Marketér je specialista, který zajišťuje efektivní maximální pracovní aktivitu firmy, člověk, který pomocí marketingového mixu zvyšuje její návratnost. Pozice marketéra je skutečně velmi důležitá a zodpovědná.
Jeden člověk samozřejmě není schopen zajistit kompletní kvalitní provedení všech úkolů. Velké společnosti většinou mají vlastní marketingové oddělení a malé mají jednoho specialistu, který řídí klíčové aspekty společnosti.
Marketing - velmi perspektivní povolání. Talentovaný odborník může v budoucnu zastávat pozici ředitele, včetně obchodního ředitele, i vrcholového manažera společnosti.
Co by měl obchodník vědět?
Nejprve musíte znát dobrý teoretický základ, protože musíte porozumět všem principům marketingu, abyste mohli správně provádět různé studie, rozvíjet koncepty reklamní společnosti nebo sestavit jasný marketingový plán. Také požadováno vysokoškolské vzdělání v této specializaci znalosti z psychologie, sociologie a legislativní rámec.
Jaké vlastnosti by měl mít obchodník?
Kromě speciálního vzdělání by člověk měl mít takové důležité osobní vlastnosti, jako jsou komunikační dovednosti, kreativita, logika, analytické myšlení, emoční stabilita, diplomacie a schopnost najít společný jazyk s mnoha lidmi.
Obchodník by se měl dobře orientovat v kancelářských programech, jako jsou: Word, Excel, Access. Pro efektivní vypracování marketingové strategie nebude zbytečné znát matematiku a vypracovat ji matematické modely.
Povinnosti marketérů do značné míry závisí na směru vývoje firmy.
Obchodník musí:
- vypracovat plány propagace produktů
- určit marketingové rozpočty
- analyzovat cílové oblasti trhu nebo publikum
- předvídat výkyvy nabídky a poptávky
- pořádání různých akcí, studií, reklamní společnosti, skladem
- tvoří sortiment
- ke koordinaci pracovního procesu reklamní kancelář nebo jen konkrétní specialista (copywriter, designér).
- cenotvorba je také často součástí seznamu povinností.
Hlavní úkoly profesionálního marketingu
Informační a analytická činnost.
- Analýza segmentů trhu.
- Studium metod ovlivňování chování spotřebitelů.
- Formování spotřebitelské poptávky a identifikace jejich požadavků na vlastnosti služeb a zboží
- Analýza prostředí konkurence, zohlednění změn v celní, cenové či daňové politice státu, zisku z prodeje, z hlediska obratu, rychlosti realizace.
Komoditní produktivní činnost:
- Vývoj a hledání různých nápadů pro tvorbu určitého druhu zboží.
- Vypracování doporučení a koncepcí v organizaci výroby zboží.
- Tvorba sortimentu zboží.
Prodejní činnost:
- Vypracování prodejní strategie.
- Podíl komoditní politiku.
- Organizace prodejního systému.
Ekonomická a řídící činnost:
- Řízení rizik a investic.
- Vypracování strategických a operačních plánů pro aktivity na mezinárodním nebo národním trhu.
- Provádění finančních a ekonomických šetření.
- Kontrola a řízení marketingové aktivity organizací.
Popis práce obchodník
1.1. Marketér patří do kategorie specialistů.
1.2. Do funkce marketéra je jmenována osoba, která má vyšší odborné (ekonomické nebo inženýrsko-ekonomické) vzdělání a minimálně roční praxi v oboru v oboru marketing.
1.3. Marketér je jmenován do funkce a je z ní propuštěn příkazem výkonný ředitel organizací.
1.4. Obchodník musí mít analytické, komunikační a plánovací schopnosti.
1.5. Obchodník musí vědět:
- legislativní předpisy, učební materiály o organizaci marketingu, posuzování finanční a ekonomické situace a tržní kapacity;
- metody pro studium tržních podmínek a vypracování předpovědí potřeby prodávaných produktů;
- postup posuzování reklamací a odpovědí na reklamace;
- rysy organizace reklamy;
- metody práce s médii;
- základní technologické a konstrukční vlastnosti a spotřebitelské vlastnosti prodávaných produktů, jejich rozdíl od domácích a zahraničních analogů, výhody a nevýhody;
- cenová a cenová politika;
- metody studia motivace spotřebitelů, jejich postoje k produktům;
- dodací, skladovací a přepravní podmínky produktů;
- normy a Specifikace pro vyrobené výrobky;
- způsoby organizace účetnictví a výkaznictví o plnění plánů prodeje a prodeje produktů;
- základy pracovněprávní legislativy;
- ekonomika výroby, metody výpočtu zisku, rentability a výrobních nákladů;
- Počítačové technologie;
- organizační a administrativní dokumenty vedoucích organizací;
- vnitřní pravidla pracovní rozvrh;
- pravidla a normy ochrany práce;
- etika obchodní komunikace.
1.6. Marketér se ve své činnosti řídí touto náplní práce.
1.7. Marketingový manažer je přímo podřízen vedoucímu marketingového oddělení.
1.8. V době nepřítomnosti marketéra (dovolená, nemoc apod.) plní jeho povinnosti osoba určená příkazem generálního ředitele. Tato osoba získává příslušná práva a odpovídá v souladu s tímto pokynem.
2. Pracovní povinnosti
2.1. Studie trhu s průmyslovými výrobky
2.1.1. Provádí výzkum hlavních faktorů, které utvářejí dynamiku spotřebitelské poptávky po produktech, poměr nabídky a poptávky po podobných typech produktů, technické a další spotřebitelské kvality konkurenčních produktů.
2.1.2. Vede marketingový výzkum související se studiem segmentace trhu, analýzou cen a spotřebitelských preferencí, prognózováním prodeje a prodejních kanálů, otevíráním nových trhů, hodnocením efektivity reklamy a činností konkurentů.
2.1.3. Analyzuje potřeby zákazníků a cenové hranice.
2.1.4. Formuje spotřebitelskou poptávku po vyráběných produktech, identifikuje nejefektivnější odbytové trhy a také požadavky na kvalitativní vlastnosti produktu (způsob výroby, životnost, pravidla použití, balení).
2.1.5. Zkoumá faktory ovlivňující prodej zboží, druhy poptávky (udržitelná, uspěchaná, krátkodobá atd.), důvody jejího nárůstu a poklesu, diferenciaci kupní síly obyvatelstva.
2.1.6. Rozvíjí programy generování poptávky a podpory prodeje, doporučení pro výběr trhu v souladu s dostupnými zdroji.
2.2. Reklamní činnost
2.2.1. Podílí se na vývoji propagačních strategií.
2.2.2. Řídí chování reklamní kampaně v médiích, direct mailu, internetu atd.
2.2.3. Organizuje vývoj tištěných reklamních materiálů vlastními silami nebo třetími stranami, provádí testování těchto materiálů, poskytuje návrhy designu tištěných reklamních materiálů nebo prvotní informace pro jejich vývoj, kontroluje doplňování těchto materiálů. Provádí předběžné posouzení reklamních materiálů vyvinutých třetími stranami.
2.2.4. Analyzuje efektivitu propagačních aktivit.
2.2.5. Připravuje návrhy pro formaci podniková identita firemní a firemní design reklamních produktů.
Obchodník má právo:
3.1. Zeptejte se manažerů strukturální dělení společnosti, specialistům a dalším zaměstnancům informace a dokumenty potřebné pro výkon jeho funkce.
3.2. V nezbytných případech zastupuje organizaci ve vztazích s jinými organizacemi za účelem urychleného řešení otázek výrobních a ekonomických činností, které jsou v její působnosti.
4. Odpovědnost
4.1. Obchodník je podle pracovní a občanské legislativy odpovědný:
- za nesprávné plnění nebo neplnění služebních povinností stanovených touto pracovní náplní;
- za způsobení materiální škody a poškození obchodní pověst organizace;
- pro zveřejnění obchodního tajemství;
- za neplnění příkazů, pokynů a pokynů vedení.
5. Pracovní podmínky
5.1. Způsob činnosti obchodníka je stanoven v souladu s vnitřními pracovními předpisy stanovenými organizací.
5.2. Pokud vznikne potřeba výroby, může obchodník vyrazit na služební cesty, včetně místních. Pracovní náplň byla vypracována v souladu s příkazem generálního ředitele ze dne. N.
Pracovní náplň upřesňuje rozsah povinností a práce, které musí osoba zastávající určitou pozici vykonávat. Popis práce v souladu s Všeruský klasifikátorřídící dokumentace, neboli OKUD, OK 011-93 (schválená vyhláškou státní normy ze dne 30. prosince 1993 č. 299) je klasifikována jako dokumentace o organizačním a regulačním usměrňování činnosti organizace. Do skupiny těchto dokumentů spolu s náplní práce patří zejména vnitřní pracovněprávní předpisy, předpis o stavební jednotce a personální tabulka.
Je vyžadován popis práce?
Zákoník práce Ruské federace neukládá zaměstnavatelům povinnost vypracovávat popisy práce. V pracovní smlouvě se zaměstnancem by totiž měla být vždy zveřejněna jeho pracovní funkce (práce podle pozice v souladu s personální obsazení, povolání, odbornost, s uvedením kvalifikace popř konkrétní pohled práce, která mu byla svěřena) (článek 57 zákoníku práce Ruské federace). Není proto možné činit zaměstnavatele odpovědným za chybějící popis práce.
Přitom právě popis práce je obvykle dokumentem, ve kterém je specifikována pracovní funkce zaměstnance. Pokyn obsahuje výčet pracovních povinností zaměstnance s přihlédnutím ke zvláštnostem organizace výroby, práce a řízení, k právům zaměstnance a jeho odpovědnosti (Rostrud Dopis ze dne 30. listopadu 2009 č. 3520-6-1) . Kromě toho popis práce obvykle nejen zveřejňuje pracovní funkci zaměstnance, ale také poskytuje kvalifikační požadavky, které jsou uvedeny za zastávanou pozici nebo vykonávanou práci (dopis Rostrud ze dne 24. listopadu 2008 č. 6234-TZ).
Přítomnost popisů práce zjednodušuje proces interakce mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem v otázkách obsahu pracovní funkce, práva a povinnosti zaměstnance a požadavky na něj kladené. Tedy všechny ty problémy, které často vyvstávají ve vztazích jak se stávajícími zaměstnanci, tak s nově přijatými zaměstnanci, stejně jako s uchazeči o určitou pozici.
Rostrud se domnívá, že popis práce je nezbytný v zájmu zaměstnavatele i zaměstnance. Koneckonců pomůže přítomnost popisu práce (Rostrudův dopis ze dne 8. 9. 2007 č. 3042-6-0):
- objektivně posoudit činnost zaměstnance ve zkušební době;
- oprávněně odmítnout najmout (koneckonců, pokyny mohou obsahovat další požadavky související s obchodní kvality zaměstnanec);
- rozdělovat pracovní funkce mezi zaměstnance;
- dočasně převést zaměstnance na jinou práci;
- hodnotit svědomitost a úplnost zaměstnance při výkonu pracovní funkce.
Proto je vhodná příprava popisů práce v organizaci.
Tento pokyn může být přílohou zaměstnanecká smlouva nebo být schválen jako samostatný dokument.
Jak se sestavuje popis práce
Popis práce je obvykle sestaven na základě kvalifikační charakteristiky, které jsou obsaženy v kvalifikačních adresářích (např. v Kvalifikačním adresáři pozic vedoucích, specialistů a ostatních zaměstnanců, schváleném vyhláškou MP ze dne 21. srpna 1998 č. 37).
Pro zaměstnance, kteří jsou přijímáni podle profesí pracovníků, se pro stanovení jejich pracovní funkce používají jednotné tarifní a kvalifikační příručky práce a profesí pracovníků v příslušných odvětvích. Pokyny vytvořené na základě takových referenčních knih se obvykle nazývají výrobní pokyny. Pro sjednocení a zjednodušení vnitřní dokumentace v organizaci se však pokyny pro dělnické profese často označují také jako popisy práce.
Při sestavování popisů práce se organizace také řídí
Marketing Popis práce- dokument, který podrobně popisuje funkce, které spadají do působnosti této kategorie zaměstnanců podniků a organizací. Pokyny také předepisují práva, povinnosti a pracovní podmínky obchodníka.
Ukázka popisu práce marketingového manažera
SOUBORY
Proč potřebujete popis práce pro obchodníka?
Tento dokument slouží zaměstnanci takříkajíc jako návod k jednání. Jasně vymezuje hranice, ve kterých může marketér pracovat, a také podrobně upozorňuje na ta porušení a chyby, kterých je nejlepší se vyvarovat.
Přibližně ve stejném rozsahu je poučení nezbytné i pro zaměstnavatele – umožňuje vedení organizace koordinovat činnost zaměstnanců, stejně jako optimalizovat výrobní procesy.
Kdo dokument vyvíjí
Obvykle je funkce vytváření dokumentu přidělena vedoucímu strukturální jednotky, vedoucímu personálního oddělení nebo právníkovi podniku. V některých případech přechází tato povinnost na tajemníka, případně pokyny píše ředitel organizace.
Ale bez ohledu na to, kdo to dělá, je důležité, aby dokument zapadal do rámce současného pracovního a občanského práva.
Základní pravidla pro tvorbu návodů
Neexistuje žádný oficiálně vypracovaný, na legislativní úrovni schválený vzorový popis práce, takže společnosti mají právo samostatně vytvořit formulář dokumentu se zaměřením na jejich potřeby.
Standardní, obecně přijímaná verze obsahuje alespoň čtyři části:
- "Obecná ustanovení",
- "Hlavní odpovědnosti",
- "Práva",
- "Odpovědnost",
který může být v případě potřeby doplněn o další odstavce.
Dokument je vytištěn v jednom vyhotovení a musí být podepsán vedoucím oddělení (který je povinen exekuci sledovat pracovní povinnosti obchodník), sám zaměstnanec (který tím dává najevo, že souhlasí s funkcemi, které mu jsou připisovány), a také vedoucí podniku.
Hlavní ustanovení popisu práce obchodníka
Pro začátek byste měli v horní části stránky na pravé straně nechat několik řádků, aby pokyny byly schváleny vedoucím společnosti: zde musíte zadat jeho pozici, název společnosti, příjmení, první jméno, patronymie a také nechat dva řádky pro podpis (s dekódováním) a datum. O něco níže uprostřed je název dokumentu.
Obecná ustanovení
Následuje hlavní část instrukce a její první část. "Obecná ustanovení". Zapadá do jaké skupiny pracovníků marketér patří, požadovaná kvalifikace, stupeň vzdělání, potřebné zkušenosti práce a délky služby, jakož i postup při jmenování a propouštění zaměstnance a jeho nahrazování v době jeho nepřítomnosti na pracovišti. Dále je uveden přímý nadřízený obchodníka (bez uvedení konkrétních jmen).
Poté ve stejné části seznam zákonů, pravidel, interní dokumenty a předpisy, se kterými by se měl marketér seznámit, stejně jako metody a zásady práce, které by měl dodržovat.
Pracovní povinnosti marketéra
Druhý oddíl "odpovědnosti" popisuje funkce obchodníka, konkrétně povinnosti, které musí vykonávat, od vypracování strategie pro propagaci zboží a služeb až po účetnictví a analýzu prováděných činností. S touto částí dokumentu by se mělo zacházet zvláště opatrně, protože dokument může učinit důkazní základnu v případě soudního sporu, a to jak ze strany zaměstnance, tak ze strany zaměstnavatele.
Práva udělená obchodníkovi
"Práva"- Toto je část, která dává obchodníkovi konkrétní pravomoci určené ke zvýšení efektivity jeho práce. Označuje zejména možnost samostatného rozhodování a vyvíjení různých iniciativ, povolení komunikace s ostatními strukturálními divizemi a vedením společnosti, jakož i právo nevykonat své pracovní povinnosti v případě ohrožení života resp. zdraví.
Odpovědnost obchodníka za vady
V kapitole "odpovědnost" jsou předepsány všechny chyby, přestupky a přestupky, za které je možný kázeňský postih. Při vytváření tohoto odstavce je třeba přísně spoléhat na normy právních předpisů Ruské federace, protože jejich zanedbání je spojeno se sankcemi proti samotné organizaci.
Dokument musí být na závěr ověřen zaměstnancem, do jehož kompetence patří sledování plnění pracovních povinností obchodníka, ale i obchodníka osobně. Na posledním tahu je pokyn předložen ke schválení řediteli podniku.
SCHVÁLIT:
[Pracovní pozice]
_______________________________
_______________________________
[Jméno společnosti]
_______________________________
_______________________/[CELÉ JMÉNO.]/
"______" _______________ 20___
POPIS PRÁCE
Marketér
1. Obecná ustanovení
1.1. Tato pracovní náplň vymezuje a upravuje pravomoci, funkční a úřední povinnosti, práva a odpovědnost marketéra [Název organizace v genitivu] (dále jen Společnost).
1.2. Marketér je jmenován do funkce a odvolán z funkce v zavedeném proudu pracovní právo objednat na příkaz vedoucího Společnosti, po předložení obchodní ředitel Společnosti.
1.3. Marketér patří do kategorie specialistů a je podřízen přímo vedoucímu marketingového oddělení Společnosti.
1.4. Marketér je zodpovědný za:
- včasné a kvalitní plnění úkolů pro zamýšlený účel;
- výkon a pracovní kázeň;
- bezpečnost informací (dokumentů) obsahujících informace tvořící obchodní tajemství Společnosti, další důvěrné informace, včetně osobních údajů zaměstnanců Společnosti;
- zajištění bezpečných pracovních podmínek, udržování pořádku, dodržování pravidel požární bezpečnost v prostorách oddělení.
1.5. Na pozici marketéra mohou být jmenováni osoby s vyšším odborným (ekonomickým nebo inženýrsko-ekonomickým) vzděláním a minimálně 1 rokem praxe v oboru v oboru marketing.
1.6. V praktické činnosti obchodník by se měl řídit:
- zákony, předpisy a místní akty a organizační a administrativní dokumenty organizace (podniku), upravující práci marketingu, činnost prodejního servisu a oddělení;
- vnitřní pracovní předpisy;
- pravidla ochrany a bezpečnosti práce, zajištění průmyslové hygieny a požární ochrany;
- pokyny, příkazy, rozhodnutí a pokyny přímého nadřízeného;
- tento popis práce.
1.7. Obchodník musí vědět:
- legislativa, předpisy o organizaci marketingových a reklamních aktivit;
- organizační struktura Společnosti, systém marketingu produktů, postup jeho fungování, organizace práce oddělení;
- aktuální a výhledové potřeby katedry ve zdrojích, způsoby jejich plánování a prognózování;
- úkoly útvaru uspokojovat potřeby Společnosti v marketingové podpoře, její schopnost tyto problémy řešit;
- metody analýzy marketingových aktivit;
- postup organizační a informační interakce útvaru s ostatními útvary Společnosti;
- postup pro vypracování marketingových plánů;
- organizace provozního účetnictví výsledků marketingových aktivit;
- kritéria pro hodnocení efektivity útvaru;
- pokročilé domácí a zahraniční zkušenosti v oblasti marketingu;
- složení a struktura dokumentace oddělení;
- prostředky výpočetní techniky, komunikace a komunikace;
- pravidla a předpisy na ochranu práce.
1.8. Po dobu dočasné nepřítomnosti obchodníka vykonává jeho povinnosti osoba ustanovená předepsaným způsobem. Tato osoba získává příslušná práva a odpovídá za řádné plnění povinností, které jí byly svěřeny.
2. Pracovní povinnosti
Obchodník je povinen vykonávat následující pracovní funkce:
2.1. Zajistit včasné a kvalitní plnění jemu svěřených každodenních úkolů v přísném souladu se schváleným postupem (předpisy) a technologií práce.
2.2. Pravidelně analyzovat spotřebitelské vlastnosti produktů společnosti, předpovídat spotřebitelskou poptávku a podmínky na trhu.
2.3. Podílet se na přípravě perspektivních a aktuální plány výroba a prodej produktů, identifikace nových prodejních trhů a nových spotřebitelů produktů společnosti.
2.4. Zajistit koordinaci činností strukturních útvarů oddělení pro sběr a analýzu marketingových informací, vytvoření databanky pro marketing produktů společnosti.
2.5. Organizovat studium názorů spotřebitelů na produkty Společnosti a sledovat včasné odstraňování nedostatků uvedených ve stížnostech a reklamacích obdržených od spotřebitelů.
2.6. Předkládat návrhy na formování korporátní identity Společnosti a korporátního designu produktů k posouzení managementu.
2.7. Studovat, zobecňovat a uplatňovat v každodenní činnosti katedry pokročilé domácí i zahraniční zkušenosti v oblasti marketingu.
2.8. Včas a plně vypracovat a odevzdat úředníci výkaznictví a další dokumentace s příslušnými pravomocemi.
V případě potřeby může být marketér zapojen do výkonu svých služebních povinností přesčas z rozhodnutí vedoucího společnosti způsobem stanoveným pracovněprávními předpisy.
3. Práva
Obchodník má právo:
3.1. Rozhodovat za účelem správné organizace marketingu, zajištění každodenní činnosti oddělení, o všech otázkách souvisejících s jeho působností.
3.2. Připravovat a předkládat přímému nadřízenému své návrhy na zlepšení marketingu, činnosti oddělení (jeho další personální, logistika).
3.3. Účastnit se práce kolegiálních řídících orgánů při projednávání otázek souvisejících s marketingem a činností oddělení.
4. Hodnocení odpovědnosti a výkonu
4.1. Obchodník nese administrativní, disciplinární a finanční (a v některých případech stanovenou právními předpisy Ruské federace - a trestní) odpovědnost za:
4.1.1. Porušení ustanovení zákonů, vyhlášek, jakož i místních zákonů a organizačních a administrativních dokumentů o marketingové problematice.
4.1.2. Neplnění pokynů přímého nadřízeného ohledně organizace marketingu, činnosti oddělení a plnění jeho úkolů.
4.1.3. Nedodržení požadavků na zajištění bezpečnosti informací a dokumentů obsahujících důvěrné informace.
4.1.4. Nezákonné použití udělených úředních pravomocí, jakož i jejich použití pro osobní účely.
4.2. Hodnocení práce obchodníka se provádí:
4.2.1. Přímý nadřízený - pravidelně, v procesu každodenního vykonávání svých pravomocí zaměstnancem.
4.2.2. Certifikační komise podniky - periodicky, nejméně však jednou za dva roky, na základě doložených výsledků práce za hodnocené období.
4.3. Hlavním kritériem pro hodnocení práce obchodníka je kvalita, úplnost a včasnost jeho plnění úkolů stanovených tímto pokynem.
5. Pracovní podmínky
5.1. Způsob činnosti obchodníka je stanoven v souladu s vnitřními pracovními předpisy stanovenými v podniku.
5.2. Ve spojení s výrobní nutnost obchodník může cestovat na služební cesty (včetně místních).
Seznámení s návodem ___________ / ____________ / "____" _______ 20__
Přežijí jen milenci
Vlastnosti reklamy zaměřené na děti
retušování starých fotografií ve photoshopu retušování starých fotografií
Co je NPO: dekódování, definice cílů, druhy činností Má nezisková organizace právo
Gleb Nikitin první zástupce