Ծրագրի ռիսկերի կառավարման հիմնական նպատակը. Ծրագրի ռիսկերի կառավարում ըստ RMBOC-ի: Ծրագրի ռիսկերի վերլուծություն և գնահատում

Ռիսկերը ծագում են այն անորոշություններից, որոնք առկա են յուրաքանչյուր նախագծում: Ռիսկերը կարող են «ճանաչվել»՝ նրանք, որոնք բացահայտված, գնահատված են, որոնց պլանավորումը հնարավոր է։ «Անհայտ» ռիսկերն այն ռիսկերն են, որոնք բացահայտված չեն և հնարավոր չէ կանխատեսել: Թեև դրանց առաջացման հատուկ ռիսկերն ու պայմանները սահմանված չեն, ծրագրի ղեկավարները նախկին փորձից գիտեն, որ ռիսկերի մեծ մասը հնարավոր է կանխատեսել:

Բարձր աստիճանի անորոշությամբ նախագծեր իրականացնելիս այնպիսի տարրերի, ինչպիսիք են նպատակները և դրանց հասնելու տեխնոլոգիաները, շատ ընկերություններ ուշադրություն են դարձնում կորպորատիվ ռիսկերի կառավարման մեթոդների մշակմանը և կիրառմանը: Այս մեթոդները հաշվի են առնում ինչպես նախագծերի առանձնահատկությունները, այնպես էլ կորպորատիվ կառավարման մեթոդները:

Նախագծերի կառավարման ամերիկյան ինստիտուտը (PMI), որը մշակում և հրապարակում է ստանդարտներ նախագծերի կառավարման ոլորտում, զգալիորեն վերանայել է ռիսկերի կառավարման ընթացակարգերը կարգավորող բաժինները։ PMBOK-ի նոր տարբերակը (ակնկալվում է, որ կընդունվի 2000 թվականին) նկարագրում է ռիսկերի կառավարման վեց ընթացակարգեր: Այս հոդվածում մենք առաջարկում ենք ռիսկերի կառավարման ընթացակարգերի հակիրճ ակնարկ (առանց մեկնաբանության):

Ռիսկերի կառավարում- դրանք ռիսկերի բացահայտման, վերլուծության և որոշումների կայացման հետ կապված գործընթացներ են, որոնք ներառում են ռիսկային իրադարձությունների առաջացման դրական և բացասական հետևանքների առավելագույնի հասցում:

Ծրագրի ռիսկերի կառավարման գործընթացը սովորաբար ներառում է հետևյալ ընթացակարգերը.

1. - մոտեցումների ընտրություն և ծրագրի ռիսկերի կառավարման գործողությունների պլանավորում.
2. Ռիսկերի նույնականացում- ռիսկերի բացահայտում, որոնք կարող են ազդել նախագծի վրա, և դրանց բնութագրերի փաստաթղթավորում:
3. Ռիսկի որակական գնահատում- ռիսկերի և դրանց առաջացման պայմանների որակական վերլուծություն՝ ծրագրի հաջողության վրա դրանց ազդեցությունը որոշելու համար:
4. Քանակականացում- առաջացման հավանականության և ծրագրի վրա ռիսկերի հետևանքների քանակական վերլուծություն.
5. - ռիսկային իրադարձությունների բացասական հետևանքները մեղմելու և հնարավոր օգուտներից օգտվելու ընթացակարգերի և մեթոդների որոշում:
6. Ռիսկերի մոնիտորինգ և վերահսկում- ռիսկերի մոնիտորինգ, մնացած ռիսկերի բացահայտում, ծրագրի ռիսկերի կառավարման պլանի իրականացում և ռիսկերի նվազեցման գործողությունների արդյունավետության գնահատում:

Այս բոլոր ընթացակարգերը փոխազդում են միմյանց հետ, ինչպես նաև այլ ընթացակարգերի հետ: Յուրաքանչյուր պրոցեդուրա կատարվում է առնվազն մեկ անգամ յուրաքանչյուր նախագծում: Թեև այստեղ ներկայացված ընթացակարգերը համարվում են հստակ սահմանված բնութագրերով դիսկրետ տարրեր, գործնականում դրանք կարող են համընկնել և փոխազդել:

Ռիսկերի կառավարման պլանավորում

Ռիսկերի կառավարման պլանավորում- որոշակի նախագծի համար ռիսկերի կառավարման կիրառման և պլանավորման որոշումների կայացման գործընթաց: Այս գործընթացը կարող է ներառել որոշումներ կազմակերպման, ծրագրի ռիսկերի կառավարման ընթացակարգերի անձնակազմի համալրման, նախընտրելի մեթոդաբանության ընտրության, ռիսկերի նույնականացման տվյալների աղբյուրների, իրավիճակի վերլուծության ժամկետների վերաբերյալ: Կարևոր է պլանավորել ռիսկերի կառավարում, որը համարժեք է և՛ ռիսկի մակարդակին և տեսակին, և՛ կազմակերպության համար ծրագրի կարևորությանը:

Ռիսկերի նույնականացում

Ռիսկերի նույնականացումորոշում է, թե որ ռիսկերը կարող են ազդել նախագծի վրա և փաստաթղթավորում այդ ռիսկերի բնութագրերը: Ռիսկերի նույնականացումը արդյունավետ չի լինի, եթե այն կանոնավոր կերպով չկատարվի ծրագրի ողջ կյանքի ընթացքում:

Ռիսկերի նույնականացումը պետք է ներգրավի հնարավորինս շատ մասնակիցներ՝ ծրագրի ղեկավարներ, հաճախորդներ, օգտվողներ, անկախ մասնագետներ:

Ռիսկերի նույնականացումը կրկնվող գործընթաց է: Սկզբում ռիսկերի նույնականացումը կարող է իրականացվել ծրագրի ղեկավարների մի մասի կամ ռիսկերի վերլուծաբանների խմբի կողմից: Հետագա նույնականացումը կարող է իրականացվել ծրագրի ղեկավարների հիմնական խմբի կողմից: Օբյեկտիվ գնահատական ​​ձևավորելու համար գործընթացի վերջնական փուլին կարող են մասնակցել անկախ մասնագետներ։ Հնարավոր պատասխանները կարող են հայտնաբերվել ռիսկերի նույնականացման գործընթացում:

Ռիսկի որակական գնահատում

Ռիսկի որակական գնահատում- ռիսկերի բացահայտման և արագ արձագանքում պահանջող ռիսկերի բացահայտման որակական վերլուծության ներկայացման գործընթացը. Ռիսկի այս գնահատումը որոշում է ռիսկի կարևորությունը և ընտրում, թե ինչպես արձագանքել: Ուղեկցող տեղեկատվության առկայությունը հեշտացնում է տարբեր ռիսկերի կատեգորիաների առաջնահերթությունը:

Ռիսկերի որակական գնահատումը ռիսկերի առաջացման պայմանների գնահատումն է և նախագծի վրա դրանց ազդեցության որոշումը ստանդարտ մեթոդներով և միջոցներով: Այս գործիքների օգտագործումը օգնում է մասամբ խուսափել նախագծում հաճախ առաջացող անորոշությունից: ընթացքում կյանքի ցիկլնախագիծը պետք է մշտապես վերագնահատվի ռիսկերը:

Ռիսկերի քանակականացում

Ռիսկերի քանակականացումորոշում է ռիսկերի առաջացման հավանականությունը և ռիսկերի հետևանքների ազդեցությունը նախագծի վրա, որն օգնում է ծրագրի ղեկավար թիմին ճիշտ որոշումներ կայացնել և խուսափել անորոշություններից:

Ռիսկի քանակական գնահատումը թույլ է տալիս որոշել.

• ծրագրի վերջնական նպատակին հասնելու հավանականությունը.
• որքանով ռիսկը կազդի նախագծի վրա և չնախատեսված ծախսերի և նյութերի քանակի վրա, որոնք կարող են անհրաժեշտ լինել.
• արագ արձագանք և ավելի մեծ ուշադրություն պահանջող ռիսկերը, ինչպես նաև դրանց հետևանքների ազդեցությունը ծրագրի վրա.
• փաստացի ծախսեր, ավարտի գնահատված ժամկետներ:

Ռիսկի քանակական գնահատումը հաճախ ուղեկցում է որակական գնահատմանը և պահանջում է նաև ռիսկի նույնականացման գործընթաց: Ռիսկի քանակական և քանակական գնահատումը կարող է օգտագործվել առանձին կամ միասին՝ կախված առկա ժամանակից և բյուջեից, ռիսկերի քանակական կամ որակական գնահատման անհրաժեշտությունից:

Ռիսկերի արձագանքման պլանավորում

Ռիսկերի արձագանքման պլանավորումը նվազեցման մեթոդների և տեխնոլոգիաների մշակումն է բացասական ազդեցությունռիսկերը նախագծի համար:

Պատասխանատվություն է ստանձնում նախագիծը ռիսկերի ազդեցությունից պաշտպանելու արդյունավետության համար: Պլանավորումը ներառում է յուրաքանչյուր ռիսկի նույնականացում և դասակարգում: Արձագանքման նախագծման արդյունավետությունը ուղղակիորեն կորոշի, թե արդյոք ռիսկի ազդեցությունը ծրագրի վրա դրական կամ բացասական կլինի:

Արձագանքման պլանավորման ռազմավարությունը պետք է համապատասխանի ռիսկերի տեսակներին, ռեսուրսների ծախսարդյունավետությանը և ժամկետներին: Հանդիպումների ընթացքում քննարկված հարցերը պետք է համարժեք լինեն ծրագրի յուրաքանչյուր փուլում առաջադրանքներին և համաձայնեցվեն ծրագրի կառավարման թիմի բոլոր անդամների հետ: Սովորաբար ռիսկերի արձագանքման ռազմավարությունների մի քանի տարբերակ է պահանջվում:

Մոնիտորինգ և վերահսկում

Մոնիտորինգ և վերահսկումվերահսկել ռիսկերի նույնականացումը, բացահայտել մնացորդային ռիսկերը, ապահովել ռիսկերի պլանի իրականացումը և գնահատել դրա արդյունավետությունը ռիսկի նվազեցման դեմ: Արձանագրվում են պլանի իրականացման պայմանների իրականացման հետ կապված ռիսկերի ցուցանիշները: Ծրագրի իրականացման գործընթացին ուղեկցում են մոնիտորինգը և վերահսկողությունը:

Ծրագրի որակի վերահսկումը տրամադրում է տեղեկատվություն, որն օգնում է որոշումներ կայացնել: արդյունավետ լուծումներռիսկերը կանխելու համար: Ծրագրի բոլոր մենեջերների միջև հաղորդակցությունը անհրաժեշտ է ծրագրի իրականացման վերաբերյալ ամբողջական տեղեկատվություն տրամադրելու համար:

Մոնիտորինգի և վերահսկողության նպատակն է պարզել, թե արդյոք.

1. Ռիսկերի արձագանքման համակարգը ներդրվել է պլանին համապատասխան։
2. Պատասխանը բավականաչափ արդյունավետ է, կամ փոփոխություններ են անհրաժեշտ:
3. Ռիսկերը փոխվել են նախկին արժեքի համեմատ։
4. Ռիսկերի ազդեցության սկիզբը.
5. Ձեռնարկվել են անհրաժեշտ միջոցառումներ։
6. Ռիսկերի ազդեցությունը, պարզվեց, ծրագրված էր կամ պատահական արդյունք էր։

Վերահսկողությունը կարող է ենթադրել այլընտրանքային ռազմավարությունների ընտրություն, ճշգրտումների ընդունում, ծրագրի վերապլանավորում՝ ելակետին հասնելու համար: Ծրագրի ղեկավարների և ռիսկային խմբի միջև պետք է մշտական ​​փոխազդեցություն լինի, բոլոր փոփոխություններն ու երևույթները պետք է գրանցվեն: Ծրագրի առաջընթացի հաշվետվությունները պետք է պարբերաբար կազմվեն:

Ինչպես ցույց է տվել Corporate Finance ընկերության և Financial Director ամսագրի կողմից անցկացված բիզնես պլանների մրցույթը, ներդրումային ծրագրերի իրականացումը պլանավորող ձեռնարկությունների ամենատարածված սխալը ռիսկերի անբավարար ուսումնասիրությունն է, որը կարող է ազդել նախագծերի շահութաբերության վրա 1 ։ Քանի որ նման սխալները կարող են հանգեցնել ներդրումային սխալ որոշումների և զգալի կորուստների, շատ կարևոր է ժամանակին բացահայտել և գնահատել ծրագրի բոլոր ռիսկերը:

Որպես կանոն, ծրագրի ռիսկերը հասկացվում են որպես ծրագրի արդյունավետության վերջնական ցուցանիշների ակնկալվող վատթարացում, որն առաջանում է անորոշության ազդեցության տակ: Քանակական առումով ռիսկը սովորաբար սահմանվում է որպես ծրագրի թվային ցուցանիշների փոփոխություն՝ զուտ ներկա արժեք (NPV), ներքին նորմվերադարձի (IRR) և վերադարձման ժամկետը (PB) 2.

Վրա այս պահինՁեռնարկությունների նախագծերի ռիսկերի մեկ դասակարգում չկա: Այնուամենայնիվ, կարելի է առանձնացնել գրեթե բոլոր նախագծերին բնորոշ հետևյալ հիմնական ռիսկերը. շուկայավարման ռիսկ, ծրագրի ժամանակացույցին չհամապատասխանելու ռիսկ, ծրագրի բյուջեն գերազանցելու ռիսկ, ինչպես նաև ընդհանուր տնտեսական ռիսկեր:

Հաջորդիվ, մենք կդիտարկենք նախագծի ռիսկերը՝ օգտագործելով ոսկերչական գործարանի օրինակը, որը որոշել է շուկայում նոր արտադրանք թողարկել՝ ոսկե շղթաներ 3: Արտադրանքի արտադրության համար ձեռք է բերվում ներմուծվող սարքավորումներ։ Այն կտեղադրվի ձեռնարկության տարածքում, որը նախատեսվում է կառուցել։ Հիմնական հումքի՝ ոսկու գինը որոշվում է ԱՄՆ դոլարով՝ Լոնդոնի մետաղների բորսայում սակարկությունների արդյունքների հիման վրա։ Վաճառքի պլանավորված ծավալը ամսական 15 կգ է։ Ենթադրվում է, որ ապրանքները վաճառվելու են ինչպես սեփական խանութների միջոցով (30%), որոնց մի մասը գտնվում է խոշոր առևտրի կենտրոններում, այնպես էլ դիլերների միջոցով (70%)։ Վաճառքներն ունեն ընդգծված սեզոնայնություն՝ դեկտեմբեր ամսվա աճով և ապրիլ-մայիս ամիսներին վաճառքի նվազմամբ։ Սարքավորման գործարկումը պետք է տեղի ունենա մինչև վաճառքի ձմեռային պիկը։ Ծրագրի իրականացման ժամկետը հինգ տարի է։ Կառավարիչները դիտարկում են զուտ ներկա արժեքը (NPV) որպես ծրագրի կատարողականի հիմնական չափանիշ: Մոտավոր պլանավորված NPV-ն կազմում է $1,765 հազ.

Ծրագրի ռիսկերի հիմնական տեսակները

Մարքեթինգային ռիսկ

Շուկայավարման ռիսկը վաճառքի ծավալի կամ ապրանքի գնի նվազման արդյունքում շահույթ չստանալու ռիսկն է։ Այս ռիսկը ներդրումային նախագծերի մեծ մասի համար ամենանշանակալից մեկն է: Դրա առաջացման պատճառը կարող է լինել շուկայի կողմից նոր ապրանքի մերժումը կամ ապագա վաճառքի չափից դուրս լավատեսական գնահատականը: Շուկայավարման ռազմավարության պլանավորման սխալները հիմնականում առաջանում են շուկայի կարիքների անբավարար ընկալման պատճառով՝ ապրանքի սխալ դիրքավորում, շուկայի մրցունակության սխալ գնահատում կամ սխալ գնագոյացում: Նաև առաջխաղացման քաղաքականության սխալները, օրինակ՝ ընտրությունը սխալ ճանապարհառաջխաղացումներ, խթանման անբավարար բյուջե և այլն:

Այո, ներս մեր օրինակըՇղթաների 30%-ը նախատեսվում է վաճառել ինքնուրույն, իսկ 70%-ը՝ դիլերների միջոցով։ Եթե ​​վաճառքի կառուցվածքը տարբերվում է, օրինակ, 20%-ը` խանութների և 80%-ը` դիլերների միջոցով, որոնց համար ավելի քան ցածր գներ, ապա ընկերությունը չի ստանա ի սկզբանե ծրագրված շահույթը և արդյունքում կվատթարանա ծրագրի կատարողականը։ Այս իրավիճակից կարելի է խուսափել հիմնականում շուկայական միջավայրի համապարփակ գնահատման միջոցով մարքեթինգի բաժնի կողմից:

Վաճառքի աճի տեմպերի վրա կարող են ազդել նաև արտաքին գործոններ. Օրինակ, մաս սեփական խանութներընկերություններում խնդրո առարկա դեպքբացվում է նոր առևտրի կենտրոններում, համապատասխանաբար, դրանցում վաճառքի ծավալը կախված կլինի այդ կենտրոնների «առաջխաղացման» աստիճանից։ Ուստի վարձակալության պայմանագրում ռիսկը նվազեցնելու համար անհրաժեշտ է սահմանել որակական պարամետրեր: Այսպիսով, վարձակալության գինը կարող է կախված լինել կատարողականից Առեւտրի կենտրոնմանրածախ տարածքի գործարկման ժամանակացույցը, գնորդների տեղափոխումը վաճառքի կետ ապահովելու, ավտոկայանատեղերի ժամանակին կառուցման, գործարկման ժամանցի կենտրոններև այլն:

ժամանակացույցին չհամապատասխանելու և ծրագրի բյուջեն գերազանցելու ռիսկերը

Նման ռիսկերի առաջացման պատճառները կարող են լինել օբյեկտիվ (օրինակ՝ մաքսային օրենսդրության փոփոխություն սարքավորումների մաքսազերծման պահին և, որպես հետևանք, բեռի ուշացում) և սուբյեկտիվ (օրինակ՝ անբավարար մշակում և անհամապատասխանություն. ծրագրի իրականացումը): Ծրագրի ժամանակացույցին չհամապատասխանելու ռիսկը հանգեցնում է մարման ժամկետի ավելացման՝ ինչպես ուղղակիորեն, այնպես էլ կորցրած եկամուտների պատճառով: AT մեր գործըայս ռիսկը մեծ կլինի. եթե ընկերությունը չհասցնի նոր ապրանքի վաճառքը սկսել մինչև վաճառքի ձմեռային պիկի ավարտը, ապա մեծ վնասներ կունենա։

Նմանապես, ծրագրի ընդհանուր կատարողականի վրա ազդում է բյուջեի ավելցուկի ռիսկը:

Ծրագրի իրական ժամանակի և բյուջեի որոշում

Ծրագրի ժամանակի և բյուջեի ավելի ճշգրիտ գնահատման համար կան հատուկ մեթոդներ, մասնավորապես, PERT վերլուծության մեթոդը ( Ծրագրի գնահատման և վերանայման տեխնիկա), մշակվել է 1960-ականներին ԱՄՆ ռազմածովային ուժերի և ՆԱՍԱ-ի կողմից՝ Polaris բալիստիկ հրթիռի կառուցման ժամանակը գնահատելու համար։ Մեթոդաբանությունը պարզվեց, որ արդյունավետ է, և այն հետագայում օգտագործվեց՝ գնահատելու ոչ միայն ծրագրի ժամկետները, այլև ռեսուրսները: Ներկայումս PERT վերլուծությունը ամենատարածված և պարզ մեթոդներից մեկն է:

Այս մեթոդի իմաստն այն է, որ նախագիծ պատրաստելիս տրվում է իրականացման ժամկետի (նախագծի արժեքը) երեք գնահատական՝ լավատեսական, հոռետեսական և ամենահավանական: Դրանից հետո ակնկալվող արժեքները հաշվարկվում են հետևյալ բանաձևով. Ակնկալվող ժամանակ (ծախս) = (Լավատեսական ժամանակ (ծախս) + 4 x Ամենահավանական ժամանակ (ծախս) + հոռետեսական ժամանակ (ծախս)): 6. 4 և 6 գործակիցները ստացվում են էմպիրիկ եղանակով՝ վիճակագրական տվյալների հիման վրա մեծ թվովնախագծերը։ Հաշվարկի արդյունքը հետագայում օգտագործվում է որպես նախագծի մնացած ցուցանիշների ստացման հիմք: Այնուամենայնիվ, հարկ է նշել, որ PERT վերլուծության դիզայնը արդյունավետ է միայն այն դեպքում, եթե դուք կարող եք հիմնավորել բոլոր երեք գնահատականների արժեքները:

Եթե ​​աշխատանքը կատարվում է արտաքին կապալառուների կողմից, ապա որպես այդ ռիսկերը նվազագույնի հասցնելու միջոց պայմանագրում կարող են սահմանվել հատուկ պայմաններ։ Այսպիսով, մեր օրինակում, նախագիծ պատրաստելիս, նախատեսվում է աշխատանք սենյակ կառուցելու և սարքավորումների տեղադրման ուղղությամբ, որն իրականացվում է արտաքին գործընկերոջ կողմից: Այդ աշխատանքների տեւողությունը պետք է լինի երեք ամիս, արժեքը՝ 500 հազար ԱՄՆ դոլար։ Աշխատանքների ավարտից հետո ընկերությունը նախատեսում է լրացուցիչ եկամուտ ստանալ շղթաների արտադրությունից՝ ամսական 120 հազար ԱՄՆ դոլարի չափով՝ 25 տոկոս եկամտաբերությամբ: Եթե ​​մատակարարը պատճառ դարձնի, որ վերանորոգման և տեղադրման ժամանակը ավելանա, ասենք, մեկ ամսով, ապա ընկերությունը կկորցնի $30,000 (1 x 120 x 25%) շահույթ: Սրանից խուսափելու համար պայմանագրով նախատեսված են տույժեր պայմանագրի արժեքի 6%-ի չափով` կապալառուի մեղքով մեկ ամիս ուշացման համար, այն է՝ 30 հազար ԱՄՆ դոլար (500 հազար x 6%)։ Այսպիսով, պատժամիջոցների չափը հավասար է հնարավոր կորստի։

Նախագիծը միայն ինքնուրույն իրականացնելիս շատ ավելի դժվար է նվազագույնի հասցնել ռիսկերը, մինչդեռ կորուստների չափը կարող է աճել։

Մեր օրինակումսարքավորումները ինքնուրույն տեղադրելու դեպքում, մեկ ամիս ուշացման դեպքում, շահույթի կորուստը նույնպես կկազմի 30 հազար ԱՄՆ դոլար։ Այնուամենայնիվ, այս ամսվա ընթացքում աշխատողների համար լրացուցիչ աշխատանքային ծախսերը պետք է հաշվի առնվեն: Մեր օրինակում նման ծախսերը կազմում են 7 հազար ԱՄՆ դոլար։ Այսպիսով, ընկերության ընդհանուր վնասները կկազմեն 37 հազար ԱՄՆ դոլար, իսկ նախագծի մարման ժամկետը կավելանա 1,23 ամսով (1 ամիս + 7 հազար ԱՄՆ դոլար՝ (120 հազար ԱՄՆ դոլար x 25%)։ Ուստի այս դեպքում անհրաժեշտ է աշխատանքի տևողության և արժեքի ավելի ճշգրիտ գնահատում, ինչպես նաև արդյունավետ կառավարումծրագրի իրականացման գործընթացը և դրա շարունակական մոնիտորինգը:

Ընդհանուր տնտեսական ռիսկեր

Ընդհանուր տնտեսական ռիսկերը ներառում են ռիսկեր, որոնք կապված են ձեռնարկության արտաքին գործոնների հետ, օրինակ՝ փոխարժեքի և տոկոսադրույքների փոփոխության ռիսկերը, գնաճի աճը կամ նվազումը: Նման ռիսկերը ներառում են նաև արդյունաբերության մեջ մրցակցության բարձրացման ռիսկը՝ պայմանավորված երկրում տնտեսության ընդհանուր զարգացմամբ և շուկա նոր խաղացողների մուտքի վտանգով։ Հարկ է նշել, որ ռիսկի այս տեսակը հնարավոր է ինչպես առանձին նախագծերի, այնպես էլ ամբողջ ընկերության համար:

Մեր օրինակումամենակարևորը արժութային ռիսկն է։ Նախագիծը հաշվարկելիս բոլոր դրամական հոսքերը հաճախ տրվում են կայուն արժույթով, օրինակ՝ ԱՄՆ դոլարով: Այնուամենայնիվ, արժութային ռիսկը ավելի լավ հաշվարկելու համար դրամական միջոցների հոսքերը պետք է հաշվարկվեն այն արժույթով, որով կատարվում է վճարումը: Հակառակ դեպքում, դուք կարող եք ստանալ արժութային ռիսկի թերագնահատում, քանի որ փոխարժեքների տատանումները հաշվի չեն առնվի: Օրինակ, եթե ե՛ւ ներհոսքը, ե՛ւ ներդրումները հաշվարկվեն նույն արժույթով, իսկ դոլարի փոխարժեքը բարձրանա, բայց ապրանքի ռուբլու գինը չփոխվի, ապա իրականում մենք դոլարային արտահայտությամբ ավելի քիչ եկամուտ կստանանք։ Հաշվարկի համար տարբեր արժույթների օգտագործումը հաշվի կառնի այս գործոնը, իսկ մեկ արժույթը՝ ոչ։ Սա հատկապես ճիշտ է մեր դեպքում,երբ շենքի վերանորոգման և սարքավորումների ձեռքբերման համար բոլոր կապիտալ ներդրումները կատարվում են արտարժույթով, իսկ արտադրանքի վաճառքից ստացված հասույթը՝ ռուբլով:

Ծրագրի ռիսկի վերլուծություն

Ծրագրի ռիսկերի գնահատման և վերլուծության կարգը կարող է ներկայացվել որպես գծապատկեր (տե՛ս նկ. 1):

Ռիսկերի գնահատումն իրականացվում է ծրագրի պլանավորման գործընթացում և ներառում է որակական և քանակական վերլուծություն: Եթե ​​գնահատման արդյունքների հիման վրա նախագիծն ընդունվում է կատարման, ապա ձեռնարկության առջեւ խնդիր է դրված կառավարել հայտնաբերված ռիսկերը: Ծրագրի իրականացման արդյունքների համաձայն՝ կուտակվում է վիճակագրություն, ինչը թույլ է տալիս հետագայում ավելի ճշգրիտ բացահայտել ռիսկերը և աշխատել դրանց հետ։ Եթե ​​նախագծի անորոշությունը չափազանց մեծ է, ապա այն կարող է ուղարկվել վերանայման, որից հետո ռիսկերը վերագնահատվում են։

Ծրագրի ռիսկերի կառավարման, ինչպես նաև որոշակի իրավիճակում վիճակագրական տեղեկատվության հավաքագրման և օգտագործման կարգը կախված է ընկերության և իրականացվող նախագծի առանձնահատկություններից և չի դիտարկվում այս հոդվածում:

Դիտարկենք ծրագրի ռիսկերի որակական և քանակական գնահատումը ավելի մանրամասն:

Ռիսկի որակական վերլուծություն

Ռիսկի որակական վերլուծության արդյունքը նախագծին բնորոշ անորոշությունների, դրանց առաջացնող պատճառների և, որպես հետևանք, ծրագրի ռիսկերի նկարագրությունն է: Նկարագրության համար հարմար է օգտագործել հատուկ մշակված տրամաբանական քարտեզներ՝ հարցերի ցանկ, որոնք օգնում են բացահայտել առկա ռիսկերը: Այս քարտեզները կարող են մշակվել ինչպես ինքնուրույն, այնպես էլ խորհրդատուների օգնությամբ (տես նկ. 2):

Արդյունքում կձևավորվի այն ռիսկերի ցանկը, որոնց ենթարկվում է նախագիծը: Ավելին, դրանք պետք է դասակարգվեն ըստ կարևորության աստիճանի և հնարավոր կորուստների մեծության, իսկ հիմնական ռիսկերը պետք է վերլուծվեն քանակական մեթոդների կիրառմամբ՝ դրանցից յուրաքանչյուրն ավելի ճշգրիտ գնահատելու համար:

Մեր օրինակումՎերլուծաբանները բացահայտեցին հետևյալ հիմնական ռիսկերը. պլանավորված վաճառքի ծավալների չհասնելը՝ և՛ դրանց ֆիզիկական ծավալի (ֆիզիկական արտահայտությամբ) ցածր, և՛ ցածր գների պատճառով, ինչպես նաև շահույթի մարժայի նվազում՝ հումքի գների աճի պատճառով:

Ռիսկի քանակական վերլուծություն

Քանակական վերլուծությունՌիսկի գնահատումը անհրաժեշտ է գնահատելու համար, թե ինչպես կարող են ազդել ռիսկի ամենակարևոր գործոնները ներդրումային ծրագրի կատարողականի ցուցանիշների վրա: Վերլուծությունը թույլ է տալիս պարզել, օրինակ, վաճառքի ծավալի փոքր փոփոխությունը կհանգեցնի շահույթի զգալի կորստի, թե՞ նախագիծը շահութաբեր կլինի, եթե նույնիսկ իրականացվի վաճառքի պլանավորված ծավալի 40%-ը:

Նման վերլուծության անցկացման մի քանի հիմնական մեթոդներ կան՝ առանձին գործոնների ազդեցության վերլուծություն (զգայունության վերլուծություն), գործոնների համալիրի ազդեցության վերլուծություն (սցենարային վերլուծություն) և մոդելավորման մոդելավորում (Մոնտե Կառլոյի մեթոդ): Դիտարկենք դրանցից յուրաքանչյուրը ավելի մանրամասն՝ օգտագործելով մեր օրինակի ցուցանիշները։

Զգայունության վերլուծություն.Սա քանակական վերլուծության ստանդարտ մեթոդ է, որը բաղկացած է կրիտիկական պարամետրերի արժեքների փոփոխումից ( մեր դեպքումվաճառքի ֆիզիկական ծավալը, արժեքը և վաճառքի գինը), դրանք փոխարինելով ծրագրի ֆինանսական մոդելում և հաշվարկելով ծրագրի կատարողականի ցուցանիշները յուրաքանչյուր նման փոփոխության համար: Զգայունության վերլուծությունը կարող է իրականացվել ինչպես մասնագիտացված ծրագրային փաթեթների (Project Expert, Alt-Invest) և Excel-ի միջոցով: Վերլուծության համար հաշվարկները առավել հարմար ներկայացված են աղյուսակի տեսքով (տես Աղյուսակ 1):

Նման հաշվարկն իրականացվում է նախագծի բոլոր կարևոր գործոնների համար: Ծրագրի վերջնական արդյունավետության վրա դրանց ազդեցության աստիճանը (այս դեպքում՝ NPV-ի վրա) ավելի հարմար է ցույց տալ գրաֆիկի վրա (տե՛ս նկ. 3):

Այսպիսով, դիտարկվող նախագծի արդյունքի վրա ամենաուժեղ ազդեցությունն ունի վաճառքի գինը, ապա արտադրության արժեքը և, վերջապես, վաճառքի ֆիզիկական ծավալը:

Չնայած վաճառքի գինը մեծ ազդեցություն ունի NPV-ի վրա, դրա տատանման հավանականությունը կարող է շատ ցածր լինել, հետևաբար, այս գործոնի փոփոխությունները քիչ ռիսկ կներկայացնեն: Այս հավանականությունը որոշելու համար օգտագործվում է այսպես կոչված «հավանականության ծառը»։ Նախ, փորձագիտական ​​եզրակացությունների հիման վրա որոշվում է առաջին մակարդակի հավանականությունը՝ հավանականությունը, որ իրական գինը կփոխվի, այսինքն՝ այն կդառնա ավելի, պակաս կամ հավասար պլանավորվածին ( մեր դեպքումայդ հավանականությունները հավասար են 30, 30 և 40%-ի, իսկ հետո երկրորդ մակարդակի հավանականությունը որոշակի չափով շեղվելու հավանականությունն է։ Մեր օրինակումպատճառաբանությունը հետևյալն է. եթե գինը դեռևս պարզվում է, որ նախատեսվածից ցածր է, ապա 60% հավանականությամբ շեղումը կլինի ոչ ավելի, քան -10%, 30% հավանականությամբ -10-ից մինչև -: 20% և 10% հավանականությամբ՝ -20-ից մինչև -30%: Նմանապես, շեղումները դրական կողմ. Ցանկացած ուղղությամբ 30%-ից ավելի շեղումները փորձագետներն անհնար են համարել։

Նախատեսված արժեքից վաճառքի գնի շեղման վերջնական հավանականությունը հաշվարկվում է առաջին և երկրորդ մակարդակների հավանականությունները բազմապատկելով, ուստի գնի 20%-ով իջեցման վերջնական հավանականությունը բավականին փոքր է՝ 9% (30% x 30%) ( տես Աղյուսակ 2):

Ընդհանուր ռիսկը NPV-ով մեր օրինակումհաշվարկվում է որպես յուրաքանչյուր շեղման վերջնական հավանականության և ռիսկի արժեքի արտադրյալների գումար և հավասար է. $6,63 հազ(1700 x 0.03 + 1123 x 0.09 + 559 x 0.18 - 550 x 0.18 - 1092 x 0.09 - 1626 x 0.03): Այնուհետև NPV-ի ակնկալվող արժեքը՝ ճշգրտված վաճառքի գնի փոփոխության հետ կապված ռիսկի համար, հավասար կլինի. 1758 հազար ԱՄՆ դոլար(1765 (նպատակային NPV) - 6.63 (ակնկալվող ռիսկ)):

Այսպիսով, վաճառքի գնի փոփոխությունների ռիսկը նվազեցնում է նախագծի NPV-ն 6,63 հազար ԱՄՆ դոլարով։ Երկու այլ կարևոր գործոնների համանման վերլուծության արդյունքում պարզվեց, որ ամենավտանգավորը վաճառքի ֆիզիկական ծավալի փոփոխության ռիսկն է. այդ ռիսկի ակնկալվող արժեքը կազմել է 202 հազար ԱՄՆ դոլար, իսկ ակնկալվող արժեքը. 123 հազար ԱՄՆ դոլար արժեքի փոփոխության ռիսկ։ Ստացվում է, որ մանրածախ գնի փոփոխությունը դիտարկվող նախագծի համար ամենակարեւոր ռիսկը չէ և կարող է անտեսվել՝ կենտրոնանալով այլ ռիսկերի կառավարման և կանխարգելման վրա։

Զգայունության վերլուծությունը շատ պարզ է, բայց դրա հիմնական թերությունն այն է, որ վերլուծվում է գործոններից միայն մեկի ազդեցությունը, իսկ մնացածը համարվում են անփոփոխ: Գործնականում սովորաբար մի քանի ցուցանիշներ միանգամից փոխվում են։ Սցենարների վերլուծությունը օգնում է գնահատել նման իրավիճակը և ճշգրտել ծրագրի NPV-ն ռիսկի չափով:

Սցենարների վերլուծություն.Սկսելու համար անհրաժեշտ է որոշել կրիտիկական գործոնների ցանկը, որոնք կփոխվեն միաժամանակ: Դա անելու համար, օգտագործելով զգայունության վերլուծության արդյունքները, կարող եք ընտրել 2-4 գործոն, որոնք ամենամեծ ազդեցությունն ունեն նախագծի արդյունքի վրա: Միաժամանակ ավելի շատ գործոններ հաշվի առնելն իմաստ չունի, քանի որ դա միայն բարդացնում է հաշվարկները։

Սովորաբար դիտարկվում է երեք սցենար՝ լավատեսական, հոռետեսական և ամենահավանականը, սակայն անհրաժեշտության դեպքում դրանց թիվը կարող է ավելացվել։ Սցենարներից յուրաքանչյուրում ամրագրվում են ընտրված գործոնների համապատասխան արժեքները, որից հետո հաշվարկվում են նախագծի կատարողականի ցուցանիշները: Արդյունքները աղյուսակավորված են (տես Աղյուսակ 3):

Ինչպես զգայունության վերլուծության դեպքում, յուրաքանչյուր սցենար՝ հիմնված փորձագիտական ​​գնահատականներնշանակված է դրա իրականացման հավանականությունը։ Յուրաքանչյուր սցենարի տվյալները փոխարինվում են ծրագրի հիմնական ֆինանսական մոդելում, և որոշվում են ակնկալվող NPV արժեքները և ռիսկի արժեքները: Հավանականությունների մեծությունը, ինչպես նախորդ դեպքում, պետք է հիմնավորված լինի։

NPV-ի ակնկալվող արժեքը այս դեպքում հավասար կլինի 1572 հազար ԱՄՆ դոլար(-1637 x 0.2 + 3390 x 0.3 + 1765 x 0.5): Այսպիսով, ի տարբերություն վերլուծության նախորդ փուլի, մենք ստացանք արդյունավետության ևս մեկ ճշգրիտ համապարփակ գնահատում, որը կօգտագործվի նախագծի վերաբերյալ հետագա որոշումների կայացման ժամանակ: Պետք է հաշվի առնել, որ պլանավորված և գնահատված NPV արժեքների միջև մեծ բացը վկայում է ծրագրի բարձր անորոշության մասին: Ծրագրում կարող են լինել լրացուցիչ ռիսկային գործոններ, որոնք պետք է հաշվի առնել:

Սիմուլյացիոն մոդելավորում.Այն դեպքում, երբ պարամետրերի ճշգրիտ գնահատականները (օրինակ՝ 90, 110 և 80%, ինչպես սցենարի վերլուծության դեպքում) չեն կարող սահմանվել, և վերլուծաբանները կարող են որոշել միայն ցուցանիշի հնարավոր տատանումների միջակայքերը, օգտագործվում է Մոնտե Կառլոյի սիմուլյացիայի մեթոդը։ . Ամենից հաճախ նման վերլուծությունն իրականացվում է արժութային ռիսկերը (տարվա ընթացքում փոխարժեքի տատանումներ), ինչպես նաև տոկոսադրույքների տատանումների ռիսկերը, մակրոտնտեսական ռիսկերը և այլն:

Իր բարդության պատճառով Մոնտե Կառլոյի հաշվարկները միշտ իրականացվում են օգտագործելով ծրագրային արտադրանքունենալով համապատասխան գործառույթ (Project Expert, Alt-Invest, Excel): Հաշվարկների հիմնական իմաստը հետևյալն է. Առաջին փուլում սահմանվում են այն սահմանները, որոնցում կարող է փոխվել պարամետրը: Այնուհետև ծրագիրը պատահականորեն (շուկայական գործընթացների պատահականությունը մոդելավորելով) ընտրում է այս պարամետրի արժեքները տվյալ ինտերվալից և հաշվարկում նախագծի կատարողականի ցուցանիշը՝ ընտրված արժեքը փոխարինելով ֆինանսական մոդելի մեջ: Այս փորձերից մի քանի հարյուրը կատարվում են (էլեկտրոնային հաշվարկներում դա տևում է մի քանի րոպե), և ստացվում են բազմաթիվ NPV արժեքներ, որոնց համար հաշվարկվում են միջին (մ) և ռիսկի արժեքը (ստանդարտ շեղում, դ) . Համաձայն վիճակագրական կանոնի (այսպես կոչված «երեք սիգմա կանոն») NPV արժեքը կլինի հետևյալ միջակայքում (տես Աղյուսակ 4).

• 68,3% հավանականությամբ - m ± d միջակայքում;
• 94,5% հավանականությամբ - m ± 2d միջակայքում;
• 99,7% հավանականությամբ՝ m ± 3d միջակայքում:

Ինչպես երևում է աղյուսակից, m = 1725, d = 142: Սա նշանակում է, որ ամենահավանական NPV արժեքը տատանվելու է 1725 արժեքի շուրջ: Կիրառելով «երեք սիգմա» կանոնը, մենք գտնում ենք, որ 99,7% հավանականությամբ: NPV արժեքը ընկնում է 1725 ± (3 x 142) միջակայքում, որի ստորին սահմանն անգամ զրոյից մեծ է: Հետեւաբար, մեծ հավանականության դեպքում մեր նախագծի արդյունքը դրական կլինի։ Եթե ​​բացասական արդյունքը ստացվել է երկու կամ երեք անգամ շեղումով (դա հնարավոր է նախագծի ցածր NPV կամ գործոնի նկատմամբ բարձր զգայունությամբ), ապա օգտագործելով «երեք սիգմա» կանոնը, կարող եք որոշել, թե ինչի հավանականությունը: այս շեղումը և եզրակացություն արեք անբարենպաստ երևույթի հնարավորության մասին, արդյունք: Օրինակ, եթե m ±d-ում NPV-ի արժեքը > 0, իսկ m-2d-ում NPV-ի արժեքը< 0, это значит, что с вероятностью до 13,1% ((94,5% - 68,3%) : 2) эффективность проекта отрицательна, он имеет довольно высокий риск и может быть пересмотрен.

Մեր օրինակում ոսկու շղթայի արտադրության նախագիծը որպես ամբողջություն բնութագրվում է ռիսկի ցածր տեսակարար կշռով, քանի որ նախագծի NPV-ն շատ հավանական է դրական լինել, իսկ հոռետեսական սցենարով հաշվարկված առավելագույն ռիսկը կազմում է 193 հազար ԱՄՆ դոլար (1765 հազ. - 1572 հազ.) . Հետեւաբար, նախագիծը կարող է ընդունվել։ Այնուամենայնիվ, արժե ապահովագրվել հզորությունների գործարկմանը չհամապատասխանելու վտանգից (սարքավորումների կառուցում և տեղադրում), ինչպես նաև ծախսերի ավելացման ռիսկից (օրինակ՝ ոսկի գնելու տարբերակներ գնելով): Բացի այդ, պետք է ուշադրություն դարձնել ապրանքների առաջմղմանը` ընկերության գովազդային քաղաքականությանը և վաճառքի կետի ընտրությանը: Դա կարելի է անել՝ հիմնվելով նախկին պրակտիկայի վրա կամ մշակելով վարձակալության պայմանագրեր և պայմանագրեր դիստրիբյուտորների մատակարարման շղթաների համար:

Եզրափակելով, մենք նշում ենք, որ նկարագրված մոտեցման կիրառումը ծրագրի ռիսկերի վերլուծության համար հաճախ թույլ է տալիս, արդեն ծրագրի գնահատման առաջին փուլում, որոշում կայացնել դրա հետագա զարգացման վերաբերյալ, ինչպես նաև եզրակացություններ անել. հնարավոր ուղիներըռիսկի նվազագույնի հասցնել: Հարկ է ընդգծել, որ նման վերլուծության համար նախապայման պետք է լինեն ողջամիտ փորձագիտական ​​գնահատականները, հակառակ դեպքում աշխատանքի արդյունավետությունը ցածր կլինի։

«Որքան բարդ է նախագծի բիզնես մոդելը, այնքան ավելի ուշադիր է անհրաժեշտ գնահատել ռիսկերը»

Հարցազրույց ATON ներդրումային ընկերության կորպորատիվ ֆինանսների բաժնի տնօրենի հետ (Մոսկվա) Դմիտրի Ալեևսկի

- Ի՞նչ եք կարծում, տարբերություններ կա՞ն ընկերության նախագծային և գործառնական ռիսկերի միջև:

Ինձ թվում է, որ այս ռիսկերի միջև սկզբունքային տարբերություններ չկան։ Ծրագրի ռիսկերը գործառնական ռիսկերի տրամաբանական ընդլայնումն են, քանի որ ընկերության նախագծերի մեծ մասը հիմնված է արդեն գոյություն ունեցող բիզնես մոդելի վրա:

- Այնուամենայնիվ, ընկերությունները գնահատում են որոշակի նախագծի ռիսկայնությունը միայն հասկանալու համար, թե դրա իրականացումը ինչպես կազդի բիզնեսի ընդհանուր ռիսկի վրա: Որքանո՞վ պետք է ուշադիր մոտենալ ծրագրի ռիսկերի գնահատմանը:

Նման ռիսկերի գնահատման մոտեցումները հիմնականում պետք է կախված լինեն նրանից, թե որքանով է տվյալ նախագիծը ընկերության համար բնորոշ, և ոչ թե այն իրականացնելու համար անհրաժեշտ գումարից: Այսպիսով, նոր մանրածախ խանութների ցանցի կառուցումը կարող է լինել բարձր բյուջետային նախագիծ, սակայն դրա իրականացումն արդեն կօգտագործի. հայտնի ընկերություններտեխնոլոգիաներ, որոնք երաշխավորված են խանութին ապահովելու հաճախորդների հոսք և կայուն եկամուտ՝ շուկայի կարողությունների վերլուծություն, տարածքում սպառողների նախասիրությունների որոշում և համապատասխան գովազդ:

Եթե ​​ընկերությունը որոշի դիվերսիֆիկացնել իր բիզնեսը և ձեռք բերել, օրինակ, բենզալցակայանների ցանց՝ իր խանութները տեղակայելու համար, ապա նա ստիպված կլինի բախվել ռիսկի բոլորովին այլ մակարդակի: Մանրածախ առևտրով զբաղվողների համար այս բիզնեսը բոլորովին նոր կլինի, և նրանք ստիպված կլինեն հաշվի առնել իրենց անհայտ գործոնները. բենզինի գնում, գներ, բենզալցակայանների գտնվելու վայրը և այլն: այն հիմքը, որ ընկերությանը ներկայություն է անհրաժեշտ տարածքում, ապա գազալցակայաններ գնելու որոշումը պետք է մշակվի ամենափոքր մանրամասնությամբ, քանի որ նման ներդրման ռիսկն անչափ ավելի մեծ կլինի այս ընկերության համար նախագծի եզակիության պատճառով: Բացի այդ, նոր ձեռքբերումով կփոխվի նաև հիմնական բիզնեսը. մատակարարման շղթաները կդառնան ավելի բարդ, մենեջերները ստիպված կլինեն որոշումներ կայացնել իրենց համար անծանոթ տարածքում: Այսպիսով, որքան բարդ է նախագծի բիզնես մոդելը, այնքան ավելի ուշադիր է անհրաժեշտ գնահատել ռիսկերը:

- Ի՞նչ հաջորդականությամբ են իրականացվում ծրագրի ռիսկերի գնահատման աշխատանքները:

Նախ, կատարվում են զգայունության վերլուծություն և սցենարի վերլուծություն, որոնք հիմնված են ծրագրի պարամետրերի պարզեցված սահմանման վրա (զեղչային դրույքաչափ, պայմաններ. արտաքին միջավայրև այլն): Սա թույլ է տալիս կա՛մ մերժել նախագիծը, կա՛մ որոշել ավելի մանրամասն ուսումնասիրություն անցկացնել և որոշել հետագա աշխատանքի ոլորտները: Ուսումնասիրության դրական արդյունքով մշակվում են բոլոր ասպեկտները, որոնք կարող են ինչ-որ կերպ ազդել ծրագրի արդյունքի վրա: Այնուհետև նորից քանակական վերլուծություն է կատարվում թարմացված տվյալների և աշխատանքների ընթացքում հայտնաբերված ռիսկերի վերացման (ապահովագրության) միջոցառումների հիման վրա: Ի վերջո, եթե որոշում է կայացվել իրականացնել ծրագիր, ապա դրա ռիսկի ընդհանուր մակարդակը, այսինքն այն գումարը, որը ներդրողը կկորցնի ձախողման դեպքում (հաշվի առնելով բոլոր ապահովագրական միջոցները), չպետք է գերազանցի ընդունելի մակարդակը: արժեքը, օրինակ, նախագծի NPV-ի 20%-ը:

Զրուցեց Աննա Նետեսովան

1 Մրցույթի արդյունքների մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս «Ինչպես չսխալվել բիզնես պլան կազմելիս» հոդվածում, «Ֆինանսական տնօրեն», 2003 թ., թիվ 4: - Նշում հրատարակություններ։
2 Այս ցուցանիշների հաշվարկման բանաձևերը տրված չեն այս հոդվածում, քանի որ դրանք արդեն հրապարակվել են մեր ամսագրում (տե՛ս «Ներդրումային նախագծի դրամական միջոցների հոսքի գնահատում», «Ֆինանսական տնօրեն», 2002, թիվ 4 հոդվածը): . Բացի այդ, այս բանաձեւերը կարելի է գտնել ցանկացած դասագրքում, որը նվիրված է ֆինանսական կառավարումկամ ներդրումների գնահատում: - Նշում հրատարակություններ։
3 Առևտրային տեղեկատվության գաղտնիությունը պահպանելու համար հեղինակը դիտարկում է պայմանական տվյալներով օրինակ, որը հիմնված է իր իրական նախագծի վրա. անձնական փորձ. – Նշում հրատարակություններ։

Ծրագրի ռիսկերի կառավարումը ներառում է գործընթացներ՝ կապված ռիսկերի կառավարման պլանավորման, ռիսկերի նույնականացման և վերլուծության, ռիսկերի արձագանքման, ծրագրի ռիսկերի մոնիտորինգի և կառավարման հետ: Այս գործընթացների մեծ մասը ենթակա է թարմացման ծրագրի ընթացքում: Ծրագրի ռիսկերի կառավարման նպատակներն են մեծացնել բարենպաստ իրադարձությունների առաջացման և ազդեցության հավանականությունը և նվազեցնել ծրագրի համար անբարենպաստ իրադարձությունների առաջացման և ազդեցության հավանականությունը: Նկ. Նկար 11-1-ը ներկայացնում է ծրագրի ռիսկերի կառավարման գործընթացների ընդհանուր դիագրամը, իսկ Նկար 11-1-ը: 11-2-ը ցույց է տալիս այս գործընթացների և դրանց մուտքերի, ելքերի և գիտելիքի այս ոլորտի այլ գործընթացների կախվածության դիագրամը: Ծրագրի ռիսկերի կառավարման գործընթացները ներառում են հետևյալը.

11.1 Ռիսկերի կառավարման պլանավորում- մոտեցման ընտրություն, պլանավորում և
ծրագրի ռիսկերի կառավարման գործողություններ իրականացնելը.

11.2 Ռիսկերի նույնականացում- որոշել, թե որ ռիսկերը կարող են ազդել
նախագծի համար և փաստաթղթավորումդրանց բնութագրերը.

11.3 Ռիսկի որակական վերլուծություն- ռիսկերի տեղակայումն ըստ դրանց աստիճանի
առաջնահերթություն հետագա վերլուծության կամ մշակման համար՝ գնահատելով և
ամփոփելով դրանց առաջացման հավանականությունը և ծրագրի վրա ազդեցությունը:

11.4 Ռիսկի քանակական վերլուծություն- ներուժի քանակական վերլուծություն
հայտնաբերված ռիսկերի ազդեցությունը ծրագրի ընդհանուր նպատակների վրա:

11.5 Ռիսկերի արձագանքման պլանավորում- հնարավորի զարգացում
ընտրանքներ և գործողություններ բարենպաստ բարձրացնելու համար
հնարավորությունները և նվազեցնել սպառնալիքները ծրագրի նպատակներին հասնելու համար:

11.6 Մոնիտորինգ և ռիսկերի կառավարում- հետևել
հայտնաբերված ռիսկերը, մնացորդային ռիսկերի մոնիտորինգ,
նոր ռիսկերի բացահայտում, ռիսկերի արձագանքման պլանների իրականացում և
դրանց արդյունավետության գնահատում ծրագրի ողջ ընթացքում:

Այս գործընթացները փոխազդում են ինչպես միմյանց, այնպես էլ գիտելիքի այլ ոլորտների գործընթացների հետ: Կախված ծրագրի կարիքներից, յուրաքանչյուր գործընթացում կարող են ներգրավվել մեկ կամ մի քանի մարդիկ կամ խմբեր: Յուրաքանչյուր գործընթաց տեղի է ունենում առնվազն մեկ անգամ յուրաքանչյուր ծրագրի ընթացքում, և եթե նախագիծը բաժանված է փուլերի, ապա ծրագրի մեկ կամ մի քանի փուլով: Թեև գործընթացները ներկայացված են այս ուղեցույցում որպես առանձին տարրեր՝ լավ սահմանված միջերեսներով, գործնականում դրանք կարող են համընկնել և փոխազդել միմյանց հետ. նման համընկնումներ և փոխազդեցություններ այստեղ նկարագրված չեն: Գործընթացների փոխազդեցությունները մանրամասն քննարկվում են 3-րդ գլխում:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 ծրագրի կառավարումինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 237

Ծրագրի ռիսկը անորոշ իրադարձություն կամ պայման է, որը, եթե այն տեղի ունենա, դրական կամ բացասական ազդեցություն է թողնում ծրագրի նպատակներից առնվազն մեկի վրա, ինչպիսիք են ժամկետները, ծախսերը, շրջանակը կամ որակը (այսինքն՝ կախված կոնկրետ նախագծից. երբ Ծրագրի նպատակը սահմանվում է որպես արդյունքների առաքում որոշակի ժամանակացույցով կամ արդյունքների առաքում, որոնք չեն գերազանցում համաձայնեցված բյուջեի արժեքը և այլն): Ռիսկը կարող է առաջանալ մեկ կամ մի քանի պատճառներով և, եթե այն առաջանում է, կարող է ազդել մեկ կամ մի քանի գործոնների վրա: Օրինակ, ռիսկը կարող է պայմանավորված լինել Շրջակա միջավայրի պահպանության տեղական կոմիտեից թույլտվություն ստանալու անհրաժեշտությամբ կամ ծրագրի մշակման մեջ ներգրավված անձնակազմի պակասով: Այս դեպքերում ռիսկի սկիզբը կլինի թույլտվության տրամադրման հետաձգումը կամ ծրագրի մշակմանը ներգրավված անձնակազմի պակասը: Այս անհայտ իրադարձություններից որևէ մեկի առաջացումը կարող է ազդել նախագծի արժեքի, դրա ժամանակացույցի կամ կատարման վրա: Ռիսկի պայմանները կարող են ներառել նաև կազմակերպության կամ ծրագրի արտաքին միջավայրի ասպեկտները, որոնք մեծացնում են ռիսկը (օրինակ՝ ծրագրի կառավարման մեթոդների վատ ընտրություն, ընդհանուր կառավարման համակարգերի բացակայություն, միաժամանակ մի քանի նախագծեր կամ կախվածություն ծրագրի արտաքին մասնակիցներից, որոնք չեն կարող վերահսկվել):

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն
238 ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Նկար 11-1. Ընդհանուր սխեմաննախագծի ռիսկերի կառավարում

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® )

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Ռիսկի պատճառը անորոշությունն է, որն առկա է բոլոր նախագծերում։ Հայտնի ռիսկերն այն ռիսկերն են, որոնք բացահայտվել և վերլուծվել են: Այս ռիսկերին արձագանքելը կարող է պլանավորվել՝ օգտագործելով այս գլխում նկարագրված գործընթացները: Բայց անհայտ ռիսկերի դեպքում հնարավոր չէ ծրագրել պատասխաններ: Նման դեպքերում ծրագրի թիմի համար խելամիտ է հատկացնել ընդհանուր անկանխատեսելի պահուստ, որը կներառի այս անհայտ ռիսկերը, ինչպես նաև բոլոր հայտնի ռիսկերը, որոնց համար հատուկ պատասխանների մշակումը ծախսարդյունավետ կամ իրագործելի չէ:

Կազմակերպությունները դիտարկում են ռիսկերը այնքանով, որքանով դրանք փոխկապակցված են ծրագրի սպառնալիքների կամ հնարավորությունների հետ, որոնք մեծացնում են ծրագրի հաջողության հավանականությունը: Ռիսկերը, որոնք վտանգ են ներկայացնում ծրագրի համար, կարող են ընդունվել, եթե ռիսկը համարժեք է այն օգուտին, որը կարելի է ստանալ՝ ընդունելով այս ռիսկը: Օրինակ, «արագ ընթացքի» ժամանակացույցի ընդունումը (Բաժին 6.5.2.3), որը կարող է խախտվել, ռիսկ է, որը ձեռնարկվում է նախագիծն ավելի վաղ ավարտելու համար: Ծրագրի նպատակներին լավագույնս հասնելու համար կարող են ընդունվել հնարավորության ռիսկերը (օրինակ՝ աշխատանքի արագացումը՝ լրացուցիչ անձնակազմ վարձելով):

Ռիսկի նկատմամբ անհատների և ավելի մեծ մասշտաբով կազմակերպությունների վերաբերմունքը պայմանավորված է ռիսկի ըմբռնմամբ և ռիսկի առաջացմանը արձագանքելով: Հնարավորության դեպքում ռիսկի նկատմամբ վերաբերմունքը պետք է բացահայտ արտահայտվի: Յուրաքանչյուր ծրագրի համար պետք է մշակվի ռիսկի նկատմամբ հետևողական մոտեցում, որը կհամապատասխանի կազմակերպության պահանջներին, և ռիսկերի և ռիսկերի կառավարման մասին տեղեկատվությունը պետք է լինի բաց և հուսալի: Ռիսկերի պատասխաններն արտացոլում են, թե ինչպես է կազմակերպությունը հասկանում ռիսկի ընդունման և ռիսկից զզվելու հավասարակշռությունը:

Ծրագրի ողջ ընթացքում հաջողության հասնելու համար կազմակերպությունը պետք է նախօրոք ձեռնարկի ռիսկերի կառավարման ակտիվ և հետևողական միջոցառումներ:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն
240 ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Նշում. ոչ բոլոր գործընթացների փոխազդեցությունները, և ոչ բոլոր տվյալների հոսքերը

գործընթացները։

Նկար 11-2.Դիագրամկախվածություններգործընթացներըհամարգործընթացկառավարումռիսկերը

նախագիծը

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

11.1 Պլանավորում կառավարում ռիսկերը

Զգույշ և մանրամասն պլանավորումը մեծացնում է ռիսկերի կառավարման մյուս հինգ գործընթացների արդյունքներին հաջողությամբ հասնելու հավանականությունը: Ռիսկերի կառավարման պլանավորումը ծրագրի ռիսկերի կառավարման մոտեցումների և պլանավորման գործողությունների բացահայտման գործընթաց է: Ռիսկերի կառավարման գործընթացների պլանավորումը երաշխավորում է, որ ռիսկերի կառավարման մակարդակը, տեսակը և թափանցիկությունը համարժեք են և՛ ռիսկին, և՛ կազմակերպության արժեքին, ինչպես նաև բավարար ժամանակ և ռեսուրսներ է հատկացնում ռիսկերի կառավարման գործունեություն իրականացնելու և ընդհանուր հիմքը որոշելու համար: ռիսկերի գնահատման համար: Ռիսկերի կառավարման պլանավորման գործընթացը պետք է ավարտվի ծրագրի պլանավորման փուլում, քանի որ այն կարևոր է այս գլխում նկարագրված մյուս գործընթացների հաջողության համար:

Նկար 11-3. Ռիսկերի կառավարման պլանավորում՝ մուտքեր, գործիքներ և մեթոդներ,

11.1.1 Պլանավորում կառավարում ռիսկերը: մուտքերը

Ծրագրում ներգրավված կազմակերպությունների և անհատների ռիսկերի վերաբերմունքը և ռիսկերի հանդուրժողականությունը ազդում են ծրագրի կառավարման պլանի վրա (Բաժին 4.3): Ռիսկի նկատմամբ վերաբերմունքը և ռիսկի նկատմամբ հանդուրժողականությունը կարող են ամրագրվել հիմնական սկզբունքների հայտարարության մեջ կամ դրսևորվել կոնկրետ գործողություններով (Բաժին 4.1.1.3):

Կազմակերպությունները կարող են ունենալ ռիսկերի կառավարման կանխորոշված ​​մոտեցումներ, ինչպիսիք են ռիսկի կատեգորիաները, հասկացությունների և տերմինների ընդհանուր սահմանումները, ստանդարտ ձևանմուշները, դերերն ու պարտականությունները և որոշումներ կայացնելու իրավասության որոշակի մակարդակներ:

.4 Ծրագրի կառավարման պլան

Նկարագրության համար տես բաժին 4.3:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

11.1.2 Ռիսկերի կառավարման պլանավորում. գործիքներ և մեթոդներ

.1 Հանդիպումների պլանավորում և վերանայում

Ծրագրի թիմը հանդիպում է ռիսկերի կառավարման պլան մշակելու համար: Հանդիպումներին կարող են մասնակցել ծրագրի ղեկավարը, ծրագրի առանձին անդամներ և ծրագրի մասնակիցներ, ռիսկերի պլանավորման և արձագանքման գործողությունների համար պատասխանատու կազմակերպության ներկայացուցիչներ և, անհրաժեշտության դեպքում, այլք:

Նման հանդիպումների ժամանակ կազմվում են ռիսկերի կառավարման գործառնությունների իրականացման հիմնական պլանները: Ռիսկի ծախսերի տարրերը և պլանավորված գործողությունները նույնպես մշակվում և ներառվում են համապատասխանաբար ծրագրի բյուջեում և ժամանակացույցում: Հաստատվում է ռիսկի դեպքում պատասխանատվության բաշխումը։ Ռիսկի կատեգորիաների և սահմանումների կազմակերպչական ձևանմուշները (օրինակ՝ ռիսկի մակարդակները, առաջացման հավանականությունը ըստ ռիսկի տեսակի, ռիսկի ազդեցությունը ծրագրի նպատակների վրա՝ ըստ օբյեկտիվ տեսակի և հավանականության և ազդեցության մատրիցայի) հարմարեցված են յուրաքանչյուր կոնկրետ նախագծի համար: Այս գործառնությունների արդյունքներն ամփոփված են ռիսկերի կառավարման պլանում:

11.1.3 Ռիսկերի կառավարման պլանավորում. արդյունքներ

.1 Ռիսկերի կառավարման պլան

Ռիսկերի կառավարման պլանը պարունակում է ծրագրի ռիսկերի կառավարման կառուցվածքի նկարագրություններ և այն, թե ինչպես է այն իրականացվելու ծրագրի շրջանակներում: Այս պլանը ներառված է ծրագրի կառավարման պլանում (Բաժին 4.3): Ռիսկերի կառավարման պլանը ներառում է հետևյալ տարրերը.

Մեթոդաբանությունը.Մոտեցումների, գործիքների և տվյալների աղբյուրների սահմանում,
որը կարող է օգտագործվել տվյալ նախագծում ռիսկերը կառավարելու համար:

Դերերի և պարտականությունների բաշխում. Կատարողական պաշտոնների ցանկ,
աջակցություն և ռիսկերի կառավարում յուրաքանչյուր տեսակի գործունեության համար,
ներառված է ռիսկերի կառավարման պլանում` դրանցում աշխատողներին հանձնարարելով
պաշտոնները և նրանց պարտականությունների հստակեցումը։

Բյուջեի մշակում. Ռեսուրսների բաշխում և ծախսերի գնահատում
ռիսկերի կառավարման համար անհրաժեշտ միջոցներ: Այս տվյալները
ներառված են ծրագրի ծախսերի ելակետում (Բաժին 7.2.3.1):

Ժամկետավորում. Կառավարման գործընթացի ժամանակի և հաճախականության որոշում
ռիսկերը ծրագրի ողջ ցիկլի ընթացքում, և
բացահայտել ռիսկերի կառավարման գործողությունները, որոնք պետք է լինեն
ներառել ծրագրի ժամանակացույցում (Բաժին 6.5.3.1):

Ռիսկի կատեգորիաներ. Կառուցվածքը, որի հիման վրա
ռիսկերի համակարգված և համապարփակ նույնականացում ցանկալիի հետ
մանրամասնության աստիճանը; այս կառույցը նպաստում է
ռիսկերի նույնականացման արդյունավետությունն ու որակը: Կազմակերպությունը կարող է
օգտագործել տիպիկ ռիսկերի նախկինում մշակված դասակարգումը:
Նման կառույց կարելի է մշակել՝ կազմելով
հիերարխիկ ռիսկի կառուցվածքը (HRS) (նկ. 11-4), բայց նույն առաջադրանքը
կարելի է լուծել՝ պարզապես թվարկելով նախագծի տարբեր ասպեկտները: AT
ռիսկի նույնականացման գործընթացը, ռիսկերի կատեգորիաները կարող են
վերանայվել։ Լավ պրակտիկա է համարվում կատեգորիաների վերանայումը
ռիսկերը ռիսկերի կառավարման պլանավորման ընթացքում, մինչ այդ
կատեգորիաները կօգտագործվեն ռիսկերի նույնականացման գործընթացում: Նախքան
քան ընդունել ընթացիկ նախագծում օգտագործման համար ռիսկերի դասակարգումը,
հիմնվելով նախորդ նախագծերի վրա, այն կարող է ճշգրտման կարիք ունենալ,
փոխել կամ հարմարվել նոր նախագծի առանձնահատկություններին:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 243

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Ռիսկերի առաջացման հավանականության և դրանց հետևանքների որոշում. Ռիսկերի բարեխիղճ և վստահելի որակական վերլուծությունը ենթադրում է, որ բացահայտված են ռիսկերի առաջացման հավանականության տարբեր մակարդակներ և դրանց ազդեցությունը: Հավանականության մակարդակների և ազդեցության մակարդակների ընդհանուր սահմանումները հարմարեցվում են յուրաքանչյուր ծրագրի հիման վրա ռիսկերի կառավարման պլանավորման գործընթացում և այնուհետև օգտագործվում ռիսկերի որակական վերլուծության գործընթացում (Բաժին 11.3):

Նկար 11-4. Ռիսկերի հիերարխիայի կառուցվածքի (RHR) օրինակ

Կարելի է օգտագործել հարաբերական սանդղակ, որի վրա հավանականությունը նկարագրական է՝ տատանվում է «շատ քիչ հավանականից» մինչև «գրեթե հավանական»: Կարող եք նաև օգտագործել ընդհանուր սանդղակ, որի վրա հավանականությունը համապատասխանում է թվային արժեքին, օրինակ՝ 0.1 - 0.3 - 0.5 - 0.7 - 0.9: Հավանականության գնահատման մեկ այլ եղանակ ներառում է նախագծի վիճակի նկարագրությունների ստեղծումը, որը համապատասխանում է դիտարկվող ռիսկին (օրինակ՝ արտադրանքի նախագծման ավարտի աստիճանը):

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Ազդեցության գնահատման սանդղակը արտացոլում է ռիսկի ազդեցության նշանակությունը (բացասական սպառնալիքների համար կամ դրական հնարավորությունների համար), եթե այն տեղի ունենա: Ազդեցության գնահատման սանդղակը կարող է տարբերվել՝ կախված ռիսկի ազդեցության տակ գտնվող նպատակից, ծրագրի տեսակից և չափից, կազմակերպության որդեգրած ռազմավարություններից և ֆինանսական վիճակից, ինչպես նաև կազմակերպության զգայունությունից: կոնկրետ տեսակազդեցությունները. Հարաբերական ազդեցության սանդղակը պարունակում է միայն նկարագրական պիտակներ, ինչպիսիք են՝ «շատ ցածր», «ցածր», «միջին», «բարձր» և «շատ բարձր», որոնք դասավորված են կազմակերպության կողմից սահմանված ռիսկի ազդեցության աստիճանի բարձրացման կարգով: Նույնը կարելի է անել այլ կերպ՝ թվային արժեքներ վերագրելով այս հետևանքներին։ Այս թվային արժեքները կարող են լինել գծային (օրինակ՝ 0.1 - 0.3 - 0.5 - 0.7 - 0.9) կամ ոչ գծային (օրինակ՝ 0.05 - 0.1 - 0.2 - 0.4 - 0.8): Ոչ գծային սանդղակը կարող է արտացոլել կազմակերպության մտադրությունը՝ խուսափելու մեծ ազդեցություն ունեցող սպառնալիքներից կամ օգտագործելու առավել բարենպաստ հնարավորությունները, նույնիսկ եթե դրա առաջացման հավանականությունը համեմատաբար ցածր է: Ոչ գծային սանդղակ օգտագործելիս կարևոր է հասկանալ, թե ինչ են նշանակում թվերը և ինչպես են դրանք կապված միմյանց հետ, ինչպես են ստացվում այդ թվերը և ինչպես կարող են դրանք ազդել ծրագրի տարբեր նպատակների վրա:

Նկ. 11-5-ը սահմանումների օրինակ է բացասական հետևանքներ, որը կարող է օգտագործվել ծրագրի չորս նպատակների վրա ռիսկերի ազդեցության գնահատման համար: Նկարը ցույց է տալիս և՛ հարաբերական, և՛ թվային (այս դեպքում՝ ոչ գծային) նշումը։ Այս թվի նպատակն այն չէ ցույց տալ այդ հարաբերականն ու թվային նշանակումներհամարժեք են, բայց երկու հնարավորությունները մեկ աղյուսակում ցույց տալու համար, ոչ թե երկու:

Հավանականությունների և հետևանքների մատրիցա.Ռիսկերի առաջնահերթությունը համապատասխանում է ծրագրի նպատակներին հասնելու համար դրանց հետևանքների կարևորության հնարավոր աստիճանին: Ռիսկերի առաջնահերթությունը դասակարգելու տիպիկ միջոցն է փնտրման աղյուսակի կամ հավանականության և ազդեցության մատրիցայի օգտագործումը (տես Գծապատկեր 11-8 և Բաժին 11.3.2.2): Սովորաբար, կազմակերպությունն ինքն է որոշում հավանականության և ազդեցության համակցությունները, որոնք որոշում են ռիսկի աստիճանը որպես «բարձր», «միջին» կամ «ցածր», որն իր հերթին որոշում է ռիսկի արձագանքման պլանավորման նշանակությունը (Բաժին 11.5): Ռիսկերի կառավարման պլանավորման գործընթացում այս համակցությունները կարող են վերանայվել և հարմարեցվել կոնկրետ նախագծին:

Նկար 11-5. Ծրագրի չորս նպատակների համար ազդեցության գնահատման սանդղակի որոշում

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Ծրագրի մասնակիցների զտված ռիսկի հանդուրժողականություն:ընթացքում
ռիսկերի կառավարման պլանավորման գործընթացի ռիսկի հանդուրժողականություն
Ծրագրի մասնակիցները կարող են ճշգրտվել՝ կապված
կոնկրետ նախագիծ։

Հաշվետվության ձևեր.Նկարագրում է ռիսկերի ռեգիստրի բովանդակությունը և ձևաչափը
(բաժին 11.2, 11.3, 11.4 և 11.5) և ցանկացած այլ պահանջվող հաշվետվություն
ըստ ռիսկերի։ Պարունակում է սահմանում, թե ինչպես
փաստաթղթավորում, վերլուծություն և գործընթացի արդյունքների վերաբերյալ տեղեկատվության փոխանակում
ռիսկի կառավարում.

Հետևում.Փաստաթղթեր, թե ինչպես գրանցել բոլոր ասպեկտները
ռիսկային գործառնություններ՝ ի շահ այս ծրագրի, ինչպես նաև ապագայի համար
նախագծեր և ընդգրկում կուտակված գիտելիքների վերաբերյալ փաստաթղթերում։
Փաստաթղթեր, թե երբ և ինչպես են իրականացվելու գործընթացների աուդիտը
ռիսկի կառավարում.

Նույնականացում ռիսկերը

Ռիսկերի նույնականացումը ներառում է ռիսկերի բացահայտում, որոնք կարող են ազդել նախագծի վրա և փաստաթղթավորել դրանց բնութագրերը: Անհրաժեշտության դեպքում ռիսկերի նույնականացման գործողությունները կարող են ներառել՝ ծրագրի ղեկավարին, ծրագրի թիմի անդամներին, ռիսկերի կառավարման թիմին (եթե այդպիսիք կան), ծրագրի թիմից դուրս գտնվող առարկայի փորձագետներին, հաճախորդներին, վերջնական օգտագործողներին, ծրագրի այլ ղեկավարներին, ծրագրի մասնակիցներին և ռիսկերին: կառավարման փորձագետներ. Թեև ռիսկերի բացահայտման գործում հիմնական դերը պատկանում է այս մասնագետներին, սակայն պետք է խրախուսել ողջ անձնակազմի մասնակցությունն այս գործընթացում:

Ռիսկերի նույնականացումը կրկնվող գործընթաց է, քանի որ նոր ռիսկեր կարող են հայտնաբերվել, երբ նախագիծը առաջընթաց է ապրում իր կյանքի ցիկլի ընթացքում (Բաժին 2.1): Կրկնման հաճախականությունը և յուրաքանչյուր ցիկլի կատարման մասնակիցների կազմը յուրաքանչյուր դեպքում կարող են տարբեր լինել: Ծրագրի թիմի անդամները պետք է ներգրավվեն այս գործընթացում, որպեսզի նրանք զարգացնեն «սեփականության» և պատասխանատվության զգացում ռիսկերի և դրանց արձագանքման գործողությունների համար: Ծրագրի մասնակիցները, ովքեր ծրագրի թիմի մաս չեն կազմում, կարող են լրացուցիչ օբյեկտիվ տեղեկատվություն տրամադրել: Որպես կանոն, ռիսկերի նույնականացման գործընթացին հաջորդում է ռիսկերի որակական վերլուծության գործընթացը (Բաժին 11.3): Այն դեպքում, երբ ռիսկի նույնականացումը կառավարվում է փորձառու ռիսկերի մենեջերի կողմից, ռիսկի քանակական վերլուծությունը (Բաժին 11.4) կարող է անմիջապես հետևել նույնականացմանը: Որոշ դեպքերում ռիսկի նույնականացումը ինքնին կարող է որոշել արձագանքը. այս միջոցառումները պետք է գրանցվեն ռիսկերի արձագանքման պլանավորման գործընթացում հետագա վերլուծության և իրականացման համար (Բաժին 11.5):

11.2.1 Ռիսկերի նույնականացում. մուտքեր

.1 Գործոններ ձեռնարկության արտաքին միջավայրում

Ռիսկերը բացահայտելիս կարող է պարզվել օգտակար տեղեկատվությունբաց աղբյուրներից, ներառյալ առևտրային տվյալների բազաներից, գիտական ​​հոդվածներից, համեմատական ​​և այլ հետազոտական ​​աշխատանքներից այս ոլորտում (բաժին 4.1.1.3):

.2 Կազմակերպչական գործընթացի ակտիվներ

Նախկին նախագծերի իրականացման մասին տեղեկատվությունը կարող է հասանելի լինել նախորդ նախագծերի արխիվներում՝ ինչպես սկզբնական, այնպես էլ կուտակված գիտելիքների տեսքով (Բաժին 4.1.1.4):

.3 Ծրագրի շրջանակի նկարագրությունը

Ծրագրի ենթադրությունները տրված են ծրագրի շրջանակի հայտարարության մեջ (Բաժին 5.2.3.1): Ծրագրի ենթադրությունների անորոշությունը պետք է դիտարկվի որպես ծրագրի ռիսկի հնարավոր աղբյուր:

.4 Ռիսկերի կառավարման պլան

Ռիսկերի կառավարման պլանից ռիսկերի նույնականացման գործընթացի հիմնական ելակետերն են դերերի և պատասխանատվության սխեման, բյուջեում և ժամանակացույցում ռիսկերի կառավարման գործողությունների թույլտվությունը և ռիսկերի կատեգորիաները (Բաժին 11.1.3.1): Այս գործողությունները երբեմն արտացոլվում են ռեսուրսների հիերարխիկ կառուցվածքում (Նկար 11-4):

.5 Ծրագրի կառավարման պլան

Ռիսկերի նույնականացման գործընթացը նաև պահանջում է ժամանակացույցի, ծախսերի և որակի կառավարման պլանների ըմբռնում, որոնք ծրագրի կառավարման պլանի մաս են կազմում (Բաժին 4.3): Գործընթացի արդյունքները գիտելիքի այլ ոլորտներից պետք է վերլուծվեն՝ ծրագրի ողջ ընթացքում հնարավոր ռիսկերը բացահայտելու համար:

11.2.2 Ռիսկերի նույնականացում. գործիքներ և մեթոդներ

1 Փաստաթղթերի վերլուծություն

Դուք կարող եք կատարել նախագծային փաստաթղթերի կառուցվածքային վերանայում, ներառյալ պլանները, ենթադրությունները, նախորդ նախագծի պատմությունը և այլ աղբյուրներ: Պլանների որակը, ինչպես նաև պլանների հետևողականությունը և դրանց համապատասխանությունը նախագծի պահանջներին ու ենթադրություններին, կարող են ծառայել որպես նախագծում ռիսկի հավանականության ցուցանիշ:

.2 Տեղեկատվության հավաքագրման մեթոդներ

Ռիսկերը բացահայտելու համար կարող են օգտագործվել տեղեկատվության հավաքման հետևյալ մեթոդները.

Մտքերի փոթորիկ.Ուղեղային գրոհի նպատակն է ստեղծել ծրագրի ռիսկերի մանրամասն ցուցակ: Ուղեղային գրոհի նիստը սովորաբար վարում է ծրագրի թիմը, հաճախ մասնակցում են տարբեր ոլորտների փորձագետներ, ովքեր թիմի անդամ չեն: Ծրագրի ռիսկերի հետ կապված գաղափարների գեներացումը տեղի է ունենում վարողի ղեկավարությամբ: Սա կարող է հիմնված լինել ռիսկերի կատեգորիաների համակարգի վրա (Բաժին 11.1), ինչպիսին է հիերարխիկ ռիսկի կառուցվածքը: Ավելին, ռիսկերը ենթակա են նույնականացման և դասակարգման ըստ տեսակների, իսկ դրանց սահմանումները ենթակա են պարզաբանման:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 247

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Դելֆի մեթոդ.Դելֆիի մեթոդը միջև կոնսենսուսի հասնելու միջոց է
փորձագետներ. Այս մեթոդը ենթադրում է, որ առարկայի փորձագետները
նախագծի ռիսկը մասնակցել դրան անանուն: Օգտագործելով
Հարցաթերթիկի վարողը գաղափարներ է հավաքում ծրագրի կարևոր ռիսկերի մասին:
Պատասխանների ամփոփագրերը կազմվում են, այնուհետև վերադարձվում փորձագետներին:
հետագա մեկնաբանությունների համար: Կոնսենսուսի կարելի է հասնել մի քանիսի մեջ
այս գործընթացի ցիկլերը: Դելֆի մեթոդն օգնում է հաղթահարել
կողմնակալություն տվյալների գնահատման մեջ և վերացնում է ավելորդ ազդեցությունը
անհատներ աշխատանքի արդյունքների վերաբերյալ.

Հարցումներ.Փորձառու աշխատակիցների շրջանում հարցումների անցկացում
մասնակցություն ծրագրին, ծրագրի մասնակիցների և այս ոլորտի փորձագետների շրջանում,
կարող է օգնել բացահայտել ռիսկերը: Հարցման արդյունքները
հավաքագրման գործընթացում տեղեկատվության հիմնական աղբյուրներից են
ռիսկի նույնականացման տվյալներ:

Բնական պատճառի բացահայտում.Այս նույնականացումը առավել
Ծրագրի ռիսկերի էական պատճառները: Սա թույլ է տալիս տալ
Ռիսկերի ավելի ճշգրիտ սահմանումներ և խմբակային ռիսկեր՝ ըստ դրանց պատճառների
զանգահարողներ. Ռիսկի արձագանքը կարող է միայն արդյունավետ լինել
երբ այն ուղղված է բուն պատճառը վերացնելուն
ռիսկի առաջացում.

Ուժեղ կողմերի վերլուծություն և թույլ կողմերը, հնարավորություններ և սպառնալիքներ (վերլուծությունSWOT) Այս մեթոդը թույլ է տալիս վերլուծել նախագիծը յուրաքանչյուրի տեսանկյունից
վերը նշված կողմերից, որն ավելի ամբողջական պատկերացում է տալիս ռիսկերի մասին
նախագիծը։

.3 Ստուգաթերթերի վերանայում

Ռիսկերի նույնականացման ստուգաթերթերը կարող են մշակվել նախկին նմանատիպ նախագծերից, ինչպես նաև այլ աղբյուրներից ստացված պատմական տեղեկատվության և գիտելիքների հիման վրա: Դուք կարող եք նաև օգտագործել ռեսուրսների հիերարխիայի ամենացածր մակարդակը որպես ռիսկերի ստուգաթերթ: Չնայած ստուգաթերթը կարող է լինել պարզ և հեշտ լրացման համար, հնարավոր չէ ստեղծել սպառիչ ստուգաթերթ: Հատուկ ուշադրությունպետք է տրվեն այն հարցերին, որոնք արտացոլված չեն ստուգաթերթում: Երբ նախագիծը փակվում է, ստուգաթերթը պետք է վերանայվի՝ այն օպտիմալացնելու համար ապագա ծրագրերում օգտագործելու համար:

.4 Ենթադրությունների վերլուծություն

Յուրաքանչյուր նախագիծ ստեղծվում և մշակվում է մի շարք վարկածների, սցենարների և ենթադրությունների հիման վրա: Ենթադրությունների վերլուծությունը գործիք է ենթադրությունների վավերականությունը գնահատելու համար, քանի որ դրանք կիրառվում են նախագծի վրա: Այս վերլուծությունը բացահայտում է ծրագրի ռիսկերը, որոնք առաջանում են ոչ ճշգրիտ, անհամապատասխան կամ թերի ենթադրություններից:

.5 Ցուցադրման մեթոդներ գծապատկերներով

Գծապատկերների տեսքով ռիսկերը ցուցադրելու մեթոդները ներառում են.

Պատճառահետևանքային դիագրամներ(բաժին 8.3.2.1): Այս գծապատկերները
հայտնի է նաև որպես Ishikawa կամ fish-eye աղյուսակներ
կմախք» օգտագործվում են ռիսկերի պատճառները բացահայտելու համար:

Համակարգի դիագրամ կամ գործընթացի կախվածության դիագրամ:Այս տեսակի
գրաֆիկական ցուցադրումը ցույց է տալիս փոխազդեցության կարգը
համակարգի տարբեր տարրեր միմյանց միջև և դրանց պատճառահետևանքը
հաղորդակցություններ (Բաժին 8.3.2.3):

Ազդեցության դիագրամներ.Իրավիճակների գրաֆիկական ներկայացում,
ցուցադրելով փոխադարձ ազդեցություններ, իրադարձությունների ժամանակավոր կապեր և այլն
փոխհարաբերությունները փոփոխականների և արդյունքների միջև:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն
248 ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

11.2.3 Ռիսկերի նույնականացում. արդյունքներ

Սովորաբար, ռիսկերի նույնականացման արդյունքները պարունակվում են փաստաթղթում, որը կարելի է անվանել ռիսկերի ռեգիստր:

.1 Ռիսկերի գրանցամատյան

Ռիսկերի նույնականացման գործընթացի հիմնական արդյունքները ռիսկերի ռեգիստրում նախնական գրառումներն են, որոնք դառնում են ծրագրի կառավարման պլանի տարր (Բաժին 4.3): Ի վերջո, ռիսկերի կառավարման այլ գործընթացների արդյունքները գրանցվում են ռիսկերի գրանցամատյանում՝ ավարտվելուն պես: Ռիսկերի ռեգիստրի պատրաստումը սկսվում է ռիսկերի նույնականացման գործընթացից, որի ընթացքում ռեգիստրը համալրվում է հետևյալ տեղեկություններով. Այնուհետև այս տեղեկատվությունը հասանելի է դառնում ծրագրի կառավարման կամ ծրագրի ռիսկերի կառավարման հետ կապված այլ գործընթացների միջոցով:

Հայտնաբերված ռիսկերի ցանկը.Այս ցանկը պարունակում է
հայտնաբերված ռիսկերի ցանկը և նկարագրությունները, ներառյալ հիմնականը
դրանց պատճառները և նախագծի անորոշ ենթադրությունները:
Գրեթե ցանկացած նախագծի թեմա կարող է ենթարկվել որոշակի
ռիսկերը. Ահա մի քանի օրինակներ. Արտադրական աշխատանքների մի քանի տեսակներ
մեծ բաղադրիչներ, որոնք պահանջում են երկար ժամանակ,
գտնվում է ծրագրի կրիտիկական ուղու վրա: Ռիսկը կարող է առաջանալ, երբ
երբ նավահանգստում արտադրական հարաբերություններում տարաձայնությունները կարող են
հանգեցնել բաղադրիչների մատակարարման ուշացման, և, հետևաբար,
հետաձգել շինարարության ավարտը։ Մեկ այլ օրինակ կարող է
պարզվում է, որ այն իրավիճակ է, երբ ծրագրի կառավարման պլանը նախատեսում է
տասը կատարողների համալրումը և առկա ռեսուրսները
ընդամենը վեցն է: Ռեսուրսների պակասը կարող է հանգեցնել
աշխատանքի ավարտի համար պահանջվող ժամանակի ավելացում և
պլանավորված գործողությունների հետաձգում.

Հնարավոր արձագանքման գործողությունների ցանկ:Պոտենցիալ
ռիսկի պատասխանները կարող են բացահայտվել նույնականացման գործընթացում
ռիսկերը. Այս գործողությունները, երբ սահմանված են, կարող են օգտակար լինել
որպես ռիսկերի արձագանքման պլանավորման գործընթացի մուտքային տվյալներ (Բաժին 11.5):

Ռիսկի հիմնական պատճառները.Նման պատճառներ
ներկայացնում են հիմքում ընկած պայմանները կամ իրադարձությունները, հասկացողությունը
որը կարող է ծառայել որպես որոշակի ռիսկի բացահայտման բանալին:

Ռիսկի կատեգորիաների հստակեցում.Նույնականացման գործընթացում՝ ցանկը
ռիսկի կատեգորիաները կարող են համալրվել նոր կատեգորիաներով։ Միգուցե վրա
ռիսկերի նույնականացման գործընթացի արդյունքների հիման վրա անհրաժեշտ կլինի
ընդլայնել կամ կատարելագործել ռեսուրսների հիերարխիկ կառուցվածքը,
մշակվել է ռիսկերի կառավարման պլանավորման գործընթացում:

11.3 Որակական վերլուծություն ռիսկերը

Ռիսկերի որակական վերլուծությունը ներառում է հայտնաբերված ռիսկերի առաջնահերթությունը, որի արդյունքները հետագայում օգտագործվում են, օրինակ, ռիսկերի քանակական վերլուծության (Բաժին 11.4) կամ ռիսկերի արձագանքման պլանավորման (Բաժին 11.5) մեջ: Կազմակերպությունները կարող են զգալիորեն բարելավել ծրագրի կատարողականը` կենտրոնանալով ամենաառաջնահերթ ռիսկերի վրա: Ռիսկերի որակական վերլուծությունը առաջնահերթություն է տալիս հայտնաբերված ռիսկերին՝ հիմնվելով դրանց առաջացման հավանականության վրա, դրանց ազդեցության վրա ծրագրի նպատակներին հասնելու դեպքում, եթե այդ ռիսկերը տեղի ունենան, ինչպես նաև հաշվի առնելով մի շարք այլ գործոններ (օրինակ՝ ծրագրի արժեքին բնորոշ ժամանակի շրջանակը և ռիսկի հանդուրժողականությունը: սահմանափակումներ, ժամանակացույց, բովանդակություն և որակ):

Որոշելով հավանականության և ազդեցության աստիճանը, ինչպես նաև փորձագետների հետ հարցազրույցներից ստացված տվյալները՝ հնարավոր է շտկել տվյալների կողմնակալությունը, որը հաճախ տեղի է ունենում այս գործընթացի ընթացքում: Պլանավորված գործառնությունների առկայության դեպքում, որոնց կատարումը շատ սերտորեն կապված է որոշակի ժամանակային ընդմիջումներով և ենթարկվում է ռիսկի, ռիսկի կարևորության աստիճանը բազմապատիկ աճում է: Ծրագրի ռիսկերի հետ կապված հասանելի տեղեկատվության որակի գնահատումը կարող է նաև օգնել հասկանալու ռիսկի նշանակությունը տվյալ նախագծում:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 249

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Ռիսկերի որակական վերլուծությունը սովորաբար արագ և էժան միջոց է ռիսկերի արձագանքման պլանավորման գործընթացում առաջնահերթությունները սահմանելու համար և, անհրաժեշտության դեպքում, հիմք է տալիս ռիսկերի քանակական վերլուծություն իրականացնելու համար: Ռիսկերի որակական վերլուծությունը ենթակա է ճշգրտման ծրագրի ողջ ցիկլի ընթացքում և պետք է արտացոլի ծրագրի ռիսկերի հետ կապված բոլոր փոփոխությունները: Ռիսկերի որակական վերլուծությունը պահանջում է ռիսկերի կառավարման պլանավորման (Բաժին 11.1) և ռիսկերի նույնականացման (Բաժին 11.2) գործընթացների արդյունքները: Ռիսկերի որակական վերլուծությունն ավարտվելուց հետո կարող եք անցնել ռիսկերի քանակական վերլուծությանը (Բաժին 11.4) կամ ուղղակիորեն ռիսկի արձագանքման պլանավորմանը (Բաժին 11.5):

Նկար 11-7. Ռիսկերի որակական վերլուծություն. մուտքեր, գործիքներ և մեթոդներ, արդյունքներ

11.3.1 Ռիսկերի որակական վերլուծություն

Ռիսկերի որակական վերլուծությունը կարող է հիմնվել նախորդ նախագծերի և գիտելիքների բազայի ռիսկերի տվյալների վրա:

Ստանդարտ կամ կրկնվող նախագծերում ամեն անգամ ավելի շատ լավ հասկացված ռիսկեր կան: Տեխնոլոգիաների նորագույն առաջընթացի վրա հիմնված նախագծերի կամ որևէ տեխնոլոգիայի կիրառմամբ առաջին անգամ, ինչպես նաև շատ բարդ նախագծերի համար, բարձր աստիճանանորոշություն. Անորոշության աստիճանը կարելի է գնահատել՝ ուսումնասիրելով ծրագրի շրջանակի հայտարարությունը (Բաժին 5.2.3.1):

.3 Ռիսկերի կառավարման պլան

Ռիսկերի որակական վերլուծության համար ռիսկերի կառավարման պլանի հետևյալ տարրերը կարևոր են. 2) ռիսկի կատեգորիաները. 3) առաջացման հավանականության և հնարավոր հետևանքների որոշումը. 4) հավանականությունների և հետևանքների մատրիցա, և 5) ծրագրի մասնակիցների ճշգրտված ռիսկի հանդուրժողականությունը (ինչպես նաև ձեռնարկության շրջակա միջավայրի գործոնները, տես բաժին 4.1.1.3): Սովորաբար, այս մուտքերը հարմարեցվում են որոշակի նախագծի համար ռիսկերի կառավարման պլանավորման գործընթացի ընթացքում: Եթե ​​այդ տվյալները հասանելի չեն, ապա դրանք կարող են մշակվել ռիսկերի որակական վերլուծության գործընթացում:

.4 Ռիսկերի գրանցամատյան

Որակական ռիսկերի վերլուծություն իրականացնելու համար ռիսկերի ռեգիստրում հիմնական տարրը բացահայտված ռիսկերի ցանկն է (Բաժին 11.2.3.1):

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

11.3.2 Ռիսկերի որակական վերլուծություն. գործիքներ և մեթոդներ

.1 Ռիսկերի հավանականության և ազդեցության որոշում

Ռիսկի առաջացման հավանականության որոշումը ներառում է հետազոտության անցկացում` որոշելու ծրագրի իրականացման գործընթացում որոշակի ռիսկի առաջացման հավանականության աստիճանը: Ռիսկի ազդեցության գնահատումը բացահայտում է այն պոտենցիալ ազդեցությունը, որը այն կարող է ունենալ ծրագրի նպատակի վրա (օրինակ՝ ժամանակ, ծախս, շրջանակ կամ որակ), ներառյալ սպառնալիքների բացասական ազդեցությունները և հնարավորությունների համար դրական ազդեցությունները:

Հավանականությունը և ազդեցությունը գնահատվում են յուրաքանչյուր հայտնաբերված ռիսկի համար: Ռիսկերի գնահատումը կարող է հիմնված լինել հետազոտությունների կամ փորձագետների հետ համատեղ հանդիպումների արդյունքների վրա, որոնք ընտրվել են ռիսկերի դասակարգման ոլորտում գիտելիքների չափանիշով: Հարցազրույցների մասնակիցները կարող են ներառել ծրագրի թիմի անդամներ և, հնարավոր է, անհատներ, ովքեր ներգրավված չեն նախագծում, բայց ունեն ոլորտի լայն գիտելիքներ: Գործընկերների վերանայումն անհրաժեշտություն է, քանի որ նախկին ծրագրերին վերաբերող կազմակերպությունների տվյալների բազաներում կարող են չլինել բավարար ռիսկային տեղեկատվություն: Քննարկումները կարող են պահանջել փորձառու վարողի օգնությունը, քանի որ մասնակիցները կարող են չունենալ ռիսկերի գնահատման բավարար փորձ:

Հարցումների կամ հանդիպումների արդյունքների հիման վրա որոշվում է յուրաքանչյուր ռիսկի առաջացման և ազդեցության հավանականությունը ծրագրի նպատակների վրա: Արձանագրվում է նաև բացատրական տեղեկատվություն, ներառյալ ռիսկի մակարդակները որոշելու համար օգտագործվող ենթադրությունները: Ռիսկերի հավանականությունը և ազդեցությունը դասակարգվում են ծրագրի կառավարման պլանում տրված սահմանումների համաձայն (Բաժին 11.1.3.1): Որոշ դեպքերում առաջացման և ազդեցության ակնհայտ ցածր աստիճանի հավանականություն ունեցող ռիսկերը ներառված չեն ռիսկերի վարկանիշում, այլ ներառված են հետագա մոնիտորինգի ենթարկվող ռիսկերի ցանկում:

.2 Հավանականությունների և հետևանքների մատրիցա

Հետագա քանակական վերլուծության (Բաժին 11.4) և պատասխանի (Բաժին 11.5) ռիսկերի առաջնահերթությունը հիմնված է ռիսկի վարկանիշի վրա: Որոշակի տեղ հատկացնելը ռիսկին տեղի է ունենում դրանց առաջացման հավանականության և հետևանքների գնահատումների հիման վրա (Բաժին 11.3.2.2): Ռիսկերի կարևորության գնահատումը և, հետևաբար, բուժման համար առաջնահերթությունը, սովորաբար կատարվում է փնտրման աղյուսակի կամ հավանականությունների և հետևանքների մատրիցայի միջոցով (բաժին 11-8): Նման մատրիցը պարունակում է հավանականության և ազդեցության համակցություններ, որոնք ռիսկերին տալիս են որոշակի աստիճան՝ ցածր, միջին կամ բարձր առաջնահերթություն: Կախված կազմակերպության նախընտրությունից, մատրիցը կարող է պարունակել նկարագրական տերմիններ կամ թվային նշանակումներ:

Կազմակերպությունը պետք է որոշի, թե հավանականության և ազդեցության որ համակցությունները համապատասխանում են բարձր ռիսկի (կարմիր գոտի), միջին ռիսկի (դեղին գոտի) կամ ցածր ռիսկին (կանաչ գոտի): Սև և սպիտակ մատրիցայում այս պայմանները կարող են նշվել մոխրագույնի տարբեր երանգներով: Նկ.-ում ցուցադրված մատրիցայում: 11-8, մուգ մոխրագույն տարածքը (ամենաբարձր թվային արժեքները) ցույց է տալիս բարձր ռիսկը, միջին մոխրագույն տարածքը (նվազագույն թվային արժեքները) ցույց է տալիս ցածր ռիսկը, իսկ բաց մոխրագույն տարածքը (միջին թվային արժեքները) ցույց է տալիս միջին ռիսկի մակարդակը: Սովորաբար, ռիսկերի գնահատման այս կանոնները սահմանվում են կազմակերպության կողմից նախքան ծրագրի մեկնարկը և ներառված են կազմակերպչական գործընթացի ակտիվներում (Բաժին 4.1.1.4): Ռիսկերի գնահատման կանոնները կարող են ճշգրտվել յուրաքանչյուր ծրագրի հիման վրա ռիսկերի կառավարման պլանավորման գործընթացում (Բաժին 11.1):

Այս նպատակների համար հաճախ օգտագործվում է նաև հավանականության և հետևանքների մատրիցը, ինչպիսին է Նկարում ներկայացվածը: 11-8։

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 251

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Նկար 11-8. Հավանականությունների և հետևանքների մատրիցա

Ինչպես ցույց է տրված նկ. 11-8-ը, կազմակերպությունը կարող է յուրաքանչյուր ռիսկ դասակարգել առանձին՝ յուրաքանչյուր նպատակի համար (օրինակ՝ ծախսերը, ժամանակը կամ շրջանակը): Բացի այդ, կազմակերպությունը կարող է ձևակերպել յուրաքանչյուր ռիսկի ընդհանուր վարկանիշը որոշելու ուղիներ: Վերջապես, սպառնալիքներն ու հնարավորությունները կարելի է կառավարել՝ օգտագործելով նույն մատրիցը և հետևանքների տարբեր մակարդակների սահմանումները:

Ռիսկի աստիճանն օգնում է ձեզ կառավարել ձեր ռիսկի պատասխանը: Օրինակ՝ ռիսկերի համար, որոնք բացասաբար են անդրադառնում ծրագրի նպատակների վրա (սպառնալիքներ), եթե դրանք առաջանան, և, հետևաբար, գտնվում են մատրիցայի բարձր ռիսկային գոտում (մուգ մոխրագույն), պահանջվում են կանխարգելիչ գործողություններ և ագրեսիվ արձագանքման ռազմավարություն։ . Սպառնալիքների համար, որոնք գտնվում են ցածր ռիսկային գոտում (միջին մոխրագույն) կանխարգելիչ գործողություններ չեն կարող պահանջվել: Բավական է, որ դրանք տեղադրվեն դիտացանկում կամ ավելացվեն արտակարգ իրավիճակների ռեզերվում։

Նույնը վերաբերում է հնարավորություններին. նրանց, որոնք կարելի է ձեռք բերել առավել հեշտությամբ և խոստանում են ամենամեծ օգուտը (դրանք գտնվում են բարձր ռիսկային գոտում՝ մուգ մոխրագույն), պետք է տրվեն ամենաբարձր առաջնահերթությունը: Ցածր ռիսկային հնարավորությունները (միջին մոխրագույն) պետք է վերահսկվեն:

Ռիսկի տվյալների որակի գնահատում

Որպեսզի ռիսկերի որակական վերլուծությունը լինի վստահելի, ճշգրիտ և անաչառ տվյալներ, կարևոր է: Ռիսկի տվյալների որակի վերլուծությունը տեխնիկա է գնահատելու ռիսկերի տվյալների օգտակարությունը ծրագրի կառավարման համար: Վերլուծությունը ներառում է ռիսկերի ընկալման խորության, ինչպես նաև ռիսկերի տվյալների ճշգրտության, որակի, հուսալիության և ամբողջականության ուսումնասիրություն:

Վատ որակի ռիսկերի տվյալների օգտագործումը կարող է հանգեցնել նրան, որ ռիսկերի որակական վերլուծության արդյունքները քիչ օգուտ կքաղեն նախագծում: Բարձրորակ տվյալների բացակայության դեպքում կարող է անհրաժեշտ լինել հավաքել նոր, ավելի որակյալ տվյալներ: Ռիսկի մասին տեղեկատվության հավաքագրումը հաճախ դժվար է և պահանջում է ավելի շատ ժամանակ և ռեսուրսներ, քան ի սկզբանե նախատեսված էր:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

.4 Ռիսկերի դասակարգում

Անորոշության համար առավել խոցելի նախագծային տարածքները բացահայտելու համար ծրագրի ռիսկերը կարող են դասակարգվել ըստ ռիսկի աղբյուրի (օրինակ՝ օգտագործելով WBS), ըստ ռիսկի ազդեցության տակ գտնվող ծրագրի տարածքի (օրինակ՝ օգտագործելով WBS), կամ որևէ այլ չափանիշով (օրինակ՝ ըստ ծրագրի փուլի): Արդյունավետ համակարգՌիսկի պատասխանները կարող են մշակվել՝ խմբավորելով ռիսկերը՝ ըստ դրանց հիմնական պատճառների:

.5 Ռիսկի հրատապության գնահատում

Անհապաղ արձագանք պահանջող ռիսկերը կարող են համարվել ամենահրատապը արձագանքելու համար: Առաջնահերթության ցուցանիշները կարող են ներառել ռիսկի արձագանքման ժամանակը, ռիսկի ախտանիշներն ու նշանները և ռիսկի աստիճանը:

11.3.3 Ռիսկերի որակական վերլուծություն. արդյունքներ

Ռիսկերի ռեգիստրի ստեղծումը սկսվում է ռիսկերի նույնականացման գործընթացից: Ռիսկերի ռեգիստրը թարմացվում է ռիսկերի որակական վերլուծությունից ստացված տեղեկատվության հիման վրա, այնուհետև նորացված ռիսկերի ռեգիստրը ներառվում է ծրագրի կառավարման պլանում: Ռիսկի ռեգիստրի թարմացումները, որոնք հիմնված են ռիսկերի որակական վերլուծության տվյալների վրա, ներառում են.

Հարաբերական վարկանիշ կամ ռիսկերի առաջնահերթության ցանկ նախագիծը։Ռիսկերը դասակարգել ըստ իրենց անհատականության
նշանակություն, կարող է օգտագործվել հավանականությունների և հետևանքների մատրիցը:
Ծրագրի ղեկավարը կարող է օգտագործել ռիսկերի ցանկը,
առաջնահերթ է կենտրոնանալ
դրանցից, որոնք մեծ նշանակություն ունեն նախագծի համար, և
ռիսկի արձագանքը կարող է տալ լավագույն արդյունքը: Ռիսկերը կարող են
առաջնահերթ լինել առանձին՝ ծախսերի, ժամանակի համար,
բովանդակությունը և որակը, ինչպես կարող են կազմակերպությունները
գնահատել որոշ ծրագրի նպատակների նշանակությունը մյուսների հետ կապված:
Հավանականության և ազդեցության գնահատման հիմքի նկարագրությունը պետք է լինի
ներառված է գնահատված ռիսկերի ցանկում, քանի որ դա կարևոր է նախագծի համար:

Ռիսկերը խմբավորված ըստ կատեգորիաների:Ռիսկերի խմբավորում ըստ
կատեգորիաները կարող են բացահայտել հիմքում ընկած պատճառները, որոնք ընդհանուր են իրենց կամ նրանց համար
ծրագրի այն ոլորտները, որոնց պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնել:
Ռիսկի կոնցենտրացիաների բացահայտումը բարելավում է արդյունավետությունը
ռիսկի արձագանք.

Անհապաղ արձագանք պահանջող ռիսկերի ցանկ:Ռիսկերը
անհապաղ արձագանք պահանջող, և ռիսկեր, որոնց արձագանքը
կարելի է կատարել ավելի ուշ, կարող է տեղավորվել տարբեր խմբերում։

Լրացուցիչ վերլուծության և արձագանքման ռիսկերի ցանկ: Որոշ ռիսկեր կարող են լրացուցիչ ուշադրություն պահանջել
(ներառյալ քանակական ռիսկերի վերլուծությունը), ինչպես նաև լրացուցիչ
արձագանքման գործողություններ:

Ցածր առաջնահերթ ռիսկերի ցանկը, որոնք պետք է վերահսկվեն: Ռիսկեր, որոնք որակական ռիսկերի վերլուծության արդյունքում չեն ստացել
բարձր առաջնահերթություն, կարող է ներառվել հետագա ցանկում
դրանց մշտական ​​մոնիտորինգ:

Ռիսկերի որակական վերլուծության արդյունքների միտումները.Երբ դուք առաջադիմեք
կրկնվող վերլուծությունները կարող են բացահայտել որոշակի ռիսկերի միտումներ, որոնք
կարող է հիմք ծառայել դրանց արձագանքելու հրատապությունը որոշելու համար
ռիսկերը կամ հետագա քննարկման անհրաժեշտությունը:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 253

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

11.4 Քանակական վերլուծություն ռիսկերը

Քանակական վերլուծությունն իրականացվում է այն ռիսկերի առնչությամբ, որոնք որակական ռիսկերի վերլուծության գործընթացում որակվել են որպես ծրագրի մրցակցային հատկությունների վրա պոտենցիալ կամ էական ազդեցություն: Ռիսկի քանակական վերլուծության գործընթացում գնահատվում է նման ռիսկային իրադարձությունների ազդեցությունը և նման ռիսկերին շնորհվում է թվային վարկանիշ: Այս վերլուծությունը նաև ներկայացնում է անորոշության պայմաններում որոշումների կայացման քանակական մոտեցում: Այս գործընթացում օգտագործվում են այնպիսի մեթոդներ, ինչպիսիք են Մոնտե Կառլոյի մոդելավորումը և որոշումների ծառի վերլուծությունը. դրանք օգտագործվում են՝

Ծրագրի հնարավոր արդյունքների քանակի և դրանց աստիճանի որոշում
հավանականությունները

Ծրագրի կոնկրետ նպատակներին հասնելու հավանականության գնահատականները

Բացահայտեք ռիսկերը, որոնք առավելագույն ուշադրություն են պահանջում
քանակականացումնրանց հարաբերական ներդրումը ծրագրի ընդհանուր ռիսկի մեջ

Իրատեսական և հասանելի ծախսերի թիրախների սահմանում,
ժամանակացույցը կամ շրջանակը՝ հաշվի առնելով ծրագրի ռիսկերը

Ծրագրի կառավարման լավագույն լուծումների որոշում այն ​​իրավիճակում, որտեղ
որոշ պայմաններ կամ ելքեր մնացել են չսահմանված

Ռիսկերի քանակական վերլուծությունը սովորաբար կատարվում է ռիսկերի որակական վերլուծությունից հետո, թեև փորձառու ծրագրի ղեկավարները երբեմն իրականացնում են քանակական վերլուծություն ռիսկի նույնականացումից անմիջապես հետո: Որոշ դեպքերում ռիսկերի քանակական վերլուծություն չի պահանջվում ռիսկի արդյունավետ պատասխաններ մշակելու համար: Յուրաքանչյուր կոնկրետ նախագծում վերլուծության մեթոդի (մեթոդների) ընտրությունը որոշվում է ժամանակի և բյուջեի առկայությամբ, ինչպես նաև ռիսկերի և դրանց հետևանքների որակական կամ քանակական հայտարարության անհրաժեշտությամբ: Որոշելու համար, թե որքանով է հաջողությամբ (և հաջողությամբ) կրճատվել ծրագրի ընդհանուր ռիսկը, ռիսկերի արձագանքման պլանավորումից հետո անհրաժեշտ է վերահաշվարկել ռիսկերը, ինչպես նաև մոնիտորինգի և ռիսկերի կառավարման մի մասը: Միտման վերլուծությունը կարող է ցույց տալ ռիսկերի կառավարման ավելի մեծ կամ փոքր գործողության անհրաժեշտությունը: Սա ներդրում է ռիսկերի արձագանքման պլանավորման գործընթացում:

11.4.1 Ռիսկերի քանակական վերլուծություն

.1 Կազմակերպչական գործընթացի ակտիվներ

Տեղեկություններ ընթացիկին նման նախորդ նախագծերի մասին, ռիսկերի մասնագետների կողմից նմանատիպ նախագծերի ուսումնասիրության արդյունքները և ռիսկերի տվյալների բազաները, որոնք կարող են հասանելի լինել արդյունաբերական կամ մասնավոր աղբյուրներից:

.2 Ծրագրի շրջանակի նկարագրությունը

Նկարագրության համար տես 5.2.3.1 բաժինը:

.3 Ռիսկերի կառավարման պլան

Ռիսկի քանակական վերլուծության համար ռիսկերի կառավարման պլանի հետևյալ տարրերը կարևոր են. 2) ռիսկի կատեգորիաները. 3) ռեսուրսների հիերարխիկ կառուցվածքը, և 4) ծրագրի մասնակիցների հստակեցված ռիսկի հանդուրժողականությունը:

.4 Ռիսկերի գրանցամատյան

Ռիսկերի քանակական վերլուծության համար ռիսկերի ռեգիստրի հիմնական տարրերն են՝ հայտնաբերված ռիսկերի ցանկը, ծրագրի ռիսկերի հարաբերական դասակարգումը կամ առաջնահերթության ցանկը և ըստ կատեգորիաների խմբավորված ռիսկերը:

.5 Ծրագրի կառավարման պլան

Ծրագրի կառավարման պլանը ներառում է.

Ծրագրի ժամանակացույցի կառավարման պլան.Կառավարման ժամանակացույց
նախագիծը սահմանում է մշակման և վերահսկման ձևաչափն ու չափորոշիչները
ծրագրի ժամանակացույցը (նկարագրության համար տես 6-րդ գլխի ներածական մասը):

Ծրագրի ծախսերի կառավարման պլան.Ծախսերի կառավարման պլան
նախագիծը սահմանում է պլանավորման ձևաչափը և չափորոշիչները,
կառուցվածքավորում, գնահատում, բյուջետավորում և ծախսերի վերահսկում
նախագիծը (նկարագրության համար տե՛ս Գլուխ 7-ի ներածական մասը):

11.4.2 Ռիսկի քանակական վերլուծություն. գործիքներ և մեթոդներ

.1 Տվյալների հավաքագրում և հաշվետվության մեթոդներ

Հարցումներ.Հարցումները օգտագործվում են հավանականությունը քանակականացնելու համար
ռիսկերի առաջացումը և ազդեցությունը ծրագրի նպատակների վրա: Պահանջվում է
տեղեկատվությունը կախված է հավանականության տեսակից
բաշխում. Օրինակ, որոշ լայնորեն օգտագործվող մոդելների համար
բաշխումներ, դուք պետք է տեղեկատվություն հավաքեք լավատեսական (ցածր) մասին,
հոռետեսական (բարձր) և, ամենայն հավանականությամբ, սցենար, մինչդեռ մյուսների համար
մոդելներ - տեղեկատվություն միջին և ստանդարտ շեղումների մասին: Օրինակներ
Գնահատման երեք կետանոց գնահատումները ներկայացված են նկ. 11-10։
Ռիսկի դասակարգման հիմնավորումը փաստաթղթավորելը կարևոր է
ռիսկերի հետազոտությունների բաղադրիչը, ինչպես կարող են այդ փաստաթղթերը
պարունակում է տեղեկատվություն վերլուծությունների հավաստիության և հավաստիության մասին:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 255

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Նկար 11-10. Հարցման արդյունքների հիման վրա ծրագրի ծախսերի գնահատումների շրջանակը

Հավանականությունների բաշխում.Շարունակական հավանականության բաշխումը ներկայացնում է արժեքների անորոշությունը, ինչպիսիք են ժամանակացույցի գործողությունների տևողությունը և ծրագրի տարրերի արժեքը: Դիսկրետ բաշխումը կարող է օգտագործվել անորոշ իրադարձություններ ներկայացնելու համար, ինչպիսիք են թեստի արդյունքները կամ հնարավոր որոշման ծառի սցենարը: Նկ. 11-11-ը սովորաբար օգտագործվող շարունակական բաշխումների երկու օրինակ է: Այս շեղ բաշխումները նկարագրում են ձևեր, որոնք համահունչ են ծրագրի ռիսկի վերլուծությունից սովորաբար ստացված տվյալներին: Միատեսակ բաշխումը կարող է օգտագործվել այն դեպքերում, երբ չկան նախընտրելի արժեքներ նշված վերին և ստորին սահմանների միջև, ինչը տեղի է ունենում, օրինակ, նախագծման վաղ փուլում:

Փորձագիտական ​​վերանայում.Ոլորտի փորձագետները՝ ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին (օրինակ՝ ճարտարագիտության կամ վիճակագրության ոլորտի փորձագետները), վավերացնում են տվյալներն ու մեթոդները:

.2 Ռիսկի քանակական վերլուծություն և մոդելավորման տեխնիկա

Քանակական վերլուծության ամենատարածված մեթոդներն են.

Զգայունության վերլուծությունԶգայունության վերլուծությունը օգնում է
որոշել, թե որ ռիսկերն են ամենամեծ պոտենցիալ ազդեցությունը
նախագծի համար։ Վերլուծությունը որոշում է, թե որքանով
Ծրագրի յուրաքանչյուր տարրի անորոշությունը արտացոլված է հետազոտվածում
ծրագրի նպատակները, եթե ընդունվեն մնացած չսահմանված տարրերը
բազային արժեքներ. Արդյունքների ցուցադրման բնորոշ եղանակներից մեկը
զգայունության վերլուծությունը տորնադոյի գծապատկեր է, որն օգտակար է, երբ
համեմատելով փոփոխականների հարաբերական նշանակությունը բարձր
անորոշության աստիճան, այլ, ավելի կայուն փոփոխականներով:

Ակնկալվող դրամական արժեքի վերլուծություն.Ակնկալվող դրամական միջոցների վերլուծություն
արժեքը (ODS) է վիճակագրական հայեցակարգ, որի հետ
միջին արդյունքը հաշվարկվում է այն դեպքերի համար, երբ ապագան ներառում է
սցենարներ, որոնք հնարավոր չէ կանխատեսել որոշակիորեն (այսինքն՝ վերլուծություն
անորոշության պայմանները): Սովորաբար SLM of Opportunities
արտահայտվում է դրական, իսկ ռիսկերը՝ բացասական:
արժեքներ։ ODS-ի հաշվարկը կատարվում է յուրաքանչյուրի արժեքը բազմապատկելով
հնարավոր արդյունքը՝ դրա առաջացման հավանականության վրա, իսկ հետո՝ ստացվածը
արժեքներն ամփոփված են. Ամենից հաճախ այս տեսակի վերլուծությունը օգտագործվում է
որոշումների ծառի վերլուծություն (նկ. 11-12): Ծախսերի ռիսկի վերլուծության և
ժամանակացույցը, խորհուրդ է տրվում օգտագործել սիմուլյացիա, քանի որ այս մեթոդը
ավելի արդյունավետ և ավելի քիչ հակված սխալների
ծրագրեր, քան ակնկալվող դրամական արժեքի վերլուծություն:

Որոշման ծառի վերլուծություն.Սովորաբար որոշումների ծառի վերլուծության կառուցվածքը
կառուցված է որոշման ծառի դիագրամի հիման վրա (նկ. 11-12), որը
նկարագրում է դիտարկվող իրավիճակը՝ հաշվի առնելով առկաներից յուրաքանչյուրը
ընտրություններ և հնարավոր սցենար: Այն համատեղում է ծախսերը
ընտրության յուրաքանչյուր հնարավորություն, յուրաքանչյուրի առաջացման հավանականությունը
հնարավոր սցենար, ինչպես նաև պարգևներ յուրաքանչյուր այլընտրանքի համար
տրամաբանական ճանապարհ. Որոշումների ծառ կառուցելը հնարավորություն է տալիս
ODS-ի (կամ այլ հետաքրքրություն ներկայացնող գործողությունների) վերլուծություն
կազմակերպություն) յուրաքանչյուր այլընտրանքի համար, պայմանով, որ բոլորը
պարգևները և դրա հետ կապված որոշումներն արդեն քանակականացված են
արտահայտություն.

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 257

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Նկար 11-12. Որոշման ծառի դիագրամ

Մոդելավորում և իմիտացիա.Ծրագրի մոդելավորումն օգտագործում է մոդել՝ որոշելու մանրամասն անորոշությունների ազդեցության հետևանքները ընդհանուր ծրագրի արդյունքների վրա: Մոդելավորումը սովորաբար իրականացվում է Մոնտե Կառլոյի մեթոդով։ Մոդելավորման ժամանակ ծրագրի մոդելը հաշվարկվում է մի քանի անգամ (իտերատիվ)՝ յուրաքանչյուր փոփոխականի հավանականության բաշխումից յուրաքանչյուր կրկնության համար ընտրված հավանականության բաշխման ֆունկցիայից (օրինակ՝ ծրագրի տարրերի արժեքը կամ պլանավորված գործողությունների տևողությունը) պատահական մուտքերով: Հավանականության բաշխումը հաշվարկվում է (օրինակ. ընդհանուր արժեքըկամ ավարտի ամսաթիվը):

Ռիսկի արժեքը վերլուծելիս ավանդական WBS-ը (Բաժին 5.3.3.2) կամ ծախսերի հիերարխիկ կառուցվածքը կարող են օգտագործվել որպես մոդելավորման մոդել: Ռիսկի ժամանակացույցի վերլուծությունը օգտագործում է գերակայության դիագրամ (Բաժին 6.2.2.1): Ծախսերի ռիսկի մոդելավորման արդյունքները ներկայացված են նկ. 11-13։

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Նկար 11-13. Ծախսերի ռիսկի մոդելավորման արդյունքներ

11.4.3 Ռիսկերի քանակական վերլուծություն. արդյունքներ

.1 Ռիսկերի ռեգիստր (թարմացումներ)

Ռիսկերի ռեգիստրի ձևավորումը սկսվում է ռիսկերի նույնականացման գործընթացում (Բաժին 11.2), իսկ ռիսկերի որակական վերլուծության գործընթացում (Բաժին 11.3) այն թարմացվում է: Ռիսկերի ռեգիստրի հետագա թարմացումը տեղի է ունենում ռիսկերի քանակական վերլուծության ընթացքում: Ռիսկերի ռեգիստրը ծրագրի կառավարման պլանի բաղադրիչն է: Հիմնական տարրերը, որոնք պետք է թարմացվեն, հետևյալն են.

Նախագծի հավանականական վերլուծություն.Հավանական վերլուծության գործընթացում
նախագիծը գնահատում է ծրագրի ժամանակացույցի հնարավոր արդյունքները
և արժեքը, նշաձողերի ավարտի ամսաթվերի ցանկը և
արժեքը, ինչպես նաև այս տեղեկատվությունը, վերագրվում են համապատասխան
գաղտնիության մակարդակները. Այս ելքը, սովորաբար արտահայտվում է որպես
հավանականության կուտակային բաշխում, որն օգտագործվում է հետ համատեղ
Ծրագրի մասնակիցների ռիսկի հանդուրժողականությունը քանակական գնահատման համար
անկանխատեսելի դեպքերի համար պահուստի ծախսային և ժամանակային բաղադրիչները
հանգամանքներ։ Նման անկանխատեսելի պահուստներ
անհրաժեշտ է կազմակերպության համար ռիսկը ընդունելի մակարդակի իջեցնելու համար
գերծախսեր՝ կապված ծրագրի նշված նպատակների հետ: Օրինակ, վրա
բրինձ. 11-13 75-րդ տոկոսային պատահական ծախսեր
կազմում է $9, կամ մոտ 22%՝ համեմատած $41-ի հետ, որը
ստացվում է ամենաբարձր հավանականության գնահատականներից:

Ծախսային և ժամանակային նպատակներին հասնելու հավանականությունը:Երբ նախագիծը
ռիսկերի է հանդիպում քանակական վերլուծության արդյունքների օգնությամբ
ռիսկերը, հնարավոր է գնահատել ծրագրի նպատակներին հասնելու հավանականությունը ֆոնի վրա
ընթացիկ պլանավորված ցուցանիշները. Օրինակ, նկ. 11-13 հավանականություն
$41 գնահատման հասնելը (Նկար 11-10) կազմում է մոտ 12%:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Գնահատված առաջնահերթ ռիսկերի ցանկը:Այս ցանկը ներառում է
ռիսկերը, որոնք ներկայացնում են ամենամեծ վտանգը կամ լավագույնը
լավ հնարավորություններ նախագծի համար: Դրանք ներառում են ռիսկեր, որոնք
պահանջում են առավելագույն միջոցներ անկանխատեսելի հանգամանքների և դրանց համար
որոնք ամենայն հավանականությամբ կազդեն
կրիտիկական ուղի.

Ռիսկերի քանակական վերլուծության արդյունքների միտումները.Ինչպես
կրկնվող վերլուծությունները, միտումները կարող են ավելի շատ դառնալ
ակնհայտ է, և դա կարող է նպաստել որոշումների կայացմանը, որն ազդում է
ռիսկերին արձագանքելու համար.

Պլանավորում արձագանք վրա ռիսկերը

Ռիսկերի արձագանքման պլանավորումը ուղիների մշակման և գործողությունների բացահայտման գործընթաց է՝ հնարավորությունները մեծացնելու և ծրագրի նպատակներին սպառնացող վտանգները նվազեցնելու համար: Այս գործընթացը սկսվում է ռիսկերի որակական վերլուծությունից և ռիսկերի քանակական վերլուծությունից հետո: Այն ներառում է մեկ կամ մի քանի պատասխանատու անձանց («Ռիսկերի արձագանքման պատասխանատուներ») նույնականացում և նշանակում, որոնք պատասխանատու են յուրաքանչյուր համաձայնեցված և բյուջեով նախատեսված ռիսկին արձագանքելու համար: Ռիսկերի արձագանքման պլանավորումը հաշվի է առնում ռիսկերը՝ ըստ դրանց առաջնահերթությունների. ըստ անհրաժեշտության, ծախսերին, ժամանակացույցին և ծրագրի կառավարման պլաններին ավելացվում են նոր ռեսուրսներ և գործողություններ:

Ռիսկերի արձագանքման պլանավորված գործողությունները պետք է համապատասխանեն ռիսկի ծանրությանը, ծախսարդյունավետ՝ խնդրի լուծման համար, ժամանակին, իրատեսական՝ ծրագրի համատեքստում և համաձայնեցված լինեն բոլոր շահագրգիռ կողմերի կողմից, և գործողությունների կատարումը պետք է հանձնարարվի պատասխանատու անձին: . Հաճախ ընտրություն է պահանջվում լավագույն միջոցըարձագանք մի քանի ռիսկերին տարբերակները.

Ռիսկերի արձագանքման պլանավորում բաժինը ներկայացնում է ռիսկերի արձագանքման պլանավորման առավել հաճախ օգտագործվող մոտեցումները: Ռիսկերը ներառում են սպառնալիքներ և հնարավորություններ, որոնք կարող են ազդել ծրագրի հաջողության վրա, և պատասխանները դիտարկվում են յուրաքանչյուր տեսակի համար առանձին:

Նկար 11-14. Ռիսկերի արձագանքման պլանավորում՝ մուտքեր, գործիքներ և մեթոդներ,

11.5.1 Ռիսկերի արձագանքման պլանավորում. մուտքեր

.1 Ռիսկերի կառավարման պլան

Ռիսկերի կառավարման պլանի կարևոր տարրերը ներառում են. դերերի և պարտականությունների նշանակում, ռիսկերի վերլուծության սահմանումներ, ռիսկերի շեմեր (ցածր-միջին և բարձր), ժամանակն ու բյուջեն, որն անհրաժեշտ է ծրագրի ռիսկերի կառավարման գործողություններն իրականացնելու համար:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Ռիսկերի կառավարման պլանավորման գործընթացի արդյունքները, որոնք կարևոր ներդրում են ռիսկերի արձագանքման պլանավորման համար, ներառում են. ռիսկերի քանակական վերլուծության արդյունքները:

.2 Ռիսկերի գրանցամատյան

Սկզբում ռիսկերի ռեգիստրը ձևավորվում է ռիսկերի նույնականացման գործընթացում, ապա թարմացվում ռիսկերի որակական և քանակական վերլուծության ժամանակ: Ռիսկի պատասխանը մշակելիս, ռիսկի արձագանքման պլանավորման գործընթացը կարող է անհրաժեշտ լինել վկայակոչել հայտնաբերված ռիսկերի, ռիսկերի հիմնական պատճառների, ռիսկերի արձագանքման հնարավոր գործողությունների ցանկը, ռիսկերի, ախտանիշների և նշանների համար պատասխանատու անձանց ցուցակը: ռիսկերը։

Ռիսկերի արձագանքման պլանավորման գործընթացի կարևոր տվյալները ներառում են. որակի արդյունքներ, ռիսկերի վերլուծություն, 5) ռիսկերի հիմնական պատճառները, 6) ռիսկերը՝ խմբավորված ըստ կատեգորիաների, և 7) ցածր առաջնահերթ ռիսկերի ցանկը, որոնք պետք է վերահսկվեն: Ռիսկերի ռեգիստրի հետագա թարմացումը տեղի է ունենում ռիսկերի քանակական վերլուծության ընթացքում:

11.5.2 Ռիսկերի արձագանքման պլանավորում. գործիքներ և տեխնիկա

Կան ռիսկերի արձագանքման մի քանի ռազմավարություններ: Յուրաքանչյուր ռիսկի համար անհրաժեշտ է ընտրել ռազմավարություն կամ տարբեր ռազմավարությունների համակցություն, որն ամենաարդյունավետն է թվում դրա դեմ պայքարելու համար: Ռիսկերին արձագանքելու ամենահարմար ձևն ընտրելու համար կարող եք օգտագործել ռիսկերի վերլուծության գործիքներ (օրինակ՝ որոշումների ծառի վերլուծություն): Այնուհետեւ անհրաժեշտ է մշակել ընտրված ռազմավարության իրականացման կոնկրետ միջոցառումներ։ Հնարավոր է սահմանել առաջնային և պահեստային ռազմավարություն: Այն դեպքում, երբ ընտրված ռազմավարությունը չի գործում կամ ապացուցվում է անարդյունավետ, ինչպես նաև, եթե առաջանում է ընդունված ռիսկ, կարող է մշակվել և իրագործվել արտակարգ իրավիճակների պլան: Հաճախ ժամանակի և ծախսերի առումով կանխատեսումներ են լինում: Վերջապես, արտակարգ իրավիճակների պլանները կարող են մշակվել այն պայմանների հետ մեկտեղ, որոնց դեպքում այդ պլանները գործի են դրվում:

.1 Բացասական ռիսկերին (սպառնալիքներին) արձագանքելու ռազմավարություններ.

Գոյություն ունեն երեք բնորոշ ռազմավարություններ՝ արձագանքելու սպառնալիքների կամ ռիսկերի առաջացմանը, որոնք կարող են բացասական ազդեցություն ունենալ ծրագրի արդյունքների ձեռքբերման վրա: Նման ռազմավարություններն են՝ խուսափումը, փոխանցումը կամ անկումը:

Խուսափում.Ռիսկից խուսափելը ներառում է ծրագրի կառավարման պլանի փոփոխություն՝ բացասական ռիսկից առաջացած սպառնալիքը վերացնելու, ծրագրի նպատակները ռիսկի հետևանքներից մեկուսացնելու կամ սպառնացող նպատակները թուլացնելու համար (օրինակ՝ ընդլայնել ժամանակացույցի շրջանակը կամ նվազեցնել շրջանակը։ նախագծի): Ծրագրի վաղ փուլերում որոշ ռիսկերից կարելի է խուսափել՝ պահանջների հստակեցմամբ, տեղեկատվություն ստանալու, հաղորդակցության բարելավման կամ պատշաճ ուսումնասիրություն իրականացնելու միջոցով:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 261

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Հեռարձակում.Ռիսկի փոխանցումը ներառում է բացասական հետևանքների փոխանցում
սպառնալիքներ երրորդ կողմի ռիսկին պատասխանելու պատասխանատվությամբ: Հեռարձակում
ռիսկը պարզապես փոխանցում է իր կառավարման պատասխանատվությունը մեկ այլ կողմի. ռիսկը
այն չի վերացվում։ Ռիսկի պատասխանատվության փոխանցումն ամենաշատն է
արդյունավետ ֆինանսական ռիսկերի հետ կապված: Ռիսկի փոխանցումը գործնականում
միշտ ներառում է ռիսկի հավելավճարի վճարում ստանձնած կողմին
ռիսկը։ Ռիսկի փոխանցման գործիքները շատ են և բազմազան. նրանք
ներառում են, մասնավորապես, ապահովագրության օգտագործումը, կատարողականի երաշխիքները
պայմանագրեր, երաշխիքներ և այլն պատասխանատվության փոխանցման պայմանները
երրորդ անձի համար որոշակի ռիսկերի համար կարող են որոշվել պայմանագրով: Մեջ
շատ դեպքերում ծախս-օգուտ պայմանագրում՝ ռիսկային ծախսեր
կարող է տեղափոխվել գնորդի մոտ, իսկ պայմանագրով ֆիքսված գնով
ռիսկը կարող է փոխանցվել վաճառողին, եթե նախագծի մշակումն արդեն իսկ կա
գտնվում է կայուն վիճակում.

Նվազեցնել.Ռիսկի նվազեցումը ներառում է հավանականության նվազեցում և/կամ
բացասական ռիսկի իրադարձության հետևանքները ընդունելի սահմաններում:
Նախազգուշական միջոցներ ձեռնարկել՝ նվազեցնելու առաջացման հավանականությունը
ռիսկը կամ դրա հետևանքները հաճախ ավելի արդյունավետ են,
այլ ոչ թե ձեռնարկված բացասական հետևանքները վերացնելու ջանքերը
ռիսկային իրադարձության առաջացումից հետո։ Որպես գործունեության օրինակներ
Ռիսկերը կարելի է նվազեցնել՝ ավելի քիչ բարդ գործընթացների իրականացման միջոցով,
ավելի շատ թեստեր անցկացնել կամ ընտրել մատակարար,
որոնց մատակարարումները ավելի կայուն են։ Ռիսկերը նվազեցնելու համար
կարող է պահանջել նախատիպի մշակում, որի հիման վրա
ից ռիսկի հավանականության համամասնական աճ
նստարանի մոդելը գործընթացի կամ արտադրանքի համար: Եթե ​​հնարավոր չէ նվազեցնել
հավանականությունը, ռիսկի նվազեցումը պետք է ուղղված լինի հետևանքներին
ռիսկը, մասնավորապես այն կապերը, որոնք որոշում են դրանց ծանրությունը:
Օրինակ, ավելորդ ենթահամակարգի մշակումը կարող է նվազեցնել
հիմնական համակարգի ձախողման հետևանքները.

Դրական ռիսկերին արձագանքելու ռազմավարություններ (հնարավորություններ)Ստորև ներկայացված են ռիսկերին արձագանքելու երեք եղանակներ, որոնք պոտենցիալ դրական ազդեցություն ունեն ծրագրի նպատակների վրա՝ օգտագործել, կիսել, ուժեղացնել:

Օգտագործումը.Այս ռազմավարությունը կարող է ընտրվել ռիսկերին արձագանքելու համար
անհրաժեշտության դեպքում դրական ազդեցություն, որ սա բարենպաստ է
հնարավորությունն իրացվեր։ Այս ռազմավարությունը
նախատեսված է ռիսկի հետ կապված բոլոր անորոշությունները վերացնելու համար
վերին մակարդակի, միջոցների օգնությամբ, որոնք ապահովում են դրա առաջացումը
հնարավորություն տարբեր ձևերով. Ուղիղ
արձագանքը այս հնարավորությունըներառում է՝ ներգրավվածություն
ավելի տաղանդավոր կադրերի նախագիծ՝ ժամանակը կրճատելու համար,
անհրաժեշտ է այն ավարտելու կամ ավելի բարձր որակ ապահովելու համար,
քան ի սկզբանե նախատեսված էր:

Համօգտագործում.Կիսելով դրական
ռիսկը ներառում է պատասխանատվության փոխանցում երրորդ կողմին,
կարող է լավագույնս օգտագործել
բարենպաստ հնարավորություն նախագծի համար: հետ իրադարձությունների շարքում
Համօգտագործման հնարավորությունները ներառում են.
ռիսկերի, թիմերի համատեղ պատասխանատվությամբ գործընկերության ձևավորում,
ստեղծված մասնագիտացված ընկերություններ կամ համատեղ ձեռնարկություններ
հատուկ հնարավորությունների կառավարման համար:

Շահույթ.Այս ռազմավարությունը կիրառելիս նպաստավորի «չափը».
հնարավորություններ՝ մեծացնելով առաջացման հավանականությունը և/կամ
դրական ազդեցություն, ինչպես նաև բացահայտելով և առավելագույնի հասցնելով
այդ դրական ռիսկերի հիմնական աղբյուրները։ Սա ուժեղացնելու համար
հավանականությունը, դուք կարող եք փորձել մեղմել կամ ուժեղացնել պատճառները, որոնք առաջացնում են
բարենպաստ հնարավորություն և նպատակաուղղված ուժեղացնել դրա առաջացման պայմանները։
Դուք կարող եք ազդել նաև ազդեցության աղբյուրների վրա՝ փորձելով մեծացնել
նախագծի զգայունությունը այս հնարավորության նկատմամբ:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն
262 ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

.3 Սպառնալիքներին և հնարավորություններին արձագանքելու ընդհանուր ռազմավարությունԸնդունում:Այս ռազմավարությունն օգտագործվում է, երբ դժվար թե հնարավոր լինի վերացնել բոլոր ռիսկերը նախագծից: Այս ռազմավարությունը նշանակում է, որ ծրագրի թիմը որոշել է չփոխել ծրագրի պլանը ռիսկի պատճառով կամ չի գտել ռիսկի արձագանքման այլ հարմար ռազմավարություն: Այս ռազմավարությունը վերաբերում է կամ սպառնալիքներին, կամ հնարավորություններին: Այն կարող է լինել կամ ակտիվ կամ պասիվ: Այս ռազմավարության պասիվ ընդունումը չի ենթադրում որևէ կանխարգելիչ միջոց, ինչը թույլ է տալիս ծրագրի թիմին գործել իր հայեցողությամբ ռիսկային իրադարձության դեպքում: Այս ռազմավարության ակտիվ որդեգրման ամենատարածված ձևը անկանխատեսելի պահուստի ստեղծումն է, որը ներառում է ժամանակ, գումար կամ ռեսուրսներ՝ հայտնի, կամ, որոշ դեպքերում, պոտենցիալ և նույնիսկ անհայտ սպառնալիքներն ու հնարավորությունները կառավարելու համար:

.4 Արտակարգ իրավիճակների արձագանքման ռազմավարություն

Որոշ պատասխաններ նախատեսված են օգտագործելու միայն այն դեպքում, երբ տեղի են ունենում որոշակի իրադարձություններ: Որոշ ռիսկերի դեպքում ծրագրի թիմը կարող է մշակել ռիսկերի արձագանքման պլան, որը կարող է իրականացվել միայն կանխորոշված ​​պայմաններում, եթե կա վստահություն և բավարար ապացույց, որ ծրագիրը հաջողությամբ կիրականացվի: Դուք պետք է բացահայտեք և հետևեք այն իրադարձություններին, որոնք գործարկում են արտակարգ իրավիճակների արձագանքման մեխանիզմը, ինչպես օրինակ՝ միջանկյալ նշաձողերը բացակայելը կամ որոշակի մատակարարին բարձր առաջնահերթության մակարդակ նշանակելը:

11.5.3 Ռիսկերի արձագանքման պլանավորում. արդյունքներ

.1 Ռիսկերի ռեգիստր (թարմացումներ)

Սկզբում ռիսկերի ռեգիստրը ձևավորվում է ռիսկերի նույնականացման գործընթացում, ապա թարմացվում ռիսկերի որակական և քանակական վերլուծության ժամանակ: Ռիսկերի արձագանքման պլանավորման գործընթացի ընթացքում ընտրվում, հաստատվում և ներառվում են ռիսկերի ռեգիստրում համապատասխան ռիսկերի արձագանքման տարբերակներ: Ռիսկերի ռեգիստրը պետք է կազմվի այնպես, որ դրա մանրամասնության մակարդակը համապատասխանի առաջնահերթությունների դասակարգմանը և ռիսկերին արձագանքելու պլանավորված գործողություններին: Սովորաբար բարձր և միջին առաջնահերթության ռիսկերը մանրամասն նկարագրվում են: Ռիսկերը, որոնց վերապահված է ցածր առաջնահերթության մակարդակ, ներառված են պարբերական մոնիտորինգի ցանկում: Այս ոլորտում ռիսկերի ռեգիստրի տարրերը կարող են ներառել.

Բացահայտված ռիսկերը, դրանց նկարագրությունները, նախագծային ոլորտները, որոնց համար
դրանք ազդում են (օրինակ՝ WBS տարրը), ռիսկերի պատճառները (օրինակ՝
ISRs բաղադրիչ) և ինչպես դրանք կարող են ազդել ծրագրի նպատակների վրա

Ռիսկերի համար պատասխանատու անձինք, նրանց պատասխանատվությունը

Որակական և քանակական վերլուծության արդյունքներ, ներառյալ ռիսկերի ցանկը
նախագիծ, պատվիրված ըստ առաջնահերթության և ծրագրի հավանականական վերլուծության

Համաձայնեցված ռիսկերի արձագանքման ռազմավարություններ

Ընտրված ռազմավարությունը կիրառելու համար պահանջվող հատուկ գործողություններ
արձագանք

Ռիսկի ախտանիշներն ու նշանները

Ընտրվածը ավարտելու համար անհրաժեշտ բյուջեն և ժամանակացույցը
ռիսկերին արձագանքելու ուղիներ

Ժամանակավոր և բյուջետային պահուստներ չնախատեսված հանգամանքների համար,
նախագծված է ծրագրի մասնակիցների ռիսկերի հանդուրժողականությունն ապահովելու համար

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 263

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

Արտակարգ իրավիճակների պլաններ և պայմաններ
որտեղ դրանք գործի են դրվում

Պահուստային պլաններ, որոնք օգտագործվում են որպես պատասխան
ռիսկի առաջացումը, եթե սկզբնական արձագանքը ռիսկին
ոչ ադեկվատ է ստացվել

Ռիսկի պլանավորված պատասխանից հետո մնացած մնացորդային ռիսկերը, և
նաև նրանք, որոնք գիտակցաբար են վերցվել

Արձագանքման կիրառումից բխող երկրորդական ռիսկերը
ռիսկերը

Հաշվարկված անկանխատեսելի պահուստների հիման վրա
ծրագրի քանակական տվյալներ և կազմակերպչական ռիսկի շեմեր:

.2 Ծրագրի կառավարման պլան (թարմացումներ)

Ծրագրի կառավարման պլանը թարմացվում է, քանի որ ավելացվում են ռիսկերի արձագանքման պլանավորված գործողությունները, որոնք անցնում են թեստը և դասավորված են գործընթացում որոշակի հերթականությամբ: ընդհանուր կառավարումփոփոխություններ (Բաժին 4.6): Փոփոխությունների ընդհանուր հսկողությունն իրականացվում է որպես Ծրագրի կատարման ուղղության և վերահսկման գործընթացի մաս (Բաժին 4.4)՝ ապահովելու, որ հաստատված գործողությունների կատարումը և վերահսկումը ընթացիկ ծրագրի մաս են կազմում: Ռիսկերի արձագանքման ռազմավարությունները հաստատվելուց հետո դրանք պետք է հետադարձ կապ փոխանցվեն գիտելիքների այլ ոլորտների համապատասխան գործընթացներին, ներառյալ բյուջեն և ժամանակացույցը:

.3 Ռիսկերի հետ կապված պայմանագրային պայմանավորվածություններ

Յուրաքանչյուր առանձին ռիսկի դեպքում կողմերից յուրաքանչյուրի պատասխանատվությունը հստակ սահմանելու համար կազմվում են պայմանագրային պայմանագրեր (օրինակ՝ ապահովագրական պայմանագրեր, ծառայությունների մատուցման պայմանագրեր և այլն):

11.6 Մոնիտորինգ և վերահսկողություն ռիսկերը

Ծրագրի կառավարման պլանում ներառված ռիսկերի արձագանքման պլանավորված գործողությունները (Բաժին 11.5) իրականացվում են ծրագրի կյանքի ցիկլի ընթացքում, սակայն ծրագրի գործողությունները պետք է շարունակական մոնիտորինգի ենթարկվեն և վերահսկվեն նոր և փոփոխված ռիսկերի համար:

Ռիսկերի մոնիտորինգը և կառավարումը (Բաժին 4.4) նոր ի հայտ եկած ռիսկերի հայտնաբերման, վերլուծության և պլանավորման գործընթացն է, հայտնաբերված ռիսկերը և դրանց ցանկում հայտնված ռիսկերը հետևելը, ինչպես նաև ռիսկերի արձագանքման գործողությունների վերանայումն ու իրականացումը և դրանց արդյունավետությունը գնահատելը: Ռիսկերի մոնիտորինգի և կառավարման գործընթացում օգտագործվում են տարբեր մեթոդներ, ինչպիսիք են միտումների և շեղումների վերլուծությունը, որոնք պահանջում են ծրագրի կատարման ընթացքում հավաքագրված կատարողականի տվյալները: Ռիսկերի մոնիտորինգը և կառավարումը, ինչպես նաև ռիսկերի կառավարման այլ գործընթացներն են շարունակական գործընթացտեղի է ունենում ծրագրի ողջ ցիկլի ընթացքում: Մոնիտորինգի և ռիսկերի կառավարման գործընթացի այլ նպատակներ պետք է որոշվեն, եթե.

Դիզայնի ենթադրությունները դեռ ուժի մեջ են

Միտման վերլուծությունը ցույց է տվել, որ նախնական գնահատումից ի վեր պետ
ռիսկը փոխվել է

Կառավարման քաղաքականությունը և ընթացակարգերը պատշաճ կերպով իրականացվում են
ռիսկերը

Արժեքի և ժամանակացույցի պահուստները պետք է թարմացվեն միաժամանակ
նախագծի ռիսկերի փոփոխություններ:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն
264 ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Ռիսկերի մոնիտորինգը և կառավարումը կարող են ներառել այլընտրանքային ռազմավարությունների ընտրություն, արտակարգ իրավիճակների և օժանդակ պլանի իրականացում, ուղղիչ գործողություններ և ծրագրի կառավարման պլանի թարմացում: Ռիսկի պատասխանողը պետք է պարբերաբար զեկուցի ծրագրի ղեկավարին պլանի արդյունավետության, ցանկացած անկանխատեսելի հետևանքների և ռիսկը ճիշտ կառավարելու համար անհրաժեշտ ճշգրտումների մասին: Ռիսկի մոնիտորինգը և կառավարումը ներառում է նաև կազմակերպչական գործընթացի ակտիվների թարմացում (Բաժին 4.1.1.4), ներառյալ ծրագրի գիտելիքների բազաները և ռիսկերի կառավարման ձևանմուշները, որոնք անհրաժեշտ կլինեն ապագա ծրագրերի համար:

Աշխատանքի կատարումը" href="/text/category/vipolnenie_rabot/" rel="bookmark"> նախագծային աշխատանքի կատարումը, օրինակ, վերլուծությունների արդյունքները, որոնք կարող են ազդել ռիսկերի կառավարման գործընթացի վրա:

11.6.2 Մոնիտորինգ և ռիսկերի կառավարում. գործիքներ և մեթոդներ

.1 Ռիսկերի վերանայում

Ռիսկերի մոնիտորինգի և կառավարման գործընթացում հաճախ անհրաժեշտ է լինում բացահայտել նոր ռիսկերը և վերանայել հայտնի ռիսկերը՝ օգտագործելով այս գլխում նկարագրված գործընթացները: Ռիսկերի վերանայումները պետք է պարբերաբար իրականացվեն՝ ըստ ժամանակացույցի: Ծրագրի ռիսկերի կառավարումը պետք է լինի ծրագրի թիմի բոլոր հանդիպումների օրակարգային կետերից մեկը: Կրկնությունների ծավալը և մանրամասնության մակարդակը կախված են նախագծի առաջընթացից՝ կապված սահմանված նպատակների հետ: Օրինակ, եթե առաջանում է ռիսկ, որը ներառված չէ ռիսկերի գրանցամատյանում կամ դիտարկման ենթակա ռիսկերի ցանկում, կամ եթե դրա ազդեցությունը ծրագրի նպատակի վրա տարբերվում է սպասվածից, ապա ռիսկերի արձագանքման պլանավորված գործողությունները կարող են բավարար չլինել: Այս դեպքում ռիսկերի կառավարումը կպահանջի ռիսկերի արձագանքման լրացուցիչ պլանավորում:

.2 Ռիսկերի աուդիտ

Ռիսկերի աուդիտը ներառում է հայտնաբերված ռիսկերի հետ կապված ռիսկերի արձագանքման միջոցառումների արդյունավետության գնահատման արդյունքների ուսումնասիրություն և փաստաթղթավորում, դրանց առաջացման հիմնական պատճառների ուսումնասիրություն, ինչպես նաև ռիսկերի կառավարման գործընթացի արդյունավետության գնահատում:

.3 Շեղումների և միտումների վերլուծություն

Ծրագրի իրականացման ընթացքում միտումները ենթակա են վավերացման՝ օգտագործելով առաջընթացի տվյալները: Վաստակած արժեքի վերլուծությունը (Բաժին 7.3.2.4) և ծրագրի շեղումների և միտումների վերլուծության այլ մեթոդներ կարող են օգտագործվել ծրագրի ընդհանուր կատարողականը վերահսկելու համար: Այս վերլուծությունների արդյունքների հիման վրա հնարավոր է կանխատեսել ծրագրի պոտենցիալ շեղումները դրա ավարտի պահին ծախսերի և ժամանակացույցի առումով: Ելակետից շեղումները կարող են ցույց տալ սպառնալիքների կամ հնարավորությունների հետևանքով առաջացած ազդեցությունները:

.4 Կատարողականի տեխնիկական չափում

Կատարման տեխնիկական չափման ժամանակ նախագծի իրականացման ընթացքում ձեռք բերված տեխնիկական արդյունքները համեմատվում են նախատեսվածի հետ։ Շեղումներ, ինչպիսիք են ավելի մեծ կամ փոքր ֆունկցիոնալությունըՆշանակման պահին նախատեսվածների հետ կապված, նպաստում են ծրագրի շրջանակի նպատակներին հասնելու հաջողության աստիճանի կանխատեսմանը:

.5 Պահուստային վերլուծություն

Ծրագրի իրականացման ընթացքում կարող են առաջանալ ռիսկեր, որոնք դրական կամ բացասական ազդեցություն կունենան բյուջեի կամ արտակարգ իրավիճակների պահուստների վրա (Բաժին 11.5.2.4): Պահուստների վերլուծությունը՝ որոշելու պահուստի մնացորդի համարժեքությունը, համեմատում է չնախատեսված դեպքերի համար մնացած պահուստների քանակը ծրագրի իրականացման գործընթացի ժամանակի ցանկացած պահի մնացած ռիսկերի քանակի հետ:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն
266 ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

.6 Կարգավիճակի հանդիպումներ

Ծրագրի ռիսկերի կառավարումը կարող է լինել պարբերական կարգավիճակի հանդիպումների օրակարգային կետերից մեկը: Կախված հայտնաբերված ռիսկերից, դրանց առաջնահերթությունից և արձագանքելու դժվարությունից՝ օրակարգի այս կետը կարող է ժամանակատար լինել կամ ընդհանրապես չպահանջվել: Որքան հաճախ է կիրառվում ռիսկերի կառավարումը, այնքան ավելի հեշտ է այն կառավարելը, և ռիսկերի մասին հաճախակի քննարկումները ավելի հեշտ և ճշգրիտ են դարձնում ռիսկերի, հատկապես սպառնալիքների մասին խոսակցությունները:

11.6.3 Մոնիտորինգ և ռիսկերի կառավարում. արդյունքներ

.1 Ռիսկերի ռեգիստր (թարմացումներ)

Թարմացված ռիսկերի ռեգիստրը ներառում է հետևյալը.

Ռիսկերի վերանայման, ռիսկերի աուդիտի և պարբերական վերանայման արդյունքներ
ռիսկերը. Այս արդյունքները կարող են ներառել թարմացումներ հավանականության վերաբերյալ,
հետեւանքները, առաջնահերթությունները, արձագանքման պլանները, ռիսկերի պատասխանատվությունը եւ
ռիսկերի ռեգիստրի այլ տարրեր: Արդյունքում կարող եք նաև
հաշվի առնել փակ ռիսկերը, որոնք այլևս կիրառելի չեն:

Ծրագրի ռիսկերի փաստացի արդյունքները և դրանց արձագանքման արդյունքները
ռիսկեր, որոնք կարող են օգնել նախագծի ղեկավարներին ձևավորելիս
ռիսկերի պլաններ ամբողջ կազմակերպությունում, ինչպես նաև ապագայի պլանավորման ժամանակ
նախագծերը։ Սրանով եզրափակվում է ռիսկերի կառավարման փաստաթուղթը, որը
դառնում է ծրագրի փակման գործընթացի ներդրում (Բաժին 4.7) և մաս
նախագծի փակման փաստաթղթեր.

Արտակարգ իրավիճակների պլանների կամ լուծումների օգտագործումը հաճախ հանգեցնում է ծրագրի կառավարման պլանը փոխելու անհրաժեշտությանը՝ ի պատասխան ռիսկի: Հայցվող փոփոխությունները պատրաստվում և ներկայացվում են փոփոխությունների ինտեգրված վերահսկման գործընթացին (Բաժին 4.6)՝ որպես մոնիտորինգի և ռիսկերի կառավարման գործընթացի արդյունք: Փոփոխության հաստատված հարցումները փաստաթղթավորվում են և դառնում մուտքային տվյալներ ծրագրի կառավարման և վերահսկման գործընթացում (Բաժին 4.4) և մոնիտորինգի և ռիսկերի կառավարման գործընթացում:

Առաջարկվող ուղղիչ գործողությունները ներառում են արտակարգ իրավիճակների պլաններ և լուծումների պլաններ: Վերջիններս ի սկզբանե ծրագրված ռիսկերի պատասխաններ չեն, սակայն անհրաժեշտ են նախկինում չբացահայտված կամ պասիվ ընդունված ռիսկերը կառավարելու համար: Լուծումները պետք է պատշաճ կերպով փաստաթղթավորվեն և ներառվեն ծրագրի իրականացման ուղղորդման և կառավարման գործընթացում (Բաժին 4.4) և ծրագրի մոնիտորինգի և վերահսկման գործընթացում (Բաժին 4.5): Առաջարկվող ուղղիչ գործողությունները ինտեգրված փոփոխությունների վերահսկման գործընթացի մուտքերն են (Բաժին 4.6):

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն

©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA 267

Գլուխ 11 - Ծրագրի ռիսկերի կառավարում

.5 Կազմակերպչական գործընթացի ակտիվներ (թարմացումներ)

Ծրագրի ռիսկերի կառավարման վեց գործընթացները տրամադրում են տեղեկատվություն, որը կարող է օգտագործվել ապագա ծրագրերում և պետք է լինեն կազմակերպչական գործընթացի ակտիվների մաս (Բաժին 4.1.1.4): Ծրագրի ավարտին ռիսկերի կառավարման պլանի ձևանմուշները (ներառյալ հավանականության և ազդեցության մատրիցը) և ռիսկերի ռեգիստրը կարող են թարմացվել: Ռիսկերը կարող են փաստաթղթավորվել և ռեսուրսների հիերարխիան թարմացվել: Ծրագրի ռիսկերի կառավարման գործունեության արդյունքում ձեռք բերված գիտելիքը կարող է իր տեղը զբաղեցնել կազմակերպության կուտակված գիտելիքների բազայում: Դուք կարող եք նաև տեղեկատվություն ավելացնել ծրագրի գործունեության իրական արժեքի և տևողության մասին ձեր կազմակերպության տվյալների բազաներում: Կազմակերպչական գործընթացի ակտիվները ներառում են նաև ռիսկերի ռեգիստրի վերջնական տարբերակը, ռիսկերի կառավարման պլանի ձևանմուշները, ստուգաթերթերը և ռիսկերի բաշխման կառուցվածքները:

.6 Ծրագրի կառավարման պլան (թարմացումներ)

Եթե ​​հաստատված փոփոխության հարցումները ազդում են ռիսկերի կառավարման գործընթացների վրա, ապա ծրագրի կառավարման պլանի համապատասխան մասերը պետք է թարմացվեն և պատրաստվի նոր տարբերակ՝ արտացոլելու հաստատված փոփոխությունները:

Կառավարում դեպի պահոց գիտելիք վրա կառավարում նախագծերը (ԿառավարումPMBOK® ) Երրորդ հրատարակություն
268 ©2004 Ծրագրի կառավարման ինստիտուտ, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA USA

Ծրագրի ռիսկերի վերլուծությունը սկսվում է դրանց դասակարգումից և նույնականացումից, այսինքն՝ դրանց որակական նկարագրությունից և սահմանումից. ինչպիսի ռիսկեր են բնորոշ տվյալ նախագծին տվյալ միջավայրում առկա տնտեսական, քաղաքական և իրավական պայմաններում:

Ռիսկերի վերլուծություն - ռիսկի գործոնների բացահայտման և դրանց նշանակությունը գնահատելու ընթացակարգեր, ըստ էության, որոշ անցանկալի իրադարձությունների հավանականության վերլուծություն, որոնք բացասաբար կանդրադառնան ծրագրի նպատակներին հասնելու վրա: Ռիսկերի վերլուծությունը ներառում է ռիսկերի գնահատում և ռիսկերի նվազեցման կամ դրանց հետ կապված բացասական հետևանքների նվազեցման մեթոդներ:

Ռիսկերի գնահատումը ռիսկերի մեծության (աստիճանի) քանակական կամ որակական որոշում է:

Ծրագրի ռիսկերի վերլուծությունը ստորաբաժանվում է որակական (ծրագրի բոլոր ակնկալվող ռիսկերի նկարագրությունը, ինչպես նաև դրանց հետևանքների և մեղմացման միջոցառումների ծախսերի գնահատումը) և քանակական (ռիսկերի պատճառով ծրագրի արդյունավետության փոփոխության ուղղակի հաշվարկներ):

Ծրագրի ռիսկերի վերլուծությունը հիմնված է ռիսկերի գնահատման վրա, որը բաղկացած է ռիսկերի մեծության (աստիճանի) որոշման վրա: Ռիսկի քանակական գնահատման չափանիշը որոշելու մեթոդները ներառում են.

• · վիճակագրական գնահատման մեթոդներ՝ հիմնված մաթեմատիկական վիճակագրության մեթոդների վրա, այսինքն՝ դիսպերսիա, ստանդարտ շեղում, տատանումների գործակից: Այս մեթոդները կիրառելու համար անհրաժեշտ է բավականաչափ մեծ քանակությամբ նախնական տվյալներ և դիտարկումներ.
• փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդներ՝ հիմնված գործընթացում փորձագիտական ​​գիտելիքների օգտագործման վրա
• նախագծի վերլուծություն և հաշվի առնելով որակական գործոնների ազդեցությունը.
• · Նմանատիպ նախագծերի վերլուծության և դրանց իրականացման պայմանների վրա հիմնված անալոգիաների մեթոդները կորուստների հավանականությունը հաշվարկելու համար: Այս մեթոդներն օգտագործվում են, երբ առկա է վերլուծության ներկայացուցչական հիմք, իսկ այլ մեթոդներն անընդունելի են կամ պակաս հուսալի, այդ մեթոդները լայնորեն կիրառվում են Արևմուտքում, քանի որ նախագծերի կառավարման պրակտիկան գնահատում է նախագծերը դրանց ավարտից հետո և կուտակում էական նյութ հետագա օգտագործման համար։
• Համակցված մեթոդները ներառում են միանգամից մի քանի մեթոդների օգտագործումը:

Կիրառվում են նաև հավանականությունների բարդ բաշխումներ (որոշման ծառեր), վերլուծական մեթոդներ (զգայունության վերլուծություն, ընդմիջման կետի վերլուծություն և այլն) և սցենարների վերլուծության մեթոդներ։

Ռիսկերի վերլուծությունը ներդրումային նախագծի վերլուծության ամենակարեւոր փուլն է: Վերլուծության շրջանակներում լուծվում է երկու գործնականորեն հակադիր նկրտումների համադրման խնդիրը՝ շահույթի մաքսիմալացում և նախագծային ռիսկի նվազեցում:

Ռիսկերի վերլուծության արդյունքը պետք է լինի ծրագրի բիզնես պլանի հատուկ բաժինը, որը ներառում է ռիսկերի նկարագրությունը, դրանց փոխազդեցության մեխանիզմը և կուտակային ազդեցությունը, ռիսկերից պաշտպանվելու միջոցները, բոլոր կողմերի շահերը՝ հաղթահարելու հարցում: ռիսկերի վտանգ; փորձագետների կողմից իրականացված ռիսկերի վերլուծության ընթացակարգերի, ինչպես նաև նրանց կողմից օգտագործված նախնական տվյալների գնահատում. պայմանագրով ծրագրի մասնակիցների միջև ռիսկերի բաշխման կառուցվածքի նկարագրությունը` նշելով նախատեսված փոխհատուցումկորուստների, մասնագիտական ​​ապահովագրության վճարումների, պարտքային պարտավորությունների և այլնի համար. առաջարկություններ ռիսկերի այն ասպեկտների վերաբերյալ, որոնք պահանջում են հատուկ միջոցներ կամ պայմաններ ապահովագրության քաղաքականության մեջ:

Ներդրումային նախագծերի ռիսկի վերլուծության ոլորտներից մեկը որակական վերլուծությունն է կամ ռիսկի նույնականացումը:

Ծրագրի ռիսկերի որակական վերլուծությունն իրականացվում է բիզնես պլանի մշակման փուլում, իսկ ներդրումային նախագծի պարտադիր համապարփակ քննությունը թույլ է տալիս լայնածավալ տեղեկատվություն պատրաստել դրա ռիսկերը վերլուծելու համար:

Ռիսկերի նույնականացման առաջին քայլը մշակվող նախագծի հետ կապված ռիսկերի դասակարգման հստակեցումն է:

Ռիսկերի տեսության մեջ առանձնանում են գործոն (պատճառ), ռիսկի տեսակ և ռիսկային իրադարձությունների առաջացումից կորստի (վնասի) տեսակ հասկացությունները։

Ռիսկի գործոնները (պատճառները) չպլանավորված իրադարձություններ են, որոնք կարող են պոտենցիալ նյութականանալ և շեղող ազդեցություն ունենալ ծրագրի նախատեսված ընթացքի վրա, կամ որոշ պայմաններ, որոնք անորոշություն են առաջացնում իրավիճակի ելքի մեջ: Միևնույն ժամանակ, այդ իրադարձություններից մի քանիսը կարելի էր կանխատեսել, իսկ մյուսները հնարավոր չէր կանխատեսել։

Ռիսկերի տեսակը ռիսկային իրադարձությունների դասակարգումն է դրանց առաջացման նույն տեսակի պատճառներով:

Կորստի տեսակը, վնասը - ռիսկային իրադարձությունների իրականացման արդյունքների դասակարգում:

Ռիսկերի վերլուծությունն իրականացվում է հետևյալ կերպ.

• այս տեսակի ռիսկերի աղբյուրները, պատճառները.
• այս ռիսկի հնարավոր իրացման հետևանքով առաջացած հավանական բացասական հետևանքները.
• հատուկ կանխատեսելի միջոցառումներ՝ դիտարկվող ռիսկը նվազագույնի հասցնելու համար:

Նկ. 1. Նկարազարդված է ծրագրի ռիսկերի և դրա իրականացումից ակնկալվող շահույթի միջև կապը:

Բրինձ. մեկ.

Որքան բարձր է նախագծի ռիսկը, այնքան ցածր է ակնկալվող շահույթի մակարդակը:

Ռիսկի որակական վերլուծության հիմնական արդյունքներն են.

• Ծրագրի հատուկ ռիսկերի և դրանց պատճառների բացահայտում.
• · Նշված ռիսկերի հնարավոր իրականացման հիպոթետիկ հետևանքների վերլուծություն և ծախսերի համարժեք;
• Վնասը նվազագույնի հասցնելու միջոցառումների առաջարկ և, վերջապես, դրանց ծախսերի նախահաշիվը:

Բացի այդ, այս փուլում որոշվում են ծրագրի բոլոր գործոնների (փոփոխականների) հնարավոր փոփոխության սահմանային արժեքները (նվազագույն և առավելագույն), որոնք ստուգվում են ռիսկերի համար:

Ռիսկերի վերլուծության մաթեմատիկական ապարատը հիմնված է հավանականությունների տեսության մեթոդների վրա, ինչը պայմանավորված է անորոշության և ռիսկերի հավանականական բնույթով։ Ռիսկի քանակական վերլուծության խնդիրները բաժանվում են երեք տեսակի.

• ուղիղ գծեր, որոնցում ռիսկի մակարդակը գնահատվում է առաջնահերթ հայտնի հավանականական տեղեկատվության հիման վրա.
• · հակադարձ, երբ սահմանվում է ընդունելի ռիսկի մակարդակ և որոշվում են սկզբնական պարամետրերի արժեքները (արժեքների միջակայքը)՝ հաշվի առնելով մեկ կամ մի քանի փոփոխական սկզբնական պարամետրերի վրա դրված սահմանափակումները.
• · նախնական պարամետրերի փոփոխության (հավանականության բաշխում, որոշակի արժեքների փոփոխման տարածքներ և այլն) նկատմամբ արդյունավետ, չափանիշային ցուցանիշների զգայունության, կայունության ուսումնասիրության առաջադրանքներ.

Սա անհրաժեշտ է նախնական տեղեկատվության անխուսափելի անճշտության պատճառով և արտացոլում է ծրագրի ռիսկերի վերլուծության ժամանակ ձեռք բերված արդյունքների հուսալիության աստիճանը:

Բիզնես պլանի մշակումը չի սահմանափակվում ապագա եկամուտների և ծախսերի հաշվարկներով։ Աշխատանքի տարբեր փուլերում՝ սկզբնական գաղափարի հայտնվելուց մինչև վերջնական արդյունքների վերլուծություն, անհրաժեշտ է հաշվարկել ներդրումային նախագծի հնարավոր ռիսկերը, ինչը թույլ կտա դրանք հարթեցնել ընկերության համար ընդունելի մակարդակի: Գոյություն ունեցող մեթոդներՌիսկի նույնականացումը և վերլուծությունը պայմանականորեն կարելի է բաժանել երեք խմբի

Որակական մեթոդները հնարավորություն են տալիս հիմնականում իրականացնել հնարավոր իրադարձությունների և դրանց հետևանքների տրամաբանական վերլուծություն (տե՛ս Աղյուսակ 1): Նրանց ուժն այն է, որ դրանք կիրառելի են ծրագրի մշակման արդեն վաղ փուլերում՝ հայեցակարգի ստեղծման պահից: Հիմնական թերությունը ռիսկերի դասակարգման անհնարինությունն է՝ հիմնվելով որևէ մեթոդաբանության վրա: Իհարկե, վարկանիշը կարող է ինտուիտիվ կերպով իրականացվել վերլուծաբանի կողմից և արտահայտվել նրանով, որ նա ավելի մեծ ուշադրություն կդարձնի որոշ ռիսկերի վերլուծությանը, քան մյուսները։

ՌԻՍԿԻ ՈՐԱԿԱԿԱՆ ՎԵՐԼՈՒԾՄԱՆ ՄԵԹՈԴՆԵՐ Աղյուսակ 1

		Մեկնաբանություն
Անալոգիա մեթոդ	Այն ներառում է պլանավորված նախագծի մի շարք նշանների համեմատություն նախկինում իրականացված նախագծերի հետ	Պահանջում է պատմական տեղեկատվություն և որոշակի իրավիճակում դրա կիրառելիության հստակ պատկերացում
Պատշաճ ջանասիրություն	Այն ներառում է առաջարկվող կոնտրագենտի կամ ծրագրի իրականացման վայրի մասին տեղեկատվության հավաքագրում և մանրամասն ուսումնասիրություն	Ղեկավարությունից պահանջում է զգալի կառավարչական կամք, քանի որ այն հաճախ ներառում է տեղեկատվության և արտաքին ծառայությունների ծախսեր, ինչպես նաև ավելի երկար ժամկետներ
Պատճառահետևանքային վերլուծություն	Այն ներառում է ռիսկային իրադարձությունների էվրիստիկական նույնականացում, դրանց հնարավոր պատճառների պաշտոնական տրամաբանական վերլուծություն և հակառիսկային միջոցառումների մշակում:	Կիրառելի է նախագծի վերլուծության ամենավաղ փուլերում: Թույլ է տալիս քննադատաբար դիտարկել ընդունված որոշումները, խթանում է տարբերակների որոնումը և ընդհանրապես «նախագծի հուսալիության բարելավումը»։
Իրադարձությունների հետևանքների մեթոդ (HAZOR, վտանգի և գործունակության հետազոտություն)	Այն ներառում է նախագծի (համակարգի) բաժանումը տարրերի, դրանց արդյունքների որոշումը և ռիսկերի բացահայտումը հատուկ ալգորիթմի և հիմնաբառերի մի շարքի միջոցով:	Կիրառելի է սկզբունքորեն ցանկացած կոնկրետ ռիսկի բացահայտման համար: Շատ աշխատատար

Քանակական-որակական մեթոդները հիմնված են փորձագիտական ​​գնահատականների կիրառման վրա՝ արտահայտված կամ միավորներով կամ կատեգորիաներով, ինչպիսիք են «չափավոր», «զգալի», «ընդունելի» (տես Աղյուսակ 2): Ուժեղ կետը որակական վերլուծության մեջ առաջնահերթությունների ներդրումն է: Թերություն՝ «դիսկրետացման հակում», վերլուծության արդյունքը կա՛մ նախապատվությունների կարգն է, կա՛մ դատողություն որևէ կատեգորիայի պատկանելու մասին։

ՌԻՍԿԻ ՎԵՐԼՈՒԾՄԱՆ ՔԱՆԱԿԱԿԱՆ ԵՎ ՈՐԱԿԱԿԱՆ ՄԵԹՈԴՆԵՐԸ Աղյուսակ 2.

		Մեկնաբանություն
Փորձագիտական ​​հավելումների մոդելներ	Այն ներառում է գնահատման պարամետրերի կազմի, դրանց կշռման գործակիցների և մեկ կամ մի քանի նախագծերի գնահատում՝ օգտագործելով կշռված գումարը, որի արժեքի հիման վրա որոշում է կայացվում ռիսկի աստիճանի վերաբերյալ:	Դիմենք արդեն նախագծի հայեցակարգի մշակման փուլում։ Թույլ է տալիս դասակարգել և ընտրել նախագծերը և դրանց տարբերակները վերլուծության վաղ փուլում
Ռիսկերի պրոֆիլ, ռիսկերի գծապատկեր	Այն ներառում է ծրագրի ռիսկի գնահատում մի շարք պարամետրերի համար և դրանց արտացոլումը համապատասխան սանդղակների խմբի վրա: Կշեռքները կարող են լինել զուգահեռ կամ կազմել ճառագայթային դիագրամ: Ստացված գնահատականների գրաֆիկական կապի արդյունքում ստացվում է «պրոֆիլ», որը համեմատվում է «ընդունելի» կամ «տեղեկանք» պրոֆիլի հետ։	Այն գործիք է ծրագրի ռիսկի կառուցվածքը պատկերացնելու և պաշտոնապես գնահատելու, թե արդյոք նախագիծը համապատասխանում է կազմակերպության ռիսկային քաղաքականությանը: Պահանջում է, որ կազմակերպությունում իրականում գոյություն ունենա այս քաղաքականությունը, որի դեպքում այն ​​պարտադիր գործիք է օգտագործելու համար
Ռիսկի քարտեզ	Այն ներառում է նախագծի դիրքավորումը տարբեր ռիսկերի կոորդինատներում և նախագծում համապատասխան ռիսկերի կառավարման քաղաքականության մշակում	Նմանապես

Քանակական մեթոդները տալիս են ոչ թե կետային, այլ միջակայքային և հավանականական գնահատականներ ծրագրի պարամետրերի, մասնավորապես՝ դրա արդյունավետության (տես Աղյուսակ 3): Սա նրանց բացարձակ առավելությունն է։ Այնուամենայնիվ, եթե դրանք հիմնված չեն որակական վերլուծության վրա, ապա դրանց կիրառումը կարող է թվերի ֆորմալ մանիպուլյացիա լինել, ինչը կարող է ապակողմնորոշիչ լինել:

ՌԻՍԿԻ ՎԵՐԼՈՒԾՄԱՆ ՔԱՆԱԿԱԿԱՆ ՄԵԹՈԴՆԵՐ Աղյուսակ 3

Նախագծերն իրականացվում են անորոշության պայմաններում։

Անորոշության տակհասկացվում է ծրագրի նախադրյալների, պայմանների կամ հետևանքների մասին տեղեկատվության թերիությունը կամ անճշտությունը, ներառյալ հարակից ծախսերը և արդյունքները:

Դրա պատճառները կարող են լինել՝ անտեղյակությունը, պատահականությունը և հակառակությունը։

Անորոշությունը հանգեցնում է ռիսկերի և համապատասխան հետևանքների։

Ռիսկ(ինչպես դա սահմանում է բառարանը) վտանգի, կորստի կամ այլ անբարենպաստ հետևանքների հավանականությունն է կամ հավանականությունը:

PMBOK ծրագրի կառավարման ստանդարտը և այլ ստանդարտները մի փոքր տարբեր սահմանումներ են տալիս:

Ռիսկը հետևյալն է.

- անորոշ իրադարձություն կամ պայման, որը, եթե այն տեղի է ունենում, դրական կամ բացասաբար է ազդում նախագծի վրա.

– հավանականության համակցություն (որակական կամ քանակական), որ նախագիծը կունենա անցանկալի իրադարձություններ, ինչպիսիք են ծախսերի գերակատարումը, ժամանակացույցի հետաձգումը, անվտանգության խափանումները կամ պահանջվող տեխնոլոգիական առաջընթացի ձախողումը.

– հետևանքներ (ազդեցություններ կամ խնդիրներ), եթե տեղի է ունենում անցանկալի իրադարձություն.

– կորուստ ստեղծելու հնարավորությունը.

Ռիսկի հիմնական բնութագրերը հետևյալն են.

♦ ռիսկը իրավիճակային է (կոնսենսուս չկա, թե ինչպես նվազեցնել ռիսկը կամ խուսափել դրանից);

♦ ռիսկերը փոխկապակցված են (մի ռիսկային իրադարձություն կարող է հանգեցնել մյուսների);

♦ ռիսկի աստիճանը հարաբերական է (որքան ավելի նշանակալի է վերջնական արդյունքը, այնքան մեծ է ռիսկը ընդունելի);

♦ ռիսկի նշանակությունը սուբյեկտիվ է.

ա) անհատական ​​վերաբերմունք ռիսկի նկատմամբ.

բ) ռիսկի նկատմամբ վերաբերմունքը կորպորատիվ մակարդակում.

♦ ռիսկը ժամանակի ֆունկցիա է (ռիսկը միշտ վերաբերում է ապագային), ժամանակը ազդում է ռիսկի գնահատման վրա.

♦ ռիսկը կարելի է վերահսկել.

Կան երկու տեսակի ռիսկեր՝ ստատիկ և դինամիկ: Ստատիկ ռիսկհամապատասխանում է «մաքուր» անորոշությանը, ուստի այն կոչվում է «մաքուր ռիսկ», և դինամիկ ռիսկ- «սպեկուլյատիվ անորոշություն» և ունի մեկ այլ անվանում՝ «սպեկուլյատիվ ռիսկ»:

Զուտ ռիսկը ակտիվների անդառնալի կորստի հավանականությունն է տնտեսվարող սուբյեկտին անուղղելի վնասի պատճառով, որն առաջացել է արտաքին և ներքին միջավայրի բազմաթիվ գործոնների անկանխատեսելի փոփոխություններից: Սպեկուլյատիվ ռիսկը կապված է շրջակա միջավայրի գործոնների ազդեցության տակ դիտարկվող օբյեկտի արժեքի չնախատեսված փոփոխությունների, ինչպես նաև կառավարման ոչ համարժեք որոշումների հետ:

Ըստ ռիսկի տարածքի՝ առանձնանում են.

♦ նախագծի ռիսկերըգործոններ, որոնք կարող են հանգեցնել նախագծի ձախողման.

♦ բիզնես ռիսկերԱզդեցությունը կազմակերպության վրա, եթե նախագիծը ձախողվի:

Ծրագրի կառավարումը ենթադրում է ոչ միայն անորոշության, ռիսկի առկայության փաստի հայտարարություն, դրանց վերլուծություն, այլ նաև ռիսկերի կառավարում:

Ծրագրի ռիսկերի կառավարում- ռիսկի գործոնների վերլուծության և չեզոքացման մեթոդների մի շարք, ներառյալ գործընթացները, որոնք ապահովում են նույնականացումը, վերլուծությունը, ռիսկերի պլանավորումը, պատասխանների մշակումը և վերահսկողությունը ծրագրի ողջ կյանքի ցիկլի ընթացքում:

Ծրագրի ռիսկերի կառավարման նպատակներն են մեծացնել դրական իրադարձությունների հավանականությունն ու ազդեցությունը և նվազեցնել բացասական իրադարձությունների հավանականությունն ու ազդեցությունը ծրագրի արդյունքների և նպատակների վրա:

Ռիսկերի կառավարման գործընթացի հիմնական փուլերը ներկայացված են նկ. 5.5.

Բրինձ. 5.5 Քայլեր ռիսկերի կառավարման գործընթացում

Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք ռիսկերի կառավարման գործընթացի փուլերը:

1. Ընթացքի մեջ ռիսկերի կառավարման պլանավորում Ռիսկերի կառավարման միասնական մոտեցում է մշակված և ամրագրված ամբողջ թիմի համար:

Ռիսկերի կառավարման պլանպետք է նկարագրի այն ընթացակարգերը, որոնք կօգտագործվեն ծրագրի իրականացման ընթացքում ռիսկերը կառավարելու համար:

Ի լրումն ռիսկերի նույնականացման գործընթացների արդյունքների փաստաթղթավորման, պլանը պետք է անդրադառնա.

- պատասխանատվություն ռիսկի տարբեր ոլորտներում կառավարման համար.

- ծրագրի ռիսկերի մոնիտորինգի ընթացակարգերը.

- ծրագրի կյանքի ցիկլի ընթացքում ռիսկերի հավանականության և ազդեցության բաշխում.

- ռիսկերի «զսպման» ռազմավարություն;

- ռազմավարության ծախսեր;

- միջոցառումների ժամանակացույցը.

Ռիսկերի կառավարման պլանկարող է լինել ֆորմալ կամ ոչ պաշտոնական, մանրամասն կամ ընդհանուր՝ ըստ նախագծի կարիքների, այսինքն. այս պլանը ծրագրի ընդհանուր պլանի մի մասն է:

Այսպիսով, գործընթացի արդյունքն է ռիսկերի կառավարման պլան, որը դեռևս չի թվարկում կոնկրետ ռիսկեր և դրանք կառավարելու գործողություններ, այլ միայն սահմանում է այն կանոնները, որոնք կկիրառվեն ռիսկերի կառավարման մնացած գործընթացներում։

2. Գործընթացի նպատակը ռիսկի նույնականացում - բացահայտել ռիսկերը , որոնք կարող են ազդել նախագծի վրա և փաստաթղթավորել դրանց բնութագրերը:

Արդյունքում հայտնվում է ռիսկերի ռեգիստր, որը ոչ միայն ռիսկերի ցանկ է, այլեւ Լրացուցիչ տեղեկությունդրանց վրա (ռիսկի մեծության, ռիսկի սեփականատերերի, հնարավոր արձագանքման միջոցների և այլնի վերաբերյալ):

Ռիսկը բնութագրող և ռեգիստրում արտացոլված պարամետրերի կազմը որոշվում է Ռիսկերի կառավարման պլանում:

Ռիսկերի նույնականացում- ոչ միանգամյա գործողություն, այն պետք է պարբերաբար իրականացվի ծրագրի ընթացքում:

Ծրագրի ռիսկերը բացահայտելու համար կան տարբեր մեթոդներ և գործիքներ.

Բոլոր առկա փաստաթղթերի վերանայում և վերլուծություն;

Լրացուցիչ տվյալների հավաքագրում;

Մտքերի փոթորիկ;

Հարցազրույց (ոչ) ստանդարտ հարցաշարի հիման վրա.

SWOT վերլուծություն;

Գրաֆիկական մեթոդներ - օրինակ, «Իշիկավայի դիագրամ»:

Գործընթացի արդյունքում ռիսկի նույնականացումծրագրի թիմը պետք է ստանա.

Ռիսկերի ցանկ;

Տագնապային ազդանշանների ցանկ («գործարկիչներ»):

3. Գործընթաց է կիրառվում բացահայտված ռիսկերի առաջնահերթության համար: ռիսկերի որակական վերլուծություն .

Ռիսկերի ցանկը՝ խմբավորված ըստ առաջնահերթությունների, հետագայում օգտագործվում է ռիսկերի քանակական վերլուծության և ռիսկերի բացահայտման համար, որոնք պահանջում են արձագանքման պլանի մշակում:

Ռիսկերի կառավարման ողջ գործընթացի արդյունքը ռիսկերի ռեգիստրն է, որը թարմացվում է ռիսկերի որակական վերլուծության տվյալների հետ:

Ռիսկի որակական վերլուծությունը, ի վերջո, պետք է հանգեցնի հետևյալ արդյունքներին (նկ. 5.6):

Բրինձ. 5.6 Ծրագրի ակնկալվող շահույթի և ռիսկի մակարդակների հարաբերակցությունը

4. Քանակական վերլուծություն դիտարկում է ռիսկերը, որոնք որակական ռիսկերի վերլուծության գործընթացում որակվել են որպես պոտենցիալ կամ ներկայումս էական ազդեցություն ծրագրի նպատակներին հասնելու համար:

Ռիսկի քանակական վերլուծությունը կատարվում է.

Որոշել ծրագրի ավարտի հնարավոր տարբերակները և դրանց հավանականության աստիճանը.

Ծրագրի կոնկրետ նպատակներին հասնելու հավանականության գնահատում.

բացահայտելով առավել մեծ ուշադրություն պահանջող ռիսկերը՝ քանակականացնելով դրանց հարաբերական ներդրումը ծրագրի ընդհանուր ռիսկի մեջ.

ծախսերի, ժամանակացույցի կամ շրջանակի իրատեսական և հասանելի նպատակների սահմանում՝ հաշվի առնելով ծրագրի ռիսկերը.

· Ծրագրի կառավարման լավագույն լուծումների որոշում այն ​​իրավիճակում, երբ որոշ պայմաններ կամ արդյունքներ մնում են չսահմանված:

5. Ռիսկերի կարեւորությունը գնահատելուց հետո անհրաժեշտ է զարգացնել արձագանքման մեթոդներնրանց վրա. Մեթոդներից մեկն է ռիսկերի արձագանքման պլանավորում .Նրա նպատակն է մշակել միջոցներ, որոնք պետք է ձեռնարկվեն դրական ռիսկերի նախագծի վրա հավանականությունն ու ազդեցությունը մեծացնելու և բացասական ռիսկերի նախագծի վրա հավանականությունն ու ազդեցությունը նվազեցնելու համար:

Հիմնական արդյունքը ռիսկերի ռեգիստրն է, որը լրացվում է ռիսկերին արձագանքելու ընտրված եղանակներով:

Յուրաքանչյուր ռիսկի համար նշանակվում է պատասխանատու անձ, ով կիրականացնի նախատեսված աշխատանքները։

Ռիսկերի արձագանքման պլանի իրականացման մշտադիտարկումը և դրա արդյունավետության գնահատումը պետք է իրականացվի ծրագրի ողջ ցիկլի ընթացքում:

6. Ռիսկերի մոնիտորինգ և վերահսկում (վերահսկում) նրանց հետևում .

Արձագանքման մեթոդի ընտրվելուց հետո կարևոր է վերահսկել դրա իրականացումը մոնիտորինգի միջոցով, ինչպես նաև վերահսկել նոր ռիսկերի ի հայտ գալը: Եթե ​​ռիսկը տեղի է ունեցել, ծրագրի թիմը պետք է բացահայտել այս իրադարձությունըև կիրառել պլանավորված ազդեցություն. Ռիսկերի կառավարման ռազմավարությունները մշակվում են ռիսկերը նվազեցնելու կամ կանխելու համար:

Ռիսկերի կառավարման ռազմավարություններ:

ռիսկի հակակրանք - սա նման նախագծային լուծման ընտրությունն է հնարավոր այլընտրանքներից, որը գրեթե ամբողջությամբ վերացնում է ռիսկային իրադարձության առաջացումը: Այս ռազմավարությունը ներառում է տեխնիկական լուծումները փոխելու գործողություններ կամ ծրագրի իրականացման այլընտրանքային եղանակ, որը չի պարունակում այդ ռիսկը.

ռիսկի փոխանցում: Ռիսկերը փոխանցվում են մեկ այլ կողմի (սովորաբար վճարովի): Դրանք արտացոլված են պայմանագրային փաստաթղթերում (հաճախորդին կամ նախագծում ներգրավված մեկ այլ կողմին ռիսկի հետ կապված պատասխանատվություն վերագրելու համար) կամ փոխանցվում են նախագծում չներգրավված երրորդ կողմին (ապահովագրություն).

ռիսկի նվազեցում (ազդեցության և/կամ հետևանքների նվազեցում): Ռիսկը նվազեցնելու համար միջոցներ են ձեռնարկվում ռիսկային իրադարձության առաջացման հավանականությունը և (կամ) տհաճ հետևանքները նվազեցնելու համար ընդունելի մակարդակի: Նման գործողությունները ներառում են այլընտրանքային աշխատանքային պլանների մշակում, լրացուցիչ թեստավորում, մատակարարների կրկնօրինակում, փորձագետների հրավիրում, լրացուցիչ վերապատրաստում ծրագրի մասնակիցների համար և այլն;

ռիսկի դիմելը - սա ռիսկի առկայության ճանաչումն է և ակտիվ հակաքայլերի մերժումը դրանց անհնարինության կամ ոչ պատշաճ լինելու պատճառով: Այս ռազմավարության ընդունումը ենթադրում է ապագայում միայն իրավիճակի մոնիտորինգ՝ սպառնալիքի մակարդակի փոփոխությունների ժամանակին հայտնաբերման համար (հիմնված «գործարկիչների» վրա): Այս ռազմավարությունն ընտրելիս անհրաժեշտ է պատրաստել «RE-active plan»: