7. prosince Federální celní služba Ruska zavedla nová pravidla pro zpracování balíků z zahraniční internetové obchody. Problémy začaly okamžitě.

Nyní, abyste obdrželi zásilku, budete muset zadat DIČ a odkazy na zakoupené zboží. Na sociálních sítích si uživatelé stěžují na zásilky uvízlé na celnici a v doručovacích službách říkají, že dokud FCS nepodepíše dodatek k objednávce na seznamu těch, kterým jedná, zůstanou zásilky v „visícím“ stavu.

Doručovací služby již svým uživatelům zaslaly varování, že při nákupu v zahraničních internetových obchodech je spolu s pasovými údaji nutné uvést DIČ (požadavek se vztahuje pouze na ruské občany) a odkazy na stránky internetového obchodu s popisem každého produktu. Tato inovace se nedotkne balíků, jejichž doručení od odesílatele k příjemci probíhá prostřednictvím Ruské pošty.

Anastasia Solopeko na Facebooku píše, že její objednávka z anglického internetového obchodu, vystavená 29. listopadu, „visí“ na celnici od 1. prosince a až zavoláním doručovací společnosti zjistila, že nyní není možné zásilku převzít bez DIČ.

„Pokud jste si tedy něco objednali a toto „něco“ vám nepřichází, zavolejte a vyřešte to. Sami z nějakého důvodu neposílají zprávy požadující opětovné vyplnění celního formuláře,“ upozorňuje.

Doručovací služba Boxberry sdělila ruské službě BBC, že balíky zůstanou v „visícím“ stavu, dokud FCS nepodepíše dodatek k objednávce na seznamu služeb, pro které platí.
Na otázku, kdy bude podepsán, provozní ředitel Yaroslav Polishchuk těžko odpověděl. "Nerozumíme, nic nám neříkají," řekl.
Polishchuk řekl, že asi 25-28 tisíc objednávek Boxberry je nyní na celnici bez DIČ. "Za tři dny se to nahromadilo," říká.

Ruské službě BBC se nepodařilo urychleně kontaktovat FCS s otázkou, kdy budou dodatky podepsány - telefony tiskové služby byly celý den nedostupné.

Zároveň služby DPD v Rusku a SPSR Express nemají žádné zpoždění se zásilkami ze zahraničních internetových obchodů, řekl šéf oddělení ruské službě BBC. mezinárodní doprava Jevgenij Přívalov.
Doručovací služba Pony Express oznámila, že 4. prosince začala zákazníky upozorňovat na nutnost poskytnout DIČ, takže obdrželi „spíše vysokou odezvu“. Pro společnost bylo obtížné poskytnout přesné údaje o „zaseknutých“ pozemcích.

Experimentujte sedm měsíců
V dopisech od doručovacích služeb se píše, že k „potvrzení deklarované hodnoty zboží jsou potřeba nové údaje“. Provozovatelé se odvolávají na příkaz Federální celní služby z 24. listopadu. Požadavky se vztahují pouze na objednávky fyzických osob pro osobní potřebu.
Tisková služba Federální celní služby Kommersantu sdělila, že DIČ a odkazy na zboží jsou potřebné k určení jeho hodnoty a hmotnosti a také ke snížení rizika dovozu zboží kandidátům. Celní orgány tedy zkontrolují, zda je prahová hodnota překročena bezcelní dovoz. Nyní to není více než 1000 eur a 31 kg měsíčně.
Ruské službě BBC se nepodařilo najít příkaz zveřejněný FCS. Jeho kopii umístila na své webové stránky doručovací služba Boxberry.

Podle dokumentu budou inovace platné do 1. července 2018, iniciativa se nazývá „experiment“.

Z textu objednávky vyplývá, že tento experiment je zaváděn pro posílení kontroly nad spolehlivostí informací poskytovaných v celní deklarace dokumenty. Rozkaz stanoví, že hlavní oddělení FCS pro boj proti pašování musí provádět čtvrtletní analýzu údajů o pasech. Informace o neplatných pasech musí být předány analytickému oddělení celní služby.

Takže, bez ohledu na to, jak to může znít smutně, "zásobujeme popcorn" ...

08.12.2017 20:15:43 / 59282

Chcete-li sledovat svůj balíček, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejít na domovská stránka
2. Do pole s nadpisem „Sledování poštovní zásilky“ zadejte kód trasy.
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě poslední stav.
6. Odhadovaná dodací lhůta zobrazená v informacích o kódu stopy.

Zkuste to, není to těžké ;)

Pokud nerozumíte pohybům mezi poštovními společnostmi, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společností“, který se nachází pod stavy sledování.

Pokud jsou nějaké potíže se zapnutými stavy anglický jazyk, klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.

Pozorně si přečtěte blok „Informace o kódu stopy“, kde najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.

Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pozorně si přečtěte vše, co je v něm napsáno.

V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.

Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není sledován v zemi určení, v tomto případě je sledování balíků nemožné poté, co je balík odeslán do země určení / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkovo / dorazila na Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.

Pro výpočet dodacích lhůt v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města) použijte "Kalkulátor dodacích lhůt"

Pokud prodejce slíbil, že balík dorazí za dva týdny a balík putuje déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.

Pokud od obdržení kódu trasy uplynulo méně než 7–14 dní a balík není sledován nebo prodejce tvrdí, že balík odeslal, a stav balíku “ položka předem avizováno" / "Přijato e-mailové upozornění" se několik dní nemění, to je normální, více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .

Pokud se stav zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nebojte se, je to normální jev pro mezinárodní poštovní zásilky.

Pokud vaše předchozí objednávky dorazily za 2–3 týdny a nový balíček trvá déle než měsíc, je to normální, protože. balíky jdou různými cestami, různými způsoby, mohou čekat na odeslání letadlem 1 den nebo třeba týden.

Pokud je balíček mimo třídící středisko, neexistují žádné celnice, přechodný bod a nové stavy do 7 - 20 dnů, nebojte se, zásilka není kurýr, který přepravuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se to objevilo nový stav, balík musí dorazit, vyložit, naskenovat atd. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.

Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Převzetí / Export / Import / Doručeno na místo doručení atd., můžete se podívat na přepis hlavních stavů mezinárodní pošty:

Pokud nebude zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.

Pokud jste na základě výše uvedeného něčemu nerozuměli, přečtěte si tento návod znovu a znovu, až do úplného osvícení;)

V jakých případech je možné otevřít mezinárodní poštu.

Nedávno se u mého balíku ze zahraničí objevilo poškození obalu, nedbale přelepeného páskou a drobný nesoulad ve váze. Vše nasvědčovalo tomu, že se někdo snažil vydělat na mně adresovaném zboží.

Na mou žádost o kontrolu přílohy a vyplnění formuláře 51 zaměstnanců Ruské pošty vyvolalo domněnku, že balík byl s největší pravděpodobností otevřen na celnici. Prý je to běžný postup. Vzhledem k tomu, že k balíku nebyl přiložen úkon celní kontroly, nechal jsem její argumenty dopadnout. Dále jsme přistoupili k otevření balíčku.

Otevřené balení je nepříjemná událost, ale někdy oprávněná. Kdo má právo otevírat zásilky a kdy se tak může stát?

Pochopte obtížné celní záležitosti pomáhali nám přátelé ze služby Banderolka a také celníci Ruské federace, jejichž hesla a vystupování nepředáme.

celní kontrola

Celní odbavení mezinárodní pošty zajišťují speciální celní pošty. Nyní existuje více než 20 míst mezinárodní poštovní výměny umístěných v různých částech naší rozsáhlé vlasti. Nejvíce jich je ale v Moskvě – na třech letištích a na Hlavní poště. Všechny ostatní celní úřady mohou zařídit pouze tranzit do míst mezinárodní výměny pošty.

Ačkoli se odbavení mezinárodní pošty provádí na samostatných celních poštách, postup je obecně podobný celnímu odbavení běžného zboží: celní kontrola– úhrada cel a poplatků – rozhodnutí o propuštění.

Všechny zámořské zásilky jsou doprovázeny vyplněným prohlášením ve tvaru CN22 nebo CN23. Mimochodem, pro balíky zasílané z Ruska budete také muset vyplnit formuláře CN22 / CN23, které musí uvádět popis investice a její náklady.

Ve výchozím nastavení procházejí všechny příchozí zprávy dokumentární kontrola, poté jsou testovány na radioaktivitu a postup " inspekce»na rentgenu. Poštovní korespondence je často hromadně skenována.

Pokud existuje podezření

Pokud má celní inspektor podezření, že obsah neodpovídá deklarovanému nebo je zahrnuto v seznamu zboží zakázaného k odeslání, je balík odeslán na inspekce. Inspekce je pro celní orgány jedinou příležitostí otevřít balíčky.

Podle statistik ne více než 3% výjezdů, a pro drtivou většinu dostačující standardní kontrola.

Jak probíhá otevírání

Otevírání a kontrola obsahu probíhá za přítomnosti dvou zaměstnanců pošty. Pokud se podezření inspektora nepotvrdí, zásilka je zabalena a na vnější straně je připevněna Akt celní kontroly, ověřené účastníky procesu.

Pokud zásilka deklaruje, že přeprava zboží je zakázána, bude jednoduše vrácena zpět odesílateli. Pokud je při kontrole zjištěna přítomnost zakázaného zboží, je zásilka zabavena a zlikvidována. Zboží již nepřevezme ani adresát, ani odesílatel.

Kromě toho jsou zóny celní kontroly vybaveny systémy video sledování, takže v procesu celní odbavení zabavení produktu, který se vám líbí, je poměrně problematické.

Mimochodem!

Seznam schválených produktů.

Aktuální seznam zboží zakázaného zasílání poštou naleznete vždy na stránkách Ruské pošty. To zahrnuje:

• tabákové výrobky, alkoholické a alkoholické výrobky;
  rychle se kazící produkty;
• zbraně (včetně chladných), výbušniny, jejich součásti a součásti;
• drogy a podobné látky;
• jedy, nebezpečné odpady a látky poškozující ozonovou vrstvu
• ale hlavně: do Ruska je zakázáno dovážet zboží ze sankčního seznamu, a to i poštou.

Poškození obalu

Balíčky nejsou vždy otevřeny se zlým úmyslem. Někdy může dojít k poškození vnější vrstvy zásilky náhodně během přepravy nebo poštovního zpracování.

Zjistí-li zaměstnanci pošty neporušenost obalu zásilky, jsou povinni prohlédnout přílohu, v případě potřeby balíček otevřít a porovnat obsah s inventářem. Přitom pošťáci musí dělat Pitevní zpráva a po přebalení přiložte jeho kopii k zásilce.

Na základě osobní zkušenost, mohu dodat, že zásilka musí být přelepena páskou značky Russian Post.

Mimochodem. Pokud jste si něco koupili v USA, můžete svou zásilku chránit před poškozením pomocí systému pojištění Banderolkin a dodatečná ochrana balíky -

Kdo otevírá

A přesto, v jakém okamžiku se snaží dostat do balíčku?

Při celní kontrole je to téměř nemožné. Navíc během v posledních letech Nikdy jsem neslyšel o žádném celním inspektorovi přistiženém při krádeži pošty.

Inspektoři však mají hypotetickou možnost projít kontrolou bezpečně „poloprázdné“ balíky s nesrovnalostí v hmotnosti. Koluze mezi poštovním operátorem a celníkem je teoreticky možná, i když se mi zdá složitá.

Kdo se může dostat do balíku

Zdá se však, že právě tam mají nepoctiví jedinci prostor pro akci, takže se to děje při vícenásobném třídění na nádražích a poštách.

Podle vedení Ruské pošty nyní zaměstnanci přicházejí o jeden balík ze sta tisíc. Bohužel neposkytuje statistiky o otevřených a zničených zásilkách. Ale z nějakého důvodu se mi zdá, že se to stává mnohem častěji než ztráta. Soudě podle zpráv na tematických fórech se počet problematických zásilek za poslední dva roky snížil, ale úplně nezmizel.

V mém případě vše proběhlo v pořádku. Po otevření balíku za přítomnosti zaměstnance pošty se příloha ukázala jako neporušená a kompletní. Nejspíš byl nějaký pošťák příliš líný na to, aby udělal pitevní zprávu a zalátal poškozený balíček „jak nejlépe mohl“.

Co dělat, když váš balíček z internetového obchodu zadržen celníky, možné příčiny a způsoby řešení problémů.

Překročen celní limit

Nejčastěji musíte sami uhodnout, zda překročen cenový limit nebo ne. Na překročení limitu v zásadě není nic špatného - vše je vyřešeno naprosto jednoduše, dojedete na celnici, zaplatíte poplatek a můžete si vyzvednout svůj balík. Neměly by být žádné problémy.

komerční večírek

Celní orgány mají podezření, že zboží není dováženo vůbec pro osobní potřebu, ale za účelem prodeje, tzv. komerční večírek.

Nejdříve, co je považováno za komerční zboží? Bohužel neexistují žádná jasná pravidla a předpisy. Celkově vzato, komerční večírek, jedná se o zásilku zboží přivezenou nejen pro osobní potřebu, ale i na prodej, ale každý celník může mít vlastní představu o tom, kudy prochází hranice, poté se váš balík stane komerčním, záleží na katolicismu zboží , typ a jeho cena. V jednom případě po donesení tří stejných věcí bude váš balík bez problémů předán, v druhém případě budou uznány jako komerční. Můžete dát obecné doporučení: snažte se neobjednávat více než dvě naprosto stejné věci v jednom balíčku, snížíte tím šanci na problémy s proclením u této položky téměř na nulu.

Zpravidla je tato situace poněkud složitější; lidský faktor a nálada celníka. Ale musíte si pamatovat zlaté pravidlo, pokud opravdu dovážíte zboží výhradně pro sebe, prokážete svůj případ s pravděpodobností 99 %.

Metody celní kontroly jsou velmi rozmanité: může to být několik banálních otázek, nebo to může být dlouhý dotaz s žádostí o předložení důkazních dokumentů / fotografií a dalších informací.

Možné výsledky po všech rozhovorech s celníky:

1. Věří ti, dej balík a nechej jít v pokoji;
2. Nevěří vám, uznají zásilku jako komerční šarži. Zde jsou dvě možnosti:

• Odmítněte zásilku, ztratíte určitou částku kvůli marnému odeslání zboží;
• Hledáte celního zprostředkovatele a s jeho znalostmi a pomocí se snažíte odbavit balík jako obchodní zásilku, opět přicházíte o peníze na zaplacení cla a služeb zprostředkovatele a to o dost významnou částku.

Chcete-li minimalizovat pravděpodobnost, že váš balíček bude zadržen na celnici, dodržujte tato doporučení:

1. Chcete-li přivézt několik věcí nejen pro sebe, ale i na prodej, zařiďte si několik zásilek odlišní lidé, požádejte své příbuzné, přátele, aby vám pomohli;
2. Často nastanou celní problémy, když se skupina lidí rozhodne ušetřit na dopravě a objedná si vše v jednom balíku na osobu, pokud to uděláte, zkuste si objednat různé věci.

Pokud již nastaly problémy s balíkem a byli jste povoláni k celnímu úřadu:

1. Připravte si svůj příběh, dokažte, že věci berete pro sebe a ne na prodej;
2. Přemýšlejte o tom, jaké otázky může celník klást, buďte na ně připraveni;
3. Pokud máte nějaké listinné důkazy o tom, že zboží vezete sami, určitě je vezměte s sebou;
4. Pokud jste si objednali něco v jednom balíčku pro sebe a například pro svou sestru / bratra, je lepší okamžitě jít na celnici se svou sestrou / bratrem;
5. Nesnažte se celníkovi dokázat, že ničemu nerozumí a je úplně špatně. Musíte osobu umístit.

Příklad

Vy a čtyři přátelé běžíte. Na jednom z webů najdete skvělé značkové tenisky za velmi atraktivní cenu. Abyste ušetřili na poštovném, rozhodnete se pro sebe objednat všech pět párů v jednom balení. Po příjezdu do Ruska je balík zadržen na celnici jako obchodní zásilka. Celník pevně věří, že všechny tyto tenisky chcete prodat, přesvědčit ho o opaku nelze. Balíček je zaslán zpět prodejci. Ztrácíte čas a peníze za dopravu.

Fiktivní cena dopravy

Celní orgány mají podezření, že upřesněno fiktivní cena zboží v balíku.
Situace je jednodušší než ta předchozí, ale vyžaduje i další finanční injekce. Pokud nemáte platební doklady, například výpis z účtu nebo výtisk stránky PayPal potvrzující skutečnost, že jste si koupili nový iPad 2 přesně za 200 $, pak je pravděpodobnost, že balíček jednou obdržíte bez placení dalších poplatků opět záleží na predispozici a náladě celníka.

Pokud vám celník nevěří, pak vám clo vypočítá na základě celního klasifikátoru zboží na základě celních tabulek. A to vás nakonec může vyjít mnohem dráž, než je nominálně zaplacená částka.

Chcete-li se této situaci vyhnout:

1. Pokud nejste v limitu 1000 eur, objednejte zboží v různých zásilkách pro různé osoby, například požádejte někoho ze svých přátel nebo příbuzných, aby vám pomohl.
2. Zásilku neposílejte jako dárek (Dárek).
3. Rozdělte nákup na dva balíčky a odešlete je v různých časech, abyste je dostali v různých měsících.

Pokud již taková situace nastala a byli jste předvoláni k celnímu řízení a pokud jste skutečně nakoupili za takovou cenu:

1. Přineste si výpisy z účtu PayPal nebo výtisky;
2. Přejděte na web prodejce, vytiskněte si stránku s produkty a cenami;
3. Najděte si na internetu 2-3 další obchody s přibližně podobnými cenami, abyste je případně celníkovi předvedli;
4. Snažit se celníka předurčit k sobě: nenadávej, nekřič, pozorně poslouchej.

Příklad

Nejbanálnější příklad nešťastné situace: koupíte si notebook, nový mobil a pár případů pro něj, přičemž nakonec zaplatí částku, například 1200 eur. Protože nechcete platit poplatek, požádáte prodejce o snížení částky v dokumentech připojených k zásilce na celkem 900 eur, on to udělá a zásilku vám odešle. Po příchodu zásilky mají celní orgány podezření (a jsou skutečně oprávněné), že je uvedena fiktivní hodnota. Přestože máte platební doklady, nemůžete je ukázat, protože je tam vše uvedeno tak, jak je. Snažíte se celníky přesvědčit, že model telefonu už není nejnovější, kryty jsou koženkové a notebook má levné čínské komponenty. Celník vám nevěří, na základě svých údajů přepočítá náklady a dostane konečnou částku 1500 eur. Již z této částky zaplatíte poplatek a zásilku si vyzvednete, nebo nezaplatíte a zásilka je odeslána zpět a hledáte s prodejcem nová řešení.

Vlastní skenování

Pokud celníci zásilku jen tak zdrželi, je to v pořádku namátková kontrola, pak je to nejjednodušší možnost. Přijedete, dáte sledování a svůj pas, přejdete k jinému oknu a obdržíte balíček.

Mnozí se zajímají o to, co dělat, když balíček Ne prošel celnicíjak zjistit, zda je zásilka zadržena na celnici, co dělat, když celní ne zmeškal telefonzpožděný balíček z Číny.

V poslední době se objevilo mnoho stížností na zadržování telefonů xiaomi a dalších výrobců, například kvůli chybějící notifikaci FSB.

Důvodů, proč zásilka neprošla celnicí, může být celá řada.

Článek 49. Zjednodušený postup pro odvolání proti rozhodnutí, žalobě (nečinnosti) oficiální celní úřad

1. Rozhodnutí, jednání (nečinnost) úředníka celního úřadu nebo celního úřadu v souvislosti s dovozem do Ruské federace a (nebo) vývozem z Ruská Federace zboží, jehož hodnota nepřesahuje 1,5 milionu rublů, a (nebo) jedno vozidlo (složení vozidel).

2. Zjednodušený postup odvolání proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celní nebo celní pošty spočívá v podání ústní stížnosti nadřízenému úředníkovi celní nebo celní pošty a v případě odvolání proti rozhodnutí jednání (nečinnost) vedoucího celního úřadu - vedoucímu celnímu úřadu, v jehož obvodu působnosti se daná celní pošta nachází.

3. Projednává se stížnost proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení. okamžitě a okamžitě se o něm rozhodne nejpozději však do tří hodin ode dne jeho podání.

4. Při odvolání ve zjednodušeném řízení na žádost osoby, která podala stížnost proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního orgánu, vypracuje úředník celního orgánu projednávající uvedenou stížnost zákon o projednání této stížnosti ve zjednodušeném řízení, v němž jsou uvedeny údaje o úřední osobě celního orgánu, která stížnost projednává, o osobě, která stížnost podala, souhrn stížnosti, argumenty a důvody pro rozhodnutí a rozhodnutí. V případě odmítnutí projednání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního úřadu ve zjednodušeném postupu jsou v tomto úkonu uvedeny důvody tohoto odmítnutí. Formu zákona určuje federální výkonný orgán pověřený v oblasti celních záležitostí. Zákon o projednání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení podepisuje úředník celního orgánu projednávající stížnost a osoba, která stížnost podala. Kopie úkonu o projednání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení se předá tomu, kdo stížnost podal.

5. Projednání stížnosti proti rozhodnutí, postup (nečinnost) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení a přijetí rozhodnutí o něm není překážkou pro podání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (nekonání) celního orgánu. orgánu nebo jeho úředníka v obecný řád.

6. Proti úkonu o projednání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (opomenutí) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení se lze odvolat obecným způsobem k nadřízenému celní oddělení nebo k soudu či rozhodčímu soudu.

Pokud bude reklamace ústně posouzena a vyřízena, máte možnost balíček vrátit. S písemným odvoláním bude odpověď poskytnuta asi 30. den a do této doby bude zásilka již vrácena. Pokud bude reklamaci vyhověno, bude možné se pokusit vymáhat ztráty, které vám vznikly v důsledku toho, že se balík vrátil odesílateli.

Pokud je stížnost zamítnuta, můžete podle výše popsaného algoritmu psát stížnosti na rozhodnutí o odmítnutí vyhovět stížnosti, dokud se nedostanete na Federální celní službu Ruska.

Pokud Federální celní služba Ruska také odmítne, můžete se obrátit pouze na soud.

Více kompletní pokyny o odvolání je v článku

Sestavení normativní dokumenty pro balíky a cla, tam je

S celní správou se v životě setkalo mnoho lidí. Koneckonců, přes celnici jde veškeré obchodní zboží, balíky ze zahraničí do naší země. Ne vždy ale náklad projde bez problémů. Často se stává, že zboží na celnici zadrží zaměstnanci. Co dělat, když se náklad zpozdil, jak „získat zpět“ svůj balíček?

Veškeré zboží, balíky, komerční náklad před vstupem na trh prochází předběžnou kontrolou a inspekcí u Federal celní služba, snadněji řečeno, celnice nebo hranice. Poměrně často se však lidé potýkají se situací zdržení nákladu z iniciativy servisních zaměstnanců. Pokud se zásilka zpozdí, neznamená to, že ji nelze převzít. Je docela možné jej vyzvednout, pokud v nákladu není žádné zboží a výrobky zakázané pro dovoz. Hlavní je být trpělivý a zjistit důvod zpoždění nákladu.

Co dělat, když je náklad zadržen?

Často se potýkají se zpožděním nákladu Jednotlivci kteří si objednávají zboží pro osobní potřebu rozdílné země včetně Číny. Jejich přepravu zajišťují různé služby a organizace. Nejznámější je EMS. Od běžné pošty se liší tím, že s příchodem balíku na poštu na adresu odeslání obdrží zákazník oznamovací dopis nebo SMS na mobilní telefonže zásilka byla doručena a zákazník si ji může vyzvednout.

Pokud byl balík odeslán tímto doručovacím kanálem, je situace poněkud zjednodušena. Zákazník obdrží e-mail se zpožděním. Pokud byla zásilka odeslána běžnou poštou, bude muset zákazník sám zjistit, kam šel. Trvá to hodně času, protože zpočátku musíte navštívit poštu, poté kontaktovat odesílatele a požádat celní úřad, abyste zjistili zpoždění nákladu.

Pokud byl náklad odeslán prostřednictvím systémů, jako je Regular Air Mai nebo EMS nebo běžnou poštou, můžete pomocí odkazu zkontrolovat, zda nedošlo k jeho zpoždění. Při přístupu na tuto stránku budete muset zadat číslo prohlášení a balíku. Pokud se zobrazí „převedeno na celnici“, měli byste zavolat společnosti, abyste potvrdili zpoždění, a přejděte na celní službu.

Poté, co se ukázalo, že náklad byl skutečně zpožděn, a ne na silnici, stojí za to navštívit celní službu ve vašem městě.

Když jdete na celní službu, musíte mít s sebou následující dokumenty:

1. Faktura z obchodu prokazující, že nákup byl proveden v tomto obchodě.
2. Výpis nebo formulář z banky potvrzující platbu za objednané zboží.
3. Občanský pas (originál a kopie).
4. Kopie občanských pasů příbuzných. Jsou vyžadovány pouze v případě, že se zásilka zpozdila z důvodu přítomnosti stejného druhu zboží. Celní služba bude muset vysvětlit, že toto zboží bylo zakoupeno pro přátele, příbuzné, známé atd.
5. Foto zboží, které je v balíku.

Po předložení všech těchto dokumentů budete muset vyplnit vysvětlující formulář, který podrobně popisuje název a účel veškerého zboží, které je v balíku.

Pokud se zboží zpozdilo z důvodu překročení hmotnostního limitu a celkové hodnoty, budete z něj muset zaplatit clo. Výše cla přímo závisí na odhadované hodnotě přepravovaného zboží a zemi. Zákazník je povinen uhradit 30 procent Celkové náklady produkty, pokud zboží pocházelo z Číny. Je však třeba mít na paměti, že náklady na jeden kilogram zboží nemohou být nižší než čtyři eura.

Celní správa zdržela zásilku z Číny

Pokud zboží pocházelo například ze Spojených států amerických, pak se výše cla bude pohybovat od 10 do 30 procent v závislosti na zboží, které je v balíku.

Clo se platí v bankách pomocí kódu TIN ( identifikační kód občan) a cestovní pas. Po zaplacení je osobě vystaveno potvrzení. Poskytnutím stvrzenky u celní služby si osoba bude moci vyzvednout svou zásilku.

Než se však zásilka vrátí, celníci ji otevřou pro dodatečné ověření. Zákazník si musí ověřit dostupnost veškerého zboží dle deklarace.

Skladovací lhůty pro zpožděné zboží

Dle současné právní úpravy může zboží chybět na celním úřadě nejdéle 14 dnů ode dne oznámení potenciálnímu vlastníkovi zásilky. Za zvážení stojí, že prvních pět dní je zdarma. Za další dny skladování ale budete muset zaplatit. Pokud byla zásilka zaslána letecky, doba uložení se prodlužuje na 30 dnů.