Deskripsi pakar pemasaran. Ahli Pemasaran Program, GEO, Analitik. Membangun "Peta Pasar"

Paket Pakar Pemasaran dirancang untuk melaksanakan analisis pemasaran.

Sistem Pakar Pemasaran dikembangkan oleh Pro-Invest Consulting (Moskow) menggunakan metode analisis terkenal yang diadopsi di seluruh dunia (analisis GAP, analisis Segmen, analisis SWOT, analisis Portofolio), dan menyelesaikan tugas pemasaran praktis sehari-hari. Ahli Pemasaran adalah konsultan untuk kepala perusahaan, direktur komersial atau kepala layanan penjualan, yang memungkinkan dalam praktiknya menerapkan prinsip-prinsip dasar dan metode analisis dan perencanaan pemasaran.

Dengan paket Pakar Pemasaran, Anda dapat melakukan tugas-tugas berikut.

Segmentasi pasar. Pembentukan teritorial dan struktur pemasaran perusahaan, dengan cara menjalin hubungan antara barang, konsumen, saluran distribusi.

Evaluasi profitabilitas produk, profitabilitas dan profitabilitas segmen pasar individu.

Pemilihan saluran distribusi yang optimal dan pilihan untuk penjualan produk.

Penilaian daya saing perusahaan (SWOT – analysis).

Memilih tujuan pemasaran dan mengembangkan strategi yang paling efektif untuk mencapainya - mengurangi biaya, merilis produk baru, mengembangkan pasar baru (analisis GAP).

Penilaian risiko yang terkait dengan penerapan masing-masing strategi.

Pengembangan rencana pemasaran taktis, pembentukan portofolio barang yang optimal dan acara bauran pemasaran (Analisis Portofolio).

Solusi dari masalah terbalik - perhitungan opsi harga untuk sekelompok barang untuk keuntungan tertentu.

Perhitungan koefisien elastisitas permintaan dan perkiraan penjualan.

Pembentukan bagian pemasaran dari rencana bisnis sesuai dengan: standar internasional.

Pakar Pemasaran adalah alat yang mudah digunakan untuk mengembangkan rencana pemasaran strategis dan taktis, memungkinkan Anda untuk melakukan semua operasi analitik yang diperlukan, serta menyiapkan dan mencetak Dokumen yang dibutuhkan. Pakar Pemasaran, menggunakan preprosesor grafis yang nyaman, memungkinkan Anda untuk membangun model perusahaan yang memiliki struktur penjualan yang kompleks, beroperasi secara bersamaan di beberapa pasar, memiliki pesaing tertentu dan melakukan acara tertentu untuk kelompok sasaran konsumen tertentu. Model perusahaan yang dibangun memungkinkan untuk melakukan analisis segmen profitabilitas melalui perhitungan pendapatan dan biaya untuk setiap segmen pasar atau elemen struktural perusahaan. Pakar Pemasaran memungkinkan Anda untuk melakukan audit pemasaran multi-kriteria, yang dapat melibatkan kriteria kuantitatif dan kualitatif.

Program ini membantu menetapkan tujuan perusahaan dan menentukan strategi untuk mencapainya. Pakar Pemasaran memungkinkan Anda untuk membangun model matriks yang dirancang untuk mengembangkan rekomendasi strategis pada berbagai produk dan daya tarik segmen pasar. Selain itu, dengan bantuan alat program, dimungkinkan untuk melakukan analisis multivariat risiko dan ketidakpastian - keduanya karena variasi faktor eksternal(ukuran pasar, pangsa pasar), dan karena faktor lokal (biaya pemasaran, biaya produksi variabel, pendapatan penjualan).

Program ini memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah terbalik - untuk menentukan parameter awal yang diperlukan untuk keuntungan yang diberikan dari seluruh perusahaan. Secara khusus, masalah menemukan opsi harga untuk menutupi biaya total untuk sekelompok barang sedang dipecahkan.

Pakar Pemasaran dapat menyimpan perkiraan dan beberapa opsi rencana dalam proyek yang sama, memungkinkan Anda memasukkan informasi faktual saat rencana berjalan dan membandingkan data aktual dengan angka yang direncanakan. Program ini memungkinkan untuk mendistribusikan anggaran pemasaran secara optimal dengan menggunakan prosedur optimasi multi kriteria.

Prinsip dasar operasi sistem

Rencana pemasaran strategis adalah dasar dari rencana bisnis perusahaan. Dasar perencanaan perusahaan jangka panjang dari suatu perusahaan adalah rencana pemasaran strategis lima atau tiga tahun. Ini harus mendefinisikan tujuan kuantitatif yang jelas dan mengembangkan strategi untuk mencapainya. Pakar Pemasaran memberikan dukungan keputusan di semua tahap perencanaan strategis pemasaran dan membantu menyiapkan formulir dan grafik keluaran yang diperlukan.

Pakar Pemasaran memberikan solusi untuk masalah analisis GAP, analisis SWOT, analisis Portofolio multi-kriteria, distribusi optimal anggaran pemasaran dan analisis risiko dan ketidakpastian, dan juga memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah terbalik - menghitung parameter input yang diperlukan untuk margin yang diberikan.

Rencana pemasaran strategis yang dikembangkan oleh Ahli Pemasaran menyediakan semua data yang diperlukan untuk perencanaan produksi dan perencanaan keuangan, sehingga menjadi dasar dari proses perencanaan bisnis. Prosesor grafis yang nyaman memungkinkan Anda dengan cepat membuat model perusahaan dengan infrastruktur yang kompleks dan beroperasi di beberapa pasar secara bersamaan. Peralatan visualisasi informasi memungkinkan Anda membuat database perusahaan dengan antarmuka pengguna grafis. Dengan bantuan praprosesor grafis, "Peta Pasar" dibuat, yang menampilkan elemen infrastruktur perusahaan, kelompok konsumen sasaran, dan pesaing. Data primer dan hasil analisis dapat ditampilkan di Peta Pasar menggunakan editor legenda.

Pakar Pemasaran memungkinkan kerja tim dalam pengembangan rencana pemasaran perusahaan, mis. beberapa departemen dapat secara mandiri merencanakan tindakan mereka saat berada di proyek yang sama. Setiap departemen infrastruktur perusahaan dapat memasukkan data terbaru tentang hasil implementasi rencananya. Dalam hal ini, hasil pelaksanaan rencana umum akan dihitung secara otomatis.

Memecahkan masalah perencanaan harga yang optimal

Pakar Pemasaran memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah terbalik untuk keuntungan tertentu (profitabilitas) dari seluruh perusahaan, untuk menemukan opsi harga untuk masing-masing produk. Prosedur ini dapat diterapkan, khususnya, untuk menemukan opsi harga untuk menutupi biaya total perusahaan (variabel dan tetap) untuk sekelompok barang. Dalam pengaturan yang lebih umum, masalah perencanaan harga optimal multi-kriteria diselesaikan, yaitu. tugas pencarian pilihan terbaik harga untuk sekelompok barang, berdasarkan pemenuhan beberapa kriteria sekaligus, baik kuantitatif maupun kualitatif (keuntungan, profitabilitas, permintaan, daya saing, dll.)

Program pemasaran Pakar, yang dibuat oleh Pro-Invest-IT, mengimplementasikan sistem pendukung keputusan untuk perencanaan pemasaran strategis dan taktis.

Pembuat program berasumsi bahwa dasar perencanaan perusahaan jangka panjang dari suatu perusahaan adalah rencana pemasaran strategis lima atau tiga tahun. Sesuai dengan konsep yang diadopsi, itu harus mendefinisikan tujuan kuantitatif yang jelas dan mengembangkan strategi untuk mencapainya. Program ini memungkinkan untuk melakukan semua operasi analitik yang diperlukan, serta menyiapkan formulir dan grafik keluaran yang sesuai.

Program Pakar Pemasaran memungkinkan Anda untuk:

memecahkan masalah segmentasi pasar, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan dan pesaingnya dan memprediksi strategi pengembangan perusahaan;

membentuk struktur portofolio produk perusahaan yang optimal;

memecahkan masalah akuntansi manajemen (misalnya, bagian mana dari total biaya yang disumbangkan oleh unit tertentu);

memecahkan masalah penetapan harga (seberapa banyak Anda dapat menurunkan harga, sambil menutupi semua biaya untuk meningkatkan penjualan, atau seberapa banyak Anda dapat menaikkan harga, tetapi agar pasar menerimanya);

menyusun beberapa rencana pemasaran untuk beberapa strategi sekaligus;

menyusun rencana pemasaran strategis yang lengkap;

menyiapkan data untuk menyusun rencana bisnis perusahaan. Proses membangun rencana pemasaran dilakukan dalam langkah-langkah yang berurutan.

Langkah pertama- Merumuskan misi perusahaan. Ini harus didefinisikan dalam hal kebutuhan dasar klien potensial. Rumusan misi perusahaan dimasukkan ke dalam program report generator. Setelah mendefinisikan misinya, perusahaan dengan demikian mendefinisikan sasaran pasar, di mana dia akan bersaing.

Tahap kedua- segmentasi pasar. Hasilnya ditampilkan dalam program yang disebut peta pasar. Informasi awal untuk peta pasar diimpor dari program Analisis Pemasaran, juga dibuat oleh Pro-Invest-IT, atau dimasukkan secara manual. Peta tersebut berisi elemen struktural perusahaan (departemen, saluran distribusi), segmen pasar eksternal (wilayah, kelompok produk, kelompok konsumen sasaran, pesaing) dan aktivitas pemasaran yang ditentukan untuk segmen tertentu. Objek peta pasar saling berhubungan oleh tautan yang membuat struktur pohon. Pada saat yang sama, model perusahaan dengan infrastruktur yang kompleks terbentuk. Program Pakar Pemasaran memungkinkan Anda membuat model perusahaan dalam skala apa pun, industri apa pun, dengan infrastruktur apa pun.

Dengan membentuk peta pasar, pengguna program dengan demikian mengelompokkan pasar dan menentukan kelompok sasaran utama konsumen, yaitu. meletakkan dasar untuk audit pemasaran.

Biaya pemasaran ditetapkan untuk setiap objek peta. Sesuai dengan konsep penulis program, biaya pemasaran adalah setiap biaya perusahaan yang tidak berhubungan langsung dengan teknologi produksi. Dengan pendekatan ini, biaya pemasaran mencakup hampir semua jenis biaya administrasi dan overhead.

Modul untuk menetapkan biaya pemasaran adalah salah satu modul yang paling kuat dari program yang memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah akuntansi manajemen. Biaya pemasaran dapat diberikan dengan jumlah total, daftar barang, per unit produk dan per unit operasional. Selain itu, dimungkinkan untuk sepenuhnya menggambarkan seluruh kompleks 4 Rs untuk segmen ini Basis data memungkinkan Anda memasukkan informasi tentang jumlah barang yang hampir tidak terbatas. Menurut pengembang program, penggunaan skema yang fleksibel untuk memasukkan data memungkinkan untuk menggambarkan sebanyak mungkin perusahaan yang beroperasi dan pada saat yang sama merencanakan kegiatannya untuk masa depan.

Langkah ketiga- audit pemasaran. Peta pasar yang sudah jadi dengan data operasional yang dimasukkan memungkinkan Anda untuk melanjutkan langsung ke audit pemasaran, yang diwakili oleh tiga komponen utama: analisis profitabilitas segmen, analisis daya saing (analisis SWOT), analisis komparatif multi-kriteria.

Analisis profitabilitas segmen. Model yang dibangun perusahaan memungkinkan untuk melaksanakannya. Untuk setiap segmen pasar atau elemen struktural perusahaan, perhitungan keuangan operasional dibuat (pendapatan penjualan dikurangi biaya). Hasil perhitungan keuangan segmen adalah tabel operasional “Laporan Laba Rugi”. Program ini memungkinkan Anda untuk menyajikan baris tabel dalam bentuk grafik, dan Anda dapat mengatur metode untuk merencanakan grafik: untuk semua periode atau hanya untuk periode pelaporan. Hasil analisis profitabilitas segmen dapat diekspor ke program yang banyak digunakan Microsoft Word.

Dengan demikian, profitabilitas setiap segmen pasar (wilayah, kelompok sasaran konsumen atau kelompok produk) dapat dihitung. Analisis profitabilitas segmen dan evaluasinya memberi pemasar informasi yang diperlukan untuk memutuskan produk mana yang akan dihapus, mana yang harus didukung, pelanggan mana yang menjadi target. Perhatian khusus. Selain itu, masalah penentuan kontribusi segmen tertentu terhadap cakupan total biaya perusahaan dapat diselesaikan. Dalam hal ini, hasil perhitungan pada masing-masing node pohon dikumpulkan dan dirangkum hingga pohon ke atas, yaitu perusahaan itu sendiri.

analisis SWOT. Singkatan bahasa Inggris SWOT berasal dari empat kata: kekuatan - kekuatan, kelemahan - kelemahan, peluang - peluang, ancaman - ancaman. Untuk audit pemasaran skala penuh, perlu untuk menganalisis posisi perusahaan di segmen pasar tertentu dibandingkan dengan pesaing utamanya. Untuk itu digunakan analisis SWOT yang mensistematisasikan data audit berupa penilaian terhadap kekuatan utama dan kelemahan perusahaan.

Pakar mengevaluasi perusahaannya dan pesaing terdekatnya berdasarkan faktor kunci sukses yang menentukan keunggulan perusahaan tertentu dari sudut pandang pembeli. Analisis daya saing menghitung kekuatan bisnis dan kekuatan bisnis relatif (perbandingan kekuatan bisnis perusahaan dengan kekuatan bisnis pesaing terkuat), pangsa pasar, dan pangsa pasar relatif.

Analisis komparatif multikriteria. Program ini memungkinkan Anda untuk melakukannya untuk objek peta pasar pada 20 topik. Mereka secara otomatis menyertakan data pendapatan dan keuntungan. Kriteria lain mungkin penilaian ahli dan integral, yaitu setiap kriteria terdiri, pada gilirannya, dari jumlah subkriteria yang tidak terbatas yang termasuk dalam konvolusi linier dengan bobot tertentu. Sebagai hasil dari multikriteria ini analisis perbandingan adanya distribusi sumber daya (anggaran) yang optimal antar segmen pasar atau divisi struktural perusahaan.

Dengan demikian, penerapan metode di atas akan memungkinkan audit pemasaran skala penuh.

Langkah keempat- Analisis portofolio. Ini berfungsi sebagai alat untuk mengembangkan rekomendasi strategis. Tujuan utamanya adalah untuk membantu dalam distribusi rasional sumber daya yang terbatas antara berbagai pasar produk di mana ia disajikan.

Program ini menyediakan konstruksi dua model matriks paling populer:

model Boston Consulting Group Boston Consulting Group (BCG) - klasifikasi barang berdasarkan saham dimana kriterianya adalah tingkat pertumbuhan pasar dan pangsa pasar relatif;

model General Electric / McKinsey (DEMK) - klasifikasi barang menurut zona investasi, manajemen selektif dan zona penipisan potensial; itu didasarkan pada kriteria seperti kekuatan bisnis dan daya tarik pasar.

Diameter lingkaran dalam model matriks kira-kira akan mencerminkan volume penjualan produk tertentu, yang memungkinkan analisis tidak hanya antar kelompok matriks, tetapi juga di dalam kelompok itu sendiri. Tergantung di mana situasi dalam matriks, rekomendasi strategis dikeluarkan pada rentang produk atau segmen pasar untuk semua komponen pemasaran (produk, harga, penjualan, promosi, termasuk periklanan, penjualan pribadi, promosi, hubungan masyarakat).

Analisis yang dilakukan memungkinkan kita untuk menarik kesimpulan tentang kemungkinan strategi untuk sekelompok barang, tentang penilaian kebutuhan keuangan dan potensi profitabilitas, tentang distribusi penjualan berdasarkan kuadran.

Langkah kelima- Analisis GAP (secara harfiah diterjemahkan dari bahasa inggris- "analisis kesenjangan") dan strategi Anzoff. Rekomendasi yang diterima sebagai hasil dari analisis Portofolio memerlukan spesifikasi lebih lanjut dalam bentuk penetapan tujuan dan pengembangan strategi untuk mencapainya, berdasarkan situasi nyata di pasar. Hal ini dilakukan dengan Gap-analysis, yang merupakan inti dari perencanaan strategis. Solusi dari masalah analisis GAP disediakan dengan menyimpan dalam satu proyek beberapa varian rencana pemasaran, yaitu implementasi ramalan, dan empat strategi Anzoff.

Pengguna dapat memasukkan ekuivalen keuangan dari tujuan yang diinginkan, memilih opsi rencana yang akan memasukkan data awal penjualan dan biaya, dan membandingkan indikator untuk berbagai strategi. Program ini memiliki alat pencetakan grafis yang diperlukan yang memungkinkan Anda memvisualisasikan hasil analisis.

Program Pakar Pemasaran memungkinkan pengguna untuk memperhitungkan sifat probabilistik peristiwa masa depan dan dengan demikian menganalisis risiko dan ketidakpastian, dengan mempertimbangkan perubahan baik dalam faktor eksternal (ukuran pasar, pangsa pasar) dan faktor lokal (biaya pemasaran, biaya produksi variabel, pendapatan penjualan).

Program ini juga memiliki kemampuan untuk memecahkan masalah terbalik - menentukan nilai parameter awal (biaya, harga) sesuai dengan hasil yang diberikan (pendapatan, laba, profitabilitas).

Kehadiran sistem peramalan built-in memungkinkan pengguna untuk meramalkan data operasional menggunakan metode berikut:

pemulusan eksponensial (rata-rata bergerak tertimbang);

pemilihan model (metode kuadrat terkecil);

fluktuasi musiman (koefisien bobot dan perkiraan dengan mempertimbangkannya);

fungsi permintaan (berdasarkan penentuan harga volume penjualan);

regresi multivariat.

Program ini memungkinkan Anda untuk melihat semua hasil dalam bentuk tabel atau grafik, mencetaknya secara langsung atau mengekspor data untuk pengeditan lebih lanjut di Microsoft Word.

Dengan demikian, program Pakar Pemasaran, menurut pengembang, mampu:

segmen pasar, pembentukan teritorial dan struktur penjualan perusahaan, membangun hubungan antara barang, konsumen, saluran distribusi;

mengevaluasi profitabilitas produk, profitabilitas dan profitabilitas segmen pasar individu;

memilih saluran distribusi terbaik dan pilihan untuk menjual produk;

mengevaluasi daya saing berdasarkan analisis SWOT; memilih tujuan dan mengembangkan strategi yang paling efektif untuk mencapainya;

menilai risiko yang terkait dengan penerapan masing-masing strategi;

mengembangkan rencana pemasaran taktis, membentuk portofolio barang dan acara yang optimal Bauran Pemasaran (Analisis Portofolio);

memecahkan masalah kebalikan dari menghitung opsi harga untuk sekelompok barang untuk keuntungan tertentu;

menghitung koefisien elastisitas permintaan dan membangun perkiraan penjualan;

membentuk bagian pemasaran dari rencana bisnis sesuai dengan standar pelaporan keuangan internasional dan mentransfernya sebagai informasi awal ke sistem Pakar Proyek, juga dibuat oleh Pro-Invest-IT.

Saat mengembangkan program Pakar Pemasaran, hubungannya dengan yang lain produk perangkat lunak Perusahaan Pro-Invest-IT.

Misalnya, modul pertukaran Pakar Proyek mengimpor produk, persyaratan penjualan, dan data lain yang disiapkan dalam sistem Pakar Pemasaran ke dalam rencana operasi proyek Pakar Proyek saat ini. Dengan kata lain, program Pakar Pemasaran, bertindak sebagai sistem mandiri, sekaligus dapat berfungsi sebagai tambahan program Ahli Proyek sebagai sarana studi rinci dari rencana pemasaran untuk proyek-proyek investasi.

Sebagai data awal untuk analisis dan pengembangan rencana pemasaran dalam program Ahli Pemasaran, data dari sistem informasi geografis (GIS) Pemasaran GEO dapat digunakan, yang didasarkan pada data Goskomstat dan memungkinkan Anda memasukkan data Anda sendiri untuk menghitung pasar kapasitas, pangsa perusahaan dan pesaing terdekat, serta membentuk struktur penjualan yang optimal. Fitur utama yang diberikan kepada pengguna oleh program Marketing-Expert tercermin dalam Lampiran 4.

Komputer tempat Pakar Pemasaran dipasang dapat memenuhi persyaratan sistem yang sangat rendah: prosesor 486DX66 atau lebih tinggi, setidaknya 8 MB memori akses acak, ruang hard disk kosong dari 15 MB.

Pakar Pemasaran berjalan pada Windows 95, Windows 98, Windows NT dan di atasnya. Ini adalah program yang sepenuhnya independen yang tidak memerlukan peluncuran aplikasi tambahan untuk operasinya, yang memastikan keandalan dan kecepatan operasinya yang tinggi. Pengalaman praktis bekerja dengan program menunjukkan bahwa para ahli sangat menghargai penerapan analisis GAP di dalamnya dan analisis strategis Anzoff, sedikit lebih rendah - penerapan analisis SWOT, secara signifikan lebih rendah - penerapan analisis Portofolio dan analisis segmen. Menurut banyak ahli, program ini adalah salah satu yang paling berkembang dalam hal kelengkapan fungsional dan satu-satunya yang menyertakan alat analisis yang sangat kuat.

Ide utama di balik program ini adalah untuk membangun model virtual pasar dan perusahaan yang beroperasi di dalamnya. Prinsip bekerja dengan program lebih dekat bukan dengan pekerjaan biasa seorang analis, tetapi untuk permainan bisnis, karena tidak mungkin untuk menutupi seluruh gambaran model dan perilakunya sudah dipantau oleh program itu sendiri. Pengoperasian program ini mengungkapkan sejumlah kekurangannya. Ia bekerja dengan sejumlah besar data, tetapi tidak menawarkan alat yang efektif untuk mengumpulkan dan mempersiapkannya untuk input, sehingga membuat model yang dapat diterima adalah operasi yang melelahkan. Antarmuka program tidak sepenuhnya berhasil, akibatnya, tidak nyaman untuk bekerja dengan model, perasaan dinamika hilang. Dalam beberapa kasus, bekerja dengan program sepenuhnya mengaburkan pekerjaan dengan model dari pengguna. Ini sering mengarah pada fakta bahwa mereka mencoba menggunakan program hanya untuk proyek-proyek di mana agak sulit untuk menilai situasi tanpa membangun model pemasaran yang kompleks.

Spesialis pemasaran yang sangat bereputasi, menggunakan dokumentasi yang disertakan dengan program, menghabiskan 84 jam untuk pengembangannya. Sebagian besar waktu dihabiskan untuk mempelajari logika paket dan antarmuka. Menurutnya, menguasai prinsip-prinsip pengelolaan paket ini adalah tugas yang sangat memakan waktu dan panjang.

Harus diingat bahwa pengembang terus meningkatkan produknya, dan daftar kekurangan di atas akan memungkinkan Anda untuk mengklarifikasi dengan penjual poin-poin penting yang Anda minati sebelum melakukan pembelian. Seringkali, para ahli menyarankan untuk mengenal program Pakar Pemasaran meskipun Anda tidak akan membeli dan menggunakannya. Menurut mereka, ini Jalan terbaik memahami banyak prinsip analisis pemasaran, mengevaluasi kompleksitas dan penerapannya untuk setiap kasus tertentu.

Pakar Pemasaran adalah sistem pendukung keputusan di semua tahap pengembangan rencana pemasaran strategis dan taktis dan kontrol atas implementasinya.

Fungsi utama

Program Pakar Pemasaran dirancang untuk menyelesaikan dua tugas utama:

1. Melakukan audit pemasaran: menilai posisi riil perusahaan di pasar, membandingkan dengan pesaing, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan struktur penjualan, kebijakan penetapan harga.

2. Perencanaan pemasaran: pengembangan strategi dan taktik optimal perusahaan di pasar dengan menggunakan teknik analisis yang terkenal (analisis GAP, analisis segmen, analisis SWOT, analisis Portofolio, dll.). Dalam proses pelaksanaan tugas-tugas ini, pengguna mendapat kesempatan untuk menyelesaikan tugas-tugas khusus berikut:

Menilai profitabilitas produk untuk produk individu dan kelompok produk, serta profitabilitas dan profitabilitas segmen pasar individu;

Distribusi produk yang optimal di seluruh saluran distribusi.

Bekerja dengan program

Elemen utama dari program ini adalah "peta pasar", yang dirancang oleh pengguna menggunakan preprosesor grafis khusus. Peta pasar secara skematis menampilkan perusahaan, divisinya, wilayah di mana ia beroperasi, produk, kelompok konsumen, pesaing, dll. Semua objek dihubungkan dengan cara tertentu dan dijelaskan secara rinci (informasi yang relevan dapat dimasukkan saat objek diaktifkan). Dengan demikian, Pakar Pemasaran memungkinkan Anda untuk "mengerjakan" setiap elemen penting dalam kehidupan perusahaan, menjaga gambaran besar di depan mata Anda. Selain metode kuantitatif, Pakar Pemasaran berisi alat analisis kualitatif(lembar ahli dan alat pengeditan).

hasil

Program ini memungkinkan Anda untuk melihat hasilnya dalam bentuk tabel atau grafik, mencetaknya secara langsung atau mengekspor data untuk pengeditan lebih lanjut di Microsoft Word.

Menu program Pakar Pemasaran mencakup item berikut:

Mengajukan

“Proyek Baru/Buka” – perintah ini membuat file proyek baru atau lama dengan ekstensi *.me. Sebuah proyek terdiri dari beberapa file yang disimpan dalam database. File-file ini sesuai dengan berbagai strategi yang dihitung dalam analisis Gap, analisis SWOT, dan hasil analisis Portofolio.

"Tutup proyek" - perintah ini menutup proyek saat ini. “Buka file” – perintah ini membuka jendela terpisah dengan model matriks (ekstensi *.mat) atau hasil analisis multikriteria (ekstensi *.mka). "Simpan file" - data dari jendela saat ini disimpan.

Program ini memiliki tiga jenis jendela. Yang pertama adalah jendela utama dengan Peta Pasar. Setiap proyek hanya dapat berisi satu jendela seperti itu. Jenis jendela yang kedua adalah jendela dengan model matriks. Mereka disimpan dalam file dengan ekstensi *.mat. Beberapa jendela seperti itu dapat dibuka. Jenis jendela yang ketiga adalah jendela dengan hasil analisis multikriteria. Mereka disimpan dalam file dengan ekstensi *.mka.

"Opsi Laporan" - perintah ini membuka kotak dialog yang dengannya Anda dapat mengatur parameter tabel keluaran.

"Keluar" - keluar dari program.

Model

“Tampilkan model” – perintah ini membuka jendela utama program dengan Peta Pasar. Mengulangi perintah akan menutup jendela Peta. Tampilkan Alat – perintah ini menampilkan tiga bilah alat yang memungkinkan Anda mengedit Peta Pasar. Mengulangi perintah akan menutup toolbar.

"Horizon" - dengan perintah ini, panel "Pengaturan interval waktu" muncul, dirancang untuk mengatur periode laporan dan perencanaan. Disarankan untuk mengatur periode pada awal pekerjaan pada proyek.

"Scale" - perintah ini memungkinkan Anda memilih salah satu dari delapan skala untuk menampilkan Peta Pasar.

Audit

"Efektivitas pemasaran" - perintah ini menampilkan sejumlah panel yang memungkinkan penggunaan sejumlah pertanyaan untuk mengevaluasi keefektifan pemasaran di perusahaan. Survei bersifat tambahan dan tidak terhubung secara fungsional dengan bagian lain dari program.

"Pilih topik" - perintah ini menampilkan panel di mana Anda dapat memilih kriteria untuk analisis multi-kriteria atau untuk membangun model matriks, yang dibuat oleh pengembang berdasarkan karya Philip Kotler. Dengan memilih nama topik "Filsafat pelanggan", pengguna mengaktifkan panel yang sesuai (Gbr. 131).

Memilih topik "Organisasi Pemasaran" akan membuka panel yang ditunjukkan pada gambar. 132, "Informasi Pemasaran" - dalam gambar. 133, "Perspektif Strategis" - dalam gambar. 134, " Efisiensi operasional» - dalam gambar. 135.

"Analisis komparatif" - perintah ini membuka panel dialog, dengan bantuan prosedur analisis multi-kriteria, hasil analisis segmen dimuat dan model matriks analisis portofolio dibangun.

“Order table” – perintah ini melakukan pemeringkatan independen objek analisis komparatif menurut semua kriteria di jendela *.mka.

Batasan kriteria – perintah ini menetapkan batasan kriteria untuk semua kriteria di jendela *.mka.

"Tabel keputusan" - perintah ini digunakan untuk pemilihan multi-kriteria objek dalam analisis komparatif.

Analisis

"Analisis Risiko" - perintah ini menampilkan panel analisis risiko.

Penilaian potensi suatu perusahaan dapat dilakukan dengan menggunakan analisis SWOT, yang harus mencakup semua bidang kegiatan (manajemen, produksi, pemasaran, keuangan, penelitian dan pengembangan).

Dengan perintah "analisis SWOT" panel yang sesuai akan muncul. Dengan mengklik perintah "Lihat Data Operasional", sebuah panel muncul, yang dengannya Anda dapat dengan mudah melihat dan mencetak data operasional untuk objek apa pun dari Peta Pasar.

“Perhitungan operasional” – perintah ini digunakan untuk melakukan perhitungan operasional untuk segmen yang dipilih dari Peta Pasar. "Analisis celah" pada perintah ini, panel Analisis celah muncul, yang dengannya Anda dapat memilih strategi dan membandingkan hasilnya.

Tugas utama diselesaikan oleh Ahli Pemasaran 2 Membangun model aktivitas perusahaan di pasar Menentukan profitabilitas dan profitabilitas segmen Analisis lingkungan luar- daya tarik pasar dan tingkat persaingan Analisis portofolio produk Analisis SWOT Prakiraan volume penjualan perusahaan Pilihan strategi Rencana pemasaran taktis Pemantauan implementasi strategi PRO-INVEST INFORMATION TECHNOLOGIES

Model aktivitas perusahaan di pasar dibuat secara otomatis setelah menentukan pengukuran - potongan model di masa depan. Model terdiri dari empat kubus multidimensi yang berisi informasi tentang volume penjualan dalam hal nilai dan volume, harga, biaya langsung variabel, biaya promosi dan distribusi, serta keuntungan yang dihitung berdasarkan data ini. Masing-masing komponen model kubus multidimensi adalah tabel kronologis ringkasan yang terkait dengan yang lain dan memiliki dimensi umum dan individu. Marketing Expert 2 memungkinkan Anda membuat model dalam jumlah tak terbatas dan menggunakan fitur segmentasi (peta) yang cocok dan tidak berulang sebagai pengukurannya.

Memasukkan data ke dalam model aktivitas pasar dilakukan melalui utilitas khusus dan skrip impor. Jadi, dengan bantuan utilitas serupa, data dari sistem Sales Expert CRM diimpor secara otomatis. Marketing Expert 2 juga menyediakan entri data manual dan clipboard.

Untuk menganalisis lingkungan eksternal, mengidentifikasi pasar yang menjanjikan, menentukan tingkat persaingan dan preferensi konsumen, Marketing Expert 2 menggunakan template metode analisis yang disajikan dalam bentuk tabel pengguna ... ... dan data dari survei ahli yang dilakukan baik di dalam perusahaan dan melalui situs.

Untuk menilai persaingan, Anda dapat menggunakan konstruksi peta kelompok strategis. Tabel yang dibuat untuk teknik ini berfungsi sebagai contoh penerapan analitik tambahan tersebut. Sedikit lebih jauh, kami akan mempertimbangkan bagaimana tabel analitis tambahan ini akan memungkinkan kami untuk menerapkan matriks peta grup strategis tambahan kami sendiri.

Metodologi yang dibangun ke dalam Marketing Expert 2 menyediakan analisis SWOT. Daftar kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman yang disusun oleh para ahli... Berdasarkan daftar peringkat indikator, matriks awal terbentuk, di sel-sel yang menunjukkan nilai hubungan antara indikator. …diberi peringkat berdasarkan bobot dan peringkat yang ditetapkan.

Untuk pelaksanaan proyek-proyek yang dipilih, perlu untuk mengubah peringkat kekuatan dan kelemahan. Ini akan tercermin dalam matriks akhir. Indikator kelayakan, potensi dan kepentingan yang diperhitungkan dalam matriks memungkinkan untuk membentuk daftar proyek pemasaran yang memastikan realisasi peluang dan netralisasi ancaman. Dengan membandingkan matriks akhir dan matriks awal, seseorang dapat menilai seberapa besar nilai kelayakan proyek telah meningkat.

Prakiraan penjualan dapat dibuat secara ahli dengan meminta perkiraan penjualan kepada manajer penjualan Anda... ...dan menggunakan model Box-Jenkins bawaan di Pakar Pemasaran 2 untuk memberikan prakiraan penjualan statistik yang disesuaikan secara musiman.
Pakar Pemasaran 2 memungkinkan Anda membuat model yang sesuai dengannya dan membandingkannya satu sama lain, berdasarkan profitabilitas yang direncanakan. Proyek-proyek menjanjikan yang diperoleh dalam analisis SWOT menentukan berbagai strategi pemasaran. Dalam hal ini, deviasi relatif indikator dari satu model strategi dari yang lain dihitung secara otomatis. Tabel pengguna digunakan untuk analisis tambahan.
Ketika membandingkan profitabilitas strategi yang berbeda dalam hal promosi, biaya pemasaran untuk implementasinya diperhitungkan. Untuk setiap peristiwa, waktu pelaksanaannya, biaya, serta produk dan segmen yang akan dialokasikan biaya pemasarannya. Biaya acara akan diperlakukan sebagai biaya langsung biaya tetap ketika menghitung profitabilitas dari strategi yang sesuai.

Utama Manfaat Pemasaran Pakar 2 Pembuatan model aktivitas perusahaan di pasar Kemungkinan penerapan metode dan matriks analitis sendiri Organisasi survei ahli dan pemrosesan hasil survei Mengimpor data penjualan dari sistem Sales Expert CRM dan basis data pengguna TEKNOLOGI INFORMASI PRO-INVEST

Apa yang akan diterapkan di versi berikutnya dari Pilihan Pelaporan Pakar Pemasaran 2 berbagai model peramalan Implementasi metodologi BSC untuk analisis rencana-fakta Template metode tambahan Impor direktori pada kriteria segmentasi Pengembangan peluang untuk melakukan survei (berdasarkan kuesioner) dan memproses hasil yang diperoleh PRO-INVEST INFORMATION TECHNOLOGIES

Video demo dan Detil Deskripsi fungsionalitas dapat diperoleh dari situs web pengembang.

Keluarga program Pakar Pemasaran (kami akan memanggil seluruh keluarga dengan nama program pertama) terdiri dari tiga program independen, yang masing-masing menyelesaikan subset tugas riset pemasaran:

Pakar Pemasaran- seperangkat alat analisis untuk membangun rencana pemasaran (BCG, SWOT, dll.), menyiapkan rencana keuangan kegiatan pemasaran perusahaan.
Pemasaran GEO- Memelihara dan menganalisis informasi pemasaran.
Analisis Pemasaran- klien OLAP khusus untuk menganalisis data pemasaran dalam hal pasar, produk, dll.

Keluarga program ini tidak diragukan lagi yang paling berkembang dalam hal kelengkapan fungsional dan satu-satunya yang mencakup alat analisis yang sangat kuat. Ide utama di balik program ini adalah untuk membangun model virtual pasar dan perusahaan yang beroperasi di dalamnya. Model tersebut mencakup distribusi geografis dan segmentasi pasar berdasarkan kategori konsumen dan pola perilaku pesaing, dan banyak lagi. Prinsip bekerja dengan program terkadang lebih mirip bukan dengan pekerjaan biasa seorang analis, tetapi dengan permainan bisnis, karena. tidak mungkin untuk menangkap seluruh gambaran model dalam pikiran dan perilakunya sudah dipantau oleh program itu sendiri. Ide ini, jika diterapkan dengan integritas dan kualitas, dapat menghasilkan produk yang hebat. Namun, program ini memiliki sejumlah kelemahan yang secara signifikan mengurangi nilainya:

1. Antarmuka sangat tidak profesional, akibatnya, bekerja dengan model tidak nyaman dan komponen "permainan" dari pekerjaan menghilang, mis. kehilangan momentum. Dalam beberapa kasus, bekerja dengan program sepenuhnya mengaburkan pekerjaan dengan model dari pengguna. Ini membatasi penerapan alat untuk proyek-proyek di mana terlalu sulit untuk menilai prospek mereka tanpa membangun model pemasaran yang kompleks.

2. Program bekerja dengan sejumlah besar data, tetapi tidak menawarkan alat yang baik untuk mengumpulkan dan menyiapkannya untuk input, sehingga membuat model yang dapat diterima adalah operasi yang mahal dan tidak selalu layak.

Karena alasan di atas, alat yang fleksibel dan berkualitas tinggi tidak berfungsi di luar program. Tetapi masih terlihat cukup dapat diterima sebagai bukan yang paling nyaman, tetapi sistem yang paling profesional. Anda dapat merekomendasikan untuk mengenal Pakar Pemasaran bahkan jika Anda tidak akan membeli dan menggunakannya - ini adalah cara terbaik untuk memahami banyak prinsip analisis pemasaran, mengevaluasi kerumitan dan penerapannya untuk setiap kasus tertentu.

Pemasaran GEO - GIS + Analisis

Secara terpisah, beberapa kata harus dikatakan tentang sistem GEO dan Analis. Mereka mengimplementasikan serangkaian fungsi yang telah ada sejak lama, tetapi hanya dalam kerangka sistem besar. Dalam beberapa hal (menjaga geoinformasi Anda sendiri dan data lainnya), transisi ke solusi mudah terlihat benar-benar tidak tepat, dan apa yang dapat dipercaya dengan kombinasi ArcView + Oracle Express tidak boleh dipercaya oleh Marketing Analytic dalam hal apa pun, tetapi jika siap- membuat basis informasi digunakan dan Anda memerlukan analisis cepat, penggunaan program seri Pakar Pemasaran akan cukup masuk akal.

Pakar Pemasaran - peta pasar

Terlepas dari kenyataan bahwa program-program tersebut dilaksanakan secara independen, pemisahannya agak sewenang-wenang dan lebih disebabkan oleh rumitnya hubungan hukum antara pengembang daripada oleh kebutuhan nyata. Pada kenyataannya, sistem-sistem tersebut sangat terintegrasi satu sama lain, terutama secara ideologis.