Какво включва понятието обществени услуги. В общ апартамент

Те обсъждат всички нюанси на извършване на плащания от жители и организации за предоставяне на жилищни и комунални услуги на населението.

За да може пълноценно да използва всички предоставени жилищни и комунални услуги и за да избегне спорове, наемателят трябва да знае техните видове. Какво е включено в комуналните услуги, за какви услуги плащаме, ще разгледаме в статията.

Какво е включено в комуналните услуги?

Снабдяването на къщата с необходимите ресурси се извършва от фирми (партньорства), които имат лицензи за това.

Жилищни и комунални услуги - какво е включено в поддръжката на жилища и какво е това?

Пълният списък с помощни програми е както следва:

1. Снабдяване със студена вода.Основните изисквания за студена вода са безопасност от патогени и неприемливи химически примеси. Водоснабдяването (както студено, така и горещо) трябва да бъде постоянно, прекъсване за повече от 8 часа на месец е неприемливо, в случай на аварии - повече от 24 часа.
2. Топла вода. В допълнение към горните изисквания има и температурни стандарти - от 65 до 75 градуса по Целзий () с леки възможни отклонения.
3. Водоотвеждане (канализация). Жилището трябва да има канализационна система. Водоснабдяването и канализацията се регулират от Федерален закон № 416 от 7 декември 2011 г. „За водоснабдяването и канализацията“.
4. Топлоснабдяване.Този вид услуга се определя от температурата на въздуха в апартамента или други помещения. Не трябва да пада под +18 градуса (+15 за входове) за обикновени стаи и +20 за ъглови стаи. Допустимото време за спиране (през отоплителния сезон) е 24 часа на месец. Правна консолидация - Федерален закон № 190 от 27 юли 2010 г. "За топлоснабдяването".
5. Газификация.Домакинският газ не е свързан във всички къщи и апартаменти, но ако жилището е свързано към една система, тогава плащането му е включено в комуналните услуги, в съответствие с Федералния закон от 03.03.99 г. № 69 „За газоснабдяването в Русия Федерация”.
6. Електричество. Прекъсванията на захранването не трябва да продължават повече от 2 часа за два източника и 24 часа за един източник.
7. Осветление на обществени площи.

Списък на общинските комунални услуги и техните характеристики

Друг вид предвидени функции в областта на жилищното строителство са общинските услуги в областта на жилищното и комуналното стопанство.

Такива услуги не са свързани с отделни апартаменти или къщи, но също така осигуряват комфортно съществуване на собствениците или собствениците на жилища.

Основните видове жилищни и комунални услуги:

• поддръжка на дома, ремонтни задължения. Целта на функцията е да поддържа здравето на помещенията (правна подкрепа - и Правителствен указ от 13.08.06 № 491);
• основен, извънпланов и текущ ремонт;
• сметоизвозване - отпадъци, сметоулей и др.;
• други предоставяни и платени услуги. Например, предоставят се жилищни и комунални услуги за почистване на входове, асансьори и местност, 24-часова охрана и охраняем паркинг, портиер, доставка на храна, бюро за помощ и много други.

  Такива услуги не е задължително да присъстват във всяка къща, но ако има, тогава плащането се извършва според установените тарифи (обикновено всички общински обезщетения се изчисляват въз основа на жилищна площ).

Комунални услуги и наем

Наемът е фиксиран в закона и изчерпателен списък на плащанията, включени в него, е посочен в член 154 от Жилищния кодекс на Руската федерация.
Съгласно него собственикът (собственик, наемател, ако е предвидено в договора) е длъжен при общи условия да заплати списъка с жилищни и комунални услуги, включени в наема:

• съответните вноски за поддръжка и ремонт на жилищни помещения, обща собственост на жилищна сграда;
• плащане по тарифи за предоставени и използвани комунални и общински услуги (списъкът на жилищните и комуналните услуги е по-горе).

Можете да платите сметката в офисите на руските пощи, по интернет, по банков път или на електронни терминали с такава функционалност. Размерът на наема се формира поотделно за всяка позиция на базата на договори с компанията (фирмите), предоставящи услугите.

Експлоатация на имоти и поддръжка на жилища

Какво представляват услугите по поддръжка в жилищно-комуналните услуги?

Списъците с жилищни и комунални услуги могат да включват и платени услуги за поддръжка.

Те се предоставят на лица, живеещи в жилищни помещения, като за тях се извършват плащания.

Експлоатираното имущество, за ползването на което се определя тарифната цена, включва:

• фиксирана телефонна връзка;
• телевизия, интернет;
• общо домакинство, което се нуждае от поддръжка;
• домофон;
• охранителен пост и много други.

Трябва да се отбележи, че оперативните жилищни и комунални услуги се плащат само ако са налични и се използват от жителите, например, при липса на домофон, никой няма право да изисква пари за това.

Списъкът на услугите на компанията за управление на жилищни и комунални услуги за поддръжка на жилищни услуги:

Всички спорове, несъответствия и проблеми с некачествени жилищни и комунални услуги, договори в областта на жилищните и комуналните услуги се решават изключително в правна равнина. Адвокатите предоставят услуги по въпроси на:

• незаконно увеличаване на тарифите, особено при условие, че качеството на услугите не се променя;
• влошаване на условията на живот;
• изключване на комунални услуги за периоди, надвишаващи установените от закона, както и неспазване на стандартите (например топла вода с недостатъчна температура);
• неизпълнение на задълженията на някоя от страните или незаконно превишаване на права (нарушаване на правата на други лица);
• всички конструкции или системи в апартамента или къщата не функционират правилно;
• бездействие на упълномощени лица и организации.

Допълнителни и наложени

В допълнение към задължителните платени комунални, общински и други услуги, има допълнителни нови платени жилищни и комунални услуги, които не са включени в поддръжката на къщата.

Най-често срещаните от тях са допълнителни защитни системи, като видеонаблюдение, охрана, аларми и др.

Много безскрупулни компании налагат неправомерни такси за различни услуги. Най-често неправомерно платени:

1. Допълнителни услуги на компанията за управление на жилищни и комунални услуги, които не са включени в договора.
2. Задължителни услуги, включени в договора, ако за тях се начислява отделна такса над нормата.
3. Такси за дейността на организацията (възнаграждение, комисионни и др.).

Съгласно чл.16 от Закона за защита правата на потребителите изпълнителят няма право да налага свои платени услуги, които не са предвидени в договора.

В случай на нарушение на правата на наемателите, те могат да разрешат спора извънсъдебно, чрез иск, да се обърнат към жилищната инспекция, прокуратурата или съда.

Важно е всеки собственик (собственик, наемател) на жилище да знае списъка на плащанията, които са задължителни, и плащанията, които са наложени незаконно.

Гражданинът има право да защити правата си по всякакъв законен начин и да се защити от незаконни действия на обслужващи компании, предоставящи услуги в сектора на жилищните и комуналните услуги.

Не всеки гражданин знае точно какво е включено в списъка с комунални услуги. Нека да разберем на какви удобства може да разчита всеки човек в Руската федерация през 2019 г.

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и БЕЗПЛАТНО!

И ние ще определим как потребителите плащат за ресурси, предоставени от управляващи компании или асоциации на собственици на жилища.

Благодарение на обществените услуги гражданите могат да разчитат на комфортен живот.

И списъкът с такива услуги е посочен в споразумението, което е изготвено между собствениците на апартаменти и жилищни и комунални услуги, управляващи компании или HOA.

Но не всеки има под ръка примерен договор и затова често възниква въпросът какво точно трябва да направи управителният орган и за какво трябва да се плати.

В крайна сметка, често поради непознаването на правните норми, гражданите не знаят за своите права, наличните предимства. В резултат на това те надплащат.

Общи аспекти

Ако знаете за какво точно плащаме, можете да аргументирате преизчисленията на сметки за комунални услуги, компетентно да съставите планове за частна къща по време на строителни работи и т.н.

Жилищно-комуналните услуги предоставят услуги от 2 вида - комунални и жилищни. И двете повишават комфорта на живот на хората.

Такива компании трябва да гарантират непрекъснатото предоставяне на удобства. Гражданите от своя страна трябва да ги плащат своевременно.

Основни понятия

Жилищните и комуналните услуги са услуги, които са предназначени да предоставят на гражданите основни предимства.

Ако вашият апартамент не е свързан към всички такива комуникационни системи, можете да изразите своите желания за подобряване на условията на упълномощени лица от съответните органи.

Да, и държавните агенции не могат да откажат такива искания. Задължителни обекти в ж.к.

• душ кабина, вана, мивка, която е с изправен кран;
• отоплителна система, която работи без прекъсване (електроуредите не се вземат предвид);
• Европейски захранвания и контакти;
• канализационна система.

Кой е задължителен платец

Задължението за плащане на такси за предоставяне на комунални услуги е разписано в.

Посочва се, когато се среща в определен кръг от хора. Трябва да плати:

Само регистриращите се таксуват. Законодателството не предвижда начисляване на лица, които действително живеят в апартамент.

Изключение правят случаите, когато потребителите желаят да плащат за услуги на доброволна основа. Но в този случай е желателно да се сключи подходящо споразумение между такова лице и собственика.

Ако няма такова устройство, тогава сумата се определя въз основа на стандарта за потребление на ресурси на наемател (или на квадратен метър).

Става дума за задължението на гражданите да инсталират общодомни измервателни уреди (ODPU) във всички жилищни сгради.

Така че можете да определите точния обем на потреблението на ресурси в конкретен апартамент.

Какво друго може да бъде

Не всяка услуга, предоставяна от управляващото дружество, е задължителна. Има и по избор, когато човек може да избере от 2 по едно по свое усмотрение. Те включват доставка на топла вода и газ.

Можете също да изберете и двете услуги. Допълнителните услуги, които гражданите имат право да избират сами, включват:

• кабелна телевизия;
• радио (ако не се използва от жителите, те пишат изявление за изключване);
• домофон.

Но гражданите не могат да не плащат за асансьора и улея за боклук, тъй като те се намират на общата територия на къщата. Друго нещо е, ако те са дефектни.

След това се завежда дело или се завежда дело и се предоставят подходящи доказателства за предоставяне на некачествени услуги.

Възникващи нюанси

Помислете как комуналните услуги се плащат от наематели и юридически лица.

При плащане на наем

При отдаване на имот под наем се сключва договор между собственика и наемателя. В такъв документ си струва да се предпише кой е отговорен за плащането на сметки за комунални услуги.

Ако няма такъв артикул, тогава всички сметки за услуги ще идват на името на собственика на апартамента.

Следователно клаузата за плащане в договора ще позволи на наемодателя да се предпази от безскрупулни наематели.

Има 3 възможни действия:

Наемодателите включват разходите за жилищни и комунални услуги в размера на наема от наемателя	Последният ще плати на собственика, а той вече ще изплати натрупаните суми за потребление на ресурси. Този метод е надежден.
Наемателят сам плаща сметките	А собственикът превежда сумата само за настаняване съгласно съставения договор. Плюс това - няма да има надплащане. Колкото харчи човек (от същата вода), толкова ще плати. И по този начин наемодателят не трябва да се притеснява да плаща сметки за комунални услуги. Тази опция е удобна, ако се очаква дълъг период на наемане.
Услугите се заплащат от наемателя, но това не е упоменато в договора	В тази ситуация собственикът трябва да следи как това задължение се изпълнява от наемателя

Подробен списък на лицата, за които ще бъде задължително да извършват плащания за жилищни и комунални услуги, можете да намерите в Жилищния кодекс на Руската федерация.

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБАЖДАНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и 7 дни в седмицата.

Бързо е и БЕЗПЛАТНО!

Основните платци са:

• жилищни наематели;
• наематели на жилищни имоти;
• граждани, които използват апартамента в съответствие с договора за наем;
• членове на жилищни кооперации;
• граждани, които притежават жилища въз основа на правото на собственост.

Плащането за жилищни и комунални услуги ще се начислява само на онези лица, които са официално регистрирани в къщата или апартамента, с изключение на случаите, когато гражданин, живеещ в имота временно или по други причини, който не е регистриран, поема инициативата да плати за комунални услуги. В този случай се препоръчва да се сключи споразумение, което официално да потвърди факта, че дадено лице плаща за комунални услуги.

Платците на това плащане могат да бъдат както физически и юридически лица, така и индивидуални предприемачи.

Правна уредба

Основният документ, който регулира много от нюансите по този въпрос, е от 06 май 2011 г. Също така информация за сметките за комунални услуги се съдържа в Заповед № 234, приета от руското правителство на 26 юни 2013 г.

Независимо къде живее човек: в собствената си жилищна сграда, в жилищна сграда или стая в общинска сграда, той трябва да плаща сметки не само за жилищна площ, но и за услуги, които осигуряват комфортен живот. Комуналните услуги са набор от работи, благодарение на които получаваме приемливи условия на живот. Струва си да разгледаме по-подробно какво включват тези плащания.

Ключови точки

В съответствие с Указ на правителството на Руската федерация № 354 от 06.05.2011 г. комуналните услуги представляват изпълнението от доставчика на услуги на дейности за предоставяне на потребители на комунални ресурси. Този законодателен акт ясно урежда какво се включва в последното понятие.

Комуналните ресурси, за чието снабдяване плащаме по сметки за комунални услуги, са:

• студена вода;
• топла вода;
• Електрическа енергия;
• природен газ от газоснабдителни системи или газ в бутилки;
• Термална енергия;
• канализационни входове (водоотвеждане).

Общинската служба обмисля и извозването на твърди битови отпадъци.

Предоставянето на услуги за доставка (или обезвреждане, както в случая на твърди отпадъци и канализация) на ресурси от този списък се извършва от различни специализирани комунални структури.

Снабдяване със студена вода

Доставката на студена вода включва поддръжка на помпени станции, които създават налягане във водоснабдителните мрежи, пречиствателни работи, ремонт на съществуващи мрежи, изграждане на нови трасета - водопроводи за захранване на системата, полагане на тръбопроводи с по-голям диаметър, и т.н.

Пречистването на водата е първият етап от създаването на ресурс за „питейни суровини“. Подготвителната работа включва филтрираща система, където се отстраняват механичните примеси, както и химическа обработка на водата. Контролът на качеството на почистването се извършва в лабораторни условия.

Топла вода и централно отопление

Това са две различни услуги, предоставяни от една компания - подгряване на топла вода за горещо водоснабдяване и топлоносител, доставян на отоплителни уреди в апартаменти в жилищни блокове и в обществени институции.

Отоплителният кръг е затворен, горещата вода циркулира в него в следния ред: охлаждащата течност напуска котела, където се нагрява до определените параметри в зависимост от външната температура, преминава през тръбопроводната система към потребителите, където отдава топлина през отоплителни радиатори и след това се връща през системата за връщане тръбопроводи към котелното помещение, където се загрява отново.

Топлата вода за горещо водоснабдяване влиза във вътрешните мрежи на сградите, щранговете за топла вода и след това към потребителите, където се анализира през „горещи“ кранове. Системата се захранва в котелното от тръби за студена вода.

Комплексът от работи за предоставяне на услуги включва и поддръжката на котелни, техните периодични ремонти (през лятото, когато не се изисква отопление).

Електроснабдяване

За да се осигури на потребителите непрекъснато мрежово напрежение от 220 V, от което работят домакинските електрически уреди, се извършва комплекс от работи. Електроснабдителните предприятия обслужват трансформаторни подстанции (градски, областни и др.), електропроводи с различни напрежения.

Газоснабдяване

Газът се използва за отопление (в частни къщи и апартаменти с автономни котли), топла вода (при наличие на газови бойлери) и за готвене. Предприятията, доставящи газ на домовете, поддържат точки за контрол на налягането на газ, трасета на газопроводи с различни категории налягане.

Извозване на отпадни води и твърди отпадъци

Тези услуги са различни, но имат същия принцип и значение. Отпадъчните води се заустват в канализационните мрежи и след това, благодарение на работата на канализационната помпена станция, се транспортират до пунктовете за преработка и обезвреждане. Твърдите битови отпадъци също се извозват централно на градските сметища.

Във видеото за плащането на комунални услуги

Комфортният живот на всеки човек зависи пряко от работата на комуналните услуги. Следователно навременното плащане на сметки за комунални услуги е гаранция за получаване на комунални услуги, което е необходимо преди всичко за потребителите.

Комуналните услуги твърдо навлязоха в ежедневието на хората. Трудно е да си представим дори един ден живот без обичайното електричество, топла и студена чешмяна вода и отопление през зимата.

• осигуряване на жилища с вода;
• осигуряване на електроенергия;
• газоснабдяване;
• поддръжка на асансьори (ако има такива в къщата)
• осигуряване на отопление.

Доставчикът на определени видове услуги са различни специализирани организации.

Обикновено се сключват договори с доставчици фирми за жилищно строителство.

Индивидуалните услуги (например доставка на газ) обаче са свързани директно по силата на споразумение между собственика на жилището и доставчика на услуги.

Кой може да предоставя обществени услуги на гражданите:

• жилищностроителни кооперации;
• специализирани фирми, които могат да предоставят такива услуги.

Доставчиците на комунални услуги ги продават и следователно за тях месечна такса. Правилата за изчисляване на услугите ще бъдат разгледани по-долу.

Правила за предоставяне на услуги на собствениците

Тези правила са разработени въз основа на законодателството в тази област. определени за всяка предоставена услуга.

Всяка една от услугите се предоставя по договорсключен между този, който предоставя тази услуга, и този, който я получава.

Договорът за услугата се сключва за неопределено време. То може да бъде променено или прекратено въз основа на съответните законови клаузи на Правилата.

Договорът трябва да бъде съгласуван регионални контролни служби.

Потребителят може да оспори по съдебен ред правата си, ако не е съгласен с нещо в текста на договора.

Режимът, по който се предоставят услугите, задължително трябва да отговаря на законовите изисквания и се потвърждава от технически документи.

Например:

1. За отопление санитарните норми трябва да са такива, че да определят температурата в помещенията, установена с договора, през целия период, за който се предоставя услугата.
2. Електричеството трябва да се доставя по стандарта денонощно. Отпадъчните води трябва да се изхвърлят непрекъснато и да се подава висококачествена студена вода.
3. Налягането на доставяния газ трябва да отговаря на стандартните параметри, посочени в договора през годината.
4. Доставчикът на услуги също е длъжен да гарантира безопасността на използването на асансьори, ако те са монтирани в къщата.
5. Организацията, отговорна за обезвреждането на боклука, трябва да осигури пълното му отстраняване, като създаде санитарна и епидемиологична безопасност.

Евентуалните отклонения от режима на услугите, установени с договора, трябва да бъдат посочени в подписания договор.

Изчисляване на тарифата за "комунални"

Тарифата е цената на ресурсите на комуналната услуга, доставени на къщата (например цената 1 m3 газили цена 1 kWh електроенергия).

Размерът на тарифите за услуги се определя от общинската служба или регионалната комисия, която изчислява цената на сметките за комунални услуги. Същата услуга инсталира и .

Стандартът е средна консумация на ресурсисъответстваща на степента на подобрение на апартамента или къщата.

Тарифите се определят въз основа на разходите за доставка на ресурси, т.е. зависи от разходите, поети от техния доставчик.

Това включва разходи за:

• изграждане, непрекъсната експлоатация на всички комунални мрежи;
• гориво и суровини;
• изкупуване на електрическа и топлинна енергия;
• заплати на служителите на доставчика.

Всеки регион има свои собствени тарифи за "комунални". Зависи от различни фактори:

• продължителността на студения период,
• температури по време на студено време
• отдалеченост от източници на електроенергия, гориво и газ.

Изчисляване на обема на потреблението на ресурси

Ако в апартамент или къща има водомери, газ и електричество, те се заплащат според броячите.

При липса на такъв, там специални норми за доставяния ресурсна човек.

Отоплението е на специално място. Съгласно постановлението от 1 юни 2013 г. плащането за предоставяне на отопление не е разделено на 2 периода. По новите правила сметките за отопление са равномерно разпределени през цялата годинаи без да се разделя плащането за потреблението му за жилищни нужди и за общобитови нужди.

Но размерът на плащането и стандартите за отопление, както и преди, се определят въз основа на продължителността на студения период в региона.

Каква е процедурата за плащане на предоставените средства?

. Сега това не е проблем и можете да направите това например чрез:

• банка, като се свържете лично с прозореца за плащане на сметки за комунални услуги;
• банката, като напишете заявление за приспадане на плащане от доход, преминаващ през банковата сметка;
• терминал, например терминал на Сбербанк на Русия;
• Интернет.

Много банки предоставят възможност за плащане на сметки за комунални услуги чрез денонощна интернет система.

Преизчисляване на таксата за услуга

Преизчисляване на плащането за консумирани комунални услуги е възможно в случаите, посочени в Правилника за процедурата за преизчисляване.

Преизчисляването е възможно, ако човек пътува много време и няма водомери и газомери. Но такова преизчисляване се прави в случаите, когато човек предупреждава за заминаване предварително.

Преизчисляване на сервизна поддръжка на асансьори и наем не се прави.

Ако се установи фактът на завръщане на гражданин през периода, посочен от него като период на отсъствие, плащането за услуги се начислява в пълен размер.

Спиране и ограничаване на предлагането на индивидуални ресурси

Ограничението на всяка полезност е намаляване на количеството, което се предлага на потребителя.

Спирането на услугата или нейното ограничаване не означава прекратяване на договора.

Без предупреждение тази ситуация е възможна, когато:

• имаше извънредна ситуация или заплаха от извънредна ситуация,
• ремонтните дейности се извършват в комуналните мрежи, за да се избегнат аварийни ситуации или ремонт и възстановяване след авария.

Услугите също могат да бъдат спрени в случай на неоснователно дългове за плащане.

Ако гражданин не може да плати за "комунален апартамент" по основателна причина, той. В този случай услугите са ограничени само за периода на допустимост за субсидията.

Към кого да се обърна в случай на надплащане?

Ако смятате, че тарифите са твърде високи за вас, тогава това може да се провери, като се свържете с регионалната служба, която контролира тарифите, или отдела за жилищни и комунални услуги. Можете също така да се свържете с прокуратурата, ако регулаторните служби не са ви помогнали.

Ресурси, доставката на които платени със сметки, до степента, която показват, доказателство, че сте използвали услугата до посочената степен. Тук спорове по правило не възникват.

Ако няма брояччесто възникват спорове. Но плащанията могат да бъдат преизчислени, ако има документални доказателства.

Незаконно е например да се включи площта на лоджия или балкон в изчислението на отоплението.

Видео: Иновации в таксуването на комунални услуги

Видеото разказва за новите правила за изчисляване на плащането за жилищни и комунални услуги през 2017 г.: