Описание на експерт по маркетинг. Програми Маркетинг Експерт, GEO, Аналитик. Изграждане на "Пазарна карта"

Пакетът Marketing Expert е предназначен да извършва маркетингов анализ.

Системата Marketing Expert е разработена от Pro-Invest Consulting (Москва) с помощта на световно известни аналитични методи (GAP анализ, сегментен анализ, SWOT анализ, портфолио анализ) и решава ежедневни практически маркетингови задачи. Маркетинг експерт е консултант на ръководителя на предприятието, търговски директорили ръководителя на търговската служба, което позволява на практика да се прилагат основните принципи и методи на маркетингов анализ и планиране.

С пакета Marketing Expert можете да изпълнявате следните задачи.

Сегментиране на пазара. Формиране на териториална и маркетингова структура на фирмата, чрез установяване на връзка между стоки, потребители, канали за дистрибуция.

Оценка на рентабилността на продукта, рентабилността и доходността на отделните пазарни сегменти.

Избор на оптимални канали за дистрибуция и възможности за продажба на продукта.

Оценка на конкурентоспособността на фирмата (SWOT – анализ).

Избор на маркетингова цел и разработване на най-ефективната стратегия за нейното постигане - намаляване на разходите, пускане на нови продукти, разработване на нови пазари (GAP анализ).

Оценка на рисковете, свързани с изпълнението на всяка от стратегиите.

Разработване на тактически маркетингов план, формиране на оптимално портфолио от стоки и маркетинг микс събития (Анализ на портфолио).

Решението на обратната задача - изчисляване на ценовите опции за група стоки за дадена печалба.

Изчисляване на коефициента на еластичност на търсенето и прогноза за продажбите.

Формиране на маркетинговата част на бизнес плана в съответствие с международни стандарти.

Marketing Expert е удобен инструмент за разработване на стратегически и тактически маркетингови планове, който ви позволява да извършвате всички необходими аналитични операции, както и да подготвяте и отпечатвате Задължителни документи. Marketing Expert, използвайки удобен графичен препроцесор, ви позволява да изградите модел на компания, която има сложна структура на продажбите, работи едновременно на няколко пазара, има определени конкуренти и провежда определени събития за определени целеви групи потребители. Изграденият модел на компанията дава възможност да се извърши сегментен анализ на рентабилността чрез изчисляване на приходите и разходите за всеки пазарен сегмент или структурен елемент на компанията. Marketing Expert ви позволява да провеждате многокритериален маркетингов одит, който може да включва както количествени, така и качествени критерии.

Програмата помага да се определят целите на предприятието и да се определят стратегии за постигането им. Marketing Expert ви позволява да изграждате матрични модели, предназначени да разработят стратегически препоръки относно гамата от продукти и привлекателността на пазарните сегменти. В допълнение, с помощта на инструментите на програмата е възможно да се извърши многовариантен анализ на риска и несигурността - както поради вариацията външни фактори(пазарен размер, пазарен дял) и поради местни фактори (маркетингови разходи, променливи производствени разходи, приходи от продажби).

Програмата ви позволява да решите обратната задача - да определите необходимите начални параметри за дадена печалба на цялата компания. По-специално се решава проблемът с намирането на ценови варианти за покриване на общите разходи за група стоки.

Marketing Expert може да съхранява прогноза и множество опции за план в един и същи проект, което ви позволява да въвеждате фактическа информация, докато планът напредва и да сравнявате действителните данни с планираните цифри. Програмата дава възможност за оптимално разпределение на маркетинговия бюджет чрез многокритериални процедури за оптимизация.

Основни принципи на работа на системата

Стратегическият маркетингов план е в основата на корпоративен бизнес план. Основата на дългосрочното корпоративно планиране на предприятието е пет- или тригодишен стратегически маркетингов план. Той трябва да дефинира ясни количествени цели и да разработи стратегии за постигането им. Маркетинг Експерт осигурява подкрепа при вземане на решения на всички етапи стратегическо планиранемаркетинг и подпомага подготовката на необходимите изходни форми и графики.

Marketing Expert предоставя решение на проблемите на GAP анализа, SWOT анализа, многокритериалния анализ на портфолиото, оптималното разпределение на маркетинговия бюджет и анализа на риска и несигурността, а също така ви позволява да решите обратния проблем - изчислете необходимите входни параметри за даден марж.

Стратегическият маркетингов план, разработен от Маркетинг Експерт, предоставя всички необходими данни за производствено и финансово планиране, като по този начин е основата на процеса на бизнес планиране. Удобният графичен процесор ви позволява бързо да създадете модел на компания със сложна инфраструктура и работеща на няколко пазара едновременно. Инструментиинформационните визуализации ви позволяват да създадете фирмена база данни с графичен потребителски интерфейс. С помощта на графичен препроцесор се създава "Карта на пазара", която показва елементите на инфраструктурата на компанията, целевите потребителски групи и конкуренти. Първичните данни и резултатите от анализа могат да бъдат показани на картата на пазара с помощта на редактора на легенди.

Marketing Expert позволява работа в екип при разработването на корпоративен маркетингов план, т.е. няколко отдела могат независимо да планират своите действия, докато са в един и същи проект. Всеки инфраструктурен отдел на компанията може да въвежда актуални данни за резултатите от изпълнението на своя план. В този случай резултатите от изпълнението на общия план ще бъдат изчислени автоматично.

Решаване на проблемите на оптималното ценообразуване

Marketing Expert ви позволява да решавате обратни задачи за дадена печалба (рентабилност) на цялата компания, да намирате ценови опции за отделни продукти. Тази процедура може да се приложи по-специално за намиране на ценови варианти за покриване на общите разходи на компанията (променливи и постоянни) за група стоки. В по-обща постановка се решава проблемът за многокритериалното оптимално ценово планиране, т.е. задача за търсене най-добрите опциицени за група стоки, базирани на удовлетворяването на няколко критерия едновременно, както количествени, така и качествени (печалба, рентабилност, търсене, конкурентоспособност и др.)

Програмата Marketing Expert, създадена от Pro-Invest-IT, внедрява система за подпомагане на вземането на решения за стратегическо и тактическо маркетингово планиране.

Създателите на програмата приемат, че основата на дългосрочното корпоративно планиране на предприятието е пет- или тригодишен стратегически маркетингов план. В съответствие с възприетата концепция той трябва да дефинира ясни количествени цели и да разработи стратегии за постигането им. Програмата позволява извършването на всички необходими аналитични операции, както и изготвянето на съответните изходни форми и графики.

Програмата Marketing Expert ви позволява да:

решаване на проблемите на сегментирането на пазара, идентифициране на силните и слабите страни на компанията и нейните конкуренти и прогнозиране на стратегията за развитие на компанията;

формират оптималната структура на продуктовото портфолио на компанията;

решаване на проблемите на управленското счетоводство (например, каква част от общите разходи се допринася от определена единица);

решаване на проблеми с ценообразуването (колко можете да намалите цените, като същевременно покриете всички разходи, за да увеличите продажбите, или колко можете да повишите цените, но така че пазарът да ги приеме);

изготвят няколко маркетингови плана за няколко стратегии едновременно;

съставяне на пълен стратегически маркетингов план;

подготвя данни за изготвяне на корпоративен бизнес план. Процесът на изграждане на маркетинг план се осъществява в последователни стъпки.

Първа стъпка- Формулиране на мисията на компанията. Тя трябва да бъде дефинирана от гледна точка на основните нужди на потенциалния клиент. Формулираната мисия на компанията се въвежда в програмния генератор на отчети. След като е определила своята мисия, компанията по този начин определя и своята целеви пазар, на който тя ще участва.

Втора стъпка- сегментиране на пазара. Резултатите от него се показват в програмата на така наречената пазарна карта. Първоначалната информация за пазарната карта се импортира от програмата Marketing Analytic, също създадена от Pro-Invest-IT, или се въвежда ръчно. Картата съдържа структурни елементи на компанията (отдели, канали за дистрибуция), външни пазарни сегменти (територии, продуктови групи, целеви потребителски групи, конкуренти) и маркетингови дейности, дефинирани за конкретни сегменти. Обектите на картата на пазара са свързани помежду си чрез връзки, които създават дървовидна структура. В същото време се формира модел на компания със сложна инфраструктура. Програмата Marketing Expert ви позволява да моделирате предприятия от всякакъв мащаб, всяка индустрия, с всякаква инфраструктура.

Формирайки пазарна карта, потребителят на програмата сегментира пазара и определя основните целеви групи потребители, т.е. поставя основата на маркетингов одит.

Маркетинговите разходи се определят за всеки обект на картата. В съответствие с концепцията на авторите на програмата маркетинговите разходи са всички разходи на компанията, които не са пряко свързани с производствената технология. При този подход маркетинговите разходи включват почти всички видове административни и режийни разходи.

Модулът за настройка на маркетинговите разходи е един от най-мощните модули на програмата, който ви позволява да решавате проблеми с управленското счетоводство. Маркетинговите разходи могат да бъдат дадени чрез общата сума, списъка на артикулите, за единица продукт и за оперативна единица. Освен това за този сегмент е възможно да се опише напълно целият комплекс 4 R. Базата данни ви позволява да въвеждате информация за почти неограничен брой стоки. Според разработчиците на програмата, използването на такава гъвкава схема за въвеждане на данни дава възможност да се опише възможно най-много действащо предприятиеи в същото време планира дейността си за бъдещето.

Трета стъпка- маркетингов одит. Готова пазарна карта с въведени оперативни данни ви позволява да преминете директно към маркетинговия одит, който е представен от три основни компонента: анализ на рентабилността на сегмента, анализ на конкурентоспособността (SWOT-анализ), многокритериален сравнителен анализ.

Анализ на доходността на сегмента. Изграденият модел на фирмата позволява осъществяването му. За всеки пазарен сегмент или структурен елемент на компанията се прави оперативна финансова калкулация (приходи от продажби минус разходи). Резултатът от финансовото изчисление на сегмента е таблицата на оперативния "Отчет за приходите и разходите". Програмата ви позволява да представяте редовете на таблицата в графичен вид, като можете да зададете начина на изобразяване на графиката: за всички периоди или само за отчетни. Резултатите от анализа на рентабилността на сегмента могат да бъдат експортирани в широко използвана програма Майкрософт Уърд.

По този начин може да се изчисли доходността на всеки пазарен сегмент (територия, целева група потребители или продуктова група). Анализът на рентабилността на сегмента и неговата оценка дава на маркетолога необходимата информация, за да реши кои продукти да премахне, кои да подкрепи, към кои клиенти да се насочи. Специално внимание. Освен това може да бъде решен проблемът за определяне на приноса на конкретни сегменти към покриването на общите разходи на компанията. В този случай резултатите от изчислението в отделните възли на дървото се събират и обобщават нагоре в дървото до върха, което е самата компания.

SWOT анализ. Английското съкращение SWOT произлиза от четири думи: force – сила, weakness – слабост, prilika – възможност, Threat – заплаха. За цялостен маркетингов одит е необходимо да се анализира позицията на компанията в конкретни пазарни сегменти в сравнение с основните й конкуренти. За целта се използва SWOT анализ, който систематизира данните от одита под формата на оценка на основните силни страни и Слабостифирми.

Експертът оценява своята компания и най-близките конкуренти по ключови фактори за успех, които определят предимствата на конкретна компания от гледна точка на купувача. Анализът на конкурентоспособността изчислява силата на бизнеса и относителната сила на бизнеса (съотношението на силата на бизнеса на компанията към силата на бизнеса на най-силния конкурент), пазарни дялове и относителни пазарни дялове.

Многокритериален сравнителен анализ. Програмата ви позволява да я провеждате за обекти на пазарна карта по 20 теми. Те автоматично включват данни за приходите и печалбите. Други критерии могат да бъдат експертни оценкии са интегрални, т.е. всеки критерий се състои на свой ред от неограничен брой подкритерии, включени в линейна конволюция с определени тегла. В резултат на тази многокритериалност сравнителен анализима оптимално разпределение на ресурсите (бюджета) между пазарните сегменти или структурни подразделениякомпании.

По този начин прилагането на горните методи ще позволи пълномащабен одит на маркетинга.

Четвърта стъпка- Анализ на портфейла. Той служи като инструмент за разработване на стратегически препоръки. Основната му цел е да помогне за рационалното разпределение на ограничените ресурси между различните пазари на продукта, на който се представя.

Програмата осигурява изграждането на двата най-популярни матрични модела:

модел на Boston Consulting Group Boston Consulting Group (BCG) - класификация на стоките по пазарен дялкъдето критериите са темпове на пазарен растеж и относителен пазарен дял;

моделът на General Electric / McKinsey (DEMK) - класификация на стоките според инвестиционни зони, селективно управление и потенциална зона на изчерпване; базира се на критерии като сила на бизнеса и пазарна привлекателност.

Диаметърът на кръга в матричния модел ще отразява приблизително обема на продажбите на определен продукт, което позволява анализ не само между матричните групи, но и в самата група. В зависимост от това къде е ситуацията в матрицата, се издават стратегически препоръки за продуктовата гама или пазарни сегменти за всички маркетингови компоненти (продукт, цена, продажби, промоция, включително реклама, лични продажби, промоция, връзки с обществеността).

Извършеният анализ ни позволява да направим изводи за възможна стратегия за група стоки, за оценка на финансовите нужди и потенциала за рентабилност, за разпределението на продажбите по квадранти.

Пета стъпка- GAP-анализ (буквален превод от на английски език- "анализ на пропуските") и стратегията на Анзоф. Препоръките, получени в резултат на анализа на портфолиото, изискват допълнително уточняване под формата на поставяне на цели и разработване на стратегии за постигането им, базирани на реалната ситуация на пазарите. Това се прави чрез Gap-analysis, който е в основата на стратегическото планиране. Решаването на проблемите на GAP анализа се осигурява чрез съхраняване в един проект на няколко варианта на маркетинговия план, които са изпълнението на прогнозата и четирите стратегии на Anzoff.

Потребителят може да въведе финансовия еквивалент на планираната цел, да избере опция за план, за която ще бъдат въведени първоначални данни за продажби и разходи, и да сравни показатели за различни стратегии. Програмата разполага с необходимите инструменти за графичен печат, които ви позволяват да визуализирате резултатите от анализа.

Програмата Marketing Expert позволява на потребителя да вземе предвид вероятностния характер на бъдещи събития и по този начин да анализира риска и несигурността, като взема предвид промените както във външни фактори (размер на пазара, пазарен дял), така и на местни (маркетингови разходи, променливи производствени разходи, приходи от продажби).

Програмата има възможност и за решаване на обратната задача - определяне на стойностите на първоначалните параметри (разходи, цени) според дадените резултати (приходи, печалба, рентабилност).

Наличието на вградена система за прогнозиране позволява на потребителя да прогнозира оперативни данни, като използва следните методи:

експоненциално изглаждане (претеглена пълзяща средна);

избор на модел (метод на най-малките квадрати);

сезонни колебания (тегловни коефициенти и прогноза, като ги вземат предвид);

функция на търсенето (въз основа на определяне на цената на обема на продажбите);

многовариантна регресия.

Програмата ви позволява да видите всички резултати в табличен или графичен вид, да ги отпечатате директно или да експортирате данните за по-нататъшно редактиране в Microsoft Word.

По този начин програмата Marketing Expert, според разработчиците, е способна на:

сегментиране на пазара, формиране на териториалната и търговската структура на компанията, установяване на връзки между стоки, потребители, канали за дистрибуция;

оценяват рентабилността на продуктите, рентабилността и рентабилността на отделните пазарни сегменти;

изберете най-добрите канали за дистрибуция и опции за продажба на продукти;

оценка на конкурентоспособността въз основа на SWOT анализ; изберете цел и разработете най-ефективната стратегия за нейното постигане;

оценка на риска, свързан с изпълнението на всяка от стратегиите;

разработване на тактически маркетингов план, формиране на оптимално портфолио от стоки и събития Маркетингов микс (анализ на портфолио);

решаване на обратната задача за изчисляване на ценовите опции за група стоки за дадена печалба;

изчисляване на коефициента на еластичност на търсенето и изграждане на прогноза за продажбите;

формират маркетинговата част на бизнес плана в съответствие с международните стандарти за финансова отчетност и я прехвърлят като изходна информация в системата Project Expert, също създадена от Pro-Invest-IT.

При разработването на програмата Маркетинг Експерт, връзката й с др софтуерни продуктиФирма Pro-Invest-IT.

Например модулът за обмен на Project Expert импортира продукти, условия за продажба и други данни, подготвени в системата Marketing Expert, в оперативния план на текущия проект на Project Expert. С други думи, програмата Marketing Expert, действаща като самостоятелна система, може в същото време да служи като допълнение към програмата Project Expert като средство за подробно проучване на маркетинговия план за инвестиционни проекти.

Като изходни данни за анализ и разработване на маркетингов план в програмата Marketing Expert могат да се използват данни от географската информационна система (GIS) Marketing GEO, която се основава на данните на Държавния комитет по статистика и ви позволява да въвеждате свои собствени данни да изчисли капацитета на пазара, дела на компанията и най-близките конкуренти, както и формирането на оптимална структура на продажбите. Основните функции, предоставени на потребителя от програмата Marketing-Expert, са отразени в Приложение 4.

Компютърът, на който е инсталиран Marketing Expert, може да отговаря на изключително ниски системни изисквания: процесор 486DX66 или по-висок, поне 8MB оперативна памет, свободно място на твърдия диск от 15 MB.

Marketing Expert работи на Windows 95, Windows 98, Windows NT и по-нови версии. Това е напълно независима програма, която не изисква стартиране на спомагателни приложения за нейната работа, което гарантира висока надеждност и скорост на нейната работа. Практическият опит в работата с програмата показва, че експертите високо оценяват внедряването на GAP анализ в нея и стратегически анализ Anzoff, малко по-ниско - прилагането на SWOT анализ, значително по-ниско - прилагането на Портфолио анализ и сегментен анализ. Според много експерти тази програма е една от най-развитите по отношение на функционална пълнота и единствената, която включва наистина мощни аналитични инструменти.

Основната идея зад програмата е да се изгради виртуален модел на пазара и компанията, оперираща на него. Принципът на работа с програмата е по-близо не до обичайната работа на анализатора, а до бизнес игра, тъй като е невъзможно да се обхване цялата картина на модела и поведението му вече се следи от самата програма. Работата на програмата разкри редица нейни недостатъци. Той работи с големи количества данни, но не предлага ефективни инструменти за събирането и подготовката им за въвеждане, така че създаването на приемлив модел е трудоемка операция. Интерфейсът на програмата не е напълно успешен, в резултат на това е неудобно да се работи с модела, усещането за динамика се губи. В някои случаи работата с програмата напълно закрива работата с модела от потребителя. Това често води до факта, че те се опитват да използват програмата само за проекти, в които е доста трудно да се оцени ситуацията, без да се изгради сложен маркетингов модел.

Много авторитетен специалист по маркетинг, използвайки документацията, предоставена с програмата, прекара 84 часа в нейното разработване. По-голямата част от времето беше отделено за изучаване на логиката на пакета и интерфейса. Според него овладяването на принципите на управление на този пакет е изключително трудоемка и продължителна задача.

Трябва да се помни, че разработчикът непрекъснато подобрява продукта си и горният списък с недостатъци ще ви позволи да изясните с продавача критичните точки, които ви интересуват, преди да направите покупка. Често експертите препоръчват да се запознаете с програмата Marketing Expert, дори ако няма да я купувате и използвате. Според тях това По най-добрия начинразбират много принципи на маркетинговия анализ, оценяват тяхната сложност и приложимост за всеки конкретен случай.

Marketing Expert е система за подпомагане на вземането на решения на всички етапи от разработването на стратегически и тактически маркетингови планове и контрол върху тяхното изпълнение.

Основни функции

Програмата Marketing Expert е предназначена да решава две основни задачи:

1. Провеждане на маркетингов одит: оценка на реалната позиция на компанията на пазара, сравнение с конкурентите, идентифициране на силните и слабите страни на структурата на продажбите, ценова политика.

2. Маркетингово планиране: разработване на оптимална стратегия и тактика на компанията на пазара с помощта на добре познати аналитични техники (GAP анализ, сегментен анализ, SWOT анализ, Портфолио анализ и др.). В процеса на изпълнение на тези задачи потребителят получава възможност да реши следните конкретни задачи:

Оценява рентабилността на продуктите за отделни продукти и продуктови групи, както и рентабилността и доходността на отделните пазарни сегменти;

Оптимално разпределение на продуктите по каналите за дистрибуция.

Работа с програмата

Централният елемент на програмата е „картата на пазара“, която се проектира от потребителя с помощта на специален графичен препроцесор. Картата на пазара схематично показва компанията, нейните подразделения, териториите, на които оперира, продуктите, потребителските групи, конкурентите и др. Всички обекти са свързани по определен начин и подробно описани (може да се въведе съответната информация, когато обектът е активиран). По този начин Marketing Expert ви позволява да „проработите“ всеки основен елемент от живота на една компания, като държите голямата картина пред очите си. В допълнение към количествените методи, Marketing Expert съдържа инструменти качествен анализ(експертни листове и инструменти за редактиране).

резултати

Програмата ви позволява да видите резултатите в табличен или графичен вид, да ги отпечатате директно или да експортирате данните за по-нататъшно редактиране в Microsoft Word.

Менюто на програмата Marketing Expert включва следните елементи:

Файл

“Нов/Отвори проект” – тази команда създава нов или отваря стар проектен файл с разширение *.me. Проектът се състои от няколко файла, съхранявани в база данни. Тези файлове съответстват на различни стратегии, изчислени в Gap анализ, SWOT анализ и резултати от анализ на портфолио.

"Затваряне на проект" - тази команда затваря текущия проект. „Отвори файл” – тази команда отваря отделни прозорци с матрични модели (разширение *.mat) или резултати от многокритериален анализ (разширение *.mka). "Запазване на файл" - записват се данните от текущия прозорец.

Програмата има три вида прозорци. Първият е главният прозорец с картата на пазара. Всеки проект може да съдържа само един такъв прозорец. Вторият вид прозорци са прозорци с матрични модели. Те се съхраняват във файлове с разширение *.mat. Могат да се отворят няколко такива прозореца. Третият тип прозорци са прозорци с резултатите от многокритериален анализ. Те се съхраняват във файлове с разширение *.mka.

"Опции за отчет" - тази команда отваря диалогов прозорец, с който можете да зададете параметрите на изходните таблици.

"Изход" - изход от програмата.

Модел

“Покажи модел” – тази команда отваря главния прозорец на програмата с Карта на пазара. Повтарянето на командата затваря прозореца на картата. Показване на инструменти – тази команда извежда три ленти с инструменти, които ви позволяват да редактирате картата на пазара. Повтарянето на командата затваря лентите с инструменти.

"Хоризонт" - тази команда показва панела "Задаване на времеви интервали", предназначен за задаване на периодите на отчета и планирането. Препоръчително е да зададете периодите в началото на работата по проекта.

"Мащаб" - тази команда Ви позволява да изберете един от осемте мащаба за показване на Картата на пазара.

Одит

„Ефективност на маркетинга“ - тази команда показва няколко панела, които позволяват използването на редица въпроси за предварителна оценка на ефективността на маркетинга в предприятието. Анкетата има спомагателен характер и не е функционално свързана с други части на програмата.

"Избор на теми" - тази команда отваря панел, в който можете да изберете критерии за многокритериален анализ или за изграждане на матрични модели, създадени от разработчици въз основа на трудовете на Филип Котлър. Избирайки името на темата „Философия на клиента“, потребителят активира съответния панел (фиг. 131).

Избирането на темата "Маркетингова организация" ще отвори панела, показан на фиг. 132, "Маркетингова информация" - на фиг. 133, "Стратегическа перспектива" - ​​на фиг. 134, " Оперативна ефективност» - на фиг. 135.

"Сравнителен анализ" - тази команда отваря диалогов панел, с помощта на който се извършва процедурата за многокритериален анализ, зареждане на резултатите от сегментния анализ и изграждане на матрични модели на портфолио анализ.

“Поръчка на таблица” – тази команда извършва независимо класиране на обекти за сравнителен анализ по всички критерии в *.mka прозорци.

Ограничения на критерии – тази команда задава ограничения на критерии за всички критерии в *.mka прозорци.

"Решаваща таблица" - тази команда се използва за многокритериален избор на обекти при сравнителен анализ.

Анализ

"Анализ на риска" - тази команда извежда панела за анализ на риска.

Оценката на потенциала на предприятието може да се извърши с помощта на SWOT анализ, който трябва да обхваща всички области на дейност (управление, производство, маркетинг, финанси, изследвания и развитие).

По команда "SWOT-анализ" се появява съответният панел. Като щракнете върху командата „Преглед на оперативните данни“, се появява панел, с който можете удобно да преглеждате и отпечатвате оперативни данни за всеки обект от Картата на пазара.

„Оперативна калкулация” – тази команда се използва за извършване на оперативна калкулация за избрания сегмент от Пазарната карта. "Gap-analysis" при тази команда се появява панелът Gap-analysis, с който можете да изберете стратегия и да сравните техните резултати.

Основните задачи, решавани от Marketing Expert 2 Изграждане на модел на дейността на компанията на пазара Определяне на рентабилността и рентабилността на сегментите Анализ външна среда- привлекателност на пазара и ниво на конкуренция Анализ на продуктовото портфолио SWOT-анализ Прогноза за обемите на продажбите на компанията Избор на стратегия Тактически маркетингов план Мониторинг на изпълнението на стратегията PRO-INVEST ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ

Моделът на дейността на компанията на пазара се създава автоматично след задаване на измервания - бъдещи срезове на модела. Моделът се състои от четири многомерни куба, които съдържат информация за обемите на продажбите в стойност и обем, цени, променливи преки разходи, разходи за промоция и дистрибуция, както и печалба, изчислена въз основа на тези данни. Всеки от компонентите на многомерния кубичен модел е обобщена хронологична таблица, свързана с други и имаща както общи, така и индивидуални измерения. Marketing Expert 2 ви позволява да създавате неограничен брой модели и да използвате съвпадащи и неповтарящи се сегментационни характеристики (карти) като техни измервания.

Въвеждането на данни в модела на пазарната дейност се извършва чрез специални помощни програми и скриптове за импортиране. Така че, с помощта на подобна помощна програма, данните от системата Sales Expert CRM се импортират автоматично. Marketing Expert 2 също така осигурява ръчно въвеждане и въвеждане на данни в клипборда.

За да анализира външната среда, да идентифицира обещаващи пазари, да определи нивото на конкуренция и потребителските предпочитания, Marketing Expert 2 използва шаблони на аналитични методи, представени под формата на потребителски таблици ... ... и данни от експертни проучвания, проведени както в рамките на компанията и през сайта.

За да оцените конкуренцията, можете да използвате изграждането на карта на стратегически групи. Таблицата, изградена за тази техника, служи като пример за прилагане на такъв допълнителен анализ. Малко по-нататък ще разгледаме как тази допълнителна аналитична таблица ще ни позволи да приложим нашата собствена допълнителна матрица на стратегическа групова карта.

Вградената в Marketing Expert 2 методология предоставя SWOT анализ. Списък със силни, слаби страни, възможности и заплахи, съставен от експерти... Въз основа на класирания списък от индикатори се формира първоначална матрица, в клетките на която е посочена стойността на връзката между индикаторите. ...се класира въз основа на зададени тегла и оценки.

За изпълнението на избраните проекти ще е необходимо да се сменят ранговете на силните и слабите страни. Това ще бъде отразено в крайната матрица. Индикаторите за осъществимост, потенциал и важност, изчислени в матрицата, позволяват да се формира списък от маркетингови проекти, които осигуряват реализирането на възможности и неутрализиране на заплахите. Чрез сравняване на крайната и първоначалната матрици може да се прецени колко се е увеличила стойността на осъществимостта на проекта.

Прогнозите за продажбите могат да бъдат експертно генерирани, като поискате от вашите мениджъри продажби прогнози за продажби... ...и използвате модела Box-Jenkins, вграден в Marketing Expert 2, за да предоставите сезонно коригирани статистически прогнози за продажбите.
Marketing Expert 2 ви позволява да създавате съответстващи им модели и да ги сравнявате помежду си, въз основа на планираната доходност. Обещаващите проекти, получени при SWOT анализа, определят различни маркетингови стратегии. В този случай автоматично се изчислява относителното отклонение на показателите на един стратегически модел от друг. Потребителските таблици се използват за допълнителен анализ.
Когато се сравнява рентабилността на различните стратегии по отношение на промоцията, се вземат предвид маркетинговите разходи за тяхното прилагане. За всяко събитие са посочени времето за неговото изпълнение, разходите, както и продуктите и сегментите, към които ще бъдат разпределени маркетинговите разходи. Разходите за събитието ще се третират като преки фиксирани ценипри изчисляване на доходността на съответната стратегия.

Основен Маркетинг на предимстватаЕксперт 2 Създаване на модел на дейността на компанията на пазара Възможност за внедряване на собствени аналитични методи и матрици Организиране на експертни проучвания и обработка на резултатите от проучванията Импортиране на данни за продажби от CRM системата Sales Expert и потребителски бази данни ПРО-ИНВЕСТ ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ

Какво ще бъде внедрено в следващите версии на Marketing Expert 2 Reporting Choice различни моделипрогнозиране Внедряване на BSC методологията за план-факт анализ Допълнителни шаблони на метода Импортиране на директории по критерии за сегментиране Разработване на възможности за провеждане на проучвания (базирани на въпросници) и обработка на резултатите PRO-INVEST ИНФОРМАЦИОННИ ТЕХНОЛОГИИ

Демо видеоклипове и Подробно описаниефункционалността може да бъде получена от уебсайтовете на разработчиците.

Семейството от програми Marketing Expert (ще наричаме цялото семейство с името на първата програма) се състои от три независими програми, всяка от които решава подгрупа от задачи за маркетингово проучване:

Маркетинг експерт- набор от аналитични инструменти за изграждане на маркетингов план (BCG, SWOT и др.), изготвяне на финансов план маркетингови дейностикомпании.
Маркетинг GEO- Поддържане и анализиране на маркетингова информация.
Маркетингови анализи- специализиран OLAP клиент за анализ на маркетингови данни по отношение на пазари, продукти и др.

Тази фамилия програми несъмнено е най-развитата по отношение на функционална пълнота и единствената, която включва наистина мощни аналитични инструменти. Основната идея зад програмата е да се изгради виртуален модел на пазара и компанията, оперираща на него. Моделът включва както географско разпределение, така и сегментиране на пазара по потребителски категории и модели на поведение на конкурентите и много повече. Принципът на работа с програмата понякога е дори по-близо не до обичайната работа на анализатор, а до бизнес игра, т.к. невъзможно е да се улови цялата картина на модела в ума и поведението му вече се следи от самата програма. Тази идея, ако се приложи почтено и качествено, може да доведе до страхотен продукт. Програмата обаче има редица недостатъци, които значително намаляват нейната стойност:

1. Интерфейсът е изключително непрофесионален, в резултат на което работата с модела е неудобна и изчезва "игровият" компонент на работата, т.е. изгубена инерция. В някои случаи работата с програмата напълно закрива работата с модела от потребителя. Това ограничава приложимостта на инструмента до онези проекти, при които е твърде трудно да се оценят техните перспективи, без да се изгради сложен маркетингов модел.

2. Програмата работи с големи количества данни, но не предлага добри инструменти за събирането и подготовката им за въвеждане, така че създаването на приемлив модел е скъпа и не винаги осъществима операция.

Поради горните причини гъвкав и висококачествен инструмент не се получи от програмата. Но все още изглежда доста приемливо като не най-удобната, но най-професионалната система. Можете да препоръчате да се запознаете с Marketing Expert, дори ако няма да го купувате и използвате - това е най-добрият начин да разберете много от принципите на маркетинговия анализ, да оцените тяхната сложност и приложимост за всеки конкретен случай.

Маркетинг GEO - GIS + Анализ

Отделно трябва да се кажат няколко думи за системите GEO и Analyst. Те реализират набор от функционалности, които съществуват от дълго време, но само в рамките на големи системи. По някои въпроси (поддържане на собствена геоинформация и други данни) преходът към лесни решения изглежда напълно неоправдан и това, което може да се довери с комбинацията от ArcView + Oracle Express, не трябва да се доверява на Marketing Analytic в никакъв случай, но там, където е готово- се използват направени информационни бази и имате нужда от бърз анализ, използването на серията програми Marketing Expert ще бъде доста разумно.

Маркетинг Експерт - карта на пазара

Въпреки факта, че програмите се изпълняват като независими, разделянето е доста произволно и е причинено повече от тънкостите на правните отношения между разработчиците, отколкото от реална необходимост. В действителност системите са силно интегрирани една с друга, особено идеологически.