Kdo pozdraví první? Začněte ve vědě Pravidla etikety pro zdravení obchodníků

Situace, kdy musíte pozdravit známé nebo neznámé lidi, nastávají každý den. Ne vždy je jasné, kdo by měl při setkání pozdravit jako první. Chcete-li zůstat zdvořilým člověkem v očích ostatních, je důležité porozumět základním pravidlům etikety a správně pozdravit svého partnera. Ve společenském nebo obchodním životě existují různé představy o tom, kdo potřebuje pozdravit jako první.

Kdo by měl pozdravit jako první?

Zdraví se manažeři a zaměstnanci, muži a ženy, děti i dospělí. Při výběru toho, kdo má pozdravit jako první, je třeba podle toho jednat hlavní pravidla zdvořilost. Záleží na konkrétní situaci, kdo koho podle etikety pozdraví jako první. Hlavní je mít na paměti, že slušný člověk se nestydí při setkání s vámi jako první natáhnout ruku.

Senior nebo Junior

Když se vrstevníci setkají, nezáleží na tom, kdo koho pozdraví jako první. Většinou se iniciativy ujme ten, kdo je vzdělanější. Co když mají účastníci rozhovor výrazný věkový rozdíl? Kdo by měl podle pravidel etikety pozdravit jako první: nejmladší nebo starší? Ukazuje se, že o všem rozhodují nuance:

• Když se v běžném životě setkají známí lidé, mladší pozdraví staršího slovy. Tímto způsobem projevujete úctu svému partnerovi. Ale starší člověk nejprve nabídne ruku k podání ruky.
• Při setkání bude iniciátor pozdravu naopak staršího věku. Natáhne ruku.
• V situaci vyžadující publicitu se při pozdravu nebere v úvahu věk. Například přednášející jako první pozdraví posluchače před přednáškou a učitel jako první pozdraví studenty před lekcí.

Šéf nebo podřízený

Komunikace v práci mezi manažerem a zaměstnanci se řídí normami obchodní etikety. V oficiálním prostředí si navzájem projevují úctu, aniž by brali v úvahu, kdo je starší a kdo mladší, bez ohledu na pohlaví. Hlavním kritériem je pozice, kterou člověk zastává. Senior je považován za šéfa a mladší je podřízený.

• V situacích, kdy potřebujete vstoupit do kanceláře, platí zvláštní pravidla chování. V instituci osoba, která vstoupí do areálu, vždy při vstupu pozdraví osobu, která sjednala schůzku jako první. Pokud jsou v kanceláři přítomni další zaměstnanci, můžete každému projevit svou úctu mírnou úklonou.
• Kdo by měl pozdravit jako první: podřízený nebo manažer? V obchodní komunikace ukazuje respekt k juniorovi na pozici. Zaměstnanec středního věku jako první pozdraví šéfa, který je mladší než ona. Ale podle etikety nepodává ruku k podání ruky ten, kdo se první pozdraví, ale ten, kdo je ve své pozici nadřízený. Z tohoto pravidla existují určité výjimky. Když manažer vstoupí do kanceláře svých podřízených, je první, kdo všechny pozdraví.
• Partnera na obchodní schůzku vítá nejprve podřízený (žena i muž) a poté šéf.
• Pravidla etikety velí, že člověk, který se opozdí na schůzku, musí jako první pozdravit ty, kteří na něj čekají.

Muž nebo žena

Normy etikety určují, kdo zdraví první: dívka zdraví muže nebo muž ženu. Musíte také pochopit, že v každé situaci platí specifická pravidla společenské etikety.

1. Jako první se pokloní dámě pán. Zdvořilý muž vstane, pokud se schůzka koná v místnosti. Nejprve ale natáhne ruku paní, která se, pokud chce, obejde bez podání ruky.
2. Setkají-li se dívka a starší muž, je zvykem, že jako první pozdraví svého partnera na znamení úcty žena.
3. Pravidla etikety určují chování dvou párů, které se setkají na ulici. Dáma dámu pozdraví, načež pánové - zástupci něžného pohlaví - dokončí rituál s muži, kteří si vzájemně projevují úctu.
4. Manželský pár, který na procházce potká známého, by měl určité normy sekulární chování. Když člověk, který jde sám, přijde k páru, muži si musí podat ruce. Když potkáte osamělou ženu, stačí se uklonit a usmát.
5. Při nastupování do taxíku cestující nejprve pozdraví řidiče a poté udají adresu.
6. Muž, který potká skupinu lidí, si podává ruce s přáteli a kývá na neznámé lidi.
7. Ten, kdo chodí, je vždy první, kdo projevuje úctu těm, kteří stojí. Pokud na ulici jeden předjíždí druhého, pak ten, kdo předjíždí, zdraví první. To platí jak pro mladé muže, tak pro dívky.

Host nebo hostitel

Abyste podle etikety určili, kdo se na večírku pozdraví jako první, musíte dodržovat pravidla slušného chování.

1. V domě někoho jiného byste měli nejprve pozdravit hostitelku a poté všechny ostatní přítomné. Toto pravidlo platí pro ženy i muže. podává ruku každému pozvanému hostu.
2. Pokud je v místnosti, kde se společnost schází, mnoho hostů, pak osoba, která vchází jeden po druhém, pozdraví majitele domu, poté další dámy, počínaje nejstarší. V neposlední řadě je prokazován respekt k ostatním mužským hostům. Podání ruky není v této situaci nutné.
3. Při návštěvě musí žena odpovědět na každý pozdrav, i když je jí zdravící muž nepříjemný nebo jsou v hádce. Osobní zúčtování by nemělo zkazit náladu ostatním hostům.
4. Pozdní host, který přijde, když se všichni posadí ke stolu, pozdraví nejprve ženy a poté jejich společnice. Pokud je u stolu přítomen její manžel, pak ho dáma zdraví jako poslední.
5. Pozdní muž vzdává úctu ženám, poté své ženě a teprve poté pozdraví majitele domu a ostatní mužské hosty. Manželé by k sobě měli být zdvořilí.
6. Pokud je celebrita pozvána na večeři, pak je tato osoba pozdravena samostatně a na samém začátku.

Prodávající nebo kupující

Komunikace mezi prodávajícími a kupujícími zahrnuje některé nuance, které určují, kdo by měl podle etikety pozdravit jako první. Pořadí pozdravů závisí na velikosti obchodu a obchodních pravidlech. V každé situaci je důležité pamatovat na zdvořilost a dobrou vůli, díky které bude návštěva obchodu pohodlná a nezkazí vám náladu.

• Při vstupu malý obchod nebo Obchodní oddělení kupující musí prodávajícího pozdravit. V souladu s pravidly etikety se první pozdraví osoba vstupující do místnosti.
• Jako první vyjádří svůj respekt pravidelný návštěvník supermarketu, který denně potkává stejného prodavače.
• Slušně vychovaný člověk, když požádá poradce o radu, nezapomene pozdravit. Na druhou stranu prodejce projeví respekt, pokud sám bude chtít návštěvníkovi pomoci s výběrem zboží.
• Pokud se kupující a prodávající znají, pozdraví se s přihlédnutím k pohlaví a věku.

Dítě nebo dospělý

Pro všechny stejné: pro děti i dospělé. Důležité je naučit své dítě pravidlům etikety, která vysvětlují, jak správně pozdravit a kdo by měl pozdravit jako první.
Dítě se jako nejmladší zdraví jako první s dospělými (známými, sousedy).

Existují určité situace, kdy toto pravidlo neplatí. V vzdělávací instituce Učitel nejprve pozdraví děti a začne hodinu. V obchodě prodavači zdraví dítě, které si přišlo něco koupit. Dospělý může pozdravit, aby upoutal pozornost dítěte.

Komunikace v rámci dětského kolektivu rovněž podléhá normám etikety. Chlapci by měli zdravit dívky. A dívky musí ukázat své dobré způsoby a odpovědět na pozdrav. Když se potkají dvě dívky nebo dva chlapci, pozdraví se jako první ten nejslušnější.

Proč nemůžeš říct ahoj přes práh

Ruská národní kultura zahrnuje nejen pravidla etikety, ale také znamení a pověry. Má se za to, že se přes práh nemá zdravit a zejména podávat ruce. To povede k hádce mezi partnery.
Zákaz je spojen s přesvědčením našich předků. V pohanství byli pod prahem domu pohřbíváni mrtví příbuzní, kteří měli chránit živé před zlými duchy. Také se věřilo, že práh byl útočištěm pro sušenky.
Dnes pověrčiví lidé věří, že pozdrav přes práh boří hranice mezi světem mrtvých a živých, připouští zlé duchy, a proto vede ke katastrofě.
Každý se sám rozhodne, zda se takovými předsudky bude řídit nebo ne.

Pravidla slušného chování vzbuzují důvěru při chůzi, na návštěvě nebo v kanceláři. Znalost pravidel pozdravu je nejlepší příležitostí, jak se vyhnout nedorozuměním a konfliktům v sociální a obchodní komunikaci.

Slova pozdravu jsou nedílnou součástí života každého z nás. Ale zdravíme správně? Abychom předešli trapným a vtipným situacím, podívejme se, jak se správně zdravit podle etikety a kdo by to měl podle situace udělat jako první.

V práci

Etiketa stanoví, že osoba, která naposledy vstoupila do místnosti, by měla nejprve pozdravit. I když se jedná o šéfa, při vstupu do místnosti, kde na něj již čekají podřízení, by neměl mlčet, ale měl by je pozdravit.

Pokud se schůzka koná na chodbě, musíte zároveň pozdravit. Ale v takové situaci je samozřejmě lepší, když podřízený pozdraví jako první, i když jen na pár sekund. Zdůrazní tak svůj respekt k vedení. Ale to je, pokud jsou osoby stejného pohlaví. Pokud je šéfem muž a podřízený muž, podle etikety by měl být první, kdo pozdraví.

Na věku také záleží. Pravidla určují, že mladší má nejprve pozdravit a naopak starší natáhnout ruku, aby si potřásl. Ale existují také nuance. Učitel, který vstoupí do třídy, jako první slovně pozdraví žáky, ti se postaví a na pozdrav odpoví.

Na schůzce

Na ulici, v obchodě nebo v MHD je potřeba pozdravit nejen známé a přátele, ale pozdravit i ty, které denně vídáte. Stačí jednoduché „dobré ráno“! nebo prosté kývnutí hlavy.

Pokud se chcete obrátit na cizího člověka a položit mu otázku. Nejprve ho musíte pozdravit a teprve potom vyslovit svůj požadavek.

Při setkání se známým na ulici byste měli pozdravit i jeho společníky. Je třeba si podat ruku s blízkým přítelem, cizím lidem stačí slova nebo kývnutí. Hlava.

Pryč

Pozdní host, bez ohledu na to, zda je to muž nebo žena, musí nejprve pozdravit majitele domu, poté pozdravit něžné pohlaví sedící u stolu a poté věnovat pozornost mužům. Pokud jsou u stolu cizí lidé, nezapomeňte říct své jméno.

Pokud potřebujete pozdravit, když někoho míjíte na chodbě nebo na schodech, měli byste to udělat jako první. A nezapomeňte pozdravit ty, kteří zdraví vašeho společníka. Dělat jinak je vrchol neslušnosti. Alespoň kývněte hlavou.

Chcete-li být vzorem a ukázat, jak dobře znáte pravidla etikety, pamatujte na následující Doporučení, kterými se řídit při pozdravu:

• vždy vstane, bez ohledu na to, zda pozdraví ženu nebo zástupce stejného pohlaví;
• První pozdraví ten, kdo poslední vstoupí do místnosti, první se loučí ten, kdo ji první opustí;
• Můžete políbit ženě ruku pouze uvnitř a pouze tehdy, pokud ji dobře znáte;
• když uvidíte známého na druhé straně ulice, neměli byste křičet, mávat rukama, vyskakovat a snažit se upoutat pozornost jinými způsoby;
• Vždy byste měli pozdravit společníka svého přítele, i když ho vidíte poprvé v životě;
• mladší pozdraví, starší podává ruku;
• Můžete si potřást rukou se ženou, pokud ji natáhla jako první;
• , před podáním ruky si žena sundá rukavici, ne.

Nyní víte, jak se správně zdravit podle etikety. Všimli jste si chyb, které jste v životě udělali dříve? Nebo možná nějakým způsobem nesouhlasíte s pravidly? Kdo by podle tebe měl pozdravit jako první? Těšíme se na vaše komentáře.

Pozdrav je nedílnou součástí etikety a slušného chování ve společnosti. Existuje mnoho pravidel, s mnoha výjimkami a výjimkami.

Poznámka! V závislosti na pohlaví, věku, postavení ve společnosti, profesní pozici se určuje iniciativa.

Nejčastější je pozdrav mezi mužem a ženou. Kdo by vás měl podle etikety pozdravit jako první – muž nebo žena?

Několik základních pravidel pro pozdrav mezi mužem a ženou:

Senior nebo junior?

Podle pravidel etikety se vždy zdraví nejmladší se starším. Prakticky neexistují žádné výjimky, které by se týkaly pohlaví.

Je však třeba vzít v úvahu některé nuance:

1. Starší je první, kdo pozdraví mladšího, pokud je jeho podřízený.
2. Pozdrav provádí starší při oslovování cizího člověka.
3. Nejstarší člověk pozdraví nejdříve lidi, kteří budou poskytovat nějaké služby.

Výjimky se týkají konkrétně sociálního postavení každého člověka.

Pozornost! V závislosti na typu instituce a poskytované služby pozdraví pracovník svého klienta jako první, bez ohledu na jeho věk.

Ve všech ostatních případech bezesporu platí pravidla etikety.

Šéf nebo podřízený?

Podle všech pravidel nemůže podřízený pozdravit svého šéfa jako první. Senior jako první projevuje pozornost podřízenému formou pozdravu. V tomto případě neplatí žádné jiné zákony.

Šéf nejprve pozdraví, i když:

• Podřízený je v letech starší než on.
• K šéfovi přistoupí zaměstnanec, se kterým se nezná.
• Zaměstnanec si šéfa nevšiml.

Tím se nastaví tón normální sociální vztahy, formující zdravou firemní etiku.

Junior nebo senior?

Je správné, když mladší pozdraví staršího, jak již bylo zmíněno výše, ale existují sociální status, které toto pravidlo dobrých mravů obcházejí.

Výjimky se často týkají charakteristik určitých profesí, které vyžadují publicitu.

Někdy jsou to životní situace:

1. Učitel pozdraví děti jako první na začátku hodiny.
2. Řečník je první, kdo pozdraví publikum jakéhokoli věku.
3. Regres.

Někdy jsou pravidla ignorována, ale to je hrubé porušení jakýchkoli etické normy, což není ve vzdělané společnosti přijatelné.

Host nebo hostitel?

V souladu s pravidly slušného chování je to majitel domu a všichni členové domácnosti, kdo zdraví jako první. Na oplátku host odpovídá protipozdravem.

V tomto případě stojí za to zvážit některé nuance, protože akce může probíhat mezi více než dvěma lidmi.

• A to i v případě, že host přišel k některému z rodinných příslušníků, pak musí vyjít hostovi vstříc všichni členové domácnosti. V případě potřeby se každý vrátí zpět ke svému podnikání.
• Nastává stejná situace když host odchází z domu.
• Pokud majitel nemůže vyjít hostovi vstříc, pak se pozdrav provede dvakrát - zatímco host není vidět a když se přiblíží.

Lidé tak dávají najevo svou pohostinnost a náklonnost k osobě, která je navštívila.

Prodávající nebo kupující?

V této situaci může vyvstat mnoho otázek. Vše závisí na úhlu, ze kterého nahlížíme na interakci lidí dané pozice vůči sobě navzájem.

Ve většině případů vše závisí na situaci: jaký produkt se prodává, jaká je velikost obchodu, jaká pravidla obchodování jsou implementována.

1. Podle pravidel etikety se první pozdraví ten, kdo vstoupil do místnosti.
2. První pozdraví ten, kdo službu potřebuje a kontaktuje prodejce.
3. Podle firemní etika Jako první vás musí pozdravit prodejce.
4. Pokud chce prodejce pomoci při výběru nebo upoutat pozornost, nejprve pozdraví.

Pokud je prodejcem kromě pracovního postavení i známý, pak lze zohlednit věk a pohlaví.

Dítě nebo dospělý?

V této situaci platí pravidlo: první pozdraví ten, kdo je mladší.

Ale v některých sociálních situacích mohou nastat výjimky:

1. Pokud je dítě kupující, mělo by být pozdraveno jako první.
2. Učitel na začátku hodiny nejprve pozdraví děti.
3. Pokud chcete na sebe upozornit dítě.

Většinou děti mladší věk s velkým potěšením všechny pozdravují jako první. Se staršími dětmi stojí za to si popovídat o pravidlech etikety.

Proč nemůžeš říct ahoj přes práh?

Kromě pravidel slušného chování existují znaky. Pravidlo etikety se shoduje s přesvědčením.

Důvody proč ne:

1. Práh představuje hranici dvou světů.
2. Poučení od předků.
3. Práh je místo, kde žije brownie.
4. Lidé, kteří se zdraví, musí zůstat ve stejném prostoru podle pravidel etikety.

V zásadě se zákaz týká nadpřirozených významů. Podobné názory existují i ​​v jiných kulturách.

Jak správně pozdravit svého otce?

Pro pozdravování duchovních platí zvláštní pravidla, která se týkají církevní etiky.

Abychom neporušili tradice, stojí za to si pár připomenout jednoduchá pravidla Jak správně zdravit duchovní:

1. Proslov ke služebníkovi církve je: „Požehnej“.
2. Během procesu žehnání kněz používá křesťanské doplňky, poté by se měl zkřížit pravou rukou.
3. Při setkání mimo chrám byste neměli žádat o žádné zvláštní požehnání.

Nemůžete pozdravit kněze, jak to dělají laici mezi sebou slovem „ahoj“.

Jak se pozdraví v různých zemích světa?

Pozdravy hrají obrovskou roli v každé kultuře.

Chcete-li projevit úctu zástupci určité národnosti nebo vyznání, měli byste přesně vědět, jaké znaky je třeba projevit během procesu pozdravu:

1. Muslimové často zdraví podáním ruky, které je doprovázeno přiložením pravé ruky na srdce.

   Tato tradice přišla z Evropy. Velmi blízcí známí se dvakrát obejmou a políbí. Například v Turecku se muži prostě líbají.

   Mezi opačným pohlavím ale prakticky žádný pozdrav neexistuje.

2. Číňané a Japonci mají stejný styl- úklon se speciálním umístěním rukou před sebe.
3. Arméni a Tataři Zdraví se většinou jen slovy.
4. Slované, jako Evropané pozdravit podáním ruky nebo hlasovým pozdravem.
5. Židé se mírně uklonili hlavy se slovy "Shalom".

V moderní svět Nejrelevantnějším způsobem pozdravu zůstává podání ruky mezi muži a zvukový pozdrav mezi ženami.

Každé setkání začíná pozdravem. Lidé se navzájem zdraví různého věku, pohlaví a postavení. Pro formální nebo neformální pozdrav partnera jsou zvolena speciální slova etikety. Při setkání lidé chtějí Měj hezký den, zdraví, pohodu. Je důležité vědět, jak správně zdravit. Normy etikety, které podrobně vysvětlují, kdo a jak zdraví v každém konkrétním případě, vám vždy pomohou cítit se sebevědomě.

Jak správně pozdravit

Pozdrav je důležitý každodenní rituál v životě každého člověka. Schopnost správně pozdravit svědčí o dobré výchově a znalostech etikety. předepisují, jak pozdravit na ulici, v práci, doma. Pro každou situaci jsou zvolena zvláštní slova zdvořilosti.

Jak pozdravit na ulici

Standardní situací je setkání na veřejném místě, například na ulici. Musíte se navzájem pozdravit podle pravidel etikety, která vysvětlují, jak by se měli partneři zdravit.

• Při setkání na ulici se známí zdraví pokývnutím hlavy a udrží si úsměv na tváři. Slušný muž nebude kouřit a vytáhne ruce z kapes. Žena může při pozdravu nechat ruce v kapsách kabátu.
• na ulici může mluvit jen žena. Je neslušné, aby muž zastavil dámu kvůli rozhovoru. Jedinou výjimkou je důležitá záležitost, kterou nelze odložit.
• Gentleman by neměl nechávat svého společníka na ulici kvůli komunikaci se známým, kterého potkal. Pokud chcete jít za přítelem pozdravit, měli byste ho nejprve seznámit s dámou.
• Nebývá zvykem, aby muž přitahoval pozornost ženy, kterou zná a která nejde po ulici sama. A naopak, dívka nezastaví známého, který má společníka ke komunikaci.
• Považuje se za špatnou formu hlasitého pozdravu, když zdravíte lidi přes ulici nebo ve veřejné dopravě. Úsměv a mírné pokývání hlavou prokáže respekt. A je vhodné konverzovat tím, že se přiblížíte.
• Není třeba hlasitě zdravit známého, který mluví s přáteli. Když procházíte kolem, musíte se usmívat a přikyvovat.
• Lidé mluví na ulici s cizími lidmi, pokud potřebují nějaké informace. Nejprve se musíte omluvit za obavy, vyslovit svou žádost, a když obdržíte odpověď, poděkovat za vaši pomoc.

Je důležité si zapamatovat, jakým tónem jsou slova pozdravu vyslovena. Laskavost a zdvořilost pomůže vyhladit neohrabanost způsobená neznalostí pravidel etikety.

Jak pozdravit uvnitř

Uvnitř se musíte zdravit častěji než venku. Normy etikety jsou určeny pro pozdravy v kanceláři, restauraci a při setkání s hosty.

• Po vstupu do místnosti, kde je mnoho lidí, jsou všichni uvítáni všeobecnou úklonou.
• Stojící muž pozdraví ženu vstupující do místnosti a čeká, až se posadí.
• Při pozdravu ženy, kterou zná v restauraci nebo kavárně, se muž zvedne ze židle a ukloní se. Pokud se dáma ke stolu přiblíží, je nutné se úplně postavit. Ale pokud je u stolu přítomen jeho společník, pak může zůstat tam, kde je.
• Dáma, která odpovídá na mužův pozdrav, nevstává ze svého místa. Ale hostitelka domu, dodržující zákony pohostinnosti, vítá hosty stojící.
• Pokud má rodina přijímající hosty děti, pozdraví každého dospělého stojícího hosta.
• Je vhodné pozdravit neznámé lidi, kteří se každý den setkávají, například domovníky, prodavače, pošťáky.

Když pozdravíte svého partnera, měli byste se mu podívat do očí a je nezdvořilé dívat se dolů. Dobře naučené normy etikety vám pomohou získat respekt ostatních.

Tři typy léčby

V závislosti na situaci se pro pozdrav používají tři možnosti oslovení partnera:

• K neosobní adrese dochází při hovoru na ulici, v dopravě, v obchodě. Při oslovování cizího člověka používají konstrukce, které ho nejmenují: „Pass for the ride“, „Dovol mi zeptat se“.
• Pro oficiální reprezentaci je nutné používat diplomatické, vědecké, církevní a vojenské hodnosti. Například profesor Ivanov nebo generálporučík Alekseev. V moderní Rusko Existuje oficiální představení partnera se zařazením hodnosti nebo pozice, ale v každodenních situacích není obvyklé oslovovat se hodností. Uměle nafouknutá hodnost zastupovaného ho staví do nepříjemné pozice.
• Přátelský neformální pozdrav zahrnuje takové adresy jako „kámo“, „starý muž“, „vážený kolego“, „soused“.

Možnosti pozdravu

Chcete-li pozdravit lidi, které znáte nebo neznáte, musíte použít různá slova zdvořilost k pozdravu.

Mezi blízkými přáteli může existovat jakákoli forma přátelského pozdravu: zdvořilostní slova jako „ahoj“, „ahoj“, uvítací gesta, objetí, poplácání po rameni.

Při komunikaci s neznámými lidmi je takový pozdrav nepřijatelný. Při pozdravu před 12:00 se doporučuje používat etiketový výraz „ Dobré ráno“ a od 12:00 do 18:00 - „dobré odpoledne“.

V obchodní korespondence Známá fráze „Dobrý den!“ je nevhodná. Formálnější pozdrav by byl „Ahoj“ nebo „Dobré odpoledne“. Dále přidejte jméno a příjmení příjemce.

Zdraví se tím, že oslovují partnera jako „Vy“ pouze s příbuznými nebo přáteli. Oslovují se lidé staršího věku nebo postavení.

Příslušenství během pozdravu

Při pozdravu dámy na ulici muž zvedne klobouk. Toto pravidlo etikety neplatí pro sportovní pletené čepice nebo kožešinové čepice.

Voják nesundá čepici z hlavy. Aby pozdravil známého, přiloží ruku k hledí.

Pravidla etikety vysvětlují, jak pozdravit, pokud máte rukavice. Muži si při vzájemném pozdravu nesmějí sundávat rukavice. Ale pokud jeden účastník, aby pozdravil na schůzce, natáhne ruku bez rukavic, druhý by měl udělat totéž. Žena si může při podání ruky ponechat rukavice. Je nepřijatelné natahovat ruku v rukavici dámě, která je úplně bez nich.

Potřesení rukou

Potřesení rukou je nejstarší pozdravný rituál. Je důležité znát správnou etiketu pozdravu podáním ruky.

Existuje zvláštní příběh o tom, proč si muži podávají ruce. Natažená ruka k partnerovi je symbolem míru. V minulosti toto gesto naznačovalo absenci zbraní.

• Při pozdravu partnera se žena rozhodne, co udělá: zda muži nabídne ruku k podání ruky či nikoli.
• Hosteska si potřese rukou se všemi pozvanými na návštěvu.
• Pokud muž vidí známého stát se skupinou lidí, podá si ruku se všemi.

Pevný stisk ruky, doprovázený přímým očním kontaktem a otevřeným úsměvem, buduje důvěru v partnera.

Kdy nezdravit

V některých případech nemusí být správnou etiketou pozdravit. To je to, co dělají, aby projevili respekt, když se bojí rušit přítele:

• Pokud někdo přijde pozdě na představení, koncert nebo přednášku, vstoupí do sálu tiše, aniž by na sebe poutal pozornost. Můžete pozdravit známé kývnutím hlavy a pozdravit se o přestávce.
• Pokud se zaměstnanci stejné kanceláře setkají na chodbě několikrát, nemusíte pokaždé pozdravit, ale omezte se na úsměv nebo mírné kývnutí hlavy.

Pro pozdravy i rozloučení byla vynalezena zvláštní pravidla etikety řeči.

Etiketa na rozloučenou zahrnuje speciální zdvořilostní fráze: „Všechno nejlepší!“, „Brzy se uvidíme!“, „Rád jsem vás viděl.“ Stejně jako u pozdravů si při loučení podávají ruce.

Při loučení s jednou osobou je důležité dodržovat pravidla etikety, která doporučují říci, jak je toto setkání důležité, jakou stopu zanechá v paměti. Je potřeba se dohodnout, jak se znovu setkat.

Když odcházíte z večírku se spoustou lidí, nemusíte se s každým hostem rozloučit. S majiteli domu se stačí rozloučit a na zbytek jen kývnout. Je nezdvořilé přede všemi vysvětlovat důvod předčasného odjezdu. Při loučení je důležité říct hostitelce pár komplimentů o večírku a domě. děkuji za přivítání.

Do tří dnů po schůzce musíte zavolat nebo napsat, abyste znovu vyjádřili svou vděčnost za schůzku.

Dobré vystupování a znalost etikety vám umožní cítit se jistě v každé situaci. Schopnost pozdravit a rozloučit se krásně odlišuje dobře vychovaného partnera, se kterým je příjemné komunikovat.

Etiketa pro pozdravy a představení- soubor pravidel pro počáteční mezilidskou interakci týkající se vnějšího projevu postojů k lidem.

Přes zdánlivou jednoduchost pravidel vzájemného pozdravu a představování vyžadují určité znalosti a dostatečnou pozornost. V moderním obchodní etiketa Byla vyvinuta některá pravidla týkající se představování a pozdravů v závislosti na pohlaví, věku a postavení osob v kontaktu a také na tom, zda jsou ve skupině nebo sami. Primárním pravidlem pozdravu je, že v každé situaci by měl projevovat vaši dobrou vůli a dobrou vůli. Charakter pozdravu by neměl být ovlivněn vaší náladou nebo negativním postojem k druhému člověku.

V procesu vztahů mohou nastat různé situace, které mají specifika pozdravu, vzájemného představování nebo potřesení rukou. Toto specifikum je vyjádřeno především v tom, kdo má právo nebo je povinen být v těchto jednáních první. Pro přehlednost jsou v tabulce uvedena práva nebo povinnosti „prvního kroku“ jakéhokoli zaměstnance v některých nejtypičtějších situacích. 5.1. Tato tabulka odráží několik základních, nejběžnějších situací. Tyto situace lze podmíněně nazvat variantami setkání mezi zaměstnanci jedné nebo různých organizací a tito zaměstnanci jsou v různých situacích na základě jejich věku, pohlaví, pracovní úrovně atd.

Tabulka 5.1. – Pravidla pro pozdravy a představování

	Situace nebo možnost setkání se zaměstnanci	Musí být první, když:
		Pozdrav	podání ruky	prezentace
	Senior ve věku Věkově mladší
	Senior Junior na pozici
	Průchod kolem skupiny Stojící ve skupině
	Vstup do místnosti V pokoji
	Předjíždění chodce
	Vedoucí delegace vstupující do místnosti Vedoucí delegace v místnosti

Prezentační etiketa. Existuje řada obecně uznávaných pravidel etikety, která je třeba dodržovat při představování a seznamování. Muž, bez ohledu na věk a postavení, se tedy vždy nejprve představí ženě. Muži a ženy mladšího věku nebo postavení by měli být prezentováni jako starší, a ne naopak. Při rovném postavení (hodnosti) se mladší představuje staršímu, podřízený šéfovi, jedna osoba se představuje páru, skupině, společnosti, i žena se nejprve představuje manželskému páru.

Když je ve společnosti (hostům) jeden člověk představen několika najednou, obvykle hlasitě volají jeho příjmení a křestní jméno. Představovaná osoba se mírně ukloní celé společnosti. Není zvykem klanět se každému zvlášť.

Pokud muž v době představení sedí, musí vstát. Žena nesmí stát, pokud není představena dámě výrazně starší, než je její věk nebo postavení.

Jakékoli vystoupení je doprovázeno mírnou úklonou. Je třeba se vyvarovat hlubokých úklonů, náhlých pohybů a cvakání podpatků.

Po představení osoba, které je nový známý představen, řekne své příjmení a dodá „Velmi pěkné“. "Rád vás poznávám". Představovaná osoba by to neměla říkat při představování. Noví známí zpravidla prohodí pár slov a zapojí se do krátkého rozhovoru. Iniciátorem takového rozhovoru je osoba vyššího postavení a postavení nebo žena.

Je vhodnější oslovovat ženu příjmením jejího manžela. U obtížně vyslovitelných a složitých jmen se bez toho obejdete použitím mezinárodní forma"paní".

Členové jejich rodiny jsou zpravidla představeni bez uvedení jejich příjmení, například: „Fjodore Stěpanoviči, dovolte mi, abych vám představil svého syna Ivana.“

Při návštěvě, na večerech, večeřích a jiných podobných akcích je lepší se pro představení uchýlit k pomoci prostředníka z řad známých hostů nebo členů hostitelské rodiny. Pokud však není žádná osoba, která by vás mohla představit, můžete se představit. Pokud se vám někdo představí, měli byste odpovědět svým příjmením.

Etiketa seznamování. Pokud někdo představuje dva lidi, musí jmenovat lidi, které představuje. Nemůžete je přivést k sobě a říci: „Poznejte se“ a přimět je, aby se identifikovali. To není zdvořilé.

Pokud potřebujete představit ženu muži, oslovte ženu, například: „Nino Ivanovno, dovolte mi, abych vám představil Philipa Konstantinoviče“ nebo „Dovolte mi, abych vás představil: toto je Philip Konstantinovič“.

Při oslovování úředníků se státním statusem nebo vojenskou, diplomatickou nebo náboženskou hodností zpravidla neuvádějí své jméno. Říkají: „pane prezidente“, „pane ministerský předsedo“, „pan generál“ (bez uvedení celé hodnosti řekněte „generálmajor“, „generálporučík“ atd.). Etiketa počítá i s takovým pozoruhodným detailem: při oslovování úředníka je obvykle ve své pozici trochu „povýšen“. Takže podplukovník se nazývá „pan plukovník“, vyslanec se nazývá „pan velvyslanec“ a náměstek ministra se nazývá „pan ministr“. Při představování vojenského personálu je uvedena jeho vojenská hodnost, například: „Soudruhu (pane) generále, dovolte mi, abych vám představil plukovníka Kuzněcova.

Pokud přednášející představuje lidi stejného věku a pohlaví, musí představit méně známé osobě známější osobě.

Etiketa podání ruky. Po seznámení si noví známí vymění pozdravy a ve většině případů si podají ruce. První podává ruku ten, komu je nová známost představena. Podání ruky by mělo být provedeno na poslední chvíli, chůze s nataženou rukou nebo potřesení rukou po stole není akceptováno.

Pokud žena nebo senior v postavení nebo věku ruku nepodá, měli byste se mírně uklonit. Je netaktní natáhnout pár prstů nebo konečků prstů místo ruky. Obecně platí, že byste měli natáhnout pravou ruku, abyste si potřásli rukou. Pokud je z nějakého důvodu zaneprázdněný nebo poškozený (v obvazu), můžete natáhnout levou ruku, ale nejprve se omluvit.

Stisk ruky by neměl být příliš silný nebo naopak příliš slabý. Potřást rukou je neslušné a nedoporučuje se podávat ji oběma rukama.

Přestože se potřesení rukou stalo známým a standardním rituálem, může vyjádřit, jak se lidé k sobě navzájem cítí. První možností je, že máte pocit, že vás ten člověk jakoby ovládá, to znamená, že se vás snaží ovládat a musíte na něj být opatrnější. Je to proto, že jeho ruka směřuje dolů vzhledem k vaší ruce a vy cítíte poměrně velký tlak. Takový člověk je zpravidla první, kdo natáhne ruku k podání ruky. Druhou možností je, že dotyčný natáhne ruku tak, aby jeho dlaň směřovala nahoru a tímto způsobem vám dá jasně najevo, že je připraven poslechnout a uznává vaše vedení. Třetí možností je, že se ruce pohybují paralelně k sobě a svisle vzhledem k rovině podlahy. Tlak dlaní je také přibližně stejný. Jedná se o vztah rovnosti, partnerství.

Existují určitá pravidla etikety týkající se nejen forem pozdravů, ale také podmínek, za kterých je nejvhodnější používat tu či onu formu. Mladí lidé jsou povinni nejprve pozdravit své starší, stejně jako muž - žena, osoba nižšího postavení (úřední funkce) - starší, osoba, která se opozdí - osoba čekající, někdo vstupující - přítomní atd. Žena, která vstoupí do místnosti, kde se již hosté shromáždili, by však měla jako první pozdravit všechny přítomné, aniž by čekala, až ji pozdraví muži. Muži by zase neměli čekat, až za nimi žena přijde a pozdraví. Je lepší, když muži povstanou a setkají se s ní na půli cesty. Při odchodu by se také žena měla jako první rozloučit. Osobám stejného postavení, věku a postavení lze doporučit, aby se řídili radami vyjádřenými hrabětem A.A. Ignatievem, autorem slavné knihy „50 let ve službě“; "Ze dvou důstojníků stejné hodnosti pozdraví jako první ten, který je zdvořilejší a vychovaný." Mimochodem, toto ustanovení je obsaženo ve francouzských vojenských předpisech minulých dob.

Při vstupu do místnosti, ve které jsou hosté pozvaní majitelem, musí osoba pozdravit každou přítomnou osobu zvlášť nebo všechny najednou. Když přistoupíte ke stolu, pozdravte všechny přítomné a na svém místě ještě jednou pozdravte sousedy u stolu. V obou případech však není nutné podávat ruku.

Na oficiálních recepcích se nejprve pozdraví hostitelka nebo hostitel, poté dámy, nejprve starší, pak mladší; poté - další starší a starší muži a pak zbytek hostů. Hosteska a hostitel si musí potřást rukou se všemi hosty pozvanými k nim domů.

Při pozdravu je velmi důležité chování. Měli byste se s úsměvem dívat přímo na osobu, kterou zdravíte. Nepříznivým dojmem působí člověk, který při pozdravu natahuje pravou ruku, levou ruku drží v kapse, dívá se do strany, dolů nebo pokračuje v hovoru s jinou osobou. Taková nezdvořilost nepodporuje další známost.

Sedící muž, když zdraví dámu nebo osobu starší věkem či postavením, musí vstát. Pokud zdraví kolemjdoucí, aniž by s nimi vstoupil do rozhovoru, nesmí vstát, ale pouze sedět.

Setkají-li se manželské páry, pozdraví se nejprve ženy, pak muži ženy a teprve poté se zdraví muži.

První, kdo pozdraví ženu kráčející ve společnosti muže, je žena kráčející (nebo stojící) sama.

Žena pozdraví muže jako první, pokud ho předběhne.

Na ulici se první muž procházející kolem ukloní stojícímu.

Při pozdravu ženy, kterou zná na ulici, by měl muž zvednout klobouk nebo čepici (ale ne vzít si zimní čepici). Je-li pozdrav doprovázeno podáním ruky, muž si rukavici sundat musí, žena si ji však sundat nesmí, protože rukavice (hedvábí, látkové, dětské), taška, šátek, pokrývka hlavy jsou součástí dámské toalety. Doporučuje se však, aby si ženy sundaly i palčáky a teplé kožené rukavice.

Ženská ruka se nikdy nepolíbí na ulici na znamení pozdravu: to se děje pouze uvnitř.

Ve výtahu se nepředstavují, ale za přítomnosti dámy muži sundávají klobouky.

Když oslovujete cizího člověka, měli byste vždy říci „Ty“. Oslovovat můžete pouze své blízké, rodinu, příbuzné (pokud jsou mladší nebo ve vašem věku), děti a přátele. V počtu cizí jazyky, konkrétně v angličtině neexistuje vůbec žádné „vy“.

Verbální etiketa také umožňuje použití různých psychologických technik, jako jsou například formy slov na rozloučenou a krátké hodnocení komunikace. Jedná se o slovní výrazy jako: „Hodně štěstí“, „Přeji vám úspěch“, „Rád jsem vás poznal“.

Pokud oslovujete cizího člověka s žádostí, nezapomeňte použít úvodní slova: „Omluvte mě“, „Promiňte“, „Buďte laskaví“, „Promiňte“ atd.

Při pozdravu a rozloučení se kromě slov „Ahoj“, „Dobré odpoledne“ a „Sbohem“ doporučuje přidat jméno a patronymii partnera, zejména pokud ve vztahu k vám zaujímá podřízenou pozici.

Pokud to podmínky a čas konverzace dovolí, je možné si vyměňovat neutrální fráze: "Jak se máš?" - "Děkuji, to je v pořádku. Doufám, že i vám jde všechno dobře“ - „Děkuji, ano.“

Na závěr je třeba poznamenat, že v etiketě nejsou žádné maličkosti, proto byste se měli vždy snažit prokázat maximální zdvořilost a dodržování obecně uznávaných pravidel a norem chování a komunikace.

Potřesení rukou, které je běžné u nás i na Západě při setkání nebo představování muže a ženy v muslimských zemích, je absolutně nevhodné. Islám neakceptuje ani prostý kontakt mezi lidmi různého pohlaví, pokud nejsou pokrevně spřízněni. Ani u národů jihovýchodní Asie není zvykem podávat si ruce.

Předchozí