Kontakti

Kurs za mlade BA: Šta je poslovni analitičar? Desktop Handbook of Analyst. Zaposlenje i raspored rada

  • 14.04.2020

Ovaj članak se bavi pitanjima:

  1. Zablude naroda.
  2. Pa šta, na kraju krajeva, radi IT analitičar?
  3. tajne uspješan rad(koje kvalitete treba da posjeduje analitičar).
  4. Alati za analitiku.
  5. Gdje dalje?

Također na našem blogu postoji članak "", koji nadopunjuje trenutni.

Zablude građana

Sistemski analitičar je profesija koja se pojavila relativno nedavno Rusko tržište slobodna radna mjesta u IT oblasti. Razumijevanje ko je sistemski analitičar, proizilazi iz kandidata za ovu poziciju ili iz zahtjeva opisanih u konkursu, ili iz njihovih vlastitih pretpostavki. Pogledajmo neke od najčešćih zabluda kandidata. Ovo radno mjesto nije za svakoga ko je ranije bio neko "sistemski". Naša kompanija često dobija odgovore na ovo radno mjesto, na primjer, od administratora sistema.

Analitičar je onaj koji analizira

U principu je to tačno, ali kada kandidata pitate šta analizira, tu počinju fantazije i razmišljanja o raznim temama. Neki tvrde da analitičar treba da kaže menadžeru projekta šta bi bilo dobro da uradi ovo ili ono kada razvija projekat, ili da generalno prati programere i analizira da li rade pravu stvar ili ne. Sve su to pogrešna mišljenja.

Analitičar ne bi trebao biti u stanju da programira

Ovo je logičan zaključak, pod pretpostavkom da su prve pretpostavke tačne. Zapravo, analitičaru nije potrebno posebno znanje u programiranju, ali mora znati osnove, ili barem imati iskustvo u razvoju na bilo kojem programskom jeziku koji podržava OOP.

Analitičar nije odgovoran ni za šta

Zapravo, to je daleko od slučaja, a kandidati koji žele da zauzmu poziciju sistemskog analitičara u IT kompaniji misle da neće morati da odgovaraju za posao. Greške analitičara u projektu su najskuplje i čak mogu biti fatalne za projekat.

Dakle, šta analitičar uopće radi?

Identifikacija zahtjeva

Analitičar započinje projekat, učestvuje u razvoju i završava ga. Razvoj softvera počinje činjenicom da kupac izlaže izvođaču svoju viziju budućeg sistema. Ova prezentacija može biti usmena i pismena. Ova prezentacija se ne može nazvati zahtjevima, jer nisu sistematična, već liče na skup želja klijenta. U početnoj fazi projektovanja softvera, analitičar je dužan da od kupca identifikuje ciljeve razvoja softvera, odnosno koje glavne zadatke Sistem treba da reši kada se uvede u poslovni proces preduzeća. Ova faza projekta je početna faza i naziva se proces identifikacije zahtjeva. Svi identifikovani zahtjevi i poslovni procesi moraju biti formalizirani na određeni način. Formalizacija zahtjeva neophodna je za njihovu koordinaciju sa kupcem, kao i njihovu ravnopravnu percepciju kako od strane naručitelja tako i od strane nositelja projekta. Pored identifikovanih zahteva, u ovoj fazi razvoja projekta određuju se i korisnici projekta sa određenim pravima pristupa. U procesu identifikacije zahtjeva, kupac možda neće pružiti sve potrebne informacije za potpuno funkcioniranje projekta. Analitičar mora biti u stanju identificirati ove informacije i dogovoriti se s kupcem o ovoj funkcionalnosti rada. Rezultat rada analitičara u ovoj fazi projektovanja je projektni zadatak za razvoj, usaglašen sa kupcem.

Upravljanje zahtjevima

U narednim fazama razvoja moguće su situacije kada zahtjevi formulirani u fazi identifikacije zahtjeva iz ovog ili onog razloga zastare, a umjesto njih se pojave novi zahtjevi. Analitičar mora minimizirati promjene u zahtjevima, bilo da novi zahtjevi dolaze od kupca ili programera. U slučaju promjene zahtjeva, analitičar treba, držeći projekat praktično u glavi, procijeniti sve promjene u projektu koje će podrazumijevati uvođenje novih zahtjeva u projekat. Promjene u zahtjevima mogu biti skupe u razvoju projekta, tako da promjene treba svesti na minimum, ali ipak savremeni svet Promjene zahtjeva su gotovo neizbježne na svakom projektu. Analitičar mora biti u stanju da predvidi takve situacije kako bi upravljao promjenama u projektnim zahtjevima kako bi smanjio rizike.

Implementacija projekta

Po završetku razvoja bilo kojeg IT projekta, počinje faza uvođenja razvijenog projekta u poslovni proces kupca. Ova faza također leži na ramenima analitičara, on mora pripremiti dokumentaciju potrebnu za korisnike, provesti demonstraciju projekta i obučiti zaposlenike kupca. Da bi ova faza bila završena na odgovarajućem nivou, analitičar mora poznavati rad cijelog projekta od "A" do "Z", kao i biti vođen u moguće greške, što će biti ispravljeno u budućim izdanjima. Prije faze implementacije, analitičar treba da učestvuje u testiranju projekta kako bi se uvjerio da su svi funkcionalni zahtjevi navedeni u TOR-u ispravno ispunjeni.

Tajne uspješnog rada

Želeo bih da se dotaknem teme lični kvaliteti ah analitika u IT sferi. Lične kvalitete analitičara daju 60% njegovog rezultata. Posao analitičara je povezan sa direktnom komunikacijom sa kupcem, pa analitičar mora imati dobro izgovoren govor kako bi kupac u sagovorniku video kompetentnog stručnjaka i prijatnu osobu. Sposobnost komuniciranja leži u srcu velikog uspjeha na poslu. Dakle, prva kvaliteta analitičara je društvenost. Sljedeća kvaliteta analitičara, koja mu omogućava da kvalitetno obavlja svoje dužnosti je analitički um. Omogućava vam da "filtrirate" nepotrebne informacije koje kupac prenosi izvođaču, te na osnovu primljenih informacija analizirate aktivnosti kupca i formalizirate zahtjeve. Možda je to glavni kvalitet analitičara, jer direktno utiče na kvalitet projekata koji se razvijaju. Analitičar mora biti u stanju da zadrži veliku količinu informacija o cijelom projektu, a ponekad i više od jedne, u svojoj glavi i da može brzo izračunati utjecaj određenih promjena koje zahtijeva kupac ili razvojni tim na sistem kao u cjelini kako bi se ove promjene i njihove posljedice blagovremeno usaglasile sa svim zainteresovanim stranama. Da bi izgradio poslovne modele korisničkih procesa, analitičar mora imati visoku vrijednost mogućnost učenja. Ovaj kvalitet je neophodan za brzo proučavanje predmetne oblasti u kojoj klijent radi. Analitičar mora postati „specijalista“ u svakoj od predmetnih oblasti, koje se menjaju sa radom na svakom novom projektu. U fazi formiranja zahtjeva, analitičar izrađuje projektni zadatak (TOR) za razvoj projekta, koji se mora dogovoriti s kupcem i koji će proučiti programeri.

Na osnovu toga, sistemski analitičar mora navesti zahtjeve u TOR-u na način da budu razumljivi i kupcu i izvođaču projekta. Za to je potrebno imati pismenost u pisanju tekstova i pravite što manje grešaka. U procesu izgradnje poslovnih modela, analitičar će biti potreban veštine programiranja i razumijevanje OOP-a. Najčešće se model procesa može predstaviti kao skup objekata, a akcije na njima mogu biti predstavljene kao metode. Objekti modela također mogu imati svojstva. Objekti u modelima mogu koristiti sve OOP principe. Prilikom izgradnje modela sistema, po pravilu se određuje i model podataka projekta.

Prilikom dizajniranja velikih projekata za velike kupce, analitičari se suočavaju s mnogim poteškoćama povezanim s razvojem tehničkih specifikacija. Ove poteškoće mogu nastati zbog stalno mijenjanih zahtjeva, velikog broja korisnika i drugih faktora. Sve to dovodi do čestih promjena u TOR-u. Analitika ponekad mora prepisati i do 30-40% projektni zadatak nekoliko puta. Naravno, to utiče na njegov nervni sistem, tako da analitičar mora imati dosta strpljenje i otpornost na stres. Tolerantnost na stres korisna i u obuci korisnika novih projekata, jer većinu korisnika na rad na novom projektu prisiljavaju poslovni organizatori (kupci), čemu se snažno opiru. Analitičar mora saslušati mnogo nelaskavih riječi upućenih njemu, ali mora mirno odgovoriti na kritike korisnika i obaviti svoj zadatak.

Alati za analitiku

Glavni alati sistemskog analitičara su olovka, papir i olovka. Za dobrog analitičara, ovo je dovoljno da formuliše zahteve i napravi poslovni model. U praksi, analitičari koriste različite alate za modeliranje koji podržavaju IDEFx, UML, BPMN notacije. Takvi alati vam omogućavaju da smanjite vrijeme za izradu modela i dijagrama, kao i da dobijete rezultat u grafičkom obliku iu obliku tekstualnih izvještaja. Alati poput ovih pomažu da zahtjevi projekta budu pod kontrolom i da budu ažurirani. Primer alata za modeliranje su aplikacije kao što su: Enterprise Architect (EA), Rational Rose, RUP, itd. Takođe, u pomoć analitici dolaze kancelarijski paketi kao što su MS Office, iWork, Open Office.

Gdje dalje?

U zaključku, želio bih razmisliti o razvoju dalje karijere sistemskog analitičara. Sistemski analitičar je svestrana osoba koja je u stanju da pregovara sa kupcima, postavlja zadatke i prati njihovu implementaciju od strane programera. Njegovo znanje i sposobnost navigacije u različitim predmetnim oblastima ljudskog života u stanju su da pomognu u realizaciji dužnosti, na primjer, projekt menadžera, ili upravljanju timom analitičara na velikim projektima. Na ovaj ili onaj način, profesija sistemskog analitičara danas je perspektivna na IT tržištu.

Ostali blog materijali na temu "Analitičar u IT-u".

Poslovni analitičari u IT-u pomažu menadžerima da donesu ispravne i informirane odluke. Zahvaljujući poslovnoj analizi, možete prilagoditi strategiju razvoja i raditi sa sistemom na osnovu jasnih argumenata i konkretnih podataka. Zato su IT kompanijama potrebni dobri poslovni analitičari. Danas razgovaramo o specifičnostima profesije, zadacima, oblastima odgovornosti i kako postati poslovni analitičar sa Evgenijom Špilnajom, predavačom kurseva i obuka iz poslovne analize.

Evgenia, zašto je IT kompanijama potrebna poslovna analiza?

Najvažniji zadatak poslovne analize- uporediti stanje postojećih procesa sa potrebama korisnika i ponuditi opcije za optimizaciju tekućih procesa i/ili organizovanje novih procesa u skladu sa poslovnim ciljevima. Sve predložene opcije analitičar pažljivo razrađuje, sve prednosti i nedostatke vagaju i, ako je moguće, osiguravajuekonomsko obrazloženje svake odluke.

Recite nam kako ste ušli u profesiju, odakle ste počeli?

Studirao sam informatiku na fakultetu (softver za računarsku tehnologiju i automatizovane sisteme). Do posljednjeg kursa bio sam siguran da ću postati programer. Tokom obuke rečeno nam je kako uopšte teče proces razvoja, koji zaposleni su uključeni. Razgovaralo se i o zadacima analitičara. Ovo područje me je jako zanimalo. Nakon što sam dobio diplomu, morao sam da biram šta dalje. Do tada je postalo jasno da neću ići u razvoj, postojali su analitika i testiranje. Odabrao sam analitiku jer je profesija dijelom kreativna. Treba smisliti ideje, osmisliti rješenja, staviti sve na police.

Prvo sam radio kao pripravnik, zatim kao tehnički pisac i sistemski analitičar. Tako sam došao do pozicije poslovnog analitičara, postepeno razvijajući potrebne kompetencije i vještine

Koja je razlika između poslovne analize i sistemske analize?

Zapravo, razlika između poslovne analize i analize sistema je nivo razrade zahteva za proizvod, za automatizovani sistem.Poslovni analitičar radi sa poslovnim zahtjevima, dok sistem- u oblasti sistemskih zahtjeva.Ali gdje je granica između ove dvije vrste zahtjeva, svaka kompanija određuje za sebe. Zadaci poslovnog analitičara u jednoj kompaniji mogu se preklapati sa zadacima sistemskog analitičara u drugoj.

Dijagram prikazuje nivoe razrade zahtjeva za automatizirani sistem. Po pravilu, donji blok sistemskih zahteva je u nadležnosti sistemskog analitičara, a gornji, sa poslovnim zahtevima,- poslovnu analitiku. Kako rasporediti preostale zahtjeve između sistemske i poslovne analize odlučuje se pojedinačno u svakoj kompaniji.Ovdje nema jasne granice.

Razvoj softverskih zahtjeva, Carl I. Wiegers

Zašto onda povlačiti granicu između poslovne analize i analize sistema, da li je treba povući?

Crta se povlači upravo zbog glavne oblasti sa kojom analitičar radi. To može biti posao (procesi, ljudi, ciljevi, indikatori) ili sistem. Ovo se odnosi na automatizovani sistem, tj. neka aplikacija koja korisniku omogućava postizanje određenih ciljeva. Istovremeno, u okviru cijelog procesa, to mogu biti samo međuciljevi.Ako je projekat mali, nema smisla razdvojiti zadatke i voditi dva analitičara u kompaniju, u kom slučaju jedan stručnjak može da se nosi sa tim.Što je projekat veći, veća je vjerovatnoća da će se razdvojiti zadaci.

Koja znanja i vještine trebate imati da biste postali poslovni analitičar?

Pošto je riječ o poslovnoj analizi u IT-u, poželjno je imati neku vrstu informatičke pozadine. U najmanju ruku, poznavati glavne karakteristike tehnologija i razlike između njih. Potrebne vještine analize- sposobnost prikupljanja podataka, analize, izvođenja zaključaka.

Među poslovnim analitičarima ima onih koji ranije nisu radili u IT-u, ali su se već u procesu upoznali sa razvojnim metodologijama.

Potrebna vam je i pažnja na detalje i želja za razumijevanjem problema, sposobnost da jasno i jasno izrazite svoje misli, dobre komunikacijske vještine (sposobnost aktivnog slušanja, postavljanja pitanja). Ono što je važno je sposobnost rada sa velikom količinom informacija, odgovornost i, možda, sklonost perfekcionizmu. Ako se prepoznate u ovome psihološki portret, poslovna analiza vam odgovara.

Koji su zahtjevi za poslovne analitičare poslodavce?

To je obično visoko obrazovanje informacione tehnologije ili matematika), jer ljudi sa analitičkim, strukturalnim razmišljanjem imaju tendenciju da biraju upravo te oblasti. Ali neke kompanije zahtijevaju iskustvo u svojoj industriji. Na primjer, ako kompanija posluje u oblasti medicine, može biti potrebna medicinska diploma. Što se tiče veština analitičara, poslodavca može zanimati iskustvo prikupljanja i opisivanja zahteva (Vizija, Slučajevi korišćenja, Korisničke priče, SRS), identifikovanja i dokumentovanja poslovnih procesa i modeliranja poslovnih procesa. Iskustvo u izradi prototipova korisničkih interfejsa će takođe biti od koristi. Ovo su tačke o kojima ćemo govoriti u ovom kursu. Detaljno ću vam reći zašto je svaki proces potreban, odakle početi, na šta obratiti pažnju.

Takođe u zahtjevima posla možete pronaći poznavanje alata za modeliranje (MS Visio, ARIS, Enterprise architect, Bizagi, itd.), poznavanje alata za izradu prototipa interfejsa (Balsamiq, Axura, itd.), poznavanje modeliranja notacija (UML, IDEF, BPMN itd.). Takođe ćemo razgovarati o tome koje alate odabrati tokom kursa, biće i praktičnih domaćih zadataka. Možete sami detaljno proučiti softver,

Nemojte se fokusirati na određene programe. Što je kvalifikacija stručnjaka veća, to manje ovisi o alatima.

Koliko vremena je potrebno da postanete visokokvalifikovani specijalista?

Zavisi od same osobe. Da biste postali profesionalac u nekoj oblasti, potrebno je potrošiti 10.000 sati prakse, a to je oko 5-6 godina rada. Ako se svo ovo vrijeme posveti dubinskom proučavanju odabranog područja, onda je 5 godina više nego dovoljno da postanete stručnjak. Istina, vrijedi zapamtiti da poslovna analiza, kao i sva područja u IT-u, ne miruje. Uvijek trebate pratiti trendove, učiti novosti, stalno učiti.

Kakvi izgledi za karijeru očekuju analitičare?

To može biti horizontalni rast: produbljivanje u specijalizaciju, prelazak na sistemsku analizu, analizu podataka. Ili vertikalni rast: promjena u menadžmentu, rad šefa odjela, menadžera projekta, menadžera proizvoda.

Gdje možete početi da postanete poslovni analitičar?

Možete početi kao tehnički pisac, pomoćnik poslovnog analitičara, pripravnik. Ili možete početi s testiranjem, ali put može biti duži. Ako ćete postati poslovni analitičar, ali još uvijek nije moguće prijaviti se na takva slobodna radna mjesta, pokušajte dobiti poziciju na kojoj postoji mogućnost rada s analitičarima.

Na proučavamo koje vještine su potrebne za uspješan rad, gledamo kako uspjeti u svakoj od oblasti. Kurs pruža dobar vektor za dalji razvoj.

Zašto se isplati pohađati kurs na IT akademiji, jer možete sami da studirate, naučite sve o struci?

Kurs nije kao univerzitetska predavanja. Nastava se odvija u malim grupama, i to je uvijek dijalog, dvosmjerni format. Stručnom nastavniku možete postaviti pitanja koja vas zaista zanimaju, brzo dobiti odgovor i komunicirati sa kolegama. Ovo je dragocjeno iskustvo.

Počnite s knjigama: Carl I. Wiegers, Joy Beatty Inženjering softverskih zahtjeva, Alistair Coburn Savremene metode opisi funkcionalni zahtjevi sistemima” i drugi. Puno korisnim materijalima za analitičare web stranicaanalyst.by , habrahabr.ru , uml2.ru .

Šta biste savjetovali onima koji žele raditi kao IT analitičar?

Profesija poslovnog analitičara je kreativna, ali istovremeno uključuje i veliku odgovornost. Ne morate se plašiti ovoga. I, naravno, uvijek se razvijajte, gledajte šta se događa okolo, učite nove stvari.

Pozivamo vas da , gdje možete saznati više o profesiji i okušati se u stvarnim slučajevima iz prakse nastavnika. I možete dobiti potpunije znanje. Čekam te!

Dobra vest je da glavne tehnologije nasumice i nasumice, istorijski tradicionalne na prostranstvima naše zemlje, postepeno ustupaju mesto sistemskoj analizi i tačnim proračunima.

To potvrđuju i studije profesija koje su danas najtraženije: potražnja za stručnjacima za poslovnu analizu napreduje.

Poslovni analitičar ispituje poslovne procese koji se koriste u kompaniji i pronalazi uska grla gdje dolazi do gubitka radnog vremena i neopravdanih troškova.

I što je najvažnije, on razvija i implementira promjene koje će omogućiti poslovanju da postigne maksimalnu efikasnost, konkurentnost i profitabilnost.

Specijalista tako visokog nivoa zahteva visoko obrazovanje, a često i više od jednog, ogromno akumulirano upravljačko iskustvo i brojne dodatne kurseve obuke.

Dakle, više o profesiji poslovnog analitičara, dužnostima i funkcijama, potrebnim kvalitetima i vještinama, specifičnostima zaposlenja.

Profesija poslovnog analitičara: odgovornosti

Poslovni analitičar (Business Analyst) - specijalista čiji je zadatak da detaljno prouči strukturu kompanije, identificira probleme i pronađe načine za njihovo uspješno rješavanje.

Na primjer, funkcije poslovnog analitičara mogu uključivati ​​finansijsku analizu aktivnosti organizacije, automatizaciju ekonomska aktivnost ili razvoj novog, efikasnijeg poslovnog modela, koji uključuje optimizaciju procesa i rada osoblja, smanjenje troškova, povećanje profita itd.


Profesija poslovnog analitičara je visoko plaćena, prestižna i perspektivna. Takvi profesionalci su traženi velika preduzeća razne industrije - uglavnom u bankarskom sektoru, u građevinarstvu, trgovini i rudarstvu, kao iu IT kompanijama i konsaltingu.

Istorija profesije

Potreba za optimizacijom i automatizacijom poslovnih procesa javila se prije dvadesetak godina zapadna evropa i SAD. Globalizacija i aktivna distribucija digitalne tehnologije počeo diktirati nove poslovne prilike i stvorio nedostatak kvalifikovanih stručnjaka sposobnih da pronađu nove načine za razvoj kompanija.

Poslove odgovornosti

Odgovornosti poslovnog analitičara uključuju:

  • prikupljanje, formalizacija i koordinacija zahtjeva sa kupcima;
  • prikupljanje informacija, opis i modeliranje poslovnih procesa;
  • analiza efikasnosti i izrada predloga za optimizaciju procesa;
  • izrada dokumentacije;
  • izrada komparativne analize poslovanja preduzeća;
  • Priprema prezentacija za menadžment i klijente.

Zahtjevi

Najčešći zahtjevi poslovnog analitičara su:

  1. visoko obrazovanje (po mogućnosti finansije, ekonomija, računovodstvo);
  2. iskustvo sa CRM, analitičkim sistemima za obradu podataka ili bankarskim informacionim sistemima;
  3. iskustvo u poslovnoj analitici;
  4. iskustvo u pisanju tehničkih specifikacija;
  5. iskustvo u izradi regulatorne dokumentacije;
  6. Poznavanje računara;
  7. analitičko mišljenje i sposobnost sistematizacije informacija;
  8. Ispravan usmeni i pismeni jezik.

Kako postati poslovni analitičar

Za radno mjesto poslovnog analitičara (Business Analyst) mogu se prijaviti diplomci ekonomskih, finansijskih, tehničkih ili matematičkih fakulteta sa teorijskim znanjem iz oblasti analize i modeliranja poslovnih procesa. Možda ćete također morati znati informacioni sistemi, računovodstvo, finansijsko i upravljačko računovodstvo.

Kolika je plata

Plaća poslovna analitika zavisi od nivoa stručne spreme i radnog iskustva specijaliste. Danas se kreće između 45-150 hiljada rubalja mjesečno. Prosječna plata poslovnog analitičara je oko 80 hiljada rubalja mjesečno.

Izvor: "enjoy-job.ru"

Karijera u IT-u: pozicija poslovnog analitičara

Poslovni analitičar je stručnjak koji istražuje problem kupca, traži rješenje i sastavlja njegov koncept u obliku zahtjeva kojima će se rukovoditi programeri prilikom kreiranja proizvoda.

Prema anonimnoj anketi o platama, prosječan poslovni analitičar ima 28 godina, ima platu od 1300 do 2500 dolara i 3 godine radnog iskustva.

Zadaci i odgovornosti

Glavni zadatak poslovnog analitičara je identificirati probleme poslovanja kupaca i pronaći najviše efikasno rešenje. Da bi to uradio, mora imati znanje iz predmetne oblasti.

Poslovni analitičar radi sa zahtjevima u svim fazama životnog ciklusa razvoja softvera i stalno djeluje kao posrednik između kupca i programskog tima.

Posao poslovnog analitičara uključuje sljedeće korake:

  • Identifikujte potrebe kupca, razumejte problem koji želi da reši.
  • Formulirajte koncept rješenja samostalno ili uz pomoć tima.
  • Pretvorite koncept u tehnički zadatak sa specifičnim zahtjevima za budući proizvod. Za to se koriste različite tehnike poslovne analize – izgradnja modela procesa i struktura, prototipovi korisničkog interfejsa, slučajevi upotrebe. Istovremeno se vrši tačna procjena troškova rada i trajanja rada.
  • Detaljno opišite svaki zahtjev u obliku specifikacija.
  • Savjetujte programere i testere tokom razvoja proizvoda, razgovarajte o kontroverznim pitanjima s kupcem.

Raspon zadataka se može opisati jednostavnim riječima: rad sa zahtjevima.

Ovo uključuje i interakciju sa zainteresovanim stranama na strani korisnika i sa članovima tima koji su odgovorni za proces razvoja rešenja.

U svjetskoj praksi mapa karijere analitičara izgleda ovako. Postoji i obrnuta situacija, kada analitičar dodatno obavlja poslove projekt menadžera, stručnjaka za kvalitet ili tehničkog pisca.

U velikim projektima uloge poslovnog analitičara i sistemskog analitičara ponekad su razdvojene:

  1. Odgovornosti poslovnog analitičara uključuju identifikaciju poslovnih ciljeva korisnika, razmišljanje o konceptima rješenja i generiranje zahtjeva.
  2. Dužnosti Sistemskog analitičara su formalizacija i specifikacija zahtjeva, pisanje tehničkih specifikacija na nivou funkcionalnih zahtjeva i implementacija softvera.

Odgovornosti poslovnog analitičara uključuju:

  • Analiza poslovnih potreba kupaca;
  • Izrada zahtjeva za budući proizvod (komunikacija sa zainteresiranim stranama - programeri, kupci, krajnji korisnici);
  • Analiza zahtjeva (primjena različitih metodologija i notacija - prototip, ispitivanje, anketiranje, brainstorming, analiza postojeće dokumentacije, konkurencija);
  • Analiza problematičnih područja i prijedlozi za poboljšanje;
  • Formalizacija zahtjeva (razdvajanje zahtjeva na poslovne, funkcionalne, nefunkcionalne, pisanje specifikacija zahtjeva);
  • Upravljanje zahtjevima (obrada zahtjeva za izmjenom, analiza i opis uticaja na postojeće zahtjeve);
  • Prevođenje zahtjeva između programera i klijenta.
Analitičar može imati dobar engleski, tečno govoriti i pisati savršenu dokumentaciju. Ali ako ne razumije predmetnu oblast, ne može razumjeti kupca i prenijeti to developeru, tada će njegovi projekti propasti.

Tipičan dan poslovnog analitičara je:

  1. Sastanci sa projektnim timom i sa kupcem;
  2. Izrada idejnih rješenja;
  3. Rad sa alatima za analizu: dijagrami, dijagrami, modeli, prototipovi;
  4. Rad sa zahtjevima: prikupljanje, pisanje tehničkih specifikacija i specifikacija;
  5. Savjetovanje programera i testera;
  6. Studija standarda.

Prednosti i nedostaci

Glavna prednost profesije poslovnog analitičara je sposobnost da se pronikne u suštinu: razumjeti šta funkcionira, od kojih dijelova se sastoji, kako su povezani i međusobno djeluju, a zatim opisati složene stvari koristeći jednostavne, ali korisne modele. Poslovni analitičari pomažu različitim stranama da se međusobno razumiju, a rezultat je implementacija koja zadovoljava sve.

Još jedan plus je važnost i značaj aktivnosti, jer su rezultati rada poslovnog analitičara ti koji određuju napredak projekta.

Među nedostacima su poteškoće u komunikaciji sa kupcem kada to nije moguće prenijeti dobre ideje ili su ometeni vremenskim i budžetskim ograničenjima.

Još jedna zamjerka je potreba da se nauče velike količine informacija u kratkom vremenu. Osim što direktno proučava svoj projekat, poslovni analitičar mora stalno biti u toku s novim metodologijama, pristupima i proučavati osnovne principe novih platformi.

Kvalitete i razvoj karijere

Postoje 2 načina da postanete:

  • IT stručnjak koji je bliži komunikaciji nego pisanju koda. Takav analitičar će razumjeti proces razvoja, poznavati mogućnosti softvera i razumjeti šta programer treba da zna za kvalitetan rad. Međutim, potrebno je posebno da stekne poslovna znanja iz oblasti koja se automatizuje.
  • Specijalista bez informatičkog obrazovanja koji je profesionalac u određenoj oblasti. Takav analitičar razumije sve nijanse poslovanja i razgovara istim jezikom sa klijentom. Ali moraće da shvati šta je tačno predmet automatizacije i sa kojim programerima podataka treba da rade.
Analitičari često izrastu iz testera. Oni koji su došli ovim putem poznaju „unutrašnje funkcioniranje“ IT-a i imaju materijal da razlikuju dobro napisane zahtjeve od loše napisanih.

Za rad poslovnog analitičara važno je:

  1. poznaju metodologiju prikupljanja, analize i formalizacije;
  2. poznaju predmetnu oblast koju treba analizirati;
  3. razumjeti životni ciklus softvera u skladu sa različitim metodologijama;
  4. poznaju osnove programiranja, testiranja, algoritama, ekonomije.

Analitičar se mora osloboditi uskogrudosti IT stručnjaka, biti u stanju da sagleda cijelu sliku, uoči nedostatke. Što bolje uspe da ode „preko granica“, to će posao biti uspešniji.

Što se tiče ličnih kvaliteta, potrebno je:

  • imati analitičko razmišljanje;
  • lako razumljiv u nepoznatom području;
  • biti u stanju analizirati trenutna situacija u poređenju sa prethodnim;
  • biti u stanju da donosi odluke;
  • voleti i moći učiti;
  • imaju odlične komunikacijske vještine;
  • budite pažljivi na detalje;
  • izrazite svoje misli jasno i koncizno.

Morate biti u stanju da razložite ono što želite da objasnite na jednostavne komponente, tako da svima i svima bude jasno šta je ideja.

Od budućeg analitičara se traži da razumije procese razvoja softvera, proučava teoriju poslovne analize i softverske zahtjeve, da dobro poznaje engleski jezik, da bude sposoban i voljan da razmišlja, gleda iz različitih uglova i visina. Poželjna je i opšta tehnička pozadina - bilo iskustvo u IT-u, ili tehnički univerzitet.

Mogućnosti za karijeru poslovnog analitičara:

  1. Poboljšati se kao analitičar, savladati sve veći raspon analitičkih zadataka.
  2. Udubite se u sistemsku komponentu i postanite poslovni ili poslovni arhitekta
  3. Razvijajte se duž menadžerske lestvice, projekta (menadžer projekta -> Menadžer programa -> CTO) ili poslovanja (menadžer proizvoda).

Perspektive su različite. Postanite šef odjela za analitiku, postanite kvalificirani stručnjak, pružite konsultantske usluge. Čak i kada otvorite vlastiti posao, morate analizirati profitabilnost poslovanja. A u već uspostavljenom poslu potrebno je analizirati i predvidjeti rezultate rada.

Izvor: dou.ua

Poslovni analitičar za i protiv

Velike kompanije imaju mnogo odjela u svojoj strukturi. U cilju poboljšanja razmjene informacija između sebe i optimizacije poslovnih procesa, preduzeća organiziraju informacije kompjuterske mreže(ERP-sistemi) skup aplikacija koji vam omogućava da kreirate jednu automatizovani sistem upravljanje preduzećem ili njegovim ključnim poslovnim procesima. Razvija ih sistemski analitičar.

On ili nadograđuje postojeći sistem u preduzeću, ili modelira novi. Njegove odgovornosti uključuju prikupljanje zahtjeva za proizvod koji se kreira putem upitnika i intervjua s korisnicima.

Sistemski analitičar razvija projektni zadatak za kreiranje softver, dizajni dokumentovanje sistemsku i softversku arhitekturu IT sistema, postavlja zadatke za razvoj i testiranje. I na kraju projekta korisnicima objašnjava pravila rada i rješava probleme funkcionisanja u svim fazama životnog ciklusa informacionog sistema.

Specifičnosti profesije

Prednosti profesije:

  • to je dobro plaćen posao;
  • kreativni rad svaki projekat je jedinstven i zahteva sopstveni pristup razvoju;
  • opipljive prednosti aktivnosti vidljive su kada tok posla u kompaniji ima jasan stil i redoslijed;
  • sticanje komunikacijskih vještina, kao i širenje kruga korisnih poznanstava kroz projekte u raznim organizacijama.

Nedostaci profesije:

  1. posao sistemskog analitičara nije uvijek ograničen na jedan grad, pa ljudi u ovoj profesiji moraju provoditi dosta vremena na službenim putovanjima;
  2. klijent nije uvek u stanju da razume razliku između jednog i drugog sistema, otuda neslaganja, sporovi, nesporazumi;
  3. visok radni ritam;
  4. često korisnici imaju negativan stav prema uvođenju novog informacionog sistema;
  5. često kupac ne može formulirati zadatak.

Mjesto rada:

Lični kvaliteti

Strpljenja, strpljenja i još strpljenja. Trebat će vam dosta toga: kako kada razgovarate o detaljima projekta s kupcima i kada komunicirate s korisnicima, tako i kada rješavate tehničke probleme. Morate biti u stanju da nađete zajednički jezik sa svima sa kojima morate da komunicirate, a moraćete mnogo da komunicirate. Tokom diskusije, brzo uđite u brzinu, uhvatite suštinu i optimizirajte obim posla (ponekad je zadatak mnogo lakši nego što kupac predlaže).

Obrazovanje

Nemoguće je raditi u IT oblasti kao sistemski analitičar bez poznavanja informacionih sistema. Međutim, postoje trenuci kada ljudi koji su stekli različito obrazovanje, tehničko i humanitarno, postaju sistemski analitičari. Tako, na primjer, tehničari imaju manje problema s tehničkim problemima, a humanitarcima je lakše pregovarati s kupcima.

I još jedna nijansa. Teško je postati sistemski analitičar odmah nakon diplomiranja. Iako ima mnogo slobodnih radnih mjesta, svuda se traže profesionalci sa iskustvom. U tom slučaju možete započeti svoju karijeru kao pomoćni analitičar, pripravnik.

Izvor: "education.ua"

Young BA kurs

U posljednje vrijeme profesija analitičara u području razvoja softvera (u budućnosti ćemo pisati softver tako da vam skraćenica ne izaziva zbunjenost kada naiđete na nju na specijaliziranim stranicama) ubrzano dobiva na popularnosti među predstavnicima ne samo IT-a. sektoru, ali i "ne-IT" specijalnosti.

Studenti, mladi stručnjaci, dugogodišnji zaposleni, mnogi se strastveno zanimaju za zagonetnu i intrigantnu frazu "poslovni analitičar". I svima na umu glavno pitanje: kako to postati? Pokrećemo seriju članaka za analitičare početnike, čija je svrha da vam ispričaju o poslovnoj analizi, pomognu vam da napravite izbor i predlože u kojem smjeru da krenete dalje.

Najjednostavnija i najbliža IT definicija: analitičar je posredna karika između kupca softverski proizvod(kao i njegove buduće korisnike) i njegove programere.

Zamislite da ste odlučili izgraditi kuću i za to unajmili tim gastarbajtera iz obližnjih sunčanih zemalja. Koja je verovatnoća da, objašnjavajući im suštinu svojih želja, nećete trošiti živce pokušavajući da im prenesete ideju da to što rade nije „lepo i zgodno”?

A kako ćete reagovati na njihove izjave tipa “treba ti konvektor u pod”? Nesumnjivo ćete s njima na kraju naći zajednički jezik.

Ali sada zamislite da su u industriji razvoja softvera specijalizovani sleng/koncepti/principi izgradnje sistema višestruko komplikovaniji i obimniji, a programeri često pokazuju mnogo više nespremnosti da vas razumiju i komuniciraju s vama običnim ljudskim jezikom (izvinite, programeri koji čitajte nas, niste svi takvi). Tu u pomoć priskače upravo ovaj analitičar.

Međunarodni institut za poslovnu analizu (IIBA) definira poslovnog analitičara kao profesionalca koji „razumije poslovne probleme i prilike u kontekstu zahtjeva i preporučuje rješenja koja omogućavaju organizaciji da postigne svoje ciljeve.

U praksi, suština rada analitičara može varirati u zavisnosti od uloge analitičara na projektu.

Vrste analitičara

Najčešći tipovi IT analitičara su:

  1. Poslovni analitičar (BA) - po pravilu, ovo je specijalista koji se bavi proučavanjem i modeliranjem određene predmetne oblasti.

    2. Drugim riječima, on mora saznati želje kupca, analizirati ih, po potrebi dopuniti, urediti na određeni način (izgraditi modele, dokumentirati barem opšte želje klijenta) i prenijeti ih razvojnom timu.

    Poslovni analitičar je lice tima, društven, taktičan, lako pronalazi zajednički jezik sa kupcem.

    Tehničko znanje (ili, sada modernom riječju, pozadina) poslovnom analitičaru uopće nije potrebno, mnogo je važnije poznavanje jezika kupca i karakteristika njegove kulture.

  2. System Analyst (SA) - analitičar koji je mnogo bliži razvojnom timu nego BA; specijalista koji timu mora prevesti softverske zahteve visokog nivoa koje dobije od poslovnog analitičara u obliku detaljnih funkcionalnih zahteva za sistem, naravno, na jezik razvojnog tima.

    3. Često mora predložiti i specifično tehničko rješenje i dizajnirati arhitekturu sistema.

  3. Requirements Analyst (RA) je križanac između BA i SA.
U zvaničnoj klasifikaciji EKSD RB, ova pozicija je odsutna, međutim, u mnogim zapadnim teorijama, RA je prisutan kao specijalista koji je odgovoran za izdvajanje, analizu, dokumentovanje i modeliranje zahtjeva, odnosno, na pojednostavljen način, za pisanje zahtjeva specifikacije za njihov dalji prijenos na programere.

Za razliku od BA, analitičaru zahtjeva nije dovoljno da jednostavno utvrdi zahtjeve visokog nivoa - on je također odgovoran za razvoj Detaljan opis projektovanog sistema. Istovremeno, nije neophodno da RA ima duboko znanje u IT-u i razvija arhitekturu sistema, jer među programerima za to postoje posvećeni arhitekti i dizajneri sistema.

Većina analitičara u bilo kojoj outsourcing kompaniji u našoj zemlji (odnosno kompanija koja se bavi razvojem softvera po narudžbini) su analitičari zahtjeva.

Rijetka kompanija u našim uslovima može sebi priuštiti da zadrži "čistog" poslovnog analitičara koji je dobro upućen u bilo koju oblast, plus da ga drži na stalnim službenim putovanjima, bliže "tjelu kupca". Osim toga, opteretiti takvog analitičara sa najmanje 80% posla bit će vrlo problematično, dok su troškovi održavanja prilično značajni. Ipak, vrijedno je napomenuti da imamo takve kompanije i takve analitičare.

Što se tiče sistemskih analitičara, bez BA u osoblju, oni nemaju mnogo smisla, osim kada naiđete na kupca sa poslovnim analitičarima sa njihove strane, ili na profesionalnog kupca koji zna i zna kako prenijeti svoju „listu želja“ timu ( da - Da, ne znaju svi kupci tačno šta žele).

Osnovne kvalitete i vještine idealnog analitičara

Dakle, glavne kvalitete/vještine idealnog analitičara (imajte na umu da su neke kvalitete urođene, dok se druge razvijaju, neke brzo, a neke prilično dugo):

  • Analitički um. To je sposobnost analize ili, drugim riječima, sposobnost stavljanja informacija na police i izgradnje logičkih lanaca. Ovo je jedan od karakterističnih stilova ljudskog razmišljanja. Analitički način razmišljanja nije svojstven svima od rođenja, ali svako od nas može razviti analitičke sposobnosti u sebi, stoga ne očajavajte.
  • Sposobnost uočavanja detalja, pažnja i sistemsko razmišljanje. S jedne strane, ovi kvaliteti su karakteristični za osobu sa analitičko skladište um, ali to su ipak odvojene vještine, ili čak navike koje se kod sebe može i treba razvijati.
  • Društvene i komunikacijske vještine, i to:
    1. sposobnost slušanja i slušanja.
    2. sposobnost izražavanja svojih misli jasno i sažeto.
    3. sposobnost uspostavljanja i uspostavljanja kontakata i odnosa sa drugim ljudima.
  • Poznavanje informatike i osnova razvoja softvera (tzv. tehnička pozadina).
  • Znanje strani jezik(najčešće engleski) u smislu pismene i usmene prijave.
    Domaći outsourcing je uglavnom usmjeren na stranim zemljama.

    Naravno, u jedinstvenim situacijama, kada znate da ćete cijelu svoju profesionalnu karijeru graditi isključivo na interakciji s kupcima koji govore ruski, možete sa sigurnošću zanemariti ovu stavku.

  • Mogućnost učenja. Štaviše, učenje nije samo u fazi učenja. U principu, važno je za analitiku i potrebno je stalno usavršavati, „pumpati“ u jednoj ili drugoj oblasti, pratiti nove tehnologije, alate i pristupe, filtrirati tokove informacija.
  • Kreativnost. Nismo uzalud primetili da su to osobine idealnog analitičara.

U životu je malo vjerovatno da ćete sresti osobu koja ima ove kvalitete/vještine od rođenja ili koja ih je u potpunosti dobila u školi ili na fakultetu. Oni će se morati razvijati i razvijati. Recimo više: kako napredujete na ljestvici karijere (a o tome ćemo pisati kasnije), morat ćete razviti i steći dodatne vještine, ne manje složene i zanimljive.

Ne smijemo zaboraviti da svako zanimanje ima i prednosti i nedostatke. A ako ste, najvjerovatnije, puno čuli o prednostima, jer niste uzalud bili uvučeni u poslovnu analizu, onda možda ne znate za nedostatke. Ali, radi kompletnosti slike, predstavićemo oboje.

Zašto bi vam se mogao svidjeti posao poslovnog analitičara:

  1. ovo je zanimljivo (naravno, ne uvijek, naravno, ovisno o kompaniji i projektu, ali ipak...)
  2. rad uključuje stalnu komunikaciju (za razliku od programera i testera, analitičar neće moći cijeli dan sjediti ispred monitora, a to je, po našem mišljenju, odlično)
  3. razne aktivnosti (ovdje imate i komunikaciju, i analizu informacija, i dokumentaciju, i dizajn, i rješavanje problema, i upravljanje timom, i predavanja - i to nije sve)
  4. mogućnost rasta u širinu i naviše (ako postoji želja, naravno)
  5. materijalnu stranu problema
  6. mogućnost posjete drugim zemljama i sve pogodnosti koje iz toga proizlaze.

Zašto vam se možda ne sviđa posao poslovnog analitičara:

  • dosadno je (opet, zavisi od specifičnosti projekta i kompanije – ponekad ćete morati da radite monoton i rutinski posao ili posao koji vam se ne sviđa)
  • potreba za komunikacijom (tačnije, hteli-nećeli morate komunicirati, i, u većini slučajeva, ne samo na ruskom, plus povremeno održavati javne govore)
  • potrebno prebacivanje između razne vrste aktivnosti i, kako napredak napreduje, između nekoliko projekata koji su potpuno različite prirode
  • potreba za donošenjem odluka i preuzimanjem odgovornosti za svoje odluke.

Ovdje je sve čisto individualno, plus puno ovisi o tome gdje ćete raditi (u kojoj kompaniji / sa kojim kupcima / sa kojim timom / na kom projektu / u kojoj oblasti).

Izvor: "analyst.by"

Career Business Intelligence

Poslovni analitičar je relativno nova profesija za moderno tržište rad. U početku su mnoge funkcije poslovnog analitičara obavljali projektni menadžer (prikupljanje zahtjeva visokog nivoa) i sistemski analitičar (razvijanje funkcionalnih zahtjeva).

Štaviše, trenutno u nekim kompanijama još uvijek ne postoji jasno razgraničenje dužnosti projekt menadžera i poslovnog analitičara, a na nekim mjestima funkcije projekt menadžera i poslovnog analitičara obavlja jedna osoba.

Ako ste radoznali, imate dobro razvijene komunikacijske i analitičke vještine, onda bi vas ovaj obećavajući smjer mogao zanimati. Djelujući kao posrednik između klijenta i IT tima, poslovni analitičar prevodi poslovne potrebe u softverska i organizacijska rješenja.

Funkcije

  1. Prikupljanje informacija provođenjem anketa, istraživanjem tržišta, intervjuisanjem kupaca i drugih zainteresovanih strana kako bi se identifikovale njihove trenutne i buduće potrebe.
  2. Izrada prijedloga i preporuka koji mogu zadovoljiti stvarne potrebe kupca.
  3. Prezentacija rješenja klijentu.
  4. Savjetovanje kupca o optimizaciji njegovih poslovnih procesa.
  5. Pisanje potrebnu dokumentaciju sami ili pod vodstvom višeg poslovnog analitičara.
  6. Efikasna interakcija sa razvojnim timom i klijentom tokom čitavog ciklusa projekta.

Zadaci

Model kompetencija mlađeg poslovnog analitičara:


Prag kompetencija:

  • orijentacija na kupca,
  • prikupljanje informacija,
  • uvjerljiva komunikacija
  • analitičke sposobnosti.

Razlikovanje kompetencija:

  1. timski rad,
  2. odgovornost,
  3. orijentacija na kvalitet.

Karijera:


Plata

  • Plata poslovnog analitičara varira od 500 do 3500 USD mjesečno, u zavisnosti od radnog iskustva i mjesta rada.
  • Plata mlađeg poslovnog analitičara bez radnog iskustva varira od 500 do 600 USD mjesečno.

Izvor: "it-academy.by"

Šta radi poslovni analitičar

Poslovni analitičari moraju biti sposobni i znati mnogo više od običnih zaposlenika. Njihov delokrug rada:

  1. region strateško planiranje,
  2. budžetiranje,
  3. analiza i razvoj poslovnih procesa.

Ljudi u ovoj profesiji vode posao do vrhunca maksimalne efikasnosti, čineći ga konkurentnim i potencijalno profitabilnim. Glavni zadatak poslovnog analitičara je da predloži i implementira promjene koje će biti od koristi organizaciji.

Poslovni analitičar je glavni istraživač koji na osnovu analize specifičnih pokazatelja poslovnih procesa mora izračunati područja u kojima će promjene imati pozitivan potencijalni uticaj na ukupan rezultat. Osoba ove profesije planira efikasne strategije, načine i šeme za njihovu implementaciju i predviđa efekat njihove implementacije.

Poslovni analitičari su traženi u vladi, korporativnom sektoru, kao iu oblastima finansijskih i korporativnih usluga.

Profesija se pojavila ne tako davno. Dugo vremena je funkcija analize svih procesa u kompaniji prebačena na rukovodioce područja i odjela. Vrlo često nisu imali za ovo neophodno znanje i oslanjali se isključivo na svoje praktične vještine. Sa aktivnim razvojem poslovnih tehnologija, predstavnici kompanija i državnih korporacija imaju potrebu za zapošljavanjem visokokvalifikovanih stručnjaka.

Dakle, poslovni analitičar se bavi analizom internih korporativnih procesa, posebno proučava rad kompanije, nastoji da minimizira troškove i poveća efikasnost i efektivnost organizacije.

Procjenjuje primijenjeni poslovni model, pronalazi "kvarove" - ​​neisplative radnje i rješenja, predlaže druge optimalne pristupe radu. Ovaj proces se naziva "reinženjering", odnosno poslovni inženjering (kao zasebna grana poslovanja izdvojen je nedavno - krajem prošlog veka). U stvari, to je proces oslobađanja od nefunkcionalnih mehanizama i uvođenja novih.

Specijalista ovog profila često ima više od jednog visokog obrazovanja, kolosalno menadžersko iskustvo, kao i sertifikate sa mnogih specijalnih kurseva obuke. Tradicionalno, na poziciju se uzimaju ljudi sa visokim obrazovanjem iz matematike, kibernetike ili ekonomije. Nerijetko ovi stručnjaci dodatno odlaze na visokoškolske ustanove radi znanja iz te uže oblasti, što postaje glavno područje njihove analize.

Dakle, poslovni analitičar se lako orijentiše u srodnim industrijama. Na primjer, ako specijalista ima diplomu informatičara, a da bi preuzeo poziciju poslovnog analitičara, treba da se obrazuje (pohađa kurseve) iz oblasti finansijskog menadžmenta ili ekonomije.

Gotovo je nemoguće predvidjeti šta poslovni analitičar treba da zna za obavljanje zadataka u određenoj korporaciji. U procesu uranjanja u rad, već u početnoj fazi će postati jasno gdje stručnjak ima praznine i kako ih zatvoriti. "Generalni" poslovni analitičar obično ima na svojoj listi službene dužnosti stavke kao što su automatizacija računovodstva, marketinga i skladištenja robnih artikala.

Ako dobije dodatnu specijalizaciju, moći će da istražuje i usavršava se proces proizvodnje. Stručnjaci smatraju da optimizaciju određenih područja poslovanja i reinženjeringa treba povjeriti analitičaru uskog profila koji se fokusira na određenu proizvodnu industriju. Ovo smanjuje rizike i potencijalne troškove. Generalni analitičari treba da budu angažovani na izradi strategije kao celine za celu kompaniju.

Šta radi poslovni analitičar? Na slici unutar slike ocrtane crvenom isprekidanom linijom označeni su standardni zadaci, a zasjenjeno područje su stvarne dužnosti:


Generalni analitičar se bavi:

  • prikupljanje i sistematizacija rezultata analize;
  • kreiranje modela poslovnih procesa;
  • analiza efikasnosti i priprema predloga za optimizaciju rada;
  • izrada propisa, dokumentacije, sistema izvještavanja;
  • komparativna analiza aktivnosti organizacije sa konkurentima;
  • izrada prezentacija za menadžere ili kupce.

Šta BA treba da bude u stanju da uradi?

Ono što je najvažnije, poslovni analitičar mora biti u stanju razumjeti, analizirati, predvidjeti i formulirati strateške planove za razvoj poslovanja. Pored znanja iz ekonomije i osnovnog menadžmenta, studijski program za ovu struku uključuje predavanja iz logistike, upravljanja projektima, logike i psihologije.

Šta bi poslovni analitičar trebao znati? Tabela na osnovu rezultata analize slobodnih radnih mjesta preduzeća. Spisak kompetencija koje se traže od kandidata za poziciju poslovnog analitičara:


Takođe, poslovni analitičar mora imati posebna znanja, na primjer, iz oblasti dizajna u posebnom jeziku modeliranja (UML). Odnosno, među vještinama stručnjaka, dobrodošla je ne samo sposobnost pružanja izvještaja u obliku brojeva, tabela i dijagrama u PowerPointu, već i detaljno razrada poslovnih modela. Ovo poslednje se sprovodi u sledećim programima: BPWin, RRose, ARIS i drugi.

Nakon izrade grafičkih modela, na kraju, stručnjak formuliše detaljne preporuke za modernizaciju poslovnih procesa. Od poslovnih analitičara se najčešće očekuju kompetencije u oblasti CRM-a, sistema za obradu podataka, analize podataka.

Takođe, specijalista ove struke mora imati iskustvo u:

  1. pisanje tehničkih specifikacija
  2. razvoj propisa,
  3. poznavanje rada na računaru, posebno u modeliranju programa.

Dobar poslovni analitičar je:

  • analitičko razmišljanje,
  • sistemski pristup i sposobnost sistematizacije i rada sa bilo kojom količinom informacija,
  • sposobnost pravilnog govora i sposobnost pisanja misli.

Plata

Ova profesija odnosi se na visoko plaćene i smatra se veoma prestižnim. Poslovni analitičari su stručnjaci na nivou direktora. Gdje poslovni analitičari rade i primaju pristojnu platu?

Perspektivno zanimanje u bankarskom i trgovačkom sektoru, građevinskoj industriji. I najprofitabilniji u rudarskoj industriji i IT sektoru.

Plata analitičara ovisi o njegovim profesionalnim vještinama i iskustvu. Danas se nivo plata, u zavisnosti od regiona Rusije, kreće od 40 do 140 hiljada rubalja mesečno. Prosječna plata poslovnog analitičara mjesečno je oko 60 hiljada rubalja. Navedene brojke su tipične za region Moskve, u provincijama je nivo plata nešto niži.

Gdje početi

Od obrazovanja. Za radno mjesto analitičara mogu se prijaviti diplomci univerziteta na specijalnostima ekonomije, finansija i matematike. Važno je da kandidat ima odlično teorijsko znanje iz oblasti analize poslovnih procesa.

U Rusiji je danas teško pronaći odgovarajući programe učenja, uranjanje u koje će vam omogućiti da postanete generalista u poslovnoj analizi. Ali postoje programi stručna prekvalifikacija.

Dakle, na Školi za IT menadžment na Akademiji Nacionalna ekonomija u okviru Vlade Ruske Federacije nudi se program za menadžere projekata i poslovne analize. Kandidati za poziciju finansijski analitičar izdala Ruska ekonomska akademija Plekhanov.

MIPT nudi program za studente koji žele da postanu sistemski analitičar. Fakultet poslovne informatike HSE takođe obučava poslovne analitičare, ali samo iz oblasti informacionih tehnologija. A konkretno, program Visoke ekonomske škole u Moskvi posvećen je pravcu analitike.

Za analitičara, praksa u finansijskom sektoru nije ništa manje važna, iako mala u početnoj fazi. Vrijedi obratiti pažnju na razvoj komunikacijskih vještina kako bi se slagali sa kolegama i izgradili bliski radni kontakt sa podređenima. Budući analitičar bi trebao razviti vještine treniranja i zapošljavanja.

Ovo će dobro doći tokom radnih sastanaka sa zaposlenima kada moraju da komuniciraju promene u poslovnom procesu i to na način koji motiviše ljude da nastave produktivan rad.

Karijera poslovnog analitičara može započeti na nivou mlađeg osoblja: kao asistent, menadžer, zamjenik itd. Morat ćete neko vrijeme raditi pod nadzorom drugih kako biste stekli iskustvo i praktična znanja.

Karijera u poslovnoj analizi će se brže razvijati ako uspješno položite certifikaciju na izbornim kursevima ACCA (Udruženje profesionalaca za finansije i računovodstvo). Za ispite treba izabrati specijalnosti - napredni nivo: finansijsko upravljanje i upravljanje učinkom.

Rezimirajući

Prema istraživanju Cio.com o najtraženijim profesijama danas, sve više kompanija traži stručnjaka za poslovnu analizu. Sve je teže odobravati troškove kompanijama za realizaciju novih projekata, pa oni moraju biti apsolutno opravdani u smislu ostvarivanja poslovnih ciljeva. A prikupljanje baze dokaza može se povjeriti samo profesionalnom analitičaru.

Prema Forrester.com, danas su generalisti sve traženiji, sposobni za globalni pristup analizi poslovnih procesa, a ne njegovih pojedinačnih područja djelovanja, poput upravljanja ljudskim resursima, odjela marketinga, odjela za razvoj, itd.

Istovremeno, moraju biti kompetentni ne samo u oblasti IT-a (što je već šablon u odnosu na profesiju poslovnog analitičara), već i općenito u poslovanju. Ako je poslovni analitičar sposoban da procijeni situaciju izvana, a pritom duboko razumije karakteristike predloženih rješenja, postaje vrijedna imovina u kompaniji.

Reinženjering se u Rusiji koristi nedavno, a s rastom poslovnih zahtjeva za tempom razvoja, potreba za stručnjacima stalno raste. Danas je potražnja za takvim stručnjacima toliko velika da je tržište prijedloga još ne može zadovoljiti. Rukovodioci ljudskih resursa i korporativni direktori objavljuju predviđanja da će se potreba za sistemskim analitičarima značajno povećati u budućnosti.

Poslovni analitičar je komunikativan i pažljiv tehničar/ekonomista sa visokim nivoom odgovornosti, koji ima solidno iskustvo u opisivanju i analizi poslovnih procesa, demonstrirajući odlično znanje iz računovodstva i poslovnih komunikacija. Takve zahtjeve, prema rezultatima našeg istraživanja, poslodavci nameću poslovnim analitičarima i drugim stručnjacima za upravljanje poslovnim procesima.

Opšti pregled – sve što vam treba je poslovni analitičar

Gledajući unapred, želeo bih da napomenem da kompanije do sada ne razumeju dobro ko su stručnjaci za upravljanje poslovnim procesima. To dovodi do različitih zahtjeva i vizije odgovornosti. I, naravno, pozicije se nazivaju drugačije.
Najpopularnija pozicija je poslovni analitičar. To nije iznenađujuće – uostalom, u Rusiji i dalje prevladava mišljenje da je upravljanje poslovnim procesima iz oblasti informacionih tehnologija, a pojam ima IT korijene. Mada, to je daleko od slučaja i o tome smo pričali više puta.
Međutim, za poslovnim analitičarima se traži 3,5 puta više nego za sljedećim najpopularnijim poslom - specijalistom za kvalitet.

TOP-5 traženih stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima:

  1. Poslovni analitičar
  2. Stručnjak za kvalitet
  3. analitičar poslovnih procesa
  4. Specijalista za poslovne procese
  5. Menadžer poslovnih procesa

Na vodećem resursu za zapošljavanje u Rusiji pronašli smo oko 4.000 slobodnih radnih mjesta, na ovaj ili onaj način vezanih za upravljanje poslovnim procesima.
Ali samo 1357 slobodnih radnih mjesta je direktno vezano za upravljanje poslovnim procesima prema nazivu radnog mjesta.

Geografija

Polovina pregledanih slobodnih mjesta, i to nije iznenađujuće, nalazi se u Moskvi. U sjevernoj prijestonici traženo je 12% poslovnih analitičara i drugih stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima. Preostalih 38% je raspoređeno među ostalim regionima.

Profesionalna oblast

Više od ostalih, specijalisti iz oblasti informacionih tehnologija, finansijskog sektora, maloprodaja, uključujući trgovinu hranom i B2B usluge.

A ako je potražnja za stručnjacima iz IT sektora (skoro četvrtina) zbog mišljenja da upravo iz ove oblasti potiče profesija poslovnog analitičara, onda potreba za stručnjacima iz finansijskog sektora ukazuje na promjenu fokusa menadžmenta – od tehnologija za finansiranje. Zaista, prošle godine potražnja za stručnjacima za upravljanje poslovnim procesima iz finansijskoj sferi nije prelazio 4%.

Ostalih 19% čine specijalisti iz sledećih profesionalnih oblasti:

  • Elektronika, instrumentacija, Aparati, kompjutere i kancelarijsku opremu
  • Mediji, marketing, oglašavanje, BTL, PR, dizajn
  • Industrijska oprema, mašine, alatne mašine i komponente
  • Nafta i gas
  • Auto biznis
  • Obrazovne institucije
  • Usluge za javnost
  • Hoteli, restorani, catering, catering
  • Poljoprivreda
  • Metalurgija, obrada metala
  • teško inženjerstvo
  • Državne organizacije
  • Energija
  • Hemijska proizvodnja, đubriva
  • Ekstrakciona industrija
  • Upravljanje višestrukim sredstvima
  • Drvna industrija, prerada drveta
  • Društvene aktivnosti, zabave, dobrotvorne organizacije, nevladine organizacije
  • Umjetnost, kultura

Industrija

Sa predstavljene liste slobodnih radnih mjesta, 100% IT kompanija traži poslovne analitičare. Međutim, neke kompanije navode ne svoju branšu, već funkcionalni pravac aktivnosti unutar kompanije kojoj radno mjesto pripada. Na primjer, maloprodajna kompanija može naznačiti IT industriju, što implicira da će stručnjak za poslovne procese pripadati bloku informacionih tehnologija. Zbog toga je greška u statistici za IT industriju oko 20%

Na drugom mjestu, nakon IT industrije, potrebu za stručnjacima za upravljanje poslovnim procesima imaju kompanije koje na ovaj ili onaj način pružaju konsultantske usluge. I to je potpuno prirodno. Konačno, konsultanti shvataju da je najefikasniji način analize efikasnosti poslovanja analiza kroz prizmu poslovnih procesa.

2% slobodnih radnih mjesta pripada liderske pozicije, što je znatno niže od ostalih funkcionalnih područja.

Vrijedi napomenuti spremnost kompanija da zaposle stručnjake bez iskustva - oko 2% slobodnih radnih mjesta. Inače, raspodjela zahtjeva za iskustvom stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima je u okviru standarda.

Zaposlenje i raspored rada

5% poslodavaca je spremno ponuditi zaposlenje na pola radnog vremena, od čega 40% uključuje projektni rad.

7% poslodavaca je spremno ponuditi posao sa skraćenim radnim vremenom. 78% njih nudi fleksibilno radno vrijeme ili rad na daljinu.

nivo prihoda

Unatoč prilično velikom rasponu, prosječni nivo predložene plate je skoro 74 hiljade rubalja. Prosječenje je izvršeno za pet najpopularnijih radnih mjesta – poslovni analitičar, specijalista za kvalitet, analitičar poslovnih procesa, stručnjak za poslovne procese i menadžer poslovnih procesa.

Kao što se vjerovatno sjećate, poslovni analitičar je najtraženija pozicija po broju slobodnih radnih mjesta. I ovdje nas je čekalo iznenađenje - pokazalo se da poslovni analitičar nije najplaćenija pozicija.

Prosječan nivo prihoda poslovnog analitičara bio je 80 hiljada rubalja. Ali menadžer poslovnih procesa spreman je platiti u prosjeku 120 hiljada rubalja, što je 50% više od prosečna plata poslovnu analitiku.

Štaviše, menadžer poslovnih procesa je najplaćeniji stručnjak - jutro s najvećim prihodima pripada menadžerima.

Oni su spremni platiti do 230 hiljada rubalja mjesečno menadžeru poslovnih procesa.

Ovo sugerira da postoji razumijevanje razlike između analitičara i menadžera. Posebno između poslovnih analitičara i menadžera poslovnih procesa, jer upravo to su menadžeri poslovnih procesa.

Drugo otkriće bila je izuzetno niska ocjena kvalitetnih stručnjaka - jedna od najslabije plaćenih pozicija. Situacija očigledno zahtijeva dalje proučavanje.

Obrazovni zahtjevi

Dvije najpopularnije oblasti u obrazovanju su tehnička i ekonomska. I ako je prvo zbog velikog broja slobodnih radnih mjesta za poslovne analitičare, kojima je tehničko i informatičko obrazovanje izuzetno važno, onda je poznavanje ekonomije neophodno za stručnjake za upravljanje poslovnim procesima. Ovo je generalno tačno, jer izražava želju poslodavaca da razumeju ekonomiju poslovnih procesa. Dakle, zaključak o potrebi za stručnjacima za upravljanje poslovnim procesima je tačan.

17% slobodnih radnih mjesta jednostavno zahtijeva visoko obrazovanje. Ali, po pravilu, ovaj zahtjev je tipičan za kompanije koje još ne razumiju dobro šta bi takvi stručnjaci trebali raditi i koje zahtjeve moraju ispuniti.

Vrijedi napomenuti da postoje zahtjevi za visoko obrazovanje u oblasti direktnog upravljanja poslovnim procesima, menadžmenta, upravljanja projektima i upravljanja kvalitetom.

Matematičko obrazovanje je standardni uslov za sve vrste analitičara.

Ostali zahtjevi određeni su specifičnim potrebama, ciljevima i razumijevanjem poslodavaca.

Treba u više obrazovanje u oblasti upravljanja poslovnim procesima postaje sve jasnije.

Uslovi za znanje stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima

Koja znanja treba da ima specijalista iz oblasti upravljanja poslovnim procesima? Prije svega, znanje iz oblasti upravljanja poslovnim procesima (ha ha).

Poslodavci žele da stručnjaci poznaju pristupe i tehnike za reviziju, analizu, modeliranje, opisivanje i optimizaciju poslovnih procesa. O aktuelnim potrebama i stanju zrelosti kompanija, sa stanovišta upravljanja životnim ciklusom poslovnih procesa, može se suditi po tome što su, prije svega, znanja iz oblasti istraživanja, analize i modeliranja/opisa poslovnih procesa. je tražen. Drugim riječima, kompanije žele prvo razumjeti šta imaju, pa tek onda nastaviti s optimizacijom. Sve je prirodno.

Drugo po važnosti za poslodavce je znanje iz oblasti računovodstvo. Ova situacija je nastala jer je potrebno dosta poslovnih analitičara, a sa naglaskom na poznavanje 1C i, shodno tome, poznavanje računovodstva u mjeri koja će omogućiti analizu računovodstva kroz prizmu aplikativnog softvera.

Naravno, poslovni analitičar i drugi stručnjaci iz oblasti upravljanja poslovnim procesima moraju imati znanje o tehnikama prikupljanja i analize podataka, imati razumijevanje principa vitka proizvodnja, upravljanje projektima, poznaju standarde i principe dokumentacije.

Poznavanje budžetiranja, finansijskog upravljanja i finansijske analize, kao i upravljačko računovodstvo je od suštinskog značaja za sve stručnjake za upravljanje poslovnim procesima.

Menadžeri, koji su prije svega potrebni za implementaciju promjena u poslovnim procesima, moraju posjedovati vještine upravljanja projektima po klasičnoj metodologiji i znati kako graditi odnose unutar kompanije.

Ostala znanja su vezana za specifičnosti djelatnosti poslodavaca.

Niko od stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima ne može bez znanja o notacijama modeliranja poslovnih procesa.

26% poslodavaca želi da njihovi zaposleni znaju i koriste najnoviju notaciju - BPMN 2.0

Poslodavci koji žele da njihovi zaposlenici znaju eEPC notaciju obično to pripisuju izboru softvera koji se koristi u kompaniji za modeliranje procesa.

Zahtjev za poznavanje notacije IDEF serije postavljaju kompanije koje su tek na početku puta upravljanja poslovnim procesima i jednostavno ne razumiju šta je to i sa čime se jede.

Zahtjevi vještina

Apsolutno svi poslodavci razumiju primat komunikacijskih vještina. To uključuje opšte veštine poslovne komunikacije, poslovno pismo, prezentacija i pregovaranje. To je zbog činjenice da su postojeći predstavnici upravljanja poslovnim procesima općenito, a posebno poslovni analitičari, uglavnom izašli iz IT sfere i nisu poznati po bogatim komunikacijskim vještinama.

Sljedeća grupa vještina, u smislu potražnje, je grupa koja se povezuje sa sposobnošću strukturiranja i pripreme ispravnih, a samim tim i radnih, u smislu jednostavnosti korištenja, dokumenata. Ove vještine uključuju direktno strukturiranje informacija i vještine pripreme raznih vrsta dokumentacije – od projektnog zadatka do projektne dokumentacije.

Zahtjevi za vještinama su u velikoj mjeri u skladu sa životnim ciklusom PMBOK projekta.

Zahtjevi za poznavanje softvera

Čudno, ali očigledno, poznavanje softverskog paketa MS Office još uvek nije standardni, higijenski zahtev, pa ga svaki poslodavac navodi.

Uspješan poslovni analitičar treba savršeno poznavati 3 programa: 1C, u različitim konfiguracijama, MS Visio i MS Project. Štaviše, projekat bi trebao biti poznat čak i onima od kojih se ne traži da posjeduju vještine upravljanja projektima.

Poznavanje alata za modeliranje poslovnih procesa ne može se pripisati striktno obaveznim vještinama. Ovaj zahtjev se javlja samo u 5% slučajeva. A poznavanje specifičnog alata - Business Studio, rezultat je činjenice da ovaj softver zauzima jednu od vodećih pozicija na domaćem tržištu.

Funkcionalne odgovornosti

Zašto su kompanijama potrebni stručnjaci za poslovne procese? Kao što sam ranije rekao, trenutno je glavni zadatak stručnjaka za poslovne procese i poslovni procesi - 1. i 2. mjesto na rang listi funkcionalne dužnosti, odnosno.

Na 3. i 4. mjestu sigurno je smještena funkcija izrade procesne i tehničke dokumentacije.

Na 5. mjestu nalazi se dužnost i. Istovremeno, kompanije očekuju ali ono što će specijalista izvesti ovu funkciju uz analizu i opis poslovnih procesa. Dakle, poslodavci razumiju da su opis, analiza i optimizacija komponente jednog ciklusa.

Uslovi - lični kvaliteti

Poslodavci su postali pažljivi prema ličnim kvalitetima. I to nisu samo poslovni analitičari. Ovo je održiv trend. Što se tiče stručnjaka iz oblasti upravljanja poslovnim procesima, skup ličnih kvaliteta, barem TOP-5, je predvidljiv. Jedina stvar koju bih želio napomenuti je pozicija broj 1 - pažnja. Slažem se - pažnja u principu i pažnja na detalje su jedno od najvažnijih ključna svojstva u našoj profesiji.

Napomenuću i zahtjevi vezani za sposobnost formulisanja i prenošenja misli, kao i obavezan pismeni govor. Nedostatak ovih kvaliteta kritično utiče na efikasnost rada. Ako zaposlenik ne može ispravno formulirati i prenijeti svoje misli, zaključke i razumijevanje, tada neće moći ne samo implementirati proces, već čak ni opravdati opciju optimizacije. O pripremi efektivne procesne dokumentacije da i ne govorimo.

Ko misli jasno - taj može jasno prenijeti misao. Usmeno ili pismeno.

TOP 15 vještina stručnjaka za upravljanje poslovnim procesima

Iznad su rezultati našeg istraživanja. Ali Udruženje profesionalaca za upravljanje poslovnim procesima ima svoju viziju o tome koje vještine trebaju imati profesionalci za upravljanje poslovnim procesima. Dostavljam ovu listu kako biste razumjeli blisku budućnost razvoja stručnjaka za poslovne procese. Osim toga, vrlo je zanimljivo uporediti vještine koje se cijene u svijetu i na našem tržištu rada.

Promijenite vještine implementacije

  • Izgradnja BPM poslovnih slučajeva i vizija
  • Upravljanje projektima
  • Znanje organizacione strukture i kulture
  • Komunikacije
  • Tehnike organizacijskih promjena

Operativne vještine

  • Definicija poslovnih procesa
  • , analiza i dizajn poslovnih procesa
  • Administracija poslovnih procesa i upravljanje procesnim politikama
  • Upravljanje unapređenjem poslovnih procesa
  • Izgradnja metodologije alata za upravljanje poslovnim procesima

tehničke vještine

  • Arhitektura i dizajnerska rješenja
  • Poznavanje metodologija upravljanja proizvodom poslovnih procesa
  • Fleksibilan razvoj aplikacija zasnovan na simulaciji
  • Optimizacija i simulacija poslovnih procesa
  • Dizajn korisničkog iskustva

Sažetak

Uprkos činjenici da svake godine raste potreba za stručnjacima u oblasti upravljanja poslovnim procesima, ovaj segment tržišta rada tek počinje da se razvija. Poslodavci, uglavnom, još uvijek slabo razumiju koje kvalitete, znanja i vještine trebaju imati stručnjaci za poslovne procese. Razlog tome nije zrelo razumijevanje funkcija i mogućnosti pristupa upravljanju poslovnim procesima.

Upravljanje poslovnim procesima je još uvijek mlada i ne baš jasna karakteristika – koju izgleda želite privući u svoje poslovanje, ali nije jasno kako je pravilno koristiti. Ovo je sasvim normalna faza u razvoju metodologije na tržištu, tako da će vremenom metodologija biti jasna i posebno definisani zahtjevi za specijaliste.

Postoji nekoliko razloga za popularnost poslovnih analitičara, ali glavni je ideja da su upravljanje poslovnim procesima i automatizacija procesa jedno te isto. . Upravljanje poslovnim procesima je prije svega upravljanje, a tek onda procesi. Da ne spominjemo da je informatička tehnologija samo alat i mali dio samih poslovnih procesa. Sistem procesa, prije svega, nije izgrađen na tehnologijama, već na učesnicima u poslovnim procesima.

  • Definisanje poslovnih procesa nije tako jednostavno kao što se na prvi pogled čini.
  • Modeliranje poslovnih procesa – u ovom slučaju je potrebno modeliranje izvesti na način da se riješi potreba za dodatnim opisom. Obavezno se udubite u notacije i savladajte poseban softver.
  • Analiza poslovnih procesa - naučite različite metode analize. Kvantitativno i kvalitativno. Najjednostavnija funkcionalna analiza troškova trebala bi postati norma u vašem radu.
  • – naučiti i prakticirati pristupe iz Lean-a, Six Sigma, TOC-a, itd.
  • Upravljanje projektima i upravljanje promjenama su od vitalnog značaja za uspješnu implementaciju i projekte optimizacije procesa.
  • I također stalno proučavajte sve pomoćne funkcije poslovanja: finansijsko upravljanje, upravljanje osobljem, računovodstvo itd.

Za poslodavce koji traže stručnjake za upravljanje poslovnim procesima u kadru nudimo sljedeće usluge:

  • Izrada zahteva za specijaliste iz oblasti upravljanja poslovnim procesima - profil i opis pozicije, opisi poslova itd.
  • Testiranje kandidata za poziciju stručnjaka za poslovne procese - izrada testova za vaše specifičnosti, provođenje stručnog testiranja.
  • Planiranje aktivnosti stručnjaka za poslovne procese - izrada planova rada za probni period, metodologija i kriterijumi za procenu prolaska probnog perioda, izrada dugoročnih planova rada.
  • Izrada kontrolne dokumentacije za uspostavljanje korektnog rada stručnjaka za poslovne procese u preduzeću - pravilnik o upravljanju poslovnim procesima, pravilnik o modeliranju, uzorci i postupak izrade/odobravanja kontrolne dokumentacije i dr.
  • Obuka stručnjaka koji će obavljati funkcije upravljanja poslovnim procesima u kompaniji.
Za dobijanje Dodatne informacije i slanje zahtjeva, koristite .

Od autora:Želite li naučiti fascinantnu profesiju koja se zove web analitičar? Onda dobrodošli na brod. U ovom članku ću detaljno analizirati koncept web analitike (osnove, tajne, trikovi), govoriti o karakteristikama, alatima i principima ove internet profesije. I sve to na pristupačnom, ljudskom jeziku.

Pretpostavimo da vam je nakon čitanja članaka o web analitičarima um obasjala vatrena loptica motivacije, uslijed čega ste htjeli djelovati i zaraditi hiljade dolara u ovom poslu.

U redu, ali odakle početi učiti web analitiku? Kako izvršiti sveobuhvatnu studiju stranice? Kako povećati posjećenost uz slab učinak? O ovim i drugim pitanjima će se raspravljati u nastavku. Pokušaću da vas ne opterećujem teškim terminima, već da sve složim na police na razumljivom jeziku.

Osnove web analitike

Osnove web analitike mogu se shvatiti kao proučavanje skupa elementarnih programa i alata koji vam omogućavaju prikupljanje statističkih podataka u vezi sa određenim internetskim projektom kako biste ih dalje interpretirali ovisno o ciljevima analize.

JavaScript. Brzi početak

Prije svega, potrebno je razumjeti glavne zadatke s kojima se predstavnik ove profesije suočava. Oni se sastoje u izradi određenih preporuka na osnovu analize internetskog resursa, omogućavajući postizanje određenog mjerljivog rezultata.

Ovo posljednje može značiti zadatke povećanja relevantnosti stranice, povećanja broja posjetitelja, optimizacije projekta, finalizacije ili napuštanja određene funkcionalnosti. Drugim riječima, web analitika je tehnika za generiranje odluka za poboljšanje performansi na osnovu utvrđenih statističkih nedostataka.

Još jednom, fokusiram se na osnove jer želim da fundamentalno shvatite značenje svog rada. U naše vrijeme se razveo ogroman broj pseudo-specijalista, koji tokom dana hvataju Pokemone u kancelariji, a nakon radnog dana, pametnog pogleda, izađu na ulicu i kažu da su web analitičari 80 nivoa .

Iako tržište e-trgovine prolazi kroz promjene u bolja strana za potrošače i preduzetnike, proces praćenja interneta sa svakom inovacijom postaje samo komplikovaniji. Ovo se može objasniti značajnim povećanjem konkurencije u bilo kojoj od niša, kao i stalnim ažuriranjem principa rada sistema za prikupljanje statistike.

Morate shvatiti da web analitika za početnike ima isti ozbiljan pristup poslovanju kao profesionalni specijalisti. Što dublje kopate u statistiku, više činjenica i efikasnih uvida možete dobiti.

Principi web analitike

Osnovni principi web analitike uključuju sljedeće tri tačke:

bolje je spriječiti problem nego čekati da dođe, a zatim se nositi s njim;

kontinuirani razvoj, proučavanje novih razvoja, metoda, alata, kao i njihova primjena u praksi;

fleksibilnost upravljanja - za postizanje maksimalne efikasnosti donete odluke na osnovu analitike potrebno je organizirati dobro koordiniran unutarprojektni rad.

Ključni alati za web analitiku

Ako ste početnik, nemojte žuriti da odjednom zgrabite sve prve riječi koje ste čuli poput metrics, webalizer, direct, traffic. Osnove web analitike su ono na što se trebate fokusirati na početku putovanja. Naučili smo zanimljiv alat - proučite ga temeljito, naučite kako iz njega izvući najvrednije informacije. Vjerujte mi, ponekad je mnogo efikasnije kopati dublje zbog dobrog nivoa znanja u određenom sistemu internetske statistike, a ne raširiti se na sve vrste opcija za prikupljanje informacija i kao rezultat toga ukloniti samo vrh od podaci.

JavaScript. Brzi početak

Naučite osnove JavaScripta s praktičnim primjerom izrade web aplikacije

Ključni alati za web analitiku klasificirani su u dvije vrste:

Online statistički sistemi.

Ova kategorija uključuje eksterne programe, čiji rad uključuje instalaciju malog dijela koda na web mjesto. Omogućava vam da unesete podatke o posjetima i ponašanju ljudi u bazu podataka koja se nalazi na site-serveru provajdera usluge. Primjeri takvih sistema: Google Analytics, Liveinternet, Yandex.metric, itd.

Analizatori dnevnika.

To su programi koji su instalirani na računaru korisnika. Prikupljanje i obrada podataka iz datoteke dnevnika odvija se sa određenom frekvencijom. Informacije se čuvaju u internoj arhivi. Ovladavanje takvim alatima je nešto teže nego u slučaju onlajn statističkih sistema. Primjeri analizatora dnevnika uključuju: AWStats i Webalizer.

Kako brzo preći iz početničkog u profesionalni status?

Da biste brzo napredovali na ljestvici karijere, morate sakupiti gomile rezultata. Program u svojoj glavi da trebate provoditi web analitiku ne da biste zaradili novac, već da biste pronašli probleme u projektu kupca, na osnovu kojih ćete morati formirati metodu za njihovo rješavanje u budućnosti.

Pronađete rupu u sistemu i kažete kako da je popravite. Naučivši razmišljati s rezultatom, s vremenom ni sami nećete primijetiti kako postajete bolji, pametniji i efikasniji.

Razblažite praktične aktivnosti u procentualnom odnosu od otprilike 70 prema 30 sticanje novih znanja, pohađanje raznih kurseva web analitike, proučavanje tekstualnih članaka, foto i video materijala u cilju analize nekih specifičnih tehnika ili alata u ovoj oblasti aktivnosti.

Gdje studirati web analitiku i koliko će to koštati?

Bićete iznenađeni, ali čak besplatno obrazovanje web analitika. Glavna stvar je odabrati pouzdanog informacioni resurs, čija je svrha pomoć početnicima u ovoj profesiji, a ne želja za naknadnim profitom od njih.

Ne dozvolite da budete prevareni

Na kraju otkrivam tajnu na kojoj počiva sva web analitika. Recimo da vaša web lokacija oko hardvera za vrata ima 200 ljudi koji dolaze zbog "kupovine brave za vrata" i 200 ljudi koji dolaze zbog "recenzije brava za vrata".

Opći izvještaj Google Analytics može pokazati da je na stranici bilo 400 ljudi, u prosjeku su pregledali dvije stranice, a vrijeme provedeno na stranici je bilo 3 minute. Ako ovu informaciju podijelimo sa dva posjetitelja, onda slika nije baš prijatna. Najprofitabilniji promet jednostavno nije "pucao".

Zaključak: posjetitelje i promet potrebno je segmentirati. Google Analytics već ima gotov set segmenata, osim toga, možete kreirati vlastite segmente ili ih preuzeti sa interneta.

Još jedna tajna je ne analizirati statične podatke. Treba ih stalno upoređivati. Šta vam govori ova sedmična statistika?

Da, skoro ništa! Još jedna stvar - u poređenju sa prethodnom sedmicom.

Pa, studenti? Da li je generalno sve jasno? Zatim nastavite i vježbajte na otvorenom bojnom polju. Radite kao zaposleni ili primajte slobodne narudžbe - izbor je vaš. Ako želite brz razvoj, onda preporučujem da date prednost prvoj opciji. U kompaniji ćete naći kupce, koji će vas naučiti osnovnim znanjima i ukazati na nedostatke. Ako želite maksimalnu slobodu i neovisnost, odaberite freelancing. Sretno u vašim novim nastojanjima. Sve najbolje, vidimo se uskoro!

JavaScript. Brzi početak

Naučite osnove JavaScripta s praktičnim primjerom izrade web aplikacije




povezani članci

Najnoviji članci
Popularni članci
Izbor urednika
  • 2022-01-28 10:45:17
    Gleb Nikitin, prvi zamenik

    Godine 1999. Nikitin je diplomirao na Državnom univerzitetu za ekonomiju i finansije Sankt Peterburga. 2004. Gleb Sergejevič je diplomirao na Državnom univerzitetu u Sankt Peterburgu, ...

  • 2022-01-23 12:56:25
    crteži brigantine (bez naslova)

    Osnovni podaci o jahti Ukupna dužina (sa pramcem), m 10,00 Ukupna dužina trupa, m 8,65 DWL dužina, m 7,00 Ukupna širina (sa...

  • 2022-01-18 11:39:17
    Licenciranje aktivnosti

    U Rusiji je za određene vrste poslovnih aktivnosti potrebna dozvola ili dozvola. Sve na listi...

  • 2022-01-13 15:41:32
    Vlastiti kućni biznis Kontekstualno oglašavanje za webmastera

    Danas želim da pričam o načinima monetizacije sajta, tj. ne razmotrite sve moguće opcije za zarađivanje novca na internetu (već sam pisao o njima), naime ...

  • 2022-01-03 14:59:18
    Proljev kod brojlera: uzroci i što učiniti?

    Uzgoj zdravog, produktivnog potomstva brojlerskih pilića u moći je svakog farmera. Ali za to nije dovoljno posjedovati veliku stoku, morate biti u mogućnosti ...

rin-tek.ru