Կառավարումը ձեռնարկության կառավարման մեթոդների մի շարք է
Կառավարման տեսությունը, նպատակներն ու խնդիրները և դրա դերը ձեռնարկության զարգացման գործում
|
Կառավարումը սահմանումն է
Կառավարումն էժամանակակից տնտեսական գիտության ուղղություններից մեկը, որն ուղղված է ձեռնարկության, կազմակերպության զարգացման պլանի ստեղծմանը, պլանավորմանն ու իրականացմանը, ֆիրմաներհնարավոր շահույթը առավելագույնի հասցնելու համար ընկերություններ, ստեղծելով կայուն համակարգ կառավարում ձեռնարկություն. Ընկերության զարգացման համար մեծ նշանակություն ունի ռազմավարական կառավարումընկերության կառավարում.
Կառավարումն էզարգացում (մոդելավորում), ստեղծում, առավել արդյունավետ օգտագործում (կառավարում) և սոցիալ-տնտեսական համակարգեր։
Հետևաբար, կազմակերպության կյանքը բաղկացած է երեք հիմնարար գործընթացներից.
Արտաքին միջավայրից հումքի կամ ռեսուրսների ձեռքբերում.
Ապրանքների արտադրություն;
Ապրանքների տեղափոխում արտաքին միջավայր.
Կառավարումն է
Այս երեք գործընթացներն էլ կենսական նշանակություն ունեն կազմակերպության համար: Եթե գործընթացներից գոնե մեկը դադարի, կազմակերպությունն այլևս գոյություն ունենալ չի կարող։ Այս գործընթացների միջև հավասարակշռության պահպանման, ինչպես նաև դրանց իրականացման համար կազմակերպության ռեսուրսների մոբիլիզացման գործում առանցքային դերը պատկանում է ղեկավարությանը: Այս խնդիրների լուծման համար է, որ կազմակերպությունում գոյություն ունի մենեջմենթ, և սա է կազմակերպությունում ղեկավարության հիմնական դերը:
Քանի որ ղեկավարությունը կազմակերպությունում այդքան կարևոր դեր է խաղում և լուծում է նման բազմակողմ խնդիրներ, կազմակերպության կառավարումը չի կարող ներկայացվել միայն որպես գործունեության հատուկ տեսակ՝ համատեղ աշխատանքի գործընթացում մասնակիցների գործողությունների նպատակային համակարգման համար: Ի լրումն կառավարման ֆունկցիոնալ բնութագրերի, որոնք պատասխանում են այն հարցին, թե ինչ և ինչպես է արվում մենեջմենթում, կառավարման դիտարկման շատ կարևոր ասպեկտներ են նաև.
Կառավարման հարաբերությունները և կազմակերպությունում հարաբերությունների համակարգը.
Կազմակերպության կառավարում և արտաքին միջավայր;
Առաջնորդություն.
Ելնելով դրանից՝ դասագիրքը դիտարկում է կազմակերպության կառավարումը մի քանի տեսանկյուններից։ Տրված է կառավարման կազմակերպչական ասպեկտների ավանդական դիտարկումը: Հատկապես կարևորվում են կազմակերպությունում անձի կառավարման հետ կապված խնդիրները։ Առանձին-առանձին սահմանվում են կառավարման ռազմավարությանը վերաբերող դրույթները, այսինքն. ինչպես է կազմակերպությունը հարմարվում փոփոխվող միջավայրին:
Քանի որ կառավարումը բազմակողմ երևույթ է, որն ընդգրկում է կազմակերպությունում տեղի ունեցող գործընթացները՝ կապված ինչպես նրա ներքին կյանքի, այնպես էլ շրջակա միջավայրի հետ փոխազդեցության հետ, դրա դիտարկումը, կախված նրանից, թե որ գործընթացներն են դրված առաջին պլանում, կարող է իրականացվել տարբեր տեսակետներից: Կազմակերպության կառավարումը դիտարկելու ամենակարևոր մոտեցումները հետևյալն են.
Կառավարման դիտարկում՝ կազմակերպության ներսում տեղի ունեցող գործընթացների առումով.
Կառավարման դիտարկումը կազմակերպության արտաքին միջավայրում ընդգրկելու գործընթացների տեսանկյունից.
Կազմակերպության ղեկավարության դիտարկումը հենց այս գործունեության իրականացման գործընթացի առումով:
Ձեռնարկությունների կառավարում
Արդյունքների արտադրություն - ապահովում է կազմակերպության արդյունավետությունը կարճաժամկետ հեռանկարում:
Ադմինիստրացիա - կազմակերպչական գործընթացներում կարգուկանոնի պահպանում:
Ձեռնարկատիրություն - սահմանում է այն ուղղությունը, որը պետք է ձեռնարկի կազմակերպությունը:
Ինտեգրում - արժեքների համակարգի ստեղծում, որը խրախուսում է մարդկանց գործել միասին՝ երկարաժամկետ հեռանկարում ապահովելով կազմակերպության կենսունակությունն ու արդյունավետությունը:
Առանց շուկայական տնտեսության զարգացումն անհնար է մրցակցություն, ազատ ձեռնարկատիրություն, կախվածություն մենեջերի ժամանակին և ճիշտ որոշումներից, շարժման մեխանիզմների իմացություն կապիտալև աշխատուժից ազատ գներըմենեջերի մասնագիտության կարևորությունը դարձնում է արտասովոր. Կառավարումը կամ կառավարումը ցանկացած գործունեության կարևոր կողմն է, առանց որի գործընթացի շարժումն անհնար է: Սա հատուկ գործունեություն է, որն ունի իր առանձնահատկությունները կառավարչական գործառույթների կատարման մեջ: Ինչպես սահմանեց Անրի Ֆայոլը, կառավարումը կամ կառավարումը հիմնված է հեռատեսության, պլանավորման, կազմակերպման, հրամանների, համակարգման և վերահսկողության վրա: Ժամանակակից մասնագիտացված գրականությունը ղեկավարի գործառույթները դիտարկում է որպես կանխատեսելու, սահմանելու և հասնելու նպատակներ, պլանավորել և կազմակերպել գործունեությունը, մոտիվացնել անձնակազմին, վերահսկել, հաշվի առնել և վերլուծել արդյունքները բիզնես գործընթացների հետագա բարելավման համար:
Կառավարման (կառավարման) գործընթացն անհնար է առանց ժամանակի և ռեսուրսների ծախսերի, որոնք իրենց սահմանափակ բնույթի պատճառով որոշում են արդյունավետ բաշխման և օգտագործման պահանջները, ինչն իր հերթին որոշում է կառավարման գործառույթների փոխկախվածությունն ու փոխկապակցվածությունը: Ուստի կառավարման խնդիրները չեն կարող լուծվել առանց ճիշտ խնդիրներ դնելու և ռեսուրսների իրացման ճիշտ պլանավորման: Նման իրականացման օրինակներ են հաղորդակցման գործընթացները, որոնք հանգեցնում են կառավարման որոշումների, արտադրական և տեխնոլոգիական գործընթացների լուծմանը, արդյունավետ ներդրումները գնումների լայն տեսականի գործընթացներում և շատ ավելին:
Այսօր շուկայական տնտեսության զարգացումը պահանջում է առաջին հերթին տեսական հիմնավորումներ և դրանք գործնականում կիրառելու կարողություն, ուստի կառավարումը դարձել է մի ամբողջ գիտություն, կառավարման գիտություն։ Չնայած ամբողջ աշխարհում անհատական գիտելիքների ոլորտում կառավարման ձևավորման գործընթացները, կառավարման գիտության ձևավորումը սկսվել է բավականին վաղուց։ 19-րդ դարի վերջում կառավարումը մի տեսակ համայնք էր, որը ներառում էր էմպիրիկ գիտելիքներ, կուտակում է տարբեր փորձառություններ և տեսական տեղեկատվություն կառավարման գործունեության վերաբերյալ: Դա հնարավոր դարձավ երկար տարիների պրակտիկայի արդյունքում այնպիսի գիտելիքների կուտակման արդյունքում, որոնք պետք է ընդհանրացվեին և համակարգվեին մենեջերի գործունեության այս կամ այն կողմը բացահայտելու և մոդելավորելու կոնկրետ մոտեցման, սկզբունքի և մեթոդի տեսքով: Տարբեր ժամանակներում ղեկավարությունը կարող էր բոլորովին այլ հիմնական խնդիրներ դնել. քսաներորդ դարի սկիզբը նպատակ դրեց բարձրացնել արտադրողականությունը, նույն քսաներորդ դարի վերջը դարձավ շրջադարձային ճկունության և շրջակա միջավայրի մշտական փոփոխությանը հարմարվելու առումով:
Այսպիսով, մենեջմենթը ընդլայնվեց և մասնագիտացավ, ի հայտ եկան գիտական կառավարման, կառավարման, կառավարման և մարդկային հարաբերությունների կառուցման առանձին ճյուղեր և այլն։ Հետագայում որոշիչ են դարձել ըստ գործընթացի, համակարգի, իրավիճակային մոտեցման զարգացած մասնագիտացումները, նեղ մասնագիտացումն այսօր դարձել է որոշիչ։
Ձեռնարկության կառավարման պահանջներ
Ժամանակակից կառավարումը կոնկրետ միջոց է, հատուկ գործառույթ, կոնկրետ գործիք կազմակերպությունների կողմից արդյունքների արտադրության համար: Այս գերառաջադրանքի կատարումը պահանջում է ղեկավարի պատասխանատվության տարածքի ընդլայնում, որն իր մեջ ներառում է կազմակերպության գործունեության և դրա արդյունքների վրա ազդող բոլոր գործոնները՝ և՛ ներքին, և՛ արտաքին, և՛ վերահսկվող, և՛ դրանից լիովին անկախ: Այս հանգամանքը պահանջում է կառավարման ռազմավարական մոտեցում ինչպես ուղղահայաց (բոլոր հիերարխիկ մակարդակներում), այնպես էլ հորիզոնական (ֆունկցիոնալ տարածքների կառավարում); ռազմավարությունը բոլորի գործն է: Մարդկային գործոնը դառնում է ձեռնարկության հաջողության առանցքային գործոն, որն արտահայտվում է 20-21-րդ դարերի վերջին ձևավորված կառավարման սկզբունքներում։
Հավատարմություն աշխատողներին. 100% պատասխանատվությունը հաջող կառավարման նախապայման է։ Հաղորդակցություն, որը ներթափանցում է կազմակերպությանը ներքևից վեր, վերևից ներքև, հորիզոնական:
Կազմակերպությունում տիրող մթնոլորտը, որը նպաստում է անձնակազմի կարողությունների բացահայտմանը: Շարունակական ուսուցում բոլորի համար, ցանկացած վայրում և ցանկացած ժամանակ: Ժամանակին արձագանքել շրջակա միջավայրի փոփոխություններին: Մարդկանց հետ աշխատելու մեթոդներ, որոնք ապահովում են աշխատանքից բավարարվածություն: Ավտորիտար առաջնորդության ոճից անցում դեպի առաջնորդություն.
Ղեկավարների անմիջական մասնակցությունը խմբերի աշխատանքին բոլոր փուլերում՝ որպես համակարգման և ամբողջականության պայման: Գնորդների, մատակարարների, կատարողների, մենեջերների և այլնի հետ շփվելու ունակություն: Գործարար էթիկա:
Ազնվություն և վստահություն մարդկանց նկատմամբ։ Կառավարման հիմնարար սկզբունքների օգտագործումը աշխատանքում: Կազմակերպության տեսլականը, այսինքն՝ հստակ պատկերացում, թե ինչ պետք է լինի: Անձնական աշխատանքի որակ, շարունակական ինքնակատարելագործում։
Ժամանակակից պայմաններում կառավարման սկզբունքների իրականացումը բարձր պահանջներ է դնում ղեկավարի անձի վրա:
Ձեռնարկությունների կառավարման համակարգի տարրերը
Հիմնական տարրեր.
Կազմակերպության առաքելությունը;
Կազմակերպության նպատակները;
Ենթակայության կազմակերպչական սխեման;
Ստորաբաժանումներ;
Կատարողականի գնահատման ցուցիչներ (KPI);
Աշխատանքային կանոնակարգ;
Ակտիվության չափման համակարգ.
Ձեռնարկության կառավարման բաղադրիչները
Մենք օգտագործում ենք թխուկներ մեր կայքի լավագույն ներկայացման համար: Շարունակելով օգտվել այս կայքից՝ դուք համաձայն եք դրա հետ: լավ
Ընդհանրապես, կառավարումը գոյություն ունի այնքան ժամանակ, քանի դեռ կան մարդիկ և նրանց հարաբերությունները, այսինքն՝ իրականում միշտ։ Բայց տարբեր դարաշրջաններում այն տարբեր ձևեր է ունեցել: Այնուամենայնիվ, ինչպես ցույց են տվել բազմաթիվ հետազոտություններ, կառավարումը միշտ հիմնված է եղել մարդկանց կառավարման երեք հիմնական եղանակների վրա.
Հստակ սեփականության հարաբերությունների ստեղծում;
Տարբեր կազմակերպչական կառույցների կառուցում;
«գրված և չգրված» արժեքների համակարգի մշակում.
Տեսական հիմքով կառավարման ամբողջական համակարգերը սկսեցին ստեղծվել միայն զարգացած կապիտալիզմի ձևավորման դարաշրջանում, այսինքն՝ 19-րդ դարի վերջում։ Դա բացատրվում է նրանով, որ կապիտալիզմն այնքան է բարդացրել մարդկանց միջև արտադրական և սոցիալական հարաբերությունները, որ ինտուիտիվ հասկացությունները դարձել են անբավարար՝ կուտակված գործնական արդյունքների լուրջ ընդհանրացումներ և տեսական նոր զարգացումներ են պահանջվում։ Այս գործընթացները հատկապես ակտիվացան 19-20-րդ դարերի վերջին՝ սկսեցին առաջանալ այսպես կոչված «կառավարման դպրոցները»։
Պատմականորեն առաջացել է «գիտական կառավարման դպրոցը», որի հիմնադիրը համարվում է ամերիկացի ինժեներ Ֆ.Թեյլորը։ Այս դպրոցին են պատկանում նաև կառավարման ոլորտում ամերիկյան հայտնի հեղինակություններ Գ. Ֆորդը (աշխարհահռչակ ավտոարտադրող Ford motors-ի հիմնադիրը) և Գ. Այս դպրոցը ենթադրում է «բազմաթիվ կանոնների, օրենքների և բանաձևերի մշակում, որոնք տեղ են զբաղեցնում առանձին աշխատողի անձնական դատողությանը և որոնք կարող են օգտակար կիրառվել միայն համակարգված հաշվառում, չափում և այլն իրականացնելուց հետո։ նրանց գործողությունները»:
Որոշ ժամանակ անց հայտնվեց «դասական կամ վարչական կառավարման դպրոցը»։ Նրա հիմնադիրը նույնպես ամերիկացի Ա.Ֆայոլն էր։ Նա նախ ձևակերպեց վարչական կառավարման սկզբունքները.
Իշխանությունն անբաժան է պատասխանատվությունից.
Տրվածության միասնություն;
Կարգապահություն բոլորի համար;
Առաջնորդության միասնություն;
Անհատական շահերի ստորադասում ընդհանուր շահերին.
Աշխատանքի վարձատրություն;
Կենտրոնացում և հիերարխիա;
Կարգավորեք ամեն ինչում;
Արդարություն ամեն ինչում;
Անձնակազմի դիմացկունություն;
կորպորատիվ ոգի.
Կազմակերպության կառավարման պրակտիկայում այս սկզբունքների կիրառումը վերացնում է մարդկանց միջև հարաբերությունների հետ կապված հարցերի մի ամբողջ շարք:
ԱՄՆ-ում հաջորդը «մարդկային հարաբերությունների դպրոցն» էր, որի հիմնադիրը Ջ.Մայոն էր։ Նա ցույց տվեց կազմակերպություններում մարդկանց միջև ծագող ոչ պաշտոնական կապերի կարևորությունը: Նրա հայեցակարգի էությունն այն է, որ մարդկանց միջև «մարդկային հարաբերությունների» հաստատումը, այսինքն՝ պաշտոնական և ոչ ֆորմալ կապերի որոշակի և բավականին բարդ համակարգ, հանգեցնում է աշխատանքի արտադրողականության զգալի աճի և տարբեր կորուստների, մասնավորապես՝ աշխատանքային ժամանակի կորստի:
«Մարդկային հարաբերությունների դպրոցի» հետագա զարգացումը դարձավ «վարքագծային գիտությունների դպրոցի» առաջացումը, որի հեղինակը համարվում է ռուսական արմատներով ամերիկացի սոցիոլոգ Ա. Մասլոուն։ Նա կառուցել է «կարիքների բուրգ», որը հնարավորություն է տալիս բավականին լավ կանխատեսել մարդու վարքագիծը տարբեր իրավիճակներում։
Նաև «մարդկային հարաբերությունների դպրոցից» առաջացավ «կառավարման էմպիրիկ դպրոցը», որը հիմնված էր այն հայեցակարգային հայտարարության վրա, որ լավ մենեջերը կարող է հիմնված լինել միայն սեփական փորձի վրա։
Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից հետո կառավարման մեջ սկսեցին հայտնվել մաթեմատիկական մեթոդներ.
Գործառնական հետազոտություն;
Տնտեսական և մաթեմատիկական մեթոդներ;
Գծային ծրագրավորում (պլանավորում).
Խորհրդային մաթեմատիկոս Լ.Վ.Կանտորովիչը մեծ հաջողությունների է հասել գծային ծրագրավորման մեթոդների մշակման գործում։ արժանացել է Նոբելյան մրցանակի։
1940-ականների վերջերին ամերիկացի մաթեմատիկոս Ն.Վիները հրատարակեց իր հանրահայտ «Կիբեռնետիկա» գիրքը, որը կառավարման նոր դարաշրջան բացեց։ Այս աշխատանքում հեղինակը պնդում էր, որ տեխնիկական, ֆիզիկական, կենսաբանական և սոցիալական համակարգերում վերահսկման գործընթացները նույնն են: Նա նաև ներկայացրեց բացասական և դրական արձագանքների հայեցակարգը, որը հիմք դրեց մեկ այլ կարևոր հայեցակարգի՝ համակարգի կայունության համար: ԽՍՀՄ-ում այս ուղղությունը ակտիվորեն զբաղված էր, թեև քաղաքական նկատառումներով «կիբեռնետիկա» տերմինի փոխարեն օգտագործվում էր «ավտոմատ կառավարում»։ Այդ ժամանակաշրջանի հայրենական հետազոտողների՝ Ա. Ի. Բերգի, Ա. Ն. Կոլմոգորովի, Վ. Մ. Գլուշկովի և այլոց ձեռքբերումների շնորհիվ հնարավոր դարձավ հրթիռային և տիեզերական տեխնոլոգիաների թռիչքների կառավարման ամենաբարդ համակարգերը:
Նույն ժամանակահատվածում հայտնվեցին ավստրիացի Լյուդվիգ ֆոն Բերտալանֆիի աշխատանքները, որոնցում օգտագործվեցին տեխնիկա, որոնք կոչվում էին «կառավարման համակարգային մոտեցում»: Թեև, ինչպես պարզվեց ավելի ուշ, ֆոն Բերտալանֆիի կողմից օգտագործված շատ գաղափարներ առաջարկվել են դեռևս 1920-ականներին ռուս բնագետ Ա.Ա. Բոգդանովի կողմից:
1990-ական թվականներին կառավարման ոլորտում սկսեց ակտիվորեն կիրառվել սիներգետիկ մոտեցում, որի հիմնադիրը ռուս ծագումով բելգիացի ֆիզիկոս Ի.Պրիգոժինն է։ Synergetics-ը թույլ է տալիս կառավարման մեջ հաշվի առնել այսպես կոչված կոոպերատիվ էֆեկտները, որոնք թույլ են տալիս ավելիին հասնել ավելի քիչ ջանքերով:
Ռուսաստանում, պատմական հետահայաց խոսելով ժամանակակից իմաստով կառավարման զարգացման մասին, կարելի է նշել ցար Իվան IV Սարսափելի դարաշրջանը (16-րդ դարի կեսեր և երկրորդ կեսեր), երբ առաջին անգամ ներկայացվեց հստակ պետական և տեղական կառավարում: Հաջորդ կարևոր հանգրվանը Պետրոս I-ի դարաշրջանն էր, երբ Ռուսաստանում հիմնադրվեց եվրոպական տիպի պետություն։ Կայսր Ալեքսանդր 1-ի օրոք Նապոլեոնի բանակի վտարումից հետո նրա այն ժամանակվա սիրելի Մ. Ղրիմի անհաջող պատերազմից հետո Ալեքսանդր II կայսրը 1856 թվականին վերացրեց ճորտատիրությունը և իրականացրեց պետական, ռազմական և դատական բարեփոխումներ։ Արդյունքում երկրորդ անգամ հայտնվեց տեղական ինքնակառավարումը` «zemstvo»-ն, և կապիտալիզմը սկսեց ակտիվ զարգանալ։ Արդեն 1880-1890-ական թվականներին այն ժամանակվա ֆինանսների նախարարը, իսկ այնուհետև վարչապետ Ս. Յու.Վիտտեն աննախադեպ կառավարման ջանքեր են գործադրել Ռուսաստանի պատմության մեջ ազգային տնտեսության և, մասնավորապես, երկաթուղու զարգացման ուղղությամբ։ 1904-1905 թվականների ռուս-ճապոնական պատերազմում կրած պարտությունից հետո վարչապետ Պ.
Խորհրդային տարիներին զգալի միջոցներ են ձեռնարկվել նաև կառավարման զարգացման ուղղությամբ.
Արդեն հիշատակված Ա.Ա. Բոգդանովը 1920-ական թվականներին դրեց համակարգերի ընդհանուր տեսության հիմքերը, որը ժամանակակից կառավարման հիմքն է.
A.K. նրա գաղափարները հետագայում վերածնվեցին ցանցային դիագրամների տեսքով.
Պ. Մ. Կերժենցևը նույն ժամանակահատվածում առաջարկեց մի շարք հիմնարար կետեր. պլան, պլանի իրականացման աշխատանքների կազմակերպում, իրականացման հաշվառում և վերահսկում, իրավունքների և պարտականությունների բաշխում և այլն, որոնք այժմ դարձել են կառավարման սովորական պրակտիկա ամբողջ աշխարհում.
Գ.Ա.Կուլագինը 1960-1970-ական թվականներին զարգացրեց բարդ արդյունաբերական համալիրների և խոշոր ձեռնարկությունների կառավարման խնդիրները.
Կառավարման տեսության զարգացման պատմությունը, կառավարման, դրա փուլերը:
- 1900-1920 թթ - կառավարման ծնունդը (F.Taylor)
- 1920-1940 թթ - կառավարումը որպես գիտություն ընդգծելը (Ա. Ֆայոլ), առաջնորդող սկզբունքը՝ հստակ կարգավորում, աշխատանքի բաշխում և խիստ կարգապահություն.
- 1940-1960 թթ - «մարդկային հարաբերությունների» տեսությունը (Ա. Մասլոու), հումանիստական-հոգեբանական կողմնակալությամբ կառավարում (ուղղորդող սկզբունք՝ մարդկանց նախաձեռնության, ակտիվության ուժեղացում);
- 1960-1970 թթ - կառավարման համակարգի համակարգչայինացում;
- 1970-1980 թթ - իրավիճակային կառավարում (ուղղորդող սկզբունք. մեթոդների ճկունություն, կառավարման ձևեր);
- 1980-1990 թթ - ձեռնարկության կառավարումը դիտարկվում է շուկայի և շուկայավարման հետ սերտ կապի մեջ: Մարքեթինգը փոխանակման կառավարման, շուկայի կառավարման գիտությունն ու արվեստն է:
Կառավարման հիմնադիր Ֆրեդերիկ Ուինսլոու Թեյլոր(1856-1915) մանրամասն ուսումնասիրել է ձեռնարկության սոցիալ-տնտեսական կազմակերպությունը և եկել այն եզրակացության, որ տեխնիկական և կազմակերպչական նորարարությունները չպետք է ինքնանպատակ լինեն։ Թեյլորը մշակել և ներդրել է կազմակերպչական միջոցառումների համալիր համակարգ՝ ժամանակացույց, հրահանգչական քարտեր, աշխատողների վերապատրաստման մեթոդներ, պլանավորման գրասենյակ, սոցիալական տեղեկատվության հավաքագրում, ֆունկցիոնալ կառավարման նոր կառուցվածք, որոնք ոչ թե առանձին, այլ միասին կարող են երաշխավորել աշխատողին, որ նրա աշխատանքի արտադրողականության աճը կամայականորեն չի ոչնչացվի վարչակազմի կողմից՝ իջեցնելով դրույքաչափերը: Նախ, վարչակազմը պետք է սովորի նորովի կառավարել, ապա պահանջի բարեխիղճ աշխատանք։ Նա կարևորել է առաջնորդության ոճը, կարգապահական տույժերի և աշխատանքային խրախուսման ճիշտ համակարգը։ Նրա վճարման դիֆերենցիալ համակարգը՝ հաջողակ մարդը հավելյալ պարգևատրվում է, իսկ պարապը զրոյանում է (գազարի և փայտի քաղաքականություն) - հուշում էր, որ գիտականորեն կազմակերպված արտադրության մեջ մարդը չի կարող ստանալ չաշխատած գումար։ Թեյլորը ենթադրում էր, որ ֆիրմայի նկատմամբ արտադրության արդյունավետության հիմնական չափանիշը արտադրության ինքնարժեքի նվազեցումն է։ Նրա համակարգում աշխատուժը արդյունավետության հիմնական աղբյուրն է, իսկ արհեստանոցը նրա համակարգի կիրառման հիմնական օղակն է։ Աշխատանքային ակտիվության չափման կարգը համարելով արտադրության բարելավման կարևորագույն միջոց,
Թեյլորը փորձեց լուծել այս խնդիրը՝ սահմանելով ժամանակի ճշգրիտ և մանրամասն չափորոշիչներ, արտադրական գործընթացի յուրաքանչյուր քայլ ավարտելու համար անհրաժեշտ շարժումները և տվյալների լույսի ներքո վերանայելով աշխատավարձերը: Եզրակացություն է արվում, որ աշխատողներն ավելացնում են իրենց եկամուտները՝ պայմանով, որ նրանք աշխատանքը կատարեն լավագույնս։
Թեյլորին վերագրվում է «տնտեսական մարդու» մոդելի բացահայտումը, ով, իբր, աշխատանքում այլ իմաստ չի տեսնում, քան գումար ստանալը։ Աշխատողի անհատական բնութագրերը ենթակա էին միավորման և համահարթեցման՝ գիտական գիտելիքների խիստ օբյեկտիվ հիմքի վրա կառուցված արտադրական գործընթացի վրա միայն նվազագույն սուբյեկտիվ ազդեցություն ունենալու համար։
ԱՄՆ–ում գիտական կառավարման զարգացումը տեղի ունեցավ արտադրության ռացիոնալացման ուղղությամբ։ Այն կապված է այնպիսի անունների հետ, ինչպիսիք են Ֆ. Գիլբրեթ(ռուսերեն մի շարք հրապարակումներում նրա ազգանունը գրված է Գիլբրետ) և Գ.Էմերսոն. Արտադրության կառավարման ամերիկացի մասնագետ Ֆրենկ Գիլբրեթն առաջինն էր Միացյալ Նահանգներում, ով կազմակերպեց Պրովիդենսի հատուկ դպրոցում աշխատանքի գիտական կազմակերպման հրահանգիչների համակարգված վերապատրաստում: Թեյլորին հետևելով՝ Գիլբրեթը մշակեց աշխատանքի կատարման լավագույն մեթոդը և որոշեց դրա համար անհրաժեշտ պայմանները՝ աշխատավայրի նպատակահարմար դասավորություն, նյութերի մատակարարման ռացիոնալ եղանակներ։ Նա նաև ստեղծեց անհրաժեշտ սարքերը, գործիքները, հրահանգները և այլն: Ֆ. Գիլբրեթը գրել է հանրահայտ «Աշխատանքի գիտական կազմակերպության ABC» և «Շարժումների ուսումնասիրություն» գրքերը, որոնք մի քանի անգամ տպագրվել են մեր երկրում 1924 և 1931 թվականներին:
Գիլբրեթը, աշխատավորների աշխատանքի ռացիոնալացման հարցերն ուսումնասիրելիս, որոշ չափով կրկնեց Թեյլորի անցած ճանապարհը։ Ընդ որում, հենց Թեյլորն է նրան մղել նման գործունեության։ Ահա մի տիպիկ օրինակ. Ժամանակին Գիլբրեթն աշխատում էր որպես շինարարական կապալառու։ Դրա շինարարությունն այցելած Թեյլորը նկատել է, որ աշխատանքներն անարդյունավետ են իրականացվում։ Գիլբրեթը, իր բնորոշ եռանդով, պատասխանեց.
Արդյո՞ք իմ աշխատողները անարդյունավետ են աշխատում: Տեսեք, երեկոյան նրանց շապիկները թաց են։ Ինչին Թեյլորը պատասխանել է. «Երբ աշխատանքի վերջում նրանք չոր վերնաշապիկներ ունենան, այդ դեպքում աշխատանքն ավելի արդյունավետ կլինի»։
Որմնադիրների աշխատանքը երկար ու մանրակրկիտ ուսումնասիրելուց հետո Գիլբրեթը եկել է այն եզրակացության, որ աղյուսագործություն կատարելիս միջինում կատարվում է երեսուն շարժում։ Նա կարողացավ ժամում 350 աղյուս դնել 120-ի փոխարեն: Աշխատանքի արտադրողականության նման աճը ձեռք է բերվել ոչ միայն շարժումների ավելի լավ կատարման, այլև աշխատավայրի ավելի խոհեմ կազմակերպման, փայտամածների նախագծման և գործիքների նախագծման հատուկ բարելավման շնորհիվ: Մեկ այլ օրինակ Ֆ.Գիլբրեթի կյանքից կարող է համոզիչ ապացույց ծառայել ցանկացած ոլորտում HOT-ի արդյունավետ կիրառման հնարավորության մասին։ Մի անգամ Ֆ. Գիլբրետին խնդրեցին հետաքննել օպտիկական գործիքների արտադրության որոշ բարդ գործողություններ: Այս գործողությունների վերլուծության արդյունքում Գիլբրեթը հասավ նրան, որ ինքն ինքը կարողացավ կատարել այդ գործողությունները երեքուկես անգամ ավելի արագ, քան ամենափորձառու աշխատողները: Գործարանի տերերի զարմանքն ավելի մեծ էր, երբ մի քանի ժամվա ընթացքում Գիլբրեթը սովորեցրեց սուրհանդակին և մեքենագրուհուն, ովքեր երբեք չեն զբաղվել այս գործով, նույնքան արագ կատարել այդ գործողությունները։ Մահացել է 1924 թվականին Պրահայում կայացած ՈՉ-ի 1-ին միջազգային կոնգրեսից մի քանի օր առաջ։
Աշխատանքի գիտական կազմակերպման հարցերը հատկապես լայնորեն ուսումնասիրվել են արտադրության մեկ այլ ամերիկյան կազմակերպիչ Գ.Էմերսոնի կողմից։ Նա մշակել է կառավարման կազմակերպման համալիր, համակարգված մոտեցում։ Դրա հիմնական դրույթներն ընդգրկված են «Արտադրողականության տասներկու սկզբունքները» հայտնի գրքում։ Այս գիրքը մեր երկրում մի քանի անգամ տպագրվել է 20-30-ական թվականներին։ Այն համարվում է արտադրության ռացիոնալացման դասական աշխատանք։
Տասներկու սկզբունքներ, որոնց նշանակությունը վկայում է այն փաստը, որ դրանք ներկայացված են գրքի վերնագրում, Գ.Էմերսոնը տվել է հետևյալ հաջորդականությամբ.
- լավ սահմանված նպատակներ;
- ողջախոհություն;
- իրավասու խորհրդատվություն;
- կարգապահություն;
- անձնակազմի նկատմամբ արդար վերաբերմունք;
- արագ, հուսալի, ամբողջական, ճշգրիտ և մշտական հաշվառում;
- առաքում;
- նորմեր և ժամանակացույց;
- պայմանների նորմալացում;
- գործառնությունների նորմալացում; գրավոր ստանդարտ հրահանգներ;
- պարգևատրում արդյունավետ աշխատանքի համար.
Գ. Էմերսոնը առանձնացնում է երկու առաջատար սկզբունք A: Ճշգրիտ դրված նպատակներ և ողջախոհություն:
Թեյլորը և նրա համախոհները իրականում արդեն ձևավորել էին կառավարման հիմնական սկզբունքները և նույնիսկ դրանք բավականին լայնորեն կիրառել էին գործնականում, բայց դրանց մեթոդները կիրառվում էին միայն առանձին ձեռնարկություններում: Ձեռնարկատերերի մեծամասնության վերաբերմունքը նման նորամուծություններին հիմնականում բացասական էր։ Նրանք սա ընկալեցին որպես «մասնավոր սեփականատիրոջ՝ իր ձեռնարկությունում գործելու այնպես, ինչպես ցանկանում է» սուրբ իրավունքի խախտում: Էմերսոնը սկսեց իր աշխատանքը երկաթուղու վիճակը ուսումնասիրելով և գտավ, որ վիճակը անբավարար է։ Գիտական կառավարման տեսանկյունից, ամբողջ գործի մանրակրկիտ ուսումնասիրության արդյունքում Էմերսոնը հանգեց մի եզրակացության, որը ապշեցրեց Ամերիկան.
«Երկաթուղիները կարող են օրական 1 մլն դոլար խնայել՝ ներդնելով գիտական կառավարում».
Այժմ ձեռնարկատերերը հետաքրքրված են գիտական կառավարմամբ։ Այն գրեթե ակնթարթորեն դարձավ ընդհանուր հետաքրքրության առարկա։ Իսկ արդեն 1912թ.-ին բիզնես գործունեության 55 ճյուղեր սկսեցին գիտական կառավարում կիրառել արդյունաբերության, տրանսպորտի, շինարարության և այլն, և ոչ միայն ԱՄՆ-ում (Անգլիայում, Ֆրանսիայում և այլ երկրներում):
XIX - 20-ականների վերջի գիտական կառավարման դպրոցների եվրոպական ուղղությամբ: 20 րդ դար Ա.Ֆայոլը ամենավառ կերպարն էր։ Ձեռնարկատեր, կազմակերպիչ, գիտնական՝ այս ամենը միավորել է մեկ մարդ։ 20 տարի եղել է խոշոր լեռնամետալուրգիական կոմբինատի գործադիր տնօրեն։ Ա.Ֆայոլը մշակել և խորացրել է գիտական կառավարման մի շարք կարևոր հասկացություններ։ Դրանցից առաջինը ղեկավարության գործառույթների հարցն է։ Ֆայոլը բաժանեց արդյունաբերական ընկերության կառավարման աշխատանքների ողջ շրջանակը 6 հիմնական խմբերի և որոշեց համապատասխան գործառույթները կատարելու համար անհրաժեշտ օպտիմալ ժամանակը.
- վարչական ապարատի վարչական գործունեությունը
- պլանավորում, կազմակերպում, ղեկավարում, համակարգում ընդհանուր ժամանակի 40%-ը.
- առևտրային գործունեություն՝ առք, վաճառք, փոխանակում ժամանակի 15%-ի չափով;
- տեխնիկական և արտադրական գործունեություն` արտադրություն, հարդարում, փորձարկում, հսկողություն` ժամանակի 10%-ը.
- ֆինանսական գործունեություն - ֆինանսական վերահսկողության իրականացում, մասնավորապես կապիտալի ամենաարդյունավետ կիրառման վրա՝ ժամանակի 10%-ը.
- անվտանգության հետ կապված գործողություններ, այսինքն՝ անվտանգության միջոցառումներ՝ ժամանակի 10%-ում.
- վերահսկման գործառույթ կամ գործողություններ՝ հաշվի առնելու արտադրության իրերի վիճակը՝ ժամանակի 15%-ը։
Կառավարման տեսության երկրորդ շատ կարևոր դիրքը, որն առաջ քաշեց և հիմնավորեց Ա. Ֆայոլը, խոշոր ձեռնարկությունում աշխատող մարդկանց կազմակերպչական (վարչական), տեխնիկական և սոցիալական կարողությունների և գիտելիքների օպտիմալ հարաբերակցության մասին դիրքորոշումն է։ Նա դա արտահայտեց տոկոսով։
Աղյուսակ 1.5-ը ցույց է տալիս, որ բոլոր երեք տեսակի կարողությունները բնորոշ են ձեռնարկության աշխատողների բոլոր կատեգորիաներին, բայց շատ տարբեր քանակական հարաբերակցությամբ: Այսպիսով, տնօրենի հիմնական գործառույթները վարչական և սոցիալական են։ Տեխնիկական կարողությունների տեսակարար կշիռը փոքր է՝ 15%։ Բայց կառավարման ավելի ցածր մակարդակի՝ վարպետների աշխատանքում առաջատարն է արտադրական ֆունկցիան՝ 80%։ Աշխատողները պետք է ունենան 5%-ով ավելի տեխնիկական կարողություններ.
1916 թվականին լույս է տեսել ֆրանսիացի տնտեսագետ Ա.Ֆայոլի «Ընդհանուր և արդյունաբերական կառավարում» աշխատությունը, որտեղ հեղինակն առաջարկում է կառավարման կազմակերպչական ռացիոնալացման նոր համակարգ։ Այս սկզբունքները պարունակում էին մոտեցման տարրեր «մարդկային ռեսուրսների» հայեցակարգի տեսանկյունից, որը հետագայում լայն զարգացում ստացավ ամերիկյան կառավարման մեջ։ Ֆայոլը ձևակերպեց կառավարման մի շարք ընդհանուր սկզբունքներ, որոնք կարևոր պայման էին ձեռնարկության կառավարման զուտ գործնական խնդիրների հաջող լուծման համար։ Դրանք ներառում են՝ աշխատանքի բաժանումը, առաջնորդի հեղինակությունը, կարգապահությունը, կառավարման միասնությունը, մասնավոր շահի ստորադասումը ընդհանուրին, վարձատրության սկզբունքը, կենտրոնացումը։
1920-1930-ականների սահմանագծին ԱՄՆ-ում սկսեցին ձևավորվել նախադրյալներ, որոնք հետագայում հանգեցրին կառավարման որակապես այլ իրավիճակի։ Ընդարձակ կառավարման մեթոդներից դեպի ինտենսիվ անցման համատեքստում անհրաժեշտություն է առաջանում փնտրել կառավարման նոր ձևեր, որոնք ավելի զգայուն են «մարդկային գործոնի» նկատմամբ։ Խնդիրն էր վերացնել գիտական կառավարման տեսություններին և բյուրոկրատական մոդելներին բնորոշ ապանձնավորված հարաբերությունները արտադրության մեջ և դրանք փոխարինել ավելի լայն հայեցակարգով` գործընկերության, աշխատողների և ձեռնարկատերերի համագործակցության հայեցակարգով: Ամենահզոր և հստակ այդ մոտեցումները ներդրվեցին «մարդկային հարաբերությունների տեսության մեջ»։
Կառավարման մեջ դասական (գիտական) մոտեցման թերությունների արձագանքը մարդկային հարաբերությունների դպրոցի առաջացումն էր: Նրա ծագման և ծաղկման ժամանակաշրջանը 30-50-ական թթ. 20 րդ դար
Կառավարման մեջ մարդկային հարաբերությունների դպրոցի հիմնադիրն ու ամենամեծ հեղինակությունը ամերիկացի հոգեբան Է.Մայոն է (1880-1949 թթ.): Է.Մայոյի հայեցակարգի էությունն այն է, որ աշխատանքն ինքնին, արտադրական գործընթացը աշխատողի համար ավելի քիչ նշանակություն ունի, քան արտադրության մեջ նրա սոցիալ-հոգեբանական դիրքը: Այստեղից Է.Մայոն եզրակացնում է, որ արտադրության և կառավարման բոլոր խնդիրները պետք է դիտարկել մարդկային հարաբերությունների տեսանկյունից։
Է.Մայոն 1927-1932 թվականներին իրականացրել է փորձերի մեծ շարք՝ ուսումնասիրելու Հոթորն քաղաքի Western Electric ընկերության մի շարք ձեռնարկություններում ցածր արտադրողականության և անձնակազմի շրջանառության պատճառները: Սկզբում նա ուսումնասիրում էր աշխատանքային պայմանները (օրինակ՝ աշխատավայրի ավելի լավ լուսավորություն), բայց նույնիսկ աշխատավարձի բարձրացումը չհանգեցրեց աշխատանքի արտադրողականության բարձրացման։
Է.Մայոյի կարծիքով՝ կառավարման գլխավոր խնդիրը- ծառայության մեջ դնել գործունեության սոցիալական և հոգեբանական դրդապատճառները, աշխատողների «խմբավորման զգացումը, համախմբվածությունը և գործողությունները» կարողությունը: Է.Մայոյի առաջարկությունների շնորհիվ ղեկավարները սկսեցին ուշադրություն դարձնել աշխատանքային գործընթացում մարդկանց վարքագծին, նրանք իմացան, որ աշխատանքից բավարարվածությունը միայն բարձր աշխատավարձ ստանալը չէ: Արդյունավետ աշխատանքի շարժառիթը թիմում տիրող մթնոլորտն է, ներքին լավ հարաբերությունները։
Ըստ Մայոյի.
- Ենթակայության կոշտ հիերարխիան և բյուրոկրատական կազմակերպումը անհամատեղելի են մարդու էության և ազատության հետ։
- Ոլորտի ղեկավարները պետք է ավելի շատ կենտրոնանան մարդկանց, քան ապրանքների վրա:
Սա նպաստում է սոցիալական կայունություն» հասարակությունը և անհատի աշխատանքից բավարարվածությունը: Կառավարման ռացիոնալացումը, հաշվի առնելով մարդկանց աշխատանքային գործունեության սոցիալական և հոգեբանական ասպեկտները, ձեռնարկությունում նորարարական գործունեության հիմնական ուղին է: «Մարդկային հարաբերությունների» դոկտրինի սոցիալական պրակտիկան հիմնված էր Մայոյի հռչակած սկզբունքի վրա՝ անհատական վարձատրությունը փոխարինելու խմբակային, տնտեսական-սոցիալ-հոգեբանական (բարենպաստ բարոյական մթնոլորտ, աշխատանքից բավարարվածություն / առաջնորդության դեմոկրատական ոճ): Այստեղից է սկսվում աշխատանքի արտադրողականության բարձրացման նոր միջոցների մշակումը` «աշխատանքի մարդկայնացում», «խմբային որոշումներ», «աշխատողների կրթություն» և այլն։
Առաջարկվեց նաև թեզ՝ ոչ ֆորմալ կառույցի արտադրության մեջ կարևոր և երբեմն որոշիչ դերի մասին։ Մարդկային հարաբերությունների դպրոցի հիմնադիրներից մեկը՝ Ֆ. Եվ այս ամենը միասին գոյություն ունի ֆորմալ կառույցի ներքո, բայց ենթակա չէ նրա վերահսկողության ու կարգավորման։
Երկու այլ գիտնականներ՝ Վ. Ֆրենչը և Ս. Բելլը, կազմակերպությունը համեմատել են այսբերգի հետ, որի ստորջրյա հատվածը կրում է ոչ ֆորմալ կառուցվածքի տարրեր, իսկ վերին մասը՝ ֆորմալ համակարգ։ Այսպիսով, նրանք ևս մեկ անգամ ընդգծեցին «սոցիալական անձի» առաջնահերթությունը արտադրության գործընթացում և սոցիալ-հոգեբանական մեթոդների առաջնահերթությունը կառավարման մեջ։
Ամերիկացի սոցիոլոգ Ռ.Լիկերտը մշակել է ձեռնարկությունում կառավարման իդեալական, իր կարծիքով կազմակերպման կառուցվածքը։ Նրա հիմնական բնութագրերի թվում նա դիտարկեց հետևյալը.
- առաջնորդության ոճը, որով առաջնորդը ցույց է տալիս իր վստահությունն ու վստահությունը ենթակաների նկատմամբ.
- մոտիվացիա՝ հիմնված ղեկավարի ցանկության վրա՝ խրախուսելու ենթակաին, ներգրավելու նրան ակտիվ աշխատանքի մեջ՝ օգտագործելով խմբային գործունեության ձևերը.
- հաղորդակցություն, որտեղ տեղեկատվական հոսքերն ուղղված են բոլոր ուղղություններով և տեղեկատվությունը բաշխվում է բոլոր մասնակիցների միջև.
- որոշումների կայացում, որը բնութագրվում է նրանով, որ դրանք հաստատվում են բոլոր մակարդակներում՝ կազմակերպության բոլոր անդամների մասնակցությամբ.
- խմբային քննարկման միջոցով հաստատված կազմակերպության նպատակները, որոնք պետք է վերացնեն այդ նպատակների թաքնված հակադրությունը.
- վերահսկողություն, որի գործառույթները կենտրոնացած չեն մեկ կենտրոնում, այլ բաշխված են բազմաթիվ մասնակիցների միջև։
«Կառավարում», «կառավարում» հասկացություններն այսօր հայտնի են գրեթե յուրաքանչյուր կրթված մարդու։ Դրանց նշանակությունը հատկապես հստակ գիտակցվում էր 20-րդ դարի 20-30-ական թթ. Կառավարման գործունեությունը դարձել է մասնագիտություն, գիտելիքի ոլորտը՝ ինքնուրույն կարգապահություն։ Այսօր ակնհայտ է, որ ժամանակակից աշխարհի զարգացման բարձր մակարդակը, մեծ մասամբ, պայմանավորված է կառավարման հաջող մեթոդներով։ Ցանկացած ոլորտում պահանջվում են իրավասու մենեջերներ, նրանց սոցիալական շերտը դարձել է շատ ազդեցիկ սոցիալական ուժ, և մասնագիտական գործունեությունը հաճախ հաջողության ամենակարևոր բանալին է: Ցանկացած կազմակերպության գործունեությունը պահանջում է կառավարում, առանց այդ գործունեության անհնար է ոչ միայն արդյունավետ գործել, այլ նույնիսկ գոյություն ունենալ:
Բառացիորեն կառավարել բառը նշանակում էր «ձիերի շուրջը վարելու արվեստ»։«Կառավարում» տերմինն ինքնին գալիս է հին անգլերեն «manage» (լատիներեն «manus») - «ձեռք» բառից: Կառավարման հայեցակարգը ժամանակակիցին մոտ ինչ-որ իմաստով ի հայտ եկավ 18-19-րդ դարերի արդյունաբերական հեղափոխության սկզբում։ Անգլիայում, ապա տարածվել աշխարհով մեկ։ Այն իր ծնունդը պարտական է հարյուրավոր և հազարավոր աշխատողներով խոշոր ձեռնարկությունների թվի աճին։ Նրանց տերերն այլևս չէին կարող գրագետ կառավարել այդքան ենթականերին միայնակ և ստիպված էին դրա համար հատուկ մարդկանց վարձել՝ մենեջերներ, պրոֆեսիոնալ մենեջերներ։
Կառավարում կոչվում է նաև անկախ տեսակի գործունեության կառավարում, որը պարտադիր չէ, որ ենթադրի ձեռնարկության ստեղծում և ենթակաների կառավարում, օրինակ՝ փոփ աստղերի ելույթների կազմակերպում, սպորտային միջոցառումներ և այլն։
«Կառավարում» հասկացությունը միշտ սերտորեն կապված է «շուկայական տնտեսություն» հասկացության հետ։ Քանի որ ուսումնասիրելով «Կառավարում» կարգապահությունը, մենք հիմնականում կդիտարկենք միկրոտնտեսական մակարդակում (այսինքն՝ առանձին կազմակերպության մակարդակում) տեղի ունեցող կառավարման գործընթացները, մենք կդիտարկենք կառավարման մի քանի սահմանումներ հետևյալ բովանդակությամբ:
Կառավարումշուկայական տնտեսության պայմաններում գործող կազմակերպության կառավարումն է։
Կառավարում (կառավարում)- մեկ անձի կամ մարդկանց խմբի (մենեջերների) ազդեցությունը այլ անձանց վրա դրդելու գործողություններ, որոնք համապատասխանում են սահմանված նպատակների իրականացմանը, երբ ղեկավարները պատասխանատվություն են ստանձնում ազդեցության արդյունավետության համար:
Կառավարում- Կառավարման սուբյեկտի նպատակաուղղված ազդեցությունը օբյեկտի վրա, որպեսզի հասնի օբյեկտի ցանկալի վիճակին, որը որակապես կամ քանակապես տարբերվում է առկաից դեպի լավը:
ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ԱՄԵՐԻԿԱԿԱՆ ՍԱՀՄԱՆՈՒՄԸ- ուրիշների ձեռքով ինչ-որ բան անել:
ԿԱՌԱՎԱՐՈՒՄԸ ՆԵՐԱՌՈՒՄ Է ԵՐԵՔ ԱՍՊԵԿՏ.
- «Ով» կառավարում է «ում» (ինստիտուցիոնալ ասպեկտ);
- «Ինչպես» է իրականացվում կառավարումը և «ինչպես» է այն ազդում կառավարվողի վրա (ֆունկցիոնալ ասպեկտ);
- «Ինչը» վերահսկվում է (գործիքային ասպեկտ):
Ցանկացած ձեռնարկության գործունեության մեջ պետք է առանձնացնել նպատակներն ու սահմանափակումները: Նրանք կառավարման մեջ կատարում են հետևյալ հիմնական խնդիրները.
Գոյություն ունեցող վիճակի համեմատություն ցանկալիի հետ («որտե՞ղ ենք մենք» և «ուր ենք գնում»);
Գործողությունների համար ուղղորդող պահանջներ («ինչ պետք է արվի»);
Որոշման չափանիշները («որ ճանապարհն է լավագույնը»);
Վերահսկիչ գործիքներ («որտե՞ղ ենք մենք իրականում հասել և ի՞նչ է հետևում դրանից»:
Մինչ օրս կառավարման խնդիրների վերաբերյալ գիտական և մեթոդական գրականության մեջ չկա «մենեջմենթ» հասկացության մեկ սահմանում:
Այստեղ հիմնական խնդիրն այն է, որ կառավարումը կարելի է դիտարկել տարբեր տեսանկյուններից՝ որպես երևույթ, որպես գործընթաց, որպես համակարգ, որպես գիտական գիտելիքների ճյուղ, որպես արվեստ, որպես կառավարչական աշխատանքով զբաղվող մարդկանց կատեգորիա կամ ղեկավար մարմին։
ՈՐՊԵՍ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՖԵՆՈՄԵՆկառավարման սուբյեկտի կողմից նպատակաուղղված, պլանավորված ազդեցություն է կառավարման օբյեկտի վրա:
ԻՆՉՊԵՍ ԳՈՐԾԸՆԹԱՑԻ ԿԱՌԱՎԱՐՈՒՄներառում է մի շարք հաջորդական գործառույթներ. Այս գործառույթները ներառում են պլանավորում, կազմակերպում, կարգավորում, մոտիվացիա, վերահսկողություն և հաշվառում:
ԿԱՌԱՎԱՐՈՒՄԸ ՈՐՊԵՍ ՀԱՄԱԿԱՐԳփոխկապակցված տարրերի հավաքածու է, ինչպիսիք են մարդիկ, տեղեկատվությունը, կառուցվածքը և այլն:
ԳԻՏԱԿԱՆ ՏԵՍԱԿԱՆ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆգիտություն է, որն ուսումնասիրում է կառավարման խնդիրները։ 1881 թվականին ԱՄՆ քոլեջներից մեկում Ջոզեֆ Ուորթոնը սկսեց դասավանդել «Կառավարում» կարգապահությունը։
Կառավարման մասին համակարգված գիտական գիտելիքների կարևորությունն ու նշանակությունը որոշվում է նրանով, որ դրանք թույլ են տալիս ժամանակին և որակյալ կառավարել կազմակերպության ընթացիկ գործունեությունը, կանխատեսել հնարավոր սցենարները և, համապատասխանաբար, մշակել գործունեության ռազմավարություն և մարտավարություն, գրագետ դնելով նպատակներն ու խնդիրները:
Հաճախակի ԿԱՌԱՎԱՐՈՒՄԸ ԴԻՏՎՈՒՄ Է ՈՐՊԵՍ ԱՐՎԵՍՏորը հիմնված է հիմքում ընկած հասկացությունների, օրենքների, սկզբունքների և մեթոդների վրա: Այս մոտեցումը հիմնված է այն փաստի վրա, որ ցանկացած կազմակերպություն, որպես կառավարման գործունեության օբյեկտ, բարդ սոցիալ-տեխնիկական համակարգերի մի շարք է, որոնց գործունեության վրա ազդում են բազմաթիվ արտաքին և ներքին գործոններ:
Հաճախ հայեցակարգը ԿԱՌԱՎԱՐՈՒՄԸ ԱՍՈՑՎԱԾ Է ՄԱՐԴԿԱՆՑ ՀԵՏորի խնդիրն է համակարգել ձեռնարկության ողջ անձնակազմի ջանքերը՝ գործունեության նպատակներին հասնելու համար:
Բացի այդ, կառավարման հայեցակարգը կարող է վերաբերել ժամանակակից կազմակերպությունների կառավարման ապարատին՝ անկախ դրանց սեփականության ձևից և գործունեության նպատակներից:
«Կառավարում» տերմինն իրականում «կառավարում» տերմինի անալոգն է։ Բայց «կառավարում» տերմինը շատ ավելի լայն է, քանի որ այն կիրառվում է մարդկային գործունեության տարբեր տեսակների (մեքենա վարելը), գործունեության տարբեր ոլորտների (կառավարում անկենդան բնության մեջ, կենսաբանական համակարգերում, պետությունում), կառավարման մարմիններին (պետական և հասարակական կազմակերպությունների ստորաբաժանումներ, ինչպես նաև ձեռնարկություններում և ասոցիացիաներում):
«Կառավարում» տերմինը կիրառվում է միայն շուկայական պայմաններում գործող առանձին կազմակերպության մակարդակով սոցիալ-տնտեսական գործընթացների կառավարման համար, թեև վերջերս ԱՄՆ-ում այն օգտագործվում է ոչ առևտրային կազմակերպությունների հետ կապված:
ԿԱՌԱՎԱՐՎՈՒՄ Էհասկանալ կառավարման առարկայի նպատակային ազդեցությունը օբյեկտի վրա՝ գործունեությունը համակարգելու և վերջնական արդյունքի հասնելու համար:
ԱԶԴԵՑՈՒԹՅՈՒՆ- սա ազդեցություն է մարդու գործունեության վրա, որը համակարգում է նրա աշխատանքը այլ մարդկանց գործունեության հետ և հանգեցնում ընդհանուր նպատակի կամ ընդհանուր արդյունքի հասնելուն:
ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ Սուբյեկտներֆիզիկական և (կամ) իրավաբանական անձինք են, որոնցից բխում է իշխանության ազդեցությունը:
ՕԲՅԵԿՏՆԵՐ,որոնց ղեկավարությունն ուղղված է կարող են լինել ինչպես իրավաբանական, այնպես էլ ֆիզիկական անձինք (ավելի ճիշտ՝ նրանց գործունեությունը), ինչպես նաև գործընթացներ, համակարգեր և այլն: Սա նշանակում է, որ ցանկացած կազմակերպություն կառավարման երկու ենթահամակարգերի միասնություն է՝ կառավարող և կառավարվող: Կառավարման առարկան և օբյեկտը փոխկապակցված են որպես մաս և ամբողջությամբ: Սուբյեկտ-օբյեկտ հարաբերությունների համակարգը կառավարման համակարգի կառուցման հիմքն է։
ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՀԱՄԱԿԱՐԳ- ազդեցության իրականացման համար անհրաժեշտ գործառույթների և լիազորությունների մի շարք. Միջավայրը, որտեղ իրականացվում է ձեռնարկության գործունեությունը, որոշում է համակարգի տարրերի կառուցվածքը և բովանդակությունը, ինչպես նաև դրանց միջև կապերի հաստատումը: «Կառավարման համակարգ» հասկացությունը բնութագրում է կառավարման ստատիկան, անհրաժեշտ կապերը, որոնց միջոցով և որոնց շնորհիվ հնարավոր է ազդեցություն գործադրել։
ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅԱՆ ՄԵԽԱՆԻԶՄ- մարդկանց գործունեության վրա ազդելու գործողությունների և մեթոդների մի շարք, որպեսզի խրախուսեն նրանց հասնել կազմակերպչական նպատակներին (մոտիվացիա): «Կառավարման մեխանիզմ» հասկացությունն արտացոլում է ազդեցության լծակները կամ միջոցները, որոնք անձի շահերն ու արժեքներն են։
ԳՈՐԾԸՆԹԱՑԻ ԿԱՌԱՎԱՐՈՒՄ -գործողությունների հաջորդականությունը, որից ձևավորվում է ազդեցությունը. «Կառավարման գործընթաց» հասկացությունն արտացոլում է կառավարման դինամիկան, դրա ժամանակային բնութագրերը, տեխնոլոգիական առանձնահատկությունները:
Կառավարման էությունը կայանում է նրանում, որ դա մարդկային գործունեության հատուկ տեսակ է, որն առաջացել է որպես անհրաժեշտություն և անհրաժեշտ պայման անհատական և համատեղ գործունեության արդյունքների հասնելու համար: Կառավարման բովանդակությունը բացահայտում է կառավարման գործառույթները: Կառավարել նշանակում է պլանավորել, կազմակերպել, դրդել և վերահսկել:
Կառավարման առանձնահատկությունը դրսևորվում է կառավարչական աշխատանքի ուղղահայաց և հորիզոնական բաժանման մեջ:
Կառավարման գործունեության ուղղահայաց տեղակայումը ձևավորում է կառավարման մակարդակները, հորիզոնական՝ կապերը և վերահսկումները:
Մասնագիտության զարգացման տնօրեն Տարածաշրջանային զարգացման տնօրենի աշխատանքային պարտականությունները
Դասընթաց. ձեռնարկության իրացվելիություն և վճարունակություն, գնահատման և կառավարման մեթոդներ
Լոգիստիկայի կատարողականի ցուցիչների օգտագործումը
Լոգիստիկ գործընթացի հայեցակարգը և տարրերը
Ավտոտրանսպորտի բաժնի ղեկավարի աշխատանքի նկարագրությունը Տրանսպորտի փաթեթավորման բաժնի ղեկավարի աշխատանքի նկարագրությունը