Dukungan untuk pengguna sistem perusahaan 1s. Registrasi diri pengguna dengan kode PIN

Pada artikel ini saya akan memberi tahu Anda cara memperbarui konfigurasi Anda pada platform 1C 8.2 atau 8.3. Misalnya, kami akan memperbarui konfigurasi 1C Enterprise Accounting 8.2. Pembaruan dilakukan dengan beberapa cara: dari disk ITS, dari situs users.v8.1c.ru, dari program itu sendiri. Untuk versi dasar konfigurasi, hanya metode kedua dan ketiga yang memungkinkan. Mari kita pertimbangkan semuanya.

Sebelum Anda memperbarui konfigurasi, Anda harus membuat salinan cadangan infobase! Setelah Anda membuat cadangan, Anda perlu menguji dan memperbaiki basis info dan baru kemudian melanjutkan dengan pembaruan.

File pembaruan konfigurasi terlihat seperti ini:

Di sini kami tertarik dengan file setup.exe, jalankan dan instal file pembaruan:

Mari kita lihat lebih dekat langkah instalasi ini. File pembaruan diinstal di direktori template pembaruan 1C. Hanya setelah itu mereka digunakan untuk memperbarui konfigurasi, mis. dengan menginstal file-file ini Anda tidak akan memperbarui database Anda, ini adalah tahap awal.

Direktori template default dibuat di folder pengguna Windows, tetapi saya lebih suka membuat direktori ini di folder dengan program 1C. Saya akan menjelaskan mengapa. Setelah memperbarui konfigurasi, file-file ini tidak lagi diperlukan, dan paling mudah untuk menghapusnya dari sana daripada menyelidiki folder pengguna.

Ini adalah pertanyaan praktis murni, penggunaan rasional ruang kosong pada disk Anda. Anda dapat menginstal pembaruan dengan aman ke direktori default. Jika Anda masih menginstal di direktori yang berbeda, maka Anda perlu mengetahui hal berikut. Anda harus memastikan bahwa program melihat direktori template Anda untuk ini, jalankan 1C lagi:

Pilih menu "Pengaturan"

Di sini kami dapat memastikan bahwa direktori yang Anda pilih ada dalam pengaturan 1C. Jika semuanya sudah beres, klik next pada proses instalasi.

Kami menunggu instalasi selesai.

Jika Anda tidak tertarik dengan deskripsi pembaruan 1C, hapus centang pada kotak dan klik "Selesai". Templat pembaruan telah diinstal.

Mari kita mulai program 1C:

Pilih konfigurator mode peluncuran.

Konfigurator terbuka.

Mari kita cari tahu rilis konfigurasi kami. Untuk melakukan ini, pilih item "Tentang" dari menu "Bantuan".

Di sini kita dapat melihat informasi berikut yang menarik bagi kita:

Platform versi 1c Enterprise - dalam hal ini 8.2.16.352. Tentang cara memperbarui platform ditulis.

Modusnya adalah file, artinya Anda memiliki basis file biasa, dan bukan server 1C Enterprise.

Dan yang kita butuhkan adalah Konfigurasi, yaitu nama dan versi rilis - dalam hal ini 2.0.37.8.

Sekarang kita tahu rilis konfigurasi apa yang kita miliki. Ayo lanjutkan.

Untuk dapat memperbarui konfigurasi 1C dari konfigurator, Anda perlu membuka konfigurasi untuk diedit. Klik "Buka Konfigurasi".

Setelah konfigurasi terbuka, Anda harus memperhatikan kunci di seberang nama konfigurasi. Jika ya, maka konfigurasi Anda cocok dengan konfigurasi penyedia, mis. tipikal 1C.

Jika tidak ada kunci, konfigurasi Anda telah dihapus sebagian atau seluruhnya dari dukungan untuk perubahan yang akan dilakukan. Prosedur untuk memperbarui konfigurasi tersebut berbeda dari yang dijelaskan dalam artikel ini. Kami akan mempertimbangkan opsi saat Anda masih memiliki kunci.

Pilih "Perbarui Konfigurasi" dari menu Konfigurasi => Dukungan

Di sini Anda perlu menghapus tanda centang bawah, karena. itu dirancang untuk mencari pembaruan di Internet dan klik tombol "Berikutnya".

Di sini kita melihat daftar pembaruan yang tersedia dari direktori template. Ada dua pembaruan di daftar saya. Mengapa? Faktanya adalah Anda dapat memperbarui konfigurasi dengan melewatkan satu atau lebih rilis jika memungkinkan.

Ada pembaruan sementara 2.0.37.14 di direktori template saya. Kami akan merindukannya. Anda harus memilih pembaruan teratas dalam huruf tebal dan pembaruan kata harus ada.

Kami memilih rilis yang kami butuhkan dan klik "Selesai".

Di sini kita melihat bahwa dimungkinkan untuk memperbarui konfigurasi ke 2.0.38.6 dari 5 rilis sebelumnya. Klik "Lanjutkan Pembaruan".

Kami melihat dari rilis mana dan ke mana pembaruan akan dilakukan. Klik "Oke".

Jawab "Ya" untuk pertanyaan program.

Di jendela ini, kita melihat objek konfigurasi mana yang telah ditambahkan, diubah, dll. Klik "Terima".

Setelah membuka item menu Help => Tentang program setelah menyelesaikan operasi, kami dapat memastikan bahwa rilis konfigurasi kami telah diperbarui.

Memperbarui konfigurasi dari situs users.v8.1c.ru.

Untuk memperbarui konfigurasi dari situs, Anda harus memiliki langganan ITS yang valid. Untuk versi dasar, berlangganan ITS tidak diperlukan. Pembaruan dari situs terjadi dengan mengunduh distribusi pembaruan dan menginstalnya.

Jadi mari kita asumsikan bahwa Anda memiliki nama pengguna dan kata sandi untuk mengakses situs. Jika belum tersedia, lihat artikel “Pendaftaran mandiri pengguna dengan kode pin”. Buka browser apa pun yang Anda miliki dan masukkan nama situs di bilah alamat:

Kami masuk ke situs, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda dan klik "Masuk":

Kami menemukan diri kami di bagian ringkasan:

Gulir ke bawah dan temukan bagian “Enterprise Accounting, Edition 2.0 for Technology Platform 8.2”. Klik pada nama konfigurasi. Jika Anda memiliki konfigurasi yang berbeda, cari dalam daftar.

Daftar rilis yang tersedia akan terbuka. Kami tertarik dengan yang terbaru, dalam hal ini 2.0.38.6. Kami juga melihat bahwa rilis ini merupakan pembaruan ke versi 2.0.37.8. Ini berarti rilis perantara tidak perlu diinstal. Klik pada nomor rilis terbaru.

Di jendela yang terbuka, kita melihat bahwa "Versi konfigurasi saat ini dimaksudkan untuk digunakan dengan versi sistem 1C:Enterprise 8.2 tidak lebih rendah dari 8.2.15.319". Jadi, jika versi platform Anda lebih rendah dari yang ditunjukkan, Anda perlu memperbaruinya. Bagaimana melakukan ini tertulis di sini. Klik "Perbarui Distribusi".

Setelah mengunduh, kami memiliki file pembaruan.

Buka paket ke direktori yang Anda butuhkan:

Memperbarui konfigurasi dasar 1C 8.2 atau 8.3.

Konfigurasi dasar diperbarui dari program itu sendiri: menu Alat => Perbarui konfigurasi. Untuk memperbarui, Anda memerlukan nama pengguna dan kata sandi dari situs users.v8.1c.ru.

Sebelum memperbarui, program secara otomatis membuat salinan cadangan dari basis data, tetapi saya sarankan Anda segera menemukan di mana itu dibuat (Dengan mencari disk sistem untuk file dengan ekstensi dt) dan memindahkannya ke folder dengan salinan arsip, atau membuat salinan cadangan secara manual melalui konfigurator.

Halo para pembaca blog yang budiman. Dalam materi baru, saya memutuskan untuk meninjau secara terpisah salah satu layanan Internet 1C - users.v8.1c.ru. Ini adalah layanan di mana semua pengguna program 1C yang dibeli secara legal dapat mengunduh pembaruan. Ulasan sumber daya ini disebabkan oleh fakta bahwa, pertama, saya harus merujuk kemampuannya beberapa kali dalam artikel. Secara khusus, ini adalah publikasi yang didedikasikan untuk masalah ini. Kedua, saya tahu secara langsung berapa banyak konsultan franchisee yang mencegah klien mereka berbicara tentang kemungkinan layanan ini dan tentang keberadaannya secara umum. Dalam artikel ini saya akan memberi tahu Anda cara mendaftarkan diri di users.v8.1c.ru, di mana mengunduh pembaruan dan apa lagi yang dapat Anda temukan di sumber ini.

✅

✅

Jadi, pertama, sedikit tentang siapa yang berhak mengakses pembaruan. Dalam hal ini, pengguna yang telah membeli program versi dasar (seperti 1C BUH basic, 1C ZUP basic) memiliki hak istimewa tanpa syarat. Mereka berhak mengunduh pembaruan tanpa membeli langganan ITS. Omong-omong, ini adalah alasan lain mengapa pewaralaba tidak suka menjual konfigurasi dasar. Pertama, mereka murah, dan kedua, Anda tidak akan menghasilkan uang dengan menjual ITS. Itu saya, sedikit terganggu dari topik. Mereka yang tetap membeli versi PROF memiliki hak untuk mengunduh pembaruan secara gratis hanya selama tiga bulan pertama, kemudian mereka perlu memperbarui ITS dengan dikenakan biaya. Dan omong-omong, dengan tidak adanya langganan ITS, konsultan franchisee tidak memiliki hak untuk memberi tahu Anda, tetapi klien dengan program dasar, tetapi tanpa ITS, dapat dikonsultasikan. Ini adalah fitur dari dapur 1C yang saya katakan.

Tapi mari kita kembali ke masalah utama artikel kita. Jadi, Anda membeli dasar atau PROF, Anda menginstalnya (atau Anda melakukannya). Sekarang Anda dapat mendaftar di layanan users.v8.1c.ru. Kami pergi ke alamat yang ditentukan dan di halaman utama klik tautan "Daftar".

Pada saat yang sama, perhatikan tulisan di bagian bawah jendela ini: "Penting! Pra produk perangkat lunak harus didaftarkan."

sisa kuesioner harus tetap bersama Anda, tidak boleh hilang karena itu yang menegaskan legalitas program yang dibeli.

Pendaftaran pada pengguna layanan.v8.1c.ru

✅

✅ DAFTAR PERIKSA untuk memeriksa penggajian di 1C ZUP 3.1
VIDEO - pemeriksaan mandiri akuntansi bulanan:

✅ Penggajian di 1C ZUP 3.1
Petunjuk langkah demi langkah untuk pemula:

Sekarang kita bisa melanjutkan pendaftaran. Di halaman utama users.v8.1c.ru kami mengklik "Daftar". Akibatnya, kami akan pergi ke halaman di mana Anda harus membuat dan memasukkan nama pengguna, kata sandi, dan surel. Anda juga dapat memberikan informasi lain jika Anda mau.

Setelah diisi, klik "Daftar". Setelah itu, kita akan dibawa ke halaman dimana kita diharuskan memasukkan informasi tentang program yang dibeli. Diperlukan untuk memasukkan nomor pendaftaran (ditunjukkan dalam formulir pendaftaran, pada disk, pada kotak) dan kode pin (terletak di amplop terpisah).

Klik "Daftar.

Cara mengunduh pembaruan untuk 1C

✅ Seminar "Peretasan hidup untuk 1C ZUP 3.1"
Analisis 15 peretasan kehidupan akuntansi dalam 1s zup 3.1:

✅ DAFTAR PERIKSA untuk memeriksa penggajian di 1C ZUP 3.1
VIDEO - pemeriksaan mandiri akuntansi bulanan:

✅ Penggajian di 1C ZUP 3.1
Petunjuk langkah demi langkah untuk pemula:

Jika semuanya berjalan dengan baik, maka di halaman utama situs Anda harus mengikuti tautan "Unduh pembaruan".

Setelah itu, kita masuk ke halaman, yang mencerminkan semua produk perangkat lunak yang tersedia untuk kita.

Tentu saja, daftarnya mengesankan, tetapi jangan buru-buru takut. Tautan paling penting tentang 1C ZUP dan BUKH ada di bagian paling bawah (saya menyorotnya di tangkapan layar). Misal kita klik link “Payroll and Human Resources, edition 2.5”. Akibatnya, kita akan menemukan diri kita di halaman yang mencantumkan semua rilis konfigurasi yang dipilih dalam urutan rilisnya.

Saya ingin menjelaskan sedikit tentang kolom “Update version”.

Sekarang mari kita pergi ke salah satu rilis dengan mengklik "2.5.83.1" misalnya. Sebuah jendela akan terbuka yang berisi sejumlah tautan.

Tentu saja, tautan yang paling penting adalah "Pembaruan Distributor". Sebenarnya, di sinilah kami mengunduh pembaruan. Baca selengkapnya tentang cara menerapkan kit distribusi yang diunduh untuk memperbarui. Anda juga dapat memeriksa di sini:

• Apa yang baru dalam rilis baru;
• Apa saja perubahan dalam versi - ini lebih untuk spesialis teknis;
• Objek yang diubah - di sini Anda dapat melihat secara detail objek mana (buku referensi, dokumen) yang telah diperbarui;
• Perbarui pesanan;
• Perbarui kit distribusi untuk beralih dari yang dasar - transisi dari versi dasar ke PROF dilakukan dengan pembaruan sederhana, di sini kit distribusi diunduh untuk ini;
• ReadMe - Anda juga dapat membacanya jika Anda benar-benar ingin.

Akan ada yang baru segera bahan menarik pada .

Menghubungkan program 1C ke dukungan Internet berlangsung dalam 4 tahap:

1. Menghubungkan dukungan Internet dalam program 1C

Jika Anda sendiri tidak dapat menghubungkan program Anda ke dukungan online, hubungi spesialis kami.

Pendaftaran program 1C di Perusahaan "1C"

Jika Anda adalah pengguna program 1C sewaan atau membeli pengiriman elektronik produk perangkat lunak, maka Anda tidak perlu mendaftarkan program 1C dengan 1C Firm! Untuk mendapatkan nomor registrasi produk yang disewa, hubungi mitra rental 1C Anda.

Untuk mendaftarkan program 1C (versi dengan kotak), Anda harus melakukan langkah-langkah berikut:

1. Temukan kartu registrasi di dalam kotak dengan program 1C:

2. Mengisi formulir pendaftaran:

3. Kirim formulir pendaftaran ke 1C dengan salah satu cara berikut:

• melalui surat dalam amplop yang terlampir dalam kotak dengan produk perangkat lunak (alamat pos sudah tercetak pada amplop);
• serahkan miliknya mitra 1C.

Pendaftaran pengguna di 1C: Portal ITS

Untuk mendapatkan akses ke 1C: ITS Portal, Anda harus mendaftar di sistem. Klik tombol "Masuk" di sisi kanan layar, lalu tombol "Daftar pengguna baru". Formulir pendaftaran akan terbuka. Isi kolom dan klik tombol "Daftar":

Jika Anda sudah memiliki nama pengguna dan kata sandi untuk mengakses Portal, cukup masukkan di kolom yang sesuai.

Setelah registrasi, halaman utama Portal akan terbuka:

Pendaftaran program 1C di akun pribadi pengguna di 1C: Portal ITS

Untuk menghubungkan program 1C ke dukungan Internet, Anda memerlukan produk perangkat lunak Anda untuk ditetapkan ke akun Anda di 1C: Portal ITS. Untuk memeriksa ini, Anda harus pergi ke "Akun Saya" dan pilih item menu "Produk Perangkat Lunak":

Tabel akan mencantumkan produk perangkat lunak yang ditetapkan ke akun ini. Jika tidak ada produk perangkat lunak dalam tabel atau tabel itu sendiri hilang, maka Anda perlu mendaftarkan program.

Untuk mendaftarkan produk perangkat lunak, Anda harus mengklik tombol "Daftar produk perangkat lunak" di Akun pribadi pada halaman "Pendaftaran produk perangkat lunak":

Formulir berikut akan terbuka:

Kemudian isi bidang yang diperlukan dan klik tombol "Berikutnya". Setelah menyelesaikan semua langkah, produk perangkat lunak akan muncul di "Akun Pribadi" di 1C: Portal ITS.

Jika Anda adalah pengguna program 1C sewaan atau membeli pengiriman elektronik produk perangkat lunak, maka untuk mendapatkan kode pin, hubungi mitra Perusahaan 1C tempat Anda menyewa produk perangkat lunak 1C, atau ke mitra tempat Anda membeli produk perangkat lunak.

4. Menghubungkan dukungan Internet dalam program 1C

Contoh ditampilkan pada program 1C: Enterprise Accounting, edisi 3.0 versi 3.0.41.60. Demikian pula, dukungan Internet dapat diaktifkan di program 1C lainnya..

Untuk menghubungkan dukungan Internet dalam program 1C, buka bagian "Administrasi" dan pilih item "Dukungan pengguna Internet".

Jika item ini tidak ada, klik ikon pengaturan formulir di sudut kanan atas program, lalu - "Pengaturan navigasi":

Di jendela yang terbuka, di sebelah kiri, temukan item "Dukungan Pengguna Internet", lalu klik tombol "Tambah":

Item yang sesuai akan muncul di sisi kanan layar. Kemudian klik tombol "OK" di bawah sisi kanan formulir. Jika Anda kesulitan menambahkan "Dukungan Pelanggan Online" ke bagian "Administrasi", hubungi administrator sistem atau mitra 1C yang melayani Anda.

Setelah mengklik item "Dukungan pengguna Internet" di bagian "Administrasi", formulir dukungan pengguna online akan terbuka. Klik tombol "Hubungkan Dukungan Internet":

Sebuah jendela akan muncul di mana Anda perlu menentukan login dan kata sandi dari 1C: ITS Portal:

Setelah Anda memasukkan kredensial Anda di bidang yang sesuai, Anda perlu mengklik tombol "Login". Jika login dan kata sandi ditentukan dengan benar, maka dukungan Internet akan terhubung, dan nama akun Anda akan muncul di bidang "Masuk" pada formulir untuk menyiapkan dukungan Internet.

Apakah Anda memerlukan penghapusan segera kesalahan dalam konfigurasi atau hanya saran berkualitas tinggi tentang akuntansi, operasional, manajerial, atau akuntansi pajak dalam program 1C?

Hubungi perusahaan "1C-Rarus" untuk menyelesaikan masalah dengan 1C!

Layanan "Dukungan untuk pengguna 1C"- ini adalah bantuan satu kali yang ditujukan untuk memecahkan masalah non-sistemik spesifik untuk berbagai versi program 1C dan konfigurasi 1C: Enterprise 8.2, 8.3. Jika Anda membutuhkan dukungan reguler, maka Anda dapat melihat opsi dukungan yang lebih menguntungkan.

Terlepas dari spesifikasi dan tingkat kerumitan tugas, spesialis 1C-Rarus akan memberi Anda bantuan yang cepat dan berkualitas tinggi untuk masalah teknis dan operasional apa pun. Spesialis dukungan selalu berhubungan. Dukungan jarak jauh akan diberikan kepada Anda di periode dari 5 menit! Opsi dukungan klasik mengasumsikan bahwa pekerja lapangan akan tiba di perusahaan pada waktu yang disepakati dengan Anda, tetapi biasanya tidak lebih awal dari hari bisnis selanjutnya.

Keuntungan yang menguntungkan dari layanan Dukungan 1C adalah tidak adanya biaya berlangganan. Anda memiliki dua opsi yang tersedia:

• setiap jam pada fakta pekerjaan yang dilakukan;
• prabayar berdasarkan kesepakatan kerangka acuan(perkiraan biaya pekerjaan dibuat di muka berdasarkan pengalaman dalam melakukan tugas serupa).

Siapa yang diuntungkan dari layanan dukungan?

• Organisasi yang membutuhkan konsultasi satu kali atau dukungan teknis.
• Perusahaan yang ingin mengendalikan biaya dan kualitas setiap layanan yang diberikan dan menutup pekerjaan secara bertahap.
• Perusahaan yang membutuhkan Pekerjaan tambahan melebihi batas tetap berdasarkan kontrak pemeliharaan 1C.
• Perusahaan yang dilayani oleh franchisee 1C lainnya, tetapi pada saat yang sama ingin mengevaluasi tingkat layanan di 1C-Rarus.

Sebagai bagian dari dukungan 1C pada platform 1C: Enterprise, jenis layanan berikut disediakan:

1C-Rarus menawarkan dua opsi menyediakan layanan dukungan kepada pengguna 1C: Enterprise:

Keberangkatan spesialis layanan dukungan ke perusahaan Anda.
Cara tradisional untuk mendukung 1C. Spesialis akan tiba di perusahaan Anda dan membuat semua pengaturan dan pekerjaan yang diperlukan, serta memberikan saran tentang produk perangkat lunak dan melatih karyawan yang bertanggung jawab.

Dukungan melalui akses jarak jauh.
Bentuk paling efisien dalam memberikan layanan dukungan. Seringkali layanan ini disebut sebagai "dukungan Internet" atau " dukungan jarak jauh". Layanan saat ini menarik pelanggan tidak hanya untuk kualitasnya, tetapi juga untuk harga yang demokratis.

Perhatian!

• Tanpa kontrak pemeliharaan yang valid (1C:ITS), pengguna produk perangkat lunak standar versi PROF dan lebih tinggi tidak akan dapat menggunakan layanan 1C-Rarus atau mitra pendukung 1C lainnya. Setelah berakhirnya kontrak 1C: ITS, kontrak dukungan lainnya secara otomatis ditangguhkan.
• Pemeliharaan hanya dimungkinkan untuk produk perangkat lunak 1C berlisensi.

Sejak 01/12/2005, bagian situs "1C:Enterprise 8" telah dibuka untuk pengguna terdaftar. Alamat bagian situs adalah http://users.v8.1c.ru/.

Situs ini menyediakan informasi tentang konfigurasi 1C:Enterprise 8, platform teknologi 1C:Enterprise 8, situasi dan kesalahan yang bermasalah, administrasi 1C:Enterprise 8.

Halaman web konfigurasi memberikan informasi tentang nomor rilis konfigurasi, tanggal rilisnya, rilis ITS di mana pembaruan konfigurasi untuk rilis ini diterbitkan. Untuk setiap rilis, informasi disediakan:

• baru dalam rilis;
• daftar lengkap perubahan;
• daftar perubahan besar;
• memperbarui pesanan;
• memperbarui distribusi;
• nomor versi platform yang diperlukan untuk menggunakan rilis konfigurasi.

Halaman web platform teknologi memberikan informasi tentang nomor rilis platform, tanggal rilisnya, rilis ITS di mana pembaruan platform untuk rilis ini diterbitkan. Untuk setiap rilis, informasi disediakan:

• perbedaan antara rilis ini dan rilis sebelumnya serta fitur transisi;
• bug diperbaiki dalam rilis ini;
• memperbarui distribusi;
• file readme.txt.

Halaman web yang didedikasikan untuk situasi masalah dan kesalahan memberikan informasi tentang situasi masalah dan kesalahan dalam rilis terkini dari platform teknologi dan konfigurasi 1C:Enterprise 8.

Halaman web yang didedikasikan untuk administrasi memberikan informasi bagi spesialis yang mengelola 1C:Enterprise 8.

Untuk pertanyaan terkait dengan situs pengguna 1C:Enterprise 8, silakan hubungi [dilindungi email]. Harap tunjukkan "Dukungan Internet" di baris subjek email.

Hak akses ke materi situs pengguna "1C:Enterprise 8"

Pengguna terdaftar dari produk perangkat lunak 1C:Enterprise 8 memiliki hak untuk mengakses situs dukungan pengguna. Untuk mendaftarkan produk perangkat lunak, Anda harus mengisi formulir pendaftaran untuk produk perangkat lunak (ini adalah bagian dari kartu pendaftaran) dan mengirimkannya ke 1C melalui surat atau faks.

Pengguna produk perangkat lunak yang layanan wajib ITS telah diperkenalkan (saat ini adalah versi PROF) juga harus memiliki langganan aktif di ITS.

Jika Anda belum berlangganan ITS, silakan hubungi bagian penjualan perusahaan Online melalui telepon 2238228 atau di

Kami mengingatkan Anda bahwa semua pengguna program "1C:Enterprise 8" (kecuali versi dasar) berhak atas layanan preferensial (gratis) melalui ITS selama 6 bulan, yang sudah termasuk dalam biaya pengiriman.

Pada akhir masa tenggang, pembaruan perangkat lunak hanya dimungkinkan setelah berlangganan berbayar ke ITS.

Pendaftaran di situs dilakukan oleh mitra 1C (lihat bagian ) atau oleh pengguna produk perangkat lunak mereka sendiri, jika pengiriman produk ini menyertakan amplop dengan kode PIN (lihat bagian ). Saat ini, amplop kode PIN meliputi:

• dalam versi dasar "1C:Enterprise 8";
• dalam pengiriman khusus, misalnya, 1C: Dokumen pembayaran 8;
• di beberapa produk versi PROF, misalnya 1C: Gaji dan Manajemen Sumber Daya Manusia 8

Perhatian! Mulai dari 28 Januari 2008, secara eksperimental, paket perangkat lunak 4601546041807 1C: Penggajian dan Manajemen Sumber Daya Manusia 8 menyertakan amplop dengan kode PIN yang ditujukan untuk pendaftaran mandiri (tanpa partisipasi mitra) di situs. Regulasi pendaftaran dijelaskan di bagian. Pada saat yang sama, untuk menerima pembaruan produk perangkat lunak versi PROF, Anda harus memiliki langganan ITS yang valid.

Pendaftaran pengguna oleh mitra perusahaan "1C".

Jenis pendaftaran ini digunakan untuk pengguna produk perangkat lunak yang pengirimannya tidak menyertakan amplop dengan kode PIN.

Setelah mendaftarkan program dan berlangganan disk ITS, untuk mendapatkan kata sandi untuk situs pengguna 1C, pengguna harus mengirimkan informasi tentang produk perangkat lunak sistem 1C:Enterprise 8 yang dibeli oleh pengguna ke mitra 1C yang berlangganan ITS.

Setelah mengotorisasi produk perangkat lunak dari sistem 1C:Enterprise 8 di situs, mitra menerima kata sandi untuk pengguna dan mengiriminya surat di mana ia memberi tahu kode pengguna, kata sandinya untuk otorisasi di situs dukungan pengguna 1C:Enterprise 8 dan daftar produk perangkat lunak resmi yang dibeli pengguna.

Kode pengguna dan kata sandi yang diterima dari mitra perusahaan "1C", yang digunakan pengguna untuk mengakses situs. Pada saat yang sama, pengguna mendapatkan akses ke halaman web dari konfigurasi yang termasuk dalam pengiriman utama 1C:Enterprise 8 yang ditentukan dalam surat dari mitra 1C. Pengguna tidak akan memiliki akses ke halaman konfigurasi yang tidak termasuk dalam produk perangkat lunak yang ditentukan dalam surat tersebut.

Saat membeli produk perangkat lunak baru dari sistem 1C:Enterprise 8, pengguna mengomunikasikan kode penggunanya kepada mitra yang menjual produk ini kepadanya. pada kode yang ditentukan mitra pengguna mengesahkan produk perangkat lunak yang dijual dari sistem 1C:Enterprise 8 di situs dukungan pengguna. Jadi, jika pengguna membeli produk perangkat lunak 1C:Enterprise 8 yang menyertakan konfigurasi yang tidak dapat diaksesnya, maka setelah mendaftarkan produk perangkat lunak dengan 1C dan mengotorisasi produk oleh mitra yang menjual produk kepadanya, pengguna mendapatkan akses ke halaman web konfigurasi "1C:Enterprise 8" yang dibeli

Registrasi diri pengguna dengan kode PIN.

Jenis pendaftaran ini dimungkinkan untuk pengguna produk perangkat lunak, yang pengirimannya mencakup amplop dengan kode PIN unik. Saat ini, ini adalah versi dasar dari 1C:Enterprise 8, pengiriman khusus, dan beberapa produk dari versi PROF.

Salah satu dari dua kondisi yang harus dipenuhi untuk mendaftar dengan kode PIN untuk produk versi PROF:

• Nomor registrasi produk ini berlangganan ITS
• Nomor registrasi produk perangkat lunak ini tertera sebagai nomor tambahan dalam langganan ITS yang diterbitkan untuk produk perangkat lunak lain

Tata cara berlangganan ITS sudah dijelaskan di atas.

Jika Anda sudah memiliki akses (Kode Pengguna dan Kata Sandi) yang sebelumnya diberikan kepada Anda untuk produk lain, maka produk perangkat lunak yang dibeli berisi kode PIN diotorisasi di situs dengan bantuan mitra yang menjual produk ini atau mitra yang mendaftarkan Anda di situs. Pada saat yang sama, dengan menggunakan Kode Pengguna dan kata sandi yang Anda miliki, Anda akan mendapatkan akses ke halaman web dari semua konfigurasi yang diotorisasi untuk Anda.

Jika Anda mendaftar di situs pengguna untuk pertama kalinya:

• Pada halaman http://users.v8.1c.ru/GetPswBase.aspx, masukkan kode pengguna (nomor registrasi produk perangkat lunak yang Anda beli, terdaftar dengan 1C) dan kode PIN. Tekan tombol "Enter".
• Isi informasi tentang diri Anda (semua kolom wajib diisi)
  • Nama perusahaan
  • Jenis kegiatan utama
  • Kode Pos
  • Alamat
  • Ketua organisasi
  • Bertanggung jawab atas paket
  • Telepon
  • Surel
  • Di mana program itu dibeli?
  • Tanggal pembelian
  • Jumlah tempat kerja tempat produk perangkat lunak dari sistem 1C:Enterprise 8 diinstal
• Klik tombol "Dapatkan kata sandi".
• Tuliskan kata sandi Anda. Akses diberikan 15 menit setelah pendaftaran.

Prosedur untuk mendapatkan pembaruan dari situs pengguna "1C:Enterprise 8"

Untuk menerima pembaruan konfigurasi menggunakan dukungan Internet bawaan, pengguna versi PROF harus memiliki langganan ITS yang valid untuk bulan berjalan. Untuk berlangganan ITS, Anda dapat menghubungi bagian penjualan perusahaan Online melalui telepon 2238228 atau di

Situs ini dapat dilihat baik di browser biasa, misalnya, di Internet Explorer, dan dengan bantuan pemrosesan yang disebut dalam konfigurasi khas "1C:Enterprise 8" dengan item menu "Alat - Dukungan pengguna Internet - Halaman web konfigurasi ". Dalam kasus pertama, setelah otorisasi, pengguna pergi ke halaman rumah situs, di kedua - ke halaman web konfigurasi.

Setelah otorisasi, pengguna pergi ke halaman untuk memilih konfigurasi 1C:Enterprise 8 yang dia minati. Jika pengguna terdaftar untuk konfigurasi yang dipilih, maka dia pergi ke halaman webnya, jika tidak, dia diberi pesan dengan tawaran untuk membeli dan mendaftarkan konfigurasi ini. Halaman web konfigurasi menyediakan informasi tentang rilisnya. Dengan memilih nomor versi yang diinginkan, pengguna dibawa ke halaman web versi konfigurasi. Halaman ini menyajikan informasi Umum tentang rilis, daftar perubahan, urutan pembaruan, dan hyperlink ke distribusi pembaruan. Jika pengguna versi PROF telah berlangganan ITS untuk bulan ini, maka setelah mengklik hyperlink "Unduh distribusi pembaruan", proses mendapatkan dan menginstal pembaruan akan dimulai, jika tidak, akan muncul pesan yang meminta Anda untuk berlangganan bulan saat ini. Disarankan untuk menerima pembaruan menggunakan pemrosesan yang disebut oleh item menu "Alat - Dukungan pengguna Internet - Halaman konfigurasi web", karena, tidak seperti peramban biasa, dalam hal ini sejumlah operasi akan berlangsung secara otomatis.

Dukungan internet untuk pengguna 1C: Enterprise 7.7

Menggunakan dukungan internet, Pengguna 1C:Enterprise 7.7 dapat memperbarui laporan yang diatur dan rilis konfigurasi secepat mungkin dari server Web 1C. Ini membutuhkan koneksi internet dan rilis terbaru dari ITS.

Untuk menghubungi dukungan Internet, Anda perlu di menu "Melayani" dari menu utama program 1C:Enterprise 7.7, pilih item "Dukungan Internet" atau gunakan tombol toolbar dengan gambar merpati.

Akses ke sumber daya yang pembaruan konfigurasi, dilengkapi dengan disk ITS dan terbatas pada masa berlaku disk tertentu. 1C: Alat dukungan Internet Perusahaan terletak di disk DVD PROF-nya, No. 1 “Kami bekerja dengan program” dan No. 4 “1C: Konsultasi. Akuntansi di lembaga anggaran.

Dukungan online hanya akan berfungsi jika salah satu dari disk ini telah diinstal dan ada di dalam drive.

Sebagai bagian dari perjanjian yang ditandatangani oleh 1C dan RIA RosBusinessConsulting pada kegiatan bersama organisasi layanan informasi, 1C:Pengguna perusahaan memiliki kemampuan untuk menerima nilai tukar secara otomatis untuk periode apa pun mulai dari tahun 1991.

Dukungan internet memungkinkan pengguna untuk mengungkapkan pendapat mereka kepada pengembang sistem atau mengajukan pertanyaan ke jalur konsultasi perusahaan 1C, tanpa mengganggu pekerjaan dengan program tersebut.