Yang berarti kami akan menelepon Anda kembali. Kami akan menghubungi Anda kembali: cara kerja layanan panggilan balik. Anna Melamed, pelatih karir, konsultan SDM

"Untuk membeli atau tidak membeli?" "Telepon sekarang atau pesan nanti?" " produk bagus tapi mungkin ada yang lebih baik? Saat Anda ragu, menimbang pro dan kontra, dan hampir siap untuk meninggalkan situs, tawaran menggiurkan muncul di depan mata Anda: “Kami akan menghubungi Anda kembali dalam beberapa detik.” "Kenapa tidak?" - Anda pikir, masukkan nomor telepon Anda dan setelah setengah menit, tanpa membayar uang untuk komunikasi, Anda sudah mengajukan pertanyaan klarifikasi kepada manajer penjualan.

Beginilah cara kerja layanan panggilan balik yang dipasang di banyak situs penjualan saat ini. Mereka mengatakan bahwa mereka kadang-kadang meningkatkan konversi situs. Mari belajar lebih banyak tentang mereka.

Bagaimana itu bekerja

Ada sejumlah besar berbagai layanan panggilan balik: callbackhunter.com, redconnect.ru, perezvoni.com, dan banyak lainnya. Memasangnya di situs sama sekali tidak sulit - hanya perlu beberapa menit.

Kirill Bragin,

- Setiap layanan menawarkan integrasi sederhana dengan situs: Anda perlu memasukkan kode kecil ke dalam template atau memasang plugin - dan selesai. Pengetahuan khusus hanya diperlukan untuk solusi individu.

Setelah itu, formulir umpan balik muncul di situs (misalnya, handset). Ketika klien mengkliknya dan memasukkan nomor teleponnya, layanan menghubungi nomor manajer (jika salah satu tidak mengangkat, nomor kedua secara otomatis dipanggil) dan nomor klien. Akibatnya, panggilan terhubung menjadi satu saluran, dan komunikasi dimulai. Seluruh proses membutuhkan waktu beberapa detik.

— Di situs, layanan ini mungkin terlihat berbeda: sebagai tombol "pesan panggilan balik", "hubungi saya kembali", formulir "pesan konsultasi" atau "telepon dari situs". Ini adalah jenis komunikasi tambahan, berkat manajer perusahaan yang dapat menghubungi klien segera setelah dia meninggalkan permintaan panggilan, dan koneksi dapat terjadi secara otomatis.

Apa yang diberikannya?

Selain fungsi utamanya - kemampuan untuk menghubungi klien dalam hitungan detik dan mencegahnya meninggalkan situs tanpa pembelian - layanan panggilan balik, tergantung pada fungsinya, dapat membawa banyak informasi berguna ke perusahaan yang menggunakannya . Misalnya, untuk menentukan kota dari mana klien "datang", kueri kunci yang membawanya kepada Anda, dan juga untuk membedakan pengunjung baru dari mereka yang telah mengunjungi situs sebelumnya. Selain itu, banyak layanan menyediakan kemampuan untuk merekam percakapan, yang memungkinkan eksekutif perusahaan untuk mengevaluasi dan memperbaiki pekerjaan manajer konsultan mereka.

Dmitry Teplov,

- Layanan panggilan balik yang kami gunakan menyimpan data tentang orang-orang yang telah memesan panggilan di situs lain yang terhubung ke sistem. Jadi, ketika seseorang meninggalkan permintaan di situs web kami, kami sudah tahu nama dan nomor teleponnya. Selain itu, layanan ini memungkinkan Anda untuk melacak statistik pengguna yang sebelumnya telah mengunjungi situs kami. Jika seseorang tertarik dengan cuplikan kami, misalnya, 17 hari yang lalu, kami menerima pemberitahuan waktu nyata bahwa dia telah mengunjungi lagi. Pengguna rela meninggalkan aplikasi, mengajukan pertanyaan. Mereka memiliki kesempatan untuk memilih waktu yang paling nyaman bagi mereka untuk berkomunikasi. Selain itu, jika pengguna mengunjungi situs setelah jam kerja (ketika karyawan perusahaan tidak berada di kantor), ia tidak dapat memesan panggilan, tetapi menulis pesan. Dari saat kami memiliki widget di situs web kami dengan kemampuan untuk memesan panggilan balik, jumlah panggilan yang diterima dari situs web telah meningkat 30-40%.

Peluang baru memberikan layanan seperti itu kepada pelanggan

Olga Strizhko,
CEO Tekmi:

- Pertama, layanan ini berguna ketika seseorang mencari di Internet untuk layanan atau produk yang dia butuhkan, menemukan satu atau lebih opsi, tetapi dalam saat ini dia tidak nyaman berbicara di telepon untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi. Meninggalkan nomor kontaknya dan menunjukkan waktu yang tepat untuk panggilan, dia akan menerima konsultasi pada waktu itu.Kedua, layanan ini akan berguna dalam situasi di mana pada waktu puncak hari itu semua saluran di perusahaan mungkin sibuk dan orang tersebut tidak dapat menghubungi operator. Tetapi konsultan yang dibebaskan pertama-tama akan menghubungi orang yang meninggalkan permintaan dan datanya, dan menjawab semua pertanyaan.

Berapa biayanya

Biaya penggunaan layanan callback tergantung pada tagihan: per menit atau per lead (kontak). Seringkali, widget panggilan balik disediakan secara gratis, dan Anda hanya membayar untuk layanan komunikasi.

Alexey Vinogradov,
pemilik layanan perbaikan iPhone di Yekaterinburg:

- Saya terus-menerus menerima permintaan dari layanan - lima atau enam permintaan sehari. Biayanya, pada prinsipnya, cukup rendah: Saya hanya membayar empat rubel per menit untuk percakapan dengan klien. Itu membayar untuk dirinya sendiri 100%.

Dmitry Teplov,
direktur Krasnokamsk RMZ LLC (produsen trailer "Ekspedisi"):

- Kami membayar penggunaan layanan setelah terhubung dengan klien. Rata-rata, biaya percakapan adalah sekitar 120 rubel. Sebuah harga yang cukup memadai, mengingat jumlah pelanggan potensial kami puluhan, bukan ratusan atau ribuan. Penggunaan layanan akan dibenarkan selama biaya setiap klien yang ditarik dengan cara ini lebih rendah daripada keuntungan yang akan diperolehnya.

Menelepon kembali atau "mengobrol"?

Layanan panggilan balik dari situs sekarang sangat populer. Mereka digunakan oleh toko online, perusahaan yang penting untuk melayani klien di sini dan sekarang (jika tidak ada risiko besar kehilangan dia), perusahaan dari segmen perdagangan elektronik dan layanan lain di mana saluran penjualan utama adalah situs web, serta mereka yang memiliki beban yang meningkat pada operator "masuk": "jalur panas", layanan konsultasi, perusahaan kurir atau logistik, organisasi perbankan atau asuransi. Secara umum, layanan semacam itu menarik bagi semua orang yang, karena sifat pekerjaannya, sangat berisiko kehilangan panggilan masuk dari klien.

Tetapi ada sarana komunikasi alternatif dengan pelanggan melalui situs: obrolan online, formulir umpan balik, "saluran telepon" gratis.

Natalia Zherebenkova,
direktur pemasaran Pozvonim.com:

- Dalam hal obrolan, operator mungkin tidak selalu berhubungan, dan terkadang Anda akan "mengetuk kekosongan." Percakapan obrolan memakan waktu lebih lama dari percakapan telepon, dan keraguan klien tidak segera teratasi. Selain itu, tidak ada komponen emosional dari percakapan, sehingga operator obrolan entah bagaimana akan membujuk klien untuk memberikan nomor teleponnya untuk menghubunginya melalui suara dan meyakinkannya tentang perlunya membeli. Formulir umpan balik sering kali berisi jumlah bidang yang tidak terpikirkan, dan orang-orang gagal mengisinya untuk pertama kali - ini sangat menjengkelkan. Dan bahkan jika hanya ada dua bidang dalam formulir - nama dan nomor telepon - komunikasi dengan manajer penjualan akan terjadi setelah informasi pertama jatuh ke suratnya, dan kemudian ada waktu untuk panggilan. Ini bisa memakan waktu hingga satu hari, dan jika klien telah meninggalkan aplikasi di beberapa situs yang bersaing, maka yang tercepat akan menang dalam pertempuran untuk klien. Kerugian dari hotline gratis adalah bahwa meskipun Anda memiliki kesabaran untuk melalui semua langkah salam otomatis dan sampai ke departemen yang tepat, Anda tidak akan yakin bahwa Anda akan segera menghubunginya - Anda mungkin harus menunggu beberapa saat lagi. menit untuk antrian virtual Anda. Keuntungan dari layanan panggilan balik adalah memperhitungkan semua kelemahan metode komunikasi lainnya.

Menangkap atau membuat marah?

Tidak diragukan lagi, layanan panggilan balik memiliki kelebihan: untuk penjual - peningkatan konversi situs web dan cara lain untuk "menangkap" klien potensial, untuk pembeli - kesempatan, jika perlu, untuk menghubungi penjual secara gratis dan sangat cepat. Tetapi ada juga kerugiannya: misalnya, beberapa gangguan layanan, yang mengganggu banyak orang. Di sisi mana keuntungannya dan apakah akan menginstal layanan ini di situs?

Olga Strizhko,
CEO Tekmi:

- Sekarang kebanyakan orang lebih suka menghubungi organisasi yang mereka minati secara instan - melalui surat atau telepon. Namun, ketika dihadapkan pada situasi di mana komunikasi instan tidak memungkinkan karena alasan di atas, opsi tambahan akan membantu mempertahankan klien potensial. Faktor menjengkelkan di sini, menurut saya, cenderung nol, karena orang itu sendiri secara sadar meninggalkan datanya untuk komunikasi. Bahkan jika selama Anda meneleponnya kembali, dia berubah pikiran atau memutuskan untuk membeli di tempat lain, telepon Anda akan diterima dengan baik. Selain itu, dengan menyimpan kontak ini sebagai tertarik, setelah beberapa waktu Anda dapat meneleponnya kembali, menawarkan Produk-produk terkait atau layanan, menginformasikan tentang promosi atau diskon. Hal utama di sini adalah tidak berlebihan dan tidak mulai repot dengan panggilan, tetapi untuk secara halus menyusun proposal yang akan menarik minat seseorang.

Yaroslav Mesalkin,
mitra layanan survei WebPollMe.ru:

- Intrusiveness, dan pentingnya "di dahi", tentu saja, menjengkelkan. Pengunjung diminta untuk meninggalkan telepon, meskipun dalam banyak kasus dia meninggalkan situs hanya karena dia tidak ingin "terus berkomunikasi dengannya." Kerugian lain dari layanan panggilan balik adalah fungsionalitasnya yang sempit. Sebuah alternatif untuk itu bisa menjadi layanan polling. Prinsip operasinya adalah sebagai berikut: ketika pengunjung meninggalkan situs, jendela pop-up muncul di depannya dengan cara yang sama, tetapi tidak berisi tawaran untuk meninggalkan telepon, tetapi survei: misalnya, "Kenapa kamu pergi?" (tidak puas dengan bermacam-macam, harga, opsi lain) atau “Apa yang bisa kami tingkatkan di situs?” (kegunaan, deskripsi produk). Pada saat yang sama, ada juga kolom untuk kontak pengunjung, jika dia masih ingin dihubungi nanti. Tapi ini belum tentu telepon - bisa berupa email, yang jauh lebih nyaman bagi introvert. Dengan demikian, layanan survei melibatkan pengunjung dalam dialog, menawarkan untuk pergi masukan(analog dari "buku keluhan dan saran") dan hanya kemudian kontak.

Kirill Bragin,
Kepala Badan Teknologi Internet GoodSellUs:

- Callback masih merupakan cara termudah dan tercepat untuk menjalin hubungan antara klien dan penjual. Visibilitas dan beberapa gangguan berkontribusi pada cakupan audiens yang luas - tidak mungkin klien potensial dapat meninggalkan situs tanpa mengetahui bahwa Anda dapat segera menghubungi operator / manajer. Dan itu diterjemahkan dengan baik ke dalam penjualan. Di sisi lain, layanan panggilan balik sangat agresif dalam pendekatan mereka untuk bekerja dengan pengunjung situs: Anda harus berulang kali menutup panel kiri dengan tawaran untuk menghubungi manajer sekarang atau menutup jendela modal, di mana akan tertulis bahwa Anda telah berada di situs selama beberapa menit, dan lebih banyak lagi yang tidak memberikan semua uang mereka untuk produk mereka yang luar biasa. Singkatnya, panggilan balik sangat nyaman dan sangat mengganggu.

Yaroslav Vakhitov,
Direktur Jenderal OAO Meltor:

— Saya tidak berpikir layanan ini sudah ketinggalan zaman. Itu relevan, karena memiliki opsi baru, misalnya, membatasi kemungkinan waktu komunikasi dengan manajer (misalnya, dari pukul 8:00 hingga 22:00), sehingga klien dari Vladivostok tidak membangunkan Anda pada pukul tiga pagi , seperti sebelumnya. Juga, pengguna sekarang dapat menulis pertanyaan-pesan. Nama pengguna dan sumber lalu lintas diidentifikasi, yang memungkinkan untuk mengukur efektivitasnya. Pertanyaan lain adalah bahwa layanan tersebut sudah digunakan oleh hampir semua orang dan ini menjadi pilihan yang harus, bukan efek wow.

— Hingga saat ini, layanan panggilan balik terus menjadi alat yang relevan bagi banyak perusahaan dan membantu mengubah pengunjung menjadi prospek. Tentu saja, dalam layanan seperti itu ada faktor-faktor yang membebani pengguna. Misalnya, saya terganggu oleh sifat menonjol, yang sebenarnya bisa dihindari dengan penyetelan yang tepat. Jika Anda dengan hati-hati mendekati pilihan layanan, mengkonfigurasi semua parameter secara profesional dan memfokuskannya untuk membantu pengguna, maka itu pasti akan memberi Anda hasil, dan oleh karena itu, layanan seperti itu hanya diperlukan untuk situs web penjualan.

Bagaimanapun, bagi mereka yang tidak yakin apakah mereka memerlukan fitur seperti itu di situs atau tidak, biasanya ada masa percobaan gratis di mana Anda dapat melihat apakah Anda ingin memberi tahu pelanggan Anda: “Kami akan menghubungi Anda kembali dalam waktu singkat. beberapa detik.”

Pertanyaan terakhir dari perekrut terdengar. Semua! Yang terburuk sudah berakhir. Wawancara selesai dan setelah diucapkan dengan sopan: "Kami akan menghubungi Anda" ... Seseorang berulang kali secara mental menganalisis kesalahan dan manfaat dari jawaban mereka. Seseorang pergi terinspirasi oleh suasana percakapan yang ramah dan hampir percaya diri dalam kesuksesannya. Bagaimanapun, semua orang tidak pergi dengan tangan kosong. Mereka tidak mengatakan, "Kamu tidak cocok untuk kami." Mereka berjanji untuk menelepon, jadi ada harapan. Apa yang ada dalam frasa ini: penolakan sopan atau peluang nyata untuk mendapatkan pekerjaan? ..

Sehari berlalu, satu detik, sepertiga - dan masih belum ada panggilan yang ditunggu-tunggu. “Yah, tidak apa-apa,” kami meyakinkan diri, “belum waktunya. Mungkin ada banyak kandidat dan tidak punya waktu? Mungkin bos sedang sibuk? Atau mungkin saya tidak muncul? .. Anda perlu menelepon diri sendiri! Tidak, mengapa repot-repot. Mungkin aku akan ditolak." Mungkin, mungkin, mungkin ... tapi berapa lama lagi menunggu? Dan harapan digantikan oleh kebingungan. Situasi ini akrab bagi siapa saja yang pernah mengalami pencarian kerja.

Apa yang harus dilakukan? Bagaimana berperilaku setelah wawancara jika majikan tidak menelepon kembali? Di satu sisi, menakutkan dan tidak menyenangkan mendengar penolakan. Saya ingin "menyelamatkan muka" dan tidak tampak mengganggu. Di sisi lain, dengan gigih, kami akan menunjukkan kepada majikan kemampuan kami untuk mencapai tujuan dan minat dalam pekerjaan ini. Ya, dan saraf akan tetap kuat. Ketidakpastian tentang masa depan melelahkan dan melelahkan. Tentu saja ada pilihan lain - tidak membuang waktu menunggu sama sekali dan melanjutkan pencarian. Dan Anda bahkan dapat menerima tawaran dari perusahaan lain selama ini, jika orang-orang di sana lebih pintar.

Sebelum kita mempertimbangkan opsi yang memungkinkan perilaku kita selama masa tunggu, saya ingin menarik perhatian Anda ke aturan yang sangat penting. Dalam situasi ini, tingkat kepastian sangat tergantung pada diri kita sendiri. Penting tidak hanya untuk menunjukkan diri Anda layak selama wawancara, tetapi juga untuk menyelesaikannya dengan benar. Setiap perekrut merencanakan tanggal penutupan posisi kosong. Mengucapkan selamat tinggal kepada Anda, dia sudah tahu kira-kira kapan dia bisa menelepon kembali. Jika pewawancara belum memberi Anda tenggat waktu dan tanggal untuk mengambil keputusan, jangan ragu untuk menanyakannya sendiri. Dan juga tentukan metode komunikasi dengan Anda, kontak, dan eksekutif, dari mana Anda bisa mendapatkan jawaban tentang hasil rapat. Setelah memberi Anda tenggat waktu tertentu, perekrut dipaksa untuk mengambil tanggung jawab tambahan kepada Anda. Dan bagi Anda, ini adalah kesempatan untuk sekali lagi membuktikan diri Anda sebagai seorang pebisnis yang akrab dengan konsep-konsep seperti perencanaan dan manajemen waktu.

Jadi mereka tidak menelepon Anda. Faktanya, tidak banyak solusi untuk masalah ini: Anda sendiri yang mengambil inisiatif, atau Anda tidak menunjukkannya dan menunggu.

Opsi 1. Kami menunggu

Beberapa pelamar percaya bahwa Anda tidak boleh memaksakan diri. Dan jika Anda tertarik pada seorang perekrut, maka dia pasti akan menelepon. Tinggal menunggu dengan sabar. Saya melihat beberapa alasan untuk perilaku ini: 1) Anda adalah orang yang pasif dalam hal karakteristik psikologis Anda; 2) Anda tidak terlalu tertarik dengan lowongan ini; atau 3) Anda memiliki masalah internal. Anda memiliki harga diri yang rendah dan Anda tidak ingin ditolak. Anda takut untuk tampil tidak diklaim. Atau Anda memiliki ego yang besar, dan Anda berpikir "karena mereka tidak menelepon, maka saya juga tidak mau." Terkadang tidak adanya panggilan dianggap sebagai pukulan di bawah ikat pinggang. Lebih baik tidak tahu daripada mendengar kata "tidak" yang kategoris.

Ya, memang memiliki deadline yang jelas untuk mencari kandidat untuk posisi yang kosong, seorang perekrut tertarik untuk mengambil keputusan secepat mungkin. Tapi dia tidak membuat keputusan sendirian. Di banyak perusahaan, komunikasi internal dibangun sedemikian rupa sehingga proses persetujuan seorang kandidat dengan peserta seleksi lainnya cukup lama. Seseorang mungkin sedang dalam perjalanan bisnis. Ada yang sakit dan tidak masuk kerja. Dan tanpa itu, tidak ada keputusan yang dibuat. Seseorang tidak dapat memutuskan dengan cara apa pun siapa yang harus dicari. Seringkali ada situasi ketika, dalam proses melakukan wawancara, manajer mengubah prioritas dan gagasan tentang apa yang harus diketahui dan dapat dilakukan oleh seorang spesialis. Pada akhirnya, resume bisa hilang begitu saja di kantor di antara kertas-kertas. Jadi ternyata semua orang menunggu. Hanya perekrut yang mengerti apa yang dia tunggu, tetapi apa yang Anda tunggu? Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, untuk spesialis biasa, masa tunggu dapat berlangsung tidak lebih dari 7-10 hari. Untuk manajer menengah - 3-4 minggu. Nah, jika Anda melamar posisi tingkat atas, maka bersiaplah bahwa mereka mungkin akan menelepon Anda dalam 5-6 bulan.

Anda sering dapat mendengar pelamar menuduh perekrut "apakah benar-benar sulit untuk menelepon dan segera melaporkan hasilnya." Pengalaman menunjukkan bahwa SDM dalam 50% kasus, ketika mengucapkan selamat tinggal kepada seorang kandidat, sudah memiliki keputusan apakah dia akan memperkenalkan kandidat lebih lanjut atau tidak. Tapi, jangan lupa: dia adalah orang yang sama seperti Anda dan saya. Juga tidak mudah baginya untuk mengatakan tidak. Selain itu, bahkan jika sejumlah kecil keraguan, tapi hadir. Kesalahannya dapat merugikan perusahaan. Mungkin penyaringan kandidat baru saja dimulai dan masih sulit untuk membandingkan Anda dengan peserta lain dalam kompetisi. Oleh karena itu, perekrut membutuhkan waktu untuk menimbang dan menganalisis semuanya kembali. Tugasnya adalah mempertimbangkan bakat dan potensi super dalam diri Anda dalam 30-40 menit. Di tangannya, sebenarnya, bukan hanya nasib profesional Anda, tetapi juga sebagian nasib perusahaan dan citranya sendiri. Hasil karyanya dievaluasi oleh spesialis yang bekerja dengan sukses dan efisien. Dia bertanggung jawab atas kesuksesan Anda di perusahaan dan kesuksesan perusahaan bersama Anda.

Oleh karena itu, beban psikologisnya cukup besar dan pemilihan kandidat adalah tugas yang sangat bertanggung jawab. Dan calonnya banyak. Anda adalah satu-satunya yang Anda cintai. Seorang perekrut, di sisi lain, memproses seratus, dua ratus, tiga ratus atau lebih resume untuk satu lowongan. Ini adalah 100, 200, 300 dan lebih banyak takdir, yang masing-masing memiliki kehidupannya sendiri dan pengalaman profesional. Seringkali dia harus bekerja dengan beberapa lowongan atau lebih sekaligus. Dan tugasnya adalah memilih salah satu dari semua nomor ini - yang terbaik dari yang terbaik. Jadi nilai sendiri apakah sulit bagi semua orang untuk menelepon kembali atau tidak.

Tetapi kembali ke pertanyaan - apa yang kita lakukan: apakah kita menunggu atau sedang melakukan sesuatu?.. Jika kita melakukannya, lalu apa?..

Opsi 2. Ambil inisiatif di tangan kita sendiri

Untuk membuat keputusan apakah akan mengambil inisiatif atau tidak, saya sarankan untuk melihat situasi melalui mata seorang perekrut. Dia menerima 300 resume, yang dia pelajari dengan cermat. Dari jumlah tersebut, 150 kandidat menelepon dan melakukan wawancara telepon. Selanjutnya, misalnya, saya memilih 70 resume yang paling sesuai dengan persyaratan yang dinyatakan oleh pemberi kerja. Dari jumlah tersebut, 40 orang diundang untuk wawancara. Karena berbagai keadaan kehidupan, misalkan 30 kandidat lulus wawancara. Itu adalah 30 besar. Dari jumlah tersebut, 10 dipilih sebagai yang terbaik. Dan hanya kemudian - satu adalah yang terbaik! Dia duduk di atas resume yang sangat, sangat, hasil tes, kuesioner dan berpikir: “Dan Ivanov bagus. Dan Petrov tidak lebih buruk. Yang mana di antara mereka?" Waktu berlalu di antara wawancara. Dan kemudian Petrov menelepon. Setelah sopan mengingatkan dirinya sendiri. Setelah beberapa saat lagi. Hal-hal lain dianggap sama, para kandidat - menurut Anda siapa yang akan memberi kesan lebih aktif, gigih, lebih tertarik pada pekerjaan? Jawabannya jelas. Tapi di sini, tentu saja, ukuran utama. Jangan membuat hidup perekrut seperti neraka - harinya tidak harus dimulai dengan telepon Anda dan diakhiri dengan obrolan dengan Anda. Jika tidak, akan ada efek sebaliknya dan, selain iritasi, ini tidak akan membawa hasil yang diinginkan. Jadi untuk melakukan sesuatu atau tidak - semua orang memutuskan untuk dirinya sendiri.

Jadi, untuk menarik perhatian calon pemberi kerja, kami memiliki kesempatan untuk menelepon atau menulis surat. Yang tidak boleh Anda lakukan adalah datang ke perusahaan tanpa undangan. Perekrut mungkin sedang mewawancarai saat ini dan tidak mungkin meninggalkan lawan bicaranya untuk menjawab pertanyaan Anda. Dia mungkin sedang rapat, di suatu tempat di luar kantor. Atau hanya tidak siap untuk bertemu dengan Anda. Kunjungan Anda hanya akan menempatkan diri Anda dan dia dalam posisi yang canggung.

Haruskah Anda menelepon diri sendiri? Dan inilah statistik yang menarik. Mayoritas pelamar percaya bahwa itu tidak layak. Jika mereka tidak menelepon, itu berarti mereka tidak datang. Jika mereka tertarik pada seorang kandidat, mereka akan menelepon Anda kembali. Dari pengamatan praktis saya, saya dapat mengatakan bahwa hanya sekitar 10 - 15% pelamar menelepon kembali dan tertarik dengan hasil wawancara. Perekrut berpikir kebalikannya sepadan. Ungkapan “kami akan memanggilmu” bagi mereka benar-benar berarti kemungkinan untuk melanjutkan dialog. Artinya, pencarian berlanjut, tapi keputusan akhir belum diterima dan Anda ada dalam daftar pelamar. Tentu saja, ada saat-saat ketika seorang perekrut tidak ingin membuat Anda kesal dan dengan demikian menolak dengan sopan. Tapi ini lebih jarang terjadi. Untuk sebagian besar, tidak ada jawaban untuk frasa ini saat ini.

Ada cara lain untuk mengingatkan diri sendiri. Tulis surat terima kasih. Di perusahaan-perusahaan yang menganut gaya budaya perusahaan yang pro-Barat, ini dianggap sebagai norma etiket bisnis yang wajib. Oleh karena itu, Anda perlu memperhatikan budaya internal perusahaan. Dengan mengirimkan surat, pelamar tidak hanya mengingatkan dirinya sendiri dan menunjukkan minat, tetapi juga mengungkapkan penghargaan atas waktu yang dihabiskan dan terima kasih kepada semua peserta wawancara. Kemampuan untuk bersyukur adalah kualitas penting yang akan dihargai oleh pemberi kerja mana pun. Surat itu harus sekali lagi mengingatkan Anda tentang kekuatan dan kamu bisa jadi apa? perusahaan yang berguna. Dianjurkan untuk mengirim surat seperti itu dalam waktu 24 jam setelah wawancara. Sayangnya, di negara kita budaya komunikasi seperti itu belum tersebar luas. Banyak yang melihat ini sebagai sanjungan yang tidak ada gunanya. Biarkan saya mengingatkan Anda lagi - semuanya harus dalam jumlah sedang! Karena itu, jika Anda melihatnya seperti ini, maka, tentu saja, lebih baik tidak menulis. Yang penting di sini adalah benar-benar tulus.

Kesimpulan

Jadi, bagaimana berperilaku setelah wawancara:

1) Pastikan untuk menentukan di akhir wawancara kapan, siapa dan bagaimana memberi Anda jawaban tentang hasil kompetisi untuk posisi yang kosong.

2) Jika Anda tertarik untuk bekerja di perusahaan khusus ini, ambil inisiatif. Ini terutama untuk keuntungan Anda. Inisiatif adalah kualitas kehendak yang dimanifestasikan seseorang secara sadar dan sengaja ketika dia memiliki motivasi internal untuk mengubah situasi. Abad ke-21 adalah era kompetensi global. Kecil kemungkinan Anda memiliki beberapa kemampuan unik yang membedakan Anda dari jutaan orang. Sekarang perekrut paling memperhatikan potensi pelamar, yang disebut "keterampilan abad ke-21." Menurut manajer personalia lima ratus perusahaan terbesar dunia, pada tahun 2020 keterampilan dan kualitas yang paling dicari di pasar tenaga kerja adalah: kemampuan untuk menetapkan tujuan, merencanakan waktu Anda, inisiatif, ketekunan, motivasi tinggi, kemampuan berkomunikasi secara efektif, rasa ingin tahu. Keterampilan profesional dapat diajarkan kepada siapa saja.

3) Sabar. Memang, mungkin perlu waktu lebih lama bagi pemberi kerja untuk membuat keputusan perekrutan daripada yang direncanakan semula.

4) Bersikaplah gigih. Namun tunjukkan kegigihan Anda dengan bijaksana dan lembut agar kegigihan tidak berubah menjadi obsesi. Hindari kontak yang tidak perlu dengan majikan atau perekrut. Untuk mengingatkan diri sendiri dan mengetahui status posisi yang kosong, lakukan kontak kedua. Pertama, tulis ucapan terima kasih dalam dua hari pertama, tekankan kembali kekuatan Anda. Kemudian, dalam waktu dua minggu setelah komunikasi terakhir, telepon kembali.

5) Terus mencari pekerjaan. Bahkan jika ini adalah pekerjaan impian Anda, teruslah mencari. Saya yakin bahwa kita harus berada dalam proses ini terus-menerus. Tindakan aktif kita, pertama, tidak akan membiarkan kita berkecil hati dan menurunkan harga diri kita. Dan kedua, kehadiran wawancara berkala dan perusahaan yang berbeda memberi Anda kesempatan untuk menavigasi tren baru dan persyaratan pasar, bekerja pada diri sendiri, meningkatkan keterampilan Anda lebih dan lebih untuk menjadi spesialis yang dicari dan memenuhi tantangan baru di era modern.

Semoga sukses dalam semua usaha Anda!

Saya senang menyambut Anda, teman terkasih!

Jika Anda seorang pencari kerja dengan setidaknya pengalaman minimal, Anda memahami bahwa jika setelah wawancara majikan mengatakan bahwa dia akan menelepon Anda kembali, itu berarti kecil.

Janji untuk menelepon kembali lebih merupakan ritual daripada janji nyata. Inilah yang terjadi dalam hubungan para pihak di pasar tenaga kerja.

Juga, jangan lupa bahwa dalam budaya kita, menepati janji bukanlah persyaratan bagi banyak orang. Tak terkecuali perwakilan SDM dan eksekutif dari semua lini.

Jika Anda ingin mendiskusikan karakter moral perekrut dan pemberi kerja, Anda dipersilakan di portal pencarian kerja teratas. Di sana, mereka yang ingin melepaskan tenaga dalam komentar ke artikel adalah selusin sepeser pun.

Di blog kami, kami membahas sebaliknya. Tindakan praktis berguna dan efektif.

Beberapa kata lagi tentang ritual. Ada beberapa tindakan ritual seperti itu saat wawancara. Misalnya, tawaran untuk menceritakan tentang diri Anda. Sama sekali bukan fakta bahwa mereka akan mendengarkan Anda, dan jika mereka melakukannya, mereka akan mendengarkan Anda. Beberapa seperti mengapa Anda ingin bekerja di perusahaan kami? Tawarkan untuk mengajukan pertanyaan dan sebagainya.

Bagaimana mengambil janji untuk menelepon kembali

Jadi, kami setuju dengan Anda: kata-kata "Kami akan menelepon Anda kembali" tidak ada artinya.

Selain itu, frasa kering seperti itu lebih merupakan tanda negatif. Saya harap saya tidak terlalu mengecewakan Anda.

Tanda positif - jika pasangan Anda secara aktif menyarankan urutan kontak lebih lanjut: siapa yang menelepon kapan, apa Bahan tambahan atau dokumen yang diperlukan, meminta kontak pemberi rekomendasi, dan sebagainya.

Juga penanda positif wawancara sukses adalah:

• Teman bicaranya berbicara tentang rencana perusahaan dan divisinya, berbicara tentang tim.
• Menanyakan apakah Anda sedang mempertimbangkan opsi dan tawaran pekerjaan lain.

Tanda-tanda negatif:

• Dengan enggan mengajukan pertanyaan, tidak menunjukkan perhatian, semua dalam dirinya sendiri - hanya mendengarkan demi kesopanan.
• Menanyakan lebih banyak tentang perusahaan tempat Anda bekerja daripada tentang Anda secara pribadi. Dengan cara ini, informasi seringkali dikumpulkan begitu saja.

Jangan menunggu di tepi laut untuk cuaca

Sekarang tentang hal utama.

Agar tidak menebak-nebak ampas kopi tentang apa dan bagaimana Anda diberi tahu dan apa artinya, Anda harus mengambil tanduknya sendiri.

Sejak awal wawancara, Anda harus berusaha untuk memastikannya. Tunjukkan inisiatif yang masuk akal dan ajukan pertanyaan yang tepat.

Berkenaan dengan topik artikel hari ini, masuk akal untuk menerapkan tindakan berikut:

1. Teknik “Tanyakan Saja”

Mengapa menebak ketika Anda bisa bertanya seberapa baik percakapan itu? Terlebih lagi, dengan rumusan pertanyaan seperti itu, seseorang bisa mendapatkan dividen yang cukup nyata. Lagi. Baca jangan malas

2. Setujui langkah selanjutnya.

Ketika pasangan Anda memulai percakapan tentang "menelepon kembali", pastikan untuk menentukan kapan dia akan menelepon kembali dan jam berapa.

Dan katakan bahwa Anda mengerti bahwa terkadang Anda tidak dapat menelepon. Dan dalam hal ini, Anda menyebut diri Anda sendiri. Misalnya, hari berikutnya pada waktu ini dan itu. Dan meminta nomor telepon.

Juga meminta alamat email yang Anda akan menulis surat setelah wawancara.

Terkadang masuk akal untuk mengambil inisiatif dan menyarankan prosedur untuk interaksi lebih lanjut.

Contoh: “Pal Palych, mari kita sepakat: kita akan memikirkan percakapan hari ini dan saya akan menelepon pada hari Kamis pukul 16. Mari bertukar kontak telepon dan email”

3. Surat setelah wawancara

Omong-omong, ini bukan ritual. Tujuan utama surat itu adalah sekali lagi menekankan manfaatnyakerja sama.Sebagian besar pelamar tidak. Dan benar-benar sia-sia.

Bagaimana melakukannya dengan benar - lihat

4. Panggil dirimu sendiri

Majikan atau perekrut hampir tidak akan pernah menelepon Anda. Oleh karena itu, Anda mengatakan pada wawancara bahwa Anda akan, jika ada, menelepon diri Anda sendiri. Bagaimana melakukannya dengan benar dan apa yang harus dikatakan - in

5. Teknik "Penolakan"

Terkadang komunikasi Anda mungkin tertunda. Anda menelepon sekali - dua - tiga kali, majikan "tidak melenguh, tidak melahirkan." Dalam hal ini, masuk akal untuk diterapkan

Lakukan dengan benar. Ketekunan Anda bukanlah hal yang penting. Sampai Anda diberi tahu "ya" atau "tidak" - ini adalah aktivitas dan minat. Kualitas-kualitas ini mencirikan Anda dengan sempurna.

Terima kasih atas minat Anda pada artikel. Saya akan sangat menghargai komentar (di bagian bawah halaman).

Berlangganan pembaruan blog (formulir di bawah tombol media sosial) dan terima artikel pada topik pilihan Anda ke surat Anda.

Semoga harimu menyenangkan dan suasana hati yang baik!

Cukup sering, wawancara berakhir dengan kata-kata: "Terima kasih, kami akan menelepon Anda kembali!" Hampir selalu, ini berarti bahwa kandidat tidak tertarik pada majikan dan panggilan telepon tidak diharapkan. Mengapa ini terjadi, kami mencoba mencari tahu dengan menghadiri wawancara di sebuah perusahaan komersial dan industri besar.

Keren, dengan pamer, dengan lidah ...
Pelamar mana yang akan dipekerjakan?

"Terima kasih, kami akan menelepon Anda kembali" adalah kata-kata klasik yang didengar sebagian besar pelamar setelah wawancara. Itu hanya berarti Anda, kemungkinan besar, tidak akan mendapatkan posisi. Mengapa?

Nenek di atas meja!

Kandidat pertama untuk posisi pemasaran adalah seorang pria muda dengan setelan yang jelas mahal. Kami melihat ringkasannya: satu setengah tahun yang lalu saya lulus dari universitas bergengsi dengan gelar di bidang pemasaran, kemudian saya bekerja di sebuah perusahaan besar perusahaan perdagangan. Semuanya tampak hebat. Namun, selama wawancara, ternyata pemuda itu bahkan tidak tahu tentang kegiatan analitis: ada 15 orang di departemen, dan tugasnya termasuk mengunjungi supermarket dan menyusun laporan. Itu tidak cukup untuk pekerjaan $1.000.

Dari pengalaman kerja, perekrut beralih ke pelatihan di institut. Kandidatnya bersemangat dan... memberikan omelan yang bahkan aku hampir tidak bisa menahan senyum. Ulasan yang paling halus tentang guru adalah "aneh". Lima menit kemudian, menjadi jelas dari cerita pemuda itu bahwa ijazahnya adalah jasa orang tuanya, yang mampu membayar anak-anak mereka yang lalai.

Apa pemasaran untuk Anda secara pribadi? - ini adalah pertanyaan terakhir.
- Begini... Pada prinsipnya, pemasaran adalah cara untuk mengeluarkan uang dari orang dan memperkaya perusahaan.
- Terima kasih, kami akan menelepon Anda kembali.

S.L. Anda telah melihat semuanya sendiri. Pelamar tidak hanya tidak memiliki pengalaman yang diperlukan untuk perusahaan, tetapi dia juga tidak ragu untuk berbicara tentang diploma yang telah dia beli secara praktis. Apakah Anda pikir ini sangat langka? Sama sekali tidak. "Kesederhanaan" para kandidat tidak memiliki batas.

Jelas bahwa pengalaman apa pun dapat diperoleh, tetapi ketika seseorang segera beralih ke terminologi dari seri "nenek" (dan tampaknya sangat keren pada saat yang sama), ia tidak mungkin mendapatkan pekerjaan.

Bukan kata dalam kesederhanaan

Kandidat berikutnya adalah seorang wanita berusia 32 tahun. Pendidikan ekonomi dasar, kursus pemasaran, dua bahasa asing, resume yang solid, di mana bahasa Rusia dan perusahaan asing. Pidato penuh dengan istilah profesional. Selama wawancara, dia berbicara secara rinci tentang pengalamannya sebelumnya, mengacu pada perusahaan tempat dia bekerja. Melalui kata orang mendengar: "di perusahaan kami mereka melakukannya dengan cara ini", "itu adalah kebiasaan bagi kami seperti itu."

Seberapa sering Anda melakukan kesalahan? - perekrut bertanya
"Pekerjaan saya sangat bertanggung jawab sehingga tidak dapat diterima untuk membuat kesalahan di dalamnya," kata wanita itu.

Untuk permintaan tradisional untuk definisi pemasaran, seorang wanita memberikan frasa "mewah", yang dipenuhi dengan kata-kata "pengembangan" dan "merek", sehingga saya harus menebak apa yang ada dalam pikirannya.

Di akhir wawancara, ketika saya yakin bahwa posisi pemasar sudah terisi, tiba-tiba saya mendengar nada putus asa, "Terima kasih, kami akan menelepon Anda kembali." Mengapa dia tidak cocok dengan manajer personalia?

S.L. Pertama, pengalaman sebelumnya tidak terlalu cocok untuk kami: seseorang telah bekerja di ritel sepanjang hidupnya, dan dia tidak mungkin puas bahwa pengetahuan bahasa asing tidak akan dibutuhkan di perusahaan kami.

Kedua, ketika saya meminta definisi sepele, saya tidak memeriksa literasi pelamar, tetapi kemampuannya untuk merumuskan dengan cara yang dapat diakses dan jenis pemikiran (seberapa abstrak atau, sebaliknya, seberapa konkret seseorang berpikir). Dan jika saya tidak mendengar satu kata pun "dalam kesederhanaan", maka saya mulai meragukan kemampuan untuk mengeluarkan penilaian independen yang jelas.

Ketiga, masalah kesalahan tidak disengaja. Semua orang membuat kesalahan. Dan jika seseorang menolak untuk mengenalinya untuk dirinya sendiri, maka dia terbiasa menyalahkan kesalahan perhitungannya pada orang lain, atau, maaf, dia berbohong.

Dan akhirnya, apakah Anda memperhatikan bagaimana wanita itu terus-menerus merujuk (secara positif) ke perusahaannya? Saya selalu punya pertanyaan untuk pelamar: jika perusahaannya sangat bagus, lalu mengapa Anda ingin meninggalkannya? Ada sesuatu yang salah di sini.

Jual dirimu padaku!

Wawancara selanjutnya adalah untuk posisi manajer penjualan. Seorang wanita melayang ke dalam ruangan, "menghirup parfum," seperti orang asing Blok. Aroma parfum menusuk hidung.

Duduk, - petugas personalia menawarkannya.
- Oh, bisa saya minta gantungan baju?

Setelah menerima apa yang diinginkannya, wanita itu perlahan-lahan meletakkan resume, ijazah, beberapa kertas lain, dan ponsel mahal di atas meja. Dia melihat sekeliling kantor sederhana, ekspresi martir di wajahnya. Tampaknya segala sesuatu dalam dirinya berteriak: "Dan dalam kemelaratan ini saya akan bekerja?!"

Permisi, dengan siapa saya berbicara? - dia akhirnya keluar dari dirinya sendiri.

Manajer memperkenalkan dirinya. Wanita itu meringis dan mengungkapkan keinginan untuk berbicara dengan CEO. Setelah menerima jawaban bahwa kesempatan seperti itu akan terjadi setelah wawancara awal, dia menghela nafas:

Oke, saya punya waktu 20 menit.
- Apakah Anda menunjukkan dalam kuesioner alamat tempat tinggal Anda atau tempat Anda terdaftar?
- Di mana saya tinggal.
- Apakah itu cocok dengan alamat pendaftaran?
- Ya, lihat di kuesioner, semuanya tertulis di sana!

Wawancara berlanjut dengan cara pertanyaan singkat yang kurang lebih sama dan jawaban yang tidak kalah ringkasnya. Animasi hanya terjadi pada saat pewawancara bertanya:

Benarkah "penjual" yang baik bisa menjual apa saja dan siapa saja?
- Tentu saja!
“Kalau begitu jual dirimu padaku.

Gambaran selanjutnya bisa disebut "Kebangkitan Harimau". Seorang wanita tiba-tiba mulai berbicara dengan penuh minat, mengangguk secara berkala pada kertas-kertas yang tersebar, ada daftar transaksi, nomor, nama-nama terkenal ...

Terima kasih, kami akan menghubungi Anda kembali! manajer menyela monolognya.

S.L. Melebih-lebihkan nilai sendiri - tidak Jalan terbaik menjual diri Anda. Anda tidak boleh datang ke wawancara dengan berlian dan meletakkan ponsel senilai setengah gaji perekrut di atas meja.

Selain itu, Anda tidak boleh menunjukkan rasa tidak hormat (bahkan jika Anda melamar posisi tinggi) dan menjawab pertanyaan dalam suku kata tunggal. Minat dan mata terbakar - 30% dari kesuksesan dalam sebuah wawancara.

Saya sering dengan sengaja mengajukan pertanyaan yang jelas-jelas primitif dan bodoh, ini adalah elemen dari wawancara yang menegangkan. Misalnya, pertanyaan tentang pendaftaran memiliki tujuan sederhana: memprovokasi agresi. Wanita itu mulai kesal, dan untuk "penjual" kualitas ini tidak dapat diterima. Kandidat yang cerdas akan selalu mengubah "kebodohan" perekrut demi kepentingannya, merumuskan ulang pertanyaan, memulai dialog, mencoba "menghapus" informasi tentang perusahaan. Selain itu: dia akan mengubah situasi menjadi menguntungkannya, memaksa saya untuk memuji perusahaan, sehingga secara formal ternyata saya juga mencoba membujuknya untuk datang bekerja untuk kita.

Tidak tahu? Membahas!

Tiga wawancara sebelumnya telah meyakinkan saya bahwa menemukan kandidat yang baik sangat sulit. Oleh karena itu, ketika seorang pemuda lain masuk, melamar lowongan di bidang pemasaran, saya sudah meramalkan yang terkenal "Kami akan menelepon Anda kembali."

Sebelum wawancara, dia mematikan dan menyembunyikan telepon seluler, duduk dan menyerahkan kuesioner dan resume kepada manajer: universitas yang layak (Akademi Manajemen), dua tahun bekerja di perusahaan yang serius.

Dialog dimulai, dan setelah 15 menit saya mendengarkan dengan seksama diskusi tentang efektivitas SPAM. Kadang-kadang jelas bahwa perekrut membingungkan kandidat dengan pertanyaannya (misalnya, dia meminta untuk menghitung efisiensi ini), tetapi dia tidak tersesat: dia berdiskusi, bertanya, membuat asumsi.

Hubungi saya Senin depan di nomor ini, saya dengar di akhir.

Apakah pemasar telah ditemukan?

S.L. Ya, pemuda itu tidak memiliki pengalaman yang cukup, tetapi minat yang besar pada konten pekerjaan itu jelas. Setiap pertanyaan profesional langsung diambil dan digunakan untuk menunjukkan semua pengetahuan yang tersedia. Dan satu hal lagi: jawaban yang paling salah dalam sebuah wawancara adalah "Saya tidak tahu." Sekalipun demikian, jangan takut untuk bernalar.

Saya melihat potensi kandidat ini, kemampuan menganalisis informasi baru, memahami esensi profesi dan minat di dalamnya. Jadi bahkan jika seseorang hari ini tidak sebanding dengan uang yang dia klaim, maka situasinya akan segera berubah sisi yang lebih baik. Dan sangat mungkin dia akan mendapat tempat di perusahaan kita.

10 aturan untuk pencari kerja

1. Berpakaian rapi, tetapi tidak provokatif. Hindari warna-warna cerah, bau menyengat, dan aksesori mahal.
2. Jangan membingungkan perekrut dengan pertanyaan tentang di mana harus menggantung pakaian atau meletakkan tas.
3. Dengan ramah dan ekstensif menjawab setiap pertanyaan dari manajer, mengingat bahwa dalam setiap pertanyaan (bahkan yang paling bodoh pada pandangan pertama) ada makna atau tangkapan.
4. Tunjukkan minat yang tulus pada aktivitas perusahaan dan lowongan.
5. Jangan menekuk jari Anda.
6. Jangan menjawab "Saya tidak tahu" untuk pertanyaan profesional. Lebih baik mulai bernalar, cobalah untuk menarik kesimpulan sendiri.
7. Ekspresikan diri Anda dengan kata-kata yang dapat dimengerti, jangan menyalahgunakan istilah, terutama yang diterjemahkan.
8. Cobalah untuk memprovokasi pewawancara ke dalam dialog.
9. Jangan lupa untuk menyapa dan mengucapkan selamat tinggal.
10. Tersenyumlah lebih banyak.

Ford telah mulai menerima pesanan untuk supercar GT. Tetapi meninggalkan aplikasi tidak berarti dijamin menjadi pemilik salah satu dari 500 coupe unik. Perusahaan memutuskan untuk memilih dengan hati-hati mereka yang siap mengeluarkan hampir setengah juta dolar untuk model yang versi balapnya akan pergi ke Le Mans di musim panas. Publikasi Road and Track menceritakan kesulitan apa yang harus dihadapi mereka yang ingin membeli mobil baru yang langka. Dan itu bukan hanya Ford.

Pada pertengahan April, Ford meluncurkan konfigurator GT online dan mulai menerima aplikasi dari pembeli potensial untuk 500 supercar pertama yang akan dirakit di Kanada selama dua tahun ke depan. Tetapi bahkan jika Anda memiliki 400 ribu dolar (ini adalah berapa biaya coupe tanpa pajak, pengiriman dan opsi tambahan), maka menjadi yang terdepan saja tidak cukup.

“Kami ingin membuat proses aplikasi dapat diakses oleh semua orang. Tapi begitu Anda melamar, kami pasti akan tertarik dengan hubungan Anda dengan Ford. Apakah Anda memiliki GT sebelumnya? Apakah Anda akan membawa mobil ke acara mobil atau trek balap? Kami mencari duta merek dan mereka yang benar-benar akan mengendarai GT,” kata Direktur Pemasaran Kinerja Ford Henry Ford III.

Dan ini tidak semua kondisi. Bahkan sebelum mulai menerima aplikasi, diketahui bahwa Ford akan menandatangani perjanjian dengan pembeli yang mewajibkan mereka untuk tidak menjual kembali mobil segera setelah pembelian.

Aplikasi untuk Ford GT akan berakhir pada 12 Mei (24 Mei di beberapa negara Asia), setelah itu pembuat mobil akan memiliki waktu 90 hari untuk memilih lima ratus orang yang akan diizinkan untuk memberikan uang mereka untuk supercar tersebut. Dan ada banyak orang yang menginginkannya: saat ini, lebih dari tujuh ribu orang telah mengisi kuesioner.

Henry Ford juga mengatakan bahwa unit Ford di AS, Eropa dan Asia akan memilih kepada siapa mereka ingin menjual mobil, dan hanya setelah itu aplikasi yang dipilih akan ditransfer ke kantor pusat. Banyak dari mereka yang memesan GT sudah dikenal oleh perusahaan - melalui aktivitas mereka, misalnya, sebagai bagian dari acara klub. Pada saat yang sama, Ford menekankan bahwa kaum muda yang sebelumnya tidak memiliki mobil merek memiliki kesempatan untuk membeli GT baru - kuesioner berisi, misalnya, item tentang aktivitas pelanggan di jejaring sosial.

Namun, skema yang diciptakan Ford untuk membangkitkan minat pada mobil paling kerennya bukanlah hal yang terlalu baru. Kelangkaan buatan telah lama digunakan oleh produsen olahraga dan supercar lainnya. Misalnya, Ferrari atau McLaren.

“Jika Anda orang biasa dan ingin membeli 488 (Ferrari 488 GTB, – note dari “Motor”), maka mereka hanya akan mengejek Anda di dealer. Jadi Anda pergi dan membeli 458 bekas dan kemudian mereka menempatkan Anda dalam daftar tunggu dua tahun untuk 488. Tetapi jika Anda membeli FF atau California sekarang, Anda akan berada di daftar orang yang mendapatkan mobil lebih cepat,” kata seorang pelanggan yang mengetahui cara kerjanya, merek Italia.

Pemilik Ferrari lainnya, yang membeli beberapa mobil Italia tahun 1980-an dan F430 untuk mendapatkan kesempatan mendapatkan 458, mengatakan dealer menawarkan untuk mengantre untuk 488 Speciale. Namun, dia menginginkan versi Aperta, dan untuk membelinya, dia harus memesan model California terlebih dahulu. Apa yang dia lakukan: Ferrari dua pintu paling terjangkau akan dikendarai oleh istrinya.