Automatsko slanje pošte. Automatska pošta: kako napraviti bilten? Automatsko pisanje: kako to učiniti

Predstavljam vam treću generaciju aplikacije XSpamer, besplatno i potpuno na ruskom jeziku. Možete ga besplatno preuzeti sa zvanične stranice: XSpamer - III

Ovaj program za slanje pisama na e-poštu - može poslati bilo koji broj e-mailova vašim primaocima. Novonapisani kod programa implementira nove metode za zaobilaženje filtera za neželjenu poštu, pojednostavljuje korištenje aplikacije i pruža vam nove mogućnosti. Možete vrlo suptilno, pa čak bih rekao i lukavo postaviti svoje biltene. Funkcionalnost se stalno ažurira, a najnovije verzije XSpamera možete dobiti potpuno besplatno.

Koje su prednosti programa?

• Besplatno je. — Get besplatna verzija programe. već je u stanju da zadovolji sve vaše potrebe. U svakom slučaju na bazi u 10000 adresa će biti dovoljno.
• Želite super funkcionalnost? Milijunska baza koju poklonite na primjer? Kupite licencu. Razumijete da će jedno slanje pošte na milion adresa već pokriti sve troškove.

• Na ruskom. Ne samo na ruskom, već i na ruskom programu, naši ruski programeri, uz njihovu ličnu online podršku!

• Jednostavno pokretanje mailinga. Zgodan uređivač pomoći će vam da kreirate predložak pisma za slanje poštom. Možete odabrati transport za svoje pošiljke odmah u trenutku njihovog kreiranja ili naručiti konfiguriran i spreman za korištenje SMTP server kod nas.

• Dynamic IP. Prethodno ste možda naišli na problem blokiranja IP adrese. Ovaj problem smo riješili i sada možete upravljati IP adresama za slanje pošte ili to povjeriti obučenom XSpamer sistemu.

• Pripremite baze za slanje poštom.Čak i ako nemate vlastitu bazu podataka primatelja, i dalje možete slati e-poruke bazi primatelja koju ćemo vam pružiti. Sve što trebate je da odaberete publiku prema nekoliko parametara neposredno tokom kreiranja biltena.

• Unifikacija pošiljaka. Veliki izbor alata za jedinstvenost slika i teksta. Generatori za tekst, naslove i imena pošiljaoca.

• Promjena veze. Da biste sačuvali svoje veze u e-mailovima, razvijen je alat za promenu linkova u hodu. Sada će sve vaše veze biti sačuvane od blokiranja.

NOVO!!!

• Sada možete kreirati svoj vlastiti SMTP server za slanje pošte sa XServers v1.0
• Sada možete analizirati besplatne domene i koristiti ih XDomains v1.0

Karakteristike XSpamera

Brzo slanje poštom

Pogledajte kako možete brzo i jednostavno poslati mail bez zamornog podešavanja svih parametara. Ova metoda je prikladna za malu brzu poštu, na primjer, da obavijestite svoje pretplatnike o novostima.

• Adresari: 500
• proteklo vrijeme: 10 minuta

Koristite XSpamer 3

Preuzmite XSpamer - III i nabavite ozbiljan alat za izvođenje email biltene apsolutno besplatno i pokreni mailing sa velikim inboxom.

Općenito, preuzmite, isprobajte sami i razumite sve: XSpamer - III.

Još ti nisam dao loš savet. Srećno prijatelji!

Zdravo svima! Danas predlažem da razgovaramo o temi stvaranja mailing liste s nizom pisama na društvenoj mreži Vkontakte. Ova prilika dostupna vlasnicima zajednice i implementirana pomoću posebnih aplikacija. Jedan od njih je Gamayun, besplatan je, prilično zgodan i razumljiv.

Mogućnost slanja mailouta i prikupljanja baze pretplate u VK-u ranije je bila dostupna, mnogi za to koriste aplikaciju Happy Santa. Ali, nedostaje mu funkcija slanja automatskih niti poruka. U Gamayunu to radi sa praskom.

Kako možete koristiti ovu aplikaciju?

Baš kao e-mail bilten, ali samo u okviru društvene mreže Vkontakte. Istovremeno, stopa otvorenosti ovakvih poruka je visoka, jer one dolaze direktno u inbox korisnika. Tema još nije isfurana, još uvijek ima malo poruka u VK-u i nisu izgubljene u streamu, poput e-mailova.

Neću reći da će ovo u potpunosti zamijeniti email marketing. Uostalom, još uvijek postoje ljudi koji ne sjede na društvenim mrežama ili rijetko idu tamo, već koriste e-poštu. Iako svakako vrijedi koristiti ovaj alat kao još jedan kanal komunikacije sa svojom publikom.

Uz aplikaciju Gamayun možete kreirati različite tematske biltene segmentiranje publike. Možete dodati dugme za pretplatu direktno u zajednicu. Kada kliknete na ovo dugme, korisnik će vidjeti sve mailing liste koje imate i moći će se pretplatiti na onu koja ga zanima.

Možeš izgradite potpuni prodajni lijevak unutar VK-a- vaše ili partnerske proizvode, ili koristite mješovitu strategiju.

Za aktivno kreiranje baze pretplate unutar Vkontaktea možete napraviti poseban olovni magnet (besplatan proizvod) za temu vaše grupe i pokloniti ga za pretplatu. Implementirano je vrlo jednostavno - objava sa najavom lead magneta je fiksirana na vrhu, ispod zaglavlja zajednice. U postu dajete link na stranicu za pretplatu. Unaprijed kreirajte bilten za ovaj magnet, dajte mu odgovarajući naziv. U prvom pismu koje dolazi odmah nakon pretplate, poklanjate obećane besplatno (već možete ugraditi affiliate preporuku ili dodatnu plaćenu ponudu u nju). I onda gradite lanac pisama tako da sadrži i vrijedan sadržaj i vaše/partnerske prijedloge u temi.

Kako bi se baza podataka napunila novim pretplatnicima, vaš zadatak je promovirati zajednicu (grupu) i, posebno, objavu s vrijednim besplatnim proizvodom za pretplatu.

Mislim da su primjeri upotrebe jasni. Sada pređimo na praksu i pozabavimo se postavkama slanja pošte.

Pogledajte moj video tutorijal o postavljanju VK mailing liste ispod:

Kako dodati zajednicu na uslugu Gamayun?

Otvoriće se prozor sa izborom zajednice. Ako ih imate nekoliko, kao što ja imam na snimku ekrana, odaberite onaj koji vam je potreban i kliknite na "Dodaj".

Dozvolite aplikaciji pristup grupi:

Nakon što se zajednica doda, vidjet ćete je u bloku s lijeve strane. Klizač pomaknut udesno i plava kvačica znači da je zajednica aktivna. Klikom na ikonu lanca ići ćete u svoju zajednicu, a klikom na križ možete je ukloniti iz Gamayuna.

Kako da u svoju grupu dodam aplikaciju i dugme za pretplatu?

Sljedeći korak je dodavanje mailera u grupu tako da se pojavi dugme za pretplatu. Da biste to učinili, idite na veza. Na stranici koja se otvori odaberite zajednicu i kliknite na "Dodaj".

Da biste prilagodili dugme, kliknite na njega. Zadržite pokazivač iznad "Aktivnosti" i odaberite "Postavke u zajednici".

Možete promijeniti naziv gumba za pretplatu, postaviti njegovu vidljivost.

Takođe, za potpuno funkcionisanje mailing lista, i kako biste mogli da vidite ko otvara vaša pisma, potrebno je omogući objave u zajednici.

Da biste to učinili, idite na odjeljak "Upravljanje zajednicom".

Kreiranje mailing liste u Gamayunu

Sada, tako da kada korisnik klikne na dugme za pretplatu, korisniku se prikaže newsletter na koji se može pretplatiti, moramo ga kreirati u Gamayunu. Da vas podsjetim da možete imati nekoliko takvih mailing lista.

Ovo bi mogla biti poruka dobrodošlice u kojoj se predstavljate i objašnjavate o čemu se radi u vašem biltenu. Osim toga, već u prvom slovu možete dati neke korisnosti: link do vašeg magneta, članak, video itd. Ako kliknete na ikonu spajalice, vidjet ćete dodatno polje u koje možete dodati veze na materijale iz Vkontaktea - dokumente, video zapise, slike.

Na kraju kliknite na "Kreiraj".

Primjer mog prvog emaila je u nastavku:

Ovdje već postoje dvije teme:

"crna lista"– u njega možete unijeti id korisnika koje želite ukloniti sa mailing liste kako se više ne bi mogli pretplatiti.

"Bez predmeta"- ovo uključuje korisnike koji prilikom pretplate nisu odabrali određenu mailing listu.

ikona oka je odgovoran za vidljivost vašeg newslettera u aplikaciji, odnosno na stranici za pretplatu koja se otvara kada kliknete na dugme "Pretplati se". Ako kliknete na ikonu, oko će postati precrtano - bilten neće biti prikazan korisnicima.

Ikona olovke omogućava vam uređivanje biltena (ime, opis, prvo slovo).

ikona strelice omogućava vam da kopirate link na bilten. Može se dati u grupnim objavama, podstičući korisnike da se pretplate, a također se može koristiti za slanje pisama, tako da oni koji se predomisle od primanja vaših poruka imaju priliku da se odjave.

Ikona u obliku čovjeka sa znakom plus služi za dodavanje korisnika na mailing listu navođenjem id profila Vkontakte. Ali, to ne znači da možete dodati apsolutno svakog korisnika na ovaj način - ovo je kršenje pravila. Možete dodati samo one koji su i sami izrazili takvu želju!

Čovek sa krstom– uklanjanje korisnika sa mailing liste.

Postavljanje automatske serije poruka

Da biste kreirali automatsku seriju poruka u Gamayunu, u istom odjeljku "Mailer", kliknite na dugme "Message Threads".

Prilikom dodavanja sljedećeg pisma biramo koji dan nakon prethodnog ćemo ga poslati i označavamo vrijeme slanja. Također možete priložiti linkove na materijale iz VK na pismo klikom na spajalicu. Svi ostali linkovi se postavljaju direktno u tijelo poruke.

Pismo je dodano u nit. Sva naredna slova serije kreirana su na sličan način.

Usput, pored dugmeta "Niti poruka" nalazi se dugme "Postavke aplikacije". Preko njega možete postaviti sliku zaglavlja na stranici za pretplatu i opis.

Primjer kako to izgleda u nastavku:

Kako slati periodične poruke na mailing listu?

Pored automatskih poruka raspoređenih u određenom redoslijedu, svojim pretplatnicima možete slati periodične e-mailove s vijestima, korisne informacije, razne ponude i pozivnice na događaje.

U odjeljku "Mailer" postoji blok za slanje takvih poruka u centru.

Kako biste provjerili kako sve funkcionira, pretplatite se na naš newsletter.

Što se tiče da li može korištenje mailera dovesti do zabrane zajednice, a koja pravila je važno poštovati, preporučujem da se upoznate ovog materijala.

Dakle, u ovom članku analizirali smo glavne točke kreiranja i slanja Vkontakte biltena pomoću besplatne usluge Gamayun. Ako imate bilo kakvih pitanja, rado ću odgovoriti u komentarima.

P.S. Uz ovo uputstvo, savjetujem da će vam biti od koristi.

Želim vam uspjeh!

S poštovanjem, Victoria Karpova

Mailing liste su jedan od najjeftinijih i istovremeno efikasnih načina prenošenja do potencijalnih kupaca komercijalne ponude, kao i upoznavanje sa novostima kompanije i promjenama cjenovnika, obavještavanje o ažuriranju softverskih proizvoda i održavanju promocija itd. Međutim, često uobičajena distribucija poruka sa relevantnim informacijama putem Microsoft Outlook-a (koji se u većini slučajeva koristi za organizaciju korporativne pošte) možda neće donijeti očekivani učinak, jer neće biti personalizirana. Osim toga, obavljanje takvog slanja može biti teško zbog nedostatka alata u Outlooku za efektivno upravljanje liste pretplatnika, kao i mogući problemi sa mail serverom prilikom slanja velikog broja poruka.

Da biste postigli maksimalan efekat od masovne distribucije e-pošte, potrebno je kreirati liste pretplatnika, automatizirati njihovu obradu (za relevantnost, eliminaciju duplih adresa itd.), pripremiti personalizirana pisma na osnovu ovih lista i poslati ih primaocima. Ako planirate redovno obavljati takve slanje pošte, morat ćete kupcima pružiti mogućnost da samostalno reguliraju status pretplate. Potrebno je jako dugo (ili čak nemoguće) da se sve gore navedene radnje izvedu koristeći samo ugrađene Outlook alate – mnogo je efikasnije koristiti rješenja trećih strana, s kojima je relativno lako automatizirati proces rad sa mailing listama. Najjednostavniji i najpristupačniji način je instaliranje skupa dodataka za Outlook koji vam omogućavaju da izvršite sve operacije slanja pošte u poznatom okruženju. Međutim, možete ići drugim putem - koristiti samostalna rješenja. Razmotrićemo obe opcije.

Što se tiče Outlook dodataka, najpoznatijih softverskih proizvoda zapadnih kompanija Sperry Software i Genius Connect i ruskog MAPILaba. Što se tiče funkcionalnosti, oni su približno isti, ali paketi zapadnih programera nemaju verzije na ruskom jeziku i skuplji su, pa su manje privlačni ruskim korisnicima.

Među samostalnim rješenjima za ruske korisnike, u smislu cijene/dostupnosti lokalizacije na ruskom jeziku, najzanimljiviji su programi ruske kompanije Podesite marketinške i poslovne softverske proizvode. Prvi nudi skup programa dizajniranih za rješavanje raznih zadataka email marketinga, a drugi je sveobuhvatno AMS Enterprise rješenje koje pokriva gotovo sve aspekte rada sa mailing listama (vidi tabelu).

	Stvarni kontakti (700 rubalja)	Advanced Direct Remailer (700 rubalja)	Advanced Maillist Verify (700 rubalja)	AMS Enterprise (8250 rubalja)	High Speed ​​Verifier (700 rubalja)	Komplet alata za spajanje pošte (700 rubalja)	Čarobnjak za mailing listu (500 rubalja)	Validator liste pošte (besplatno)	MAPILab Toolbox (700 rubalja)	Pošaljite lično (700 rubalja)
Priprema personalizovanih poruka				Lični podaci u sadržaju i predmetu, dinamički mijenjaju sadržaj e-pošte u zavisnosti od stanja polja mailing liste		Lični podaci u sadržaju i predmetu				Lični podaci u sadržaju (samo osnovni makroi)
Upotreba hiperlinkova u porukama
Dodajte priloge porukama
Formiranje mailing lista
Provjeravam relevantnost adresa na listi
Početak slanja pošte po rasporedu

Priprema personalizovanih dostava

U pravilu, kada šaljete mnogo identičnih pisama iz Outlook klijenta pošte, uobičajeno je kreirati grupe za distribuciju, što je zaista zgodno. Međutim, ovdje postoji jedno "ali" - u ovom slučaju nije moguće kreirati lična pisma, odnosno pisma sa apelom. Ali ovo je veoma važno, jer je primaocu mnogo prijatnije kada mu se obraćaju po imenu, a ne kao bezličnom „poštovanom klijentu“. Osim toga, personalizirano pismo može sadržavati specifične informacije koje su od interesa za određenog klijenta - na primjer, podatke o uslovima pružanja usluga ili isporuke robe, ovisno o regiji u kojoj se klijent nalazi. Takođe je važno da u ličnim pismima krajnji primalac u polju "Za" neće videti podatke o svim drugim primaocima (već samo njegovo ime i adresu Email), što bi bilo neizbježno u formiranju redovne mailing liste.

Kada kreirate personalizirane mailing liste, možete se ograničiti na ugrađene Outlook funkcije, koristeći listu kontakata i tehnologiju spajanja pošte. U ovom slučaju, u prvoj fazi potrebno je odrediti listu kontakata na čije adrese će se slati prepiska, što je najlakše učiniti kroz kategorije (za to se svi kontakti prvo moraju kategorizirati). Zatim morate primijeniti naredbu Servis ® spajanje ® Samo odabrani kontakti, unesite opšti (nepromenljivi) tekst pisma i dopunite ga potrebnim žalbama umetanjem odgovarajućih polja za spajanje, a kada završite, kliknite na dugme Spoji i biranje sa padajuće liste Svrha opcija Email, konfigurirajte postavke poruke. Nakon toga u folderu odlazni lična pisma će se pojaviti svim odabranim kontaktima, u kojima, za razliku od opcije slanja pisama grupi za distribuciju od Adresar, biće lična žalba, a adrese ostalih dopisnika neće biti prikazane (slika 1).

Rice. 1. Priprema personalizirane mailing liste
ugrađeni Microsoft Outlook
i jednu od gotovih poruka

Iz prethodnog je jasno da vam ugrađene mogućnosti Outlooka omogućavaju automatizaciju procesa pripreme lične korespondencije, ali možda neće biti dovoljno zgodne za redovne masovne slanje pošte. Specijalizirana rješenja su mnogo efikasnija u tom pogledu, zahvaljujući kojima će priprema ličnih poruka biti lakša i brža.

Najlakši način za kreiranje personalizirane korespondencije je korištenje dodatka za Outlook Pošaljite lično. To je alternativni način pripreme i slanja iste vrste pisama iz Outlooka, u kojem se za svakog primaoca generiše posebna poruka (sa njihovim imenom u polju „Prima“). Istovremeno, zahvaljujući podršci osnovnih makroa (%USERNAME%, %USEREMAIL%, %LIST%, itd.), koji se prilikom slanja poruke zamjenjuju podacima određenog primatelja, tekst poslanih pisama može sadrže ne samo konstantne, već i promjenjive informacije (slika 2) , iako složena spajanja ne dolaze u obzir.

Rice. 2. Lično pismo pripremljeno za slanje
putem Pošalji lično (u originalnom obliku - lijevo, primljeno
korisnik - desno)

Veće mogućnosti u smislu ugrađivanja varijabilnih informacija u lične poruke otvaraju se korištenjem rješenja kao što su Mail Merge Toolkit i AMS Enterprise.

Mail Merge Toolkit proširuje ugrađene mogućnosti spajanja pošte u Microsoft Office-u, omogućavajući vam spajanje izvana Microsoft Word, ali i od Microsoft Publisher-a sa mogućnošću slanja kreiranih poruka direktno iz ovih programa. Gde lična informacija možete ugraditi ne samo u sadržaj (podržan je kompletan skup ugrađenih makroa), već i u predmet pisma, umetnuti hiperveze u HTML poruke (koje su ugrađene u Microsoft Office alate, ali ne rade u slanju pošte liste) i priložite datoteke porukama (slika 3). Osim toga, kada šaljete iz Microsoft Publisher-a u GIF formatu, možete postaviti različite HTML veze za pojedinačne dijelove slike (mapa slike). Štaviše, spajanje pomoću Mail Merge Toolkit-a je praktički isto kao i standardno, budući da morate izvršiti isti skup radnji, osim u posljednjem koraku ( Završetak spajanja) potrebno je da odaberete stavku u oknu sa zadacima spajanja Mail Merge Toolkit(umjesto st Email).

Još viši nivo personalizacije mailinga postiže se u slučaju korišćenja sveobuhvatnog rešenja AMS Enterprise, koji ne samo da može automatski zamijeniti podatke iz bilo kojeg polja mailing liste u tijelo pisma i u predmet pisma, već i dinamički mijenja sadržaj pisma u zavisnosti od stanja pojedinih polja liste (slika 4. ). Potonje se implementira pomoću pravila MailMerge, zbog čega se informacije koje se šalju u različitim poštanskim porukama ispostavljaju različitim. Na primjer, program može zamijeniti informacije o raznim robama i uslugama u pismu, ovisno o interesima ili području primatelja. Osim toga, AMS Enterprise (kao i Mail Merge Toolkit) vam omogućava da koristite hiperveze u HTML porukama i priložite datoteke porukama.

Rice. 4. Lično pismo pripremljeno u okruženju
AMS Enterprise (u originalnom obliku - lijevo i sa preliminarnim
pogled - desno)

Upravljanje mailing listom

Koristeći ugrađene Outlook alate, općenito nije teško kreirati željeni skup mailing lista, ali ćete morati potrošiti dosta vremena, jer se dodavanje svakog novog kontakta na listu vrši ručno. Kod velikog broja ispitanika to se dešava dosta sporo, štaviše, često dovodi do brojnih grešaka, jer se ista adresa može uneti dva puta, a neke, naprotiv, promašiti. Osim toga, upravljanje mailing listom nije ograničeno na njih početna obuka- potrebno je ažurirati liste (pošto neke od adresa zastarevaju), a to uopšte nije predviđeno u funkcijama mail klijenta iz Microsofta.

Stoga, kada se aktivno radi s mailing listama, specijalizirana rješenja su neophodna. Oni će vam omogućiti da brzo uvezete e-mail adrese u mailing liste, provjerite da li postoje duple adrese i ažurirate liste, čime se značajno smanjuje obim vraćene pošte koja nije mogla biti isporučena zbog nevažećih adresa. Osim toga, oni mogu pružiti dodatne funkcije za obradu lista, omogućavajući vam da kombinujete liste, uporedite ih, uklonite sadržaj drugih lista sa jedne liste, segmentirate ih za najbolje rezultate slanja itd.

Zgrada liste

Da bi formirali velike mailing liste, ruski korisnici bi trebali obratiti pažnju na specijalizovana rješenja kao što su Mailing List Service, Mailing List Wizard i AMS Enterprise.

Program Usluga mailing liste, uključen u paket pomoćnih programa MAPILab Toolbox, omogućava vam da brzo izvezete kontakte i mailing liste iz Outlook adresara ili adresa pošiljaoca/primaoca iz foldera inbox/outbox u tekstualne datoteke, kao i uvoz kontakata iz tekstualne datoteke ili pošiljaoca/primaoca adrese iz inbox/outbox foldera, odlazne poruke u Outlook adresar, uključujući i u obliku liste distribucije (slika 5).

Uslužni program Mailing List Wizard će vam pomoći da obradite i konvertujete mailing liste. Ono što je najvažnije, ona zna kako da isključi duplikate adresa sa lista (slika 6). Osim toga, program se može koristiti za spajanje lista i njihovo isključivanje (kada su adrese dodatne liste isključene iz glavne), uklanjanje imena vlasnika adresa sa mailing lista, filtriranje lista po različitim kriterijumima, sortiranje adresa , itd.

Rice. 6. Uklanjanje duplikata adresa sa lista koristeći
Čarobnjak za mailing listu

Funkcionalnost AMS Enterpriseširi (Slika 7) od čarobnjaka mailing liste. Ugrađeni menadžer lista u AMS Enterprise vam omogućava da uvezete postojeće mailing liste iz tekstualnih datoteka različitih formata i CSV datoteka, Windows i Outlook Express adresara, kao i iz drugih izvora (Excel, Access, FoxPro, MySQL, itd. ) preko ADO/ODBC. Istovremeno, tokom uvoza lista, sve duple adrese se automatski filtriraju, a adrese sa neispravnom sintaksom se zanemaruju. Za uvezene liste je omogućena različita obrada - možete spojiti liste, ukloniti sadržaj drugih sa jedne liste, upoređivati ​​i sortirati liste, mijenjati njihovu strukturu po potrebi, uklanjati adrese sa lista koje ispunjavaju određene kriterije itd. Također je moguće isključiti cijele liste primatelja sa mailing lista.

Rice. 7. Rad sa listama u AMS Enterpriseu

Provjeravam relevantnost adresa na listi

Da biste programski provjerili postojanje e-mail adrese, trebalo bi da izvršite iste radnje koje mail server izvodi kada isporučuje pismo primaocu. Prvo morate odrediti adresu servera koji prima poštu za ovog primatelja (za to se šalje zahtjev DNS servisu) - ako se nije mogla pronaći, adresa se može odmah filtrirati kao nepostojeća . I drugo, potrebno je da se povežete na identifikovani mail server i pošaljete mu zahtev da li može da prihvati pismo za korisnika sa takvom i takvom adresom e-pošte. U slučaju pozitivnog odgovora servera, adresa se smatra validnom. Ovaj pristup provjeravanja relevantnih adresa omogućava vam da identifikujete oko dvije trećine nepostojećih adresa. Druge nepostojeće adrese programska metoda nemoguće je otkriti, jer su neki mail serveri konfigurisani tako da prihvataju sve poruke za svoj mail domen (uključujući pisma sa nepostojećim adresama pošte). I tek nakon što primi pisma na ispravnu adresu, server obavještava pošiljaoca da pismo ne može biti isporučeno.

Prema statistikama, oko 30% adresa koje su prepoznate kao nepostojeće tokom provjere programa otkriveno je u prvoj fazi provjere, a 70% - u drugoj. Istovremeno, druga faza verifikacije zahtijeva u prosjeku 10 puta više vremena i pet puta više mrežnog prometa od prve. Stoga, za višemilionske liste, ovako temeljita provjera nije uvijek prikladna - u takvim slučajevima je često razumnije ograničiti se samo na prvu fazu provjere - zahtjev DNS-u.

Možete provjeriti adrese mailing liste i identificirati nepostojeće koristeći rješenja kao što su Advanced Maillist Verify, Mail List Validator, High Speed ​​Verifier ili Actual Contacts. Prva dva provode provjeru u dvije faze, što omogućava postizanje veće preciznosti provjere, ali oduzima dosta vremena. Istovremeno, program Advanced Maillist Verify (slika 8) može obraditi samo male (ne više od 50-100 hiljada adresa) mailing liste. Ali Validator liste pošte(Sl. 9) je dizajniran za rad sa listama bilo koje veličine (uključujući i višemilionske) i besplatan je, iako u njemu ne rade ispravno sve opcije za izvoz lista.

Rice. 8. Provjera adresa za relevantnost u programu
Advanced Maillist Verify

Rice. 9. Provjera relevantnosti adresa pomoću Validatora liste e-pošte

Utility High Speed ​​Verifier(Slika 10) je pozicioniran kao brza provera mailing liste i može obraditi do nekoliko hiljada adresa u sekundi. Odlično se nosi sa mailing listama od nekoliko desetina miliona adresa, a zahvaljujući ugrađenom keširanju, upravo na listama ove veličine postiže se maksimalni učinak programa. Ali High Speed ​​Verifier obavlja samo prvu fazu verifikacije (odnosno, utvrđuje validnost adrese DNS servera, što znači da može utvrditi samo one pokvarene adrese čiji domeni više ne postoje), a samim tim i procenat detekcija nepostojećih adresa od strane ovog uslužnog programa je mnogo niža nego kod gore razmatranih rješenja. Iz tog razloga, program je efikasan kao rješenje za brzo uklanjanje smeća sa višemilionskih lista, kada temeljita provjera nije praktična zbog vremena i mrežnog prometa. Istovremeno, treba napomenuti da se Validator liste pošte, ako je potrebno, može ograničiti na brzu DNS provjeru.

Rice. 10. Provjera adresa za relevantnost u programu
High Speed ​​Verifier

U vezi Stvarni kontakti, onda su njegove mogućnosti nešto šire. Program može direktno provjeriti mailing liste (DNS i SMTP) - sl. 11, a također zna kako izvršiti sličnu provjeru u načinu spajanja. Skladno nadopunjuje rješenje Mail Merge Toolkit-a, iako se može koristiti i sa običnim spajanjem pošte koristeći ugrađene Outlook alate. Istina, postotak identificiranih radnih i neradnih adresa korištenjem Stvarnih kontakata je mnogo manji nego u drugim razmatranim rješenjima (priličan broj adresa ostaje u pitanju), a program radi osjetno sporije.

Rice. 11. Provjera relevantnosti adresa u programu Stvarni kontakti

Automatizacija pretplate i odjave sa mailing lista

Ako se pretpostavi da će mailing lista biti višekratna (na primjer, mailing lista s novostima kompanije), tada bi primalac trebao biti u mogućnosti da se odjavi ili, obrnuto, pretplati se na nju. Bolje je automatizirati ovaj proces, posebno ako imate više tematskih mailing lista, inače ručna obrada želja pretplatnika može se pretvoriti u noćnu moru. To se može učiniti na različite načine - posebno korištenjem Outlook dodatka Menadžer pretplate uključen u paket pomoćnih programa MAPILab Toolbox (slika 12), ili već pomenuti paket AMS Enterprise. Oba rješenja omogućavaju pretplatnicima da se samostalno pretplate i odjave sa mailing lista, za šta samo treba da kreiraju i pošalju vam posebnu vrstu mail poruke (zahtjev), a to je obična poštanska poruka, u polju "Subject" u kojem se nalazi zahtjev. komanda je naznačena. Programi analiziraju dolaznu korespondenciju i ispunjavaju li pisma određene kriterije (na primjer, kada se nađu u naslovu, ključne riječi pretplatite se, odjavite se itd.) u skladu s tim ažurirate mailing liste i obavještavate korisnika o statusu njegove pretplate. Kao rezultat toga, više ne morate biti ometani s posla stalnim zahtjevima da dodate/uklonite pretplatnika s mailing liste. Ako postoje problemi s odjavom/pretplatom (na primjer, ako je u zahtjevu navedena mailing lista koja ne postoji ili trenutno nije dostupna), kao iu slučaju pretplate, pretplatniku se šalje poruka s informacijama o greška koja se dogodila. Sve poruke koje ovi programi automatski kreiraju formiraju se na osnovu ugrađenih predložaka koji se mogu uređivati.

Rice. 12. Podešavanje automatske pretplate/odjave
Menadžer pretplate

U AMS Enterprise (Sl. 13), automatizacija pretplate/odjave se implementira preko dodatnog uslužnog programa Input Mail Processor, koji je dizajniran za rješavanje svih zadataka koji se odnose na automatizaciju pretplate na slanje pošte. A mogućnosti koje pruža u smislu upravljanja pretplatom su nešto šire, budući da omogućava samokonfigurisanje pravila (slika 14) za odlučivanje da li dodati ili ukloniti adresu sa mailing lista; vodi se detaljna statistika o radu svakog od pravila.

Rice. 13. Podešavanje automatske pretplate/odjave
sa AMS Enterprise

Rice. 14. Prilagodba pravila za pretplatu/odjavu u AMS Enterprise

Početak slanja pošte po rasporedu

Mnoge mailing liste su periodične (na primjer, cjenovnici se ažuriraju četvrtkom, vijesti kompanije objavljene početkom sedmice, itd.). A neke pošte koje možda nisu periodične, samo iz određenih razloga, isplativije je pokrenuti u određeno doba dana (na primjer, noću, kako ne bi ometali zaposlenike kompanije koji rade na internetu). U ovom slučaju, u pomoć će priskočiti planeri e-pošte, koji će vam omogućiti automatizaciju procesa slanja e-pošte prema rasporedu. Ulogu takvog planera može odigrati komponenta Email Scheduler iz uslužnog paketa MAPILab Toolbox ili uslužnog programa AMS Scheduler, koji je dio rješenja AMS Enterprise.

Princip rada ovih planera je skoro isti - dovoljno je pripremiti mailing listu i postaviti raspored za njeno pokretanje u planeru (sl. 15 i 16), nakon čega će se mailing lista pokrenuti i izvršiti automatski u navedeno vrijeme. Jedina razlika između rješenja je u tome što AMS Scheduler ima više opcija u pogledu zakazivanja, iako je u većini slučajeva funkcionalnost Email Scheduler-a dovoljna. Zauzvrat, Email Scheduler vam omogućava da priložite datoteke zakazanim porukama, međutim, ova funkcionalnost je također implementirana u AMS Enterprise (koji uključuje AMS Scheduler).

Rice. 15. Postavljanje rasporeda za pokretanje mailing lista koristeći
Email Scheduler

Rice. 16. Postavljanje rasporeda distribucije u okruženju
AMS Scheduler

Brza dostava

Neki serveri e-pošte imaju ograničenja na broj i obim poruka poslatih u bilo kom vremenskom periodu - ovo je učinjeno kako bi se spriječilo širenje neželjene pošte. Nažalost, takva ograničenja stvaraju određene probleme ne samo spamerima, već i onim korisnicima koji svakodnevno moraju slati e-poštu. veliki broj e-mail legitimnim pretplatnicima određenih korporativnih mailing lista. Međutim, uz pomoć specijaliziranih softverskih rješenja, možete zaobići takva ograničenja i tako se spasiti od ponovnog slanja korespondencije.

Dakle, koristeći komponentu Batch Mail iz paketa Mail Merge Toolkit pomoći će u organizaciji slanja pisama, vodeći računa da njihov broj ne prelazi maksimum dozvoljen za određeni mail server. Možete, na primjer, poslati fiksnu količinu korespondencije u roku od sat vremena (slika 17) ili poslati uzastopna pisma ne odmah, već u određenom intervalu. Naravno, ovo nije rješenje kada se radi o milionskim pošiljkama, ali je za male pošiljke sasvim razumno.

Rice. 17. Regulacija slanja pisama putem paketne pošte

U slučaju velikih pošiljaka, morat ćete pribjeći rješenjima kao što su npr. Napredni Direct Remailer ili AMS Enterprise(sl. 18 i 19). Oba rješenja isporučuju odlaznu poštu direktno na server pošte primaoca, zaobilazeći server provajdera, čime se eliminišu ograničenja postavljena na serveru provajdera. Istovremeno isporučuju u nekoliko tokova, od kojih broj može dostići 399 za Advanced Direct Remailer, i 500 za AMS Enterprise, oko 250 hiljada pisama na sat. Proces slanja e-pošte automatski otkriva loše (nepostojeće) i deformisane adrese e-pošte na osnovu niza pravila. Moguće je slanje pošte putem proxy servera.

Kada koristite Advanced Direct Remailer, možete kreirati poštanska pisma u poznatom programu za poštu (na primjer, u Microsoft Outlooku ili The Bat!), koji prvo mora biti konfiguriran za ispravan rad s ovim paketom. U slučaju AMS Enterprise, korespondencija se priprema u ugrađenom html editoru, a pruža mogućnost pregled kreirali e-poštu u načinu emulacije Microsoft Outlooka.

Ukratko o proizvodima

Stvarni kontakti 1.16

Programer: MAPILab

Veličina distribucije: 3.28 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista

Način distribucije: http://www.mapilab.com/files/actual_contacts.zip)

Cijena:

Actual Contacts je dodatak za Microsoft Outlook XP/2003/2007 dizajniran da održava adrese ažurnim, itd. kontakt informacije u adresaru. Omogućava vam da automatski ažurirate informacije u adresaru slanjem poruka sa formularom svim kontaktima i obradom ažuriranih podataka primljenih od ispitanika. Dodatno, dodatak se može koristiti za provjeru relevantnosti adresa.

Advanced Direct Remailer (ADR) 2.2

Developer: Tweak Marketing

Websiteprograme: http://www. massmail.ru/adr/

Veličina distribucije: 1.88 MB

Rad pod kontrolom: Windows NT4/2000/XP

Način distribucije: shareware (15-dnevna demonstracija s ograničenim mogućnostima - http://www.mailutilities.com/adr/adr.zip)

Cijena:

ADR je uslužni program dizajniran za slanje masovne e-pošte zaobilazeći server provajdera (odnosno direktno na mail servere dopisnika). Koristi slanje sa više niti (što vam omogućava da povećate brzinu isporuke korespondencije za red veličine) i, za razliku od mnogih konkurentskih programa, čvrsto je integriran s poznatim klijentima pošte (Microsoft Outlook Express, The Bat!, Eudora , Pegasus Mail, itd.), što vam omogućava da ih koristite za pripremu korespondencije. ADR podržava liste distribucije bilo kojeg formata (uključujući one uvezene iz Microsoft Excela, Microsoft Accessa ili Microsoft SQL Servera) i Windows adresare.

Advanced Maillist Verify (AMV) 4.27

Developer: Tweak Marketing

Websiteprograme: http://www. massmail.ru/amv/

Veličina distribucije: 1.44 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Način distribucije: http://www.mailutilities.com/amv/amv.zip)

Cijena: 59,95 dolara, za korisnike koji govore ruski - 700 rubalja.

AMV je program za provjeru valjanosti email adresa u mailing listama, bazama podataka (preko ODBC SQL - od Microsoft Excel-a do Microsoft SQL Servera i Oracle) i Outlook adresarima, TheBat! i Eudora. Vrši temeljnu provjeru adresa (DNS i SMTP), ali se preporučuje samo za provjeru relativno malih (ne više od 50-100 hiljada) lista.

AMS Enterprise 2.7

Developer: Poslovni softverski proizvodi

Websiteprograme: http://www. bspdev.ru/index.php?ams20

Veličina distribucije: 8.22 MB

Rad pod kontrolom: Windows 98/Me/NT/2000/XP

Način distribucije: shareware (20 dana demo - http://www.bspdev.com/down_load/AMS272e.zip)

Cijena: 289 dolara, za korisnike ruskog govornog područja: pri plaćanju putem WebMoney, Yandex-Money, Sberbank - 8250 rubalja, za bezgotovinsko plaćanje - 8980 rubalja.

AMS Enterprise je efikasan alat za marketing putem e-pošte koji pruža rješenje za gotovo cijeli niz zadataka email marketinga. Ovaj paket vam omogućava da upravljate mailing listama, pripremate personalizovane poruke na osnovu njih koristeći MailMerge šablone u ugrađenom Html editoru i brzo šaljete poštu primaocima. Osim toga, koristeći AMS Enterprise, možete organizirati automatsku pretplatu/odjavu adresa na mailing liste i postaviti rasporede za automatsko pokretanje mailing lista u pravo vrijeme, kao i primati detaljne informacije o rezultatima mailing liste (broj dostavljenih /neisporučena pisma, broj otvorena pisma i broj klikova na linkove naznačene u slovima).

Verifikator velike brzine (HSV) 1.21

Developer: Tweak Marketing

Websiteprograme: http://www. massmail.ru/hsv/

Veličina distribucije: 1.51 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Način distribucije: shareware (funkcionalno ograničen demo - http://www.mailutilities.com/hsv/hsv.zip)

Cijena: 59,95 dolara, za korisnike koji govore ruski - 700 rubalja.

HSV program je dizajniran da brzo provjeri postojanje adresa e-pošte (samo DNS). Odlično radi sa mailing listama od desetina miliona adresa i veoma je različit. velika brzina rade, ali detektuje samo oko 20-30% nepostojećih adresa, dok konkurentska rješenja koja vrše verifikaciju na dva nivoa (DNS i SMTP) mogu otkriti i do 60-70% takvih adresa.

Mail Merge Toolkit 2.5

Developer: MAPILab

Websiteprograme: http://www.mapilab. com/ru/outlook/mail_merge/

Veličina distribucije: 5.93 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/Me/NT/2000/XP

Način distribucije: shareware (30-dnevni demo - http://www.mapilab.com/files/mail_merge_toolkit.zip)

Cijena: 24 dolara, za korisnike koji govore ruski - 700 rubalja.

Mail Merge Toolkit je dodatak za Microsoft Word, Microsoft Publisher i Microsoft Outlook koji pruža liste slanja od Microsoft Publisher-a do HTML formati, RTF i GIF i iz Microsoft Worda i Microsoft Outlooka u HTML i RTF formatima uz zadržavanje funkcionalnosti internetskih veza, kao i omogućavanje zamjene polja podataka u predmetu pisma (slanje pisama s personaliziranim ne samo sadržajem, već i predmet) i priložiti poslanim pismima jednu ili više datoteka.

Čarobnjak za mailing listu (MLW) 1.32

Programer: Tweak Marketing

Veličina distribucije: 1.81 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Način distribucije: shareware (funkcionalno ograničen demo - http://www.mailutilities.com/mlw/mlw.zip)

Cijena: 40 dolara, za korisnike koji govore ruski - 500 rubalja.

MLW je dizajniran za složenu obradu i transformaciju mailing lista i omogućava vam da isključite duple adrese sa lista, filtrirate liste po različitim kriterijumima, spojite dve liste u jednu, izuzmete adrese sa dodatne liste itd.

Validator liste pošte 2.1

Developer: Poslovni softverski proizvodi

Veličina distribucije: 2.2 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Način distribucije: besplatni softver (http://www.bspdev.ru/down_load/MLVLD21.zip)

Cijena: je besplatno

Uslužni program Validator liste e-pošte dizajniran je da provjeri postojanje adresa e-pošte. Obavlja temeljnu provjeru adresa (DNS i SMTP) i može raditi čak i sa listama koje sadrže nekoliko miliona adresa (međutim, veličina baze podataka ne bi trebala prelaziti 4 GB). Istovremeno, ako je potrebno, program može izvršiti samo DNS provjeru da brzo obriše liste onih adresa čiji domeni više ne postoje.

MAPILab Toolbox 3.0

Programer: MAPILab

Websiteprograme: http://www.mapilab.com/en/outlook/toolbox

Veličina distribucije: 2.66 MB

Rad pod kontrolom: Windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista

Način distribucije: shareware (30-dnevni demo - http://www.mapilab.com/files/toolbox.zip)

Cijena: 24 dolara, za korisnike koji govore ruski - 700 rubalja.

Paket MAPILab Toolbox kombinuje 18 dodataka za Microsoft Outlook 2000/2002/XP/2003/2007, uključujući komponente o kojima se govori u članku:

• Batched Mail - koristi se za planiranje distribucije pisama, uzimajući u obzir ograničenja koja nameće server pošte;
• Email Scheduler - dizajniran za automatizaciju procesa slanja pojedinačnih pisama ili pokretanja pošte po rasporedu;
• Usluge mailing liste - koriste se za brzo generiranje lista sa željenih adresa, uključujući mailing liste (izvor adresa mogu biti pisma, kontakti, datoteke na disku), a također vam omogućava da pretražujete adrese kontakata u Microsoft Outlook folderima i tekstualnim datotekama pohranjenim na vašem tvrdom disku;
• Subscription Manager - automatizira proces obrade zahtjeva za dodavanje i uklanjanje adresa sa mailing lista, a može se koristiti i za dodavanje i uklanjanje mailing lista dostupnih pretplatnicima.

Automatsko slanje poštom postalo je sastavni dio svake učinkovite marketinške kampanje. Uz automatizirane e-poruke, možete se povezati sa svojom publikom u tačno pravom trenutku kada se za to ukaže potreba i kada je najvjerovatnije da će doći do konverzije. (Saznajte više o glavnim metrikama marketinga putem e-pošte - )

Ako razmatrate automatske slanje poštom kao dio marketinške kampanje možda će vam ovaj članak dati ideje.

Šta su automatske mailing liste?

Slično vašim porukama izvan ureda, nema potrebe da ručno šaljete e-poštu. Koristeći automatske odgovore i procese automatizacije marketinga, možete slati e-poruke u određeno vrijeme ili odgovoriti na ponašanje pretplatnika biltenom.

Automatski e-mailovi će se slati kao pojedinačna poruka ili kao dio napredne marketinške kampanje. Na primjer, da biste pozdravili nove pretplatnike, možete odbiti da pošaljete jedno e-mail pismo, i umjesto toga koristite lanac dobrodošlice, upoznavajući pretplatnike sa svim detaljima vašeg proizvoda.

Ako ste već odredili vrijeme kada će email biti poslan pretplatnicima, možete kliknuti na dugme "objavi". Od sada, svaki put kada pretplatnik ispuni određene uslove, dobijaće unapred pripremljena pisma.

Automatsko slanje pisama - vrste

Način na koji komunicirate sa svojim pretplatnicima zavisi od mnogo faktora. Industrija, ciljna publika, misija kampanje - ovi i drugi elementi utiču na način na koji komunicirate sa potencijalnim i postojećim pretplatnicima.

Kako bismo vam olakšali život kao trgovca, napravili smo listu koja uključuje više od 20 vrsta automatske e-poruke s primjerima koje možete koristiti u svojim marketinškim kampanjama.

1. Hvala na e-poruci

Kao marketer, stalno tražite od svojih pratilaca da urade nešto za vas. Pretplatite se na newsletter, preuzmite e-knjiga, ispunite upitnik - zvuči poznato, zar ne?

Sada zamislite sličnu situaciju van mreže. Ako stalno tražite da se nešto učini za vas, onda ćete se barem zahvaliti, i, najvjerovatnije, uzvratiti ljubaznošću.

Najbolji način je da se ponašate na sličan način na mreži. Sve što treba da uradite je da pošaljete automatsku e-poštu odmah nakon akcije koju je izvršio pretplatnik. Kako biste svoje pismo zahvale učinili ugodnijim, možete ponuditi popust, kredit za lojalnost ili besplatnu dostavu. Pretplatnici će primijetiti da se njihov trud cijeni.

2. Pisma dobrodošlice

Pretpostavimo da odlučite da organizujete zabavu. Šta ćete učiniti kada neko prihvati poziv i dođe kod vas? Bez sumnje ćete gosta dočekati radosnim pozdravima i krenuti u kratak obilazak.

Čak i ako je pretplata više uporediva sa poslovnim sastankom nego sa žurkom, ne treba zaboraviti na lepo ponašanje. Zahvalite novim pretplatnicima što su se pretplatili na newsletter i objasnite koliko će često pretplatnici primati vaše biltene i o kojim temama se raspravlja.

Dajte sve od sebe da se pretplatnik osjeća kao poseban gost i pokaže koliko vam znači njegovo povjerenje. Pogledajte kako Coursera koristi e-poruke dobrodošlice i vodi nove korisnike o tome kako bi trebali nastaviti predlažući im najvažnije stranice.

Ako tražite inspiraciju, budite od pomoći.

3. Upoznajte članove tima

Doći će vrijeme kada ćete zaista poželjeti da se povežete sa svojom publikom. Ne na nivou biznis-kupac ili poslovni-poslovni nivo, već na jednostavnom ljudskom nivou. U ovom slučaju možete predstaviti tim i ljude koji su povezani s brendom.

E-mail koji predstavlja tim je odličan početak komunikacije. Ovu vrstu e-pošte možete koristiti kada komunicirate sa zaposlenima putem interne mailing liste ili kada pokušavate uvjeriti svoje redovne pretplatnike da podrže zajednički cilj.

Ove vrste e-mailova su odličan način da pokažete da iza brenda stoji obična osoba. On ili ona daje sve od sebe da pretplatniku pruži dodatnu vrijednost, ali ponekad može pogriješiti ili trebati pomoć pretplatnika. Mnogo je lakše tražiti uslugu ako vas vaši pretplatnici poznaju. Ispod su primjeri pisama dobrodošlice koji predstavljaju tim Andrewa i Petea.

4. Preuzmite aplikaciju i budite u toku

Bez obzira na to radite li na razvoju projekta online trgovine, vijesti ili SaaS platforme, potrebni su vam pretplatnici da vam se vraćaju što je češće moguće. Postoji li bolje rješenje nego da im date aplikaciju?

Obavijestite svoje obožavaoce da imaju pristup svojim omiljenim informacijama i proizvodima čak i kada se voze na posao ili samo ubijaju vrijeme igrajući se na svom pametnom telefonu. Ako im ne možete ponuditi aplikacije, onda samo provjerite je li vaša stranica optimizirana za mobilne uređaje i publika zna da to može iskoristiti.

Ova vrsta e-pošte se dobro slaže sa e-porukama dobrodošlice kada pretplatnici pročitaju vašu ponudu. Osim toga, s vremena na vrijeme vrijedi podsjetiti na aplikaciju i one pretplatnike koji je još ne koriste. Na kraju krajeva, želite da vaši sljedbenici komuniciraju s vašim brendom što je češće moguće.

5. Vaša narudžba je u toku

Pisma potvrde narudžbi i transakcija su veoma popularna u e-poslovanju. Međutim, druge vrste pošte koje se odnose na naručeni proizvod nisu tako česte.

Kupci koji čekaju na narudžbu vjerovatnije će se osjećati uzbuđeno, a ponekad i tjeskobno. Ako možete pružiti korisne sadržaje, kao što su najbolji načini korištenja naručenog proizvoda, savjete o održavanju i spajanju s ostalim predmetima u ormaru, kako se presvući itd., njihovo iščekivanje će postati još oduševljenije.

Objasnite zašto su prihvatili ispravna odluka, podijelite recenzije drugih kupaca i neka se pridruže diskusiji na društvenim platformama. Na ovaj način brendovi grade efektivnu komunikaciju.

6. Podijelite svoje mišljenje

Da ste ikada željeli saznati više o svojoj ciljnoj publici, koga biste prvo pitali? Vaš odjel za korisničku podršku, odjel prodaje ili možda osoblje odjela marketinga? Zašto ne biste otišli direktno na izvor i jednostavno razgovarali sa kupcima?

Ako želite saznati više o svojoj publici, samo sjednite i razgovarajte s njom. Pošaljite im e-mail sa upitnikom i zamolite ih da odgovore na vašu poruku. Na taj način ćete brzo dobiti informacije o njihovim potrebama, problemima, preferencijama, ciljevima i moći ćete unaprijediti proizvod i komunikaciju.

Primjeri u nastavku pokazuju da brendovi poput Timberlanda i Adidasa vide korist od poznavanja mišljenja svojih kupaca.

7. Pisma o recenzijama proizvoda

Marketing nije samo prodaja. To je učešće i zadovoljstvo kupaca. Profit zauzima sljedeća mjesta.

Ne bi trebalo da brinete o svojoj publici samo kada kupci naruče, a zatim zaborave na njih. Naprotiv, morate ostati u kontaktu s pretplatnicima čak i nakon što od njih primite naručenu robu.

Ako želite izgraditi smislenu vezu, pitajte ih koliko su sretni nakon što su primili naručene proizvode, kakav je bio njihov prvi utisak i da li se vremenom promijenio. Tek tada možete zaista reći da vam je stalo do njihovog mišljenja, što vam pomaže da poboljšate proizvod.

Traženje povratnih informacija o proizvodu ima još jednu prednost. Možete koristiti informacije koje dobijete da kreirate uvjerljivije marketinške poruke. Socijalna evaluacija čini čuda!

8. Najpopularniji proizvodi

Predstavljanje najpopularnijih proizvoda ima svoje prednosti. Prvo, možete uvjeriti nove kupce da obave prvu kupovinu i odmah dobiju konverziju. Također ćete saznati za koje kategorije robe kupci su zainteresirani, a možete ove informacije koristiti u budućnosti.

Ova vrsta e-pošte može se koristiti u različitim fazama ciklusa kupac-brend: na početku ciklusa, kada kupci još razmišljaju da li da naruče, ili kasnije, kada su već odlučili da će izvršiti kupovinu.
E-poruke koje sadrže ocjene kupaca su također koristan alat, o čemu smo već govorili ranije. To treba uzeti u obzir 88% kupaca vjeruje online recenzijama kao i lične preporuke. Bez sumnje ćete koristiti evaluacije u komunikaciji kako biste komunikaciju učinili učinkovitijom.

Najvažniji cilj savremeni marketing je obezbediti vrijednost i relevantna ponuda. To znači da proizvodi ili usluge ne bi trebali rješavati samo probleme kupaca. Kupci moraju biti spremni da se povežu sa ovim proizvodima ili uslugama.

Ako zaista želite pružiti vrijednost kupcima, morate obratiti posebnu pažnju na to kako su u interakciji s brendom, koje proizvode gledaju, šta naručuju i u kojim proizvodima uživaju. Morate dobiti potpunu sliku i kreirati preporuke koje zadovoljavaju individualne potrebe kupaca.

Nemojte prisiljavati korisnike da skroluju kroz stranice za inspiraciju. Pokažite im proizvode koji će im se odmah svidjeti. Uštedite vrijeme pretplatnicima korištenjem poruka preporuke i bit će zahvalni na ušteđenom vremenu koje mogu provesti sa porodicom ili prijateljima. A to je prava prednost koju samo nekolicina može pružiti.

10. Nove informacije na blogu

Ako ste zainteresovani za marketing sadržaja ili e-poslovanje, verovatno ćete voditi blog koji ima za cilj generisanje novih kupaca. Ako možete odgovoriti na pitanja koja zanimaju vašu publiku, riješiti njene probleme, vaš blog će steći popularnost.

Ako idete na blog, razgovarajte o novim proizvodima ili temama koje će biti korisne vašim pratiocima. Obavezno šaljite automatske e-poruke o objavljivanju novog materijala (rss e-poruke).

Zašto? Vjerni pretplatnici bi trebali prvi saznati za objavljivanje novih materijala. Oni će prvi dobiti pristup novim ponudama, a vi ćete moći razumjeti kako vaša publika reagira. Ova situacija je korisna za obje strane, i ako to dovoljno jasno kažete, mnogi će poželjeti da uđu u vašu bazu pretplatnika.

11. Poziv na webinare

Webinari su jedan od najbolji načini izgradnju efikasnih odnosa. Webinari pomažu u izgradnji povjerenja, izgradnji kredibiliteta i iznad svega, pokažu publici da je svrha poslovanja da pomaže kupcima, a ne samo da prodaje.

Uspjeh webinara često će biti povezan s brojem registriranih korisnika. Da budem siguran da ćeš dobiti maksimalni iznos pretplatnika, koristit ćete razne kanale i tehnike, uključujući plaćeno oglašavanje i email marketing.

Emailovi su posebno važni kada se održavaju webinari, jer možete automatski slati e-poštu svima koji su zainteresirani za prisustvovanje. Bilo da organizujete sedmične obrazovne webinare ili mjesečne sastanke na kojima razgovarate o naprednijim temama, automatske pozivnice za webinare su koristan alat.

Još jedna prednost webinara ili pozivnica za demo proizvoda je da će vaši potencijalni kupci konačno upoznati vaš proizvod. Možda su odgodili upoznavanje do nekog trenutka. Međutim, objašnjavate da nema dobar razlog za ovo. Sudionici webinara također mogu samo slušati webinar i kasnije isprobati proizvod.

12. Podsjetnik na događaj

Ako zaista želite pretvoriti potencijalne klijente, pozovite pretplatnike da učestvuju u događaju. Kao iu svakodnevnom životu, vrijedi poslati automatsku e-poštu podsjetnika s informacijama o početku događaja s objašnjenjem kako učesnici mogu brzo pristupiti.

Ako je ovo događaj van mreže, pošaljite e-poruku nekoliko dana prije početka. Ako se radi o online događaju, pošaljite pismo podsjetnika na dan događaja. Pobrinite se da učesnici rezervišu vrijeme za razgovor s vama i postavljanje pitanja ako ih imaju. Čim od vas dobiju neku vrijednost, vaše šanse za realizaciju poslovnih projekata značajno će se povećati.

13. Ponovno aktiviranje pretplatnika

Čak i ako je nešto važno, ljudi često gube iz vida posao koji su započeli. Prestaju vježbati, pravilno jesti ili gledati svoje omiljene TV emisije.

Ovo važi i za praćenje njihovog omiljenog brenda. Oni mogu prestati biti aktivni pretplatnici zbog nekih promjena ili prestati posjećivati ​​vašu stranicu ili čitati vaš email bilten. Nemoj se uvrijediti.

Međutim, to ne znači da morate to da trpite. Morate poduzeti odgovarajuće mjere i pokrenuti kampanju reaktivacije. Pošaljite e-poruke za ponovnu aktivaciju čim pretplatnik prestane da otvara vaše e-poruke na određeno vreme. Podsjetite pretplatnike da su pretplaćeni na vaš newsletter i pobrinite se za poseban poticaj koji će ponovno osvojiti njihova srca.

14. Vaš kod za popust će uskoro postati nedostupan

mnogi vlasnici e-poslovanje pokušavaju privući kupce kodovima za popust. Vrijednost poslovanja je van svake sumnje.

Međutim, u slučaju korištenja promotivnih kodova i drugih poticaja može nastati problem. Ako ove alate koristite vrlo često, to će dovesti ne samo do smanjenja profita, već i do smanjenja prijemljivosti kupaca. Ponekad ovo ponašanje može uzrokovati da vaši kupci ne kupuju artikle po standardnoj cijeni jer znaju da će im najvjerovatnije uskoro biti ponuđen popust.

Stoga je potrebno vrlo pametno koristiti promotivne kodove. Ako kodovi predstavljaju vrijednost, ne možete ih ponuditi kao brošure ili za ponijeti iz vaše lokalne picerije. Stoga rijetko nudite promotivne kodove, ali podsjetite pretplatnike da će rok važenja promotivnog koda uskoro isteći. Pokažite im da im se šanse smanjuju i da li žele da izvuku najbolje popularna roba moraju odmah djelovati.

15. E-poruke sa sadržajem nakon posjete stranici

Uz automatizaciju marketinga, također možete pratiti akcije publike i koristiti podatke na pravi način. Ponekad se takav zadatak može činiti neodoljivim, ali ponekad jednostavno rješenje može donijeti sjajne rezultate.

Prema rezultatima studije, jedna od ovih tehnika je praćenje ponašanja kupaca koji posjećuju vašu stranicu. Ako primijetite da gledaju samo određene stranice, poput onih koje opisuju funkciju proizvoda, možete im poslati reakciju e-pošte o njihovom ponašanju koje je direktno povezano s ovom temom.

Postoji nekoliko načina kako to implementirati. Na primjer, posjetitelju koji pregleda stranicu s cijenama može se automatski ponuditi pomoć prodajnog osoblja. Ili pošaljite studiju slučaja alata koje su tražili. Isprobajte i vidite kako možete isporučiti vrijednost i postići značajne poslovne rezultate u isto vrijeme uz relevantne okidače e-pošte.

16. Pisma nakon pohađanja događaja

Nakon što organizirate događaj ili konferenciju, možda razmišljate o načinima da se zabavite i opustite. Ako ste se ikada bavili prodajom, dobro znate da ovo nije pravi trenutak. Morate upravljati igrom tako što ćete se obratiti svima koji odvoje vrijeme da prisustvuju vašem događaju.

Neki zadaci se mogu automatizirati. Automatski e-mail otrovan nakon pohađanja događaja može otkriti sve nijanse o kojima razmišljate na događaju. ovog trenutka. Zahvalnica, demo ponuda, izvještaj koji ste obećali, pitanje o iskustvu publike, odlične su prilike za početak razgovora.

Ono što je najvažnije, ovakav način komunikacije nije nametljiv. Ako neko želi, odgovoriće i zato što je zainteresovan za realizaciju zajedničkih projekata ili jednostavno želi nešto da pita.

17. Imejlovi za godišnjice ili rođendane

Za nas rođendan znači poklon. Ako imate praktičniji pristup izdavanje novca još uvijek postoje šanse da uživate u primanju poklona.

Čak i ako nismo baš srećni, jer još jedna godina prođe, ipak očekujemo da ćemo biti zadovoljni. Takav poklon možemo pokloniti porodica, prijatelji ili mi sami. Kada smo praznično raspoloženi, često sebi kažemo: „Mislim da zaslužujem ovo. Trebao/trebao bih to dobiti"

Ono što marketinški stručnjaci mogu učiniti je pojednostaviti proces i skrenuti pažnju kupca na ponudu. Na primjer, pošaljite poruku s čestitkama da vam želite sve najbolje i ponudite atraktivan poticaj kako bi se mogli prepustiti kupovini.

Sve što treba da uradite je da saznate datum rođenja pretplatnika i podesite automatsko slanje mejlova. Predloži specijalna ponuda i pokažite im proizvode koji im nedostaju.

18. Automatska e-pošta za napuštenu košaricu

Prema SaleCycle studiji, preko 68% kupaca napusti radnju bez kupovine. Za mnoge internet prodavnice ovo je ozbiljan problem, ali ništa nije nemoguće.

Osim korištenja ponovnog ciljanja, kupce možete pridobiti napuštenim e-mailovima o košarici. Ove automatizirane e-poruke se šalju ubrzo nakon što posjetitelj napusti stranicu bez naručivanja. E-poruke o napuštenim kolicima djeluju kao podsjetnik i mogu povećati konverzije, posebno ako su kupci bili istinski zainteresirani za ponudu.

E-poruke o napuštenoj košarici rade odlično jer su pravovremene i relevantne. Ako želite povećati njihov utjecaj, možete uključiti besplatnu dostavu u svoje mejlove ili dati promo kod i tada ćete primijetiti da se neki kupci vraćaju sa zadovoljstvom.

Ako želite implementirati automatizirane e-poruke za napuštanje košarice, možda će vam se svidjeti članak Pam Neely (na engleskom, prijevod uskoro), koji opisuje najbolji primjeri efikasne email kampanje za napuštena kolica.

19. Pismo zahvale za testiranje

Recimo da vodite online kurs koji nudi besplatnu demo verziju koja omogućava korisnicima da isprobaju proizvod bez obavezivanja. Tokom kursa možete poslati nekoliko e-poruka kako biste uvjerili klijente da se prebace na tarifni plan. Međutim, što se događa onim korisnicima čija se probna pretplata završi prije nego što donesu konačnu odluku.

Najočigledniji odgovor je da ih kontaktirate. Daj im konačna ponuda(na primjer, u kombinaciji sa popustom od 10% ako se odluka donese u roku od 24 sata) ili ih zamolite da odgovore na nekoliko pitanja o proizvodu, šta je dobro urađeno, šta treba poboljšati ili šta im se najviše svidjelo.

I vidjet ćete da ponude u krajnjoj instanci neće samo dodati vrijednost i pružiti Dodatne informacije o kupcima, ali i donose profit, koji, možda, niste mogli uzeti u obzir.

20. Upsell emails

Marketari uvijek teže većem rezultatu. Žele da kupci kupuju više, daju više narudžbi, provode više vremena na stranici. To nije iznenađujuće, jer svi težimo da postignemo više visoka profitabilnost ulaganja.

Preprodaja je uspješan način generiranja većih naplata. Najčešće se upselling vrši korištenjem dodatni elementi prikazano na odredišnoj stranici. Međutim, ove elemente možete koristiti i u email kampanjama. Sve što treba da uradite je da pošaljete pismo u pravo vreme.

E-poruke o dodatnoj prodaji su vrlo popularne na stranicama za rezervacije kao što su Booking.com ili Airbnb. Njihov cilj je uvjeriti korisnike da posvete više vremena njihovim uslugama. U tu svrhu ovi sajtovi koriste različite tehnike, na primjer, dajući klijentu mogućnost da boravi u prostoriji više klase, ali na duži period. Tako se povećavaju provizije, a kupcima se pruža mogućnost da produže odmor.

21. Pridružite se zajednici

Ko može biti poželjniji od vjernog i posvećenog kupca. Pravi zagovornik brenda. Međutim, takva lica se ne pojavljuju samo tako. Moraš ih pronaći.

Kada angažujete korisnike, želite da oni provedu što više vremena na brendu. Moći ćete postići svoj cilj koristeći sve dostupnih kanala i alati.

Da bi se povećao broj kupaca, potrebno je voditi računa o povećanju efikasnosti marketinških kampanja. Jedan od načina je da pozovete pretplatnike ne samo da posjete vašu stranicu, već i da postanu članovi grupa na društvenim mrežama, na primjer, na Twitteru, Facebooku, VKontakteu, Odnoklassniki, Pinterest ili Instagram.

Pozovite korisnike da postanu dio vaše zajednice, ne samo da kupuju proizvode, već i da postanu dio vašeg brenda.

Ko zna, možda će vaši pretplatnici postati vjerni kupci poput kupaca Harley Davidsona.

Automatsko slanje poštom - vaše akcije

Upravo ste provjerili preko 20 ideja o tome kako kreirati automatiziranu email kampanju. A sada je vrijeme da djelujemo! Analizirajte svoju komunikaciju sa kupcima, šta radite dobro i koje nijanse možete poboljšati. Dodijeli ovoj listi inspiracija Da biste u budućnosti kreirali email kampanje, koristite automatizaciju marketinga kako biste blagovremeno poslali relevantne poruke e-pošte koje će vaša publika cijeniti.

Koje vrste e-mailova koristite u svojim kampanjama? Kakve rezultate postižete? Da li vam bilteni putem e-pošte pomažu da izgradite blizak odnos sa vama ciljana publika? Pišite u komentarima i podijelite svoja iskustva sa našim čitateljima.

Marketing automatizacija uključuje rad sa segmentima publike. Započnite klasifikacijom i distribucijom posjetitelja prema fazama vašeg prodajnog toka. Da biste to učinili, svakoj fazi morate dodijeliti identifikator - Lead Score. Možete koristiti bilo koju oznaku, sve dok možete lako odrediti šta slovo “A”, “B” ili “#42” znači u nazivu segmenta. Također možete imenovati segmente prema fazi prodajnog toka.

Lakonski i sažeto o principima bodovanja potencijalnih kupaca u videu od 90 sekundi:

Dakle, završili smo s teorijom, a sada idemo na praksu - moramo automatizirati Lead Scoring.

Da biste to učinili, prebacite se na plaćeni Mailchimp račun. Minimalni plaćeni račun košta 10 USD. Možete se registrovati na Mailchimp koristeći naš partnerski link (Powered by MailChimp), aktivirati minimalni plan i odmah dobiti $30. na svoj račun.

Sada kada ste aktivirali svoj račun, idemo direktno na postavke:

Korak 1: Idite na Mailchimp. Odaberite “Lists”, zatim “Settings” i “List fields and *|MERGE|* tags”

2. korak: Kreirajte novo polje i poništite okvir "Vidljivo".

Korak 3: Definirajte prodajni lijevak. Da biste to učinili, trebat će vam: identifikator za segment (Lead Score) i karakteristika ponašanja koja karakterizira ovaj segment.

U našem slučaju, segmenti se zovu „Prospect“, „Warm“, „Customer“. Da ažurirate identifikator za svaku od faza - dodajte polje Lead Score, kao što smo učinili u koraku 2.

Ovako izgleda kod za segment “Prospect”:

Spremni! AT sljedeći primjer opisat ćemo kako koristiti ovu opciju za postavljanje napredne automatizacije. Već sada možete identificirati segmente na osnovu njihovih radnji i koristiti te podatke u raznim email kampanjama.

2. Napredna Mailchimp automatizacija zasnovana na akciji

Za to se mogu koristiti podaci korisnika ili ponašanja i parametar Lead Score, koji smo opisali u prvoj metodi automatizacije. Na primjer, želimo da pošaljemo e-poštu ne cijelom segmentu „Prospekti“, već samo onima koji su izvršili određene radnje.

Korak 1: Idite na odjeljak "Automatizacija" i odaberite "Prilagođeni tok posla".

2. korak: Postavite okidač:

Ovdje možete konfigurirati radnju nakon koje će e-mail biti poslan. Ako postavite Lead Score kao što je opisano u prvom primjeru, možete odabrati opciju “Spoji promjene vrijednosti polja”.

Zatim sa padajućeg menija izaberite „Na osnovu polja spajanja“ - „Ocena potencijalnih klijenata“. U polje „Kada je vrijednost polja objedinjavanja“ unesite naziv segmenta na koji će mailing lista biti povezana.

3. Automatsko popunjavanje obrasca odredišne ​​stranice pomoću Mailchimp-a

Vjerovatno ste vidjeli primjere kada se, prilikom prelaska sa e-pošte na odredišnu stranicu, polja obrasca za registraciju automatski popunjavaju vašim korisničkim podacima. Pogledajmo kako to funkcionira:

Korak 1: Umjesto da samo dodajete link do odredišne ​​stranice u e-poruci, navedite parametar za pohranjivanje informacija (http://yourdomain.com/?email=*|EMAIL|*), kao što je prikazano u primjeru ispod:

2. korak: Sada, kada posjetitelj klikne na ovaj link, potrebno je da unesemo njegove podatke u obrazac. Dodajte sljedeću skriptu na svoju odredišnu stranicu:

pošaljite e-mail

Da bi sve funkcioniralo, jQuery mora biti učitan na odredišnu stranicu. Da biste to učinili, dodajte:

A sada glavna skripta koja radi sav posao:

$(document).ready(function() (

var url = window.location + ”;

var urlAux = url.split('=');

var leadEmail = urlAux;

$("#email").attr("value", leadEmail);

4. Integrirajte Mailchimp sa drugim servisima i alatima

Da bi se Mailchimp integrisao sa drugim aplikacijama, uopšte nije potrebno pisati kod. Da biste to učinili, trebat će vam usluga Zapier.com. Pomoći će vam da postavite automatizaciju s Google dokumentima, Gmailom, Dropboxom, Evernoteom i drugim popularnim servisima.

Možete pronaći kompletnu listu automatizacije za Mailchimp koristeći Zappier uslugu.

Konačno

MailChimp je moćan alat za automatizaciju marketinga. Nadamo se da su vas ovi primjeri motivirali da počnete eksperimentirati s postavkama i algoritmima ove usluge email marketinga.