Ձեռնարկության հիմնական իրավասությունների հայեցակարգը և դասակարգումը: Իրավասություններ և հաճախորդի արժեքը: Ընկերությունների հիմնական իրավասությունները Ընկերությունների հիմնական իրավասությունների ձևավորում և զարգացում

HR մասնագետների, մենեջերների և նույնիսկ սովորական աշխատակիցների շուրթերից կարելի է ավելի ու ավելի լսել. բարձր մակարդականհրաժեշտ իրավասությունները», «սա անկումային իրավասություն է», «ելնելով հիմնական իրավասությունները»…

Սա ենթադրում է, որ «իրավասություն», «հիմնական իրավասություններ» հասկացությունը, որոնք առաջին անգամ քննարկվել են Ռուսաստանում 8-9 տարի առաջ (այն ժամանակ տարածված էին հոդվածները «ինչպես է կոմպետենտությունը տարբերվում իրավասությունից» թեմայով, որն այսօր ծիծաղելի է թվում): նրանք բավականին ամուր հաստատվել են մեր առօրյա կյանքում: Միևնույն ժամանակ, մի քանի ձեռնարկություններում առկա է լավ զարգացած և արդյունավետորեն աշխատող իրավասությունների մոդել: Ինչպես ճիշտ մոտենալ հիմնական իրավասությունների զարգացմանը, մենք ձեզ կպատմենք մեր հոդվածում:

Հիմնական իրավասությունների արդյունավետ մոդելի ստեղծումը մի տեսակ ցատկահարթակ է ընկերության համար դեպի ապագա ցատկելու համար, քանի որ այն թույլ է տալիս արդյունավետորեն կառավարել բոլոր բիզնես գործընթացները HR ոլորտում:

Հիմնական իրավասություն (հիմնական իրավասությունը) հայեցակարգ է, որը նախատեսված է որպես հիմք ծառայելու ընկերության ռազմավարության մշակման համար, առաջին հերթին կազմակերպության հատկանիշը, և միայն այնուհետև աշխատողների:

Հիմնական իրավասություն - ներկայացնում է մրցակցային առավելությունների, առանձնահատկությունների մի շարք, հիմնական գիտելիքներ, կազմակերպության (և արդյունքում՝ նրա աշխատակիցների) կարողությունները, հմտությունները, որակները, որոնք պահանջվում են շուկայական որոշակի իրավիճակում՝ ապահովելով հաջողություն, մրցունակություն և անհատականություն։

1. Տրամադրել արժեք սպառողներին և ընկերությանը: Հմտությունների մի շարք, որոնք ծախսերի զգալի օգուտներ են բերում ոչ միայն հաճախորդին, այլև ընկերությանը, կարելի է անվանել հիմնական իրավասություն:
2. Հմտություններն ու կարողությունները պետք է եզակի լինեն։ Տարբերություններ կան էական և տարբերակիչ իրավասությունների միջև: Անհրաժեշտ է` ապահովել ընկերության «ուժը», տարբերակիչ` ընկերության «դեմքը», դիրքավորումը, մրցակցային առավելությունները:
3. Հիմնական իրավասությունները պետք է հնարավորություն տան անցում կատարել վաղվա շուկաներին: Հիմնական իրավասությունները սահմանելիս ղեկավարները պետք է պատկերացնեն, թե ինչպես կարող են օգտագործվել այս արտադրանքում պարունակվող իրավասությունները կյանքի կոչելու համար:մի նոր բան.

Հիմնական իրավասությունների մոդելի կառուցումը թույլ է տալիս.

• Կադրերի զարգացման համակարգը կապել ընկերության ռազմավարական նպատակների հետ.
• համակարգել տարբեր ասպեկտներ միմյանց հետ կադրային աշխատանքև ապահովել դրանց շարունակականությունը (նոր մասնագետների ընտրություն, անձնակազմի գնահատում, զարգացման ծրագրեր, կարիերայի պլանավորում և այլն);
• «կասկադ» ընկերության նպատակների և արժեքների իրավասությունների միջոցով անձնակազմի բոլոր մակարդակներում.
• հիմք ստանալ կառուցելու համար կորպորատիվ գործիքներգնահատում, զարգացում, անձնակազմի ներգրավվածություն:

Որպեսզի հիմնական իրավասությունների մոդելն իսկապես աշխատի ընկերությունում, բավական չէ, որ կադրերի բաժինը հանդես գա հիմնական իրավասություններով և ընկերության աշխատակիցներին ծանոթացնի իրենց աշխատանքի արդյունքներին (ինչպես հաճախ է պատահում): Կառավարման ողջ թիմը պետք է մասնակցի դրա ձևավորմանը, ուստի անհրաժեշտ է օգտագործել խմբային աշխատանքի ձևաչափ, օրինակ՝ «Կառավարման նիստ»: «Կառավարման նիստի» ընթացքում ղեկավար թիմը համատեղ խմբային աշխատանքի միջոցով՝ ուղեղային գրոհի միջոցով, զարգացնում է կազմակերպության իրավասությունները, այնուհետև՝ ընկերության անձնակազմի հիերարխիկ մակարդակների իրավասությունները:

«Կառավարման նիստը» ենթադրում է մոդերատորի ներկայություն, ով ղեկավարում է գործընթացը և երաշխավորում է այն նպատակների իրագործումը, որի համար այն կազմակերպվում է (հակառակ դեպքում, «Կառավարման նիստը» կարող է վերածվել արտադրական հանդիպման կամ էլ ավելի քիչ պաշտոնական միջոցառման՝ անորոշ արդյունքով. )

Մոդերատորը սահմանում է գործողությունների հաջորդականությունը, ամփոփում է արդյունքները և ուղղորդում թիմի գործունեությունը կառուցողական ուղղությամբ:

«Կառավարման նիստի» գործընթացի ընդհանուր դիագրամԻնչպես նշված է հետեւյալում:

1. Ընկերության ռազմավարական առաջնահերթությունների որոշում.

2. Ընկերության հիմնական իրավասությունների (ԿԿ) որոշում:

3. Անձնակազմի հիերարխիկ մակարդակների տեղաբաշխում՝ ՈԿ որոշելու համար:

4. QC-ի որոշում (գիտելիքներ, հմտություններ և անհատական ​​հատկանիշներպահանջվում է առաջադրանքները հաջողությամբ ավարտելու համար) անձնակազմի յուրաքանչյուր մակարդակի համար:

5. Նշանակություն («կշիռ») յուրաքանչյուր իրավասության համար աշխատողների յուրաքանչյուր մակարդակի համար («հաջողության պրոֆիլ»)

Դիագրամը ցույց է տալիս, որ հիմնական իրավասությունների մոդելի հիմքը ընկերության ռազմավարական առաջնահերթություններն են. դրանց հիման վրա է դրվում կազմակերպության իրավասությունները: Ավելին, կազմակերպության իրավասությունները արտացոլվում են հիմնական իրավասություններում տարբեր հիերարխիկ մակարդակներում, և, ի վերջո, կոնկրետ պաշտոնների և մասնագիտությունների մակարդակում:

Բացի հիմնական իրավասությունները ինքնուրույն սահմանելուց, դուք պետք է որոշեք դրանց մակարդակը, որը պահանջվում է յուրաքանչյուր պաշտոնի համար (կադրերի բաժինը կարող է վերցնել մանրամասները այս փուլում): Տարբեր աշխատակիցների համար նույն իրավասության պահանջվող մակարդակը տարբեր կլինի. այն դեպքում, երբ թոփ մենեջերին անհրաժեշտ կլինի բարձր մակարդակի իրավասություն, գծային մենեջերին/մասնագետին կարող է անհրաժեշտ լինել հիմնական:

Իրավասությունների մակարդակի սանդղակը կարող է այսպիսի տեսք ունենալ.

	Բարձր մակարդակի իրավասություն	Հմտության մակարդակ	Կառավարիչը/մասնագետը հասել է իրավասությունների զարգացման բարձր մակարդակի և ի վիճակի է կիրառել այն ավելի բարդ իրավիճակներում:	Փոխանցելի իրավասություն
	Միջին իրավասության մակարդակը	Փորձի մակարդակ	Կառավարիչը/մասնագետը տիրապետում է այս իրավասությանը և կարողանում է այն կիրառել հիմնական աշխատանքային իրավիճակներում:	Բարձր իրավասություն
	Իրավասությունների հիմնական մակարդակը	Արվեստի վիճակը	Ղեկավարը/մասնագետը հասկանում է կոմպետենտության կարևորությունը, բայց ոչ միշտ է այն արդյունավետորեն կիրառում իր աշխատանքում: Անհրաժեշտ է զարգացնել այս իրավասությունը:	Զարգացման իրավասություն
	Իրավասությունների անբավարար մակարդակ	Անհամապատասխանության մակարդակ	Կառավարիչը/մասնագետը չի հասկանում իրավասության կարևորությունը: Իրավասությունների զարգացումը զգալիորեն ցածր է պահանջվող մակարդակից: Վարքագիծը ցույց է տալիս բացասական դրսեւորումներ և կործանարար է ուրիշների աշխատանքում։	Բացակայություն/թերզարգացած կոմպետենտություն

Ահա հիմնական իրավասության մոդելի օրինակ.

Ընկերության համար Ն ռազմավարական առաջնահերթություններն են.

• ընկերությունների խմբի զարգացում;
• հաճախորդների բիզնեսի զարգացում;
• բիզնեսի վերլուծության ռազմավարությունների մշակում;
• մարդկային ռեսուրսների ռազմավարական կառավարում;
• ռազմավարական ռիսկերի կառավարում;
• որակի հսկողություն;
• իրավական աջակցության ռազմավարության մշակում;
• ապրանքանիշի ստեղծում և ընկերության առաջխաղացում;
• շուկայավարման և վաճառքի ռազմավարության ստեղծում;
• ֆինանսական կառավարում մի խումբ ընկերություններում՝ սիներգիաների առավելագույն օգտագործման տեսանկյունից.
• ընկերության տեղեկատվական աջակցություն.

Այս առաջնահերթությունների հիման վրա կազմվել է հմտությունների, կարողությունների, կարողությունների, գիտելիքների և տեխնոլոգիաների ցանկ, որը վերածվել է ընկերության հիմնական իրավասությունների մոդելի։

Բանալի իրավասությունները, բնորոշիչ աշխատողներ ընկերություններ Ն:

	Իրավասություն	Կարճ նկարագրություն
	Համակարգված մտածողություն, համակարգված մոտեցում խնդիրների լուծմանը	իրավիճակի տեսլականի ամբողջականությունը, առաջնահերթությունները տեսնելու ունակությունը, գործողությունների և առաջադրանքների հաջորդականությունը կառուցելու ունակությունը.
	Որոշումներ կայացնելը	ռիսկերի վերլուծություն, որոշումների կայացման մեթոդ, պատասխանատվություն ստանձնելու պատրաստակամություն
	Արդյունքների վրա հիմնված	նպատակային կողմնորոշում, հաստատակամություն
	Ստեղծագործականություն	նորարարական ունակություններ
	Ճկունություն	իրավիճակներին արագ և համարժեք արձագանքելու ունակություն բարձր աստիճանանորոշություն
	Սովորելու ունակություն	նոր գիտելիքների յուրացման արագություն և արդյունավետություն
	Անձնակազմի կառավարում	պատվիրակություն, առաջադրանքների կարգավորում, վերահսկում, մոտիվացիա
	Ժամանակի կառավարում	նպատակների սահմանում, պլանավորում, ժամկետներ, առաջնահերթություններ
	Թիմում աշխատելու հմտություն	արդյունավետ փոխգործակցություն և փոխօգնություն
	Համոզիչ հաղորդակցություն	համոզելու, կարծիք պաշտպանելու, տալու կարողություն հետադարձ կապ; ուրիշներին լսելու և հետադարձ կապ ընդունելու ունակություն
	Ներկայացման և բանակցելու հմտություններ	ազդեցություն հանդիսատեսի վրա, արդյունավետ ելույթ/բանակցություն կառուցել, մանիպուլյացիայի տեխնիկայի տիրապետում
	Մենթորություն	գիտելիքներ և հմտություններ փոխանցելու ունակություն
	Հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում	որոշումներ կայացնելիս և գործընթացներ կառուցելիս հաճախորդի շահերը հաշվի առնելու ունակություն
	Ճգնաժամային կառավարում	ճգնաժամային իրավիճակներում գործողությունների արդյունավետությունը

Կենտրոնացրեք ձեր ուշադրությունն ու ռեսուրսները հիմնական բիզնես գործընթացների վրա, և մենք ուրախ կլինենք օգնել
Դուք գնահատում եք անձնակազմը և մշակում հիմնական իրավասությունների մոդելը:

Արմատային իրավասություն ընկերություններ− երեքի հատուկ համակցություն է

գործոններ:

1) մրցունակ(իդեալական − եզակի)

տեխնոլոգիական հմտություններ, որը - որպես գործունեության հատուկ տեխնոլոգիա

− կիրառվել տվյալ ընկերության մասշտաբով այն ստեղծելիս

հատուկ արտադրանք;

2) մրցունակ(իդեալական − եզակի)

ոչ տեխնոլոգիական հմտություններ, որոնք օգտագործվում են տվյալ մասշտաբով

ընկերություններին, առաջին հերթին, ստեղծած հատուկ

ապրանքներ;

3) կոլեկտիվ ուսուցում, որը տվյալ ընկերության մասշտաբով

վերածվում է սովորելըարդյունավետ գիտելիքներ, հմտություններ և կարողություններ:

Մենք լրացնում ենք սահմանումը 1-ը ժամանակակից գուրուների մեջբերումներով

ռազմավարություններ.

«Արմատային կոմպետենտությունն այն է, ինչ համապատասխանում է դրան

անունը՝ կարողություններ, հմտություններ և կարողություններ»։

Արմատային իրավասությունը ավելի շուտ հմտությունների և «տեխնոլոգիաների» հանգույց է.

ոչ մի դիսկրետ հմտություն կամ մեկ դիսկրետ

«տեխնոլոգիա».

«Արմատային իրավասությունը անհատական ​​կոլեկտիվն է

վերապատրաստում այս կազմակերպությունում; հատկապես սովորել, թե ինչպես

համակարգելու հմտություններ, որոնք ապահովում են դիվերսիֆիկացված

արտադրանքի արտադրություն և ինչպես ինտեգրել նման հմտությունները

զարգացման բազմաթիվ առաջադեմ միտումներ

համապատասխան «տեխնոլոգիաներ»:

« Հիմնական իրավասություններ− սրանք կոնկրետ հասանելի ուղիներ են

ապագա հնարավորություններին»:

«Հասկանալի է, որ առավել արժեքավոր կոնկրետ արմատային իրավասություններն են

սրանք այն իրավասություններն են, որոնք ներկայացնում են դեպի լայն հասանելի ուղիներ

սննդամթերքի պոտենցիալ շուկաների բազմազանություն»:

«Արմատային իրավասությունները միշտ բաղկացած են հետևյալի համակցությունից

բաղադրիչներ:

Բարդ, բազմաբաղադրիչ «տեխնոլոգիաներ»

(կոշտ և փափուկ);

Կոլեկտիվ ուսուցում (բազմաստիճան,

բազմաֆունկցիոնալ);

Տարածման ունակություն (սահմաններից դուրս)

ավանդական բիզնեսներ, աշխարհագրական սահմաններից դուրս)»6.

Նույնիսկ արդեն ներկայացված նյութի պարզ առաջնային վերլուծություն

իրավասությունները, և նույնիսկ ավելին խորը սուզվելսրան

խնդիրները, ցույց տալ՝ բացահայտել, ճիշտ բացահայտել և

ճշգրիտ որոշելկոնկրետ արմատային իրավասություններայս ընկերության

− Դա պարզ չէ .

լայնորեն հայտնի, այսպես կոչված, երեք տարր Համելի թեստ −

Պրահալադա .

Առաջին փորձարկում(տարր) - որոշակի բնակչության ստուգում

տվյալ ընկերության հմտությունները` ըստ «Արժեքը սպառողի համար» չափանիշի:

Այս չափանիշի համաձայն՝ տվյալի կոնկրետ արմատային կոմպետենտություն

ընկերությունը այս կոնկրետ իրավիճակում պետք է նպաստի մեծ մասը

հսկայական ներդրում- սպառողի կողմից ընկալվող արժեքի մեջ: Օրինակ, Գ.Համելը և Կ.Պրահալադը նշում են, որ իմանալ ինչպես

Honda ընկերությունները տարածքում շարժիչների ստեղծում և արտադրություն-այո,

դա նա է արմատային իրավասություն. Եվ Honda-ի բիզնես հմտությունները, որ դա

օգտագործում է դիլերների հետ իր հարաբերությունների համակարգում, - ոչ.

Երկրորդ թեստ- տվյալի համար հմտությունների որոշակի փաթեթի փորձարկում

ընկերություններ - «Մրցակիցների համար վերարտադրման դժվարություն» չափանիշի համաձայն:

Այս թեստի հիմնական հարցն է որքան դժվար էմրցակիցներ,

այս կոնկրետ իրավիճակում, խաղալ կոնկրետ արմատ

իրավասությունըայս ընկերությունը?

Կոմպետենցիաների հետ աշխատելու պրակտիկան ցույց է տվել, որ բոլորն իրական են

արմատային իրավասությունները շատ դժվար էր ընդօրինակել դրսից

մրցակիցներ. Միևնույն ժամանակ, «սպեկտրը». գործնական պատասխաններվրա

առաջադրված հարցը տարբերվում էր «դժվար, բայց միանգամայն հնարավորից» (րոպե)

− «գրեթե անհնար է վերարտադրել» (առավելագույնը):

Այս թեստը օգնում է բացահայտել

անհատական ​​իրավասությունները՝ ինչպես պարզ կամ միայն մրցակցային ,

իսկ մյուսները՝ նման եզակի .

Որտեղ ամենաթույլըիրավասությունները պարզվել են −

մրցակցին ընդօրինակելը այնքան էլ դժվար չէարմատային իրավասություններ;

Ա ամենաուժեղ − գործնականում չվերարտադրվող եզակի

արմատային իրավասություններ.

Երրորդ թեստ- փորձարկել հմտությունների որոշակի խումբ

տվյալ ընկերության՝ «Շուկայական իրացման ներուժ» չափանիշով։

Այս չափանիշով ստուգելը յուրաքանչյուրի համար ուսումնասիրություն է

իրավասությունները, հնարավորություններընդլայնված արտադրությունը և

ընդլայնված իրականացումառավելագույն արտադրանքի գիծ, ​​հիմնված

որը գտնվում է տվյալ ընկերության հատուկ հիմնական իրավասության շրջանակներում:

Նման փորձարկումը պետք է ավարտվի ոչ միայն դրանցից մեկով

այլընտրանքային եզրակացություններ, ինչպիսիք են «Այո» կամ «Ոչ»: Բայց, դեպքում

եզրակացություն «Այո», − նախնական գնահատականիրական հնարավորություններ

ընդլայնված արտադրությունը և հաջող ընդլայնված վաճառքները

համապատասխան հին և նոր շուկաներ արմատԵվ եզրափակիչ

ապրանքներ - յուրաքանչյուրի համար հատուկ արմատային իրավասությունտրված

ընկերությունը, ինչպես մարտավարական, այնպես էլ ռազմավարական տեսանկյունից:

«Կոմպետենտությունն իսկապես արմատային իրավասությունն է

միայն այն դեպքում, երբ այն սահմանում է կոնկրետ իրական հիմք

հիմնական իրավասությունների պորտֆելը, հատկապես բարձր իրավասություններ

մակարդակ, չի կարող մեծ լինել: Նույնիսկ խոշոր ընկերություններ, որը

համարվում են համընդհանուր ճանաչված համաշխարհային առաջնորդներ, այդ հարթությունը

պորտֆելը չի ​​գերազանցում 4 − 6 պաշտոններ։

Օրինակ՝ իր գրքում Մրցում ապագայի համարԳ.Համել

և K. Prahalad-ը մանրամասն ներկայացնում է արմատային իրավասությունների պորտֆելը

Canon ընկերություն. Նրանց կարծիքով՝ ամբողջ հսկայական նոմենկլատուրայի հիմքը

Canon-ի արտադրանքը 1994 թվականին կազմել է ընդամենը չորսարմատ

իրավասություններ՝ 1) ճշգրիտ մեխանիկա; 2) բարձրորակ

օպտիկա; 3) միկրոէլեկտրոնիկա; 4) էլեկտրոնային փոխանցումՊատկերներ .

Նրանց աշխատություններում Գ.Համելը և Կ.Պրահալադը, ինչպես նաև նրանց հետևորդները

բերեք հատուկ արմատային իրավասությունների բազմաթիվ օրինակներ

կոնկրետ ընկերություններ. Որպեսզի ապահովվի, որ ներկայացնելիս կոնկրետ

Օրինակներ, ինչպես ասում են, «թույլ մի տվեք, որ ձեր մտքերը վայրենանան»:

Այսօր կարող ենք մի քանի օրինակ բերել

բացահայտված արմատային իրավասությունները և ըստ ռուս

ընկերություններ։

Այսպիսով, Իրկուտ ընկերությունը (UAC) ունի ստեղծում և արտադրություն

եզակի երկկենցաղ ինքնաթիռ .

«Սիստեմա-Հալս» ընկերության հիմնական իրավասությունն է հողահատկացում ,

դրանք. շինարարության համար ստանալու և արագ գրանցվելու ունակություն

խոստումնալից հողատարածքՄոսկվա քաղաքի սահմաններում։

ՅուրահատուկԻժևսկի մեխանիկի արմատային իրավասությունը

բույս» − հրացանի նոր մոդելի ստեղծում, այսինքն. արագ խորը

նոր մոդելի մշակման և արտադրության ինտեգրված գործընթաց

ատրճանակներ (նախագծից սերիա):

Ինչպես ցույց է տվել մեր ուսուցման և խորհրդատվական պրակտիկան,

հայտնաբերման, նույնականացման և, որ ամենակարևորը, համար խորը և մանրամասն

ըմբռնումյուրաքանչյուր կոնկրետ իրավասության ամբողջ բովանդակությունը

տվյալ ընկերություն - դուք պետք է օգտագործեք այսպես կոչված բանաձեւը

արմատային իրավասություն .

Ուսումնասիրեք այս մասին բանաձեւըբոլոր կոնկրետ «թեկնածուները»:

Խորհուրդ ենք տալիս լրացնել «Ընկերության հիմնական իրավասությունը» վերնագիրը

լրիվ բնօրինակ նկարագրությունըտրված յուրաքանչյուր հատուկ իրավասություն

ընկերությունը և նրա հիմնական իրավասությունների պորտֆելըընդհանրապես.

Համապատասխան աշխատանքային փաստաթուղթը կարող է կոչվել, օրինակ.

«Արմատային իրավասությունների պորտֆելի նկարագրություն (նախնական ձևավորում).

«Գամմա» ընկերություն.

Իրավասությունները որպես մրցունակության արմատները

Իր ամենահայտնի հոդվածում՝ «Արմատային իրավասություններ»,

Corporations»1 G. Hamel and K. Prahalad բնագրի միջոցով

գեղեցիկ պատկերը (Դիագրամ 5.3.3) ներկայացված է երկու հիմնականով

իր հայեցակարգի պահը:

Նախ, Նկար 5.3.3-ը ցույց է տալիս ժամանակակիցի համեմատությունը

ծառերի ընկերություններ. Եվ հետևաբար այս ընկերության արտադրանքը ( արմատ

Եվ եզրափակիչ) «աճել» տվյալի կոնկրետ արմատային իրավասություններից

ընկերություններ։

Այսինքն, դիագրամ 5.3.3-ը հստակ ցույց է տալիս արմատների միջև կապը

ընկերության իրավասությունները իր կոնկրետ արտադրանքի հետ և ինչու

Ընկերության որոշ հատուկ իրավասություններ կոնկրետ անվանվեցին

արմատ .

Երկրորդ, քանի որ դրանք իրական ապրանքներ են,

որոնք հաջողությամբ վաճառվում են որոշակի շուկաներում, ապա

կոնկրետ ընկերության արտադրանքի մրցունակությունը

որոշված հատուկ հատկություններհամապատասխան կոնկրետ

սրա արմատական ​​իրավասությունները կոնկրետ ընկերություն .

Արմատային իրավասություն (Հիմնական իրավասություն) կոնկրետ ընկերություն −

Սա բարդ ոչ գծային համակարգ է, որը ներառում է հետևյալ տարրերը.

1) որոշակի հավաքածու (ենթահամակարգ) կոնկրետ մրցակցային

(Իդեալում − եզակի) տեխնոլոգիական բիզնես հմտություններ այս ընկերությունը;

2) համապատասխան հավաքածու (ենթահամակարգ). կոնկրետ

մրցունակ (Իդեալում − եզակի) ոչ տեխնոլոգիական բիզնես հմտություններ

այս ընկերությունը;

3) համապատասխան հավաքածու (ենթահամակարգ). կոնկրետ

մրցունակ (Իդեալում − եզակի) բիզնես հմտությունների ուսուցում

այս կոնկրետ ընկերությունը .

Գ. Համելի և Կ. Պրահալադի հետագա աշխատանքների վերլուծությունը և, ամենակարևորը,

իրականացման պրակտիկա մոդելներ Արմատային իրավասությունների ռազմավարություն ,

թույլ տվեց մեզ բացահայտել արմատային իրավասությունների երկու հիմնական տեսակ:

Առաջին տեսակը արմատային իրավասություններն են, որոնք ապահովում են

միայն իրավիճակային անհրաժեշտություն

մրցակցային մակարդակ , առանց հստակորեն ընդգծելու նման ապրանքների շարքում

նմանատիպ մրցակցային ապրանքներ:

Երկրորդ տեսակը արմատային իրավասություններն են, որոնք ապահովում են

այս հատուկ ապրանքների համար - իրավիճակային բավարար

մրցակցային մակարդակ- նման արտադրանքի հատուկ հատկությունների պատճառով,

թույլ տալով դրանք հստակորեն տարբերվել անալոգներից, որպես եզակի .

Երկու համապատասխան տերմիններ են հայտնվում. մրցունակ

արմատային իրավասություններայս ընկերությունը և եզակի արմատ

իրավասություններըայս ընկերության։

Գ.Համելի հայեցակարգի մեկ այլ առանցքային կետի և

Կ.Պրահալադա. Դրա էությունն այն է, որ դժվար է վերարտադրվել

մրցակիցների համար (ըստ սահմանման), եզակի հիմնական իրավասություններ

- Սա կարևորագույն հիմքերից մեկը – ռազմավարական առումով կայուն

մրցունակություն- կոնկրետ այս ընկերությունը:

Ահա թե ինչու ժամանակակից ընկերություններ- մշակման և իրականացման ընթացքում

նրանց ընդհանուր ռազմավարությունը. պետք է առաջնահերթություն տրվի

նավարկել – բացահայտել, ամրապնդել և զարգացնել - նրանց

արմատային իրավասություններ; և առաջին հերթին - եզակի

արմատային իրավասություններ .

«Այս ընկերության հիմնական իրավասություններն են

ապագա արտադրանքի զարգացման անհատական ​​աղբյուր: Նրանք

մրցունակության «արմատներն» են և կոնկրետ ապրանքներ

իսկ ծառայությունները՝ «մրգեր»... Ցանկացած կոնկրետ թոփ մենեջերների թիմ

ընկերություն, որն ի վիճակի չէ պատասխանատվություն կրել

իր արմատային իրավասությունների ստեղծումն ու զարգացումը` ինքնաբուխ

վտանգում է այս ընկերության ապագան»։

«Արմատային իրավասությունները նորի կենսատու աղբյուր են

բիզնեսի զարգացման հնարավորություններ. Նրանք պետք է կազմեն հատուկ

կորպորացիայի ռազմավարության ամբողջ կորպորատիվ ուշադրության կենտրոնում»:

Հատուկ կորպորացիա (ընկերություն) − ծառի նման − աճում է իր հատուկ արմատներից:

Արմատային արտադրանքները, որոնք սնվում են արմատային իրավասությունների շնորհիվ, առաջացնում են

բիզնես միավորներ, որոնց պտուղները վերջնական արտադրանքն են .

Ժամկետ «հիմնական իրավասություններ»լայնորեն հայտնի դարձավ Գ.Համելի և Կ.Պրահալադի աշխատությունների հրապարակումից հետո։ Նրանք դրան երկու սահմանում են տալիս.

Առաջինը «հմտություններն ու կարողություններն են, որոնք ընկերությանը հնարավորություն են տալիս հիմնական օգուտներ տրամադրել հաճախորդներին»:

Երկրորդը կազմակերպության կողմից կուտակված հմտությունների ու տեխնոլոգիաների, գիտելիքների ու փորձի ամբողջությունն է, որոնք հիմք են դառնում հաջող մրցակցության համար։

Արդյունքում առաջանում է ընկերության իրավասությունը երկար աշխատանք, կադրերի զգույշ ընտրություն, կուտակում անհրաժեշտ գիտելիքներբարձր արտադրողականության հասնելու համար կոլեկտիվ աշխատանքի կազմակերպման հմտություններ։

Երբ այս բոլոր ցուցանիշները հասնում են բավական բարձր մակարդակի, կարելի է ասել, որ ընկերությունն անցել է որակական ավելի բարձր մակարդակի, քանի որ. Նույն գնով գիտելիքն ու փորձը վերածվեցին իրական իրավասության, վերածվեցին մրցակցային հնարավորության, որը նկատեցին սպառողները:

Հիմնական իրավասությունների առանձնահատկությունները

Հատուկ հիմնական իրավասությունը միշտ անհատական ​​է, քանի որ ներկա է միայն մեկ բիզնես համակարգում՝ իր անհատական ​​ռեսուրսների և կարողությունների փաթեթով:

Ընկերության հիմնական իրավասությունները կարող են լինել.

Շուկայական կարիքների իմացություն և այդ գիտելիքները պարբերաբար ձեռք բերելու կարողություն.

Շուկային անհրաժեշտ առաջարկները գործնականում կիրառելու կարողություն.

Ձեր հիմնական իրավասությունները մշտապես բարձրացնելու և զարգացնելու ունակությունը:

Հիմնական իրավասությունները ստեղծվում են որակի կառավարման միջոցով աշխատանքային ռեսուրսներ, գիտելիքների բազաները և մտավոր կապիտալը, ինչպես նաև աշխատանքային խմբերի, գերատեսչությունների և արտաքին գործընկերների ջանքերը համակարգելով և համատեղելով։ Միևնույն ժամանակ, ընկերության իրավասությունները պետք է լինեն ճկուն՝ ապահովելու շուկայի ցանկացած պահանջների համապատասխանությունը:

Մրցակցային առավելություն

Այսօր ընկերությունների մեծ մասն ունի ստանդարտ իրավասություններ, ուստի դրանք չեն կարող դառնալ հաջող գործունեության բանալին:

Հաջողությամբ մրցակցելու համար անհրաժեշտ է ձևակերպել առանցքային եզակի իրավասություն, որը թույլ կտա ընկերությանը, առաջին հերթին, լուծել խնդիրները, որոնք անհասանելի են շուկայի այլ խաղացողների մեծ մասի համար, և երկրորդը, սահմանել գործունեության նոր չափանիշ ոլորտում և դրանով ապահովել. մրցակցային առավելություն.

Մրցակցային առավելությունը հասկացվում է որպես ընկերության բնութագրերի մի շարք, որը թույլ է տալիս նրան արտադրել ապրանքներ, որոնք ավելի մեծ արժեք ունեն սպառողների համար ավելի ցածր գնով, քան մրցակիցները: Մրցակցային առավելությունների հասնելու բազմաթիվ եղանակներ կան, այդ թվում՝ որակյալ ապրանքներ կամ ծառայություններ առաջարկելը ցածր գներ, բարձրորակ ապրանքներբարձր գներով, ապրանքների հետ օպտիմալ համադրությունգներ, որակ, սպառողական հատկություններ, սպասարկման մակարդակ և այլն:

Գործոններ, որոնք ձևավորում են մրցակցային առավելություններ

Գործոնները, որոնք կարող են ապահովել մրցակցային առավելություն, բաժանվում են ներքին և արտաքին:

Ներքինները ներառում են.

Սանդղակի տնտեսություն;
- փորձի ազդեցություն;
- համակենտրոնացման ազդեցություն;
- ռեսուրսների խնայող տեխնոլոգիաների ազդեցությունը.
- սիներգիայի էֆեկտ;
- ուղղահայաց ինտեգրման ազդեցությունը.

Արտաքինները ներառում են.

Porter-ի արժեքային շղթայի բաղադրիչների բարելավում;
- շուկայի սեգմենտացիայի բարելավում;
- ընդլայնված արտադրանքի հայեցակարգի բաղադրիչների կատարելագործում.

Հիմնական իրավասությունների առավելությունները

Հիմնական իրավասությունն ունի հետևյալ առավելությունները.

Կարևոր է սպառողների համար, ովքեր պատրաստ են վճարել իրավասության համար՝ որպես ձեռք բերված արժեքի հիմնական մաս.
- կարող է փոխվել և հարմարվել շուկայի նոր պահանջներին.
- եզակի, քիչ հավանական է, որ մրցակիցները կարողանան կրկնել այն.
- հիմնված գիտելիքի վրա, ոչ թե պատահականության վրա;
- կապված է մի քանի գործունեության կամ ապրանքների հետ.
- համապատասխան, քանի որ համապատասխանում է շուկայի և ընկերության ռազմավարական նկրտումներին.
- գործընկերության համար հնարավորություն է ընձեռում ստեղծել նոր հիմնական իրավասություններ.
- իրավասությունների ձևակերպման հստակությունն ու մատչելիությունը թույլ է տալիս միանշանակ մեկնաբանել:

Հղումներ

Սա հանրագիտարանային հոդվածի պատրաստումն է այս թեմայով։ Դուք կարող եք նպաստել նախագծի զարգացմանը՝ կատարելագործելով և ընդլայնելով հրապարակման տեքստը՝ նախագծի կանոններին համապատասխան: Դուք կարող եք գտնել օգտագործողի ձեռնարկը

Հիմնական իրավասությունները ընկերությանը ապահովում են ուժեղ մրցակցային դիրքով և արդյունաբերության միջինից բարձր եկամտաբերության մակարդակով: Հիմնական իրավասությունները որոշվում են ընկերության մրցակցային հնարավորությունների և ռեսուրսների հիման վրա և թույլ են տալիս ձևավորել մրցակցային առավելություններ: Մրցակցային առավելությունների ձևավորման բուրգը ներկայացված է Նկ. 7.1.

Գործընթացի տրամաբանությունը ներառում է հետևյալ քայլերը.

1) կազմակերպությունը, ունենալով որոշակի մակարդակի ռեսուրսներ, զարգացնում է գործելու կարողությունը, ինչը հնարավորություն կստեղծի.

2) փորձի ձեռքբերմամբ հնարավորությունը վերածվում է կոմպետենտության՝ առանձին ֆունկցիոնալ ոլորտների հմտությունների, գիտելիքների, նոու-հաուի, ռեսուրսների և տեխնոլոգիաների մի շարք.

3) եզակի իրավասությունը հիմք է ստեղծում մրցակցային առավելության համար, երբ սպառողները դա նկատում են:

Բրինձ. 7.1. Ընկերության մրցակցային առավելության ձևավորում

Դիտարկենք բուրգի առանձին բաղադրիչները։

1. Ռեսուրսստեղծում է մրցակցային առավելություն, եթե՝

Դժվար է վերարտադրվել

Ունի երկարաժամկետ օգտագործման հնարավորություն,

Տիրապետում է գերազանցությանը

Այն դիմացկուն է չեզոքացմանը։

2. Հիմնական իրավասություններունեն հետևյալ հատկանիշները.

Իրավասությունը ավելի լայն է, քան տեխնոլոգիան կամ հիմնական հատկանիշի մեկ բաղադրիչը.

Իրավասությունները հազվադեպ են հիմնված մեկ ոլորտի փորձի կամ գործունեության վրա (ավելի հաճախ դրանք առաջանում են սիներգիայի արդյունքում);

Իրավասությունների ձևավորումը և կատարելագործումը բարձրագույն ղեկավարության խնդիրն է.

Հիմնական իրավասությունները առավելությունների վերածելու համար դուք պետք է ավելի շատ ներդրումներ կատարեք դրանց ստեղծման մեջ, քան մրցակիցները.

Իրավասությունները պետք է լինեն բավականաչափ լայն և ճկուն.

Հիմնական իրավասությունը մրցակցային առավելություն է տալիս միայն այն դեպքում, եթե այն եզակի է մրցակիցների նմանատիպ իրավասությունների համեմատ:

Չօգտագործվածները՝ ընդունված հիմնական մրցակիցների կողմից և վերածվել արդյունաբերության ստանդարտների (դրանք շուկայում գոյատևման նախապայման են).

Անհեռանկարային – ներկայումս մնում են ուժի մեջ, բայց կարող են լայնորեն հասանելի դառնալ մոտ ապագայում;

Կայուն – կարող է հիմք հանդիսանալ ընկերության ռազմավարության ձևավորման համար:

Առկա «իրավասություն» և «իրավասություն» տերմինները որոշակիորեն կրկնում են միմյանց։ Փորձենք դա պարզել:

Ընկերության իրավասությունը- ընկերության բնութագրերի մի շարք, որը նրան դարձնում է պրոֆեսիոնալ իր մրցակիցների մակարդակով: Իրավասությունը բաղկացած է անհատական ​​իրավասություններից և հիմնականում հիմնված է մրցակցային և առաջատար տեխնոլոգիաների վրա: Իրավասություններից յուրաքանչյուրը ընդհանուր իրավասության տարր է։

«Կոմպետենտություն» տերմինը ստեղծվել է Վ. Մաքելվիլի կողմից 1982 թ. Ըստ Մակելվիլի՝ կոմպետենտությունը խնդիրների մի շարք է, գործունեության ոլորտ, որտեղ տվյալ անձը գիտելիք և փորձ ունի. լիազորությունների, իրավունքների և պարտականությունների մի շարք պաշտոնական, հասարակական կազմակերպություն։
Ընկերության իրավասություն (բիզնեսի իրավասություն)– փոխկապակցված հմտությունների, կարողությունների և տեխնոլոգիաների մի շարք, որոնք ապահովում են ընկերություններին արդյունավետ լուծումորոշակի խնդիրներ և իրավիճակներ.

Ընկերության ստանդարտ իրավասությունները- առավելությունների, տեխնոլոգիաների, կարողությունների, գիտելիքների և հմտությունների մի շարք, որոնք թույլ են տալիս ընկերությանը լուծել շուկայի տվյալ հատվածին բնորոշ խնդիրներ, իրականացնել. գործառնական գործընթացներըորպես ստանդարտ ընդունված մակարդակով:
Քանի որ մրցակիցներից շատերն ունեն ստանդարտ իրավասություններ, ստանդարտ իրավասությունների բացակայությունը հանգեցնում է ընկերության արագ անհետացմանը շուկայից:
Շատ ստանդարտ իրավասություններ հաստատվում են լիցենզիաներով և վկայագրերով:
Իրավասությունները երբեմն սխալմամբ կոչվում են ընկերության ռեսուրսները.

Հաջողությամբ մրցակցելու համար անհրաժեշտ է ձևակերպել ընկերության բոլոր իրավասությունները և ընդգծել հիմնականները:

Բանալի(տարբերակիչ, հիմնական, բացառիկ, հիմնական, եզակի, բիզնես իրավասություն) ընկերության իրավասությունըՕգտագործվում է նաև «ընկերության հաջողության կարևոր գործոն» տերմինը. այնպիսի իրավասություն, որի առկայությունը թույլ է տալիս ընկերությանը լուծել այնպիսի խնդիրներ, որոնք դուրս են շուկայի այլ խաղացողների մեծ մասի հնարավորություններից, սահմանում է գործունեության նոր ստանդարտ. արդյունաբերությունը և դրանով իսկ ապահովում է սեփականատիրոջը մրցակցային առավելություն.
Ըստ Գ. Համելի և Ս. Կ. Պրոհալադի, ընկերությունը պետք է ընկալվի ոչ թե որպես իր բաղկացուցիչ բիզնես միավորների հավաքածու, այլ որպես հիմնական իրավասությունների համադրություն– հմտություններ, կարողություններ, տեխնոլոգիաներ, որոնք թույլ են տալիս ընկերությանն իր սպառողներին տրամադրել որոշակի արժեքներ:

Հիմնական իրավասությունը ընկերության ռազմավարական ներուժն է: Գործառնական կառավարումընկերություն (բիզնեսը արդյունավետ վարելու ունակություն) - ներուժից օգուտ քաղելու միջոց:
Հիմնական իրավասության նշաններ.

· կարևորությունը սպառողների համար, նրանց պատրաստակամությունը վճարել կոմպետենտության համար, ինչպես ձեռք բերված արժեքի մեծ մասի համար.

· փոփոխվելու և շուկայի նոր պահանջներին հարմարվելու ունակություն;

· եզակիություն, մրցակիցների կողմից կրկնվելու ցածր հավանականություն;

· հիմնված գիտելիքի վրա, ոչ թե պատահականության վրա

· կապը մի քանի տեսակի գործունեության կամ ապրանքների հետ;

· համապատասխանությունը, համապատասխանությունը շուկայի և ընկերության ռազմավարական նկրտումներին.

· Գործընկերության հնարավորությունը նոր հիմնական իրավասություն ստեղծելու համար.

· Միանշանակ մեկնաբանման իրավասության ձևակերպման հստակություն, մատչելիություն:

Հիմնական իրավասությունները կարող են լինել.

Շուկայական կարիքների իմացություն և այդ գիտելիքները պարբերաբար ձեռք բերելու կարողություն.
- շուկայի համար անհրաժեշտ առաջարկները գործնականում կիրառելու կարողություն.
- Ձեր հիմնական իրավասությունները մշտապես բարձրացնելու և զարգացնելու ունակությունը:

Բացառիկ հաճախորդի արժեքի ստեղծումը, որը ձեռնարկության շուկայական կողմնորոշման բխող տարրն է, պահանջում է արդյունավետ համագործակցություն ձեռնարկության բոլոր ֆունկցիոնալ ստորաբաժանումների միջև: Շուկայական կողմնորոշումը նախատեսված է վերացնելու ավանդական խոչընդոտները տարբեր ֆունկցիոնալ միավորների միջև՝ հաճախորդների արժեք ստեղծելու համար:

Հաճախորդի արժեքը ապրանքից ստացված օգուտներն է՝ հանած դրա ձեռքբերման ծախսերը: Առավելությունները ներառում են՝ ապրանքն ինքնին, ուղեկցող ծառայությունը, ապրանքի ստացման գործընթացում ձեռք բերված փորձը և արտադրանքի մասին անձնական տպավորությունները: Ծախսերը գնումների վրա ծախսված գումարներն են, ծախսված ժամանակը և ջանքերը և բարոյական ծախսերը (արտադրանքի հետ կապված ռիսկը): Հաճախորդի բացառիկ արժեքը բնութագրվում է բարենպաստ տպավորությունների գերազանցության բարձր աստիճանով, որը կապված է արտադրանքի սպառման փորձի հետ՝ սպառողների սկզբնական ակնկալիքների և մրցակիցների կողմից առաջարկվող գնորդի արժեքի նկատմամբ: Հաճախորդի արժեք ստեղծելու ամենաարդյունավետ ուղիները որոշվում են ձեռնարկության իրավասությունների հիման վրա: Սպառողական արժեքի բարձրացմանն ուղղված միջոցառումները նպաստում են ձեռնարկության շուկայական կողմնորոշման հաստատմանը և նրա հիմնական իրավասությունների ամրապնդմանը: