Jak inzerovat lékařské služby za rok. Lékařská reklama a propagace lékařských služeb na internetu. Nenechte se při řízení rozptylovat

„Otec reklamy“ David Ogilvy připisuje svému současnému Howardovi Gossageovi následující citát: „ Reklama ospravedlňuje svou existenci, je-li používána ve veřejném zájmu, je příliš silným nástrojem na to, aby mohla být využívána pouze pro komerční účely.". S tímto tvrzením souhlasíme, proto pro vás zveřejňujeme výběr s účinnou sociální reklamou.

Obětí mučení jsou lidé jako vy a já.

Stop násilí: Nepijte a řiďte

Předčasný konec: "Pokud budete kouřit, podle statistik váš příběh skončí o 15 % předčasně."

WWF: Je to děsivé. A tohle je ještě děsivější.

Vaše barva pleti by neměla určovat budoucnost.

Jak otočíme stránku, odlesňování pokračuje

Nenenávist

Policejní oddělení Elm Grove: Radar v kombinaci se sociální reklamou. Na výsledkové tabuli se zobrazuje rychlost projíždějícího auta a zpráva „46 dní v nemocnici“. Slogan: Čím pomaleji, tím lépe

Šetřete papírem – zachraňte planetu

Znečištěné ovzduší zabije ročně 60 000 lidí

Sympatie nepomáhá. Staňte se dobrovolníkem. Změň svůj život

Chraňte ptáky: Nevyhazujte odpadky

Co vidíme, když kouříte

Protinásilí. Animal Welfare League: Tohle není fotbal

Městská dopravní policie Bangalore: Nemluvte za jízdy

Dětští vojáci: Tady se to neděje, ale děje se to teď

Umělecký ředitel Pius Walker, Amnesty International, Švýcarsko

Cenzura lže

Nenechte se při řízení rozptylovat

Každých 60 sekund vymře jeden druh. Každá minuta se počítá

Nevinnost v ohrožení: Kde je pedofil?

Umělecký ředitel: Michael Argüello. Textař: Bassam Tariq. Další fotografie: Jason Musante

V chytrém telefonu vašeho dítěte se mohou skrývat sexuální predátoři

Kouření vede k předčasnému stárnutí

Nejsi skica. Řekněte ne anorexii

Opuštěné děti se cítí neviditelné. Stop zneužívání dětí

Australská nadace pro dětství, JWT Melbourne

Globální akce pro zvířata: Plastové sáčky zabíjejí

Udržujte moře čisté

Vzdálenost za to nestojí. Předjet náklaďák

Marine Conservation Society (SSCS): Když uvidíte tuňáka, vzpomeňte si na pandu

Spánek je silnější než vy. Nejezděte, když jste ospalí

Vidíte, jak snadné je nakrmit hladové?

Způsobte si rakovinu sami

Odlesňování a vzduch, který dýcháme: než bude příliš pozdě

Pro bezdomovce je každý den boj

Varování korbelem piva: Neztrácejte prosím kontrolu nad svým pitím

Jedno z dětí drží v Americe něco zakázaného. Hádej co přesně?

Podprsenka s informacemi o rakovině prsu

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Podobné dokumenty

Charakteristika reklamy z hlediska způsobu propagace zboží a služeb. Reklamní funkce léky- specifické produkty, včetně skutečných léků, vitamínů a doplňků stravy. Reklama lékařských klinik v Omsku.

práce, přidáno 15.06.2011


Formy soukromé lékařské praxe. Mechanismy regulace trhu zdravotní služby. Příprava a vystavení potvrzení o zaplacení zdravotních výkonů a receptů k předložení do Finanční úřady. Marketingový výzkum kvalitu placených lékařských služeb.

abstrakt, přidáno 02.10.2012


Charakterizace a hodnocení účinnosti venkovní reklama, zásady a pravidla pro jeho umístění v ulicích města. Výběr barvy a písma pro venkovní reklamu, hlavní techniky designu. Odrůdy venkovní reklamy a hlavní požadavky na ni.

semestrální práce, přidáno 29.10.2009


Specifika a základní strategie bankovní reklamy. Zvyšující se konkurence a boj o klienta. Plánování reklamy s přihlédnutím k motivům a očekáváním zákazníků. Efektivita a celková propagace v médiích. Motivační faktory privátní a firemní klientely.

semestrální práce, přidáno 06.09.2009


Pravidla medicíny založené na důkazech. Reklama ve farmaceutickém marketingu, její hlavní cíle. Vlastnosti drogového trhu, jeho parametry. Omezení umístění reklam na farmaceutické výrobky. Koncept nekalé reklamy na léky.

prezentace, přidáno 19.04.2015


Podíl venkovní reklamy na trhu marketingových služeb, její využití k řešení marketingových problémů, kterým čelí výrobci a prodejci zboží a služeb. Hlavní typy venkovní reklamy. Pravidla pro efektivní reklamu na venkovních billboardech.

semestrální práce, přidáno 02.01.2011


Trh jako ekonomická kategorie, principy a směry jeho vývoje. Podstata konkurence a rysy jejího průběhu ve zdravotnictví. Charakteristické vlastnosti a vlastnosti trh s komoditami perfektní soutěž z trhu lékařských služeb.

prezentace, přidáno 28.01.2014


obecné charakteristiky trh zdravotnických služeb, odborné základy a atributy služeb při jejich poskytování. Distribuční kanály lékařských služeb, typy reklamní politiky. Zvláštnosti tvorby cen zdravotnického zboží, jejich druhy.

semestrální práce, přidáno 18.01.2014

Zakázáno:

• používat image zdravotnických pracovníků;
• inzerovat lékařské služby pro umělé ukončení těhotenství;
• využívat odkazy na konkrétní případy vyléčení nemocí, zlepšení zdravotního stavu člověka v důsledku použití předmětu reklamy;
• jednotlivci vyjádřit vděčnost v souvislosti s použitím předmětu reklamy;
• Tvrdit nebo předpokládat, že reklamní spotřebitelé mají určité nemoci nebo zdravotní poruchy.

Pokud vyzdvihneme nejčastější chyby, tak ve většině případů jsou pro upoutávky a bannery vybrány špatné obrázky.

webová stránka

Dle požadavku ministerstva zdravotnictví každý lékařská organizace by měl být web.

Příloha č. 1 k nařízení 956n říká, že oficiální stránky zdravotnických organizací musí mít recenze, pracující specialisty, kontakty, práva a povinnosti pacientů, kontakty na regulační úřady atd.

Dále je nutné dodržovat zákon o osobních údajích. K tomu potřebujete:

• Přidejte na stránky zásady osobních údajů (PD).
• Údaje ze všech formulářů zasílejte pouze se souhlasem se zpracováním PD.
• Připravit interní dokumenty o ukládání dat.
• Pošlete Roskomnadzoru oznámení, že vaše společnost je provozovatelem PD.

Telemedicína

Celý rok 2017 byl naplněn novinkami o telemedicíně. Dne 29. července 2017 se v legislativě objevil pojem „telemedicína“, který poskytoval vysvětlení ohledně konzultací na dálku a elektronických lékařských dokumentů. Zákon vstoupil v platnost 1. ledna 2018, ale zanechal mnoho nejasných bodů.

Pro lékařská střediska tento zákon poskytuje nové možnosti při získávání pacientů. Nyní pacient nemusí přicházet na druhou konzultaci nebo chodit na kliniku s jednoduchým problémem. Vše můžete vyřídit na dálku, dokonce i napsat recept na některé druhy léků. V správná organizace moderní kliniky toho budou moci využít ve svůj prospěch.

Existuje však i negativní efekt. Kliniky mají mnoho vedlejších konkurentů připravených fungovat jako tržiště nebo virtuální kliniky. Yandex, Sberbank, MTS, Doc+, Doctor at work, Pediatrician24/7 a mnoho dalších začali aktivně nabírat lékaře pro vzdálené konzultace a propagovat své služby. Služby, které se staví jako virtuální klinika, budou obzvláště konkurenceschopné. Tyto společnosti fungují na základě lékařské licence a najímají lékaře. Taková společnost se například plánuje stát Yandex.Health.

Reklamní kanály

Propagace ve vyhledávání (seo)

V minulém roce jsme byli svědky toho, že mnoho vedoucích klinik tento kanál opustilo kvůli ceně a nepředvídatelnosti. Je to však jeden z nejvíce konvertujících kanálů. Správnou propagací můžete výrazně zvýšit počet pacientů a zvýšit konverzi webu. Zejména v regionech, kde konkurence ještě není tak vysoká.

Průměrná míra konverze u našich klientů byla 8-10 %. Což je obecně dobrý ukazatel.

Doporučuji věnovat pozornost sémantice a použitelnosti stránek. Sémantické jádro je lepší rozšířit nejen o cílové dotazy podle typu<направление-город>nebo<врач-город>ale také dotazy týkající se symptomů a nemocí.

kontextová reklama

Yandex

Můžete použít vyhledávací sítě a YAN. Je však třeba poznamenat, že tak populární nástroj, jako je retargeting, je v Yandexu pro lékařské služby zakázán.

Několik tipů pro úsporu rozpočtu:

1. Zobrazovat geograficky cílené reklamy (v blízkosti kliniky).
2. Pokud nemáte diagnostické centrum, pak je lepší vyloučit ultrazvukovou reklamu. Pohltí většinu rozpočtu a má nízký konverzní poměr.
3. V inzerátu uveďte adresu / okres / metro.
4. Uveďte cenu služby.
5. Zadejte propagační akce v reklamách nebo v dalších odkazech.

Google

• Hashtagy

Získali novou popularitu, když bylo možné si je předplatit. Vytvářejte své příběhy pro hashtagy a běžte na odběratele. Nebo můžete spustit svůj vlastní speciální projekt na oblíbených značkách.

• Příběhy

Příběhy Instagramu se objevily před několika lety, ale již si získaly velkou popularitu. Podstatou příběhů je zveřejňování fotografií nebo krátkých videí ze života, které se po 24 hodinách mažou. Podle plánu tato funkce odhaluje detaily každodenního života a v hlavním kanálu zůstává pouze vysoce kvalitní obsah.

• Žít

V podstatě je to jako webinář. Lékař kliniky zapne kameru a živě mluví o nemoci nebo prevenci. K vysílání se může kdykoli připojit kdokoli. Pokud předem oznámíte živé vysílání mezi předplatiteli, můžete zvýšit pokrytí.

V kontaktu s

• Propagace komunitního příspěvku

Vzhledem k tomu, že Facebook letos oznámil snížení viditelnosti příspěvků od komunity na 2 % v hlavním feedu, stává se propagace spíše nutností.

Můžete použít obrázky, text a video. Propagujte nejzajímavější publikace pomocí odkazu na web.

Můj cíl

• Spolužáci
• Můj svět
• Mail.ru a partnerské stránky

Youtube

Je to celosvětově nejoblíbenější video služba a pomalu se vyvíjí v novou sociální síť. Video si každým rokem rychle získává na popularitě. Pokud věříte statistikám, tak pro mladší generaci (do 25 let) se video stává prioritou před textem. To je důvod, proč jsou videoblogeři nyní tak populární.

• Reklamní síť Google

• Sponzoring bloggerů

Funkce reklamy ve zdravotnictví:
- informační - spojení na trhu zdravotnických služeb mezi výrobcem zdravotnických služeb a spotřebitelem;
-pozitivní psychologické vnímání lékařská služba (zboží) kupujícím (pacientem);
- kulturní a sociální dopad na celou společnost (za předpokladu, že se jedná o civilizovanou reklamu).
Úkolem reklamy je nejen informovat o produktu, službách, zdravotnickém zboží, ale také vyvolat potřebnou reakci spotřebitele.
Hlavní fáze reklamy zdravotnických zařízení jsou:
1) stanovení cílů a záměrů reklamy;
2) stanovení odpovědnosti (rozhodněte, kdo je odpovědný za reklamu - vaše vlastní reklamní divize nebo externí reklamní kancelář);
3) výběr distribučních kanálů pro reklamní sdělení;
4) vývoj reklamního sdělení;
5) dimenzování Peníze potřebné pro reklamu;
6) hodnocení účinnosti programu propagační aktivity.
Aby byla reklama účinná, musíte:
- informujte potenciální pacienty, že tato služba je poskytována ve vašem zařízení, že způsoby jejího poskytování mají specifické výhody, že bude poskytována na uvedené adrese za určitou cenu;
- přimět pacienta přemýšlet o možnosti využití této služby, argumentovat ve prospěch takového „pořízení“ (racionální reklama);
- vzbudit touhu používat tuto službu, způsobit mentální reprezentace jejích výsledků.
Za konečný cíl reklamy související s poskytováním placených zdravotnických služeb je považováno zvýšení příjmů zdravotnické organizace. V zásadách inzerce však můžete nastavit konkrétnější úkoly:
- formovat u pacientů určitou úroveň znalostí o lékařské službě;
- vytváření určitého obrazu lékařské organizace u pacientů;
- povzbuzení spotřebitelů, aby se obrátili na tuto lékařskou organizaci;
- povzbuzování spotřebitelů, aby využívali konkrétní lékařské služby;
- vytváření partnerství s jinými lékařskými organizacemi.
Při výběru typu reklamy je třeba určit kategorii pacientů, na kterou je zaměřena. Například reklama na drahé lékařské služby (kosmetika, servis atd.) může být umístěna v drahých tištěných publikacích.
Ale s tím vším je třeba mít na paměti, že reklama lékařské přípravky a služby by neměly v konečném důsledku poškodit spotřebitele. Zde máme na mysli antireklamu. Je třeba jasně připomenout, že:
- reklamě mohou podléhat pouze řádně registrované léky a doplňky výživy;
- pouze volně prodejné léky (30 % zjištěných případů je reklama na léky na předpis, zejména antibiotika, hormony a antidepresiva);
- v reklamě nelze odkazovat na doporučení lékařů, lékárníků, lékařské ústavy a veřejné zdravotnické organizace, jakož i osoby nezapojené do lékařství, které díky své slávě mohou přimět k nekontrolovanému užívání léků;
- reklama by neměla být zavádějící, že se obejdete bez konzultace s lékaři, s použitím "zázračných" léků (příklad reklamy "Panadol": dítě má horečku, ale nebojte se a nezáleží na teplotě: od nachlazení nebo exacerbace apendicitidy);
- reklama by měla být plnohodnotná a obsahovat všechny klady a zápory aplikace, nezapomínat na vedlejší účinky (příkladem je stejný Panadol);
- reklama by neměla objasňovat, že bezpečnost a účinnost produktu je zaručena skutečností, že se jedná o přírodní nebo rostlinný produkt;
- reklama nesmí obsahovat terapeutická doporučení pro nemoci jako je tuberkulóza, pohlavní choroby a AIDS, infekční nemoci, které se při samoléčbě mohou rozvinout v epidemie, dále onkologická onemocnění, metabolická onemocnění, cukrovka, duševní nemoc;
- reklamy na preventivní a hygienické přípravky by neměly zaručovat plný účinek a vyvolávat pocit strachu při odmítnutí léku (například zubní pasta McLeans s tvrzením, že použití pouze této zubní pasty poskytuje záruky proti vypadávání zubů, což znamená zánět dásní, paradentózu a periodontální onemocnění; nebo reklama na žraločí chrupavku-extra tvrdí, že „...do konce století bude v Rusku zaznamenána smrt na rakovinu každou minutu a půl...“ a je zde popis účinnosti léku „blokujícího růst novotvarů“).
Ve zdravotnictví je poměrně těžké skloubit ekonomické a sociální zájmy. Například soukromé zdravotnické instituce mají závazky vůči akcionářům, musí zajistit míru návratnosti srovnatelnou s jinými průmyslovými odvětvími, získávat dodatečný kapitál, platit za půjčky a úroky z nich atd., takže akcionáři a manažeři soukromých klinik si nemohou dovolit dovolit údržba nerentabilních diagnostických a léčebných jednotek. Globální rozsah ochrany zdraví navíc vyžaduje volit potřebné sociální priority - například rozvoj prevence nemocí nebo opatření na ochranu zdraví matek a dětí atd. Ve zdravotnictví však i přes dopad tržní hospodářství, převládá vliv sociálních faktorů a teprve poté přicházejí na řadu ekonomické, zvláště pokud mluvíme o tísňové a neodkladné péči. V důsledku toho je otázka využití principů a přístupů sociálního marketingu ve zdravotnictví obzvláště aktuální. Různé typy institucí ve zdravotnictví a alternativní formy uspokojování potřeb jen zvyšují potenciál zdravotní péče a jsou důležitým prostředkem realizace sociální politiky.

Otázky pro sebeovládání: 1.
Uveďte pojem reklama a její význam. 2.
Popište hlavní rysy reklamy. 3.
Uveďte účel inzerátu. čtyři.
Uveďte klasifikaci reklamy v souladu s přijatými kritérii. 5.
Seznam předpisy upravující reklamní činnost. 6.
Uveďte příklady předmětů reklamní činnosti. 7.
Vyjmenujte cíle reklamní politiky ve zdravotnictví. osm.
Pojmenujte fáze reklamní společnost LPU. 9.
Jaké jsou znaky propagačních aktivit ve zdravotnictví, spojení ekonomických a sociálních zájmů zdravotnických zařízení.

Oblast lékařských služeb má specifické reklamní techniky, které slouží výhradně k propagaci lékařských služeb. Tyto reklamní techniky však mohou fungovat pouze v určité oblasti medicíny.

Oblast lékařské reklamy je také zvláštní v tom, že je poměrně obtížné zobrazit předmět služeb na obrázcích. Pokud děláme reklamu např. na čokoládu, tak stačí vyobrazit (vizuální reklamou) tabulku čokolády, vzduchové bubliny apod., ale představte si, že potřebujete inzerovat gynekologa nebo urologa, přičemž by se mělo jednat o vizuální reklamu. Inzertní manažer zdravotnické organizace se také potýká s tím, že je nutné řešit odborné problémy s lékaři působícími v této organizaci. Pokud tedy například lékař napíše článek nebo poskytne rozhovor nikoli vědeckého, ale populárního charakteru, pak je reklamní manažer prostě povinen tento výkon zkontrolovat a uvést do souladu s vnímáním běžného člověka. který v medicíně ničemu nerozumí. Zde bude každý manažer reklamy a public relations čelit odporu lékaře.

Dnes (zejména o víkendech) existuje spousta programů s lékařským předsudkem. Většina z nich vypadá jako hororové příběhy pro laiky. Vynikající specialisté ve studiích mluví odbornou řečí s lidmi, kteří se v této době doma dívají na televizi a nerozumí ničemu v terminologii, a já chci jen říci: „Pánové, doktoři, jak dlouho nám a našim dětem zbývá žij po svých hrozných slovech." Začnete přemýšlet, zda vás vyloženě děsí tak, že utíkáte do toho či onoho centra a platíte za vyšetření, nebo zda jste opravdu již nevyléčitelně nemocní a zbývá šetřit na pohřeb. Je nepravděpodobné, že by reklamní manažeři zdravotnických zařízení chtěli dosáhnout takového výsledku.

Nevhodná reklama v oblasti medicíny je nebezpečná především pro své četné opomenutí. Každé dítě ví, že „kapka nikotinu zabije koně“, ale reklama raději neuvádí kontraindikace užívání a vedlejší účinky léků. Léčivé přípravky se od ostatních přípravků liší tím, že nemají obvyklá jednotná pravidla užívání, která jsou stejná pro děti, dospělé i seniory. Ani návod k použití nemůže nahradit individuální konzultaci s lékařem. Člověk nemůže sám diagnostikovat a předepisovat léčbu. Reklama na zdravotnické produkty a služby často propaguje samoléčbu tam, kde je nepřijatelná, nebo je nutná operace, náhrada lékařské ošetření služby šarlatánů, léčitelů, čarodějnic, čarodějů, šamanů.

Potřebujeme lidi na kliniky přilákat, ale zároveň je nestrašit a neurážet. Zde se nabízí otázka: Jak to udělat profesionálně, ne vlezle a pokud možno s minimálním rozpočtem na reklamu.

Specifičnost zboží a služeb souvisejících s medicínou a zdravím nás nutí uvažovat o jejich reklamě nejen z pohledu obchodu, ale také prizmatem veřejné a osobní bezpečnosti občanů. V legislativě mnoha zemí Evropy, Asie a Ameriky je regulace reklamy na zdravotnické výrobky a služby prováděna zvláštními zákony nebo zákony souvisejícími se zdravotnictvím. Tato legislativa stanoví přísnější pravidla pro reklamu zdravotnických služeb, léčivých přípravků, léčiv, která se liší od reklamy na jiné výrobky.