Denumirea instituției: Stat organizatie finantata de stat Orașul Moscova Centru teritorial serviciu social"Novo-Peredelkino"
Abordare: Moscova, Borovskoe shosse, 32
Director: Kryakvina Tatyana Alexandrovna
Metode de estimare și dimensiunea eșantionului:
- Studiu de teren și analitic al centrelor teritoriale de servicii sociale din orașul Moscova (Tabelul 1). Data studiului de teren: 10.09.2015 Ora studiului de teren: 12:40-14:00
- Interviuri și chestionare CSP: 23
- Interviuri și chestionare telefonice CSP: 67
- Intervievarea telefonică și interogarea organizației pe numărul de telefon oficial postat pe site-ul oficial ca furnizor de servicii.
Tabelul 1. Rezultatul evaluării activității instituției de servicii sociale
| Denumirea criteriului de evaluare | Sens | Nota |
| Evaluarea medie generală a instituției pe baza rezultatelor studiului de teren, puncte | Scor | 213,30 |
| 1. Ponderea beneficiarilor de servicii care apreciază foarte mult bunăvoința, politețea și atenția angajaților sociali și a altor categorii de angajați ai unei organizații de servicii sociale (valoare de la 0 la 100%) | acasa | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri, % | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 2. Ponderea beneficiarilor de servicii care apreciază foarte mult competența asistenților sociali și categoriile de angajați ai unei organizații de servicii sociale (valoare de la 0 la 100%) | acasa | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri, % | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 3. Proporția persoanelor care consideră suficientă informarea despre activitatea organizației despre procedura de furnizare a serviciilor sociale, din numărul de respondenți despre activitatea organizației (valoare de la 0 la 100%) | acasa | 95,52 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri, % | 97,76 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 4. Ponderea beneficiarilor de servicii care sunt mulțumiți de calitatea serviciului în organizație, din numărul de destinatari ai serviciilor chestionați (valoare de la 0 la 100%) | acasa | 100 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri, % | 100,00 | |
| Puncte | 10,00 | |
| 5. Procentul CSP-urilor care consideră suficient numărul de servicii furnizate | acasa | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri, % | 95,52 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 6. Dacă cineva dintre cunoscuții/rudele dumneavoastră avea nevoie de serviciile unui centru de servicii sociale, ați recomanda să vă contactați centrul de servicii sociale? | acasa | 91,04 |
| ODP | 100,00 | |
| miercuri, % | 95,52 | |
| Puncte | 9,00 | |
| 7. Evaluați calitatea alimentelor din departament sejur de o zi(dacă sunteți eligibil pentru acest serviciu) | ODP | 78,26 |
| Puncte | 7,00 | |
| 8. Evaluați calitatea activităților în desfășurare care sunt de natură de grup (sănătate, timp liber, preventiv etc.) | ODP | 100,00 |
| Puncte | 10,00 | |
| 9. Evaluați condițiile de viață ale centrului de servicii sociale și ale unității de zi (confortul camerei, echipamentul necesar, mobilier, mobilier moale, depozitarea obiectelor personale etc.) | ODP | 65,22 |
| Puncte | 6,00 | |
| Scorul mediu general pentru criteriul: Satisfacția față de calitatea serviciilor din organizație | Puncte (max=90) | 80,00 |
| % | 92,48 | |
| 2.1 Gradul de îndeplinire a condițiilor de accesibilitate pentru persoanele cu dizabilități (inclusiv copiii cu dizabilități) și alte persoane cu dizabilități, ținând cont de limitările activităților lor de viață atunci când prestează servicii sociale în condiții semi-staționare a centrelor de servicii sociale (accesibilitatea infrastructura organizației pentru persoanele cu dizabilități în timpul unei vizite față în față la organizație (observare vizuală) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.2 Respectarea zonelor cu standardele și normele sanitare și igienice și sanitare și epidemiologice stabilite (valoare de la 0 la 100%) |
Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 2.4 Disponibilitatea, starea de lucru și accesibilitatea unui dulap, toaletă, zone de așteptare în timpul unei vizite față în față la organizație (metoda de observare) | Scor | 8,30 |
| % | 83,00 | |
| 2.5 Condiții pentru ca vizitatorii să completeze documentele (spațiul este dotat cu mese și scaune, instrumente de scris) | Scor | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 2.6 Disponibilitatea de parcare auto pe teritoriul organizației pentru persoanele cu dizabilități (dacă există un teritoriu adiacent al organizației) | Scor | — |
| % | — | |
| Scorul mediu general pentru criteriul: Condiții confortabile și disponibilitatea serviciilor, inclusiv pentru cetățenii cu dizabilități | Puncte (max=50) | 33,30 |
| % | 66,60 | |
| 1.1 Nivel de evaluare pe site-ul www.bus.gov.ru | Scor | 5,00 |
| % | 50 | |
| 1.2 Prezența în organizarea standurilor de informare care conțin următoarele informații: — modul de funcționare al organizației; |
Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.3 Prezența semnelor în organizație inclusiv duplicarea textului pentru cetățenii cu deficiențe de vedere |
Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.4 Disponibilitatea și plasarea într-un loc accesibil a broșurilor informative (broșuri și alte materiale informative pe hârtie) despre activitățile organizației, tipurile de servicii prestate | Scor | — |
| % | — | |
| 1.5 Timpul necesar experților (solicitanților) să sune la numărul de telefon oficial al organizației postat pe site-ul oficial al organizației ca furnizor de servicii pentru a obține informații în (consultare), (analiza informatii de contact) | Scor | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.6 Completitudinea informațiilor furnizate experților (solicitanților) în timpul consultării (răspunsul la întrebări) prin telefon (analiza informațiilor de contact) | Scor | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.7 Disponibilitatea, completitudinea, relevanța și accesibilitatea informațiilor privind organizarea serviciilor sociale în rețeaua de informații și telecomunicații „Internet”, incl. plasarea pe site-ul web a informațiilor despre furnizorul de servicii, inclusiv informații despre numerele de telefoane de referință, faxuri, adrese E-mail, programul de lucru al organizației prestatoare de servicii, precum și tipurile de servicii prestate de organizație, conținutul acestora, specialiști care prestează servicii | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 1.8 Oportunitatea de a obține consultarea online a specialiștilor organizației (analiza informațiilor de contact) | Scor | — |
| % | — | |
| 1.9 Prezența unei linii de rulare și relevanța reclamelor produse (observare vizuală) | Scor | — |
| % | — | |
| 1.10 Disponibilitatea și accesibilitatea metodelor părere cu beneficiarii de servicii sociale, incl. pe site-ul web al organizației (analiza informațiilor de contact, disponibilitatea unei cărți de reclamații și sugestii) | Scor | 5,00 |
| % | 50,00 | |
| 1.12 Disponibilitatea unui specialist de serviciu în organizație (analiza informațiilor de contact) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Scorul mediu general pentru criteriul: Deschiderea și accesibilitatea informațiilor despre organizație | Scor (max=110) | 60,00 |
| % | 54,55 | |
| 3.1 Timpul de răspuns al personalului la o vizită (la intrarea în clădirea administrativă) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.3 Conformitatea angajaților organizației de servicii sociale (șef, șefi adjuncți, muncitori sociali) cerințe standarde profesionale(date statistice) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 4.4 Dezvoltarea personalului (date statistice) | Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| 5.3 Numărul de reclamații fundamentate din partea beneficiarilor privind calitatea serviciilor oferite de organizația de servicii sociale (reclamații la 100 de destinatari ai serviciilor) |
Scor | 10,00 |
| % | 100,00 | |
| Scorul mediu general pentru criteriul: Eficacitatea comunicativă a organizației (prietenia, amabilitatea și competența angajaților) | Scor | 40,00 |
| % | 100,00 |
Evaluare independentă calitatea muncii instituţiilor care oferă servicii sociale, se realizează în vederea punerii în aplicare a subparagrafului „k” al paragrafului 1 din Decretul președintelui Federației Ruse din 7 mai 2012 nr. 597 „Cu privire la măsurile de implementare a politicii sociale de stat” .
Pentru a asigura participarea activă a organizațiilor publice și a altor organizații non-profit la formarea unei evaluări independente a calității muncii instituțiilor care furnizează servicii sociale și punerea în aplicare a politicii sociale a orașului Moscova, în conformitate cu Legea al orașului Moscova din 12 iulie 2006 nr. 38 „Cu privire la interacțiunea autorităților publice ale orașului Moscova cu organizațiile non-guvernamentale non-profit” din cadrul Departamentului protectie sociala a populației orașului Moscova, a fost creat un Consiliu Public (Regulamentul Consiliului Public, Componența Consiliului Public).
La o ședință a Consiliului Public din cadrul Departamentului pentru Protecția Socială a Populației din Orașul Moscova din 12 martie 2015, au fost aprobate următoarele:
– Lista organizațiilor pentru care se preconizează efectuarea unei evaluări independente a calității pe tipuri de organizații (Anexa 1 la Protocolul nr. 1 din 12 martie 2015);
– Indicatori care caracterizează criteriile generale pentru o evaluare independentă a calității organizațiilor de servicii sociale care furnizează servicii sociale în domeniul serviciilor sociale în orașul Moscova (Anexa 2 la Procesul-verbal nr. 1 din 12 martie 2015);
– Procedura pentru efectuarea unei evaluări independente a calității muncii organizațiilor de servicii sociale care furnizează servicii sociale în domeniul serviciilor sociale în orașul Moscova (Anexa 3 la Protocolul nr. 1 din 12 martie 2015);
– Chestionar pentru analiza satisfacției față de calitatea furnizării serviciilor sociale într-o organizație de servicii sociale (recomandat de Ministerul Muncii al Rusiei) (Anexa 4 la Protocolul nr. 1 din 12 martie 2015);
– Program pentru efectuarea unei evaluări independente a calității serviciilor oferite de organizațiile incluse în listă , conform Anexei 1 (Anexa 5 la protocolul nr. 1 din 12 martie 2015).
La evaluarea calității muncii instituțiilor se ține cont de opiniile cetățenilor care primesc (primite) servicii sociale.
Pe această pagină vă puteți familiariza cu rezultatele unei evaluări independente a calității grădiniței, care a fost efectuată din 2013, în conformitate cu ordinul Departamentului de Educație al Regiunii Kirov, sub forma unui sondaj pentru părinți. Scopul comportamentului este de a determina conformitatea calitatii prestatului servicii educaționale nevoile părinților elevilor, studiul satisfacţiei părinţilor faţă de activităţile instituţiei de învăţământ. 5 criterii ale chestionarului:
- siguranța mediului educațional;
- materiale si echipamente tehnice;
- organizarea și eficacitatea procesului educațional;
- potenţial educaţional;
- climatul psihologic.
Descarca:
Previzualizare:
Sunt de acord:
Șeful MDOKU
Grădiniţă s.Korshik
________________
G.N. Okatieva
„___” __________2014
Plan de acțiune
pentru a îmbunătăți calitatea muncii grădiniței MDOK cu. Korshik
Pentru anul universitar 2014-2015
pe baza unei evaluări independente
Previzualizare:
Ordinea de conduită
evaluare independentă a calității muncii
organizații educaționale Regiunea Kirov
Secțiunea 1. Dispoziții generale
1.1. Această procedură pentru efectuarea unei evaluări independente a calității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov (denumită în continuare Procedura) a fost elaborată în conformitate cu:
Clauza 1 „k” din Decretul Președintelui Federația Rusă din 07.05.2012 Nr. 597 „Cu privire la măsurile de implementare a politicii sociale de stat”
Decretul președintelui Federației Ruse din 07.05.2012 nr. 601 „Cu privire la principalele direcții de îmbunătățire a sistemului administrației publice”,
Decretul Guvernului Federației Ruse din 30 martie 2013 nr. 286 „Cu privire la formarea sistem independent evaluarea calității muncii organizațiilor care furnizează servicii sociale”,
Decretul Guvernului Federației Ruse din 30 martie 2013 nr. 487-r, care a aprobat planul de acțiune pentru formarea unui sistem independent de evaluare a calității muncii organizațiilor care furnizează servicii sociale pentru 2013-2015,
Scrisoare a Ministerului Educației și Științei al Federației Ruse din 4 februarie 2013 nr. AP-113/02 „Cu privire la implementarea măsurilor pentru o evaluare independentă a calității educației”,
Decretul Guvernului Regiunii Kirov din 18 iunie 2013 nr. 179 „Cu privire la organizarea în regiunea Kirov a unui sistem independent de evaluare a calității muncii organizațiilor care furnizează servicii sociale”,
Decretul Guvernului Regiunii Kirov din 17 iulie 2013 Nr. 217/427 „În aprobare prevedere model la Consiliul Public din cadrul Autorității Executive a Regiunii Kirov”,
Ordinul Departamentului de Educație al Regiunii Kirov din 27 septembrie 2013 nr. 5-1111 „Cu privire la Consiliul Public din cadrul Departamentului Educației din Regiunea Kirov”,
1.2. Această procedură definește mecanismul pentru efectuarea unei evaluări independente a calității activității organizațiilor educaționale din regiunea Kirov (denumită în continuare evaluare independentă a calității) pe baza criteriilor și indicatorilor de performanță pentru activitatea organizațiilor educaționale din regiunea Kirov, aprobat de Consiliul Public din cadrul Departamentului de Educație al Regiunii Kirov.
1.3. Se efectuează o evaluare independentă a calității pentru a determina dacă educația oferită răspunde nevoilor individualși entitate legalăîn interesul cărora se desfășoară activități educaționale, asistându-i în alegerea unei organizații care desfășoară activități educaționale și a unui program educațional, creșterea competitivității organizațiilor care desfășoară activități educaționale, precum și a programelor educaționale pe care le implementează.
1.4. Rezultatele unei evaluări independente a calității nu implică suspendarea sau anularea licenței de exercitare activități educaționale, suspendarea acreditării de stat sau privarea de acreditare de stat în raport cu organizațiile care desfășoară activități educaționale.
1.5. O evaluare independentă a calității este efectuată pe baza:
Date din evidențele statistice oficiale referitoare la sistemul de învățământ regional;
Datele de monitorizare a sistemului de învățământ, efectuate de organele statului federal și autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, efectuând administrație publicăîn domeniul educaţiei, organisme administrația locală cei care se descurcă în domeniul educației;
Alte date obținute în exercitarea funcțiilor lor de către organele statului federal și autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrație publică în domeniul educației, autorităților locale care exercită conducere în domeniul educației, organizații implicate în activități educaționale, precum precum și alte organizații care activează în domeniul educației;
Rezultatele studiilor comparative internaționale;
Informații postate în domeniul public în rețelele de informare și telecomunicații, inclusiv pe site-ul oficial al unei organizații educaționale pe internet, despre programele educaționale în curs de implementare, sistemul de management, caracteristicile activităților financiare și economice, rezultatele activităților educaționale, inovatoare și științifice. activități, inclusiv pe baza unui raport privind rezultatele autoexaminării organizațiilor relevante;
Date din anchete sociologice independente, evaluări, chestionări ale participanților la procesul de învățământ, anchete de experți cu participarea specialiștilor din sistemul de învățământ, agenții de rating, organizații sociologice independente, linii de asistență, linii telefonice de asistență telefonică, vot online pe internet, informații în mass-media.
1.6. Calitatea muncii organizațiilor educaționale este înțeleasă ca unitatea calității condițiilor de implementare a programelor educaționale, organizarea procesului educațional, rezultatele dezvoltării programelor educaționale și nevoile consumatorilor de servicii educaționale din contextul instituțiilor individuale, al grupurilor de instituții unite pe baze date, al sistemelor educaționale regionale (de district și municipal).
Structura de evaluare a performanței organizațiilor educaționale din regiunea Kirov pentru fiecare criteriu include un set de indicatori și indicatori. Indicatorii incluși în fiecare criteriu sunt judecăți independente generalizate despre calitatea condițiilor, calitatea organizării procesului de învățământ și calitatea rezultatului prestării serviciilor în domeniul educației, detaliați în indicatori corespunzători tipului de educație. organizarea educaţională şi implementată de aceasta. programe educaționale.
Pe baza semnificației criteriului, fiecărui indicator i se poate atribui o anumită valoare de pondere prin mijloace experte în timpul aprobării sau prin hotărâre a Consiliului Public.
1.7. Procedura de realizare a unei evaluări independente a calității determină mecanismul de colectare, prelucrare și interpretare a informațiilor care oferă capacitatea de a:
Întocmirea de rapoarte statistice și recomandări bazate pe caracteristicile specifice identificate, problemele, tendințele de dezvoltare și potențialele oportunități ale sistemului de învățământ regional.
1.8. Rezultatele unei evaluări independente a calității pot fi utilizate pentru a rezolva probleme:
Prognoza si analiza comparativa eficacitatea activității diferitelor organizații și tipuri de organizații educaționale și evaluarea activităților șefilor organizațiilor educaționale;
Proiectarea unei infrastructuri inovatoare pentru educația regională;
Îmbunătățirea sistemelor și mecanismelor de stat și administrație publică, parteneriat public-privat în domeniul educației;
Secțiunea 3. Organizarea și procedura sondajului opinie publica si independenta evaluarea inter pares
3.1. Respondenții sondajului de opinie publică sunt participanți la procesul educațional (părinți (reprezentanți legali) și/sau elevi). Opiniile participanților la sondaj sunt preluate anonim și utilizate în formă agregată numai în scopuri de cercetare.
Procedura de sondare a opiniei publice presupune solicitarea Operatorului de a participa la sondajul chestionar adresat respondentilor. Dacă respondentul nu dorește să participe la sondaj, operatorul trebuie să contacteze un alt respondent. În total, 45-100 de respondenți dintr-o organizație educațională ar trebui să participe la fiecare sondaj (sau cel puțin 50% din numărul total de respondenți posibili într-o organizație educațională).
Operatorul oferă respondentului posibilitatea de a completa Chestionarul pe hârtie.
La completarea chestionarului, respondentul trebuie să pună orice punct (de exemplu, pune „+”, „v” în caseta de lângă opțiunea de răspuns selectată). După completarea chestionarului, respondentul transmite datele operatorului pentru a le converti în format electronic.
Operatorul trebuie să avertizeze respondentul că, atunci când răspunde la întrebările Chestionarului, este necesar să aibă în vedere exact organizația educațională la care urmează copilul respondentului.
Datele generalizate ale opiniei publice pentru fiecare organizație educațională sunt transferate de către operator către IRO din regiunea Kirov.
La asigurarea procedurii de completare a Chestionarului de către respondent, Operatorul este obligat să respecte regulile de lucru cu datele personale care garantează independența participanților la chestionar și anonimatul sondajului.
3.2. Procedura de intervievare a unei evaluări a unui expert independent presupune că sunt experți independenți.
Interacțiunea cu experții și suportul organizatoric și tehnic pentru completarea Fișei de evaluare a expertului se realizează de către operatorii raionali (municipali) ai sistemului electronic de monitorizare, care asigură:
Participarea a 3 experți la Evaluarea activității fiecărei organizații educaționale studiate;
Transferați la expert instrumentele sub forma unei fișe de evaluare a expertului pe hârtie sau în în format electronic;
Primirea Fișelor de evaluare a experților completate de la expert;
Dacă expertul a completat Fișa de evaluare a expertului pe hârtie, transmiterea electronică a datelor se realizează de către operator;
Transferul foilor de evaluare inter pares către IRO din regiunea Kirov.
Rezultatele evaluării experților sunt considerate strict informații confidențialeși nu pot fi dezvăluite fără îndrumarea sau acordul direct al expertului însuși. Toate opiniile experților vor fi utilizate numai sub formă de rezumat în scopuri de cercetare.
Expertul are dreptul de a completa Fișa de evaluare a expertului pe hârtie, care trebuie întocmită de operatorul raional (municipal). În acest caz, la completarea chestionarului, respondentul trebuie să facă orice punct (de exemplu, pune „+”, „v” în caseta de lângă opțiunea de răspuns selectată). După completarea Fișei, expertul o transmite operatorului raional (municipal) pentru transferul datelor în format electronic.
3.3. Operatorii raionali (municipali) sunt obligați, la asigurarea procedurii de completare a Fișei de evaluare a expertului de către un expert, să respecte regulile de lucru cu datele personale care garantează independența și anonimatul participării la o anchetă de expertiză.
Previzualizare:
Criterii și indicatori de performanță
organizațiile educaționale preșcolare din regiunea Kirov
Criteriu | Greutatea criteriului, % | Indicatori |
Siguranța mediului educațional |
|
|
Materiale si echipamente tehnice |
|
|
|
||
potenţial educaţional |
|
|
Climatul psihologic |
|
Previzualizare:
Dragă Părinte!
Vă rugăm să vă exprimați în mod anonim părerea despre activitatea organizației educaționale
(indicați numele prescurtat al organizației de învățământ)
Mai jos sunt declarațiile. Trebuie să evaluați la punctele de la 1 la 3 cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu această organizație educațională.
În dreptul aprobării, există un loc pentru evaluarea dvs. conform criteriilor:
1 - afirmația este falsă, 2 - afirmația este parțial adevărată, 3 - afirmația este adevărată.
Subliniați afirmațiile care nu sunt tipice pentru organizația dvs. educațională.
Nota | |||||
1.4. Sistemul de protectie a securitatii si sanatatii elevilor | |||||
Instituția a luat toate măsurile pentru a proteja elevii de pătrunderea unor străini întâmplători; nu există cazuri de vătămare; conflictele atunci când apar nu sunt tăcute și sunt rezolvate cu succes; în procesul de învățământ sunt luate în considerare caracteristicile individuale și legate de vârstă ale sănătății și dezvoltării elevilor; elevilor li se asigură mâncare variată și gustoasă; în toate spațiile instituției este întotdeauna curat, curățarea se efectuează în mod regulat, temperatura aerului este optimă, iar iluminarea este suficientă. | |||||
1.5. Starea teritoriului organizației de învățământ | |||||
Teritoriul instituției este curat și bine întreținut; accesul persoanelor neautorizate și transportului pe teritoriul instituției este limitat; locuri de joacă, sport și alte facilități de pe teritoriul instituției în condiții de siguranță; teritoriul instituţiei este iluminat iarna şi seara. | |||||
Suma: | |||||
2.3. Conditii logistice | |||||
Există un mediu suficient de dezvoltare a subiectelor; mobilier suficient și alte echipamente: totul este confortabil, modern, corespunde vârstei elevilor; profesorilor și elevilor li se pun la dispoziție mijloacele și materialele didactice și metodologice necesare; instituția și grupurile au o bibliotecă pentru copii, literatură educațională și metodologică pentru educatori și alți angajați; au fost create condiţiile sociale moderne. | |||||
2.4. Saturația TIC a mediului și gradul de accesibilitate a resurselor materiale, tehnice și informaționale pentru participanții la procesul educațional | |||||
Fiecare grup are un computer desktop, un proiector, un ecran (sau tabla interactiva); există o oportunitate constantă pentru educatori de a le folosi în sala de clasă; angajații instituției beneficiază și utilizează pe scară largă resurse educaționale electronice; Instituția are acces constant la internet. | |||||
Suma: | |||||
3. ORGANIZAREA PROCESULUI ŞI PERFORMANŢEI EDUCAŢIONALE | |||||
3.8. Calitatea serviciilor educaționale oferite | |||||
Calitatea cunoștințelor oferite de instituție este înaltă și corespunde cerințe moderne. Copilului meu îi place să viziteze această instituție, este bucuros să se angajeze în activități educaționale directe. Personalul didactic se străduiește să îmbunătățească calitatea cunoștințelor prin utilizarea noilor tehnologii pentru organizarea procesului de învățământ și formare. A furniza educație de calitateşi dezvoltarea elevilor, instituţia cooperează cu instituţiile şi organizaţiile din localitate. | |||||
3.9 Organizarea și conducerea serviciilor educaționale suplimentare (cluburi, secții, studiouri, cluburi) | |||||
Instituția are o mulțime de cercuri diverse (cluburi, secții) pentru cursuri de interese, acestea sunt organizate la un moment convenabil, elevii participă activ la concursuri, expoziții, concursuri, concerte etc. | |||||
3.10. Implementarea unui sistem de sprijin pentru studenții talentați | |||||
Instituția studiază abilitățile elevilor; angajații instituției ajută la dezvoltarea individuală a talentelor; toți elevii au posibilitatea de a participa la concursuri, proiecte, muncă de cercetare, concerte și concursuri la nivelul instituției (municipiu, regiune); instituția încurajează participarea copiilor și a părinților la tipuri variate activități, inclusiv creativ. | |||||
Suma: | |||||
4. POTENȚIAL EDUCAȚIONAL | |||||
4.3. Sistemul muncii educaționale | |||||
În instituție, părinții și profesorii împărtășesc idealuri în educație, discută împreună strategia și tactica acțiunilor educaționale; practic nu există conflicte între familie, elev și instituție; elevii grupului nostru își iubesc și își respectă educatorii; educatorii predau abilități de comunicare, interacțiune fără conflicte cu oameni diferiti, să-și respecte viziunea asupra lumii; instituția pregătește elevii pentru adaptarea cu succes la viața școlară. | |||||
4.4. Sistemul de asistență consultativă a participanților la procesul educațional în materie de creștere și dezvoltare a copiilor | |||||
Instituția dispune de un sistem de consiliere pedagogică pentru părinți, pe întâlniri cu părinții Primesc informațiile necesare despre creșterea și dezvoltarea copilului meu; Pot oricând să apelez la profesor pentru sfaturi și să obțin ajutor calificat. | |||||
4.5. Organizarea vacanțelor de vară într-o organizație educațională | |||||
Instituția a organizat o vară munca de sanatate, in perioada estivala se desfasoara activitati care au ca scop imbunatatirea starii de sanatate a copiilor, se desfasoara plimbari, intarire, jocuri in aer liber. | |||||
Suma: | |||||
5. CLIMA PSIHOLOGIC | |||||
5.7. Climatul psihologic într-o organizație educațională | |||||
Toți angajații instituției respectă personalitatea elevilor; educatoarea lucrează pentru unirea echipei de copii, cunoaște toate conflictele copiilor și ajută la rezolvarea acestora; elevii nu au frici, anxietate, stres; părinții pot solicita întotdeauna consiliere psihologică individuală, iar o astfel de asistență este anonimă. | |||||
5.8. Cultura corporativă a unei organizații educaționale | |||||
Instituția are o imagine pozitivă în societate; printre părinți este cunoscut drept „bun preşcolar»; profesorii și părinții se străduiesc să mențină imaginea instituției; educatorii prezintă activități instituție educaționalăîn comunitatea profesională (foruri, concursuri de competențe pedagogice, articole în presa profesională, conferințe); instituția este bine primită în mass-media; profesorii și părinții sunt mândri de grădinița lor. | |||||
5.9. Gradul de conștientizare a activităților organizației educaționale | |||||
Instituția informează părinții despre procesele de modernizare a învățământului; părinții pot oricând să contacteze instituția și să se familiarizeze cu programele educaționale și alte documente; părinții participă la lucrările consiliilor publice, comisiilor din instituție; există tradiții de coordonare și discutare cu părinții a strategiei și tacticii unei organizații educaționale în materie de educație a copiilor, opiniile părinților sunt luate în considerare la organizarea serviciilor educaționale suplimentare. Site-ul oficial oferă informații complete despre instituție și activitățile acesteia, părinții se referă în mod regulat la informațiile de pe site. | |||||
Suma: | |||||
Suma punctelor din chestionar: |
Previzualizare:
Dragă lider!
Vă rugăm să furnizați informații despre activitățile organizației educaționale
________________________________________________________________________________
(indicați denumirea prescurtată a instituției de învățământ)
Mai jos sunt declarațiile. Trebuie să evaluați, pe o scară de la -1 la 1, cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu aceasta instituție educațională. În dreapta declarației, există un loc pentru evaluarea dvs. conform instrucțiunilor de sub fiecare indicator.
La sfârșitul lucrării cu enunțuri, calculați punctele totale pentru fiecare secțiune și pentru chestionar în ansamblu. Introduceți calculele dvs. în câmpurile din dreapta declarațiilor și la sfârșitul chestionarului.
Multumesc pentru cooperare!
1. SIGURANȚA MEDIULUI EDUCAȚIONAL | Nota | |||
1.1. Crearea unui mediu fără bariere | ||||
0 b. – instituția nu a creat un mediu fără bariere, 1 b. – instituția are elemente de mediu fără bariere (de exemplu: rampe, balustrade,semne de accesibilitate , mijloc special de transmisie a informaţiei în relief plat-convex (tactil). , acoperiri anti-alunecare , butoane de apel, faruri sonore și informatori etc.) | ||||
1.2. Respectarea cerințelor de siguranță într-o organizație educațională | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește cerințele de siguranță (incendiu, personal, transport etc.): 0 b. – instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. – Au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
1.3. Respectarea cerințelor sanitare și epidemiologice | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește cerințele sanitare și epidemiologice: 0 b. – instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. – Au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
Suma: | ||||
2. MATERIALE ŞI ECHIPAMENTE TEHNICE | ||||
2.1. Conformitatea informațiilor postate pe site-ul organizației de învățământ cu legislația în vigoare | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control cu privire la cerințele de deschidere a informațiilor despre activitățile unei organizații de învățământ: 0 b. – instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. – Au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
2.2. Ponderea fondurilor cheltuite pentru logistica organizației, din costurile totale de întreținere a organizației educaționale | ||||
0 b. – mai puțin de 7%, 1 b. – 7% sau mai mult | ||||
Suma: | ||||
3. ORGANIZAREA PROCESULUI ŞI PERFORMANŢEI EDUCAŢIONALE | ||||
3.1. Disponibilitatea unei licențe pentru programele implementate într-o organizație educațională | ||||
1 b. – există licență, - 1 – fără licență | ||||
3.2. Conformarea activității organizației de învățământ cu legislația din domeniul educației | ||||
Absența concluziilor negative ale organelor de control în ceea ce privește respectarea legislației din domeniul educației (inclusiv calitatea învățământului): 0 p.p. – instituția nu a fost verificată, 1 b. - nu există încălcări sau încălcări au fost eliminate, - 1 b. – Au fost identificate încălcări semnificative sau încălcări nu au fost eliminate | ||||
3.3. Ponderea personalului didactic cu o categorie de calificare | ||||
0 b. - de la 40 la 70%, 1 b. – mai mult de 70%, - 1 – mai puțin de 40% | ||||
3.4. Ponderea elevilor care frecventează efectiv o organizație de învățământ din statul de plată | ||||
0 b. - 60-80%, 1 b. – mai mult de 80%, - 1 – mai puțin de 60% | ||||
3.5. Disponibilitatea hărților pentru dezvoltarea integrată a absolvenților și diagnosticarea cuprinzătoare a dezvoltării programului educațional de către elevi pe vârstă (max 2 b.) | ||||
1. 0 b. - există cartonașe, dar nu sunt completate în sistem, 1 p. – există carduri și sunt completate în sistem, 2. 0 b. - există un diagnostic, dar nu complex, 1 b. – diagnosticele sunt prezente și efectuate în sistem, | ||||
3.6. Participarea elevilor la concursuri (expoziții, concursuri, concerte etc.) de toate nivelurile și prezența câștigătorilor (câștigătorilor) de concursuri (expoziții, concursuri, concerte etc.) (max 2 p.) | ||||
1. 0 b. - participa la institutie, 1 b. – participa la nivel municipal și mai sus, - 1 b. – nu participați la nivel municipal și mai sus 2. 0 b. – există câștigători (câștigători) la nivel de instituție, 1 b. – există câștigători (câștigători de premii) la nivel municipal și mai sus | ||||
3.7. Eficacitatea participării unei organizații educaționale la activități inovatoare, de cercetare și experimentale | ||||
Eficacitatea participării unei organizații educaționale: 0 b. – instituția nu are statut sau rezultate, 1 b. – instituția are un rezultat ( ediții tipărite, certificate, diplome, proiecte, programe etc.) | ||||
Suma: | ||||
4. POTENȚIAL EDUCAȚIONAL | ||||
4.1. Prezența unui sistem de interacțiune între o organizație educațională și partenerii sociali (școală, instituții de învățământ suplimentar, cultură, sport etc.) | ||||
0 b. - da, 1 b. - există | ||||
4.2. Ponderea elevilor care participă la evenimente de cultură fizică și sportive | ||||
0 b. - de la 40 la 70%, 1 b. - mai mult de 70%, - 1 b. - mai putin de 40% | ||||
Suma: | ||||
5. CLIMA PSIHOLOGIC | ||||
5.1. Confort de învățare | ||||
Instituția a creat condiții confortabile pentru învățare (cerințe adecvate, încărcătură educațională, obiectivitatea evaluării de către profesori a nivelului de dezvoltare a elevilor: 0 puncte - există plângeri justificate din partea părinților, 1 punct - nu există reclamații | ||||
5.2. Prezența unei concluzii pozitive cu privire la disponibilitatea organizației educaționale de a accepta un copil cu dizabilități | ||||
0 b. - nu este disponibil, 1 b. - disponibil | ||||
5.3. Disponibilitatea unui sistem cuprinzător de sprijin medical, social și psihologic pentru studenții din „grupul de risc” | ||||
0 b. - sunt 1-2 domenii de lucru, 1 b. - un sistem integrat funcționează, - 1 b. - acest sistem dispărut | ||||
5.4. Prezența variabilității în direcțiile de sprijin psihologic și pedagogic pentru participanții la procesul educațional | ||||
0 b. - acest serviciu însoțește 1-2 zone cheie, 1 b. - serviciul desfășoară activități în 3 sau mai multe direcții (pregătirea pentru școală, adaptarea copiilor la instituțiile de învățământ preșcolar, sprijinul copiilor cu forme de dezvoltare limită, păstrarea și întărirea sănătății psihologice a elevilor; formarea valorii sănătății și un stil de viață sigur etc.), - 1 b . - acest serviciu nu există | ||||
5.5. Disponibilitatea organelor administrației publice ale unei organizații de învățământ | ||||
0 b. - există, dar nu este activ, 1 b. - există unul valabil, - 1 b. - nu există un astfel de organism în instituție | ||||
5.6. Crearea unei imagini pozitive a unei organizații educaționale, a unei atitudini pozitive, respectuoase față de toți participanții la procesul educațional | ||||
0 b. – nu există informații pozitive despre instituție în mass-media, 1 b. - există publicații pozitive (videoclipuri) despre instituție în mass-media, -1 b. - în mass-media au fost publicate informații negative despre instituție | ||||
Suma: | ||||
Respondenți: de la 45 la 100 de persoane (sau cel puțin 50% din numărul total de respondenți posibili): părinți ai elevilor, în principal din grupele senior și pregătitoare. Subiecte de evaluare:un membru al organului administrației publice al unei organizații educaționale (președintele comitetului de părinți la nivelul școlii), un reprezentant al unei organizații publice (consiliu public, mișcare, asociație) de orice nivel, un angajat al mass-media, IRO, TsKRO, etc. Descrierea sondajului:Chestionarul conține 13 afirmații care caracterizează pozitiv activitățile organizației educaționale. Chestionarul este împărțit în 5 criterii de satisfacție, care la rândul lor sunt împărțite în 2-3 indicatori de satisfacție. Efectuarea procedurii: Respondenții sunt invitați să își exprime anonim opinia despre activitatea organizației educaționale. Ei trebuie să evalueze pe o scară de la 1 la 3 cât de adevărată este fiecare dintre afirmații în raport cu această organizație educațională. În stânga enunțului, există un loc în care respondentul să evalueze în funcție de criteriile: 1 - afirmația este incorectă, 2 - afirmația este parțial adevărată, 3 - afirmația este adevărată. În cazul în care respondentul întâlnește afirmații care nu sunt tipice pentru această organizație educațională, trebuie să le sublinieze (să justifice scăderea punctajului).Dacă nu există o astfel de afirmație, atunci lăsați textul fără subliniere sau adăugați motivul pentru care ați scăzut scorul. La finalizarea lucrării cu declarații, respondentul calculează în mod independent suma de puncte pentru fiecare secțiune și chestionarul în ansamblu, își introduce calculele în câmpurile din dreapta declarațiilor și la sfârșitul chestionarului. Dacă respondentul spune că nu este informat cu privire la o problemă, atunci subiecții evaluării ar trebui să recomande ca acest item să fie evaluat la 1-2 puncte. La colectarea chestionarelor, este foarte important să se verifice dacă respondenților li s-au acordat note pentru toți indicatorii. * Foaia de calcul (raportul OS) conține scorul total pentru fiecare criteriu din chestionarele părinte, și nu valoarea medie. |
1. Se efectuează o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale (denumite în continuare organizații) pentru a oferi participanților în relațiile din domeniul educației informații despre nivelul de organizare a lucrărilor de implementare a programelor educaționale pe baza informațiilor disponibile publicului.
(vezi textul din ediția anterioară)
2. Pentru a crea condiții pentru o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații:
1) Camera Civică a Federației Ruse, la cererea organului executiv federal responsabil cu dezvoltarea și implementarea politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul educatie generala, organul executiv federal responsabil cu dezvoltarea și implementarea politicii de stat și reglementarea juridică în domeniul educatie inalta, nu mai târziu de o lună de la data primirii acestor cereri, formulare din rândul reprezentanților întregii Rusii organizatii publice creat pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale elevilor și (sau) părinților (reprezentanților legali) ai elevilor minori, întregi ruși asociaţiile obşteşti consiliul public cu dizabilități pentru o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare de către organizațiile educaționale ale statului federal, precum și alte organizații implicate în activități educaționale în detrimentul alocărilor bugetare buget federal, activități educaționale în programe de învățământ general de bază, programe de formare profesională de bază, programe suplimentare de învățământ general, programe educaționale de gimnaziu învăţământul profesionalși suplimentar corespunzător programe profesionale, un consiliu public pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare de către organizațiile educaționale ale statului federal, precum și alte organizații care desfășoară activități educaționale în detrimentul alocațiilor bugetare de la bugetul federal, activități educaționale în programele educaționale ale studii superioare și programe profesionale suplimentare relevante și aprobă componența acestor consilii. Camera Civică a Federației Ruse informează organul executiv federal responsabil de elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul educației generale și organul executiv federal responsabil cu dezvoltarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior, privind componența consiliilor publice create în cadrul acestor organisme pentru a efectua o evaluare independentă a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații;
(vezi textul din ediția anterioară)
2) camerele publice ale entităților constitutive ale Federației Ruse, la cererea autorităților executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrație publică în domeniul educației, în cel mult o lună de la data primirii contestația menționată, se formează dintre reprezentanții organizațiilor obștești create în scopul apărării drepturilor și intereselor legitime ale elevilor și (sau) părinților (reprezentanților legali) ai elevilor minori, asociațiilor obștești ale persoanelor cu dizabilități, consiliilor publice pentru efectuarea unei evaluări independente. a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizațiile educaționale de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse, precum și organizațiile educaționale municipale, cu excepția organizațiilor educaționale municipale, pentru care se efectuează o evaluare independentă de către consiliile publice înființate în cadrul guvernelor locale și alte organizații situate pe teritoriile entităților constitutive ale Federației Ruse rații și desfășurarea activităților educaționale în detrimentul alocărilor bugetare din bugetele entităților constitutive ale Federației Ruse și aprobă componența acestora. Camerele publice ale entităților constitutive ale Federației Ruse informează autoritățile puterea statului subiecții Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației, cu privire la componența consiliilor publice create în cadrul acestor organisme pentru a efectua o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații;
3) camere publice (consilii) municipii la cererea administrațiilor locale ale districtelor municipale și districtelor urbane, acestea au dreptul de a forma consilii publice din rândul reprezentanților organizațiilor publice create pentru a proteja drepturile și interesele legitime ale elevilor și (sau) părinților (reprezentanților legali) ai elevilor minori, asociațiile publice ale persoanelor cu dizabilități să efectueze o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale desfășurate de organizațiile educaționale municipale și să aprobe componența acestora. Camerele publice (consiliile) municipalităților informează organele locale de autoguvernare ale raioanelor municipale și districtelor urbane despre componența consiliilor publice create în cadrul acestor organisme pentru a efectua o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații.
(vezi textul din ediția anterioară)
2.1. Componența consiliului public pentru efectuarea unei evaluări independente a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații (denumit în continuare consiliul public pentru evaluarea independentă a calității) se aprobă pentru o perioadă de trei ani. La formarea unui consiliu public pentru o evaluare independentă a calității pentru un nou mandat, se modifică cel puțin o treime din componența acestuia. Consiliul public pentru evaluarea independentă a calității nu poate include reprezentanți ai autorităților publice și administrațiilor locale, reprezentanți ai asociațiilor obștești care activează în domeniul educației, conducători (adjuncții acestora) și angajați ai organizațiilor care își desfășoară activitatea în acest domeniu. Totodată, consiliul public de evaluare independentă a calității poate implica în activitatea sa reprezentanți ai asociațiilor obștești care activează în domeniul educației, camera publică pentru a discuta și forma rezultatele unei astfel de evaluări. Numărul membrilor consiliului public pentru evaluarea independentă a calității nu poate fi mai mic de cinci persoane. Membrii consiliului public pentru evaluarea independentă a calității își desfășoară activitățile pe bază de voluntariat. Informațiile despre activitățile consiliului public relevant pentru evaluarea independentă a calității vor fi postate pe internet pe site-ul oficial al organului executiv federal respectiv responsabil cu dezvoltarea și implementarea politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului general, instituția federală. organ executiv responsabil cu funcțiile de dezvoltare și implementare a politicii de stat și reglementări legale în domeniul învățământului superior, autoritatea executivă a entității constitutive a Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației, organismul autoguvernamental local al un district municipal sau districtul orașului. Regulamentul privind consiliul public pentru evaluarea independentă a calității este aprobat de autoritatea de stat sau administrația locală în temeiul căreia a fost creat consiliul public specificat.
(vezi textul din ediția anterioară)
3. O evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații nu se efectuează în legătură cu organizațiile educaționale create în sistemul penitenciar, precum și în raport cu instituțiile federale. organizatii guvernamentale desfășurarea activităților educaționale specificate în partea 1 a articolului 81 din prezenta lege federală.
(vezi textul din ediția anterioară)
4. O evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații se realizează conform unor criterii generale precum deschiderea și disponibilitatea informațiilor despre organizațiile implicate în activități educaționale; confortul condițiilor în care se desfășoară activitățile educaționale; amabilitatea, amabilitatea angajaților; satisfacția față de condițiile de desfășurare a activităților educaționale ale organizațiilor, precum și disponibilitatea serviciilor pentru persoanele cu dizabilități.
(vezi textul din ediția anterioară)
5. Indicatorii care caracterizează criteriile generale de apreciere a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale în programele de învățământ general de bază, programele educaționale din învățământul secundar profesional, programele suplimentare de învățământ general, programele de formare profesională de bază, sunt stabilit de organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului general, cu o discuție preliminară în consiliul public pentru o evaluare independentă a calității. Indicatorii care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizațiile implicate în activități educaționale în programele educaționale ale învățământului superior sunt stabiliți de organul executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementarea legală în domeniul învățământului superior, cu o discuție prealabilă în consiliul public pentru evaluarea independentă a calității. Indicatorii care caracterizează criteriile generale de evaluare a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizațiile care desfășoară activități educaționale în cadrul programelor profesionale suplimentare sunt stabiliți de organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământului superior, de comun acord cu puterea executivă a organului federal, care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementării legale în domeniul învățământului general, cu o discuție prealabilă în consiliul public pentru o evaluare independentă a calității.
(vezi textul din ediția anterioară)
6. O evaluare independentă a calității condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații se realizează de către consiliile publice pentru evaluarea independentă a calității cel mult o dată pe an și nu mai puțin de o dată la trei ani în raport cu aceeași organizație.
(vezi textul din ediția anterioară)
7. Consilii publice pentru evaluarea independentă a calității:
(vezi textul din ediția anterioară)
1) stabilește listele organizațiilor care desfășoară activități educaționale, în privința cărora se efectuează o evaluare independentă, prevăzute în prezentul articol;
2) participă la examinarea proiectelor de documentație privind achizițiile de lucrări, servicii, precum și proiecte de contracte de stat, municipale încheiate de organul executiv federal, îndeplinind funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul general; educație, organul executiv federal care îndeplinește funcțiile de elaborare și implementare a politicii de stat și a reglementărilor legale în domeniul învățământului superior, autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrație publică în domeniul educației, guvernele locale cu o organizație care colectează și rezumă informații privind calitatea condițiilor de implementare a activităților educaționale ale organizațiilor (denumite în continuare operator);
(vezi textul din ediția anterioară)
(vezi textul din ediția anterioară)
4) efectuează o evaluare independentă a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații, ținând cont de informațiile furnizate de operator;
(vezi textul din ediția anterioară)
5) respectiv, reprezintă organul executiv federal responsabil de elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului general, organul executiv federal responsabil de elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior , autoritățile executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația publică în domeniul educației, guvernele locale, rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații, precum și propuneri de îmbunătățire a acestora Activități.
(vezi textul din ediția anterioară)
8. Încheierea contractelor de stat, municipale pentru executarea lucrărilor, prestarea de servicii de colectare și compilare a informațiilor privind calitatea condițiilor de desfășurare a activităților educaționale de către organizații se realizează în conformitate cu legislația din Federația Rusă pe sistem contractual in domeniul achizitiilor de bunuri, lucrari, servicii pentru satisfacerea nevoilor de stat si municipale. Organul executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului general, organul executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior, autoritățile executive ale disciplinelor Federația Rusă, care exercită administrația de stat în domeniul educației, autoritățile locale, pe baza rezultatelor încheierii contractelor de stat, municipale, elaborează o decizie pentru a determina operatorul responsabil cu colectarea și sintetizarea informațiilor privind calitatea condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații și, de asemenea, dacă este necesar, să furnizeze operatorului informații disponibile public despre activitățile acestor organizații, formate în conformitate cu statul și departamentele; raportare statistică(în cazul în care nu este postat pe site-ul oficial al organizației).
(vezi textul din ediția anterioară)
(vezi textul din ediția anterioară)
10. Informațiile privind rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor de implementare a activităților educaționale de către organizații sunt afișate în mod corespunzător:
11. Compoziția informațiilor cu privire la rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații, inclusiv cerințe uniforme pentru astfel de informații și procedura de plasare a acestora pe site-ul oficial pentru postarea informațiilor despre stat iar instituțiile municipale de pe internet sunt stabilite de organul executiv federal autorizat de autoritățile Guvernului Federației Ruse.
(vezi textul din ediția anterioară)
12. Organul executiv federal însărcinat cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului general, organul executiv federal însărcinat cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementările legale în domeniul învățământului superior, organele executive autoritățile entităților constitutive ale Federației Ruse care exercită administrația de stat în domeniul educației, autoritățile locale oferă pe site-urile lor oficiale de pe internet posibilitatea tehnică pentru cetățeni de a-și exprima opiniile cu privire la calitatea condițiilor de implementare a activități educaționale de către organizații.
15. Rezultatele unei evaluări independente a calității condițiilor pentru implementarea activităților educaționale de către organizații sunt luate în considerare atunci când se evaluează eficacitatea activităților șefului organului executiv federal responsabil cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementarea legală în domeniul învățământului general, organul executiv federal însărcinat cu elaborarea și implementarea politicii de stat și reglementarea legală în domeniul învățământului superior, oficiali(șefii celor mai înalte organe executive ale puterii de stat) ale entităților constitutive ale Federației Ruse și șefii organelor executive ale entităților constitutive ale Federației Ruse, șefii organismelor locale de autoguvernare ale districtelor municipale și ale districtelor urbane.
(vezi textul din ediția anterioară)
PARTICIPA LA O EVALUARE INDEPENDENTA A CALITATII SERVICIILOR IN GKB Nr. 29 im. N.E. Bauman!
O evaluare independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale este o formă de control public al activităților organizatii medicaleși prevede o evaluare a condițiilor de prestare a serviciilor de către organizațiile medicale conform următoarelor criterii generale:
. deschiderea și disponibilitatea informațiilor despre organizație;
. confortul condițiilor de furnizare servicii medicaleși disponibilitatea primirii acestora;
. timp de așteptare pentru prestarea serviciilor medicale;
. amabilitatea, amabilitatea, competența angajaților unei organizații medicale;
. satisfacție față de serviciile medicale oferite.
Care este scopul efectuării unei evaluări independente a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale?
Furnizarea cetățenilor de informații despre activitățile organizațiilor medicale.
. Îmbunătățirea gradului de conștientizare a consumatorilor de servicii medicale cu privire la activitățile organizațiilor medicale.
. Evaluarea indicatorilor individuali de performanță ai organizațiilor medicale și adoptarea la timp a măsurilor care vizează îmbunătățirea eficienței sau optimizarea activităților acestora.
. Identificarea în timp util a factorilor negativi care afectează calitatea organizării îngrijire medicală, și eliminarea lor.
. Îmbunătățirea calității organizării asistenței medicale.
. Dezvoltarea dialogului și a cooperării între organizațiile medicale și diferitele structuri ale societății civile.
Ce sarcini se dorește a fi rezolvate printr-o evaluare independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale?
. Creșterea gradului de conștientizare a populației cu privire la organizarea asistenței medicale.
. Obținerea de informații de la cetățenii care primesc servicii medicale despre practica prestării acestor servicii de către organizațiile medicale.
. Stabilirea conformității prezentării informațiilor despre activitatea unei organizații medicale pe site-ul său oficial de pe internet cu indicatori de completitudine, relevanță, comoditate pentru vizitatorii (pacienții) organizațiilor medicale și alți cetățeni interesați.
. Elaborarea de propuneri de îmbunătățire a calității muncii organizațiilor medicale.
. Îmbunătățirea calității muncii organizațiilor medicale.
Ce se evaluează?
. Conformitatea conținutului informațional și a proprietăților tehnologice ale site-urilor web oficiale ale organizațiilor medicale de pe internet, evaluarea conținutului și accesibilitatea pentru perceperea informațiilor și materialelor de referință postate în organizația medicală, cu cerințele legislației Federației Ruse.
. Disponibilitatea infrastructurii și condițiilor necesare care caracterizează îmbunătățirea și confortul extern și intern al șederii vizitatorilor, în măsura în care satisface așteptările, interesele și nevoile publicului pacienților (vizitatorilor) organizațiilor medicale, inclusiv persoanelor cu dizabilități.
. Respectarea calității organizării procesului de primire a pacienților (vizitatorilor), inclusiv a procedurii de programare la medic.
. Evaluarea satisfacției generale a pacienților (vizitatorilor) cu rezultatul furnizării de servicii medicale de către o organizație medicală.
Cine poate participa la o evaluare independentă a calității serviciilor oferite de organizațiile medicale?
. Organizații medicale. Consiliile publice (administratoare, de supraveghere) ale organizațiilor medicale.
. Consiliul Public al Departamentului de Sănătate al orașului Moscova.
. Departamentul de sănătate al orașului Moscova.
. orientat social organizatii nonprofitîn domeniul asistenței medicale a orașului Moscova, pacient, comunitate medicală profesională.
. Cetăţenii sunt consumatori de servicii medicale.
DRAGI PACIENȚI!
VA ROG PARTICIPA LA O EVALUARE INDEPENDENTA A CALITATII SERVICIILOR IN GKB Nr. 29 im. N.E. Bauman
. Completați un chestionar pentru un sondaj independent de opinii ale cetățenilor pe site
. Completați un chestionar pentru a evalua calitatea serviciilor oferite pe hârtie - contactați postul asistent medical secţia sau administraţia Spitalului Clinic Orăşenesc Nr.29 numită după. N.E. Bauman.
FEEDBACKUL DVS. ESTE FOARTE IMPORTANT PENTRU NOI!
Pentru începători: creșterea unui pui de carne acasă Apă fiartă pentru pui de carne
Doar îndrăgostiții vor supraviețui
Caracteristici ale reclamei destinate copiilor
retuşarea fotografiilor vechi în photoshop retuşarea fotografiilor vechi
Ce este un NPO: decodare, definirea scopurilor, tipuri de activități Are o organizație non-profit dreptul