Automatsko slanje pošte. Automatska pošta: kako napraviti newsletter? Automatsko pisanje: kako to učiniti

Predstavljam vam treću generaciju aplikacije XSpamer, besplatnu i potpuno na ruskom. Možete ga besplatno preuzeti sa službene stranice: XSpamer - III

Ovaj program za slanje pisama na e-poštu - može poslati bilo koji broj e-poruka vašim primateljima. Novo napisani kod programa implementira nove metode zaobilaženja filtera za neželjenu poštu, pojednostavljuje korištenje aplikacije i daje vam nove mogućnosti. Možete vrlo suptilno, čak bih rekao i lukavo postaviti svoje newslettere. Funkcionalnost se stalno ažurira, a najnovije verzije XSpamera možete dobiti potpuno besplatno.

Koje su prednosti programa?

• je besplatno. — Dobiti besplatna verzija programa. već je u stanju zadovoljiti sve vaše potrebe. U svakom slučaju na temelju 10000 adresa će biti dovoljno.
• Želite super funkcionalnost? Milijunska baza koju darujete, na primjer? Kupite licencu. Razumijete da će jedno slanje na milijun adresa već pokriti sve troškove.

• Na ruskom. Ne samo na ruskom, već ruski program, naši ruski programeri, s njihovom osobnom mrežnom podrškom!

• Jednostavno pokretanje slanja pošte. Prikladan uređivač pomoći će vam da napravite predložak pisma za slanje poštom. Možete odabrati prijevoz za svoje poruke odmah u trenutku njihove izrade ili od nas naručiti konfiguriran i spreman za korištenje SMTP poslužitelj.

• Dinamički IP. Prije ste se mogli susresti s problemom blokiranja IP adrese. Riješili smo ovaj problem i sada možete upravljati IP adresama za slanje pošte ili to povjeriti obučenom XSpamer sustavu.

• Pripremite baze za slanje poštom.Čak i ako nemate vlastitu bazu podataka primatelja, i dalje možete slati e-poštu u bazu podataka primatelja koju ćemo vam mi pružiti. Sve što trebate je odabrati publiku prema nekoliko parametara odmah tijekom izrade newslettera.

• Objedinjavanje pošiljaka. Veliki izbor alata za unikatizaciju slika i teksta. Generatori za tekst, retke predmeta i imena pošiljatelja.

• Promjena veze. Kako biste spremili svoje veze u e-porukama, razvijen je alat za promjenu veza u hodu. Sada će sve vaše veze biti spremljene od blokiranja.

NOVI!!!

• Sada možete kreirati vlastiti SMTP poslužitelj za slanje pošte s XServers v1.0
• Sada možete analizirati besplatne domene i koristiti ih XDomains v1.0

Značajke XSpamera

Brzo slanje poštom

Pogledajte kako možete brzo i jednostavno napraviti mailing bez potrebe za zamornim konfiguriranjem svih parametara. Ova je metoda prikladna za malu brzu poštu, na primjer, za obavještavanje vaših pretplatnika o novostima.

• Primatelji: 500
• Proteklo vrijeme: 10 minuta

Koristite XSpamer 3

Preuzmite XSpamer - III i nabavite ozbiljan alat za rad e-mail bilteni potpuno besplatno i pokrenite slanje e-pošte s velikim ulaznim sandučićem.

Općenito, preuzmite, isprobajte sami i shvatite sve: XSpamer - III.

Još ti nisam dao loš savjet. Sretno prijatelji!

Bok svima! Danas predlažem raspravu o temi stvaranja mailing liste s nizom pisama na društvenoj mreži Vkontakte. Ova prilika dostupni vlasnicima zajednice i implementirani pomoću posebnih aplikacija. Jedan od njih je Gamayun, besplatan je, prilično zgodan i razumljiv.

Mogućnost slanja pošte i prikupljanja pretplatničke baze u VK-u ranije je bila dostupna, mnogi za to koriste aplikaciju Happy Santa. No, nedostaje mu funkcija automatskog slanja niti poruka. U Gamayunu to radi s praskom.

Kako možete koristiti ovu aplikaciju?

Baš kao newsletter putem e-pošte, ali samo unutar društvene mreže Vkontakte. Istodobno, stopa otvorenosti takvih poruka je visoka, budući da dolaze izravno u korisnikov sandučić. Tema još nije otrcana, još uvijek ima malo poruka u VK-u i nisu izgubljene u streamu, poput pisama e-pošte.

Neću reći da će ovo u potpunosti zamijeniti marketing putem e-pošte. Uostalom, još uvijek postoje ljudi koji ne sjede na društvenim mrežama ili ih rijetko posjećuju, ali koriste e-poštu. Iako se svakako isplati koristiti ovaj alat kao još jedan kanal komunikacije s publikom.

Uz aplikaciju Gamayun možete kreirati različite tematske biltene segmentiranje publike. Gumb za pretplatu možete dodati izravno u zajednicu. Kada kliknete na ovaj gumb, korisnik će vidjeti sve mailing liste koje imate i moći će se pretplatiti na onu koja ga zanima.

Možeš izgraditi punopravni prodajni lijevak unutar VK- svoje ili partnerske proizvode ili koristite mješovitu strategiju.

Za aktivno stvaranje baze pretplata unutar Vkontakte možete izraditi poseban olovni magnet (besplatan proizvod) za temu vaše grupe i pokloniti ga za pretplatu. Implementira se vrlo jednostavno - post s najavom glavnog magneta fiksiran je na vrhu, ispod zaglavlja zajednice. U objavi dajete poveznicu na stranicu za pretplatu. Unaprijed izradite bilten za ovaj glavni magnet, dajte mu odgovarajući naziv. U prvom pismu koje dolazi odmah nakon pretplate dajete obećane besplatne darove (u njega već možete ugraditi preporuku za partnere ili dodatnu plaćenu ponudu). Zatim gradite lanac pisama tako da sadrži i vrijedan sadržaj i vaše / partnerske prijedloge u temi.

Kako bi se baza podataka nadopunila novim pretplatnicima, vaš je zadatak promovirati zajednicu (grupu), a posebno objavu s vrijednim besplatnim proizvodom za pretplatu.

Mislim da su primjeri upotrebe jasni. Sada prijeđimo na praksu i pozabavimo se postavkama slanja pošte.

U nastavku pogledajte moj video vodič o postavljanju VK liste za slanje e-pošte:

Kako dodati zajednicu Gamayun servisu?

Otvorit će se prozor s odabirom zajednice. Ako ih imate nekoliko, kao što sam ja na snimci zaslona, ​​odaberite onu koja vam je potrebna i kliknite "Dodaj".

Dopustite aplikaciji pristup grupi:

Nakon što dodate zajednicu, vidjet ćete je u bloku s lijeve strane. Klizač pomaknut udesno i plava kvačica znači da je zajednica aktivna. Klikom na ikonu lančića, otići ćete u svoju zajednicu, a klikom na križić možete ga ukloniti iz Gamayuna.

Kako mogu dodati aplikaciju i gumb za pretplatu u svoju grupu?

Sljedeći korak je dodavanje pošiljatelja u grupu tako da se pojavi gumb za pretplatu. Da biste to učinili, idite na veza. Na stranici koja se otvori odaberite zajednicu i kliknite "Dodaj".

Da biste prilagodili gumb, kliknite na njega. Zadržite pokazivač iznad "Aktivnosti" i odaberite "Postavke u zajednici".

Možete promijeniti naziv gumba za pretplatu, postaviti njegovu vidljivost.

Također, za potpuno funkcioniranje mailing lista, te kako biste mogli vidjeti tko vam otvara pisma, trebate omogućiti objave u zajednici.

Da biste to učinili, idite na odjeljak "Upravljanje zajednicom".

Stvaranje mailing liste u Gamayunu

Sada, tako da kada korisnik klikne na gumb za pretplatu, korisniku se prikaže newsletter na koji se može pretplatiti, moramo ga kreirati u Gamayunu. Dopustite mi da vas podsjetim da možete imati nekoliko takvih mailing lista.

Ovo bi mogla biti poruka dobrodošlice u kojoj se predstavljate i objašnjavate o čemu se radi u vašem biltenu. Osim toga, već u prvom pismu možete dati neke korisnosti: poveznicu na vaš glavni magnet, članak, video itd. Ako kliknete ikonu spajalice, vidjet ćete dodatno polje u koje možete dodati veze na materijale iz Vkontaktea - dokumente, videozapise, slike.

Na kraju kliknite "Stvori".

Primjer moje prve e-pošte je ispod:

Ovdje već postoje dvije teme:

"Crna lista"– u njega možete unijeti id korisnika koje želite ukloniti s mailing liste kako se više ne bi mogli pretplatiti.

"Bez predmeta"- ovo uključuje korisnike koji prilikom pretplate nisu odabrali određenu mailing listu.

ikona oka odgovoran je za vidljivost vašeg newslettera u aplikaciji, odnosno na stranici za pretplatu koja se otvara klikom na gumb "Pretplati se". Ako kliknete na ikonu, oko će postati prekriženo - newsletter neće biti prikazan korisnicima.

Ikona olovke omogućuje uređivanje newslettera (ime, opis, početno slovo).

ikona strelice omogućuje kopiranje poveznice na newsletter. Može se dati u grupnim objavama, potičući korisnike da se pretplate, a također se koristiti u pismima kako bi oni koji se predomisle od primanja vaših poruka imali priliku otkazati pretplatu.

Ikona u obliku čovjeka sa znakom plus služi za dodavanje korisnika na mailing listu navođenjem ID profila Vkontakte. No, to ne znači da možete dodati apsolutno bilo kojeg korisnika na ovaj način - to je kršenje pravila. Možete dodati samo one koji su sami izrazili takvu želju!

Čovjek s križem– brisanje korisnika s mailing liste.

Postavljanje automatskog niza poruka

Za stvaranje automatskog niza poruka u Gamayunu, u istom odjeljku "Mailer" kliknite na gumb "Message Threads".

Prilikom dodavanja sljedećeg pisma odaberite koji ćete dan nakon prethodnog poslati i odredite vrijeme slanja. Također možete priložiti veze na materijale iz VK na pismo klikom na spajalicu. Sve ostale veze nalaze se izravno u tijelu poruke.

Pismo je dodano u temu. Sva sljedeća slova serije stvaraju se na sličan način.

Usput, pokraj gumba "Nite poruka" nalazi se gumb "Postavke aplikacije". Preko njega možete postaviti sliku zaglavlja na stranici pretplate i opis.

Primjer kako to izgleda u nastavku:

Kako poslati periodične poruke na mailing listu?

Osim automatskih poruka raspoređenih u određenom slijedu, možete slati periodične e-poruke svojim pretplatnicima s vijestima, korisna informacija, razne ponude i pozivnice na događanja.

U odjeljku "Mailer" u središtu se nalazi blok za slanje takvih poruka.

Kako biste provjerili kako sve to funkcionira, pretplatite se na naš newsletter.

Prema vremenu može korištenje mailera dovesti do bana zajednice, a kojih je pravila važno poštovati, preporučam da se upoznate ovaj materijal.

Dakle, u ovom smo članku analizirali glavne točke stvaranja i slanja Vkontakte biltena pomoću besplatne usluge Gamayun. Ako imate pitanja, rado ću odgovoriti u komentarima.

p.s. Uz ovu uputu, savjetujem da će vam biti od koristi.

Želim ti uspjeh!

S poštovanjem, Victoria Karpova

Mailing liste jedan su od najjeftinijih, a istovremeno učinkovitih načina prijenosa informacija potencijalnim kupcima. komercijalne ponude, kao i upoznavanje s novostima tvrtke i promjenama u cjeniku, informiranje o ažuriranju softverskih proizvoda i održavanju promocija i sl. Međutim, često uobičajena distribucija poruka s relevantnim informacijama putem Microsoft Outlooka (koji se u većini slučajeva koristi za organiziranje korporativne pošte) možda neće donijeti očekivani učinak, jer neće biti personalizirana. Osim toga, slanje takve pošte može biti teško zbog nedostatka alata u programu Outlook za učinkovito upravljanje liste pretplatnika, kao i mogući problemi s poslužiteljem pošte prilikom slanja velikog broja poruka.

Da biste postigli maksimalan učinak masovne distribucije e-pošte, trebali biste izraditi popise pretplatnika, automatizirati njihovu obradu (za relevantnost, uklanjanje duplikata adresa itd.), pripremiti personalizirana pisma na temelju tih popisa i poslati ih primateljima. Ako planirate redovito slati takve pošte, morat ćete korisnicima pružiti mogućnost da samostalno reguliraju status pretplate. Za izvođenje svih gore navedenih radnji samo uz pomoć ugrađenih Outlookovih alata potrebno je jako dugo (ili čak nemoguće) - puno je učinkovitije koristiti rješenja trećih strana, s kojima je relativno lako automatizirati proces rad s mailing listama. Najjednostavniji i najpovoljniji način je instaliranje skupa dodataka za Outlook koji vam omogućuju obavljanje svih operacija slanja pošte u poznatom okruženju. Međutim, možete ići drugim putem - koristiti samostalna rješenja. Razmotrit ćemo obje opcije.

Što se tiče Outlook dodataka, najpoznatiji softverski proizvodi od zapadnih tvrtki Sperry Software i Genius Connect te ruskog MAPILaba. Što se tiče funkcionalnosti, približno su isti, ali paketi zapadnih programera nemaju verzije na ruskom jeziku i skuplji su, pa su manje privlačni ruskim korisnicima.

Među samostalnim rješenjima za ruske korisnike, u smislu cijene/dostupnosti lokalizacije na ruski jezik, najzanimljiviji su programi ruske tvrtke Podešavanje marketinških i poslovnih softverskih proizvoda. Prvi nudi skup programa namijenjenih rješavanju različitih zadataka marketinga e-pošte, a drugi je sveobuhvatno AMS Enterprise rješenje koje pokriva gotovo sve aspekte rada s mailing listama (vidi tablicu).

	Stvarni kontakti (700 rubalja)	Advanced Direct Remailer (700 rubalja)	Napredna provjera popisa pošte (700 rubalja)	AMS Enterprise (8250 rubalja)	Verifikator velike brzine (700 rubalja)	Alati za spajanje pisama (700 rubalja)	Čarobnjak za popis e-pošte (500 rubalja)	Validator liste pošte (besplatno)	MAPILab Toolbox (700 rubalja)	Pošalji osobno (700 rubalja)
Priprema personaliziranih poruka				Osobni podaci u sadržaju i predmetu, dinamička promjena sadržaja e-pošte ovisno o stanju polja mailing liste		Osobni podaci u sadržaju i predmetu				Osobni podaci u sadržaju (samo osnovne makronaredbe)
Korištenje hiperveza u porukama
Dodajte privitke porukama
Formiranje mailing lista
Provjeravamo relevantnost adresa popisa
Pokretanje slanja prema rasporedu

Priprema personalizirane pošte

U pravilu, kada šaljete mnogo identičnih pisama iz Outlook klijenta e-pošte, uobičajeno je stvoriti grupe za distribuciju, što je stvarno zgodno. Međutim, ovdje postoji jedno "ali" - u ovom slučaju nije moguće kreirati osobna pisma, odnosno pisma s apelom. No, to je vrlo važno, jer je primatelju puno ugodnije kada ga se oslovljava imenom, a ne kao bezličnim “poštovanim klijentom”. Osim toga, personalizirano pismo može sadržavati specifične informacije koje su od interesa za određenog klijenta - na primjer, podatke o uvjetima pružanja usluga ili isporuke robe, ovisno o regiji u kojoj se klijent nalazi. Također je važno da u osobnim pismima krajnji primatelj u polju "Prima" neće vidjeti podatke o svim ostalim primateljima (već samo svoje ime i adresu E-mail), što bi bilo neizbježno u formiranju redovne mailing liste.

Prilikom izrade personaliziranih popisa za slanje e-pošte možete se ograničiti na ugrađene značajke programa Outlook, koristeći popis kontakata i tehnologiju spajanja pošte. U ovom slučaju, u prvoj fazi potrebno je odrediti popis kontakata na čije će adrese biti poslana korespondencija, što je najlakše učiniti kroz kategorije (za to je potrebno prvo kategorizirati sve kontakte). Zatim trebate primijeniti naredbu Servis ® spajanje ® Samo odabrani kontakti, unesite općeniti (nepromjenjivi) tekst pisma i nadopunite ga potrebnim apelima umetanjem odgovarajućih polja za spajanje, te po završetku kliknite na gumb Sjediniti i odabirom s padajućeg popisa Svrha opcija E-mail, konfigurirajte postavke poruka. Nakon toga u fasciklu odlazni osobna pisma pojavit će se svim odabranim kontaktima, u kojima, za razliku od opcije slanja pisama grupi za distribuciju od Adresar, bit će osobna žalba, a adrese drugih dopisnika neće biti prikazane (slika 1).

Riža. 1. Priprema personalizirane mailing liste
ugrađeni Microsoft Outlook
i jedna od spremnih poruka za slanje

Iz prethodno navedenog jasno je da vam ugrađene mogućnosti Outlooka omogućuju automatizaciju procesa pripreme osobne korespondencije, ali možda neće biti dovoljno prikladne za redovite masovne slanja. Specijalizirana rješenja puno su učinkovitija u tom pogledu, zahvaljujući kojima će priprema osobnih poruka biti i lakša i brža.

Najlakši način za stvaranje personalizirane korespondencije je korištenje Outlook dodatka Šaljite osobno. To je alternativni način pripreme i slanja iste vrste pisama iz Outlooka, u kojem se za svakog primatelja generira zasebna poruka (s vlastitim imenom u polju "Prima"). U isto vrijeme, zahvaljujući podršci osnovnih makronaredbi (%USERNAME%, %USEREMAIL%, %LIST%, itd.), koji se prilikom slanja poruke zamjenjuju podacima određenog primatelja, tekst poslanih pisama može sadrže ne samo stalne, već i varijabilne informacije (slika 2), iako složena spajanja ne dolaze u obzir.

Riža. 2. Osobno pismo pripremljeno za slanje
putem Pošalji osobno (u izvornom obliku - lijevo, primljeno
korisnik - desno)

Veće mogućnosti u smislu ugradnje varijabilnih informacija u osobne poruke otvaraju se korištenjem rješenja kao što su Mail Merge Toolkit i AMS Enterprise.

Alati za spajanje pisama proširuje ugrađene mogućnosti spajanja pošte u Microsoft Officeu, omogućujući vam spajanje izvana Microsoft Word, ali i iz Microsoft Publishera s mogućnošću slanja kreiranih poruka izravno iz ovih programa. pri čemu osobne informacije možete ugraditi ne samo u sadržaj (podržan je cijeli skup ugrađenih makronaredbi), već i u predmet pisma, umetnuti hiperveze u HTML poruke (koje su ugrađene u Microsoft Office alate, ali ne rade u slanju pošte liste) i priložite datoteke porukama (Sl. 3). Osim toga, kada šaljete iz Microsoft Publishera u GIF formatu, možete postaviti različite HTML poveznice za pojedine dijelove slike (mapa slika). Štoviše, spajanje pomoću Mail Merge Toolkit-a praktički je isto kao i standardno, jer morate izvršiti isti skup radnji, osim što je u zadnjem koraku ( Završetak spajanja) trebate odabrati stavku u oknu zadataka spajanja Alati za spajanje pisama(umjesto paragrafa E-mail).

Još viša razina personalizacije mailinga postiže se u slučaju korištenja cjelovitog rješenja AMS Enterprise, koji ne samo da može automatski zamijeniti podatke iz bilo kojeg polja mailing liste u tijelo pisma i u predmet pisma, već i dinamički mijenjati sadržaj pisma ovisno o stanju određenih polja liste (Sl. 4 ). Potonji se implementira pomoću pravila MailMerge, zbog kojih se informacije poslane u različitim porukama e-pošte razlikuju. Na primjer, program može zamijeniti informacije o različitim robama i uslugama u pismo, ovisno o interesima ili području primatelja. Osim toga, AMS Enterprise (kao i Mail Merge Toolkit) omogućuje korištenje hiperveza u HTML porukama i prilaganje datoteka porukama.

Riža. 4. Osobno pismo pripremljeno u okruženju
AMS Enterprise (u izvornom obliku - lijevo i s preliminarnim
pogled - desno)

Upravljanje mailing listom

Koristeći ugrađene Outlook alate, općenito nije teško stvoriti željeni skup popisa za slanje e-pošte, ali ćete morati potrošiti puno vremena, budući da se svaki novi kontakt na popis dodaje ručno. S velikim brojem ispitanika to se događa prilično sporo, štoviše, često dovodi do brojnih pogrešaka, budući da se ista adresa može unijeti dva puta, a neke, naprotiv, propustiti. Osim toga, upravljanje listama za slanje e-pošte nije ograničeno na njih početna obuka- popise je potrebno ažurirati (budući da neke adrese zastarijevaju), a to uopće nije predviđeno u funkcijama klijenta e-pošte tvrtke Microsoft.

Stoga su pri aktivnom radu s mailing listama specijalizirana rješenja nezaobilazna. Oni će vam omogućiti da brzo uvezete adrese e-pošte u popise za slanje e-pošte, provjerite ima li na potonjem dupliciranih adresa i održavate popise ažurnima, čime se značajno smanjuje količina vraćene pošte koja se ne može isporučiti zbog nevažećih adresa. Osim toga, mogu pružiti dodatne značajke za obradu popisa, omogućujući vam kombiniranje popisa, njihovu usporedbu, uklanjanje sadržaja drugih popisa s jednog popisa, njihovo segmentiranje za najbolje rezultate slanja, itd.

Izrada popisa

Za formiranje velikih popisa za slanje e-pošte, ruski korisnici trebali bi obratiti pažnju na takva specijalizirana rješenja kao što su Usluga popisa za slanje e-pošte, Čarobnjak za popis e-pošte i AMS Enterprise.

Program Usluga mailing liste, uključen u paket uslužnog programa MAPILab Toolbox, omogućuje vam brzi izvoz kontakata i popisa za slanje e-pošte iz adresara programa Outlook ili adresa pošiljatelja/primatelja iz mapa za ulaznu/izlaznu poštu u tekstualne datoteke, kao i uvoz kontakata iz tekstualne datoteke ili pošiljatelja/primatelja adrese iz mapa za ulaznu/izlaznu poštu Odlazne poruke u adresar programa Outlook, uključujući i u obliku distribucijske liste (slika 5).

Uslužni program Čarobnjak za popis e-pošte pomoći će vam u obradi i pretvorbi popisa e-pošte. Što je najvažnije, ona zna kako isključiti duplicirane adrese s popisa (slika 6). Osim toga, program se može koristiti za spajanje lista i njihovo isključivanje (kada su adrese dodatnog popisa isključene iz glavnog), uklanjanje imena vlasnika adresa s mailing lista, filtriranje lista po raznim kriterijima, sortiranje adresa itd.

Riža. 6. Uklanjanje duplih adresa s popisa pomoću
Čarobnjak za popis e-pošte

Funkcionalnost AMS Enterpriseširi (Slika 7) od čarobnjaka za popis e-pošte. Ugrađeni upravitelj popisa u AMS Enterpriseu omogućuje uvoz postojećih mailing lista iz tekstualnih datoteka različitih formata i CSV datoteka, Windows i Outlook Express adresara, kao i iz drugih izvora (Excel, Access, FoxPro, MySQL itd.). ) putem ADO/ODBC. U isto vrijeme, tijekom uvoza popisa, sve duplicirane adrese se automatski filtriraju, a adrese s netočnom sintaksom se zanemaruju. Za uvezene popise omogućena je raznolika obrada - možete spojiti popise, ukloniti sadržaj drugih s jednog popisa, usporediti i sortirati popise, promijeniti njihovu strukturu prema potrebi, ukloniti adrese s popisa koji zadovoljavaju određene kriterije itd. Također je moguće isključiti cijele popise primatelja s popisa za slanje e-pošte.

Riža. 7. Rad s listama u AMS Enterpriseu

Provjeravamo relevantnost adresa popisa

Da biste programski provjerili postojanje adrese e-pošte, trebali biste izvršiti iste radnje koje poslužitelj e-pošte izvodi prilikom isporuke pisma primatelju. Prvo morate odrediti adresu poslužitelja koji prima poštu za ovog primatelja (za to se šalje zahtjev DNS servisu) - ako se ne može pronaći, tada se adresa može odmah filtrirati kao nepostojeća . I drugo, trebate se spojiti na identificirani mail server i poslati mu upit može li prihvatiti pismo za korisnika s tom i tom email adresom. U slučaju pozitivnog odgovora poslužitelja, adresa se smatra valjanom. Ovaj pristup provjere relevantnosti adresa omogućuje vam da identificirate oko dvije trećine nepostojećih adresa. Ostale nepostojeće adrese programska metoda nemoguće je detektirati, budući da su neki poslužitelji pošte konfigurirani tako da prihvaćaju sve poruke za svoju domenu e-pošte (uključujući pisma s nepostojećim adresama e-pošte). I tek nakon što primi pisma na valjanu adresu, poslužitelj obavještava pošiljatelja da pismo ne može biti isporučeno.

Prema statistikama, oko 30% adresa koje su prepoznate kao nepostojeće tijekom provjere programa otkrivaju se u prvoj fazi provjere, a 70% - u drugoj. Istodobno, drugi stupanj provjere u prosjeku zahtijeva 10 puta više vremena i pet puta više mrežnog prometa od prvog. Stoga za višemilijunske popise takva temeljita provjera nije uvijek prikladna - u takvim slučajevima često je razumnije ograničiti se samo na prvu fazu provjere - zahtjev DNS-u.

Možete provjeriti adrese popisa za slanje e-pošte i identificirati one nepostojeće pomoću rješenja kao što su Advanced Maillist Verify, Mail List Validator, High Speed ​​​​Verifier ili Actual Contacts. Prva dva provode provjeru u dvije faze, što omogućuje postizanje veće točnosti provjere, ali oduzima puno vremena. U isto vrijeme, program Advanced Maillist Verify (Slika 8) može obraditi samo male (ne više od 50-100 tisuća adresa) popise adresa. Ali Validator liste pošte(Sl. 9) dizajniran je za rad s popisima bilo koje veličine (uključujući višemilijunske) i besplatan je, iako u njemu ne rade ispravno sve opcije za izvoz popisa.

Riža. 8. Provjera relevantnosti adresa u programu
Napredna provjera popisa pošte

Riža. 9. Provjera relevantnosti adresa pomoću Validatora popisa e-pošte

Korisnost Verifikator velike brzine(Slika 10) pozicioniran je kao brzi alat za provjeru mailing liste i može obraditi do nekoliko tisuća adresa u sekundi. Dobro se nosi s mailing listama od nekoliko desetaka milijuna adresa, a zahvaljujući ugrađenom predmemoriranju, upravo se na ovakvim listama postiže maksimalna izvedba programa. Ali High Speed ​​​​Verifier obavlja samo prvu fazu provjere (odnosno, utvrđuje valjanost adrese DNS poslužitelja, što znači da može utvrditi samo one neispravne adrese čije domene više ne postoje), pa stoga postotak otkrivanje nepostojećih adresa ovim uslužnim programom mnogo je niže nego kod gore navedenih rješenja. Iz tog razloga program je učinkovit kao rješenje za brzo uklanjanje smeća s višemilijunskih lista, kada temeljita provjera nije praktična zbog vremena i mrežnog prometa. Istodobno, treba napomenuti da se Validator popisa pošte, ako je potrebno, može ograničiti na brzu provjeru DNS-a.

Riža. 10. Provjera adrese za relevantnost u programu
Verifikator velike brzine

O Stvarni kontakti, onda su njegove mogućnosti nešto šire. Program može izravno provjeriti mailing liste (DNS i SMTP) - sl. 11, a također zna kako izvršiti sličnu provjeru u načinu spajanja. Skladno nadopunjuje rješenje Mail Merge Toolkit, iako se može koristiti i s običnim cirkularnim pismom pomoću ugrađenih Outlook alata. Istina, postotak identificiranih radnih i neradnih adresa pomoću Stvarnih kontakata znatno je manji nego u drugim razmatranim rješenjima (znatan broj adresa ostaje pod znakom pitanja), a program radi osjetno sporije.

Riža. 11. Provjera relevantnosti adresa u programu Stvarni kontakti

Automatizacija prijave i odjave s mailing lista

Ako se pretpostavi da će se lista za slanje e-pošte moći višekratno koristiti (na primjer, lista za slanje e-pošte s vijestima tvrtke), tada bi primatelj trebao moći odjaviti pretplatu ili, obrnuto, pretplatiti se na nju. Bolje je taj proces automatizirati, pogotovo ako imate više od jedne tematske mailing liste, inače se ručna obrada želja pretplatnika može pretvoriti u noćnu moru. To se može učiniti na različite načine - posebno pomoću dodatka za Outlook Upravitelj pretplata uključen u paket uslužnog programa MAPILab Toolbox (Sl. 12), ili već spomenuti paket AMS Enterprise. Oba rješenja omogućuju pretplatnicima samostalnu prijavu i odjavu s mailing lista, za što je potrebno samo kreirati i poslati Vam posebnu vrstu mail poruke (request), a to je obična mail poruka, u polju "Subject" čiji zahtjev naredba je naznačena. Programi analiziraju dolaznu korespondenciju i ispunjavaju li pisma određene kriterije (na primjer, kada se nađu u predmetu, ključne riječi pretplatiti se, odjaviti itd.) ažurirati mailing liste u skladu s tim i obavijestiti korisnika o statusu njegove pretplate. Kao rezultat toga, više ne morate biti ometani s posla stalnim zahtjevima za dodavanje / uklanjanje pretplatnika s popisa za slanje e-pošte. Ako postoje problemi s odjavom/pretplatom (npr. ako je u zahtjevu navedena mailing lista koja ne postoji ili trenutno nije dostupna), kao i u slučaju pretplate, pretplatniku se šalje poruka s informacijama o greška koja se dogodila. Sve poruke koje automatski kreiraju ovi programi formiraju se na temelju ugrađenih predložaka koji se mogu uređivati.

Riža. 12. Postavljanje automatske pretplate/odjave
Upravitelj pretplata

U AMS Enterprise (Sl. 13) automatizacija pretplate/odjave implementirana je putem dodatnog uslužnog programa Input Mail Processor koji je dizajniran za rješavanje svih zadataka vezanih uz automatizaciju pretplate na e-poštu. A mogućnosti koje pruža u smislu upravljanja pretplatama su nešto šire, budući da nudi samokonfigurirajuća pravila (Sl. 14) za odlučivanje o dodavanju ili uklanjanju adrese na mailing liste; održava se detaljna statistika o radu svakog od pravila.

Riža. 13. Postavljanje automatske pretplate/odjave
s AMS Enterpriseom

Riža. 14. Prilagodba pravila za pretplatu/odjavu u AMS Enterprise

Pokretanje slanja prema rasporedu

Mnoge mailing liste su periodične (primjerice, cjenici ažurirani četvrtkom, vijesti o tvrtki objavljene početkom tjedna itd.). A neke pošte koje možda nisu periodične, samo iz određenih razloga, isplativije je pokrenuti u određeno doba dana (na primjer, noću, kako ne bi ometali zaposlenike tvrtke koji rade na Internetu). U tom će slučaju planeri slanja pošte doći u pomoć, omogućujući vam automatizaciju procesa slanja e-pošte prema rasporedu. Ulogu takvog planera može igrati komponenta Planer e-pošte iz paketa uslužnog programa MAPILab Toolbox ili uslužnog programa AMS planer, koji je dio AMS Enterprise rješenja.

Princip rada ovih planera je gotovo isti - dovoljno je pripremiti mailing listu i postaviti raspored za njeno pokretanje u planeru (sl. 15 i 16), nakon čega će se mailing lista pokrenuti i automatski izvršiti. u navedeno vrijeme. Jedina razlika između rješenja je u tome što AMS Scheduler ima više mogućnosti u pogledu rasporeda, iako je u većini slučajeva funkcionalnost Email Schedulera dovoljna. S druge strane, Planer e-pošte omogućuje vam prilaganje datoteka zakazanim porukama, međutim, ova je funkcionalnost također implementirana u AMS Enterprise (što uključuje AMS Scheduler).

Riža. 15. Postavljanje rasporeda za pokretanje mailing lista pomoću
Planer e-pošte

Riža. 16. Postavljanje rasporeda distribucije u okruženju
AMS planer

Brza pošta

Neki poslužitelji e-pošte imaju ograničenja na broj i količinu poruka poslanih tijekom bilo kojeg vremenskog razdoblja - to je učinjeno kako bi se spriječilo širenje neželjene pošte. Nažalost, takva ograničenja stvaraju određene probleme ne samo spamerima, već i onim korisnicima koji svakodnevno moraju slati e-poštu. veliki broj e-pošta legitimnim pretplatnicima određenih korporativnih mailing lista. Međutim, uz pomoć specijaliziranih softverskih rješenja možete zaobići takva ograničenja i time se spasiti od ponovnog slanja korespondencije.

Dakle, korištenje komponente Skupna pošta iz paketa Mail Merge Toolkit pomoći će organizirati slanje pisama, vodeći računa o tome da njihov broj ne premašuje maksimum dopušten za određeni poslužitelj pošte. Možete, na primjer, poslati fiksnu količinu korespondencije unutar jednog sata (slika 17) ili slati uzastopna pisma ne odmah, već u određenom intervalu. Naravno, to nije rješenje kada se radi o milijunskim pošiljkama, ali za male pošiljke sasvim je razumno.

Riža. 17. Regulacija slanja pisama paketnom poštom

U slučaju velikih pošiljaka, morat ćete pribjeći rješenjima kao što su npr. Napredni Direct Remailer ili AMS Enterprise(sl. 18 i 19). Oba rješenja isporučuju odlaznu poštu izravno na poslužitelj pošte primatelja, zaobilazeći poslužitelj davatelja usluga, čime se eliminiraju ograničenja postavljena na poslužitelju davatelja usluga. Istodobno isporučuju u nekoliko tokova, čiji broj može doseći 399 za Advanced Direct Remailer i 500 za AMS Enterprise, oko 250 tisuća pisama na sat. Proces slanja e-pošte automatski otkriva loše (nepostojeće) i neispravne adrese e-pošte na temelju niza pravila. Moguće je slanje pošte putem proxy poslužitelja.

Kada koristite Advanced Direct Remailer, možete kreirati pisma za slanje pošte u poznatom programu za poštu (na primjer, u Microsoft Outlooku ili The Bat!), koji prvo morate konfigurirati za ispravan rad s ovim paketom. U slučaju AMS Enterprisea, korespondencija se priprema u ugrađenom html uređivaču, a pruža mogućnost pretpregled kreirao e-poštu u načinu emulacije Microsoft Outlooka.

Ukratko o proizvodima

Stvarni kontakti 1.16

Programer: MAPILab

Veličina distribucije: 3,28 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista

Način distribucije: http://www.mapilab.com/files/actual_contacts.zip)

Cijena:

Actual Contacts je dodatak za Microsoft Outlook XP/2003/2007 dizajniran za održavanje adresa ažurnim, itd. kontakt informacije u adresaru. Omogućuje vam automatsko ažuriranje informacija u adresaru slanjem poruka s obrascem svim kontaktima i obradom ažuriranih podataka primljenih od ispitanika. Osim toga, dodatak se može koristiti za provjeru relevantnosti adresa.

Advanced Direct Remailer (ADR) 2.2

Developer: Podesite marketing

Web stranicaprograma: http://www. massmail.ru/adr/

Veličina distribucije: 1,88 MB

Rad pod kontrolom: Windows NT4/2000/XP

Način distribucije: shareware (15-dnevna demonstracija s ograničenim značajkama - http://www.mailutilities.com/adr/adr.zip)

Cijena:

ADR je uslužni program dizajniran za slanje masovne e-pošte zaobilazeći poslužitelj davatelja usluga (to jest, izravno na poslužitelje pošte dopisnika). Koristi slanje u više niti (što vam omogućuje povećanje brzine isporuke korespondencije za red veličine) i, za razliku od mnogih konkurentskih programa, usko je integriran s poznatim klijentima e-pošte (Microsoft Outlook Express, The Bat!, Eudora , Pegasus Mail itd.), što vam omogućuje da ih koristite za pripremu korespondencije. ADR podržava distribucijske popise bilo kojeg formata (uključujući one uvezene iz programa Microsoft Excel, Microsoft Access ili Microsoft SQL Server) i Windows adresare.

Napredna provjera liste pošte (AMV) 4.27

Developer: Podesite marketing

Web stranicaprograma: http://www. massmail.ru/amv/

Veličina distribucije: 1,44 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Način distribucije: http://www.mailutilities.com/amv/amv.zip)

Cijena: 59,95 dolara, za korisnike koji govore ruski - 700 rubalja.

AMV je program za provjeru valjanosti email adresa u mailing listama, bazama podataka (putem ODBC SQL - od Microsoft Excela do Microsoft SQL Servera i Oraclea) i Outlook adresarima, TheBat! i Eudora. Obavlja temeljitu provjeru adresa (DNS i SMTP), ali se preporučuje samo za provjeru relativno malih (ne više od 50-100 tisuća) popisa.

AMS Enterprise 2.7

Developer: Poslovni softverski proizvodi

Web stranicaprograma: http://www. bspdev.ru/index.php?ams20

Veličina distribucije: 8,22 MB

Rad pod kontrolom: Windows 98/Me/NT/2000/XP

Način distribucije: shareware (20 dana demo - http://www.bspdev.com/down_load/AMS272e.zip)

Cijena: 289 dolara, za korisnike koji govore ruski: pri plaćanju putem WebMoney, Yandex-Money, Sberbank - 8250 rubalja, za bezgotovinsko plaćanje - 8980 rubalja.

AMS Enterprise je učinkovit alat za marketing putem e-pošte koji nudi rješenje za gotovo cijeli niz zadataka marketinga putem e-pošte. Ovaj paket vam omogućuje upravljanje mailing listama, pripremu personaliziranih poruka na temelju njih pomoću MailMerge predložaka u ugrađenom Html editoru i brzo slanje pošte primateljima. Osim toga, koristeći AMS Enterprise, možete organizirati automatsku prijavu/odjavu adresa na mailing liste i postaviti rasporede za automatsko pokretanje mailing lista u pravo vrijeme, kao i dobiti detaljne informacije o rezultatima mailing liste (broj dostavljenih /neuručena pisma, broj otvorena pisma te broj klikova na poveznice navedene u slovima).

Provjera velike brzine (HSV) 1.21

Developer: Podesite marketing

Web stranicaprograma: http://www. massmail.ru/hsv/

Veličina distribucije: 1,51 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Način distribucije: shareware (funkcionalno ograničen demo - http://www.mailutilities.com/hsv/hsv.zip)

Cijena: 59,95 dolara, za korisnike koji govore ruski - 700 rubalja.

Program HSV dizajniran je za brzu provjeru postojanja adresa e-pošte (samo DNS). Izvrsno radi s popisima e-pošte od desetaka milijuna adresa i vrlo je različit. velika brzina rade, ali otkrivaju samo oko 20-30% nepostojećih adresa, dok konkurentska rješenja koja provode provjeru na dvije razine (DNS i SMTP) mogu detektirati do 60-70% takvih adresa.

Alati za spajanje pisama 2.5

Developer: MAPILab

Web stranicaprograma: http://www.mapilab. com/ru/outlook/mail_merge/

Veličina distribucije: 5,93 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/Me/NT/2000/XP

Način distribucije: shareware (30 dana demo - http://www.mapilab.com/files/mail_merge_toolkit.zip)

Cijena: 24 dolara, za korisnike koji govore ruski - 700 rubalja.

Mail Merge Toolkit je dodatak za Microsoft Word, Microsoft Publisher i Microsoft Outlook koji nudi popise za slanje e-pošte iz Microsoft Publishera HTML formati, RTF i GIF te iz Microsoft Worda i Microsoft Outlooka u HTML i RTF formatima uz zadržavanje funkcionalnosti internetskih veza, kao i mogućnost zamjene podatkovnih polja u predmetu pisma (slanje pisama s personaliziranim ne samo sadržajem, već i predmet) i poslanim pismima priložiti jednu ili više datoteka.

Čarobnjak za popis e-pošte (MLW) 1.32

Programer: Podesite marketing

Veličina distribucije: 1,81 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Način distribucije: shareware (funkcionalno ograničen demo - http://www.mailutilities.com/mlw/mlw.zip)

Cijena: 40 dolara, za korisnike koji govore ruski - 500 rubalja.

MLW je dizajniran za složenu obradu i transformaciju mailing lista te vam omogućuje isključivanje dupliciranih adresa iz lista, filtriranje lista prema različitim kriterijima, spajanje dvije liste u jednu, izuzimanje adresa iz dodatne liste itd.

Validator popisa e-pošte 2.1

Developer: Poslovni softverski proizvodi

Veličina distribucije: 2,2 MB

Rad pod kontrolom: Windows 95/98/NT4.0/2000/XP

Način distribucije: besplatni softver (http://www.bspdev.ru/down_load/MLVLD21.zip)

Cijena: je besplatan

Uslužni program Mail List Validator dizajniran je za provjeru postojanja adresa e-pošte. Obavlja temeljitu provjeru adresa (DNS i SMTP) i može raditi čak i s popisima koji sadrže nekoliko milijuna adresa (međutim, veličina baze podataka ne smije prelaziti 4 GB). Istovremeno, ako je potrebno, program može izvršiti samo provjeru DNS-a za brzo brisanje popisa onih adresa čije domene više ne postoje.

MAPILab Toolbox 3.0

Programer: MAPILab

Web stranicaprograma: http://www.mapilab.com/en/outlook/toolbox

Veličina distribucije: 2,66 MB

Rad pod kontrolom: Windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista

Način distribucije: shareware (30 dana demo - http://www.mapilab.com/files/toolbox.zip)

Cijena: 24 dolara, za korisnike koji govore ruski - 700 rubalja.

Paket MAPILab Toolbox kombinira 18 dodataka za Microsoft Outlook 2000/2002/XP/2003/2007, uključujući komponente o kojima se govori u članku:

• Batched Mail - koristi se za planiranje distribucije pisama, uzimajući u obzir ograničenja koja nameće poslužitelj pošte;
• Planer e-pošte - dizajniran za automatizaciju procesa slanja pojedinačnih pisama ili pokretanja pošte prema rasporedu;
• Usluge popisa za slanje e-pošte - koriste se za brzo generiranje popisa sa željenih adresa, uključujući popise za slanje e-pošte (izvor adresa mogu biti pisma, kontakti, datoteke na disku), a također vam omogućuje pretraživanje adresa kontakata u Microsoft Outlook mapama i tekstualnim datotekama pohranjenim na vašem tvrdom disku;
• Upravitelj pretplata - automatizira proces obrade zahtjeva za dodavanje i uklanjanje adresa s popisa za slanje e-pošte, a također se može koristiti za dodavanje i uklanjanje popisa za slanje e-pošte dostupnih pretplatnicima.

Automatsko slanje poštom postalo je sastavni dio svake učinkovite marketinške kampanje. Pomoću automatizirane e-pošte možete se povezati sa svojom publikom točno u pravom trenutku kada se pojavi potreba i kada je najvjerojatnije da će doći do konverzije. (Saznajte više o glavnim mjernim podacima marketinga e-pošte - )

Ako razmišljate o automatskom slanju pošte kao dijelu marketinške kampanje možda će vam ovaj članak dati ideje.

Što su automatske mailing liste?

Slično vašim porukama o odsutnosti, nema potrebe za ručnim slanjem e-pošte. Korištenjem automatskih odgovora i procesa marketinške automatizacije, možete slati e-poštu u određeno vrijeme ili odgovoriti na ponašanje pretplatnika putem biltena.

Automatske e-poruke slat će se kao pojedinačne poruke ili kao dio napredne marketinške kampanje kapanja. Na primjer, kako biste pozdravili nove pretplatnike, možete odbiti poslati jedno pismo e-pošte i umjesto toga koristiti lanac dobrodošlice, upoznajući pretplatnike sa svim pojedinostima vašeg proizvoda.

Ako ste već odredili vrijeme kada će Email biti poslan pretplatnicima, možete kliknuti na gumb "objavi". Od sada, kad god pretplatnik ispuni određene uvjete, dobivat će unaprijed pripremljena pisma.

Automatsko slanje pisama - vrste

Način na koji komunicirate sa svojim pretplatnicima ovisi o mnogim čimbenicima. Djelatnost, ciljana publika, misija kampanje - ovi i drugi elementi utječu na način na koji komunicirate s potencijalnim i postojećim pretplatnicima.

Kako bismo vam olakšali život trgovca, napravili smo popis koji uključuje više od 20 vrsta automatske e-poruke s primjerima koje možete koristiti u svojim marketinškim kampanjama.

1. E-pošta zahvale

Kao trgovac, stalno tražite od svojih pratitelja da učine nešto za vas. Pretplatite se na newsletter, preuzmite e-knjiga, ispunite upitnik - zvuči poznato, zar ne?

Sada zamislite sličnu situaciju izvan mreže. Ako stalno tražite da se nešto učini za vas, onda ćete barem zahvaliti i, najvjerojatnije, uzvratiti ljubaznošću.

Najbolji način je ponašati se slično na internetu. Sve što trebate učiniti je poslati automatsku e-poštu odmah nakon akcije koju poduzima pretplatnik. Da biste svoje pismo zahvale učinili ugodnijim, možete ponuditi popust, kredit za vjernost ili besplatnu dostavu. Pretplatnici će primijetiti da se njihov trud cijeni.

2. Pisma dobrodošlice

Pretpostavimo da ste odlučili organizirati zabavu. Što ćete učiniti kada netko prihvati poziv i dođe k vama? Bez sumnje, dočekat ćete gosta radosnim pozdravom i kratko ga razgledati.

Čak i ako je pretplata više usporediva s poslovnim sastankom nego zabavom, ne treba zaboraviti na lijepo ponašanje. Zahvalite novim pretplatnicima na pretplati na newsletter i objasnite koliko će često pretplatnici primati vaše newslettere i o kojim se temama raspravlja.

Potrudite se da se pretplatnik osjeća kao poseban gost i pokažite koliko vam znači njegovo povjerenje. Pogledajte kako Coursera koristi e-poštu dobrodošlice i vodi nove korisnike kako bi trebali nastaviti tako što im predlaže najvažnije stranice.

Ako tražite inspiraciju, budite od pomoći.

3. Upoznajte članove tima

Doći će vrijeme kada se stvarno želite povezati sa svojom publikom. Ne na razini između poduzeća i kupaca ili između poduzeća, već na jednostavnoj ljudskoj razini. U ovom slučaju možete predstaviti tim i ljude koji su povezani s brendom.

E-poruka kojom se predstavlja tim odličan je početak komunikacije. Ovu vrstu e-pošte možete koristiti kada komunicirate sa zaposlenicima putem interne mailing liste ili kada pokušavate uvjeriti svoje stalne pretplatnike da podrže zajednički cilj.

Ove vrste e-pošte izvrstan su način da pokažete da iza brenda stoji obična osoba. On ili ona daje sve od sebe kako bi pretplatniku pružio dodanu vrijednost, ali ponekad može pogriješiti ili treba pomoć pretplatnika. Mnogo je lakše tražiti uslugu ako vas vaši pretplatnici poznaju. Ispod su primjeri pisama dobrodošlice koja predstavljaju tim Andrewa i Petea.

4. Preuzmite aplikaciju i budite u toku

Bez obzira na to radite li na razvoju projekta online trgovine, izvora vijesti ili SaaS platforme, trebate pretplatnike koji će vam se vraćati što je češće moguće. Postoji li bolje rješenje nego dati im aplikaciju?

Dajte svojim obožavateljima do znanja da imaju pristup svojim omiljenim informacijama i proizvodima čak i kada se voze na posao ili samo ubijaju vrijeme igrajući se na svom pametnom telefonu. Ako im ne možete ponuditi aplikacije, samo provjerite je li vaša stranica optimizirana za mobilne uređaje i da publika zna da to može iskoristiti.

Ova vrsta e-pošte dobro se slaže s e-porukama dobrodošlice kada pretplatnici pročitaju vašu ponudu. Osim toga, s vremena na vrijeme također vrijedi podsjetiti na aplikaciju one pretplatnike koji je još ne koriste. Uostalom, želite da vaši sljedbenici komuniciraju s vašim brendom što je češće moguće.

5. Vaša narudžba je u tijeku

Pisma potvrde narudžbe i transakcije vrlo su popularna u e-poslovanju. Međutim, druge vrste slanja poštom vezane uz naručeni proizvod nisu tako česte.

Vjerojatnije je da će se kupci koji čekaju naručiti osjećati uzbuđeno, a ponekad i tjeskobno. Ako možete pružiti korisne sadržaje, kao što su najbolji načini korištenja naručenog proizvoda, savjeti kako njegovati i kombinirati s ostalim predmetima u ormaru, kako se presvući i sl., njihovo će iščekivanje postati još entuzijastičnije.

Objasnite zašto su prihvatili prava odluka, podijelite recenzije drugih kupaca i dopustite im da se pridruže raspravi na društvenim platformama. Na taj način brendovi grade učinkovitu komunikaciju.

6. Podijelite svoje mišljenje

Da ste ikada željeli saznati više o svojoj ciljanoj publici, koga biste prvo pitali? Vaš odjel korisničke podrške, odjel prodaje ili možda osoblje odjela marketinga? Zašto ne biste otišli izravno do izvora i jednostavno razgovarali s kupcima?

Ako želite saznati više o svojoj publici, samo sjednite i razgovarajte s njom. Pošaljite im e-mail s upitnikom i zamolite ih da odgovore na vašu poruku. Na taj ćete način brzo doći do informacija o njihovim potrebama, problemima, preferencijama, ciljevima te moći unaprijediti proizvod i komunikaciju.

Primjeri u nastavku pokazuju da robne marke poput Timberlanda i Adidasa vide korist od poznavanja mišljenja svojih kupaca.

7. Pisma s recenzijama proizvoda

Marketing nije samo prodaja. To je sudjelovanje i zadovoljstvo korisnika. Profit zauzima sljedeća mjesta.

Ne biste trebali brinuti o svojoj publici samo kada klijenti daju narudžbu, a zatim zaboravite na njih. Naprotiv, morate ostati u kontaktu s pretplatnicima čak i nakon što od njih primite naručenu robu.

Ako želite izgraditi smislen odnos, trebali biste ih pitati koliko su sretni nakon što su primili naručene proizvode, kakav je bio njihov prvi dojam i je li se promijenio tijekom vremena. Tek tada možete doista reći da vam je stalo do njihovog mišljenja, što vam pomaže poboljšati proizvod.

Traženje povratnih informacija o proizvodu ima još jednu prednost. Možete koristiti informacije koje dobijete za stvaranje uvjerljivijih marketinških poruka. Društvena evaluacija čini čuda!

8. Najpopularniji proizvodi

Predstavljanje najpopularnijih proizvoda ima svoje prednosti. Prvo, možete uvjeriti nove kupce da obave svoju prvu kupnju i odmah ostvare konverziju. Također ćete saznati koje kategorije robe kupce zanimaju, a možete ova informacija koristiti u budućnosti.

Ova vrsta e-pošte može se koristiti u različitim fazama ciklusa kupac-brand: na početku ciklusa, kada kupci još uvijek razmišljaju hoće li naručiti ili kasnije, kada su već odlučili da će obaviti kupnju.
E-poruke koje sadrže ocjene kupaca također su koristan alat, o čemu smo već govorili ranije. Treba uzeti u obzir da 88% kupaca vjeruje online recenzijama kao i osobne preporuke. Bez sumnje ćete koristiti evaluacije u komunikaciji kako biste komunikaciju učinili učinkovitijom.

Najvažniji gol moderni marketing je pružiti vrijednost i relevantna ponuda. To znači da proizvodi ili usluge ne bi trebali samo rješavati probleme korisnika. Kupci moraju biti voljni povezati se s tim proizvodima ili uslugama.

Ako doista želite pružiti vrijednost kupcima, morate obratiti posebnu pozornost na to kako oni komuniciraju s markom, koje proizvode gledaju, što naručuju i u kojim proizvodima uživaju. Morate dobiti potpunu sliku i stvoriti preporuke koje zadovoljavaju individualne potrebe kupaca.

Nemojte prisiljavati korisnike da se pomiču po stranicama tražeći inspiraciju. Pokažite im proizvode koje će odmah voljeti. Uštedite vrijeme pretplatnicima korištenjem poruka s preporukama, a oni će biti zahvalni na ušteđenom vremenu koje mogu provesti s obitelji ili prijateljima. A to je prava prednost koju samo rijetki mogu pružiti.

10. Nove informacije na blogu

Ako ste zainteresirani za sadržajni marketing ili e-poslovanje, vjerojatno ćete voditi blog čiji je cilj generirati nove kupce. Ako možete odgovoriti na pitanja koja zanimaju vašu publiku, riješiti njihove probleme, vaš će blog postati popularan.

Ako namjeravate pisati blog, razgovarajte o novim proizvodima ili temama koje će biti korisne vašim sljedbenicima. Obavezno šaljite automatske e-poruke o objavljivanju novog materijala (rss e-poruke).

Zašto? Vjerni pretplatnici bi trebali prvi znati za objavljivanje novih materijala. Oni će prvi dobiti pristup novim ponudama, a vi ćete moći razumjeti kako vaša publika reagira. Ova situacija je korisna za obje strane, a ako to dovoljno jasno kažete, mnogi će htjeti ući u vašu bazu pretplatnika.

11. Poziv na webinare

Webinari su jedan od najbolji načini izgradnja učinkovitih odnosa. Webinari pomažu izgraditi povjerenje, izgraditi kredibilitet i, iznad svega, pokazati publici da je svrha poslovanja pomoći kupcima, a ne samo prodati.

Uspjeh webinara često će biti povezan s brojem registriranih korisnika. Kako bismo bili sigurni da ćete dobiti maksimalan iznos pretplatnika, koristit ćete razne kanale i tehnike, uključujući plaćeno oglašavanje i marketing putem e-pošte.

E-pošta je posebno važna kada se održavaju webinari, jer možete automatski slati e-poštu svima koji su zainteresirani za sudjelovanje. Bez obzira organizirate li tjedne obrazovne webinare ili mjesečne sastanke za raspravu o naprednijim temama, automatske pozivnice za webinar koristan su alat.

Još jedna prednost webinara ili pozivnica za demonstraciju proizvoda je da će vaši potencijalni kupci konačno upoznati vaš proizvod. Možda su odgodili poznanstvo do nekog trenutka. Međutim, vi objašnjavate da nema dobar razlog za ovo. Sudionici webinara također mogu samo poslušati webinar i isprobati proizvod kasnije.

12. Podsjetnik na događaj

Ako stvarno želite pretvoriti potencijalne kupce, pozovite pretplatnike da sudjeluju u događaju. Kao iu svakodnevnom životu, vrijedi poslati automatski e-mail podsjetnik s informacijama o početku događaja s objašnjenjem kako sudionici mogu brzo pristupiti.

Ako je ovo offline događaj, pošaljite e-mail nekoliko dana prije početka. Ako se radi o online događaju, pošaljite pismo podsjetnika na dan događaja. Neka sudionici rezerviraju vrijeme za razgovor s vama i postavljanje pitanja ako ih imaju. Čim od vas dobiju neku vrijednost, znatno će vam se povećati šanse za realizaciju poslovnih projekata.

13. Ponovna aktivacija pretplatnika

Čak i ako je nešto važno, ljudi često gube iz vida posao koji su započeli. Prestaju vježbati, pravilno se hraniti ili gledati omiljene TV emisije.

To vrijedi i za praćenje njihove omiljene marke. Oni mogu prestati biti aktivni pretplatnici zbog nekih promjena ili prestati posjećivati ​​vašu stranicu ili čitati vaš bilten putem e-pošte. Nemojte se uvrijediti.

Međutim, to ne znači da se morate pomiriti s tim. Morate poduzeti odgovarajuće mjere i pokrenuti kampanju ponovne aktivacije. Pošaljite ponovnu e-poštu čim pretplatnik prestane otvarati vašu e-poštu određeno vrijeme. Podsjetite pretplatnike da su pretplaćeni na vaš newsletter i pobrinite se za poseban poticaj koji će ponovno osvojiti njihova srca.

14. Vaš kod za popust uskoro će postati nedostupan

mnogo vlasnika e-poslovanje pokušavajući privući kupce kodovima za popust. Poslovna vrijednost je nesumnjiva.

Međutim, u slučaju korištenja promotivnih kodova i drugih poticaja može doći do problema. Ako koristite ove alate vrlo često, to će dovesti ne samo do smanjenja profita, već i do smanjenja receptivnosti kupaca. Ponekad ovo ponašanje može uzrokovati da vaši kupci ne kupuju artikle po standardnoj cijeni jer znaju da će im uskoro biti ponuđen popust.

Stoga je potrebno vrlo pametno koristiti promotivne kodove. Ako kodovi predstavljaju vrijednost, ne možete ih ponuditi kao brošure ili hranu za van iz vaše lokalne pizzerije. Stoga ne nudite promotivne kodove često, ali podsjetite pretplatnike da će datum isteka promotivnog koda uskoro isteći. Pokažite im da su im šanse sve manje, a žele li dobiti najbolje popularna roba moraju odmah djelovati.

15. Sadržaj e-pošte nakon posjete stranici

S marketinškom automatizacijom također možete pratiti radnje publike i koristiti podatke na pravi način. Ponekad se takav zadatak može činiti neodoljivim, ali ponekad jednostavno rješenje može donijeti izvrsne rezultate.

Prema rezultatima studije, jedna od tih tehnika je praćenje ponašanja kupaca koji posjećuju vašu stranicu. Ako primijetite da gledaju samo određene stranice, poput onih koje opisuju značajku proizvoda, možete im poslati reakcijsku e-poštu o njihovom ponašanju koje je izravno povezano s ovom temom.

Postoji nekoliko načina kako to implementirati. Na primjer, posjetitelju koji gleda stranicu s cijenama može se automatski ponuditi pomoć prodajnog osoblja. Ili pošaljite studiju slučaja alata koje su gledali. Isprobajte ga i pogledajte kako možete isporučiti vrijednost i postići značajne poslovne rezultate u isto vrijeme s relevantnim e-porukama okidača.

16. Pisma nakon prisustvovanja događaju

Nakon što ste bili domaćin događaja ili konferencije, možda razmišljate o tome kako se zabaviti i opustiti. Ako ste se ikada bavili prodajom, dobro znate da ovo nije pravi trenutak. Morate upravljati igrom tako da se obratite svima koji odvoje vrijeme da prisustvuju vašem događaju.

Neki se zadaci mogu automatizirati. Automatska e-pošta otrovana nakon sudjelovanja na događaju može otkriti sve nijanse o kojima razmišljate na događaju. ovaj trenutak. Poruka zahvale, demo ponuda, izvješće koje ste obećali, pitanje o iskustvu publike, izvrsne su prilike za početak razgovora.

Što je najvažnije, ovakav način komunikacije nije nametljiv. Ako netko želi, javit će se, također jer je zainteresiran za realizaciju zajedničkih projekata ili jednostavno želi nešto pitati.

17. E-pošta za godišnjicu ili rođendan

Za nas rođendan znači darove. Ako imate praktičniji pristup pitanje novca još uvijek postoje šanse da volite primati darove.

Čak i ako nismo baš sretni, kako još jedna godina leti, svejedno očekujemo da ćemo biti zadovoljni. Takav dar možemo predstaviti obitelj, prijatelji ili mi sami. Kad smo u blagdanskom raspoloženju, često si kažemo: “Mislim da ovo zaslužujem. Trebao/trebao bih to dobiti"

Ono što marketinški stručnjaci mogu učiniti jest pojednostaviti proces i privući pozornost kupaca na ponudu. Na primjer, pošaljite poruku s čestitkama da vam želite sve najbolje i ponudite atraktivan poticaj kako bi se mogli prepustiti kupnji.

Sve što trebate učiniti je samo saznati datum rođenja pretplatnika i postaviti automatsko slanje e-pošte. Predložiti posebna ponuda i pokazati im proizvode koji im nedostaju.

18. Automatska e-pošta o napuštenoj košarici

Prema studiji SaleCycle, više od 68% kupaca napušta trgovinu bez kupnje. Za mnoge online trgovine ovo je ozbiljan problem, ali ništa nije nemoguće.

Osim korištenja ponovnog ciljanja, možete ponovno pridobiti kupce e-poštom o napuštenoj košarici. Ove automatizirane e-poruke šalju se nedugo nakon što je posjetitelj napustio stranicu bez davanja narudžbe. E-pošta o napuštenoj košarici djeluje kao podsjetnik i može povećati konverzije, osobito ako su kupci bili iskreno zainteresirani za ponudu.

E-pošta o napuštenoj košarici funkcionira odlično jer je pravovremena i relevantna. Ako želite povećati njihov utjecaj, možete uključiti besplatnu dostavu u svoje e-mailove ili dati promo kod i tada ćete primijetiti da se neki kupci vraćaju sa zadovoljstvom.

Ako želite implementirati automatiziranu e-poštu o napuštenim košaricama, mogao bi vam se svidjeti članak Pam Neely (na engleskom, prijevod uskoro), koji opisuje najbolji primjeri učinkovite e-mail kampanje za napuštena kolica.

19. Zahvalnica za testiranje

Recimo da vodite online tečaj koji nudi besplatnu demonstraciju koja korisnicima omogućuje da isprobaju proizvod bez obveze. Tijekom tečaja možete poslati nekoliko e-poruka u pokušaju da uvjerite klijente da prijeđu na tarifni plan. Međutim, što se događa s onim korisnicima čija testna pretplata završi prije nego što donesu konačnu odluku.

Najočitiji odgovor je kontaktirati ih. Daj im konačna ponuda(primjerice, u kombinaciji s popustom od 10% ako se odluka donese u roku od 24 sata) ili ih zamolite da odgovore na nekoliko pitanja o proizvodu, što je dobro napravljeno, što treba poboljšati ili što im se najviše svidjelo.

I vidjet ćete da ponude posljednje nužde neće samo dodati vrijednost i pružiti Dodatne informacije o kupcima, ali i donijeti profit, što, možda, niste mogli uzeti u obzir.

20. Upsell e-poruke

Marketinški stručnjaci uvijek teže većem rezultatu. Žele da kupci više kupuju, daju više narudžbi, provode više vremena na stranici. To nije iznenađujuće, jer svi težimo postići više visoka profitabilnost ulaganje.

Upselling je uspješna metoda generiranja većih naplata. Najčešće se povećanje prodaje provodi pomoću dodatni elementi prikazan na odredišnoj stranici. Međutim, te elemente možete koristiti iu kampanjama putem e-pošte. Sve što trebate učiniti je poslati pismo u pravo vrijeme.

E-poruke o skupljim cijenama vrlo su popularne na stranicama za rezervacije poput Booking.com ili Airbnb. Cilj im je uvjeriti korisnike da posvete više vremena njihovim uslugama. U tu svrhu te se stranice koriste raznim tehnikama, primjerice daju klijentu mogućnost boravka u sobi više klase, ali na dulje vrijeme. Samim time povećavaju se provizije, a kupcima se daje mogućnost produljenja godišnjeg odmora.

21. Pridružite se zajednici

Tko može biti poželjniji od vjernog i predanog kupca. Pravi zagovornik robne marke. No, takva se lica ne pojavljuju tek tako. Morate ih pronaći.

Kada privlačite korisnike, želite da provedu što više vremena na brendu. Moći ćete postići svoj cilj koristeći sve dostupnih kanala i alata.

Kako bi se povećao broj kupaca, potrebno je voditi računa o povećanju učinkovitosti marketinških kampanja. Jedan od načina je pozvati pretplatnike ne samo da posjete vašu stranicu, već i da postanu članovi grupa na društvenim mrežama, na primjer, na Twitteru, Facebooku, VKontakteu, Odnoklassniki, Pinterestu ili Instagramu.

Pozovite korisnike da postanu dio vaše zajednice, ne samo da kupuju proizvode, već i da postanu dio vašeg brenda.

Tko zna, možda vaši pretplatnici postanu tako vjerni kupci kao što su kupci Harley Davidsona.

Automatsko slanje poštom - vaše akcije

Upravo ste pogledali više od 20 ideja o tome kako stvoriti automatiziranu kampanju putem e-pošte. A sada je vrijeme za djelovanje! Analizirajte svoju komunikaciju s klijentima, što radite dobro i koje se nijanse mogu poboljšati. Dodijeli ovom popisu inspiracija Za izradu kampanja e-poštom u budućnosti koristite marketinšku automatizaciju za slanje relevantnih poruka e-pošte koje će vaša publika cijeniti na vrijeme.

Koje vrste e-pošte koristite u svojim kampanjama? Kakve rezultate postižete? Pomažu li vam bilteni putem e-pošte izgraditi blizak odnos sa svojim ciljanu publiku? Napišite u komentarima i podijelite svoje iskustvo s našim čitateljima.

Automatizacija marketinga uključuje rad sa segmentima publike. Započnite klasificiranjem i raspodjelom posjetitelja prema fazama vašeg prodajnog toka. Da biste to učinili, morate dodijeliti identifikator svakoj fazi - Lead Score. Možete koristiti bilo koju oznaku, sve dok možete lako odrediti što znači slovo "A", "B" ili "#42" u nazivu segmenta. Također možete imenovati segmente prema fazi prodajnog lijevka.

Lakonski i jezgrovito o principima Lead Scoringa u videu od 90 sekundi:

Dakle, završili smo s teorijom, a sada idemo na praksu - moramo automatizirati Lead Scoring.

Da biste to učinili, prebacite se na plaćeni Mailchimp račun. Minimalni plaćeni račun košta 10 USD. Možete se registrirati na Mailchimp koristeći našu affiliate vezu (Powered by MailChimp), aktivirati minimalni plan i odmah dobiti 30 USD. na svoj račun.

Sada kada ste aktivirali svoj račun, idemo izravno na postavke:

Korak 1: Idite na Mailchimp. Odaberite “Lists”, zatim “Settings” i “List fields and *|MERGE|* tags”

Korak 2: Napravite novo polje i poništite okvir "Vidljivo".

Korak 3: Definirajte prodajni lijevak. Da biste to učinili, trebat će vam: identifikator za segment (Lead Score) i značajka ponašanja koja karakterizira ovaj segment.

U našem slučaju, segmenti se nazivaju "Prospect", "Warm", "Customer". Za ažuriranje identifikatora za svaku od faza - dodajte polje Lead Score, kao što smo učinili u koraku 2.

Ovako izgleda kod za segment "Prospect":

Spreman! NA sljedeći primjer opisat ćemo kako koristiti ovu opciju za postavljanje napredne automatizacije. Već sada možete identificirati segmente na temelju njihovih radnji i koristiti te podatke u raznim e-mail kampanjama.

2. Napredna automatizacija temeljena na radnji Mailchimp

Za to se mogu koristiti podaci o korisniku ili ponašanju te parametar Lead Score, koji smo opisali u prvoj metodi automatizacije. Na primjer, želimo poslati e-poruku ne cijelom segmentu "Prospekti", već samo onima koji su izvršili određene radnje.

Korak 1: Idite na odjeljak "Automatizacija" i odaberite "Prilagođeni tijek rada".

Korak 2: Postavite okidač:

Ovdje možete konfigurirati radnju nakon koje će se poslati e-mail. Ako postavite Lead Score kao što je opisano u prvom primjeru, možete odabrati opciju "Spoji promjene vrijednosti polja".

Zatim odaberite “Na temelju polja spajanja” - “Ocjena potencijalnog klijenta” s padajućeg izbornika. U polje "When merge field value is" unesite naziv segmenta na koji će se mailing lista povezati.

3. Automatsko popunjavanje obrazaca odredišne ​​stranice pomoću Mailchimpa

Vjerojatno ste vidjeli primjere kada se, prilikom prelaska s e-pošte na odredišnu stranicu, polja obrasca za registraciju automatski popunjavaju vašim korisničkim podacima. Pogledajmo kako radi:

Korak 1: Umjesto samo dodavanja poveznice na odredišnu stranicu u e-poruci, odredite parametar za pohranjivanje informacija (http://yourdomain.com/?email=*|EMAIL|*), kao što je prikazano u primjeru u nastavku:

Korak 2: E sad, kada posjetitelj klikne na ovaj link, trebamo unijeti njegove podatke u formu. Dodajte sljedeću skriptu na svoju odredišnu stranicu:

Pošalji e-mail

Da bi sve funkcioniralo, jQuery mora biti učitan na odredišnoj stranici. Da biste to učinili, dodajte:

A sada glavna skripta koja radi sav posao:

$(dokument).ready(funkcija() (

var url = window.location + ”;

var urlAux = url.split('=');

var leadEmail = urlAux;

$("#email").attr("vrijednost", leadEmail);

4. Integrirajte Mailchimp s drugim uslugama i alatima

Za integraciju Mailchimpa s drugim aplikacijama uopće nije potrebno pisati kod. Da biste to učinili, trebat će vam usluga Zapier.com. Pomoći će vam da postavite automatizaciju s Google dokumentima, Gmailom, Dropboxom, Evernoteom i drugim popularnim uslugama.

Potpuni popis automatizacije za Mailchimp možete pronaći pomoću usluge Zappier.

Konačno

MailChimp je moćan alat za automatizaciju marketinga. Nadamo se da su vas ovi primjeri motivirali da počnete eksperimentirati s postavkama i algoritmima ove usluge e-mail marketinga.