ஒரு தொழில்நுட்ப செயலாளர் என்ன செய்ய வேண்டும்? செயலாளரின் கடமைகள். தொழில் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி நன்மைகளில் முன்னுரிமை உள்ளது

ஒவ்வொரு பொது அலுவலகத்திற்கும் பார்வையாளர்களை வரவேற்க ஒரு நபர் தேவை. முன் மேசை பணியாளர்களுக்கு சிறந்த தொலைபேசி மற்றும் மின்னஞ்சல் திறன்கள் அவசியம், ஆனால் தனிப்பட்ட முறையில் தொடர்பு கொள்ளும் திறன் ஒரு கணக்கு மேலாளரிடமிருந்து ஒரு செயலாளரைப் பிரிக்கிறது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு நபர் (சப்ளையர், நுகர்வோர், பங்குதாரர்) அலுவலகத்திற்குள் நுழையும் போது, ​​அவர் முதலில் பார்ப்பது செயலாளர், மற்றும் முதல் அபிப்ராயம் எப்போதும் முக்கியமானது.

படிகள்

தேவையான தகுதிகள்

நீங்கள் சிறந்த நிறுவன திறன்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.செயலாளர் நிறுவனத்தின் முகம். வாடிக்கையாளர் முதலில் பேசும் நபர் இவர்தான், மேலும் சக ஊழியர்கள் பல்வேறு தகவல்களைத் தேடுகிறார்கள். அழைப்புகள் மற்றும் பார்வையாளர்களைப் பெறுவதற்கு கூடுதலாக, செயலாளர்கள் அடிக்கடி வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், நிகழ்வுகள், கூட்டங்கள் மற்றும் பலவற்றை ஏற்பாடு செய்கிறார்கள். இந்த அனைத்து கடமைகளையும் சமாளிக்க, செயலாளரின் நேரத்தை ஒழுங்கமைக்க முடியும், ஏனெனில் அவர் ஒரே நேரத்தில் பல வழக்குகளை கட்டுப்படுத்த வேண்டும். ஒரு நபர் ஒரே நேரத்தில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட பணிகளில் ஈடுபட முடியாவிட்டால், அவர்களுக்கு முன்னுரிமை கொடுக்க முடியாவிட்டால், அவர் செயலாளராக நீண்ட காலம் நீடிக்க மாட்டார்.

• உங்கள் பணியிடத்தை ஒழுங்கமைப்பதற்கான ஒரு சிறந்த வழி, உங்களுக்காக வேலை செய்யும் வரிசையில் உங்கள் ஆவணங்களை ஒழுங்கமைக்க நேரம் ஒதுக்குவதாகும். உங்கள் முதலாளி, சக ஊழியர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கு எந்த வகையான ஆவணங்கள் மற்றும் தகவல்கள் தேவைப்படலாம் என்பதை அறிவது மிகவும் முக்கியம். அனைத்து ஆவணங்களையும் தனித்தனி கோப்புகளில் வைக்கவும். அவை உங்கள் கணினியின் திரையிலும் காகித வடிவத்திலும் இருக்கலாம். ஆவணங்களை உங்களுக்கு ஏற்ற வரிசையில் வரிசைப்படுத்தவும். உங்களுக்கு பல வண்ண ஸ்டிக்கர்கள் தேவைப்பட்டால், அவற்றைப் பயன்படுத்தவும்.
• ஒழுங்காக இருப்பது என்பது உங்களுக்குள் வேலை செய்வதற்கான உந்துதலைத் தேடுவதாகும். உங்களைக் கட்டுப்படுத்த வேறொருவர் தேவையில்லை. நீங்கள் ஒழுங்கமைக்கப்பட்டிருந்தால், தினசரி எந்தப் பணிகளைச் செய்ய வேண்டும், எந்தெந்த பணிகளை முதலில் செய்ய வேண்டும் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும்.
• தொலைபேசி எண்களை கைவசம் வைத்திருங்கள். அவற்றில் பல உள்ளன, எடுத்துக்காட்டாக, ஊழியர்கள், ஒப்பந்தக்காரர்கள், கூட்டாளர்கள், அவசர தொடர்புகள் மற்றும் பலவற்றின் தொலைபேசி எண்கள். எந்த நேரத்திலும் உங்களுக்கு அவை தேவைப்படும். அவற்றை ரோலோடெக்ஸ் நிரல் அல்லது பிற பொருத்தமான கணினி நிரலில் வைத்திருங்கள்.

1. நவீன தொழில்நுட்பங்களைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.செயலாளருடன் பணிபுரியும் நம்பர் ஒன் சாதனம் தொலைபேசியாகும், எனவே அனைத்து பொத்தான்கள் மற்றும் அம்சங்களைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள். கணினி கல்வியறிவும் முக்கியமானது: பெரும்பாலான செயலாளர்கள் மின்னஞ்சலைப் பயன்படுத்தவும் வேலை செய்யவும் முடியும் மின்னணு ஆவணங்கள். எக்செல் இல் ஒரு அட்டவணையை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பதை அறிவதும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், மேலும் தொழில் திட்டங்களைப் பயன்படுத்த முடியும்.

   • நகலி, ஸ்கேனர், பிரிண்டர் உங்கள் டெஸ்க்டாப்பிற்கு அடுத்ததாக இருந்தால், நீங்கள் தொடர்ந்து அவற்றைப் பயன்படுத்துவீர்கள் (மற்றும் அவற்றைப் பயன்படுத்துவதில் சிக்கல் உள்ள சக ஊழியர்களுக்கு உதவுங்கள்). உங்கள் அலுவலகத்தில் எந்தெந்த இயந்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன என்பதை நீங்கள் அறிந்தவுடன், இந்த இயந்திரங்களின் முக்கிய செயல்பாடுகள் மற்றும் மிகவும் பொதுவான சிக்கல்களை எவ்வாறு சரிசெய்வது என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.

2. நம்பகமான பணியாளராக இருங்கள்.எல்லோரும் எப்போதும் செயலாளரை நம்புகிறார்கள். நிறுவனத்திற்கான அழைப்புகளுக்கு யாரும் பதிலளிக்கவில்லை என்றால் அல்லது பதிலுக்காக மக்கள் முழு வரிசையும் காத்திருந்தால், இது நிறுவனத்தின் பலவீனத்தின் வெளிப்பாடாகும். இத்தகைய பிரச்சினைகளைத் தீர்ப்பது உங்களுக்கு முன்னுரிமையாக இருக்க வேண்டும். நீங்கள் நம்பியிருக்க முடியும் என்பதை உங்கள் நிர்வாகத்திற்குத் தெரிந்தால், நீங்கள் எப்போதும் உதவிக்கு இருக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் இன்றியமையாதவராக ஆகிவிடுவீர்கள்.

   அறிய நன்றாக கேள் . ஒரு செயலாளரின் வேலையின் பெரும்பகுதி மக்களைக் கேட்பது. தொலைபேசியில் வாடிக்கையாளரின் கேள்வியைக் கேட்பது, உங்களுக்குத் தேவையான தகவல்களைப் பெறுவது - இவை அனைத்தும் கேட்கும் திறனின் வெளிப்பாடு மட்டுமே. தகவலைச் சரியாகக் கேட்கும் திறன் உங்களை மேலும் திறம்படச் செய்யும். நபர் உங்களிடம் என்ன கேட்கிறார் என்பதை நீங்கள் தெளிவாகப் புரிந்து கொண்டால், சிக்கல்களை விரைவாக தீர்க்க முடியும்.

   எல்லாவற்றிலும் குறிப்புகளை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்.உங்கள் முதலாளி உங்களிடம் ஏதாவது செய்யச் சொன்னால், விவரங்களை எழுதுங்கள். ஒரு வாடிக்கையாளர் அழைத்தால், அவரைப் பற்றிய தகவல்களை எழுதுங்கள் (பெயர், தொடர்பு தகவல், அழைப்பின் நோக்கம் மற்றும் பல). குறிப்புகள் ஒழுங்கமைக்க ஒரு சிறந்த வழியாகும், மேலும் இந்த குறிப்புகள் இல்லாமல் சில மணிநேரங்களில் நீங்கள் மறந்துவிடக்கூடிய அனைத்து சிறிய விஷயங்களையும் அவை உங்களுக்கு நினைவூட்டுகின்றன. ஒரு நோட்புக்கில் குறிப்புகளை எடுத்து, அதை எப்போதும் உங்களுடன் வைத்திருக்கவும். அவர்கள் எவ்வளவு உதவிகரமாக இருக்கிறார்கள் என்று நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள், குறிப்பாக ஐந்து மணிநேரத்திற்கு முன்பு உங்களை அழைத்தவர் என்ன விரும்புகிறார் என்பதை நீங்கள் நினைவில் வைத்துக் கொள்ள முயற்சிக்கிறீர்கள்.

   • நீங்கள் செய்தியை விரிவாக எழுதியுள்ளீர்களா என்பதைச் சரிபார்த்து, நீங்கள் எழுதியதை மீண்டும் படிக்கவும். மற்றும் மிக முக்கியமாக - உங்களை அழைக்கும் நபரின் செய்தி மற்றும் தொடர்புத் தகவலை மீண்டும் சரிபார்க்க பயப்பட வேண்டாம். நீங்கள் எல்லாவற்றையும் சரியாக எழுதியுள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த ஒரே வழி இதுதான்.

3. நிலையான வாழ்த்துக்களைப் பயன்படுத்தி தொலைபேசியில் பணிவுடன் பதிலளிக்கவும்.உதாரணமாக: “[நிறுவனத்தின் பெயர்], நல்ல மதியம். என் பெயர் XXX, நான் உங்களுக்கு எப்படி உதவுவது?" முதல் அல்லது இரண்டாவது தொலைபேசி ஒலித்த பிறகு பதிலளிக்க முயற்சிக்கவும். மக்களை ஒரு நிமிடத்திற்கு மேல் காத்திருக்க வைப்பது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது (என் சொல்லை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், இது நீங்கள் நினைப்பதை விட நீண்டது).

   • உங்களை அழைப்பவர்களின் பெயர்களைக் கவனமாகக் கேளுங்கள். தேவைப்பட்டால் அழைப்பாளரின் பெயரை மீண்டும் செய்யவும். மொபைல் போன்கள் பெரும்பாலும் ஒலிகளை சிதைக்கின்றன. நீங்கள் பேசும் நபரின் பெயரை உச்சரிக்க கடினமாக இருந்தால் எழுதுங்கள்.
   • நீங்கள் மற்றொரு சந்தாதாரருக்கு அழைப்பை மாற்றினால், நிலையான சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்தி அதைச் செய்யுங்கள்: "தயவுசெய்து ஒரு நிமிடம் காத்திருக்கவும்." சந்தாதாரர் பிஸியாக இருந்தால், நீங்கள் இவ்வாறு கூறலாம்: “நான் உங்களை மன்னிக்கிறேன், XXX இப்போது தொலைபேசியில் உள்ளது. இது இலவசம் வரை காத்திருப்பீர்களா அல்லது செய்தி அனுப்ப விரும்புகிறீர்களா? அழைப்பாளருக்கு பணிவுடன் நன்றி சொல்லுங்கள் மற்றும் அவரது விருப்பத்திற்கு ஏற்ப செயல்படுங்கள்.

4. மற்ற பார்வையாளர்களைப் போலவே அதே தொழில்முறை மற்றும் மரியாதையுடன் டெலிவரி சேவையில் உள்ள கூரியர்கள் அல்லது நபர்களை வாழ்த்துங்கள். உங்கள் கையொப்பம் தெளிவாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். ஒருவேளை கூரியர்களுக்கு பேக்கேஜ்களை எங்கு விட்டுச் செல்ல வேண்டும் என்பதற்கான வழிமுறைகள் தேவைப்படும். இந்தச் சிக்கலுடன் தொடர்புடைய ஊழியர்களைத் தொடர்புகொள்வதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

   உங்கள் அலுவலகத்திற்கு வரும் வாடிக்கையாளர்களை மரியாதையுடன் நடத்துங்கள்.பார்வையாளர் தன்னை அறிமுகப்படுத்திக் கொண்டு, தான் யாரிடம் வந்தேன் என்று கூறிய பிறகு, பார்வையாளர் யாரிடம் வந்தாரோ அவரைத் தொடர்பு கொண்டு அவர்கள் அவரிடம் வந்ததாகத் தெரிவிக்கவும். அத்தகைய வழக்குக்கான நிலையான சொற்றொடர்: “டாட்டியானா இவனோவ்னா, XXX கார்ப்பரேஷனைச் சேர்ந்த திரு பெட்ரோவ் உங்களிடம் வந்துள்ளார். மதியம் 2 மணிக்கு உங்களுக்கு அப்பாயிண்ட்மெண்ட் உள்ளது. எப்போதும் பார்வையாளரின் முதல் மற்றும் கடைசி பெயரையும், அவர் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் நிறுவனத்தையும் பெறவும். அவருக்கு ஒரு சந்திப்பு இருக்கிறதா என்பதை அறிந்து கொள்வதும் உதவியாக இருக்கும். பார்வையாளர் வந்த பணியாளர், பார்வையாளரிடம் எங்கு செல்ல வேண்டும், கூட்டத்திற்கு எவ்வளவு நேரம் காத்திருக்க வேண்டும் என்பதைச் சொல்ல வேண்டும். நீங்கள் பார்வையாளரிடம் சொல்லலாம்: "டாட்டியானா இவனோவ்னா 5 நிமிடங்களில் வருவார். தயவு செய்து உட்காருங்கள்".

   சரியான நடத்தை

   1. நேர்மறையாக இருங்கள்.செயலாளர் நிறுவனத்தின் முகம். அவரது வாடிக்கையாளர் முதலில் பார்க்கிறார், மேலும் அவர் அழைப்பிற்கு முதலில் பதிலளிப்பார். புளிப்பு வெளிப்பாடு அல்லது எரிச்சலூட்டும் தொனியில் யாரும் வரவேற்கப்பட மாட்டார்கள். நீங்கள் எப்பொழுதும் புன்னகைக்க வேண்டும் மற்றும் மகிழ்ச்சியான மற்றும் நம்பிக்கையான நபராக இருக்க வேண்டும் என்று ஒரு விதியை அமைக்கவும். உங்கள் பொறுமை அதன் எல்லையில் இருந்தாலும், கடினமான வாடிக்கையாளர்களிடம் பொறுமையாக இருக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

      • நீங்கள் ஒரு கடினமான வாடிக்கையாளரை எதிர்கொண்டாலும், நீங்கள் வலிமையானவர் என்பதை நினைவூட்டுங்கள். மகிழ்ச்சியான மனிதன். அவர்களுக்கு உதவ நீங்கள் எல்லாவற்றையும் செய்கிறீர்கள் என்று நீங்களே சொல்லுங்கள். வெடித்து கோபமாகவும் விரும்பத்தகாதவராகவும் இருப்பதை விட அமைதியாகவும் சமநிலையுடனும் இருப்பது நல்லது.

   2. வாடிக்கையாளரை பணிவாக வாழ்த்துவதற்கு எப்போதும் தயாராக இருங்கள்.வாடிக்கையாளர்களை நட்புடன் வரவேற்பது எப்போதும் முக்கியம். அந்த நபருக்கு நீங்கள் உதவுவதற்கு முன், உங்கள் வியாபாரத்தை முடிக்க வேண்டியிருந்தாலும், அவர்கள் கவனிக்கப்படுவதை உணரவும், நீங்கள் விரைவில் அவர்களுக்கு உதவுவீர்கள் என்பதை அறிந்து கொள்ளவும் அவர்களை வாழ்த்துவது அவசியம்.

      • "வணக்கம்!" போன்ற சொற்றொடர்களைப் பயன்படுத்துவது சிறந்தது. [நிறுவனத்தின் பெயர்]" அல்லது "க்கு வரவேற்கிறோம் காலை வணக்கம்! உட்காருங்கள். ஒரு நிமிடத்தில் நான் உங்களுக்கு உதவுகிறேன்."

   3. இரு கண்ணியமான . மக்களுக்கு மரியாதை காட்டுங்கள். அன்றைய தினம் உங்கள் அலுவலகத்தில் நுழைந்த மிக முக்கியமான நபராக அனைவரையும் நடத்துங்கள். அது உன் வேலை. காலையில் போக்குவரத்து நெரிசலில் சிக்கிக் கொண்டாலோ, புதிய பர்ஸ் உடைந்துவிட்டாலோ, உங்களுக்குப் பிடித்த சிடி தொலைந்துவிட்டாலோ யாரும் கவலைப்படுவதில்லை. எல்லா தனிப்பட்ட விஷயங்களையும் வீட்டில் விட்டு விடுங்கள். வாடிக்கையாளரையோ அல்லது அவரது நடத்தையையோ நீங்கள் விரும்பாவிட்டாலும், நீங்கள் அவரைப் பார்க்க மகிழ்ச்சியாக இருப்பதாகக் காட்டிக் கொள்ளுங்கள். உங்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் நபர் முற்றிலும் நிதானமாகவும் மகிழ்ச்சியாகவும் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

   4. சரியான உடை.நீங்கள் உங்கள் நிறுவனத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறீர்கள், எனவே நீங்கள் சரியாக உடை அணிய வேண்டும். அலுவலகத்திற்கு ஏற்ற ஆடைகளை வாங்கவும். நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட வகை நிறுவனத்தில் (துணிக்கடை போன்றவை) செயலாளராக இருந்தால், உங்கள் கடை வழங்கும் சில பொருட்களை நீங்கள் வாங்கலாம். ஃபேஷன், உடை அல்லது பிற காரணிகள் முன்னணியில் இருக்கும் இடத்தில் நீங்கள் வேலை செய்யாத வரை, பழமைவாதமாக உடை அணிய முயற்சிக்கவும்.

      • நீங்கள் பணிபுரியும் நிறுவனத்தில் குறிப்பிட்ட ஆடைக் குறியீடு உள்ளதா எனப் பார்க்கவும். ஒருவேளை ஒரு சாதாரண பாணி போதுமானதாக இருக்கும், ஆனால் முறைசாரா ஆடைகளை அணிவதன் மூலம் அதிக தூரம் செல்ல வேண்டாம் (எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் வேலை செய்ய ஒரு ட்ராக்சூட் அணியக்கூடாது).
   • வேலையில் தனிப்பட்ட விஷயங்களைக் கலக்காதீர்கள். இந்த விதி பயன்பாட்டிற்கும் பொருந்தும் கையடக்க தொலைபேசிகள்மற்றும் மின்னஞ்சல். துறை தகவல் தொழில்நுட்பங்கள்கணினியில் உங்கள் செயல்பாட்டை கண்காணிக்க முடியும்.
   • உங்கள் சம்பளத்தை யார் செலுத்துகிறார்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், அவர்களை எப்போதும் மதிக்கவும்.
   • மேற்பார்வையாளர்களிடம் கண்ணியமாக இருங்கள் மற்றும் உங்கள் ஓய்வு நேரத்தில் கூடுதல் பணிகளில் அவர்களுக்கு உதவ முடியுமா என்று கேளுங்கள்.
   • கார்பன் பேப்பரில் குறிப்புகளை எழுதி, இரண்டாவது நகலை அது யாருக்கு கொடுக்கப்படுகிறதோ அந்த நபருக்கு கொடுக்கவும். அல்லது பெயர் அல்லது ஃபோன் எண்ணை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள எளிதான குறிப்பு நோட்பேடைப் பயன்படுத்தவும்.
   • அஞ்சல்களை வரிசைப்படுத்துவது பொதுவாக செயலாளரின் வேலையின் ஒரு பகுதியாகும். அஞ்சல் எப்படி வருகிறது, யார் டெலிவரி செய்கிறார்கள், எப்போது என்பதை உங்கள் முதல் நாளிலேயே தெரிந்துகொள்ளுங்கள்.
   • நீங்கள் கழிப்பறைக்கு, கூட்டத்திற்கு, மதிய உணவு, விடுமுறைக்கு செல்லும்போது உங்களை மாற்றக்கூடிய ஒருவரைக் கண்டறியவும். இந்த வழியில் நீங்கள் திரும்பி வர காத்திருக்கும் கோபம் மக்கள் தோற்றத்தை தவிர்க்க வேண்டும்.
   • சக ஊழியர்களுக்கு ஏதாவது உதவி தேவைப்பட்டால் அவர்களிடம் கேளுங்கள். உங்களைப் பற்றி குறை சொல்லும் எதிரிகளை விட மக்களுக்கு உதவுவதன் மூலம் நண்பர்களை உருவாக்குவது நல்லது.
   • எப்பொழுதும் புதிய பணிகளையும், வழக்கமான பணிகளையும் செய்ய ஆசை காட்டுங்கள். அறிவு அனுபவத்துடன் வருகிறது.

செயலாளர் அழைக்கப்படுகிறார் உண்மையுள்ள உதவியாளர்மற்றும் முதலாளியின் வலது கை, மற்றும் நல்ல காரணத்திற்காக, தலைவரின் செயலாளரின் கடமைகளில் திறமையான நிர்வாகத்தை உறுதி செய்வது மற்றும் நிர்வாக நடவடிக்கைகள். தலைவரின் செயலாளர் வணிக ஆவணங்கள் மற்றும் ஆவணங்களைத் தயாரித்தல் மற்றும் செயல்படுத்துவதில் ஈடுபட்டுள்ளார், வணிகத்தில் முதலாளிக்கு உதவுகிறார், மேலும் பல நிறுவன சிக்கல்களைத் தீர்க்கிறார்.

உதவிச் செயலாளரின் பதவியும் பிரதிநிதியாகக் கருதப்படலாம், ஏனெனில் அவர் நிறுவனத்தின் முகம் - அவர் விருந்தினர்களைச் சந்திக்கிறார், அழைப்புகள் மற்றும் கடிதங்களுக்கு பதிலளிக்கிறார். அத்தகைய வேலைக்கு நிறைய அமைதி, தொடர்பு மற்றும் அமைப்பு தேவைப்படுகிறது. இந்த காரணத்திற்காக, ஒரு செயலாளரின் தொழில் சிறந்த வாய்ப்புகளை உறுதியளிக்க முடியும் - எதிர்காலத்தில், ஒரு நிபுணர் அலுவலக மேலாளராகவும், பின்னர் இயக்குநர்கள் அல்லது உயர் மேலாளர்களில் ஒருவராகவும் முடியும்.

வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பார்வையாளர்களுக்கான அலுவலகம் உள்ள ஒவ்வொரு நிறுவனத்திலும் நிர்வாகச் செயலாளர் பதவி தேவைப்படுகிறது. இது பெரிய நிறுவனங்கள் மற்றும் சிறு வணிகங்களாக இருக்கலாம்.

தொழிலின் வரலாறு

காலப்போக்கில், செயலாளரின் அதிகாரங்கள் கணிசமாக விரிவடைந்துள்ளன, இன்று அவர்கள் பலவிதமான செயல்பாடுகளைச் செய்ய முடியும். எனவே, குறுகிய நிபுணத்துவத்தின் நிபுணர்களின் தேவை இருந்தது, இதன் விளைவாக செயலாளர்-குறிப்பு, எழுத்தர், செயலாளர்-மொழிபெயர்ப்பாளர் மற்றும் அலுவலக மேலாளர் ஆகியோரின் தொழில் தோன்றியது.

செயலாளரின் பொறுப்புகள்

உதவி செயலாளரின் பொறுப்புகள் பின்வருமாறு:

• பார்வையாளர்களின் வரவேற்பு;
• தொலைபேசி அழைப்புகளைப் பெறுதல்;
• பதிவு பேணல்;
• தலையின் வேலை நாள் திட்டமிடல்;
• கூட்டங்களின் அமைப்பு;
• வணிக பயணத்தின் போது மேலாளர் மற்றும் பிற ஊழியர்களுக்கு டிக்கெட்டுகளை ஆர்டர் செய்தல் மற்றும் ஹோட்டல்களை முன்பதிவு செய்தல்;
• அலுவலகத்திற்கான எழுதுபொருட்களை ஆர்டர் செய்தல்;
• மேலாளரின் கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுதல்.

சில நேரங்களில் தலைவரின் செயலாளரின் செயல்பாடுகளில் ஆங்கிலத்தில் கடிதப் பரிமாற்றம் அடங்கும்.

செயலாளருக்கான தேவைகள்

செயலாளர்-குறிப்பாளருக்கான தேவைகள் பின்வருமாறு:

• இடைநிலை அல்லது உயர் கல்வி;
• PC உரிமை;
• அலுவலக வேலையின் அடிப்படைகள் பற்றிய அறிவு;
• அறிவு ஆங்கில மொழி(சில நேரங்களில்).

மேலும், செயலாளர் பதவிக்கு பின்வரும் திறன்கள் தேவை:

• நேரம் தவறாமை;
• அழகாக தோற்றமளிக்கும் திறன் (பிரசன்டபிளிட்டி);
• அமைப்பு.

செயலாளர் விண்ணப்பம் டெம்ப்ளேட்

மாதிரியை மீண்டும் தொடங்கவும்

ஒரு செயலாளர் ஆவது எப்படி

செயலாளர் ஆவது எப்படி? அது எதற்கும் உரிமையாளராக இருக்கலாம் மேற்படிப்புஉதவி செயலாளர்களின் படிப்புகளில் தேர்ச்சி பெற்றவர் அல்லது பணியிடத்தில் நேரடியாக பயிற்சி பெற்றவர். ஒரு விதியாக, முதலாளிகள் விண்ணப்பதாரரின் சிறப்புக்கு சிறப்புத் தேவைகளை விதிக்கவில்லை, ஆனால் விண்ணப்பதாரருக்குத் தேவையானது என்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள். தனித்திறமைகள்மற்றும் சரியான அளவில் கடமைகளைச் செய்ய முடிந்தது.

செயலாளர் சம்பளம்

ஒரு செயலாளரின் சம்பளம் வித்தியாசமாக இருக்கலாம் - 15 முதல் 45 ஆயிரம் ரூபிள் வரை. வருமானம் பணியாளரின் கடமைகளின் வரம்பு மற்றும் அவர் பணிபுரியும் பிராந்தியத்தைப் பொறுத்தது. சராசரி சம்பளம்உதவி செயலாளர் 30 ஆயிரம் ரூபிள்.

தலைமைப் பொறுப்புகளுக்குத் திரும்பு

செயலாளர் பின்வரும் கடமைகளை செய்கிறார்:

- தலைவரின் நிர்வாக மற்றும் நிர்வாக நடவடிக்கைகளின் நிறுவன மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவில் வேலை செய்கிறது.

- தலைவரால் பரிசீலிக்க உள்வரும் கடிதத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறது, அதற்கு ஏற்ப மாற்றுகிறது முடிவுஉள்ளே கட்டமைப்பு அலகுகள்அல்லது பணியின் செயல்பாட்டில் அல்லது பதில்களைத் தயாரிப்பதில் பயன்படுத்த ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்திறன்.

- தலைவரின் கையொப்பத்திற்கான ஆவணங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட அறிக்கைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறது.

- தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்கிறது, பதிவுகள் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ தகவல்களை தலைக்கு அனுப்புகிறது, தலைவரின் தொலைபேசி உரையாடல்களை ஒழுங்கமைக்கிறது.

- தலையின் சார்பாக, கடிதங்கள், கோரிக்கைகள் மற்றும் பிற ஆவணங்களை வரைகிறது.

- தலைவரால் நடத்தப்படும் கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களைத் தயாரிப்பதில் பணியைச் செய்கிறது (தேவையான பொருட்களைச் சேகரித்தல், கூட்டத்தின் நேரம் மற்றும் இடம், நிகழ்ச்சி நிரல், அவர்களின் பதிவு குறித்து பங்கேற்பாளர்களுக்கு அறிவித்தல்), கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களின் நிமிடங்களை பராமரித்தல் மற்றும் வரைதல்.

- வழங்கப்பட்ட உத்தரவுகள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்களின் நிறுவன ஊழியர்களால் செயல்படுத்தப்படுவதைக் கட்டுப்படுத்துகிறது, அத்துடன் கட்டுப்பாட்டின் கீழ் எடுக்கப்பட்ட தலைவரின் அறிவுறுத்தல்கள் மற்றும் வழிமுறைகளை செயல்படுத்துவதற்கான காலக்கெடுவிற்கு இணங்குகிறது.

- வழங்குகிறது பணியிடம்நிறுவன தொழில்நுட்பத்தின் தேவையான வழிமுறைகள், எழுதுபொருள், தலையின் பயனுள்ள வேலைக்கு உகந்த நிலைமைகளை உருவாக்குகிறது.

- பார்வையாளர்களின் வரவேற்பை ஏற்பாடு செய்கிறது, ஊழியர்களின் கோரிக்கைகள் மற்றும் முன்மொழிவுகளை உடனடியாக பரிசீலிக்க பங்களிக்கிறது.

- அங்கீகரிக்கப்பட்ட பெயரிடலின் படி வழக்குகளை உருவாக்குகிறது, அவற்றின் பாதுகாப்பை உறுதிசெய்து, நிறுவப்பட்ட கால வரம்புகளுக்குள் காப்பகத்திற்கு சமர்ப்பிக்கிறது.

- தலையின் வணிக பயணங்களை ஏற்பாடு செய்கிறது: விமான மற்றும் ரயில்வே டிக்கெட்டுகளை ஆர்டர் செய்கிறது, ஹோட்டல்களை பதிவு செய்கிறது.

- அவரது உடனடி மேற்பார்வையாளரின் தனி உத்தியோகபூர்வ பணிகளைச் செய்கிறது.

செயலாளருக்கு உரிமை உண்டு:

- பணிகளைத் தீர்க்க தேவையான அளவுக்கு ரகசியம் உள்ளிட்ட தகவல்களைப் பெறுங்கள்.

- அவர்களின் பணி மற்றும் நிறுவனத்தின் பணியை மேம்படுத்த நிர்வாகத்திற்கு முன்மொழிவுகளை சமர்ப்பிக்கவும்.

- தனிப்பட்ட முறையில் அல்லது தலைவரின் சார்பாக நிறுவனத்தின் பிரிவுகள் மற்றும் பிற நிபுணர்களின் தகவல்கள் மற்றும் அவரது கடமைகளின் செயல்திறனுக்குத் தேவையான ஆவணங்களைக் கோருங்கள்.

- நடைமுறைப்படுத்துவதற்கான இயல்பான நிலைமைகளை உருவாக்க நிர்வாகம் தேவை உத்தியோகபூர்வ கடமைகள்மற்றும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் விளைவாக உருவாக்கப்பட்ட அனைத்து ஆவணங்களின் பாதுகாப்பு.

- அவர்களின் திறனுக்குள் முடிவுகளை எடுங்கள்.

செயலாளர் பொறுப்பு:

- அவர்களின் கடமைகளின் செயல்திறன் மற்றும் / அல்லது சரியான நேரத்தில், கவனக்குறைவான செயல்திறனுக்காக.

- வர்த்தக ரகசியங்கள் மற்றும் ரகசியத் தகவல்களைப் பாதுகாப்பதற்கான தற்போதைய அறிவுறுத்தல்கள், ஆர்டர்கள் மற்றும் ஆர்டர்களுக்கு இணங்காததற்கு.

- உள் விதிகளை மீறியதற்காக வேலை திட்டம், தொழிலாளர் ஒழுக்கம், பாதுகாப்பு விதிமுறைகள் மற்றும் தீ பாதுகாப்பு.

இயக்குனரின் கடமைகள்
முன்னாள் இயக்குனர்
வெளிப்புற கட்டுப்பாடு
செயல்பாட்டு மேலாண்மை
கட்டுப்பாட்டு அமைப்பு

பின் | | மேலே

©2009-2018 நிதி மேலாண்மை மையம். அனைத்து உரிமைகளும் பாதுகாக்கப்பட்டவை. பொருட்கள் வெளியீடு
தளத்திற்கான இணைப்பின் கட்டாய அறிகுறியுடன் அனுமதிக்கப்படுகிறது.

செயலர் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் செய்ய முடியும் என்பது தகுதி சுயவிவரத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

தகுதி பண்பு- இது நெறிமுறை ஆவணம், இந்த அல்லது அந்த ஊழியர் தனது வேலையில் என்ன செய்ய வேண்டும், இதற்காக அவர் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் செய்ய முடியும், அவருடைய பயிற்சியின் நிலை என்னவாக இருக்க வேண்டும் என்பதை நிறுவுதல்.

வேலை பொறுப்புகள்(செயலாளர் முடியும்)நிறுவனத்தின் தலைவரின் (அல்லது பிரிவு) பணியை உறுதி செய்வதற்கும் சேவை செய்வதற்கும் தொழில்நுட்ப செயல்பாடுகளைச் செய்யுங்கள், தலைவரின் வேலை நாளைத் திட்டமிட உதவுங்கள். துறைகள் அல்லது கலைஞர்களிடமிருந்து மேலாளருக்குத் தேவையான தகவல்களைப் பெறுங்கள், அவர் சார்பாக ஊழியர்களை அழைக்கவும். தலைவருடன் தொலைபேசி உரையாடல்களை ஒழுங்கமைக்கவும், தொலைபேசி செய்திகளைப் பெறவும் மற்றும் அனுப்பவும், அவர் இல்லாத நேரத்தில் பெறப்பட்ட செய்திகளைப் பதிவுசெய்து அவற்றின் உள்ளடக்கங்களை தலைவரின் கவனத்திற்குக் கொண்டு வரவும். தலையின் பயணங்கள் மற்றும் வணிக பயணங்களை ஒழுங்கமைக்கவும். தலைவரால் நடத்தப்படும் கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களைத் தயாரிப்பது (தேவையான பொருட்களைச் சேகரித்தல், கூட்டம் அல்லது கூட்டத்தின் நேரம், இடம் மற்றும் நிகழ்ச்சி நிரலை பங்கேற்பாளர்களுக்கு அறிவித்தல், அவற்றைப் பதிவு செய்தல்), நிமிடங்களை வைத்திருத்தல் மற்றும் வரைதல் போன்ற பணிகளை மேற்கொள்ளுங்கள். மேலாளரின் பணியிடத்திற்கு எழுதுபொருட்கள், நிறுவன உபகரணங்களை வழங்குதல், அவரது பயனுள்ள பணிக்கு உகந்த நிலைமைகளை உருவாக்குதல். இண்டர்காம்கள் மூலம் தகவலை அனுப்பவும் மற்றும் பெறவும், மேலாளரால் இயக்கப்பட்டபடி விரைவாக அச்சிடவும் பல்வேறு பொருட்கள். ஆவணப்படுத்தல் பணியை நடத்துதல், தலைவருக்கு அனுப்பப்பட்ட கடிதங்களை ஏற்றுக்கொள்வது, நிறுவனத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடைமுறைக்கு ஏற்ப அதை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் துறைகளின் தலைவர்கள் அல்லது குறிப்பிட்ட கலைஞர்களுக்கு அவர்களின் பணியின் செயல்பாட்டில் பயன்படுத்த அல்லது பதிலைத் தயாரிப்பதற்காக அதை மாற்றவும். செய்தி தகவல் சேவைமேலாளர் மற்றும் ஊழியர்கள் (வாய்வழி, ஆவணப்படம், பத்திரிகை மதிப்புரைகளை எழுதுதல், சுவாரஸ்யமான கட்டுரைகளின் நகல்களை வழங்குதல்). குடிமக்களின் தனிப்பட்ட அறிக்கைகளில் தலைவரின் அறிவுறுத்தல்களை நிறைவேற்றுவதற்கான காலக்கெடுவைப் பின்பற்றவும். பார்வையாளர்களின் வரவேற்பை ஒழுங்கமைத்து, அவர்களுக்கு தந்திரோபாயத்தையும் கவனத்தையும் காட்டும்போது, ​​ஊழியர்களின் கோரிக்கைகள் மற்றும் முன்மொழிவுகளை உடனடியாக பரிசீலிக்க பங்களிக்கவும், வழக்குகளின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பெயரிடலுக்கு ஏற்ப வழக்குகளை உருவாக்கவும், அவர்களின் பாதுகாப்பை உறுதிசெய்து, அவற்றை சரியான நேரத்தில் காப்பகத்தில் சமர்ப்பிக்கவும். . தரவுத்தளங்களை உருவாக்கி பயன்படுத்தவும் (இணைய தகவல் உட்பட).

செயலாளர் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்:நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் மற்றும் ஊழியர்களின் கடமைகள் மற்றும் திறன்கள்; விதிமுறைகள் மற்றும் வழிமுறைகள் ஆவண ஆதரவு; தட்டச்சு எழுத்து; தனிப்பட்ட கணினியில் வேலை, நவீன கணினி ஆசிரியர்கள் (வேர்ட், எக்செல், முதலியன); எழுத்துப்பிழை மற்றும் நிறுத்தற்குறி விதிகள்; பல்வேறு ஆவணங்களை அச்சிடும்போது பொருளின் ஏற்பாட்டின் வரிசை; அலுவலக உபகரணங்களின் செயல்பாட்டிற்கான விதிகள் (தொலைநகல்கள், மினி-ஏடிஎஸ், ஃபோட்டோகாப்பியர்கள், குரல் ரெக்கார்டர்கள், டேப் ரெக்கார்டர்கள்); பெறுதல் மற்றும் இண்டர்காம் சாதனங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிகள்; நிறுவன மற்றும் நிர்வாக ஆவணங்களின் ஒருங்கிணைந்த அமைப்பின் தரநிலைகள்; உள் தொழிலாளர் விதிமுறைகள்; செயலகப் பணியின் அறிவியல் அமைப்பின் அடிப்படைகள்; மக்களின் உளவியல் மற்றும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு சட்டங்கள்; அலுவலக ஆசாரம்; தொழிலாளர் பாதுகாப்பு, பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள், தொழில்துறை சுகாதாரம் மற்றும் விதிமுறைகள் மற்றும் விதிமுறைகள் தீ பாதுகாப்பு; வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களின் வெளிநாட்டு மொழி; தொழிலாளர் குறியீடு RF.

வளர்ச்சி மற்றும் விவரக்குறிப்புக்காக தகுதி பண்புநிறுவனங்கள் (நிறுவனங்கள்) வேலை விளக்கங்களை உருவாக்குகின்றன.

வேலை விளக்கம் - செயலாளரின் செயல்பாடுகளை ஒழுங்குபடுத்தும் முக்கிய நிறுவன மற்றும் சட்ட ஆவணம், அவரது உரிமைகள், நிறுவனத்தில் நிலை, வேலையின் தன்மை ஆகியவற்றை வரையறுக்கிறது. ஊழியர்களுடனான உறவுகளில் செயலாளர் இந்த ஆவணத்தை நம்பியிருக்கிறார். என்ன உள்ளே வேலை விவரம்எழுதப்பட்டால், அதில் என்ன உரிமைகள் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன என்று கேட்கப்படும்.

ஒரு செயலாளருக்கான வேலை விவரம் ஒரு தனிப்பட்ட ஆவணமாகும், ஏனெனில் ஒரு செயலாளரின் பதவிக்கு பல தரநிலைகள் உள்ளன. ஒரு சிறிய நிறுவனத்தில் (அல்லது நிறுவனம்) ஒரு செயலாளர் (செயலாளர்-குறிப்பு) இருப்பார். பெரிய நிறுவனங்களில், தலைவர் மற்றும் அவரது பிரதிநிதிகள் ஒவ்வொரு கட்டமைப்பு அலகுகளிலும் செயலர்களைக் கொண்டிருக்கலாம். குழுவின் செயலாளர்கள், அறிவியல் கவுன்சில்களின் அறிவியல் செயலாளர்கள் மற்றும் பலர் உள்ளனர். ஒவ்வொரு செயலாளரும் எப்போதும், அமைப்பின் செயல்பாடுகளின் அளவு மற்றும் பிரத்தியேகங்கள், தலைவரின் தேவைகள் மற்றும் செயலாளரின் மீதான நம்பிக்கை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், தனது சொந்த கடமைகள் மற்றும் உரிமைகளை உருவாக்குகிறார். , படைப்பு, தருக்க மற்றும் தொழில்நுட்ப வகை வேலைகளின் பல்வேறு சேர்க்கைகள். அதே நேரத்தில், அனைத்து செயலாளர்களும் செய்யும் ஆவண மற்றும் ஆவணம் அல்லாத சேவைகளுக்கான பொதுவான மேலாண்மை செயல்பாடுகள் உள்ளன. கூடுதலாக, செயலாளரின் வேலை விளக்கத்தைத் தொகுப்பதன் தனித்தன்மை மற்றும் சிக்கலானது அவரது செயல்பாடுகளின் பல்துறை காரணமாகும். எனவே, செயலாளரின் (செயலாளர்-குறிப்பிடுபவர்) வேலை விளக்கத்தின் எந்த ஒரு தரநிலையையும் பற்றி பேச முடியாது.

இருப்பினும், எந்த வேலை விவரத்தையும் போலவே, இது உட்பட்டது பொதுவான தேவைகள். முதலாவதாக, இது ஏற்கனவே நிறுவப்பட்ட உரையின் ஒருங்கிணைந்த கட்டமைப்பைக் கொண்டுள்ளது, அதாவது பிரிவுகள்:

1. பொது விதிகள்;

2) செயல்பாடுகள்;

3) உத்தியோகபூர்வ கடமைகள்;

5) பொறுப்பு;

6) உறவுகள்;

7) நிலை மூலம் தொடர்பு.

"வேலையின் மதிப்பீடு" என்ற பகுதியைச் சேர்க்கலாம் கடந்த ஆண்டுகள்"வேலை அமைப்பு (தினசரி)" பிரிவு மேலும் மேலும் அடிக்கடி தோன்றும்.

அத்தியாயம் " பொதுவான விதிகள்» இன் படி நிலையின் சரியான தலைப்பு உள்ளது பணியாளர்கள், மேலாண்மை அமைப்பில் இடம், அதாவது கட்டமைப்பு அலகு மற்றும் கீழ்நிலையின் பெயர், நியமனம் மற்றும் பணிநீக்கம் மற்றும் மாற்றுவதற்கான நடைமுறை. DOW சேவையைக் கொண்ட பெரிய நிறுவனங்களில், செயலாளருக்கு இரட்டை அடிபணிதல் உள்ளது - நேரடியாக அவரது தலை மற்றும் DOW சேவையின் தலைவர். தலைவரின் உத்தரவின் பேரில் செயலாளர்கள் நியமிக்கப்பட்டு பதவி நீக்கம் செய்யப்படுவார்கள் பெரிய அமைப்பு- பாலர் கல்வி நிறுவனத்தின் சேவைத் தலைவரின் முன்மொழிவில்).

அதே பிரிவில், தொழில்முறை பயிற்சி மற்றும் பணி அனுபவத்திற்கான தேவைகள் சுட்டிக்காட்டப்பட்டுள்ளன. இன்று, செயலாளருக்கான அணுகுமுறை மற்றும் அவருக்கான தேவைகள் வியத்தகு முறையில் மாறிவிட்டன. நிறுவனங்கள் வெளிநாட்டு மொழி தெரிந்த மற்றும் கணினியில் சரளமாக பேசக்கூடிய உயர் அல்லது இடைநிலை சிறப்புக் கல்வி கொண்ட செயலாளரைத் தேடுகின்றன. பெருகிய முறையில், செயலாளரும், வெளிநாட்டிலும், ஒன்று அல்ல, இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவற்றை அறிந்து கொள்ள வேண்டும் வெளிநாட்டு மொழிகள், நிறுவனங்கள் வெளிநாட்டு பங்காளிகளுடன் பல தொடர்புகளைக் கொண்டிருப்பதால், செயலாளர் அவர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறார். செயலாளர் தனது பணியில் வழிநடத்தப்படும் முக்கிய சட்டமன்ற, ஒழுங்குமுறை, ஒழுங்குமுறை, முறை, நிறுவன, நிர்வாக ஆவணங்களின் அறிகுறிகளும் இதில் உள்ளன.

"செயல்பாடுகள்" பிரிவு செயலாளரின் (செயலாளர்-குறிப்பு) முக்கிய செயல்பாடுகளை பட்டியலிடுகிறது, எடுத்துக்காட்டாக: தலைவருக்கு தகவல் மற்றும் ஆவணங்கள் ஆதரவு, தலைவரின் பணிக்கான நிறுவன ஆதரவு, கண்காட்சிகள் மற்றும் விளக்கக்காட்சிகளைத் தயாரிப்பதில் பங்கேற்பது போன்றவை.

"பொறுப்புகள்" என்ற பிரிவில் அனைத்து வகையான வேலைகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் அவற்றின் செயல்படுத்தலில் பயன்படுத்தப்படும் தொழில்நுட்பங்கள் ஆகியவற்றை பட்டியலிடுகிறது. இது செயலாளரால் செய்யப்படும் பணியை தர்க்கரீதியான வரிசையில் பட்டியலிடுகிறது. அனைத்து வகையான வேலைகளும் செயல்படுத்தும் தொழில்நுட்பத்தின் அறிகுறியுடன் செயல்பாடுகளாக பிரிக்கப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, "தகவல் மற்றும் ஆவண ஆதரவு" செயல்பாடு இரண்டு பகுதிகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: ஆவணங்கள் மற்றும் ஆவணங்களுடன் வேலை. ஆவணப்படுத்தல், திட்ட மேலாளரின் அறிவுறுத்தல்களின்படி கடிதங்களின் தொகுப்பு (அழைப்புக் கடிதங்கள், நினைவூட்டல் கடிதங்கள், முதலியன), தந்திகள், முதலியன அடங்கும்; கணினியில் தலையின் ஆவணங்களை அச்சிடுதல்; தலைவருக்கு கையொப்பத்திற்காக சமர்ப்பிக்கப்படும் போது ஆவணங்களை நிறைவேற்றுவதற்கான சரியான தன்மையை சரிபார்த்தல் (விசாக்கள், தரநிலையின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப விவரங்களின் கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் சரியானது போன்றவை); ஆவணங்களின் நகல்களை உருவாக்குதல் மற்றும் சான்றளித்தல், முதலியன. ஆவணங்களுடன் பணிபுரிவது உள்வரும் ஆவணங்களைப் பெறுவது (மணிநேரம் குறிக்கப்படுகிறது, எடுத்துக்காட்டாக: 09 மற்றும் 16 மணி நேரத்தில்), தொலைநகல்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களைப் பெறுதல் (பகலில்); அலுவலக வேலை அறிவுறுத்தல்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப பெறப்பட்ட ஆவணங்களின் முதன்மை செயலாக்கம்; முன்னோட்டஆவணங்கள் (செயலாளரிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டால்); நிறுவனத்தால் நிறுவப்பட்ட விதிகளின்படி ஆவணங்களின் பதிவு; தலைவருக்கு ஆவணங்களின் அறிக்கை, முதலியன.

"உரிமைகள்" பிரிவு மிக முக்கியமானதாக இருக்கலாம். நிர்வாக அமைப்பில் செயலாளரின் இடம், அவரது முக்கியத்துவம், நிறுவனத்தில் நிலை ஆகியவற்றை அவர் வலியுறுத்துகிறார். உரிமைகள் மூலம்தான் தலைவரால் செயலாளருக்கு வழங்கப்பட்ட அதிகாரங்களும் அவரது சுதந்திரத்தின் அளவும் தெரியும். முக்கிய மூலோபாய மற்றும் தந்திரோபாய பணிகளைத் தீர்ப்பதற்கு மேலாளரின் நேரத்தை விடுவிக்க இந்த பிரிவு செயலாளருக்கு உதவுகிறது.

வேலை விளக்கத்தின் இந்த பிரிவுதான் செயலாளருக்கு (செயலாளர்-குறிப்பிடுபவர்) அதிக அல்லது குறைவான அதிகாரங்களை அளிக்கிறது மற்றும் அவரது திறன்களின் அளவை தீர்மானிக்கிறது.

"பொறுப்பு" என்ற பிரிவு சட்டத்தின்படி கண்டிப்பாக தொகுக்கப்பட்டுள்ளது.

நிர்வாக எந்திரத்தின் எந்தவொரு பணியாளரின் பணியையும் ஒழுங்கமைக்க "உறவுகள் (நிலையின்படி இணைப்புகள்)" பிரிவு மிகவும் முக்கியமானது, மேலும் இது முதன்மையாக செயலில் செயல்படுத்தப்படுவதால் ஏற்படுகிறது. தானியங்கி அமைப்புகள், எந்த தகவல், எந்த வடிவத்தில், யாருக்கு அனுப்பப்படுகிறது, யாரிடமிருந்து வருகிறது என்பதற்கான விரிவான குறிப்பு தேவைப்படுகிறது.

சமீபத்திய ஆண்டுகளில், வேலை மதிப்பீட்டுப் பிரிவு பெரும்பாலும் வேலை விளக்கங்களில் தோன்றும். இது வழக்கமாக வேலையின் காலக்கெடு மற்றும் அதன் தரத்திற்கான அளவுகோல்களைக் குறிக்கிறது, எடுத்துக்காட்டாக: புகார்கள், உரிமைகோரல்கள் மற்றும் புகார்கள் இல்லாதது; ஆவணங்களில் பிழைகள் இல்லாதது; நிர்வாகத்தின் அறிவுறுத்தல்களை நிறைவேற்றுவதற்கான காலக்கெடுவிற்கு இணங்குதல், முதலியன.

ஒரு விதியாக, வேலை விவரம் அதன் திருத்தத்திற்கான நடைமுறையின் அறிகுறியுடன் முடிவடைகிறது. வேலை விளக்கத்தைத் திருத்துவதற்கான நிபந்தனைகள் நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பில் மாற்றங்களாக இருக்கலாம், இது ஊழியர்களின் கடமைகளை மறுபகிர்வு செய்தல், செயலாளரால் செய்யப்படும் வேலை வகைகளில் மாற்றம் மற்றும் கணினி தொழில்நுட்பத்தை அறிமுகப்படுத்துதல். ஆனால் பெரும்பாலும் கட்டாய திருத்தம் அல்லது அறிவுறுத்தலின் மறு ஒப்புதல் (3 ஆண்டுகள் அல்லது 5 ஆண்டுகள்) காலத்தைக் குறிக்கிறது.

ஒரு விருப்பமான பிரிவு "வேலை அமைப்பு", ஆனால் சமீபத்தில் இது மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது மற்றும் மேலும் மேலும் பொதுவானதாகி வருகிறது. இது செயலாளரின் பணிக்கான தோராயமான தினசரி அட்டவணையை வழங்குகிறது. இது இப்படி இருக்கலாம்.

வேலை நாளின் முதல் பாதி:

1) பணியிடத்தின் நிலையை (தனது மற்றும் தலை) சரிபார்க்க, தலைக்கு 10 நிமிடங்களுக்கு முன் வேலைக்கு வாருங்கள், தன்னை ஒழுங்காக வைத்து, வரவிருக்கும் நாளுக்கான திட்டத்தை வரையவும் அல்லது தெளிவுபடுத்தவும்;

2) திட்டத்தின் படி எடுக்கவும் தேவையான ஆவணங்கள்மற்றும் செயல்கள்;

3) கடிதங்களைப் பெறுங்கள், உள்ளடக்கத்துடன் உங்களைப் பழக்கப்படுத்துங்கள், தலைவரின் முன்னுரிமை முடிவு தேவைப்படும் ஆவணங்களை ஒதுக்கி வைக்கவும்;

4) தந்திகள், அவசர தொலைநகல்கள் மற்றும் தொலைபேசி செய்திகளை உடனடியாக தலைக்கு மாற்றவும்;

5) மீதமுள்ள ஆவணங்களுக்கான சாத்தியமான பதில்கள் அல்லது தீர்மானங்களுக்கான விருப்பங்களைத் தயாரித்து, நிறைவேற்றுபவர்களிடையே விநியோகிக்கவும்;

6) பெறப்பட்ட மதிப்புரைகள், அறிக்கைகள், அழைப்புகள் போன்றவற்றை மதிப்பாய்வு செய்தல்.

d.; உங்கள் டைரி-காலண்டரில் அனைத்து நிகழ்வுகளின் தேதிகளையும் நேரங்களையும் பதிவு செய்யவும்;

7) தற்போதைய தகவல் மற்றும் குறிப்பு வேலைக்கு தேவையான ஆவணங்களை வைத்திருங்கள்;

8) பெறப்பட்ட கடிதத்தில் மேலாளருக்கு அறிக்கை;

9) தற்போதைய நாளுக்கான திட்டமிடப்பட்ட நடவடிக்கைகளின் உள்ளடக்கத்தை தலையுடன் சேர்ந்து தெளிவுபடுத்துங்கள்;

10) தொலைபேசி மற்றும் தனிப்பட்ட முறையில் தலைவரின் அறிவுறுத்தல்களை தொடர்புடைய நிர்வாகிகளுக்கு மாற்றவும் மற்றும் ஆவணங்களை நிறைவேற்றுவதற்கான காலாவதியாகும் காலக்கெடுவை நினைவூட்டவும்.

பிற்பகல்:

1) செயல்படுத்தப்பட்ட ஆவணங்களின் சேகரிப்பு மற்றும் கையொப்பமிடுவதற்கான தயாரிப்பு;

2) செயல்படுத்தப்பட்ட ஆவணங்கள் குறித்து மேலாளரிடம் புகாரளிக்கவும், மேலாளரிடமிருந்து அவர் செயலாக்கிய ஆவணங்களை எடுத்துக் கொள்ளவும்;

3) வெளிச்செல்லும் ஆவணங்களை செயலாக்கி அனுப்புதல்;

4) அடுத்த நாளுக்கான நடவடிக்கைகளை திட்டமிடுங்கள்.

வேலை நாள் முழுவதும்:

a) பார்வையாளர்களுடன் வேலை, தொலைபேசி உரையாடல்கள்;

b) வழக்குகளில் நிறைவேற்றப்பட்ட ஆவணங்களை தாக்கல் செய்தல்;

c) கணினியில் வேலை செயல்திறன்;

ஈ) தலைவரின் அறிவுறுத்தல்களின்படி ஆவணங்களை நகலெடுக்க ஏற்பாடு செய்தல்.

வேலை நாள் முடிவு:

1) உங்கள் நாட்குறிப்பை மதிப்பாய்வு செய்து, சில நடவடிக்கைகளுக்குத் தயாராக வேண்டியதன் அவசியத்தைப் பற்றி தொடர்புடைய துறைகளுக்குத் தெரிவிக்கவும்;

2) வேலை நாள் முடிவடைந்த பிறகு தலை வேலை செய்ய வேண்டியிருந்தால், அவருக்கு தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் பொருட்களையும் வழங்க வேண்டியது அவசியம்;

3) உங்கள் பணியிடத்தை ஒழுங்கமைக்கவும், ஆவணங்களை அகற்றவும், பாதுகாப்பான மற்றும் அனைத்து தாக்கல் செய்யும் பெட்டிகளையும் ஒரு சாவியுடன் பூட்டவும், நெட்வொர்க்கில் இருந்து மின்னணு மற்றும் தொழில்நுட்ப உபகரணங்களை அணைக்கவும்.

வேலை விவரம் என்பது நிர்வாக எந்திரத்தின் பணிகளை ஒழுங்கமைக்க தேவையான ஆவணங்களின் முழு தொகுப்பின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும்.

ஆலோசனை.நீங்கள் அனைத்தையும் செய்யக்கூடிய வகையில் உங்கள் வேலை நாளை ஒழுங்கமைத்து அனைவருக்கும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். உங்கள் வேலைக்கு உங்களைக் கொடுங்கள், ஆனால் உங்கள் திறமையில் இல்லாத சிக்கல்கள் உள்ளன என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள். எனவே, நீங்கள் செய்ய வேண்டியதை மட்டும் செய்யுங்கள்.

சுருக்கமாகக்:செயலாளர் பதவிக்கு பல தரங்கள் இருப்பதால், செயலாளருக்கான வேலை விவரம் ஒரு தனிப்பட்ட ஆவணம் என்பதை மீண்டும் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். ஒவ்வொரு செயலாளரும், அமைப்பின் செயல்பாடுகளின் அளவு மற்றும் பிரத்தியேகங்கள், தலைவரின் தேவைகள் மற்றும் செயலாளரின் மீதான நம்பிக்கை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், அவரது சொந்த கடமைகள் மற்றும் உரிமைகள், படைப்பு, தர்க்கரீதியான மற்றும் தொழில்நுட்ப வகை வேலைகளின் பல்வேறு சேர்க்கைகள் உள்ளன.

ஒரு நிறுவனத்தின் தலைமைப் பொறியாளர் பொதுவாக இயக்குநரின் வலது கையாகக் கருதப்படுகிறார், மேலும் வணிகத்திற்கான துணை இடது கையாகக் கருதப்படுகிறார், ஆனால் செயலாளர் இல்லாதபோது, ​​இயக்குனர் முற்றிலும் கைகள் இல்லாமல் இருக்கிறார்.

ஒரு செயலாளரின் கருத்து மற்றும் வகைகள்
"செயலாளர்" என்ற கருத்துபோதுமான அகலம். லத்தீன் மொழியிலிருந்து மொழிபெயர்க்கப்பட்ட "செக்ரடேரியஸ்" என்ற வார்த்தைக்கு "நம்பிக்கை" என்று பொருள்.

பொதுவாக, செயலாளருக்கும் மேலாளருக்கும் இடையிலான உறவு மிகவும் நம்பகமானது, அது அவ்வாறு இருக்க வேண்டும், ஏனெனில். உத்தியோகபூர்வ அதிகாரங்களை கட்டாயப்படுத்துதல்.

இன்று ஒரு செயலாளரின் கருத்து மிகவும் சிக்கலானது மற்றும் பல தரங்களைக் கொண்டுள்ளது, அவற்றில் சிலவற்றின் உதாரணத்தை நான் தருகிறேன்:
தொழில்நுட்ப செயலாளர்- அலுவலக உபகரணங்களுடன் (தொலைநகல், மல்டிஃபங்க்ஸ்னல் சாதனம், தனிப்பட்ட கணினி) வேலை செய்கிறது, இணையத்தைப் பயன்படுத்துகிறது, மேலாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்களுக்கான வழிமுறைகளை மேற்கொள்கிறது, தலைவரின் சார்பாக நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களை அழைக்கிறது, தகவல்தொடர்பு மூலம் செய்திகளைப் பெறுகிறது மற்றும் அனுப்புகிறது.
வரவேற்பாளர்- உள்வரும் கடிதங்கள் மற்றும் தொலைநகல்களைப் பெறுதல், மின்னஞ்சல் செய்திகள், தொலைபேசி அழைப்புகளுக்குப் பதிலளிப்பது, துறைகள் அல்லது குறிப்பிட்ட ஊழியர்களுக்கு அவற்றை அனுப்புதல், பார்வையாளர்களைச் சந்திக்கிறது.
அலுவலக செயலாளர்- கடிதங்களைப் பெறுகிறது மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்கிறது, தலைவர் மற்றும் அவரது பிரதிநிதிகளின் அறிவுறுத்தல்களை நிறைவேற்றுகிறது, ஆவணங்களின் தட்டச்சு நூல்கள், ஆவணங்களை பராமரிக்கிறது.
துணை செயலாளர்- ஒரு செயலாளர் மட்டுமல்ல, நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளை நன்கு அறிந்த ஒரு நிபுணரும் கூட, சில சந்தர்ப்பங்களில் சில சுயாதீனமான முடிவுகளை எடுக்க முடியும். செயலாளர்-குறிப்பிடுபவர் தலைவரின் அறிக்கைகளைத் தயாரிக்கிறார், தேடுகிறார் தேவையான ஆவணங்கள்மேலாளருக்காக, மேலாளரின் வேலை நாளைத் திட்டமிடுகிறார், நிர்வாக சிக்கல்களை அவரது திறனுக்குள் தீர்க்கிறார்.
அலுவலக மேலாளர்- முழு அலுவலகத்தின் செயல்பாட்டை உறுதி செய்கிறது: விளக்கக்காட்சிகளுக்கான பொருட்களைத் தயாரிக்கிறது, தடையற்ற போக்குவரத்து சேவை, தெளிவான தகவல்தொடர்பு, அலுவலக உபகரணங்களின் செயல்பாட்டை உறுதி செய்தல் மற்றும் எழுதுபொருள் கிடைப்பதை உறுதி செய்தல். அலுவலக மேலாளர் பொறுப்பு தோற்றம்அலுவலகம், ஒரு சிறிய நிறுவனத்தில் ஒரு பணியாளர் அதிகாரியின் செயல்பாடுகளை ஒரே நேரத்தில் செய்ய முடியும்.
சிறிய அளவில் வணிக நிறுவனங்கள்செயலாளர்கள், அவர்கள் என்ன அழைக்கப்பட்டாலும், அவர்கள் உலகளாவிய வேலையைச் செய்ய வேண்டும் என்பதன் மூலம் வேறுபடுகிறார்கள்.
ஒரு செயலாளரின் தொழில் ஒரு நடிகரின் தொழிலுக்கு மிக நெருக்கமானதாக இருக்கலாம். ஒரு செயலாளரின் பணியின் தனித்தன்மை மற்றும் சிக்கலானது, அவர் எப்போதும் பார்வையில், நிர்வாகம், சக ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் மையத்தில் இருப்பதன் காரணமாகும். ஒரு புன்னகை, இனிமையான குரல், நேர்த்தியான தோற்றம், நம்பிக்கையான சைகைகள் மற்றும் நல்லெண்ணம், மனநிலையைப் பொருட்படுத்தாமல், அலுவலகத்தில் ஒரு சிறப்பு சூழ்நிலையை உருவாக்குகிறது.

செயலாளர் வேலை விளக்கம்

ஒப்புதல்
CEO
குடும்பப்பெயர் I.O. _______________
"_________"_______________ ____ ஜி.

1. பொது விதிகள்

1.1 செயலாளர் தொழில்நுட்ப கலைஞர்களின் வகையைச் சேர்ந்தவர்.
1.2 செயலாளர் பதவிக்கு நியமிக்கப்பட்டு, நிறுவனத்தின் பொது இயக்குநரின் உத்தரவின் பேரில் அதிலிருந்து நீக்கப்படுகிறார்.
1.3 செயலாளர் நேரடியாக அறிக்கை செய்கிறார் தலைமை நிர்வாக அதிகாரிக்கு/ நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பு பிரிவின் தலைவர்.
1.4 செயலாளர் இல்லாத நேரத்தில், அவரது உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள் மற்றொருவருக்கு மாற்றப்படும் அதிகாரி, இது அமைப்புக்கான உத்தரவில் அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
1.5 பின்வரும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் நபர் செயலாளர் பதவிக்கு நியமிக்கப்படுகிறார்: கல்வி - உயர், முழுமையற்ற உயர் அல்லது இரண்டாம் நிலை நிபுணத்துவம், ஆறு மாதங்களிலிருந்து இதேபோன்ற வேலை அனுபவம், அலுவலக உபகரணங்கள் (தொலைநகல், நகலெடுக்கும் இயந்திரம், ஸ்கேனர், பிரிண்டர்), மைக்ரோசாஃப்ட் ஆபிஸ் திட்டங்கள் (வார்த்தை, எக்செல்).
1.6 செயலாளர் தனது செயல்பாடுகளில் வழிநடத்தப்படுகிறார்:
- ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டமன்ற நடவடிக்கைகள்;
- நிறுவனத்தின் சாசனம், உள் தொழிலாளர் விதிமுறைகள், மற்றவை ஒழுங்குமுறைகள்நிறுவனங்கள்;
- நிர்வாகத்தின் உத்தரவுகள் மற்றும் உத்தரவுகள்;
- இந்த வேலை விளக்கம்.

2. செயலாளரின் கடமைகள்

செயலாளர் பின்வரும் கடமைகளை செய்கிறார்:
2.1 தலைவரின் நிர்வாக மற்றும் நிர்வாக நடவடிக்கைகளின் நிறுவன மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவில் வேலை செய்கிறது.
2.2 தலைவரால் பரிசீலிக்க உள்வரும் கடிதத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறது, கட்டுமானப் பிரிவுகளுக்கு அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட ஒப்பந்தக்காரருக்கு வேலை செய்யும் போது அல்லது பதில்களைத் தயாரிப்பதில் பயன்படுத்துவதற்கு எடுக்கப்பட்ட முடிவின்படி அதை மாற்றுகிறது.
2.3 தலைவரின் கையொப்பத்திற்கான ஆவணங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட அறிக்கைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறது.
2.4 தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்கிறது, பதிவுகள் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ தகவல்களை தலைக்கு அனுப்புகிறது, தலைவரின் தொலைபேசி உரையாடல்களை ஒழுங்கமைக்கிறது.
2.5 தலைவரின் சார்பாக, அவர் கடிதங்கள், கோரிக்கைகள் மற்றும் பிற ஆவணங்களை வரைகிறார்.
2.6 தலைவரால் நடத்தப்படும் கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களைத் தயாரிப்பதில் பணியைச் செய்கிறது (தேவையான பொருட்களைச் சேகரித்தல், கூட்டத்தின் நேரம் மற்றும் இடம், நிகழ்ச்சி நிரல், அவர்களின் பதிவு குறித்து பங்கேற்பாளர்களுக்கு அறிவித்தல்), கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களின் நிமிடங்களை பராமரித்தல் மற்றும் வரைதல்.
2.7 வழங்கப்பட்ட உத்தரவுகள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்களின் நிறுவன ஊழியர்களால் செயல்படுத்தப்படுவதைக் கட்டுப்படுத்துகிறது, அத்துடன் கட்டுப்பாட்டின் கீழ் எடுக்கப்பட்ட தலைவரின் அறிவுறுத்தல்கள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்களை செயல்படுத்துவதற்கான காலக்கெடுவிற்கு இணங்குகிறது.
2.8 நிறுவன தொழில்நுட்பம், எழுதுபொருள் ஆகியவற்றின் தேவையான வழிமுறைகளுடன் தலையின் பணியிடத்தை வழங்குகிறது, தலையின் பயனுள்ள வேலைக்கு உகந்த நிலைமைகளை உருவாக்குகிறது.
2.9 பார்வையாளர்களின் வரவேற்பை ஒழுங்குபடுத்துகிறது, ஊழியர்களின் கோரிக்கைகள் மற்றும் முன்மொழிவுகளை உடனடியாக பரிசீலிக்க பங்களிக்கிறது.
2.10 அங்கீகரிக்கப்பட்ட பெயரிடலுக்கு ஏற்ப வழக்குகளை உருவாக்கி, அவற்றின் பாதுகாப்பை உறுதிசெய்து, உரிய நேரத்தில் காப்பகத்தில் சமர்ப்பிக்கவும்.
2.11 தலைவரின் வணிக பயணங்களை ஏற்பாடு செய்கிறது: விமான மற்றும் ரயில்வே டிக்கெட்டுகளை ஆர்டர் செய்கிறது, ஹோட்டல்களை பதிவு செய்கிறது.
2.12.

அவரது உடனடி மேற்பார்வையாளரின் தனிப்பட்ட உத்தியோகபூர்வ பணிகளைச் செய்கிறது.

3. செயலாளரின் உரிமைகள்

செயலாளருக்கு உரிமை உண்டு:
3.1 ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளைத் தீர்க்க தேவையான அளவுக்கு ரகசியத் தகவல் உட்பட தகவலைப் பெறவும்.
3.2 அவர்களின் பணி மற்றும் நிறுவனத்தின் பணியை மேம்படுத்துவதற்கான ஆலோசனைகளை நிர்வாகத்திற்கு வழங்கவும்.
3.3 தனிப்பட்ட முறையில் அல்லது தலைவரின் சார்பாக நிறுவனத்தின் பிரிவுகள் மற்றும் பிற நிபுணர்களின் தகவல்கள் மற்றும் அவரது கடமைகளின் செயல்திறனுக்குத் தேவையான ஆவணங்களைக் கோருங்கள்.
3.4 உத்தியோகபூர்வ கடமைகளின் செயல்திறன் மற்றும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் விளைவாக அனைத்து ஆவணங்களின் பாதுகாப்பிற்கும் சாதாரண நிலைமைகளை உருவாக்க நிர்வாகம் தேவை.
3.5 உங்கள் திறனுக்குள் முடிவுகளை எடுங்கள்.

4. செயலாளரின் பொறுப்பு

செயலாளர் பொறுப்பு:
4.1 அவர்களின் கடமைகளை செய்யாத மற்றும் / அல்லது சரியான நேரத்தில், அலட்சியமாக செயல்பட்டதற்காக.
4.2 வர்த்தக ரகசியங்கள் மற்றும் ரகசியத் தகவல்களைப் பாதுகாப்பதற்கான தற்போதைய அறிவுறுத்தல்கள், ஆர்டர்கள் மற்றும் ஆர்டர்களுக்கு இணங்காததற்கு.
4.3. உள் தொழிலாளர் விதிமுறைகள், தொழிலாளர் ஒழுக்கம், பாதுகாப்பு மற்றும் தீ பாதுகாப்பு விதிகளை மீறியதற்காக.

இந்தக் கட்டுரையைப் படித்த பிறகு உங்களுக்கு தெளிவான பதில் கிடைக்கவில்லை என்றால், விரைவான உதவியை நாடுங்கள்.

மேலாளர்கள், வல்லுநர்கள் மற்றும் பிற ஊழியர்களின் பதவிகளின் தகுதி அடைவு, அங்கீகரிக்கப்பட்டது. ஆகஸ்ட் 21, 1998 எண் 37 தேதியிட்ட ரஷ்யாவின் தொழிலாளர் அமைச்சகத்தின் ஆணை, தலைவரின் செயலாளரின் நிலையை ஒரு தொழில்நுட்ப நடிகராக வகைப்படுத்துகிறது.

செயலாளர், தலைமை, கட்டமைப்பு அலகு, ஒட்டுமொத்த அமைப்பின் செயல்பாடுகளின் ஆவண ஆதரவுக்கு பொறுப்பான ஒரு நிர்வாக உதவியாளர், தலைவரின் நேரடி கட்டுப்பாடு இல்லாமல் சுயாதீனமாக வேலை செய்தல், முடிவுகளை எடுப்பது மற்றும் அவரது திறனுக்குள் உள்ள சிக்கல்களில் தீர்ப்புகளை வெளிப்படுத்துதல்.

செயலாளர்கள் சர்வதேச சங்கம்

ஒரு தகுதிவாய்ந்த செயலாளர், மேலாளரின் வேலை நேரத்தில் 30% வரை விடுவிக்கிறார், ஒவ்வொரு நான்காவது பார்வையாளருக்கும் தேவையான தகவலை வழங்குகிறார் மற்றும் அனைத்து தொலைபேசி கோரிக்கைகளில் பாதி வரை சுயாதீனமாக தீர்க்கிறார்.

ஆனால் ஒரு செயலாளரின் தொழில்முறை பணிகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் பெரும்பாலும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் திசை மற்றும் பிரத்தியேகங்கள், அதன் பெருநிறுவன கலாச்சாரம், மேலாளரின் பணி பாணி மற்றும் வேறு சில காரணிகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

மேலாளர்கள், வல்லுநர்கள் மற்றும் பிற ஊழியர்களின் பதவிகளுக்கான தகுதி அடைவு செயலகத்தில் பின்வரும் ஊழியர்களின் தகுதி பண்புகளைக் கொண்டுள்ளது:

தட்டச்சு செய்பவர்கள்;

செயலாளர் தட்டச்சு செய்பவர்;

தலைமை செயலாளர்;

செயலாளர்-ஸ்டெனோகிராபர்;

நிர்வாகி;

அறிவியல் செயலாளர்.

கையேட்டில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள ஒவ்வொரு தகுதிப் பண்பும் பணியாளரால் செய்யப்படும் செயல்பாடுகளின் உள்ளடக்கத்தை ஒழுங்குபடுத்தும் ஒரு நெறிமுறை ஆவணமாகும்.

தொழிலாளர் இணக்கம் தகுதி தேவைகள்அதன் பயனுள்ள செயல்பாட்டிற்கு அவசியமான ஆனால் போதுமான நிபந்தனை அல்ல. அமைப்பின் நோக்கம், அதன் பெருநிறுவன கலாச்சாரம், நிறுவன கட்டமைப்பு, அளவு, நடை கட்டுப்பாடு பட்டியல் செயல்பாட்டு கடமைகள்செயலாளர் வித்தியாசமாக இருக்க முடியும், மேலும் அவற்றை திறம்பட செயல்படுத்துவதற்கு பொருத்தமான தொழில்முறை அறிவு மட்டுமல்ல, சில திறன்கள், திறன்கள், வணிகம் மற்றும் தனிப்பட்ட குணங்களும் தேவை.

ஒரு வணிக நிறுவனத்தில் செயலாளர்

நவீன வணிகக் கட்டமைப்புகளில், தகுதி வழிகாட்டி வழங்கியபடி, தகுதிகளின் அடிப்படையில் செயலாளர்களின் தெளிவான பிரிவு இல்லை, மேலும் பல்வேறு நிலைகளின் செயலாளர்கள் தொடர்பாக "செயலாளர்" என்ற சொல் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

செயலாளர்களின் தொழிலாளர் சந்தை இன்று தொலைபேசியில் செயலாளர், செயலாளர்-வரவேற்பு போன்ற பதவிகளால் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தப்படுகிறது; அலுவலக செயலாளர்; செயலாளர்-குறிப்பிடுபவர்; செயலாளர்-குமாஸ்தா; அலுவலக மேலாளர் (நிர்வாகி); செயலாளர்-மொழிபெயர்ப்பாளர்; தலைவரின் உதவியாளர் (தனிப்பட்ட செயலாளர்); செயலகத்தின் தலைவர்.

இந்த வகை தொழிலாளர்களுக்கான முக்கிய வேலை பொறுப்புகள் மற்றும் தேவைகளைக் கவனியுங்கள்.

தொலைபேசியில் செயலாளர். முக்கிய வேலை பொறுப்புகளில் தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பதிலளிப்பது, அவற்றை அனுப்புதல் மற்றும் தொலைநகல்களைப் பெறுதல் ஆகியவை அடங்கும். தொலைபேசியில் செயலாளர் தொலைபேசி உரையாடல்களை நடத்துவதற்கான அடிப்படை விதிகளை அறிந்திருக்க வேண்டும், பேச்சில் சரளமாக இருக்க வேண்டும், அலுவலக உபகரணங்களைப் பயன்படுத்த முடியும். ஒரு இனிமையான குரல் இருப்பது கூடுதல் தேவை.

AT வெளிநாட்டு நிறுவனங்கள்மற்றும் ரஷ்ய நிறுவனங்கள்வெளிநாட்டு வாடிக்கையாளர்களுடன் பணிபுரிவது, பணியின் தன்மையில் ஒத்த ஒரு பதவியை செயலாளர்-வரவேற்பு என்று அழைக்கலாம். தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பதிலளிப்பதுடன், வாடிக்கையாளர்களை சந்திப்பது, பேச்சுவார்த்தைகளை ஏற்பாடு செய்வது ஆகியவை அவரது கடமைகளில் அடங்கும். இந்த காலியிடத்திற்கான வேட்பாளர்களுக்கான முக்கிய தேவைகளில் ஒன்று நல்ல உரையாடல் மட்டத்தில் ஒரு வெளிநாட்டு மொழியைப் பற்றிய அறிவு.

தலைமைச் செயலாளர் (அலுவலகம்) மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க அளவு கடமைகளைச் செய்கிறார்: தொலைபேசி அழைப்புகளைப் பெறுதல், வாடிக்கையாளர்களைச் சந்தித்தல், அலுவலகப் பணிகளை நடத்துதல், அலுவலகத்திற்கு எழுதுபொருள் மற்றும் நுகர்பொருட்களை வழங்குதல். தலைவரின் செயலாளர் மேலாண்மை ஆவண அமைப்பு, வணிக ஆசாரம், கணினியைப் பயன்படுத்தக்கூடியவர், கணினி நிரல்கள்மற்றும் இணைய வளங்கள்.

உதவிச் செயலாளரின் கடமைகளில், மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளவற்றைத் தவிர, தலைவரின் பணி நேரத்தைத் திட்டமிடுதல், கூட்டங்களைத் தயாரித்தல் மற்றும் ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் பொறுப்பான பணிகளை நிறைவேற்றுதல் ஆகியவை அடங்கும். இது சம்பந்தமாக, செயலாளர்-குறிப்பிடுபவர் நிறுவனம் மற்றும் அதன் நிர்வாகக் குழுவின் நோக்கத்தை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும், தகவல் மற்றும் சட்ட அமைப்புகளுடன் பணியாற்ற முடியும்.

AT பெரிய நிறுவனங்கள்அலுவலக மேலாளரின் (நிர்வாகி) பதவி அடிக்கடி அறிமுகப்படுத்தப்படுகிறது, அதன் கடமைகளில் அலுவலகத்தின் ஆயுளை உறுதி செய்வதற்கான அனைத்து சிக்கல்களையும் (எழுத்து பொருட்கள் வாங்குதல் மற்றும் வாங்குதல்) அடங்கும். பொருட்கள், வளாகத்தை சுத்தம் செய்வதை ஒழுங்கமைத்தல்), கூரியர்கள் மற்றும் செயலாளர்களை நிர்வகித்தல், பணி அட்டவணையுடன் இணங்குவதைக் கண்காணித்தல் போன்றவை. ஒரு அலுவலக மேலாளர் சந்தைப்படுத்தல், மேலாண்மை, உற்பத்தி அமைப்பு ஆகியவற்றின் அடிப்படைகளை அறிந்திருக்க வேண்டும், அலுவலகத்தின் வேலையை ஒழுங்கமைக்க முடியும், விளக்கக்காட்சிகள், பேச்சுவார்த்தைகளைத் தயாரிக்கவும். நல்ல நிறுவன திறன்கள் அவசியம்.

செயலர்-மொழிபெயர்ப்பாளர் பதவி சுறுசுறுப்பாக இருக்கும் நிறுவனங்களுக்கு வழங்கப்படுகிறது வெளிநாட்டு பொருளாதார நடவடிக்கை. வெளிநாட்டு மொழியில் சரளத்துடன் கூடுதலாக, ஒரு நிபுணர் சிறப்பு சொற்கள் பற்றிய அறிவு, பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் திறன், விளக்கம் மற்றும் எழுதும் நுட்பத்தில் தேர்ச்சி பெற்றிருக்க வேண்டும் மற்றும் வணிக பயணங்களில் ஒரு மேலாளருடன் செல்லும் திறன் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். வணிக ஆசாரம் பற்றிய அறிவு ஒரு முன்நிபந்தனை.

தலைவரின் உதவியாளர் (தனிப்பட்ட செயலாளர்) அறிவுறுத்தல்கள், முடிவுகள், உள் தொழிலாளர் விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல் ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கிறார், தலைவருக்கு ஆக்கபூர்வமான முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறார், கூட்டங்கள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளை ஏற்பாடு செய்கிறார், தலைவரின் வேலை நாளைத் திட்டமிடுகிறார் மற்றும் ஒழுங்கமைக்கிறார். உதவி மேலாளர் மேலாண்மை, ஆவண மேலாண்மை துறையில் அறிவு இருக்க வேண்டும், தொழிலாளர் அமைப்பு, பொருளாதாரம் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் அடிப்படைகளை அறிந்திருக்க வேண்டும். கூடுதல் தேவைகள் தலைவருடன் உளவியல் பொருந்தக்கூடிய தன்மை, ஆசாரம் விதிகள் பற்றிய அறிவு.

செயலகத்தின் தலைவரின் நிலை, ஒரு விதியாக, குறைந்தபட்சம் 5-8 அலுவலகத்தில் செயலாளர்களின் ஊழியர்களைக் கொண்ட பெரிய நிறுவனங்களில் அறிமுகப்படுத்தப்படுகிறது. முக்கிய வேலை பொறுப்புகள் வேலை வாய்ப்பு, அமைப்பு, செயலாளர்களின் பணியின் ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் அவர்களின் செயல்பாடுகளை கட்டுப்படுத்துதல். சில நிறுவனங்களில், செயலகத்தின் தலைவரின் கடமைகள் ஒரு நிர்வாகியின் (அலுவலக மேலாளர்) செயல்பாடுகளுடன் ஓரளவு இணைக்கப்படுகின்றன.

சமீபத்திய ஆண்டுகளில், புதிய பொருளாதார மற்றும் சமூக யதார்த்தங்களின் பின்னணியில், செயலாளர்களுக்கான ஒருங்கிணைந்த தேவைகள் உருவாகத் தொடங்கியுள்ளன. உண்மையில், பல முதலாளிகள் ஊழியர்கள் மீது சர்வதேச தேவைகளை சுமத்தத் தொடங்கியுள்ளனர். தொழில்முறை தரநிலைகள். ஐரோப்பாவிலும் அமெரிக்காவிலும் உள்ள தொழில்முறை தரநிலைகளின் அடிப்படையானது ISO-9000 தரநிலையாகும் - இது தர மேலாண்மை அமைப்புகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது, அதன் மையத்தில் ஒரு சான்றளிக்கப்பட்ட பணியாளர்.

கோப்பகத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள ஒவ்வொரு தகுதிப் பண்பும் பணியாளரால் செய்யப்படும் செயல்பாடுகளின் உள்ளடக்கத்தை ஒழுங்குபடுத்தும் ஒரு ஒழுங்குமுறை ஆவணமாகும்.

நவீன வணிக கட்டமைப்புகளில், வழங்கப்பட்டுள்ளபடி, தகுதியின் அடிப்படையில் செயலாளர்களின் தெளிவான பிரிவு இல்லை தகுதி கையேடு, மற்றும் பல்வேறு நிலைகளின் செயலாளர்கள் தொடர்பாக "செயலாளர்" என்ற சொல் பயன்படுத்தப்படுகிறது

செயலாளர்களின் தொழிலாளர் சந்தை இன்று தொலைபேசியில் செயலாளர், வரவேற்பு செயலாளர், அலுவலக செயலாளர், உதவி செயலாளர், செயலாளர் எழுத்தர், அலுவலக மேலாளர், செயலாளர் மொழிபெயர்ப்பாளர், உதவி மேலாளர், செயலகத்தின் தலைவர் போன்ற பதவிகளால் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தப்படுகிறது.

செயலாளரின் நடவடிக்கைகளின் சட்ட ஒழுங்குமுறை வேலை விளக்கங்களின் உதவியுடன் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. இந்த ஊழியரின் முழு அளவிலான தொழில்முறை உரிமைகள் மற்றும் கடமைகளை உள்ளடக்கும் வகையில் செயலாளரின் வேலை விவரம் வரையப்பட்டுள்ளது. இது அவரது உரிமைகள் மற்றும் கடமைகளை வரையறுக்கிறது, அத்துடன் தொழிலாளர் செயல்பாட்டின் தோல்வி அல்லது முறையற்ற செயல்பாட்டிற்கான பொறுப்பு.

செயலாளரின் பணி விளக்கத்தின் மதிப்பு மிக அதிகம். மீறல்களைத் தவிர்ப்பது முதன்மையாக அவசியம் தொழிலாளர் சட்டம்மற்றும் குறிப்பிட்ட பணியாளரின் கடமைகளை குறிப்பிடுவது, அது செயலாளருக்கான சிறப்பு அறிவு, சட்டத்தின் அறிவு, சில முறைகள் மற்றும் செயலாளரின் உத்தியோகபூர்வ கடமைகளின் செயல்திறனில் விண்ணப்பிக்க முடியும் என்பதற்கான அடிப்படைத் தேவைகளைக் கொண்டுள்ளது.

செயலாளரின் வேலை விவரம் ஒரு குறிப்பிட்ட படிவத்தைக் கொண்டுள்ளது. அதே நேரத்தில், அதை உருவாக்கும் போது, ​​​​முதலாளி நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பு அலகு மீதான விதியை நம்பியிருக்க வேண்டும். வேலை விவரம் மற்றும் கட்டமைப்பு அலகு மீதான ஒழுங்குமுறை ஆகியவை ஒருவருக்கொருவர் பூர்த்தி செய்யும் ஒன்றோடொன்று தொடர்புடைய ஆவணங்கள். ஒவ்வொரு செயலாளரின் கடமைகளும் அமைப்பின் கட்டமைப்பு பிரிவின் பணிகள் மற்றும் செயல்பாடுகளிலிருந்து உருவாகின்றன என்பதில் இந்த உறவைக் கண்டறியலாம்.

வேலை விளக்கம் ஒரு பொதுவான வடிவத்தில் வரையப்பட்டுள்ளது. செயலாளரின் வேலை விளக்கத்தின் உரை பின்வரும் பிரிவுகளை உள்ளடக்கியது:

1. பொது விதிகள்";

2) "செயல்பாடுகள்";

3) "பொறுப்புகள்";

4) "உரிமைகள்";

5) "பொறுப்பு".

பயனுள்ளது என்பதையும் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும் குழுப்பணிதலைவரும் செயலாளரும் பரஸ்பர நம்பிக்கை இருந்தால் மட்டுமே சாத்தியம். இந்த அறக்கட்டளை பார்வைகளின் ஒற்றுமை, வேலையின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்கள் பற்றிய பொதுவான புரிதல், வணிகத்திற்கான அர்ப்பணிப்பு, தங்கள் நிறுவனத்தின் பணியில் அதிக செயல்திறனை அடைய விருப்பம், போதுமான தொழில்முறை பயிற்சி, விடாமுயற்சி மற்றும் செயலாளரின் நம்பகத்தன்மை ஆகியவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்டது. தலைவரின் தனிப்பட்ட வேலை பாணியின் ஒருங்கிணைப்பு, அவரது எண்ணங்களின் போக்கைப் புரிந்துகொண்டு கணிக்கும் திறன் மற்றும் தீர்ப்புகளின் தர்க்கம். , பரஸ்பர மரியாதை.

மேலும் முக்கியமான காரணிகள்ஒரு தனிப்பட்ட செயலாளரின் பணியின் வெற்றி என்பது மக்களுடன் நடந்து கொள்ளும் திறன் மற்றும் தலைவரின் அதிகாரத்தை மேம்படுத்தும் ஒரு தோற்றத்தை உருவாக்கும் திறன் ஆகும். செயலர் தனது மேலாளரின் தொடர்பு அமைப்பில் ஒரு முக்கிய இணைப்பாக இருக்க வேண்டும், பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு மற்றும் தேவையான நடவடிக்கைகளை சரியான நேரத்தில் ஏற்றுக்கொள்வதை உறுதிசெய்கிறது. செயலாளர் அவரது மேலாளரின் தனிப்பட்ட பிரதிநிதி, மேலும் இந்த முக்கிய பாத்திரத்தின் செயல்திறனுக்கு நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் மற்றும் பிற நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகள் மீது சாதகமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் திறன் தேவைப்படுகிறது. நிர்வாகச் செயலாளரின் பங்கு, ஐரோப்பிய தொழில்முறை செயலாளர்களின் சிற்றேட்டில் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது, அவரது மேலாளரின் செயல்பாடுகளின் சாரத்தை அறிந்து, இந்த வேலையின் குறிப்பிடத்தக்க பகுதியை எடுக்க முடியும்.

செயலர் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் செய்ய முடியும் என்பது தகுதி சுயவிவரத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.

தகுதி பண்பு- இது ஒரு ஒழுங்குமுறை ஆவணமாகும், இது இந்த அல்லது அந்த ஊழியர் தனது வேலையில் என்ன செய்ய வேண்டும், இதற்காக அவர் என்ன தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் செய்ய முடியும், அவருடைய பயிற்சியின் நிலை என்னவாக இருக்க வேண்டும்.

வேலைப் பொறுப்புகள் (செயலாளர் இருக்க வேண்டும்)நிறுவனத்தின் தலைவரின் (அல்லது பிரிவு) பணியை உறுதி செய்வதற்கும் சேவை செய்வதற்கும் தொழில்நுட்ப செயல்பாடுகளைச் செய்யுங்கள், தலைவரின் வேலை நாளைத் திட்டமிட உதவுங்கள். துறைகள் அல்லது கலைஞர்களிடமிருந்து மேலாளருக்குத் தேவையான தகவல்களைப் பெறுங்கள், அவர் சார்பாக ஊழியர்களை அழைக்கவும். தலைவருடன் தொலைபேசி உரையாடல்களை ஒழுங்கமைக்கவும், தொலைபேசி செய்திகளைப் பெறவும் மற்றும் அனுப்பவும், அவர் இல்லாத நேரத்தில் பெறப்பட்ட செய்திகளைப் பதிவுசெய்து அவற்றின் உள்ளடக்கங்களை தலைவரின் கவனத்திற்குக் கொண்டு வரவும். தலையின் பயணங்கள் மற்றும் வணிக பயணங்களை ஒழுங்கமைக்கவும். தலைவரால் நடத்தப்படும் கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களைத் தயாரிப்பது (தேவையான பொருட்களைச் சேகரித்தல், கூட்டம் அல்லது கூட்டத்தின் நேரம், இடம் மற்றும் நிகழ்ச்சி நிரலை பங்கேற்பாளர்களுக்கு அறிவித்தல், அவற்றைப் பதிவு செய்தல்), நிமிடங்களை வைத்திருத்தல் மற்றும் வரைதல் போன்ற பணிகளை மேற்கொள்ளுங்கள். மேலாளரின் பணியிடத்திற்கு எழுதுபொருட்கள், நிறுவன உபகரணங்களை வழங்குதல், அவரது பயனுள்ள பணிக்கு உகந்த நிலைமைகளை உருவாக்குதல். பெறுதல் மற்றும் இண்டர்காம் சாதனங்கள் பற்றிய தகவல்களை அனுப்புதல் மற்றும் பெறுதல், தலையின் திசையில் பல்வேறு பொருட்களை விரைவாக அச்சிடுதல். ஆவணப்படுத்தல் பணியை நடத்துதல், தலைவருக்கு அனுப்பப்பட்ட கடிதங்களை ஏற்றுக்கொள்வது, நிறுவனத்தில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட நடைமுறைக்கு ஏற்ப அதை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் துறைகளின் தலைவர்கள் அல்லது குறிப்பிட்ட கலைஞர்களுக்கு அவர்களின் பணியின் செயல்பாட்டில் பயன்படுத்த அல்லது பதிலைத் தயாரிப்பதற்காக அதை மாற்றவும். மேலாளர் மற்றும் ஊழியர்களுக்கான தகவல் சேவைகளை நடத்துதல் (வாய்வழி, ஆவணப்படம், பத்திரிகை மதிப்புரைகளை எழுதுதல், சுவாரஸ்யமான கட்டுரைகளின் நகல்களை வழங்குதல்). குடிமக்களின் தனிப்பட்ட அறிக்கைகளில் தலைவரின் அறிவுறுத்தல்களை நிறைவேற்றுவதற்கான காலக்கெடுவைப் பின்பற்றவும். பார்வையாளர்களின் வரவேற்பை ஒழுங்கமைத்து, அவர்களுக்கு தந்திரோபாயத்தையும் கவனத்தையும் காட்டும்போது, ​​ஊழியர்களின் கோரிக்கைகள் மற்றும் முன்மொழிவுகளை உடனடியாக பரிசீலிக்க பங்களிக்கவும், வழக்குகளின் அங்கீகரிக்கப்பட்ட பெயரிடலுக்கு ஏற்ப வழக்குகளை உருவாக்கவும், அவர்களின் பாதுகாப்பை உறுதிசெய்து, அவற்றை சரியான நேரத்தில் காப்பகத்தில் சமர்ப்பிக்கவும். . தரவுத்தளங்களை உருவாக்கி பயன்படுத்தவும் (இணைய தகவல் உட்பட).

செயலாளர் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்:நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் மற்றும் ஊழியர்களின் கடமைகள் மற்றும் திறன்கள்; ஆவண ஆதரவுக்கான விதிகள் மற்றும் வழிமுறைகள்; தட்டச்சு எழுத்து; தனிப்பட்ட கணினியில் வேலை, நவீன கணினி ஆசிரியர்கள் (வேர்ட், எக்செல், முதலியன); எழுத்துப்பிழை மற்றும் நிறுத்தற்குறி விதிகள்; பல்வேறு ஆவணங்களை அச்சிடும்போது பொருளின் ஏற்பாட்டின் வரிசை; அலுவலக உபகரணங்களின் செயல்பாட்டிற்கான விதிகள் (தொலைநகல்கள், மினி-ஏடிஎஸ், ஃபோட்டோகாப்பியர்கள், குரல் ரெக்கார்டர்கள், டேப் ரெக்கார்டர்கள்); பெறுதல் மற்றும் இண்டர்காம் சாதனங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிகள்; நிறுவன மற்றும் நிர்வாக ஆவணங்களின் ஒருங்கிணைந்த அமைப்பின் தரநிலைகள்; உள் தொழிலாளர் விதிமுறைகள்; செயலகப் பணியின் அறிவியல் அமைப்பின் அடிப்படைகள்; மக்களின் உளவியல் மற்றும் பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு சட்டங்கள்; அலுவலக ஆசாரம்; தொழிலாளர் பாதுகாப்பு, பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள், தொழில்துறை சுகாதாரம் மற்றும் தீ பாதுகாப்பு விதிகள் மற்றும் விதிமுறைகள்; வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களின் வெளிநாட்டு மொழி; ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் தொழிலாளர் குறியீடு.

நிறுவனங்களில் (நிறுவனங்கள்) தகுதி பண்புகளின் வளர்ச்சி மற்றும் விவரக்குறிப்புக்காக, வேலை விளக்கங்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன.

வேலை விளக்கம் - செயலாளரின் செயல்பாடுகளை ஒழுங்குபடுத்தும் முக்கிய நிறுவன மற்றும் சட்ட ஆவணம், அவரது உரிமைகள், நிறுவனத்தில் நிலை, வேலையின் தன்மை ஆகியவற்றை வரையறுக்கிறது. ஊழியர்களுடனான உறவுகளில் செயலாளர் இந்த ஆவணத்தை நம்பியிருக்கிறார். வேலை விளக்கத்தில் என்ன எழுதப்பட்டுள்ளது, அதில் என்ன உரிமைகள் வழங்கப்பட்டுள்ளன என்று கேட்கப்படும், அந்த செயலாளரிடம் உள்ளது.

ஒரு செயலாளருக்கான வேலை விவரம் ஒரு தனிப்பட்ட ஆவணமாகும், ஏனெனில் ஒரு செயலாளரின் பதவிக்கு பல தரநிலைகள் உள்ளன. ஒரு சிறிய நிறுவனத்தில் (அல்லது நிறுவனம்) ஒரு செயலாளர் (செயலாளர்-குறிப்பு) இருப்பார். பெரிய நிறுவனங்களில், தலைவர் மற்றும் அவரது பிரதிநிதிகள் ஒவ்வொரு கட்டமைப்பு அலகுகளிலும் செயலர்களைக் கொண்டிருக்கலாம். குழுவின் செயலாளர்கள், அறிவியல் கவுன்சில்களின் அறிவியல் செயலாளர்கள் மற்றும் பலர் உள்ளனர். ஒவ்வொரு செயலாளரும் எப்போதும், அமைப்பின் செயல்பாடுகளின் அளவு மற்றும் பிரத்தியேகங்கள், தலைவரின் தேவைகள் மற்றும் செயலாளரின் மீதான நம்பிக்கை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், தனது சொந்த கடமைகள் மற்றும் உரிமைகளை உருவாக்குகிறார். , படைப்பு, தருக்க மற்றும் தொழில்நுட்ப வகை வேலைகளின் பல்வேறு சேர்க்கைகள். அதே நேரத்தில், அனைத்து செயலாளர்களும் செய்யும் ஆவண மற்றும் ஆவணம் அல்லாத சேவைகளுக்கான பொதுவான மேலாண்மை செயல்பாடுகள் உள்ளன. கூடுதலாக, செயலாளரின் வேலை விளக்கத்தைத் தொகுப்பதன் தனித்தன்மை மற்றும் சிக்கலானது அவரது செயல்பாடுகளின் பல்துறை காரணமாகும். எனவே, செயலாளரின் (செயலாளர்-குறிப்பிடுபவர்) வேலை விளக்கத்தின் எந்த ஒரு தரநிலையையும் பற்றி பேச முடியாது.

இருப்பினும், எந்த வேலை விவரத்தையும் போலவே, அதற்கான பொதுவான தேவைகள் உள்ளன. முதலாவதாக, இது ஏற்கனவே நிறுவப்பட்ட உரையின் ஒருங்கிணைந்த கட்டமைப்பைக் கொண்டுள்ளது, அதாவது பிரிவுகள்:

1. பொது விதிகள்;

2) செயல்பாடுகள்;

3) உத்தியோகபூர்வ கடமைகள்;

5) பொறுப்பு;

6) உறவுகள்;

7) நிலை மூலம் தொடர்பு.

"வேலை மதிப்பீடு" பிரிவு சேர்க்கப்படலாம், மேலும் சமீபத்திய ஆண்டுகளில் "வேலைக்கான அமைப்பு (தினசரி அட்டவணை)" பிரிவுகளின் எண்ணிக்கை அதிகரித்து வருகிறது.

"பொது விதிகள்" பிரிவில் பணியாளர் அட்டவணைக்கு ஏற்ப பதவியின் சரியான பெயர், மேலாண்மை அமைப்பில் இடம், அதாவது கட்டமைப்பு அலகு மற்றும் கீழ்ப்படிதல், நியமனம் மற்றும் பணிநீக்கத்திற்கான நடைமுறை மற்றும் மாற்றுவதற்கான நடைமுறை ஆகியவை உள்ளன. DOW சேவையைக் கொண்ட பெரிய நிறுவனங்களில், செயலாளருக்கு இரட்டை அடிபணிதல் உள்ளது - நேரடியாக அவரது தலை மற்றும் DOW சேவையின் தலைவர். தலைவரின் உத்தரவின்படி செயலாளர்கள் நியமிக்கப்பட்டு பதவி நீக்கம் செய்யப்படுவார்கள் (ஒரு பெரிய நிறுவனத்தில் - DOW சேவையின் தலைவரின் முன்மொழிவின் பேரில்). அதே பிரிவில், தொழில்முறை பயிற்சி மற்றும் பணி அனுபவத்திற்கான தேவைகள் சுட்டிக்காட்டப்பட்டுள்ளன. இன்று, செயலாளருக்கான அணுகுமுறை மற்றும் அவருக்கான தேவைகள் வியத்தகு முறையில் மாறிவிட்டன. நிறுவனங்கள் வெளிநாட்டு மொழி தெரிந்த மற்றும் கணினியில் சரளமாக பேசக்கூடிய உயர் அல்லது இடைநிலை சிறப்புக் கல்வி கொண்ட செயலாளரைத் தேடுகின்றன. பெருகிய முறையில், செயலாளரும் வெளிநாட்டிலும் ஒன்று அல்ல, இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட வெளிநாட்டு மொழிகளை அறிந்திருக்க வேண்டும், ஏனெனில் நிறுவனங்கள் வெளிநாட்டு கூட்டாளர்களுடன் பல தொடர்புகளைக் கொண்டுள்ளன, மேலும் செயலாளர் அவர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறார். செயலாளர் தனது பணியில் வழிநடத்தப்படும் முக்கிய சட்டமன்ற, ஒழுங்குமுறை, ஒழுங்குமுறை, முறை, நிறுவன, நிர்வாக ஆவணங்களின் அறிகுறிகளும் இதில் உள்ளன.

"செயல்பாடுகள்" பிரிவு செயலாளரின் (செயலாளர்-குறிப்பு) முக்கிய செயல்பாடுகளை பட்டியலிடுகிறது, எடுத்துக்காட்டாக: தலைவருக்கு தகவல் மற்றும் ஆவணங்கள் ஆதரவு, தலைவரின் பணிக்கான நிறுவன ஆதரவு, கண்காட்சிகள் மற்றும் விளக்கக்காட்சிகளைத் தயாரிப்பதில் பங்கேற்பது போன்றவை.

"பொறுப்புகள்" என்ற பிரிவில் அனைத்து வகையான வேலைகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் அவற்றின் செயல்படுத்தலில் பயன்படுத்தப்படும் தொழில்நுட்பங்கள் ஆகியவற்றை பட்டியலிடுகிறது. இது செயலாளரால் செய்யப்படும் பணியை தர்க்கரீதியான வரிசையில் பட்டியலிடுகிறது. அனைத்து வகையான வேலைகளும் செயல்படுத்தும் தொழில்நுட்பத்தின் அறிகுறியுடன் செயல்பாடுகளாக பிரிக்கப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, "தகவல் மற்றும் ஆவண ஆதரவு" செயல்பாடு இரண்டு பகுதிகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: ஆவணங்கள் மற்றும் ஆவணங்களுடன் வேலை. ஆவணப்படுத்தல், திட்ட மேலாளரின் அறிவுறுத்தல்களின்படி கடிதங்களின் தொகுப்பு (அழைப்புக் கடிதங்கள், நினைவூட்டல் கடிதங்கள், முதலியன), தந்திகள், முதலியன அடங்கும்; கணினியில் தலையின் ஆவணங்களை அச்சிடுதல்; தலைவருக்கு கையொப்பத்திற்காக சமர்ப்பிக்கப்படும் போது ஆவணங்களை நிறைவேற்றுவதற்கான சரியான தன்மையை சரிபார்த்தல் (விசாக்கள், தரநிலையின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப விவரங்களின் கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் சரியானது போன்றவை); ஆவணங்களின் நகல்களை உருவாக்குதல் மற்றும் சான்றளித்தல், முதலியன. ஆவணங்களுடன் பணிபுரிவது உள்வரும் ஆவணங்களைப் பெறுவது (மணிநேரம் குறிக்கப்படுகிறது, எடுத்துக்காட்டாக: 09 மற்றும் 16 மணி நேரத்தில்), தொலைநகல்கள் மற்றும் மின்னஞ்சல்களைப் பெறுதல் (பகலில்); அலுவலக வேலை அறிவுறுத்தல்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப பெறப்பட்ட ஆவணங்களின் முதன்மை செயலாக்கம்; ஆவணங்களின் முன்னோட்டம் (அது செயலாளரிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டால்); நிறுவனத்தால் நிறுவப்பட்ட விதிகளின்படி ஆவணங்களின் பதிவு; தலைவருக்கு ஆவணங்களின் அறிக்கை, முதலியன.

"உரிமைகள்" பிரிவு மிக முக்கியமானதாக இருக்கலாம். நிர்வாக அமைப்பில் செயலாளரின் இடம், அவரது முக்கியத்துவம், நிறுவனத்தில் நிலை ஆகியவற்றை அவர் வலியுறுத்துகிறார். உரிமைகள் மூலம்தான் தலைவரால் செயலாளருக்கு வழங்கப்பட்ட அதிகாரங்களும் அவரது சுதந்திரத்தின் அளவும் தெரியும். முக்கிய மூலோபாய மற்றும் தந்திரோபாய பணிகளைத் தீர்ப்பதற்கு மேலாளரின் நேரத்தை விடுவிக்க இந்த பிரிவு செயலாளருக்கு உதவுகிறது.

வேலை விளக்கத்தின் இந்த பிரிவுதான் செயலாளருக்கு (செயலாளர்-குறிப்பிடுபவர்) அதிக அல்லது குறைவான அதிகாரங்களை அளிக்கிறது மற்றும் அவரது திறன்களின் அளவை தீர்மானிக்கிறது.

"பொறுப்பு" என்ற பிரிவு சட்டத்தின்படி கண்டிப்பாக தொகுக்கப்பட்டுள்ளது.

நிர்வாக எந்திரத்தின் எந்தவொரு பணியாளரின் பணியையும் ஒழுங்கமைக்க "உறவுகள் (நிலையின்படி இணைப்புகள்)" பிரிவு மிகவும் முக்கியமானது, முதலில், இது என்ன தகவலைப் பற்றிய விரிவான குறிப்பு தேவைப்படும் தானியங்கி அமைப்புகளின் செயலில் அறிமுகம் காரணமாகும். எந்த வடிவத்தில், யாருக்கு பரவுகிறது, யாரிடமிருந்து வருகிறது.

சமீபத்திய ஆண்டுகளில், வேலை மதிப்பீட்டுப் பிரிவு பெரும்பாலும் வேலை விளக்கங்களில் தோன்றும். இது வழக்கமாக வேலையின் காலக்கெடு மற்றும் அதன் தரத்திற்கான அளவுகோல்களைக் குறிக்கிறது, எடுத்துக்காட்டாக: புகார்கள், உரிமைகோரல்கள் மற்றும் புகார்கள் இல்லாதது; ஆவணங்களில் பிழைகள் இல்லாதது; நிர்வாகத்தின் அறிவுறுத்தல்களை நிறைவேற்றுவதற்கான காலக்கெடுவிற்கு இணங்குதல், முதலியன.

ஒரு விதியாக, வேலை விவரம் அதன் திருத்தத்திற்கான நடைமுறையின் அறிகுறியுடன் முடிவடைகிறது. வேலை விளக்கத்தைத் திருத்துவதற்கான நிபந்தனைகள் நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பில் மாற்றங்களாக இருக்கலாம், இது ஊழியர்களின் கடமைகளை மறுபகிர்வு செய்தல், செயலாளரால் செய்யப்படும் வேலை வகைகளில் மாற்றம் மற்றும் கணினி தொழில்நுட்பத்தை அறிமுகப்படுத்துதல். ஆனால் பெரும்பாலும் கட்டாய திருத்தம் அல்லது அறிவுறுத்தலின் மறு ஒப்புதல் (3 ஆண்டுகள் அல்லது 5 ஆண்டுகள்) காலத்தைக் குறிக்கிறது.

ஒரு விருப்பமான பிரிவு "வேலை அமைப்பு", ஆனால் சமீபத்தில் இது மிகவும் பிரபலமாக உள்ளது மற்றும் மேலும் மேலும் பொதுவானதாகி வருகிறது. இது செயலாளரின் பணிக்கான தோராயமான தினசரி அட்டவணையை வழங்குகிறது. இது இப்படி இருக்கலாம்.

வேலை நாளின் முதல் பாதி:

1) பணியிடத்தின் நிலையை (தனது மற்றும் தலை) சரிபார்க்க, தலைக்கு 10 நிமிடங்களுக்கு முன் வேலைக்கு வாருங்கள், தன்னை ஒழுங்காக வைத்து, வரவிருக்கும் நாளுக்கான திட்டத்தை வரையவும் அல்லது தெளிவுபடுத்தவும்;

2) திட்டத்தின் படி தேவையான ஆவணங்கள் மற்றும் வழக்குகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்;

3) கடிதங்களைப் பெறுங்கள், உள்ளடக்கத்துடன் உங்களைப் பழக்கப்படுத்துங்கள், தலைவரின் முன்னுரிமை முடிவு தேவைப்படும் ஆவணங்களை ஒதுக்கி வைக்கவும்;

4) தந்திகள், அவசர தொலைநகல்கள் மற்றும் தொலைபேசி செய்திகளை உடனடியாக தலைக்கு மாற்றவும்;

5) மீதமுள்ள ஆவணங்களுக்கான சாத்தியமான பதில்கள் அல்லது தீர்மானங்களுக்கான விருப்பங்களைத் தயாரித்து, நிறைவேற்றுபவர்களிடையே விநியோகிக்கவும்;

6) பெறப்பட்ட மதிப்புரைகள், அறிக்கைகள், அழைப்புகள் போன்றவற்றை மதிப்பாய்வு செய்தல்; உங்கள் டைரி-காலண்டரில் அனைத்து நிகழ்வுகளின் தேதிகளையும் நேரங்களையும் பதிவு செய்யவும்;

7) தற்போதைய தகவல் மற்றும் குறிப்பு வேலைக்கு தேவையான ஆவணங்களை வைத்திருங்கள்;

8) பெறப்பட்ட கடிதத்தில் மேலாளருக்கு அறிக்கை;

9) தற்போதைய நாளுக்கான திட்டமிடப்பட்ட நடவடிக்கைகளின் உள்ளடக்கத்தை தலையுடன் சேர்ந்து தெளிவுபடுத்துங்கள்;

10) தொலைபேசி மற்றும் தனிப்பட்ட முறையில் தலைவரின் அறிவுறுத்தல்களை தொடர்புடைய நிர்வாகிகளுக்கு மாற்றவும் மற்றும் ஆவணங்களை நிறைவேற்றுவதற்கான காலாவதியாகும் காலக்கெடுவை நினைவூட்டவும்.

பிற்பகல்:

1) செயல்படுத்தப்பட்ட ஆவணங்களின் சேகரிப்பு மற்றும் கையொப்பமிடுவதற்கான தயாரிப்பு;

2) செயல்படுத்தப்பட்ட ஆவணங்கள் குறித்து மேலாளரிடம் புகாரளிக்கவும், மேலாளரிடமிருந்து அவர் செயலாக்கிய ஆவணங்களை எடுத்துக் கொள்ளவும்;

3) வெளிச்செல்லும் ஆவணங்களை செயலாக்கி அனுப்புதல்;

4) அடுத்த நாளுக்கான நடவடிக்கைகளை திட்டமிடுங்கள்.

வேலை நாள் முழுவதும்:

a) பார்வையாளர்களுடன் வேலை, தொலைபேசி உரையாடல்கள்;

b) வழக்குகளில் நிறைவேற்றப்பட்ட ஆவணங்களை தாக்கல் செய்தல்;

c) கணினியில் வேலை செயல்திறன்;

ஈ) தலைவரின் அறிவுறுத்தல்களின்படி ஆவணங்களை நகலெடுக்க ஏற்பாடு செய்தல்.

வேலை நாள் முடிவு:

1) உங்கள் நாட்குறிப்பை மதிப்பாய்வு செய்து, சில நடவடிக்கைகளுக்குத் தயாராக வேண்டியதன் அவசியத்தைப் பற்றி தொடர்புடைய துறைகளுக்குத் தெரிவிக்கவும்;

2) வேலை நாள் முடிவடைந்த பிறகு தலை வேலை செய்ய வேண்டியிருந்தால், அவருக்கு தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் பொருட்களையும் வழங்க வேண்டியது அவசியம்;

3) உங்கள் பணியிடத்தை ஒழுங்கமைக்கவும், ஆவணங்களை அகற்றவும், பாதுகாப்பான மற்றும் அனைத்து தாக்கல் செய்யும் பெட்டிகளையும் ஒரு சாவியுடன் பூட்டவும், நெட்வொர்க்கில் இருந்து மின்னணு மற்றும் தொழில்நுட்ப உபகரணங்களை அணைக்கவும்.

வேலை விவரம் என்பது நிர்வாக எந்திரத்தின் பணிகளை ஒழுங்கமைக்க தேவையான ஆவணங்களின் முழு தொகுப்பின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும்.

ஆலோசனை.நீங்கள் அனைத்தையும் செய்யக்கூடிய வகையில் உங்கள் வேலை நாளை ஒழுங்கமைத்து அனைவருக்கும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். உங்கள் வேலைக்கு உங்களைக் கொடுங்கள், ஆனால் உங்கள் திறமையில் இல்லாத சிக்கல்கள் உள்ளன என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள். எனவே, நீங்கள் செய்ய வேண்டியதை மட்டும் செய்யுங்கள்.

சுருக்கமாகக்:செயலாளர் பதவிக்கு பல தரங்கள் இருப்பதால், செயலாளருக்கான வேலை விவரம் ஒரு தனிப்பட்ட ஆவணம் என்பதை மீண்டும் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். ஒவ்வொரு செயலாளரும், அமைப்பின் செயல்பாடுகளின் அளவு மற்றும் பிரத்தியேகங்கள், தலைவரின் தேவைகள் மற்றும் செயலாளரின் மீதான நம்பிக்கை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், அவரது சொந்த கடமைகள் மற்றும் உரிமைகள், படைப்பு, தர்க்கரீதியான மற்றும் தொழில்நுட்ப வகை வேலைகளின் பல்வேறு சேர்க்கைகள் உள்ளன.

ஒரு நிறுவனத்தின் தலைமைப் பொறியாளர் பொதுவாக இயக்குநரின் வலது கையாகக் கருதப்படுகிறார், மேலும் வணிகத்திற்கான துணை இடது கையாகக் கருதப்படுகிறார், ஆனால் செயலாளர் இல்லாதபோது, ​​இயக்குனர் முற்றிலும் கைகள் இல்லாமல் இருக்கிறார்.

செயலாளர்எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் தேவை, எனவே, ஒரு செயலாளரின் வேலை விவரம் ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு செயலாளரின் கடமைகளை தெளிவாக வரையறுப்பது முக்கியம், அவை அழைப்புகள் மற்றும் இனிமையான புன்னகையுடன் மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை. தலைவரின் செயலாளருக்கான மாதிரி வேலை விளக்கத்தை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம் - பொது இயக்குனர், துறைத் தலைவர், கிளையின் இயக்குனர் போன்றவர்கள்.

செயலாளர் வேலை விளக்கம்

ஒப்புதல்
CEO
குடும்பப்பெயர் I.O. _______________
"_________"_______________ ____ ஜி.

1. பொது விதிகள்

1.1 செயலாளர் தொழில்நுட்ப கலைஞர்களின் வகையைச் சேர்ந்தவர்.
1.2 செயலாளர் பதவிக்கு நியமிக்கப்பட்டு, நிறுவனத்தின் பொது இயக்குநரின் உத்தரவின் பேரில் அதிலிருந்து நீக்கப்படுகிறார்.
1.3 செயலாளர் நேரடியாக நிறுவனத்தின் கட்டமைப்பு பிரிவின் பொது இயக்குனர் / தலைவருக்கு அறிக்கை செய்கிறார்.
1.4 செயலாளர் இல்லாத நேரத்தில், அவரது உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள் மற்றொரு அதிகாரிக்கு மாற்றப்படும், இது அமைப்புக்கான உத்தரவில் அறிவிக்கப்படுகிறது.
1.5 பின்வரும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் நபர் செயலாளர் பதவிக்கு நியமிக்கப்படுகிறார்: கல்வி - உயர், முழுமையற்ற உயர் அல்லது இரண்டாம் நிலை நிபுணத்துவம், ஆறு மாதங்களிலிருந்து இதேபோன்ற வேலை அனுபவம், அலுவலக உபகரணங்கள் (தொலைநகல், நகலெடுக்கும் இயந்திரம், ஸ்கேனர், பிரிண்டர்), மைக்ரோசாஃப்ட் ஆபிஸ் திட்டங்கள் (வார்த்தை, எக்செல்).
1.6 செயலாளர் தனது செயல்பாடுகளில் வழிநடத்தப்படுகிறார்:
- ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சட்டமன்ற நடவடிக்கைகள்;
- நிறுவனத்தின் சாசனம், உள் தொழிலாளர் விதிமுறைகள், நிறுவனத்தின் பிற ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகள்;
- நிர்வாகத்தின் உத்தரவுகள் மற்றும் உத்தரவுகள்;
- இந்த வேலை விளக்கம்.

2. செயலாளரின் கடமைகள்

செயலாளர் பின்வரும் கடமைகளை செய்கிறார்:
2.1 தலைவரின் நிர்வாக மற்றும் நிர்வாக நடவடிக்கைகளின் நிறுவன மற்றும் தொழில்நுட்ப ஆதரவில் வேலை செய்கிறது.
2.2 தலைவரால் பரிசீலிக்க உள்வரும் கடிதத்தை ஏற்றுக்கொள்கிறது, கட்டுமானப் பிரிவுகளுக்கு அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட ஒப்பந்தக்காரருக்கு வேலை செய்யும் போது அல்லது பதில்களைத் தயாரிப்பதில் பயன்படுத்துவதற்கு எடுக்கப்பட்ட முடிவின்படி அதை மாற்றுகிறது.
2.3 தலைவரின் கையொப்பத்திற்கான ஆவணங்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட அறிக்கைகளை ஏற்றுக்கொள்கிறது.
2.4 தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு பதிலளிக்கிறது, பதிவுகள் மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ தகவல்களை தலைக்கு அனுப்புகிறது, தலைவரின் தொலைபேசி உரையாடல்களை ஒழுங்கமைக்கிறது.
2.5 தலைவரின் சார்பாக, அவர் கடிதங்கள், கோரிக்கைகள் மற்றும் பிற ஆவணங்களை வரைகிறார்.
2.6 தலைவரால் நடத்தப்படும் கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களைத் தயாரிப்பதில் பணியைச் செய்கிறது (தேவையான பொருட்களைச் சேகரித்தல், கூட்டத்தின் நேரம் மற்றும் இடம், நிகழ்ச்சி நிரல், அவர்களின் பதிவு குறித்து பங்கேற்பாளர்களுக்கு அறிவித்தல்), கூட்டங்கள் மற்றும் கூட்டங்களின் நிமிடங்களை பராமரித்தல் மற்றும் வரைதல்.
2.7 வழங்கப்பட்ட உத்தரவுகள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்களின் நிறுவன ஊழியர்களால் செயல்படுத்தப்படுவதைக் கட்டுப்படுத்துகிறது, அத்துடன் கட்டுப்பாட்டின் கீழ் எடுக்கப்பட்ட தலைவரின் அறிவுறுத்தல்கள் மற்றும் அறிவுறுத்தல்களை செயல்படுத்துவதற்கான காலக்கெடுவிற்கு இணங்குகிறது.
2.8 நிறுவன தொழில்நுட்பம், எழுதுபொருள் ஆகியவற்றின் தேவையான வழிமுறைகளுடன் தலையின் பணியிடத்தை வழங்குகிறது, தலையின் பயனுள்ள வேலைக்கு உகந்த நிலைமைகளை உருவாக்குகிறது.
2.9 பார்வையாளர்களின் வரவேற்பை ஒழுங்குபடுத்துகிறது, ஊழியர்களின் கோரிக்கைகள் மற்றும் முன்மொழிவுகளை உடனடியாக பரிசீலிக்க பங்களிக்கிறது.
2.10 அங்கீகரிக்கப்பட்ட பெயரிடலுக்கு ஏற்ப வழக்குகளை உருவாக்கி, அவற்றின் பாதுகாப்பை உறுதிசெய்து, உரிய நேரத்தில் காப்பகத்தில் சமர்ப்பிக்கவும்.
2.11 தலைவரின் வணிக பயணங்களை ஏற்பாடு செய்கிறது: விமான மற்றும் ரயில்வே டிக்கெட்டுகளை ஆர்டர் செய்கிறது, ஹோட்டல்களை பதிவு செய்கிறது.
2.12 அவரது உடனடி மேற்பார்வையாளரின் தனிப்பட்ட உத்தியோகபூர்வ பணிகளைச் செய்கிறது.

3. செயலாளரின் உரிமைகள்

செயலாளருக்கு உரிமை உண்டு:
3.1 ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளைத் தீர்க்க தேவையான அளவுக்கு ரகசியத் தகவல் உட்பட தகவலைப் பெறவும்.
3.2 அவர்களின் பணி மற்றும் நிறுவனத்தின் பணியை மேம்படுத்துவதற்கான ஆலோசனைகளை நிர்வாகத்திற்கு வழங்கவும்.
3.3 தனிப்பட்ட முறையில் அல்லது தலைவரின் சார்பாக நிறுவனத்தின் பிரிவுகள் மற்றும் பிற நிபுணர்களின் தகவல்கள் மற்றும் அவரது கடமைகளின் செயல்திறனுக்குத் தேவையான ஆவணங்களைக் கோருங்கள்.
3.4 உத்தியோகபூர்வ கடமைகளின் செயல்திறன் மற்றும் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் விளைவாக அனைத்து ஆவணங்களின் பாதுகாப்பிற்கும் சாதாரண நிலைமைகளை உருவாக்க நிர்வாகம் தேவை.
3.5 உங்கள் திறனுக்குள் முடிவுகளை எடுங்கள்.

4. செயலாளரின் பொறுப்பு

செயலாளர் பொறுப்பு:
4.1 அவர்களின் கடமைகளை செய்யாத மற்றும் / அல்லது சரியான நேரத்தில், அலட்சியமாக செயல்பட்டதற்காக.
4.2 வர்த்தக ரகசியங்கள் மற்றும் ரகசியத் தகவல்களைப் பாதுகாப்பதற்கான தற்போதைய அறிவுறுத்தல்கள், ஆர்டர்கள் மற்றும் ஆர்டர்களுக்கு இணங்காததற்கு.
4.3. உள் தொழிலாளர் விதிமுறைகள், தொழிலாளர் ஒழுக்கம், பாதுகாப்பு மற்றும் தீ பாதுகாப்பு விதிகளை மீறியதற்காக.