Controlor-casier (într-o bancă) Descrierea postului. Descrierea postului de casier: responsabilități și cerințe Ce ar trebui să știe un controlor de casierie

1.1 Această fișă a postului definește responsabilități funcționale, drepturile și responsabilitățile controlorului de casierie.

1.2 Controlorul-casier aparține categoriei de executanți tehnici.

1.3 Controlorul-casier este numit în funcție și eliberat din funcție așa cum este stabilit de actualul legislatia munciiîn conformitate cu ordinul directorului întreprinderii la recomandarea conducătorului obiectului comercial, conducătorul depozitului obiectului comercial.

1.4 Relații după poziție:

1.4.1	Subordonarea directă	manager al unei unități comerciale, manager de depozit al unei unități comerciale
1.4.2.	Subordonarea suplimentară	Directorului întreprinderii
1.4.3	Dă ordine	–
1.4.4	Angajatul este înlocuit	Persoana numita director al intreprinderii
1.4.5	Salariatul inlocuieste	−

1. Cerințe de calificare pentru controlor de casierie:

2.1.	Educaţie	iniţială educatie profesionalaȘi antrenament special conform programului stabilit
2.2	experienţă	fără nicio cerință de experiență în muncă.
2.3	cunoştinţe	sortimentul, clasificarea, caracteristicile și destinația mărfurilor; reguli pentru decodarea articolului și etichetare; preturi cu amanuntul; metode de selecție, ambalare a mărfurilor; baremele dimensiunilor produselor și regulile de determinare a acestora; principalele tipuri de materii prime utilizate pentru fabricarea mărfurilor și metodele de recunoaștere a acestora cerinţele de bază ale standardelor şi specificatii tehnice cerințe pentru calitatea mărfurilor, ambalare și etichetare: tipuri de căsătorie și reguli de căsătorie: metode de determinare a calității mărfurilor; perioadele de garanție utilizarea bunurilor și regulile pentru schimbul lor; dispozitiv și reguli de funcționare casă de marcat: principiile de bază ale construcției echipamentelor comerciale și tehnice; principii de proiectare în interiorul vitrinelor magazinelor; procedura de efectuare a inventarierii, întocmirea și prelucrarea rapoartelor de marfă, actelor de vicii, reclasificarea mărfurilor și certificatelor de recepție pentru transferul bunurilor materiale; forme şi metode progresive de deservire a clienţilor.
2.4	aptitudini	−
2.5	Cerințe suplimentare	−

1. Documente care reglementează activitățile unui controlor de casierie

3.1 Documente externe:

Legislativ și reguli legate de munca ce se execută.

3.2 Documente interne:

Carta intreprinderii, Ordinele si instructiunile directorului intreprinderii (gestionarul obiectului comercial, managerul depozitului obiectului comercial); Regulamente privind societate comercială, Descrierea postului controlor-casier, Reglementări interne de muncă.

1. Responsabilitatile locului de munca controlor-casier

Controller-casier:

4.1. Monitorizați reaprovizionarea la timp a gamei de mărfuri în podeaua comercialăși siguranța acestora, funcționarea și funcționarea corectă a casei de marcat.

4.2. Verificați cantitatea, greutatea, filmarea, împerecherea, eticheta, sigiliul, prețul și calitatea mărfurilor.

4.3. Efectuați plăți către clienți pentru bunuri și servicii: numărarea prețului de achiziție, primirea banilor, marcarea unui cec, emiterea unei monede, răscumpărarea unui cec.

4.4. Eliminați defecțiunile minore ale casei de marcat, completați-o cu benzi de control și chitanțe, înregistrați citirile contorului, convertiți numărătorul în gloanțe și setați data.

4.5. Pregătiți mărfurile pentru vânzare: despachetare, inspecție aspect, ștergerea, culesul și aranjarea mărfurilor în grupuri, furculițe și soiuri, ținând cont de frecvența cererii și ușurința de lucru.

4.6. Completați și atașați etichete de preț.

4.7. Numărați banii și depuneți-i în modul prescris.

4.8. Curățați mărfurile nevândute și containerele.

4.9. „Faceți cunoștință cu gama de mărfuri din depozit și participați la primirea acestora.

4.10. Anuntati administratia primirea marfurilor care nu corespund marcajelor (bon de livrare).

4.11. Proiectați vitrinele pentru magazine și șanțuri în interior și monitorizați starea acestora.

4.12. Consultați clienții despre scopul, proprietățile, calitatea mărfurilor și prețurile acestora.

4.13. Oferiți clienților noi produse interschimbabile și produse conexe.

4.14. Studiați cererea clienților.

4.15. Intocmeste rapoarte de marfa, actiuni asupra defectelor, lipsurilor, reclasarii si certificatelor de acceptare pentru transferul bunurilor materiale.

4.16. Reconciliați sumele vânzărilor cu citirile contorului de numerar.

4.17. Participa la inventarierea.

4.18. Rezolva litigiile cu clientii in lipsa administratiei.

4.19. Supravegheați casierii cu calificare inferioară.

1. Drepturile controlorului-casier

Controlorul casieriei are dreptul:

5.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii cu privire la activitățile acesteia.

5.2. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.

5.3. Primiți de la manageri diviziuni structurale, specialiști, informații și documente pe probleme de competența sa.

5.4. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

1. Responsabilitatea controlorului casieriei

Controlorul casieriei este responsabil pentru:

6.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru a provoca daune materiale- in limitele determinate de legislatia civila si a muncii in vigoare a Ucrainei.

1. Conditii de munca pentru casier

Programul de lucru al controlorului de casierie se stabilește în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite în întreprindere.

1. Termeni de plata

Condițiile de remunerare a controlorului de casierie se stabilesc în conformitate cu Regulamentul de salarizare a personalului.

9 Dispoziții finale

9.1 Prezenta Fișă a Postului este întocmită în două exemplare, dintre care unul este păstrat de Companie, celălalt de angajat.

9.2 Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi clarificate în conformitate cu modificările în Structura, Sarcinile și Funcțiile unității structurale și ale locului de muncă.

9.3 Modificările și completările la această Descriere a postului se fac prin comandă director generalîntreprinderilor.

Şeful unităţii structurale
		(semnătură)	(nume, inițiale)
DE ACORD:
Șeful departamentului juridic
(semnătură)	(nume, inițiale)
00.00.0000
Am citit instructiunile:
		(semnătură)	(nume, inițiale)
		00.00.00

Îi vedem aproape în fiecare zi, dar ne uităm dincolo de ei. De obicei, pe linia de produse lângă casa de marcat sau în portofel. Se ia în considerare controlorul-casier profesie de prestigiu redus, cu toate acestea, puțini oameni știu că această poziție poate fi un bun inceput, indiferent de experiența de muncă și chiar de vârstă. Casiera Dixie, Ekaterina Shchipakina, vorbește despre cum este să lucrezi într-un mare lanț de băcănie și despre ce fel de carieră poți construi de la zero.

Ekaterina Shchipakina. Controller-casier la Dixie

În copilărie, visam să fiu bucătar pe o corabie. Și apoi am vrut să călătoresc în jurul lacului Baikal. Și Baikal este încă visul meu. Și poate că se va împlini.

M-am născut în Arzamas, am absolvit Colegiul de Comerț Nizhny Novgorod și după un timp mi-am început propria afacere. De aproape 15 ani am vândut produse cosmetice și parfumuri. Dar tot mai mulți oameni au început să apară în oraș rețele mari, și nu am suportat concurența: magazinul a trebuit să fie închis. Sunt optimist din fire, așa că am decis să merg la Moscova să caut fericirea. În capitală, a închiriat un apartament și s-a angajat ca vânzător pentru un proprietar privat, într-un mic magazin alimentar. În același timp, am mers să învăț cum să operez echipamente de casă de marcat - cursuri gratuite există la centru de instruireîn Ochakovo. Nu mi-a plăcut jobul: aveam un salariu convenit, dar proprietarul putea plăti mai puțin sub diverse pretexte. Nu există pachet social, dar, între timp, trebuie să vă gândiți din timp la pensie. Una dintre prietenele mele lucra la Dixie, ea m-a sfătuit să aplic pentru un loc de muncă acolo. Exact asta am făcut - m-am dus la magazinul cel mai apropiat de casa mea.

Într-un loc nou

Managerul magazinului mi-a intervievat. La Dixy, solicitantul nu trebuie să meargă la sediul central - problemele de angajare sunt rezolvate în fiecare locație în mod independent. Am aplicat pentru postul de casier-controller. Responsabilitățile mele includ mai mult decât munca la casa de marcat.

Nu avem deloc o împărțire între munca „a ta și a mea”. Cu toții știm cum să ne descurcăm cu casa de marcat și știm cum ar trebui să fie prezentate produsele pe rafturi, cu toții ajutăm la acceptarea mărfurilor și la monitorizarea termenelor de valabilitate a acestora și cu toții ajutăm clienții.

Primele trei zile lucrătoare sunt considerate stagiu. Angajații mai experimentați m-au adus la curent și în două zile am început să lucrez cu normă întreagă. Cu experiența mea de muncă, nu a trebuit să învăț nimic fundamental nou. Singurul lucru care era complet nou a fost lucrul cu articole promoționale. Casiera trebuie să ofere fiecărui client un articol promoțional la reducere. Pentru fiecare articol vândut, el primește o mică creștere de salariu. Și vreau să dezminți imediat mitul că articolele promoționale expiră. Nu. Produsele pentru promovare sunt selectate proaspete la casă - acesta este un strat de marketing pentru a crește vânzările. În fiecare săptămână sunt selectate trei produse special pentru această promoție.

Există și promoții de la parteneri; managerul magazinului le spune angajaților despre toate astfel de evenimente în timpul întâlnirilor zilnice de cinci minute la începutul schimbului.

Perioada de probă pentru noii angajați este de trei luni. În acest timp în magazin vă puteți aminti totul și casa de marcat maestru. Mulți vin aici fără absolut nicio experiență în tranzacționare și sunt ajutați în toate modurile posibile să-și dea seama.

În timpul perioadei de probă, controlorul de casierie primește un salariu fix de 27.500 de ruble și un mic bonus. Înregistrarea are loc conform cartea de munca, pachetul social include toate plățile: și concediu medical, și plata concediului de odihnă și pentru îngrijirea copiilor și pe durata pregătirii. În timpul schimbului, angajații au dreptul pauza de masași două pauze de ceai. Dixie nu plătește prânzul, dar fiecare magazin are o chicinetă pentru angajați. Angajatorul furnizează și formularul angajaților.

Cât poți câștiga

În medie, după o perioadă de probă, un controlor de casierie primește aproximativ 40 de mii de ruble. Asta dacă lucrează 15 schimburi (ture de 12 ore) și magazinul îndeplinește bine planul de vânzări.

Salariul unui controlor de casierie este format din mai multe părți: un salariu fix, venituri din vânzările de bunuri promoționale la casă și o parte de bonus. Poți câștiga mai mult dacă faci mai multe ture; turele de noapte sunt mai scumpe. Teoretic, dacă lucrezi șapte zile pe săptămână, poți câștiga 100 de mii de ruble. Dar, în practică, lucrul șapte zile pe săptămână nu va funcționa - aceasta este o încălcare a codului muncii și aici acest lucru este strict monitorizat.

Aproape că nu există penalty-uri la Dixie. Doar dacă casierul a descoperit un deficit la predarea casei de marcat. Dar acest lucru se întâmplă extrem de rar: verificăm orice factură suspectă folosind echipamente speciale și pronunțăm cu voce tare toate manipulările cu bani: „Cele 500 de ruble tale, schimbă 125”. Aceasta este atât o cerință a Rospotrebnadzor, cât și o plasă de siguranță suplimentară pentru casierie.

Dacă un angajat al magazinului rupe sau strica ceva accidental, acesta este anulat ca o cheltuială generală. El personal nu poartă responsabilitatea financiară pentru acest lucru, dar suma de fonduri a magazinului pentru bonusuri este redusă.

Carieră

Perspectivele de carieră la Dixy depind doar de dorința angajatului. De exemplu, supervizorul meu imediat, la vârsta de 45 de ani, a ocupat funcția de merchandiser. Acum are 57 de ani, este manager de magazin și este chemată pentru funcția de director regional.

Fiecare nou pas în carieră presupune obținerea de cunoștințe speciale la centrul de formare Dixie. După antrenament sunt examene.

Am lucrat doar șapte luni și am fost trimis să studiez pentru funcția de director adjunct al magazinului. ZUM este următorul pas în carieră. De asemenea, stă la casa de marcat și lucrează în sală, și îi ajută și pe nou-veniți sau devine casier senior care face rapoarte pe casele de marcat. Puteți aplica pentru un post vacant în orice magazin din lanț, dar aștept să devină disponibil în al meu.

Fiecare casier-controlor poate avansa în funcții de conducere. Totul depinde doar de persoana însăși și de obiectivele sale. Adesea, oamenii care nu sunt interesați de creșterea carierei vin în această poziție. Desigur, nimeni nu-i obligă. Ce este în neregulă cu o persoană care alege pur și simplu să-și facă treaba bine acolo unde se simte confortabil?

De altfel, la Dixy se angajează și pensionari pentru funcția de casier-controller.

Instructaj de debut

Responsabilitati casier:

• 1. Verificați funcționalitatea dispozitivelor de blocare, introduceți chitanța și banda de control.
• 2. Porniți mașina la sursa de alimentare și primiți o verificare la zero, verificați funcționarea mașinii.
• 3. Tipăriți 2-3 cecuri fără a indica suma (zero), pentru a verifica claritatea tipăririi detaliilor și corectitudinea datei și numărului cecului.
• 4. Atașați zero cecuri la raportul de numerar la sfârșitul zilei.
• 5. Așezați echipamentul necesar lucrului (calculator).
• 6. Efectuați operațiuni de introducere a sumei în conformitate cu instrucțiunile pentru casele de marcat date de acestea.
• 7. Pentru un cumpărător, determinați suma totală a achiziției sau serviciului folosind indicatorul KKM și spuneți-i cumpărătorului.
• 8. Primiți bani de la clienți pentru bunuri sau servicii furnizate, conform schemei:
  • · precizați clar suma de bani primită și primiți acești bani;
  • · tipăriți o chitanță separat, în vizorul cumpărătorului;
  • · numiți suma de schimb și dați-o cumpărătorului împreună cu cecul (în acest caz, înmânați în același timp bancnote de hârtie și monede mici de schimb).

Interzis:

• 1. Casierul-operator nu are dreptul de a efectua citiri de contoare fără permisiunea administrației.
• 2. Nu ceda Bon fiscal către cumpărător.
• 3. Lucrați fără bandă de control sau lipiți-o împreună în locurile unde este spartă.
• 4. Nu permiteți accesul persoanelor neautorizate în incinta casei de marcat sau la bancomat, cu excepția directorului întreprinderii, a adjunctului acestuia, contabilului, administratorului de serviciu și, cu permisiunea acestora, a unui specialist tehnic sau a persoanei de supraveghere pentru a verifica casa de marcat. .
• 5. Lăsați casa de marcat fără a o opri și fără a anunța administrația de plecare. Dacă trebuie să părăsiți casa de marcat, trebuie mai întâi să o încuiați; toate cheile casei de marcat și ale sertarului de numerar trebuie să fie la casierie.
• 6. Efectuați în mod independent modificări în programul de funcționare al terminalului de numerar (pentru care acesta din urmă trebuie protejat de accesul neautorizat).
• 7. Nu trebuie să aibă bani personali în casa de marcat și bani neînregistrați prin casa de marcat (cu excepția banilor emiși înainte de începerea lucrului).

Crearea de condiții favorabile pentru lucru și asigurarea siguranței articolelor de inventar, asigurarea micilor schimburi și echipamente.

Instrucțiuni suplimentare pentru casierii:

1. Casierul stagiar trebuie să comande abonament de la departamentul de Resurse Umane și să solicite uniformă de la casieriile seniori. Toată lumea trebuie să aibă o carte medicală.

Casiera trebuie să știe bine în ce constă casa de marcat (cântar, transportor, scanner, tastatură, ecran, imprimantă, butoane pentru aprinderea luminilor, casete).

2. Nu poți să închizi un cec rudelor sau prietenilor sau să vorbești cu ei în timp ce lucrezi.

Nu puteți oferi sfaturi clienților cu privire la bunuri, mai ales când nu aveți informațiile corecte.

• 3. Dacă produsul nu poate fi scanat, trebuie să introduceți manual codul de bare al acestuia. Dacă codul de bare tot nu trece prin casă, trebuie să îi cereți politicos cumpărătorului să aștepte și să afle codul de bare și prețul în biroul de informații.
• 4. Lucrul cu carduri de credit necesită o atenție specială. În timpul zilei, casieria salvează toate fișele din terminal, deoarece acestea servesc drept raport pentru bani.
• 5. Trebuie sa lasi intotdeauna casa de marcat in perfecta ordine dupa tine: complet gata de utilizare si curata.
• 6. La sfârșitul turei, casierul duce la birou: numerar, un raport de la terminal, fișe de la terminal, certificate de retur, o bandă de control acumulată în timpul zilei, puncte de control. Așezați sacii de la casa de marcat într-un sertar, stingeți luminile, puneți o cărămidă și puneți cărucioare pe ambele culoare. Când plecați la prânz sau la ceai, pungile trebuie puse într-un sertar, pe măsură ce clienții le demontează.
• 7. Nu puteți lua bani de la cumpărător în avans fără a perfora chitanța. În niciun caz nu trebuie să abordați un cumpărător cu suspiciune de furt. Trebuie să raportați imediat acest lucru casierului superior. Articolele pierdute trebuie returnate departamentului de informații. Nu este nevoie să strigi tare: „Cine a uitat lucrurile?”
• 8. Casiera trebuie să fie politicoasă, atentă, prietenoasă cu clienții și mereu gata să ajute.
• 9. Aspectul casierului trebuie să fie impecabil, deoarece nu doar clienții, ci și angajații se uită la tine toată ziua.

Studiați drepturile și responsabilitățile casierului-controlor și completați tabelul.

S-a schimbat semnificativ datorită dezvoltării tehnologiilor de rețea și a economiei în ansamblu. Acum este un specialist financiar care gestionează rezervele de numerar ale companiei. Nu numai că acceptă și emite bani, dar și transferă valori mobiliare și procesează carduri bancare din plastic. Unele companii trebuie să se ocupe și de bani electronici. De foarte multe ori, acești specialiști combină mai multe profesii în același timp, performând responsabilități suplimentare.

Cerințe pentru un casier

Angajatorii apreciază foarte mult solicitanții care știu să-și distribuie atenția și să se concentreze. Deoarece acest job presupune comunicarea cu oamenii, angajatul trebuie să fie prietenos, sociabil și, de asemenea, să aibă o bună toleranță la stres.

Pe lângă calitățile personale, angajaților li se cere adesea să poată folosi un computer personal și specializat software. Angajații trebuie să fie capabili să efectueze tranzacții cu numerar, să conducă documentatia necesara. Accentul se pune și pe experiența de muncă. În plus, unele companii solicită angajaților să știe în limba englezăşi prezenţa învăţământului de specialitate.

Dispoziții generale

Specialistul angajat pentru acest post este un performer tehnic. Pentru a obține acest loc de muncă, solicitantul trebuie să fi absolvit o inițială profesională sau secundară educatie generala. În al doilea caz, angajatul va trebui, de asemenea, să urmeze o pregătire specială.

În cele mai multe cazuri, angajatorii nu necesită experiență de muncă. Directorul firmei sau șeful departamentului în care este angajat casierul poate angaja sau concedia un angajat.

Cunoştinţe

Fișa postului unui casier presupune că angajatul trebuie să aibă anumite cunoștințe, să studieze toată documentația de conducere a organizației care se referă la activitățile sale și să aibă o bună înțelegere a formelor de documentație bancară și de numerar. El trebuie să cunoască în mod clar regulile privind lucrul cu fonduri și valori mobiliare, inclusiv acceptarea, emiterea, stocarea și contabilizarea acestora.

Fișa postului de casier implică faptul că acesta știe cum se întocmesc încasările și cheltuielile și care sunt limitele de numerar ale companiei în casa de marcat. Angajatul trebuie să înțeleagă cum să asigure siguranța obiectelor de valoare ale companiei, cum să țină un registru de numerar și să întocmească documentația de raportare. În plus, cunoștințele sale ar trebui să includă regulile de utilizare a tehnologiei computerului și a unui computer personal. El trebuie să cunoască elementele de bază ale legislației muncii, regulamente interne firma, reglementari privind protectia si organizarea muncii.

Funcții

Responsabilitățile casierului includ efectuarea de operațiuni legate de recepție, contabilitate și depozitare resurse financiareși bunuri valoroase. El trebuie să le monitorizeze siguranța în conformitate cu toate regulile care sunt luate în considerare în organizație. În plus, angajatul este implicat în procesarea și obținerea documentelor Baniși titluri de valoare, pe care apoi le plătește angajaților sub formă de salarii și bonusuri.

Se ocupă și de plata indemnizațiilor de călătorie și a altor cheltuieli ale companiei, menținerea unui registru de casă, care se completează pe baza fondurilor primite și ieșite, și reconcilierea soldului efectiv al sumei cu datele din documentația contabilă. Casiera notează bancnotele care s-au uzat într-o listă și se ocupă de a le transfera autorităților speciale pentru a le înlocui.

Responsabilitati

Responsabilitățile casierului includ menținerea evidenței numerarului; el trebuie să manipuleze cu atenție obiectele de valoare care i-au fost încredințate și să respecte toate regulile pentru a proteja și păstra bunurile companiei de intruși. În plus, angajatul își informează imediat conducerea cu privire la orice împrejurări care pot amenința siguranța obiectelor de valoare care i-au fost încredințate prin datorie.

Este foarte important ca angajatul să înțeleagă că în niciun caz nu trebuie dezvăluite detalii importante ale muncii sale în conformitate cu instrucțiunile de siguranță ale casierului. se iau în considerare informații despre stocarea finanțelor, când și unde sunt trimise, în ce circumstanțe vor fi transportate, cum funcționează sistemele de securitate și alarmă ale companiei și ce instrucțiuni primește angajatul la casierie. În plus, funcțiile angajatului sunt de a îndeplini sarcini individuale de la conducerea superioară.

Drepturi

Instrucțiunile de siguranță a muncii pentru casiere presupun că la intrarea în acest post, un angajat are anumite drepturi. El se poate familiariza cu deciziile structurilor superioare de conducere care îi afectează direct activitățile.

De asemenea, are dreptul să propună superiorilor săi efectuarea unor lucrări care să ajute la eficientizarea și desăvârșirea activităților sale. Un angajat însuși sau în numele managerului său poate solicita informații și documente de la angajații altor departamente, dacă aceștia sunt obligați să își îndeplinească atribuțiile. De asemenea, are dreptul de a cere ca superiorii săi să-i acorde asistență directă în îndeplinirea obligațiilor care i-au fost încredințate sau încredințate.

Responsabilitate

Fișa postului de casier sugerează că un angajat poate fi tras la răspundere în conformitate cu legile actuale ale țării dacă nu își desfășoară munca în mod corespunzător sau nu respectă regulile companiei. El poate fi acuzat și dacă a încălcat Codul Muncii, Administrativ sau Penal în exercitarea atribuțiilor de serviciu.

El va fi tras la răspundere pentru încălcarea secretelor comerciale. Se va pedepsi dacă, din vina sa, societatea suferă un prejudiciu material, în conformitate cu legile în vigoare Codul Muncii. De asemenea, este responsabil pentru siguranța obiectelor de valoare care i-au fost încredințate. De asemenea, angajatul este responsabil pentru depășirea competenței sale și pentru utilizarea statutului său în scopuri personale.

Concluzie

Mai sus este instrucțiuni standard casier, care include principalele puncte și responsabilități ale angajatului. Însă conținutul acestuia poate fi modificat în funcție de dimensiunea companiei și de ce funcții ar trebui să îndeplinească angajatul pentru bunăstarea companiei, în opinia conducerii. Casierul are multă responsabilitate, trebuie să-și facă treaba cu mare atenție, să aibă o bună înțelegere a evidențelor financiare și să gestioneze corect activele companiei.

In majoritate organizatii moderne Casierii se ocupă nu numai cu numerar și valori mobiliare, ci și cu carduri bancare din plastic și, uneori, chiar și cu portofelele electronice. Prin urmare, un angajat trebuie să aibă anumite cunoștințe și abilități pentru a îndeplini în mod eficient atribuțiile prevăzute în fișa postului casierului.

Vă aducem în atenție exemplu tipic fișa postului controlor de casierie categoria a 2-a, eșantion 2019/2020. O persoană cu cel puțin doi ani de experiență ca controlor-casier categoria a III-a poate fi numită în această funcție fără a prezenta cerințe de studii. Nu uitați, fiecare instrucțiune a unui controlor de casierie de categoria 2 este emisă în mână pe o chitanță.

Următoarele oferă informații tipice despre cunoștințele pe care trebuie să le aibă un casier de categoria 2. Despre îndatoriri, drepturi și responsabilități.

Acest material face parte din imensa bibliotecă a site-ului nostru, care este actualizată zilnic.

1. Dispoziții generale

1. Categoria a II-a controlor-casier face parte din categoria lucrătorilor.

2. Pentru postul de controlor-casier de categoria a II-a se acceptă o persoană cu vechime în muncă în funcția de controlor-casier de categoria a III-a de cel puțin doi ani fără a prezenta cerințe de studii.

3. Un controlor-casier de categoria II este angajat și eliberat din funcția de organizație _________ la recomandarea lui __________. (director, manager) (post)

4. Un casier de categoria II trebuie să cunoască:

a) cunoștințe (profesionale) speciale pentru post:

— principalele tipuri de materii prime și materiale utilizate pentru fabricarea mărfurilor și metodele de recunoaștere a acestora;

— metode de determinare a calității mărfurilor;

— principii de proiectare a vitrinelor din magazine;

— principiile de bază ale proiectării echipamentelor comerciale și tehnologice;

— principiile formelor colective de organizare și stimulare a muncii.

— sortimentul, clasificarea, caracteristicile, destinația mărfurilor, metodele de utilizare și îngrijire a acestora;

— reguli pentru decodarea articolului și etichetare;

— prețuri cu amănuntul;

— metode de selecție, montare, ambalare a mărfurilor;

— scale de dimensiuni ale produselor și reguli de determinare a acestora;

— cerințele de bază ale standardelor și condițiilor tehnice pentru calitatea mărfurilor, ambalajului și etichetarea acestora;

— semne de bună calitate a mărfurilor, tipuri de defecte și reguli de respingere;

— reguli pentru schimbul de mărfuri, perioadele de garanție pentru utilizarea mărfurilor;

— proiectarea și regulile de funcționare ale unei case de marcat;

— forme și metode progresive de deservire a clienților;

— modalități de a reduce pierderile de mărfuri, costurile cu forța de muncă, materialele, electricitatea și creșterea nivelului veniturilor.

b) cultura generala angajat al organizatiei:

— norme privind protecția muncii, salubritatea industrială și securitatea la incendiu;

— cerințe pentru calitatea muncii (serviciilor) prestate și pentru organizarea rațională a muncii la locul de muncă;

- alarma de productie.

5. În activitățile sale, un controlor de casierie de categoria II este îndrumat de:

— legislația Federației Ruse,

— Carta (regulamentele) organizației,

- ordinele și instrucțiunile organizației _________ (director general, director, manager)

- această fișă a postului,

— Regulamentul de muncă intern al organizației.

6. Un controlor de casierie de categoria II raportează direct la ____________ (un lucrător cu o calificare superioară, șeful producției (site, atelier) și directorul organizației)

7. În absența unui controlor-casier de categoria II (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană numită ________ organizație (funcția de manager) la recomandarea ___________ (postul) în modul prescris. , care dobândește drepturile, responsabilitățile corespunzătoare și poartă răspunderea pentru îndeplinirea atribuțiilor care îi revin.

2. Responsabilitățile postului unui controlor de casierie de categoria a 2-a

Responsabilitățile postului unui controlor de casierie de categoria II sunt:

a) Responsabilități speciale (profesionale):

— Familiarizarea cu gama de mărfuri din depozit; participarea la primirea acestora;

— Notificarea administrației despre primirea mărfurilor care nu corespund marcajelor (factura);

— Design de vitrine și vitrine, media despre bunurile disponibile pentru vânzare; monitorizarea stării acestora;

— Studierea cererii clienților.

— Monitorizarea alimentării la timp a stocului de lucru de mărfuri, siguranța mărfurilor, funcționarea și funcționarea corectă a casei de marcat, curățenia și ordinea în zona de vânzare.

— Verificarea cantității, greutății, filmării, împerecherii, etichetei, sigiliului, prețului, calității mărfurilor.

— Plăți către clienți pentru bunuri și servicii: calcularea prețului de achiziție, primirea banilor, marcarea unui cec, emiterea de schimb, răscumpărarea unui cec.

— Consultarea clienților cu privire la scopul, proprietățile, calitatea mărfurilor și prețurile acestora.

— Oferirea de noi produse interschimbabile și produse conexe.

— Monitorizarea fluxului de clienți.

— Eliminarea defecțiunilor minore ale casei de marcat, reumplerea acesteia cu benzi de control și chitanțe, înregistrarea citirilor contorului, setarea numărătorului la zero și instalarea unui datator.

— Pregătirea mărfurilor pentru vânzare: despachetarea, inspectarea aspectului produselor, sortarea, ștergerea, asamblarea mărfurilor, plasarea și expunerea mărfurilor pe grupe, tipuri și soiuri, ținând cont de proximitatea produsului, frecvența cererii și ușurința în muncă. Completarea și atașarea etichetelor de preț.

— Numărarea banilor și predarea lor în modul prescris.

— Curățarea mărfurilor nevândute și a containerelor.

b) Responsabilitățile generale ale unui angajat al organizației:

— Respectarea reglementărilor interne de muncă și a altor reglementări locale ale organizației, regulilor și reglementărilor interne de protecție a muncii, măsuri de siguranță, salubritate industrială și protecție împotriva incendiilor.

— Execuție în interior contract de muncă ordinele angajaților cărora le-a fost reparat în conformitate cu aceste instrucțiuni.

— Efectuarea lucrărilor de recepție și livrare a schimburilor, curățare și spălare, dezinfectare a echipamentelor și comunicațiilor deservite, curățarea locului de muncă, dispozitivelor, instrumentelor, precum și menținerea acestora în stare corespunzătoare.

— Menținerea documentației tehnice stabilite.

3. Drepturile unui controlor-casier de categoria 2

1. Trimiteți propuneri spre examinarea conducerii:

— pentru a îmbunătăți lucrările aferente celor prevăzute în prezentul regulament instructiuni si indatoriri,

— privind aducerea la răspundere materială și disciplinară a lucrătorilor care au încălcat disciplina de producție și de muncă.

2. Solicitați de la diviziile structurale și angajații organizației informațiile necesare pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

3. Faceți cunoștință cu documentele care îi definesc drepturile și responsabilitățile pentru funcția sa, criterii de evaluare a calității îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4. Familiarizați-vă cu proiectele de decizii ale conducerii organizației referitoare la activitățile acesteia.

5. Solicitați conducerii organizației să acorde asistență, inclusiv asigurarea condițiilor organizatorice și tehnice și executarea documentelor stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

6. Alte drepturi stabilite de legislatia muncii in vigoare.

4. Responsabilitatea controlorului de casierie de categoria a 2-a

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele stabilite de legislația muncii a Federației Ruse.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

3. Pentru cauzarea unor prejudicii materiale organizației - în limitele stabilite de legislația civilă și a muncii în vigoare a Federației Ruse.

Fișa postului pentru controlor de casierie de categoria a 2-a - probă 2019/2020. Responsabilitățile postului unui controlor-casier de categoria 2, drepturi ale unui controlor-casier de categoria 2, responsabilitatea unui controlor-casier de categoria 2.

Etichete pentru material: Descrierea postului pentru un controlor de casierie de categoria a 2-a.