Daftar Rostelecom saya. Cara membuat akun pribadi Rostelecom. Cara mengetahui kode pengenal dari RTK

Set-top box digital Rostelecom adalah perangkat wajib untuk menerima siaran. Menurut aturan perusahaan, pelanggan dapat menonton menggunakan penerima hanya sejumlah saluran tertentu, yang ditentukan oleh yang terhubung paket tarif. Firmware set-top box Rostelecom dilakukan untuk menghubungkan tontonan gratis semua saluran yang memungkinkan, serta meningkatkan peluang dan fungsionalitas.

Sisi positif dari firmware baru ini adalah kemampuan untuk melihat saluran TV tambahan tanpa membayar layanan operator. Selain itu, pusat media rumah yang nyaman dengan dukungan WI-FI dan DLNA akan tersedia.

Kekurangan

Kerugian signifikan dari pengguna TV interaktif yang berkedip belum ditemukan. Satu-satunya perubahan setelah memperbarui router Rostelecom adalah hilangnya layanan bawaan standar - cuaca, nilai tukar.

Apa yang dibutuhkan untuk mem-flash

Untuk mem-flash dekoder TV dari Rostelecom, Anda harus melalui empat langkah:

1. Pelatihan.
2. Atur ulang parameter yang ditetapkan.
3. Firmware resmi.
4. Firmware alternatif.

Penting untuk dipahami bahwa tidak semua model dapat di-reflash. Petunjuk di bawah ini cocok untuk merek MAG-200, MAG-250 dan IPTV RT-STB-HD Standart.

Ada dua cara untuk mem-flash awalan Rostelecom:

1. Dengan multicast.
2. Dari USB flash drive.

Pelatihan

Sebelum memulai proses pembaruan perangkat lunak perlu anda persiapkan sebagai berikut :

• PC atau laptop dengan kartu jaringan untuk koneksi Internet;
• kabel khusus (LAN), yang dengannya dekoder akan dihubungkan ke komputer (jika firmware multicast sedang diproduksi);
• flash - kartu kurang dari 8 GB (untuk metode flashing USB);
• Program firmware Infomir (tersedia di http://soft.infomir.com/mag250/release/);
• Server DHCP dan utilitas MCAST (tersedia untuk diunduh di https://yadi.sk/d/PJxJM6KJsY7US dan https://yadi.sk/d/wQdEmBL2sY7Wx).

Yang terbaik adalah mem-flash perangkat dalam dua tahap: pertama dengan firmware resmi, kemudian dengan alternatif untuk menghapus batasan.

Menyetel ulang parameter yang diinstal

Untuk pengoperasian proses firmware yang benar, disarankan untuk mulai mengatur ulang receiver ke pengaturan pabrik. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan tombol "DEFAULT" khusus, yang terletak di bagian belakang perangkat dan sedikit ditekan ke dalam tubuhnya untuk melindunginya dari penekanan yang tidak disengaja.

Jika tidak ada yang terjadi setelah menekan tombol. Mengatur ulang pengaturan dapat dilakukan melalui menu utama dengan memilih item "Pengaturan default". Mengonfirmasi perintah yang dipilih akan menghapus parameter.

Firmware resmi dari USB - flash drive

Langkah-langkah berkedip:

1. Unduh versi perangkat lunak
2. Unggah file bootstrap dan imageupdate ke folder "Mag250" pada media lepasan yang telah disiapkan.
3. Masukkan flash drive ke dalam slot khusus pada perangkat.
4. Buka menu plugin.
5. Ikuti jalan: "Pengaturan Sistem" - "Pengaturan" - "Perbarui Perangkat Lunak" - "Perbarui melalui USB" - "Mulai Pembaruan".
6. Periksa kesehatan dan kebenaran file yang disalin ke USB flash drive.
7. Tekan OK.

Jika terjadi kesalahan selama proses instalasi, lakukan hal berikut:

• hapus data dari kartu memori dan tulis lagi;
• periksa nama folder untuk kesalahan dan perbaiki;
• memulai proses dengan cara yang berbeda.

Cara kedua untuk menjalankan firmware dari USB flash drive:

1. Masukkan flash drive USB dengan file yang diunduh ke penerima.
2. Tekan dan tahan tombol "Menu" pada remote control.
3. Di pengaturan BIOS, pilih bagian Upgrade Tools.
4. Dan aktifkan USB Bootstrap.

Setelah menginstal firmware baru, set-top box akan reboot.

Firmware resmi untuk Multicast

Untuk mem-flash receiver melalui Multicast, Anda harus:

1. Salin file Bootstrap, imageupdate, mcast, dualserver dalam satu paket ke komputer Anda.
2. Hubungkan lampiran.
3. Buka pengaturan BIOS (dengan menahan tombol "Menu").
4. Pilih bagian Alat Tingkatkan.
5. Hubungkan penerima ke komputer melalui kabel LAN.
6. Pergi ke properti koneksi jaringan.
7. Pilih sub-item "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)".
8. Masukkan data: alamat IP - 192.168.1.1, subnet mask - 255.255.255.0.
9. Jalankan file "dualserver" dari folder melalui baris perintah ( garis komando disebut dengan kombinasi tombol WIN + X).
10. Jalankan file
11. Pilih jenis koneksi yang dimodifikasi.
12. Tekan tombol "PILIH".
13. Masukkan data di jendela yang muncul:
    • IP - alamat aliran pertama - 224.50.0.70:9000;
    • IP - alamat aliran kedua - 224.50.0.51:9001.
14. Tekan "Mulai" untuk kedua aliran.
15. Tunggu hingga proses selesai.
16. Buka lagi pengaturan BIOS dari dekoder.
17. Pilih jalur "Upgrade Tools - MC Upgrade".
18. Terima pesan tentang awal dan akhir firmware.
19. Reboot penerima.

Ini menyelesaikan proses flashing resmi. Untuk mendapatkan fitur set-top box yang lebih canggih, Anda perlu menginstal opsi alternatif.

Firmware alternatif

Sebelum memulai, Anda juga harus menyiapkan flash drive USB yang dapat di-boot:

1. Pilih kartu flash tidak lebih dari 8GB.
2. Format dalam sistem FAT
3. Buat folder "mag250" di media.
4. Jatuhkan file Bootstrap dan imageupdate di atasnya.

Firmware alternatif melalui menu set-top box

Tahapan pekerjaan:

1. Buka bagian "Pengaturan" di menu perangkat.
2. Tekan tombol "SETUP".
3. Pilih bagian "Pembaruan Perangkat Lunak".
4. Temukan "Perbarui melalui USB".
5. Tekan Mulai".
6. Periksa kebenaran data pada media.
7. Tekan Mulai".

Setelah pembaruan selesai, juru sita akan reboot sendiri.

Firmware alternatif melalui pengaturan BIOS

Proses flashing dari BIOS mirip dengan versi standar yang dijelaskan di atas.

1. Buka BIOS (saat menyalakan perangkat, tahan tombol Menu).
2. Buka "Alat Tingkatkan" dan "USB Bootstrap".
3. Masukkan drive yang dapat dilepas ke konektor USB khusus di badan receiver.
4. Tekan OK.
5. Tunggu firmware diinstal dan sistem reboot.

Jika pada suatu tahap pesan kesalahan muncul, Anda perlu menghapus file dari kartu memori dan menimpanya lagi. Atau gunakan metode firmware lain.

PADA dunia modern, tidak ada yang bisa melakukannya tanpa menonton acara TV, reality show, film, dan serial. Tetapi tidak semua orang memiliki kesempatan untuk terhubung dengan mahal rencana tarif, dan paket tambahan. Firmware alternatif (dimodifikasi) dari dekoder Rostelecom akan meninggalkan semua fungsi dasar TV interaktif - merekam, memundurkan, menjeda, tetapi juga akan menambahkan lebih banyak lagi ke saluran utama.

Memutuskan untuk mengubah operator atau membatalkan layanan televisi rumah disediakan oleh Rostelecom, pengguna dihadapkan pada pertanyaan apakah mungkin untuk mengembalikan dekoder dan mendapatkannya kembali biaya penuh. Untuk menemukan jawabannya, Anda perlu merujuk pada teks kontrak, yang menjelaskan kondisi dan opsi untuk menghentikan pengoperasian peralatan.

• Penggantian dan perbaikan kotak set-top TV


• Cara menyerahkan peralatan Rostelecom

Alamat IP tidak diterima;

terjadi kesalahan saat mencari server;

gambar siaran membeku dan putus, dan suaranya juga terdistorsi;

tidak ada sinyal sama sekali.

Jika tidak ada proses boot, memulai ulang dekoder dapat membantu. Ketika reboot tidak mengarah pada hasil yang positif, sangat sulit untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah secara pribadi. Dalam hal ini, Anda perlu mencari bantuan dari spesialis.

Jika, saat peralatan dihidupkan, video presentasi yang sama terus berputar di layar, penyebabnya mungkin pengaturan dekoder yang salah atau kegagalan operator. Dalam kasus pertama, Anda harus mengatur ulang parameter port untuk STB; jika masalah berulang seperti ini, disarankan untuk menghubungi dukungan teknis.

Jika set-top box tidak bisa mendapatkan alamat IP, maka kemungkinan besar alasannya ada di router. Bisa jadi:

• kerusakan komponen peralatan;


• mengatur ulang.

Untuk mengidentifikasi masalah, ada baiknya mengacu pada parameter konfigurasi router, yang dapat dilakukan melalui antarmuka web. Di sini Anda perlu mengklarifikasi apakah koneksi terpisah untuk IPTV telah dibuat dan apakah port untuk dekoder sudah ditentukan.

Perhatian! Pastikan untuk memeriksa apakah IGMP Snooping diaktifkan.

Kesalahan berupa pesan bahwa server tidak ditemukan dapat mengindikasikan kegagalan di pihak penyedia, sehingga hanya karyawan perusahaan yang dapat memperbaikinya.

Gambar runtuh dan suara gagap dapat terjadi dalam kasus berikut:

• peningkatan beban pada saluran atau router Internet (diselesaikan dengan mengatur distribusi lalu lintas, yaitu, mengurangi kecepatan unduhan dan operasi lain yang bergantung pada Internet);


• kerusakan mekanis pada kabel atau koneksi konektor yang buruk (mengganti serat dan menyambungkan kembali konektor dapat membantu);


• masalah pengoperasian peralatan di pihak Rostelecom (Anda perlu menghubungi dukungan teknis).

Jika dekoder menampilkan pesan yang menyatakan bahwa tidak ada sinyal, penyebabnya mungkin input video yang tidak dipilih dengan benar saat TV dihidupkan. Kabel yang rusak atau komponen dekoder juga dapat menjadi sumber kesalahan.

Dalam situasi di mana pengguna berulang kali menghubungi layanan untuk menghilangkan malfungsi peralatan, tidak ada yang tersisa selain mengembalikan peralatan ke Rostelecom.

Ini juga layak untuk mengganti dekoder jika ada bandwidth Internet yang lemah, biasanya pelanggan yang terhubung ke jaringan DSL atau penduduk desa yang menggunakan koneksi Wi-Fi menghadapi ini.

Saat mengganti penyedia atau ketika diputuskan untuk membeli parabola, serta jika Anda ingin menghubungkan TV kabel biasa, Anda perlu menyerahkan satu set peralatan yang disediakan oleh Rostelecom.

Apa itu DOCSIS: http://o-rostelecome.ru/oborudovanie/docsis/.

Jika klien Rostelecom dihadapkan pada pertanyaan tentang bagaimana mengembalikan dekoder, maka ada baiknya memulai dengan menelepon ke layanan dukungan pelanggan dan mendapatkan saran. Jika mengalami kesulitan, Anda dapat mengajukan klaim tertulis ke kantor operator, atau mengajukan permintaan secara lisan menggunakan hotline.

Televisi interaktif dari Rostelecom hanya dapat dihubungkan menggunakan dekoder TV khusus. Perusahaan berjuang dengan sekuat tenaga untuk pasar TV, oleh karena itu menjual kepada pelanggan peralatan modern dan layanan yang nyaman.

Fitur dekoder

Televisi digital disediakan berdasarkan solusi teknis SmartLabs. Ini adalah produsen terkemuka peralatan TV interaktif di negara kita. Konsol memiliki reputasi yang baik. Mereka dibeli di banyak negara di dunia dengan merek yang berbeda.

Saat ini, ada sekitar selusin model dekoder Rostelecom. Perusahaan berhak memutuskan peralatan mana yang akan digunakan di berbagai wilayah negara. Biasanya klien tidak harus memilih. Tapi ini tidak menakutkan. Di mana pun Anda tinggal, ITV akan bekerja secara konsisten. Satu-satunya syarat untuk ini adalah bandwidth yang baik dan koneksi internet yang stabil.

Modern kotak set-top tv Rostelecom adalah perangkat berperforma tinggi, dengan bantuan pelanggan mendapatkan kesempatan untuk menggunakan semua perkembangan terbaru di bidang TV interaktif.

Sebagai aturan, perusahaan memasok peralatan dari seri STB Mini. Empat model relevan: SML-5010, SML-5050, SML-5041, SML-5010CT.

Paling sering dipasok ke pasar model junior 5010, yang lebih dari cukup untuk semua layanan penyedia TV digital.

Ada perangkat SmartLabs lain di pasaran dengan merek Rostelecom. Mereka diproduksi lebih awal dan masih aktif digunakan di banyak rumah orang Rusia. Di beberapa wilayah, dekoder yang agak ketinggalan zaman, tetapi masih berfungsi ini dipasok ke pelanggan. Beberapa di antaranya adalah: SML-482 HD, SML-282 HD Base, SML-292 HD Premium.

Pendapat ahli

Telekomunikasi Telekomych

Pakar telekomunikasi dan pria yang baik

Tanyakan pada ahlinya

Lebih baik menolak model berikut: Infomir MAG-250, Infomir MAG-200, IPTV RT STB HD Standart, IPTV HD 101 (103), Yuxing YX-6916A, Motorolla VIP1003. Mereka sudah ketinggalan zaman. Karakteristik teknis dari "oldies" tidak cukup baik untuk "menarik" konten dan layanan modern.

Tabel perbandingan karakteristik teknis untuk beberapa model

Model	CPU	RAM	Memori flash	Dimensi, mm	Berat, g.
SML-5010	Broadcom BCM7230	DDR3 512MB	256MB	110x107x33	130
SML-5050	Quad-Core ARM Cortex A7 @ 1.5GHz	DDR3 512MB	NAND 256 MB	110x107x33	130
SML-5041	64-bit Quad-core ARM Cortex-A53 @ 2.0GHz	DDR3 2GB	eMMC 8GB	110x107x33	130
SML-5010CT	Broadcom BCM7230	DDR3 512MB	256MB	110x107x33	130
SML-482 HD	BCM7230750MHz dual-core	DDR3 512MB	256MB	100x100x32	140
Basis HD SML-282	STi7105	256MB	128MB	150x150x55	470
SML-292 HD Premium	STi7105	256MB	128MB	150x150x55	470
Infomir MAG-250	STi7105	256MB	256MB	125x86x28	156
Standar HD IPTV RT STB	STi7105	256MB	256MB	125x86x28	156
Yuxing YX-6916A	Broadcom BCM7413 (800Mhz)	512MB DDR		200x160x38
Motorola VIP1003	STi705	256MB	64MB	160x130x35	300

Set-top box dari Rostelecom

Perangkat tidak pernah dikirimkan begitu saja. Set termasuk:

• kendali jarak jauh (remote control);
• adaptor daya;
• adaptor;
• kabel koneksi: HDMI, kabel jaringan dan kabel komposit;
• dokumentasi dan instruksi.

Skema standar untuk menghubungkan TV melalui dekoder

1. Kabel dijalankan ke apartemen, di mana router mengakses Internet.
2. Router mendistribusikan akses ke jaringan melalui Wi-Fi untuk perangkat seluler.
3. Kabel Ethernet terhubung ke komputer.
4. Kabel yang sama masuk ke set-top box TV dari Rostelecom.
5. Itu, pada gilirannya, terhubung ke TV dengan kabel HDMI, RCA atau S-Video.

Lebih jelasnya, diagram tersebut ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Anda dapat menghubungkan konsol dengan cara lain:

• Koneksi wifi. Metode ini jarang digunakan. Anda harus membeli media bridge dari Motorola. Itu tidak murah, dan tidak mudah menemukannya hari ini. Keuntungan dari pendekatan ini dapat dianggap bekerja pada pita 5GHz yang langka. Koneksi nirkabel bekerja lebih jauh dari biasanya. Anda bisa bertahan dengan tambahan Adaptor Wi-Fi. Tetapi tidak semua konsol akan bekerja dengannya. Ya, dan router harus dapat memisahkan adaptor dari port LAN.
• Anda juga dapat menggunakan metode koneksi daya menggunakan adaptor PLC. Tetapi untuk ini, Anda perlu membeli peralatan tambahan dan mengkonfigurasi semua perangkat untuk kerja sama. Data ditransfer dengan aman. Tetapi lonjakan daya dapat membahayakan sistem.

Apakah mungkin untuk menonton IPTV di TV tanpa dekoder?

Baru-baru ini, Rostelecom telah mengembangkan layanan Wink, yang memungkinkan Anda untuk melihat televisi digital dari komputer, perangkat seluler, dan TV dengan Smart TV, Android TV, atau Apple TV. Untuk mengakses, Anda perlu menginstal aplikasi Wink dan memasukkan data otorisasi untuk akun dengan langganan berbayar.

Namun, ketika membuat kontrak, tidak mungkin untuk mengesampingkan kebutuhan untuk membeli peralatan. Lagi pula, layanan terhubung hanya dengan syarat bahwa klien membeli atau menyewa perangkat.

Petunjuk penyiapan singkat

Setelah Anda memasang kabel semua peralatan sesuai dengan diagram di artikel ini, hidupkan TV. Jendela untuk memasukkan data aktivasi akan muncul di layar. Anda dapat mengetahui login dan kata sandi Anda dalam kontrak, yang ditandatangani untuk menghubungkan layanan TV interaktif.

Segera setelah akses dikonfirmasi, pesan teks untuk menyiapkan sistem akan mulai muncul di layar. Ikuti panduan ini dan Anda akan dapat menyesuaikan layanan sesuai dengan kebutuhan Anda.

Kemungkinan masalah dan solusinya

Bahkan dekoder baru dari Rostelecom terkadang bisa gagal. Sebagian besar masalah tidak kritis dan mudah diperbaiki. Dalam beberapa kasus, Anda perlu menghubungi dukungan teknis.

Tetapi dalam kebanyakan kasus, panduan kami akan membantu Anda.

Cara me-reboot

Untuk melakukannya, tekan tombol POWER pada remote control. Saat ditekan, tombol harus ditahan selama 10 detik. Jangan lupa untuk mengarahkan remote ke konsol itu sendiri. Beberapa karena kebiasaan mengarahkannya ke TV, karena itu sinyalnya menjadi tidak stabil.

Menampilkan kartun saat dihidupkan

Saat Anda pertama kali menghubungkan perangkat ke TV, terkadang sebuah meja ditampilkan di layar, dan kemudian sebuah kartun. Anda tidak perlu takut akan hal ini. Ini adalah sinyal bahwa perangkat terhubung ke port yang salah. Colokkan kabel ke port LAN yang dikonfigurasi untuk peralatan TV.

Kesalahan "Tidak ada alamat IP"

Kesalahan ini menunjukkan bahwa tidak ada sinyal. Router mungkin salah dikonfigurasi. Terkadang sinyal hilang karena kesalahan penyedia. Ini dapat diklarifikasi dengan menghubungi nomor dukungan.

Jika perangkat yang digunakan berfungsi normal, semuanya sesuai dengan pengaturan. Coba pasang semua colokan untuk memastikan koneksi baik. Jika Internet berfungsi, dan sinyal dari penyedia berfungsi dengan baik, kabelnya rusak. Terkadang bergesekan dengan kaki furnitur. Anda perlu memeriksa integritas kabel atau menggantinya dengan yang baru.

Kesalahan "Server tidak ditemukan"

Biasanya kerusakan ini terjadi karena kerusakan peralatan jaringan. Sebagai aturan, tidak mungkin untuk menghilangkannya sendiri. Anda harus menghubungi dukungan teknis.

Login dan kata sandi tidak cocok

Selama pengaturan awal, kesalahan ini muncul jika Anda sembarangan memasukkan data aktivasi. Periksa lagi dalam kontrak Anda. Biasanya mereka hanya terdiri dari angka. Mereka tidak mengandung karakter atau huruf khusus.

Jika masalah muncul sebagai akibat dari penggantian peralatan, Anda perlu menghubungi penyedia. Faktanya adalah bahwa setiap perangkat terikat pada data otorisasi tertentu. Dan ternyata, proses pengikatannya belum selesai. Anda perlu mencari tahu berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk nama pengguna dan kata sandi muncul.

Kesalahan "Antarmuka kabel tidak tersedia"

Masalah ini terjadi ketika Internet tidak berfungsi dengan baik. Pastikan Anda dapat mengaksesnya dari komputer atau ponsel Anda. Jika jaringan benar-benar tidak stabil, coba reboot router. Terkadang me-reboot dekoder itu sendiri atau menusuk kabel membantu.

Awalan Rostelecom tidak merespons remote control

Masalah ini terjadi karena konflik kontrol telah terjadi. Terkadang kode kontrol TV sama dengan kode kontrol peralatan. Dalam hal ini, Anda perlu mengatur remote control ke dekoder menggunakan kode lain yang sesuai. Proses ini dijelaskan secara rinci dalam panduan langkah demi langkah di TelecomDom.

Pertanyaan populer

Cara mengatur ulang pengaturan

Untuk mengatur ulang pengaturan pada remote control, Anda perlu menahan kedua tombol (OK + POWER) secara bersamaan selama dua detik. Setelah itu, Anda harus memasukkan angka 977, yang akan mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik.

Jika Anda berencana untuk mengganti peralatan atau mentransfernya ke orang lain, maka Anda juga perlu mengatur ulang ke pengaturan pabrik. Masukkan item menu "Manajemen Layanan", pilih "Lainnya" dan arahkan ke kanan. Di sini, pilih fungsi "Nonaktifkan".

Jangan lupa untuk melakukan pra-registrasi di layanan Wink. Masuk ke sana dengan login dan kata sandi Anda dari dekoder Rostelecom. Ini akan memungkinkan Anda untuk menyimpan akses ke semua konten dan menggunakannya di peralatan lain.

Apakah perlu terhubung ke Internet dari Rostelecom

Tidak, televisi dari Rostelecom akan berfungsi jika Internet Anda memiliki kecepatan bagus. Dalam hal ini, penyedia tidak masalah.

Berapa banyak saluran yang tersedia untuk pengguna dekoder?

Rostelecom terus bekerja untuk meningkatkan jumlah saluran yang tersedia untuk dilihat. Batas Anda hanya dibatasi oleh paket berbayar. Sebagian besar pengguna memiliki akses ke 100 - 200 saluran.

Ada paket eksklusif yang memungkinkan Anda melihat konten dalam kualitas yang sangat tinggi atau dalam kondisi khusus. Informasi terbaru Itu selalu yang terbaik untuk memeriksa situs web resmi.

Seberapa cepat internet seharusnya?

Kualitas video dan suara konten media secara langsung tergantung pada kecepatan Internet. Secara teoritis, Anda dapat menonton TV dalam kualitas rendah bahkan dengan kecepatan Internet yang rendah. Namun untuk kenyamanan browsing, jaringan harus beroperasi dengan bandwidth minimal 0,9 megabit per detik.

Berapa banyak TV yang dilayani oleh satu dekoder?

Perangkat dapat melayani hingga dua perangkat TV. Untuk menghubungkan layar kedua, Anda harus menggunakan kabel PCA, karena port HDMI sudah terisi. Konten di layar mereka akan ditampilkan secara serempak.

Untuk melihat saluran yang berbeda secara terpisah pada perangkat yang berbeda, Anda perlu menghubungkan layanan berbayar"Ruang Ganda".

Apa yang dapat Anda lakukan dengan dekoder selain menonton TV?

Perangkat memungkinkan Anda untuk mengakses jaringan sosial dan Youtube. Anda bahkan dapat memeriksa saldo dan mengelola beberapa layanan melalui menu program. Jika Anda memiliki akun di layanan Wink, maka akses ke konten dan saluran TV akan muncul untuk komputer dan perangkat seluler.