Informování zaměstnavatelů o situaci na trhu práce. Informace o situaci na trhu práce. I. Příjemci veřejných služeb

2. Tato spolková státní norma stanoví požadavky, které jsou závazné pro realizaci informování státních institucí služeb zaměstnanosti o situaci na trhu práce v předmětu Ruská Federace.

II. Požadavky na postup při poskytování veřejných služeb, na skladbu, posloupnost a načasování provádění správních postupů (úkonů) při poskytování veřejných služeb, včetně specifik provádění správních řízení v elektronické podobě a rozhodovací kritéria

Postup při informování o veřejné službě

3. Informování o státní službě a postupu při jejím poskytování se provádí přímo v prostorách státních institucí veřejné služby zaměstnanosti, pomocí hromadných sdělovacích prostředků, elektronických popř. telefonická komunikace informační a telekomunikační síť „Internet“ * (2), včetně federálního státního informačního systému „Jednotný portál státu a komunální služby„*(3) a (nebo) krajských portálů státních a komunálních služeb*(4), jakož i prostřednictvím multifunkčních center poskytování státních a komunálních služeb*(5) .

Postup při poskytování veřejných služeb

4. Veřejná služba je poskytována:

neurčitý okruh osob;

žadatelé: občané Ruské federace, cizí státní příslušníci, osoby bez státní příslušnosti*(6) , zaměstnavatelé nebo jejich pověření zástupci*(7) .

5. Veřejná služba je poskytována neurčitému okruhu osob zveřejněním informací o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace na oficiálních stránkách výkonného orgánu ustavujícího subjektu Ruské federace vykonávajícího působnost v Ruské federaci. oblast podpory zaměstnanosti obyvatelstva a státní instituce služeb zaměstnanosti * (8), portál United and regionální portál, ve státním zařízení služby zaměstnanosti, MFC, médiích.

Informace o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace obsahují tyto informace:

1) hlavní ukazatele charakterizující stav trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace:

úrovně obecné a registrované nezaměstnanosti;

koeficient napětí na trhu práce;

počet občanů, kteří jsou registrováni za účelem nalezení vhodné práce a jako nezaměstnaní;

potřeby zaměstnavatelů po pracovnících, včetně podle typu ekonomická aktivita;

2) dynamika hlavních ukazatelů charakterizujících stav trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku;

3) seznam nejžádanějších profesí (specializací) na trhu práce ustavující entity Ruské federace s uvedením průměru mzdy;

4) další informační a analytické materiály charakterizující zvláštnosti trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace.

6. Veřejná služba je poskytována žadateli na základě jeho žádosti o poskytování veřejných služeb * (9) .

Výpis obsahuje:

příjmení, jméno, příjmení (případné příjmení)*(10) občana nebo název právnické osoby nebo příjmení, jméno, patronymie fyzického podnikatele;

seznam požadovaných dodatečné informace související se situací na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace * (11) ;

způsob získání požadovaných informací: poštovní adresou (uvedení poštovní adresy), e-mailovou adresou (uvedením e-mailové adresy), osobním kontaktem se státní institucí služeb zaměstnanosti nebo MFC (uvedením kontaktního tel. číslo pro předběžnou schůzku žadatele k osobní schůzce ), prostřednictvím Jednotného portálu nebo Regionálního portálu*(12) ;

datum přihlášky.

Aplikace je certifikována osobní nebo jednoduchá elektronický podpisžadatel v souladu s federálním zákonem ze dne 6. dubna 2011 N 63-FZ „O elektronickém podpisu“ (Shromážděné právní předpisy Ruské federace, 2011, N 15, čl. 2036, N 27, čl. 3880; 2012, N 29 , čl. 3988)*(13) .

7. Uchazečům je poskytnuta možnost zvolit si způsob podání žádosti státnímu orgánu služby zaměstnanosti nebo MFC: osobně, poštou, faxem nebo elektronickou formou, včetně použití jediný portál nebo regionální portál.

8. Při osobním podání žádosti u veřejné instituce služeb zaměstnanosti je veřejná služba poskytována podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“.

Čekací doba ve frontě by neměla přesáhnout 15 minut.

9. Poskytování veřejných služeb žadatelům se uskutečňuje ve speciálně vybavených prostorách, které umožňují žadatelům neomezený přístup.

10. Žadatelům je poskytnuta možnost zvolit si způsob získání požadovaných informací. Při volbě způsobu získání žadatelem je při osobním kontaktu se státním zařízením služby zaměstnanosti žadatel předběžně registrován a je s ním dohodnut termín a čas kontaktování státního zařízení služby zaměstnanosti telefonickými prostředky.

Čekací doba na poskytnutí veřejné služby v případě předchozí dohody o datu a čase odvolání žadatele by neměla přesáhnout 5 minut.

11. Při podání žádosti žadatelů do MFC je poskytování veřejné služby MFC na principu „jednoho okna“ v místě pobytu zajištěno způsobem a za podmínek stanovených touto federální státní norma, případně předání žádosti státnímu zařízení služby zaměstnanosti v souladu s dohodou mezi MFČ a státní institucí služby zaměstnanosti.

12. Veřejná služba je poskytována zdarma.

Kritéria pro rozhodování o poskytování veřejných služeb

13. Rozhodnutí o poskytování veřejné služby neurčitému okruhu osob je učiněno uplynutím lhůty pro aktualizaci informací o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace na základě údajů federálního statistické pozorování podle zavedených formulářů.

14. Rozhodnutí o poskytování veřejných služeb žadatelům je učiněno v případě, že existuje vyplněný formulář žádosti v listinné podobě nebo ve formuláři elektronický dokument.

Skladba, posloupnost správních postupů (úkonů) při poskytování veřejných služeb

15. Veřejná služba zahrnuje následující administrativní postupy (akce):

informování neurčitého okruhu osob;

poskytnout žadatelům požadované informace.

Informování neurčitého okruhu osob

16. Veřejná služba ve smyslu informování neurčitého okruhu osob zahrnuje následující správní postupy (úkony):

1) shromažďování, zobecňování, analýza statistických, informačních a jiných materiálů o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace;

2) příprava informací o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace pro jejich umístění na oficiálních stránkách služby zaměstnanosti, na jednotném nebo regionálním portálu, ve výkonném orgánu ustavujícího subjektu Ruské federace Federace vykonávající působnost v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva, státní instituce služeb zaměstnanosti, MFC, sdělovací prostředky;

3) zveřejňování informací o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace na oficiálních stránkách služby zaměstnanosti, na Jednotném nebo regionálním portálu, ve výkonném orgánu ustavujícího subjektu Ruské federace vykonávající pravomoci v oblast podpory zaměstnanosti obyvatelstva, státních institucí služeb zaměstnanosti MFC, v hromadných sdělovacích prostředcích;

4) připojení informací o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace k podobným dokumentům v souladu s nomenklaturou případů pro kancelářskou práci.

Poskytování požadovaných informací žadatelům

17. Veřejná služba ve smyslu poskytování požadovaných informací žadatelům zahrnuje následující administrativní postupy (akce):

1) zápis údajů o žadateli do evidence příjemců veřejných služeb v oblasti zaměstnávání obyvatelstva na základě údajů žádosti;

2) sběr, zobecnění, analýza statistických, informačních a jiných materiálů o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace pro přípravu požadovaných informací podle aplikace;

3) příprava požadovaných informací;

4) zaslání požadovaných informací žadateli způsobem jejich získání uvedeným v žádosti;

5) zapisování informací o výsledcích poskytování veřejných služeb do registru příjemců veřejných služeb v oblasti zaměstnanosti.

Lhůty pro realizaci správních řízení (akcí) při poskytování veřejných služeb

18. Informace o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace jsou zveřejněny na oficiálních stránkách orgánů služeb zaměstnanosti, na Jednotném nebo regionálním portálu, ve výkonném orgánu ustavujícího subjektu Ruské federace vykonávající pravomoci v oblasti podpory zaměstnávání obyvatelstva, státní instituce služby zaměstnanosti, MFK, hromadné sdělovací prostředky alespoň jednou v kalendářním měsíci.

19. Maximální přípustná doba pro poskytování veřejných služeb na osobní žádost žadatele by neměla přesáhnout 15 minut.

20. Maximální přípustná doba pro poskytování veřejných služeb v případě písemné žádosti, včetně žádosti v elektronické podobě, by neměla přesáhnout 15 dnů ode dne registrace žádosti.

Výsledek poskytování veřejných služeb

21. Výsledkem poskytování veřejných služeb neurčitému okruhu osob je umístění informací o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace na oficiálních stránkách služby zaměstnanosti, na Jednotné nebo regionální portálu, ve výkonné moci ustavující entity Ruské federace, vykonávající pravomoci v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva, veřejných institucí služeb zaměstnanosti, MFC, médií.

22. Výsledkem poskytování veřejných služeb žadatelům je zaslání požadovaných informací v souladu se způsobem jejich získání uvedeným v žádosti.

III. Požadavky na postup a formy kontroly poskytování veřejných služeb

23. Kontrola poskytování veřejných služeb se provádí těmito formami:

1) aktuální kontrola poskytování veřejných služeb;

2) kontrola poskytování státních záruk v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva ve smyslu informování o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace * (14) .

Postup pro výkon aktuální kontroly poskytování veřejných služeb

24. Průběžnou kontrolu poskytování veřejných služeb provádí ředitel veřejné instituce služby zaměstnanosti nebo jím pověřeného zaměstnance.

25. Běžná kontrola poskytování veřejných služeb se provádí prováděním kontrol dodržování a výkonu zaměstnanců státního orgánu veřejné služby zaměstnanosti správního řádu pro poskytování veřejných služeb, schváleného postupem stanoveným podle § 22 odst. 1 písm. v ustavujícím subjektu Ruské federace v souladu s federálním zákonem ze dne 27. července 2010 N 210- federální zákon „O organizaci poskytování státních a komunálních služeb“ (Sbírka právních předpisů Ruské federace, 2010, N 31, čl. . 4179; 2011, N 15, čl. 2038; N 27, čl. 3880; N 29, čl. 4291; N 30, položka 4587; N 49, položka 7061; 2012, N 31, položka 4322) a zákon 4322) Ruské federace ze dne 19. dubna 1991 N 1032-1 „O zaměstnanosti v Ruské federaci“ (Věstník Kongresu lidových poslanců RSFSR a Nejvyšší rady RSFSR, 1991, N 18, článek 565; Sbírka Legislativa Ruské federace, 1996, N 17, článek 1915; 2011, N 49, článek 7039; 2012, N 31, článek 4322), postup pro vedení registrů příjemců a veřejných služeb v oblasti zaměstnávání obyvatelstva (fyzických osob a zaměstnavatelů), včetně postupu, termínů a formy podávání informací v nich, schválených nařízením MZ a sociální rozvoj Ruské federace ze dne 8. listopadu 2010 N 972n (registrováno Ministerstvem spravedlnosti Ruské federace dne 20. prosince 2010 N 19273), požadavky na vyplňování, vedení a uchovávání formulářů účetní dokumentace pro příjemce veřejných služeb a jiné dokumenty upravující činnost při poskytování veřejných služeb.

Postup při výkonu kontroly poskytování státních záruk v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva

26. Kontrolu poskytování státních záruk v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva vykonává výkonný orgán ustavujícího subjektu Ruské federace vykonávající pravomoci v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva v rámci výkon pravomoci dozoru a kontroly poskytování státních záruk v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva, s výjimkou státních záruk v oblasti sociální podpory nezaměstnaným občanům.

27. Kontrola poskytování státních záruk v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva se provádí prováděním plánovaných (neplánovaných) terénních (dokumentárních) inspekcí ze strany výkonného orgánu ustavujícího subjektu Ruské federace vykonávajícího působnost v této oblasti. podpory zaměstnanosti obyvatelstva.

1. Hlavní ukazatele charakterizující stav trhu práce v Petrohradě:

• koeficient napětí na trhu práce;
• počet občanů, kteří jsou registrováni za účelem nalezení vhodné práce a jako nezaměstnaní;

Informace o situaci na trhu práce vycházejí z údajů federálního statistického sledování v souladu se zavedenými formuláři, analytických, statistických, socioekonomických materiálů generovaných Výborem pro práci a zaměstnanost obyvatelstva Petrohradu (dále jen jako výbor) a Petrohradský státní autonomní ústav „Populace Střediska práce Petrohradu“ (dále jen Petrohrad GAU „CZN“).

Informace o situaci na trhu práce Petrohradu jsou zveřejňovány v médiích, na internetových zdrojích, informačních stáncích orgánů a institucí zapojených do poskytování veřejných služeb a v prospektech informačních materiálů (např. brožury, brožury, atd.).

Veřejná služba je poskytována neurčitému okruhu osob vyvěšováním informací o situaci na trhu práce Petrohradu:

• na webových stránkách výboru;
• v prostorách a na webových stránkách Petrohradské státní autonomní instituce „CZN“;
• v subdivizích petrohradské státní pokladny „Multifunkční centrum pro poskytování státních a komunálních služeb“ (dále jen MFC);
• v masmédiích.

Příjemci veřejné služby mají právo opakovaně žádat o informace o situaci na trhu práce v Petrohradě.

Popisuje tradiční postup získávání veřejných služeb – bez využívání informačních a komunikačních kanálů internetu. Pokud chcete službu přijímat v elektronické podobě - ​​viz .

Celé jméno:

Informování o situaci na trhu práce Petrohradu

Výsledek služby

Zaslání požadovaných informací nebo jejich vydání na osobní žádost žadatele (zástupce žadatele) na GAU Petrohrad "CZN" nebo na MFC, podle způsobu jejich získání uvedeného v žádosti. Výsledek poskytování veřejné služby je zohledněn ve státním informačním systému Petrohradu „Unified Automated Informační systém(dále - UAIS).

Informace o situaci na trhu práce obsahují tyto informace:

1. Hlavní ukazatele charakterizující stav trhu práce v Petrohradě:
   • úrovně obecné a registrované nezaměstnanosti;
   • koeficient napětí na trhu práce;
   • počet občanů, kteří jsou registrováni za účelem nalezení vhodné práce a jako nezaměstnaní;
   • potřeby zaměstnavatelů po pracovnících, včetně podle typu hospodářské činnosti.
2. Dynamika hlavních ukazatelů charakterizujících stav trhu práce v Petrohradě ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku.
3. Seznam nejžádanějších profesí (speciality) na trhu práce v Petrohradu s uvedením průměrné mzdy.
4. Další informační a analytické materiály charakterizující zvláštnosti trhu práce v Petrohradě.

Informace o situaci na trhu práce vycházejí z údajů federálního statistického sledování podle zavedených formulářů, analytických, statistických, socioekonomických materiálů, tvořených Výborem a Petrohradským GAU „CZN“.

Doba poskytování služby

1. S osobním odvoláním žadatele - ne více než 15 minut.
2. Na písemnou žádost žadatele - nejdéle do 15 kalendářních dnů ode dne registrace žádosti.

Získání výsledku poskytování veřejných služeb - na konci přijetí.

Na recepci v Petrohradě GAU „CZN“ je žádost žadatele o poskytování veřejných služeb automaticky zapsána do UAIS za přítomnosti žadatele.

Cena

Je zdarma.

Uchazeči

I. Příjemci veřejné služby:

1. Jednotlivci (občané Ruské federace, cizí státní příslušníci, osoby bez státní příslušnosti).
2. Právnické osoby.
3. Jednotliví podnikatelé-zaměstnavatelé.

II. Žadatelé o poskytování veřejné služby:

1. Příjemci veřejné služby uvedené v odstavci I.
2. Oprávnění zástupci příjemců.

Postup

Postup pro žadatele

Postup pro oprávněnou organizaci

I. V případě poskytování veřejné služby neurčitému okruhu osob:

1. Využít data federálního a regionálního statistického sledování, odborů Výboru a Petrohradské státní autonomní instituce „CZN“ a formulovat informace pro publikaci v médiích, na internetových zdrojích, informačních stáncích Výboru, brožurách St. zvláštnosti zdroje umístění informací.
2. Připravte informace o situaci na trhu práce v papírové i elektronické podobě pro vyvěšení na Jednotném portálu státních a komunálních služeb na internetu, portálu „Veřejné služby v Petrohradě“, oficiálním portálu Správy sv. Petersburg, webové stránky Výboru pro práci a zaměstnanost obyvatelstva Petrohradu, v prostorách a na webových stránkách Petrohradského GAU "CZN", v médiích.
3. Na přípravě informací jsou zapojeni specialisté se znalostmi v oboru informační technologie, designéry, redaktory, korektory a další odborníky se znalostmi v oblasti psychologie vnímání informací.
4. Umístí připravené a řádně formátované informace na Jednotném portálu státních a komunálních služeb na internetu, portálu „Veřejné služby v Petrohradu“, oficiálním portálu Správy Petrohradu, webových stránkách Výboru, v prostorách a na webových stránkách sv. v médiích, v informačních materiálech (například brožury, brožury apod.) po dohodě s předsedou výboru, případně ředitelem Petrohradského GAU „CZN“, případně s funkcionáři odpovědný za přípravu informací o situaci na trhu práce.
5. K podobným dokumentům připojte připravené a řádně provedené informace v souladu s nomenklaturou případů pro kancelářskou práci.

II. V případě, že budou žadatelům požadované informace poskytnuty osobně:

Zaměstnanec Petrohradského GAU "CZN":

1. formulář .
2. Eviduje skutečnost podání žádosti do registru příjemců veřejných služeb v oblasti zaměstnanosti v elektronické podobě s přidělením individuálního identifikačního čísla (číslo evidenčního účtu).
3. Využívá informace podle údajů federálního a regionálního statistického sledování, odborů Výboru a Petrohradského GAU "CZN" a generuje informace pro přípravu a poskytnutí požadovaných informací žadateli způsobem uvedeným v žádosti.
4. Připravuje informace o situaci na trhu práce na základě shromážděných dat z federálního, regionálního statistického sledování, informací z odborů Výboru a Petrohradského GAU „CZN“, zaměřených na spotřebitele, s přihlédnutím k cílenému přístupu k aktivní vnímání informačního pole různými kategoriemi žadatelů.
5. Podrobně a zdvořilým způsobem informuje žadatele o:

• klíčové ukazatele charakterizující stav trhu práce v Petrohradě, vč. úrovně obecné a registrované nezaměstnanosti, koeficient napětí na trhu práce, počet občanů, kteří jsou registrováni za účelem nalezení vhodné práce a jako nezaměstnaní, potřeby zaměstnavatelů na pracovníky, včetně podle typu ekonomické činnosti;
• dynamika hlavních ukazatelů charakterizujících stav trhu práce v Petrohradě ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku;
• seznam nejžádanějších profesí (speciality) na trhu práce v Petrohradě s uvedením průměrné mzdy;
• analytické materiály charakterizující zvláštnosti trhu práce v Petrohradě.

Pokud dotazy kladené žadatelem nejsou v kompetenci pracovníka Petrohradského GAU "CZN", informuje žadatele o jeho právu získat informace z jiných zdrojů nebo od orgánů oprávněných je poskytovat.

Když se uchazeč dotáže na zdroj informací o situaci na trhu práce a jejím utváření, poskytne spolehlivé informace ve formě a objemu dostatečném k identifikaci zdroje jejich obdržení (s výjimkou případů důvěrnosti informací o zdroji informace).

Pokud si žadatel přeje obdržet Dodatečné informace, která přímo nesouvisí s informacemi o situaci na trhu práce, ale souvisí s otázkami státní politiky v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva, poskytuje informace o možném zdroji informací.

Informuje uchazeče o dalších možnostech získání informací o situaci na trhu práce (internetové zdroje a informační stánky Petrohradského státního autonomního ústavu „CZN“, distribuce informačních materiálů (například brožury, brožury apod.)), as a také o frekvenci aktualizace těchto informací.

Informuje žadatele o činnosti orgánů a institucí podílejících se na poskytování veřejných služeb v oblasti podpory zaměstnanosti obyvatelstva směřujících k realizaci práv občanů na plnohodnotné, produktivní a svobodně zvolené zaměstnání.

III. V případě písemné žádosti žadatele ve formuláři poštovní zásilka, včetně zpráv zapnutých e-mailem, Fax:

Specialista organizační práce, informační podpora a vnější vztahy výboru nebo zaměstnanec Petrohradského GAU "CZN":

1. Kontroluje správnost vyplnění přihlášky.
2. Zaznamená skutečnost podání žádosti do protokolu hovorů.
3. Posoudí písemnou žádost žadatele, určí informace o situaci na trhu práce potřebné k vypracování odpovědi na základě analýzy stavu trhu práce, agregátní poptávky a obecné potřeby ekonomiky po najaté práci, agregátní nabídka, která zahrnuje veškerou najatou práci z řad ekonomicky aktivního obyvatelstva, určité kategorie obyvatel, napětí na trhu práce, počet, složení a struktura nezaměstnaného obyvatelstva, míra zaměstnanosti, míra obecné a registrované nezaměstnanosti, procesy vnitřní a vnější migrace, přitahování zahraniční pracovní síly, přesídlování krajanů život v zahraničí, cena práce a ukazatele odrážející faktory sociálního a ekonomického rozvoje Petrohradu.
4. Ve lhůtě nejdéle do 15 dnů ode dne zaevidování odvolání zpracuje odpověď ve formě srozumitelné žadateli, jejíž obsah plně odráží množství požadovaných informací o situaci na trhu práce.
5. Při přípravě odpovědi na písemnou žádost využívá rozvržení letáků (například brožury, brožury apod.) v elektronické podobě i ve formě tištěných (textových, tabulkových) materiálů, ilustrací pro informaci o situaci na prac. trh.
6. V odpovědi na písemnou žádost žadatele uvede svou funkci, příjmení, jméno a příjmení a také telefonní číslo pro informaci.
7. Obsahuje-li uvedené odvolání údaje o připravovaném, páchaném nebo páchaném protiprávním jednání, jakož i o tom, kdo jej připravoval, páchá nebo spáchal, zašle odvolání státnímu orgánu podle své působnosti.
8. Nereaguje na žádosti v následujících případech:

• není-li v písemném odvolání uvedeno jméno občana, který odvolání zaslal, nebo poštovní adresa, na kterou má být odpověď zaslána;
• není-li text písemné žádosti žadatele čitelný.

Pokud písemné odvolání obsahuje obscénní nebo urážlivé výrazy, ohrožení života, zdraví a majetku specialisty, jakož i členů jeho rodiny, ponechává odvolání bez odpovědi na podstatu otázek v něm vznesených a informuje žadatele, který žádost zaslal odvolání o nepřípustnosti zneužití práva.

Pokud písemné odvolání žadatele obsahuje otázku, na kterou mu bylo opakovaně písemně odpovídáno ve věci samé v souvislosti s dříve zaslanými odvoláními, a odvolání neobsahuje nové argumenty nebo okolnosti, vedoucí státního orgánu nebo orgánu místní samospráva, má úřední osoba nebo pověřená osoba právo rozhodnout o nedůvodnosti dalšího odvolání a ukončení korespondence s občanem v této otázce za předpokladu, že uvedené odvolání a dříve odeslaná odvolání byla zaslána témuž státnímu orgánu, samosprávě nebo stejnému úředníkovi. Ó toto rozhodnutí je vyrozuměn žadatel, který odvolání zaslal.

Zasílá požadované informace žadateli podle způsobu jejich získání uvedeného v žádosti.

K podobným dokumentům přikládá připravené a řádně provedené informace v souladu s nomenklaturou případů pro kancelářskou práci.

V případě zjištění tiskových chyb a (nebo) chyb do 5 minut od okamžiku zjištění provede potřebné opravy.

Zapisuje výsledek poskytování veřejných služeb do podoby účetní dokumentace v elektronické podobě.

Dokumenty

Dokumenty předložené žadatelem

I. Dokumenty, které je třeba předložit:

1. Doklad totožnosti žadatele.
2. Formulář aplikace.
3. Cestovní pas občana Ruské federace a (nebo) jiný doklad prokazující totožnost žadatele (pro občany Ruské federace).
4. Doklad prokazující totožnost a státní občanství cizího státního občana (u cizích občanů).
5. Identifikační doklad osoby bez státní příslušnosti (u osob bez státní příslušnosti).
6. Certifikát státní registrace právnická osoba nebo fyzická osoba jako fyzická osoba podnikatel, nebo rolnické (farmářské) hospodářství pro zaměstnavatele.
7. Záznamový list Jednoho státního rejstříku právnická osoba nebo Evidenční list Jednotného státního registru fyzických osob (pro jednotlivého podnikatele, rolnické (farmářské) hospodářství).

II. Další dokumenty (v případě žádosti zástupcem žadatele):

1. Plná moc vydaná v souladu s právními předpisy Ruské federace (pro fyzické osoby).
2. Plná moc vydaná v souladu s právními předpisy Ruské federace, potvrzená razítkem žadatele (pokud existuje) a podepsaná vedoucím žadatele nebo osobou pověřenou tímto vedoucím (u právnických osob).
3. Kopie rozhodnutí o jmenování nebo volbě nebo příkazu ke jmenování fyzické osoby do funkce, v souladu s individuální má právo jednat jménem žadatele bez plné moci.
4. Kopii smlouvy obsahující pravomoci zástupce, včetně dohody mezi zástupcem a zastoupeným, mezi zastoupeným a třetí osobou, nebo kopii rozhodnutí shromáždění, pokud zákon nestanoví jinak nebo to neodporuje podstatu vztahu.

Dokumenty vystavené žadateli

• Informace o situaci na trhu práce v Petrohradě zasílané dle způsobu příjmu uvedeného v přihlášce.

Organizace podílející se na poskytování služby

Organizace přijímající dokumenty

Osoby s rozhodovací pravomocí ve službách

Odvolací řízení

Uchazeči mají právo na předsoudní (mimosoudní) odvolání proti rozhodnutím a úkonům (nečinnosti) přijatým (provedeným) Výborem, SPb GAU "CZN", úředníky, státními zaměstnanci Výboru, zaměstnanci SPb GAU "CZN", v průběhu poskytování veřejných služeb. Předsoudní (mimosoudní) odvolací řízení nevylučuje možnost odvolání proti rozhodnutím a jednáním (nečinnosti) učiněným (provedeným) při poskytování veřejných služeb, v soudní příkaz. Předsoudní (mimosoudní) odvolací řízení není pro žadatele povinné.

Stěžovatel může podat stížnost, mimo jiné v těchto případech:

• porušení lhůty pro registraci žádosti žadatele o poskytnutí veřejné služby;
• porušení lhůty pro poskytování veřejných služeb;
• požadovat od žadatele dokumenty, které nejsou stanoveny právními předpisy právní úkony Ruské federace regulačními právními akty Petrohradu pro poskytování veřejných služeb;
• odmítnutí přijmout od žadatele dokumenty, jejichž poskytování je stanoveno regulačními právními akty Ruské federace, regulačními právními akty Petrohradu, pro poskytování veřejných služeb;
• odmítnutí poskytování veřejné služby, pokud důvody pro odmítnutí nejsou stanoveny federálními zákony a jinými regulačními právními akty Ruské federace přijatými v souladu s nimi, regulačními právními akty Petrohradu;
• požadovat od žadatele při poskytování veřejné služby poplatek, který není stanoven regulačními právními akty Ruské federace, regulačními právními akty Petrohradu;
• odmítnutí Výboru, úředníka Výboru, SPb GAU "CZN", zaměstnance SPb GAU "CZN", poskytujícího veřejnou službu, opravit tiskové tiskové chyby a chyby v dokladech vydaných v důsledku poskytování veřejné služby, nebo porušení lhůty pro takové opravy.

Stížnost musí obsahovat:

• jméno Výboru, funkcionář Výboru, státní úředník Výboru, Petrohradská státní autonomní instituce „CN“, zaměstnanec Petrohradské státní autonomní instituce „CN“, jejíž rozhodnutí a jednání (nečinnost ) se odvolávají;
• příjmení, jméno, patronymie (poslední - pokud je k dispozici), informace o místě bydliště žadatele - fyzické osoby nebo jméno, informace o místě žadatele - právnické osoby, jakož i kontaktní telefon ( čísla), e-mailové adresy (pokud existují) a poštovní adresa, na kterou má být žadateli zaslána odpověď;
• informace o napadených rozhodnutích a činnostech (nečinnosti) Výboru, úředník Výboru, státní úředník Výboru, Petrohradská státní autonomní instituce „CN“ nebo zaměstnanec St.
• argumenty, na jejichž základě žadatel nesouhlasí s rozhodnutím a jednáním (nečinností) Výboru, funkcionář Výboru, státní úředník Výboru, Petrohrad GAU „CZN“ nebo zaměstnanec St. Žadatel může předložit dokumenty (pokud existují) potvrzující argumenty žadatele nebo jejich kopie.

Je-li stížnost podána prostřednictvím zástupce žadatele, předkládá se také doklad potvrzující oprávnění jednat jménem žadatele. Jako doklad potvrzující oprávnění jednat jménem žadatele lze předložit:

• plná moc vydaná v souladu s právními předpisy Ruské federace (pro fyzické osoby);
• plná moc vydaná v souladu s právními předpisy Ruské federace, ověřená razítkem žadatele a podepsaná vedoucím žadatele nebo osobou pověřenou tímto vedoucím (u právnických osob);
• kopii rozhodnutí o jmenování nebo volbě nebo příkazu ke jmenování fyzické osoby do funkce, podle kterého má taková fyzická osoba právo jednat jménem žadatele bez plné moci.

Stížnosti jsou přijímány v Petrohradském GAU "CZN" nebo ve výboru. Doba přijímání stížností se kryje s dobou poskytování veřejných služeb. Písemnou reklamaci lze zaslat poštou.

V případě podání stížnosti na osobní recepci předloží žadatel doklad prokazující jeho totožnost v souladu s právními předpisy Ruské federace.

V elektronické podobě může žadatel podat stížnost prostřednictvím:

• oficiální e-mailovou adresu výboru [e-mail chráněný] ;
• jediný portál;
• oficiální e-mailová adresa Petrohradského GAU "CZN" ( [e-mail chráněný]); Portál.

Při podání stížnosti v elektronické podobě lze dokumenty předkládat ve formě elektronických dokumentů podepsaných elektronickým podpisem, jejichž forma je stanovena právními předpisy Ruské federace, přičemž není vyžadován doklad totožnosti žadatele. Stížnost posuzuje předseda výboru, ředitel Petrohradského státního autonomního ústavu „CZN“, případně jejich zástupci, kteří řídí a koordinují činnost informačního oddělení a Petrohradského státního autonomního ústavu „CZN“ , resp.

V případě, že se během nebo po projednání stížnosti objeví známky správního deliktu podle článku 5.63 zákoníku Ruské federace o správní delikty nebo skutkové podstaty trestného činu, úředník oprávněný projednávat stížnosti neprodleně předá příslušné materiály orgánům činným v trestním řízení.

Žadatel má právo na informace a dokumenty potřebné k doložení a posouzení odvolání (stížnosti). Výbor (SPb GAU "CZN"), jeho funkcionáři, státní úředníci Výboru jsou povinni poskytnout žadateli možnost seznámit se s dokumenty a materiály souvisejícími s projednáváním stížnosti, pokud tím není dotčeno práva, svobody a oprávněné zájmy jiných osob a pokud tyto dokumenty a materiály neobsahují informace zakládající státní nebo jiné tajemství chráněné federálním zákonem.

Stížnost přijatá Výborem, St. Petersburg GAU "CZN" podléhá registraci nejpozději následující pracovní den ode dne jejího obdržení. Reklamace je posouzena do 15 pracovních dnů ode dne jejího zaevidování.

V případě odvolání proti odmítnutí Výboru, SPb GAU "CZN", úředník Výboru, zaměstnanec SPb GAU "CN" při přebírání dokumentů od žadatele nebo při opravě tiskových chyb a chyb, nebo v případě o odvolání proti překročení lhůty pro tyto opravy - pět pracovních dnů ode dne podání stížnosti.

Není-li rozhodnutí o stížnosti v působnosti výboru nebo SPb GAU "CN", do tří pracovních dnů ode dne jeho registrace zašle výbor nebo SPb GAU "CN" stížnost orgánu oprávněnému k jejímu projednání. a písemně informuje žadatele o stížnostech na přesměrování. Lhůta pro projednání reklamace se v tomto případě počítá ode dne zaevidování reklamace u orgánu oprávněného ji projednat.

Stížnost může stěžovatel podat prostřednictvím útvaru MFC. Po obdržení stížnosti MFC zajistí její předání Výboru nebo Petrohradskému GAU „CZN“ způsobem a za podmínek stanovených smlouvou o součinnosti mezi MFC a Výborem, Petrohradský GAU „CZN“ (dále jen k dohodě o součinnosti), nejpozději však následující pracovní den ode dne přijetí reklamace.

Stížnost podanou žadatelem na porušení postupu při poskytování veřejných služeb MFC posuzuje Výbor, Petrohradská státní autonomní instituce „CZN“, poskytující veřejné služby, které uzavřely dohodu o interakci. V tomto případě se lhůta pro posouzení stížnosti počítá ode dne registrace stížnosti ve Výboru, Petrohrad GAU "CZN". Na základě výsledků posouzení reklamace dle části 7 čl. 11.2 federální zákon ze dne 27. července 2010 č. 210-FZ „O organizaci poskytování státních a komunálních služeb“ Výbor Petrohradského GAU „CZN“ rozhoduje o vyhovění stížnosti nebo o jejím odmítnutí vyhovět. Specifikované řešení přijata formou aktu Výboru Petrohradského GAU „CZN“.

Výbor a Petrohradská státní autonomní instituce „CZN“ po vyřízení stížnosti přijímají komplexní opatření k odstranění zjištěných porušení, včetně vydání výsledku veřejné služby žadateli, a to nejpozději do pěti pracovních dnů ode dne. rozhodnutí, pokud právní předpisy Ruské federace nestanoví jinak. Odpověď na základě výsledků projednání stížnosti bude žadateli zaslána nejpozději den následující po dni rozhodnutí, a to písemně.

V reakci na výsledky posouzení stížnosti se uvádí:

• název výboru, SPb GAU "CZN", funkce, příjmení, jméno, patronymie (pokud existuje) jeho úředníka, který o stížnosti rozhodl;
• číslo, datum, místo rozhodnutí, včetně údajů o úřední osobě, proti jejímuž rozhodnutí nebo jednání (nečinnosti) je odvolání;
• příjmení, jméno, příjmení (pokud existuje) nebo jméno žadatele;
• důvody pro rozhodnutí v případě stížnosti;
• rozhodnutí o stížnosti;
• je-li stížnost shledána důvodnou, lhůty pro odstranění zjištěných porušení, včetně lhůty pro poskytnutí výsledku veřejné služby;
• informace o postupu odvolání proti rozhodnutí o stížnosti.

Odpověď na základě výsledků projednání stížnosti je podepsána úředníkem Výboru pověřeným projednáním stížnosti, Petrohradským GAU „CZN“. Na žádost žadatele lze podat odpověď na základě výsledků projednání stížnosti nejpozději den následující po dni rozhodnutí, a to formou elektronického dokumentu podepsaného elektronickým podpisem úřední osoby. oprávněný k projednání stížnosti a (nebo) orgán oprávněný k projednání stížnosti, jehož typ je stanoven právními předpisy Ruské federace.

Výbor, St. Petersburg GAU "CZN" odmítá vyhovět stížnosti v následujících případech:

• přítomnost soudního rozhodnutí, které nabylo právní moci, rozhodčího soudu o stížnosti na stejný předmět a ze stejných důvodů;
• podání stížnosti osobou, jejíž pravomoci nebyly potvrzeny způsobem stanoveným právními předpisy Ruské federace;
• přítomnost rozhodnutí o stížnosti, přijatého dříve v souladu s požadavky pravidel schválených nařízením vlády Ruské federace ze dne 16. srpna 2012 č. 840, ve vztahu ke stejnému žadateli a na stejný předmět stížnost.

Výbor a St. Petersburg GAU "CZN" mají právo ponechat stížnost bez odpovědi v následujících případech:

• přítomnost obscénních nebo urážlivých výrazů, ohrožení života, zdraví a majetku úředníka, jakož i členů jeho rodiny;
• nemožnost přečíst text stížnosti, příjmení, jméno, příjmení (pokud existuje) a (nebo) poštovní adresu žadatele uvedenou ve stížnosti.

Není-li text písemného odvolání čitelný, na odvolání se nereaguje a nepodléhá předložení k posouzení státnímu orgánu nebo úřední osobě v souladu s jejich působností, což je oznámeno občanovi, který odvolání zaslal do sedmi dnů ode dne registrace odvolání.jsou-li jeho jméno a poštovní adresa čitelné.

Zůstane-li odvolání nezodpovězeno k opodstatněnosti otázek v něm vznesených, je žadatel, který odvolání zaslal, informován o důvodech ponechání odvolání bez odpovědi nebo o přesměrování odvolání.

Po obdržení písemného odvolání, které obsahuje obscénní nebo urážlivé výrazy, ohrožení života, zdraví a majetku úředníka, jakož i členů jeho rodiny, má Výbor právo ponechat odvolání bez odpovědi ve věci podstaty vznesených otázek. v něm a informovat občana, který odvolání zaslal, o nepřípustnosti zneužití práva.

Telefonní číslo, na které můžete nahlásit porušení ustanovení tohoto správního řádu úředníkem výboru: (812) 312-92-36 - recepce předsedy výboru.

Adresa pro zasílání písemných přihlášek: Galernaya st., 7, St. Petersburg, 190000, nebo pro zasílání přihlášek e-mailem: e-mail: [e-mail chráněný]. Informace o sjednání osobní schůzky získáte na telefonním čísle: (812) 312-92-36.

Informace a konzultační pomoc k postupu při podání stížnosti lze získat na telefonním čísle (812) 312-81-87 / Výkonné orgány státní moci Petrohradu a úředníci, kterým lze stížnost stěžovatele adresovat v přípravném řízení ( mimosoudní postup:

Výbor: st. Galernaja, 7, 190 000, [e-mail chráněný], informace o sjednání osobní schůzky s předsedou výboru nebo místopředsedou výboru jsou poskytovány na tel.: (812) 312-92-36.

Jsou-li předmětem stížnosti žadatele úkony úředníci výboru - Federální službě pro práci a zaměstnanost (na adresu: Birzhevaya Ploschad, 1, Moskva, 109012, https://www.rostrud.ru/), guvernérovi Petrohradu, vládě St. a stížnosti Správy guvernéra Petrohradu na adrese: Smolnyj, Petrohrad, 191060, [e-mail chráněný]; telefon: (812) 576-70-42).

Pokud je předmětem stížnosti jednání specialisty MFC, je stížnost zaslána na Správu guvernéra Petrohradu: 191060, Smolnyj, Správa guvernéra Petrohradu. e-mailem: [e-mail chráněný], telefon: (812) 576-70-42.

Pokud je předmětem stížnosti jednání provozovatele Portálu, je stížnost zaslána Výboru pro informatizaci a komunikaci: 191060, Smolný, Výbor pro informatizaci a komunikaci, e-mail: [e-mail chráněný], telefon: (812) 576-71-23.

Je-li předmětem stížnosti jednání zaměstnance GAU Petrohrad "CZN", je stížnost zaslána řediteli GAU Petrohrad "CZN": 190000, Petrohrad, ulice Galernaja, 7, e-mailem: [e-mail chráněný], telefon (812) 571-00-41.

Žadatel má právo podat stížnost k soudu, pokud byla stížnost zamítnuta nebo neobdržel odpověď do měsíce ode dne jejího podání. Žadatelé mají také právo odvolat se proti rozhodnutím přijatým v průběhu poskytování veřejných služeb, jednání (nečinnosti) úředníků Výboru a specialistů Petrohradské státní autonomní instituce „CZN“, kteří se přímo podílejí na poskytování veřejných služeb soudu způsobem a ve lhůtě stanovené právními předpisy Ruské federace.

Proti rozhodnutí učiněnému na základě posouzení stížnosti předsedou Výboru se lze odvolat k soudu nebo k vyšším státním orgánům Petrohradu: guvernérovi Petrohradu, vládě Petrohradu.

Domů > Veřejná zpráva

Informování o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace.

Poskytování veřejných služeb určitému a neurčitému okruhu osob.

Poskytování veřejných služeb určitému a neurčitému okruhu osob. Státní službu pro informování o situaci na trhu práce v Kaliningradské oblasti, právech a zárukách v oblasti zaměstnávání obyvatelstva a ochrany před nezaměstnaností zajišťuje Agentura a Ústředí zaměstnanosti v souladu s předpisy, schváleného nařízením Ministerstva zdravotnictví a sociálního rozvoje Ruské federace „O schválení správního řádu pro poskytování veřejných služeb pro informování o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace“ ze dne června. 13, 2007 č. 415. Příjemci veřejných služeb jsou: - občané Ruské federace; - cizí státní příslušníci; - osoby bez státní příslušnosti; - právnické osoby; - jednotliví podnikatelé. Informování veřejnosti se provádí za účelem informování neomezeného okruhu lidí o situaci na trhu práce.

Formy a způsoby informování o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace. Příklady osvědčených postupů (informační akce, tištěná vydání, přímé linky, telefony horká linka“, moderní technické prostředky atd.).

Za účelem implementace Kaliningradské regionální tripartitní dohody mezi územními organizacemi odborových svazů, sdružení zaměstnavatelů a vládou Kaliningradské oblasti na léta 2011-2013 byly v roce 2011 jejím účastníkům zasílány operativní informace o stavu trhu práce, statistické informace o podpoře zaměstnávání občanů Kaliningradské oblasti, sledování, informace o propouštění zaměstnanců v souvislosti s likvidací organizací nebo snižováním počtu nebo stavu zaměstnanců, další informace. Za účelem informování obyvatelstva, zaměstnavatelů o stavu trhu práce, pracovních příležitostech, odborném vzdělávání nezaměstnaných občanů na internetovém zdroji poskytla Agentura informační materiály. V ESC podřízených agentuře byly aktuální informace zveřejňovány na jejich vlastních internetových zdrojích a v příslušných sekcích administračních webů obcí. Ve všech střediscích jsou informační stánky s pravidelně aktualizovanými informacemi a referenčními materiály o situaci na trhu práce. V prostorách dalších orgánů a institucí (odbory penzijního fondu, správy obcí, vojenské komisařství apod.) bylo instalováno 99 stánků služby zaměstnanosti. Příspěvky ve formě brožurek a informačních listů, např.: „Tajemství správné volby povolání“, „Setkání se zaměstnavatelem“, „Metodická doporučení pro osoby se zdravotním postižením, uchazečů o zaměstnání““, „Stýkají se podle oblečení ...“, „Psychologická podpora nezaměstnaných občanů“, „Osobní vedlejší farmy– řešení problematiky zaměstnanosti na venkově“, „Informace pro zaměstnavatele“, „Postup při zavádění opatření na podporu zaměstnávání nezaměstnaných osob se zdravotním postižením, rodičů vychovávajících děti se zdravotním postižením, rodičů s více dětmi“, „Kde začít podnikání?“, „Pomozte si…“, „Staňte se vlastníkem svého pozemku“, „Struktura podnikatelského záměru“ atd., byla občanům a zaměstnavatelům nabídnuta v rámci „Kulavých stolů“, předpropouštění a skupinových konzultací u podniků a organizací. Celkem bylo publikováno 344 druhů informačních materiálů. Měsíčně vycházely Agenturní noviny „Horizont“ (náklad 3000 výtisků), ve kterých byly zveřejňovány materiály o nejvýznamnějších akcích Agentury a Střediska ochrany zdraví a jejich ilustrativní přílohy. Stálé rubriky novin Oficiálně, Protikrizová opatření, Situace na trhu práce Kaliningradské oblasti a Do budoucnosti s jistotou uveřejňovaly informace o situaci na trhu práce, pracovních příležitostech a odborném vzdělávání a rekvalifikaci ohrožených občanů. výpovědi, odpovědi právníků na nejčastější dotazy. Oznámení o stavu banky volných míst na stránce „Práce v Rusku“ byla pravidelně zveřejňována v novinách „Horizont“, aby bylo obyvatelstvo informováno nejen o regionálních volných místech (volná místa), ale také mimo region. Středisko veřejného zdraví připravilo materiály k publikaci v regionálních novinách. Náklad regionálních novin je od 1 000 do 5 000 výtisků, na základě výsledků publikací je zpracován roční přehled. V roce 2011 byly kromě regionálních novin publikovány články v regionálních a federálních médiích: „Komsomolskaja Pravda v Kaliningradu“, „Nová karavana“, „Fair“, „Práce dnes“, „Země Kaliningrad“, „Volná pracovní místa a zaměstnanost“, Kaliningradská pravda, Ruské noviny". Vystoupení byla organizována v rozhlase (Baltic Plus, Mayak) a televizi (NTRK Kaskad, RTR-Kaliningrad). Existovaly „horké linky“ zaměřené na rychlé usnadnění zaměstnanosti obyvatelstva a zajištění sociální záruky dělníků tváří v tvář hromadnému propouštění. V podnicích kraje v ČR nadále fungovala poradenská místa pro poskytování poradenských služeb občanům a zaměstnavatelům v oblasti zaměstnanosti. V souladu s příkazem Rostrud ze dne 23. ledna 2009 č. 17 „O otevření informačního portálu „Práce v Rusku“ a provádění správních předpisů schválených nařízením Ministerstva zdravotnictví a sociálního rozvoje Ruska Federace „O schválení správního řádu pro poskytování veřejných služeb pro informování o situaci na trhu práce v ustavujícím subjektu Ruské federace“ ze dne 13. června 2007, č. 415, zřízen týdeník CZN a odeslán k umístění dne informační portál Rostrud „Práce v Rusku“ materiál o nejvýznamnějších pořádaných akcích. Informace o práci služby zaměstnanosti byly zveřejněny na webových stránkách vlády Kaliningradské oblasti.

V důsledku toho v roce 2011 služba zaměstnanosti Kaliningradské oblasti umístila do médií 575 publikací a zorganizovala 46 projevů v rozhlase a televizi. K informování slouží 261 informačních stánků, 29 informačních kiosků, 157 telefonických dorozumívacích zařízení, 99 stánků v prostorách jiných orgánů a institucí přímo v prostorách služby zaměstnanosti, instalováno 43 elektronických informačních zařízení, 344 typů byly vydány informační materiály (brožury, brožury, poznámky). , plakáty atd.).

Příkladem pozitivní zkušenosti mohou být akce věnované oslavě 20. výročí vzniku služby zaměstnanosti obyvatelstva: vyšla kniha „Služba zaměstnanosti Kaliningradské oblasti – 20 let“; proběhla tisková konference za účasti Agentury, EPC, zaměstnavatelů, mezinárodních partnerů. Ve většině EPC byla připravena informační videa a tištěné publikace o práci úřadu práce. Zasedání Komise pro zaměstnanost a sociální politiku Rusko-polské rady pro spolupráci mezi Kaliningradskou oblastí a regiony Polské republiky, které se konalo v Olsztyně, bylo načasováno na datum výročí.

Jedním z pozitivních příkladů je pořádání internetové konference pro uživatele stránky „Nový Kaliningrad. ru“, v rámci kterého šéf Agentury N.F. Valuykin.

V CZN Guryevsk byla uspořádána výstava dětská kresba na téma: "Máma v práci"; v Centrálním zdravotním středisku v Baltiysku se dětská kreativita s názvem „Profese mých rodičů“ věnuje tématu profesního uplatnění rodičů.

Návrhy na zlepšení efektivity a dostupnosti informační služby služby zaměstnanosti.

Za účelem zkvalitnění poskytování a dostupnosti státní služby pro informování o situaci na trhu práce, jakož i pořádání akcí k 20. výročí vzniku služby zaměstnanosti Kaliningradské oblasti, byla ve II. pololetí 2011 proběhla mezi Ústředím zaměstnanosti přehledová soutěž. Členové komise prověřili výsledky činnosti EPC z hlediska informování obyvatel o situaci na trhu práce kraje, včetně: souladu vyvěšené informace s požadavky příslušného Správního řádu o informačních stáncích v v prostorách EPC a v dalších organizacích a institucích počet publikací aktuální informace v místních a regionálních médiích, na internetových zdrojích Ústředí zdraví, v rozhlase a televizi, v informačních kioscích. V důsledku soutěže byly identifikovány ETC, ve kterých probíhá informování obyvatelstva o situaci na trhu práce co nejlépe a v komfortních podmínkách. Pozitivní zkušenosti budou dále zobecňovány a šířeny v dalších zdravotnických střediscích.

Organizace pracovních veletrhů a školení pracovních míst.

1. Počet organizovaných pracovních veletrhů a školení. Dynamika změny počtu účastníků veletrhů (2010-2011).

Služba zaměstnanosti každoročně pořádá veletrhy pracovních příležitostí a školení pracovních míst. V roce 2010 bylo uspořádáno 150 veletrhů práce, počet příjemců veřejných služeb byl 16 407 osob. Ve stejném období roku 2011 se uskutečnilo 252 veletrhů práce, počet příjemců veřejných služeb byl 17 853 osob.

Formuláře chování. Specializované veletrhy práce pro různé kategorie klientů, oborové veletrhy, miniveletrhy atd.

Systematicky byly pořádány miniveletrhy volných pracovních míst a školení. V roce 2011 bylo uspořádáno a uspořádáno 50 miniveletrhů volných pracovních míst a školení, kterých se zúčastnilo cca 2000 osob. Byly vydány brožury a brožury s informacemi o seznamu služeb poskytovaných úřadem práce, o poptávaných profesích a specializacích.

Praxe pořádání pracovních veletrhů a školení. Efektivita vedení pracovních veletrhů a školení. Příklady dobré praxe: využití videokonferencí, meziregionální charakter, dotazníky účastníků atp.

Provádění veletrhů pracovních příležitostí a školení umožňuje přímý kontakt se zaměstnavateli, občany, kteří hledají práci a jsou evidováni na úřadu práce.

V prosinci 2011 se prostřednictvím videokonference konal veletrh pracovních příležitostí s obyvateli severokavkazského federálního okruhu.

Pořádání veletrhů pracovních příležitostí a školení pracovních míst rozšiřuje možnost pro občany, kteří hledají práci a jsou evidováni na úřadu práce, přímo žádat zaměstnavatele o zaměstnání.

Organizace profesní orientace občanů za účelem volby oboru činnosti (profese), zaměstnání, odborné přípravy.

Kariérové ​​poradenství za sledované období bylo realizováno formou informování a profesního poradenství občanů v souladu se Správním řádem pro poskytování veřejných služeb pro organizaci profesního poradenství pro občany za účelem výběru oboru činnosti (profese) , zaměstnání, odborné vzdělávání, schváleno nařízením Ministerstva zdravotnictví a sociálního rozvoje Ruska ze dne 1. listopadu 2007 č. 680. Před vysláním na odbornou přípravu a poskytování služeb pro zahájení vlastního podnikání byly uskutečněny informační skupinové konzultace. jako u studentů institucí obecné vzdělání kteří si chtějí ve svém volném čase najít práci. Individuální konzultace kariérového poradenství byly realizovány za účelem zjištění profesních zájmů, sklonů a schopností, formování či korekce individuálních profesních plánů a sladění úrovně profesních aspirací se schopnostmi klientů. Pro diagnostická práce byly použity počítačové metody a programy. Různé hromadné akce, skupinové konzultace, veletrhy práce a vzdělávací instituce, „Den otevřených dveří pro absolventy škol“, „Týden pro absolventy“, „Týden kariérového poradenství“, „Měsíc kariérního poradenství“. Agentura provedla monitoring s cílem prozkoumat informovanost absolventů všeobecně vzdělávacích institucí o situaci na trhu práce a identifikovat jejich záměry do budoucna. Průzkumu se zúčastnilo 6738 respondentů. hlavním cílem studia bylo prostudovat kvalitu kariérového poradenství ve všeobecně vzdělávacích institucích a hlavní očekávané trendy v chování absolventů 9. a 11. tříd na trhu práce našeho regionu v období jaro-léto 2011. Výsledky studie umožnily zjistit úroveň kariérového poradenství v vzdělávací instituce všeobecného vzdělání, hlavní problémy, se kterými se potýkají absolventi 9. a 11. tříd, a nastínění způsobů jejich řešení. Agentura vyvinula a vydala v roce 2011 následující pokyny: - pro nezaměstnané občany otevřít si vlastní živnost. Samostatná výdělečná činnost pomáhá řešit problémy zaměstnanosti komplexně s přihlédnutím k ekonomické a sociální aspekt, a to nejen poskytnutím konkrétního pracoviště člověku, ale také změnou přístupu k práci, kdy dochází k přechodu od pasivních závislých očekávání k aktivně-tvůrčí práci; - o profesním poradenství práce se studenty všeobecně vzdělávacích institucí, kteří pomáhají v odborná činnost odborní konzultanti, psychologové pracující se studenty všeobecně vzdělávacích institucí; - o profilování, které byly vyvinuty s cílem zlepšit práci EPC s nezaměstnanými občany (identifikace požadavku občanů, stanovení jejich motivace k zaměstnání a sestavení individuální strategie práce s každým klientem). Počet občanů, kterým byla v roce 2011 poskytnuta státní služba pro volbu povolání, se oproti loňskému roku snížil o 0,8 % (o 272 osob) a činil 31 889 osob. Důvodem je pokles počtu občanů, kteří žádali službu zaměstnanosti o poskytování veřejných služeb o poradenství pro volbu povolání. Plánované ukazatele pro rok 2011 pro profesní poradenství jsou 30 500 osob, dosažené kvantitativní ukazatele jsou 31 889 osob (104,5 %).

Zohlednění charakteristik různých kategorií občanů při poskytování služeb kariérového poradenství.

Při poskytování veřejných služeb profesního poradenství byly využívány metody jako konverzace, informování, dotazování, testování, distribuce obrazového materiálu ve formě brožur a brožur. Specialisté ESC při poskytování služeb kariérového poradenství zohledňovali charakteristiky různých kategorií občanů, a to: při poskytování pomoci při profesním sebeurčení, při výběru oboru činnosti, výběru volných míst, s ohledem na následné zaměstnání, při výběru povolání školení a stanovení profilové skupiny nezaměstnaného občana.

Příklady pozitivních zkušeností.

Jako příklad pozitivní zkušenosti s organizací profesního poradenství pro občany mohou sloužit tato střediska zaměstnanosti: - Středisko zaměstnanosti Kaliningrad vedlo kurzy s absolventy sirotčince na téma: "Svět profesí", se školáky města témata: „Základ pro volbu povolání“, „Informování o situaci na trhu práce a poptávce po profesích v regionu“, „Strategie chování absolventa všeobecně vzdělávací instituce na trhu práce Kaliningradu regionu“, „Vybírám si povolání dělníka“, se studenty Federálního státního ústavu Baltské státní akademie rybářské flotily na téma: „Veřejné služby poskytované Ústředním zdravotním střediskem města Kaliningrad“. Kaliningrad ” Specialisté Zdravotního střediska spolupracovali s komisí pro záležitosti mládeže a ochranu jejich práv (účastnili se práce komise, prováděli kariérové ​​poradenství s náročnou mládeží, poskytovali nezbytnou pomoc jejich rodičům); - Centrální zdravotní středisko Krasnoznamensk provedlo skupinové konzultace na následující témata: „Vývoj strategie profesionální sebeurčení v nových ekonomických podmínkách“, „Osobní profesní plán“, „Pracovní profese žádané na trhu práce“, „Přehled dělnických profesí“, ale i lekce kariérového poradenství s absolventy všeobecně vzdělávacích institucí na témata: „Informování o světě profesí a tržních vzdělávacích institucích“, „Jak mladý člověk uspět na trhu práce“; - Ústřední zdravotní středisko Slavsk uspořádalo tyto akce kariérového poradenství: přednášky pro školáky okresu na témata: „Úvod do světa profesí“, „Ze školy do života“, „Sto povolání – jedno z vašich“, kreslířská soutěž „Moje budoucí povolání»; rozhovory s nezaměstnanými občany, přednášky na témata: "Dosažení cíle", "Najděte si povolání podle svých představ", "Začátek v profesi". Pravidelně se konaly burzy práce, do kterých byli zapojeni i nezletilí občané.

Návrhy na zlepšení činnosti ve směru.

Pro zlepšení organizace profesního poradenství občanů za účelem volby oboru činnosti (profese), zaměstnání, odborného vzdělávání je nutné neustále zvyšovat odbornou úroveň specialistů ESC, zlepšovat kvalitu testování, včetně nákupu počítačů nové generace, potřebných metod a programů pro ESC.

Psychologická podpora nezaměstnaných občanů.

1. Dosažené kvantitativní ukazatele (2010-2011).

Práce na psychologické podpoře pro nezaměstnané občany byla provedena v rámci Správního řádu pro poskytování státních služeb psychologické podpory pro nezaměstnané občany, schváleného nařízením Ministerstva zdravotnictví a sociálního rozvoje Ruska ze dne 27. listopadu 2007 č. 726. přizpůsobení se podmínkám sociální prostředí(pomoc při hledání pozitivní vize svých životních vyhlídek zvýšením sebevědomí a vytvořením aktivní životní pozice), zvýšení konkurenceschopnosti na trhu práce a uplatnění profesionální kariéra. Psychologická podpora byla poskytována individuální i skupinovou formou. Volba forem a způsobů poskytování psychologické podpory závisela na kategorii, pohlaví, věku, vzdělání a motivu kontaktu klienta se službou zaměstnanosti. Skupinové třídy se konaly s prvky obchodní hry, školení a videoškolení. Podíl nezaměstnaných občanů, kterým byla poskytnuta služba státní psychologické podpory v roce 2011, na celkovém počtu občanů registrovaných jako nezaměstnaní činil 25 % a oproti roku 2010 se zvýšil o 4 % (21 %).

Příklady nejefektivnějších forem práce při poskytování veřejných služeb.

Služba státní psychologické podpory pro nezaměstnané občany byla poskytována formou skupinového a individuálního poradenství. Při poskytování státních služeb psychologické podpory nezaměstnaným skupinovou formou (semináře, školení) byly využívány různé metodické metody skupinové práce: diskuze, hraní rolí, Zpětná vazba, psychogymnastická cvičení, testování. Nejúčinnější formou práce při poskytování veřejných služeb psychologické podpory nezaměstnaným občanům byly individuální lekce, jejichž součástí byla konverzace, praktická práce na sebeanalýzu a sebehodnocení, testování (úroveň úzkosti, motivace k úspěchu, Luscherův barevný test, Cattellův osobnostní dotazník, metody zjišťování typu temperamentu: Myers-Briggs a Keirsey, digitální expresní test Neged a Ovcharov, Eysenck. Podle k situaci byly použity testy ze série „Poznej sám sebe“ a „Zábavné testy“, cvičení ke snížení závažnosti psychických problémů a zvýšení motivace k aktivnímu hledání práce). Na konci lekce byly sečteny výsledky, vyvozeny závěry, doporučení a rozdány brožury.

Program

Příloha č. 17. Výpočet finanční zdroje za provádění opatření k provádění programu na podporu dobrovolného přesídlení krajanů v Kaliningradské oblasti,