Što je uključeno u pojam javnih usluga? U zajedničkom stanu

Razgovaraju o svim nijansama plaćanja stanovnika i organizacija za pružanje stambenih i komunalnih usluga stanovništvu.

Da bi mogao u potpunosti koristiti sve pružene stambene i komunalne usluge i izbjeći kontroverzne situacije, stanar mora znati njihove vrste. Što je uključeno komunalne usluge O stambenim i komunalnim uslugama, koje usluge plaćamo, raspravljat ćemo u članku.

Što je uključeno u stambene i komunalne usluge?

Kućna opskrba potrebna sredstva provode tvrtke (ortaštva) koje za to imaju dozvole.

Stambene i komunalne usluge - što je uključeno u održavanje stambenog prostora i što je to?

Kompletan popis komunalnih pogodnosti je sljedeći:

1. Opskrba hladnom vodom. Glavni zahtjevi za hladnu vodu su sigurnost od patogena i neprihvatljivih kemijskih nečistoća. Opskrba vodom (i hladnom i toplom) mora biti stalna; prekid duži od 8 sati mjesečno je neprihvatljiv, au slučaju nužde - više od 24 sata.
2. Opskrba toplom vodom. Osim navedenih zahtjeva, postoje i temperaturni standardi– od 65 do 75 Celzijevih stupnjeva () uz moguća manja odstupanja.
3. Odvod vode (kanalizacija). Kućište mora imati sustav odvodnje otpadnih voda. Opskrba vodom i odvodnja regulirani su Saveznim zakonom br. 416 od 12/07/11 "O vodoopskrbi i odvodnji".
4. Opskrba toplinom. Ova vrsta usluge određena je temperaturom zraka u stanu ili drugoj prostoriji. Ne smije pasti ispod +18 stupnjeva (+15 za ulaze) za obične sobe i +20 za kutne sobe. Dopušteno vrijeme isključenja (tijekom sezone grijanja) je 24 sata mjesečno. Pravna osnova - Savezni zakon br. 190 od 27. srpnja 2010. "O opskrbi toplinom".
5. Plinofikacija. Plin za kućanstvo nije povezan sa svim kućama i stanovima, ali ako je kućište spojeno na jedinstveni sustav, tada je njegovo plaćanje uključeno u komunalne usluge, prema Saveznom zakonu br. 69 od 03.03.99 „O opskrbi plinom u Ruskoj Federaciji. ”
6. Struja. Prekidi napajanja ne bi trebali trajati duže od 2 sata za dva izvora i 24 sata za jedan izvor.
7. Rasvjeta zajedničkih prostorija.

Popis komunalnih usluga i njihove značajke

Druga vrsta osiguranih funkcija u stambenom sektoru je općinske službe u stambeno-komunalnom sektoru.

Takve usluge nisu povezane s pojedinačnim stanovima ili kućama, već također osiguravaju ugodan život vlasnicima ili vlasnicima kuća.

Glavne vrste stambenih i komunalnih usluga:

• održavanje kućišta, odgovornosti za popravke. Svrha funkcije je održavanje upotrebljivosti prostorija (pravna podrška - i Vladina Uredba br. 491 od 13.08.06.);
• veliki, neplanirani i tekući popravci;
• odvoz smeća - otpad, odvod za smeće itd.;
• ostale pružene i plaćene usluge. Na primjer, stambene i komunalne usluge pružaju čišćenje ulaza, dizala i lokalnih prostora, 24-satnu sigurnost i čuvano parkiralište, vratara, dostavu hrane, pomoćnu službu i još mnogo toga.

  Takve usluge ne moraju biti prisutne u svakom domu, ali ako postoje, onda se plaćanje vrši prema utvrđenim tarifama (obično se sve komunalne naknade izračunavaju na temelju stambenog prostora).

Režije i najam

Najamnina je određena zakonom, a iscrpan popis plaćanja uključenih u nju naveden je u članku 154. Stambenog zakona Ruske Federacije.
Prema njemu, vlasnik (vlasnik, najmoprimac, ako je to predviđeno ugovorom) je dužan Opći uvjeti platiti popis stambenih i komunalnih usluga uključenih u najam:

• odgovarajuće naknade za održavanje i popravak stambenih prostorija, zajedničko vlasništvo stambene zgrade;
• plaćanje prema tarifama za pružene i korištene komunalne i komunalne usluge (popis stambenih i komunalnih usluga je gore).

Svoj račun možete platiti u ruskim poštanskim uredima, putem interneta, bankovnim prijenosom ili na elektroničkim terminalima koji imaju takvu funkciju. Visina zakupnine formira se zasebno za svaki artikl na temelju ugovora s tvrtkom (društvima) koja pruža usluge.

Upravljanje imovinom i održavanje stambenog prostora

Što su operativne službe u stambenim i komunalnim djelatnostima?

Popis stambenih i komunalnih usluga može uključivati ​​i plaćene operativne usluge.

Daju se osobama koje žive u stambenim prostorijama i za njih se vrše plaćanja.

Iskorištena imovina za čiju se uporabu utvrđuje tarifna cijena uključuje:

• fiksna telefonska usluga;
• televizija, Internet;
• zajednička kućanska imovina koja zahtijeva održavanje;
• interfon;
• sigurnosna postaja i još mnogo toga.

Treba napomenuti da se operativne stambene i komunalne usluge plaćaju samo ako su dostupne i koriste ih stanovnici, na primjer, ako nema portafona, nitko nema pravo tražiti novac za to.

Popis usluga tvrtke za upravljanje stambenim i komunalnim uslugama za održavanje stambenih usluga:

Svi sporovi, nedosljednosti i problemi s nekvalitetnim stambenim i komunalnim uslugama, ugovorima u području stambenih i komunalnih usluga rješavaju se isključivo na pravnoj razini. Odvjetnici pružaju usluge u sljedećim predmetima:

• nezakonit rast tarifa, posebno pod uvjetom da se kvaliteta usluga ne mijenja;
• pogoršanje životnih uvjeta;
• isključenja komunalnih usluga za razdoblja duža od onih utvrđenih zakonom, kao i nepoštivanje standarda (na primjer, topla voda nedovoljne temperature);
• neuspjeh bilo koje strane da ispuni svoje obveze ili nezakonito prekoračenje prava (kršenje prava drugih);
• sve strukture ili sustavi u stanu ili kući ne rade ispravno;
• nepostupanje ovlaštenih osoba i organizacija.

Dodatno i nametnuto

Uz obvezne plaćene komunalne, komunalne i druge usluge, postoje dodatne nove plaćene stambene i komunalne usluge koje nisu uključene u održavanje kuće.

Najčešći od njih su dodatni sigurnosni sustavi, kao što su video nadzor, zaštita, alarmi itd.

Mnoge beskrupulozne tvrtke naplaćuju neprimjerene naknade za razne usluge. Najčešća nezakonita plaćanja su:

1. Dodatne usluge društva za upravljanje stambenim i komunalnim uslugama koje nisu uključene u ugovor.
2. Obvezne usluge uključene u ugovor, ako se za njih naplaćuje posebna naknada iznad norme.
3. Naknade za aktivnosti organizacije (naknade, provizije, itd.).

Prema članku 16. Zakona o zaštiti prava potrošača izvođač nema pravo nametati svoje plaćene usluge, nije predviđeno ugovorom.

Ukoliko su prava stanara povrijeđena, spor mogu riješiti izvan suda, pritužbom ili se obratiti stambenoj inspekciji, tužiteljstvu ili sudu.

Za svakog vlasnika (vlasnika, najmoprimca) stambenog prostora važno je znati popis plaćanja koja su obvezna i plaćanja koja su nezakonito nametnuta.

Građanin ima pravo zaštititi svoja prava na bilo koji zakonit način i zaštititi se od nezakonitih radnji uslužnih tvrtki koje pružaju usluge u sektoru stambenih i komunalnih usluga.

Svaki građanin ne zna točno što je uključeno u popis javnih usluga. Hajde da shvatimo na koje pogodnosti svaka osoba može računati Ruska Federacija u 2019.

Poštovani čitatelji! U članku se govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki je slučaj individualan. Ako želite znati kako riješi točno tvoj problem- obratite se konzultantu:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u tjednu.

Brz je i BESPLATNO!

Odredit ćemo i način plaćanja od strane korisnika resursa koje osiguravaju društva za upravljanje ili HOA.

Zahvaljujući javnim uslugama građani mogu računati na ugodan život.

A popis takvih usluga naveden je u sporazumu koji je sastavljen između vlasnika stanova i stambenih i komunalnih usluga, društva za upravljanje ili HOA.

Ali nema svatko uzorak ugovora pri ruci, pa se često postavlja pitanje što točno treba učiniti upravno tijelo i za što se isplati platiti.

Doista, građani često zbog nepoznavanja zakonskih normi ne znaju za svoja prava i pogodnosti koje im stoje na raspolaganju. Kao rezultat toga, oni preplatiti.

Opći aspekti

Ako znate što točno plaćamo, možete opravdati ponovni izračun plaćanja za stambene i komunalne usluge, kompetentno izraditi planove za privatnu kuću prilikom izvođenja građevinski radovi itd.

Stambene i komunalne usluge pružaju dvije vrste usluga - komunalne i stambene. Oboje povećavaju udobnost života ljudi.

Takve tvrtke moraju osigurati nesmetano pružanje pogodnosti. Građani ih pak moraju plaćati na vrijeme.

Osnovni koncepti

Stambeno-komunalne usluge su usluge koje su osmišljene kako bi građanima pružile osnovne pogodnosti.

Ukoliko vaš stan nije spojen na sve takve komunikacijske sustave, svoje želje za poboljšanjem uvjeta možete izraziti ovlaštenim osobama nadležnih tijela.

da i vladine agencije ne mogu odbiti takve zahtjeve. Obavezni objekti u stambenoj zoni:

• tuš, kada, umivaonik koji ima ispravnu slavinu;
• sustav grijanja koji radi bez prekida (električni uređaji nisu uzeti u obzir);
• Napajanje i utičnice u europskom stilu;
• kanalizacija.

Tko je obveznik?

Obveza plaćanja naknade za pružanje komunalnih usluga navedena je u.

Indicira se kada se javlja u određenom krugu ljudi. Moraš platiti:

Naplaćuju se samo prijavljene osobe. Zakon ne predviđa obračun osobama koje stvarno žive u stanu.

Izuzetak su slučajevi kada potrošači žele platiti usluge na dobrovoljnoj osnovi. Ali u ovom slučaju, preporučljivo je sklopiti odgovarajući ugovor između takve osobe i vlasnika.

Ako takav uređaj nije dostupan, tada se iznos određuje na temelju standarda za potrošnju resursa po stanovniku (ili po kvadratnom metru).

Govori o obvezi građana da u svim stambenim zgradama ugrade zajedničke kućne mjerne uređaje (CDMU).

Na taj način možete odrediti točne količine potrošnje resursa u određenom stanu.

Što bi drugo moglo biti

Nije pružena svaka usluga društvo za upravljanje je obavezno. Postoje izborni, kada osoba može izabrati jedno od 2 po vlastitom nahođenju. To uključuje opskrbu toplom vodom i plinom.

Također možete odabrati obje usluge. DO dodatne usluge koje građani imaju pravo samostalno izabrati su:

• kabelska televizija;
• radio (ako ga ne koriste stanovnici, onda pišu izjavu o isključenju);
• interfon.

Ali građani ne mogu a da ne plaćaju lift i smetlovod jer se nalaze na javnoj teritoriji. Druga je stvar ako su neispravni.

Zatim se podnosi tužba sudu i dostavljaju relevantni dokazi o pružanju nekvalitetnih usluga.

Nijanse u nastajanju

Pogledajmo kako režije plaćaju stanari i pravne osobe.

Prilikom plaćanja stanarine

Kada se nekretnina iznajmljuje, sastavlja se ugovor između vlasnika i najmoprimca. U takvom dokumentu vrijedi navesti tko je odgovoran za plaćanje komunalnih usluga.

Ako takva klauzula ne postoji, tada će se svi računi za usluge slati vlasniku stana.

Stoga će klauzula o plaćanju u ugovoru omogućiti stanodavcu da se zaštiti od beskrupuloznih stanara.

Postoje 3 moguće opcije:

Stanodavci uračunavaju troškove stanovanja i komunalnih usluga u najamninu koju plaća najmoprimac	Potonji će platiti vlasniku, a on će već otplatiti obračunate iznose za potrošnju resursa. Ova metoda je povjerljiv
Stanar sam plaća svoje račune	A vlasnik prenosi iznos samo za smještaj u skladu sa sastavljenim ugovorom. Plus - neće biti preplate. Koliko čovjek potroši (iste vode), toliko će i platiti. A stanodavac tako neće morati brinuti o plaćanju režija. Ova je opcija prikladna ako se očekuje dugo razdoblje najma.
Usluge plaća najmoprimac, ali to nije navedeno u ugovoru	U ovoj situaciji, vlasnik bi trebao pratiti kako takvu obvezu ispunjava stanar prostora

Detaljan popis osoba za koje će biti obvezno plaćanje stambenih i komunalnih usluga može se naći u Stambenom zakoniku Ruske Federacije.

Poštovani čitatelji! U članku se govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki je slučaj individualan. Ako želite znati kako riješi točno tvoj problem- obratite se konzultantu:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u tjednu.

Brz je i BESPLATNO!

Glavni platitelji su:

• stambeni stanari;
• najmoprimci stambenih nekretnina;
• građani koji koriste stan u skladu s ugovorom o najmu;
• članovi stambenih zadruga;
• građani koji posjeduju stambeni prostor po pravu vlasništva.

Plaćanje stambenih i komunalnih usluga naplaćivat će se samo onim osobama koje su službeno registrirane u kući ili stanu, s izuzetkom slučajeva kada građanin koji živi u nekretnini privremeno ili iz drugih razloga nije prijavljen, poduzima inicijativu za plaćanje za režije. U ovom slučaju preporuča se zaključiti ugovor koji će službeno potvrditi činjenicu da je osoba platila stambene i komunalne usluge.

Obveznici ove uplate mogu biti fizičke osobe i pravne osobe, kao i pojedinačni poduzetnici.

Pravna regulativa

Glavni dokument koji regulira mnoge nijanse o ovom pitanju je od 6. svibnja 2011. Podaci o računima za komunalne usluge također su sadržani u Naredbi br. 234 koju je ruska vlada usvojila 26. lipnja 2013.

Bez obzira gdje osoba živi: u vlastitoj stambenoj zgradi, u stambena zgrada ili sobu u komunalnoj zgradi - mora platiti račune ne samo za životni prostor, već i za usluge koje osiguravaju udoban život. Komunalije su skup radova koji nam pomažu da postignemo prihvatljive životne uvjete. Vrijedno je pobliže pogledati što te naknade uključuju.

Osnovne odredbe

U skladu s Odlukom Vlade Ruske Federacije br. 354 od 6. svibnja 2011., komunalne usluge predstavljaju provedbu aktivnosti od strane pružatelja usluga kako bi potrošačima pružili komunalna sredstva. Ovaj zakonski akt jasno propisuje što je uključeno u potonji koncept.

Komunalije za čiju opskrbu plaćamo računima za stambene i komunalne usluge su:

• hladna voda;
• Vruća voda;
• električna energija;
• prirodni plin iz sustava opskrbe plinom ili plin u bocama;
• Termalna energija;
• otvori za otpadne vode (kanalizacija).

Javnom uslugom smatra se i odvoz krutog kućnog otpada.

Razne specijalizirane komunalne strukture pružaju usluge opskrbe (ili zbrinjavanja, kao u slučaju krutog otpada i otpadnih voda) resursa s ovog popisa.

Opskrba hladnom vodom

Opskrba hladnom vodom uključuje uslugu crpne stanice stvaranje pritiska u vodoopskrbnim mrežama, radovi na pročišćavanju vode, popravak postojećih mreža, izgradnja novih trasa – vodovoda za punjenje sustava, polaganje cjevovoda većeg promjera i sl.

Obrada vode prva je faza stvaranja resursa "unosa za piće". Pripremni rad uključuju sustav filtracije gdje se uklanjaju mehaničke nečistoće, kao i kemijsko pročišćavanje vode. Kontrola kvalitete čišćenja provodi se u laboratorijskim uvjetima.

Opskrba toplom vodom i centralizirano grijanje

Riječ je o dvije različite usluge koje pruža jedna tvrtka - grijanje tople vode za opskrbu toplom vodom i toplinska tekućina dovedena u grijaće uređaje u stanovima stambene zgrade te u prostorijama javnih ustanova.

Krug grijanja je zatvoren, topla voda cirkulira u njemu sljedećim redoslijedom: rashladna tekućina napušta kotao, gdje se zagrijava na određene parametre ovisno o vanjskoj temperaturi zraka, teče kroz cjevovodni sustav do potrošača, gdje daje toplinu kroz radijatore grijanja, a zatim se kroz cjevovode povratnog sustava vraća u kotlovnicu, gdje se ponovno zagrijava.

Topla voda za PTV se dovodi u interne mreže zgrade, uspone za opskrbu toplom vodom, a zatim do potrošača, gdje se rastavlja kroz "vruće" slavine. Sustav se napaja u kotlovnici iz vodova za dovod hladne vode.

Raspon poslova za pružanje usluga također uključuje održavanje kotlovnica i njihove periodične popravke (ljeti, kada grijanje nije potrebno).

Opskrba elektricnom energijom

Kako bi se potrošačima osigurao neprekinuti mrežni napon od 220 V, iz kojeg rade kućanski električni uređaji, provodi se niz radova. Poduzeća za opskrbu električnom energijom servisiraju transformatorske stanice (gradske, regionalne i dr.) i električne mreže različitih napona.

Opskrba plinom

Plin se koristi za grijanje (u privatnim kućama i stanovima s autonomnim kotlovima), opskrbu toplom vodom (u prisutnosti gejzira) i za potrebe kuhanja. Poduzeća koja opskrbljuju kućanstva plinom servisiraju točke kontrole tlaka plina i rute plinovoda različitih kategorija tlaka.

Uklanjanje otpadnih voda i krutog otpada

Ove usluge su različite, ali imaju isti princip i značenje. Otpadne vode se ispuštaju u kanalizacijske mreže, a zatim se, zahvaljujući radu crpne stanice, odvoze na mjesta prerade i zbrinjavanja. Kruti kućni otpad također se centralno odvozi na gradska odlagališta.

Video o plaćanju režija

Ugodan život svake osobe izravno ovisi o radu komunalnih službi. Stoga je pravodobno plaćanje potvrda o stambenim i komunalnim uslugama jamstvo primanja komunalnih usluga, što je prije svega potrebno potrošačima.

Komunalne usluge postale su dio svakodnevnog života ljudi. Teško je zamisliti čak i dan života bez uobičajene struje, tople i hladne vode iz slavine i grijanja zimi.

• osiguranje stanovanja vodom;
• opskrba električnom energijom;
• opskrba plinom;
• održavanje dizala (ako ih zgrada ima)
• osiguranje grijanja.

Dobavljač pojedinačne vrste usluge pružaju razne specijalizirane organizacije.

U pravilu se sklapaju ugovori s dobavljačima poduzeća za upravljanje stambenim zgradama.

Međutim, određene usluge (na primjer, opskrba plinom) povezane su izravno prema ugovoru između vlasnika kuće i pružatelja usluga.

Tko može pružati javne usluge građanima:

• stambene zadruge;
• specijalizirane tvrtke koje mogu pružiti ovu vrstu usluge.

Davatelji komunalnih usluga ih prodaju, a samim time i za njih postoji mjesečna naknada. Pravila za izračun usluga bit će razmotrena u nastavku.

Pravila za pružanje usluga vlasnicima

Ova pravila su razvijena na temelju zakonodavstva u ovom području. definiran za svaku pruženu uslugu.

Svaka od usluga pruža se prema ugovoru, sklopljen između onoga tko pruža i onoga tko je prima.

Ugovor o pružanju usluga sklapa se na neodređeno vrijeme. Može se promijeniti ili ukinuti na temelju odgovarajućih zakonskih odredbi Pravila.

Ugovor mora biti dogovoren sa regionalne kontrolne službe.

Potrošač može zakonski protestirati svoja prava ako se ne slaže s nečim u tekstu ugovora.

Način pružanja usluga mora nužno biti u skladu sa zakonskim standardima i biti potvrđen tehničkim dokumentima.

Na primjer:

1. Za grijanje sanitarni standardi moraju postojati oni koji određuju temperaturu u prostorijama utvrđenu ugovorom tijekom cijelog razdoblja za koje se usluga pruža.
2. Električna energija mora biti isporučena prema standardu 24 sata dnevno. Otpadne vode moraju se kontinuirano i učinkovito odvoditi, a mora se dovoditi hladna voda.
3. Tlak isporučenog plina mora tijekom cijele godine zadovoljavati standardne parametre navedene u ugovoru.
4. Davatelj usluga također je dužan osigurati sigurnost korištenja dizala ako su ugrađena u kuću.
5. Organizacija odgovorna za zbrinjavanje otpada mora osigurati njegovo potpuno uklanjanje, stvarajući sanitarnu i epidemiološku sigurnost.

Moguća odstupanja od režima usluge utvrđenog ugovorom moraju biti navedena u potpisanom ugovoru.

Izračun komunalnih tarifa

Tarifa je trošak komunalnog resursa koji se isporučuje domu (na primjer, cijena 1 m3 plina odnosno trošak 1 kW/h električne energije).

Tarife usluga utvrđuje općinska služba ili područni odbor koji obračunava troškove komunalnih usluga. Ista usluga instalira.

Standard je prosječna potrošnja resursa, što odgovara stupnju poboljšanja stana ili kuće.

Tarife se određuju na temelju troškova opskrbe resursima, tj. ovisi o troškovima koje snosi njihov dobavljač.

Ovo uključuje troškove za:

• izgradnja, nesmetan rad svih komunalnih mreža;
• gorivo i sirovine;
• kupnja električne i toplinske energije;
• plaće za zaposlenike dobavljača.

Svaka regija ima svoje tarife za komunalne usluge. To ovisi o raznim čimbenicima:

• trajanje hladnog razdoblja,
• temperature u hladnom vremenu,
• udaljenost od izvora električne energije, goriva i plina.

Izračun količine potrošnje resursa

Ako stan ili kuća ima brojila za vodu, plin i struju, plaćaju se prema brojilima.

Ako ih nema, ima ih posebne standarde za isporučeni resurs po osobi.

Grijanje je na posebnom mjestu. Prema dekretu od 1. lipnja 2013., plaćanje za pružanje grijanja nije podijeljeno u 2 razdoblja. Prema novim pravilima naknade za grijanje su ravnomjerno raspoređene tijekom cijele godine i to bez podjele plaćanja za njegovu potrošnju za potrebe stambenih prostora i za opće kućne potrebe.

Ali iznos plaćanja i standardi grijanja, kao i prije, određuju se na temelju trajanja hladnog razdoblja u regiji.

Kakav je postupak plaćanja za osigurana sredstva?

. Sada to nije problem i to možete učiniti, na primjer, putem:

• banka, osobnim posjetom prozoru za plaćanje komunalnih usluga;
• banka, pisanje zahtjeva za oduzimanje plaćanja od prihoda koji prolaze kroz bankovni račun;
• terminal, na primjer, terminal Sberbank of Russia;
• Internet.

Mnoge banke pružaju mogućnost plaćanja komunalnih usluga putem interneta 24/7.

Preračunavanje naknada za usluge

Ponovni obračun plaćanja za utrošene komunalne usluge moguć je u slučajevima navedenim u Pravilniku o postupku ponovnog obračuna.

Preračunavanje je moguće ako osoba odlazi na duže vrijeme i nema brojila za vodu i plin. Ali takav se preračun vrši u slučajevima kada osoba unaprijed upozori na odlazak.

Nema preračunavanja održavanja i najamnine dizala.

Ako se utvrdi činjenica povratka građanina u razdoblju koje je on naveo kao razdoblje odsutnosti, naknada za usluge naplaćuje se u cijelosti.

Obustava i ograničenje opskrbe pojedinačnim resursima

Ograničenje komunalne usluge je smanjenje količine koja se isporučuje potrošaču.

Obustava usluge ili njeno ograničenje ne znači raskid ugovora.

Bez obavijesti, ova situacija je moguća kada:

• dogodila se hitna situacija ili prijetnja hitne situacije,
• u komunalnim mrežama provode se radovi na obnovi kako bi se izbjegle hitne situacije ili popravak i restauracija nakon nesreće.

Usluge se također mogu obustaviti u slučaju neutemeljenosti dugove da ih platim.

Ako građanin ne može platiti “komunalije” do dobar razlog, njemu . U tom slučaju usluge su ograničene samo na razdoblje upisa prava na subvenciju.

Kamo ići ako vam naplate previše?

Ako mislite da su vaše tarife previsoke, to možete provjeriti kontaktiranjem regionalne službe za kontrolu tarifa ili odjela za stambene i komunalne usluge. Također se možete obratiti tužiteljstvu ako vam regulatorne agencije nisu pomogle.

Resursi čija opskrba plaća se po brojilima, u količinama koje prikazuju, dokaz da ste koristili uslugu u navedenim količinama. Ovdje u pravilu nema sporova.

Ako nema brojača, često dolazi do kontroverznih situacija. Ali plaćanja se mogu ponovno izračunati ako postoje dokumentarni dokazi.

Protuzakonito je, na primjer, uključiti površinu lođe ili balkona u izračun grijanja.

Video: Novosti u naplati komunalnih usluga

Video govori o novim pravilima za izračun plaćanja za stambene i komunalne usluge u 2017. godini: