Analisis faktor lingkungan makro. Analisis lingkungan makro eksternal perusahaan Analisis faktor-faktor lingkungan makro dari contoh tabel perusahaan ilmiah

Biasanya, istilah "lingkungan eksternal" mengacu pada totalitas subjek dan kekuatan di luar organisasi dan memberikan pengaruh apa pun pada aktivitasnya. Ada banyak sudut pandang dalam literatur ilmiah mengenai struktur lingkungan luar. Tetapi pendekatan yang paling banyak digunakan adalah bahwa di lingkungan eksternal organisasi mana pun ada dua tingkat: lingkungan mikro dan makro. Kami akan mempertimbangkan dan menganalisisnya secara terpisah.

Lingkungan makro perusahaan adalah faktor-faktor yang tidak dihadapi secara langsung oleh perusahaan, tetapi bagaimanapun, memiliki dampak serius pada kegiatannya. Dalam lingkungan makro bagi pelaku pasar Katering peran utama dimainkan oleh aspek politik, ekonomi, sosial dan teknologi dari lingkungan eksternal. Faktor hukum, alam dan etnis tidak menyebabkan dampak yang signifikan pada perusahaan industri ini. Oleh karena itu, untuk menilai situasi di pasar, disarankan untuk melakukan analisis STEEPLE, analisis pengaruh faktor lingkungan terhadap aktivitas perusahaan bar Munich.

Karakteristik utama dari lingkungan demografis adalah jumlah dan permeabilitas umum populasi.

Perusahaan kami tidak memiliki hubungan langsung dengan lingkungan ini. Produk tidak dirancang untuk spesialisasi yang sempit, mis. pengunjung bar bisa tua maupun muda, bisa berinteraksi baik dengan perorangan maupun badan hukum.

Karakteristik utama dari lingkungan ekonomi termasuk daya beli umum penduduk. Yang terkait dengan tingkat pendapatan saat ini, harga, tabungan, pengangguran, tetapi juga di antara faktor-faktor ekonomi yang mempengaruhi pekerjaan perusahaan katering publik, inflasi harus dipertimbangkan terlebih dahulu.

Menurut berbagai prakiraan, tingkat inflasi mungkin akan tetap kurang lebih sama dengan tahun 2011, sedikit meningkat, atau akan melonjak tajam.

Misalnya, menurut perkiraan IMF, inflasi pada tahun 2012 di Rusia akan menjadi salah satu yang tertinggi di dunia dan akan mencapai 7,3%. Berdasarkan hal ini, kita dapat mengatakan bahwa 2011 adalah tahun yang positif bagi perusahaan dalam hal inflasi, karena biaya pembelian produk, sewa, tagihan listrik, dll sedikit meningkat, dan perusahaan memiliki pendapatan yang stabil. Namun, pada tahun 2012, kenaikan inflasi dapat menyebabkan peningkatan biaya, dan akibatnya, manajemen kafe harus mencari berbagai solusi untuk menormalkan situasi. Salah satu jalan keluarnya adalah dengan menaikkan harga, yang akan berdampak negatif pada citra perusahaan, karena nilai jual utama adalah relatif murahnya jasa, inflasi juga akan mempengaruhi daya beli penduduk, yang pada gilirannya akan mempengaruhi permintaan barang. katering, biaya layanan akan meningkat dan permintaan akan turun.

Namun, stabilitas ekonomi relatif merupakan faktor positif bagi perusahaan mana pun, termasuk kafe.

Situasi ekonomi di negara ini tidak stabil, tetapi bahkan karena penurunan solvabilitas populasi, dinamika pertumbuhan pasar untuk penyediaan layanan katering meningkat setiap tahun setidaknya 20%. Tingkat pertumbuhan pasar yang tinggi dipastikan dengan munculnya kafe, bar, dan restoran baru.

Lingkungan ilmiah dan teknis dapat dikaitkan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, yang merupakan faktor utama pertumbuhan ekonomi Selama tiga abad, setiap inovasi ilmiah dan teknologi dapat menyebabkan konsekuensi jangka panjang yang serius.

Lingkungan ilmiah dan teknis memiliki dampak signifikan pada kegiatan perusahaan. Manajemen perusahaan harus memantau tren utama di bidang ini. Hanya teknologi modern yang digunakan - ini adalah kompleks mesin otomatis yang dikendalikan oleh komputer, yang memungkinkan pengenalan teknologi baru di industri katering, dan memerlukan peningkatan produktivitas tenaga kerja dan layanan yang diberikan.

Personil yang berkualifikasi tinggi direkrut untuk bekerja dengan peralatan canggih. Namun, kurangnya dukungan dan pendanaan dari negara membuat perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi sangat sulit dimanfaatkan secara maksimal.

Lingkungan politik dan hukum meliputi hukum, peraturan lembaga publik, tuntutan kelompok publik yang mempengaruhi perusahaan dan membatasi kebebasan bertindak.

Alasan penting regulasi pemerintah adalah kebutuhan untuk melindungi konsumen dari praktik bisnis yang tidak adil. Kepala perusahaan harus sangat menyadari undang-undang republik dan lokal, di mana kegiatan perusahaan di wilayah tertentu jatuh.

Untuk kegiatan perusahaan katering publik, pemilihan Presiden Federasi Rusia pada 4 Maret 2012 adalah peristiwa penting. Sebagai aturan, setelah pemilihan kembali presiden, kerangka legislatif agak berubah, dan beberapa undang-undang dapat secara langsung mempengaruhi industri ini dan menjadi positif dan negatif untuk itu. Tahun ini, V. V. Putin, yang sebelumnya memegang jabatan ini, terpilih sebagai Presiden Federasi Rusia. Oleh karena itu, adalah mungkin untuk memprediksi tindakannya mengenai tagihan baru. Kemungkinan besar, situasinya praktis tidak akan berubah, dan tidak ada perubahan mendasar yang akan terjadi. Ini akan berdampak positif pada perusahaan yang sudah berfungsi, karena mereka tidak perlu melakukan reorganisasi di bawah undang-undang baru.

Persyaratan utama yang dikenakan oleh masyarakat dan negara pada perusahaan katering umum meliputi:

• 1. Ketersediaan lisensi yang diperlukan yang ditetapkan oleh undang-undang.
• 2. Sertifikasi produk katering.
• 3. Aturan sanitasi dan higienis.
• 4. Aturan untuk penyediaan layanan katering umum.

Sesuai dengan hukum Rusia, lisensi berarti memperoleh atau individu(terdaftar sebagai pengusaha perorangan) izin khusus (lisensi) untuk melakukan jenis kegiatan tertentu.

Kegiatan yang harus mendapatkan lisensi tercantum dalam pasal 17 hukum federal tanggal 8 Agustus 2001 No. 128-FZ "Tentang Perizinan jenis tertentu kegiatan” (selanjutnya - UU No. 128-FZ).

Komponen lingkungan sosial budaya adalah pandangan dasar, nilai budaya dan norma perilaku yang menentukan hubungan manusia satu dengan yang lainnya.

Jika Anda menilai situasi dengan benar dan memikirkan komunikasi dengan audiens sasaran, maka sebuah kafe atau restoran akan sukses. Kalau tidak, itu akan kosong, tidak peduli apa pun makanan enak dan interiornya yang nyaman.

Lingkungan ini memiliki dampak langsung pada Bar Munich karena makan di luar menjadi semakin populer setiap tahun. Mengunjungi tempat katering saat istirahat makan siang, bertemu teman atau duduk sendirian di kafe, membaca buku sambil minum kopi telah menjadi gaya hidup bagi banyak orang.

Lingkungan eksternal adalah lingkungan di mana organisasi beroperasi, dan sebagian besar terdiri dari pelaku pasar. Kesejahteraan dan efisiensi bisnis pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil tergantung pada perilaku, tujuan, dan minat mereka. Analisis lingkungan eksternal memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan memahami peluang dan ancaman yang mungkin muncul pada setiap tahap pengembangan bisnis, serta mengembangkan alternatif strategis. Ketika intensitas perubahan dalam lingkungan eksternal meningkat, analisis tersebut menjadi faktor penting bagi bisnis. Lingkungan eksternal muncul di hadapan analis dalam bentuk umum, dan tugasnya adalah mengidentifikasi faktor-faktor lingkungan eksternal. Pada saat yang sama, harus diingat bahwa ketika mengembangkan strategi pasar, tidak semua faktor setara, karena di antara mereka akan ada yang terkendali dan tidak terkendali. Beberapa faktor eksternal berada di luar zona kendali konstan oleh manajemen organisasi, tetapi pengaruhnya terhadap aktivitas signifikan, sehingga harus diukur.

Analisis faktor lingkungan makro

Di antara faktor lingkungan makro, yang paling penting adalah faktor ekonomi. Mereka menentukan tren dalam perkembangan produksi sosial, daya beli penduduk, proses inflasi, tingkat pekerjaan, dan sebagainya. Biaya dan ketersediaan sumber daya input untuk organisasi bisnis, volume produksi, ketersediaan kapasitas produksi, pekerjaan, dll. Analisis komponen ekonomi memungkinkan untuk menilai perubahan umum dalam keadaan ekonomi dan memungkinkan untuk memprediksi dampaknya terhadap kegiatan organisasi.

Politik faktor-faktor yang mencirikan stabilitas situasi politik, sikap otoritas terhadap bisnis, arah peraturan negara, dll. Karena lingkungan politik yang tidak stabil, sebuah organisasi dapat berpindah dari zona risiko yang dapat diterima ke zona peningkatan risiko dan berada di ambang kehancuran pada setiap tahap pengembangan bisnis.

Hukum faktor yang menentukan sistem legislatif yang mengatur aktivitas ekonomi organisasi dan menciptakan aturan main tertentu di pasar.

Ilmiah, teknis dan teknologi faktor mempengaruhi modernitas dan tingkat keusangan peralatan, teknologi dan produk yang digunakan, serta efisiensi penggunaannya. Pengeluaran pemerintah yang rendah untuk sains dan teknologi menyebabkan stagnasi teknologi. Perlindungan paten yang buruk membuat pengusaha enggan memperoleh teknologi terbaru. Semua ini mengurangi daya saing produk dan dapat membawa bisnis ke situasi krisis.

Sosial budaya faktor-faktor yang mencirikan tingkat pendidikan dan budaya penduduk, sistem nilai yang berlaku, adat istiadat, tradisi, norma-norma perilaku yang dimiliki oleh semua orang dalam masyarakat, dll. Mereka mempengaruhi sifat produk yang dihasilkan, metode produksi, kondisi kerja, sikap personel untuk bekerja, perilaku organisasi di pasar, permintaan barang dan jasa, dll. Kondisi dan peluang untuk kegiatan ekonomi organisasi, penempatannya, dan, akibatnya, biaya bergantung padanya. Sejumlah faktor sosial yang berkontribusi pada munculnya dan perkembangan krisis bisnis - kejahatan dan korupsi - sayangnya semakin meningkat Rusia modern bertambah berat dan menjadi penghalang yang tidak dapat diatasi bagi banyak organisasi. Kombinasi karakteristik khusus ini telah menyebabkan kecenderungan khusus banyak organisasi Rusia terhadap kondisi krisis dan pra-kebangkrutan dalam rangka reformasi ekonomi.

Geografis alami faktor adalah kondisi alam dan iklim, negara lingkungan, ketersediaan bahan baku dan energi, ketersediaan jalan dan sarana komunikasi lainnya, dll. Mereka menentukan kondisi dan peluang untuk kegiatan ekonomi organisasi, penempatannya, dan, akibatnya, biaya pengiriman bahan baku, biaya produksi, dan harga jual produk.

Internasional faktor mewakili berbagai fitur ekonomi, sosial-politik, budaya, hukum, ilmiah, teknis, dan lainnya dari negara-negara di mana perusahaan memiliki hubungan bisnis. Selain itu, peristiwa besar dan tren besar di lingkungan internasional dapat berdampak pada lingkungan mikro organisasi.

Salah satu metode untuk mendiagnosis lingkungan makro adalah analisis PEST, yang memungkinkan analisis kelompok faktor utama (politik-hukum - politik dan hukum; ekonomi - ekonomi; sosial budaya - sosial budaya; teknologi - teknologi). Beberapa faktor dapat diukur (tingkat pengangguran, suku bunga modal, tingkat pendapatan penduduk, dll). Bagi mereka, diagnostik direduksi menjadi membangun dinamika mereka dan menilai signifikansinya untuk pilihan strategi anti-krisis. Dalam kasus di mana hitungan tidak mungkin, Anda dapat menggunakan pendapat ahli dengan mengisi formulir khusus yang disajikan dalam Tabel. 2.1, 2.2.

Tabel 2.1.

Tabel 2.2.

Skor dan koefisien pembobotan ditentukan oleh para ahli. Skala penilaian dapat diatur dari 1 hingga 5 poin. Namun, metode umum yang paling efektif untuk mendiagnosis lingkungan bisnis adalah analisis SWOT, yang melibatkan penilaian lingkungan eksternal dan membandingkannya dengan kemampuan perusahaan. Yang terakhir harus dilihat sebagai tren positif di lingkungan eksternal yang dapat membantu meningkatkan profitabilitas bisnis (perubahan) kebijakan ekonomi luar negeri, pemotongan pajak, perubahan iklim investasi, pertumbuhan pendapatan rumah tangga, dll.). Ancaman adalah tren negatif yang dapat menyebabkan penurunan profitabilitas bisnis (perubahan situasi demografis, meningkatnya pengangguran, dll.). Diagnostik lingkungan makro hanya bagian dari metodologi tunggal untuk analisis SWOT dari seluruh perusahaan.

Perubahan lingkungan makro yang intens, oleh karena itu, kompleksitas masalah yang dihadapi organisasi FEA meningkat. Namun, semakin kompleks mereka, semakin banyak waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Situasi keterlambatan sering terjadi, ketika sudah pada tahap penyelesaian masalah yang ada, muncul masalah baru. Akibatnya, penundaan dalam keputusan mereka semakin meningkat. Akibatnya, memimpin menjadi semakin penting, yang menyiratkan kebutuhan untuk mengintensifkan penelitian analitis, kemampuan untuk menyesuaikan CEA dengan lingkungan makro.

Agar manajemen organisasi dapat secara efektif mempelajari keadaan komponen lingkungan makro, sistem khusus untuk pemantauan lingkungan eksternal harus dibuat, melakukan pengamatan khusus yang terkait dengan beberapa peristiwa khusus, dan pengamatan keadaan secara teratur. faktor eksternal yang penting bagi organisasi.

Analisis lingkungan langsung organisasi difokuskan pada mempelajari keadaan komponen-komponen lingkungan eksternal yang berinteraksi langsung. Pada saat yang sama, penting untuk menekankan bahwa suatu perusahaan dapat memiliki dampak yang signifikan pada sifat dan isi interaksi ini, sehingga secara aktif berpartisipasi dalam pembentukan. fitur tambahan mencegah ancaman terhadap kelangsungan keberadaannya.

Analisis lingkungan makro perusahaan melibatkan studi dan evaluasi faktor-faktor seperti: ekonomi, politik, demografi, ilmiah dan teknis, alam, sosial budaya dan internasional.

Gambar 2. - Faktor utama lingkungan makro berfungsinya organisasi.

Kekuatan-kekuatan ekonomi. Ada banyak faktor ekonomi yang dapat mempengaruhi suatu organisasi. Misalnya, seperti seberapa terjangkau kredit, apa pengaruh nilai tukar mata uang, berapa pajak yang harus Anda bayar, dan banyak lainnya. Kemampuan organisasi untuk tetap menguntungkan secara langsung dipengaruhi oleh kesehatan dan kesejahteraan ekonomi secara keseluruhan, tahap di mana siklus bisnis berkembang. Lingkungan makroekonomi secara keseluruhan akan menentukan tingkat kemampuan organisasi untuk mencapai tujuan ekonominya. Kondisi ekonomi yang buruk akan mengurangi permintaan barang dan jasa organisasi, sementara yang lebih menguntungkan dapat memberikan prasyarat untuk pertumbuhannya.

Faktor politik dan hukum. Berbagai faktor legislatif dan pemerintah dapat mempengaruhi tingkat peluang yang ada dan ancaman bagi organisasi. Pemerintah nasional dan asing bagi sejumlah organisasi dapat menjadi pengatur utama kegiatan mereka, sumber subsidi, pemberi kerja dan pembeli. Ini mungkin berarti bahwa untuk organisasi-organisasi ini, penilaian situasi politik mungkin yang paling penting aspek penting analisis lingkungan eksternal. Penilaian tersebut dilakukan dengan merinci faktor politik dan hukum yang mempengaruhi organisasi. Ada banyak faktor seperti itu, bahkan lebih dari berbagai kombinasinya, oleh karena itu, kami akan memilih dan membuat daftar yang paling sering ditemui dalam analisis lingkungan eksternal: perubahan undang-undang perpajakan; penyelarasan kekuatan politik; hubungan bisnis-pemerintah; hukum paten; peraturan perundang-undangan tentang perlindungan lingkungan hidup; pengeluaran pemerintah; undang-undang antimonopoli; kebijakan kredit uang; peraturan negara; pemilihan federal; kondisi politik di luar negeri; ukuran anggaran negara; hubungan pemerintah dengan negara asing.

Faktor sosial dan budaya membentuk cara kita hidup, bekerja, mengkonsumsi dan memiliki dampak yang signifikan pada hampir semua organisasi. Tren baru menciptakan tipe konsumen dan, karenanya, menciptakan kebutuhan akan barang dan jasa lain, menentukan strategi baru untuk organisasi. Hal ini dibuktikan dengan meningkatnya perhatian konsumen Barat tentang keadaan lingkungan, di mana beberapa organisasi telah menanggapinya dengan menggunakan kemasan yang dapat didaur ulang dan secara bertahap menghentikan penggunaan CFC dalam produksi.

Untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman paling signifikan dari faktor sosial dan budaya, organisasi perlu mempertimbangkan tren baru di akhir 1990-an - awal 2000 dan seterusnya (misalnya, fakta seperti konsumen yang lebih berpendidikan, peningkatan jumlah wanita yang bekerja, populasi yang menua). Jadi, misalnya, populasi yang menua dengan persentase besar orang berusia di atas 55-60 tahun berarti peluang yang menguntungkan (dalam hal peningkatan permintaan untuk layanan mereka) untuk organisasi yang bekerja di bidang yang paling menarik bagi orang tua - perlindungan sosial pensiunan dan orang miskin, amal, patronase, perawatan kesehatan, dll. Perubahan jenis kelamin, usia dan komposisi nasional dari populasi Rusia juga dapat memiliki dampak penting pada organisasi.

Anda dapat membuat daftar faktor sosial budaya utama yang paling sering dihadapi organisasi: tingkat kelahiran; kematian; koefisien intensitas imigrasi dan emigrasi; koefisien harapan hidup rata-rata; pendapatan sekali pakai; gaya hidup; standar pendidikan; kebiasaan belanja; sikap untuk bekerja; sikap terhadap istirahat; sikap terhadap kualitas barang dan jasa; persyaratan pengendalian pencemaran lingkungan; hemat energi; sikap terhadap pemerintah; masalah hubungan antaretnis; Tanggung jawab sosial; kesejahteraan Sosial.

Faktor ilmiah dan teknis. Pengaruh mereka terhadap organisasi seringkali begitu jelas sehingga mereka dianggap sebagai mesin utama kemajuan industri - dan lebih luas lagi - sosial. Perubahan dan penemuan teknologi revolusioner dalam beberapa dekade terakhir, seperti pembuatan robot, penetrasi komputer ke dalam kehidupan manusia sehari-hari, jenis komunikasi baru, transportasi, senjata, dan banyak lagi, menghadirkan peluang besar dan ancaman serius, yang dampaknya harus dihadapi oleh para manajer. mengetahui dan mengevaluasi. Beberapa penemuan dapat menciptakan industri baru dan menutup industri lama. Dampak faktor teknologi dapat dinilai sebagai proses menciptakan yang baru dan menghancurkan yang lama. Percepatan perubahan teknologi memperpendek rata-rata lingkaran kehidupan produk, sehingga organisasi harus mengantisipasi perubahan apa yang dibawa oleh teknologi baru. Perubahan ini dapat mempengaruhi tidak hanya produksi, tetapi juga area fungsional lainnya, seperti personel (pemilihan dan pelatihan personel untuk bekerja dengan teknologi baru atau masalah pemecatan kelebihan tenaga kerja yang dilepaskan karena pengenalan baru, lebih produktif. proses teknologi) atau, misalnya, ke layanan pemasaran, yang bertugas mengembangkan metode untuk menjual jenis produk baru.

faktor demografi. Karakteristik utamanya. Jumlah dan kepadatan penduduk. Untuk pemasar, demografi menarik karena pasar terdiri dari orang-orang. Dalam lingkungan ini, tren penting berikut dapat dilacak:

• - Ledakan populasi dunia. Ini adalah pertumbuhan penduduk dengan kecepatan "eksplosif". Pada tingkat pertumbuhan saat ini, pada tahun 2010 populasi dunia akan menjadi 10 miliar orang. Ledakan populasi mengkhawatirkan karena sumber daya planet ini mungkin tidak cukup untuk mempertahankan standar hidup yang tinggi. Populasi tumbuh pada tingkat yang tinggi di negara-negara kurang berkembang. Pertumbuhan penduduk menyebabkan peningkatan kebutuhan manusia dan pasar.
• - Penurunan angka kelahiran di negara maju dan di Ukraina. Tren ini dapat dilihat sebagai ancaman bagi beberapa bidang kegiatan dan sebagai keuntungan bagi yang lain. Ini membatasi prospek beberapa bisnis, seperti yang memproduksi mainan anak-anak, pakaian, furnitur, dan makanan bayi. Serentak organisasi pendidikan, industri hiburan mendapat manfaat dari ini, karena pasangan muda memiliki lebih banyak waktu luang.
• - Penuaan populasi di negara maju dan di Ukraina. Penurunan angka kelahiran di negara maju modern dan Rusia menyebabkan peningkatan usia rata-rata penduduk. populasi kelompok umur populasi berubah pada tingkat yang berbeda, sehingga kapasitas segmen individu pasar barang dan jasa juga berubah dengan cara yang berbeda.
• - Migrasi penduduk. Pada 1990-an, migrasi penduduk di Ukraina meningkat tajam. Banyak migran dari republik lain bekas Uni Soviet tiba di negara itu. Penduduk pedesaan sedikit meningkat. Migrasi tahunan populasi di dalam negeri telah meningkat, levelnya telah mencapai 50% dari tingkat migrasi di negara-negara Eropa. Migrasi meningkatkan volatilitas pasar konsumen.
• - Menaikkan tingkat pendidikan dan menambah jumlah pegawai. Peningkatan jumlah orang terdidik meningkatkan permintaan untuk barang berkualitas tinggi, buku, majalah, perjalanan wisata. Pertumbuhan lapangan kerja di sektor jasa dan pengurangan jumlah orang yang dipekerjakan dalam produksi barang menyebabkan peningkatan jumlah karyawan.

lingkungan alami. Pada tahun 1960-an, muncul kekhawatiran publik tentang pencemaran lingkungan. Para legislator mulai mengajukan berbagai langkah untuk melindunginya. Perubahan lingkungan juga mempengaruhi barang yang diproduksi dan ditawarkan perusahaan ke pasar.

• - Kekurangan jenis sumber daya dan bahan baku tertentu. Air dan udara mungkin tampak seperti sumber daya alam yang tidak ada habisnya, tetapi ada ancaman polusi yang serius. Pasokan pangan bisa menjadi masalah utama karena lahan pertanian terbatas. Penggunaan sumber daya terbarukan seperti hutan dan pangan membutuhkan perhatian. Masalah akut muncul sehubungan dengan menipisnya sumber daya yang tidak terbarukan, misalnya, endapan bijih logam (platinum, seng, tembaga, timah, perak).
• - Tumbuhnya pencemaran lingkungan. Kegiatan industri hampir selalu merugikan keadaan lingkungan alam. Ada masalah tingkat berbahaya kontaminan kimia di tanah dan makanan, kontaminasi radioaktif, polusi bahan kemasan yang tidak dapat terurai secara hayati. Sebagai alternatif dari tren perkembangan negatif, pasar untuk produk anti-polusi sedang dibuat.
• - Intervensi negara dalam proses pemanfaatan dan reproduksi sumber daya alam secara rasional. Kegiatan wirausaha berada di bawah kendali keduanya agensi pemerintahan dan dari kelompok berpengaruh di masyarakat. Bisnis harus terlibat dalam mencari solusi untuk masalah penyediaan ekonomi dengan sumber daya material dan mencegah pencemaran lingkungan.

Faktor Internasional

Sedangkan faktor lingkungan dijelaskan Sementara hal di atas mempengaruhi semua organisasi sampai batas tertentu, lingkungan organisasi yang beroperasi di tingkat internasional sangat kompleks. Yang terakhir ini disebabkan oleh serangkaian faktor unik yang menjadi ciri masing-masing negara. Ekonomi, budaya, kuantitas dan kualitas tenaga kerja dan sumber daya material, hukum, lembaga pemerintah, stabilitas politik, tingkat perkembangan teknologi bervariasi dari satu negara ke negara. Dalam menjalankan fungsi perencanaan, pengorganisasian, stimulasi dan pengendalian, manajer harus memperhitungkan perbedaan-perbedaan tersebut.

Tabel 2. - Faktor lingkungan.

Kelompok faktor		Manifestasi	Kemungkinan	Kemungkinan tindakan perusahaan.
1. Ekonomi	1.1. Menetapkan pajak yang tinggi	Arus keluar uang dari bidang produksi ke anggaran, pengurangan permintaan efektif		Menaikkan biaya produksi
1.2. Ancaman inflasi tinggi	Kesulitan mendapatkan pinjaman jangka panjang		Cari sumber keuangan
1.3. Depresiasi mata uang nasional	Penurunan produksi
1.4. Penurunan produksi	Kelangkaan dan kenaikan harga sumber daya		Penurunan penjualan
2. Politik dan hukum	2.1. Memperkuat perlindungan konsumen terhadap produk di bawah standar	Meningkatkan kualitas produk, meningkatkan teknologi.		Memperluas lingkaran klien
2.2. Meningkatkan hubungan antara negara dan negara lain	Peningkatan ekspor		Keuntungan meningkat
3. Ilmiah dan teknis	3.1. Munculnya teknologi baru	Meningkatkan kualitas produk
4. Sosial budaya	4.1. Meningkatkan tingkat pendidikan negara	Meningkatkan level spesialis di perusahaan
5. Demografi	5.1. Penurunan populasi dan penuaan secara keseluruhan	Penurunan permintaan		Perusahaan akan menderita kerugian
5.2. Masalah kemiskinan	Penurunan penjualan		Penurunan kinerja
6. Internasional	6.1. Tertarik untuk memperkenalkan proyek ke dalam produksi kaca yang diperkuat	Meningkatnya minat konsumen asing

Tabel 3 "Daftar peluang dan ancaman lingkungan makro untuk perusahaan", masing-masing, untuk setiap faktor ditampilkan opsi yang memungkinkan keputusan perusahaan tentang manifestasi faktor.

keputusan manajerial pemasok konsumen

Tabel 3. Daftar peluang dan ancaman lingkungan makro bagi perusahaan.

Faktor lingkungan makro	Penilaian tingkat pengaruh faktor tersebut terhadap perusahaan (kuat, sedang, lemah)	Opsi yang memungkinkan untuk tanggapan perusahaan
1. Peluang (faktor yang menguntungkan)
1.1. Meningkatkan hubungan antar negara dengan negara lain.	sedang	Meningkatkan keuntungan, meningkatkan ekspor.
1.2. Meningkatkan tingkat pendidikan negara	sedang	Peningkatan produktivitas, disiplin tim
1.3. Munculnya teknologi baru		Mengurangi biaya produk, menghasilkan keuntungan
1.4. Tertarik untuk memperkenalkan proyek ke dalam produksi kaca yang diperkuat		Meningkatkan ekspor, menghasilkan keuntungan.
1.5. Memperkuat perlindungan konsumen terhadap produk di bawah standar	sedang	Memperluas lingkaran klien
2. Ancaman (faktor pengaruh yang merugikan)
2.1 Menetapkan pajak yang tinggi	sedang	Menaikkan biaya produksi
2.2. Ancaman inflasi tinggi		Cari sumber keuangan
2.3. Depresiasi mata uang nasional		Menaikkan biaya produksi
2.4. Penurunan produksi		Penurunan penjualan
2.5. Masalah kemiskinan		Penurunan kinerja

pengantar

Manajemen Strategis- ini adalah manajemen yang mengandalkan potensi manusia sebagai dasar organisasi, berorientasi kegiatan produksi dengan kebutuhan konsumen, merespon secara fleksibel dan menerapkan perubahan tepat waktu dalam organisasi yang memenuhi tantangan dari lingkungan dan memungkinkan pencapaian keunggulan kompetitif yang bersama-sama memungkinkan organisasi untuk bertahan dalam jangka panjang sambil mencapai tujuannya. Objek manajemen strategis adalah organisasi, strategis unit bisnis dan area fungsional organisasi.

Pokok bahasan manajemen strategis adalah:

1. Masalah yang berkaitan langsung dengan tujuan umum organisasi.

2. Masalah dan solusi terkait dengan setiap elemen organisasi, jika elemen ini diperlukan untuk mencapai tujuan, tetapi saat ini tidak tersedia atau tidak tersedia dalam jumlah yang cukup.

3. Masalah yang berhubungan dengan faktor eksternal yang tidak dapat dikendalikan.

“Masalah manajemen strategis paling sering muncul sebagai akibat dari tindakan berbagai faktor eksternal. Oleh karena itu, agar tidak salah dalam memilih strategi, penting untuk menentukan faktor-faktor ekonomi, politik, ilmiah, teknis, sosial, dan lainnya yang mempengaruhi masa depan organisasi. Inti dari manajemen strategis adalah sistem strategi yang mencakup sejumlah bisnis spesifik yang saling terkait, strategi organisasi dan tenaga kerja. Strategi adalah tanggapan yang direncanakan sebelumnya dari suatu organisasi terhadap perubahan lingkungan eksternal, garis perilaku yang dipilih untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Untuk menjawab pertanyaan pertama, diperlukan basis informasi dengan data yang relevan untuk menganalisis situasi masa lalu, sekarang, dan masa depan. Pertanyaan kedua mencerminkan fitur penting untuk manajemen strategis sebagai orientasi ke masa depan. Penting untuk menentukan apa yang harus diperjuangkan, tujuan apa yang harus ditetapkan. Isu ketiga terkait dengan implementasi strategi yang dipilih, di mana dua tahap sebelumnya dapat disesuaikan. Komponen terpenting dari tahap ini adalah sumber daya yang tersedia atau tersedia, sistem manajemen, struktur organisasi dan personel yang akan menerapkan strategi ini.

Dengan demikian, inti dari manajemen strategis adalah pembentukan dan penerapan strategi pengembangan organisasi berdasarkan pemantauan dan evaluasi terus menerus terhadap perubahan yang sedang berlangsung dalam kegiatannya untuk mempertahankan kemampuan bertahan dan berfungsi secara efektif dalam lingkungan yang tidak stabil.

Tugas 1. Analisis lingkungan makro perusahaan

Melakukan analisis lingkungan makro menggunakan metodologi PEST (membangun tabel, membuat perhitungan).

Untuk analisis kami menggunakan perusahaan industri otomotif AVTOZAZDEO.

Untuk mempelajari lingkungan eksternal, Anda dapat menggunakan teknik yang cukup sederhana (analisis PEST), yang melibatkan melalui beberapa langkah.

1) Kami akan mengembangkan daftar faktor eksternal yang memiliki probabilitas tinggi untuk diterapkan dan berdampak pada berfungsinya perusahaan. Untuk melakukan ini, kami akan menyusun dan mengisi Tabel 1.

Tabel 1. Analisis PEST faktor lingkungan makro

2) Mari kita evaluasi signifikansi setiap faktor untuk perusahaan ini dengan menetapkan tingkat signifikansi dari satu ke nol. Jumlah level harus sama dengan 1.

3) Kami akan memberikan penilaian tingkat pengaruh setiap faktor pada strategi perusahaan pada skala 5 poin.

4) Mari kita tentukan perkiraan tertimbang dengan mengalikan tingkat signifikansi dengan tingkat pengaruh dan menghitung skor total, yang menunjukkan tingkat kesiapan perusahaan untuk menanggapi faktor lingkungan.

Hasilnya akan dimasukkan dalam tabel 1.

Total skor tertimbang untuk AVTOZAZDEO adalah 4,5. Penilaian ini menunjukkan kesiapan AVTOSAZDEO yang tidak memadai untuk merespons pengaruh faktor lingkungan

Sebagai hasil dari analisis, positif dan pengaruh negatif lingkungan eksternal AVTOZAZDEO. Secara khusus: tingginya perkembangan Internet dan munculnya media periklanan baru, berkontribusi pada pembentukan ikatan bisnis di tingkat negara bagian dan internasional, berkontribusi pada kampanye periklanan yang kompeten.

Tugas 2. Melakukan penilaian kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman, membuat tabel dan matriks SWOT

Segmentasi apapun dimulai dengan studi komprehensif tentang situasi pasar di mana perusahaan beroperasi, dan penilaian jenis peluang dan ancaman yang mungkin dihadapi.Titik awal untuk tinjauan tersebut adalah analisis SWOT, salah satu jenis yang paling umum dari analisa dalam pemasaran. Sederhananya, analisis SWOT

Memungkinkan Anda mengidentifikasi dan menyusun kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta potensi peluang dan ancaman.

Sebagai dasar analisis, kami akan mengambil perusahaan Pabrik Karpet, yang berspesialisasi dalam produksi karpet dan permadani dari bahan baku domestik alami.

Melakukan analisis SWOT turun untuk mengisi matriks analisis SWOT. Dalam sel matriks yang sesuai, perlu untuk memasukkan kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta peluang dan ancaman pasar.

Kami mendefinisikan kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman untuk perusahaan dan merangkum hasilnya dalam Tabel 2.

Tabel 2. Analisis SWOT

Fitur1. Memuat kapasitas produksi 100%2. Penerapan teknologi baru yang akan membuat produk kompetitif3. Perluasan pasar penjualan dengan studi pendahuluannya4. Melakukan riset pemasaran dan menyimpulkan kesepakatan niat dengan calon konsumen grosir	Kekuatan 1. Produksi sendiri2. Harga lebih rendah dari pesaing sebesar 10%3. Produk berkualitas dari bahan baku alami4.pemasok domestik terverifikasi
	Kelemahan 1. Teknologi usang2. Kurangnya tenaga ahli3. Tidak ada jaringan dealer sendiri Kurangnya berbagai bentuk pembayaran untuk pelanggan4. Menguasai 5% pasar5. Ketergantungan pada nilai tukar 30%

Untuk membangun hubungan antara yang kuat dan kelemahan perusahaan, peluang dan ancamannya, kami akan membuat matriks analisis SWOT (Tabel 3).

Tabel 3. Matriks Analisis SWOT

Fitur1. Memuat kapasitas produksi 100%2. Pengenalan teknologi baru yang akan membuat produk menjadi kompetitif3. Perluasan pasar penjualan 4. Melakukan riset pemasaran	Ancaman1. Kenaikan harga sumber energi2. Instabilitas lembaga keuangan yang tinggi terkait dengan instabilitas politik3. Kemungkinan pesaing baru
Kekuatan 1. Produksi sendiri2. Harga lebih rendah dari pesaing sebesar 10%3. Produk berkualitas dari bahan baku alami4. Supplier dalam negeri yang sudah terbukti	1SI-1V, 1SI-2V2SI-2V, 2SI-3V, 2SI-4V3SI-1V, 3SI-2V, 4SI-3V, 3SI-3V4SI-3V	1SI-1U2SI-1U, 2SI-2U, 2SI-3U 3SI-3U4SI- 3U4SI-1U, 4SI-2U, 4SI-3U
Kelemahan 1. Teknologi usang2. Kurangnya tenaga ahli3. Tidak ada jaringan dealer sendiri4. Kurangnya berbagai bentuk pembayaran untuk pelanggan	1SL-1V, 1SL-2V, 1SL-3V, 1SL-4V2SL-1V, 2SL-2V, 2SL-3V, 2SL-4V3SL-1V, 3SL-2V, 3SL-3V, 3SL-4V4 SL-1V, 4 SL- 2V, 4 SL-3V	1SL-1U, 1SL-3U2SL-3U3SL-1U, 3SL-2U, 3SL-3U4SL-3U

Perbandingan kekuatan dan kelemahan dengan peluang dan ancaman pasar memungkinkan Anda untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut mengenai pengembangan bisnis lebih lanjut:

Bagaimana mungkin memanfaatkan peluang yang terbuka, menggunakan kekuatan perusahaan?

Apa kelemahan dari perusahaan dapat mengganggu?

Kekuatan apa yang dapat digunakan untuk menetralisir ancaman yang ada?

Ancaman apa, yang diperburuk oleh kelemahan perusahaan, yang paling ditakuti?

Indikator akhir dari analisis SWOT digunakan dalam perencanaan strategis dan taktis perusahaan.

Maka untuk mengembangkan usaha, perusahaan Karpet Plant perlu meningkatkan utilisasi kapasitas produksi produksi sendiri dengan memperkenalkan teknologi baru. Pembiayaan pengenalan teknologi baru dapat dilakukan dengan menambah jangkauan dan meng-upgrade produk terkait dengan trend fashion. Hal ini diperlukan untuk melaksanakan penelitian pemasaran dan, berdasarkan hasil mereka, memperluas pasar penjualan dengan memasuki pasar dengan produk berkualitas tinggi yang ditingkatkan yang dibuat menggunakan teknologi baru, atau dengan produk baru.

Faktor lingkungan mikro terkadang tidak hanya mencakup organisasi ( perusahaan), tetapi juga konsumen pelanggan), pesaing ( pesaing) dan mitra ( kolaborator). Menurut nama bahasa Inggris dari komponen ini, lingkungan mikro perusahaan ditetapkan sebagai 4C.

pada gambar. 1.2 faktor lingkungan makro organisasi pengaruh langsung ditampilkan.

Beras. 1.2. Faktor lingkungan makro dari dampak langsung organisasi

Konsumen- bagian integral dari bisnis organisasi mana pun dan komponen terpenting dari lingkungan terdekat organisasi. Setiap bisnis ada sejauh memiliki konsumen. Strategi organisasi harus difokuskan pada kepuasan yang paling lengkap dari kebutuhan dan persyaratan konsumen. Mengetahui keinginan spesifik pelanggannya, aspirasi dan harapan mereka memungkinkan organisasi untuk mengembangkan tujuan dan program pengembangan yang jelas untuk implementasinya.

Tentu saja, sebuah organisasi dapat mempengaruhi pemasok dan perantara dengan menawarkan harga, tarif, menawarkan diskon dari harga, memberikan preferensi kepada beberapa dari mereka, dll. Pemasok- ini adalah organisasi dan individu yang memasok sumber daya yang diperlukan untuk produksi barang atau untuk penyediaan layanan. Tren pasar yang mempengaruhi pemasok dapat berdampak signifikan pada implementasi rencana strategis organisasi.

Perantara struktur yang membantu organisasi mengiklankan, memasarkan, menjual, dan mengirimkan produk ke pelanggan disebut. Semuanya biasanya saling berhubungan. Apa pun yang dilakukan organisasi, tidak peduli produk atau layanan apa yang menjadi spesialisasinya, perantara yang paling penting adalah transportasi, keuangan, dan periklanan.

Setiap organisasi menghadapi berbagai pesaing. Teori pasar mengatakan bahwa untuk berhasil dalam bisnis, organisasi tidak hanya harus memenuhi kebutuhan pelanggan yang berubah, tetapi juga beradaptasi dengan strategi pesaing. Organisasi harus mendapatkan keunggulan strategis dengan menanamkan di benak pesaing prioritas produk mereka.

Selain itu, berbagai audiens kontak organisasi dapat dikaitkan dengan faktor-faktor yang dapat dipengaruhi. Hubungi audiens Setiap kelompok yang memiliki kepentingan aktual atau potensial dalam organisasi atau mempengaruhi kemampuannya untuk mencapai tujuannya. Audiens kontak dapat berkontribusi pada upaya layanan pasar organisasi atau melawan upaya organisasi layanan pasar.

Setiap organisasi beroperasi di lingkungan tujuh jenis audiens kontak:

1) lingkaran keuangan (bank, perusahaan investasi, organisasi pialang bursa, pemegang saham);

2) media massa (surat kabar, majalah, stasiun radio, dan pusat televisi);

3) audiens kontak lembaga negara;

4) organisasi publik (kelompok pecinta lingkungan, perwakilan dari minoritas nasional, dll.);

5) masyarakat lokal (local population);

6) masyarakat secara keseluruhan;

7) audiens kontak internal (pekerja dan karyawan sendiri, asisten sukarela, manajer, anggota dewan direksi).

Semakin banyak organisasi harus memperhitungkan hak, nilai, dan prioritas masyarakat, memperhitungkan dan memantau undang-undang dan peraturan, serta banyak faktor lain yang tidak dapat dipengaruhi.

Ini adalah lingkungan makro yang menentukan banyak situasi dalam bisnis, fitur karakteristiknya memengaruhi aktivitas semua entitas ekonomi, terlepas dari bentuk kepemilikan dan spesifikasi produk yang ditawarkan di pasar.

Faktor politik dan hukum, ekonomi, demografi, sosial budaya, ilmiah, teknis, alam memiliki dampak tidak langsung pada aktivitas organisasi (Gbr. 1.3).

Beras. 1.3. Faktor lingkungan makro organisasi dampak tidak langsung

Faktor politik dan hukum- ini adalah lembaga-lembaga politik di negara ini dan perkembangannya; keadaan peraturan perundang-undangan yang mengatur kegiatan ekonomi dan ekonomi; konsekuensi pengaruh kebijakan ekonomi luar negeri terhadap persaingan dan permintaan di pasar domestik; pengaruh publik pada sifat keputusan yang diambil oleh badan-badan negara. Ada pepatah terkenal: "Anda mungkin tidak terlibat dalam politik, Anda mungkin tidak tertarik sama sekali, cepat atau lambat itu akan mengurus Anda."

Faktor politik yang mempengaruhi bisnis harus mencakup semua tindakan legislatif, keputusan presiden, perintah pemerintah yang mengatur kegiatan wirausaha, serta perintah serupa dari otoritas lokal. Pengusaha harus memantau dengan cermat pembentukan dan pengembangan kerangka legislatif agar tidak membuat kesalahan.

Kekuatan-kekuatan ekonomi adalah situasi ekonomi negara; daya beli warga negara; dinamika dan struktur konsumsi; keuangan, moneter, situasi kredit negara. Perencana dan pemasar strategis perlu menyadari tren pendapatan utama, karena daya beli umum penduduk ditentukan oleh pendapatan, tabungan, dan tingkat harga saat ini.

Faktor demografi adalah populasi, kepadatannya; lokasi teritorial; struktur umur, fertilitas, mortalitas; jumlah perkawinan dan perceraian; struktur etnis dan agama penduduk. Ada banyak indikator demografis - semuanya tidak tercantum di sini. Agak sulit untuk mempengaruhi perkembangan mereka di tingkat wirausahawan individu, tetapi perlu untuk melacak perubahan mereka. Bagaimanapun, pasar sebagai kombinasi pembeli nyata dan potensial memiliki basis fundamental demografis. Salah satu tren demografi yang menonjol adalah perubahan struktur usia penduduk, yang dinyatakan dalam peningkatan proporsi orang tua dan penurunan proporsi orang muda. Tren ini khas untuk semua negara Eropa, banyak negara Asia dan Amerika. Ini juga merupakan ciri khas Rusia.

Peter Drucker sangat mementingkan faktor demografis, percaya bahwa tidak ada yang lebih bodoh daripada mengabaikan demografi. Saran utamanya adalah bahwa komposisi penduduk pada dasarnya tidak stabil dan dapat mengalami perubahan drastis yang tiba-tiba. Dan ini adalah faktor eksternal utama yang dianalisis dan dipertimbangkan oleh mereka yang mengambil keputusan, apakah mereka pengusaha atau politisi.

Faktor sosial budaya- ini adalah tingkat perkembangan budaya, bentuk budaya, fitur nilai budaya dan moral kelompok konsumen, tingkat paparan kesadaran publik terhadap pengaruh faktor eksternal. Lingkungan budaya mencakup lembaga-lembaga yang mempengaruhi nilai-nilai inti, preferensi, dan norma-norma perilaku masyarakat.

Faktor ilmiah dan teknis- ini adalah kecepatan dan skala perubahan ilmiah, teknis dan teknologi, intensitas inovasi, potensi inovatif organisasi dan pesaing utamanya, persyaratan untuk keamanan inovasi, jumlah biaya R&D, dan kualifikasi personel .

faktor alam – Sumber daya alam negara (wilayah), prospek penggunaannya, tingkat penyediaan produksi nasional dengan jenis bahan baku dan bahan bakar utama, pengaruh badan-badan negara terhadap intensitas konsumsi sumber daya, tingkat pencemaran lingkungan secara umum dan di masing-masing wilayah .

Sebuah organisasi perlu mempelajari faktor-faktor lingkungan makro, memprediksi dinamika mereka untuk perspektif strategis, dan menyesuaikannya faktor internal terhadap dinamika ini.

Manajemen strategis harus memastikan interaksi organisasi dengan lingkungan pemasaran yang akan memungkinkan organisasi untuk mempertahankan kapasitas yang diperlukan untuk mencapai tujuannya dan memungkinkannya untuk bertahan dalam jangka panjang.