Ինչ պետք է իմանա նոր շուկայավարը: Մարքեթինգի մասնագետ. Ի՞նչ է անում մարքեթոլոգը: Մարքեթինգ - դա ժամանակակից մասնագիտությո՞ւն է:

Շուկայավարման աշխատանքի նկարագրություն- փաստաթուղթ, որը մանրամասնում է այն գործառույթները, որոնք պատկանում են ձեռնարկությունների և կազմակերպությունների աշխատակիցների այս կատեգորիայի իրավասությանը: Հրահանգները սահմանում են նաև մարքեթոլոգի իրավունքները, պարտականությունները և աշխատանքային պայմանները:

Մարքեթինգի մենեջերի աշխատանքի նկարագրության նմուշ

ՖԱՅԼԵՐ

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ շուկայավարի աշխատանքի նկարագրությունը:

Այս փաստաթուղթը, այսպես ասած, ծառայում է որպես աշխատողի գործողությունների ուղեցույց: Այն հստակ սահմանում է այն սահմանները, որոնցում կարող է աշխատել մարքեթոլոգը, ինչպես նաև մանրամասնորեն մատնանշում է այն խախտումներն ու սխալները, որոնցից ավելի լավ է խուսափել։

Մոտավորապես նույն չափով հրահանգը անհրաժեշտ է նաև գործատուին. այն թույլ է տալիս կազմակերպության ղեկավարությանը համակարգել աշխատողների գործունեությունը, ինչպես նաև օպտիմալացնել արտադրական գործընթացները:

Ով է մշակում փաստաթուղթը

Սովորաբար, փաստաթուղթ ստեղծելու գործառույթը վերապահված է կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավարին, կադրերի բաժնի ղեկավարին կամ ձեռնարկության իրավաբանին: Որոշ դեպքերում այդ պարտականությունը անցնում է քարտուղարին, կամ կազմակերպության տնօրենը գրում է հրահանգները։

Բայց, անկախ նրանից, թե ով է դա անում, կարևոր է, որ փաստաթուղթը տեղավորվի գործող աշխատանքային և քաղաքացիական իրավունքի շրջանակներում։

Հրահանգներ ստեղծելու հիմնական կանոնները

Պաշտոնապես մշակված, օրենսդրական մակարդակով հաստատված, նմուշ աշխատանքի նկարագրությունըգոյություն չունի, ուստի ընկերությունները իրավունք ունեն ինքնուրույն ստեղծել փաստաթղթի ձև՝ կենտրոնանալով իրենց կարիքների վրա:

Ստանդարտ, ընդհանուր ընդունված տարբերակը ներառում է առնվազն չորս բաժին.

• « Ընդհանուր դրույթներ»,
• «Հիմնական պարտականությունները»,
• «Իրավունքներ»,
• «Պատասխանատվություն»,

որոնք անհրաժեշտության դեպքում կարող են լրացվել այլ պարբերություններով։

Փաստաթուղթը տպագրվում է մեկ օրինակով և պետք է ստորագրվի բաժնի պետի կողմից (ով պարտավոր է վերահսկել կատարման ընթացքը). աշխատանքային պարտականություններմարքեթոլոգ), ինքը՝ աշխատողը (որն այսպիսով նշում է, որ համաձայն է իրեն վերագրվող գործառույթների հետ), ինչպես նաև ձեռնարկության ղեկավարը։

Մարքեթոլոգի աշխատանքի նկարագրի հիմնական դրույթները

Սկսելու համար, էջի վերևում, աջ կողմում, դուք պետք է մի քանի տող թողեք ընկերության ղեկավարի կողմից հաստատված հրահանգների համար. այստեղ դուք պետք է մուտքագրեք նրա պաշտոնը, ընկերության անունը, ազգանունը, նախ: անունը, հայրանունը, ինչպես նաև ստորագրության համար թողնել երկու տող (վերծանումով) և ամսաթիվը: Մեջտեղից մի փոքր ավելի ցածր է փաստաթղթի անվանումը։

Ընդհանուր դրույթներ

Հաջորդը գալիս է հրահանգի հիմնական մասը և դրա առաջին բաժինը: «Ընդհանուր դրույթներ». Այն համապատասխանում է աշխատողների որ խմբին է պատկանում շուկայավարը, պահանջվող որակավորումները, կրթական մակարդակը, անհրաժեշտ փորձաշխատանքի և ստաժի, ինչպես նաև աշխատավայրից բացակայության ընթացքում աշխատողի նշանակման և ազատման կարգը. Հաջորդը նշվում է շուկայավարողի անմիջական ղեկավարը (առանց կոնկրետ անուններ նշելու):

Այնուհետև նույն բաժնում ներկայացված է օրենքների, կանոնների ցանկ, ներքին փաստաթղթերև կանոնակարգերը, որոնց պետք է ծանոթ լինի շուկայավարը, ինչպես նաև աշխատանքի մեթոդներն ու սկզբունքները, որոնց նա պետք է հետևի:

Մարքեթոլոգի աշխատանքային պարտականությունները

Երկրորդ բաժին « Աշխատանքային պարտականություններ» նկարագրում է մարքեթոլոգի գործառույթները, մասնավորապես այն պարտականությունները, որոնք նա պետք է կատարի` սկսած ապրանքների և ծառայությունների առաջմղման ռազմավարության մշակումից մինչև իրականացվող գործունեության հաշվառումով և վերլուծությամբ: Փաստաթղթի այս հատվածին պետք է առանձնահատուկ խնամքով վերաբերվել, քանի որ այն կարող է փաստաթուղթը ապացույցների հիմք դարձնել դատական ​​վեճի դեպքում, ինչպես աշխատողի, այնպես էլ գործատուի կողմից:

Մարքեթոլոգին վերապահված իրավունքները

«Իրավունքներ»- Սա մի հատված է, որը շուկայավարին տալիս է հատուկ լիազորություններ, որոնք նախատեսված են նրա աշխատանքի արդյունավետությունը բարձրացնելու համար: Մասնավորապես, այն մատնանշում է ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու և տարբեր նախաձեռնություններ ձեռնարկելու հնարավորությունը, թույլտվություն շփվելու այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների և ընկերության ղեկավարության հետ, ինչպես նաև կյանքին սպառնացող վտանգի դեպքում իրենց աշխատանքային պարտականությունները չկատարելու իրավունքը: առողջություն։

Մարքեթոլոգի պատասխանատվությունը սխալների համար

Գլխում «Պատասխանատվություն»Բոլոր սխալները, խախտումները և իրավախախտումները նախատեսված են, որոնց համար հնարավոր է կարգապահական տույժ։ Այս պարբերությունը մշակելիս պետք է խստորեն հենվել Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության նորմերի վրա, քանի որ դրանց անտեսումը հղի է հենց կազմակերպության նկատմամբ պատժամիջոցներով:

Վերջում փաստաթուղթը պետք է վավերացվի աշխատողի կողմից, որի իրավասությունը ներառում է մարկետոլոգի, ինչպես նաև անձամբ մարքեթոլոգի աշխատանքային պարտականությունների կատարման մոնիտորինգը: Հենց վերջին հերթում հանձնարարականը հաստատման է ներկայացվում ձեռնարկության տնօրենին։

Աշխատանքային պարտականություններ մարքեթոլոգ(կամ մարքեթինգի մենեջեր) կախված է նրանից, թե արդյոք նա պատասխանատու կլինի ընկերության ողջ մարքեթինգային և գովազդային քաղաքականության համար միայնակ, թե վերլուծաբանների, գովազդի մենեջերների և այլնի թիմում: Մենք առաջարկում ենք աշխատանքի նկարագրության նմուշ շուկայավարի համար, ով պատասխանատու է ռազմավարության, ինչպես նաև զարգացման համար կորպորատիվ ինքնությունվաճառքի խթանում և այլն:

Մարքեթինգի աշխատանքի նկարագրություն
(Մարկետինգի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը)

ՀԱՍՏԱՏԵԼ
գործադիր տնօրեն
Ազգանունը Ի.Օ. ________________
«________»____________ ____ Գ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Մարքեթոլոգը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային։
1.2. Մարքեթոլոգը նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է գլխավոր տնօրենի հրամանով։
1.3. Մարքեթինգի մենեջերը ուղղակիորեն զեկուցում է գործադիր տնօրենին:
1.4. Մարքեթոլոգի պաշտոնում նշանակվում է հետևյալ պահանջները բավարարող անձը. մասնագիտական ​​կրթություն«Մարքեթինգ» մասնագիտությամբ կամ բարձրագույն մասնագիտական ​​կրթություն և լրացուցիչ ուսուցում մասնագիտությամբ, համապատասխան ոլորտում առնվազն մեկ տարվա աշխատանքային փորձ.
1.5. Մարքեթոլոգի բացակայության ընթացքում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները փոխանցվում են մեկ ուրիշին պաշտոնական, որը հայտարարված է կազմակերպության համար նախատեսված կարգով։
1.6. Մարքեթոլոգը պետք է իմանա.
- շուկայավարման հիմունքները, դրա սկզբունքները, խնդիրները և մեթոդները շուկայավարման հետազոտություն;
- հիմնական տեխնոլոգիական և դիզայնի առանձնահատկությունները, վաճառվող ապրանքների բնութագրերը և սպառողական հատկությունները.
- շուկայական պայմանների ուսումնասիրման և վաճառվող ապրանքների անհրաժեշտության կանխատեսումների մշակման մեթոդներ.
- ապրանքների նկատմամբ սպառողների վերաբերմունքի մոտիվացիայի ուսումնասիրության մեթոդներ.
- Կառավարման և բյուջետավորման հիմունքները.
1.7. Մարքեթոլոգն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է հետևյալով.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- Կազմակերպության կանոնադրություն, ներքին կանոնակարգ աշխատանքային գրաֆիկ, մյուսները կանոնակարգերըընկերություններ;
- ղեկավարության հրամաններ և ցուցումներ.
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Մարքեթոլոգի աշխատանքային պարտականությունները

Մարքեթոլոգը կատարում է հետևյալ աշխատանքային պարտականությունները.
2.1. Աշխատանքներ է կատարում ապրանքների սպառողական պահանջարկի դինամիկայի վրա ազդող հիմնական գործոնների ուսումնասիրության, նմանատիպ տեսակի ապրանքների առաջարկի և պահանջարկի հարաբերակցության վրա:
2.2. Մարքեթինգային հետազոտությունների արդյունքների հիման վրա նա մշակում է ընկերության ընդհանուր մարքեթինգային ռազմավարություն։
2.3. Մշակում է մարքեթինգային բյուջե և տնօրինում հատկացված միջոցները:
2.4. Իրականացնում է դասակարգում և բացահայտում առաջնահերթ խմբերը պոտենցիալ սպառողներմշակել միջոցներ, որոնք նպաստում են ապրանքների իրացման շուկայի ընդլայնմանը։
2.5. Գնահատում է շուկայի զարգացման հեռանկարները, ընկերության հեռանկարները շուկայի որոշակի հատվածի զարգացման և նվաճման համար. մշակում է շուկա դուրս գալու ռազմավարություն:
2.6. Որոշում է ապրանքների պահանջվող տեսականին, գնային քաղաքականությունապրանքների համար.
2.7. Մշակում է ապրանքների անհատականացման առաջարկներ՝ արտադրողներին տեղեկատվություն փոխանցելու կամ ապրանքներին (փաթեթավորում և այլն) անհատականացնող բնութագրերը ինքնուրույն հաղորդելու համար:
2.8. Սահմանում է բաշխման ուղիները՝ դրանց տեսակները, բնութագրերը, ստեղծման և օգտագործման քաղաքականությունը. մշակում է դիլերային և բաշխիչ ցանցեր ստեղծելու հայեցակարգեր:
2.9. Կազմակերպում է սպառողների կողմից ապրանքների գոհունակության, ապրանքների վերաբերյալ պահանջների և բողոքների վերաբերյալ տեղեկատվության հավաքագրումը. սահմանում է սպառողների կողմից ստացված պահանջների և բողոքների թերությունները վերացնելու ձևերն ու մեթոդները.
2.10. Շուկայի հետ կապ է պահպանում գովազդի, տեղեկատվական ծառայության միջոցով՝ սպառողներին տեղեկացնելու և ապրանքները խթանելու համար. կազմակերպում է խթանման ռազմավարության մշակումը.
2.11. Մշակում է խրախուսական միջոցառումներ (և ակտիվ՝ զեղչերի, խթանների և այլնի համակարգի միջոցով, և պասիվ՝ ապրանքների որակի և դիզայնի, իմիջային քաղաքականության միջոցով) վաճառքի:
2.12. Նախապատրաստում է առաջարկներ ձեռնարկության կորպորատիվ ինքնության ձևավորման և գովազդային ապրանքների կորպորատիվ ձևավորման համար:
2.13. Վերլուծում է մարքեթինգային գործունեության արդյունավետությունը; վերահսկում է մրցակիցների մարքեթինգային արշավները, վերլուծում դրանք, ճշգրտումներ է կատարում իրենց սեփական մարքեթինգային գործունեության մեջ:

3. Մարքեթոլոգի իրավունքները

Մարքեթոլոգն իրավունք ունի.
3.1. Ներկայացնել ընկերության շահերը հետ հարաբերություններում պետական ​​մարմինները, օրգաններ տեղական իշխանություն, երրորդ կողմի կազմակերպություններ արտադրանքի վաճառքի մարքեթինգի համար:
3.2. Հայց կառուցվածքային ստորաբաժանումներձեռնարկության տեղեկատվություն և փաստաթղթեր, որոնք անհրաժեշտ են նրա պարտականությունների կատարման համար:
3.3. Շփվել բոլոր կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարների հետ մարքեթինգային հարցերի շուրջ:
3.4. Ստորագրեք և հաստատեք փաստաթղթերը իրենց իրավասության շրջանակներում:
3.5. Սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործման առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:
3.6. Պահանջը ղեկավարությունից առևտրային ձեռնարկությունկազմակերպչական և տեխնիկական պայմանների ապահովում և ծառայողական պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ սահմանված փաստաթղթերի կատարում:

4. Մարքեթոլոգի պատասխանատվությունը

Շուկայավարողը պատասխանատու է.
4.1. Իրենց պարտականությունները չկատարելու և (կամ) ոչ ժամանակին, անփույթ կատարման համար:
4.2. Առևտրային գաղտնիքների և գաղտնի տեղեկատվության պահպանման ընթացիկ հրահանգներին, հրամաններին և կարգադրություններին չկատարելու համար:
4.3. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգի, աշխատանքային կարգապահության, անվտանգության և հրդեհային անվտանգության կանոնների խախտման համար.

Նայեք այնպիսի մեծ ձեռներեցների, ինչպիսիք են Սեթ Գոդինը կամ Սթիվ Ջոբսը, և դուք կզարմանաք, թե որքան հմտություններ ունեն նրանք, որոնք նույնիսկ պարտադիր չէ, որ կապված լինեն մարքեթինգի հետ: Այս ցանկում դուք կտեսնեք այնպիսի տարրեր, ինչպիսիք են հարցազրույցներ վարելու, լավ արձագանքներ տալու և նույնիսկ շողոքորթության հմտությունը: Կլինեն, իհարկե, ակնհայտ բաներ, օրինակ՝ խոսելու, արդյունքների վրա կենտրոնանալու և վաճառքի հոսքի վրա կենտրոնանալու ունակություն:

Եվ գրեթե տասը տարի աշխատելուց հետո SEO-ի ոլորտում տարբեր դերերում, ես հասկացա դա: Ե՛վ Single Grain-ում, որը ես եմ հիմնադրել, և՛ Oversee.net-ի նման ընկերություններում պաշտոններ զբաղեցնելով, Ի սեփական փորձըհամոզված եմ, որ երբ կենտրոնանում եմ իմ հաճախորդների կարիքների վրա, ես միշտ ավելի մեծ հաջողությունների եմ հասնում, քան կենտրոնանալը հիմնականում իմ անձնական նպատակների վրա:

Ելնելով դրանից՝ ես կազմել եմ 50 հմտությունների ցանկ, որոնք դուք՝ որպես մարքեթոլոգ, պետք է ունենաք՝ ձեր հաճախորդներին երջանիկ պահելու և նորից ու նորից ձեզ մոտ վերադառնալու համար: Ավելի մանրամասն բացատրեմ, թե ինչ նկատի ունեմ։

1. Հաճախորդների կողմնորոշում

Իսկապես լավ մարքեթոլոգը բառացիորեն տարված է իր հաճախորդով` ինչի կարիք ունի, ինչ է ուզում, ինչի մասին է երազում և ինչն է անհանգստացնում: Ցանկացած քննարկման կենտրոնական դեմքը հաճախորդներն են և նրանց առավելությունները:

2. Պատմելու կարողություն

Իսկական շուկայավարը հասկանում է, թե մարդիկ որքան են սիրում պատմությունները: Նա գիտի, թե ինչպես հյուսել ազդեցիկ պատմություն և գիտի, որ ցանկացած լավ պատմություն իր հիմքում պետք է ունենա հակամարտություն: Նա նաև գիտի, որ մարդիկ ցանկանում են իրենց տեսնել այս պատմություններում։

3. Արագ ընթերցում

4. Ասոցիացիաների կառուցում

Լավ շուկայավարները կարող են լսել գովազդային գաղափարը, շրջանցել բիզնես պլանը կամ դիտել հաճախորդի քարոզարշավի նպատակների մասին ներկայացում, և վերջապես այդ ամենը ի մի բերել միասնական պլանի: Նրանք գիտեն, թե ինչպես ստանալ առավելագույն օգուտ՝ համատեղելով տարբեր ոլորտների հնարավորությունները։

5. Հարցազրույցի անցկացում

Մարքեթոլոգը պետք է մտածի լրագրողի նման. Անկախ նրանից՝ դուք խոսում եք գործադիր տնօրենի կամ հաճախորդի հետ, դուք պետք է կարողանաք ճիշտ հարցեր տալ և ստանալ լավագույն պատասխանները, փնտրեք լավագույն խայծը և չվախենաք շարունակել զրույցը, եթե մարդը ցանկանում է ինչ-որ բան պարզել։ ուրիշ.

6. Վերջնական արդյունքի նկարագրությունը

Ինչպիսի՞ն է հաջողությունը: Ինչպե՞ս գիտեք, թե մոտենում եք ձեր նպատակին, թե ձախողում եք: Ի՞նչ կետեր պետք է անցնենք, որպեսզի հասկանանք, որ ճանապարհը չենք կորցրել ու ժամանակացույցից հետ չենք մնացել։ Այս հարցերը սահմանում են շուկայավարի մտածելակերպը. նա միշտ նայում է մեծ պատկերին:

7. Ստեղծագործականություն

Իրականում կրեատիվությունը եզակի և օգտակար արտադրանք ստեղծելն է: Իրական շուկայավարը շատ ժամանակ է ծախսում այս ապրանքների մասին մտածելու և դրանք բարելավելու վրա: Նա չի վախենում ձախողվելուց (քանի որ սիրում է ռիսկը) և չի վախենում հրաժարվել վատ գաղափարներից։ Նա լի է գաղափարներով:

8. Խոսելու ունակություն

Դուք կարող եք էքստրավերտ չլինել, բայց պետք է լավ խոսող լինեք: Դուք պետք է կարողանաք գլուխ հանել անհատական ​​զրույցի իրավիճակից և մի խումբ մարդկանց առջև ելույթ ունենալով: Ես չեմ ասում, որ դուք պետք է դա սիրեք, բայց դուք պետք է կարողանաք դա անել:

9. Ուսուցանելու կարողություն

Լավ մարքեթոլոգը գիտի խոսել և, հետևաբար, սիրում է սովորեցնել, սիրում է կիսվել իր կուտակած գիտելիքներով: Դուք կարող եք դա անել բլոգային գրառումների, փոդքասթների, կուրացիայի, սեմինարների կամ նույնիսկ պաշտոնական դասարանում դասավանդելու միջոցով:

10. Գրելու կարողություն

Մարքեթոլոգի համար կարևոր է, որ կարողանա բոլոր տեսակի հաղորդագրություններ գրել. նա պետք է հաղթահարի բիզնես գործընկերոջից լավություն խնդրելով էլ. Նա պետք է իմանա ուղղագրության և քերականության կանոնները, ինչպես նաև երբ դրանք կարող են խախտվել:

11. Լսելու կարողություն

Հաղորդակցությունը չի սահմանափակվում ձեր ասածով: Իրական շփումը սկսվում է այն պահից, երբ լսում ես, թե ինչ են ասում քեզ ուրիշները, և ավելին, դու նրանց ճիշտ ես հասկանում: Սա ներառում է ճիշտ հարցեր տալը, գլխի շարժումը, վերափոխումը և կենտրոնանալը դիմացինի ասածի վրա:

12. Համագործակցելու կարողություն

Մարքեթինգը այն առարկաներից է, որը պետք է աշխատի որոշ այլ առարկաների հետ միասին (օրինակ՝ վաճառք, ֆինանսներ և ՏՏ), և դա տեղի չի ունենա, եթե չգիտեք, թե ինչպես աշխատել մարդկանց հետ: Լավ մարքեթինգային ռազմավարություն մշակելիս դուք պետք է աշխատեք թիմում, այնպես որ խոնարհ եղեք և հոգ տանեք ոչ միայն ձեր, այլ նաև այլ մարդկանց հաջողության մասին:

13. Տալու կարողություն հետադարձ կապ

Սթիվ Ջոբսը երբեք չի վախեցել իր դիզայներներից որևէ մեկին ասել, որ իր աշխատանքը դաժան է: Իհարկե, կարևոր է դիվանագիտական ​​լինելը, բայց ավելի կարևոր է, որ կարողանաս վատ գաղափարները ի սկզբանե ծակել, որպեսզի դրանք չաճեն և չխլեն քո ժամանակն ու փողը:

14. Մշտական ​​փոփոխություններով ապրելու ունակություն

Գիտակցո՞ւմ եք, թե որքան է փոխվել մարքեթինգը վերջին 50 տարում: Ռադիո, հեռուստատեսություն, հետո ինտերնետ... Էլ ավելի շատ փոփոխություններ կան, որոնք լիովին կվերափոխեն մարքեթինգային աշխարհն այսօր։ Դուք պետք է հարմարավետ լինեք նման միջավայրում ապրելու համար։

15. Հասկանալով տվյալներ, ցուցանիշներ

Որպես շուկայագետ, դուք պետք է հասկանաք քանակական ցուցանիշները: Պետք չէ լինել Google Analytics-ի փորձագետ կամ տվյալների բազայի գուրու, բայց դուք պետք է հասկանաք ընդհանուր տերմինները և իմանաք, թե ինչ է ձեզ անհրաժեշտ:

16. Արդյունքների կողմնորոշում

Իսկ եթե խոսենք տվյալների մասին, ապա լավ մարքեթոլոգը կարծում է, որ այն ամենը, ինչ նա անում է, պետք է նպաստի ընդհանուր արդյունքին: Սա համահունչ է խաղի վերջնական արդյունքի վրա կենտրոնանալու նրա ցանկությանը և համոզմունքին, որ առանց կոնկրետ արդյունքների անհնար է ասել՝ հաղթում ես, թե պարտվում։

17. Ուղղակի շուկայավարում

Դա հեշտ չէ, բայց մարքեթոլոգը պետք է զարգացնի արդյունքի հասնելու կարողություն, այդ թվում՝ ուղղակի մարքեթինգի միջոցով, որը մարքեթինգի մասերից մեկն է։

18. Համոզիչություն

Սովորեք բարձրանալ այն բանից, թե ինչպես եք «կռահում» մարդկանց: Որտեղ է նրանց կոճակը: Ի՞նչն է նրանց դրդում, ի՞նչ են ուզում կյանքից։ Իսկ այս գովազդային արշավի՞ց։ Եվ հետո կարևոր է հասկանալ, թե ինչպես տալ նրանց այն, ինչ նրանք ցանկանում են և ստանալ այն, ինչ ձեզ հարկավոր է:

19. Համոզելու կարողություն

Ուզես, թե չուզես, պետք է մարդկանց համոզես, եթե ուզում ես, որ ինչ-որ բան արվի: Այսպիսով, իմաստ ունի սովորել այնպիսի ռազմավարություններ, ինչպիսիք են «լավ ոստիկան/վատ ոստիկան», «վերջնաժամկետ» կամ «դուք կարող եք դուրս գալ ցանկացած պահի»:

20. Զգացմունքները վերլուծելու կարողություն

Անկախ նրանից, թե դա ձեր հաճախորդն է, գործադիր տնօրենը կամ հաճախորդները, հասկանալը, թե ինչպես են զգացմունքները մարդկանց ստիպում գնումներ կատարել, աներևակայելի արդյունավետ մարքեթինգային հմտություն է: Եվ ամեն ինչ սկսվում է այն նախադրյալից, որ մարդիկ գնում են իրենց հույզերի, ոչ թե տրամաբանության հիման վրա:

Պարտադիր չէ, որ դուք SEO-ի մասնագետ լինեք, բայց լավ է իմանալ որոշ հիմունքներ, ինչպիսիք են, թե ինչպես տեղադրել հղումներ, օպտիմալացնել էջի աշխատանքը և ինչպես են սոցիալական մեդիան ազդում վարկանիշի վրա:

22. Բովանդակության շուկայավարում

Սա գործիքների ևս մեկ հավաքածու է, որը պետք է ունենա ցանկացած շուկայավար: Սա ներառում է տեսանյութերի, կոնֆերանսների, բլոգի կամ ձեռնարկների համար բովանդակություն ստեղծելը: Ավելի լավ է գոնե մեկ ոլորտում վարպետ լինեիր (բայց ոչ միանգամից):

Այս կետը վերաբերում է ձեր և լսարանի միջև տեղեկատվության փոխանակմանը: Որքա՞ն եք նրանց պատմում ձեր արտադրանքի մասին: Ինչպե՞ս եք վերաբերվում իրավիճակին հաճախորդների սպասարկման ոլորտում: Ինչպես եք կառավարում այս հարցերը, ձեր PR-ի լավ ցուցանիշն է:

24. Սոցիալական մեդիա

Ծանո՞թ եք հիմնական մեդիա հարթակներին: Գիտե՞ք, թե որն է նրանց թիրախային լսարանը: Կարո՞ղ եք կանխատեսել, թե որ կորպորացիաները կշահեն սոցիալական մեդիայի ծրագրից, որոնք՝ ոչ:

25. Կառավարեք միանգամից մի քանի նախագծեր

Հիանալի կլիներ, եթե կարողանաք կենտրոնանալ մեկ քարոզարշավի կամ նախագծի վրա, բայց, ցավոք, դուք հավանաբար չեք ստանա այդ հնարավորությունը: Եթե ​​ցանկանում եք լինել լավ շուկայավարող, դուք պետք է կարողանաք կառավարել մի քանի գաղափարներ, պլաններ և նպատակներ միանգամից:

26. Հետազոտություն

Մարքեթինգում ամենակարևորը ձեր շուկան, հաճախորդին, ապրանքին և ընկերությանը հասկանալն է: Իսկ դա նշանակում է, որ դուք պետք է թևերդ բարձրացնեք և ջանասիրաբար տեղեկատվություն փնտրեք:

27. Առաջնորդություն

Ամենայն հավանականությամբ, որպես մարքեթոլոգ, դուք ստիպված կլինեք աշխատել նախագծերի վրա թիմում: Լավ շուկայավարը իսկական առաջատար է. նա գիտի, թե ինչպես հավաքագրել թիմ և ոգեշնչել մարդկանց աշխատել սկզբից մինչև վերջ:

28. Որոշումների կայացում

Նույնիսկ հաշվի առնելով, թե որքան տեղեկատվություն ունեք, դա դեռ բավարար չի լինի: Նույնիսկ ավելի վատ, այս ամբողջ տեղեկատվությունը կարող է պարզապես կաթվածահար անել ձեզ, ձեր մեջ սերմանել սխալ որոշում կայացնելու վախ։ Վերլուծեք տվյալները, որոշումներ կայացրեք և սովորեք ձեր սխալներից:

29. Ցանցային հարաբերություններ

Մարքեթոլոգները հասկանում են, որ որքան շատ մարդկանց եք ճանաչում, այնքան ավելի շատ հնարավորություններ, գաղափարներ և պոտենցիալ օգնականներ ունեք: Հետևաբար, իմաստ ունի որոշ ժամանակ հատկացնել տարբեր սոցիալական լրատվամիջոցներում մարդկանց հետ նոր կապեր հաստատելու համար, կոնֆերանսների և լանչերի ժամանակ:

30. Բազմաստիճան ֆոկուս

Մարքեթոլոգը անընդհատ ուղիներ է փնտրում սովորական մարդուն դարձնելու պոտենցիալ հաճախորդ, պոտենցիալ հաճախորդին՝ իրական, իսկ հետո՝ հավատարիմ:

Մարքեթոլոգը հասկանում է, որ նա այնքան լավն է, որքան մյուսները կարծում են: Ուստի նա անընդհատ կատարելագործվում է՝ իր ոլորտում իսկական վարպետ դառնալու համար։

32. Մեկնաբանությունները կանխատեսելու և ուղղելու ունակություն

Քանի որ դուք անընդհատ փորձարկում եք ձեր արտադրանքը, հասկանում եք, թե ինչն է զայրացնում հաճախորդին և ինչու է հաճախորդը կարող ասել ձեզ ոչ: Եվ դուք կարող եք կատարելագործել արտադրանքը, որպեսզի այս առարկություններն այլևս չառաջանան:

33. Ավարտեք վաճառքը

Հաճախ մարդիկ չեն կարողանում որևէ բան վաճառել, քանի որ վախենում են պնդել: Իսկական շուկայավարը գիտի, որ մարդկանց մեծամասնությունը ոչինչ չի գնի, մինչև չասեք նրանց, թե ինչ պետք է անեն:

34. Վարպետություն

Բառացիորեն լավ շուկայավարի ԴՆԹ-ում է, որ ցանկանում է անել այն, ինչ անում է, ավելի ու ավելի լավ: Նա անընդհատ փորձում է անձնապես աճել և օգնում է իր շրջապատի մարդկանց նույնն անել:

35. Նվերների փոխանակում

Հիշո՞ւմ եք, թե ինչպես էր Հարի Կրիշնան ծաղիկներ բաժանում օդանավակայաններում: Հանճարեղ էր շուկայավարման լուծում! Նվիրատվությունները կտրուկ աճել են, քանի որ ինչ-որ մեկին նվեր տալը ստիպում է նրան զգալ, որ պարտավոր են ձեզ ինչ-որ բան տալ դրա դիմաց: Մարքեթոլոգները հասկանում են, որ մարդիկ չեն սիրում պարտքերի մեջ լինել:

36. Ստեղծեք սահմանափակումներ

Մարքեթոլոգի մեկ այլ հմտություն է ձեր արտադրանքի վրա սահմանափակումներ դնելու ունակությունը, որպեսզի մարդիկ շտապեն գնել այն իրենց ողջ ուժով: Օրինակներ կարող են լինել ապրանքի սահմանափակ քանակությունը կամ գնման սահմանափակ ժամանակը:

37. Գնի որոշում

Դուք պետք է հասկանաք, թե ինչպես է ձեր արտադրանքի վրա ազդում արտադրության արժեքը, որակը, հաճախորդների սպասելիքները, շուկայական պայմանները և մրցակցությունը: Եվ նաև՝ ինչպես կարելի է ապրանքի համար այնպիսի գին սահմանել, որպեսզի այն առավելագույն շահույթ բերի։

38. Փորձարկում

Տարբեր թեստերը միայն այն բաներից մեկն են, որոնք այդքան զվարճալի են դարձնում մարքեթինգը: Անկախ այն բանից, թե դա վերնագիր ընտրելն է էլ.

39. Ցուցանիշներ

Դուք պետք է հավանեք թվերը՝ բաժանորդներ, տրաֆիկ, վեբ էջերի դիտումներ և վաճառք:

40. Հակիրճ արտահայտվելու կարողություն

Սրանով ես նկատի ունեմ բարդ կամ ծավալուն գաղափարը հստակ և համահունչ նկարագրելու ունակությունը, որպեսզի այն դառնա հակիրճ և հեշտությամբ մարսելի: Լավ շուկայավարը, մենեջերների կամ հաճախորդների հետ բազմաթիվ ժամեր հանդիպելուց հետո, կարող է ամփոփել.

41. Դիրքորոշում

Ուսումնասիրեք ձեր արտադրանքը, շուկան և թիրախային լսարանը, այնուհետև պարզեք, թե ինչպես լավագույնս ընդգծել այն և ինչպես ստանալ այդ հաղորդագրությունը բոլոր ալիքներով:

42. Կենտրոնանալ

Լավ շուկայավարը պետք է կարողանա, ինչպես Սթիվ Ջոբսը, հրաժարվել ամեն ավելորդից և կատարելության հասցնել իր բոլոր ապրանքները:

43. Կազմակերպություն

Անկախ նրանից, թե դա ձեր սեփական աշխատասեղանն է, թե վերջինը շուկայավարման արշավ, դուք պետք է կարողանաք առանձին տարրեր միավորել խմբերի` ըստ նշանակության: Սա վերաբերում է նաև թիմի կառուցմանը և բովանդակության շուկայավարման ռազմավարություններին:

44. Բովանդակության կառուցում

Սա վերաբերում է հասկանալու, թե ինչպես լավագույնս տեղադրել բովանդակությունը, ինչպիսիք են տեսանյութերը, հոդվածները և գովազդը վեբ էջում:

45. Արտադրանքը օգտագործելի դարձնելու ունակություն

Մարքեթոլոգները պետք է ներգրավված լինեն ապրանքի ստեղծման գործում՝ լինի դա դռան բռնակ, թե կայք: Եվ դուք պետք է որոշեք, թե ինչպես կարելի է արտադրանքը օգտագործելի դարձնել:

46. ​​Տարբերելու կարողություն լավ դիզայնվատից

Պարտադիր չէ, որ դուք ինքներդ դիզայներ լինեք, բայց դուք պետք է կարողանաք տարբերել լավ դիզայնը վատից, այսինքն՝ հասկանալ, թե ինչն է գրավում մարդկանց և ինչն է վանում։

47. Նորարարության ստեղծում

Կգնա՞ք ամեն ինչի, որպեսզի առանձնանաք ամբոխից: Երազո՞ւմ եք ստեղծել այնպիսի ապրանք, որը մրցակիցները չեն կարող պատճենել ձեր ռեսուրսների բացակայության պատճառով: Միշտ կրկնելով «Իսկ եթե…» Այդ դեպքում դուք պետք է իսկապես լավ շուկայավար լինեք:

48. Շողոքորթություն

Իրական շուկայավարները հպարտ չեն և կարող են զոհաբերել սկզբունքները մեծ գործի համար: Նրանք հասկանում են, որ մի փոքր շողոքորթությունը կարող է հրաշքներ գործել, նույնիսկ եթե մարդը գիտի, որ իրեն շոյում են: Մարդիկ սիրում են, երբ ուրիշները խառնվում են իրենց էգոներին:

49. Մոտիվացնելով այլ մարդկանց

50. Քաջություն

Մարքեթոլոգ լինելը դժվար է, և նույնիսկ ավելի դժվար է լինել լավմարքեթոլոգ. Դուք պետք է քաջություն ունենաք հավատարիմ մնալու ձեր սկզբունքներին և չվախենաք իրենց անուններն անվանել:

Եզրակացություն

Այժմ դուք հասկանում եք, թե ինչ նկատի ունեմ, երբ ասում եմ, որ այս բոլոր հմտությունները կապված են մարդկանց, մասնավորապես ձեր հաճախորդների վրա կենտրոնանալու հետ: Հաճախորդի վրա հենց այս կենտրոնացումը շուկայավարողին դարձնում է իր արհեստի իսկական վարպետ: Ի՞նչ այլ հմտություններ պետք է ունենա մարքեթոլոգը:

15 մարտի, 2016թ

Մարքեթոլոգի մասնագիտությունը, ինչպես նաև դրա ֆունկցիոնալությունը պետք է ներառի մի քանի որակներ, որոնք էական նշանակություն ունեն կարիերայի մշտական ​​աճի համար: Հավակնությունների և ինքն իրեն պարբերաբար մարտահրավեր նետելու ցանկության բացակայությունը կարող է ոչնչացնել մասնագետին իր ձևավորման փուլում։ Ինչ-որ մեկը հույսը դնում է անձնական որակների վրա, մյուսները կենտրոնանում են մասնագիտական ​​հմտությունների վրա: Հիմնական բանը չպետք է մոռանալ, որ դուք չեք կարող կանգ առնել այնտեղ, եթե ցանկանում եք հասնել գերազանց արդյունքի:

Կան մի քանի որակներ, որոնք պետք է ունենա ապագա շուկայավարը.

Ուշադրություն դարձրեք մանրամասներին.Պետք չէ մանկամիտ լինել և ժամանակ վատնել ամեն ինչի վրա, սակայն ուշադրություն դարձնել այն նրբություններին, որոնք նպաստում են ապրանքի առաջխաղացմանը։ Եթե ​​երբևէ նվեր եք տվել առանց գեղեցիկ փաթեթավորման, բացի դրա արժեքից, ապա շուկայավար դառնալը ձեզ համար դժվար կլինի։ Դուք պետք է մտածեք ամբողջական և տեսնեք մեծ պատկերը, անկախ նրանից, թե դա ամբողջ ապրանքանիշի կամ որոշակի ապրանքի մասին է, ամեն ինչ պետք է կապված լինի: Ձգտելով իդեալին, որին անհնար է հասնել, կստիպի ձեզ ամեն անգամ կատարելագործել ձեր աշխատանքը։ Մեկ մանրուք բաց թողնելը կարող է բացասաբար ազդել վերջնական արդյունքի վրա։

Իմացեք, թե ինչպես պլանավորել:Շատերը գիտեն, թե ինչպես պետք է հանդես գալ հետաքրքիր քայլերով, բայց ոչ բոլորին է հաջողվում դրանք իրականացնել։ Այստեղ հաջողության երաշխիքներ պարզապես չկան։ Կան բազմաթիվ մանրամասներ, որոնք պետք է դիտարկել դրական արդյունքների հասնելու համար։ Դուք պետք է զգաք իրավիճակը և ուշադիր պլանավորեք ձեր գործողությունները: Աշխատանքի մեջ ճշտապահությունը առավելություններ է տալիս այս հմտությանը և նպատակաուղղված է արդյունավետ գործունեությանը:

Զգացեք պատասխանատվություն:Շատերի գլխում անընդհատ պտտվում են տարբեր գաղափարներ՝ մնալով մանկության մեջ: Եվ որոշ ժամանակ անց դուք տեսնում եք նմանատիպ նախագիծ մեկ այլ մարդու հետ և մենակ եք մնում ձեր հիասթափության հետ: Անկեղծ լինենք, քանի՞ ընթերցող չուներ հիանալի բիզնես ծրագիր, որը չտեսավ օրվա լույսը: Կարևոր է հասկանալ, որ սեփական բիզնես սկսելը բավականին դժվար է, ուստի պետք է պատասխանատու լինել նրանց համար, ովքեր արդեն ունեն այս բիզնեսը, ավելին, ով է այն վստահում քեզ։

Ձգտեք ինքնազարգացման. Սա կարևոր է ոչ միայն մարքեթոլոգների, այլ բոլոր մասնագիտությունների համար: Մեր մասնագիտությունն է անընդհատ հիշեցնել ձեզ, որ տվյալները դառնում են հնացած: Օրինակ, ատենախոսությունս գրելիս ստիպված էի բազմաթիվ վերանայումներ անել, քանի որ ամեն անգամ շուկայում հայտնվում էին նոր ապրանքներ, խաղացողներ և սպառողներ գրավելու մեթոդներ։ Դուք սահմանափակվում եք մասնագիտական ​​աճով, եթե իմաստ չեք տեսնում մշտական ​​սովորելու մեջ և, հետևաբար, դատապարտված եք պարտվել ավելի ուժեղ մրցակիցներին:

Իմացեք, թե ինչպես կազմակերպել:Քանի որ յուրաքանչյուր շուկայավար շփվում է ընկերության բոլոր ստորաբաժանումների հետ և սկսում է իր ռազմավարությունն իրականացնել ներսից, նա պետք է կարողանա գրագետ պլանավորել և պատրաստել ամեն ինչ, որպեսզի շուկային առաջարկի արդեն ձևավորված ապրանքանիշ, ապրանք, ծառայություն և այլն:

Որպես կանոն, այս մարդկանց մոտ ձևավորվել է ներքին ինքնատիրապետում։ Կարևոր որակ. Եթե ​​այն կա, ամեն ինչ հնարավոր է։

Մի մոռացեք, որ որոշ հմտություններ ձեռք են բերվում ժամանակի ընթացքում և պետք է անընդհատ զարգացնել: Շատերը վիճում են ստեղծագործական մտածողության մասին, բայց ես կարծում եմ, որ դա կենսաբանական գործընթաց է, որը կարելի է սովորել: Օրինակ, կարող եք կարդալ Էդվարդ դե Բոնոյի «Լուրջ ստեղծագործական մտածողություն» գիրքը, որը նկարագրում է ստեղծագործական որոշումներ կայացնելու կենսաբանական կողմերը և դրանց զարգացման մեթոդները: Բայց կան ավելի օբյեկտիվ հատկություններ, որոնց վրա ես կենտրոնացնում եմ ձեր ուշադրությունը.

Լսեք և լսեք.Առանց դրա՝ ոչ մի տեղ։ Դուք կարող եք կորցնել ամբողջ իմաստը` բաց թողնելով ասված արտահայտության մի հատվածը և վերջում լրացուցիչ աշխատանք կատարել: Յուրաքանչյուր փուլ պետք է գրվի թղթի վրա, հիշողության մեջ, ֆայլում և ցանկացած վայրում, գլխավորն այն է, որ դուք կարող եք ցանկացած պահի վերարտադրել տեղեկատվությունը:

Ռիսկի ենթարկել.Ավելի ճիշտ գործեք հստակ և գրագետ չպլանավորված իրավիճակներում: Սա կօգնի, երբ դուք ժամանակի վրա սեղմված եք կամ որոշ ժամանակ կորցնում եք վերահսկողությունը: Դուք կարող եք մոդելավորել կոնկրետ դրվագ, որպեսզի ապագայում խուճապի չմատնվեք, եթե նախագծի ձախողման իրական վտանգ կա:

Կանխատեսել միտումները և միտումները թիրախային լսարան . Լավ մարքեթոլոգի նախապայման, որը գալիս է փորձի հետ: Իհարկե, դրան կարելի է և պետք է ձգտել առայժմ, բայց իրական թափ կստանաք միայն տարիների փորձերից հետո։

Շփվել.Այսինքն՝ հաղորդակցություն։ Ոմանց համար այս հմտությունը տրվում է ի ծնե, բայց եթե այն չկա, չպետք է բաժանվել հույսից: Զարգացրե՛ք այն փուլերով՝ պայքարելով ձեր էության հետ և ընդդեմ կասկածի ներքին ձայնին։ Հավատացեք ինձ, արդյունքն արժե այն, որ ձեր ժամանակը և ջանքերը ծախսեք դրա վրա:

Սթրեսի հանդուրժողականություն.Մեկ այլ որակ, որն օգտակար է բոլոր մասնագիտությունների համար. Անհաջողությունները բարձր պահած հաղթահարելու ունակությունը տարբերում է իսկական մասնագետին սովորական աշխատակցից:

Մեկ այլ կարևոր հմտություն թիմում աշխատելու կարողությունն է, բայց այստեղ հարցը վիճելի է, կարելի՞ է դա սովորել: Այս բոլոր որակների առկայությունը ձեզ չի երաշխավորում մարքեթոլոգի աշխատանք: Դուք պետք է հասկանաք, որ սկիզբը բոլորի համար տարբեր է, ինչ-որ մեկի համար ավելի հեշտ է, իսկ ինչ-որ մեկի համար ավելի դժվար: Գլխավորը սիրած մասնագիտության մեջ իրագործվելու ցանկությունն ու ցանկությունն է։

Բարի օր! Ռիմմա Բելյակինան կապի մեջ է։ Այսօր մենք կխոսենք այս մասին կարևոր մասնագիտությունշուկայավարի նման: Մենք կիմանանք, թե ով է այն, ինչ է ներառված նրա պարտականությունների մեջ, ինչպես կարելի է զրոյից դառնալ մարքեթինգի մասնագետ, որքան է աշխատում հեռահար շուկայավարը և շատ ավելին: Ոչ մի տեղ մի գնա, հետաքրքիր կլինի։

Այլ լեզուներից փոխառված քանի բառ է հայտնվել ռուսերենում: Իսկ ինչպե՞ս հասկանալ բոլորը և չշփոթվել այս բոլոր «առևտրի», «լիզինգի», «աութսորսինգի» մեջ։ Ինչպե՞ս պարզել, թե ով է վաճառողը, վերահսկիչը, պրոմոութերը:

Ամեն անգամ, երբ առօրյայում օտար բառ է հանդիպում, հիշում եմ մեր տխրահռչակ քաղաքական գործչին (առանց անուններ տալու), ով ամեն ընտրարշավում խոստանում է ռուսերենը մաքրել օտար աղբից։

Այդ ընթացքում նա փնտրում է լայնածավալ մաքրման համապատասխան գործիք (օհ, տարա)՝ ընդհանուր մաքրություն, եկեք հասկանանք, թե ով է շուկայավարը, քանի որ սա էլ է փոխառված բառ։ Եվ հուսով եմ ձեզ դուր կգա մասնագիտության նկարագրությունը և դրա մասին իմ պատմությունը, քանի որ ես, ինչպես միշտ, շատ եմ փորձել։ Եվ վերջում կրկին, ինչպես միշտ, սպասում եմ ձեր գնահատականներին, առաջարկներին, մեկնաբանություններին։ Այսպիսով, եկեք սկսենք:

Ո՞վ է շուկայավարը և ինչով է զբաղվում:

Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչու եք, օրինակ, որոշակի մակնիշի մեքենա վարում, նոր հեռախոս եք ունենում, մեկ մակնիշի թեյ եք գնում, նախընտրում եք որոշակի մակնիշի սուրճ խմել, կրում եք հայտնի ֆիրմային սպորտային կոշիկներ։ Ամենայն հավանականությամբ, դուք հաճախ եք տեսել կամ լսել դրանց մասին գովազդում, ինչը նշանակում է, որ խոսքը գովազդի միջոցով առաջ մղվող ապրանքների մասին է։

Այսօր մենք այլեւս չենք պատկերացնում մեր կյանքը առանց գովազդի։ Նա ամենուր է` հեռուստատեսությամբ, ռադիոյով, ամսագրերում և թերթերում, գովազդային վահանակների վրա, խանութներում... Պարզապես ինչ-որ գերակայություն: Եվ բոլորը ինչու: Որովհետև դա մարքեթինգի մի մասն է, եթե ոչ հիմնականը, ապա հիմնարարներից մեկը։

Մարքեթինգ բառը ծագել է անգլերեն «market» բառից, որը նշանակում է «շուկա» և ներառում է գործունեության կազմակերպում ապրանքի կամ ծառայության ստեղծման և առաջմղման գործընթացում:

Մարքեթինգի հիմնական խնդիրներն են պահանջարկի ուսումնասիրությունը, մարդու կարիքների սահմանումը և բավարարումը։

Հաճախորդի կարիքների, սպասվող որակի և գնի մասին տեղեկատվությունը, որը սպառողը պատրաստ է վճարել ապրանքի կամ ծառայության համար, անհրաժեշտ է հանրությանը ծառայություններ մատուցող յուրաքանչյուր արտադրողին և ընկերությանը:

Որպեսզի պահպանվեն ջրի երեսին, արտադրողները նաև պետք է վերահսկեն մրցակից ընկերությունների գործերի վիճակը. վերահսկեն իրենց արտադրանքի որակը, գնային քաղաքականությունը: Այս բոլոր տվյալները հավաքելու, ինչպես նաև սպառողական շուկայում ապրանքների և ծառայությունների առաջմղման ռազմավարության և մարտավարության շուրջ մտածելու համար, և շուկայավարը կոչված է:

Մարքեթոլոգապրանքների և ծառայությունների սպառողական շուկայում առաջարկի և պահանջարկի ուսումնասիրությամբ զբաղվող մասնագետ է, ընկերության արտադրանքի շուկայավարման փորձագետ։

Շուկայավարի գործառույթները տարբեր ընկերություններսահմանել իրենցը. Ոմանք կենտրոնանում են իրենց արտադրանքը գովազդելու, ապրանքանիշի առաջմղման վրա, մյուսներն ավելի շատ կենտրոնացած են շուկայի վերլուծության վրա, շուկայական գների ուսումնասիրության վրա, մյուսներն իրենց ամբողջ ուժերն են նետում մրցակիցներից անջատվելու վրա: Բայց բոլորը մեկում են.

Մարքեթոլոգի հիմնական գործառույթներն են՝ ապահովել ընկերության ամենաարդյունավետ աշխատանքը, բարձրացնել նրա գործունեության արդյունավետությունը՝ ապրանքը սպառողական շուկայում առաջ մղելու համար:

Այստեղ մասնագետը, ինչպես ասում են, «ազատ ձեռք» ունի, և կիրառվում են բոլոր միջոցներն ու մեթոդները։ Պատմությունը գիտի շատ տպավորիչ, երբեմն զարմանալիորեն պարզ, բայց այդքան արդյունավետ, երբեմն հակասական, երբեմն էլ հետաքրքրաշարժ մարքեթինգային քայլերի դեպքեր, որոնք ընկերություններին բերեցին գլխապտույտ շահույթ: Ահա մի քանի օրինակներ. Գնահատեք «մտքի թռիչքի» շրջանակը:

Պատմություն 1. Ամերիկյան ընկերություն, որը սկիզբ դրեց արագ սննդի արդյունաբերությանը, որպեսզի բնակչությանը հրապուրեն ուտել իրենց պատրաստած համբուրգերները, կիրառել է թափանցիկության սկզբունքը՝ սնունդը պատրաստվել է հենց սպառողների աչքի առաջ՝ ամեն ինչ մաքուր է, ոչ մի խաբեություն։

Էֆեկտը ուժեղացնելու համար գործի է դրվել ոչ ստանդարտ մարքեթինգային հնարք՝ վարձու սպիտակ վերարկուներով մարդիկ, որոնց հերթում երևում էր երբեմն, մտքում ամրապնդում էին ընկերության մաքրության գաղափարը։ բնակչության, քանի որ նույնիսկ «բժիշկները» համբուրգեր էին գնում։

Ընկերությունը սկսեց արագ զարգանալ, և երկար տարիներ սպառողական արդյունաբերության առաջատարն էր:

Պատմություն 2. Alka-Seltzer-ը, որը հայտնի է իր փրփրացող հաբերով, կրկնապատկել է իր եկամուտը մի պարզ հնարքի միջոցով. գովազդում նրանք ոչ թե մեկ, այլ երկու հաբ են գցել մեկ բաժակ ջրի մեջ:

Պարզապես. Դա իսկապես ամեն ինչ հնարամիտ է, պարզ է: Կամ, ահա իմ սիրելի պատմությունը:

Պատմություն 3. Մասնագիտության ձևավորման արշալույսին, ինչ-որ միլանյան պատուհանների ապակեպատման ընկերության սեփականատերը, ի հիշատակ իր ընկերության տարեդարձի, տեղի բոլոր տղաներին նվիրեց ... պարսատիկ և նույնիսկ գրություն. «Ի երախտագիտություն. համագործակցության համար»։

Ինչպե՞ս եք սիրում այս մարքեթինգային հնարքը: Ես հիշում եմ ասացվածքը. «Պատերազմում բոլոր միջոցները լավ են»: Որքանո՞վ կարող է ստեղծագործ լինել մարքեթոլոգի աշխատանքը, այնպես չէ՞:

Մարքեթինգ - դա ժամանակակից մասնագիտությո՞ւն է:

Մեր երկրում մասնագիտության ամենալայն իմաստով մարքեթոլոգների կարիքը առաջացավ 90-ականներին։ Շուկայական տնտեսության անցնելու հետ մեկտեղ հայտնվեցին հսկայական քանակությամբ ապրանքներ, և արտադրողները սկսեցին պայքարել սպառողների համար:

Պահանջվում էին մասնագետներ՝ ապրանքների շուկան ուսումնասիրելու, բնակչության կարիքները և այն հատկությունները, որոնք պետք է ունենա ապրանքը, որպեսզի գնված լինի, ինչպես նաև առաջարկեին այն վաճառելու ուղիներ:

Մասնագիտությունը մեծ պահանջարկ ստացավ, այն սկսեց արագ զարգանալ։ 1998 թվականին հայրենական ընկերությունների միայն 20%-ն ուներ իր մարքեթինգի բաժինը, իսկ արդեն 2001 թվականին՝ 60%-ը։

Այնուամենայնիվ, Եվրոպայում առևտրային ընկերությունները սկսեցին օգտվել մարքեթոլոգի ծառայություններից արդեն 17-րդ դարում: Առևտրականներն իրենց ծառայողներին ուղարկում էին քաղաքներով ու գյուղերով, որպեսզի նրանք պարզեն, թե ինչ է պետք բնակչությանը, ինչ ապրանքներ են ավելի շատ սիրում։ Բայց այն ժամանակ նման անուն չկար։

Որո՞նք են շուկայավարի պարտականությունները:

Այսօր մարքեթինգը ոչ միայն ապրանքի ստեղծումն է և դրա առաջխաղացումը շուկայում, այլ սպառողի արժեքների նույնականացում և այնպիսի համակարգի ստեղծում, որում ապրանքի կամ ծառայության գնման գործընթացը լիովին կբավարարի պահանջները: սպառողի հիմնական արժեքները.

«Մարքեթինգը սպառողի համար իրական արժեք ստեղծելու արվեստ է, սպառողներին ավելի լավ կյանքով ապրելու օգնելու արվեստը»:

Ֆիլիպ Կոտլեր (մարկետինգի ժամանակակից դպրոցի ստեղծող)

Աշխարհը արագորեն փոխվում է. Սպառողը դարձել է ավելի ընթեռնելի, ավելի պահանջկոտ, ավելի բարդ իր խնդրանքներում։ Նրան սուրճն այլևս պետք է ոչ միայն որպես խմիչք, որպեսզի առավոտյան արագ հեռանա քնից, նա հաճույքի կարիք ունի. զգեստը պարզապես հագուստի կտոր չէ, այն կերպար է, ոճ, կերպար. մեքենան միայն փոխադրամիջոց չէ, դա արագություն է, հարմարավետություն, հեղինակություն։

Այսօր այսպես կոչված Marketing 3.0 համակարգը աշխատում է երեք ուղղություններով.

1. Հաճախորդ ներգրավելը.
2. Հաճախորդների ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ.
3. Հաճախորդի պահպանում և վերադարձ:

Ի՞նչ պետք է կարողանա անել մասնագետը, որպեսզի այս երեք ուղղություններով աշխատանքներն իրականացվեն պատշաճ մակարդակով։ Լավ շուկայավարը մարքեթինգային վերլուծաբան, նրա հիմնական պարտականությունը, ինչպես արդեն նշվեց, շուկայի հետազոտությունն ու վերլուծությունն է՝ ինչ ապրանքներ և ծառայություններ են ներկայացված, որոնք բացակայում են, ինչ գնով և ով է գնում, ինչու է գնում, ինչու չի գնում։

Ընկերության առաջնահերթությունների հետ կապված այլ պարտականություններ կարող են լինել.

• առաջարկի և պահանջարկի հնարավոր տատանումների կանխատեսում և մոդելավորում;
• արտադրանքի խթանման պլանների մշակում;
• միջոցառումների կազմակերպում և անցկացում, գովազդային արշավներ, բաժնետոմսեր;
• սպառողական ապրանքների ցուցակի կազմում;
• բյուջետավորում և գնագոյացում;
• կառավարում է մարքեթինգի բաժնի այլ մասնագետների աշխատանքային հոսքը՝ գովազդային գործակալներ, դիզայներներ, պատճենահանողներ և այլն։

Իսկ ո՞րն է ինտերնետ շուկայավարի պարտականությունը, դուք հարցնում եք։ Ի վերջո, մենք այստեղ ենք, քննարկում ենք հեռավար աշխատելու հնարավորությունը։ Այո, գրեթե ամեն ինչ նույնն է, բայց միայն առցանց:

Ինտերնետային շուկայավարը պետք է.

1. Ընդլայնել հաճախորդների բազան:
2. Վերահսկել ծրագրի գործողությունները և պատրաստել ամսական հաշվետվություններ:
3. Վերլուծեք ռեսուրսի հաճախելիությունը և նախագիծը խթանելու աշխատանքը:
4. Տրամադրել պատասխաններ մուտքային հաճախորդների հարցումներին:
5. Մշակել ծրագրի մշակման պլաններ և ռազմավարություններ և ապահովել դրանց իրականացումը:
6. Ապահովել պայմանագրերի պահպանումը:

Պարզ ասած, ինտերնետ շուկայավարը, ով նաև վեբ շուկայավար է, զբաղվում է ցանցում վաճառքի կառավարմամբ՝ հնարավորինս շատ այցելուներ ներգրավելով արտադրողի կայք կամ առեւտրային ընկերությունըև ինտերնետի միջոցով ապրանքներ վաճառելու ռազմավարությունների և ուղիների մշակում:

Այստեղ, որքան էլ նրան օգնելու համար շատ գործիքներ հորինեն, քանի որ ինտերնետ տեխնոլոգիաները տեղում չեն կանգնում։ Ահա դրանցից ընդամենը մի քանիսը.

• վաճառքի կայք,
• կայքի մեկ էջանոց վայրէջքի էջ,
• SEO խթանում,
• SMM խթանում,
• գովազդ (, թիրախավորում, թիզեր, դրոշակակիր, վիրուսային, բնիկ),
• փոստային ցուցակում,
• սուրհանդակներ և այլն:

Ցանկանու՞մ եք ավելին իմանալ դրա մասին և ինչպես է այն աշխատում: Ահա մի տեսանյութ դրա մասին ժամանակակից գործիքներմարքեթինգ.

Ո՞ր հատկությունները կօգնեն ձեզ դառնալ մարքեթինգի մասնագետ:

Պրոֆեսիոնալ դառնալը հեշտ չէ: Դուք պետք է լինեք արտասովոր մարդ և համադրեք բավարար թվով ինչպես մասնագիտական, այնպես էլ անձնական որակներ։

1. Մարքեթոլոգը պետք է ունենա հոգեբանի պատրաստություն, քանի որ ընկերության արտադրանքի վաճառքի արդյունքը կախված է գնորդի մտքի վրա ազդելու նրա կարողությունից: Նա գիտի, թե ինչպես է գույնը, փաթեթի չափը, հոտերը, տառատեսակի չափը, ապրանքի դիրքը դարակում և այլն, ազդում սպառողի վրա, և նա գիտի, թե ինչպես դա շահարկել:
2. Նա պետք է ցանկություն, հետաքրքրություն և ցանկություն ունենա աշխատելու մեծ քանակությամբ նոր, առաջին հերթին խորհրդանշական տեղեկատվության հետ՝ վերլուծական տվյալներ, վաճառքի տվյալներ, սպառողների հարցումների արդյունքներ, հաշվետվություններ:
3. Ստեղծագործականություն՝ նոր գաղափարներ, ոչ ստանդարտ քայլեր առաջացնելու ունակություն:
4. Հաղորդակցման և բանավոր հմտություններ՝ ցանցային հաղորդակցություն, բանակցություններ/պրեզենտացիաներ, հաճախորդների հետ շփում, համոզելու կարողություն:
5. Լավ վերլուծական, մաթեմատիկական հմտություններ (թվերի, գրաֆիկների, գծապատկերների հետ աշխատելու ունակություն):
6. Մարդասիրական կարողություններ (տեքստերի հետ աշխատելու ունակություն).
7. Ուշադրություն և կենտրոնացում՝ վերլուծական գործունեությամբ զբաղվելու համար:
8. Կազմակերպված (աշխատանքները պլանավորելու և սահմանված նպատակներին հստակ հետևելու կարողություն):
9. Սթրեսի դիմադրություն, քանի որ դուք պետք է պատրաստ լինեք մեծ ծավալների աշխատանքի և արագ փոփոխվող շուկայական իրավիճակին:

Իսկ հիմնական որակը, որի առկայությունը պարտադիր է (և ոչ միայն մարքեթոլոգի մասնագիտության մեջ, ինչպես ես եմ տեսնում) և առանց որի հնարավոր չէ ոչ հաջողություն, ոչ էլ առաջընթաց կարիերայի աճի առումով, որքան էլ դաժան, սերն է։ բիզնեսի համար, որը դուք անում եք: Համաձայն ես?

Մասնագիտության դրական և բացասական կողմերը

1. Պահանջարկ. Մարքեթինգային մասնագիտության տարածվածությունը գնալով մեծանում է սպառողների պահանջարկի ոլորտում: Բիզնեսը աճում է. Մարդուն միշտ ինչ-որ բան պետք կգա։
2. Բարձր աշխատավարձ. Ինտերնետային շուկայավարները բարձր արդյունավետության ցուցանիշներով կարող են պարծենալ մեծ վճարներով:
3. Կարիերայի աճի հնարավորություն. Ավարտելուց անմիջապես հետո պաշտոն ստանալու հնարավորություն կա, քանի որ գրագետ մասնագետների պահանջարկը մեծ է։ Սկզբում, այնուամենայնիվ, դուք պետք է պատրաստ լինեք մարքեթինգի օգնականի կամ օգնականի պաշտոնին:
4. Հետաքրքիր ստեղծագործական մասնագիտություն. Հնարավորություն կա ցույց տալու իրենց տաղանդները, իրականացնելու իրենց գաղափարները։

1. Ցածր մեկնարկային դիրք՝ առանց աշխատանքային փորձի և պորտֆելի։
2. Բացի նրանից, որ սա ստեղծագործական աշխատանք է, դա նաև տքնաջան աշխատանք է (սա վերը նկարագրված է):
3. Մեծ պատասխանատվություն ընկերությունների ղեկավարների հանդեպ։ Միշտ պետք է «զգոն» լինել, «մրցակիցները չեն քնում»:
4. Նյարդային աշխատանք, թեկուզ հետաքրքիր։ Մեծ հոգեբանական սթրես - աշխատանքի ծավալը հիվանդագին չէ:
5. Հաճախ անկանոն աշխատանքային գրաֆիկ, կրկին ծանրաբեռնվածության պատճառով:
6. Հնարավոր ռիսկեր հեռավոր աշխատանքի պայմաններում. կարող եք «բախվել». անազնիվ գործատու; ոչ ֆորմալ աշխատանք և, որպես հետևանք, չվճարվող հիվանդության արձակուրդ և արձակուրդ:

Այստեղ, ինչպես ասում են, «ինքդ մտածիր, ինքդ որոշիր՝ ունենալ-չունենալ», այսինքն՝ «լինել, թե չլինել»։

Որտե՞ղ են դասավանդվում մասնագիտությունները:

Կրթությունը կարող է ընդունվել բարձրագույն ուսումնական հաստատություններսոցիոլոգիայի կամ կառավարման ֆակուլտետներում՝ «Գովազդ և հասարակայնության հետ կապեր», «Մարքեթինգ», «Սոցիոլոգիական հետազոտության կիրառական մեթոդներ» ոլորտներում։ Բայց, ցավոք, այս ոլորտներում դասավանդող բուհերն այնքան էլ շատ չեն։

Սակայն այս մասնագիտությունը կարելի է ձեռք բերել նաև այլ ուսումնական հաստատություններում (քոլեջներ, տեխնիկումներ), որտեղ անցկացվում են դասընթացներ և վերապատրաստումներ։ Կան առցանց համալսարաններ, որոնք դասավանդում են ժամանակակից ինտերնետ մասնագիտություններ:

Ցանկության դեպքում կարող եք փորձել ինքնուրույն սովորել, քանի որ համացանցում այս թեմայով շատ նյութեր կան: Շուտով մենք կունենանք շուկայավարման դասընթացի վերանայման հոդված:

Ինչպես գտնել աշխատանք

Ինչպես ասում են, «եթե ցանկություն կա», աշխատանքի որոնման շատ տարբերակներ կան.

• աշխատանքի որոնման կայքերում, հիմնականում՝ job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• բազմաթիվ վրա;
• մեջ սոցիալական ցանցերում, նախկինում ճիշտ և գրագետ թողարկելով ձեր հաշիվը.
• միջոցով կոմերցիոն առաջարկներՁեր ռեզյումեն ուղարկելով անմիջապես այն ընկերությունների հավաքագրողներին, որտեղ դուք կցանկանայիք աշխատել.
• այժմ մոդայիկ է դարձել օգտագործել բազմաֆունկցիոնալ մեսենջերներ (Telegram, WhatsApp), այնտեղ նույնպես մի մոռացեք պրոֆիլը ճիշտ կարգավորել՝ սկսած կարգավիճակից.
• մասնագիտական ​​ֆորումներում, որտեղ, ինչպես աշխատանք փնտրողները, գործատուները նույնպես ընկնում են:

Ինչպես գիտեք, հեշտ ճանապարհներ չկան, և «ճանապարհը կտիրապետի քայլողին»։

Որքա՞ն արժե շուկայավարը:

Կախված այն մարզերից և գործառույթներից, որոնք ընկերության կողմից հանձնարարված է մասնագետին, ըստ հետազոտական ​​կենտրոն Superjob.ru պորտալ, աշխատավարձտատանվում է ամենացածրից 23000-ից մինչև ամենաբարձրը՝ 58000 ռուբլի:

Մոտավորապես նմանատիպ վիճակագրություն է տալիս Trud.com կայքը, որտեղ այն հստակ տեսանելի է միջին աշխատավարձշուկայավար - 30,000 ռուբլի:

Ձեր մասնագիտական ​​կարողությունները, որոնք ուղեկցվում են ամուր պորտֆելի տեսքով հաղթաթուղթով, ձեր հարուստ փորձը և PR-ի ոլորտում աշխատելու անդիմադրելի ցանկությունը՝ ի նպաստ մարդկային կարիքների բավարարման, հավատարիմ ուղեկիցներ կլինեն ձեր աշխատանքի որոնման մեջ:

Եզրակացություն

Ի՞նչ է ստացվում: Գիտակցում, որ մարքեթոլոգի մասնագիտությունը ստեղծագործ, արտասովոր, բայց կոմերցիոն շղթայով անհատականությունների գործունեության ոլորտ է, ովքեր չեն վախենում դժվարություններից, պատրաստ են զարգացման և մասնագիտական ​​աճի: Իմացեք ավելին մարքեթինգային մասնագիտության մասին այս տեսանյութում:

Դուք ձեզ ճանաչե՞լ եք նկարագրության մեջ: Ցանկություն կա՞ր զբաղեցնելու այս տեղը: Ապա գնա առաջ! Եվ թող հաջողությունը ուղեկցի ձեզ:

Առայժմ, առայժմ: Եվ այո, ազատ զգալ գնահատեք «5 աստղ» հոդվածը, եթե այն օգտակար և հետաքրքիր էր ձեզ համար: Անհամբեր սպասում եմ ձեր մեկնաբանություններին: