Apa yang dilakukan manajer regional? Tugas manajer penjualan regional. Instruksi lain di bagian

Manajer wilayah adalah orang yang bertanggung jawab atas satu atau lebih wilayah, yang meliputi: sejumlah tertentu kota tempat perusahaan beroperasi. Jika sebuah perusahaan memiliki kantor perwakilan di kota yang berbeda, ia harus memiliki manajer teritorial pada stafnya.

Ciri-ciri umum profesi
Di banyak kota, kantor perwakilan ibu kota, atau perusahaan asing, yang kegiatannya adalah penjualan produk di wilayah tertentu.

Deskripsi Pekerjaan Manajer Wilayah

Jabatan manajer teritorial diperkenalkan jika perusahaan di wilayah ini hanya akan diwakili oleh satu karyawan (manajer teritorial), atau tidak lebih dari 4 orang yang menyediakan kontak antara titik penjualan dan perusahaan distributor. Staf penjualan berada di bawah manajer teritorial. Misalnya, perusahaan farmasi asing yang membuka kantor perwakilan mereka di Rusia mempekerjakan individu yang tinggal di wilayah ini yang sepenuhnya mengatur pergerakan dan distribusi barang di Rusia. wilayah ini.

Tanggung jawab fungsional.

Tugas manajer area adalah:

organisasi dan kontrol kegiatan personel di wilayah yang ditugaskan;

perencanaan laba memastikan pemenuhan indikator yang direncanakan (manajemen perusahaan menetapkan tujuan distribusi manajer teritorial dan rencana penjualan untuk setiap kota secara terpisah);

memelihara hubungan yang efektif antara perusahaan dan distributor/pelanggan utama;

pemantauan pasar secara teratur, menyimpan catatan penjualan;

perencanaan dan pengorganisasian kegiatan promosi merek;

organisasi langkah-langkah yang diperlukan untuk meningkatkan kegiatan perusahaan di wilayah yang dipercayakan.

Berdasarkan pemantauan pasar, dikembangkan strategi untuk penjualan produk perusahaan di masa mendatang, yang pelaksanaannya melibatkan manajer secara langsung. Akibatnya, kontrak terus-menerus dinegosiasikan. Juga, manajer berkewajiban untuk memantau berbagai produk, ketersediaan konstan mereka di gudang, mengontrol kebijakan harga dan keseimbangan produk.
Apa yang harus diketahui dan dapat dilakukan oleh Manajer Wilayah?
Setiap pemimpin harus menguasai dasar-dasar psikologi. Bagaimana Anda berkomunikasi dengan karyawan Anda pada akhirnya menentukan apa yang Anda dapatkan darinya. Orang muda dan orang dewasa dimotivasi oleh faktor yang berbeda, mereka membutuhkan pendekatan yang berbeda, dan pemimpin, yang mengetahui psikologi, harus mempertimbangkan semua ini, dan berbicara dengan mereka dengan cara yang berbeda, dan menetapkan tugas dengan cara yang berbeda, tetapi pada saat yang sama, agar hasilnya sama-sama sukses.
Juga, manajer teritorial harus mengetahui wilayahnya: berapa ukuran pasar di setiap wilayah, bagaimana pasar telah berubah selama beberapa tahun, dan menganalisis aktivitas pesaing. Pengelola teritorial harus dapat memprediksi volume penjualan di setiap wilayah tertentu.

Kualitas profesional dan pribadi

Persyaratan utama untuk kandidat
Kehadiran pendidikan tinggi;

Pengalaman dengan program komputer;

Pengalaman penjualan; Sebagai aturan, itu harus minimal 3 tahun, karena karyawan harus memahami secara spesifik kegiatan perusahaan, strategi dan taktik penetapan harga, dan juga memiliki pengalaman dalam menghubungkan distributor.

Pengetahuan tentang pasar produk yang Anda butuhkan untuk bekerja ( arah teknis, makanan, dll.);

Pengalaman kepemimpinan.

Beberapa perusahaan mengharuskan seseorang untuk mengetahui bahasa asing.

Seperti biasa, ada persyaratan untuk SIM. Dalam hal pekerjaan tersebut bersifat perjalanan.

Lulus pemeriksaan medis adalah wajib.

Kualitas pribadi seorang manajer teritorial
Dari kualitas pribadi, yang utama dapat dibedakan:
sebuah tanggung jawab,
organisasi diri,
keramahan,
perhatian,
prakarsa,
keterwakilan,
kemampuan untuk bernegosiasi.

Jam kerja dan upah
Biasanya jadwal kerja adalah lima hari. Sebagian besar perusahaan membayar untuk makan. Perlu dicatat bahwa remunerasi sebagian besar karyawan dalam perdagangan secara langsung tergantung pada volume penjualan. Artinya, sebagian besar optimisme diperlukan di antara semua kualitas pribadi karena seringkali hasilnya baru terlihat setelah sekian lama. Ini menentukan gaya kerja karyawan seperti sangat efisien, tidak terlalu fokus pada proses tetapi pada hasil.

Manfaat Pekerjaan
Bekerja sebagai manajer teritorial memberikan prospek yang baik: itu adalah pengalaman yang sangat diperlukan, kesempatan untuk pertumbuhan karir dan kesempatan untuk menerima gaji yang layak.

SAYA. Ketentuan umum

1.1. Nama unit struktural: Cabang / Perwakilan

1.2. Melapor ke (jabatan kepala): Kepala Kantor Perwakilan

1.3. Apakah kepala (posisi bawahan langsung): perwakilan penjualan regional

1.4. Menggantikan (posisi, yang fungsinya dilakukan oleh karyawan, jika mereka tidak ada): tidak

1.5. Deputi (posisi yang menjalankan fungsi seorang karyawan dalam ketidakhadirannya): kepala kantor perwakilan

2. Tanggung jawab

2.1. Ikut serta dalam implementasi strategi penjualan Perseroan di wilayah kantor perwakilan.

2.2. Mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan penjualan melalui perwakilan penjualan regional dan distributor/sub-distributor.

2.2.1. Menetapkan tujuan yang jelas dan dapat dicapai untuk semua orang anggota tim yang sesuai dengan maksud dan tujuan kantor perwakilan/cabang.

2.2.2. Menganalisis kemajuan tugas yang diberikan (saat dalam perjalanan bisnis; sesuai dengan laporan yang diterima; saat berdiskusi melalui telepon dengan perwakilan penjualan regional dan distributor / sub-distributor).

2.2.3. Mengembangkan program motivasi bagi distributor/sub distributor yang bertujuan untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas distribusi.

2.2.4. Menginformasikan tentang perubahan dan memastikan bahwa semua karyawan bawahan, distributor dan sub-distributor mematuhi kebijakan perusahaan di bidang harga dan promosi.

2.2.5. Mengambil bagian aktif dalam persiapan dan implementasi bentuk kerja baru dengan klien, meningkatkan yang lama.

2.2.6. Mempertimbangkan permintaan dan keluhan klien, jika perlu - berpartisipasi dalam negosiasi.

2.2.7. Mengontrol perubahan status, solvabilitas, dan perubahan lain di basis klien.

2.2.8. Kontrol bekerja dengan klien kunci, jaringan, dan kompleks.

2.2.9. Melakukan kunjungan lokasi terjadwal untuk memahami kebutuhan klien.

2.2.10. Berpartisipasi dalam pencarian dan daya tarik pelanggan baru (kunci, jaringan).

2.2.11. Mengembangkan arah baru yang menguntungkan, sambil memperluas bisnis yang ada.

2.2.12. Bertanggung jawab atas pelaksanaan rencana penjualan dan pengembangan, dan untuk meningkatkan distribusi kuantitatif dan kualitatif di wilayah yang ditugaskan.

2.3. Melatih perwakilan penjualan dalam teknologi penjualan, metode negosiasi, metode pembuatan kesepakatan.

2.3.1. Memberikan penilaian pekerjaan seorang karyawan berdasarkan perjalanan bersama di sepanjang rute, memberikan umpan balik.

2.3.2. Melakukan pelatihan dan pendidikan bawahan selama bekerja langsung dengan Klien dan dalam analisis situasi tertentu.

3. Pekerjaan administrasi

3.1. penganggaran: tidak

3.2. Penjadwalan: harian, mingguan, bulanan

3.3. Pelaporan: harian, mingguan, bulanan

3.4. Pekerjaan personel: manajemen operasional karyawan, evaluasi efektivitas pekerjaan mereka, penilaian sumber daya untuk melakukan jumlah pekerjaan yang diperlukan, rekomendasi untuk mempekerjakan dan memberhentikan karyawan

3.5. Menjaga informasi terkini, basis data: basis klien di wilayah yang ditetapkan

4. Memiliki hak untuk membuat keputusan tentang masalah

4.1. Keuangan: tidak

4.2. Pilihan mitra: sub-distributor dan pelanggan grosir.

4.3. Persetujuan dokumen: tidak

5. Dokumen yang mengatur pekerjaan

5.1. Dokumen eksternal: Tindakan legislatif dan normatif.

5.2. Dokumen internal: Standar pertahanan sipil, Peraturan cabang, Job description, Peraturan internal Jadwal kerja, Standar kerja karyawan dari arah grosir dan eceran.

6. Kriteria untuk menilai efisiensi tenaga kerja

6.1. Pelaksanaan kegiatan perencanaan mingguan dan bulanan, yang menjadi tanggung jawabnya.

6.2. Pelaksanaan kualitas kegiatan perencanaan mingguan dan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya.

6.3. Melakukan kegiatan perencanaan mingguan dan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya.

6.4. Mencapai target penjualan untuk semua produk.

6.5. Kepuasan pelanggan internal(pengembangan wilayah, peningkatan distribusi kuantitatif dan kualitatif, manajemen personalia yang efektif)

6.6. Kepuasan pelanggan eksternal (penyelesaian masalah yang berkaitan dengan penyediaan dan promosi produk Perusahaan).

7. Persyaratan kualifikasi

7.1. Pendidikan: lebih tinggi, tidak lengkap lebih tinggi

7.2. Pelatihan khusus, izin: tidak

7.3. Keterampilan:

· Melakukan negosiasi

PC (paket MS Office, email, Internet);

7.4. Pengalaman: Setidaknya 2 tahun pengalaman di industri makanan

7.5. Pengetahuan profesional:
Bentuk dan metode perdagangan dan pemasaran yang progresif.
Prosedur untuk kesimpulan kontrak penjualan dan pelaksanaan dokumen yang diperlukan.
Kondisi untuk menyimpulkan transaksi komersial dan metode membawa barang ke konsumen.

Instruksi lain di bagian:

Perwakilan regional perusahaan adalah spesialis yang mengelola penjualan di wilayah tertentu. Manajer tingkat ini menghasilkan banyak uang, tetapi persyaratan untuk pelamar sangat tinggi. Bagaimana cara mewawancarai manajer regional? Pertanyaan apa yang dapat diajukan kepada pemohon dan apa yang harus tercakup dalam jawaban?

Meyakinkan majikan tentang kemampuan mereka untuk menghasilkan keuntungan adalah tugas yang sulit, tetapi cukup layak jika, tanpa melupakan apa pun.

Kualitas dan keterampilan apa yang harus dimiliki pelamar untuk posisi manajer regional bervariasi tergantung pada bidang kegiatan perusahaan, tingkat organisasi, pembiayaannya, dan tugas yang ditetapkan. Tetapi dalam kebanyakan kasus, perusahaan mengajukan persyaratan dasar untuk kandidat:

• pengalaman di posisi yang sama;
• keterampilan negosiasi yang sukses;
• tingkat pengorganisasian diri yang tinggi, kepatuhan terhadap prinsip-prinsip manajemen waktu;
• keterampilan bekerja efektif dengan orang (people-management);
• efisiensi dalam memecahkan masalah saat ini;
• kemampuan untuk mengatur dan mengembangkan bisnis dari awal, bekerja untuk hasil.

Pengetahuan yang diinginkan tentang metode progresif perdagangan dan pemasaran, prosedur untuk menyimpulkan transaksi komersial dan membawa barang ke konsumen.

Selain hal di atas, sering diperlukan:

• kepemilikan surat izin mengemudi;
• keterampilan komputer yang lancar;
• keterampilan bahasa asing;
• kesediaan untuk bepergian.

Kandidat untuk posisi Regional Manager harus memiliki: pendidikan yang lebih tinggi, lebih disukai orientasi pemasaran, ekonomi atau manajerial. Pengetahuan teoretis tentang organisasi kerja di area yang dipercayakan sangat penting:

• basis klien;
• perencanaan dan pengembangan wilayah;
• masalah kepegawaian.

Persyaratan kualifikasi cukup tinggi. Dalam hal ini, pengetahuan profesional diuji menggunakan seluruh blok pertanyaan.

Bekerja dengan basis klien

Pertanyaan wawancara untuk posisi manajer regional harus mencakup blok pada pembentukan basis klien. Pemohon harus menyadari poin-poin utama mengenai bagian tugas ini:

1. Manajer bertanggung jawab untuk menjaga keadaan database saat ini tentang semua klien di wilayahnya: status perusahaan, perubahan status keuangan dan pelarut mereka, dll.
2. Manajer regional harus mengambil bagian aktif dalam proyek untuk mengembangkan, meningkatkan, dan menerapkan yang baru, serta memperbaiki bentuk lama bekerja dengan klien.
3. Kepala cabang berkewajiban untuk menempatkan klien yang sulit di bawah kendali pribadi, untuk mempertimbangkan keluhan dan permintaan.

Partisipasi wajib manajer dalam mencari tempat penjualan baru. Menarik klien VIP sering kali ditangani oleh manajer sendiri, karena negosiasi berlangsung pada tingkat yang jauh lebih tinggi daripada kompetensi perwakilan penjualan. Daftar klien tersebut meliputi:

• kunci;
• jaringan;
• grosir;
• sub-distributor.

Seiring waktu, tanggung jawab ini dapat didelegasikan ke deputi atau perwakilan penjualan yang terlatih khusus untuk klien VIP. Itu semua tergantung pada ukuran perusahaan.

Bekerja dengan personel

Karena manajer regional adalah manajer cabang, penting memiliki pengalaman pekerjaan personel dalam praktik atau setidaknya pengetahuan teoretis tentang organisasi manajemen personalia.

Pekerjaan manajer regional dengan personel melibatkan daftar tanggung jawab berikut:

1. Menetapkan tugas dan tanggung jawab operasional kepada karyawan. Skor semua sumber daya yang diperlukan, kehadiran mereka di cabang untuk implementasi penuh dari tujuan tim.
2. Mendampingi rekomendasi pelaksanaan proses rekrutmen dan pemberhentian. Melakukan wawancara.
3. Melakukan pertemuan mingguan debriefing.
4. Organisasi kompetisi dan kompetisi dengan pemberian hadiah, diploma atau hadiah. Misalnya, kompetisi untuk peningkatan penjualan maksimum per bulan produk baru. Agen penjualan yang telah menerima merek baru dalam bermacam-macamnya akan lebih termotivasi untuk berhasil mempromosikannya di pasar.
5. Perjalanan yang direncanakan di sepanjang rute masing-masing perwakilan penjualan untuk mengidentifikasi "titik lemah", pelanggan bermasalah, dan sebagainya. Memberikan bantuan dalam menyelesaikan situasi konflik, analisis terperinci tentang situasi yang telah berkembang di wilayah tersebut, saran untuk mengatasi kesulitan dan pengembangan yang efektif dari wilayah yang dipercayakan.

Saat wawancara, sangat penting untuk mencatat peran khusus pemimpin ini, yang ditunjukkan dalam paragraf terakhir. Bekerja sama dengan tim dan Masukan adalah kunci keberhasilan pengembangan seluruh cabang.

Manajer regional juga bertanggung jawab atas pelatihan staf (terutama perwakilan penjualan dan penyelia). Dia harus secara berkala menguji dan memeriksa tingkat pengetahuan bawahan dalam teknologi penjualan.

Manajer regional dapat melakukan pelatihan sendiri (jika tim kecil) atau mengatur spesialis yang masuk (pelatih-pelatih). Topik seminar tergantung pada skala cabang dan tugasnya: "Metode negosiasi", "Prosedur untuk menyelesaikan transaksi", "Bekerja dengan klien", "Memproses keberatan", "Motivasi untuk sukses", "Bagaimana untuk mengatur hari kerja Anda", "Panggilan dingin " dll.

Perencanaan, pengendalian dan pengembangan

Karena tujuan utama perwakilan daerah adalah manajemen penjualan regional di area yang dikendalikan, percakapan saat wawancara tidak bisa tidak menyentuh dasar-dasar perencanaan. Jawaban harus berisi informasi tentang bagaimana kandidat memahami tugas dan tujuan ke arah ini.

Untuk mengantisipasi jalannya wawancara terlebih dahulu dan mengetahui pertanyaan apa saja yang ditanyakan dalam wawancara untuk posisi manajer regional, pilihan terbaik adalah untuk berkenalan dengan tipikal uraian Tugas.

Di antara poin-poinnya yang lain, ada kata-kata berikut tentang tugas langsung kepala cabang:

1. Koordinasi dan kontrol penjualan produk oleh perwakilan penjualan regional dan sub-distributor.
2. Membawa nilai-nilai perusahaan, strategi dan misi perusahaan kepada seluruh anggota tim. Pembentukan rencana dan tugas yang memenuhi aturan untuk menetapkan tujuan - kejelasan, keterukuran, dan pencapaian.
3. Penyusunan laporan indikator pelaksanaan rencana, analisis hasil yang diperoleh, promosi gagasan untuk meningkatkan efisiensi kinerja.

Tugas manajer regional juga dapat mencakup pengembangan program motivasi baik untuk karyawan maupun klien. Semua ini harus diingat oleh pemohon jika dia diminta untuk membuat rencana umum untuk manual ini.

Bagaimana berperilaku dalam sebuah wawancara

Persyaratan untuk penampilan manajer regional, perilakunya selama wawancara adalah standar:

• setelan jas untuk bekerja;
• pidato yang benar secara tata bahasa;
• kepatuhan dengan aturan etiket;
• jawaban langsung dan kejelasan argumentasi.

Ketika majikan mengajukan pertanyaan langsung tentang koneksi bisnis Anda atau pencapaian masa lalu, jangan menutupi pengalaman masa lalu. Pertama, semuanya mudah diperiksa. Dan kedua, metode lama mungkin masih tidak berfungsi lagi di era teknologi yang berubah dengan cepat.

Saat ini, ada tren perkembangan pasar regional yang bertahap dan seragam. Posisi pusat sebagai legislator perdagangan mulai melemah. Perkembangan keuangan daerah memerlukan perjuangan untuk segmen pasar baru.

Untuk tujuan ini, perusahaan membuka kantor perwakilan regional dan cabang. Pemimpin utama pekerjaan tersebut di wilayah tersebut adalah manajer regional (manajer penjualan distrik / manajer penjualan regional). Dalam hal status, dia biasanya disamakan dengan direktur komersial di wilayah tersebut.

Tugasnya termasuk mewakili kepentingan perusahaan induk di wilayah tersebut sesuai dengan strategi pengembangan yang telah disetujui, membentuk pasar untuk produk yang dipromosikan di wilayah tersebut, mencari pelanggan dan mitra baru, mengembangkan jaringan distribusi, dan mengkoordinasikan keuangan. arus yang terkait dengan produk yang dijual di wilayah tersebut.

Sebagai aturan, seorang spesialis dengan pendidikan ekonomi yang lebih tinggi, yang memiliki pengalaman kerja di posisi kepemimpinan setidaknya selama tiga tahun, yang mengetahui keadaan pasar jual beli saat ini di wilayah tersebut, mampu melihat prospek pengembangan pasar, dan memiliki bakat sebagai pemimpin dan penyelenggara.

Tugas utama manajer regional adalah: merangsang permintaan barang (jasa, pekerjaan), menetapkan strategi komersial perusahaan di wilayah tersebut, mensertifikasi perwakilan penjualan, mencari pelanggan dan mitra, mengatur pemasaran, mengklarifikasi kebutuhan regional pasar.

INSTRUKSI MANAJER REGIONAL

I. Ketentuan Umum

1. Manajer wilayah termasuk dalam kategori manajer.

3. Manajer wilayah harus mengetahui:

3.1. hukum federal dan dokumen hukum normatif yang mengatur tentang penyelenggaraan kewirausahaan dan aktivitas komersial, termasuk peraturan perundang-undangan dan kerangka hukum daerah (mata pelajaran Federasi Rusia, kotamadya, dll.).

3.2. ekonomi pasar, kewirausahaan dan dasar-dasar melakukan bisnis.

3.3. Pasar regional, konjungturnya, fitur dan kekhususannya.

3.4. Metode penetapan harga, strategi dan taktik penetapan harga.

3.5. Dasar-dasar pemasaran (konsep pemasaran, dasar-dasar manajemen pemasaran, metode dan arah riset pasar).

3.6. Teori manajemen, ekonomi makro dan mikro, administrasi bisnis.

3.8. Berbagai macam, klasifikasi, karakteristik dan tujuan barang yang ditawarkan (jasa, karya).

3.9. Kondisi penyimpanan dan pengangkutan barang (penyediaan layanan, kinerja pekerjaan).

3.10. Asas-asas penyelenggaraan perdagangan di daerah (penyerahan jasa, pelaksanaan pekerjaan).

3.11. Psikologi dan prinsip-prinsip penjualan (layanan rendering, melakukan pekerjaan).

3.12. Prosedur untuk mengembangkan rencana bisnis dan persyaratan komersial perjanjian, kontrak.

3.12. Pengembangan prospek dan kebutuhan konsumen regional (pembeli, klien).

3.13. Perdata, hukum perdagangan dan paten, hukum periklanan.

3.14. Dasar-dasar pengorganisasian pekerjaan untuk menciptakan permintaan dan merangsang penjualan barang (jasa memberikan, melakukan pekerjaan) di wilayah tersebut.

3.15. Bentuk operasi akuntansi dan pelaporan.

3.16. Etika komunikasi bisnis.

3.17. Aturan untuk membangun kontak bisnis.

3.18. Dasar-dasar sosiologi, psikologi dan motivasi kerja.

3.19. Prinsip-prinsip manajemen divisi regional perusahaan.

3.20. Metode pengolahan informasi menggunakan modern sarana teknis komunikasi dan koneksi, komputer.

6. Selama manajer regional tidak ada (perjalanan bisnis, liburan, sakit, dll.), tugasnya dilakukan oleh orang yang ditunjuk dengan cara yang ditentukan. Orang ini memperoleh hak yang sesuai dan bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas yang diberikan kepadanya secara tidak pantas.

II. Tanggung jawab pekerjaan

Manajer Wilayah:

1. Mengumpulkan informasi tentang pasar regional (jumlah dan profil entitas ekonomi di wilayah tersebut, jumlah penduduk, tingkat harga umum dan rasionya upah, permintaan konsumen utama, aktivitas pesaing di wilayah tersebut, dll).

2. Menganalisis informasi tentang pasar regional dan, berdasarkan hasil analisis, mengembangkan strategi untuk penyajian barang (jasa, pekerjaan) di wilayah tersebut.

3. Mengelola kegiatan keuangan dan ekonomi perusahaan di wilayah tersebut (logistik, pengadaan dan penyimpanan bahan baku yang diperlukan untuk produksi; penjualan produk (penyediaan layanan, kinerja) di pasar regional; penyelesaian barang yang dijual (jasa diberikan, pekerjaan yang dilakukan).

4. Menyediakan implementasi kampanye iklan untuk promosi barang (jasa, karya) di wilayah tersebut, pelaksanaan kampanye PR untuk membentuk citra perusahaan yang menguntungkan di wilayah tersebut, dengan mempertimbangkan kekhasan lokal, menyelenggarakan presentasi barang (layanan, karya) di pameran regional , pameran.

5. Mengembangkan rencana penjualan di wilayah, program untuk meningkatkan penjualan dan mengkoordinasikan pelaksanaannya.

6. Menyelenggarakan dan mengembangkan sistem distribusi di daerah, pencarian pembeli grosir(klien), mitra (untuk pengembangan bersama pasar regional).

7. Menyelenggarakan seminar bagi calon mitra untuk menjelaskan kebijakan perusahaan dalam mempromosikan barang dan melibatkan mitra baru dalam proses ini.

8. Menyelenggarakan sertifikasi internal mitra regional untuk menjamin kualitas barang yang dijual (diproduksi), layanan yang diberikan, pekerjaan yang dilakukan, menjaga citra perusahaan.

9. Mengatur pekerjaan perwakilan penjualan (kantor perusahaan dan spesialis independen) di wilayah tersebut, mengoordinasikan merchandising di wilayah tersebut.

10. Mengkoordinasikan penyelesaian kontrak ekonomi dan keuangan dengan rekanan regional dan mengontrol ketepatan waktu dan kualitas pemenuhan kewajiban kontrak; mengoordinasikan penyelesaian untuk barang yang dijual (layanan yang diberikan, pekerjaan yang dilakukan) dan arus keuangan(ke kantor pusat perusahaan, ke cadangan divisi regional, dll.), Bekerja untuk memperluas hubungan bisnis langsung dan jangka panjang.

11. Menyediakan tujuan penggunaan sumber keuangan disediakan untuk pekerjaan di wilayah tersebut, menyiapkan dan menyampaikan laporan kepada manajemen perusahaan di bidang-bidang berikut: permintaan untuk barang-barang tertentu (jasa, pekerjaan) dan daftar barang (jasa, pekerjaan) yang tidak dapat dipasarkan; volume penjualan; keuangan dan indikator ekonomi kegiatan di daerah; perubahan posisi perusahaan di wilayah tersebut setelah masuk pertama kali ke pasar regional, tren dalam perubahannya; _____________.

12. Mengkoordinasikan pekerjaannya dengan kantor pusat perusahaan (head enterprise), memastikan pelaksanaan pedoman dan perintah dari manajemen kantor pusat (head enterprise).

13. Mewakili dan melindungi kepentingan perusahaan di kawasan.

AKU AKU AKU. Hak

Pengurus wilayah berhak:

1. Mengajukan usulan penyesuaian strategi pengembangan kawasan baru yang dikembangkan oleh tenaga ahli dari kantor pusat (induk perusahaan).

2. Mengelola sumber daya keuangan dan material yang dipercayakan kepadanya.

3. Menandatangani dan mengesahkan dokumen dalam kompetensinya.

4. Mengajukan usulan promosi dan presentasi produk baru ke pasar regional, untuk pengembangan pasar regional baru untuk dipertimbangkan oleh manajemen kantor pusat (induk perusahaan).

5. Kenali dokumen yang mendefinisikan hak dan kewajibannya dalam posisinya, kriteria untuk menilai kualitas kinerja tugas resmi.

6. Permintaan dari manajemen dan spesialis kantor pusat (kantor pusat) informasi dan dokumen yang diperlukan untuk pelaksanaan tugasnya.

7. Mengharuskan manajemen kantor pusat (kantor pusat) untuk menyediakan dan spesifikasi dan pelaksanaan dokumen yang ditetapkan yang diperlukan untuk pelaksanaan tugas resmi.

IV. Sebuah tanggung jawab

Manajer Wilayah bertanggung jawab untuk:

1. Untuk kinerja yang tidak tepat atau tidak melaksanakan tugas resmi mereka yang ditentukan oleh uraian tugas ini - dalam batas yang ditetapkan oleh saat ini hukum perburuhan Federasi Rusia.

2. Untuk pelanggaran yang dilakukan dalam kegiatan mereka - dalam batas-batas yang ditetapkan oleh undang-undang administratif, pidana dan perdata Federasi Rusia saat ini.

3. Untuk menyebabkan kerusakan material perusahaan - dalam batas-batas yang ditetapkan oleh undang-undang perburuhan dan sipil Federasi Rusia saat ini.

Manajer teritorial

Bagaimana membuat karir? Pertanyaan ini tidak hanya mengkhawatirkan kemarinlulusan, tetapi juga profesional yang berprestasi.

Prospek pertumbuhan karir bagi banyak orang bahkan lebih penting daripada yang layak.gaji Dan jika Anda bermimpi atau hanya berpikir untuk membangun karier, maka Anda perlu memikirkan kualitas apa yang perlu Anda miliki dan apa yang harus dilakukan untuk promosi cepat.

Oleh karena itu, hari ini saya ingin berbicara tentang profesi sepertimanajer teritorial perusahaan farmasi. Dan apa yang diperlukan untuk menjadi satu.

Manajer teritorial adalah orang yang bertanggung jawab atas satu ataubeberapa wilayah sekaligus, yang mencakup sejumlah kota tempat perusahaan farmasi beroperasi.

Tujuan pekerjaan manajer teritorial: untuk mencapai volume penjualan tersebut,apa yang telah direncanakan perusahaan di wilayah ini. Manajer teritorial harus memperkirakan volume penjualan, mengontrol implementasi rencana penjualan, memahami mengapa di satu kota kami dapat menyediakan volume seperti itu, dan di kota lain - kurang atau lebih, mengontrol pelaporan dan pelaporan lanjutan perwakilan medis. Berpartisipasi dalam pencarian dan perekrutan karyawan baru danmelakukan pelatihan dan adaptasi di perusahaan.

Paling sering, posisi manajer teritorial dicalonkan olehkaryawan perusahaan, memberikan mereka kesempatan untuk pertumbuhan profesional dan karir. Karyawan yang paling sukses dan cerdas pertama-tama melamar. Tetapi jika kandidat yang setara melamar lowongan, maka kompetisi diadakan. Juga, seorang karyawan dari luar kantor pusat perusahaan dapat dipilih untuk posisi manajer teritorial. Kandidat ini tunduk pada persyaratan tertentu, seperti:

Pendidikan kedokteran atau farmasi yang lebih tinggi

Lama bekerja di posisi yang sama minimal 2 tahun

PC - pengguna tingkat lanjut (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint)

Keterampilan komunikasi yang sangat baik

Keterampilan analitis

Inisiatif, tanggung jawab, dan ketekunan

Kesediaan untuk melakukan perjalanan bisnis di wilayah yang ditugaskan

Dan selama wawancara, karyawan yang paling cocok dipilih.

Apa yang harus diketahui dan dapat dilakukan oleh manajer teritorial?

Setiap pemimpin harus menguasai dasar-dasar psikologi, karena cara Anda berkomunikasi dengan karyawan Anda pada akhirnya tergantung pada apa yang Anda dapatkan di akhir. Orang muda dan orang dewasa dimotivasi oleh faktor yang berbeda, mereka membutuhkan pendekatan yang berbeda, dan pemimpin, yang mengetahui psikologi, harus mempertimbangkan semua ini, dan berbicara dengan mereka dengan cara yang berbeda, dan menetapkan tugas dengan cara yang berbeda, tetapi pada saat yang sama, agar hasilnya sama-sama sukses.

Juga, manajer teritorial harus mengetahui wilayahnya: Apa ukuran pasar di setiap wilayah, berapa banyak institusi medis di wilayah tersebut, bagaimana pasar telah berubah selama beberapa tahun, menganalisis aktivitas pesaing. Pengelola teritorial harus dapat memprediksi volume penjualan di setiap wilayah tertentu.

Jika kita berbicara tentang upah, saya ingin memberikan sedikitreview gaji karyawan perusahaan farmasi di Moskow mengikuti hasil tahun 2013. Nilai-nilai ini diperoleh oleh Badan Rekrutmen Spesialis Unik "KAUS-obat" dengan mempelajari proposal majikan saja, tanpa memperhitungkan ekspektasi gaji pelamar. Oleh karena itu, untuk interpretasi yang benar dari data di bawah ini, perlu dipahami bahwa tingkat upah pasar riil 5-10% lebih tinggi dari nilai yang ditunjukkan dalam tabel.

Lowongan di farmasi	Sampel rata-rata
	min	lihat	Maks
Perwakilan medis	25000	39000	70000
Manajer Wilayah	30000	58400	90000
Manajer penjualan	35000	48000	105000
Manajer Akuntansi	30000	45000	70000
Kepala Departemen Penjualan	40000	58000	110000
Manajer teritorial	50000	84600	120000
Penasihat Medis	42500	74700	100000
Manajer kualitas	35000	66000	90000

Tapi apa yang paling sering memotivasi orang untuk mencapai tujuan tertinggi?dan pertumbuhan karir? Gaji rata-rata manajer regional adalah 85000rubel. Dapat dikatakan bahwa saat ini manajer teritorial adalah salah satu spesialis yang paling dicari di pasar farmasi. Dengan demikian, persyaratan majikan untuk pelamar ini cukup tinggi. Dalam kebanyakan kasus, pemberi kerja ingin melihat kandidat yang berpengalaman (misalnya, dengan pengalaman di bidang yang serupa) lini produk). Seringkali tingkat upah tergantung pada tingkat perusahaan, volume penjualannya secara keseluruhan. Dan, tentu saja, itu tergantung pada senioritas dan pengalaman spesialis.

Uang? .. Saya pikir mereka memotivasi hanya dalam waktu singkat.

Stimulasi materi lebih penting bagi kaum muda: ini bisa dimengerti, mereka menginginkan kehidupan yang mandiri. Tetapi juga anak muda sangat ingin mendapatkan pengalaman baru, bagi mereka kesempatan ini sangat penting.

Dan untuk orang dewasa, faktor lain lebih penting. Menurut saya itu yang paling pentingdi tempat kerja adalah kenyamanan orang-orang dengan siapa Anda bekerja. Karena Anda menghabiskan 80% waktu kerja Anda di antara rekan kerja Anda, dan jika Anda merasa tidak nyaman, maka Anda akan terganggu oleh pengalaman ini dan tidak dapat mencurahkan seluruh waktu Anda untuk bekerja. Karyawan dewasa menghargai rasa hormat yang mereka perlakukan, minat yang dengannya ide-ide mereka didengarkan, kesempatan untuk pertumbuhan pribadi dan profesional, stabilitas dan kepercayaan diri dalam kepemimpinan.

Saya ingin mengakhiri artikel ini menurut saya dengan kata-kata bijak yang cukupmungkin bukan pengusaha dan penulis yang sangat terkenal Robert Kiyosaki:

« Aturan nomor satu untuk seseorang yang ingin menjadi karier yang sukses: jangan pernah mengambil pekerjaan untuk uang».

Bahan disiapkanVeronika Belyaeva