Diviziunile structurale ale instituției. Metodologia de elaborare a reglementărilor privind diviziunile structurale. Sectiunea din Regulamentul de lucru a unitatii structurale

  • 25.04.2020

Descriere

Orice tip de activitate are o ierarhie proprie și un anumit lanț de relații care asigură desfășurarea coordonată a unui anumit tip de activitate. Fără o structurare clară a sistemului, este imposibil să reușești în orice tip de producție. LA societate modernă există o împărțire a organizațiilor în funcție de sferele lor de influență. Să luăm în considerare care sunt acestea.

Unul dintre cele mai esențiale elemente ale sistemului general sunt controalele. Ele reprezintă un lanț interconectat de departamente unite prin obiective și un set de funcții îndeplinite. Ele sunt de obicei situate în mari întreprinderile producătoare sau instituţii la nivel de stat. Scopul lor principal este de a controla execuția muncii și de a distribui sarcini către subunități mai mici ale organizației. semn distinctiv managementul este absența completă a personalului angajat în sectorul de producție. Departamentele sunt concentrate pe rezolvarea problemelor administrative și manageriale.

Descriere

Tipul de unitate structural-funcțional prezentat este mai puțin frecvent în viața publică. Cel mai adesea, departamentele se găsesc în organizații care îndeplinesc funcții de sănătate. În această situație, compartimentele sunt repartizate în funcție de setul de funcții îndeplinite și de specificul acordării de asistență populației, acest lucru fiind necesar pentru munca mai rapidă a personalului și acordarea de îngrijiri medicale de specialitate înguste.

Există sucursale în sectorul bancar, precum și în sectorul asigurărilor. Însă, spre deosebire de organizațiile de sănătate și instituțiile medicale, în acest caz, distribuția filialelor se face pe o bază teritorială, iar punctele aparțin unei anumite zone. În acest caz, componentele structurale ale sistemului pot fi numite ramuri și îndeplinesc o gamă mai largă de sarcini pentru furnizarea de servicii.

Descriere

Categoria prezentată ocupă o poziţie inferioară în ierarhie în raport cu departamentele. Cel mai adesea, departamentele fac parte agentii guvernamentale, mari intreprinderiși corporații, acestea sunt de natură oficială și îndeplinesc și rolul de a conduce activitățile organizațiilor. Departamentele, ca și departamentele, au subdiviziunea lor în componente structurale mai mici, care sunt grupate în funcție de principii generale separarea functiilor.

Departamentele se pot întruni în sistemul puterii de stat pentru a controla implementarea tuturor normelor și principiilor existente de organizare a activităților țării, subiecților, direcțiilor teritoriale, întreprinderilor mari și industriilor.

Descriere

Unul dintre elementele principale și de bază în organizarea structurală și ierarhia departamentelor sunt departamentele. Se găsesc în aproape toate sferele activității umane, în întreprinderile de producție, în marile corporații comerciale și în alte departamente. În aproape toate organizațiile în care există mai mult de un tip de activitate, este necesar să se distribuie pe sfere de influență și după caracteristicile funcțiilor îndeplinite. Pentru aceasta, sunt create departamente, a căror sarcină principală este îndeplinirea sarcinilor specifice.

Departamentele au dreptul deplin la existență independentă, dar în același timp pot face parte și din departament și departamente ca unitate structurală și funcțională pentru a efectua un anumit tip de muncă. Departamentele funcționează în cadrul aceleiași întreprinderi și nu pot fi distribuite mai multor organizații simultan.

Descriere

Acest tip de organizare ocupă un loc aparte în ierarhia unităţilor structurale. De obicei, au un accent restrâns pe o bază funcțională, dar în același timp au o acoperire largă a punctelor teritoriale. Serviciul poate îndeplini sarcini specifice în cadrul unui anumit tip de activitate, dar în același timp poate coopera cu diverse organizații. Aceasta este principala diferență față de departamente și alte unități structurale și funcționale din organizații.

Unul dintre cele mai clare exemple este serviciul de securitate. Este specializată în asigurarea protecției întreprinderilor și în monitorizarea securității funcționării organizațiilor. Dar, în ciuda unei singure sarcini îndeplinite, poate coopera cu mai multe întreprinderi simultan și servicii publice oferindu-le serviciile lor. Serviciile pot coopera cu alte organizații și afiliații acestora, dar în același timp au propriul sistem de control clar și conducere centralizată, care le asigură autonomia.

Descriere

Spre deosebire de alte tipuri de componente structurale ale sistemului, această unitate este angajată doar în lucrul cu documentația și compilarea notelor informative. Biroul nu are posibilitatea de a participa la procesul de producție, spre deosebire de departamente, astfel că specializarea sa diferă semnificativ de structurile prezentate mai sus. În ceea ce privește organizarea și desfășurarea activităților, birourile practic nu diferă de departamente. Cu toate acestea, dacă luăm în considerare sistemul global al întreprinderii, atunci birourile ocupă o treaptă inferioară în ierarhie și, prin urmare, se ocupă de o listă mai limitată de probleme și rezolvă probleme la nivel local pe teme specifice. Aici puteți obține informațiile care vă interesează și puteți afla date despre probleme specifice.

D.L. Shchur, șeful departamentului juridic al Centrului de publicare și consultanță „Delo and Service”

Regulamentul privind unitatea structurală este un act de reglementare local al organizației care stabilește procedura de creare a unei unități, poziția juridică și administrativă a unității în structura organizației, sarcinile și funcțiile unității, drepturile și relațiile acesteia. cu alte unități ale organizației, responsabilitatea unității în ansamblu și a conducătorului acesteia.

Deoarece cerințele pentru dispozițiile privind diviziunile structurale și regulile de dezvoltare a acestora nu sunt stabilite prin lege, fiecare întreprindere decide în mod independent care probleme de organizare a activităților unei anumite divizii ar trebui reglementate în aceste reglementări locale.

Să începem cu ce se înțelege prin unitate structurală și pentru ce tip de unitate sunt dezvoltate următoarele recomandări.

Subdiviziunea structurală este un organism de conducere alocat oficial pentru o anumită zonă a activităților organizației (producție, servicii etc.) cu sarcini independente, funcții și responsabilitate pentru implementarea acestora. O subdiviziune poate fi fie izolată (filiala, reprezentanță), fie să nu posede toate caracteristicile unei organizații (internă). Tocmai pentru al doilea tip de unitati, adica interne, au fost intocmite aceste recomandari.

După cum rezultă din Directorul de calificare pentru funcțiile de manageri, specialiști și alți angajați, aprobat prin Decretul Ministerului Muncii din Rusia din 21 august 1998 nr. 37 (modificat la 12 noiembrie 2003), departamentul de organizare iar remunerarea muncii ar trebui să elaboreze prevederi privind diviziunile structurale. Deoarece o astfel de unitate nu este creată în fiecare organizație, de obicei această activitate este încredințată fie serviciului de personal, care este cel mai adesea inițiatorul introducerii prevederilor, fie serviciul de personal(Departament de resurse umane). La munca în comun poate fi implicat și departamentul juridic sau juridic.

În unele organizații, se acceptă că fiecare unitate structurală își dezvoltă în mod independent o poziție pentru sine. Este puțin probabil ca o astfel de practică să poată fi numită corectă, mai ales dacă compania nu a dezvoltat reguli și cerințe uniforme pentru aceste reglementări locale.

Conducerea generală a lucrărilor de pregătire a reglementărilor privind diviziunile structurale, de regulă, este efectuată de șeful adjunct al organizației (pentru personal, pentru probleme administrative și alte probleme).

Tipuri de diviziuni structurale

Atunci când atribuiți un nume unei unități structurale, în primul rând, este necesar să decideți ce tip de unitate este creat. Cea mai comună este structurarea organizației în următoarele diviziuni:

1) control . Acestea sunt subdiviziuni formate în funcție de industrie și caracteristici funcționale, și care asigură implementarea anumitor domenii ale activităților organizației și gestionarea organizației. Ele sunt de obicei create în companii mari, autoritățile publice și administrația localăși combina unități funcționale mai mici (de exemplu, departamente, divizii);

2) ramuri . Departamentele sunt cel mai adesea structurate de tratament și profilactic, institutii medicale si organizatii. Acestea sunt de obicei divizii sectoriale sau funcționale, precum și departamente care combină divizii funcționale mai mici.

Autoritățile publice sunt, de asemenea, structurate în sucursale (de exemplu, sucursalele sunt create în regional departamentele vamale). În ceea ce privește băncile și alte instituții de credit, de regulă, sucursalele din acestea sunt create pe bază teritorială și sunt unități structurale separate înregistrate ca sucursale;

3) departamente . Sunt, de asemenea, subdiviziuni structurate în funcție de industrie și caracteristici funcționale, care, la fel ca managementul, asigură implementarea anumitor domenii de activitate ale organizației. De obicei, astfel de unități sunt create în autoritățile de stat și administrațiile locale; ele unesc în componența lor unități structurale mai mici (cel mai adesea - departamente). Departamentele sunt create și în reprezentanțe companii străine si in companiile in care managementul este organizat dupa modele occidentale;

4) departamente . Departamentele sunt înțelese ca unități structurale funcționale responsabile pentru o anumită arie a activităților organizației sau pentru suportul organizatoric și tehnic pentru implementarea uneia sau mai multor domenii de activitate ale organizației;

5) serviciul . „Serviciul” este cel mai adesea numit un grup de unități structurale unite funcțional, care au obiective, sarcini și funcții conexe. În același timp, conducerea sau conducerea acestui grup este realizată central de către un singur funcționar. De exemplu, serviciul directorului adjunct pentru personal poate combina departamentul de personal, departamentul de dezvoltare a personalului, departamentul de organizare și remunerare și alte unități structurale care îndeplinesc funcții legate de managementul personalului. Acesta este condus de directorul adjunct pentru Resurse Umane și este creat pentru a implementa o unitate unificată politica de personal In organizatie.

Serviciul poate fi, de asemenea, creat ca o unitate structurală separată, formată pe o bază funcțională și concepută pentru a asigura activitățile tuturor unităților structurale ale organizației în cadrul implementării unei direcții. Astfel, serviciul de securitate este o unitate structurală care asigură securitatea fizică, tehnică și informațională a tuturor unităților structurale ale organizației. Serviciul de protecție a muncii este, de asemenea, creat cel mai adesea ca unitate structurală independentă și pentru implementarea unei sarcini foarte specifice - de a coordona activitățile de protecție a muncii în toate diviziunile structurale ale organizației;

6) birou . Această unitate structurală este creată fie ca parte a unei unități mai mari (de exemplu, un departament), fie ca unitate independentă. Ca unitate structurală independentă, biroul este creat pentru a desfășura activități executive și a deservi activitățile altor divizii structurale ale organizației. Practic, „biroul” este denumit în mod tradițional unitățile structurale asociate cu „hârtia” (de la biroul francez - un birou) și lucrări de referință.

În plus față de cele de mai sus, unitățile de producție sunt create ca unități structurale independente (de exemplu, ateliere ) sau unități care servesc producția (de exemplu, ateliere, laboratoare ).

Justificarea creării unuia sau altuia independent unitate structurală, de regulă, este legat de tradițiile organizației (recunoscute sau informale), metodele și scopurile managementului. Indirect, alegerea tipului de unitate este afectată de numărul de personal. De exemplu, în organizațiile cu efectivul mediu peste 700 de angajati, se creeaza birouri de protectia muncii cu un personal de 3-5 angajati (inclusiv seful). Dacă personalul unității structurale responsabilă cu asigurarea protecției muncii cuprinde 6 unități, atunci se numește departamentul de protecție a muncii.

Dacă ne întoarcem la structura organizatorică a organelor executive federale, putem constata următoarea dependență: numărul de angajați conducerea este de cel puțin 15 - 20 de unități, un departament din cadrul conducerii - minim 5 unități, un departament independent - cel puțin 10 unități.

Reguli și principii de structurare organizare comercială, standardele de personal ale unei anumite unități, conducerea acesteia le determină în mod independent. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că împărțirea structurii organizatorice în unități independente, formate din 2 - 3 unități, ai căror conducători nu au dreptul de a adopta decizii de management, duce la „ estomparea ” responsabilitatii și pierderea controlului asupra activităților tuturor unităților structurale.

După cum sa menționat deja, unitățile independente, la rândul lor, pot fi împărțite în unități structurale mai mici. Acestea includ:

a) sectoare . Sectoarele (din lat. seco - cut, divide) sunt create ca urmare a divizării temporare sau permanente a unei unități structurale mai mari. Structurarea temporară are loc atunci când doi sau mai mulți specialiști sunt alocați ca parte a unui departament pentru a rezolva o anumită problemă sau a realiza un anumit proiect, conduși de un șef sau de un specialist principal; după ce sarcina este finalizată, sectorul este desființat. Principalele funcții ale sectorului permanent sunt implementarea unui anumit domeniu de activitate al unității principale sau soluționarea unei anumite game de probleme. De exemplu, în Departamentul de finanțe se pot crea cu caracter permanent un sector pentru finanțarea cheltuielilor de exploatare, un sector pentru metodologie și impozitare, un sector pentru finanțarea investițiilor și creditare, un sector pentru birouri de valori mobiliare și analiză; ca sector temporar se poate crea un sector pentru implementarea unui proiect de investiții specific;

b) parcele . Aceste diviziuni structurale sunt create pe același principiu ca și sectoarele permanente. De obicei, acestea sunt strict limitate la „zonele” de responsabilitate - fiecare secțiune este responsabilă pentru o anumită zonă de lucru. De obicei, împărțirea unei unități structurale în secțiuni este condiționată și nu este fixată personal(sau în structura organizației);

c) grupuri . Grupurile sunt unități structurale create după aceleași principii ca și sectoarele, secțiunile - reunesc specialiști pentru a îndeplini o anumită sarcină sau a implementa un anumit proiect. Cel mai adesea, grupurile sunt temporare, iar crearea lor nu se reflectă în structura generală a organizației. De obicei, grupul funcționează izolat de alți specialiști ai unității structurale în care a fost creat.

Denumirea specifică a subdiviziunii indică activitatea principală a unității structurale selectate. Există mai multe abordări pentru stabilirea numelor de unități.

În primul rând, acestea sunt nume care în componența lor conțin o indicație a tipului de unitate și a specializării sale funcționale principale, de exemplu: „departamentul financiar”, „ management economic”, „Departamentul de raze X”. Denumirea poate fi derivată din titlurile posturilor specialiștilor șefi care conduc aceste divizii sau supraveghează activitățile acestor divizii, de exemplu, „serviciu inginer șef”, „departament tehnolog șef”.

Numele poate să nu conțină o indicație a tipului de unitate. De exemplu, „birou, „contabilitate”, „arhivă”, „depozit”.

Numele sunt atribuite unităților de producție cel mai adesea în funcție de tipul de produse produse sau de natura producției. În acest caz, numele produsului fabricat (de exemplu, „magazin de mezeluri”, „magazin de turnătorie”) sau operațiunea principală de producție (de exemplu, „atelier de asamblare caroserie”, „atelier de reparații și restaurare”) este atașat la desemnarea tipului de subdiviziune.

În cazul în care unei unități structurale i se atribuie sarcini corespunzătoare sarcinilor a două sau mai multe unități, atunci acest lucru se reflectă în nume - de exemplu, „departamentul financiar și economic”, „departamentul de marketing și vânzări”, etc.

Legislația nu conține reguli pentru stabilirea denumirilor unităților structurale - de regulă, organizațiile le atribuie în mod independent, ținând cont de regulile de mai sus. Anterior întreprinderi de stat ghidat de aprobat oficial standardele personalului numărul diviziilor structurale, Nomenclatorul unificat al posturilor angajaților (Decretul Comitetului de Stat al Muncii URSS din 09.09.1967 nr. 443) și Nomenclatorul posturilor personalului de conducereîntreprinderi, instituții și organizații (Decretul Comitetului de Stat al Muncii al URSS, al Comitetului de Stat pentru Statistică al URSS și al Ministerului de Finanțe al URSS din 06/03/1988).

În prezent, pentru a determina denumirea unității structurale, este recomandabil să se folosească cea deja menționată Ghid de calificare funcții de manageri, angajați și alți specialiști, cuprinzând numele șefilor de departamente comune tuturor sectoarelor economiei (șefi de departamente, șefi de laboratoare etc.). În plus, această problemă ar trebui să fie ghidată și de Clasificator integral rusesc profesiile lucrătorilor, funcţiile angajaţilor şi categorii tarifare(OKPDTR).

Compoziția detaliilor Regulamentului

Principalele cerințe ale postului<*>despre unitatea structurală ca document sunt:

1) denumirea organizației;

2) denumirea documentului (în acest caz, Regulamentul);

3) numărul de înregistrare;

4) titlul textului (în acest caz, acesta este formulat ca răspuns la întrebarea despre ce unitate structurală este vorba prezentul Regulament, de exemplu: „Despre departamentul financiar”, „Despre departamentul de personal”);

5) ștampila de aprobare. De regulă, reglementările privind diviziunile structurale sunt aprobate de șeful organizației (direct sau printr-un act administrativ special). Prin documentele constitutive sau reglementările locale ale organizației, dreptul de a aproba prevederile privind diviziunile structurale poate fi acordat altor funcționari (de exemplu, șefului adjunct al organizației pentru personal). În unele organizații, se acceptă ca prevederile privind diviziunile structurale să fie aprobate de un organism autorizat de fondatori (participanți) entitate legală;

6) text;

7) mărci de omologare (dacă Regulamentul, în conformitate cu regulile adoptate de organizație, este supus aprobării externe, atunci se aplică ștampila de omologare, dacă este doar internă - atunci vize de aprobare). De obicei, proiectele de Regulamente sunt aprobate doar intern. Lista diviziilor structurale cu care este coordonat este determinată de organizație în mod independent.

Proiectele de Regulamente privind unitatea structurală sunt supuse aprobării:

Cu un manager superior (dacă unitatea face parte dintr-o unitate mai mare);

Cu adjunctul șefului organizației, care supraveghează activitățile unității în conformitate cu repartizarea atribuțiilor între angajații superiori;

Cu șeful serviciului de personal sau alt departament care gestionează personalul;

Cu șeful departamentului juridic sau juridic sau cu avocatul organizației.

Pentru a evita inexactitățile în redactarea relației unității cu alte unități structurale, dublarea funcțiilor în reglementările pe diferite unități structurale, este de dorit ca proiectul de Regulamente să fie convenit cu conducătorii acelor unități structurale cu care unitatea interactioneaza. Dacă numărul de subdiviziuni cu care urmează să fie coordonat proiectul de Regulamente este mai mare de trei, atunci este de dorit să se elibereze o viză de aprobare sub forma unei liste separate de aprobări.

Asemenea cerințe precum data publicării nu pot fi aplicate, deoarece data regulamentului va fi de fapt considerată data aprobării acestuia. De asemenea, este posibil ca numărul să nu fie indicat, deoarece pentru fiecare unitate structurală este elaborat un Regulament separat.

Textul Regulamentului poate fi structurat pe secțiuni și subsecțiuni. Cel mai simplu este structurarea în secțiuni:

unu. " Dispoziții generale».

2. „Obiective și obiective”.

3. „Funcții”.

4. „Drepturi”.

Mai complexă este structura, în care se adaugă secțiuni la secțiunile de mai sus:

„Structură și personal”;

„Conducere (management)”;

"Interacţiune";

„O responsabilitate”.

Și mai complexă este structura, care include secțiuni speciale privind condițiile de lucru ale unității (modul de lucru), aspecte de control și verificare a activităților unității structurale, evaluarea calității îndeplinirii funcțiilor unității, proprietatea unitatea structurală.

Pentru a arăta cum sunt concepute prevederile privind diviziunile structurale, să luăm o astfel de divizie ca departamentul de personal. Un exemplu de Regulament privind cel mai simplu, dar suficient pentru organizarea tehnocratică a activităților acestei unități, este dat în secțiunea „LUCRĂRI” (p. 91). Pentru a dezvolta prevederi de-a lungul acestui model, este suficient să folosiți recomandările de mai jos pentru primele patru secțiuni. În ceea ce privește modelele mai complexe de reglementări privind diviziunile structurale, unul dintre ele, întocmit ținând cont de recomandările pentru toate secțiunile, va fi publicat într-unul din următoarele numere ale revistei.

Secțiunea 1. „Dispoziții generale”

Această secțiune a regulamentului reflectă următoarele aspecte:

1.1. Locul unității în structura organizației

Dacă organizația are un astfel de document precum „Structura organizației”, atunci locul unității este determinat pe baza acestuia. Dacă nu există un astfel de document, atunci Regulamentul indică locul unității în sistemul de management al organizației și, de asemenea, descrie ce este această unitate structurală - o unitate independentă sau o unitate care face parte dintr-o unitate structurală mai mare. În cazul în care numele unității nu vă permite să determinați tipul unității (de exemplu, arhivă, contabilitate), atunci este de dorit să indicați în Regulament ce drepturi a fost creată (cu privire la drepturile unui departament , departament etc.).

1.2. Procedura de înființare și lichidare a diviziei

De regulă, o unitate structurală într-o organizație comercială este creată prin ordin al conducătorului organizației prin singura decizie a acestuia sau în urma unei decizii luate de fondatorii (participanții) unei persoane juridice sau a unui organism autorizat de aceștia. Detaliile documentului pe baza căruia a fost creată diviziunea sunt indicate atunci când se precizează faptul creării unei diviziuni structurale.

Același alineat definește procedura de lichidare a unității: de către cine se ia o astfel de decizie și prin ce document se întocmește. Dacă angajatorul stabilește reguli speciale pentru lichidarea unei unități din organizația sa, atunci este, de asemenea, recomandabil să descrieți aici procedura de lichidare (furnizați o listă a măsurilor de lichidare, momentul implementării acestora, procedura de plată a compensației angajaților). Dacă organizația aplică reguli generale reducerea personalului angajaților organizației, atunci în acest alineat al Regulamentului este suficient să ne limităm la a ne referi la articolele relevante Codul Muncii RF.

Este extrem de nedorit să se utilizeze conceptul de „desființare a unei unități structurale”, deoarece desființarea este înțeleasă ca încetarea activităților unei unități structurale nu numai ca urmare a lichidării unității, ci și ca urmare a transformarea lui în altceva. Cu toate acestea, întrucât este încă de dorit să se rezolve această problemă, Regulamentul trebuie să prevadă procedura de schimbare a statutului unei unități structurale (fuziunea acesteia cu o altă unitate, transformarea într-un alt tip de unitate, separarea noilor unități structurale de componența sa. , alăturarea unității cu o altă unitate).

1.3. Subordonarea unitatii structurale

Acest paragraf indică cui este subordonată unitatea structurală, adică cui executiv realizează managementul funcţional al departamentului. De regulă, departamentele tehnice raportează la director tehnic(inginer sef); producție - directorului adjunct pentru probleme de producție; divizii planificare si economice, marketing, vanzari - catre directorul adjunct pentru afaceri comerciale. Cu o astfel de repartizare a responsabilității între directori, biroul, departamentul juridic, departamentul de relații publice și alte divizii administrative pot raporta direct șefului organizației.

Dacă o unitate structurală face parte dintr-o unitate mai mare (de exemplu, un departament din cadrul unui departament), atunci Regulamentul indică cui (titlul funcției) este subordonată funcțional această unitate.

1.4. Documente fundamentale care ghidează unitatea în activitățile sale

Pe lângă deciziile conducătorului organizației și regulamentele locale generale ale organizației, Regulamentul enumeră local speciale reguli(de exemplu, pentru birou - Instrucțiuni privind munca de birou în organizație, pentru departamentul de personal - Regulamentul privind protecția datelor cu caracter personal ale angajaților), precum și acte legislative la nivel de industrie și specifice industriei (de exemplu, pentru contabilitate - legea federală„Cu privire la contabilitate”, pentru departamentul de protecție a informațiilor - Legea federală „Cu privire la informații, informatizare și protecția informațiilor”).

Structura acestui alineat din regulament poate fi după cum urmează:

„1.4. Departamentul își desfășoară activitățile pe baza: _____________________________»

(numele documentelor)

„1.4. În activitatea sa, departamentul este condus de:

1.4.1. ______________________________________________________________________.

1.4.2. ________________________________________________________________________"

„1.4. În rezolvarea sarcinilor sale și îndeplinirea funcțiilor sale, departamentul este ghidat de:

1.4.1. ________________________________________________________________________.

1.4.2. ________________________________________________________________________________"

1.5. Alte

Reglementările privind unitatea structurală pot furniza și alte informații care determină starea unității. Deci, de exemplu, locația unității structurale poate fi indicată aici.

Aceeași secțiune a Regulamentelor poate conține o listă de termeni de bază și definițiile acestora. Este recomandabil să se facă acest lucru în reglementările privind unitățile structurale care îndeplinesc funcții specifice, iar personalul căruia include specialiști care îndeplinesc atribuții care nu sunt legate de sarcinile principale ale unității (de exemplu, în Regulamentul cu privire la Departamentul de Informare). Protecție, este de dorit să se clarifice ce se înțelege prin „scurgere de informații”, „obiect de informare”, „opoziție” etc.).

În plus, alte aspecte pot fi incluse în secțiunea „Dispoziții generale”, care va fi discutată în continuare ca parte a altor secțiuni ale Regulamentului privind unitatea structurală.

  • Managementul înregistrărilor HR

Cuvinte cheie:

1 -1

Diviziunile structurale ale organizației sunt baza pe care se bazează diverse formațiuni. Acestea ar trebui să fie cât mai relevante posibil pentru activitățile desfășurate și să fie cele mai eficiente în îndeplinirea sarcinilor lor directe.

informatii generale

În organizațiile mici, o situație comună este atunci când îndeplinirea unei funcții este atribuită unui anumit angajat sau acesta îndeplinește mai multe sarcini. Pe măsură ce cresc, mai mulți angajați fac deja același lucru. În această etapă de dezvoltare, devine necesară unirea acestor persoane în anumite unități, numite departamente, grupuri, secții, secții, link-uri, ateliere. Acest lucru se face pentru a optimiza manipularea. Funcțiile îndeplinite sunt folosite ca factor unificator. Așa se formează unitățile structurale ale organizației.

Specificitate

Crearea unităților se bazează pe date privind tipul de activitate, numărul de personal, locația și alte caracteristici. Luați în considerare acest exemplu: o firmă produce blocuri de beton, departamentul de publicitate se ocupa de vanzari, iar contabilitatea se ocupa de departamentul de contabilitate. Cu toate acestea, există o diferență semnificativă între diferitele subiecte. Deci, diviziuni structurale organizarea constructiilor semnificativ diferit de ceea ce este în componenţa instituţiilor bancare. Se ține cont și de specificul coordonării acțiunilor diverselor departamente. Cu cât organizația este mai mare, cu atât problema guvernanței devine mai importantă.

În mod ideal, trebuie avut grijă ca toate unitățile să fie conectate printr-un singur scop și să aibă tot suportul de informații necesar. Pe măsură ce creșteți, această stare de fapt devine mai dificil de menținut, ceea ce afectează interacțiunea și rețeaua de comunicații. În acest caz, este foarte important să urmați o împărțire clară a responsabilităților. În caz contrar, vă puteți aștepta la un conflict intern. Pentru a evita incertitudinea, trebuie urmate criterii clare. Și atunci nu contează care este obiectul influenței - diviziunile structurale instituție de credit, o bancă, o companie de IT, o fabrică sau o entitate agricolă - eficiența lor va fi pe vârf.

Tipuri de diviziuni

Ca bază a fost luată clasificarea, în cadrul căreia se disting 61 de departamente. Vor fi mai mult sau mai puțin structurați în funcție de asemănarea atribuțiilor lor. De asemenea, trebuie remarcat faptul că, în practică, numele lor pot avea o formă ușor diferită, dar esența acesteia nu se schimbă. Vă va ajuta să vă familiarizați cu acest lucru în detaliu. poziție internă. Diviziunile structurale ale unei organizații educaționale și ale unei întreprinderi comerciale diferă din cauza obiectivelor diferite. Deci, atunci când studiezi anumite subiecte, acest lucru trebuie luat în considerare. La urma urmei, sunt urmărite diferite obiective, iar diviziile structurale ale organizației lucrează pentru a le atinge. Tipurile sunt după cum urmează.

Servicii administrative, financiare și contabile și suport

De ele depind munca fundațiilor și echilibrarea activității organizației. Acestea includ:

  1. Birou.
  2. Secretariat.
  3. Serviciu de birou.
  4. muncă.
  5. Serviciul de management al personalului.
  6. Departamentul de organizare a muncii.
  7. Contabilitate.
  8. Serviciu de management operational.
  9. Divizia financiară.
  10. Departamentul de relații economice externe.
  11. Depozite produse terminate si materiale.
  12. Departamentul de planificare și economie.
  13. Serviciul de Standardizare.
  14. Serviciu legal.
  15. Departamentul de Resurse Umane.
  16. Serviciu de securitate.
  17. Centru de calcul.
  18. VOHR - gărzi paramilitare.

De asemenea, este adesea posibil să se întâlnească diviziuni structurale ale unei organizații educaționale. Adesea ele operează în superioare institutii de invatamant, companii mari de inginerie, științifice, agricole, industriale și alte companii în care sunt dezvoltate produse avansate. Printre acestea se numără departamentele de cercetare-tehnică și de producție.

Divizii de cercetare și tehnică

În acest domeniu lucrează următoarele departamente:

  • Departamentul de Cercetare.
  • Serviciul de studii de fezabilitate.
  • Departamentul de control tehnic.
  • Laborator de echipamente de masura.
  • Departament de design.
  • Serviciu tehnic.
  • Productie experimentala.
  • Magazin de teste.
  • Departamentul de automatizare (mecanizare).
  • Serviciu
  • Magazin cu experienta.
  • Departament
  • Serviciu de instruire a personalului.
  • Departamentul de scule.
  • Design si service tehnic.
  • Departamentul mecanic șef.
  • Biroul de instruire.
  • Magazin experimental.
  • Biroul de Cercetări de Marketing.
  • Laborator de cercetare.
  • Biroul pentru Conservarea Naturii.
  • Departamentul de invenție și brevetare.

Diviziile de producție

Acestea sunt departamente, ateliere și servicii care produc direct în masă bunuri pentru vânzarea acestora către consumatorii finali. Acestea includ:

  1. Departamentul de logistică.
  2. Serviciu de achizitii si cooperare externa.
  3. Departament productie si expediere.
  4. Divizia Construcții de Capitală.
  5. Magazine de producție auxiliară.
  6. Departamentul de energie.
  7. Departamentul inginer-șef energetic.
  8. Departamentul proiectantului șef.
  9. Ateliere de producție (asamblare, prelucrare și altele asemenea).
  10. Birou special de proiectare.
  11. Atelier de reparatii si constructii.
  12. Magazin de energie.
  13. Atelier de reparatii si mecanica.

Acestea sunt diviziunile structurale ale organizației. Există, de asemenea, diferite tipuri de implementare: departamente, laboratoare, servicii și birouri. Fiecare abordare are propriile sale avantaje, din cauza cărora este aleasă. Și acum să ne uităm la un mic exemplu de funcționare în care vor funcționa unitățile structurale ale unei organizații educaționale. Cum functioneaza? Care este baza sistemului de comunicare în cadrul organizației în sine atunci când se transferă date între diferite unități structurale?

Un exemplu în domeniul educațional

Să luăm ca subiect de cercetare o universitate mare. Această organizație este potrivită datorită dimensiunii sale, a numeroaselor divizii și a unei game foarte variate de activități. Deci, mai întâi să evidențiem diviziunile administrative. Fiecare universitate are componente de management (rectorat, decanat), departament personal, compartiment contabilitate, serviciu administratorii de sistem. De asemenea, pot exista institute și centre de cercetare separate.

O diviziune ulterioară merge deja la nivelul departamentelor. Fiecare dintre ei conduce 4-6 grupe. Și dacă există învățământ la distanță, atunci 8-12. Astfel, grupurile de studenți sunt cele mai mici unități numerice din universitățile mari. Aceste institutii de invatamant a construit o interacțiune literalmente perfectă (pe hârtie). Deci, administrația primește informații de la Ministerul Educației în termeni generali. Apoi îl transmite decanatului din departamentele de planificare, care împart tot materialul necesar în suma necesară ore, ai grijă de asigurarea audiențelor și de absența conflictelor. Aceste informații sunt trimise ulterior departamentului, care poate face sugestii.

Concluzie

După cum puteți vedea, unitățile structurale implementează principiul, care în cele din urmă le permite să obțină o eficiență mai mare din activitățile lor. Pentru a aduce acest indicator la cel mai înalt nivel posibil, trebuie avut grijă ca fiecare persoană să aibă o instrucțiune clar definită la locul de muncă, care indică responsabilitățile și capacitățile fiecăruia. Pentru o cooperare și interacțiune eficace, trebuie avut grijă să se asigure că informațiile sunt transmise rapid și fără întârziere.

MINISTERUL EDUCAȚIEI AL FEDERĂȚIA RUSĂ

INSTITUTUL TEHNOLOGIC KEMEROVSK

INDUSTRIA ALIMENTARĂ

Test

management

Efectuat:

gr. EC nz -

Complex metodic la disciplina „Management” pentru studenții facultății de corespondență a specialității 060800 „Economie și management la întreprindere”

Anul publicării: 2002

Opțiunea 5

5. Principalele diviziuni structurale ale organizatiei

Subdiviziunea structurală este un organism de conducere alocat oficial pentru o anumită zonă a activităților organizației (producție, servicii etc.) cu sarcini independente, funcții și responsabilitate pentru implementarea acestora. O subdiviziune poate fi fie izolată (filiala, reprezentanță), fie să nu posede toate caracteristicile unei organizații (internă).

Există mai multe tipuri de structuri de întreprindere:

organizatoric

Productie

Unitățile de producție care administrează întreprinderea și deservesc angajații acesteia, numărul de astfel de unități, dimensiunea acestora și raportul dintre ele în ceea ce privește dimensiunea suprafețelor ocupate, numărul de angajați și alte caracteristici, reprezintă structura generală a întreprinderii. .

Totalitatea interrelațiilor și relațiilor care apar în procesul de conducere între diviziunile întreprinderilor, inclusiv relația dintre drepturile și responsabilitățile angajaților pentru realizarea unor activități specifice în procesul de management, reprezintă structura organizatorică a întreprinderii. La rândul său, are cinci tipuri:

1. Structura liniară – în fruntea organizației și fiecare unitate este un lider, înzestrat cu toate puterile și concentrând toate funcțiile de conducere în mâinile sale. Deciziile sale, transmise de-a lungul lanțului de sus în jos, sunt obligatorii pentru toate verigile inferioare. Pe această bază, se creează o ierarhie a managerilor acestui sistem de management (de exemplu, directorul organizației, șeful magazinului, maistrul). Avantajele acestei structuri de conducere sunt unitatea și claritatea comenzilor; responsabilitate sporită a șefului pentru rezultatele activității unității conduse; eficienta in luarea deciziilor; primirea de către executanți a comenzilor convenite de comun acord. Dezavantajele sunt cerințe ridicate pentru manager, care trebuie să aibă cunoștințe și experiență vastă în toate funcțiile și activitățile manageriale ale întreprinderii. Această structură este de obicei folosită în organizațiile mici și mijlocii.

2. Structura funcțională - structură în care acțiunile de management sunt împărțite în liniare și funcționale, iar fiecare dintre aceste acțiuni este obligatorie pentru execuție. Liderii nu se amestecă în treburile celuilalt. Șeful general coordonează doar acțiunile șefilor de departamente și îndeplinește o listă limitată a funcțiilor sale. Avantajele acestei structuri: atragerea către conducerea unor specialiști competenți într-un anumit domeniu; eficienta in rezolvarea situatiilor nestandardizate; creștere rapidă a profesionalismului managerilor. Dezavantaje: încălcarea principiului unității de comandă; depersonalizarea responsabilitatii; Dificultate în coordonarea activităților departamentelor.

3. Structura liniar-funcțională - include organizații liniare și funcționale, ceea ce creează o dublă subordonare pentru executanți. Avantajele sunt competența ridicată a specialiștilor responsabili de funcții specifice. Dezavantajele includ lipsa unității de acțiune; imposibilitatea menținerii constantei relației dintre serviciile funcționale; proces îndelungat de luare a deciziilor; reducerea responsabilității executanților pentru muncă, deoarece fiecare dintre ei primește instrucțiuni de la mai mulți manageri.

4. Structura divizionara - se bazeaza pe rezultatul final. Această structură combină centralizarea unui număr de funcții la cel mai înalt nivel și descentralizarea activităților unităților de producție. Cu această structură, organizația poate gestiona rațional diferite activități pe diferite piețe. Șefii departamentelor de producție, în funcție de produsele pe care le fabrică, de serviciile prestate și de teritoriul care le este atribuit, coordonează activitățile nu doar pe „nivele”, ci și „pe funcții”. Ca urmare, procesul de luare a deciziilor este accelerat și calitatea implementării este îmbunătățită. În organizațiile diviziale, carierele interdepartamentale sunt, de asemenea, dificile.

Varietățile structurii diviziale sunt structuri regionale, de produse și de consum, conform cărora organizația este împărțită în elemente și blocuri în funcție de tipurile de bunuri sau servicii, grupuri de clienți sau regiuni geografice.

5. Structura matriceală este un tip modern eficient de structură de management organizațional, care este creată prin combinarea a două structuri: liniară și programată. Cu această structură, managerul de proiect lucrează cu specialiști care sunt și subordonați managerilor de linie. Determină ce și când ar trebui făcut pentru un anumit program. Managerul de linie decide cine și cum va efectua această sau acea lucrare. Avantajele sistemului matriceal sunt: ​​revitalizarea activităților angajaților din conducere prin formarea de unități de program care interacționează cu unitățile funcționale; implicarea managerilor la toate nivelurile și a specialiștilor în munca activă de creație pentru îmbunătățirea producției; reducerea poverii managerilor de nivel superior ca urmare a transferului puterilor de decizie la nivelul mediu. În același timp, coordonarea și controlul asupra punerii în aplicare a deciziilor cheie rămân la cel mai înalt nivel.

Cu structurile matriceale, este adesea posibil să se efectueze restructurari asociate cu introducerea de noi procese tehnologice și echipamente mai productive.

Odată cu trecerea la structurile matriceale, cel mai mare efect economic este obținut în organizațiile mari care produc produse complexe.

Structurile matriceale se caracterizează printr-un nivel crescut de conflict.

6. Structură combinată - un set de structuri de management liniare, funcționale, liniar-funcționale și alte structuri de management, determinate de particularitățile activității unităților din cadrul aceleiași organizații. În acest caz, organizația ia forma care este cea mai potrivită pentru această situație particulară. Deci, într-un departament al companiei, poate fi utilizată o structură de produs, în altul - funcțional, iar în al treilea - matrice. De regulă, cel mai înalt nivel de management este construit pe o structură liniar-funcțională, nivelul mediu poate avea întreaga varietate de structuri de management. Nivelul inferior de management este de obicei construit structura liniara management. Totodată, flexibilitatea structurilor de conducere ale organizaţiei este evaluată doar de nivelul mediu de management. Structurile nivelurilor superioare și inferioare de management din organizație ar trebui să fie mai conservatoare la schimbări.

În această organizație, conducerea corporativă superioară este responsabilă pentru planificarea pe termen lung, dezvoltarea politicilor strategice și coordonarea și controlul activităților din cadrul organizației. Diviziile, care sunt de obicei unități economice independente, iau decizii operaționale. Ei raportează companiei-mamă în principal în chestiuni financiare.

Tipuri de diviziuni structurale

Atunci când atribuiți un nume unei unități structurale, în primul rând, este necesar să decideți ce tip de unitate este creat. Cea mai comună este structurarea organizației în următoarele diviziuni: 1) control. Acestea sunt subdiviziuni formate în funcție de industrie și caracteristici funcționale, și care asigură implementarea anumitor domenii ale activităților organizației și gestionarea organizației. De obicei, acestea sunt create în companii mari, autorități publice și administrații locale și combină unități funcționale mai mici (de exemplu, departamente, departamente); 2) ramuri. Instituțiile și organizațiile medicale de tratament și profilactic sunt cel mai adesea structurate în departamente. Acestea sunt de obicei divizii sectoriale sau funcționale, precum și departamente care combină divizii funcționale mai mici. Autoritățile publice sunt, de asemenea, structurate în departamente (de exemplu, departamentele sunt create în departamentele vamale regionale). În ceea ce privește băncile și alte instituții de credit, de regulă, sucursalele din acestea sunt create pe bază teritorială și sunt unități structurale separate înregistrate ca sucursale; 3) departamente. Sunt, de asemenea, subdiviziuni structurate în funcție de industrie și caracteristici funcționale, care, la fel ca managementul, asigură implementarea anumitor domenii de activitate ale organizației. De obicei, astfel de unități sunt create în autoritățile de stat și administrațiile locale; ele unesc în componența lor unități structurale mai mici (cel mai adesea - departamente). De asemenea, se creează departamente în reprezentanțe ale companiilor străine și în companii în care managementul este organizat după modele occidentale; 4) departamente. Departamentele sunt înțelese ca unități structurale funcționale responsabile pentru o anumită arie a activităților organizației sau pentru suportul organizatoric și tehnic pentru implementarea uneia sau mai multor domenii de activitate ale organizației; 5) serviciul. „Serviciul” este cel mai adesea numit un grup de unități structurale unite funcțional, care au obiective, sarcini și funcții conexe. În același timp, conducerea sau conducerea acestui grup este realizată central de către un singur funcționar. De exemplu, serviciul directorului adjunct pentru personal poate combina departamentul de personal, departamentul de dezvoltare a personalului, departamentul de organizare și remunerare și alte unități structurale care îndeplinesc funcții legate de managementul personalului. Este condus de directorul adjunct pentru resurse umane și este creat pentru a implementa o politică unificată de personal în organizație. Serviciul poate fi, de asemenea, creat ca o unitate structurală separată, formată pe o bază funcțională și concepută pentru a asigura activitățile tuturor unităților structurale ale organizației în cadrul implementării unei direcții. Astfel, serviciul de securitate este o unitate structurală care asigură securitatea fizică, tehnică și informațională a tuturor unităților structurale ale organizației. Serviciul de protecție a muncii este, de asemenea, creat cel mai adesea ca unitate structurală independentă și pentru implementarea unei sarcini foarte specifice - de a coordona activitățile de protecție a muncii în toate diviziunile structurale ale organizației; 6) birou. Această unitate structurală este creată fie ca parte a unei unități mai mari (de exemplu, un departament), fie ca unitate independentă. Ca unitate structurală independentă, biroul este creat pentru a desfășura activități executive și a deservi activitățile altor divizii structurale ale organizației. Practic, „biroul” este denumit în mod tradițional unitățile structurale asociate cu „hârtia” (de la biroul francez - un birou) și lucrări de referință. În plus față de cele de mai sus, unitățile de producție sunt create ca unități structurale independente (de exemplu, ateliere) sau unități care servesc producția (de exemplu, ateliere, laboratoare). Justificarea creării uneia sau altei unități structurale independente, de regulă, este legată de tradițiile organizației (recunoscute sau informale), metodele și obiectivele managementului. Indirect, alegerea tipului de unitate este afectată de numărul de personal. Deci, de exemplu, în organizațiile cu un număr mediu de angajați peste 700 de persoane, se creează birouri de protecție a muncii cu un număr obișnuit de angajați de 3-5 unități (inclusiv șeful). Dacă personalul unității structurale responsabilă cu asigurarea protecției muncii cuprinde 6 unități, atunci se numește departamentul de protecție a muncii. Dacă ne întoarcem la structura organizatorică a organelor executive federale, putem găsi următoarea dependență: personalul departamentului este de cel puțin 15-20 de unități, un departament din cadrul departamentului este de cel puțin 5 unități, iar un departament independent este de cel puțin 10 unitati. Regulile și principiile de structurare a unei organizații comerciale, standardele de personal ale unei anumite unități, conducerea acesteia le determină în mod independent. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că fragmentarea structurii organizatorice în unități independente, formate din 2 - 3 unități, ai căror conducători nu au dreptul de a lua decizii manageriale, duce la „eroziunea” responsabilității și pierderea. de control asupra activităţilor tuturor unităţilor structurale. După cum sa menționat deja, unitățile independente, la rândul lor, pot fi împărțite în unități structurale mai mici. Acestea includ:

a) sectoare. Sectoarele (din lat. seco - cut, divide) sunt create ca urmare a divizării temporare sau permanente a unei unități structurale mai mari. Structurarea temporară are loc atunci când doi sau mai mulți specialiști sunt alocați ca parte a unui departament pentru a rezolva o anumită problemă sau a realiza un anumit proiect, conduși de un șef sau de un specialist principal; după ce sarcina este finalizată, sectorul este desființat. Principalele funcții ale sectorului permanent sunt implementarea unui anumit domeniu de activitate al unității principale sau soluționarea unei anumite game de probleme. De exemplu, în departamentul financiar se pot crea ca fiind permanente un sector pentru finanțarea cheltuielilor de exploatare, un sector pentru metodologie și impozitare, un sector pentru finanțarea investițiilor și creditare, un sector pentru birouri de valori mobiliare și analiză; ca sector temporar se poate crea un sector pentru implementarea unui proiect de investiții specific; b) parcele. Aceste diviziuni structurale sunt create pe același principiu ca și sectoarele permanente. De obicei, acestea sunt strict limitate la „zonele” de responsabilitate - fiecare secțiune este responsabilă pentru o anumită zonă de lucru. De obicei, împărțirea unei unități structurale în secțiuni este condiționată și nu este fixată în tabelul de personal (sau în structura organizației); c) grupuri. Grupurile sunt unități structurale create după aceleași principii ca și sectoarele, secțiunile - reunesc specialiști pentru a îndeplini o anumită sarcină sau a implementa un anumit proiect. Cel mai adesea, grupurile sunt temporare, iar crearea lor nu se reflectă în structura generală a organizației. De obicei, grupul funcționează izolat de alți specialiști ai unității structurale în care a fost creat. Denumirea specifică a subdiviziunii indică activitatea principală a unității structurale selectate. Există mai multe abordări pentru stabilirea numelor de unități. În primul rând, acestea sunt nume care în componența lor conțin o indicație a tipului de unitate și a specializării sale funcționale principale, de exemplu: „departamentul financiar”, „managementul economic”, „departamentul de diagnostic cu raze X”. Denumirea poate fi derivată din titlurile posturilor specialiștilor șefi care conduc aceste divizii sau supraveghează activitățile acestor divizii, de exemplu, „serviciu inginer șef”, „departament tehnolog șef”. Numele poate să nu conțină o indicație a tipului de unitate. De exemplu, „birou, „contabilitate”, „arhivă”, „depozit”. Numele sunt atribuite unităților de producție cel mai adesea în funcție de tipul de produse produse sau de natura producției. În acest caz, numele produsului fabricat (de exemplu, „magazin de mezeluri”, „magazin de turnătorie”) sau operațiunea principală de producție (de exemplu, „atelier de asamblare caroserie”, „atelier de reparații și restaurare”) este atașat la desemnarea tipului de subdiviziune.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

    Numirea și activitățile principalelor divizii ale fabricii Mechel-Coke LLC, funcții îndeplinite. Descrierea activităților Departamentului control internîntreprinderilor. Suport de documentareîntreprinderile au folosit programe pentru automatizarea managementului.

    raport de practică, adăugat la 07.11.2011

    Studiul compoziției și structurii calității ca obiect al managementului. Evaluarea sistemului de management al calității al întreprinderii CJSC „Pribor-S”. Analiza costului asigurării calității în organizație. Monitorizarea generală a eficacității indicatorilor de îmbunătățire a calității.

    lucrare de termen, adăugată 29.01.2013

    Esența și conținutul proceselor de afaceri. Metode de evaluare a întreprinderii resurse informaționale. Caracteristicile activității întreprinderii OJSC „Nizhnekamskshina”. Analiza sistemului de management al calității și evaluarea nivelului de furnizare a resurselor informaționale.

    teză, adăugată 30.06.2014

    Misiunea și scopul „Planet Auto” SRL; sarcinile și funcțiile departamentelor; structura de conducere. Sistem de resurse la întreprindere, suport organizatoric și tehnic. Tehnologia de producție a serviciilor; analiza indicatorilor activităţii financiare şi economice.

    raport de practică, adăugat 23.10.2012

    Analiză scurtă activități IP Derevyankin D.S. Nota tehnologia Informatieiși sisteme de întreprindere. Descrierea și selecția 1C-CRM pe baza analizei funcționale a costurilor. Justificare economică selectarea și organizarea implementării 1C-CRM în întreprindere.

    lucrare de termen, adăugată 02.11.2015

    Studierea structurii manageriale întreprindere comercială magazin „Sibiriada”, funcțiile principalelor sale departamente și divizii. Personalul conducerii organizației și funcțiile directorilor de magazine. Fluxurile de informații și cultura corporativă a firmei.

    raport de practică, adăugat la 23.12.2014

    Caracteristicile întreprinderii ca obiect de management. Analiza stării procesului de automatizare a întreprinderii. Caracteristici ale managementului vânzărilor, pe exemplul UE „MMZ numit după S.I. Vavilov”. Utilizarea practică a documentului de ieșire. Structura produselor.

    test, adaugat 29.09.2010