ஏமாற்று தாள்: நிறுவனத்தின் முக்கிய திறன். டோப்ராய் ஜேஎஸ்சியின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி முக்கிய திறன்களின் மாதிரியை உருவாக்குதல் ஒரு நிறுவனத்தின் தனித்துவமான திறன்கள் என்ன?

முக்கிய திறன்கள் நிறுவனத்திற்கு ஒரு வலுவான போட்டி நிலை மற்றும் தொழில்துறை சராசரியை விட லாப அளவை வழங்குகிறது. நிறுவனத்தின் போட்டித் திறன்கள் மற்றும் வளங்களின் அடிப்படையில் முக்கிய திறன்கள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன மற்றும் போட்டி நன்மைகளை உருவாக்க அனுமதிக்கின்றன. போட்டி நன்மையை உருவாக்கும் பிரமிடு படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளது. 7.1.

செயல்முறை தர்க்கம் பின்வரும் படிகளை உள்ளடக்கியது:

1) ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான வளங்களைக் கொண்ட அமைப்பு, செயல்படும் திறனை வளர்த்துக் கொள்கிறது, இது ஒரு வாய்ப்பை உருவாக்கும்;

2) அனுபவத்தைப் பெறும்போது, ​​​​வாய்ப்பு திறமையாக மாற்றப்படுகிறது - தனிப்பட்ட செயல்பாட்டு பகுதிகளின் திறன்கள், அறிவு, அறிவு, வளங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களின் தொகுப்பு;

3) நுகர்வோர் அதை கவனிக்கும் போது தனிப்பட்ட திறன் போட்டி நன்மைக்கான அடிப்படையை உருவாக்குகிறது.

அரிசி. 7.1. ஒரு நிறுவனத்தின் போட்டி நன்மையை உருவாக்குதல்

பிரமிட்டின் தனிப்பட்ட கூறுகளைப் பார்ப்போம்.

1. வளம்ஒரு போட்டி நன்மையை உருவாக்கினால்:

இனப்பெருக்கம் செய்வது கடினம்

நீண்ட கால பயன்பாட்டின் சாத்தியம் உள்ளது,

மேன்மை உடையவர்

இது நடுநிலைப்படுத்தலுக்கு எதிர்ப்புத் தெரிவிக்கிறது.

2. முக்கிய திறன்கள்பின்வரும் அம்சங்கள் உள்ளன:

திறன் என்பது தொழில்நுட்பத்தை விட பரந்தது அல்லது ஒரு முக்கிய பண்பின் ஒரு கூறு;

திறமைகள் ஒரு பகுதியின் அனுபவம் அல்லது செயல்பாடுகளின் அடிப்படையில் அரிதாகவே இருக்கும் (பெரும்பாலும் அவை சினெர்ஜியின் விளைவாக எழுகின்றன);

திறன்களை உருவாக்குதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் என்பது மூத்த நிர்வாகத்தின் பணியாகும்;

மாற்றுவதற்கு முக்கிய திறன்கள்நன்மைகளில், போட்டியாளர்களை விட அவர்களின் உருவாக்கத்தில் அதிக முதலீடு செய்வது அவசியம்;

திறன்கள் போதுமான பரந்த மற்றும் நெகிழ்வானதாக இருக்க வேண்டும்;

ஒரு முக்கிய திறன் போட்டியாளர்களின் ஒத்த திறன்களுடன் ஒப்பிடும்போது அது தனித்துவமானதாக இருந்தால் மட்டுமே போட்டி நன்மையை வழங்குகிறது.

பயன்படுத்தப்படாதவை - முக்கிய போட்டியாளர்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு தொழில் தரநிலைகளாக மாற்றப்பட்டன (அவை சந்தையில் உயிர்வாழ்வதற்கு ஒரு முன்நிபந்தனை);

சமரசம் செய்யாதது - தற்போது செல்லுபடியாகும், ஆனால் எதிர்காலத்தில் பரவலாகக் கிடைக்கலாம்;

நிலையானது - ஒரு நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்தை உருவாக்குவதற்கான அடிப்படையாக செயல்பட முடியும்.

எஃப்ரெமோவ் வி.எஸ்., கானிகோவ் ஐ.ஏ.

பொருளாதார அமைப்புகளின் வளர்ச்சியின் வரலாறு பல புரட்சிகளைக் கண்டுள்ளது, இப்போது அவற்றில் ஒன்றில் நுழைகிறோம். புதிய சகாப்தம் வித்தியாசமாக அழைக்கப்படுகிறது, அவர்கள் புதிய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் மேலாண்மை முறைகளைப் பற்றி பேசுகிறார்கள். போட்டி நன்மையைக் கண்டறிவதற்கான பணி இதற்கு முன் எப்போதும் இருந்ததில்லை - மிகை போட்டியின் கருத்து, போட்டி உறவுகளின் அதிகரித்து வரும் சுறுசுறுப்பைப் பற்றி பேசுகிறது. எதிர்காலத்தின் போட்டி நன்மை அறிவு மற்றும் தகவல் என்பது தெளிவாகியது. ஆனால் இந்த வளத்தை எவ்வாறு அடையாளம் காண்பது, அதை எவ்வாறு உருவாக்குவது மற்றும் பயன்படுத்துவது? அமைப்பு எப்படி மாறுகிறது மூலோபாய திட்டமிடல்மற்றும் மேலாண்மை? தற்போதுள்ள பகுப்பாய்வு முறைகள் எவ்வளவு பொருந்தும், அவற்றின் வளர்ச்சி மற்றும் புதியவற்றை உருவாக்குவதற்கு என்ன அணுகுமுறைகளை அடையாளம் காண முடியும்?

பொருளாதார செயல்பாடு மற்றும் பொருளாதார நிறுவனம் போன்ற வகைகளில் சிந்திக்க பொருளாதார வல்லுநர்கள் பழக்கமாக உள்ளனர், பிந்தையதை ஒரு அமைப்பாக புரிந்துகொள்வது, அதாவது தனிநபர்களின் கூட்டு, நோக்கமான செயல்பாட்டின் வடிவம். அதே நேரத்தில், ஒரு நிறுவனத்தில் ஒரு தனித்துவமான "புதிய தரம்" இருப்பதை நாங்கள் பாரம்பரியமாக அங்கீகரிக்கிறோம், இது அமைப்பை உருவாக்கியவர்களிடமிருந்து நிறுவனத்தை வேறுபடுத்துவதில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் அதை ஒரு புதிய சுயாதீன நிறுவனமாக அங்கீகரிப்பது, கட்டமைக்கப்பட்ட கட்டமைப்பின் கூறுகளின் சினெர்ஜியின் சாராம்சத்தைப் புரிந்துகொள்வதில் அதன் தன்மை உள்ளது.

எந்தவொரு அமைப்பின் இருப்புக்கான மிக முக்கியமான குறிக்கோள்கள் செயல்பாட்டின் தொடர்ச்சி (நிறுத்தப்படாதது) மற்றும் முற்போக்கான வளர்ச்சி ஆகும். ஒரு வணிக நிறுவனத்தைப் பொறுத்தவரை, மூன்றாவது மிக முக்கியமான குறிக்கோள் பொருளாதார நன்மை அல்லது வணிக விளைவைப் பெறுவதாகும். "ஒரு போதுமான நீண்ட வரலாற்று இடைவெளியில் ஒரு நிறுவனத்தின் ஒரு குறிப்பிட்ட மற்றும் நிலையான நடத்தையை தீர்மானிக்கும் ஒரு செயல்பாடானது" என மூலோபாயத்தைப் புரிந்துகொள்வது, ஒரு போட்டி சூழலில் இயங்கும் ஒரு வணிக நிறுவனம் ஒரு நிலையான போட்டி நன்மையை உறுதி செய்வதற்கான முக்கிய பணியாக தன்னை அமைத்துக் கொள்கிறது. அதன் சுரண்டல் நீண்ட கால மற்றும் பயனுள்ள இருப்பு மற்றும் அமைப்பின் வளர்ச்சிக்கு முக்கியமாக இருக்கும்.

கடந்த நூற்றாண்டின் 50 களின் நடுப்பகுதியில் இருந்த மேலாண்மையின் பொது அறிவியலில் இருந்து மூலோபாய நிர்வாகத்தைப் பிரிப்பதைத் தீர்மானித்த அத்தகைய போட்டி நன்மைக்கான அடிப்படையைக் கண்டறியும் பணி இதுவாகும்.

சுற்றுச்சூழல் மாற்றத்தின் ஒப்பீட்டளவில் குறைந்த விகிதங்கள், வரையறுக்கப்பட்ட தகவல்கள் மற்றும் தனித்தனியாக விநியோகிக்கப்பட்ட காரணிகளுக்கான அணுகல் - இயற்கை வளங்கள், புதிய தேவைகள் மற்றும் சந்தைகள், மலிவானது தொழிலாளர் சக்திமற்றும் மூலதனம், புதிய தொழில்நுட்பங்கள் போன்றவை. - மத்தியில் வைக்கப்பட்டது மிக முக்கியமான பணிகள்வெளிப்புற சூழலின் முழுமையான பகுப்பாய்வு, அதன் மாற்றங்களை முன்னறிவித்தல் மற்றும் நிறுவனத்தை சிறந்த முறையில் (செயல்திறன் பார்வையில்) இணக்கமாக வடிவமைத்தல்.

இந்த நிலைமைகளின் கீழ், "திட்டமிடல் பள்ளி" என்று அழைக்கப்படுவது உருவாக்கப்பட்டது. வெளிப்புற சுற்றுச்சூழல் மாறுபாடுகளுடன் உள் அளவுருக்கள் அதிகபட்ச இணக்கத்தை அடைய நிறுவனத்தை அனுமதிக்கும் ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்க, நீண்ட கால முன்கணிப்பு மற்றும் திட்டமிடலுக்கான சிக்கலான கணக்கீடு மற்றும் பகுப்பாய்வு கருவியைப் பயன்படுத்தினார். இது ஒரு நீண்ட கால மூலோபாயத் திட்டத்தை உருவாக்குவதற்கான "பரிந்துரைக்கப்பட்ட" அணுகுமுறை என்று அழைக்கப்படுகிறது, இது பெரும்பாலும் கணக்கீடுகளில் பயன்படுத்தப்படும் தரவின் பிரதிநிதித்துவம், நிலைத்தன்மை, ஒருமைப்பாடு, ஒப்பீடு மற்றும் துல்லியம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது.

60 களில் நிறுவனங்களின் விரிவாக்கம் வெளிப்புற சூழலில் இருந்து நிறுவனங்கள் மீது அழுத்தம் அதிகரிக்க வழிவகுத்தது. வெளிப்புற காரணிகளின் மாறுபாடு ஒரு புள்ளியை எட்டியுள்ளது, அசல் திட்டத்தை மாற்றுவதன் மூலம் அதைத் தழுவுவது வெறுமனே பயனற்றது. வெளிப்புற மற்றும் உள் நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப ஒரு நிறுவனம் தொடர்ந்து எடுக்கும் பல "சிறிய" முடிவுகள், "சோதனை மற்றும் பிழை" என்ற பிரதிபலிப்பு முறை மூலம், ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்பாட்டின் மூலம் உருவாகின்றன, இது ஒரு மூலோபாயமாகும். இந்த அணுகுமுறை "தர்க்கரீதியான அதிகரிப்பு" என்று அழைக்கப்படுகிறது. முக்கிய விமர்சனங்களில், மேலாளர்களால் பகுத்தறிவு இலக்கு அமைப்பதில் போதுமான கவனம் இல்லை, வெளிப்புற சூழலில் ஏற்படும் மாற்றங்களின் இயக்கவியலில் இருந்து நிறுவனத்தின் "கற்றல்" வேகத்தில் சாத்தியமான பின்னடைவு மற்றும் "சோதனை மற்றும் பிழை" முறையின் அதிக செலவு ஆகியவை அடங்கும். .

பல்வகைப்படுத்தல் அடிப்படையிலான நிறுவனங்களின் மேலும் வளர்ச்சி, வெகுஜன சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் உலகளாவிய தேவையின் நிலைமைகளில் பொருளாதாரங்களின் மூலதனமாக்கல், போர்ட்ஃபோலியோ திட்டமிடல் மாதிரிகளில் கட்டமைக்கப்பட்டது. இருப்பினும், 70 களின் மேக்ரோ பொருளாதார உறுதியற்ற தன்மை (எண்ணெய் நெருக்கடி, உயரும் வட்டி விகிதங்கள் போன்றவை), இது ஏற்கனவே இருக்கும் நீண்ட கால முன்கணிப்பு முறைகளின் அபூரணத்தையும், நிலையற்ற சூழலில் அவற்றின் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாத தன்மையையும் வெளிப்படுத்தியது, இந்த மாதிரிகள் மதிப்பிழக்க பங்களித்தது.

மாதிரிகளின் மேலும் வளர்ச்சி மூலோபாய பகுப்பாய்வுநீண்ட கால முன்னறிவிப்பின் அடிப்படையில் அல்ல, மாறாக போட்டி பகுப்பாய்வு மற்றும் மூலோபாய நிலைப்படுத்தலின் அடிப்படையில். நிறுவனத்தின் அளவு மற்றும் போட்டியாளர்களின் எண்ணிக்கை போன்ற மூலோபாய பகுப்பாய்வில் முன்னர் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படாத காரணிகளால் மூலோபாய செயல்முறை இப்போது வழிநடத்தப்படுகிறது. இது ஒரு கவர்ச்சிகரமான துறையில் நிறுவனத்தின் சரியான நிலைப்பாட்டின் காரணமாக போட்டி நன்மைகளை கையகப்படுத்துதல் மற்றும் பயன்படுத்துவதை கோட்பாட்டளவில் உறுதிப்படுத்தியது. இந்த அணுகுமுறைகளின் குறைபாடுகளில் பகுப்பாய்வின் நிலையான தன்மை, அதன் உள் திறன்களைக் காட்டிலும் அமைப்பின் சுற்றுச்சூழலுக்கு அதிக கவனம் செலுத்துதல்; போட்டிக்கு, ஆனால் ஒத்துழைப்பு அல்ல.

எனவே, மூலோபாய மேலாண்மை பள்ளிகளின் வளர்ச்சி சுற்றுச்சூழலில் ஏற்பட்ட மாற்றங்களைப் பின்பற்றியது என்பதைக் கவனத்தில் கொள்ளலாம், இது சமூகத்தின் உற்பத்தி சக்திகள் இரண்டையும் பாதித்தது, இதன் விளைவாக, போட்டி நன்மைக்கான காரணிகள் மற்றும் போட்டி உறவுகளின் சாராம்சம் - அதாவது, அத்தகைய வளர்ச்சியே "பிரதிபலிப்பு" மாதிரிக்கு ஏற்ப நிகழ்ந்தது.

எனவே, இன்று மூலோபாய பகுப்பாய்வில் ஒரு புதிய தோற்றத்தின் பொருத்தம் குறிப்பாக சுற்றுச்சூழலில் புதிய அடிப்படை மாற்றங்களின் விளைவாக தெளிவாகத் தெரிகிறது, இது வணிகத்தின் முழு தத்துவத்திலும் மாற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறது, அதன் பெயர்களில் ஒன்று உலகமயமாக்கல்.

வளங்களின் பரவலான இருப்பு, வெளிப்புற வணிக நிலைமைகளைச் சுரண்டுவதில் போட்டித்தன்மை வாய்ந்த நன்மையைப் பெற இயலாது. வளர்ந்த மற்றும் வளரும் நாடுகளின் பொருளாதாரங்களின் அதிகரித்து வரும் ஊடுருவல் மற்றும் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருப்பது வர்த்தகத்தில் மட்டும் நிர்வாணக் கண்களுக்கு கவனிக்கத்தக்கது, மேலும் முக்கியமாக, ஒட்டுமொத்தமாக செலுத்தும் இருப்பு - பொருட்களுக்கான சந்தைகள் மட்டுமல்ல, ஆனால் உற்பத்தி காரணிகள் சர்வதேசமாகிவிட்டன. உழைப்பின் சர்வதேச நிபுணத்துவம் மற்றும் உற்பத்தி மற்றும் தொழில்நுட்ப சங்கிலிகளின் விநியோகம் மற்றும் அதன் விளைவாக, நுகர்வோர் மதிப்பை உருவாக்குவதற்கான உலகளாவிய பொறிமுறையை உருவாக்குவது வணிகம் மற்றும் அரசியலை மேலும் ஒன்றிணைக்க பங்களிக்கிறது.

ஒரு ஒற்றை உலகளாவிய மூலதனச் சந்தை, தேசிய வர்த்தக தளங்களின் படிப்படியான ஒருங்கிணைப்பின் விளைவாக, இதில் நேரடியான நடுநிலைமைக்கான வாய்ப்பு குறைவாகவும் குறைவாகவும் உள்ளது, இது உலகின் மறுபக்கத்தில் உள்ள நிகழ்வுகளுக்கு அனைவரையும் பணயக்கைதிகளாக ஆக்குகிறது. எனவே, பரிந்துரைக்கப்பட்ட, பிரதிபலிப்பு மற்றும் மூலோபாய நிலைப்படுத்தல் முறைகளின் அடிப்படையில் மூலோபாய திட்டங்களை வரைவதற்கு தேவையான சூழலைக் கண்காணிக்கும் பணி கணிசமாக மிகவும் சிக்கலானதாகிவிட்டது - உலகில் உள்ள அனைத்து நிறுவனங்களும், ஒரே மாதிரியான, தொடர்புடைய மற்றும் வெவ்வேறு சந்தைகளில், ஒத்த அனுபவத்துடன் அல்லது இல்லாமல் செயல்படுகின்றன. , சாத்தியமான போட்டியாளர்களாக கருதப்படலாம் மற்றும் கருதப்பட வேண்டும். தேசிய சந்தைகளைத் திறப்பது எந்த நேரத்திலும் நேரடி போட்டித் தொடர்புக்குள் நுழைய அனுமதிக்கிறது.

முழு அளவிலான உலகளாவிய வாய்ப்புகளும் கிடைக்கின்றன, ஆனால் மாறிவரும் சூழலில், நிறுவனங்களுக்கு நங்கூரமிட எங்கும் இல்லை. சூழல், போட்டியாளர்கள், அதன் மாற்றங்கள் மற்றும் சூழ்நிலையின் இயக்கவியல் ஆகியவற்றைப் பகுப்பாய்வு செய்தல் மற்றும் பெறப்பட்ட தரவுகளின் அடிப்படையில், வாய்ப்புகளைப் பயன்படுத்துவதில் இருந்து வணிக விளைவைப் பிரித்தெடுக்க ஒரு அமைப்பை உருவாக்குதல் ஆகியவற்றின் கருத்தியல் இறுதியாக அதன் பொருத்தத்தை இழக்கிறது. எனவே, பெருகிய முறையில், ஒரு போட்டி நன்மையைத் தேடி, நிறுவனங்கள் உள்நோக்கிப் பார்க்கின்றன, அவை ஒரு வணிக இடத்தை உருவாக்கக்கூடிய திறன்களை தங்களுக்குள் அடையாளம் காண முயற்சிக்கின்றன. அத்தகைய பகுப்பாய்வு மற்றும் திட்டமிடல் மாதிரிகள் 10 ஆண்டுகளுக்கும் மேலாக வளங்கள், திறன்கள் மற்றும் திறன்களின் பள்ளியால் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன.

90 களின் சில வணிக நிகழ்வுகளின் இருப்பை மூலோபாய திட்டமிடலின் கிளாசிக்கல் பள்ளிகளால் விளக்க முடியவில்லை என்பதன் காரணமாக இதுபோன்ற ஒரு சிக்கலை உருவாக்குவதன் பொருத்தம் ஏற்கனவே உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, கடந்த இருபது ஆண்டுகளில் வால்-மார்ட் அதன் போட்டியாளர்களை விட இரண்டு மடங்கு லாபத்தைப் பெற்றுள்ளது; அமெரிக்க விமான நிறுவனமான சவுத்வெஸ்ட் ஏர்லைன்ஸின் லாபம் ஒரு நிலையான மேல்நோக்கிய போக்கைக் காட்டியது, அதே நேரத்தில் ஒட்டுமொத்த தொழில்துறையின் இழப்புகள் சுமார் $10 பில்லியன் (1990 முதல் 1993 வரை); 1980கள் மற்றும் 1990களில் நியூகோர் ஸ்டீலின் பங்கு சீராக உயர்ந்தது, அதே சமயம் பெரும்பாலான எஃகு உற்பத்தியாளர்கள் நிலைபெற்றனர் அல்லது சரிந்தனர். மூன்று பட்டியலிடப்பட்ட நிறுவனங்களும் முதிர்ந்த சந்தையில் பொருளாதாரத்தின் பாரம்பரியத் துறைகளில் செயல்படுகின்றன, அதே நேரத்தில் உள் காரணிகளின் வளர்ச்சியின் காரணமாக, முன்னணி நிலைகளை ஆக்கிரமிக்க முடிந்தது. அத்தகைய காரணிகளை அடையாளம் கண்டு பயன்படுத்துவதற்கான பணிகள் வள அடிப்படையிலான மூலோபாய பகுப்பாய்வு மற்றும் நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியில் பிரதிபலித்தன, இது திறன்கள் மற்றும் திறன்கள் பற்றிய யோசனைகளுக்கான காப்பகமாக மாறியது.

புதிய மூலோபாயப் பள்ளியின் தீமை - விரிவானது, ஆனால் நீக்கக்கூடியது - ஒப்பீட்டளவில் இளம் வயது, இது பகுப்பாய்வு மாதிரிகளின் போதுமான வளர்ச்சிக்குக் காரணம். கீழே காட்டப்பட்டுள்ளபடி, அதன் பின்தொடர்பவர்களுக்கிடையேயான நவீன விவாதங்கள் கருத்தியல் மற்றும் சொற்களஞ்சியம் மற்றும் பொதுவான கருத்துக்களுக்கு அப்பால் செல்லாது, அத்துடன் பகுப்பாய்வு முறையை உருவாக்குவதற்கான அணுகுமுறைகள் மட்டுமே. புதிய மூலோபாயப் பள்ளியின் மேலும் மேம்பாடு இந்த சிக்கலை தீர்க்கும் என்று நம்பப்படுகிறது, குறிப்பாக, முறையான வெற்றிடத்தை நிரப்புவதற்கான சில யோசனைகளை முன்வைக்க முயற்சி மேற்கொள்ளப்படும்.

மேலும், ஒரு நிறுவனத்தின் உள் அளவுருக்களை பகுப்பாய்வு செய்யும் போது, ​​போட்டி நன்மையை உருவாக்குவதில் சுற்றுச்சூழலின் முக்கியத்துவம் குறைத்து மதிப்பிடப்படுகிறது என்பது அடிக்கடி குறிப்பிடப்படுகிறது. குறைந்த பட்சம் இந்த பகுதியில் சில வேலைகள் தொடர்பாக, அத்தகைய கருத்துகளின் முரண்பாட்டை கீழே நிரூபிப்போம்.

மூலோபாய பகுப்பாய்வு மற்றும் நிர்வாகத்தின் இந்த பகுதியின் வளர்ச்சியின் வரலாற்றை முன்வைப்பதற்கு முன், ஐந்தாவது பள்ளியின் தோற்றத்தை சில ஆசிரியர்கள் குறிப்பிடுவதைக் குறிப்பிடுவது முக்கியம். தொழில்மயமான நாடுகளில் தொழில்மயத்திற்குப் பிந்தைய புதிய உண்மைகளால் நிலைநிறுத்தப்பட்ட இந்தப் பள்ளி, போட்டியை நம்பவில்லை, மாறாக வணிகத்தின் இருப்பு, வளர்ச்சி மற்றும் செழிப்புக்கான அடிப்படையாக ஒத்துழைப்பை நம்பியுள்ளது. அதே நேரத்தில், போட்டியாளர்களிடையே இத்தகைய ஒத்துழைப்பின் மிகவும் பயனுள்ள அமைப்பு, பங்கேற்கும் நிறுவனங்களின் திறன்கள் மற்றும் திறன்களின் நிரப்புத்தன்மையின் அடிப்படையில் துல்லியமாக கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. எனவே, உருவாக்கப்படும் கூட்டாண்மை அல்லது கூட்டணியின் கட்டமைப்பிற்குள் அவற்றின் உகந்த கட்டமைப்பை அடைவதற்கு திறன்கள் மற்றும் திறன்களை எவ்வாறு அடையாளம் காண்பது என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது மிகவும் முக்கியம்.

வரலாற்று ரீதியாக, இலக்கியத்தில், பலம், திறன்கள், திறமைகள், திறன்கள், நிறுவன அறிவு, கண்ணுக்கு தெரியாத சொத்துக்கள் - ஒத்த கருத்துகளைக் குறிக்க பல்வேறு சொற்கள் சமமாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, கென்னத் ஆண்ட்ரூஸ், ஒரு நிறுவனம் சிறந்து விளங்கும் செயல்பாட்டின் வகையை வரையறுக்க "தனித்துவமான திறன்" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்துகிறார். பிரஹலாத் மற்றும் ஹேமல், இந்த மூலோபாய மேலாண்மைப் பள்ளியின் மேலும் வளர்ச்சியை பெரிதும் தீர்மானித்த முக்கிய வேலையில், ஒரு நிறுவனத்தால் தற்செயலாக திரட்டப்பட்ட அறிவு மற்றும் அனுபவத்தின் நிறை மற்றும் திறன்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களின் தொகுப்பைக் குறிக்க "முக்கிய தகுதி" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்துகின்றனர். வெற்றிகரமான போட்டிக்கு அடிப்படையாக அமைகிறது. சில வேலைகள், "கூட்டு நிறுவன கற்றலின்" முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துவதற்காக, கற்றல் செயல்முறைகளின் குறிப்பிட்ட இயக்கவியலைக் குறிக்க "திறன்" அல்லது "முக்கிய திறன்" என்ற சொல்லைப் பயன்படுத்துகின்றன. இந்த விதிமுறைகள் அனைத்தும் ஒரே மாதிரியானவை, அவை ஒரு நிறுவனத்தின் தனித்துவமான திறன்கள், அறிவு மற்றும் நிறுவப்பட்ட நடத்தை முறைகளைக் குறிக்கின்றன, அவை அதன் போட்டி நன்மைக்கான சாத்தியமான ஆதாரமாகும்.

உண்மையில், ஒரு நிறுவனத்தின் உள் திறன்கள் போட்டி நன்மையின் ஒரு முக்கிய அங்கமாகும் என்ற எண்ணம் புதியதல்ல மற்றும் "பரிந்துரைக்கப்பட்ட" பள்ளியின் ஆரம்ப வேலைகளில் காணலாம்.

1957 ஆம் ஆண்டில், நிர்வாகத்தில் தலைமைத்துவம் என்ற புத்தகத்தின் மூலம், செல்ஸ்னிக் ஒரு நிறுவனத்தின் உள் காரணிகளான பணியாளர்கள் அல்லது திரட்டப்பட்ட அனுபவம் போன்ற கொள்கைகளைச் செயல்படுத்துவதில் வெற்றிபெறுவதற்கான சாத்தியக்கூறுகளைத் தீர்மானிக்கும் முதல் ஆசிரியர்களில் ஒருவரானார். வணிகத்தில் கடந்த காலம் நிகழ்காலத்தை தீர்மானிக்கிறது என்று வாதிடுவது, அதாவது அதன் வளர்ச்சியின் போது ஒரு அமைப்பு ஒரு குறிப்பிட்ட "பண்பை" உருவாக்குகிறது, அதை அவர் "தனித்துவமான திறன்" என்று அழைத்தார், இது "சிறப்பு திறன்கள் மற்றும் வரம்புகள்" மூலம் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. நிறுவன அமைப்பு காலப்போக்கில் வடிவம் பெறுகிறது, சில உத்திகளை உருவாக்குவதற்கும் கடைப்பிடிப்பதற்கும் நிறுவனத்தின் திறனை பாதிக்கிறது. அதே நேரத்தில், ஒரு வகை செயல்பாட்டில் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு தனித்துவமான திறன், ஒரு கட்டுப்படுத்தும் பாத்திரத்தை வகிக்கிறது மற்றும் மற்றொன்றில் "தனித்துவமான திறமையின்மை" ஆக முடியும்; நிர்வாகத்தின் கலை, ஆசிரியரின் கூற்றுப்படி, திறனில் துல்லியமாக உள்ளது. அதன் பணி மற்றும் மூலோபாயத்துடன் நிறுவனத்தின் இணக்கம் குறித்து சரியான கருத்தை உருவாக்க. உதாரணமாக, படகுகள் மற்றும் படகுகளின் தனிப்பட்ட உற்பத்திக்கான ஒரு பட்டறை நிறுவனத்தை நாங்கள் கருதுகிறோம், அதன் நிர்வாகம் குறைந்த விலை அதிவேக படகுகளின் வெகுஜன உற்பத்தியைத் தொடங்க முடிவு செய்கிறது. நிறுவனத்தின் வரலாறு மற்றும் கலாச்சாரம் புதிய சவால்களுடன் பொருந்தாததால் இந்த முயற்சி தோல்வியடைந்தது. எனவே, செல்ஸ்னிக் முடிக்கிறார், ஒரு நிறுவனத்தின் உள் சமூக காரணிகளின் செல்வாக்கு சந்தையின் நிலையை விட முக்கியமானது.

இந்த முடிவு அந்த ஆண்டுகளில் வணிக மூலோபாயத்தின் பல படைப்புகளில் தீவிர தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது, அதில் அவர்கள் மூலோபாயத்தின் வளர்ச்சி மற்றும் புதிய வாய்ப்புகளுக்கான தேடல் ஆகியவை எடுக்கப்பட்ட முடிவுகளை செயல்படுத்துவதற்கான உள் திறன் அல்லது குறைந்தபட்சம் சாத்தியம் இல்லாமல் சிந்திக்க முடியாதவை என்பதை வலியுறுத்தத் தொடங்கினர். அவற்றைப் பெறுவது. எனவே, அன்சாஃப் தனது “கார்ப்பரேட் வியூகம்” புத்தகத்தில் திறன்கள் மற்றும் வளங்களின் டெம்ப்ளேட் பட்டியலை வழங்குகிறது, இது “திறன் கட்டம்” என்று அழைக்கப்படுகிறது, இது நிறுவனத்திற்கும் போட்டியாளர்களுக்கும் தொடர்ந்து தொகுக்கப்பட வேண்டும். ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வுமற்றும் கொடுக்கப்பட்ட சந்தையில் போட்டியாளர்களின் ஒப்பீட்டு வலிமையை அடையாளம் காணுதல். இந்த பகுப்பாய்வு மாதிரியானது மூலோபாய முடிவுகளை நியாயப்படுத்துவதை சாத்தியமாக்கியது, குறிப்பாக வணிக பல்வகைப்படுத்தல் தொடர்பானது.

நிறுவன திறன்கள் மற்றும் வெளிப்புற சுற்றுச்சூழல் காரணிகளை இணைப்பதற்கான வாய்ப்புகளுக்கான ஆழமான தேடல், தனித்துவமான திறன்கள் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள திறன்களின் தொடர்புகளிலிருந்து போட்டி நன்மைகளைப் பிரித்தெடுக்கும் கருத்தில் உணரப்பட்டது, இது ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ஸ்கூலின் புகழ்பெற்ற எழுத்தாளர்களான Learned, Christensen, போன்றவர்களின் படைப்புகளில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளது. ஆண்ட்ரூஸ் மற்றும் குட் (லேர்ன்ட், கிறிஸ்டென்சன், ஆண்ட்ரூஸ் மற்றும் குட்) 1960களில். அவர்களின் பல வெளியீடுகள் ஒரு நிறுவனத்தின் பலம், பலவீனங்கள், வெளிப்புற வாய்ப்புகள் மற்றும் அச்சுறுத்தல்கள் பற்றிய நன்கு அறியப்பட்ட மூலோபாய பகுப்பாய்வு மாதிரியின் தோற்றத்திற்கு வழிவகுத்தன.

1970 களின் முற்பகுதியில், மூலோபாய நிர்வாகத்தின் இந்த பகுதியில் முன்னேற்றங்கள் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் குறைந்தன. இதற்கான காரணங்களில் ஒன்று நிறுவனத்தின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை நடைமுறை மதிப்பீடு செய்வதில் உள்ள சிரமம். நிறுவனத்தின் திறன்கள் பற்றிய தனது ஆய்வில், ஸ்டீவன்சன் அதே நிறுவனத்தில் உள்ள மேலாளர்கள் தங்கள் சொந்த பலம் மற்றும் பலவீனங்களை அரிதாகவே ஒப்புக்கொள்கிறார்கள் என்று கண்டறிந்தார்; குறிப்பாக, உயர் மட்டத்தில் உள்ள மேலாளர்கள் பலங்களை மிகைப்படுத்த முனைகிறார்கள், அதே நேரத்தில் நடுத்தர மற்றும் கீழ் நிர்வாகத்தின் மேலாளர்கள் பெரும்பாலும் அவநம்பிக்கை கொண்டவர்கள். மற்றும் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை தீர்மானிப்பதற்கான அரிய முறைகள் நிபுணர் மதிப்பீட்டின் அடிப்படையில் அமைந்தவை.

மறுபுறம், மூலோபாய திட்டமிடலின் அடிப்படைகள் கேள்விக்குள்ளாக்கப்பட்டன. 1985 ஆம் ஆண்டில், ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ ராபர்ட் ஹேய்ஸின் ஒரு வெளியீட்டை வெளியிட்டது, அதில் ஆசிரியர் கடுமையாக விமர்சித்த உத்தியை உருவாக்கும் நடைமுறை, இது இலக்கு அமைப்பில் தொடங்கியது மற்றும் இலக்குகளை எவ்வாறு அடைவது என்பதை தீர்மானிப்பதில் சிக்கலைத் தீர்த்தது. “நீங்கள் திட்டங்களை வகுத்து, அவற்றைச் செயல்படுத்துவதற்கான வழிகளைத் தேடக்கூடாது; அதற்கு பதிலாக, திறன்களை உருவாக்குவது மற்றும் அவற்றின் பயன்பாட்டிற்கான திட்டங்களை எளிதாக்குவது அவசியம்."

மேலும், ஹிரோயுகோ இடாமி தனது "கண்ணுக்கு தெரியாத சொத்துக்களை திரட்டுதல்" என்ற புத்தகத்தில், ஒரு நிறுவனத்தின் பலம் அல்லது "கண்ணுக்கு தெரியாத சொத்துக்கள்" என்று அழைக்கப்படுவதன் அவசியத்தை வலியுறுத்தினார். இருப்புநிலைக் குறிப்பில், அதாவது: புகழ், பிராண்ட், தொழில்நுட்ப அறிவு மற்றும் அனுபவம், வாடிக்கையாளர் விசுவாசம். கண்ணுக்குத் தெரியாத சொத்துக்களால் உருவாக்கப்பட்ட போட்டி நன்மையின் மூலத்தின் நீடித்த தன்மையை ஆசிரியர் குறிப்பாக வலியுறுத்தினார்.

எனவே, இந்த ஆசிரியர்களுக்கு, மூலோபாய பகுப்பாய்வு தவிர்க்க முடியாமல் நிறுவனத்தின் உள் திறன்கள் மற்றும் வளங்களைக் கருத்தில் கொண்டு தொடங்கியது. இந்த அணுகுமுறை 80 களில் தொடங்கிய மூலோபாய திட்டமிடல் மற்றும் மேலாண்மைக்கான வள பள்ளியின் வளர்ச்சியில் முழுமையாக பிரதிபலித்தது.

இந்த ஆசிரியர்களின் குழுவின் மையக் கோட்பாட்டு அடிப்படையானது, சந்தையில் ஒரு சலுகை பெற்ற நிலையை அடையப் பயன்படும் சிறப்பு வளங்களின் ஒன்றோடொன்று இணைப்பாக அமைப்பின் கருத்தாகும், அதாவது ஒரு நிலையான போட்டி நன்மை. ஒரு நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி, இந்த விஷயத்தில், அதன் வள திறன்களைப் பெறுதல், மேம்படுத்துதல் மற்றும் விரிவுபடுத்துதல் ஆகியவற்றின் தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும், மேலும் ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியும் கண்டிப்பாக தனிப்பட்டதாக இருப்பதால், நிறுவனங்களுக்கு கிடைக்கும் வளங்கள் வேறுபட்டவை. எனவே, ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் மூலோபாயமும், கிடைக்கக்கூடிய வளங்களின் தொகுப்பைப் பயன்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. எனவே, ஒரு நிறுவனத்தின் வரலாறு, அனுபவம், குணாதிசயம் மற்றும் கலாச்சாரம், பலம் மற்றும் திறன்கள் அனைத்தும் மூலோபாய உருவாக்கத்தில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் மற்றும் அதன் வெற்றியை தீர்மானிக்கும் காரணிகளாகும்.

இந்த கருத்து மூலோபாய வணிக அலகுகளின் மட்டத்திலும் மட்டத்திலும் பொருந்தும் பெருநிறுவன நிர்வாகம். தனிப்பட்ட வணிக அலகுகளின் மட்டத்தில், போட்டி நன்மை என்பது நிறுவனத்தில் உள்ளார்ந்த தனித்துவமான வளங்கள் மற்றும் திறன்களிலிருந்து பெறப்படுகிறது, அவை போட்டியாளர்களால் எளிதில் நகலெடுக்கவோ அல்லது பெறவோ முடியாது. கார்ப்பரேட் மட்டத்தில், பலவிதமான இறுதி தயாரிப்புகளை உருவாக்க பல்வேறு செயல்பாடுகளில் வளங்கள் மற்றும் திறன்களின் தொகுப்புகள் பயன்படுத்தப்படலாம். எனவே, ஒரு பெருநிறுவன மூலோபாயத்தின் வெற்றியானது வளங்கள் மற்றும் திறன்களின் குவிப்பு மற்றும் வணிக அலகுகளை உருவாக்கும் முறையில் சந்தை நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப அவற்றை சுரண்டுவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

இதன் விளைவாக, நிறுவனத்தின் பண்புக்கூறுகள், திறன்கள் மற்றும் வளங்கள் மாறிவரும் சுற்றுச்சூழல் மாறிகள் மற்றும் சந்தை தேவைகளை விட வணிக மற்றும் பெருநிறுவன மூலோபாயம் இரண்டிற்கும் மிகவும் நம்பகமான நங்கூரமாக மாறும்.

பொதுவாக, ஒரு நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி உத்தியானது வணிகத்தின் வளர்ச்சியைப் பின்பற்ற வேண்டும், "சமூகத்தால் கோரப்படும் பயன்பாட்டு மதிப்புகளை உருவாக்குதல் மற்றும் விற்பனை செய்வதன் மூலம் ஒரு குறிப்பிட்ட வணிக நன்மையைப் பெறுவதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு விரைவான மனித நடவடிக்கையின் ஒரு முறையாக." வணிக விளைவைப் பெறுவதற்காக சமூகத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய சூழலில் இருக்கும் வாய்ப்புகளை மாற்றுவதே வணிகத்தின் முறையான செயல்பாடு என்பதால், அமைப்பின் வளர்ச்சியானது மேக்ரோகோஸ்மில் அதன் செயல்பாட்டுப் பயனை உருவாக்கும் சாத்தியக்கூறுகளை உணர்ந்து கொள்ள வேண்டும்.

ஒரு அமைப்பின் இருப்பு மேக்ரோகோஸ்மில் அதன் செயல்பாட்டிற்கான கோரிக்கையால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. எவ்வாறாயினும், நிறுவனத்தை மேக்ரோசிஸ்டத்தின் ஒரு அங்கமாக கற்பனை செய்வதன் மூலம் மட்டுமே இந்த செயல்பாட்டை புரிந்து கொள்ள முடியும் மற்றும் மதிப்பிட முடியும். இந்த நிலைகளில் இருந்து, மூலோபாய திட்டமிடலின் கிளாசிக்கல் கோட்பாடுகளின் டெக்டோசென்ட்ரிக் முன்னுதாரணமானது, இது மக்களின் விரைவான கூட்டு நடவடிக்கையின் ஒரு வடிவமாக நிறுவனத்தை பாதுகாப்பதன் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது, நவீன மேலாண்மை கோட்பாட்டாளர்கள் மற்றும் பயிற்சியாளர்கள் எதிர்கொள்ளும் சவால்களை சந்திப்பதை நிறுத்துகிறது.

ஒரு நவீன அமைப்பின் உள் கட்டமைப்பின் சிக்கலான போதிலும், அதன் உயிர்வாழ்வு நிறுவப்பட்ட ஒழுங்கைப் பாதுகாப்பதோடு தொடர்புடையது அல்ல, ஆனால் ஒரு முறையான செயல்பாட்டை செயல்படுத்துதல் மற்றும் மேம்பாடு ஆகியவற்றுடன் தொடர்புடையது, ஏனெனில் "ஒவ்வொரு ஒழுங்கும் ஆக்கபூர்வமானது அல்ல, ஆனால் பயனுள்ளது மட்டுமே. ." ஒரு நிறுவனத்தின் இருப்பு மற்றும் வளர்ச்சியின் மூலோபாய சிக்கல்களைப் பிரிக்க, ஒரு வணிக அமைப்பின் கருத்தை அறிமுகப்படுத்துவது நல்லது, இது ஒரு சிறப்பு "அமைப்பிற்குள், அதன் வெளிப்புற சூழலில், தொழில்துறையில் உறவுகளின் அமைப்பு" என்று தோன்றுகிறது. சந்தை." ஒரு வணிக அமைப்பின் கருத்தாக்கத்தின் அறிமுகம் மற்றும் கருத்துடன் அதன் பயன்பாடு பொருளாதார அமைப்புபகுப்பாய்வு முக்கியத்துவம் மாற்றத்தை கட்டாயப்படுத்துகிறது. உற்பத்தி, விநியோகம், பரிமாற்றம் மற்றும் நுகர்வு செயல்முறைகள் மூலம் சமூக தேவைகளை திருப்திப்படுத்துவதே பொருளாதார அமைப்பின் செயல்பாட்டின் செயல்திறனுக்கான குறிக்கோள் மற்றும் அளவுகோல் என்றால் பொருள் பொருட்கள், பின்னர் வணிக அமைப்பின் குறிக்கோள் வணிக விளைவைப் பெறுவதாகும். சமூகத் தேவைகளின் திருப்தி என்பது ஒரு வழிமுறை மட்டுமே, ஆனால் ஒரு குறிக்கோள் அல்ல, மேலும் இந்த நிலைகளில் இருந்துதான் பொருள் பொருட்களின் உற்பத்தி, விநியோகம், பரிமாற்றம் மற்றும் நுகர்வு ஆகியவற்றின் அதே செயல்முறைகள் வணிக அமைப்பில் கருதப்படுகின்றன.

பொதுவாக, ஒரு வணிக அமைப்பு பல நிறுவனங்களை ஒன்றிணைக்க முடியும், ஏனெனில் ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட அமைப்பின் செயல்பாடுகளும் செயல்பாட்டு தர்க்கத்திற்கு பொருந்தும் மற்றும் வணிக அமைப்பின் சூழலில் முழு வணிகத்தின் அமைப்பு செயல்பாட்டின் ஒரு அங்கமாக இருக்கும். இந்த விஷயத்தில் ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட அமைப்பின் சூழலையும் பகுப்பாய்வு செய்வது நடைமுறைக்கு மாறானது என்பது தெளிவாகிறது, ஏனென்றால் ஒட்டுமொத்த வணிக அமைப்பின் சூழலுக்கு முக்கியத்துவம் மாறுகிறது, அதாவது வணிக இடம். வணிக விண்வெளி மாதிரி படம் காட்டப்பட்டுள்ளது. 1.

அரிசி. 1. வணிக விண்வெளி மாதிரி

இந்த கட்டுரையில் உள்ள வழிமுறையின் மேலும் வளர்ச்சியின் நோக்கங்களுக்காக, வணிக அமைப்பின் எல்லைகள் நிறுவனத்தின் எல்லைகளுடன் ஒத்துப்போகின்றன, அதாவது ஒரு தனி அமைப்பு வணிகத்தின் அமைப்பு செயல்பாட்டைத் தாங்குகிறது என்று கருதுவோம். வணிக அமைப்பில் உள்ள நிறுவனங்களுக்கு இடையிலான ஒத்துழைப்பின் சிக்கல்கள், நுகர்வோர் மதிப்புச் சங்கிலிகளின் ஒருங்கிணைப்பு சிக்கல்கள் தற்செயலாக எடுக்கப்படவில்லை: அடிப்படை டோன்கள் வணிக அமைப்பின் செயல்பாட்டு பகுப்பாய்விற்கு அடித்தளத்தை அமைக்கும், இது மிகவும் சிக்கலானதாக மாறும் போது, புதிய கணிப்புகளைப் பெறுதல், பகுப்பாய்வு மாதிரிகளைப் பெறுதல், அதன் விதிகள் மற்றும் கீழே வழங்கப்படுகின்றன.

நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டின் உள்ளடக்கம் மற்றும் அதன் செயல்பாட்டின் செயல்திறன் ஆகியவை உற்பத்தி, தொழில்நுட்ப, நிதி, பொருளாதார, சமூக கலாச்சார, நிறுவன, தொழில்நுட்ப மற்றும் நிர்வாக நிலைமைகளின் தொகுப்பான நிறுவனத்தின் உள் நிலைமைகளில் அமைக்கப்பட்டுள்ளன. உள் நிலைமைகளை மாதிரியாக்குவது மேலும் பகுப்பாய்விற்கான அடிப்படை அடிப்படையை அமைக்கிறது. வெளிப்புற நிலைமைகளுடன் (பொருளாதார, அரசியல் மற்றும் சட்ட, சமூக கலாச்சார, தொழில்நுட்பம்), அவை நிறுவனத்திற்கு கிடைக்கக்கூடிய வளங்களின் தொகுப்பையும், அதன் வணிக செயல்முறைகளின் வடிவம் மற்றும் உள்ளடக்கத்தையும் தீர்மானிக்கின்றன, இதன் விளைவாக சமூகத்தை திருப்திப்படுத்தும் ஒரு தயாரிப்பு தோன்றும். தேவைகள் (படம் 2 பார்க்கவும்).

அரிசி. 2. அமைப்பின் உள் நிலைமைகள்

வளங்களின் வகைப்பாடு ஒரு தரமான அடிப்படையில் நடைபெறுகிறது. நிதி, உடல், மனித மற்றும் நிறுவன வளங்களை ஒதுக்குங்கள். நிதி ஆதாரங்களில் சொந்த மற்றும் கடன் வாங்கிய மூலதனம், தக்க வருவாய் ஆகியவை அடங்கும்; இயற்பியல் வளங்களில் நிலையான சொத்துக்கள் அடங்கும்: அசையும் மற்றும் மனை, கட்டிடங்கள் மற்றும் கட்டமைப்புகள், இயந்திரங்கள் மற்றும் உபகரணங்கள்; மனித வளங்கள் அறிவு, அனுபவம், தகுதிகள், தீர்ப்புகள் மற்றும் அபாயங்களை எடுக்கும் திறன் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது; நிறுவன வளங்கள் என்பது வரலாறு, நற்பெயர், நிறுவப்பட்ட உறவுகள், நம்பிக்கை மட்டுமல்ல, உள் நிறுவன கலாச்சாரமும் ஆகும்.

வணிக செயல்முறைகளைக் குறிக்க "திறன்கள்" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்தவும் நாங்கள் முன்மொழிகிறோம். வணிக செயல்முறை மாடலிங் என்பது மேலாண்மை அறிவியலின் ஒரு சுயாதீனமான கிளையாகும், இதன் முறைகள் பெரும்பாலும் உற்பத்தி ஆலை வடிவமைப்பு அமைப்புகளிலிருந்து கடன் வாங்கப்படுகின்றன. ஒரு வணிக செயல்முறையை பார்வைக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்முறையாகக் குறிப்பிடலாம், அதன் அமைப்பு மற்றும் மேலாண்மை, தேவையான ஆதாரங்களின் ஈடுபாட்டுடன், அசல் பொருளிலிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவைப் பெற அனுமதிக்கிறது (எடுத்துக்காட்டாக, படம் 3 ஐப் பார்க்கவும்).

ஒரு வணிக செயல்முறை, ஒரு கட்டமைப்பு பார்வையில், வரம்பற்ற இணைப்புகளைக் கொண்டிருக்கலாம். சுருக்கத்தின் மிக உயர்ந்த மட்டத்தில், இந்த மாதிரியானது வணிக அமைப்பின் ஒட்டுமொத்த அமைப்பின் செயல்பாட்டைப் பிரதிபலிக்கிறது என்பதைக் காண்பது எளிது. தர்க்கரீதியாக விவரங்களை அதிகரிப்பது அடிப்படை பிரிக்க முடியாத வேலைக்கு வழிவகுக்கிறது. ஒரு "திறன்" எந்த மட்டத்திலும் ஒரு வணிக செயல்முறை என்று அழைக்கப்படலாம். மூலோபாய திட்டமிடல் பள்ளிகளில் உருவாக்கப்பட்ட "திறன்" என்ற கருத்தின் சொற்பொருள் உள்ளடக்கம், அதை ஒரு வணிக செயல்முறையாக புரிந்துகொள்வதற்கு முரணாக இல்லை. அதே நேரத்தில், முன்மொழியப்பட்ட அடையாளமானது, இந்த பகுப்பாய்வின் நோக்கங்களுக்காக, மாடலிங் நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிக செயல்முறைகளுக்கு தற்போதுள்ள பரந்த அளவிலான கருவிகளைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

அரிசி. 3. வணிக செயல்முறையின் தகவல் பிரதிநிதித்துவம்

ஒரு அமைப்பு இவ்வாறு அதிக எண்ணிக்கையிலான திறன்களைக் கொண்டுள்ளது, அதன் வகைப்பாடு ஒரு தனி பணியாகிறது. இந்த பணியை எளிமைப்படுத்த, அமெரிக்க தர சங்கத்தால் முன்மொழியப்பட்ட வணிக செயல்முறை வகைப்பாடு மாதிரியை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம் (படம் 4 ஐப் பார்க்கவும்). இந்த வகைப்பாட்டிற்கு இணங்க, அனைத்து வணிக செயல்முறைகளும் செயல்படுகின்றன, அதாவது, வணிக அமைப்பின் உள்ளடக்கத்தை நேரடியாக உருவாக்குதல் மற்றும் அதன் செயல்பாட்டைச் செய்வதற்கான செயல்முறை, அல்லது கட்டமைப்பு, அதாவது வணிக அமைப்பின் உள்கட்டமைப்பைப் பராமரித்தல் மற்றும் மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. அதன் உண்மையான இருப்பை உறுதி செய்தல்.

ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் கட்டமைக்கப்பட்ட வணிக அமைப்பை உருவாக்கும் வணிக செயல்முறைகளின் (திறன்கள்) தொடர்ச்சியான-இணையான செயல்பாட்டின் விளைவாக, வணிக இடத்தில் இருக்கும் திறன்கள் இருக்கும் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய பயன்படுத்தப்படுகின்றன. அத்தகைய அமைப்பை எவ்வாறு வரிசைப்படுத்துவது, ஒழுங்கமைப்பது மற்றும் நிர்வகிப்பது என்பது பற்றிய அறிவு மற்றும் அதன் கூறுகள் "திறமைகள்" (படம் 2) ஆகும்.

அரிசி. 4. வணிக செயல்முறைகளின் வகைப்பாடு

பொதுவாக, "திறன்" என்ற கருத்துக்கு இரண்டு அர்த்தங்கள் இருக்கலாம்: 1) ஒரு குறிப்பிட்ட அமைப்பு அல்லது அதிகாரிக்கு சட்டம், சாசனம் அல்லது பிற செயல்களால் வழங்கப்பட்ட அதிகாரங்களின் வரம்பு மற்றும் 2) ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் அறிவு, அனுபவம். இரண்டாவது அடிப்படை அர்த்தத்தின் அடிப்படையில், "திறன்" என்பது ஒரு சிறப்பு தகவல் வளமாகும், இது வளங்களை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் நிர்வகித்தல் மற்றும் வணிக செயல்முறைகள் (அமைப்பு திறன்கள்) இலக்குகளை அடைவதற்கான வழிகளைப் பற்றிய அனுபவம், அறிவு மற்றும் திறன்களைக் கொண்டுள்ளது. அல்லது கூட்டாக பணியாளர்கள். திறன்களின் படிநிலை மற்றும் அவற்றின் "கட்டுப்பாட்டின்" கீழ் உள்ள வளங்களின் முன்னுரிமை ஆகியவற்றிற்கு ஏற்ப திறன்கள் ஒரு படிநிலையால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன.

நிறுவனத்தின் திறன்களைப் பயன்படுத்துவது இறுதி தயாரிப்புக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டு மதிப்பைச் சேர்ப்பதற்கு வழிவகுக்கிறது, இது அவர்களின் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட தொடர்புகளின் விளைவாக தோன்றுகிறது. பொதுவாக, வணிகத்தை ஒட்டுமொத்தமாக பயன்பாட்டு மதிப்புகளின் உற்பத்தி செயல்முறையாகக் குறிப்பிடலாம், சப்ளையர் சந்தையில் வாங்கப்பட்ட சில பயன்பாட்டு மதிப்புகளின் நுகர்வு வரிசையாக, அவற்றின் மாற்றம் மற்றும் புதிய பயன்பாட்டு மதிப்பைச் சேர்த்தல், இறுதி பயன்பாட்டு மதிப்பை சமுதாயத்தில் செயல்படுத்துதல், ஒரு பொருளின் ஷெல்லில் மூடப்பட்டிருக்கும். இது உற்பத்தியின் "இடைமுகம்" ஆகும், இது வணிக அமைப்பின் உள் திறன்களை நுகர்வோரால் உணர அனுமதிக்கிறது (படம் 5 ஐப் பார்க்கவும்).

அரிசி. 5. நிறுவனத்தின் சந்தை வழங்கல் போன்ற தயாரிப்புகளின் அமைப்பு

திறன்கள், ஒரு வகையான உள் அறிவாக, நுகர்வோரின் நேரடி கருத்துக்கு அணுக முடியாதவை, அதே போல், ஆராய்ச்சி முடிவுகளின்படி, மேலாளர்களே. ஒரு குறிப்பிட்ட உள்ளமைவுடன் உற்பத்தி மற்றும் நிறுவன அமைப்பில் திறன்கள் மற்றும் வளங்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் இறுதிப் பொருளின் பயன்பாட்டு மதிப்பில் மறைமுக வெளிப்பாட்டை அவர்கள் காண்கிறார்கள்.

முக்கிய திறன் என்பது ஒரு உயர்-வரிசை திறன் ஆகும், இது மிகப்பெரிய பயன்பாட்டு மதிப்பை உருவாக்குவதில் ஈடுபட்டுள்ளது, இது கூட்டு அறிவு, மற்ற திறன்கள் மற்றும் திறன்களின் பயன்பாட்டை ஒழுங்கமைக்கவும் நிர்வகிக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது, இதன் மூலம் கூடுதல் பயன்பாட்டு மதிப்பை உருவாக்குகிறது.

முக்கிய திறனால் உருவாக்கப்பட்ட பயன்பாட்டு மதிப்பின் கூடுதல் தன்மையே அதன் ஒருங்கிணைந்த தன்மையை வெளிப்படுத்துகிறது (படம் 6 ஐப் பார்க்கவும்). அதே நேரத்தில், திறன்கள் மற்றும் தயாரிப்புகளின் பரிமாணங்களுக்கு வெளியே நடைமுறையில் உள்ளது, முக்கிய திறன் சந்தை தேவைகளிலிருந்து பெறப்படவில்லை - ஓரளவிற்கு உலகளாவியதாக இருப்பதால், பல சந்தைகளுக்கு அணுகலை (ஒரு "முக்கியமாக") வழங்கும் திறன் கொண்டது. ஒருவருக்கொருவர் மிகவும் வித்தியாசமாக இருக்கும்.

முக்கிய திறனின் இத்தகைய பண்புகள் பிரலாட் மற்றும் ஹேமல் ஆகியோரால் குறிப்பிடப்பட்டன. உண்மையில், அவர்கள் எழுதினார்கள்: "ஒரு முக்கிய திறமைக்கு மூன்று முக்கிய பண்புகள் உள்ளன: ... முதலாவதாக, இது பரந்த அளவிலான சந்தைகளுக்கு சாத்தியமான அணுகலை வழங்குகிறது, இரண்டாவதாக, வாங்குபவரால் உணரப்படும் இறுதி தயாரிப்புக்கு குறிப்பிடத்தக்க பயன்பாட்டு மதிப்பை சேர்க்கிறது, மூன்றாவதாக, அது ஒரு போட்டியாளரின் முக்கிய திறனை நகலெடுக்க அதிக செலவு மற்றும் முயற்சி தேவை." பல்வேறு ஆசிரியர்கள் முக்கிய திறனின் பிற பண்புகளை முன்மொழிந்துள்ளனர். இன்றுவரை, எட்டு அத்தியாவசிய பண்புகள் அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளன.

அரிசி. 6. முக்கிய திறன் மாதிரி

முதலாவதாக, முக்கிய திறன்கள் இயல்பாகவே சிக்கலானவை. இது வளங்கள் மற்றும் திறன்களின் தொகுப்பிலிருந்து பெறப்பட்டது, அதை அடையாளம் காண்பது மிகவும் கடினம், அது கண்ணுக்கு தெரியாதது. ஒரு குறிப்பிட்ட மையத் திறனை அது இருக்கும் வணிக அமைப்பின் கட்டமைப்பிற்குள் மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும், அதாவது, வளங்கள் மற்றும் திறன்களின் கொடுக்கப்பட்ட உள்ளமைவில் மட்டுமே உள்ளார்ந்ததாக உள்ளது. திறமை, மற்ற நிறுவன சொத்துக்களைப் போலல்லாமல், பயன்பாட்டிலிருந்து தேய்ந்து போவதில்லை. மாறாக, பல ஆசிரியர்கள் இது திறனை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு போட்டி நன்மையை உருவாக்கும் போது எழும் முக்கிய மூலோபாய நன்மை என்று குறிப்பிட்டனர், அது உருவாகிறது, அதன் தரம் அதிகரிக்கிறது, அதன் பயன்பாட்டின் செயல்திறன் கணிசமாக அதிகரிக்கிறது - இது மிகவும் நீடித்த மற்றும் நீண்டது- அமைப்பின் கால சொத்து. அதே நேரத்தில், முக்கிய திறன் பொருத்தமற்றது, அதாவது போட்டியாளர்களால் நேரடியாக நகலெடுக்கவோ அல்லது பயன்படுத்தவோ முடியாது, மேலும் இது ஈடுசெய்ய முடியாதது - அதை மற்றொரு திறனால் மாற்ற முடியாது. ஒரு நிறுவனத்தின் முக்கிய திறன், பெரும்பாலும், அதன் போட்டியாளர்களை விட ஆரம்பத்தில் சிறப்பாக வளர்ச்சியடைந்து வாடிக்கையாளர் சார்ந்ததாக உள்ளது (வரையறையின்படி). இறுதியாக, ஒரு முக்கிய திறன் மற்ற திறன்கள் மற்றும் திறன்களின் தொகுப்பை உள்ளடக்கியதால், அவற்றை பரஸ்பரம் வலுப்படுத்தப் பயன்படுத்தலாம்.

முக்கிய திறன் உள் வணிக நிலைமைகள் மற்றும் நுகர்வோர் விருப்பங்களின் சந்திப்பில் உள்ளது; இது பயன்பாட்டின் மதிப்பின் அதிகபட்ச பங்கைப் பெறுவதைப் பொறுத்தது. முக்கிய திறன்களின் வளர்ச்சியின் மூலம் கூடுதல் நுகர்வோர் மதிப்பின் அதிகரிப்பு, நிலையான போட்டி நன்மையைப் பெறுவதற்கான அடிப்படையாகும். ஒரு தயாரிப்பின் அதிக பயன்பாட்டு மதிப்பானது இரண்டு அடிப்படை வகை உத்திகளை செயல்படுத்த பயன்படுத்தப்படலாம் - வேறுபாடு மற்றும் செலவு தலைமை. பொருளின் பண்புகளுடன் தொடர்புடைய தரமான நன்மை மற்றும் வலுவான நிதி நிலை தொடர்பான அளவு நன்மை ஆகிய இரண்டையும் போட்டியில் பெறுவதற்கான வாய்ப்பை மையத் திறன் வழங்குகிறது என்று இது அறிவுறுத்துகிறது. மேலும், நுகர்வோர் மற்றும் தொழில்துறை சந்தைகளில் அதன் வெளிப்பாட்டிற்கான வாய்ப்புகளை வழங்கும் முக்கிய திறனின் உலகளாவிய தன்மை பற்றி முன்னர் குரல் கொடுத்த முடிவுக்கு இது திரும்புகிறது.

இந்த முடிவை பின்னர் பரிசீலிப்பதற்காக ஒத்திவைத்து, இந்த விஷயத்தில், திறன்களின் பகுப்பாய்வு தரமான மற்றும் அளவு பக்கங்களை உள்ளடக்கியதாக இருக்க வேண்டும், அதாவது நுகர்வோர் மட்டுமல்ல, மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும். சந்தை நன்மைகள், ஆனால் முக்கிய திறனின் பாதையில் வளர்ச்சியின் நிதி அளவுருக்கள், அதாவது. முதல் தோராயமாக, கூடுதல் செலவுகள் மற்றும் இலாபங்களின் பங்கு.

ஒரு முக்கிய திறனின் மூலோபாய பகுப்பாய்வின் நோக்கம் ஒரு மூலோபாய திட்டத்தை உருவாக்குவதற்கான புதிய அடிப்படையை வழங்குவதாகும், அதை செயல்படுத்துவது ஒரு நிலையான போட்டி நன்மையின் தோற்றத்திற்கு (பராமரிப்பு) வழிவகுக்கிறது, அத்துடன் இதன் திறனை மதிப்பிடுவது. கண்ணோட்டத்தில் திட்டமிடுங்கள் நிதி நிலைமற்றும் ஒட்டுமொத்த அமைப்பு அல்லது வணிக அமைப்பின் திறன்கள்.

இலக்கு இலக்கு பல பணிகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளது. முதலில், மாதிரியாக இருப்பது அவசியம் உள் கட்டமைப்புஏற்கனவே உள்ள வளங்கள், திறன்கள் மற்றும் வணிக அமைப்பில் உள்ளார்ந்த திறன்களுக்கு இடையே உள்ள உறவுகள் மற்றும் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல். பொதுவாக, இது பின்வருமாறு செய்யப்படுகிறது.

ஒரு நிறுவனத்தின் வணிக செயல்முறைகளை மாதிரியாக்கும் செயல்பாட்டில், ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்குவதில் ஈடுபட்டுள்ள திறன்கள் மற்றும் வளங்கள் மற்றும் அதன் இறுதி பயன்பாட்டு மதிப்பில் அவற்றின் பங்களிப்பு ஆகியவை அடையாளம் காணப்படுகின்றன. உற்பத்தியின் உணரப்பட்ட பண்புகளின் நுகர்வோருக்கு முக்கியத்துவம் மற்றும் முன்னுரிமையின் அடிப்படையில் பயன்பாட்டு மதிப்பின் தரமான அமைப்பு மற்றும் அதனுடன் கூடிய சேவைகளின் விற்பனை ஆகியவை நேரடி கேள்வியின் செயல்பாட்டில் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. திறன்களின் தொகுப்பின் ஆரம்ப அடையாளம் வணிக அமைப்பின் செயல்பாட்டை நன்கு அறிந்த செயல்முறையில் நிகழ்கிறது மற்றும் மேலாண்மை பணியாளர்களுடன் இணைந்து நிபுணர் மதிப்பீட்டின் முறையால் கட்டப்பட்டது.

எந்த வணிக செயல்முறைகள் (திறன்கள்) பயன்படுத்து மதிப்பின் வாங்குபவரின் முன்னுரிமைப் பகுதியின் அதிகபட்ச பங்கை உருவாக்குகின்றன மற்றும் இதில் என்ன ஆதாரங்கள் உள்ளன என்பதைத் தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம். இந்த வழியில் தரவரிசைப்படுத்தப்பட்ட திறன்கள் மற்றும் வளங்களின் செயல்பாட்டு மற்றும் சந்தை-இணைக்கப்பட்ட சேர்க்கைகளின் வரிசைகளில் இருந்து, தற்போதுள்ள திறன்களின் படிநிலை மறைமுகமாக அடையாளம் காணப்படுகிறது, அதன்படி, "தரம்" இன் அதிகபட்ச பங்கை உருவாக்குவதை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் நிர்வகித்தல் என ஒரு முக்கிய திறன் அடையாளம் காணப்படுகிறது. பெரும்பாலான தேவைகளுக்கு ஏற்ப மதிப்பைப் பயன்படுத்தவும்.

தயாரிப்பு சந்தையில் ஒரு முன்னணி இடத்தைப் பிடிக்கவில்லை என்றால், மற்றும் பணி இருக்கும் முக்கிய திறனைத் துல்லியமாக அடையாளம் காண்பது அல்ல, மாறாக வெளியில் இருந்து பெறப்பட வேண்டிய அல்லது வணிக அமைப்பிற்குள் உருவாக்கப்பட வேண்டிய இலக்குத் திறனைத் தீர்மானிப்பதாகும். , பின்னர் பல்வேறு நிறுவனங்களின் போட்டியிடும் சந்தை சலுகைகள், அத்துடன் நுகர்வோர் விருப்பத்தேர்வுகள், ஒரு அனுமான அமைப்பு மற்றும் பூர்த்தி செய்யத் தேவையான வளங்கள் மற்றும் திறன்களின் படிநிலை ஆகியவற்றின் பகுப்பாய்வு முடிவுகளின் அடிப்படையில். இலக்கு சந்தை(தற்போதைய கட்டமைப்பின் அடிப்படையில் முடிந்தவரை செலவுகள் மற்றும் தழுவலுக்கான நேரத்தை குறைக்க), மற்றும் இலக்கு திறன்கள் மற்றும் முக்கிய திறன்கள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன.

தொழில்நுட்ப ரீதியாக, இந்த வகையான "எதிர்" பகுப்பாய்வைச் செய்வதற்கான பணியானது, முதன்மைத் தகவலை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மற்றும் செயற்கை மெட்ரிக்குகளில் முடிவுகளைப் பெறுவதன் விளைவாக பெறப்பட்ட இரண்டாம் தர தரவுகளுடன் தொடர்புடைய மெட்ரிக்குகளின் தொகுப்பை தொடர்ச்சியாக நிரப்புவதன் மூலம் தீர்க்கப்படுகிறது. எனவே, இந்த கட்ட வேலையைச் செய்ய, நிலையான வன்பொருள் மற்றும் அசல் ஆகியவற்றைக் கொண்ட தகவல் தொழில்நுட்பக் கருவிகளின் பொருத்தமான பொருள் மற்றும் தொழில்நுட்ப அடிப்படை தேவைப்படுகிறது. மென்பொருள் தயாரிப்பு. மெட்ரிக்குகளின் கலங்களில், அமைப்பின் திறன்கள், வளங்கள் மற்றும் திறன்களுக்கு இடையிலான சார்பு அல்லது கட்டுப்பாட்டு திசையன்களின் வலிமை ஆகியவை தொடர்ச்சியாகக் குறிக்கப்படுகின்றன, எனவே ஒரு மென்பொருள் கருவியை உருவாக்குவதற்கான திறவுகோல் அதனுடன் தொடர்புடைய பகுப்பாய்வு குணகங்களை மீண்டும் கணக்கிடுவதற்கான கணித கருவியாகும். செயற்கை குறிகாட்டிகள்.

பகுப்பாய்வின் இந்த கட்டத்தின் முடிவுகள், ஒவ்வொருவருக்கும் தேவையான அளவு வளர்ச்சி மற்றும் மேலாண்மை செயல்பாட்டில் ஈடுபாட்டைக் குறிக்கும் திறன்களின் துணைப் படிநிலை (இருக்கும் மற்றும் இலக்கு) ஆகும்.

இந்த தகவலின் அடிப்படையில், ஏற்கனவே இரண்டாவது கட்டத்தில், ஒரு செயல் திட்டம் நேரடியாக உருவாக்கப்பட்டது, அதன் நிதி அளவுருக்கள் திறன்கள், திறன்கள் மற்றும் வளங்களின் அடிப்படை உருவாக்கம் அல்லது மறுசீரமைப்பு மற்றும் உள்ளீட்டின் அதிகரிப்பு ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் கணக்கிடப்படுகிறது. நிதி ஓட்டங்கள், பகுப்பாய்வின் ஆரம்ப கட்டங்களில் அடையாளம் காணப்பட்ட தேவைகளின் தொகுப்பைக் கொண்ட இலக்குப் பிரிவின் மதிப்பின் மூலம் சந்தைப் பங்கை விரிவாக்குவதன் விளைவாக கணிக்கப்பட்டது. மூலோபாயத் திட்ட உருவாக்கத்தின் இந்த நிலை இலக்கியத்தில் பரவலாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பொதுவான முறைகளைப் பயன்படுத்தி மேற்கொள்ளப்படுகிறது, எனவே இந்த கட்டுரையின் சிக்கல் பகுதியில் சேர்க்கப்படவில்லை.

முன்னர் விவரிக்கப்பட்ட அமைப்பின் முக்கிய திறன்களை அடிப்படையாகக் கொண்ட மூலோபாய திட்டமிடலின் வரிசை படம் 2 இல் விரிவுபடுத்தப்பட்டுள்ளது. 7.

அரிசி. 7. பொது திட்டம்முக்கிய திறன்களின் பகுப்பாய்வு

மூலோபாய திட்டமிடல் என்பது வணிக அமைப்பின் வெளிப்புற மற்றும் உள் நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப மேற்கொள்ளப்படும் நிறுவனத்தின் திறன்களை தரவரிசைப்படுத்துவதன் முடிவுகளின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது. அதாவது, திறன்களின் பள்ளியின் தர்க்கத்திற்கு ஏற்ப, மூலோபாய இலக்கு அமைப்பது, ஏற்கனவே உள்ள திறன்களிலிருந்து பெறப்படுகிறது.

ஒரு நிறுவனத்தின் "முக்கியத் திறனை" வரையறுப்பதற்கான அடிப்படையாக இந்த நிகழ்வுக்கு பிரலாட் மற்றும் ஹேமல் வழங்கிய பண்புகளை எடுத்துக்கொள்வதன் மூலம், பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பெரும்பாலான பண்புகளை உள்ளடக்கிய திறன்களை முக்கிய திறன்கள் உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும் என்ற முடிவுக்கு வரலாம். நிறுவனத்தால் தயாரிக்கப்பட்டது (படம் 8 ஐப் பார்க்கவும்).

அரிசி. 8 பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் அதிக எண்ணிக்கையிலான மற்றும் பல்வேறு பண்புகளின் ஆதாரமாக முக்கிய திறன்கள்

எனவே, பரிசீலனையில் உள்ள நிறுவனத் திறன்களின் முழு தொகுப்பிலும், முக்கியமானது அல்லாதவற்றிலிருந்து துல்லியமாக பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பண்புகளை மூடுவதற்கான பட்டத்தில் (அதாவது அளவு மற்றும் வலிமை) வேறுபடும்.

நிறுவனத்தின் திறன்களிலிருந்து திறமைகள் பெறப்படுகின்றன. நிறுவனத்தின் வசம் உள்ள வளங்களால் திறன்கள் மத்தியஸ்தம் செய்யப்படுகின்றன. தேவையான வளங்கள்பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் நுகர்வோர் பண்புகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

இவ்வாறு, படம் 1 இல் வழங்கப்பட்ட பகுப்பாய்வு சங்கிலி கட்டப்பட்டுள்ளது. 9:

அரிசி. 9. முக்கிய திறன்களின் பகுப்பாய்வு வரிசை

எடுத்துக்காட்டாக, டயலொஜிக் வன்பொருளின் அடிப்படையில் கணினி தொலைபேசி அமைப்புகளை உருவாக்கி செயல்படுத்துவதில் ஈடுபட்டுள்ள ஃபோர்டே ஐடி நிறுவனத்திற்கு முக்கிய திறன்களின் பகுப்பாய்வு செய்யப்பட்டது.

பொதுவாக, கணினி தொலைபேசி அமைப்புகளை ஒரு தொலைபேசி இணைப்பு மற்றும் கணினியின் ஒருங்கிணைப்பின் அடிப்படையில் சேவை பயன்பாடுகளாக வகைப்படுத்தலாம், உள்வரும் தொலைபேசி அழைப்புகளை கணினியைப் பயன்படுத்தி ஒரு குறிப்பிட்ட வழியில் செயலாக்க அனுமதிக்கிறது. கணினி தொலைபேசி தொழில்நுட்பங்களின் அடிப்படையில், தயாரிப்புகள் போன்றவை தகவல் அமைப்புகள், குரல் அஞ்சல், அழைப்பு அனுப்புதல், தானாக உதவி செய்பவர், அறிவிப்பு அமைப்புகள், தொலை வாக்களிப்பு, டெலிலாட்டரிகள், தகவல் தொடர்பு சேனலைப் பயன்படுத்துவதற்கான பில்லிங் ஆட்டோமேஷன் போன்றவை.

நிறுவனம் தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பரந்த அளவிலான தீர்வுகளை வழங்குகிறது. தயாரிப்பு ஒரு மென்பொருள் மற்றும் வன்பொருள் வளாகமாகும், இது ஒரு விதியாக, ஆயத்த தயாரிப்பு அடிப்படையில் உருவாக்கப்பட்டு கிளையண்டிற்கு மாற்றப்படுகிறது (கார்ப்பரேட் ஆர்டர், சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான அமைப்புகள்) அல்லது நிறுவல் சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன. கிளையண்டில் உள்ள நிறுவன வல்லுநர்களால் (தொலைத் தொடர்பு ஆபரேட்டர், பெரிய திட்டங்கள்) ஒரு தனி வடிவத்தில் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள பிற அமைப்புகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டது.

டெலிவரிக்குப் பிறகு, வாடிக்கையாளருக்கு உத்தரவாதக் காலத்தில் கணினிக்கான விற்பனைக்குப் பிந்தைய பராமரிப்பு சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன, மேலும் ஒப்பந்த அடிப்படையில், அமைப்புகளின் செயல்பாட்டை அளவிடுவதற்கும் விரிவாக்குவதற்கும் சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன.

கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கான அமைப்புகள் குறைந்த கூடுதல் மதிப்பு மற்றும் அதிக குறிப்பிட்ட பரிவர்த்தனை செலவுகளைக் கொண்டிருக்கின்றன என்பதை உடனடியாக முன்பதிவு செய்வது அவசியம். இத்தகைய அமைப்புகள் இந்த சந்தையில் இருப்பதற்கான அவசியமான தயாரிப்பாகக் கருதப்படுகின்றன, ஆனால் இந்தப் பிரிவு நிறுவனத்திற்கான இலக்குப் பிரிவு அல்ல. எனவே, பகுப்பாய்வின் பணியானது, தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களுக்கான கணினி தொலைபேசி அமைப்புகளை உற்பத்தி செய்வதற்கும் விற்பனை செய்வதற்கும் ஏற்கனவே உள்ள வணிகத்தின் மூலோபாய திட்டமிடலுக்கான அடிப்படையாக ஃபோர்டே ஐடி நிறுவனத்தின் முக்கிய திறன்களை அடையாளம் காண்பதில் கவனம் செலுத்தப்பட்டது.

தற்போது, ​​பின்வரும் தயாரிப்பு வரி டெலிகாம் ஆபரேட்டர்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது, இது அட்டவணையில் வழங்கப்படுகிறது. 1.

நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு வரிசையைப் பற்றிய தகவலை முடிக்க, அனைத்து கார்ப்பரேட் கிளையன்ட் அமைப்புகளும் IntelleScript இயங்குதளத்தில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளன என்பது கவனிக்கத்தக்கது, அங்கு செயல்பாட்டிற்கான வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு ஏற்ப எந்த கணினி தொலைபேசி பயன்பாட்டையும் உருவாக்க முடியும்: ஆர்வத்தின் தீர்வு கிளையண்டிற்கு ஏற்கனவே உள்ள செயல்பாட்டு தொகுதிகளில் இருந்து உருவாக்கப்படுகிறது.

அட்டவணை 1
டெலிகாம் ஆபரேட்டர்களுக்கான தயாரிப்பு வரிசை

பொதுவாக, ஒவ்வொரு வகை பயன்பாட்டிற்கும், கொள்கையளவில், இரண்டு தீர்வுகள் உள்ளன - முற்றிலும் வன்பொருள் மற்றும் மென்பொருள்-வன்பொருள். வன்பொருள் தீர்வுகளுக்கான சந்தையில் AT&T, எரிக்சன், மோட்டோரோலா போன்ற ஜாம்பவான்கள் உள்ளனர். இவை பாரம்பரிய தீர்வுகள் என்று ஒருவர் கூறலாம் - மூடிய கட்டிடக்கலை அமைப்புகள் மற்றும் அதிக விலை, பல மடங்கு, சில நேரங்களில் பல ஆர்டர்களை விட அதிகமாக, செலவை விட அதிகமாகும். மென்பொருள் மற்றும் வன்பொருள் அமைப்புகள்.

பிந்தையது - நவீன கணினி தொழில்நுட்பத்தின் சாதனைகள் - ஐபிஎம்-இணக்கமான கணினி ("வழக்கமான" அல்லது தொழில்துறை கட்டமைப்பு), டயலொஜிக் கணினி தொலைபேசி அட்டை மற்றும் மென்பொருள் வடிவத்தில் உள்ளன. அத்தகைய அமைப்புகளின் விலை கணிசமாகக் குறைவு, செயல்படுத்தும் நேரம் குறைகிறது, ஒரு உற்பத்தியாளரிடமிருந்து பலகைகளைப் பயன்படுத்துவதால், தரநிலைகள் ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன, அதே நேரத்தில், ஒரு மென்பொருள் தொகுப்பைப் பயன்படுத்துவதால், அதிகரித்த தேவைகள் தவறு மீது வைக்கப்படுகின்றன. அமைப்புகளின் சகிப்புத்தன்மை, குறிப்பாக கட்டண சேவைகளை வழங்கும் தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களின் பகுதிகளில்.

நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் மற்றும் அதன் வாடிக்கையாளர்களின் பிரதிநிதிகள் இருவருடனும் தொடர்ச்சியான நேர்காணல்களின் போது, ​​நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளின் பண்புகளுக்கான முக்கிய முதன்மைத் தேவைகள் அடையாளம் காணப்பட்டு அவற்றின் இரண்டு-நிலை விவரங்கள் மேற்கொள்ளப்பட்டன. முடிவுகள் அட்டவணையில் வழங்கப்பட்டுள்ளன. 2. எதிர்காலத்தில், நிறுவனத்தின் வணிகச் சலுகையின் பயன்பாட்டு மதிப்பின் இந்த விரிவான அமைப்பு, நுகர்வோரால் உணரப்பட்ட பொருளின் இறுதிச் சொத்தை எந்த உள் கூறுகள் மற்றும் எந்த விகிதத்தில் உருவாக்குகின்றன, என்ன திறன்கள், வளங்கள் மற்றும் திறன்கள் மற்றும் என்ன என்பதைப் புரிந்துகொள்ள அனுமதிக்கிறது. இந்த கூறுகளின் உற்பத்தியில் எந்த அளவிற்கு ஈடுபட்டுள்ளது, இது மூலோபாய திட்ட நடவடிக்கைகளில் மிகவும் துல்லியமாக கவனம் செலுத்த உதவும்.

அட்டவணை 2
தயாரிப்புகளின் நுகர்வோர் பண்புகள் மற்றும் பயன்பாட்டு மதிப்பின் கட்டமைப்பை அடையாளம் காணுதல்

பன்முக ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு முறையைப் பயன்படுத்தி, முதன்மை பண்புகள் தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களின் முக்கியத்துவத்தின் வரிசையில் தரவரிசைப்படுத்தப்பட்டன. இந்த முறையானது காரணிகளின் தொகுப்பை வரிசைப்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது, அவை ஒவ்வொன்றையும் நேரடியாக அளவிட முடியாது. மனித மூளை பொதுவாக ஒரு நேரத்தில் மூன்று அல்லது நான்கு அளவு அல்லாத காரணிகளின் ஒப்பீட்டு முக்கியத்துவம் குறித்து தெளிவான முடிவுகளை எடுக்க இயலாது. எனவே, அத்தகைய சிக்கலை தீர்க்க, ஒரு முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது, இது இரண்டு காரணிகளின் கலவைகளின் முழுமையான தொகுப்பை மதிப்பிடுவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது (படம் 10 ஐப் பார்க்கவும்).

இரண்டு காரணிகளின் சேர்க்கைகளை ஒப்பிடுவதற்கான மேட்ரிக்ஸில் (படம் 10), மிக முக்கியமான ஒன்று குறிக்கப்பட்டுள்ளது (மதிப்பீடு செய்யப்படுகிறது நிபுணர் முறை மூலம்), பின்னர் பெறப்பட்ட ஒவ்வொரு காரணியும் "புள்ளிகளின்" எண்ணிக்கை கணக்கிடப்பட்டு, பெறப்பட்ட மதிப்பெண்களுக்கு ஏற்ப, முக்கியத்துவத்தின் அளவிற்கு ஏற்ப காரணிகளின் படிநிலை உருவாகிறது: அதிக மதிப்பெண், சொத்து முக்கியமானது. பல காரணிகள் ஒரே எண்ணிக்கையிலான புள்ளிகளைப் பெற்றிருந்தால், அவை மேட்ரிக்ஸில் குறிக்கப்பட்ட அவற்றின் முக்கியத்துவம் குறித்த ஆரம்ப நிபுணர் கருத்துக்கு ஏற்ப தரவரிசைப்படுத்தப்படுகின்றன.

ஃபோர்டே-ஐடி தயாரிப்புகளின் பண்புகளின் தரவரிசையின் முடிவுகள் படத்தில் வழங்கப்பட்டுள்ளன. பதினொரு.

அதே நேரத்தில், வணிகத்தின் உள் நிலைமைகளை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கும், நிறுவனத்தின் வளங்கள், திறன்கள் மற்றும் திறன்களை அடையாளம் காண்பதற்கும் பணி மேற்கொள்ளப்பட்டது (படம் 12 இல் பட்டியல் மற்றும் விளக்கத்தைப் பார்க்கவும்). அவர்களுக்கிடையேயான உறவு மூன்று குழுக்களின் ஜோடி உறவுகளுக்கு மதிப்பிடப்பட்டது:

• 1 குழு- உறவுகள் (பண்புகள், வளங்கள்);
• 2வது குழு- உறவுகள் (வளங்கள், திறன்கள்);
• 3 குழு- அணுகுமுறைகள் (திறமைகள், திறன்கள்).

மூலம் என்றால் X = (x1, x2, x3, ... , xn)மூலம் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பல பண்புகளை குறிப்பிடவும் Y = (y1, y2, y3, ..., ym)- மூலம் பல வளங்கள் Z = (z1, z2, z3, ..., zk)- பல திறன்கள், மற்றும் மூலம் C = (c1, c2, c3, ..., cl)- திறன்களின் தொகுப்பு, பின்னர் நிறுவப்பட்ட உறவுகளின் குழுக்கள் முறையே மெட்ரிக்குகளால் குறிப்பிடப்படலாம், (XY), (YZ), (ZC).

Forte-IT நிறுவனத்துடன் பரிசீலிக்கப்படும் உதாரணத்திற்கு, படம் 13 இல் வழங்கப்பட்ட மெட்ரிக்குகளால் குறிப்பிட்ட உறவுகள் குறிப்பிடப்படும் (அம்புகள் செல்வாக்கின் திசையன்களைக் காட்டுகின்றன, மேட்ரிக்ஸ் செல்கள் ஐந்து-புள்ளி அளவில் செல்வாக்கின் அளவின் அளவு மதிப்பீடுகளைக் கொண்டுள்ளன). மேட்ரிக்ஸ் பகுதியில் (YZ)செயல்முறையைச் செயல்படுத்துவதில் வள ஈடுபாட்டின் அளவு மற்றும் அதன்படி, ஒரு குறிப்பிட்ட வளத்தின் மீதான திறனின் தரத்தின் அளவைச் சார்ந்திருப்பது குறிக்கப்படுகிறது. இதேபோல் மேட்ரிக்ஸின் கீழே (ZC)நிபுணத்துவ முறையால் அடையாளம் காணப்பட்ட ஒவ்வொரு திறனின் மீதும் சார்பு நிலை ("கட்டுப்பாட்டுத்தன்மை") குறிக்கப்படுகிறது. மனோபாவம் (XY)உற்பத்தியின் தனிப்பட்ட பண்புகளில் ஒவ்வொரு வளத்தையும் "செயல்படுத்துதல்" அளவைக் காட்டுகிறது, அதன்படி, தொடர்புடைய வளங்களின் தரத்தில் பண்புகளின் சார்பு அளவு.

அரிசி. 10. பல்வகை ஒப்பீட்டு பகுப்பாய்வு நடத்துவதற்கான படிவம்

Forte-IT நிறுவனத்தின் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பண்புகள் அதன் திறன்களுடன் எவ்வாறு தொடர்புடையவை என்பதை தீர்மானிக்க, அதாவது. உறவை (XC) பெறுவதற்கு, உறவின் தொடர் மூடலைச் செய்வோம் (XY)அணுகுமுறை மீது (ZC)எளிமையான கலவை விதியைப் பயன்படுத்துதல். ஆனால் நாம் அதை உருவாக்கும் முன், ஒவ்வொரு உறுப்பு z ஆனது, உறுப்பு எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைப் பொறுத்து, அதே உறுப்பு x ஆல் வித்தியாசமாக வரையறுக்கப்படுகிறது என்பதைக் கவனியுங்கள். ஒய். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உறவுகளை உருவாக்குதல் (XZ)உறவுகளின் அடிப்படையில் (XY)மற்றும் (YZ), பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பண்புகள் பல்வேறு ஆதாரங்களால் எவ்வாறு தீர்மானிக்கப்படுகின்றன என்பதை ஒப்பிடுவது அவசியம், மேலும் வளங்கள், நிறுவனத்தின் திறன்களை செயல்படுத்துவதில் பங்கேற்கின்றன. எனவே, ஒவ்வொரு தயாரிப்பு சொத்தின் உருவாக்கத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட திறனின் செல்வாக்கின் செயல்திறனின் மிகவும் துல்லியமான அளவு மதிப்பீட்டை, இந்த திறனை செயல்படுத்துவதில் வளங்களின் பயன்பாட்டின் அளவின் எடையுள்ள சராசரி மதிப்பைக் கணக்கிடுவதன் மூலம் பெறலாம். ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு சொத்திலும் இந்த வளங்களை "செயல்படுத்துதல்" அளவு.

அதாவது, கலவை விதி இதுபோல் தெரிகிறது:

(1)

இந்த கலவை விதியைப் பயன்படுத்தி பெறப்பட்ட உறவு (XZ)தொடர்புடைய அணியால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது (படம் 14, மதிப்புகள் முழு எண்களுக்கு வட்டமானது).

கலவை விதி (1) இதேபோல் இப்போது பெறப்பட்ட உறவின் மூடுதலைக் கண்டறிய பயன்படுத்தப்படுகிறது (XZ)அணுகுமுறை மீது (ZC)மற்றும் அணுகுமுறையின் வரையறைகள் (XC)(படம் 15, மதிப்புகள் முழு எண்களுக்கு வட்டமானது).

எனவே, பகுப்பாய்வின் இந்த கட்டத்தில், உற்பத்தியின் பண்புகள் எந்த அளவிற்கு நிறுவனத்தின் ஊழியர்களுக்கு கூட்டாக அல்லது தனித்தனியாக கிடைக்கும் அறிவு, திறன்கள் மற்றும் அனுபவத்தின் தரத்தைப் பொறுத்தது, அதாவது திறன்களைப் பொறுத்தது. முன்னர் வரையறுக்கப்பட்டபடி, முக்கிய திறன்கள் மிக உயர்ந்த வரிசையாகும், அவை நிறுவனம் வழங்கும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பயன்பாட்டு மதிப்பை உருவாக்குவதில் மிகவும் ஈடுபட்டுள்ளன.

அரிசி. 11. முக்கியத்துவத்தின் அடிப்படையில் தயாரிப்பு பண்புகளின் தரவரிசை

ஒரு பொருளின் ஒவ்வொரு பண்பும் (பயன்பாட்டு மதிப்பின் கட்டமைப்பின் உறுப்பு) இறுதி நுகர்வோருக்கு வேறுபட்ட எடையைக் கொண்டுள்ளது என்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம். அதாவது, திறன்களின் படிநிலையை உருவாக்க, படம் 1 இல் சுட்டிக்காட்டப்பட்டுள்ள தயாரிப்பு பண்புகளுக்கான தேவைகளின் படிநிலையால் எடையுள்ள உறவு மேட்ரிக்ஸின் (XC) நெடுவரிசைகளில் எடையுள்ள சராசரி மதிப்புகளைக் கண்டறிவது அவசியம். 11, குறைந்த ஒருங்கிணைந்த மதிப்பெண் திறன்களின் படிநிலையின் மட்டத்தில் குறைவதற்கு ஒத்திருக்கிறது (முடிவுக்கு, படம் 16 ஐப் பார்க்கவும்).

அரிசி. 12. நிறுவனத்தின் வளங்கள், திறன்கள் மற்றும் திறன்கள்

அரிசி. 13. உள் வணிக நிலைமைகளுக்கு இடையிலான உறவுகளின் மூன்று குழுக்கள்

இந்த கடைசி மேட்ரிக்ஸ், நிறுவனத்தின் முக்கியத் திறன்களைப் பற்றி தெளிவற்ற முடிவை எடுக்க அனுமதிக்கிறது, அதே நேரத்தில் தயாரிப்பின் பயன்பாட்டு மதிப்பை அதன் மீது வைக்கப்பட்டுள்ள தேவைகளின் படிநிலையின் தொகுப்பாகப் புரிந்துகொள்கிறது. இந்த திறன்கள் முக்கியத்துவம் குறைந்து வரும் வரிசையில் உள்ளன: "அமைப்பு", "மக்கள் திறன்கள்" மற்றும் "சிறப்பு நிரலாக்கம்."

நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் மற்றும் கணினி தொலைபேசி அமைப்புகள் சந்தையின் பண்புகள் பற்றிய முழுமையான ஆய்வுக்குப் பிறகு பெறப்பட்ட தரவு ஆச்சரியமல்ல. பொதுவாக வணிகத்தில் ஒழுங்கமைக்கும் திறன் முக்கியமானது என்று வாதிடுவது கடினம், மேலும் இந்த பகுதியில் குறிப்பிட்ட அறிவும் அனுபவமும் இல்லாமல், ஒரு தயாரிப்பின் தோற்றமே கேள்விக்குறியாக உள்ளது. ஃபோர்டே-ஐடிக்கு, அமைப்பின் பிரச்சினை உற்பத்தி செயல்முறைகுறிப்பாக கடுமையானது - ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்க பொது மற்றும் சிறப்பு நிரலாக்க திறன்கள் தேவை, தனிப்பட்ட புரோகிராமர்கள் தயாரிப்பின் குறிப்பிட்ட தொகுதிகளில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள், அவர்களில் சிலர் இல்லை நிரந்தர வேலை, ஆனால் சில செயல்பாடுகளைச் செய்வதற்குத் தேவையான அளவு ஈடுபடுத்தப்படுகிறது. ஒழுங்கமைக்கும் திறன் கிட்டத்தட்ட அனைத்து நிறுவனத்தின் திறன்களின் செயல்திறனைப் பொறுத்தது.

அரிசி. 14. தயாரிப்பு பண்புகளை உருவாக்குவதில் திறன்களின் செல்வாக்கு

அரிசி. 15. தயாரிப்பு பண்புகளை உருவாக்குவதில் திறன்களின் செல்வாக்கு

அரிசி. 16. திறன்களின் படிநிலை

மக்கள் திறன்கள், இரண்டாவது மிக முக்கியமான திறன், திறமையான குழுவை உருவாக்குவது மட்டுமல்ல. இந்த திறன் தொழில்முறை பணியாளர்களின் பயிற்சி, அதன் சொந்த உற்பத்தி திறன்களின் வளர்ச்சி, அனுபவ பரிமாற்றம் மற்றும் மேம்பட்ட பயிற்சி ஆகியவற்றிலும் வெளிப்படுகிறது. இலாபகரமான ஒப்பந்தங்களை பேச்சுவார்த்தை நடத்தும் திறன் இந்த திறனை முழுமையாக நம்பியுள்ளது. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, கணினி தொலைபேசி அமைப்புகள் சந்தையின் தனித்தன்மை என்பது தொழில்துறை அல்லது சராசரி சந்தை விலை குறிகாட்டிகள் கிட்டத்தட்ட முழுமையாக இல்லாதது. மேலே குறிப்பிட்டுள்ளபடி, ஒரு தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டரால் அதே செயல்பாட்டைப் பெறலாம், குறைந்தது இரண்டு வழிகளில் - ஒரு வன்பொருள் தீர்வு மற்றும் ஒரு மென்பொருள்-வன்பொருள் தீர்வு; மேலும், மென்பொருள்-வன்பொருள் தீர்வுகள் பிரிவில் ஒரு டஜன் நிறுவனங்களின் சலுகைகள் இருக்கலாம், விலையில் உள்ள வேறுபாடுகள் ஒரு ஆர்டரை அடையலாம். அதே நேரத்தில், மிகக் குறைந்த விலை எப்போதும் குறைந்த வேலைத் தரத்தை பிரதிபலிக்காது, ஆனால், பெரும்பாலும், நிறுவன நிர்வாகத்தின் லட்சியங்களின் அளவு. எனவே, விலைகளின் வரம்பைக் கணிப்பது முக்கியம், குறைந்த வரம்பு மலிவானதாக இருப்பதால் வாங்குபவரை பயமுறுத்தாது, மேலும் புதிய சேவையை அறிமுகப்படுத்துவதற்கு வாங்குபவர் நிர்ணயிக்கும் பட்ஜெட்டை விட மேல் வரம்பு அதிகமாக இருக்காது. .

மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள இரண்டு திறன்களை முக்கியமானது என்று அழைக்கலாம். இந்த திறன்கள்தான் ஃபோர்டே-ஐடியை அதன் போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்துகின்றன; நிறுவனத்தின் போட்டி நன்மை நிச்சயமாக அவர்களின் வளர்ச்சியின் அளவைப் பொறுத்தது.

இறுதியாக, மூன்றாவது இடத்தில் மட்டுமே சிறப்பு நிரலாக்கத்தில் திறன் உள்ளது. உண்மையில், இது, அதன் சொந்த வழியில், ஒரு "இடைநிலை" திறன். ஒருபுறம், தயாரிப்பு செயல்பாடுகளின் அதிகபட்ச எண்ணிக்கை நேரடியாக அதைப் பொறுத்தது, இது தொழில்துறை நுகர்வோர் சந்தையில் ஒரு தயாரிப்பை மற்றொரு தயாரிப்பை விரும்புவதற்கான அடிப்படையாகும். எவ்வாறாயினும், இந்த திறனில் போட்டியின் நிலை குறைக்கப்படுகிறது, ஏனெனில் எந்தவொரு நிறுவனமும் ஒரு பட்டம் அல்லது மற்றொரு, கணினி தொலைபேசி அட்டைகளின் சிறப்பு நிரலாக்கத்தில் திறன்களைப் பெறலாம் (வளர்க்க அல்லது பெற). மேலே குறிப்பிட்டுள்ள உரையாடல் பலகைகளின் அடிப்படையில் தரநிலைகளை ஒன்றிணைப்பதன் மூலம் இந்த திறனின் தனித்தன்மை ஏற்கனவே ஓரளவு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. எனவே, நிரலாக்கத்தின் இந்த பகுதியில் உள்ள வல்லுநர்கள் பொது நிரலாக்கத்தில் உள்ள நிபுணர்களைக் காட்டிலும் தொழிலாளர் சந்தையில் குறைவாகவே காணப்பட்டாலும், அவர்கள் தனிப்பட்ட அறிவின் கேரியர்கள் அல்ல. சரியாகச் சொல்வதானால், கணினி தொலைபேசி பலகைகளின் உண்மையான அனுபவம் வாய்ந்த புரோகிராமர்கள் பலர் இல்லை என்பதையும் அவர்கள் அனைவருக்கும் அவர்களின் சிறப்பு வேலைகள் உள்ளன என்பதையும் கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். எனவே, இந்தச் சந்தைக்கு புதிதாக வருபவர்கள் தங்கள் சொந்த புரோகிராமர்கள் குழுவைப் பயிற்றுவிப்பதற்காக நேரத்தைச் செலவிட வேண்டும் அல்லது பிற நிறுவனங்களின் நிபுணர்களை அவுட்சோர்சிங் செய்வதில் ஈடுபட வேண்டும்.

சந்தை அறிவு இன்றியமையாத தகுதி அல்ல என்பது ஆச்சரியமாக இருக்கலாம். இது இந்த சந்தையின் பிரத்தியேகங்களை வெளிப்படுத்துகிறது, அதாவது, எந்த பகுப்பாய்வு பொருட்கள், பொதுமைப்படுத்தப்பட்ட தகவல், புள்ளிவிவரங்கள் போன்றவற்றின் மெய்நிகர் இல்லாமை. சந்தை அறிவு போட்டியாளர்களின் செயல்பாடுகள் மற்றும் ரஷ்யாவிலும் வெளிநாட்டிலும் உள்ள தொலைதொடர்பு ஆபரேட்டர்களின் புதிய சேவைகள் பற்றிய தகவல்களுக்கு வருகிறது, அவை தனிப்பட்ட தொடர்புகள் மூலம் விநியோகிக்கப்படுகின்றன. எனவே, சந்தையைப் பற்றிய அறிவை விட, "மக்களுடன் பணிபுரியும் திறன்" இங்கே முக்கியமானது. இறுதியாக, பொருளாதாரம், நிதி மற்றும் சட்டம் பற்றிய அறிவு முழுத் தொழில்துறையிலும் மிகவும் பொதுவானது, அதை போட்டி நன்மைக்கான ஆதாரங்களின் வகையிலும் சேர்க்க முடியாது.

பகுப்பாய்வுத் தரவைப் பெறும்போது மற்றும் ஒரு மூலோபாயத் திட்டத்தை உருவாக்கும் போது, ​​அவை தலைகீழ் தர்க்கத்தின் கொள்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டவை: முக்கிய மற்றும் மிக முக்கியமான திறன்களின் கேரியர்கள் அடையாளம் காணப்படுகின்றன, திறன்கள் (வணிக செயல்முறைகள்) மற்றும் அவர்கள் நிர்வகிக்கும் வளங்கள் அடையாளம் காணப்படுகின்றன, மேலும் மேலும் வணிக மேம்பாடு கட்டமைக்கப்படுகிறது. இவை மற்றும் அவற்றுடன் நேரடியாக தொடர்புடைய கூறுகளை பராமரித்தல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் நோக்கம்.

இதன் விளைவாக வரும் படம் ஒவ்வொரு திறனின் முக்கியத்துவத்தையும் தெளிவாக பிரதிபலிக்கிறது, எனவே இந்த அறிவின் தாங்கிகளாக இருக்கும் குறிப்பிட்ட மேலாளர்கள், தொடர்புடைய திறன்களை செயல்படுத்துவதில் ஈடுபட்டுள்ள கலைஞர்கள் மற்றும் வளங்கள் பயன்பாட்டு மதிப்பின் கூறுகளாக மாற்றப்பட்டு புதிய தரத்தில் அறிமுகப்படுத்தப்படுகின்றன. இறுதி தயாரிப்பு.

எனவே, பகுப்பாய்வின் முடிவு, பயனர் மதிப்பை உருவாக்கும் பார்வையில் வணிக அமைப்பின் தற்போதைய உள்ளமைவின் செயல்திறனைப் பற்றிய ஒரு முடிவு மட்டுமல்ல, முயற்சிகளின் மிகவும் பயனுள்ள பயன்பாட்டின் புள்ளியின் தெளிவான தீர்மானம் மற்றும் வளங்கள், மற்ற துறைகளின் கட்டமைப்பு மற்றும் தரவரிசை.

மூலோபாயத் திட்டத்தின் மேலும் உருவாக்கம் உள் (தொழிலாளர், பொருள் மற்றும் தொழில்நுட்ப அடிப்படை, நிதி ஆதாரங்களின் ஈர்ப்பு, முதலியன) மற்றும் வெளிப்புற வளர்ச்சி (மூலோபாய கூட்டணிகள், இணைப்புகள்) ஆகிய இரண்டின் முறைகளைப் பயன்படுத்தி முக்கிய திறன் மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய திறன்கள் மற்றும் திறன்களை வலுப்படுத்துவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. மற்றும் கையகப்படுத்துதல்கள், கூட்டாண்மைகள்). இலக்கியம்

1. ஆண்ட்ரூஸ், கே., (1987) தி கான்செப்ட் ஆஃப் கார்ப்பரேட் ஸ்ட்ராடஜி, இர்வின், ஹோம்வுட், இல்லினாய்ஸ்.
2. அன்சாஃப், எச்.ஐ., (1965) கார்ப்பரேட் உத்தி: வளர்ச்சி மற்றும் விரிவாக்கத்திற்கான வணிகக் கொள்கைக்கான பகுப்பாய்வு அணுகுமுறை, மெக்ரா-ஹில், நியூயார்க்.
3. அன்சாஃப், எச்.ஐ., (1987) கார்ப்பரேட் உத்தி / எட்வர்ட் ஜே. மெக்டோனல், ரெவ். பதிப்பு., லண்டன்: பெங்குயின்.
4. அர்ஜென்டி, ஜே., (1974) சிஸ்டமேடிக் கார்ப்பரேட் பிளானிங், சன்பரி-ஆன்-தேம்ஸ்: நெல்சன்.
5. பார்னி, ஜே.பி., (1995) காம்ப்பெல்லில், ஏ., லுச்ஸ், கே.எஸ்., (1997) கோர் திறன் அடிப்படையிலான உத்தி, லண்டன்: இன்டர்நேஷனல் தாம்சன் பிசினஸ் பிரஸ், பக். 13-29.
6. காம்ப்பெல், டி., ஸ்டோன்ஹவுஸ், ஜி. மற்றும் ஹூஸ்டன், பி. (1999). வணிக உத்தி: ஒரு அறிமுகம். ஆக்ஸ்போர்டு: பட்டர்வொர்த்-ஹைன்மேன்.
7. டி'அவெனி ஆர். (1994) ஹைபர்போட்டிஷன், நியூயார்க்: ஃப்ரீ பிரஸ்.
8. ஹேய்ஸ், ஆர்.எச்., (1985) தலைகீழாக முன்னோக்கி உத்தி திட்டமிடல்? Harvard Business Review, தொகுதி. 63, எண். 6, பக். 111-119.
9. Heene, A., Sanchez, R., (1997) திறன் அடிப்படையிலான உத்தி மேலாண்மை, லண்டன்: ஜான் விலே.
10. Itami, H., Roehl, T., (1987) மொபைலைசிங் இன்விசிபிள் அசெட்ஸ், ஹார்வர்ட் யுனிவர்சிட்டி பிரஸ்.
11. கே, ஜே.ஏ., (1993) கார்ப்பரேட் வெற்றியின் அடித்தளங்கள்: வணிக உத்திகள் எவ்வாறு மதிப்பைச் சேர்க்கின்றன. ஆக்ஸ்போர்டு: ஆக்ஸ்போர்டு யுனிவர்சிட்டி பிரஸ்.
12. கற்றது, E.P., Christensen, R.C., Andrews, K.R., Guth, W. D., Business Policy: Text and Cases, Richard D. Irwin, Inc., Homewood, Illinois, 1965 (திருத்தப்பட்ட பதிப்பு 1969).
13. லெவிட், டி., (1983) தி குளோபலைசேஷன் ஆஃப் மார்க்கெட்ஸ், ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ, மே/ஜூன்.
14. Lindblom, C.E., (1959) தி சயின்ஸ் ஆஃப் மட்லிங் த்ரூ, பப்ளிக் அட்மினிஸ்ட்ரேஷன் ரிவியூ, 19.
15. மின்ட்ஸ்பெர்க், எச்., க்வின், ஜே., கோஷல், எஸ். (1995) தி உத்தி செயல்முறை. ஐரோப்பிய பதிப்பு.
16. Mintzberg, H., Waters, J.A., (1985) Of Strategies, Deliberate and Emergent, Strategic Management Journal, Vol. 6, பக். 257-272.
17. ஓமே, கே. (1983) தி மைண்ட் ஆஃப் ஸ்ட்ராடஜிஸ்ட். பென்குயின்.
18. போர்ட்டர், எம்.இ. (1980) போட்டி உத்தி: தொழில்கள் மற்றும் போட்டியாளர்களை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான நுட்பங்கள். நியூயார்க்: தி ஃப்ரீ பிரஸ்.
19. போர்ட்டர், எம்.இ., (1985) போட்டி அட்வான்டேஜ், நியூயார்க்: தி ஃப்ரீ பிரஸ்.
20. பிரஹலாத், சி.கே., ஹேமல், ஜி., (1990) கார்ப்பரேஷனின் முக்கிய திறன், ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ, தொகுதி. 68, எண். 3, பக். 79-91.
21. க்வின், ஜே.பி., (1978) மூலோபாய மாற்றம்: "லாஜிக் இன்கிரிமென்டலிசம்", உத்தி மேலாண்மை இதழ், 10.
22. க்வின், ஜே.பி., (1999) உத்திசார் அவுட்சோர்சிங்: அறிவுத் திறன்களை மேம்படுத்துதல், ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ, சம்மர், பக். 9-21.
23. செல்ஸ்னிக், பி., (1957) நிர்வாகத்தில் தலைமை, நியூயார்க்: ஹார்பர்.
24. ஸ்டாக் ஜி, எவன்ஸ் பி, மற்றும் ஷுல்மன் எல் இ, (1992) திறன்கள் மீது போட்டி: கார்ப்பரேட் வியூகத்தின் புதிய விதிகள், ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூ, மார்ச் / ஏப்ரல், பக். 57-69.
25. ஸ்டீவன்சன், எச்.கே., கார்ப்பரேட் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை பகுப்பாய்வு செய்தல், ஸ்லோன் மேலாண்மை விமர்சனம், தொகுதி. 17, எண். 3 (வசந்த 1976), பக். 51-68.
26. ஸ்டோன்ஹவுஸ், ஜி., ஹாமில், ஜே., கேம்ப்பெல், டி., பர்டி, டி., (2000) குளோபல் அண்ட் டிரான்ஸ்நேஷனல் பிசினஸ்: ஸ்ட்ராடஜி அண்ட் மேனேஜ்மென்ட், சிசெஸ்டர்: விலே.
27. சன்-ட்சு, போர் கலை.
28. எஃப்ரெமோவ் வி.எஸ். வணிக அமைப்புகளில் மூலோபாய திட்டமிடல் கருத்து. - எம்: பப்ளிஷிங் ஹவுஸ் "ஃபின்ப்ரெஸ்", 2001.

வேர் திறன் நிறுவனங்கள்− என்பது மூன்றின் சிறப்புக் கலவையாகும்

காரணிகள்:

1) போட்டி(சிறந்தது - தனித்துவமான)

தொழில்நுட்ப திறன்கள், இது - செயல்பாட்டின் ஒரு சிறப்பு தொழில்நுட்பமாக

- அதை உருவாக்கும் போது கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் அளவில் பயன்படுத்தப்பட்டது

குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகள்;

2) போட்டி(சிறந்தது - தனித்துவமான)

தொழில்நுட்பமற்ற திறன்கள், கொடுக்கப்பட்ட அளவில் பயன்படுத்தப்படும்

நிறுவனங்கள், முதலில், உருவாக்கப்பட்ட குறிப்பிட்டவற்றை செயல்படுத்துவதற்காக

பொருட்கள்;

3) கூட்டு கற்றல், இது கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் அளவில்

மாறுகிறது கற்றல்பயனுள்ள அறிவு, திறன்கள் மற்றும் திறன்கள்.

தற்கால குருக்களின் மேற்கோள்களுடன் வரையறை 1ஐ நாங்கள் கூடுதலாக வழங்குகிறோம்

உத்திகள்.

"வேர் திறன் என்பது அதற்கு ஒத்ததாகும்

பெயர் - திறன்கள், திறன்கள் மற்றும் திறன்கள்."

மூலத் திறன் என்பது திறன்கள் மற்றும் "தொழில்நுட்பங்களின்" ஒரு முனை ஆகும்.

ஒரு தனித்திறன் அல்லது ஒரு தனித்திறன் இல்லை

"தொழில்நுட்பம்".

"வேர் திறன் என்பது தனிப்பட்ட கூட்டு

இந்த அமைப்பில் பயிற்சி; குறிப்பாக எப்படி கற்றுக்கொள்வது

பன்முகத்தன்மையை வழங்கும் திறன்களை ஒருங்கிணைத்தல்

தயாரிப்பு உற்பத்தி மற்றும் அத்தகைய திறன்களை எவ்வாறு ஒருங்கிணைப்பது

வளர்ச்சியில் பல முற்போக்கான போக்குகள்

தொடர்புடைய "தொழில்நுட்பங்கள்".

"ரூட் திறன்கள் குறிப்பிட்ட அணுகக்கூடிய வழிகள்

எதிர்கால வாய்ப்புகளுக்கு."

"மிக மதிப்புமிக்க குறிப்பிட்ட ரூட் திறன்கள் என்பது தெளிவாகிறது

இவை பரந்த அணுகக்கூடிய பாதைகளைக் குறிக்கும் திறன்கள்

சாத்தியமான உணவு சந்தைகளின் பன்முகத்தன்மை."

"வேர் திறன்கள் எப்போதும் பின்வருவனவற்றின் கலவையைக் கொண்டிருக்கும்

கூறுகள்:

சிக்கலான, பல கூறு "தொழில்நுட்பங்கள்"

(கடினமான மற்றும் மென்மையான);

கூட்டு கற்றல் (பல நிலை,

மல்டிஃபங்க்ஸ்னல்);

பரவும் திறன் (எல்லைகள் முழுவதும்)

பாரம்பரிய வணிகங்கள், புவியியல் எல்லைகளுக்கு அப்பால்)"6.

ஏற்கனவே வழங்கப்பட்ட பொருளின் எளிய முதன்மை பகுப்பாய்வு கூட

திறன்கள், இன்னும் அதிகமாக இதில் ஆழமாக மூழ்குதல்

சிக்கல்கள், காட்டு: அடையாளம் காண, சரியாக அடையாளம் காண மற்றும்

துல்லியமாக தீர்மானிக்கிறதுகுறிப்பிட்ட ரூட் திறன்கள்இந்த நிறுவனத்தின்

− இது எளிமையானது அல்ல .

பரவலாக அறியப்பட்ட, மூன்று-உறுப்பு என்று அழைக்கப்படுகிறது ஹேமல் சோதனை −

பிரஹலாதா .

முதல் சோதனை(உறுப்பு) - ஒரு குறிப்பிட்ட மக்கள்தொகையைச் சரிபார்க்கிறது

கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் திறன்கள் - "நுகர்வோருக்கான மதிப்பு" என்ற அளவுகோலின் படி.

இந்த அளவுகோலின் படி - கொடுக்கப்பட்ட ஒரு குறிப்பிட்ட ரூட் திறன்

இந்த குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் நிறுவனம் - பங்களிக்க வேண்டும் பெரும்பாலான

பெரும் பங்களிப்பு- நுகர்வோர் உணரும் மதிப்பில். உதாரணமாக, ஜி. ஹேமல் மற்றும் கே. பிரஹலாத் என்று குறிப்பிடுகின்றனர் எப்படி தெரியும்

பகுதியில் உள்ள ஹோண்டா நிறுவனங்கள் இயந்திரங்களின் உருவாக்கம் மற்றும் உற்பத்தி- ஆம்,

அது அவள் வேர் திறன். மற்றும் ஹோண்டாவின் வணிகத் திறமை அது

விநியோகஸ்தர்களுடனான அதன் உறவுகளின் அமைப்பில் பயன்படுத்துகிறது, - இல்லை.

இரண்டாவது சோதனை- கொடுக்கப்பட்ட ஒரு குறிப்பிட்ட திறன்களை சோதித்தல்

நிறுவனங்கள் - "போட்டியாளர்களுக்கு இனப்பெருக்கம் செய்வதில் சிரமம்" என்ற அளவுகோலின் படி.

இந்த சோதனைக்கான முக்கிய கேள்வி அது எவ்வளவு கடினம்போட்டியாளர்கள்,

இந்த குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில், குறிப்பிட்ட ரூட் விளையாட

திறன்இந்த நிறுவனம்?

திறன்களுடன் பணிபுரியும் நடைமுறை அனைத்தும் உண்மையானவை என்பதைக் காட்டுகிறது

ரூட் திறன்களை வெளியில் இருந்து பின்பற்றுவது மிகவும் கடினமாக இருந்தது

போட்டியாளர்கள். அதே நேரத்தில், "ஸ்பெக்ட்ரம்" நடைமுறை பதில்கள்அன்று

கேட்கப்பட்ட கேள்வி "கடினமானது, ஆனால் மிகவும் சாத்தியமானது" என்பதிலிருந்து வேறுபட்டது (நிமிடம்)

− முதல் "இனப்பெருக்கம் கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது" (அதிகபட்சம்).

இந்த சோதனை கண்டறிய உதவுகிறது

தனிப்பட்ட திறன்கள் - எளிமையானது அல்லது போட்டி மட்டுமே ,

மற்றும் மற்றவர்கள் - போன்ற தனித்துவமான .

இதில் பலவீனமானதிறன்கள் - என்று மாறியது

போட்டியைப் பின்பற்றுவது மிகவும் கடினம் அல்லரூட் திறன்கள்;

ஏ உறுதியான − நடைமுறையில் மீண்டும் உருவாக்க முடியாத தனித்துவமானது

ரூட் திறன்கள்.

மூன்றாவது சோதனை- ஒரு குறிப்பிட்ட திறன்களை சோதித்தல்

கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் - "சந்தை உணர்தல் சாத்தியம்" அளவுகோலின் படி.

இந்த அளவுகோலுக்கு எதிராகச் சரிபார்ப்பது ஒவ்வொருவருக்கும் ஒரு ஆய்வு

திறமைகள், வாய்ப்புகள்விரிவாக்கப்பட்ட உற்பத்தி மற்றும்

நீட்டிக்கப்பட்ட செயல்படுத்தல்அதிகபட்ச தயாரிப்பு வரி, அடிப்படையிலானது

கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனத்தின் குறிப்பிட்ட முக்கிய திறனுக்குள் உள்ளது.

அத்தகைய சோதனை ஒருவருடன் மட்டும் முடிவடையக்கூடாது

"ஆம்" அல்லது "இல்லை" போன்ற மாற்று முடிவுகள். ஆனால், வழக்கில்

முடிவு "ஆம்", - ஆரம்ப மதிப்பீடுஉண்மையான சாத்தியங்கள்

விரிவாக்கப்பட்ட உற்பத்தி மற்றும் வெற்றிகரமான விரிவாக்கப்பட்ட விற்பனை

பழைய மற்றும் புதிய சந்தைகள் தொடர்புடையவை வேர்மற்றும் இறுதி

பொருட்கள் - ஒவ்வொன்றிற்கும் குறிப்பிட்ட வேர் திறன்கொடுக்கப்பட்டது

நிறுவனம், ஒரு தந்திரோபாய மற்றும் மூலோபாய கண்ணோட்டத்தில்.

“திறன் என்பது உண்மையிலேயே மூலத் திறன்

அது ஒரு குறிப்பிட்ட உண்மையான அடிப்படையை வரையறுக்கும் போது மட்டுமே

முக்கிய திறன்களின் போர்ட்ஃபோலியோ, குறிப்பாக உயர் திறன்கள்

நிலை, பெரியதாக இருக்க முடியாது. கூட பெரிய நிறுவனங்கள், எந்த

உலக அளவில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட உலகத் தலைவர்களாகக் கருதப்படுகிறார்கள், அத்தகையவர்களின் பரிமாணம்

போர்ட்ஃபோலியோ அதிகமாக இல்லை 4 − 6 பதவிகள்.

உதாரணமாக, அவரது புத்தகத்தில் எதிர்காலத்திற்காகப் போட்டியிடுகிறதுஜி. ஹேமல்

மற்றும் கே. பிரஹலாத் ரூட் திறன்களின் போர்ட்ஃபோலியோவை விரிவாக வழங்குகிறார்

கேனான் நிறுவனம். அவர்களின் கருத்துப்படி, முழு பெரிய பெயரிடலின் அடிப்படை

கேனான் தயாரிப்புகள், 1994 இல், அளவு நான்கு மட்டுமேவேர்

திறன்கள்: 1) துல்லியமான இயக்கவியல்; 2) உயர் தரம்

ஒளியியல்; 3) மைக்ரோ எலக்ட்ரானிக்ஸ்; 4) மின்னணு பரிமாற்றம்படங்கள் .

அவர்களின் படைப்புகளில் ஜி. ஹேமெல் மற்றும் கே. பிரஹலாத் மற்றும் அவர்களது பின்பற்றுபவர்கள்

குறிப்பிட்ட ரூட் திறன்களின் பல உதாரணங்களைக் கொடுங்கள்

குறிப்பிட்ட நிறுவனங்கள். குறிப்பிட்டதை முன்வைக்கும்போது அதை உறுதி செய்வதற்காக

எடுத்துக்காட்டுகள், அவர்கள் சொல்வது போல், "உங்கள் எண்ணங்களை வெறித்தனமாக ஓட விடாதீர்கள்."

இன்று நாம் பல உதாரணங்களை கொடுக்க முடியும்

அடையாளம் ரூட் திறன்கள் மற்றும் ரஷியன் படி

நிறுவனங்கள்.

எனவே, Irkut நிறுவனம் (UAC) உள்ளது உருவாக்கம் மற்றும் உற்பத்தி

தனித்துவமான நீர்வீழ்ச்சி விமானம் .

சிஸ்டமா-ஹால்ஸ் நிறுவனத்தின் முக்கியத் திறன் நில ஒதுக்கீடு ,

அந்த. கட்டுமானத்திற்காக விரைவாகப் பெறுவதற்கும் பதிவு செய்வதற்கும் திறன்

மாஸ்கோ நகரத்தின் எல்லைக்குள் உறுதியளிக்கும் நில அடுக்குகள்.

தனித்துவமானஇஷெவ்ஸ்க் மெக்கானிக்கலின் மூலத் திறன்

ஆலை" - ஒரு புதிய துப்பாக்கி மாதிரியை உருவாக்குகிறது, அதாவது விரைவான ஆழமான

ஒரு புதிய மாதிரியின் வளர்ச்சி மற்றும் உற்பத்தியின் ஒருங்கிணைந்த செயல்முறை

துப்பாக்கிகள் (திட்டத்திலிருந்து தொடர் வரை).

எங்கள் கற்பித்தல் மற்றும் ஆலோசனை நடைமுறை காட்டியுள்ளபடி,

கண்டறிதல், அடையாளம் காண்பது மற்றும் மிக முக்கியமாக, இதற்கு ஆழமான மற்றும் விரிவான

புரிதல்ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட திறனின் முழு உள்ளடக்கம்

கொடுக்கப்பட்ட நிறுவனம் - நீங்கள் அழைக்கப்படுவதைப் பயன்படுத்த வேண்டும் சூத்திரம்

வேர் திறன் .

இதைப் பற்றி ஆய்வு செய்யுங்கள் சூத்திரம்அனைத்து குறிப்பிட்ட "வேட்பாளர்கள்"

"நிறுவனத்தின் ரூட் திறன்" என்ற தலைப்பை முடிக்க பரிந்துரைக்கிறோம்

முழு அசல் விளக்கம்கொடுக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட திறன்

நிறுவனம் மற்றும் அதன் முக்கிய திறன்களின் போர்ட்ஃபோலியோபொதுவாக.

தொடர்புடைய பணி ஆவணத்தை அழைக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக,

“ரூட் திறன்களின் போர்ட்ஃபோலியோவின் விளக்கம் (ஆரம்ப முறைப்படுத்தல்).

"காமா" நிறுவனம்.

போன்ற திறன்கள் போட்டித்தன்மையின் வேர்கள்

அவரது மிகவும் பிரபலமான கட்டுரையில், "ரூட் திறன்கள்"

கழகங்கள்"1 ஜி. ஹேமல் மற்றும் கே. பிரஹலாத் அசல் மூலம்

அழகான படம் (வரைபடம் 5.3.3) இரண்டு முக்கிய மூலம் குறிப்பிடப்படுகிறது

அதன் கருத்தின் தருணம்.

முதலில், படம் 5.3.3 நவீனத்தின் ஒப்பீட்டைக் காட்டுகிறது

மர நிறுவனங்கள். எனவே இந்த நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் ( வேர்

மற்றும் இறுதி) கொடுக்கப்பட்ட குறிப்பிட்ட மூலத் திறன்களிலிருந்து "வளர"

நிறுவனங்கள்.

அதாவது, ரூட் இடையே உள்ள தொடர்பை வரைபடம் 5.3.3 தெளிவாகக் காட்டுகிறது

அதன் குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளுடன் நிறுவனத்தின் திறன்கள் மற்றும் ஏன்

நிறுவனத்தின் சில சிறப்புத் திறன்கள் குறிப்பாக பெயரிடப்பட்டன

வேர் .

இரண்டாவதாக, இவை உண்மையான தயாரிப்புகள் என்பதால்,

சில சந்தைகளில் வெற்றிகரமாக விற்கப்படுகின்றன

குறிப்பிட்ட நிறுவன தயாரிப்புகளின் போட்டித்தன்மை

தீர்மானிக்கப்பட்டது சிறப்பு பண்புகள்தொடர்புடைய குறிப்பிட்ட

இதன் மூலத் திறன்கள் குறிப்பிட்ட நிறுவனம் .

வேர் திறன் (முக்கிய திறன்) குறிப்பிட்ட நிறுவனம் −

இது ஒரு சிக்கலான நேரியல் அமைப்பாகும், இதில் பின்வரும் கூறுகள் உள்ளன:

1) ஒரு குறிப்பிட்ட தொகுப்பு (துணை அமைப்பு) குறிப்பிட்ட போட்டி

(வெறுமனே − தனித்துவமான) தொழில்நுட்ப வணிக திறன்கள் இந்த நிறுவனம்;

2) தொடர்புடைய தொகுப்பு (துணை அமைப்பு) குறிப்பிட்ட

போட்டி (வெறுமனே − தனித்துவமான) தொழில்நுட்பமற்ற வணிக திறன்கள்

இந்த நிறுவனம்;

3) தொடர்புடைய தொகுப்பு (துணை அமைப்பு) குறிப்பிட்ட

போட்டி (வெறுமனே − தனித்துவமான) வணிக திறன் கற்றல்

இந்த குறிப்பிட்ட நிறுவனம் .

ஜி. ஹேமல் மற்றும் கே. பிரஹலாத் ஆகியோரின் பிற்கால படைப்புகளின் பகுப்பாய்வு மற்றும், மிக முக்கியமாக,

செயல்படுத்தும் நடைமுறைகள் மாதிரிகள் ரூட் திறன்களின் உத்தி ,

இரண்டு முக்கிய வகை ரூட் திறன்களை அடையாளம் காண எங்களை அனுமதித்தது.

முதல் வகை ரூட் திறன்களை வழங்குகிறது

சூழ்நிலையில் மட்டுமே அவசியம்

போட்டி நிலை, அத்தகைய தயாரிப்புகளை தெளிவாக முன்னிலைப்படுத்தாமல்

ஒத்த போட்டி தயாரிப்புகள்.

இரண்டாவது வகை ரூட் திறன்களை வழங்குகிறது

இந்த குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகளுக்கு - சூழ்நிலையில் போதுமானது

போட்டி நிலை- அத்தகைய தயாரிப்புகளின் சிறப்பு பண்புகள் காரணமாக,

அவற்றை ஒப்புமைகளிலிருந்து தெளிவாக வேறுபடுத்த அனுமதிக்கிறது - தனித்துவமானது .

தொடர்புடைய இரண்டு சொற்கள் தோன்றும்: போட்டி

ரூட் திறன்கள்இந்த நிறுவனம் மற்றும் தனித்துவமான வேர்

திறன்கள்இந்த நிறுவனத்தின்.

ஜி. ஹேமலின் கருத்தின் மற்றொரு முக்கிய புள்ளி மற்றும்

கே. பிரஹலாதா. அதன் சாராம்சம் என்னவென்றால், இனப்பெருக்கம் செய்வது கடினம்

போட்டியாளர்களுக்கு (வரையறையின்படி), தனிப்பட்ட அடிப்படை திறன்கள்

- இது மிக முக்கியமான அடித்தளங்களில் ஒன்று – மூலோபாய ரீதியாக நிலையானது

போட்டித்திறன்- இந்த குறிப்பிட்ட நிறுவனம்.

அதனால் தான் நவீன நிறுவனங்கள்- வளர்ச்சி மற்றும் செயல்படுத்தலின் போது

அவர்களின் பொதுவான உத்திகள் - முன்னுரிமை கொடுக்க வேண்டும்

செல்லவும் – அடையாளம் காணவும், வலுப்படுத்தவும் மற்றும் அபிவிருத்தி செய்யவும் - அவர்களது

ரூட் திறன்கள்; மற்றும் முதலில் - தனித்துவமான

ரூட் திறன்கள் .

"இந்த நிறுவனத்தின் முக்கிய திறன்கள் அதன்

எதிர்கால தயாரிப்பு வளர்ச்சிக்கான தனிப்பட்ட ஆதாரம். அவர்கள்

போட்டித்தன்மையின் "வேர்கள்" மற்றும் குறிப்பிட்ட தயாரிப்புகள்

மற்றும் சேவைகள் - "பழங்கள்"... எந்த ஒரு குறிப்பிட்ட மேலாளர்களின் குழு

பொறுப்பேற்க முடியாத நிறுவனம்

அதன் மூலத் திறன்களின் உருவாக்கம் மற்றும் வளர்ச்சி - தன்னிச்சையாக

இந்த நிறுவனத்தின் எதிர்காலத்தை ஆபத்தில் ஆழ்த்துகிறது.

"வேர் திறன்கள் புதியவற்றிற்கு உயிர் கொடுக்கும் ஆதாரமாகும்

வணிக வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்புகள். அவர்கள் ஒரு சிறப்பு இருக்க வேண்டும்

பெருநிறுவனத்தின் மூலோபாயத்தின் பெருநிறுவன அளவிலான கவனம்."

குறிப்பிட்ட நிறுவனம் (நிறுவனம்) − ஒரு மரம் போல − அதன் சிறப்பு வேர்களில் இருந்து வளரும்.

வேர் திறன்களால் வளர்க்கப்பட்ட வேர் தயாரிப்புகள் உருவாகின்றன

வணிக அலகுகள், அதன் பலன்கள் இறுதி தயாரிப்புகள் .

திறன்களின் மாதிரி (சுயவிவரம்).

இந்த நேரத்தில், திறன் என்ற கருத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட அணுகுமுறை மிகவும் பொதுவானது.

திறமைகள்ஒரு நபரின் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள், சில செயல்பாடுகளைச் செய்வதற்கான அவரது திறன், நடத்தை வகைகள் மற்றும் சமூகப் பாத்திரங்கள், வாடிக்கையாளரின் நலன்களில் கவனம் செலுத்துதல், ஒரு குழுவில் பணிபுரியும் திறன் போன்றவை.

திறமைகள்தனிப்பட்ட தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள் (உதாரணமாக, ஒரு குழுவில் பணிபுரியும் திறன், படைப்பாற்றல், தகவல் தொடர்பு திறன்) மற்றும் திறன்கள் (உதாரணமாக, பேரம் பேசும் திறன் அல்லது வணிகத் திட்டங்களை உருவாக்கும் திறன்) ஆகிய இரண்டையும் குறிக்கிறது.

கடைசி வரையறையானது ஆட்சேர்ப்பு நடவடிக்கைகளின் பார்வையில் இருந்து திறமையின் கருத்தை அதிக அளவில் வெளிப்படுத்துகிறது, ஏனெனில், ஒரு விதியாக, மதிப்பீடு இரண்டு திசைகளில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது:

1. தனிப்பட்ட பண்புகள்(நடத்தை திறன்கள்);
2. தொழில்முறை துறையில் அறிவு மற்றும் திறன்களின் மதிப்பீடு.

இந்த விநியோகம் திறன்களின் வகைப்படுத்தலாக கருதப்படக்கூடாது, ஏனெனில் ஒவ்வொரு நிறுவனமும் ஒரு குறிப்பிட்ட பதவியின் பிரத்தியேகங்களைப் பொறுத்து பணியாளர்கள் மற்றும் குழுக்களின் திறன்களுக்கான அதன் சொந்த தேவைகளை உருவாக்குகிறது. நிறுவனத்தின் ஊழியர்களுக்கான திறன்களின் வளர்ச்சி (வரையறை மற்றும் உருவாக்கம்) நிறுவனத்தின் மூலோபாயத்தின் அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது. இந்நிலையில் பேசுவது வழக்கம் நிறுவனத்தின் முக்கிய திறன்கள்.

முக்கிய திறன்கள்- இவை நிறுவன மட்டத்தில் உருவாக்கப்பட்ட திறன்கள், அதன் பணியாளர்களை வகைப்படுத்தவும் மதிப்பீடு செய்யவும் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, குறிப்பாக காலியான பதவிகளுக்கான வேட்பாளர்களுக்கு.

1. நுகர்வோருக்கு மதிப்பை வழங்குதல்.முக்கிய திறன்களை அடையாளம் காண முயற்சிக்கும் போது, ​​ஒரு குறிப்பிட்ட திறன் வாடிக்கையாளர் உணரப்பட்ட மதிப்பிற்கு பங்களிக்கிறதா, வேறுவிதமாகக் கூறினால், அந்தத் திறன் தரத்தை மேம்படுத்துகிறதா மற்றும்/அல்லது வழங்கப்பட்ட சேவை/தயாரிப்பு விலையைக் குறைக்கிறதா என்பதை நிறுவனம் மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.

2. தனித்துவமாக இருங்கள்அதாவது, அதன் வகையான தனித்துவமானது, போட்டியாளர்களால் இனப்பெருக்கம் செய்வது கடினம்.

3. நாளைய சந்தைகளுக்கு மாறுவதை உறுதி செய்யவும்.முக்கிய திறன்களை நிர்ணயிக்கும் போது, ​​உற்பத்தியின் தரமான அளவுருக்களில் இருந்து சுருக்கம் மற்றும் ஏற்கனவே உள்ள திறன்களை உற்பத்திக்கு எவ்வாறு பயன்படுத்தலாம் என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம்.

ஒரு நிறுவனத்தின் திறன் மாதிரியை உருவாக்கும் செயல்முறையை படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ள வரைபடத்தின் வடிவத்தில் குறிப்பிடலாம். 17. படத்தில் இருந்து பார்க்க முடிந்தால், முக்கிய திறன்களின் சுயவிவரத்தை உருவாக்குவது நிறுவனத்தின் மூலோபாய திட்டமிடல் மற்றும் நிர்வாகத்தின் பணிகளில் ஒன்றாகும். முக்கிய திறன்களின் உள்ளடக்கம் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி மூலோபாயத்திலிருந்து பின்பற்றப்படுகிறது.

அரிசி. 17. அமைப்பின் முக்கிய திறன்களை உருவாக்குவதற்கான திட்டம்

வெவ்வேறு நிறுவனங்களுக்கான முக்கிய திறன்களின் எண்ணிக்கை மாறுபடலாம். அதே நேரத்தில், அவர்களின் அதிகப்படியான விவரம் பணியாளர்களை மதிப்பிடுவதிலும் தேர்ந்தெடுப்பதிலும் சிரமங்களுக்கு வழிவகுக்கிறது (உதாரணமாக, 50-100 திறன்கள் இருந்தால்). ஒவ்வொரு வளர்ந்த திறமையும் இப்படி இருக்க வேண்டும் குறிப்பாக வடிவமைக்கப்பட்டதுஏனெனில் அதே வார்த்தைகள், சொற்றொடர்கள், சொற்கள் வெவ்வேறு நிலைகளில் வெவ்வேறு விதமாக விளக்கப்படலாம்.

எடுத்துக்காட்டாக, தகவல்தொடர்பு திறன் போன்ற விண்ணப்பதாரர்களுக்கான தேவை மிகவும் பொதுவானது. இருப்பினும், இந்த சொல் பல அளவுருக்களைக் கொண்டுள்ளது.

வேட்பாளர் தேவைகள் அளவுருக்களின் எடுத்துக்காட்டு:

தொடர்பு திறன்:

• அந்நியர்களுடன் விரைவாக தொடர்பு கொள்ளும் திறன்
• கண்ணியமான, அழைக்கும் தொடர்பு
• சம்மதிக்க வைக்கும் திறன்
• பொது பேசும் திறன்
• மக்களுடன் தொடர்பு கொள்ள நிலையான ஆசை
• சிறப்பாக உரை நிகழ்த்தினார்
• இலக்கணப்படி சரியான பேச்சு

ஒரு முக்கிய திறன் என்பது ஒரு நிறுவனத்திற்கு இருக்கும் அல்லது வைத்திருக்கக்கூடிய ஒரு தனித்துவமான பண்புக்கூறுகளைக் குறிக்கிறது, இது மற்ற நிறுவனங்களை விட சிறந்ததாக இருக்க அனுமதிக்கிறது (பிரஹலாத் மற்றும் ஹேமல், 1990). முக்கிய திறன்களின் கருத்து பின்வரும் யோசனையை அடிப்படையாகக் கொண்டது: ஒரு நிறுவனத்தின் போட்டி நன்மையின் நிலைத்தன்மையை தீர்மானிக்கும் மிக முக்கியமான கூறுகள் அதன் தனித்துவமான உறுதியான மற்றும் அருவமான சொத்துக்கள் (பார்னி, 1991).

மாதிரியை எப்போது பயன்படுத்த வேண்டும்

முக்கிய திறன் மாதிரியானது, மதிப்பை உருவாக்குவதற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்குவதற்கும் தேவைப்படும் தனித்துவமான சொத்துக்களின் கலவையைத் தீர்மானிக்க ஒரு மூலோபாய கருவியாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. முக்கிய திறன்களை உருவாக்கும் செயல்முறையானது, அதன் போட்டியாளர்களிடமிருந்து நிறுவனத்தை வேறுபடுத்தும் பலம் மற்றும் திறன்களைப் பிரதிபலிக்கவும் பகுப்பாய்வு செய்யவும் மேலாளர்களை ஊக்குவிக்கிறது. "வெளியே உள்ள" கொள்கை, மற்றும் பகுப்பாய்வு கட்டப்பட்டது என்றால் மூலோபாய செயல்முறைஅதன் பயன்பாடு வெளிப்புற சூழலுடன் தொடங்கும் போது, ​​பிரஹலாத் மற்றும் ஹேமல் (1990) முன்மொழியப்பட்ட பதிப்பில் உள்ள முக்கிய திறன் மாதிரியில், இதற்கு நேர்மாறானது உண்மை. அவர்களின் மாதிரியானது, ஒரு நிறுவனத்தின் போட்டித்திறன் இறுதியில் அதன் முக்கிய திறன்களை உருவாக்கும் திறனால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது என்ற அனுமானத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இது எதிர்பாராத தயாரிப்புகளை குறைந்த விலையிலும், போட்டியாளர்கள் செய்யக்கூடியதை விட மிக வேகமாகவும் தயாரிக்கப்படுகிறது. இந்த அணுகுமுறையால்தான் நிலையான போட்டி நன்மையை அடைய முடியும் (படம் 1).

மாதிரியை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது

முக்கிய திறன் மூன்று நிபந்தனைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டிய ஒரு மைய அங்கமாக வணிகத்தால் அங்கீகரிக்கப்படுகிறது:

1. இறுதி தயாரிப்புகளின் உணரப்பட்ட நுகர்வோர் நன்மைகளுக்கு குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பை வழங்குதல்;
2. போட்டியாளர்கள் நகலெடுப்பது கடினம்;
3. அதிக எண்ணிக்கையிலான தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்வதற்கும் பல சந்தைகளுக்கு சேவை செய்வதற்கும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படலாம்.

மதிப்புமிக்க பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை உற்பத்தி செய்வதற்குத் தேவையான தனித்துவமான சொத்துக்களை அடையாளம் காணக்கூடிய ஒரு நிறுவனம், பின்னர் அவற்றை உருவாக்க அல்லது பெற, நிலையான போட்டி நன்மையை அடைய முடியும். 1990 ஆம் ஆண்டில், பிரஹலாத் மற்றும் ஹேமல் கார்ப்பரேட் முக்கிய திறன்கள் பற்றிய ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூவில் ஒரு கட்டுரையை வெளியிட்டனர், அதற்காக அவர்கள் பின்னர் ஒரு மதிப்புமிக்க விருதைப் பெற்றனர். பின்னர் அவர்கள் யோசனையை இன்னும் ஆழமாக ஆராய்ந்து, 1994 இல் வெளியிடப்பட்ட ஒரு புத்தகத்தில் அதை எழுதினார்கள், அது எதிர்காலத்தில் தொழில்கள் எவ்வாறு போட்டியிடலாம் என்பதைப் பார்த்தது. இந்தக் கட்டுரையில், ஆசிரியர்கள் பின்வரும் அடிப்படைக் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பெற மேலாளர்களை ஊக்குவித்தனர்.

• 10 ஆண்டுகளில் எங்கள் நுகர்வோருக்கு என்ன மதிப்பை வழங்குவோம்?
• அத்தகைய மதிப்பை உருவாக்க நாம் என்ன புதிய திறன்களை (திறன்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களின் சேர்க்கை) உருவாக்க வேண்டும் அல்லது பெற வேண்டும்?
• எங்கள் நுகர்வோருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது நாம் என்ன கவனம் செலுத்த வேண்டும்?

இந்த வழக்கில் அடிப்படை கேள்விகள் பின்வருமாறு வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன: அத்தகைய தனித்துவத்தை நாம் எங்கிருந்து பெறுகிறோம், அதை எவ்வாறு பாதுகாக்க முடியும்? இந்தக் கேள்விகளுக்கான பதில்களைப் பற்றி சிந்தித்து, நிறுவனத்தின் முக்கிய திறன்கள் என்னவாக இருக்க வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது, மேலாளர்களை முந்தைய அனுமானங்களை மறுபரிசீலனை செய்ய ஊக்குவிக்கிறது மற்றும் நிறுவனத்திற்குக் கிடைக்கும் அனைத்து உள் சக்திகளையும் அணிதிரட்டுகிறது. இந்த செயல்முறையின் ஒரு முக்கிய கூறு தொலைநோக்கு ஆகும். எதிர்காலத்தில், நிச்சயமாக, புதிய பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் தோன்றும், அதன் உருவாக்கம் இன்னும் சாத்தியமில்லை. நாம் இப்போது நினைத்துக்கூட பார்க்காத புதிய தொழில்களும் புதிய தயாரிப்புகளும் உருவாகும். அத்தகைய நிச்சயமற்ற தன்மைகள் அனைத்தும் தங்கள் வணிகத்தில் சில தாக்கங்களை ஏற்படுத்தும் என்பதை மேலாளர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும், எனவே எதிர்காலத்தில் போட்டி அரங்கம் எப்படி இருக்கும் என்பதை அவர்கள் தீர்மானிக்க வேண்டும். பிரஹலாத் மற்றும் ஹேமெல் (1990) வாதிடுகையில், முக்கிய திறன்களை கருத்தியல் செய்யும் செயல்முறையானது, இதுவரை அறியப்படாத எதிர்கால வணிகத்தின் ஒரு பகுதியை ஒரு நிறுவனம் எந்த அளவிற்கு கைப்பற்ற முடியும் என்பதை தெளிவுபடுத்த உதவுகிறது. தொலைநோக்கு உணர்வை வளர்க்க, மேலாளர்கள் இரண்டு வழிகாட்டுதல்களைப் பயன்படுத்தலாம்.

1. நிறுவனத்தை வணிக அலகுகளின் குழுவாக பார்க்காமல், முக்கிய திறன்களின் தொகுப்பாக பார்க்கவும்.
2. நிறுவனத்தின் தனித்துவமான திறன்கள் என்ன என்பதைத் தீர்மானிக்கவும் (அல்லது இருக்க வேண்டும்). இதைச் செய்ய, நிறுவனம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை நீங்கள் பகுப்பாய்வு செய்ய வேண்டும், அத்துடன் குறிப்பிட்ட செயல்முறைகள், தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் பார்வையில் அதன் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, வோல்வோவை வெறும் கார் உற்பத்தியாளராக நினைப்பதை விட, தயாரிப்பு மேம்பாடு, தொழிலாளர் பாதுகாப்பு மற்றும் பாதுகாப்பு மற்றும் அதன் கார்களின் சோதனை ஆகியவற்றில் தனித்துவமான திறன்களைக் கொண்ட நிறுவனமாக பார்க்க வேண்டும்.

• உங்கள் நிறுவனம் அல்லது என்னவாக இருக்கலாம் என்பது பற்றிய உங்கள் தற்போதைய யோசனைகளை விட்டுவிடுங்கள்.
• உங்கள் வணிகத்தின் எல்லைகளை வரையறுத்து அவற்றை விரிவாக்குங்கள்.
• உங்களுக்கு புரியாத விஷயங்களைப் பற்றி விவாதிக்க பயப்பட வேண்டாம்.
• முரண்பாடுகள் (தர்க்கரீதியான விளக்கம், ஆச்சரியங்கள் இல்லாத சூழ்நிலைகள்) மற்றும் முன்னுதாரணங்களுக்கு மோசமான அணுகுமுறை (உதாரணமாக கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலைகள், ஒரு முன்மாதிரி) ஆகியவற்றில் நல்ல அணுகுமுறையைக் கொண்டிருங்கள்.
• உங்கள் தயாரிப்பின் நுகர்வோர் இடத்தில் உங்களை கற்பனை செய்து பாருங்கள்.
• தேவைகளின் அடிப்படையில் சிந்தியுங்கள்.

நிர்வாகத்திற்கு அவர்களின் நிறுவனம் என்ன முக்கிய திறன்களைக் கொண்டுள்ளது அல்லது இருக்க வேண்டும் என்ற யோசனையைப் பெற்றவுடன், அவர்கள் ஒரு மூலோபாய கட்டிடக்கலையை உருவாக்குகிறார்கள். இது ஒரு வணிகத் திட்டம் அல்ல, மாறாக வணிகத்திற்கான பொதுவான கட்டமைப்பாகும், இதன் மூலம் நிறுவனம் வளர்ந்து வரும் வாய்ப்புகளிலிருந்து எதிர்கால வருவாயில் குறிப்பிடத்தக்க பங்கை (சாத்தியமான) கைப்பற்ற முடியும். ஒரு மூலோபாய கட்டமைப்பை உருவாக்குவது, வாய்ப்பு பகுப்பாய்விற்கான பரந்த அணுகுமுறை என்று கூட்டாக அழைக்கப்படும் சிக்கல்கள் மற்றும் காலகட்டங்களைக் கருதுகிறது. இந்த வழக்கில், பின்வரும் கேள்விகளுக்கு நீங்கள் பதில்களைப் பெற வேண்டும்.

• என்ன திறன்களை வளர்த்துக் கொள்ள வேண்டும்?
• எந்த புதிய நுகர்வோர் குழுக்களை நன்கு புரிந்து கொள்ள வேண்டும்?
• என்ன புதிய விநியோக சேனல்களை நீங்கள் ஆராய வேண்டும்?
• புதிய தயாரிப்புகளை உருவாக்கும் போது முன்னுரிமைகள் என்ன?

முடிவுரை

(முக்கிய திறன்களை வரையறுக்கும் செயல்முறையானது, ஒரு நிறுவனத்தை அதன் போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்தும் பலம் மற்றும் திறன்களைப் பற்றி சிந்திக்க நிர்வாகிகள் மற்றும் மேலாளர்களை ஊக்குவிப்பதாக கருதப்படுகிறது. இருப்பினும், நடைமுறையில், இந்த செயல்முறை உண்மையில் மிகவும் கடினமாக உள்ளது, அது ஹேமல் மற்றும் பிரஹலாத் ஆகியோரால் கூட முடியவில்லை. முக்கிய திறன் சிந்தனையின் உலகளாவிய தன்மையை நிரூபிக்க போதுமான எடுத்துக்காட்டுகளை வழங்குவதற்கான தீவிர முயற்சிகள், இந்த ஆசிரியர்கள் சில நேரங்களில் குழப்பமடைந்து, முக்கிய தயாரிப்புகள் மற்றும் முக்கிய திறன்களை தெளிவாக வேறுபடுத்துவதில்லை.

இந்த மாதிரியை பின்னோக்கிப் பார்ப்பதன் பலனுடன் கூட, அதை சிறந்த வெளிச்சத்தில் வழங்குவதற்கான திறனை மேம்படுத்துகிறது, அறியப்படாத எதிர்காலத்தை எவ்வாறு துல்லியமாக வெளிப்படுத்துவது என்பதை ஒருபுறம் இருக்க, முக்கிய திறன்களை அடையாளம் காண்பது எவ்வளவு கடினம் என்பது தெளிவாகிறது. கூடுதலாக, நிறுவனத் தலைவர்கள் மற்றும் மேலாளர்கள் நம்புவதைப் போல முக்கியத் திறன்கள் எப்போதும் தனித்துவமாகவும் பொருத்தமற்றதாகவும் இருப்பதில்லை. இறுதியாக, உங்கள் முக்கிய திறன்கள் நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறும் நபர்களின் மனதில் மட்டுமே சேமிக்கப்பட்டால், உண்மையில் எந்த திறன்கள் உங்களுக்கு முக்கியம் என்பதை நீங்கள் மறுபரிசீலனை செய்ய விரும்பலாம்.

முக்கிய திறன்கள் அடங்கும்:

• நிறுவனத்தில் நடத்தப்படும் கூட்டுப் பயிற்சி;
• பல திறன்கள், திறன்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களை ஒருங்கிணைக்கும் திறன்;
• சிறந்த தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை நுகர்வோருக்கு வழங்கும் வகையில் வளங்களையும் அறிவையும் ஒருங்கிணைக்கும் திறன்;
• நிறுவனத்தை மற்றவர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்தி, அதை போட்டித்தன்மையடையச் செய்யும் அனைத்தும்;
• நிறுவனத்தின் அடித்தளம், அந்த "செங்கற்கள்" அதில் இருந்து நிறுவனம் முழுவதுமாக உருவாகிறது.

முக்கிய திறன்களை கண்டறிவதற்கான சரிபார்ப்பு பட்டியல்

• இது போட்டி நன்மைக்கான முக்கிய ஆதாரமா?
• இது நிறுவனத்தை தனித்துவமாகக் காட்டுகிறதா?
• இது நிறுவனத்தில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறதா?
• நகலெடுப்பது கடினமா?
• இது இந்த நிறுவனத்தில் உள்ள தொழில்நுட்பங்கள், செயல்முறைகள் மற்றும் நடைமுறைகளின் கலவையா என்பதைப் புரிந்துகொள்வது கடினமாக இருக்கிறதா?

முக்கிய திறன்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்

• சோனி - மின்னணு உபகரணங்களின் சிறியமயமாக்கல்.
• ஹோண்டா - உயர் செயல்திறன் இயந்திரங்கள் மற்றும் சக்திவாய்ந்த வாகனங்களை உருவாக்குகிறது.
• ஆப்பிள் - பயனர் நட்பு (நட்பு, அவை என்றும் அழைக்கப்படும்) கணினி இடைமுகங்களை உருவாக்குதல் மற்றும் நல்ல வடிவமைப்புஅவர்களின் தயாரிப்புகள்.
• கேனான் - துல்லியமான இயக்கவியல், சிறந்த ஒளியியல் மற்றும் மைக்ரோ எலக்ட்ரானிக்ஸ் ஆகியவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு.
• 3M புதுமையான பசைகள் மற்றும் அடி மூலக்கூறுகளை வழங்குகிறது.