Postup při poskytování informací o zdravotním stavu pacientů. Získávání informací o potřebách a stavu trhu Pojišťovny v procesu informování občanů

Úkol. Po mnoho let se venkovský stavební závod Kirov (SSK) vykládal z člunů na břehy řeky. Vyatka písek. Místo skladování - obec Krasnoye (ve městě Kirov) se nachází ve druhé zóně pásma hygienické ochrany městského odběru vody.

Městský výbor pro ochranu přírody Kirov nařídil SSC změnit technologii dodávky písku a odmítl se dohodnout na přidělení Pozemek pro skladování písku. Správa okresu Novovyatsky odmítla SSK přidělit půdu pro tento účel.

• - na jakém právním základě se provádí ekonomická aktivita ve vesnici Červená;
• -- co dělá SSK pro ochranu životního prostředí;

Vedení SSK na tyto a opakované obdobné žádosti Společnosti a občana S. v průběhu roku nereagovalo, v souvislosti s nimiž podalo žaloby (samostatně) k soudu v místě žalovaného na ochranu práva na ochranu osobních údajů. přijímat informace o životním prostředí.

Soud odmítl přijmout nároky.

Bývalý místopředseda Společnosti, občan K. (do té doby nepůsobící ve Společnosti) si také vyžádal informace od SSC, a jelikož neobdržel odpověď, podal u SSC žádost o informace podle čl. 24 zákona Ruské federace "o informacích, informatizaci a ochraně informací" ze dne 20. února 1995

Jaká jsou práva občanů a veřejné sdružení porušeno?

jsou tam? zákonné důvody chránit porušená práva v soudní příkaz?

Jakou formou by měla být ochrana práva na informace prováděna: formou řízení o stížnosti na postup úředníků nebo formou žalobního řízení?

Jaké kroky byste občanům a jejich sdružením poradil v této nebo podobné situaci, aby co nejúčinněji chránili svá práva na životní prostředí?

Vyřešte případ.

Řešení

Umění. 42 CRF má každý právo na příznivé životní prostředí, spolehlivé informace o jeho stavu a náhradu škody způsobené na jeho zdraví nebo majetku trestným činem v oblasti životního prostředí. Kromě toho existují pro ochranu porušených práv u soudu následující důvody:

Článek 3) stanoví základní zásadu „dodržování práva každého na získání spolehlivých informací o stavu životní prostředí, jakož i účast občanů na rozhodování o jejich právech na zdravé životní prostředí, v souladu se zákonem“

článek 12 Federální zákon "O ochraně životního prostředí" ze dne 10. ledna 2002 N 7-FZ (ve znění federálního zákona ze dne 09.05.2005 N 45-FZ). Práva a povinnosti veřejných a jiných neziskových sdružení vykonávajících činnost v oblasti ochrany životního prostředí

1. Veřejné a jiné neziskové spolky, provozující činnost v oblasti ochrany životního prostředí, mají právo:

vypracovávat, prosazovat a realizovat programy v oblasti ochrany životního prostředí stanoveným postupem, chránit práva a oprávněné zájmy občanů v oblasti ochrany životního prostředí, zapojovat občany dobrovolně do realizace aktivit v oblasti ochrany životního prostředí ochrana;

na úkor vlastních a vypůjčených prostředků vykonávat a podporovat činnost v oblasti ochrany životního prostředí, reprodukce přírodní zdroje, zajištění bezpečnosti životního prostředí;

pomáhat úřadům státní moc Ruská Federace, státní orgány ustavujících subjektů Ruské federace, orgány místní samospráva při řešení problémů životního prostředí;

organizovat setkání, shromáždění, demonstrace, pochody a demonstrace, sbírat podpisy pod petice a účastnit se těchto akcí v souladu s legislativou Ruské federace, předkládat návrhy na pořádání referend o otázkách ochrany životního prostředí a projednávat projekty související s ochranou životního prostředí;

obracet se na státní orgány Ruské federace, státní orgány ustavujících subjektů Ruské federace, místní samosprávy, jiné organizace a úředníky o získávání včasných, úplných a spolehlivých informací o stavu životního prostředí, o opatřeních k jeho ochraně, o okolnosti a skutečnosti hospodářské a jiné činnosti ohrožující životní prostředí, život, zdraví a majetek občanů;

podílet se předepsaným způsobem na přijímání ekonomických a jiných rozhodnutí, jejichž realizace může mít negativní vliv na životní prostředí, život, zdraví a majetek občanů;

obracet se na státní orgány Ruské federace, státní orgány ustavujících subjektů Ruské federace, místní úřady a další organizace se stížnostmi, žádostmi, nároky a návrhy na otázky související s ochranou životního prostředí, negativními vlivy na životní prostředí a přijímat včas a rozumné odpovědi;

organizovat a pořádat stanoveným postupem slyšení k otázkám projektování, umísťování zařízení, jejichž hospodářská a jiná činnost může poškozovat životní prostředí, ohrožovat život, zdraví a majetek občanů;

organizovat a provádět v souladu se stanoveným postupem veřejné hodnocení životního prostředí;

předkládat státním orgánům Ruské federace, státním orgánům ustavujících subjektů Ruské federace, samosprávám, soudu odvolání ke zrušení rozhodnutí o návrhu, umístění, výstavbě, rekonstrukci, provozu zařízení, jejichž hospodářská a jiná činnost může mít negativní vliv na životní prostředí, na omezení, pozastavení a ukončení ekonomických a jiných činností, které mají negativní vliv na životní prostředí;

žalovat u soudu škody na životním prostředí;

vykonávat další práva stanovená zákonem.

2. Veřejná a jiná nezisková sdružení jsou povinna při výkonu činnosti v oblasti ochrany životního prostředí dodržovat požadavky v oblasti ochrany životního prostředí.

Článek 24 federálního zákona "o informacích, informatizaci a ochraně informací" ze dne 20. února 1995 N 24-FZ (ve znění federálního zákona ze dne 10.01.2003 N 15-FZ) .

1. Odepření přístupu k otevřeným informacím nebo poskytování záměrně nepravdivých informací uživatelům se lze odvolat u soudu.

Neplnění nebo nesprávné plnění závazků vyplývajících ze smlouvy o dodávce, nákupu a prodeji v rámci jiných forem směny informační zdroje mezi organizacemi posuzuje rozhodčí soud.

Ve všech případech mají osoby, kterým byl odepřen přístup k informacím, a osoby, které obdržely nepravdivé informace, právo na náhradu škody, kterou utrpěly.

• 2. Soud posuzuje spory o nepřiměřené zařazení informací jako informace s omezeným přístupem, nároky na náhradu škody v případech bezdůvodného odmítnutí poskytnutí informací uživatelům nebo v důsledku jiného porušení práv uživatelů.
• 3. Manažeři, jiní zaměstnanci orgánů veřejné moci, organizace, které se provinily nezákonným omezením přístupu k informacím a porušením režimu ochrany informací, odpovídají podle trestního, občanského a správního práva.

Proto je nejlepší a závažnější chránit právo občanů na informace formou soudního řízení.

Pro co nejúčinnější ochranu jejich práv na životní prostředí je třeba podat stížnost nebo žádost o přivedení pachatelů ke správní odpovědnosti k vyšším instancím státního zastupitelství a soudu.

právo životního prostředí informační prostředí

Literatura

• 1. Brinchuk M.M. právo životního prostředí(právo životního prostředí): Učebnice. Moskva: Yurist, 1999. 688 s.
• 2. Erofeev B.V. Ruské právo životního prostředí: učebnice. Moskva: Yurist, 1996. 624 s.
• 3. Bogolyubov S.A. Právo životního prostředí. Učebnice pro střední školy. M.: Nakladatelská skupina NORMA-INFRA-M, 1998. 448 s.
• 4. Právo životního prostředí v Rusku: učebnice / ed. V.D. Ermakova, A.Ya. Sukharev. M.: IMPE, 1997. 478 s.
• 5. Komentář k zákonu RSFSR „O ochraně životního prostředí“ / ed. vyd. S.A. Bogoljubov. M.: Nakladatelská skupina INFRA-M-NORMA, 1997. 382 s.
• 6. Makovik R.S. Právo životního prostředí. Definice, schémata, komentáře. Moskva: Rukopis, 1996. 88 s.

Od komerčního úspěchu podniku v moderní podmínky závisí na míře spokojenosti zákazníků, systém jakosti by měl být zaměřen na informace o potřebách a míře jejich uspokojení, jakož i o stavu trhu konkurentů a kvalitě jejich produktů.

Základem systému jakosti by měl být marketingový výzkum, při jehož realizaci je nutné vzít v úvahu následující vlastnosti moderní trh:

- spotřebitel diktuje, co, kdy, v jaké formě chce dostávat a za jakou cenu;

- konkurence na trhu v důsledku jeho globalizace se prudce zhoršuje;

– potřeby spotřebitelů a situace na trhu se velmi rychle mění.

Funkcí marketingu by mělo být určování potřeb, poptávky, specifických a očekávaných požadavků spotřebitelů a trhu, vlastností produktu, které splňují požadavky spotřebitelů a předpisy.

Právě skutečnost, že moderní světový trh je trhem kupujících, nutí vlády všech industrializovaných a mnoha rozvojových zemí, aby všemi možnými způsoby přispívaly ke zvýšení národního exportu.

Zvažte koncept konkurenceschopnosti. Jedná se o velmi důležité kritérium, které charakterizuje schopnost společnosti existovat v tržních podmínkách.

Obecně platí, že pod soutěž se rozumí: prvek tržního mechanismu nebo forma interakce mezi tržními subjekty nebo ekonomické soupeření izolovaných výrobců komodit o podíl na trhu a zisky, získání objednávky popř.

Teď nás to zajímá konkurenceschopnost produktu- schopnost výrobku splňovat požadavky trhu na tento typ výrobku.

Hodnocení konkurenceschopnosti zboží (CSP) je založeno na srovnání tohoto produktu s odpovídajícími produkty jiných firem. Ukazatel konkurenceschopnosti výrobků je vyjádřen poměrem užitného efektu k ceně spotřeby a za užitný efekt se berou integrální ukazatele vlastností produktu - jeho kvality.

Způsoby, jak získat informace: analýza trhu, otevřené zdroje, marketingový průzkum, vlastní průzkum, zapojení externího specialisty atd.

Plánování kvality

Plánováním kvality produktu se rozumí stanovení přiměřených cílů pro výrobu produktů s požadovanými hodnotami ukazatelů kvality pro daný ms času nebo v daném časovém intervalu.

Plánování zlepšování kvality by mělo být založeno na vědecky podloženém předpovídání potřeb domácího i zahraničního trhu. Ke správnému zdůvodnění plánů zlepšování kvality by měly být využívány údaje o výsledcích provozu produktu a měly by být shrnuty a analyzovány informace o skutečné úrovni jeho kvality.

Předmětem plánování kvality produktu jsou v konečném důsledku různé ukazatele, které odrážejí jak vlastnosti produktu daného útvaru, tak různé charakteristiky systému managementu kvality a procesů. Tyto ukazatele se promítají do konkrétních úkolů ke zlepšení kvality výrobků v plánech výzkumu a vývoje, standardizace a metrologická podpora, zavádění systémů managementu jakosti, technický rozvoj podniku; školení atd.

Hlavní cíle plánování pro zlepšení kvality produktu jsou:

Zajištění uvolňování produktů s maximálním souladem svých vlastností se stávajícími a budoucími potřebami trhu;

Zvyšování technické úrovně a kvality výrobků na úroveň nejlepších tuzemských i zahraničních vzorků;

Stanovení ekonomicky optimálních úkolů pro zlepšení kvality produktů z hlediska zajištění zdrojů a požadavků spotřebitelů;

Zlepšení struktury vyráběných produktů optimalizací jejich velikosti;

Zvýšení výroby certifikovaných produktů;

Zlepšení individuálních spotřebitelských vlastností již vyrobených produktů (spolehlivost, trvanlivost, bezpečnost, účinnost atd.);

Včasné snížení produkce nebo odstranění zastaralých a nekonkurenceschopných výrobků z výroby;

Zajištění přísného dodržování požadavků norem, Specifikace a další regulační a technické dokumentace, včasné zavádění nově vyvinutých a revize zastaralých norem;

Vývoj a realizace konkrétních opatření k zajištění dosažení dané úrovně kvality;

Mělo by se provádět plánování zlepšování kvality různé úrovněřízení a etapy životní cyklus produktů, včetně návrhu, výroby a provozu. Plány zlepšování kvality by měly být opatřeny potřebnými materiálními, finančními a pracovní zdroje a plánované ukazatele a opatření ke zlepšení kvality musí být pečlivě podloženy výpočty ekonomické efektivnosti.

Plánování zlepšování kvality produktů v podniku by mělo být založeno především na:

Pečlivé prostudování současné a budoucí poptávky po produktech;

Analýza zpětné vazby spotřebitelů na chování produktů v provozu;

Sepisování smluv se zákazníky.

Plány zlepšování kvality by také měly brát v úvahu:

Výsledky certifikace výrobků;

progresivní požadavky stávající normy a technické podmínky;

Výsledky výzkumu;

Patentové materiály;

licence;

Vědecké a technické informační údaje;

Požadavky spotřebitelů.

Vytvoření systému kvality

Systém kvality je soubor organizační kultura, metody, procesy nezbytné pro realizaci obecného managementu kvality. Volba modelu systému jakosti závisí na finanční situaci podniku, cílech, které sleduje při vytváření systému, velikosti podniku, struktuře a organizaci výroby. Stvoření efektivní struktura systém jakosti vyžaduje maximální integraci činností všech útvarů a služeb podniku.

Úspěšné fungování systému kvality a jeho další zlepšování závisí na organizační struktuře managementu kvality, kterou může být:

- vertikální (shora dolů);

– horizontální (systém spolupráce).

Volba organizační struktury závisí na koncepci managementu kvality preferované podnikem a cílech vytvoření systému kvality. Hierarchické organizační struktury s vertikálními procesy řízení jsou zpravidla špatně přizpůsobeny implementaci vývoje a implementace moderní systémy kvalitní. Nejúčinnější horizontální procesy řízení kvality, mezi nimiž jsou ve světě uznávány následující:

– styl projektového řízení;

- Statistická kontrola procesu;

– stavebnictví organizační struktury ze „spotřebitelsko-dodavatelských“ řetězců;

– strukturování funkcí jakosti.

Styl projektového řízení se rozšířil. Projekt je vždy zaměřen na konkrétního spotřebitele a zákazníka produktu. Projektový manažer je jmenován vrcholovým vedením podniku a je odpovědný pouze jemu. V rámci projektu je na konkurenčním základě vytvořen projektový tým, který vyvíjí veškeré procesy a systém kvality v souladu s požadavky daného spotřebitele. Podstatou statistického řízení je využití statistických metod k minimalizaci variability procesu. Deming tvrdil, že tím vyšší bude kvalita produktu, čím menší bude variabilita projektů.

Mnoho občanů neví, jaká práva v oblasti ochrany zdraví mají. Popis základních práv občanů. Správný pohled na bezpečnost informací, které nepodléhají zveřejnění. Právo pacienta na informace o jeho zdravotním stavu a léčebných metodách je zakotveno v legislativě Ruské federace.

Podle právní aspekt Právo pacienta na informace zahrnuje:

• povinnost státních orgánů vytvářet lidem takové podmínky, aby měli možnost seznámit se s dokumenty týkajícími se občanských práv a svobod;
• právo svobodně používat zákonné prostředky shromažďování, předávání a šíření informací;
• právo znát stav životního prostředí a v případě nepříznivého vlivu na zdraví obdržet náhradu škody;
• odpovědnost státních zaměstnanců v případě zatajování faktorů, které mohou ohrozit lidské zdraví.

Pokud zvážíme práva a povinnosti v oblasti informování o osobních údajích, můžeme rozlišit následující:

• bezplatné přijímání informací, které mají vliv na informace o jiné osobě, pouze pokud je to součástí povinnosti;
• získávání informací souvisejících se zpracováním jeho osobních údajů;
• upřesnění osobních údajů osoby v případech, kdy jsou informace neaktuální nebo nejsou poskytovány v plném rozsahu.

Legislativní akty, které působí v oblasti vztahů se zdravím, zakládají tato práva lidí:

• právo pacienta na informace o zdravotním stavu;
• sdílet informace o svém zdravotním stavu s dalšími vybranými osobami;
• mít oprávněný přístup k informacím o svém zdravotním stavu, které jsou v držení zdravotnického zařízení;
• získání přesných informací potřebných k přijetí opatření na ochranu zdraví.

Poslední bod se týká obecných norem možného nebezpečí z práce, prostředí v lokalita, bezpečnost potravin.

Informace o souhlasu se zpracováním vašich osobních údajů musí být poskytnuty pouze v případě, že taková žádost existuje od řádných osob s tímto oprávněním.

Tento dokument obsahuje:

• odkaz na doklad totožnosti;
• informace, které potvrzují oprávněnost a nezbytnost přístupu k osobním údajům;
• podpis a datum dokončení dokumentu.

Požádat o povolení ke zpracování osobních údajů léčebný ústav, pojišťovna, například k sepsání a vymáhání smlouvy o zdravotním pojištění. Všechny otázky související se získáváním osobních údajů o občanech jsou upraveny články zákona Ruské federace „O osobních údajích“.

Občané, kteří se přihlásili do nemocnice, mají právo na informace o svém zdravotním stavu. Také tyto informace může získat ošetřující lékař, zástupce pojistitele a nemocnice. Pokud chce pacient své právo uplatnit sám, musí vědět, jaké možnosti při tom má.

Práva na informace zahrnují:

• seznámení se s lékařskými dokumenty, výpisy, certifikáty, rozbory, které mají informace o jeho zdravotním stavu;
• odborná rada;
• získání dokumentů, které odrážejí informace o zdraví.

Případy, kdy lékař musí pacienta informovat o jeho zdravotním stavu:

• pacient si vybere odborníka a nemocnici;
• k operaci je nutný souhlas pacienta;
• během léčby a vyšetření.

Podle stanovených pravidel může dostávat informace člověk, který dosáhl patnácti let. Pokud léčba selže nebo má za následek smrt pacienta, měl by lékař oznámit zdravotní stav, který k tomuto výsledku vedl, blízkým příbuzným (např. manžel, manželka).

Legislativní akty definují následující seznam povinností zdravotnického zařízení:

1. Informování zástupce zdravotnického zařízení o činnosti organizace, specializaci a úrovni kvalifikace zaměstnanců.
2. Poskytněte pacientům přesné informace o péči, která jim byla poskytnuta.
3. Zpráva o tom, jaké metody byly zvoleny, způsoby provádění léčby.
4. Informujte pacienty o jejich právu na pomoc za podmínek aktuální pojistné smlouvy.
5. Zpráva o lécích, materiálech, zboží, které zajistí slušnou úroveň zdravotní služby a náležitou pomoc.

Pacient se také může obrátit na zástupce nemocnice, aby zjistil pravidla a podmínky pro efektivní a bezpečné používání produktů.

Když občan obdrží bezplatnou lékařskou péči, nemocniční personál musí hlásit:

• postup, pravidla a množství služeb stanovené lékařskou politikou;
• úplný seznam služeb, které organizace poskytuje;
• typy zdravotní péče;
• ukazatele kvality služeb poskytovaných pacientovi.

Tyto povinnosti jsou uvedeny v zákoně Ruské federace „o povinném zdravotním pojištění“ a zákonu Ruské federace „o ochraně zdraví“.

Pojišťovny v procesu informování občanů

Doprovod a informování pacienta by měl zajistit zástupce pojišťovny, se kterou má občan uzavřenou smlouvu.

Zákon ukládá pojišťovně tyto povinnosti:

• informovat o všech právech a povinnostech při kontaktu se zdravotnickým zařízením;
• poskytnout seznam nemocnic, které poskytují asistenci na základě platné pojistné smlouvy v této lokalitě;
• informovat o typu poskytované pomoci lékařská organizace;
• o dříve zjištěných porušeních ze strany nemocnice.

Před uzavřením smlouvy s pojišťovnou si musíte pečlivě přečíst seznam situací, pro které se pojistka neposkytuje.

Když občan požádal o přijetí do zdravotnického zařízení placenou pomoc, je zástupce organizace povinen sdělit mu tyto body:

1. Dostupnost příležitosti získat požadovanou pomoc ve správné výši.
2. Seznam služeb, které jsou poskytovány za úplatu.
3. Postup aplikace Peníze za poskytnuté služby.
4. Podmínky, metody, postup při provádění léčby.
5. Informace o personálu zdravotnického střediska (vzdělání, kvalifikace, praxe).
6. Pracovní doba zdravotnického střediska.
7. Způsob fungování specialistů, kteří poskytují placené služby.
8. Informace o úrovni jeho zdraví.
9. Informace o lécích, které budou během léčby použity.

Informace o lécích zahrnují: datum expirace, popis případů zákazu použití a indikace k použití. Informování pacienta o jeho zdravotním stavu, je nutné informovat o výsledcích studie, diagnóze.

Občané mají právo obrátit se na zdravotnické zařízení, pokud existují tyto důvody:

• byly porušeny zákonem stanovené podmínky pro poskytování lékařské péče nebo konkrétní služby;
• pomoc v nouzi nebyla poskytnuta včas;
• byly požadovány dokumenty, které podle zákona nejsou vyžadovány;
• byla odmítnuta akceptace dokumentů, které musí být dle legislativních norem akceptovány pro poskytování lékařské péče;
• nebyla poskytnuta žádná lékařská pomoc;
• lékařská péče byla nekvalitní;
• jednání specialistů, aniž by byly v souladu s platnou legislativou;
• pacient je nespokojen s rozhodnutím, které bylo učiněno ohledně poskytování lékařské péče;
• nedostatek pozornosti, etika, morálně špatný přístup specialisty zdravotnického zařízení;
• žádosti o zaplacení služby, která není uvedena v seznamu placených služeb.

Odvolání přijatá od občanů musí být zaregistrována do jednoho dne. Pokud zdravotnické zařízení není oprávněno na odvolání reagovat, musí žádost přesměrovat na příslušný orgán. O tom musí být žadatel rovněž informován. Pokud písemná žádost obsahuje otázky, na které mohou odpovědět pouze jiné příslušné orgány, musí zaslat kopie žádosti. Zákon stanoví dvacetidenní lhůtu na posouzení a odpověď. V případech, kdy je na prostudování materiálů nebo provedení určitých úkonů zapotřebí více času, je přípustné zaslat odpověď třicet dní po žádosti. V tomto případě musí být žadatel o potřebě informován dodatečná opatření.

Žádost, kterou lze podat, pokud existují důvody, musí obsahovat následující informace:

• úvod, název zdravotnického zařízení nebo osobní údaje oficiální;
• osobní údaje o žadateli;
• kontaktní údaje (telefon, email);
• adresu, na kterou bude zaslána písemná odpověď;
• popis uvedených požadavků;
• malba a datum sestavení.

Žadatel může přiložit průvodní doklady. Má také právo je zasílat na email organizace. Pokud odvolání podává třetí strana, je vyžadováno potvrzení relevance jejích práv. K tomu je potřeba vystavit plnou moc. Kromě toho musíte přiložit dokument, který osvědčuje jeho totožnost. Všechny přijaté přihlášky musí být přijaty.

Odvolání nemůže být přijato, pokud neobsahuje následující údaje:

• osobní údaje žadatele (celé jméno);
• adresa.

Odvolání také není akceptováno, pokud obsahuje informace o nadcházejícím protiprávním jednání. Takový dokument se zasílá na odbory ministerstva vnitra.

Důvody pro odmítnutí mohou zahrnovat následující faktory:

1. Text prohlášení je nečitelný.
2. Lékařské zařízení nemůže dát odpověď, protože k tomu je nutné prozradit tajemství.
3. Výzva obsahuje požadavky a otázky, které až dosud zdravotní středisko poskytl odpověď.

Dalším důvodem pro odmítnutí přijetí dokumentů bude nedostatek dokumentů, které potvrzují oprávnění zástupce.

Odpovědnost

Když si člověk neuvědomuje průběh léčby a svůj zdravotní stav, jeho očekávání se rozchází s realitou. Pokud správně naplňujete své pravomoci, takové situace nemusí nastat. Zákon stanoví sankce vůči úředníkům, kteří neposkytnou informace.

Pokud tedy obyvatelstvo nebylo o službách a jejich ceně informováno, mohou pacienti požadovat snížení výše úhrady za poskytnuté služby. Když občan uzavře dohodu o poskytování hrazené lékařské péče, ale není mu poskytnuta včas nebo pacient nebyl informován o lécích a jiných Související produkty za léčbu může požadovat náhradu škody, která byla způsobena nesplněním podmínek smlouvy. Může také vypovědět uzavřenou smlouvu a požadovat vrácení peněz, které byly složeny. Neinformování veřejnosti o fungování programu bezplatné lékařské péče zástupcem veřejných nemocnic může vést k tomu, že občané budou požadovat náhradu škody, která jim vznikla nedostatkem informací. Pokud je osobě odepřena lékařská péče, může nést administrativní odpovědnost odborník. V určitých případech může vzniknout trestní odpovědnost.

Případové studie

S vyjádřením se na soud obrátila občanka Miroshnik AV, která uvedla, že zdravotnické zařízení předalo informace o jejích nemocech orgánům sociálního zabezpečení a nyní je to pro ni problém. Žena nedala povolení k šíření informací. Zástupci nemocnice to při jednání soudu vysvětlovali tím, že se starali o zdraví žalobkyně a jejího nenarozeného miminka. Šli do všech metod a byli pro pravdivost. Nemocniční sestra věří, že svou práci odvedli. Po vyslechnutí stran a zvážení důkazní základny soud žalobám vyhověl.

POSTUP PŘI POSKYTOVÁNÍ INFORMACÍ

o zdravotním stavu pacientů podstupujících ústavní léčbu ve Federálním státním rozpočtovém ústavu „FTSSSH“ Ministerstva zdravotnictví Ruska, Krasnojarsk (dále jen Centrum), příbuzných a přátel pacientů.

1. Poskytování informací o zdravotním stavu pacienta v ústavní léčbě v Centru se provádí pouze osobám uvedeným pacientem ve formuláři pověření k předání informací tvořících lékařské tajemství. Tento formulář vyplní pacient při evidenci hospitalizace na oddělení urgentního příjmu a založí jej do anamnézy. Zodpovědnost za vyplnění formuláře a uvedení do anamnézy je zdravotní sestřička přijímací oddělení.

2. Informace o zdravotním stavu pacienta osobám, kterým dal pacient souhlas s přijímáním informací, může poskytnout ošetřující lékař, operující chirurg, primář oddělení, resuscitátor nebo primář JIP v době, kdy je pacient na l. jednotka intenzivní péče.

3. Informace o pacientovi lze získat při osobním rozhovoru s lékařem nebo s primářem oddělení, případně telefonicky. Pokud pacient označí konkrétní osobu k příjmu informací, způsob předání je pouze osobní - po předložení dokladů potvrzujících totožnost a ověření jejich údajů s údaji, které pacient uvedl v souhlasu s předáním údajů.

4. Ve všední dny poskytuje informace o zdravotním stavu pacienta ošetřující lékař nebo operující chirurg na osobní schůzce nebo na tel. čísle interny od 14.00 do 16.00 hodin (včetně informací o pacientech na jednotce anesteziologie a intenzivní péče). Informace o stavu pacientů přeložených na jednotku intenzivní péče po 16:00 podá v tento den službu konající lékař resuscitátor nebo dětská resuscitátorka v době od 20:00 - 22:00 na telefonním čísle interny nebo lékařského stanoviště nebo na obličeji. - osobní setkání.

5. O víkendech a dovolená informace o zdravotním stavu pacientů léčených na anesteziologicko-resuscitačním oddělení podává službukonající resuscitátor nebo službukonající dětský resuscitátor v době od 10:00 do 12:00 a od 20:00 do 22:00 na telefonním čísle interny nebo zdravotnického pracoviště, nebo na osobním setkání.

6. Informace o zdravotním stavu pacienta získává primářka buď přímo na tel. čísle kanceláře primáře na tel. pracovní čas nebo prostřednictvím ošetřujícího lékaře, který je povinen tohoto informovat o nutnosti objasnění zdravotního stavu pacienta. Vedoucí oddělení do 2 pracovních dnů musí zajistit poskytnutí informací telefonicky nebo na osobní schůzce.

7. Ostatní zaměstnanci Centra, kromě osob uvedených v odst. 2 tohoto řádu, mají zakázáno poskytovat jakékoli informace o stavu pacienta. Informace o přijaté žádosti, o stavu pacienta musí být předány pacientovu ošetřujícímu lékaři nebo operujícímu chirurgovi, zatímco je pacient na jednotce intenzivní péče - resuscitátorovi.

Pokračuje v environmentální a právní výchově občanů a předkládá vám další infografiku na téma „Otevřenost informací o životním prostředí“.

Nejprve je nutné pochopit, co jsou environmentální informace a jak se vyjadřuje jejich otevřenost. Podle příručky o životním prostředí jsou informacemi o životním prostředí „jakékoli informace v písemné, audiovizuální, elektronické nebo jakékoli jiné hmotné podobě o stavu složek životního prostředí; faktory, které mají nebo mohou mít vliv na složky životního prostředí; zdraví a bezpečnost lidí; životní podmínky lidí; stav kulturních objektů, budov a staveb. Otevřenost těchto informací znamená nerušený příjem informací o stavu životního prostředí veřejností a také možnost podílet se na řešení problémů životního prostředí.

V ruské legislativě, na rozdíl od adresářů, neexistuje žádná definice informací o životním prostředí a pravidla upravující jejich příjem mají spíše formální, deklarativní charakter. Otázka získávání informací o životním prostředí je však nesmírně důležitá. Především proto, že právo na jeho obdržení je zakotveno v článku 42 Ústavy Ruské federace.

Navíc zatajování, zkreslování nebo neposkytování informací o životním prostředí může vést ke správní a dokonce trestní odpovědnosti ve vztahu k osobám, které jsou povinny je poskytovat.

Jaké informace o životním prostředí a v jaké formě by měly být poskytovány? Informace o tom lze nalézt ve federálním zákoně č. 7 „O životním prostředí“ ze dne 10. ledna 2002 a ve více než 30 zvláštních federální zákony. Informace o životním prostředí, na které máte podle těchto dokumentů nárok, musí mít tři základní vlastnosti – musí být úplné, spolehlivé a včasné. Aniž bychom se pouštěli do dlouhých úvah o tomto diskutabilním a někdy kontroverzním tématu, rozhodli jsme se vám rovnou říct, kde hledat informace o životním prostředí.

Stávající informace lze nalézt v mnoha zdrojích. Jak vládní agentury, tak média zveřejňují nové zákony a dokumenty v oblasti ochrany životního prostředí. Mnoho vládních agentur má elektronické recepce, kam můžete sami poslat odvolání, pokud nenajdete potřebné informace ve veřejné doméně. Mezi hlavní zdroje informací o životním prostředí patří:

- Ministerstvo přírodních zdrojů a jeho oddělení Rosprirodnadzor, Federální služba pro dohled nad přírodními zdroji, Federální agentura pro využití podloží, Federální agentura pro vodní zdroje, Federální agentura pro lesnictví);
- Roshydromet - hlavní orgán, který monitoruje životní prostředí;
- Rostekhnadzor, Rosselchoznadzor, Rospotrebnadzor;
- systémy pomoci Consultant Plus a Garant . Částečně poskytují bezplatný přístup, ale pro přístup k celé databázi dokumentů je nutné placené předplatné. Tyto systémy zahrnují legislativu ve všech sektorech, včetně těch z oblasti ekologie;
- portály a sekce otevřených dat. Existují portály na federální úrovni, např. státní nebo otevřený vládní portál , dále otevřené datové portály v jednotlivých krajích i soukromé;
- Rosreestr , na jejíchž webových stránkách jsou zveřejňovány informace související s monitoringem a hospodařením na půdě, včetně těch, které jsou součástí přírodních rezervací, národních parků atp.
- "Ruské noviny" , která promptně zveřejňuje nejnovější změny ve federální legislativě. Dokumenty na regionální úrovni jsou zveřejňovány v regionálních a místních tiskovinách;
- na krajských a magistrátních odborech.
Také důležité informace mohou zveřejňovat firmy a organizace, které nějakým způsobem působí v oblasti environmentálního managementu.

Samozřejmě získat potřebné informace o životním prostředí je někdy trochu problematické, ačkoli právo na ně je předepsáno zákonem. Trpělivost je potřeba jak k vyhledání potřebných informací na některých nepřehledných stránkách, tak k čekání na odpověď, pokud jste prostřednictvím recepce zaslali zajímavé dotazy (průměrná doba zpracování odvolání je 30 dní).

Při realizaci projektu jsou využívány prostředky státní podpory, přidělené jako grant v souladu s příkazem prezidenta Ruské federace ze dne 4. 1. 2015. Ne 79-rp a na základě soutěže pořádané Hnutím "