Поддръжка за потребители на корпоративната система 1s. Самостоятелна регистрация на потребители чрез ПИН код

В тази статия ще ви кажа как да актуализирате конфигурацията си на платформата 1C 8.2 или 8.3. Например, ние ще актуализираме конфигурацията на 1C Enterprise Accounting 8.2. Актуализацията се извършва по няколко начина: от ITS диска, от сайта users.v8.1c.ru, от самата програма. За основната версия на конфигурацията са възможни само вторият и третият метод. Нека ги разгледаме всички.

Преди да актуализирате конфигурацията, трябва да създадете резервно копие на информационната база! След като направите резервно копие, трябва да тествате и коригирате информационната база и едва след това да продължите с актуализацията.

Файловете за актуализиране на конфигурацията изглеждат така:

Тук се интересуваме от файла setup.exe, стартирайте го и инсталирайте файловете за актуализация:

Нека разгледаме по-отблизо тази стъпка на инсталиране. Актуализиращите файлове се инсталират в директорията на шаблона за актуализиране на 1C. Едва след това те се използват за актуализиране на конфигурацията, т.е. като инсталирате тези файлове, вие няма да актуализирате вашата база данни, това е предварителен етап.

Стандартната директория на шаблона се създава в потребителските папки на Windows, но предпочитам да създам тази директория в папката с програмата 1C. Ще обясня защо. След актуализиране на конфигурацията тези файлове вече не са необходими и е най-лесно да ги премахнете от там, вместо да се ровите в потребителски папки.

Това е чисто практичен въпрос, рационалното използване на свободното пространство на вашия диск. Можете безопасно да инсталирате актуализации в директорията по подразбиране. Ако все още инсталирате в друга директория, тогава трябва да знаете следното. Трябва да се уверите, че програмата вижда вашата директория с шаблони за това, стартирайте отново 1C:

Изберете менюто "Настройки".

Тук можем да се уверим, че избраната от вас директория присъства в настройките на 1C. Ако всичко е наред, щракнете върху следващия в процеса на инсталиране.

Чакаме инсталацията да приключи.

Ако не се интересувате от описанието на актуализацията 1C, премахнете отметката от квадратчето и щракнете върху „Край“. Шаблонът за актуализация е инсталиран.

Нека стартираме програмата 1C:

Изберете конфигуратора за режим на стартиране.

Отваря се конфигураторът.

Нека разберем нашата версия на конфигурацията. За да направите това, изберете елемента „Относно“ от менюто „Помощ“.

Тук можем да видим следната информация, която ни интересува:

Платформа версия 1c Enterprise - в случая 8.2.16.352. За това как да актуализирате платформата е написано.

Режимът е файл, това означава, че имате обикновена файлова база, а не 1C Enterprise сървър.

И това, от което се нуждаем, е конфигурацията, а именно името и версията на изданието - в случая 2.0.37.8.

Сега знаем каква версия на конфигурацията имаме. Да продължим.

За да можете да актуализирате конфигурацията на 1C от конфигуратора, трябва да отворите конфигурацията за редактиране. Щракнете върху „Отваряне на конфигурация“.

След като конфигурацията се отвори, трябва да обърнете внимание на ключалката срещу името на конфигурацията. Ако е, тогава вашата конфигурация съвпада с конфигурацията на доставчика, т.е. типичен 1C.

Ако няма заключване, вашата конфигурация е била частично или напълно премахната от поддръжка, за да бъдат направени промени в нея. Процедурата за актуализиране на такива конфигурации е различна от описаната в тази статия. Ще разгледаме варианта, когато все още имате ключалка.

Изберете „Актуализиране на конфигурация“ от менюто Конфигурация => Поддръжка

Тук трябва да премахнете долната отметка, защото. той е предназначен за търсене на актуализации в Интернет и щракнете върху бутона „Напред“.

Тук виждаме списък с налични актуализации от директорията с шаблони. Има две актуализации в моя списък. Защо? Факт е, че можете да актуализирате конфигурацията, като пропуснете една или повече версии, ако е възможно.

Има междинна актуализация 2.0.37.14 в моята директория с шаблони. Ще ни липсва. Трябва да изберете горната актуализация с удебелен шрифт и думата актуализация трябва да присъства.

Избираме версията, от която се нуждаем, и натискаме „Край“.

Тук виждаме, че е възможно да актуализирате конфигурацията до 2.0.38.6 от 5 предишни версии. Кликнете върху „Продължаване на актуализацията“.

Виждаме от коя версия и към коя ще бъде направена актуализацията. Натиснете "OK".

Отговорете с „Да“ на въпроса за програмата.

В този прозорец виждаме кои конфигурационни обекти са добавени, променени и т.н. Кликнете върху „Приемам“.

След отваряне на елемента от менюто Помощ => Относно програмата след приключване на операциите можем да се уверим, че версията на нашата конфигурация е актуализирана.

Актуализиране на конфигурацията от сайта users.v8.1c.ru.

За да актуализирате конфигурацията от сайта, трябва да имате валиден ITS абонамент. За основната версия не е необходим абонамент за ITS. Актуализирането от сайта става чрез изтегляне на разпределението на актуализацията и инсталирането му.

Така че нека приемем, че имате потребителско име и парола за достъп до сайта. Ако все още не са налични, вижте статията „Самостоятелна регистрация на потребители чрез пинкод“. Отворете всеки браузър, който имате и въведете името на сайта в адресната лента:

Отиваме на сайта, въвеждаме вашето потребителско име и парола и натискаме „Вход“:

Намираме се в секцията с обобщения:

Превъртете надолу и намерете раздела „Счетоводство на предприятието, издание 2.0 за технологична платформа 8.2“. Кликнете върху името на конфигурацията. Ако имате различна конфигурация, потърсете я в списъка.

Отваря се списък с налични версии. Интересуваме се от най-новата, в случая 2.0.38.6. Виждаме също, че тази версия е актуализация до версия 2.0.37.8. Това означава, че не е необходимо да се инсталират междинни версии. Кликнете върху номера на последната версия.

В прозореца, който се отваря, виждаме, че „Текущата версия на конфигурацията е предназначена за използване с версията на системата 1C:Enterprise 8.2 не по-ниска от 8.2.15.319“. Така че, ако версията на вашата платформа е по-ниска от посочената, трябва да я актуализирате. Как да направите това е написано тук. Кликнете върху „Актуализиране на разпространението“.

След изтеглянето имаме файл за актуализация.

Разопаковайте в директорията, от която се нуждаете:

Актуализиране на основната конфигурация 1C 8.2 или 8.3.

Основната конфигурация се актуализира от самата програма: меню Инструменти => Актуализиране на конфигурацията. За да актуализирате, имате нужда от потребителско име и парола от сайта users.v8.1c.ru.

Преди актуализиране програмата автоматично създава резервно копие на базата данни, но ви препоръчвам или веднага да намерите къде е направено (чрез търсене на системния диск за файлове с разширение dt) и да го преместите в папка с архивни копия, или направете резервно копие ръчно чрез конфигуратора.

Здравейте скъпи читатели на блога. В новия материал реших отделно да прегледам една от интернет услугите 1C - users.v8.1c.ru. Това е услуга, при която всички потребители на законно закупени програми 1C могат да изтеглят актуализации. Прегледът на този ресурс се дължи на факта, че, първо, вече трябваше да се позовавам на неговите възможности няколко пъти в статии. По-специално, това е публикация, посветена на проблема. Второ, знам от първа ръка колко много консултанти франчайзополучатели възпират клиентите си да говорят за възможностите на тази услуга и изобщо за нейното съществуване. В статията ще ви кажа как да се регистрирате на users.v8.1c.ru, къде да изтегляте актуализации и какво друго можете да намерите на този ресурс.

✅

✅

И така, първо, малко за това кой има право на достъп до актуализации. В това отношение потребителите, които са закупили базови версии на програми (като 1C BUH basic, 1C ZUP basic), имат безусловна привилегия. Те имат право да изтеглят актуализации, без да купуват ITS абонамент. Между другото, това е друга причина, поради която франчайзополучателите не обичат да продават основни конфигурации. Първо, те са евтини и второ, няма да спечелите пари от продажбата на ИТС. Това съм аз, малко се отклоних от темата. Тези, които въпреки това са закупили PROF версията, имат право да изтеглят безплатно актуализации само за първите три месеца, след което трябва да подновят ITS срещу заплащане. И между другото, при липса на абонамент за ITS, консултантите на франчайзополучателите нямат право да ви съветват, но могат да бъдат консултирани клиенти с основни програми, но без ITS. Това са характеристиките на кухнята 1C, които ви казах.

Но да се върнем към основния въпрос на нашата статия. И така, купихте основен или PROF, инсталирахте го (или го правите). Сега можете да се регистрирате в услугата users.v8.1c.ru. Отиваме на посочения адрес и на главната страница щракнете върху връзката "Регистрирам".

В същото време обърнете внимание на надписа в долната част на този прозорец: „Важно! Пред софтуерни продуктитрябва да се регистрира."

Останалата част от въпросникатрябва да остане при вас, не трябва да се губи, защото именно той потвърждава законността на закупената програма.

Регистрация в услугата users.v8.1c.ru

✅

✅ ЧЕК ЛИСТ за проверка на заплати в 1C ZUP 3.1
ВИДЕО - месечна самопроверка на счетоводството:

✅ Ведомост за заплати в 1C ZUP 3.1
Инструкция стъпка по стъпказа начинаещи:

Сега можем да продължим с регистрацията. На главната страница users.v8.1c.ru щракнахме върху „Регистрация“. В резултат на това ще отидем на страница, където трябва да измислите и въведете вашето потребителско име, парола и електронна поща. Можете да предоставите и друга информация, ако желаете.

След попълване щракнете върху „Регистрация“. След това ще бъдем отведени на страница, където трябва да въведем информация за закупената програма. Изисква се въвеждане на регистрационен номер (посочен е в регистрационната форма, на диска, на кутията) и пин код (намира се в отделен плик).

Кликнете върху „Регистрация.

Как да изтеглите актуализации за 1с

✅ Семинар "Лайфхакове за 1C ZUP 3.1"
Анализ на 15 счетоводни лайфхака в 1s zup 3.1:

✅ ЧЕК ЛИСТ за проверка на заплати в 1C ZUP 3.1
ВИДЕО - месечна самопроверка на счетоводството:

✅ Ведомост за заплати в 1C ZUP 3.1
Инструкции стъпка по стъпка за начинаещи:

Ако всичко върви добре, тогава на главната страница на сайта трябва да следвате връзката „Изтегляне на актуализации“.

След това стигаме до страницата, която отразява всички налични софтуерни продукти.

Разбира се, списъкът е впечатляващ, но не бързайте да се плашите. Най-необходимите връзки относно 1C ZUP и BUKH са в самото дъно (маркирах ги на екранната снимка). Например, нека щракнем върху връзката „Заплати и човешки ресурси, издание 2.5“. В резултат на това ще се окажем на страница, която изброява всички издания на избраната конфигурация в реда, в който са били пуснати.

Искам да обясня малко за колоната „Актуализирана версия“.

Нека сега отидем на една от версиите, като щракнете върху "2.5.83.1" например. Ще се отвори прозорец, съдържащ няколко връзки.

Разбира се, най-важната връзка е „Актуализиране на дистрибутора“. Всъщност тук изтегляме актуализацията. Прочетете повече за това как да приложите изтегления комплект за разпространение за актуализиране. Можете също да проверите тук:

• Какво е новото в новата версия;
• Какви са промените във версията - това е по-скоро за технически специалисти;
• Променени обекти – тук можете да видите подробно кои обекти (справочници, документи) са актуализирани;
• Ред за актуализиране;
• Актуализирайте комплекта за разпространение за преминаване от основния - преходът от основната версия към PROF се извършва чрез проста актуализация, тук се изтегля комплектът за разпространение за това;
• ReadMe - Можете също да го прочетете, ако наистина искате.

Скоро ще има нови интересни материалина .

Свързването на програмата 1C към интернет поддръжката се извършва на 4 етапа:

1. Свързване на интернет поддръжка в програмата 1C

Ако не можете сами да свържете вашите програми с онлайн поддръжка, свържете се с нашите специалисти.

Регистрация на програмата 1C във фирмата "1C"

Ако сте потребител на наети 1C програми или сте закупили електронна доставка на софтуерни продукти, тогава не е необходимо да регистрирате 1C програми в 1C Firm! За да получите регистрационния номер на наетия продукт, свържете се с вашия партньор за наемане на 1C.

За да регистрирате програмата 1C (версия с кутия), трябва да изпълните следните стъпки:

1. Намерете регистрационната карта в кутията с програмата 1C:

2. Попълнете формата за регистрация:

3. Изпратете регистрационния формуляр до 1C по един от следните начини:

• по пощав плика, който е приложен в кутията със софтуерния продукт (пощенският адрес вече е отпечатан на плика);
• предавамнеговият партньор 1C.

Регистрация на потребител на портала 1C: ITS

За да получите достъп до портала 1C: ITS, трябва да се регистрирате в системата. Щракнете върху бутона „Вход“ от дясната страна на екрана, след това върху бутона „Регистриране на нов потребител“. Ще се отвори формата за регистрация. Попълнете полетата и натиснете бутона "Регистрация":

Ако вече имате потребителско име и парола за достъп до портала, просто ги въведете в съответните полета.

След регистрацията ще се отвори главната страница на портала:

Регистрация на програми 1C в личния акаунт на потребителя на портала 1C: ITS

За да свържете програмата 1C към интернет поддръжка, трябва вашите софтуерни продукти да бъдат присвоени на вашия акаунт в 1C: ITS Portal. За да проверите това, трябва да отидете в "Моят акаунт" и да изберете елемента от менюто "Софтуерни продукти":

В таблицата ще бъдат изброени софтуерните продукти, които са присвоени на този акаунт. Ако в таблицата няма програмен продукт или самата таблица липсва, тогава трябва да регистрирате програмата.

За да регистрирате софтуерен продукт, трябва да щракнете върху бутона "Регистрация на софтуерен продукт" в Лична сметкана страницата "Регистрация на софтуерни продукти":

Ще се отвори следният формуляр:

След това попълнете задължителните полета и щракнете върху бутона "Напред". След като изпълните всички стъпки, софтуерният продукт трябва да се появи в „Личен акаунт“ на портала 1C: ITS.

Ако сте потребител на наети програми 1C или сте закупили електронна доставка на софтуерни продукти, тогава за да получите пин код, свържете се с партньора на фирмата 1C, от когото наемате софтуерния продукт 1C, или с партньора, от когото сте закупили софтуерен продукт.

4. Свързване на интернет поддръжка в програмата 1C

Пример е показан на програмата 1C: Enterprise Accounting, издание 3.0 версия 3.0.41.60. По същия начин интернет поддръжката може да бъде активирана в други 1C програми..

За да свържете интернет поддръжката в програмата 1C, отидете в секцията „Администриране“ и изберете елемента „Поддръжка на интернет потребители“.

Ако този елемент липсва, щракнете върху иконата за настройки на формуляра в горния десен ъгъл на програмата, след което - „Настройки за навигация“:

В прозореца, който се отваря, отляво намерете елемента „Поддръжка на интернет потребители“, след което щракнете върху бутона „Добавяне“:

Съответният елемент ще се появи от дясната страна на екрана. След това щракнете върху бутона "OK" под дясната страна на формуляра. Ако имате проблеми с добавянето на „Онлайн поддръжка на клиенти“ към секцията „Администрация“, свържете се с вашия системен администраторили партньор на 1C, който ви обслужва.

След като щракнете върху елемента „Интернет поддръжка на потребители“ в секцията „Администрация“, ще се отвори формата за онлайн поддръжка на потребители. Кликнете върху бутона „Свързване на интернет поддръжка“:

Ще се появи прозорец, в който трябва да посочите данните за вход и парола от портала 1C: ITS:

След като въведете вашите идентификационни данни в съответните полета, трябва да щракнете върху бутона „Вход“. Ако данните за вход и парола са зададени правилно, тогава интернет поддръжката ще се свърже и името на вашия акаунт ще се появи в полето „Вход“ във формуляра за настройка на интернет поддръжка.

Имате ли нужда от бързо отстраняване на грешки в конфигурацията или просто от висококачествени съвети за счетоводно, оперативно, управленско или данъчно счетоводство в програмата 1C?

Свържете се с компанията "1C-Rarus", за да разрешите проблеми с 1C!

Услуга "Поддръжка за потребители 1C"- това е еднократна помощ, насочена към решаване на специфични несистемни проблеми за различни версии на програми 1C и конфигурации 1C: Enterprise 8.2, 8.3. Ако имате нужда от редовна поддръжка, тогава можете да видите по-изгодна опция за поддръжка.

Независимо от спецификата и нивото на сложност на задачата, специалистите на 1C-Rarus ще ви осигурят бърза и качествена помощ при всякакви технически и оперативни проблеми. Специалистите по поддръжката са винаги във връзка. Дистанционна поддръжка ще ви бъде предоставена на период от 5 минути! Класическата опция за поддръжка предполага, че теренният работник ще пристигне в предприятието в уговорения с вас час, но обикновено не по-рано от следващия работен ден.

Благоприятно предимство на услугата за поддръжка на 1C е липсата на абонаментна такса. Имате две налични опции:

• почасово върху факта на извършената работа;
• предплатени на базата на договореното техническо задание(оценката на цената на работата се прави предварително въз основа на опит в изпълнението на подобни задачи).

Кой се възползва от услугите за поддръжка?

• Организации, нуждаещи се от еднократна консултация или техническа помощ.
• Компании, които искат да контролират цена и качествовсяка извършена услуга и приключване на работата на етапи.
• Фирми, които се нуждаят допълнителна работанадвишаване на фиксираните лимити по договори за поддръжка на 1C.
• Фирми, които се обслужват от други франчайзополучатели на 1C, но в същото време искат да оценят нивото на обслужване в 1C-Rarus.

Като част от поддръжката на 1C на платформата 1C: Enterprise се предоставят следните видове услуги:

1C-Rarus предлага две възможности предоставяне на услуги за поддръжка на потребителите на 1C: Enterprise:

Отпътуване на специалист по поддръжка във вашето предприятие.
Традиционният начин за поддръжка на 1C. Специалистът ще пристигне във вашето предприятие и ще направи всички необходими настройки и работа, както и ще даде съвети относно софтуерния продукт и ще обучи отговорни служители.

Поддръжка чрез отдалечен достъп.
Най-ефективната форма за предоставяне на услуги за поддръжка. Често тази услуга се нарича "интернет поддръжка" или " дистанционна поддръжка". В момента услугата привлича клиенти не само за неговото качество, но и за демократични цени.

внимание!

• Без валиден договор за поддръжка (1C:ITS) потребителите на стандартни софтуерни продукти от PROF версии и по-нови няма да могат да използват услугите на 1C-Rarus или други партньори за поддръжка на 1C. След изтичане на договора за 1C: ITS, другите договори за поддръжка автоматично се прекратяват.
• Поддръжката е възможна само за лицензирани софтуерни продукти 1C.

От 01.12.2005 г. разделът на сайта "1C:Enterprise 8" е отворен за регистрирани потребители. Адресът на раздела на сайта е http://users.v8.1c.ru/.

Сайтът предоставя информация за конфигурациите на 1C:Enterprise 8, технологичната платформа 1C:Enterprise 8, проблемни ситуации и грешки, администриране на 1C:Enterprise 8.

Уеб страниците за конфигурация предоставят информация относно номерата на версиите на конфигурацията, тяхната дата на пускане, ITS версиите, на които е публикувана актуализация на конфигурацията към тази версия. За всяко издание се предоставя информация:

• ново в изданието;
• пълен списък на промените;
• списък на основните промени;
• ред за актуализиране;
• разпространение на актуализации;
• номера на версията на платформата, необходима за използване на версията на конфигурацията.

Уеб страниците на технологичната платформа предоставят информация за номерата на версиите на платформата, тяхната дата на пускане, ITS версиите, на които е публикувана актуализацията на платформата към тази версия. За всяко издание се предоставя информация:

• разлики между тази версия и предишни версии и характеристики на прехода;
• грешки, коригирани в тази версия;
• разпространение на актуализации;
• файл readme.txt.

Уеб страниците, посветени на проблемни ситуации и грешки, предоставят информация за проблемни ситуации и грешки в текущите версии на технологичната платформа и конфигурациите на 1C:Enterprise 8.

Уеб страниците, посветени на администрирането, предоставят информация за специалисти, които администрират 1C:Enterprise 8.

За въпроси, свързани с потребителския сайт на 1C:Enterprise 8, моля, свържете се с [имейл защитен]. Моля, посочете „Интернет поддръжка“ в реда за тема на имейла.

Права за достъп до материалите на потребителския сайт "1C:Enterprise 8"

Регистрирани потребители на софтуерни продукти 1C:Enterprise 8 имат право на достъп до сайта за поддръжка на потребители. За да регистрирате софтуерен продукт, трябва да попълните регистрационен формуляр за софтуерния продукт (той е част от регистрационната карта) и да го изпратите на 1C по пощата или по факс.

Потребителите на софтуерни продукти, за които е въведена задължителна ITS услуга (в момента това са PROF версии) също трябва да имат активен абонаментна НЕГОВОТО.

Ако нямате абонамент за ITS, моля свържете се с търговския отдел на онлайн компанията на телефон 2238228 или на

Напомняме ви, че всички потребители на програмите "1C:Enterprise 8" (с изключение на основните версии) имат право на преференциално (безплатно) обслужване чрез ITS за 6 месеца, което е включено в цената на доставката.

В края на гратисния период софтуерните актуализации са възможни само след платен абонамент за ITS.

Регистрацията на сайта се извършва от партньори на 1C (виж раздел ) или от потребители на софтуерни продукти самостоятелно, ако доставката на тези продукти включва плик с ПИН код (виж раздел ). В момента пликът с ПИН код включва:

• в основните версии на "1C:Enterprise 8";
• при специални доставки, например 1C: Платежни документи 8;
• в някои продукти от версията PROF, например 1C: Заплата и управление на човешките ресурси 8

внимание!От 28 януари 2008 г., на експериментална основа, софтуерният пакет 4601546041807 1C: Управление на заплатите и човешките ресурси 8 включва плик с ПИН код, предназначен за самостоятелна регистрация (без участието на партньори) на сайта. Правилата за регистрация са описани в раздела. В същото време, за да получавате актуализации на PROF версии на софтуерни продукти, трябва да имате валиден ITS абонамент.

Регистрация на потребители от партньори на фирмата "1C".

Този вид регистрация се използва за потребители на софтуерни продукти, чиято доставка не включва плик с ПИН код.

След като регистрирате програмата и се абонирате за ITS диска, за да получите парола за потребителския сайт на 1C, потребителят трябва да изпрати информация за закупените от потребителя софтуерни продукти на системите 1C:Enterprise 8 на партньора на 1C, който се е абонирал за ИТС.

След оторизиране на софтуерните продукти на системата 1C:Enterprise 8 на сайта, партньорът получава парола за потребителя и му изпраща писмо, в което съобщава потребителския код, неговата парола за оторизация на сайта за поддръжка на потребители 1C:Enterprise 8 и списък с оторизирани софтуерни продукти, закупени от потребителя.

Потребителският код и паролата, получени от партньора на компанията "1C", потребителят използва за достъп до сайта. В същото време потребителят получава достъп до уеб страниците на конфигурациите, включени в основните доставки на 1C:Enterprise 8, посочени в писмото от партньора на 1C. Потребителят няма да има достъп до конфигурационни страници, които не са включени в софтуерните продукти, посочени в писмото.

При закупуване на нов софтуерен продукт на системата 1C:Enterprise 8, потребителят съобщава своя потребителски код на партньора, който му е продал този продукт. На посочен кодпартньорът на потребителя разрешава продадения софтуерен продукт на системата 1C:Enterprise 8 на сайта за поддръжка на потребители. По този начин, ако потребител закупи софтуерен продукт 1C:Enterprise 8, който включва конфигурация, до която той няма достъп, тогава след регистрация на софтуерния продукт в 1C и оторизиране на продукта от партньора, който му е продал продукта, потребителят получава достъп до уеб страницата на закупената конфигурация "1C:Enterprise 8".

Самостоятелна регистрация на потребители чрез ПИН код.

Този вид регистрация е възможна за потребители на софтуерни продукти, доставката на които включва плик с уникален ПИН код. В момента това са основни версии на 1C:Enterprise 8, специални доставки и някои продукти от версията PROF.

Едно от двете условия трябва да бъде изпълнено, за да се регистрирате с ПИН-код за продукти с PROF версия:

• Регистрационният номер на този продукт е абониран за ITS
• Регистрационният номер на този софтуерен продукт е посочен като допълнителен в ITS абонамента, издаден за друг софтуерен продукт

Процедурата за абониране за ITS е описана по-горе.

Ако вече имате достъп (потребителски код и парола), който ви е предоставен преди това за други продукти, тогава закупеният софтуерен продукт, съдържащ ПИН код, се оторизира на сайта с помощта на партньор, който е продал този продукт, или партньор, който ви е регистрирал на сайта. В същото време, използвайки потребителския код и паролата, които имате, ще получите достъп до уеб страниците на всички разрешени за вас конфигурации.

Ако се регистрирате в потребителски сайт за първи път:

• На страницата http://users.v8.1c.ru/GetPswBase.aspx въведете потребителския код (регистрационния номер на софтуерния продукт, който сте закупили, регистриран в 1C) и ПИН кода. Натиснете бутона "Enter".
• Попълнете информация за себе си (всички полета са задължителни)
  • Име на компания
  • Вид основна дейност
  • Пощенски код
  • Адрес
  • Ръководител на организацията
  • Отговаря за пакета
  • Телефон
  • електронна поща
  • Къде е закупена програмата
  • Дата на закупуване
  • Броят на работните места, на които са инсталирани софтуерни продукти на системата 1C:Enterprise 8
• Щракнете върху бутона „Вземете парола“.
• Запишете паролата си. Достъпът се осъществява 15 минути след регистрация.

Процедурата за получаване на актуализации от потребителския сайт "1C:Enterprise 8"

За да получават актуализации на конфигурацията с помощта на вградената интернет поддръжка, потребителите на PROF версиите трябва да имат валиден ITS абонамент за текущия месец. За да се абонирате за ITS, можете да се свържете с търговския отдел на онлайн компанията на телефон 2238228 или на

Сайтът може да се разглежда както в обикновен браузър, например в Internet Explorer, така и с помощта на обработка, извикана в типичната конфигурация на "1C:Enterprise 8" от елемента от менюто "Инструменти - Поддръжка на интернет потребители - Уеб страница за конфигурация ". В първия случай, след разрешение, потребителят отива на начална страницасайт, във втория - към уеб страницата за конфигурация.

След упълномощаване потребителят отива на страницата за избор на конфигурацията на 1C:Enterprise 8, която го интересува. Ако потребителят е регистриран за избраната конфигурация, той отива на нейната уеб страница, ако не, получава съобщение с предложение за закупуване и регистрация на тази конфигурация. Уеб страницата за конфигурация предоставя информация за своите версии. Чрез избиране на номера на версията, която представлява интерес, потребителят се отвежда до уеб страницата с конфигурационната версия. Тази страница представя Главна информацияотносно изданието, списък с промени, ред на актуализация и хипервръзка към разпространението на актуализацията. Ако потребителят на PROF версията се е абонирал за ITS за текущия месец, след като щракнете върху хипервръзката „Изтегляне на разпространението на актуализацията“, ще започне процесът на получаване и инсталиране на актуализацията, в противен случай ще се покаже съобщение с молба да се абонирате за текущия месец. Препоръчително е да получите актуализация, като използвате обработката, извикана от елемента от менюто „Инструменти – Поддръжка на интернет потребители – Страница за уеб конфигурация“, тъй като, за разлика от обикновения браузър, в този случай редица операции ще се извършват автоматично.

Интернет поддръжка за потребители на 1C:Enterprise 7.7

Използвайки Интернет поддръжка, потребителите на 1C:Enterprise 7.7 могат да актуализират регулирани отчети и издания на конфигурацията възможно най-бързо от уеб сървъра на 1C. Това изисква интернет връзка и най-новата версия на ITS.

За да се обадите на интернет поддръжка, трябва да влезете в менюто "Обслужване"от главното меню на програмата 1C:Enterprise 7.7 изберете елемента "Интернет поддръжка"или използвайте бутона на лентата с инструменти с изображение на гълъб.

Достъп до ресурса, на който актуализации на конфигурацията, се предоставя с ITS диск и е ограничен до срока на валидност на конкретен диск. Инструментите за поддръжка на Интернет на 1C:Enterprise се намират на дискове НЕГОВОТО ПРОФЕСИОНАЛНО DVD, № 1 „Работим с програми“ и № 4 „1С: Консултации. Счетоводство в бюджетните институции.

Онлайн поддръжката ще работи само ако някой от тези дискове е инсталиран и е в устройството.

Като част от споразумението, подписано от 1C и RIA RosBusinessConsulting на съвместни дейностиорганизация информационни услуги, Потребителите на 1C:Enterprise имат възможност автоматично да получават обменни курсове за всеки период от 1991 г.

Интернет поддръжката позволява на потребителите да изразят мнението си на разработчиците на системата или да зададат въпрос на консултантската линия на компанията 1C, без да прекъсват работата с програмата.