Какво е маркетинг с прости думи: видове и функции, цели и задачи, стратегии и план. Мисията е необяснима: как да кажем на дете кои са маркетолозите Как да обясним на дете какво е маркетинг

Наскоро синът ми ме попита: „Татко, какво правиш на работа?“ Изтощен след тежък ден, исках да отговоря на нещо толкова просто като: „Работя на място, където рисуват най-различни неща за нещата, които хората купуват, като опаковката на шоколада Cote d'Or или логото на Citroen кола." Но гордостта не ми позволи да се измъкна с този стереотипен отговор и вместо това казах: „Аз работя за марки. Помагам им да станат по-силни“ Можете да познаете какъв беше следващият въпрос на сина ми: „Татко, какво е марка?“

Рефлексивно, първото нещо, което ми хрумна в главата, беше „Марката е как компания, организация или колекция от някои продукти и услуги се отразява в сърцата и умовете целева аудитория.” И чух това изречение на английски, а не на родния ми френски. Тогава се сетих, че синът ми не говори английски. Въпреки че същото изречение не става много по-убедително на френски: Une marque, c'est ce qu'une entreprise, institution ou collection de produits et services veut dire а la tкte et au coeur de sa (ses) cibles. Това определение работи за хора, запознати с маркетинговата терминология, но е много далеч от разбирането на сина ми. След няколко минути неловко мълчание, помислих си.

Баща: Не е лесно да се обясни. Трябват ми пет минути да помисля.

Син: Добре.

По-малко от 30 секунди по-късно синът ми ме прекъсна: „Татко, какво да правя, докато мислиш? Скучно ми е." Не за първи път се изправям пред задачата как да-интелектуално-занимам-сина-си-за-пет минути. Дадох му своя iPhone, за да играе финалния мач от Шампионската лига между Барселона и Челси във FIFA 12 засега.

Бащата: Добре. Можете да спрете да играете. Слушайте, марката е като човек.

Син: Наистина ли? Значи аз съм марка?

Бащата: Остави ме да свърша. Вземете лист хартия и запишете отговорите на следните въпроси. Първо, колко хора виждате всеки ден? Второ, колко от тях си спомняте? Трето, колко от тях бихте искали да видите повече? Четвърто, колко от тях стават ваши приятели?

Синът ми едва беше написал отговора на последния въпрос, когато измърмори: „Уау, много, много малко.“

Бащата: Виждаш ли. Същото е и с марките – срещаш ги всеки ден в огромно количество, но малко от тях помниш. Освен това помните само тези, които обичате. С други думи, добрите марки са като приятели.

Не исках да се чудя дали мълчанието на сина ми означава „баща ми е герой“ или „горкият татко, той напълно загуби главата си“. Затова продължих.

Бащата: Сега ще ти прочета нещо, което съм написал, а ти ми кажи дали си съгласен или не.

Баща: Приятелите ми са специални по свой начин. Те са уникални.

Син: Съгласен съм.

Баща: Приятелите ми ме разбират по-добре от всеки друг.

Син: Съгласен съм.

Баща: Уважавам приятелите си и им вярвам.

Син: Съгласен съм.

Баща: Знам почти всичко за приятелите си.

Син: Съгласен съм.

Бащата: Добре. Сега вземете моя лист, заменете всички думи „моите приятели“ с „любимите ми марки“ и ми го прочетете.

Син: Любимите ми марки са специални по свой начин. Те са уникални. Любимите ми марки ме разбират по-добре от всеки друг. Уважавам любимите си марки и им вярвам. Знам почти всичко за любимите си марки.

Бащата е добро момче. Току-що описахте четирите стълба на всяка марка: различие, уместност, уважение и знание.

Син: Трудно някак.

Баща: Назовете любимата си марка.

Син: Ами, например Лего.

Бащата: Добре, Легото уникално ли е?

Син: Разбира се.

Бащата: Защо?

Син: Е, те имат космическия кораб, който Дарт Вейдър използва, за да преследва Люк в четвъртия епизод на Междузвездни войни. Освен това можете да сгънете частите по различни начини, за да направите много различни космически кораби.

Баща: Има ли други марки, които продават неща от Star Wars?

Син: Да, но само с Лего можете да построите космически кораб от Междузвездни войни и след това да го вземете и да го преработите в нещо друго.

Баща: Значи Лего отговаря на очакванията ти?

Син: Свърши се. Страхотно е да можеш да изградиш каквото пожелаеш. Също така, ако имате много различни Star Wars Lego комплекти като мен, можете да подредите части като X-wing на Люк Скайуокър и TIE-Fighter на Дарт Вейдър, за да построите още по-мощен космически кораб.

Бащата: Ето го. Как осъзнавате уникалността на Лего е това, което ние наричаме разлика. И тяхното оправдание за вашите очаквания е уместността.

Син: Разбрано.

Баща: И между нас, ако поставите всички части от Лего в една кутия, тогава го наричаме бъркотия.

Син: Но бъркотията не е стълб, нали?

Баща: Схващаш бързо. Добре, да продължим. Вярвате ли на това, което Lego ви казва?

Син: Разбира се. Отивам на уебсайта им, за да играя игри и намирам инструкции, които съм загубил. Те също дават много добър съветкак най-добре да се проектира. Те са най-готините.

Баща: Това е, което наричаме уважение. Изглежда знаеш много за това, което правят.

Баща: И така, приключихме с четвъртия стълб, знанието.

Син: Добре. Мога ли да пусна вашия iPhone сега?

Баща: Още не. Кажете ми защо миналата Коледа поискахте само Mega Bloks и не лего кутии?

Син: Разбрах за Mega Bloks, когато играех видеоиграта Halo Wars с приятелите си. И наистина исках Rocket Warthog и Pelican Dropship.

Баща: Повече от всеки кораб от Междузвездни войни?

Баща: Звучи сякаш имаш нов приятел от Mega Bloks Halo Wars, заради който си оставил старото си Лего?

Син: Донякъде. Той е готин.

Бащата: Кои са най-добрите ти приятели сега?

Син: Имам няколко: Саймън, Абел и Елиът.

Баща: Това ли са същите приятели, които си имал като малък?

Син: Всъщност не. Някога имаше Феликс.

Баща: Това, което се случва с приятелите, се случва и с марките. Става нещо подобно: Може би приятел или марка вече не е толкова уникален; може би сте срещнали по-интересен човек/марка (загуба на разлика). Този приятел/марка може да не ви разбира както преди и имате все по-малко общи неща (загуба на уместност). Или вече не сте сигурни, че можете да уважавате този приятел/марка и да му вярвате (загуба на уважение). Този приятел/марка може да стане само име за вас (загуба на знания).

Син: Тъжно е, татко.

Баща: Не е задължително. Това просто означава, че ако искате да запазите приятелите си, трябва не само да сте специални за тях, но и да им обръщате внимание. Същото е и с марките. Не е лесно! Винаги ще има нови марки, които ще искат да засенчат съществуващите. Освен това хората се променят, вкусовете им също. Такъв е животът! Марките трябва да поддържат интереса на потребителите и да им дават това, което искат.

Син: Това твоята работа ли е?

Бащата: Точно така. Помагам на марките да намерят и да се придържат към това, което ги прави уникални и значими. Когато една марка притежава и двете качества, тя е наистина мощна. Моята работа е да помогна на марките да станат по-силни.

Син: И как го правиш?

Бащата: Това е история за друг път. Честно казано, всичко това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Но също така е и много вълнуващо.

Син: Вълнуващ като финала на Шампионската лига между Барселона и Челси във FIFA 12?

Бащата: Разбира се. Дръж моя iPhone

Искането mmr даде повод за размисъл. С какъв отговор на този труден въпрос искам да започна “новата учебна година”? Когато помагам на компании и лидери да трансформират себе си и своя бизнес, често препоръчвам да започнете с целта. Това е коварно упражнение - често отговорите, които лежат на повърхността, изобщо не са свързани със значения. Печалбите, пазарният дял, ангажираността на служителите, удовлетвореността на клиентите са резултати, а не причини. Но искрените отговори за стойността за обществото, създаването на по-добър живот за хората, задоволяването на нуждите и стремежите са съвсем различен въпрос.

Сега отговорът ми на децата може да изглежда неясен и твърде сложен. Но за мен е много важно: помагам на хора и организации да направят света по-добро място. И ако някой възрастен попита, ще ви разкажа повече за трансформационния модел, дизайнерското мислене, самоуправление и текущия организационен дизайн, иновативните бизнес модели, корпоративните (отворени) иновационни системи и т.н. В края на краищата, всеки първи септември ние също отиваме „на училище“ - да учим, опитваме, правим грешки, развиваме се и ставаме по-добри!

Детето ми знае, че професията ми има два компонента. Първият, който се променя, е компанията и/или продуктът, с който работя: банкови карти, алкохолни напитки, турнири компютърни игри. Винаги му разказвам подробно за това. Вторият компонент – маркетингът – е непроменен: изучавам клиентите, запознавам ги, обяснявам им, интересувам ги, а понякога ги карам да се влюбят в продукта/компанията, с която/която работя в момента.

Тук виждате страхотните си маратонки нов баланс? целия екип талантливи хораправи ги толкова готини. А татко се грижи майките и татковците в цялата страна да знаят къде живеят тези супер маратонки и всеки чифт намира любимите си крака.

Вие, цялото ни семейство, много деца на площадката, онзи забавен водещ, който ви се усмихва през цялото време и дори супергероите футболисти на Динамо (Киев), които толкова много обичате да гледате с баща си - всички те харесват това най-вълшебните маратонки. Всеки има нужда от малко супер сила!

За да бъде успешен, е важно човек да познава себе си, хората около себе си, да умее да общува и преговаря с тях. Когато човек носи полза на други хора, те му отвръщат със същото. Същото е и с фирмите.

Маркетолозите помагат на компаниите (и хората в тях) да разберат по-добре себе си и своите клиенти. Общувайте, изграждайте взаимоотношения и се възползвайте взаимно. И за това трябва да правите много интересни неща: да пишете писма, да отпечатвате плакати, да правите филми, да правите сувенири, да провеждате празници, събития и цели конференции. Ето защо, работейки в маркетинга, просто нямате време да скучаете :)

Бих обяснил работата си в маркетинга на дъщеря си, използвайки пример, който тя може да разбере.

Всяка сутрин, приготвяйки закуска, жена ми и аз се опитваме да познаем каква каша иска Алис днес, когато се събуди: елда, пшеница или може би ориз? Ако познаем - Алиса е щастлива. Ако не познаем и тя се разстрои, й разказваме някоя интересна история/приказка за ползите и важността на предлаганата от нас каша, за да поиска да опита.

Същият баща работи в банката, опитвайки се да измисли какво да предложи на хората, за да ги направи щастливи. Или като им разказвате истории и ги насърчавате да опитат нещо ново и полезно. В това му помагат неговите приятели, които работят с него в екип.

Моята работа е да изграждам ярки магазини, които са удобни и приятни за пазаруване и да правя онлайн магазин, който спестява време. И също така е интересно да се каже на хората как да оборудват удобен дом, където винаги е чисто, как лесно и бързо да създават комфорт, да готвят вкусна храна. Как да провеждаме свободно времеинтересни с помощта на нови високоговорители, смартфони и таблети. И, разбира се, как да работите ефективно на лаптопи и други интересни устройства.

Кен има кола, но не само вози Барби. Тя може да се обади на Кен през смартфона си и той ще я закара до прическата и ще пазарува с колата си, но срещу пари. И Кен, и Барби имат специално приложение на своите смартфони, което помага на Барби да се обади на Кен, когато има нужда от него. И татко помага да се направи това приложение популярно, така че приятелките на Барби да го използват, а приятелите на Кен да ги вземат. Колкото повече приятели на Барби пътуват, толкова повече печели татко.

Алис, представете си магазин за играчки. Представено? И така, аз съм управител на магазин. Само вместо играчки имам Red Bull.

Помагам на хората, които поръчват работата ми, да разберат няколко неща.

Какво точно правят и може ли да се направи по-добре.

Други хора имат ли нужда от това, което правят, и тези хора ще плащат ли пари.

Как да накарам другите хора да искат да купуват и използват това, което правят моите клиенти.

Как да разкажа история за това какво правят моите клиенти.

Къде да разкажа тази история, така че всички да я чуят и разберат.

Освен това пиша страхотна книга за средновековен монах, чума, папата, рицари и красиви дами.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Маркетингова цел. Маркетинг на услуги. Характеристики на маркетинговите услуги. Основни цели на маркетинга на услугите. Комплекс за маркетинг на услуги. Процес на разработване на нов продукт. Организационен маркетинг. Индивидуален маркетинг. Маркетинг на място.

контролна работа, добавена на 03/10/2007


Основни маркетингови инструменти. Еволюцията на управлението на маркетинга и неговите системни инструменти. Структурата на потенциала на маркетинга и използването му при избора на инструменти. Подобряване на стратегията за развитие с помощта на "маркетинговия микс".

курсова работа, добавена на 05/02/2012


Маркетингови цели, обекти и методи маркетингово проучване, основни направления и методологични основи на маркетинговите изследвания. Рекламни дейности на маркетинговите услуги, стойността на рекламата, видове и характеристики рекламни дейностии изисквания.

тест, добавен на 12/04/2008


Същността и съдържанието на мрежовия маркетинг, неговите характеристики и разпространение в модерен пазар. Отличителни черти на мрежовия маркетинг и финансовите пирамиди. Анализ и оценка на ефективността на многостепенния маркетинг на примера на LLC "Oriflame".

курсова работа, добавена на 04/10/2011


Маркетингът в банката като стратегия и философия на банката, определящи нейната роля в банковия сектор. Характеристики на прилагането и развитието на банковия маркетинг в банковия сектор на Република Беларус. Анализ на развитието на маркетинговите продукти.

курсова работа, добавена на 15.12.2014 г


Съвременни подходи, обхвати, характеристики на маркетинга. Приложение на концепцията за маркетинг при създаване на хотелски продукт: анализ на целевата аудитория, характеристики на функционирането на отдела за маркетинг и продажби в хотела и перспективи за развитие.

дипломна работа, добавена на 02.07.2012 г


Същността на маркетинговия мениджмънт. Аналитични, производствени и търговски функции на маркетинга. Отличителни черти на маркетинга в сектора на услугите. Външни и вътрешни класификации на услугите. Отличителни характеристики на услугите в теорията на маркетинга.

04февр

Здравейте! В тази статия ще говорим за маркетинг с прости думи- какво е това, защо и как да го прилагаме в предприятието.

Днес ще научите:

1. Какво се отнася до маркетинга, функции и видове маркетинг;
2. Какви са маркетинговите стратегии в предприятието и от какво се състои маркетинговият план;
3. Какво е маркетинг в бизнеса и как да го разграничим от бизнеса към потребителя;
4. Какво е това и как да не го бъркаме с финансова пирамида;
5. Какво е интернет маркетинг и неговите предимства.

Концепцията за маркетинг: цели и задачи

Има поне 500 дефиниции на маркетинга. Често с такова изобилие от определения тази концепция, трудно е да се разбере какво се отнася до маркетинга.

обяснявайки на разбираем език, маркетинг е дейност на организация, насочена към получаване на печалба чрез задоволяване на нуждите на клиентите.

В широк смисъл, много маркетолози разглеждат маркетинга като бизнес философия, т.е. способността да се изучава пазара, системата за ценообразуване, да се предвиждат и отгатват предпочитанията на клиентите, ефективно да се комуникира с тях, за да се задоволят нуждите на потребителите и, съответно, правят печалба за своето предприятие.

Въз основа на определението е логично, че цел на маркетинга в предприятиетое удовлетвореността на клиента.

И известният теоретик икономист Питър Дракър отбелязва това основната целмаркетингът е да опознаете клиента, така че продуктът или услугата да могат да се продават сами.

За постигане на целта на организацията маркетинговите дейности включват решаване на следните задачи:

1. Детайлно пазарно проучване, задълбочен анализ на клиентските предпочитания;
2. Внимателно проучване на системата за ценообразуване на пазара и разработване на ценовата политика на организацията;
3. Анализ на дейността на конкурентите;
4. Създаване на набор от стоки и услуги на организацията;
5. Освобождаване на стоки и услуги, съответстващи на търсенето;
6. Сервизна поддръжка;
7. Маркетингови комуникации

При решаването на маркетингови проблеми е необходимо да се ръководите от следните принципи:

1. Проучване на производствените възможности на предприятието;
2. Процесът на планиране на методи и програми за маркетинг на продукт или услуга;
3. Сегментиране на пазара;
4. Постоянно актуализиране на стоки и услуги, начини за тяхното пускане на пазара, подобряване на технологиите;
5. Гъвкав отговор на организацията към постоянно променящото се търсене.

Маркетингови функции

Маркетингът изпълнява редица функции:

1. аналитичен;
2. производство;
3. Функция на командване и управление;
4. Търговска функция (продажби);
5. Иновативен.

Аналитична функциявключва изучаване на външни и вътрешни факториоказване на влияние върху организацията, изучаване на потребителските вкусове и асортимента на стоките. Трябва да се отбележи, че е необходимо да се анализира вътрешната среда на организацията, за да се контролира конкурентоспособността на пазара.

производствена функция включва разработването и развитието на нови технологии, организацията на производството на стоки и услуги, организацията на закупуването на материални и технически ресурси, необходими за предприятието. Освен това под производствена функциясе отнася до управлението на качеството и конкурентоспособността на крайния продукт или услуга, т.е. съответствие с качеството на продукта в съответствие с установените стандарти.

Командно-контролна функцияосигурява процеса на планиране и прогнозиране в предприятието, организация на комуникационната система, информационна поддръжка и управление на риска.

Функция продажбивключва ценообразуване и стокова политикаорганизация, осигурява система за разпространение на продукта и разширяване на търсенето.

Иновативна функцияв маркетинга играе ролята на разработване и създаване на нов продукт или услуга.

За решаване на проблеми и постигане на цели в маркетингови дейноститрябва да се прилагат следните маркетингови методи:

• Проучване на пазара:
• интервю;
• наблюдения;
• Методи за формиране на търсенето и насърчаване на продажбите;
• Аналитични методи:
• Анализ външна средаорганизации;
• Анализ на потребителите;
• Анализ на съществуващи продукти;
• Планиране на гамата от бъдещи продукти;
• Разработване на ценова политика;
• Методи за информация:
• реклама;
• Лични продажби;
• Пропаганда;
• Консултации.

По този начин, въз основа на определението, целите, задачите, функциите и методите на маркетинга, можем да заключим, че науката за маркетинга е фокусирана изключително върху потребителя и задоволяването на неговите потребности.

Видове маркетинг

Според търсенето разграничете видовете маркетинг, представени в таблица 1.

Таблица 1. Видове маркетинг в зависимост от търсенето

Тип маркетинг	Състояние на търсенето	Задача	Как да решим проблема
Демаркетинг	Високо	По-ниско търсене	1. Вдигнете цената
маркетинг на преобразуване	Отрицателна	Създайте търсене	1. Разработване на план за популяризиране на продукт или услуга 2. Повторно освобождаване на стоки 3. Намаляване на разходите
промоционален маркетинг	Липсва	стимулират търсенето	Трябва да се вземат предвид причините за липсата на търсене
Маркетинг за развитие	потенциал	Направете потенциалното търсене реално	1. Определете нуждите на купувачите 2. Създайте нов продукт или услуга, които отговарят на тези нужди
Ремаркетинг	Намалява	Възстановете търсенето	Търсете начини за ново съживяване на търсенето
Синхромаркетинг	варира	стимулират търсенето	1. Коригирайте цената (намалете, ако е необходимо) 2. Популяризиране на продукт или услуга
Поддържащ маркетинг	Отговаря на офертата	стимулират търсенето	Правилно водене ценова политика, насърчаване на продажбите, провеждане на реклама, контрол на разходите
Контрамаркетинг	Ирационално	Намалете търсенето до нула	Спрете пускането на продукта

• Демаркетинг - вид маркетинг, който е насочен към намаляване на търсенето. Тази ситуация е възможна, когато търсенето значително надвишава предлагането. За да възпира потребителите, организацията повишава цената на продукт или услуга, отказва реклама и се опитва да преориентира клиента.

Ярък пример е използването на демаркетинг през студения сезон, когато търсенето на електроенергия се увеличава многократно. Тъй като това може да повлияе негативно на цялата система на електроенергийната мрежа и много скъпото оборудване може да се провали, маркетинг работниците разработват програми за намаляване на търсенето или пренасочването му.

• маркетинг на преобразуване - вид маркетинг, насочен към създаване на търсене. Използва се при отрицателно търсене на продукт или услуга. За да направят това, те разработват план за популяризиране на продукт или услуга, намаляване на цените или повторно пускане на продукта. За популяризиране на продукт или услуга с отрицателно търсене се използват реклама и PR.
• промоционален маркетинг използва се, когато няма търсене. Необходимо е да се стимулира търсенето, като се вземе предвид самата причина за липсата на търсене на първо място.

Възможно е да няма търсене на продукти, ако:

• Продуктът не е актуален на пазара;
• Продуктът губи своята стойност;
• Пазарът не е готов за появата на нов продукт или услуга;

За да заинтересува купувача и да увеличи търсенето, компанията използва такива инструменти като рязко намаляване на цената на продукт или услуга, повишена рекламна дейност, използване на методи за търговски маркетинг и др.

• Маркетинг за развитие - вид маркетинг, при който потенциалното търсене трябва да се превърне в реално. Тоест, необходимо е да се определят нуждите на купувачите и да се създаде нов продукт или услуга, които отговарят на тези нужди.
• Ремаркетинг използвани в ситуация, в която трябва да съживите търсенето. Тоест, търсенето на продукти пада и трябва да се възстанови чрез въвеждане на нови характеристики и функции в продукта или услугата. Например шампоанът Clear Vita ABE против пърхот е създаден за първи път с новата формула с цинков пиритион и уникалната формула Vita ABE както за мъже, така и за жени. Впоследствие експертите на Clear доказаха, че скалпът на мъжете и жените имат различна структура и пуснаха линия шампоани Clear Men и Clear Woman.
• Синхромаркетинг - вид маркетинг, при който е необходимо да се стимулира търсенето, тъй като то се колебае. Синхронният маркетинг има за цел да изглади нередовното търсене чрез гъвкаво ценообразуване и различни начинипромоция на продукта. Този вид маркетинг обикновено се използва в случай на сезонно търсене или всякакви други циклични колебания, както и климатични фактори, които силно влияят на търсенето. Ярък пример за използването на синхромаркетинг е предлагането на различни комплексни ястия и бизнес обеди в кафенета и ресторанти през деня на намалени цени. Тъй като има много по-малко посетители през деня, отколкото вечерта, следователно дневните цени са по-ниски от вечерните.
• Поддържащ маркетинг организацията използва, когато търсенето съответства на предлагането и трябва да продължи да стимулира търсенето на продукт или услуга. За да поддържате търсенето на правилното ниво, е необходимо правилно да провеждате ценова политика, да стимулирате продажбите, да провеждате реклама и да контролирате разходите.
• Контрамаркетинг Използва се, когато има постоянно нерационално търсене на продукти, което противоречи на интересите и благосъстоянието на населението. В такава ситуация е необходимо да се спре производството и да се извърши антиреклама. Инструментите за контрамаркетинг се използват за продукти като алкохол и тютюневи изделия.

Въз основа на пазарното покритие Различават се масов (недиференциран), концентриран (целеви) и диференциран маркетинг.

Концепцията за недиференциран маркетинг включва продукт, предназначен за всички пазарни сегменти. Продуктовата диференциация не се извършва, продуктите се продават на ниски цени.

С концентриран маркетинг ситуацията е обратна. Стоките или услугите са предназначени за определена група клиенти.

При използване на диференциран маркетинг силите са насочени към няколко пазарни сегмента. Но си струва да се отбележи, че за всеки пазарен сегмент се създава отделна оферта. Този вид маркетинг се счита за по-обещаващ в сравнение с предишните два вида.

Маркетингови стратегии и маркетингов план

Има 2 нива на маркетинг в едно предприятие:

• тактически;
• Стратегически;

тактически, или иначе, оперативен маркетингпредполага развитието краткосрочни плановеза постигане на целите на организацията.

Стратегически маркетинге насочена към разработване на дългосрочни перспективи за функциониране на предприятието на пазара. Тоест, оценяват се вътрешните възможности на организацията да влияе върху външната среда на пазара.

Маркетинговите стратегии се класифицират в следните групи:

• Стратегия за разширяване на пазара;
• Иновационна стратегия;
• Стратегия за диверсификация;
• стратегия за намаляване.

Стратегия за разширяване на пазара наричана иначе стратегия на концентриран растеж. Тоест стратегията на компанията е насочена към хоризонтално развитие, завладяване на по-голямата част от пазара в борбата с конкурентите, подобряване на съществуващите продукти или услуги.

Иновационна стратегия иначе се определя като интегрирана стратегия за растеж. Това означава, че дейността на организацията е насочена към вертикално развитие - създаване на нови стоки и услуги, които няма да имат аналози.

Стратегия за диверсификация организацията избира дали вероятността за "оцеляване" на пазара с определен вид продукт или услуга е много ниска. Тогава организацията може да произведе нов продукт или услуга, но за сметка на съществуващите ресурси.

Стратегия за намаляване се използва за дълъг престой на предприятието на пазара за по-ефективна работа. Организацията може да се реорганизира или ликвидира.

Маркетинговите стратегии се отличават и с пазарно покритие:

• Масова (недиференцирана) маркетингова стратегия;
• Стратегия на диференциация;
• Стратегия за индивидуализация;

Стратегия за масов маркетинг насочени към целия пазар. Пазарното предимство се постига чрез намаляване на разходите.

Стратегия на диференциация фокусиран върху завладяването на повечето пазарни сегменти. Предимството се постига чрез подобряване на качеството на продуктите, създаване на нов дизайн и др.

Стратегия за индивидуализация на потребителите насочени само към един сегмент от пазара. Предимството се постига чрез оригиналността на продукта или услугата за определена целева група клиенти.

Разработването на маркетингова стратегия се състои от седем етапа:

1. Проучване на пазара;
2. Оценка на възможностите на организацията;
3. Оценка на възможностите на състезателите;
4. Поставяне на цели за маркетингова стратегия;
5. Проучване на пазарни сегменти и потребителски интереси;
6. Развитие на позиционирането;
7. Държани икономическа оценкастратегии.

Етап 1.Анализират се макроикономически показатели, политическа, социална и технологична ситуация, както и влиянието на международни фактори.

Етап 2.За да оцените възможностите на едно предприятие, икономически анализ, маркетингов анализ, оценка на производствения капацитет, оценка на портфолиото и SWOT анализ.

Етап 3.Включва оценка на конкурентоспособността на организацията. Стратегии на конкурентите, силни страни и слаби страниначини за установяване на превъзходство над конкурентите.

Етап 4.Следващата стъпка е да се определят целите на маркетинговата стратегия.

Етап 5.Включва проучване на нуждите на клиентите, както и методи и време за пускане на пазара.

Етап 6.Специалистите получават определени препоръки за управление на предприятието.

Етап 7.Извършва се оценка и анализ на икономическата стратегия и инструментите за контрол.

Обобщавайки малко, можем да заключим, че маркетинговата стратегия отразява план за постигане на целите на дейността на компанията, които оценяват производствени възможностии финансов бюджет на организацията.

Маркетинговият план е неразривно свързан с маркетинговата стратегия на предприятието, т.е маркетингов планпредполага специален документ, отразяващ целите и задачите на маркетинга на организацията, както и маркетинговите стратегии, които ще се прилагат на практика.

За конкретизиране на маркетинговия план се изготвя маркетингова програма, която ще посочи кой какво прави и как да го прави.

За да реализирате маркетингов план, трябва да се придържате към следните принципи:

• Принципът на подвижното планиране;
• Принципът на диференциация;
• Принципът на многовариантността;

Принцип на подвижния график се прилага в зависимост от пазарната ситуация. Този принцип включва въвеждането на корекции в текущия план. Например, маркетинговият план е проектиран за 3 години, но пазарната ситуация се променя доста често, така че всяка година е необходимо да се правят промени и корекции в плана, за да бъдете конкурентоспособни.

Принцип на диференциация предполага, че утвърден продукт или услуга не може да се хареса на всички. Следователно, използвайки този принцип, е възможно да се извърши пренасочване към обслужване на всяка категория потребители, избрани по определени критерии.

Принципът на многовариантността предвижда разработването на няколко маркетингови плана едновременно за всички възможни ситуации.

Структурата на маркетинговия план е следната:

• Определете мисията на организацията;

Мисията на организацията включва идентифициране на силните страни, за да стане успешна на пазара.

• Съставяне на SWOT анализ на предприятието;

SWOT-анализ е ситуационен анализ, който отразява силните, слабите страни, възможностите на една организация, както и заплахите, повлияни от вътрешни и външни факториоколен свят.

• Задаване на маркетингови цели и стратегии;

Препоръчително е да се поставят цели и да се определят стратегии за всяка област поотделно.

• развитие ценова стратегияорганизации;
• Избор на пазарни сегменти;

В този блок, при избора на пазарни сегменти, акцентът е върху намаляването на разходите и повишаването на ефективността на продажбите чрез обем и цени на продажбите.

• Схема за продажба на продукт или услуга;

Тук е необходимо да се подчертаят каналите за дистрибуция на продуктите, дали те работят ефективно, в какво количество и как се внедряват в организацията.

• Тактики и методи за прилагане на насърчаване на продажбите (маркетинг);

В този параграф е необходимо да се определят методите за продажба на стоки или услуги, които биха могли успешно да се използват както в краткосрочен, както и в дългосрочен план.

• Следпродажбена политика;

Тук трябва постоянно да подобряваме системата за следпродажбено обслужване. Необходимо е да се сравни нивото на обслужване с конкурентни предприятия, да се подобрят уменията на служителите, да се наблюдават техните комуникационни умения. Освен това си струва да предоставите определени гаранции и Допълнителни услугина своите клиенти и да ги сравняват с техните конкуренти.

• Провеждане на рекламна кампания;
• Формиране на маркетингови разходи;

При изготвянето на маркетингов бюджет е необходимо да се вземат предвид всички планирани разходи, приходи и да се подчертае прогнозираното чиста печалбаорганизации.

Следователно трябва да се заключи, че маркетинговият план е просто необходим за успешната организация на предприятието. Това е един вид карта, която помага да се ориентирате в икономиката като цяло, към ефективен бизнеси бъдете конкурентоспособни на пазара, печелейки високи печалби.

Маркетинг в бизнеса или B2B маркетинг

Маркетинг в бизнеса или по друг начин се нарича маркетингб2 б (бизнес към бизнес, бизнес към бизнес) се определя какбизнес отношения между индустриални предприятияна пазар, където стоките и услугите не са за крайно потребление, а за бизнес цели.

B2B маркетингът не трябва да се бърка с маркетинга б2 ° С(Business to Consumer, бизнес за потребителя), което предполага маркетингови отношения на пазара, където се създават стоки и услуги за крайно потребление.

Маркетингът в бизнеса има отличителни чертии характерни черти:

• Търсенето в бизнес дейностите произтича от потребителското търсене;
• Една организация закупува продукт или услуга, за да постигне своите заявени цели. Тоест бизнес покупката е по-скоро насочена, отколкото потребителска покупка. Клиентът купува този или онзи продукт, за да се задоволи. Това означава, че потребителската покупка е емоционална по природа;
• Обем на закупените стоки или услуги. Предприятието купува стоки и услуги не на парче, а на десетки и стотици парчета, тоест прави големи покупки;
• Рискът от закупуване на предприятие е много по-висок от закупуването на обикновен потребител. Печалбата на организацията зависи от това;
• Бизнес покупките се правят от професионалисти в своята област. Решението за покупка се взема от няколко експерти в областта;
• При B2B маркетинга продавачът познава по-добре нуждите на купувача и взаимодейства тясно с него;
• Предприятие, което прави бизнес покупка, се надява на по-нататъшно сътрудничество с предприятието продавач. Ето защо предоставянето на гаранции, сервиз и монтаж играят важна роля тук.

Мрежов маркетинг

Мрежов маркетинг (MLM – multi-level marketing) е технология за продажба на продукти от производител на потребител, която има консултативен характер и се предава от човек на човек. В същото време така нареченият дистрибутор може не само да продава продукта, но и да привлича нови търговски агенти към компанията.

Бизнес планът на MLM компания предполага дистрибуторите:

• Използвали ли сте този продукт сами?
• Продажба на продукт на клиенти;
• Включва други агенти по продажбите, за да създаде мрежа от бизнес предприемачи.

Производителят е отговорен за организирането на доставката. Той гарантира, че стоките се получават от дистрибутора у дома. За ефективната работа на търговските агенти се предоставят майсторски класове, семинари за развиване на умения за продажби и постигане на успех в техния бизнес.

За предприемач мрежов маркетинге атрактивен бизнес, тъй като не изисква опит и голяма първоначална капиталова инвестиция.

За купувачамрежовият маркетинг също изглежда добре, тъй като наистина отговорните MLM компании предоставят качествени продукти и гаранция за тях. Освен това, преди да закупи продукт, потребителят получава цялата необходима информация за него и получава продукта у дома.

Мрежовият маркетинг осигурява активен и пасивен доход. Агентът печели активен доход от обема на продажбите. А пасивният доход се създава чрез създаване и активно развитие на подмрежа от дистрибутори.

Въпреки това, поне на пръв поглед, мрежовият маркетинг се възприема като привлекателен бизнес, който освен предимства има и редица недостатъци.

Таблица 2. Предимства и недостатъци на мрежовия маркетинг

За да привлечете потенциален дистрибутор към MLM бизнеса, можете да използвате следните методи:

• Търсете партньори сред обкръжението си;
• Търсете партньори сред обкръжението на вашите приятели и познати;
• за популяризиране на продукти;
• Търсене на партньори чрез социалните мрежи;
• Запознайте се с нови хора и ги включете в този тип бизнес.

Що се отнася до мрежовия маркетинг, веднага възниква асоциация с такова определение като финансова пирамида, чиято дейност е забранена на територията на Руската федерация.

Основната разлика между мрежовия маркетинг и финансовите пирамиди е, че печалбите на MLM компаниите се разделят между дистрибуторите, като се взема предвид приносът на всеки. И финансовата пирамида получава доходи поради броя на привлечените хора и техния принос към несъществуващ продукт.

Освен това мрежовият маркетинг може да се разграничи от финансовата пирамида по наличието на:

• маркетингов план;
• Управлението и устава на дружеството;
• самите продукти;
• Системи за обучение.

Финансовата пирамида няма определен маркетингов план, много е объркваща и неразбираема. Управлението на компанията е анонимно и освен това няма устав на предприятието. Няма асортимент от стоки, има само няколко единици съмнителни продукти. Също така няма система за обучение или струва определена сума пари, срещу която се издават евтини рекламни брошури.

В мрежовия маркетинг обучението на агентите по продажбите се предоставя безплатно или срещу символична сума се издават обучителни дискове, книги или видеоклипове в Интернет.

Ярки примери за успешното развитие на мрежовия маркетинг са Amway, Avon, Oriflame, Faberlic и Mary Kay.

Обобщавайки малко, можем да заключим, че мрежовият маркетинг е насочен към популяризиране на продукта и възнаграждение на дистрибутора за свършената работа, а основната цел на финансовата пирамида е да привлече хора и техните финансови инвестиции.

Интернет маркетинг

Интернет маркетингът в момента е актуална иновация за популяризиране на стоки и услуги.

Интернет маркетинг е прилагането на традиционни маркетингови дейности в Интернет.

Целта на интернет маркетинга– реализиране на печалба чрез увеличаване на броя на посетителите на сайта или блога, които в бъдеще ще станат купувачи на определени стоки и услуги.

Инструменти за увеличаване на продажбите на стоки и услуги и увеличаване на трафика на сайта са:

Помага за създаване и укрепване на връзки с конкретна целева група, която се абонира за бюлетина.

• Трафик арбитраж - покупка и препродажба на трафик на по-висока цена;

Интернет маркетинг специалистите са изправени пред следните задачи:

• Популяризирайте използването на продукти и услуги;
• Създайте интересно съдържание за целевата аудитория;
• Обработка на получената информация;
• Следи работата на сайта;
• Поддържа имиджа на фирмата в Интернет;
• Набиране на специалисти с тесен фокус за изпълнение на конкретна работа.

Онлайн маркетингът включва следните елементи:продукт, цена, промоция, място.

Интернет маркетингът включва стратегии като:

• Вирусен маркетинг;
• Интегриран онлайн маркетинг;

Вирусен маркетинге най-сложната, но най-възнаграждаваща онлайн маркетингова стратегия. Фокусиран е върху създаването на такава интересна информация, която всеки ще преглежда стотици пъти, постоянно харесва и публикува повторно.

Вирусното привличане на хора се прилага с помощта на:

• Използване на видеоклипове;
• Използване на онлайн игри;
• Използване на уеб сайта на компанията;
• Писане на провокативна статия, която може да предизвика резонанс и ще бъде обсъдена сред потребителите;

Ефективна работа и успех могат да бъдат получени в резултат на комбинация от вирусен маркетинг в в социалните мрежис реклама.

Основните предимства на вирусния интернет маркетингса простота и бързина на действие. Освен това вирусният интернет маркетинг е рентабилен, тъй като не изисква специални разходи. Законът за рекламата не се прилага за вирусна реклама. Тоест няма цензура, няма ограничения, което прави интернет маркетинга по-свободен.

Съществено недостатък на вирусния онлайн маркетингняма достатъчен контрол върху процеса и захранващият материал може да бъде изкривен.

Интегриран интернет маркетингвключва набор от различни ресурси и рекламни канали за популяризиране на продукт или услуга на пазара.

Структурата на интегрирания интернет маркетинг е следната:

• Укрепване на традиционния маркетинг;
• Обработка на всички пазарни сегменти;
• Доклади за печалба от реклама;
• Контрол на продажбите във филиали;
• Изграждане на единна система за популяризиране на продукт или услуга;
• Изграждане на телефония;
• Обучение за продажби;

Под публичностPR) се отнася до повишаване на осведомеността за марката. Тази стратегия трябва да се използва от всички компании, независимо от позицията, тъй като помага за увеличаване на приходите на компанията, привличане на потенциални клиенти и марката става разпознаваема и популярна в Интернет.

След като разгледахме целите, инструментите и стратегиите на интернет маркетинга, можем да подчертаем неговите предимства:

• Голямо покритие на целевата аудитория;
• Получаване на информация у дома;
• Малки разходи за реклама.

Заключение

В заключение бих искал да кажа, че маркетингът е много интересна наука за предприемачите. Знаейки как се съставя маркетингов план, кога и къде да приложите тази или онази маркетингова стратегия, можете да останете конкурентоспособни на пазара за дълго време, като същевременно правите добра печалба. И след като сте усвоили интернет маркетинга, можете да постигнете още по-голям успех в.

Децата трудно разбират стойността на парите, защото ги получават от родителите си, а не ги печелят. Ето защо е толкова важно да ги научим финансова грамотностот малък. В противен случай в зряла възраст ще им бъде много по-трудно да управляват парите си. Но кога трябва да започнете да учите детето си? Как да му обясним правилно какво е финанси, кредит или заплата? Важно е понятието пари да се въвежда постепенно. Нека поговорим в тази статия за финансовите уроци, на които родителите трябва да научат децата си.

3-4 години: кажете на детето си какво са парите и защо са необходими

Тази възраст се счита за най-добрата за започване на обучение. Деца на 3-4 години започват да броят, така че те ще могат да разберат какво са парите. Можете да събирате монети или малки хартиени банкноти за тях. Научете детето си да определя стойността си по външен вид. И след това ги помолете да преброят парите и да ги сортират. Моля, имайте предвид, че децата може да изпитват трудности при запомнянето на монети в началото. Тренирайте с тях по-често, за да научат информацията по-бързо.

Когато детето започне лесно да брои монети и да ги сортира, можете да играете с тях в магазина. Покажете играчки, занаяти и сладкиши, но не посочвайте цена. Дайте на детето пари и го помолете да купи нещо. Оставете детето да ви даде сметка, а в замяна вие му дайте стоката. С помощта на такава игра можете лесно да обясните на детето си какво са парите и защо са необходими. Също така, децата ще се запознаят с основите на продажбата и покупката.

5-6 години: кажете на детето си за стойността на парите и цената на стоките

Играейки магазин с малко дете, вие на практика му обяснявате как да купува стоки правилно. Но на възраст 3-4 години децата може още да не разбират напълно стойността на парите. Най-добре е да разкажете по-подробно на детето, когато е на 5-6 години. Върнете се към играта на магазина, но я направете по-трудна. Сега задайте цена за всеки от продуктите. Препоръчително е да изберете конкретно число и да го напишете на хартия, така че детето да го запомни по-лесно. Помолете детето си да избере продукт и да го плати. Не забравяйте също да му кажете за рестото и да го научите как да го брои. След като детето ви усвои основите на пазаруването, можете да преминете към следващата стъпка - практика в истински магазин.



Заведете детето си в супермаркета, където обикновено купувате храна или играчки за него. Покажете на практика колко струват. Кажете на детето си, че печелите само определена сума на работа. Така че не можете да му купите каквото поиска. На възраст 5-6 години си струва да свикнете детето да джобни пари. Давайте му 100-150 рубли на седмица. Първоначално децата не осъзнават тяхната стойност, така че харчат цялата сума през първите 2-3 дни. Не им давайте повече пари, дори да поискат. Научете ги да получават сумата само в неделя. Това ще ги научи да осъзнават стойността на парите и да ги управляват правилно.

7-8 години: обяснете на детето как да пазарува правилно, като се фокусира върху техните нужди



Всеки родител знае, че децата обичат да ги манипулират, докато пазаруват. Постоянно искат да купят нещо и ако откажат, започват да се обиждат, да плачат и да крещят. Това поведение изчезва с възрастта. Когато детето е на 7-8 години, то започва да отправя по-умишлени молби. Рекламата оказва огромно влияние върху децата. Затова родителите трябва да им кажат какви са нуждите и желанията. Обяснете на децата, че рекламите манипулират умовете им и ги насърчават да купуват неща, от които нямат нужда. Разкажете ни за основните продукти, необходими на човек.

Дайте пари на детето си и не се страхувайте да го изпратите до магазина. Научете преди всичко да избирате важни стоки: мляко, хляб, месни продукти. Обяснете му, че може да си купи и сладкиши и играчки, но само ако му останат пари. Детето трябва да разбере, че първо трябва да се погрижи за задоволяването на основните си потребности. И едва след това може да харчи парите както намери за добре.

Възраст 9-10: Научете детето си как да спестява и говорете за забавено удовлетворение



Към 9-10-годишна възраст детето вече трябва да осъзнава стойността на парите и да може да прави съзнателни покупки. След това можете да му кажете за спестяванията и спестяванията. За да направите това, контролирайте как той харчи джобните си пари. Помолете детето си да остави малка сума в края на седмицата. Публикувайте го заедно. Веднага посочете целта, за която детето трябва да спести. Може да е нов велосипед, скъпа играчка или мобилен телефон. За да заинтересувате детето, можете да му купите красива касичка.

На тази възраст детето трябва да се включи в обсъждането на семейния бюджет. Кажете му къде харчите по-голямата част от заплатата си. Обяснете какво е сметка за комунални услуги, заем или ипотека. Попитайте за мнението му, преди да правите големи покупки и да планирате ваканции.

11-12 години: разкажете на детето си за рекламата



Когато детето навърши 11-12 години, можете да му разкажете по-подробно как рекламата влияе на ума му. Обяснете как хората са принудени да използват услуги в интернет и социалните мрежи. По правило рекламата там е завоалирана, така че не всички деца веднага я разпознават. Кажете ни как се плаща на звездите, за да рекламират продукти. Научете се да оценявате качеството на стоките според отзивите на реални купувачи. Насърчавайте детето си да прави покупки внимателно, предлагайте да сравнявате продукти от различни производители, като се фокусирате върху тяхната цена и качество. Родителите трябва да попитат защо детето им е избрало определен продукт.

13-14 години: научете детето си да бъде финансово независимо



Много родители се опитват да държат децата си без работа по време на юношеството. Но детските психолози не са съгласни с това решение. Те вярват, че именно на тази възраст тийнейджърите се учат най-добре на финансова независимост. Когато детето навърши 14 години, предложете му да си намери почасова работа за лятото. Той може да разнася поща, да разлепва реклами или да организира детски лагер в училището. Предложете да похарчите получената заплата за нещо необходимо. Например на велосипед, нови дрехи, компютър или телефон.

По време на учебна годинаможете също така да насърчите финансовата независимост на детето си. Предложете да платите за извънреден труд в къщата. Например, раздайте 100-200 рубли за почистване на целия апартамент, а не само на стаята му.

15-16 години: обърнете внимание на кредитите и банковите карти



На тази възраст трябва да обясните на детето си какво е заем. Кажете им, че парите не се дават безплатно. Те трябва да бъдат върнати, като се плащат лихви. За да обясните същността на заема, можете да дадете на детето голяма сума, за да купи това, от което се нуждае. Вместо това предложете да го плащате на малки вноски през цялата година.

17-18 години: подгответе детето си за университет



Когато едно дете завърши училище, то трябва да може да управлява парите. Ограничете бюджета му, преди да отиде в университет, особено ако се премести в друг град. Разбира се, тази новина едва ли ще го зарадва. Но това време е идеално за развиване на финансова независимост у младите хора. Ако детето ви влезе в платено обучение, можете да му предложите да използва стипендията си за изплащане на месечната вноска. Не оказвайте прекалено голям натиск върху детето си. Месечната сума трябва да е достатъчна за посрещане на основни нужди: плащане за храна, пътуване и комуникация. Ако детето ви няма достатъчно пари, предложете му да си намери работа само. Може да харчи заплатата си както намери за добре.