Konsultasi pemasaran - memberi nasihat tentang promosi semua bidang bisnis. Konsultasi Pemasaran Konsultasi Pemasaran

konsultasi pemasaran

Konsultasi pemasaran dari SCM Consult akan membantu perusahaan Anda mencapai hasil bisnis yang unik dan meninggalkan pesaing Anda jauh di belakang, terlepas dari geografi aktivitas Anda, di Rusia atau di luar negeri.

Menanggapi kenyataan ekonomi yang keras, bisnis modern memperoleh fitur baru, mencari cara dan metode alternatif untuk memecahkan masalah, membangun kembali sistem pedoman dan nilai. Kanon dan matriks standar tidak lagi berlaku, dan pertimbangan lingkungan bisnis melalui prisma seni dan kreativitas sedang diperbarui. Ini adalah peningkatan intelektual yang merupakan kunci sukses dalam lingkungan ekonomi saat ini.

Jika Anda perlu membawa bisnis Anda ke tingkat kualitas baru yang lebih tinggi, meningkatkan pendapatan, keuntungan, dan nilai merek Anda, maka sebagai bagian dari layanan konsultasi pemasaran kami, strategi pemasaran untuk perusahaan akan dikembangkan yang efektif untuk manajemen yang efektif perilaku pasar dari jangkauan maksimum pelanggan.

Kondisi kunci untuk sukses dalam mengembangkan strategi pemasaran perusahaan menurut model TMS℠ adalah investasi makna strategis baik dalam sistem penjualan barang dan jasa, dan dalam setiap kontak individu dengan klien potensial atau klien saat ini.

Konsultasi pemasaran dari dibangun di atas strategi inovasi pemasaran transformatif TMS℠ (dari bahasa Inggris - Strategi pemasaran transformasional). Pemasaran transformasional TMS℠ adalah strategi kompleks yang dapat mengejutkan Anda dengan berbagai kemungkinannya. Mengembangkan strategi pemasaran TMS sesuai dengan kebutuhan organisasi akan membantu mencapai keberhasilan dalam mempromosikan produk dan layanan baru, membangun komunikasi yang efektif dan meningkatkan integrasi antara disiplin fungsional, kontraktor dan saluran penjualan, dan, sebagai hasilnya, meningkatkan penjualan, profitabilitas, dan merek loyalitas.

Konsultasi pemasaran - tahapan:

• Pembuatan rencana strategis perusahaan dengan kemampuan meminimalkan dan memprediksi risiko.
• Definisi strategi, termasuk pengembangan promosi pasar, positioning perusahaan yang holistik, pembuatan kebijakan penetapan harga, pilihan, serta taktik penjualan untuk layanan dan barang yang ditawarkan.
• Pembentukan sistem hubungan yang setia dengan basis klien organisasi.
• Penciptaan sistem distribusi perusahaan.
• Konsultasi personel dalam pembentukan atau restrukturisasi departemen fungsional organisasi.
• Branding, rebranding, konsultasi dalam promosi periklanan perusahaan, membuat citra eksternal citra jasa dan barang, penamaan, membuat promosi, perencanaan media, dll.

Di bidang teknologi Internet, TMS℠ bertujuan untuk menghasilkan dan menarik lalu lintas yang ditargetkan, mengumpulkan data prospek secara efektif, bila memungkinkan, dan kemudian menyalurkan prospek ini melalui saluran penjualan yang dirancang khusus dan kaya konten yang ditujukan untuk konversi.

Dalam pekerjaan kami, kami mematuhi pendekatan terpadu untuk membangun pemasaran yang efektif.

Layanan konsultasi pemasaran

Studi tentang layanan fungsional perusahaan dalam hal meningkatkan nilai bisnis. Melakukan audit untuk mengevaluasi praktik saat ini, kinerja merek, dan analisis pelanggan yang ada di organisasi.

Mengadakan pasar dan sekitarnya. Definisi orientasi pasar dan analisis aset. Penilaian peluang potensial dan persiapan kasus bisnis untuk merek atau perusahaan untuk pengembangan, retensi, dan keterlibatan pasar yang berbeda.

Memahami konsumen– konsultasi di lapangan perilaku membeli, segmentasi pasar. Merumuskan, menguji dan mengoptimalkan program komunikasi organisasi.

Implementasi campuran - layanan untuk pengembangan dan penggunaan gudang sarana dampak informasi, pengembangan kebijakan komoditas perusahaan dan proses inovasi, strategi penetapan harga, membangun merek yang sukses, komunikasi terpadu.

Pengelolaan hubungan pelanggan- di sini Anda dapat memesan konsultasi pemasaran untuk bekerja dengan pelanggan utama, mengelola saluran penjualan perusahaan dan menilai tingkat kepuasan organisasi dengan kualitas layanan, layanan untuk mengevaluasi dan memantau kinerja sesuai dengan KPI yang dikembangkan untuk meningkatkan profitabilitas investasi .

Anda dapat memesan pengembangan seluruh kompleks dari kami kerja strategis. Pakar konsultasi pemasaran kami dapat membantu Anda menempatkan perspektif nilai pada area fungsional ini dan memahami bagaimana aset perusahaan dapat digunakan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan keuntungan bagi organisasi Anda.

Perlu dicatat bahwa seperangkat alat dipilih oleh konsultan secara individual untuk setiap klien, berdasarkan tugas dan persyaratan utama. Dukungan bisnis intelektual bukan lagi hal baru, tetapi alat rasional untuk mengoptimalkan kerja perusahaan, pengembangan dan promosi yang sukses di pasar.

Hari ini tamu kami adalah Irina Khudyakova - ahli strategi pemasaran dan pemasar Internet, manajer proyek #pemasar dapur danpermainan bisnis "Menjalani peran klien", penulis dan pencipta "Diary Proyek". Irina berbagi dengan kami cerita dari praktiknya selama 12 tahun di bidang pemasaran dan penjualan dan berbicara tentang kehidupan sehari-hari Konsultan pemasaran.

Apa itu Konsultan Pemasaran? Tugas apa yang dibantu oleh konsultan pemasaran?

Mari kita ambil contoh saja. Saya memiliki klien, produsen furnitur, yang memiliki . Mereka profesional di bidangnya, tetapi, seperti spesialis lainnya, mata "kabur" seiring waktu. Ada perendaman dalam pertanyaan rutin dan laporan tanpa akhir. Spesialis perusahaan tidak lagi melihat jalan keluar ke segmen pasar lain, iklan memiliki efek wow, tetapi tidak lagi memberikan hasil yang sama seperti sebelumnya. Kemudian manajemen memutuskan untuk mencari konsultan ahli. Tugas konsultan adalah menemukan kelemahan, menganalisis Situasi saat ini di perusahaan, lihat produk dari sudut yang berbeda. Ini membantu untuk menganalisis dengan baik dan melakukan banyak fungsi lainnya, semuanya tergantung pada spesifikasi bisnis.

Apa pekerjaan konsultan pemasaran dan berapa lama?

Pekerjaan konsultan dapat dilakukan dalam format apa pun - pertemuan pribadi, panggilan telepon, kunjungan ke perusahaan pelanggan, email, dan sebagainya. Pekerjaan dapat memakan waktu dari 1 jam hingga masalah teratasi. Konsultan dapat mengembangkan strategi untuk kebutuhan pelanggan, memilih solusi, dan bahkan mulai melakukannya dengan tangan. Pelaporan, tentu saja, selalu ada. Ini bisa berupa laporan tertulis, audio, video dengan semua indikator.

Kapan bisnis harus menghubungi konsultan pemasaran? Apakah perlu jika Anda memiliki pemasar sendiri di negara bagian?

Saya sarankan untuk menghubungi konsultan saat Anda baru memulai, sehingga kerugian finansial Anda akan berkurang. Sangat sering mereka tidak beralih ke konsultan karena mereka pikir itu mahal dan tidak akan membuahkan hasil. Tapi ini tidak terjadi, Expert Advisor yang baik akan menghemat anggaran saat peluncuran. Itu terjadi pada saya setiap saat. Ketika startup datang dan ingin meluncurkan proyek mereka, dan pada akhirnya, setelah bekerja dengan mereka, mereka menyadari bahwa mereka hampir melakukan kesalahan.

Jika perusahaan sudah memiliki staf pemasar, maka diperlukan konsultan, seperti yang saya katakan di atas, untuk melihat kelemahan, untuk membantu tumbuh baik di dalam perusahaan itu sendiri maupun pemasar penuh waktu. Dalam praktik saya, sering terjadi bahwa pemasar penuh waktu mulai mengungkapkan diri mereka lebih jauh, dan ini penting bagi saya. Dengan mereka kami mulai bekerja bersama-sama. Benar, ada orang-orang yang takut kehilangan tempat dan dengan segala cara yang mungkin mempermalukan diri mereka sendiri dan ahli yang diundang. Dalam hal ini sayaSaya mencoba menjelaskan bahwa saya bukan musuh. Tugas saya adalah membantunya tumbuh sebagai pemasar di dalam perusahaan. Dan bersama-sama kita bekerja untuk hasil yang sama. Hal utama adalah berbicara, dan tidak membangun gosip di belakang Anda.

Apa yang harus dicari ketika memilih konsultan?

Orang tidak mengharapkan Anda untuk pamer di depan mereka, penting bagi mereka untuk didengar.

Jika beberapa tahun yang lalu aman untuk mengatakan bahwa Anda harus memilih sesuai dengan kasus, sekarang waktunya telah berubah. Kasus bisa palsu, dan dalam beberapa kasus, pelanggan mengikat konsultan dengan kewajiban untuk tidak mengungkapkan, terutama saat Anda membuat strategi untuk mereka. Saya selalu menawarkan opsi ini - berhubungan melalui Skype, telepon atau mengatur pertemuan tatap muka. Ingatlah bahwa konsultan memiliki waktu yang terjadwal dan terkadang Anda harus menunggu untuk menemuinya. Ketika saya berkomunikasi dengan klien, sebagai suatu peraturan, saya lebih banyak mendengarkan daripada berbicara - inilah perbedaan utama antara para ahli. Orang tidak mengharapkan Anda untuk pamer di depan mereka, penting bagi mereka untuk didengar. Setelah berbicara dengan seorang ahli, Anda akan mengerti bahwa dia tidak berbicara dalam frasa yang sulit dipahami, tetapi menjelaskan dengan jarinya - langkah 1, langkah 2, langkah 3 .... Seorang ahli selalu tertarik untuk membawa proyek Anda ke tingkat baru, seorang amatir selalu berpikir tentang cara mendapatkan kasing yang indah.

Beri tahu kami tentang contoh cemerlang di antara klien Anda, apa kesalahan bisnisnya?

Bisnis itu seperti anak kecil, saat Anda menginvestasikan sumber daya di dalamnya, bisnis itu akan tumbuh seperti itu.

Saya memiliki banyak proyek cemerlang dari berbagai bidang. Tapi mungkin yang paling terang adalah toko anggur. Ketika seorang klien membuka butik anggur, sebelum mengambil langkah seperti itu, seseorang harus memahami dengan jelas siapa konsumennya. Dan banyak yang terbuka dan berpikir bahwa sekarang teman dan kenalan akan mengunjungi mereka. Pertama kali setelah pembukaan, semuanya berjalan dengan baik, tetapi kemudian bisnis mulai merugi. Karena tempat yang dipilih terlalu merugikan, dari posisi lalu lintas. Banyak uang dihabiskan untuk desain, pada PR pertama, tidak ada model bisnis yang jelas, pemasaran masih dalam tahap awal. Bagi banyak orang, pemasaran adalah hal yang keren, posting di Instagram dan “jadikan saya hanya sebuah situs web dengan iklan kontekstual". Tidak adanya strategi pengembangan proyek sama sekali. Secara umum, saya akan memberikan saran ini: bisnis itu seperti anak kecil, saat Anda menginvestasikan sumber daya di dalamnya, bisnis itu akan tumbuh seperti itu.

Dan di akhir wawancara, saya ingin menambahkan: konsultan bukanlah musuh, bukan frasa kosong, bukan tren yang modis, ia diperlukan untuk memecahkan masalah strategis dalam proyek apa pun. Dengan itu, proyek dengan cepat mencapai tingkat yang baru.

Jika Anda membutuhkan bantuan dalam mempromosikan bisnis Anda di Internet, maka saya mengundang Anda untuk berkonsultasi.

Promosikan bisnis di Internet, hanya berdasarkan pengalaman sendiri dan pengetahuan penuh dengan fakta bahwa Anda dapat membuat kesalahan, yang dapat membawa Anda banyak waktu dan uang untuk memperbaikinya.

Anda tidak boleh mempromosikan diri Anda di Internet tanpa mengetahui cara melakukannya. Tetapi berkonsultasi dengan spesialis yang tahu solusi paling tepat adalah jalan keluar terbaik. Terutama dalam situasi ketidakpastian dan kurangnya pengetahuan yang mendalam tentang alat pemasaran Internet.

APA ITU PEMASARAN INTERNET?

Pemasaran Internet adalah seperangkat alat pemasaran klasik yang digunakan di Internet untuk meningkatkan penjualan barang atau jasa. Artinya, semua metode yang digunakan dalam pemasaran klasik disesuaikan untuk mempromosikan bisnis di Internet.

Pemasaran Internet adalah tindakan yang ditujukan untuk:

semakin populernya perusahaan/merek/produk Anda di Internet;

pertumbuhan penjualan produk / layanan Anda.

Untuk memahami secara mandiri masalah promosi di Internet, Anda harus membenamkan diri dalam topik ini secara mendetail dan menghabiskan banyak waktu membaca literatur profesional. Kemungkinan besar, menggabungkan bisnis Anda dan terjun dalam pemasaran Internet (promosi di Internet) tidak akan mudah - itu akan memakan waktu. Orang lain dapat melakukan ini untuk Anda, dan Anda dapat menggunakan waktu Anda lebih efisien, misalnya, untuk mengembangkan bisnis Anda dan meningkatkan tingkat profesional di bidang Anda.

Konsultan pemasaran Internet akan memberi tahu Anda cara mempromosikan bisnis Anda di Internet, serta membantu Anda menghindari kesalahan umum dalam hal ini.

Privasi dijamin. Anda dapat yakin bahwa informasi tersebut tidak akan diteruskan ke pihak ketiga.