Ce ar trebui să știe un nou marketer. Profesionist de marketing. Ce face un marketer? Marketing - este o profesie modernă?

Descrierea postului de marketing- un document care detaliază funcțiile care intră în competența acestei categorii de angajați ai întreprinderilor și organizațiilor. Instrucțiunile prevăd, de asemenea, drepturile, responsabilitățile și condițiile de muncă ale comerciantului.

Exemplu de descriere a postului de manager de marketing

FIȘIERE

De ce ai nevoie de o fișă de post pentru un marketer?

Acest document servește, ca să spunem așa, drept ghid de acțiune pentru angajat. Acesta definește clar limitele în care poate lucra un agent de marketing și, de asemenea, subliniază în detaliu acele încălcări și greșeli care sunt cel mai bine evitate.

Aproximativ în aceeași măsură, instrucțiunea este necesară și pentru angajator - permite conducerii organizației să coordoneze activitățile angajaților, precum și să optimizeze procesele de producție.

Cine elaborează documentul

De obicei, funcția de creare a unui document este atribuită șefului unității structurale, șefului departamentului de personal sau avocatului întreprinderii. În unele cazuri, această îndatorire trece la secretar, sau directorul organizației scrie instrucțiunile.

Dar, indiferent cine o face, este important ca documentul să se încadreze în cadrul actualului drept civil și al muncii.

Reguli de bază pentru crearea instrucțiunilor

Eșantion elaborat oficial, aprobat la nivel legislativ Descrierea postului nu există, astfel încât companiile au dreptul de a crea în mod independent un formular de document, concentrându-se pe nevoile lor.

Versiunea standard, general acceptată, include cel puțin patru secțiuni:

• « Dispoziții generale»,
• "Responsabilitati principale",
• „Drepturi”,
• „O responsabilitate”,

care poate fi completată, dacă este necesar, cu alte alineate.

Documentul se tipărește într-un singur exemplar și trebuie semnat de șeful de secție (care este obligat să monitorizeze execuția sarcinile de serviciu marketer), angajatul însuși (care indică astfel că este de acord cu funcțiile care îi sunt imputate), precum și conducătorul întreprinderii.

Principalele prevederi ale fișei postului unui marketer

Pentru început, în partea de sus a paginii, în partea dreaptă, ar trebui să lăsați câteva rânduri pentru ca instrucțiunile să fie aprobate de șeful companiei: aici trebuie să introduceți funcția sa, numele companiei, numele, prenumele nume, patronimic și, de asemenea, lăsați două rânduri pentru semnătură (cu decodare) și dată. Puțin mai jos în mijloc este numele documentului.

Dispoziții generale

Urmează partea principală a instrucțiunii și prima secțiune. "Dispoziții generale". Se potrivește grupului de lucrători din care face parte marketerul, calificările necesare, nivelul de educație, experiența necesară munca și vechimea în muncă, precum și procedura de numire și concediere a unui salariat și înlocuirea acestuia în timpul absenței acestuia de la locul de muncă. În continuare, este indicat supervizorul imediat al marketerului (fără a specifica nume specifice).

Apoi, în aceeași secțiune, o listă de legi, reguli, documente interneși reglementările cu care marketerul ar trebui să fie familiarizat, precum și metodele și principiile de lucru pe care ar trebui să le urmeze.

Responsabilitățile postului unui marketer

A doua secțiune « Responsabilitatile locului de munca» descrie funcționalitatea unui marketer, și anume atribuțiile pe care acesta trebuie să le îndeplinească, mergând de la elaborarea unei strategii de promovare a bunurilor și serviciilor și terminând cu contabilizarea și analiza activităților desfășurate. Această parte a documentului trebuie tratată cu o atenție deosebită, deoarece poate face din document o bază de probă în cazul unui litigiu, atât din partea angajatului, cât și a angajatorului.

Drepturi conferite agentului de marketing

„Drepturi”- Aceasta este o secțiune care conferă marketerului puteri specifice menite să crească eficiența muncii sale. În special, indică posibilitatea de a lua decizii independente și de a lua diverse inițiative, permisiunea de a comunica cu alte divizii structurale și conducerea companiei, precum și dreptul de a nu-și îndeplini sarcinile de serviciu în cazul unui pericol pentru viață sau sănătate.

Responsabilitatea unui agent de marketing pentru greșeli

În capitolul „O responsabilitate” sunt prescrise toate erorile, încălcările și abaterile, pentru care este posibilă pedeapsa disciplinară. Atunci când dezvoltați acest paragraf, trebuie să vă bazați strict pe normele legislației Federației Ruse, deoarece neglijarea acestora este plină de sancțiuni împotriva organizației în sine.

La final, documentul trebuie certificat de un angajat a cărui competență include monitorizarea îndeplinirii atribuțiilor de serviciu ale marketerului, precum și personalului marketerului. La ultimul rând, instrucțiunea este înaintată spre aprobare directorului întreprinderii.

Responsabilitatile locului de munca marketer(sau manager de marketing) depind dacă va fi responsabil de întreaga politică de marketing și publicitate a companiei singur sau într-o echipă de analiști, manageri de publicitate etc. Oferim un exemplu de descriere a postului pentru un marketer care este responsabil de strategie, precum și de dezvoltare identitate corporativă promovarea vânzărilor etc.

Descrierea postului de marketing
(Descrierea postului unui manager de marketing)

APROBA
CEO
Nume I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Marketerul aparține categoriei specialiștilor.
1.2. Un agent de marketing este numit într-o funcție și revocat din acesta prin ordin al directorului general.
1.3. Managerul de marketing raportează direct directorului general.
1.4. O persoană care îndeplinește următoarele cerințe este numită în funcția de marketer: educatie profesionalaîn specialitatea „Marketing” sau învățământ profesional superior și pregătire suplimentară în specialitate, experiență de lucru în domeniul relevant de cel puțin un an.
1.5. În absența unui marketer, drepturile și obligațiile acestuia sunt transferate altuia oficial, care se anunta in ordinul de organizare.
1.6. Agentul de marketing trebuie să știe:
- bazele marketingului, principiile, sarcinile și metodele acestuia cercetare de piata;
- tehnologice de bază şi caracteristici de proiectare, caracteristicile și proprietățile de consum ale bunurilor vândute;
- metode de studiere a condiţiilor pieţei şi de elaborare a previziunilor privind necesarul de mărfuri vândute;
- metode de studiere a motivaţiei atitudinilor consumatorilor faţă de bunuri;
- Fundamente ale managementului și bugetului.
1.7. Agentul de marketing este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
- Carta organizatiei, Regulile interne program de lucru, alții reguli companii;
- ordinele si directivele conducerii;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului unui marketer

Agentul de marketing îndeplinește următoarele responsabilități:
2.1. Efectuează lucrări privind studiul principalilor factori care afectează dinamica cererii de bunuri a consumatorilor, raportul dintre cerere și ofertă pentru tipuri similare de bunuri.
2.2. Pe baza rezultatelor cercetărilor de marketing, el dezvoltă o strategie generală de marketing pentru companie.
2.3. Elaborează un buget de marketing și gestionează fondurile alocate.
2.4. Efectuează clasificarea și identifică grupurile prioritare potenţiali consumatori să dezvolte măsuri care să contribuie la extinderea pieţei de vânzare a mărfurilor.
2.5. Evaluează perspectivele de dezvoltare a pieței, perspectivele companiei pentru dezvoltarea și cucerirea unui anumit segment de piață; dezvoltă o strategie de introducere pe piață.
2.6. Determină gama necesară de mărfuri, Politica de prețuri pentru bunuri.
2.7. Elaborează propuneri de individualizare a mărfurilor pentru a transfera informații către producători sau pentru a conferi în mod independent caracteristici individualizate mărfurilor (ambalaj etc.).
2.8. Definește canalele de distribuție - tipurile acestora, caracteristicile, politica de creare și utilizare; dezvoltă concepte pentru crearea rețelelor de dealeri și distribuție.
2.9. Organizează colectarea de informații de la consumatori cu privire la satisfacția față de bunuri, reclamații și reclamații cu privire la bunuri; stabileste formele si metodele de eliminare a deficientelor in reclamatiile si reclamatiile primite de la consumatori.
2.10. Păstrează legătura cu piața prin publicitate, servicii de informare pentru informarea consumatorilor și promovarea produselor; organizeaza dezvoltarea unei strategii promotionale.
2.11. Elaborează măsuri de stimulare (atât active - printr-un sistem de reduceri, stimulente etc., cât și pasive - prin calitatea și designul mărfurilor, politica de imagine) vânzărilor.
2.12. Pregătește propuneri pentru formarea identității corporative a întreprinderii și designul corporativ al produselor promoționale.
2.13. Analizează eficacitatea activităților de marketing; monitorizează campaniile de marketing ale concurenților, le analizează, face ajustări la propriile activități de marketing.

3. Drepturile comerciantului

Agentul de marketing are dreptul:
3.1. Reprezintă interesele companiei în relațiile cu organisme guvernamentale, organe administrația locală, organizații terțe pentru marketingul vânzărilor de produse.
3.2. O cerere de la diviziuni structurale informatiile si documentele intreprinderii necesare indeplinirii atributiilor de serviciu.
3.3. Interacționați cu șefii tuturor diviziilor structurale pe probleme de marketing.
3.4. Semnează și avizează documentele de competența lor.
3.5. Trimite propuneri de îmbunătățire a lucrărilor legate de responsabilitățile prevăzute în prezenta instrucțiune spre luare în considerare de către conducere.
3.6. Cerere din partea conducerii întreprindere comercială asigurarea conditiilor organizatorice si tehnice si executarea documentelor stabilite necesare indeplinirii atributiilor oficiale.

4. Responsabilitatea marketerului

Marketerul este responsabil pentru:
4.1. Pentru neexecutarea și/sau îndeplinirea intempestivă, neglijentă a atribuțiilor lor.
4.2. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și ordinelor curente pentru păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, a disciplinei muncii, a regulilor de siguranță și de securitate la incendiu.

Priviți la mari antreprenori precum Seth Godin sau Steve Jobs și veți fi surprinși de câte abilități au, care nici măcar nu trebuie să fie legate de marketing. Veți vedea elemente pe această listă, cum ar fi abilitatea de a intervieva, oferirea de feedback bun și chiar abilitatea de a linguși. Vor fi, desigur, lucruri evidente - de exemplu, capacitatea de a vorbi, de a se concentra pe rezultate și de a se concentra pe fluxul de vânzări.

Și după aproape zece ani de lucru în industria SEO în diferite roluri, mi-am dat seama de acest lucru. Atât la Single Grain, pe care l-am fondat, cât și în posturi la companii precum Oversee.net, I propria experiență convins că atunci când mă concentrez pe nevoile clienților mei, obțin întotdeauna un succes mai mare decât să mă concentrez în primul rând pe obiectivele mele personale.

Pe baza acestui lucru, am alcătuit o listă de 50 de abilități pe care trebuie să le aveți, ca marketer, pentru a vă menține clienții fericiți și pentru a reveni la dvs. din nou și din nou. Să explic mai detaliat la ce mă refer.

1. Orientarea către client

Un marketer cu adevărat bun este literalmente obsedat de clientul său: ce are nevoie, ce vrea, ce visează și ce îl îngrijorează. Figura centrală a oricărei discuții sunt clienții și beneficiile acestora.

2. Capacitatea de a spune

Un adevărat marketer înțelege cât de mult iubesc oamenii poveștile. El știe să împletească o poveste convingătoare și știe că orice poveste bună trebuie să aibă conflictul în centrul ei. De asemenea, știe că oamenii vor să se vadă în aceste povești.

3. Citirea rapidă

4. Construirea asociaţiilor

Specialiștii de marketing buni pot asculta o idee publicitară, pot parcurge un plan de afaceri sau pot vizualiza o prezentare despre obiectivele campaniei unui client și, în cele din urmă, le pot reuni pe toate într-un plan coeziv. Ei știu cum să obțină beneficii maxime combinând oportunitățile diferitelor industrii.

5. Realizarea unui interviu

Un marketer ar trebui să gândească ca un jurnalist. Indiferent dacă vorbești cu un CEO sau cu un client, trebuie să poți să pui întrebările potrivite și să obții cele mai bune răspunsuri, să cauți cea mai bună momeală și să nu-ți fie frică să continui conversația dacă persoana dorește să afle ceva. altfel.

6. Descrierea rezultatului final

Cum arată succesul? De unde știi dacă te apropii de obiectivul tău sau dacă nu reușești? Ce puncte trebuie să trecem pentru a înțelege că nu ne-am rătăcit și nu suntem în întârziere? Aceste întrebări definesc mentalitatea marketerului – el se uită întotdeauna la imaginea de ansamblu.

7. Creativitate

De fapt, creativitatea înseamnă crearea unui produs unic și util. Un adevărat marketer petrece mult timp gândindu-se la aceste produse și îmbunătățindu-le. Nu îi este frică să eșueze (pentru că iubește riscul) și nu se teme să renunțe la ideile proaste. E plin de idei.

8. Capacitatea de a vorbi

Poate nu ești un extravertit, dar trebuie să fii un bun vorbitor! Trebuie să fii capabil să faci față situației unei conversații unu-la-unu și cu un discurs în fața unui grup de oameni. Nu spun că trebuie să-l iubești, dar trebuie să poți să o faci.

9. Capacitatea de a preda

Un bun marketer știe să vorbească și, prin urmare, îi place să predea, îi place să împărtășească cunoștințele acumulate. Puteți face acest lucru prin postări pe blog, podcasturi, curatorie, ateliere de lucru sau chiar prin predare formală la clasă.

10. Abilitatea de a scrie

Este important ca un marketer să poată scrie mesaje de tot felul: trebuie să facă față creării unui e-mail prin care cere o favoare unui partener de afaceri și redactării unei oferte pentru un client. El trebuie să cunoască regulile de ortografie și gramatică – precum și când pot fi încălcate.

11. Abilitatea de a asculta

Comunicarea nu se limitează la ceea ce spui. Comunicarea reală începe în momentul în care auzi ce îți spun alții și, mai mult decât atât, îi înțelegi corect. Aceasta implică adresarea întrebărilor potrivite, încuviințarea din cap, parafrazarea și concentrarea asupra a ceea ce spune cealaltă persoană.

12. Capacitatea de a coopera

Marketingul este una dintre acele discipline care trebuie să funcționeze alături de altele (cum ar fi vânzările, finanțele și IT) și asta nu se va întâmpla dacă nu știi cum să lucrezi cu oamenii. Când dezvolți o strategie de marketing bună, trebuie să lucrezi în echipă, așa că fii umil și îți pasă nu numai de succesul tău, ci și de succesul altor oameni.

13. Capacitatea de a da părere

Lui Steve Jobs nu i-a fost niciodată frică să-i spună niciunuia dintre designerii săi că munca lui este nasolă. Desigur, este important să fii diplomatic, dar este și mai important să poți ciupi ideile proaste din boboc pentru ca acestea să nu crească și să nu-ți ia apoi timp și bani.

14. Capacitatea de a trăi cu schimbare constantă

Îți dai seama cât de mult s-a schimbat marketingul în ultimii 50 de ani? Radioul, televiziunea, apoi internetul... Sunt și mai multe schimbări care vor transforma complet lumea marketingului de astăzi. Ar trebui să fii confortabil să trăiești într-un astfel de mediu.

15. Înțelegerea datelor, a indicatorilor

În calitate de marketer, trebuie să înțelegeți indicatorii cantitativi. Nu trebuie să fiți un expert Google Analytics sau un guru al bazelor de date, dar trebuie să înțelegeți termenii generali și să știți de ce aveți nevoie.

16. Orientare spre rezultate

Și vorbind despre date, un bun marketer este de părere că tot ceea ce face ar trebui să contribuie la rezultatul general. Acest lucru este în concordanță cu dorința lui de a se concentra asupra rezultatului final al jocului și cu credința că fără rezultate concrete este imposibil să spui dacă câștigi sau pierzi.

17. Marketing direct

Nu este ușor, dar marketerul trebuie să-și dezvolte capacitatea de a obține rezultate, inclusiv prin marketing direct, care este una dintre părțile marketingului.

18. Persuasivitatea

Învață să te superi din modul în care „ghiciți” oamenii. Unde este butonul lor? Ce îi motivează, ce își doresc de la viață? Și din această campanie publicitară? Și atunci este important să înțelegeți cum să le oferiți ceea ce își doresc și să obțineți ceea ce aveți nevoie.

19. Capacitatea de a convinge

Îți place sau nu, trebuie să convingi oamenii dacă vrei să se facă ceva. Așa că are sens să înveți strategii precum „polițist bun/polițist rău”, „termen limită” sau „poți ieși în orice moment”.

20. Capacitatea de a analiza emoțiile

Fie că este vorba despre clientul, CEO-ul sau clienții dvs., înțelegerea modului în care emoțiile îi determină pe oameni să facă o achiziție este o abilitate de marketing incredibil de eficientă. Și totul începe cu premisa că oamenii cumpără pe baza emoțiilor lor, nu în funcție de logică.

Nu trebuie să fii un profesionist SEO, dar este bine să cunoști câteva elemente de bază, cum ar fi cum să inserezi link-uri, să optimizezi performanța paginii și cum influențează rețelele sociale clasamentele.

22. Marketing de conținut

Acesta este un alt set de instrumente pe care orice marketer ar trebui să le dețină. Aceasta include crearea de conținut pentru videoclipuri, conferințe, un blog sau manuale. Este mai bine dacă ai fi maestru în cel puțin un domeniu (dar nu în toate odată).

Acest punct se referă la schimbul de informații între tine și public. Cât de mult le spui despre produsul tău? Cum gestionați situația în serviciul clienți? Modul în care gestionați aceste întrebări este un indicator al cât de bun este PR-ul dvs.

24. Social media

Sunteți familiarizat cu principalele platforme media? Știți care este publicul lor țintă? Poți prezice care corporații vor beneficia de un program de social media și care nu?

25. Gestionați mai multe proiecte simultan

Ar fi grozav dacă v-ați putea concentra pe o campanie sau pe un proiect odată, dar, din păcate, probabil că nu veți beneficia de această oportunitate. Dacă vrei să fii un bun marketer, trebuie să fii capabil să gestionezi mai multe idei, planuri și obiective simultan.

26. Cercetare

Cel mai important lucru în marketing este să vă înțelegeți piața, clientul, produsul și compania. Și asta înseamnă că ar trebui să vă suflecați mânecile și să căutați cu sârguință informații.

27. Conducere

Cel mai probabil, ca marketer, va trebui să lucrezi la proiecte în echipă. Un bun marketer este un adevărat lider; știe să recruteze o echipă și să inspire oamenii să lucreze de la început până la sfârșit.

28. Luarea deciziilor

Chiar și ținând cont de câte informații ai, tot nu va fi suficientă. Și mai rău, toate aceste informații pot doar să te paralizeze, să-ți insufle frica de a lua o decizie greșită. Analizați datele, luați decizii și învățați din greșelile dvs.

29. Relații de rețea

Specialiștii în marketing înțeleg că, cu cât cunoști mai mulți oameni, cu atât mai multe oportunități, idei și potențiali asistenți ai. Prin urmare, are sens să petreci ceva timp pentru a stabili noi contacte cu oameni în diverse rețele sociale, la conferințe și prânzuri.

30. Focalizare pe mai multe niveluri

Un agent de marketing caută constant modalități de a face dintr-o persoană obișnuită un potențial client, un potențial client unul real și apoi unul loial.

Agentul de marketing înțelege că este atât de bun pe cât cred alții că este. Prin urmare, el se îmbunătățește constant pentru a deveni un adevărat maestru în domeniul său.

32. Abilitatea de a anticipa și corecta comentarii

Întrucât îți testezi în mod constant produsul, înțelegi ce-l enervează pe client și de ce acesta ar putea să-ți spună nu. Și puteți rafina produsul astfel încât aceste obiecții să nu mai apară.

33. Încheiați vânzările

De multe ori oamenii nu reușesc să vândă nimic pentru că le este frică să insiste. Un adevărat marketer știe că majoritatea oamenilor nu vor cumpăra nimic până nu le spui că asta ar trebui să facă.

34. Măiestrie

Este literalmente în ADN-ul unui bun marketer să vrea să facă ceea ce face, din ce în ce mai bine. Încearcă constant să se dezvolte personal și îi ajută pe cei din jurul lui să facă același lucru.

35. Schimb de cadouri

Îți amintești cum Hari Krishna a împărțit flori în aeroporturi? A fost geniu soluție de marketing! Donațiile au crescut vertiginos instantaneu, deoarece a oferi cuiva un cadou îl face să se simtă obligat să-ți ofere ceva în schimb. Specialiştii în marketing înţeleg că oamenilor nu le place să aibă datorii.

36. Creați constrângeri

O altă abilitate a unui marketer este abilitatea de a stabili limite pentru produsul tău, astfel încât oamenii să se grăbească să-l cumpere cu toată puterea. Exemplele pot fi o cantitate limitată de produs sau un timp limitat de cumpărare.

37. Stabilirea prețului

Trebuie să înțelegeți modul în care produsul dvs. este afectat de costul de producție, calitate, așteptările clienților, condițiile pieței și concurență. Și, de asemenea, cum să setați un astfel de preț pentru produs, astfel încât să aducă profit maxim.

38. Testare

Diversele teste sunt doar unul dintre lucrurile care fac marketingul atât de distractiv. Fie că este vorba de alegerea unui titlu pentru un e-mail sau de cea mai bună plasare a conținutului pe o pagină de destinație, este întotdeauna o idee bună să testați ceea ce funcționează cel mai bine.

39. Indicatori

Trebuie să vă placă numerele: abonați, trafic, vizualizări de pagini web și vânzări.

40. Capacitatea de a exprima concis

Prin aceasta mă refer la capacitatea de a descrie clar și coerent o idee complexă sau voluminoasă, astfel încât să devină concisă și ușor de digerat. Un marketer bun, după multe ore de întâlnire cu manageri sau clienți, poate rezuma: „Deci vrei să treci de la A și B la C?”

41. Pozitionare

Cercetează-ți produsul, piața de distribuție și publicul țintă, apoi descoperi cum să-i subliniezi cel mai bine meritele și cum să răspândești acest mesaj pe toate canalele.

42. Concentrare

Un bun marketer ar trebui să fie capabil, ca Steve Jobs, să renunțe la tot ce nu este necesar și să-și aducă toate produsele la perfecțiune.

43. Organizare

Indiferent dacă este propriul tău desktop sau cel mai recent campanie de marketing, ar trebui să puteți combina articole individuale în grupuri în funcție de semnificație. Acest lucru este valabil și pentru dezvoltarea de echipe și strategiile de marketing de conținut.

44. Construirea conținutului

Aceasta se referă la înțelegerea modului de poziționare optimă a conținutului, cum ar fi videoclipuri, articole și anunțuri pe o pagină web.

45. Capacitatea de a face produsele utilizabile

Specialiștii de marketing ar trebui să fie implicați în crearea unui produs, fie că este vorba despre o clanță sau un site web. Și trebuie să determinați cum să faceți produsul utilizabil.

46. ​​​​Abilitatea de a distinge design bun din rău

Nu trebuie să fii tu însuți un designer, dar trebuie să poți distinge designul bun de cel rău, adică să înțelegi ce atrage oamenii și ce îi respinge.

47. Crearea inovației

Vei face tot posibilul pentru a ieși în evidență din mulțime? Visezi să creezi un produs pe care concurenții nu îl pot copia din lipsă de resurse? Repetând mereu „Dacă…?” Atunci trebuie să fii un marketer cu adevărat bun.

48. Linguşirea

Adevărații marketeri nu sunt mândri și pot sacrifica principiile pentru o cauză mare. Ei înțeleg că puțină lingușire poate face minuni, chiar dacă persoana știe că este flatată. Oamenilor le place când alții își încurcă ego-urile.

49. Motivarea altor persoane

50. Curaj

Să fii marketer este greu și chiar mai greu să fii bun marketer. Trebuie să ai curajul să rămâi la principiile tale și să nu-ți fie frică să numești pică o pică.

Concluzie

Acum înțelegi la ce mă refer când spun că toate aceste abilități sunt legate de concentrarea pe oameni, și anume pe clienții tăi. Această concentrare pe client este cea care face din marketer un adevărat maestru al meșteșugului său. Ce alte abilități ar trebui să aibă un marketer?

15 martie 2016

Profesia de marketer, precum și funcționalitatea acesteia, ar trebui să includă mai multe calități care sunt esențiale pentru creșterea constantă a carierei. Lipsa ambiției și dorința de a se provoca în mod regulat pot distruge un specialist în stadiul formării sale. Cineva se bazează pe calitățile personale, alții se concentrează pe abilitățile profesionale. Principalul lucru este să nu uitați că nu vă puteți opri acolo dacă doriți să obțineți un rezultat excelent.

Există mai multe calități pe care un potențial marketer ar trebui să le aibă:

Acordați atenție detaliilor. Nu este nevoie să fii pedant și să pierzi timpul cu orice, dar să fii atent la nuanțele care contribuie la promovarea produsului este o necesitate. Dacă ai făcut vreodată un cadou fără ambalaj frumos, în afară de valoarea lui, atunci îți va fi dificil să devii marketer. Trebuie să gândești holistic și să vezi imaginea de ansamblu, fie că este vorba despre brand în ansamblu sau despre un anumit produs, totul trebuie conectat. Lupta pentru un ideal care este imposibil de atins te va forța să-ți îmbunătățești munca de fiecare dată. Lipsa unui mic detaliu poate afecta negativ rezultatul final.

Aflați cum să planificați. Mulți oameni știu să vină cu mișcări interesante, dar nu toată lumea reușește să le implementeze. Pur și simplu nu există garanții de succes aici. Sunt multe detalii care trebuie respectate pentru a obține rezultate pozitive. Trebuie să simțiți situația și să vă planificați cu atenție acțiunile. Punctualitatea în muncă adaugă avantaje acestei abilități și vizează activitatea productivă.

Simte-te responsabil. Mulți oameni au o varietate de idei care se rotesc constant în cap, rămânând în copilărie. Și după un timp vezi un proiect similar cu o altă persoană și rămâi singur cu dezamăgirea ta. Să fim sinceri, câți cititori nu au avut un plan de afaceri grozav care să nu fi văzut lumina zilei? Este important să înțelegi că începerea propriei afaceri este destul de dificilă, așa că trebuie să fii responsabil pentru cei care au deja această afacere, mai mult, care au încredere în tine.

Străduiți-vă pentru auto-dezvoltare. Acest lucru este important pentru toate profesiile, nu doar pentru marketeri. Specialitatea noastră este să vă reamintim în mod constant că datele devin depășite. De exemplu, a trebuit să fac o mulțime de revizuiri când mi-am scris disertația, pentru că de fiecare dată apărea pe piață un produs nou, jucători și metode de atragere a consumatorilor. Ești limitat în creșterea profesională dacă nu vezi rostul învățării constante și, prin urmare, ești condamnat să pierzi în fața concurenților mai puternici.

Aflați cum să vă organizați.Întrucât fiecare marketer comunică cu toate departamentele companiei și începe să-și implementeze strategia din interior, el trebuie să fie capabil să planifice și să pregătească totul în mod competent pentru a oferi pieței un brand, produs, serviciu etc. deja format.

De regulă, acești oameni au dezvoltat autocontrolul intern. Calitate importantă. Dacă există, totul este posibil.

Nu uitați că unele abilități sunt dobândite în timp și trebuie dezvoltate constant. Mulți oameni se ceartă despre gândirea creativă, dar eu cred că este un proces biologic care poate fi învățat. De exemplu, puteți citi cartea Serious Creative Thinking de Edward de Bono, care descrie aspectele biologice ale luării deciziilor creative și metodele de dezvoltare a acestora. Dar sunt mai multe calități obiective asupra cărora vă concentrez atenția:

Ascultă și auzi. Fără el, nicăieri. Puteți pierde întregul punct dacă săriți peste un fragment din fraza rostită și, în final, faceți o muncă suplimentară. Fiecare etapă trebuie notă pe hârtie, în memorie, într-un fișier și oriunde, principalul lucru este că puteți reproduce informațiile în orice moment.

A risca. Sau mai degrabă acționează clar și competent în situații neplanificate. Acest lucru vă va ajuta atunci când sunteți presat de timp sau pierdeți controlul pentru o perioadă. Puteți simula un anumit episod, astfel încât pe viitor să nu intrați în panică dacă există o amenințare reală de eșec al unui proiect.

Preziceți tendințele și tendințele public țintă . O condiție prealabilă pentru un marketer bun, care vine cu experiență. Desigur, acest lucru poate și ar trebui să se străduiască deocamdată, dar veți câștiga un impuls real abia după ani de experimentare.

Comunica. Cu alte cuvinte, comunicare. Pentru unii, această abilitate este dată de la naștere, dar dacă nu există, nu ar trebui să vă despărțiți de speranță. Dezvoltă-l în etape, luptându-te cu natura ta și mergând împotriva vocii interioare a îndoielii. Crede-mă, rezultatul merită să-ți petreci timpul și efortul.

Toleranta la stres.O altă calitate care este utilă pentru toate profesiile. Abilitatea de a depăși eșecurile cu capul sus distinge un adevărat profesionist de un angajat obișnuit.

O altă abilitate importantă este abilitatea de a lucra în echipă, dar aici întrebarea este discutabilă, se poate învăța acest lucru? A avea toate aceste calități nu vă garantează un loc de muncă ca marketer. Trebuie să înțelegeți că începutul este diferit pentru toată lumea, este mai ușor pentru cineva și mai dificil pentru cineva. Principalul lucru este dorința și dorința de a fi realizate în profesia ta preferată.

Buna ziua! Rimma Belyakina este în legătură. Astăzi vom vorbi despre asta profesie importantă ca un marketer. Vom afla cine este, ce este inclus în atribuțiile sale, cum poți deveni un profesionist de marketing de la zero, cât câștigă un marketer de la distanță și multe altele. Nu merge nicăieri, va fi interesant.

Câte cuvinte împrumutate din alte limbi au apărut în rusă! Și cum să le înțelegem pe toate și să nu te încurci în toate aceste „trading”, „leasing”, „outsourcing”? Cum să-ți dai seama cine este un comerciant, un supervizor, un promotor?

De fiecare dată când în viața de zi cu zi se întâlnește un cuvânt străin, îmi amintesc de notoriul nostru politician (să facem fără a numi), care în fiecare campanie electorală promite că va curăța limba rusă de gunoaiele străine.

Între timp, el caută instrumentul potrivit pentru curățarea la scară largă (oh, m-am lăsat dus de cap) - curățare generală, să ne dăm seama cine este un marketer, pentru că acesta este și un cuvânt împrumutat. Și sper să vă placă descrierea profesiei și povestea mea despre ea, pentru că am încercat foarte mult, ca întotdeauna. Și până la urmă, din nou, ca întotdeauna, aștept aprecierile, sugestiile, comentariile voastre. Deci, să începem.

Cine este marketer și ce face?

V-ați întrebat vreodată de ce, de exemplu, conduceți o anumită marcă de mașină, aveți un telefon nou-nouț, cumpărați o marcă de ceai, preferați să beți o anumită marcă de cafea, purtați adidași de marcă? Cel mai probabil, le-ai văzut sau auzit des în reclamă, ceea ce înseamnă că vorbim despre produse promovate prin reclamă.

Astăzi nu ne mai putem imagina viața fără publicitate. Ea este peste tot: la televizor, radio, în reviste și ziare, pe panouri publicitare, în magazine... Doar un fel de dominație! Și toate de ce? Pentru că este o parte a marketingului, dacă nu cea principală, atunci una dintre cele fundamentale.

Cuvântul marketing provine din engleza „piață”, care înseamnă „piață” și presupune organizarea de activități în procesul de creare și promovare a unui produs sau serviciu.

Sarcinile principale ale marketingului sunt studiul cererii, definirea și satisfacerea nevoilor umane.

Informațiile despre nevoile clientului, calitatea așteptată și prețul pe care consumatorul este dispus să-l plătească pentru un produs sau serviciu este nevoie de fiecare producător și companie care oferă servicii publicului.

Pentru a rămâne pe linia de plutire, producătorii trebuie, de asemenea, să monitorizeze starea de fapt a firmelor concurente: să monitorizeze calitatea produselor lor, politica de prețuri. Să colecteze toate aceste date, precum și să se gândească la strategia și tactica de promovare a bunurilor și serviciilor pe piața de consum, iar marketerul este chemat.

Marketer este un specialist angajat în studiul cererii și ofertei pe piața de consum de bunuri și servicii, expert în marketingul produselor companiei.

Funcții de marketing diferite companii definesc-o pe ale lor. Unii se concentrează pe promovarea produsului lor, pe promovarea mărcii, alții se concentrează mai mult pe analiza pieței, pe studierea prețurilor pieței, alții își depun toate eforturile pentru a dezacorda de concurenți. Dar toate sunt una într-unul:

principalele functii ale unui marketer sunt de a asigura cea mai eficienta functionare a firmei, cresterea eficientei activitatilor acesteia in promovarea produsului pe piata de consum.

Aici specialistul, după cum se spune, are „mâna liberă” și sunt folosite toate mijloacele și metodele. Istoria cunoaște multe cazuri impresionante, uneori uimitor de simple, dar atât de eficiente, alteori contradictorii și alteori curioase de mișcări de marketing care au adus companiilor profituri amețitoare. Aici sunt cateva exemple. Evaluați domeniul de aplicare al „zburării gândirii”.

Povestea 1. companie americană, care a dat naștere industriei de fast-food, pentru a atrage populația să mănânce hamburgerii pe care îi fac, a aplicat principiul transparenței - mâncarea era pregătită chiar în fața consumatorilor - totul este curat, fără înșelăciune.

Pentru a spori efectul, a fost pusă în aplicare o strategie de marketing non-standard: angajați oameni în haine albe, care puteau fi văzuți la coadă din când în când, au întărit ideea de curățenie a companiei în minți. a populației, pentru că până și „medicii” cumpărau hamburgeri.

Compania a început să se dezvolte rapid și de mulți ani a fost lider în industria de consum.

Povestea 2. Alka-Seltzer, cunoscută pentru pastilele sale efervescente pentru mahmureala, și-a dublat veniturile cu un truc simplu: într-o reclamă, au scăpat nu una, ci două pastile într-un pahar cu apă.

Doar. Asta e cu adevărat ingenios, este simplu. Sau, iată povestea mea preferată.

Povestea 3. În zorii formării profesiei, proprietarul unei anumite firme de geamuri milaneze, în comemorarea aniversării companiei sale, a dat tuturor băieților din localitate... o praștie și chiar cu o notă: „În recunoștință pentru cooperare."

Cum îți place acest truc de marketing? Îmi amintesc proverbul: „În război, toate mijloacele sunt bune!” Cât de creativ poate fi munca unui marketer, nu-i așa?

Marketing - este o profesie modernă?

La noi, nevoia de marketeri în sensul cel mai larg al profesiei a apărut în anii '90. Odată cu trecerea la o economie de piață, a apărut un număr mare de bunuri și producătorii au început să lupte pentru consumatori.

Era nevoie de specialiști care să studieze piața mărfurilor, să determine nevoile populației și proprietățile pe care trebuie să le aibă un produs pentru a fi dorit să fie cumpărat, precum și să sugereze modalități de vânzare.

Profesia s-a dovedit a fi la mare căutare, a început să se dezvolte rapid. În 1998, doar 20% dintre companiile autohtone aveau propriul departament de marketing, iar deja în 2001 - 60%.

Cu toate acestea, în Europa, companiile comerciale au început să folosească serviciile unui agent de marketing deja în secolul al XVII-lea. Negustorii își trimiteau funcționarii prin orașe și sate ca să afle de ce avea nevoie populația, ce bunuri le plăceau cel mai mult. Dar nu exista un astfel de nume în acele zile.

Care sunt responsabilitățile unui marketer?

Marketingul de astăzi nu este doar crearea unui produs și promovarea acestuia pe piață, este identificarea valorilor consumatorului și crearea unui astfel de sistem în care procesul de achiziție a unui produs sau serviciu ar satisface pe deplin valorile de bază ale consumatorului.

„Marketingul este arta de a crea valoare adevărată pentru consumator, arta de a-i ajuta pe consumatori să trăiască o viață mai bună.”

Philip Kotler (creatorul școlii moderne de marketing)

Lumea se schimbă rapid. Consumatorul a devenit mai lizibil, mai exigent, mai sofisticat în cererile sale. Are nevoie de cafea nu mai este doar ca băutură, pentru a se îndepărta rapid de somn dimineața, are nevoie de plăcere; o rochie nu este doar o piesă vestimentară, este o imagine, stil, imagine; o mașină nu este doar un mijloc de transport, este viteză, confort, prestigiu.

Astăzi, așa-numitul sistem Marketing 3.0 funcționează în trei direcții:

1. Atragerea unui client.
2. Serviciu clienți.
3. Reținerea și returnarea clientului.

Ce ar trebui să poată face un specialist pentru ca munca în toate aceste trei domenii să se desfășoare la nivelul corespunzător? Un bun marketer este analist de marketing, principala sa responsabilitate, așa cum am menționat mai devreme, este cercetarea și analiza pieței: ce bunuri și servicii sunt prezentate, care lipsesc, la ce preț și cine cumpără, de ce cumpără, de ce nu cumpără.

Alte responsabilități, în raport cu prioritățile companiei, pot fi:

• prognoza și modelarea posibilelor fluctuații ale cererii și ofertei;
• dezvoltarea planurilor de promovare a produselor;
• organizarea si desfasurarea de evenimente, campanii de publicitate, acțiuni;
• întocmirea unei liste de bunuri de consum;
• bugetare și stabilire a prețurilor;
• gestionarea fluxului de lucru al altor specialiști din departamentul de marketing: agenți de publicitate, designeri, copywriteri etc.

Și care este responsabilitatea unui agent de marketing pe Internet, vă întrebați. La urma urmei, suntem aici, discutăm despre posibilitatea de a lucra de la distanță. Da, aproape totul este la fel, dar numai online.

Agentul de marketing pe internet trebuie:

1. Extindeți baza de clienți.
2. Supervizează activitățile proiectului și întocmește rapoarte lunare.
3. Analizați prezența resursei și munca de promovare a proiectului.
4. Oferiți răspunsuri la întrebările primite ale clienților.
5. Elaborați planuri și strategii pentru dezvoltarea proiectului și asigurați implementarea acestora.
6. Asigura respectarea contractelor.

Mai simplu spus, un agent de marketing pe internet, care este și un agent de marketing web, este angajat în gestionarea vânzărilor în rețea, atrăgând cât mai mulți vizitatori pe site-ul web al producătorului sau societate comercialăși dezvoltarea de strategii și modalități de a vinde bunuri prin internet.

Aici, oricâte instrumente sunt inventate pentru a-l ajuta, pentru că tehnologiile Internet nu stau pe loc! Iată doar câteva dintre ele:

• site de vânzare,
• Pagina de destinație site-o pagină,
• promovare SEO,
• promovarea SMM,
• publicitate (, direcționare, teaser, banner, viral, nativ),
• listă de email-uri,
• mesageri etc.

Vrei să afli mai multe despre el și despre cum funcționează totul? Iată un videoclip despre instrumente moderne marketing.

Ce calități te vor ajuta să devii un profesionist de marketing?

Nu este ușor să devii profesionist. Trebuie să fii o persoană extraordinară și să combini un număr suficient de calități atât profesionale, cât și personale.

1. Un agent de marketing trebuie să aibă elementele unui psiholog, deoarece rezultatul vânzării produselor companiei depinde de capacitatea sa de a influența mintea cumpărătorului. El știe cum afectează consumatorul culoarea, dimensiunea pachetului, mirosurile, dimensiunea fontului, poziția produsului pe raft etc. și știe cum să-l manipuleze.
2. El trebuie să aibă dorința, interesul și dorința de a lucra cu o cantitate mare de informații noi, în primul rând semnificative: date analitice, date de vânzări, rezultate sondajul consumatorilor, rapoarte.
3. Creativitate: capacitatea de a veni cu idei noi, mișcări non-standard.
4. Abilitati de comunicare si verbale: networking, negociere/prezentari, comunicare cu clientii, capacitate de convingere.
5. Bune abilități analitice, matematice (capacitate de a lucra cu numere, grafice, diagrame).
6. Abilități umanitare (capacitate de a lucra cu texte).
7. Atenție și concentrare pentru a se angaja în activități analitice.
8. Organizat (capacitate de a planifica munca și de a urmări clar obiectivele stabilite).
9. Rezistența la stres, deoarece trebuie să fii pregătit pentru volume mari de muncă și o situație de piață în schimbare rapidă.

Iar calitatea principală, a cărei prezență este obligatorie (și nu numai în profesia de marketer, după cum o văd eu) și fără de care nici succesul, nici avansarea în ceea ce privește creșterea în carieră nu este posibilă, este, oricât de banală, dragostea. pentru afacerea pe care o faci. Sunteți de acord?

Avantaje și dezavantaje ale profesiei

1. Cerere. Prevalența profesiei de marketing crește din ce în ce mai mult în domeniul cererii consumatorilor. Afacerile sunt în creștere. O persoană va avea întotdeauna nevoie de ceva.
2. Salariu mare. Agenții de marketing pe internet cu indicatori de performanță înalți se pot lăuda cu taxe mari.
3. Oportunitate de dezvoltare a carierei. Există șansa de a obține un post imediat după absolvire, deoarece cererea de specialiști competenți este mare. La început, însă, trebuie să fii pregătit pentru postul de asistent sau asistent de marketing.
4. O profesie creativă interesantă. Există o oportunitate de a-și arăta talentele, de a-și realiza ideile.

1. Poziție inițială scăzută fără experiență de lucru și portofoliu.
2. Pe lângă faptul că aceasta este o muncă creativă, este și o muncă minuțioasă (aceasta este descrisă mai sus).
3. Mare responsabilitate față de liderii companiilor. Trebuie să fii mereu „în alertă”, „concurenții nu dorm”.
4. Muncă nervoasă, deși interesantă. Stres psihologic mare - cantitatea de muncă nu este bolnavă.
5. Adesea, un program de lucru neregulat, din nou, din cauza volumului mare de muncă.
6. Riscuri posibile în condițiile lucrului de la distanță: puteți „dai cu” angajator necinstit; angajarea informală și, în consecință, concediul medical și concediul fără plată.

Aici, după cum se spune, „gândește singur, decide singur, a avea sau a nu avea”, adică „a fi sau a nu fi”.

Unde se predau profesiile?

Educația poate fi urmată în studii superioare institutii de invatamant la facultăţile de sociologie sau management din domeniile „Publicitate şi relaţii publice”, „Marketing”, „Metode aplicate de cercetare sociologică”. Dar, din păcate, nu există atât de multe universități care predau în aceste domenii.

Cu toate acestea, această specialitate poate fi obținută și în alte instituții de învățământ (colegii, școli tehnice), unde se țin cursuri și traininguri. Există universități online care predau profesii moderne pe internet.

Dacă doriți, puteți încerca să învățați pe cont propriu, deoarece există o mulțime de materiale pe internet pe această temă. Vom avea un articol de revizuire a cursului de marketing în curând.

Cum să găsești un loc de muncă

După cum se spune, „dacă există o dorință”, există multe opțiuni de căutare a unui loc de muncă:

• pe site-urile de căutare de locuri de muncă, în primul rând: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• pe numeroase;
• în în rețelele sociale, având în prealabil eliberat corect și competent contul dvs.;
• prin oferte comerciale cu CV-ul trimis direct către recrutorii companiilor în care ai dori să lucrezi;
• a devenit la modă acum să folosești mesagerie multifuncționale (Telegram, WhatsApp), acolo, de asemenea, nu uitați să configurați corect profilul, începând cu starea;
• pe forumuri profesionale, unde, la fel ca persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, intra și angajatorii.

După cum știți, nu există căi ușoare și „drumul va fi stăpânit de cel care merge pe jos”.

Cât costă un marketer?

În funcție de regiunile și funcțiile atribuite de companie unui specialist, conform centru de cercetare portalul Superjob.ru, salariu variază de la cel mai mic la 23.000 la cel mai mare la 58.000 de ruble.

Site-ul web Trud.com oferă statistici aproximativ similare, unde este clar vizibil salariu mediu comerciant - 30.000 de ruble.

Abilitățile tale profesionale, însoțite de un atu sub forma unui portofoliu solid, experiența ta bogată și dorința irezistibilă de a lucra în domeniul PR în beneficiul satisfacerii nevoilor umane vor fi însoțitori fideli în căutarea ta de angajare.

Concluzie

Care este rezultatul? Conștientizarea că profesia de marketer este domeniul de activitate al unor personalități creative, extraordinare, dar cu filă comercială, care nu se tem de dificultăți, pregătite pentru dezvoltare și creștere profesională. Aflați mai multe despre profesia de marketing în acest videoclip.

Te-ai recunoscut in descriere? A existat o dorință de a ocupa această nișă? Atunci dă-i drumul! Și norocul să vă însoțească!

Deocamdată, deocamdată. Și da, nu ezitați să evaluați articolul „5 stele” dacă v-a fost util și interesant. Astept cu interes comentariile voastre.