Подходи и методи за оценка на ефективността на предприятието. Оценката на работата на персонала като ефективен метод за управление на бизнеса Оценка на работата и представянето на служителите

Разработени са методи за оценка на ефективността на служителите, като се вземат предвид целите, които работата ще помогне да се постигнат. Въз основа на критериите за оценка се назначава възнаграждение, взема се решение за повишаване или необходимост от повишаване на квалификацията.

От статията ще научите:

Коя е най-ефективната система за оценка на работата на персонала

Методите за оценка на ефективността на служителите се използват от мениджърите по човешки ресурси за административни, мотивационни и информационни цели. Текущата работа позволява получаването на необходимата информация за по-нататъшно подобряване на системата за управление, решаване на редица въпроси, свързани с преместване, обучение, възнаграждение.

СЪСсистеми за оценка на ефективността на работата на персонала, основните цели:

• оценка, прилагана за административни цели,ви позволява да вземате решения за повишение, понижение, преместване на друга позиция, уволнение или обучение на служителите. Въз основа на получената оценка се разработва методология за по-нататъшни действия;
• информационна оценкави позволява да получите надеждна информация за специалиста. За да може мениджърът по човешки ресурси да вземе правилното решение относно целесъобразността и ефективността на по-нататъшните дейности, е необходимо първоначално да се оцени качеството на работата, извършена от служителя;
• мотивационна цел на оценкатае насочена към разработване на система от стимули, стимулиращи плащанията. Ако служителят работи с максимална ефективност, успешно се справя с поставените задачи, има подходящо ниво на квалификация, по-нататъшните управленски решения са насочени към повишаване на заплатите и извършване на допълнителни плащания с мотивиращ характер.

Оценка на ефективността на персонала на организацията, основни цели:

оценяват потенциала на служителите с цел повишаването им на по-високи позиции;

намаляване на риска от повишение на некомпетентни специалисти;

повишаване на трудовата мотивация на най-добрите служители;

организира система за обратна връзка чрез обсъждане на качеството на извършената работа;

разработване на ефективни методологии и програми за обучение.

Основната работа по оценката се възлага на преки ръководители, специалисти от службата за управление. При използване на специални методи в дейностите по оценката се включват служители, независими експерти от специализирани центрове. В същото време ръководителите и служителите на службите за управление на персонала остават формални субекти на оценка, на които е поверено правото да вземат управленски решения.

Методите за оценка на ефективността на служителите се основават на определянето на показатели като:

• интензивност на труда;
• качество;
• количество.

Оценка на качеството и ефективността на работата на персонала

Професионализмът, усърдието на служителите, способността за използване на съвременни технологии и методи на производствени процеси са взети под внимание. Проучете нивото на потенциалните възможности за целите на ротацията. Извършва се анализ на ефективността не само на трудовата дейност, но и на бизнес, лични качества, които влияят върху качеството на крайния резултат.

Методите и системите, които помагат да се определи ефективността, трябва да бъдат рационално разработени, като се вземат предвид спецификите на дейността на организацията. Рационално е да прилагате стандартни техники само когато ги адаптирате към вашата компания. Всички системи имат своите предимства и недостатъци, но един интегриран подход към оценка на работата на персоналави помогне да получите надеждни резултати.

• Качествени методи. Когато се използват, количествените показатели не се вземат предвид.
• Количествени методи. Всички резултати се записват в цифри, които помагат да се извърши сравнителен анализ на дейностите на служителите, изпълняващи същите трудови функции.
• Комбиниран. Вземат се предвид количеството, качеството и други показатели за ефективност.

Методите за оценка на ефективността на дейностите са сложна концепция, приложима в различни области на човешката дейност. Инвеститори, търговци, социолози и учители имат определени подходи. Службата за персонал използва методи за оценка на ефективността на персонала, мениджърите анализират ефективността на използваните от тях механизми за управление. Такъв контрол ви позволява успешно да решавате всяка задача. Тези, които прибягват до най-ефективните методи за оценка на ефективността на системата, постигат максимална ефективност. Обмислете настоящия обхват на приложимост на такива техники.

Пари - анализ

Може би методите за оценка на ефективността на инвестиционните проекти са най-любопитни за широк кръг хора в наше време. Инвеститорът се интересува от инвестиране в печеливш, обещаващ бизнес, при минимизиране на рисковете. Успех се постига само от тези, които могат да изчислят предварително размера на дивидентите и продължителността на периода на печалба. За да се получи правилна и точна информация, е необходимо да се използват надеждни методи за оценка на ефективността на инвестиционните проекти. Въз основа на резултата, получен при такъв анализ, е възможно да се вземе управленско решение относно перспективите за използване на парите.

Има доста прозрачни проекти, за които анализите могат да бъдат съставени само за няколко минути, и има трудни ситуации, когато получаването на правилния резултат се превръща в дълъг, трудоемък процес. Много в методите за оценка на ефективността на проекта зависи от сложността на обекта, който се изучава. За прости ситуации са разработени лесни за използване икономически, технически методи за изчисление, а цената на услугите за такъв анализ при свързване с експерти на трети страни може да бъде равна на сумата, инвестирана в идеята, така че е за предпочитане да се справите сами. Но когато се обмисля голям проект, методите за оценка на рентабилността стават важен аспект, тъй като много нужди изглеждат надценени, което се отразява на положителния резултат. Много автори на проекти изискват допълнителни средства от инвеститорите, за да получат финансова свобода, и това е качествен анализ, който позволява да се определи колко оправдани са изискванията в конкретен случай.

Оценка: първо решете, след това направете

Правилните методи за оценка на ефективността на предприятието позволяват да се разбере дали си струва да се инвестира в даден проект. Решението винаги се носи изцяло от инвеститора, така че е важно да се вземат предвид максималните параметри. Инвестирането включва усъвършенстване на някои показатели, включително допълнителната сума на инвестираните средства.

При анализа на проекта се предполага, че работата ще бъде стабилна за определен период от време. За този период методите за оценка на ефективността на инвестициите предлагат да се изчисли размерът на паричните потоци. Въз основа на получената информация може да се заключи колко големи ще бъдат дивидентите, какви печалби да очаквате. До края на жизнения цикъл методите за оценка на ефективността на инвестициите позволяват ясно да се изчислят показателите за ефективност на проекта. Анализаторите правят сравнителен анализ, като вземат предвид резултатите от всеки от етапите на изчислението.

Преди и след

Методите за оценка на ефективността включват извършване на изчисления на етапа на вземане на решение дали си струва да се инвестира в интересен проект. В същото време доходността се сравнява с банковите лихви по депозитите. Сътрудничеството има смисъл само при надвишаване на показателя, предлаган от финансовата структура. Ако методите за оценка на ефективността показват сравними параметри или инвестиционният проект дава по-ниско ниво на рентабилност, работата с него е неразумна и неефективна.

Задачата на инвеститора е да изчисли доколко проектът зависи от инфлацията, какъв процент от доходността ще бъде „изяден“ от него. Ако доходността показва показатели, сравними с инфлацията, инвестирането в тази опция е неефективно и неразумно. Ако има няколко варианта на проекта, методите за оценка на изпълнението се прилагат към всички възможни, за да се сравнят и съберат правилните анализи. Взети са предвид прогнозният размер на инвестираните средства, продължителността на всеки от проектите и показателите за ефективност от гледна точка на икономиката.

Резултат: как да оценим?

Методите за оценка на ефективността въз основа на резултатите от изчисленията осигуряват набор от взаимосвързани показатели. Колкото по-сложен е проектът, толкова повече количества трябва да изчислите. На първо място, те анализират доколко инвестициите могат да повлияят на социалната сфера, околната среда, потенциала на технологиите на компанията в частност и страната като цяло. Методите за оценка на ефективността включват изчисляването на търговския компонент, който отразява въздействието върху финансовото състояние на компанията, и икономическия компонент, в рамките на който се изчислява колко силно ще бъде въздействието върху юридическото лице и страната като цяло. Накрая изчисляват бюджетната ефективност, в рамките на която анализират какво ще бъде въздействието при изпълнението на плана по отношение на държавата, региона, населеното място.

Някои проекти трябва да бъдат оценени, като се вземе предвид тяхното въздействие върху нивото на независимост на държавата. Някои инвестиционни идеи могат да помогнат за укрепване на защитата на нацията, което ги прави по-ценни от други.

Кое е най-важното?

За всеки отделен инвеститор методите за оценка на ефективността на управлението са най-подходящи като инструмент за предоставяне на информация за икономическия компонент на проекта. С правилното изчисляване на показателите става ясно колко логично и оправдано е да инвестирате пари в проект, който ви интересува. За да вземете интелигентно решение, трябва да имате данни за няколко взаимосвързани показателя.

Какво да търсите?

Съвременните методи за оценка на ефективността предоставят две опции за индикатори, които ви позволяват да оцените проект: динамичен, статичен. Първият показва как ефективността на плана се променя с времето. Има се предвид, че за изчисления се избират конкретни дати, на които се задават параметрите. Статичните дават информация за разреза спрямо даден момент. В някои случаи изчислението се прави без изобщо да се взема предвид факторът време.

Методите за оценка на ефективността за всяка група са различни, те са разделени на статични, динамични. Първите включват изчисляване на периода на изплащане, който дава достъп до продължителността на периода от време, за който инвестицията ще се върне обратно на собственика. Също толкова уместен метод включва изчисляването на коефициента на ефективност като съотношение на полученото от проекта към това, което е инвестирано в него за времето на съществуване на компанията. Друг важен параметър е нетният доход, изчислен за целия живот на инвестицията. От общата сума се приспадат разходите по данъчната програма, доставката на суровини, материали и други разходи.

Оценяваме правилно

Използвайки статични индикатори, е възможно да се оцени ефективността на конкретен проект с доста прости изчисления. Резултатите, получени с помощта на такава техника, се използват като предварителни, но се има предвид, че информацията не винаги е достатъчна, за да се оцени ефективността на това, което е замислено в действителност. Когато сравнявате различни инвестиционни проекти, разглеждайки само статични показатели, трябва да запомните, че при равни стойности рисковите параметри могат да се различават значително. Възможно е също така да има разлики в живота на проекта, което пряко влияе върху ефективността, но не се взема предвид в статичния метод на изчисление.

Динамика в помощ на инвеститора

Тази категория показатели включва нетната настояща стойност, която отразява стойността на компонента на дохода за даден период от време, както и индекса на рентабилност, изчислен като съотношение на нетната настояща стойност и първоначалната инвестиция в идеята.

Друг важен параметър е вътрешната норма на възвръщаемост, която дава представа за максималната очаквана възвръщаемост от проекта.

Изчислете според правилата

Динамичната методология за оценка на ефективността включва отчитане на фактора време на фона на оценката на стойността на финансовите инвестиции. Трябва да се вземе предвид процентът на отстъпка. Обикновено този показател се приема като среден депозитен процент за банковите структури. Друг важен параметър, използван при изчисленията, е среднопретеглената цена на капиталовите инвестиции.

Благодарение на използването на сконтовия процент е възможно незабавно да се изоставят проекти, чиято вътрешна норма на възвръщаемост не достига депозитните предложения на финансовите институции.

Инвестиционна привлекателност

Оценката на този параметър включва анализ на всички обекти по отношение на перспективите за сътрудничество с проекта. При оценката с оглед на този подход е необходимо да се вземат предвид спецификите на предприятието. Анализаторите не само изучават самия проект, но и обекта на инвестиция като цяло, както и икономическата среда, в която работи.

Чуждестранният инвеститор е длъжен да анализира колко удобни ще бъдат обществените услуги и инвестиционните условия. Методът включва оценка на данъчното облагане, процент на рефинансиране, възможност за свободно прехвърляне на дивиденти. Цялостният анализ на тези фактори ни позволява да заключим колко привлекателна е държавата, в която е регистриран обектът на потенциална инвестиция. Необходимо е да се анализира дали са налични всички ресурси, необходими за ежедневните дейности, колко тежка е данъчната тежест, има ли достъп до квалифициран ресурс от работна ръка.

Инвестиционна привлекателност на компанията

Този метод за оценка на ефективността на инвестиционните дейности включва едновременното използване на инструменти, разработени за оценка на финансовото състояние, дейностите, рентабилността и възможните опасности, свързани с дейността на организацията. Инвеститор с високо ниво на квалификация често може да формулира правилен извод само въз основа на аналитична информация за финансовите коефициенти на дейността на юридическото лице. Това е достатъчно, за да се оцени имуществото, стабилността на позицията, ликвидността на паричните резерви, както и предприемаческата активност и рентабилността.

Икономическият анализ обикновено включва изготвяне на финансови анализи, като в същото време се събира максимална информация за текущото състояние на компанията. За това се оценяват дълготрайните активи и нивото на амортизация и натовареност. Анализаторите инспектират производствените зони, за да определят доколко добре са организирани процесите. Преди да инвестира в даден проект, отговорният инвеститор оценява и колко ефективна е управленската структура в компанията. Рентабилността ще донесе инвестирането на техните ресурси само в компания, която е добре оформена, структурирана, в рамките на която има добре обмислена йерархична стълба.

Рискове и възвръщаемост

Методологията за оценка на тези фактори включва цялостен анализ на дейността на юридическо лице. Като част от проучването те изследват колко големи са рисковете на инвеститора при сътрудничество с проекта. Като инвестиционен риск се разглежда възможната загуба от страна на инвеститора на определена сума, ако той реши да инвестира в проекта. Оценката на опасността е сложна многоетапна задача, в рамките на която трябва да се вземат предвид редица значими фактори.

Оценката на опасностите, свързани с инвестирането, е етапът, преди който първо трябва да оцените привлекателността на страната като посока за инвестиране на пари, регион, индустрия. Само след получаване на достатъчно точна и приложима информация за по-нататъшен анализ е възможно да се работи върху възможните опасности.

Защо ми трябва?

Съвременните методи за оценка на ефективността на инвестиционните проекти позволяват да се анализира как опасността от инвестиране на пари в предприятие е оправдана от потенциалната доходност, свързана с обекта. В същото време се изчислява рисковата премия. Отговорният подход ви позволява ефективно да изпълнявате най-печелившите проекти, като знаете какво можете да получите от тях и кои точки не трябва да се пренебрегват, което е важно на първо място.

Качествената оценка на ефективността за финансовия експерт дава правилен, актуален списък на инвестиционните обекти, разпределени по ранг, като най-високият е присъщ на най-перспективния проект. След като изберете посоката на инвестиране на пари според тази логика, можете да изчислите по-нататъшни стъпки за увеличаване на капитала.

Оценката на резултатите от труда е една от функциите на управлението на персонала, насочена към определяне на нивото на ефективност на работата.

Оценката на резултатите от труда е неразделна част от бизнес оценката на персонала, заедно с оценката на тяхното професионално поведение и лични качества, и се състои в определяне на съответствието на резултатите от труда на служителя с поставените цели, планираните показатели и нормативните изисквания.

Показателите за крайните резултати от работата на служителите, както и нейното съдържание, се влияят от комбинация от различни фактори

Класификация на факторите, които се вземат предвид при оценката на производителността на труда

Фактори	Съдържанието на факторите
естествени биологични	Пол Възраст Здравословно състояние Умствени способности Физически способности Климат Географска среда Сезонност и др.
Социално-икономически	Състоянието на икономиката Държавни изисквания, ограничения и закони в областта на труда и заплатите Квалификация на работниците Трудова мотивация Стандарт на живот Ниво на социална осигуреност и др.
Технически и организационни	Естеството на задачите, които трябва да бъдат решени Сложността на труда Състоянието на организацията на производството и труда Условия на труд (санитарно-хигиенни, ергономични, естетически и др.) Обемът и качеството на получената информация Нивото на използване на научните и технологични постижения и др.
Социално-психологически	Отношение към работата Психофизиологично състояние на служителя Морален климат в колектива и др.
пазар	Развитие на диверсифицирана икономика Развитие на предприемачеството Ниво и обем на приватизация Акционерни дружества Конкуренция Самостоятелен избор на система на заплащане Ценова либерализация Инфлация Фалит Безработица и др.

Оценката на резултатите от работата на различни категории работници (ръководители, специалисти, други служители, работници) се различава по техните задачи, значимост, показатели или характеристики и сложността на идентифициране на резултатите.

Оценката на резултатите от работата на ръководителите и специалистите характеризира тяхната способност да влияят пряко върху дейността на всяка производствена или управленска връзка. В най-общ вид резултатът от работата на служител на управленския апарат се характеризира с нивото или степента на постигане на управленската цел при най-ниски разходи.

Резултатът от работата на лидера, като правило, се изразява чрез резултатите от производствените, икономическите и други дейности на организация или отдели (например изпълнение на план за печалба, увеличаване на броя на клиентите и т.н.), както и чрез социално-икономическите условия на труд на подчинените служители (например ниво на възнаграждение, мотивация на персонала и др.).

Резултатът от работата на специалиститесе определя въз основа на обема, пълнотата, качеството, навременността на изпълнение на възложените им задължения.

На практика при оценката на работата на ръководителите и специалистите, наред с количествените показатели, т.е. използват се преки, косвени, характеризиращи факторите, влияещи върху постигането на резултати. Тези фактори за ефективност включват:

Ефективност на работата

Напрежение, интензивност на труда

Сложността на труда, качеството на труда и др.

За разлика от преките показатели за резултатите от труда, косвените оценки характеризират дейността на служителя според критерии, съответстващи на идеалните идеи за това как да изпълняват задълженията и функциите, които са в основата на тази позиция, и какви качества трябва да бъдат показани във връзка с това.

Оценка на резултатите на работницитесе извършва съвсем просто, тъй като количествените и качествените резултати от тяхната работа се изразяват в количеството на произведените продукти и тяхното качество. Чрез сравняване с планираната задача се оценява резултатът от тяхната работа.

Процедурата за оценка на резултатите от труда ще бъде ефективна, ако са изпълнени следните задължителни условия:

1. Установяване на ясни "стандарти" за резултатите от труда за всяка длъжност (работно място) и критерии за нейното оценяване;

2. разработване на процедура за оценка на резултатите от работата (кога, колко често и кой оценява, методи за оценка);

3. предоставяне на пълна и достоверна информация на оценителя за резултатите от работата на служителя;

4. обсъждане на резултатите от оценката със служителя;

5. вземане на решение по резултатите от оценката и документиране на оценката.

Използват се различни методи за оценка на резултатите от труда:

Име на метода	Кратко описание на метода
Управление по цели (най-често срещано)	Базира се на оценка на постигането от страна на служителя на целите, поставени съвместно от ръководителя и неговите подчинени за определен период от време. Осигурява систематично обсъждане на постигнати и непостигнати цели. Изисква количествено определяне на целите и срокове за постигането им. Скъп метод. Използва се за оценка на ръководители и специалисти
Метод на графичната рейтингова скала	Тя се основава на поставяне на подходяща оценка (от 4 до 0) за всяка черта на характера на оценявания служител: количество работа, качество на работа, инициативност, сътрудничество, надеждност и др. Оценката съответства на оценката. За да се подобри ефективността на скалата за оценка, се съставят по-ясно разграничени описания на пълнотата на проявлението на определена черта на характера.
Принуден избор	Базира се на подбора на най-характерните характеристики за даден служител, съответстващи на ефективна и неефективна работа (например „работи много“, „не очаква проблеми“ и др.). Въз основа на точковата скала се изчислява индексът на ефективност. Използва се от ръководство, колеги, подчинени за оценка на работата на служителите
Описателен метод	Оценителят описва предимствата и недостатъците на поведението на служителя по критериите: количество работа, качество на работа, познаване на работата, лични качества, инициативност и др., използвайки графична скала за оценка, използвайки предварително съставени стандарти за производителност на труда
Метод за оценка на критична ситуация	Въз основа на използването на списък с описания на "правилното" и "грешното" поведение на служителя в определени ситуации, така наречените решаващи ситуации. Оценителят поддържа дневник, в който тези описания са категоризирани според естеството на работата. Използва се в оценки, направени от ръководството, а не от връстници или подчинени
Метод на въпросниците и сравнителните въпросници	Включва набор от въпроси или описания на поведението на служителите. Оценителят поставя знак до описанието на чертата на характера, която според него е присъща на служителя, в противен случай оставя празно място. Сумата от оценките дава общата оценка на профила на този служител. Използва се за оценка от ръководството, връстниците и подчинените
Метод на скалата за оценка на поведенческите нагласи	Въз основа на използването на решаващи ситуации (5-6), от които се извличат характеристиките на производителността на труда (от 6 до 10). Оценителят прочита описанието на някакъв критерий (например инженерна компетентност) в рейтинговия въпросник и поставя оценка в скалата в съответствие с квалификацията на оценяваното лице. Скъп и времеемък метод, но достъпен и разбираем за работниците
Метод на скалата за наблюдение на поведението	Подобно на предишния, но вместо да определя поведението на служителя в решаващата ситуация на текущото време, оценителят фиксира върху скалата броя на случаите, когато служителят се е държал по един или друг специфичен начин по-рано. Методът е трудоемък и изисква материални разходи

Методи за оценка на ефективността на работата на персонала.

Въведение

ГлаваазТеоретични основи на методите за оценка на ефективността на персонала

Оценка на трудовата дейност на персонала

Методи за оценка на персонала.

Атестирането като метод за оценка на персонала

ГлаваIIАнализ на стопанската дейност на печатницата “Универсул”

2.1 Обща характеристика на предприятието.

2.2 Анализ на финансовата дейност на предприятието.

2.3 Социален анализ на типографията.

ГлаваIIIанализ на методите за оценка на ефективността на персонала на печатницата “Универсул”

3.1 Използване на методи за оценка.

3.2 Сертифициране на персонала.

3.3 Цели и методи за оценка на управленския персонал.

Глава IVПрограма и план за подобряване на методите за оценка на персонала

4.1 Сертифициране на персонала чрез формуляри за оценка.

4.2 Начини за увеличаване на приходите на печатницата Universul

4.3 Мотивация на персонала на работниците в печатницата.

Заключение

Приложение

Библиография

Въведение

Модерното бизнес поведение изисква специално внимание към персонала. Днес много разработени методи са насочени към това, от подбора и адаптирането на служителите до методите на обучение, оценката и сертифицирането на персонала и системите за мотивация. В края на краищата загубата на всеки служител обезсмисля огромните усилия за задържането му, може да забави или дори да „забрани“ много процеси в организацията.

Но това е особено критично, ако една от ключовите фигури в този бизнес е загубена. И ако тук добавим опасността от изтичане на информация, риска от кражба на идеи, контакти или ресурси, деморализацията на „осиротелите” служители, трудностите и проточилото се влизане в позицията на нов лидер... Всичко това е загуба на бизнес динамика, която трудно може да се компенсира.

За решаването на тези проблеми, както и за създаването на основата за личностно развитие на всеки служител, от специалист до собственик на бизнес, е необходима по-прецизна, индивидуална „оценка на персонала“.

Вероятно няма смисъл да се разкрива необходимостта от редовна оценка на персонала за компании, чийто човешки потенциал вече е ценен сам по себе си.

Въпреки това опитът показва, че на практика само няколко компании обръщат внимание на този аспект, само няколко си правят труда да подходят систематично към проблема.

Понякога изглежда, че "колкото и да гледате, все пак нещо ще се разкрие по-късно". Е, ако вземете кандидат за ръководна позиция, неговият бъдещ шеф и HR директор оценяват "досието" и регалията. Още по-добре е, ако неговите комуникативни и управленски качества са диагностицирани, както се казва, „тук и сега“. В същото време всеки разбира, че точно първото и в по-малка степен второто, ако желаете, може да бъде "имитирано". В резултат на това "интересни и неочаквани нюанси" се разкриват едва на практика или при следващата оценка на персонала. ако, разбира се, сертифициране на персоналаобикновено присъства в системата за управление на човешките ресурси.

Различните форми на оценка на персонала са наистина скъпа процедура. Но ръководството, което мисли за цената и последствията от лошите кадрови решения, трябва да свикне с идеята, че оценка на персонала, това не е обобщаване на работата на един служител, а неговият старт в компанията!

Организациите съществуват, за да постигат своите цели. Степента на изпълнение на тези цели показва колко ефективно работи организацията, т.е. колко ефективно се използват организационните ресурси.

Индикаторът за печалба ви позволява да оцените ефективността на организацията като цяло, която се състои от ефективността на използването на всички организационни ресурси, включително всеки служител. Естествено, служителите не изпълняват производствените си задължения по същия начин - във всяка организация или отдел има лидери, аутсайдери и средни селяни. За да се осъществи тази градация обаче, е необходимо да има единна система за оценка на ефективността на изпълнение на трудовите функции на всеки служител.

Такава система подобрява ефективността на управлението на човешките ресурси на организацията чрез:

положително въздействие върху мотивацията на служителите. Обратната връзка има благоприятен ефект върху мотивацията на служителите, позволява им да коригират поведението си на работното място и да постигнат повишена производителност.

планиране на професионалното обучение. Оценката на персонала позволява да се идентифицират пропуските в работата на всеки служител и да се предложат мерки за отстраняването им.

професионално развитие и планиране на кариерата. Оценката на служителите разкрива техните слаби и силни професионални качества, което ви позволява внимателно да изготвяте индивидуални планове за развитие и ефективно да планирате кариерата си.

вземане на решения за възнаграждение, повишение, уволнение. Редовното и систематично оценяване на служителите предоставя на ръководството на организацията информацията, необходима за вземане на информирани решения за повишаване на заплатите (награждаването на най-добрите служители има мотивиращ ефект върху тях и техните колеги), повишение или уволнение.

Ползите, споменати по-горе, не идват автоматично в организацията в момента на внедряване на системата за оценка. Те се изпълняват, когато са изпълнени редица допълнителни условия:

На първо място, системата за оценяване и най-важното - действителната оценка на работата на служителите трябва да бъде възможно най-обективна и да се възприема от служителите като обективна. За да се придаде обективност на системата за оценка, нейните критерии трябва да бъдат открити и разбираеми за служителите.

Второ, резултатите от оценката трябва да бъдат поверителни, т.е. известен само на служителя, неговия ръководител, отдел човешки ресурси. Огласяването на резултатите създава напрежение в организацията, насърчава антагонизма между мениджъри и подчинени и отвлича вниманието на служителите от подготовката и изпълнението на плана за коригиращи действия.

Приемането от персонала на системата за оценяване и активното им участие в процеса на оценяване също е условие за нейното ефективно функциониране.

Много е трудно да се създаде система за оценка, която е еднакво балансирана по отношение на точност, обективност, простота и разбираемост, поради което днес има няколко системи за оценка на персонала, всяка от които има своите предимства и недостатъци.

Най-разпространена обаче е системата за оценка на персонала.

Целта на дипломната работа есъздава и разработва програма и планове за конкретни дейности за подобряване на съществуващите и предлаганите методи за оценка на ефективността на работата на персонала.

Уместността на тезата:Оценката на персонала е критична и бързо развиваща се област на съвременното управление, лидерите и мениджърите в организациите постоянно наблюдават работата на своите подчинени и ги оценяват. Освен това самият процес на оценяване може да бъде както официален, така и неформален. Във всеки случай оценката на персонала пряко влияе върху увеличаването на заплатите, повишението или понижението, уволнението, обучението и кариерното развитие на служителите.

Цели на изследването:

Провеждане на проучване на съществуващите методи за оценка на персонала;

Извършване на анализ на съществуващите методи за оценка на персонала;

Формиране на програма и планове за конкретни дейности за подобряване на съществуващите методи за оценка на ефективността на работата на персонала.

Обект на изследване – печатница« Универсул».

Структурата на работата включва 4 глави. IN Главаазхарактеризират се теоретичните основи за оценка на труда на персонала. В статията са дадени подходи за оценка на персонала, дефинирани са методи за оценка на персонала. Анализирана е оценката на трудовата дейност на персонала. Дефинира се същността на сертифицирането, посочват се различни гледни точки върху процеса на неговото прилагане.

ГлаваIIвключва проучване на икономическата дейност на печатница Universul, което разглежда организационната структура, процеса на вземане на управленски решения, системата за наблюдение и изпълнение на планове, както и финансовите показатели на това предприятие през последните три години.

IN ГлаваIIIбяха анализирани методи за оценка на ефективността на персонала на печатница Universul. Проведено е проучване на методите за оценка и сертифициране в печатница Universul, където въз основа на методологията на пряката количествена оценка, заедно с методологията на многовариантния анализ, базиран на методологията на експертно проучване (въпросник), са идентифицирани проблемни области в процедурата за сертифициране.

Въз основа на тези критерии, ГлаваIVбяха разработени предложения за подобряване на методите за оценка на персонала в печатницата Universul.

ГлаваазТеоретични основи за оценка на труда на персонала.

1.1 Оценка на трудовата дейност на персонала.

Оценката на персонала е процесът на ефективността на служителите при изпълнение на задачите на организацията с цел последователно натрупване на информация, необходима за вземане на решения.

Оценката на персонала е процес на определяне на ефективността на изпълнението от служителите на организацията на техните трудови задължения и изпълнението на организационните цели.

В руската литература има различни тълкувания на концепцията за оценка на персонала. Така например А. Я. Кибанов и Макарова И. К. смятат, че бизнес оценката на персонала е целенасочен процес за установяване на съответствието на качествените характеристики на персонала (способности, мотивация и свойства) с изискванията на длъжността или работното място. . От гледна точка на В. В. Кафидов, оценката на персонала е процедура, която се извършва, за да се установи степента на съответствие на личните качества на служителя, количествените и качествените резултати от неговата дейност с определени изисквания, длъжностни задължения, естеството и съдържанието на труда, както и изискванията, дължащи се на ефективната организация на производството, използването на най-рационалните методи, технически средства и др. Одегов Ю. Г. разглежда оценката на персонала като процес на оценка на ефективността на изпълнението на задълженията на служителя, ефективността на дейността му, развитието на компетентността и смята, че има сложен характер.

Ефективното решаване на всички многобройни проблеми в управлението на персонала е свързано с оценката на дейността на персонала на организациите. Оценката на персонала е непрекъсната технология, която формира основата на работа в практиката на управление на персонала. Без тази ключова функция не може нито теорията, нито практиката на кадровата политика и управлението на персонала. Това е основна технология, която ви позволява да: избирате хора, да оценявате реалното им представяне и разумно да управлявате техните способности.

Оценяването е сложна институционална формация, основана на определени теоретико-методологични основи и организационно-методически механизми, които досега не са достатъчно развити. Невъзможно е да се реши проблемът с адекватната оценка на персонала без разработването на подходящи технологии, процедури и методи за оценка.

Целта на оценката е да се измери представянето. Оценяването може да се разглежда като разширение на контролната функция, осигуряващо установяване на стандарти и измерване на резултатите за определяне на отклонения от установените норми и, ако е необходимо, приемане на коригиращи мерки. .

Оценката на персонала се извършва, за да се определи съответствието на служител със свободно или заето работно място (позиция) и се извършва по три начина:

1. мотивация като един от методиуправление ефективност работа персонал

   Резюме >> Управление

   Въведение 4 1. Мотивацията като един от методиуправление ефективност работа персонал 6 1.1. Модели на мотивация и тяхната характеристика ... поведение и развитие на личността. критичен кластехните трудови постижения Степен персонал- систематична и формализирана система ...

2. Методи оценкирезултати от представянето персоналв модерно предприятие

   Резюме >> Управление

   игри. Това метод оценкиможе да се използва за определяне ефективносткоманда работа персонал. Метод оценкипостигане на цели. ... са взети за основа на годишния оценки ефективност работа персонал. След годишния оценкиОтдел Човешки ресурси...

3. Методи оценки ефективностдейност на търговска банка

   Дипломна работа >> Банково дело

   Останете на маркировките под останалите13. 1.7 Методи оценки ефективност работаБанка За устойчивото функциониране на банковата ... ръст на производителността, високо професионални заинтересовани страни персонал