Prinsip, tujuan dan fungsi pemasaran. Tujuan, esensi, fungsi dan prinsip dasar pemasaran Konsep dasar pemasaran keuangan

Konsep modern pemasaran dan ruang lingkupnya.

Pemasaran adalah kegiatan yang ditujukan untuk memuaskan kebutuhan melalui pertukaran. Pemasaran adalah proses sosial dan terkelola dimana seorang individu atau sekelompok orang mendapatkan apa yang mereka butuhkan.

Kegiatan pemasaran meliputi:

Area pasar: komoditas, moneter dan keuangan, tenaga kerja;

Jenis barang: barang dan jasa material (jenis kegiatan);

Jenis konsumen: konsumen akhir, perusahaan konsumen;

Bidang usaha: industri, pertanian, perdagangan, konstruksi, transportasi, bank, asuransi, layanan domestik, olahraga, budaya, pendidikan, dll.;

Area pasar: internal, eksternal.

Seiring dengan kewirausahaan, prinsip dan metode pemasaran banyak digunakan dalam kegiatan non-komersial (pemasaran ide, pemasaran tempat, pemasaran orang, pemasaran organisasi, dll.)

2. Apa yang dimaksud dengan “bauran pemasaran” atau leverage of marketing influence pada pasar.

Bauran pemasaran adalah seperangkat alat, parameter, dengan memanipulasi pemasar mana yang berusaha memuaskan pelanggan dengan cara terbaik. Model "4P" - produk- segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, diperoleh, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memuaskan beberapa kebutuhan. harga- jumlah uang atau nilai lain yang ditukarkan pelanggan untuk keuntungan memiliki atau menggunakan produk atau layanan.

Promosi- tindakan yang menginformasikan kategori target pelanggan tentang produk atau layanan, tentang kelebihannya dan kecenderungan untuk membeli.

tempat- semua kegiatan perusahaan yang ditujukan untuk membuat produk atau layanan tersedia untuk kategori target pelanggan.

"7P"=4P+Orang,proses,bukti fisik

Rakyat- semua orang yang secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam penyediaan layanan, seperti karyawan dan pelanggan lainnya.

proses- prosedur, mekanisme dan urutan tindakan yang memastikan penyediaan layanan.

bukti fisik- lingkungan di mana layanan diberikan. Tindakan yang menginformasikan kategori target pelanggan tentang produk atau layanan, tentang kelebihannya dan membujuk mereka untuk membeli. Item nyata yang membantu mempromosikan dan memberikan layanan.

Konten spesifik dari bauran pemasaran tergantung pada karakteristik pasar (industri) dan produk (misalnya, pada durasi siklus hidupnya), kemampuan perusahaan itu sendiri - misalnya, pada ukuran anggaran pemasaran , pengalaman staf departemen pemasaran dan faktor lainnya.

Konsep pemasaran.

Konsep pemasaran adalah suatu sistem pandangan dasar, ketentuan dan alat kegiatan pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan - menghasilkan keuntungan dan memenuhi kebutuhan konsumen akhir.

Ada lima konsep dasar kegiatan pemasaran:

Konsep peningkatan produksi didasarkan pada premis bahwa konsumen akan membeli barang yang tersedia secara luas dan terjangkau, maka manajemen harus fokus pada peningkatan produksi dan distribusi. Konsep peningkatan produksi dapat diterapkan dalam dua situasi: ketika permintaan akan suatu produk melebihi pasokan dan ketika biaya produk terlalu tinggi, yaitu perlu dikurangi, yang memerlukan peningkatan produktivitas tenaga kerja.

Konsep Peningkatan Produk terdiri dari asumsi bahwa konsumen akan membeli produk dengan kualitas terbaik, dengan kinerja dan karakteristik terbaik, oleh karena itu, organisasi harus memfokuskan upayanya pada peningkatan produk yang berkelanjutan.

Konsep Intensifikasi Bisnis adalah bahwa konsumen tidak akan membeli cukup banyak produk organisasi kecuali jika melakukan upaya pemasaran dan promosi yang signifikan. Mereka terus-menerus menggunakan konsep ini untuk barang sehari-hari, yang pembeliannya tidak dipikirkan pembeli untuk waktu yang lama. Di industri-industri ini, berbagai metode telah dikembangkan dan disempurnakan untuk mengidentifikasi pembeli potensial dan "menjual keras" barang kepada mereka.

Konsep Pemasaran Tradisional menyiratkan fokus pada kebutuhan dan persyaratan pelanggan, didukung oleh upaya pemasaran yang komprehensif yang bertujuan untuk menciptakan kepuasan pelanggan.

konsep pemasaran etis sosial menyarankan bahwa perlu untuk memahami kebutuhan dan kebutuhan konsumen dan untuk memberikan kepuasan secara efisien dan produktif, namun juga perlu untuk memastikan kesejahteraan konsumen dan masyarakat secara keseluruhan. Konsep ini mengharuskan perusahaan untuk menghubungkan dalam kebijakan pemasarannya tiga faktor: menghasilkan keuntungan, memuaskan kebutuhan konsumen dan meningkatkan kesejahteraan umum masyarakat.

Analisis varians

Analisis varians- (metode statistik) menetapkan ketergantungan hasil pengamatan pada berbagai faktor yang bertindak secara bersamaan, dan memungkinkan Anda untuk memilih yang paling signifikan dari mereka, membuang yang tidak signifikan. Ini digunakan untuk mengkonfirmasi atau menyangkal fakta pengaruh faktor yang dipelajari pada tertentu indikator ekonomi, misalnya, beriklan tentang penjualan.

matriks SWOT

analisis SWOT

Nama analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman - analisis SWOT, berasal dari singkatan kata:

kekuatan- kekuatan, kekuatan; Kelemahan- kelemahan; Peluang- kemampuan; memperlakukan- Ancaman.

Analisis SWOT adalah teknik yang cukup sederhana dan populer yang memungkinkan Anda untuk mengevaluasi konsekuensi dari keputusan Anda, di mana Anda dipandu oleh pengetahuan dan pemahaman tentang situasi di sekitarnya.

setiap pemasar yang terlibat dalam pengambilan keputusan strategis memiliki teknik ini.

Metodologi Analisis SWOT

Analisis dilakukan sesuai dengan skema berikut:

1. Artikulasi ahli tentang kekuatan dan kelemahan Anda adalah faktor internal.

2. Menjelaskan peluang dan ancaman- yang mana faktor eksternal, yang didasarkan pada situasi di luar perusahaan, lingkungan bisnis perusahaan. Ancaman adalah: sosial; ekonomis; teknologi; politik; lingkungan; kompetisi.

3. Kami mengurutkan kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman menurut tingkat pengaruhnya terhadap perusahaan, membuang yang tidak masuk akal.

4. Kami membawa semuanya ke dalam matriks SWOT (ke dalam tabel).

5. Kami menganalisis pengaruh faktor

6. Setelah selesai dengan deskripsi dan analisis pemasaran, menentukan strategi, berdasarkan hasil uraian di atas, menggunakan kekuatan, dan mengkompensasi kekurangan Anda (perusahaan).

matriks SWOT

Semua data dirangkum dalam satu tabel, terdiri dari 4 bidang utama: kekuatan, kelemahan,
peluang dan ancaman. Tabel seperti ini juga disebut matriks analisis SWOT.

Pemasaran dan esensinya.

Tugas utama sistem pemasaran adalah menyesuaikan kegiatan pengusaha dengan kebutuhan pasar.

Pemasaran adalah jenis kegiatan manusia yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan konsumen melalui pertukaran.

Tujuan dan prinsip pemasaran.

Tujuan utama pemasaran adalah untuk menghubungkan produsen dan konsumen, untuk membantu mereka menemukan satu sama lain. Solusi untuk masalah ini terkait dengan penetapan tujuan.

Tujuan dalam pemasaran dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
cara:

1) pasar - mendapatkan bagian tertentu atau mengidentifikasi pasar yang menjanjikan;

2) pemasaran - menciptakan citra perusahaan, langkah-langkah untuk menciptakan sikap yang menguntungkan terhadap perusahaan, penjualan, keuntungan, persaingan;

3) manajerial - perbaikan struktur manajemen;

4) menyediakan - kebijakan harga, promosi penjualan, karakteristik konsumen barang;

5) kontrol.

Prinsip pemasaran:

1) fokus pada hasil komersial yang jelas, yang untuk perusahaan tertentu dapat dinyatakan dalam perolehan pangsa pasar tertentu, dengan mempertimbangkan waktu, penyediaan sumber daya, dan tanggung jawab;

2) pendekatan terpadu untuk mencapai tujuan yang ditetapkan berdasarkan analisis kebutuhan, prakiraan pasar, riset produk, periklanan, promosi penjualan;

3) pertimbangan maksimal dari kondisi dan persyaratan pasar yang dipilih dengan dampak yang ditargetkan secara simultan;

4) tujuan jangka panjang yang ditujukan untuk barang-barang yang secara fundamental memiliki sifat konsumen baru dan memastikan kesuksesan komersial jangka panjang;

5) kewirausahaan adaptif, memberikan respon yang cepat dan efektif terhadap perubahan lingkungan luar dan perwujudan inisiatif sebagai bentuk pengelolaan produksi dan pemasaran produk.

Informasi serupa.

Pemasaran adalah hubungan antara produsen dan konsumen suatu produk, cara membangun hubungan di antara mereka. Tujuan utama dari kegiatan pemasaran dapat dipertimbangkan untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama dengan memuaskan kebutuhan mereka dengan cara terbaik.

Tujuan pemasaran perusahaan

Definisi 1

Tujuan adalah hasil kuantitatif atau kualitatif tertentu yang harus dicapai pada titik waktu tertentu.

Sesuai dengan tujuan utama kegiatan pemasaran, jenis-jenis tujuan pemasaran berikut dapat dibedakan:

• Pasar (penaklukan pangsa pasar atau memasuki pasar baru).
• Pemasaran (menciptakan citra perusahaan, melawan pesaing, langkah-langkah untuk meningkatkan penjualan);
• Manajemen (memperbaiki struktur manajemen organisasi);
• Menyediakan (harga, studi tentang karakteristik konsumen produk)
• Kontrol

Prinsip pemasaran

Definisi 2

Prinsip adalah pengaturan, aturan penuntun, ketentuan untuk aktivitas apa pun.

Prinsip-prinsip pemasaran adalah dasar dari aktivitas organisasi mana pun dan didasarkan pada perilaku nyata orang dan organisasi di pasar. Prinsip utama kegiatan pemasaran perusahaan adalah sebagai berikut:

1. Fokus pada hasil komersial
2. Pendekatan terpadu untuk mencapai tujuan melalui analisis kebutuhan, riset pasar, dan penggunaan alat bauran pemasaran
3. Mempertimbangkan situasi pasar dan kebutuhan konsumen, ditambah dengan dampaknya terhadap pasar
4. Panjang umur tujuan
5. Kemampuan beradaptasi, respon cepat terhadap perubahan kondisi pasar dan permintaan konsumen

Catatan 1

Prinsip Dasar marketing: "Jangan mencoba menjual apa yang berhasil Anda keluarkan, tetapi hasilkan apa yang pasti akan dibeli dari Anda."

Prinsip-prinsip dasar ini adalah dasar untuk aktivitas organisasi mana pun di "pasar pembeli". Ada juga prinsip-prinsip khusus kegiatan pemasaran yang diterapkan secara kompleks. Penggunaan prinsip-prinsip tersebut adalah tipikal untuk perusahaan yang menganggap pemasaran sebagai fundamental bagi bisnis mereka. Prinsip-prinsip ini selaras dengan alat pemasaran dan prinsip-prinsip dasar yang tercantum di atas dan membentuk daftar berikut:

• Riset pasar
• Segmentasi
• Respon fleksibel
• Inovasi
• Perencanaan

Catatan 2

Prinsip-prinsip tersebut mencerminkan esensi pemasaran sebagai filosofi bisnis, yang penerapannya ditujukan untuk mencapai yang terbaik bagi perusahaan. hasil keuangan dengan memaksimalkan kepuasan pelanggan.

Fungsi Pemasaran

Definisi 3

Fungsi adalah pekerjaan yang dilakukan oleh sesuatu; peran, makna.

Definisi 4

Fungsi pemasaran - arahan utama, aturan perusahaan, yang mencerminkan esensi pendekatan pemasaran untuk bisnis.

Berdasarkan metodologi pemasaran sebagai filosofi manajemen pasar, ada empat fungsi utama pemasaran:

1. Fungsi analitik
2. fungsi produksi
3. Fungsi penjualan
4. Fungsi komando dan kontrol

Fungsi analitis pemasaran adalah mengumpulkan informasi untuk digunakan dalam memecahkan masalah perusahaan. Fungsi analitis meliputi studi kondisi pasar, studi konsumen dan pembeli produk, analisis pemain yang beroperasi di pasar (rekanan, pesaing, perantara), studi struktur komoditas pasar dan analisis lingkungan internal organisasi, struktur organisasi dalam hal daya saing di pasar kehadiran.

Fungsi produksi dari pemasaran adalah untuk memastikan produksi produk dan mengelola kualitasnya. Dalam fungsi yang sama adalah proses menciptakan produk baru yang paling sesuai dengan kebutuhan konsumen. Fungsi produksi adalah mengatur produksi barang baru, logistik dan manajemen kualitas produk jadi. Fungsi penjualan pemasaran, disebut juga fungsi penjualan, adalah pengorganisasian suatu sistem pergerakan suatu produk dari produsen ke konsumen sesuai dengan konsep daur hidup produk.

Definisi 5

Lingkaran kehidupan produk - periode waktu di mana produk berada di pasar.

Fungsi penjualan tidak hanya mencakup proses yang bertujuan untuk memindahkan produk ke konsumen, tetapi juga organisasi purna jual dan layanan lainnya, pelaksanaan produk yang ditargetkan dan kebijakan harga.

Fungsi pemasaran manajemen dan pengendalian terdiri dari pengorganisasian perencanaan dan dukungan informasi untuk manajemen dengan memantau pemenuhan tujuan yang ditetapkan oleh organisasi. Organisasi pengendalian pemasaran adalah mata rantai terakhir dalam proses kegiatan pemasaran dan sekaligus tahap awal untuk membuat keputusan pemasaran baru.

Catatan 3

Fungsi pemasaran dapat dilihat sebagai sebuah siklus – implementasi kegiatan yang berurutan untuk analisis pemasaran, produksi, pemasaran dan pengendalian hasil.

Prinsip Pemasaran- ini adalah fondasi dasar kegiatan pemasaran yang mengungkapkan esensi dan tujuan pemasaran. Prinsip Dasar adalah fokus pada kebutuhan nyata dan keinginan konsumen. Dari prinsip ini ikuti yang berikut: prinsip pemasaran.

• 1. Pertimbangan yang cermat dalam mengambil keputusan bisnis atas kebutuhan pelanggan; penelitian pasar yang mendalam dan komprehensif, lingkungan pasar, motivasi konsumen; identifikasi segmen yang menguntungkan; mempelajari perilaku pesaing; analisis peluang produksi dan pemasaran perusahaan.
• 2. Implementasi perencanaan strategis dan meramalkan perkembangan barang dan pasar. Mempertimbangkan prinsip ini menyiratkan adaptasi maksimum produksi dengan persyaratan dan struktur permintaan, berdasarkan prospek jangka panjang.
• 3. Pengaruh aktif terhadap permintaan konsumen, terbentuknya permintaan konsumen sesuai dengan tujuan strategis perusahaan. Terutama menyangkut produk baru. Menginformasikan konsumen potensial dan mempengaruhi mereka dengan bantuan alat promosi untuk membujuk mereka agar membeli produk ini.
• 4. Implementasi inovasi dalam kegiatan produksi dan pemasaran. Ini menyiratkan pembaruan konstan produk manufaktur, pengembangan teknologi yang lebih maju, pengembangan bidang penelitian dan pengembangan baru, serta penggunaan bentuk dan metode baru untuk memasuki pasar baru, promosi penjualan, pembentukan layanan baru di pasar. manajemen perusahaan, identifikasi saluran distribusi baru dan jaringan penjualan.

Prinsip-prinsip pemasaran menentukan kegiatan utama semua peserta dalam penciptaan, produksi dan penjualan produk sebagai satu proses yang disepakati.

Pemasaran adalah aktivitas yang bertujuan. Pemasaran dimulai dengan menetapkan tujuan dengan penyempurnaan selanjutnya berdasarkan riset pemasaran.

Membedakan tujuan (tugas) perusahaan dan tujuan pemasaran . Mereka saling berhubungan, tetapi berkorelasi satu sama lain sebagai subjek dan metode. Utama tujuan perusahaan mungkin sebagai berikut: menghasilkan keuntungan; mencapai kepemimpinan pasar (atau industri), meningkatkan penjualan, dll. Tujuan yang dirumuskan dengan jelas menentukan arah strategis pengembangan, memungkinkan Anda untuk memusatkan sumber daya pada bidang kegiatan ini dan dengan demikian memperkuat posisi perusahaan di pasar.

Tujuan dari kegiatan perusahaan, sebagai suatu peraturan, jangka panjang, strategis. Tujuan pemasaran bersifat spesifik, ditentukan sesuai dengan tujuan perusahaan dan dapat direvisi sehubungan dengan perubahan lingkungan eksternal dan internal. Pemasaran merumuskan tujuan, yang implementasinya memastikan pencapaian tujuan perusahaan. Misalnya, sebuah perusahaan menetapkan tujuan untuk mencapai tingkat pengembalian investasi tertentu. Tujuan Pemasaran akan: perluasan penjualan barang di segmen pasar baru ke volume tertentu; memperoleh perusahaan periklanan melalui kegiatan tertentu; perubahan kebijakan harga ke arah tertentu.

Pemasaran adalah aktivitas sistemik yang kompleks. Ini berarti bahwa pemasaran adalah sistem di mana semua bidang kegiatan saling berhubungan dan saling bergantung, dan ini memastikan berfungsinya perusahaan secara efektif di pasar. Penggunaan kegiatan pemasaran individu (misalnya, analisis kebutuhan, mempelajari tren produk, dll.), Sebagai aturan, tidak memberikan hasil positif yang signifikan.

Pemasaran sebagai sistem mewakili kumpulan fungsi dan subfungsi, yang mempengaruhi semua area perusahaan.

Fungsi analitik pemasaran melibatkan studi pasar seperti di bidang produksi, pemasaran, periklanan, penetapan harga, dan kegiatan perusahaan lainnya; penelitian konsumen; studi tentang struktur perusahaan pasar; studi tentang struktur komoditas pasar; analisis lingkungan internal perusahaan.

fungsi produksi meliputi penyusunan rekomendasi pembuatan barang; pemodelan indikator daya saing barang.

Fungsi penjualan- bertujuan untuk mengimplementasikan kebijakan komoditas; organisasi sistem penjualan dan distribusi; pengembangan kebijakan harga; pelaksanaan komunikasi.

fungsi organisasi- ini adalah organisasi perencanaan strategis dan saat ini di perusahaan; pembuatan sistem pendukung informasi; organisasi pengendalian pemasaran.

Lewat sini, pemasaran terpadu dimulai sebelum proses produksi, fungsi pertamanya adalah analitis; mempengaruhi produksi barang, yang didasarkan pada proses inovasi berorientasi pada konsumen; ditargetkan, yaitu ditujukan kepada kelompok konsumen tertentu dengan kebutuhan dan persyaratannya; melibatkan analisis kekuatan dan kelemahan organisasi untuk melakukan riset pasar yang komprehensif.

Implementasi konsep pemasaran dapat berdampak positif dan Konsekuensi negatif bagi pelanggan dan masyarakat. Pertanyaannya adalah apa yang seharusnya? tujuan sistem pemasaran; dapatkah pemasaran memenuhi kebutuhan semua mata pelajaran masyarakat? Dari sudut pandang signifikansi sosial, ada empat tujuan pemasaran alternatif:

• 1. Mencapai konsumsi semaksimal mungkin, yang pada gilirannya menciptakan kondisi untuk pertumbuhan maksimum produksi, lapangan kerja, kekayaan dan kesejahteraan masyarakat.
• 2. Tercapainya kepuasan konsumen yang maksimal, yang terkait dengan peningkatan kualitas barang dan jasa serta menciptakan nilai konsumen yang setinggi-tingginya.
• 3. Memberikan pilihan barang yang seluas-luasnya, yaitu kesempatan bagi pembeli untuk menemukan apa yang paling sesuai dengan seleranya.
• 4. Memaksimalkan kualitas hidup yang tidak hanya ditentukan oleh kualitas, kuantitas, ketersediaan, keragaman barang dan jasa, tetapi juga kualitas lingkungan. Cara untuk mencapai tujuan ini adalah implementasi praktis dari konsep pemasaran sosial dan etis.

Sebuah perusahaan yang beroperasi pada prinsip-prinsip pemasaran modern, mencapai tujuan komersial melalui penggunaan pemasaran terpadu, yaitu, menggabungkan ke dalam satu proses kegiatan kewirausahaan, ekonomi, produksi dan pemasaran dengan fokus pada prioritas konsumen.

Prinsip-prinsip pemasaran adalah postulat dasar yang menjadi dasar ilmu ini. Mengetahui mereka, Anda akan dapat membangun pekerjaan Anda dengan benar dan mencapai keuntungan maksimal.

Apa itu pemasaran?

Pemasaran dapat dipertimbangkan oleh para ilmuwan dan ekonom dari beberapa posisi. Jadi, beberapa ahli mendefinisikannya sebagai semacam tindakan yang bertujuan untuk mengatur pertukaran komoditas dan moneter antar mata pelajaran. Juga, pemasaran dapat dianggap sebagai proses yang dimulai dengan ide dan diakhiri dengan implementasinya dan menerima sejumlah keuntungan tertentu. Jadi, kita dapat mengatakan bahwa tujuan pemasaran adalah untuk menemukan keseimbangan optimal antara penawaran dan permintaan, serta organisasi produksi sesuai dengan parameter ini.

Konsep dasar

Tidak mungkin mengetahui esensi dan prinsip pemasaran tanpa memahami konsep dan komponen dasarnya, di antaranya perlu disoroti:

• pertukaran - proses di mana subjek mentransfer nilai-nilai tertentu satu sama lain;
• permintaan adalah kebutuhan jumlah tertentu barang yang dapat dibeli konsumen pada saat itu;
• produk adalah objek atau tindakan yang memenuhi kebutuhan pembeli;
• transaksi adalah pertukaran nilai material, yang menyiratkan partisipasi dana;
• pasar adalah konsep dasar yang menyiratkan lingkungan di mana pembeli bertemu dengan penjual;
• segmen pasar - sekelompok konsumen yang memiliki permintaan, kebutuhan, karakteristik, dan solvabilitas yang serupa.

Prinsip Dasar Pemasaran

Untuk memahami semua seluk-beluk pemasaran, sebagai permulaan, ada baiknya memahami posisi utamanya. Hanya berkat mereka Anda akan dapat memahami bagaimana fungsi pasar dan bagaimana subjeknya berinteraksi satu sama lain. Dengan demikian, prinsip-prinsip pemasaran dapat dirumuskan sebagai berikut:

• yang pertama dan terpenting adalah bahwa strategi dan taktik harus berinteraksi dan bekerja dalam arah yang sama;
• perlu untuk menghasilkan produk yang sesuai dengan kondisi pasar, serta struktur kebutuhan pelanggan;
• kisaran barang-barang manufaktur harus benar-benar dibenarkan dari sudut pandang kelayakan ekonomi;
• tingkat perkembangan teknis harus terus ditingkatkan sesuai dengan kebutuhan yang berkembang;
• perlu memasuki pasar dengan produk ini atau itu pada saat ada peluang untuk mendapatkan keuntungan terbesar.

organisasi pemasaran

Di perusahaan, pekerjaan departemen pemasaran dapat diatur dengan cara yang sangat berbeda. Tapi aturan dasarnya tetap sama. Prinsip-prinsip organisasi pemasaran dapat digambarkan sebagai berikut:

• konsistensi menyiratkan bahwa pemasaran adalah mata rantai dalam struktur keseluruhan, dan bukan beberapa layanan yang terpisah;
• perencanaan, serta penyesuaian program produksi harus dilakukan secara terus menerus sesuai kebutuhan, yang disebabkan oleh perubahan lingkungan eksternal dan internal;
• rencana kegiatan pemasaran harus multivariat dan menyediakan berbagai kemungkinan untuk pengembangan acara;
• dalam mengembangkan strategi pemasaran, berbagai metode dan pendekatan harus digunakan.

Dengan mengikuti prinsip-prinsip pemasaran ini, Anda menjamin kesuksesan dan keunggulan perusahaan Anda atas pesaing. Tidak mungkin melakukan kegiatan praktis secara efektif tanpa terlebih dahulu membiasakan diri dengan teori. Pengetahuan dasar adalah kunci keberhasilan suatu perusahaan.

Prinsip dan fungsi pemasaran

Jika prinsip-prinsip tersebut menjadi dasar pemasaran dan bersifat wajib, maka fungsinya memungkinkan untuk memahami peran apa yang dilakukan layanan ini dalam perusahaan. Jadi, berikut ini dapat dibedakan:

• fungsi analitis menyiratkan studi terus menerus tentang situasi baik di dalam maupun di luar organisasi;
• fungsi produktif terletak pada kenyataan bahwa pengembangan dan pelepasan produk baru dimulai hanya berdasarkan hasil studi komprehensif tentang situasi pasar;
• fungsi penjualan menyiratkan pencarian pasar yang optimal untuk penjualan produk, serta cara terpendek dan paling menguntungkan untuk mengirimkannya ke tujuan mereka;
• fungsi manajemen dan pengendalian berarti bahwa pada semua tahap riset pemasaran, serta produksi dan pemasaran produk, pengawasan terus menerus oleh manajemen yang lebih tinggi harus dilakukan, yang menurut hasil kegiatannya akan disesuaikan dan diarahkan dengan benar. arah.

Bagaimana pemasaran dikelola

Prinsip-prinsip manajemen pemasaran dapat dirumuskan sebagai berikut:

• Prinsip saling menguntungkan terletak pada kenyataan bahwa kepentingan semua peserta dalam transaksi pertukaran komoditas harus diperhatikan pada tingkat yang sama, tetapi jika ini tidak memungkinkan, maka kompromi harus ditemukan. Perlu diingat bahwa semua pelaku pasar adalah sama dan dapat mengajukan kondisi mereka sendiri.
• Prinsip orientasi strategis menyatakan bahwa semua penelitian pemasaran dan proses produksi harus ditujukan untuk jangka panjang dengan pengembangan rencana taktis rinci secara paralel. Juga, program pemasaran ini harus sepenuhnya konsisten dengan tujuan keseluruhan perusahaan.
• Prinsip individualisasi permintaan dimanifestasikan dalam kenyataan bahwa untuk kelompok yang berbeda konsumen harus ditawarkan aneka barang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan kelompok tertentu. Konsep ini juga berkaitan dengan segmentasi pasar. Ini memungkinkan Anda untuk mendiversifikasi berbagai produk manufaktur atau berkonsentrasi pada produksi barang untuk kelompok konsumen (target) yang terpisah.
• Prinsip integrasi pemasaran adalah bahwa dalam kegiatan mereka, perusahaan harus menggunakan semua mekanisme yang tersedia untuk meneliti pasar dan mempromosikan produk mereka.
• Prinsip benchmarking adalah untuk terus membandingkan perusahaan Anda dengan para pemimpin di industri tertentu. Hal ini dilakukan untuk membandingkan indikator utama dan mengambil langkah-langkah untuk mencapai tingkat yang ditetapkan. Hal ini diperbolehkan untuk mengadopsi beberapa mekanisme dan metode yang digunakan dalam kegiatan pemasaran mereka dari perusahaan terkemuka.

Apa itu riset pemasaran?

Riset pemasaran adalah tindakan yang bertujuan untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi untuk mengembangkan strategi dan taktik perusahaan. Selama proses ini, prinsip-prinsip pemasaran harus benar-benar diperhatikan.

Riset pemasaran dilakukan dalam beberapa tahap:

• menetapkan tujuan dan mendefinisikan tugas untuk mencapainya;
• pengembangan dan perincian yang jelas dari rencana yang sesuai dengan kegiatan penelitian yang akan dilakukan;
• pelaksanaan rencana kegiatan, yang diwujudkan dalam pengumpulan dan analisis informasi;
• penyusunan laporan hasil.

Penelitian yang dilakukan secara kualitatif adalah kunci keberhasilan perusahaan.

Salah satu dasar kegiatan setiap perusahaan yang beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip pemasaran adalah moto "hanya memproduksi apa yang dibutuhkan pasar, apa yang akan diminta pembeli". Gagasan utama pemasaran adalah gagasan tentang kebutuhan manusia, yang merupakan inti dari ilmu ini. Dari ini ikuti yang utama prinsip yang termasuk:

1) pencapaian hasil akhir yang dibenarkan dari kegiatan perusahaan;

2) mengambil alih pangsa pasar tertentu dalam jangka panjang;

3) penjualan barang yang efektif;

4) pemilihan strategi pemasaran dan kebijakan harga yang efektif;

5) penciptaan produk kebaruan pasar yang memungkinkan perusahaan memperoleh keuntungan;

6) riset pasar berkelanjutan untuk mempelajari permintaan untuk adaptasi aktif lebih lanjut terhadap persyaratan pembeli potensial;

7) penggunaan pendekatan terpadu untuk menghubungkan tujuan yang ditetapkan dengan sumber daya dan kemampuan perusahaan yang tersedia;

8) mencari cara baru bagi perusahaan untuk meningkatkan efisiensi jalur produksi, inisiatif kreatif staf untuk memperkenalkan inovasi;

9) meningkatkan kualitas produk;

10) pengurangan biaya;

11) pengorganisasian pasokan produk perusahaan dalam volume tertentu, di tempat dan waktu yang paling sesuai dengan konsumen akhir;

12) melacak kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi masyarakat;

13) keinginan untuk mencapai keunggulan dalam melawan pesaing.

Pemasaran adalah ilmu sosial dan karena itu mempengaruhi banyak orang. Tujuan utama pemasaran adalah sebagai berikut.

1. Maksimalkan tingkat konsumsi setinggi mungkin - perusahaan mencoba meningkatkan penjualan mereka, memaksimalkan keuntungan dengan bantuan berbagai cara dan metode (memperkenalkan mode untuk produk mereka, menguraikan strategi pertumbuhan penjualan, dll.).

2. Memaksimalkan kepuasan konsumen, yaitu tujuan pemasaran adalah mengidentifikasi kebutuhan yang ada dan menawarkan jangkauan sebesar mungkin barang homogen. Tetapi karena tingkat kepuasan pelanggan sangat sulit diukur, maka sulit untuk mengevaluasi kegiatan pemasaran di area ini.

3. Maksimalisasi pilihan. Tujuan ini mengikuti dan, seolah-olah, merupakan kelanjutan dari yang sebelumnya. Kesulitan dalam mewujudkan tujuan ini terletak pada tidak menciptakan kelimpahan bermerek dan pilihan imajiner di pasar.

Dan beberapa konsumen, dengan kelebihan kategori produk tertentu, mengalami perasaan cemas dan bingung.

4. Memaksimalkan kualitas hidup. Banyak yang cenderung percaya bahwa kehadiran berbagai barang memiliki efek positif pada kualitas, kuantitas, ketersediaan, biaya, yaitu, produk "ditingkatkan", dan oleh karena itu, konsumen dapat memenuhi kebutuhannya secara maksimal, meningkatkan kualitas hidup. Pendukung pandangan ini mengakui bahwa meningkatkan kualitas hidup adalah tujuan mulia, tetapi pada saat yang sama, kualitas ini sulit diukur, itulah sebabnya terkadang kontradiksi lahir.