PostNL - подробности за доставката и проследяване на руски. PostNL - Холандска поща Артикулът е предварително препоръчан от aliexpress

18.06.2020

Отворете нов раздел.
Копирайте връзката chrome://flags/ и я поставете в браузъра си.
В раздела, който се отваря, въведете в търсенето: SameSite
Изключете две настройки:
SameSite по подразбиране бисквитки
Разрешете премахването на SameSite=None бисквитки

След като изключите настройките, рестартирайте браузъра, като щракнете "Повторно стартиране"

Как да проследим пощенските разходи до сайта

За да проследите пратката си, трябва да следвате няколко прости стъпки.
1. Отидете на начална страница
2. Въведете проследяващия код в полето със заглавие „Проследяване на пощенската пратка“
3. Щракнете върху бутона "Проследяване на пакет", намиращ се вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Очакван период на доставка, показан в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, кликнете върху линка с текст "Групиране по компании", който се намира под статусите за проследяване.

Ако има някакви затруднения със статусите на английски език, щракнете върху връзката с текста „Превод на руски“, която се намира под статусите за проследяване.

Прочетете внимателно блока „Информация за кода за проследяване“, където ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако при проследяване блок се показва в червена рамка, със заглавие „Внимание!“, Внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" е написано, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на колети става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигане в Московския дистрибуционен център / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Наляво от Люксембург / Наляво от Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за срокове за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, а колетът пътува повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажби и следователно те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и пакетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил пакета, и статусът на пакета „артикулът е предварително препоръчан“ / „Имейл получено известие“ не се променя в продължение на няколко дни, това е нормално, Можете да прочетете повече, като кликнете върху връзката:.

Ако статусът на пратката не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международната поща.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали след 2-3 седмици, а новият пакет отнема повече от месец, това е нормално, т.к. колетите минават по различни маршрути, по различни начини, те могат да чакат за изпращане със самолет за 1 ден или може би седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който носи колет от един град до дома ви. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, да се разтовари, да бъде сканирана и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Износ / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да видите преписа на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не сте разбрали нищо, прочетете тази инструкция отново и отново, до пълно просветление;)

Дешифриране на статуса на международната поща.

Опитвате се да проследите поръчката си от чужд онлайн магазин, но в редовете е изписан статус, който не разбирате.
Сега ще ви разкажем подробно за основните статуси на колетите при проследяване.
Моля, обърнете внимание, че основните опции за статуси на руски са изброени по-долу, докато статусите за проследяване могат да бъдат на английски и други езици, но същността е същата.

Пътят на международния колет е разделен на няколко етапа

Състояние "Прието"означава, че чуждестранният подател (продавач) е донесъл пратката ви в местната пощенска служба. В същото време той попълни всички Задължителни документи, включително митническата декларация (формуляри CN 22 или CN 23). В този момент на пратката се присвоява уникален пощенски идентификатор - специален баркод (Track number, Track code). Той е в чека (или разписката), издаден при получаване на пощенската пратка. Операцията "Получаване" показва мястото, датата и държавата на получаване на пратката. След приемане пратката се придвижва по пътя си към мястото на международния обмен.
Статус "Пристигане в MMPO"(пристигане на мястото на международния обмен). В MMPO на страната на изпращача колетът преминава митническо освобождаване и се подготвя за износ (износ от страната на изпращача). Оформени изпращане(международни пощенски пратки, групирани за по-лесно изпращане в контейнери) до адреса на мястото на международния пощенски обмен (IMPO) в страната на получателя.
Статус "Експортиране". Колетът се прехвърля на чужд превозвач за доставка до един от MMPO в страната на получателя по въздух или по суша. Операцията "Експорт" означава, че пратката е предадена на превозвача. Срокът за доставка от износ до внос като правило е най-дълъг и може да мине много време, преди пощенската пратка да пристигне на територията на Руската федерация. Причини: транзитни маршрути на полети, набиране на определено тегло за превоз с товарни самолети. Например Китай и Сингапур транспортират поща с товарни самолети, които могат да носят между 50 и 100 тона. Докато пратката е в износ, нито страната на произход, нито страната на получателя могат да проследят пратката в Интернет. С други думи, пратката е в процес на транспортиране от една държава в друга.
Състояние "Импортиране". Цялата поща, влизаща на територията на страната на получателя от полети, започва своето пътуване в транспортния отдел за авиационна поща (APPP) - специален пощенски склад на летището. Тук цялата поща се регистрира и след това се прехвърля на пощенския оператор. Информацията за импортиране се появява едва след това. Операцията "Внос" означава, че пратката е пристигнала на територията на страната на получателя и е регистрирана. Международните пратки пристигат в страната на местоназначение през мястото за обмен на международна поща (IMPO).
Статус "предаден на митницата"означава, че пратката е била предадена на местната митница за оформяне. В MMPO пратките преминават през пълен цикъл на обработка, митнически контрол и освобождаване.
Статус "Митническото оформяне приключи". Тази операция означава, че митниците са проверили пратката и са я върнали на руските пощи. В много IMPO митниците работят денонощно: това е единственият начин да проверите огромния обем входяща поща от чужбина навреме.
Статус „Забавено от митницата“. Тази операция означава, че пощенската пратка се задържа от митнически служители за извършване на дейности по определяне местоназначението на пощенската пратка. Ако информацията за стоките, изпратени до IGO, липсва или не съответства на действителната, това значително увеличава времето, изразходвано за оформяне на пратки, тъй като става необходимо да се извърши митническа проверка и документациянеговите резултати.
Състояние „Наляво MMPO“. Пратката е напуснала мястото на международна поща и след това се изпраща по пощата до местния офис на получателя. От момента, в който пратката напусне MMPO, времето за доставка на пратки в страната на местоназначение започва да действа, те зависят от вида на пратката. По време на движението на колета по пощата, той може да премине през различни етапи на сортиране в различни части на страната.
Статус "Пристигна на мястото на доставка". Пратката е пристигнала в пощата на получателя. Веднага след като пратката пристигне в офиса, служителите издават известие (известие), че пратката е в офиса. Известието се дава на пощальона за доставка. Доставката се извършва в деня на пристигането на артикула в офиса или на следващия ден (например, ако артикулите са пристигнали в офиса вечерта). Но в същото време всеки получател има право да получи колет без уведомление, като има само документ за самоличност и номер за проследяване със себе си.
Статус "Връчване на адресата". Колетът е получен.

Защо информацията за кода на песента не се показва?

По правило информацията за кода за проследяване започва да се актуализира 7-10 дни след получаване на кода за проследяване или 1-2 дни след (реалното) доставяне на колета до пощенската служба.
малки магазинчетате издават код за проследяване веднага, но занесете поръчката в пощата, когато се съберат определен брой колети, може да бъде 1 път на 7-14 дни.
Има повече магазини, доставката на колети до пощата се случва по-често и съответно първата информация за проследяващите кодове на такива магазини се появява по-рано.

Какво трябва да направя, ако пратката отнема твърде много време?

Моля, имайте предвид, че в периода преди Нова година броят на поръчките и пратките на колети се увеличава десетократно и поради тази причина започва забележимо забавяне на циркулацията на колети.
Докато защитата на поръчката е активна, изчакайте и ако пакетът не е пристигнал пет дни преди края на защитата, отворете спор.
Това е спецификата на пазаруването в Китай - стоките са по-евтини, но трябва да изчакате да ги получите.
Точно преди да направите поръчка, трябва да сте подготвени за факта, че пакетът може да пристигне бързо, след няколко седмици, или може да виси два до три месеца или изобщо да не пристигне.
Но не се тревожете! Китайските търговски платформи имат добре работеща система за защита на купувача, която ще бъде на ваша страна в случай на измама или недоставяне на поръчката.
Просто изчакайте, докато защитата влезе в сила и не се притеснявайте, пакетът ще пристигне, а ако не пристигне, продавачът ще ви върне парите.

Какво трябва да направя, ако времето за защита на поръчката изтича и пакетът все още не е получен?

Помолете продавача да удължи времето за защита на поръчката. Ако продавачът не отговори, отворете диспут.

Защо теглото се промени с 0g по време на доставката на колета?

При преминаване през междинни пунктове, като сортировъчни центрове, логистични центрове и други, не се извършва контролно претегляне, поради което се посочва нулево тегло.

Какво трябва да направя, ако теглото на колета се е променило?

Промяната в теглото не е често срещано явление, но за съжаление се случва от време на време.

Ако теглото се е променило леко (с няколко грама), най-вероятно причината е грешката на везните, но при получаване все пак си струва да проверите опаковката за следи от отваряне.
Ако теглото се е променило значително (със 100 или повече грама), тогава някои артикули може да са били откраднати от вашия пакет.
Има и случаи, когато теглото се въвежда ръчно в компютъра без теглене, а операторът погрешно въвежда 129 грама вместо 429 грама.

Във всеки случай, при получаване на колета, внимателно проверете теглото, дали има признаци на отваряне, внимателно проверете залепващата лента и признаци на външни повреди.
Ако имате някакви подозрения или пакетът е повреден, отворете колета в пощата, като заснемете видео.
Ако има недостиг на инвестиции, се съставя акт във формуляр 51, в този случай е по-добре да откажете да получите - пратката ще бъде изпратена обратно на продавача с всички документи.

Ако не откриете външни повреди, но подозренията остават, тогава трябва да получите пратката, след което да отворите и заснемете видео директно в пощенската служба в присъствието на пощенски служители и, при липса на артикули, акт се съставя, който ще трябва да бъде предоставен на подателя (продавач/платформа за търговия) при откриване на диспут.

Защо е необходима регистрация?

Регистрацията е необходима за пълен достъп до всички функции на системата, като получаване на известия за промени в статуса на пакета по имейл, проследяване на историята и др.

Какво трябва да направя, ако пакетът остане със статус "Експортиране"?

Неизправности в рамките на 30-50 дни след износа са в реда на нещата с China Post, Russian Post в сътрудничество с митниците =)
В крайна сметка 99% от такива пратки стигат до получателя.
Ето реален пример, колетът висеше при износ 45 дни, но стигна до получателя.
Няма смисъл да се отваря спор, т.к. Вината на продавача при такива повреди не е. Не е възможно да се повлияе на обажданията или исковете по пощата, остава само да изчакате. :(

Друг пример за експортиране в рамките на 68 дни:

И още един пример за експортиране на повече от 120 дни:

Какво да направите, ако продавачът е издал неправилен код за проследяване?

Това се случва доста често, продавачите в Китай печелят много малко от стоките си и за да увеличат продажбите, продавачите са принудени да изпращат поръчки безплатно.
За да получите код за проследяване (регистрирайте пощенска пратка) в Китай, трябва да платите 8 юана (~ $ 2), в САЩ, когато изпращате чрез USPS, получаването на код за проследяване ще струва $ 28
След като поръча продукт за $3, продавачът иска да спечели пари и с безплатна доставка трябва да покрие не само разходите за закупуване на продукта, но и пощенските разходи, както и разходите за получаване на код за проследяване.

По принцип продавачите издават неправилни кодове за проследяване, не за да измамят и да не изпратят поръчка, а просто за да не станат отрицателни за такава поръчка.
Ако кодът ви за проследяване не е проследен, можете да изчакате, докато пакетът стигне до вас (обикновено такива пакети пристигат) и да започнете спор седмица преди края на периода за доставка.
Или 5 дни след издаването на кода за проследяване отворете спор (спор).

Ако продавачът ви даде нечий друг трак код, който се проследява, но дестинацията е различна от вашия адрес, като правило това означава, че продавачът е измамник, в този случай отворете спор с искане за 100% възстановяване на сумата поради "невалиден адрес за доставка".

Ако кодът на песента е с неправилна контролна сума, отворете спор с формулировката, че номерът на песента не може да бъде проследен и не е правилен, с връзки към услуги за проследяване на официалните уебсайтове на страната на подателя и страната на получателя.
И не се поддавайте на убеждаването на продавача, че вашият колет вече е във вашата страна, че забавянето се дължи на вашата поща и т.н.
И още повече, не се задоволявайте с частична компенсация за забавянето.
Веднага след като направите това, спорът ще се затвори автоматично и останалите пари ще бъдат преведени на продавача, но пакетът естествено никога няма да пристигне при вас.
Ако продавачът не отговори в спора, отговори, но откаже да върне парите - не се колебайте да прехвърлите спора към иск (Иск), веднага щом е достъпен за вас (3 дни след откриването на спора).
Имайте предвид, че не се случва Безплатни DHL, EMS, USPSи т.н. доставка. Като правило продавачите, изпращащи тези транспортни компании - измамници.

Бъдете бдителни и не се оставяйте да бъдете измамени!

Какво е спор?

Оспорването (оспорването) е единствената защита за вашите пари при закупуване на стоки на Aliexpress.
Ако ви бъде отказано оспорване, това решение е окончателно.
Ето защо трябва внимателно да се подготвите за откриването на спора.
Причината за отказа от спор често е необмисленото отваряне на спора.
Ако колетът не е достигнал до вас, всичко е съвсем просто.
Ако колетът е пътувал почти 90 дни и периодът на защита почти е изтекъл, отворете спор и посочете в условията на спора, че стоките не са доставени.

При спор, открит по друга причина, ще видите брояч за 5 дни.
Ако продавачът не отговори през това време, тогава ще получите сумата, която сте поискали в спора.
Ако продавачът отхвърли спора, тогава ще имате бутон за преобразуване на спора в иск - Ескалиране на спора.
В същото време времето на гишето в спора ще се увеличи до 15 дни, а след изтичането му спорът ще се превърне в иск.

Парите се връщат средно в рамките на 10 работни дни (регулация до 30 дни).
Ако е минало повече, тогава си струва да проверите извлечението по сметката в момента на плащане за поръчката - понякога парите се връщат на същата дата.
Много често възстановяванията не се показват в електронното извлечение и трябва да проверите при оператора дали е имало възстановяване.

Кога трябва да се отвори диспут?

По-трудно е, когато стоките са пристигнали дефектни, грешен цвят, грешен модел.
Още по-трудно, ако имаш комплекс електронно устройствои не работи както бихте очаквали.
В този случай трябва внимателно да се подготвите за спора.
Представете доказателство, че сте поръчали определен цвят, модел - прикачете скрийншотове на поръчката, копие от кореспонденцията с продавача, която имате.
Направи снимки с високо качествополучен продукт.
Ясно, на английски, обосновете защо смятате, че продавачът трябва да ви компенсира нещо.
Ако устройството не работи правилно (не хваща GPS, Wi-Fi не работи и т.н.), прикачете регистрационни файлове, екранни снимки, направени с помощта на общоприети програми.
Това, разбира се, не ви гарантира победа в спора, но значително увеличава шансовете ви.

Как да отворя спор (диспут) на Aliexpress?

Всички плащания чрез Aliexpress са защитени от системата Escrow.
Ако възникнат проблеми с покупката ви, имате възможност да започнете спор и да върнете парите или стоките!
Спорът се открива не по-рано от последния ден на доставка, ако колетът е изпратен, но все още не е получен.

Ако таймерът за обратно отброяване изтече, можете да започнете спор в рамките на 15 дни след края на периода на защита.

Ако пратката не пристигне след изтичане на периода на защита (доставка), трябва да отидете в раздела "Моят AliExpress" / "Моите поръчки", където ще бъдат отразени всички поръчки и техните статуси.

Срещу снимката на продукта намираме надписа Отворена дискусияи щракнете с мишката.

В отворените подробности за поръчката намираме бутона Отворена дискусияв колона Настроикии щракнете с мишката.

Ще се отвори страницата за създаване на диспут.
Тук се описват всички искове и се задава необходимата сума за възстановяване.
Не трябва да пишете пълната сума на артикула, ако е пристигнал непокътнат и работещ, но купувачът е бил недоволен от материала или външния вид.
Ако пакетът НЕ ПОЛУЧЕН, тогава в никакъв случай не избирайте частично възстановяване (PARTIAL REFUND)при отваряне на спор!
Трябва да изберете пълно възстановяване (ПЪЛНО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ)! След отваряне на спор, поръчката се премества в Заповед за оспорване.
Ако не сте затворили спора в рамките на 16 дни, той автоматично ще бъде прехвърлен към жалбата (иск).
Ако проблемът не бъде решен по време на спора, можете да прехвърлите спора към жалба (Иск) в рамките на 4 до 15 дни от датата на откриване на спора.
Понякога времето за изчакване на отговор на спорове може да бъде от 15 до 60 дни, в зависимост от конкретния спор.
За да преобразувате спор в жалба, трябва да кликнете върху бутона „Ескалиране на спора“ в свойствата на спора.
След като го натиснете, спорът отива за разглеждане от служители на Aliexpress.

Как да отворите спор в Odnoklassniki?

Ако времето за доставка на стоките е изтекло и поръчката не е получена, можете да отворите спор в раздела " Моите заповеди" по време на 110 дни от плащането.
За да направите това, щракнете върху бутона " Оплакват"до желания от вас елемент.

Изберете категорията „Продуктът не е получен“.
Това трябва да стане след изтичане на срока за доставка на поръчката (Дата на доставка.... - ....)
Моля, имайте предвид, че няма да можете да изпратите рекламация, докато не изтече времето за доставка!

Или се свържете с официалната служба за поддръжка на търговската платформа Odnoklassniki, за да разрешите проблеми, свързани с поръчаните от вас стоки.

Какво да направите, ако продавачът не отговори на вашия спор?

По принцип това е добре, не реагира, сам си е виновен =)
Спорът на Aliexpress има таймер.
Ако преди изтичането му продавачът не отговори на спора, тогава спорът се затваря във ваша полза.

Какво да направите, ако продавачът отхвърли спора ви?

Единственото, което можете да направите, е да превърнете спора в иск.
Тоест поканете администрацията на Aliexpress да разгледа спора.
В очевидни случаи, когато например стоките очевидно не са пристигнали и продавачът не се свързва и ви отказва, администрацията решава проблема незабавно.
В по-сложни ситуации всичко е много по-сложно. Искът няма точен срок за разглеждане, така че разглеждането може да отнеме много време.
Трябва своевременно да отговаряте на въпроси от администрацията и да предоставяте необходимите доказателства.
И дори в този случай няма гаранция, че ще спечелите спора.

Как да общувате с продавача на Aliexpress?

Най-простата и разбираема и позната на всички ни кореспонденция от детството електронна поща, адресът за контакт е посочен в картата на продавача при разглеждане на избрания лот или продукт в горния десен ъгъл. Методът е най-достъпният, но дълъг, продавачът може да няма безплатен достъп до интернет или електронна поща.

Ако имате нужда от бърз отговор, за предпочитане е да използвате други налични методи за комуникация. Желателно е този комуникационен канал да се използва за обмен на всякакви материали, като файлове, снимки или други видео материали.
Езикът на комуникация е английски.

Комуникация с продавача чрез страницата с отворен магазин или поръчка (поръчка):
На страницата на магазина щракнете върху бутона Свържете се сега (свържете се с продавача)

На страницата с отворена поръчка щракнете върху бутона Свържете се сега (свържете се с продавача)

Попълваме заявката във формата в падащото меню на английски език, потвърждаваме въвеждането на информация с натискане на бутона Изпрати

Сега чакаме отговор от продавача в Мениджъра на съобщения (Център за съобщения) във вашия акаунт.
След като получите отговор от продавача, можете също да напишете отговор там или да го попитате за нещо друго.
Принципът на кореспонденция в отворена поръчка (поръчка) е подобен на описания по-горе.
В съответното поле (правоъгълник) напишете това, което смятате за необходимо, адрес за изпращане, пълните ви данни, ако не са посочени, пояснения към вашата поръчка (цвят, количество, размер и др.).
Предимството на тази кореспонденция е, че може да бъде представена по-късно като доказателствена база в производства и спорове.
Ние четем подробно отговорите на продавача в поръчката, в режим на подробен преглед на вашата поръчка.

Какво да направите, ако кодът на песента се проследява само на сайта, посочен от продавача и какво е фалшив?

Ситуацията за Aliexpress е доста обичайна и почти всички продавачи правят точно това.
Но "трикът" е, че предоставеният номер на песен е проследен само на сайта, посочен от продавача, и не се проследява на други сайтове.
Факт е, че хитрите китайци, спестявайки номера на песни, правят услуги за проследяване с лява ръка, които показват преминаването на пощенски пратки въз основа на приблизителни изчисления.
По правило такива колети пристигат, но с различен код за проследяване.
Но доста често такива колети изчезват (не се изпращат)!
Изчакайте, ако пристигне, значи имате късмет, ако не пристигне, тогава седмица преди края на времето за доставка, създайте спор (причината е, че поръчката не е доставена) и поискайте пълно възстановяване .

Списък на фалшиви (фалшиви) услуги за проследяване

17 Пощенска служба http://17postservice.com (проследяващи кодове във формат #############)
188 песен http://188track.com (формат на кодовете за проследяване HS##########HE)
EMPS http://empsexpress.com (формат на кодовете за проследяване KP - CN с грешка в контролната сума)
Фейду http://eadu.com.cn (формат на кода за проследяване 4000#####)
След електронно проследяване http://chinapostetracking.com (формат на проследяващия код RA - CN с грешка в контролната сума)
Финландия (Хонконг) Express http://hongkongexpresspost.com (кодове за запис във формат RT - FI)
FaSpeed http://faspeed.com (формат на кодовете за проследяване ############, RS - CN)
Entreprise des Postes Lao http://www.laopostepl.com (XX ######### LA), официален сайт за поща http://www.laopost.com.la
Въздушна поща http://postairmail.com (формат на кодовете за проследяване RH - HK, YZ - HK)
CNZ Експрес http://cnzexpress.com (кодове за формат на запис RH - HK, YZ - HK, S#######, LME#######, YA##########CN)
WeDo Express http://wedoexpress.com (формат на кодовете за проследяване WD - CN)
Световна поща за доставка http://ws-shipping.com (формат на проследяващите кодове WS - CN)
Mty проследяване http://mtytrack.com (формат на кодовете за проследяване ###########, 321**** (11 цифри), NP*** (9 цифри))
LiPu EXP http://lipu-exp.com (LP кодове за песни ######### EX)
Sky56 http://www.sky56.cn (кодове за проследяване в различни формати)
Транзит Европа Азия http://www.tea-post.com (формат на кодовете за проследяване TEAPY###########YQ, PK##############, TEA##### # -## и т.н.). По правило пощенските пратки с кодове за проследяване на TEA се доставят безопасно на получателя, но статусите на преминаване през Русия не отговарят на реалността.

Ако колетът ви е изпратен от фалшива пощенска услуга, в този случай ще видите бележка (фалшив)разположен вдясно от името на фирмата до всеки статус.

Как да проследя кода на песента в UA ######### YP формат?

Проследяване на кодове във формат UA ######### YP, UR ######### YP, YC ######### YWсобственост на Yanwen Logistics, това не са пощенски кодове за проследяване и не са свързани с кодове за проследяване във формата UPU (Универсален пощенски съюз), те просто са подобни.
Кодове за проследяване UA-YPи UC - YWпроследява само до момента, в който пощенската пратка напусне територията на Китай, т.к. когато се прехвърлят в руската поща, те се маркират с непроследими баркодове.
Кодове за проследяване UR-YPпроследявани както в Китай, така и в страната получател.
Кодове за проследяване RG-CNсъщо се доставя от Yanwen Logistics, но се проследява по държава на местоназначение.

Този запис ви информира за датата и часа на първото проследяване с помощта на услугата на сайта.
Това е необходимо, за да можете да видите реалното време за доставка от момента, в който получите кода за проследяване от продавача.

Поръчката ми в Aliexpress беше "замразена", какво означава това?

Това означава, че администрацията на Aliexpress подозира, че продавачът извършва небезопасни действия спрямо купувачите и поръчката е замразена до изясняване на обстоятелствата.
Следователно, за ваша безопасност, Aliexpress замразява транзакцията за определен период. Обикновено за около седмица. През това време продавачът трябва да предостави на администрацията документи, които ще изяснят ситуацията.
По време на периода на замразяване не е необходимо да правите нищо.
Ако подозренията на администрацията се потвърдят, статусът на поръчката ще се промени на „Затворена“ и парите ще ви бъдат върнати.
Парите се връщат до 10 дни по сметката или картата, с която сте заплатили поръчката.
След около 7-10 дни, ако продавачът бъде разпознат като измамник, вашата поръчка ще бъде анулирана, магазинът на продавача ще бъде затворен и парите ще ви бъдат върнати обратно в сметката, от която е извършено плащането на стоките .
Понякога се случва поръчката да бъде замразена, след като продавачът е изпратил стоките (кодът на песента се проследява), в резултат на това стоките идват при вас и парите се връщат.

Ако продавачът се оправдае пред Aliexpress, тогава поръчката ще бъде размразена и всичко ще върви в нормалния ред.
Затова бъдете търпеливи и изчакайте. Aliexpress се грижи за вашата безопасност.
Понякога се случва да върнете парите и стоките също да дойдат. Като този.

Продавачът изпрати код за проследяване във формат RA ######### FI (RT ######### FI), какво е това и как да проследите такъв код за проследяване?

Някои купувачи получават номер на песен от продавача с нестандартен край FI. Този метод на изпращане е доста рядък и в мрежата почти няма информация по този въпрос.

Методът за изпращане на колет през Финландия наистина е възможен. Някои продавачи избират този метод, за да заобиколят новогодишните митнически задръствания, тъй като товарът в почивни днисе увеличава многократно.

Преди това, когато имаше задръствания в китайските пощи в навечерието на празници поради Голям бройпратки, продавачите са използвали Singapore Post, тъй като имат голям център за сортиране, който е предназначен за големи изтегляния. Но в последните годинипо време на Коледа и Новогодишни празници, обемите са се увеличили толкова много, че сега Singapore Post не може да се справи с тях. В резултат на това продавачите все повече търсят заобиколни решения, така че покупките да достигат по-бързо. Доставката чрез пощата на Финландия може да зарадва особено жителите на Санкт Петербург, тъй като колетът няма да виси на московската митница и след това ще отнеме много време, за да стигнете до северната столица с руската поща. В резултат на това вашата покупка ще стигне до вас след няколко дни. Какво прави клиентите на Aliexpress много щастливи.

Заминаването чрез Finland Post, подобно на други транзитни колети (например изпратени от Singapore Post), започва пътуването си с куриерска служба, която физически ги доставя до пощенския пункт за сортиране. Основен пример е 4px. Китайските продавачи резервират номер на песен предварително, изпращат го на купувача и чакат куриерът да вземе поръчката ви от тях. След това колетът преминава през процеса на сортиране в куриерската служба и се изпраща до посочената пощенска служба. В този случай песента няма да бъде прочетена никъде, освен в локалната база данни на куриерската служба. В нашия случай на официалния уебсайт http://en.4px.com

По този начин вашата поръчка може да пътува приблизително 10 дни, преди да бъде сортирана в пощата на подателя. И едва след това данните за песните ще бъдат разпространени до други услуги за проследяване на номера на песни.
Ето защо има правило, че в рамките на 10 дни дори не трябва да се притеснявате, че песента ви не се чете. И едва след изтичането на този период можете да започнете да задавате въпроси на продавача.

Има две опции за финландския пощенски номер, който можете да получите от продавача:

1) Тип коловоз RA************FI

След 10 дни този запис ще бъде проследен първо във финландската поща на http://www.posti.fi/, а след това и в други услуги за проследяване.

Тази опция се счита за надеждна и доста бърза.

2) Тип коловоз RT ********FI

Писти от този типнесъществуваща пощенска услуга Хонконг експресна поща. Измислена пощенска услуга с фалшива услуга hongkongexpresspost.com.

Продавачите раздават такава писта за стоки на стойност до 10 долара. Продавачите спестяват от доставка и изпращат стоки без следа. Но тъй като системата Aliexpress задължително изисква от тях да посочат номера на песента, тогава някои собственици на магазини на Aliexpress ви изпращат фалшива песен, която сякаш се проследява, но в действителност колетът ще дойде с напълно различен номер на песен, който ще да бъде присвоен на колета при преминаване на границата. Съответно ще бъде невъзможно да се проследи такъв колет.

Но продавачите са принудени да направят това, защото искат да продадат стоките по-евтино, а генерирането на левия номер на песен води до паниката на купувача и незабавното откриване на спор. Освен това обикновено спорът в такава ситуация води до възстановяване на сумата на купувача, а някои купувачи също успяват да получат пратката =))))

И чрез посочване на фалшива следа и издаване на линк към сайта за проследяване hongkongexpresspost.com, те успокояват бдителността на клиента и пакетът успява да отлети. В резултат на това всички са доволни. Купувачът смята, че контролира пътуването на колета и го получава. (Тъй като накрая на адреса му пристига известие, че пратката е пристигнала). И, разбира се, продавачът е доволен, тъй като имаше толкова добра сделка.
Разбира се, след като е получил такава песен, купувачът не трябва да се отпуска, тъй като тази услуга активно се използва от измамници.Следователно, след като сте получили песен за проследяване от услугата Honkong Express Post, можете спокойно да предположите, че вашият продукт е изпратен без номер на песен и ще бъде невъзможно да проследите движението му. След това вземете решение дали да изчакате такъв пакет или незабавно да започнете дългата процедура за връщане на вашите пари.

Китайски Нова година. Как работят пощите в Китай по празниците.

Китайската Нова година е огромен празник в Китай.
Официално китайската Нова година или Пролетният фестивал през 2015 г. ще се проведе от 18 до 24 февруари.
През този период всички магазини, фабрики и пазари излизат в голяма ваканция, ограничавайки дейността си. Пощенските услуги не са изключение.
Много работници се връщат по домовете си на тези празници, за да празнуват със семействата си. Често те нямат време да се върнат на работните си места до началото на работната седмица. Следователно пълноценната работа на китайците започва седмица след края на официалните празници.
През този период със сигурност се натрупват огромен брой колети, които чакат своя ред за изпращане.
В резултат на това, благодарение на китайската Нова година, може безопасно да се очаква, че колетите, които нямат време да напуснат границата на Китай преди празниците, могат да останат там за 2-3 седмици.

Структурата на международния номер на песен във формат UPU (Всемирния пощенски съюз).

Съгласно правилата на UPU (Всемирния пощенски съюз) (стандарт S10), номерът на песента на IGO се състои от 9 цифри и 4 букви.
Структура на номера на песента: XX************XX, където X са букви, а * са цифри.
Пример: RK190321410CN

Първите две главни латински букви показват вида на пощенската пратка. Ето основните от тях:

LA-LZ - нерегистриран IGO с тегло под 2 кг (малък пакет). Не се проследява.
RA-RZ - регистриран IGO с тегло под 2 кг (малък пакет). Проследен.
CA-CZ - регистриран IGO с тегло над 2 кг (пакет). Проследен.
EA-EZ е регистрирано IGO, издадено като експресна поща (EMS). Проследен.

Освен това номерът на песента показва осемцифрен цифров уникален MPO номер. Според правилата на UPU не може да се повтаря най-малко една година. Последната (девета) цифра е код за проверка, изчислен с помощта на определена математическа функция от номера на заминаването.
В края на номера на песента са посочени и две главни латински букви, които съкращават страната на изпращача според кодовия стандарт ISO 3166-1-alpha-2. Например CN - Китай, SG - Сингапур, GB - Великобритания, DE - Германия, US - САЩ и др.
С помощта на инструмента (имплементиран под формата на документ в Excel), публикуван на уебсайта на UPU, можете да проверите правилността на номера на песента, както и да изчислите кода за потвърждение, като използвате известния осемцифрен номер на IGO.
Трябва да се има предвид, че е невъзможно да се определи държавата на получателя по номера на песента на IGO. Тази възможностпо принцип не е предвидено в структурата на номера на песента.
Отделно трябва да споменем номерата на песните, предоставени от търговски експресни превозвачи като DHL, FedEx, UPS и др. Тези номера на песни не попадат в класификацията на международни песни съгласно стандартите на UPU и могат да съдържат различни буквено-цифрови стойности.
Можете да проследявате такива пратки само или в системите за проследяване на уебсайтовете на тези превозвачи, или като използвате универсалните услуги за проследяване, които ще бъдат разгледани по-долу, при условие че тази услуга поддържа проследяване на този превозвач.

Как мога да разбера коя пощенска (куриерска) служба доставя моята поръчка от Aliexpress.com?

Ако сте направили поръчка на Aliexpress.com и искате да знаете към коя пощенска услуга продавачът е изпратил поръчката ви, трябва да следвате 3 прости стъпки.

2. Изберете желаната поръчка и щракнете върху „Преглед на данните“.

3. В колоната "Забележки" ще видите връзка към уебсайта на пощенската услуга.

Проследяване в подробности за поръчката на Aliexpress.com

Не се доверявайте на статусите, които са посочени в детайлите на поръчката.
По правило статусите в детайли не са свързани с реални събития в пощенските системи или са, но само частично.
Доста често можете да видите следните състояния:

29.05.2015 13:04 (GMT-7): В транзит (изпраща се по въздух) 28.05.2015 23:39 (GMT-7): Отпътуване от склада 28.05.2015 23:10 (GMT-7): Пристигане в склада 2015.05 .28 22:44 (GMT-7): Приемане успешно Преведено като: 2015.05.29 13:04 (GMT-7): Транзит (изпратен по въздух) 2015.05.28 23:39 (GMT-7): Излязъл от склада 2015.05.28 23:10 (GMT-7): Пристигнал в склада 2015.05. 28 22:44 (GMT-7): Самовземането е завършено И означава само, че продавачът самостоятелно е посочил какви действия е извършил с поръчката.
Тоест нищо не пречи да пишеш, че поръчката е заредена, изпратена и т.н., а всъщност ... поръчката дори не е взета.

Това се прави, като правило, не с цел измама, а просто за приспиване на бдителността на купувача.
Поръчката е "изпратена", купувачът е спокоен, продавачът има допълнително време да събере необходимата партида за изпращане.
И продавачът може да събере тази партида както 1, така и 3 седмици.
За да ускорите реалното, а не виртуалното изпращане, което не се проследява на уебсайтовете на пощенските услуги, можете да отворите спор и след това продавачът може да изпрати поръчката в рамките на 1-2 дни след отваряне на спора (проверено ).

Реален пример, фалшив статус.

Продавачът в детайлите на поръчката посочва следния статус:

"2015.06.18 00:01 (GMT-7): Директна връзка, PostNord Receiving HUB, Артикулът е получен за обработка". Превежда се като: "Пратката е приета за обработка."
И се разбира, че продавачът е предал колета на пощата. Екранна снимка

Но на уебсайта на пощенската служба се посочва само, че продавачът току-що е регистрирал пощенската пратка.

18/06/15 05:00 Получен предварителен съвет за артикулЕкранна снимка

Речник на стандартните фрази за комуникация с продавачи на AliExpress.

Свързване с продавача.

Здравейте скъпи продавач!Здравейте скъпи продавач!

Уважаеми продавач!Уважаеми продавач!

Скъпи, уважаемиУважаеми господине, мадам

Най-добри пожелания!С Най-Добри Пожелания!

Късмет! Поздрави!

Наистина съжалявам! Наистина съжалявам!

Опитах се да се свържа с вас, но не получих отговор.Опитах се да се свържа с вас, но нямам отговор.

На Ваше разположение! С Най-Добри Пожелания!

Приятен ден!хубав ден!

Извинявам се за причиненото неудобство.Извинявам се за неприятностите.

Въпроси относно продукта.

Този продукт наличен ли е (или в наличност)?Този артикул наличен ли е?

Моля, изпратете ми допълнителни снимки на този артикул. За предпочитане в добра резолюция.Любезно ви моля да ми изпратите няколко допълнителни снимки на този артикул. Желателно е да изпращате снимки с висока резолюция.

Бихте ли ми предоставили повече информация относно този продукт?Бихте ли ми дали повече информация за този артикул?

Какво е състоянието на този артикул?Какво е състоянието на този артикул?

В коя държава е произведен този продукт?В коя държава е произведен този артикул?

Имате ли документ, потвърждаващ датата и мястото на закупуване на този продукт (касова бележка, фактура)?Имате ли документ, който потвърждава датата и мястото на закупуване на този артикул (касова бележка, сметка)?

Имате ли гаранционна карта за този продукт? Можете ли да ми изпратите копие от него?Имате ли талон за гаранционно обслужване за този артикул? Можете ли да ми изпратите копието му?

Софтуерът идва ли с диск?Предоставяте ли диска със софтуер?

Какво е основното софтуеринсталиран в момента?Какъв основен софтуер е инсталиран сега?

Сериен номер на устройството?Какъв е серийният номер на устройството?

Идва ли с калъф?Предоставяте ли кутията?

Включен ли е монтажен комплект?Предоставяте ли пълния комплект закопчалки?

Включено ли е зарядно?Предоставяте ли зарядно?

Моля, изпратете ми снимки на информационния етикет на този продукт, където ще се виждат страната на произход, състава на тъканта, размера, спецификацията на захранването, серийния номер.Моля, изпратете ми снимки на информационен етикет на този артикул, от който мога да разбера страната-производител, структурата на тъканта, размерите, спецификацията на захранващия блок, сериен номер.

Дали това нещопране или химическо чистене?Този артикул беше ли изпран или на химическо чистене?

Дадохте ли този продукт на ателие, работилница за ремонт, корекция по фигура (ръст)?Занесли ли сте този артикул в ателието, в сервиза за ремонт, промяна на купето (височина)?

Този продукт има ли видими, скрити дефекти?Този артикул има ли видими, скрити дефекти?

Можете ли да измерите дължината на стелката?Бихте ли измерили дължината на стелката?

От колко време се използва (използван) този продукт?Колко време е бил използван (използван) този артикул?

Как бихте оценили състоянието на този артикул по скала от 1 до 10 (0 = ужасно, 10 = безупречно)?Как бихте оценили състоянието на този артикул по десетобалната система (0 - ужасно, 10 - безупречно)?

Този артикул чисто нов ли е с етикети, етикети, стикери в оригинална опаковка?Абсолютно нов ли е този артикул с етикети, етикети, стикери в кутията на производителя?

Захранването на това устройство за 110 или 220 волта ли е? Или е универсален 110-220?Захранващият блок на това устройство на 110 или 220 волта ли е? Или е универсален 110-220V?

Този продукт идва ли с европейски или американски щепсел?Това устройство доставя ли се с щепсел по европейски или американски стандарт?

Колко време е използвано това устройство?Колко време е използвано това устройство?

Не искам да купувам цялата партида. Имам нужда от един артикул. Можете ли да продавате на дребно за мен?Не искам да купя цялата партида. Трябва да купя само една бройка от партидата. Можете ли да продадете артикула на дребно вместо мен?

Правене на поръчка.

Ако желаете, можем да анулираме нашата транзакция.Ако желаете, можем да анулираме нашата сделка.

Моля, променете адреса си за доставка, ако е възможно.Моля, ако можете, сменете адреса за доставка.

Моля, проверете продукта за недостатъци и дефекти, преди да го изпратите.Моля, проверете продукта за дефекти и разваляне, преди да го изпратите.

Моля ви да опаковате правилно закупения от мен артикул(и). Готов да плати допълнително за това.Моля, опаковайте закупения артикул(и) добре. Готов съм да го платя допълнително.

Моля, посочете в митническа декларацияследните разходи за доставка: ... $Учтиво Ви моля да посочите в митническата декларация следната стойност на пратка: ... $

Моля ви да ми изпратите този продукт като "употребяван", като съм премахнал всички стикери, етикети, етикети с цени от него.Моля, махнете всички стикери, етикети и етикети с цени и ми изпратете артикула като "използван".

Възможно ли е допълнително застраховане на колета? За сумата....Възможно ли е да застраховате пратката допълнително? В размер на ... .

Купони, отстъпки.

Здравейте! Много харесвам вашия магазин. Можете ли да ми направите отстъпка? Благодаря ти!здрасти Обичам вашия магазин. Можете ли да ми направите отстъпка? Благодаря ти!

Интересувам се да закупя вашия артикул(и), но мисля, че цената е малко висока. Мога ли да поискам отстъпка?Имам интерес да купя вашия артикул(и), но смятам, че цената е твърде висока. Мога ли да поискам отстъпка?

Ако закупя няколко различни артикула от вас, мога ли да получа отстъпка?Ако закупя няколко различни артикула, мога ли да получа отстъпка?

Вече поръчах от вас.Вече поръчах от вас преди.

Цената ви е твърде висока. Мога да купя един за... в магазина...Цената ви е твърде висока. Мога да закупя същото за ... от...

Доставка, номер на песен, проследяване.

Интересувам се да купя вашия продукт(и), но виждам, че не изпращате поръчки до страната, в която живея (Русия, Украйна). Можете ли да направите изключение за мен и да ми изпратите артикула(ите) чрез EMS?Интересувам се да закупя вашия артикул(и), но виждам, че не ги изпращате в страните, в които живея (Русия, Украйна). Можете ли да направите изключение за мен и да ми изпратите артикула(ите) чрез EMS?

Бих искал да ви помоля да изпратите колета чрез EMS.Бих искал да изпратите колета чрез EMS.

„Интересувам се да купя вашия артикул(и), но не съм доволен от предлагания метод на доставка, защото е: 1) твърде скъп. 2) включва високи митнически такси. 3) пакетът ще отнеме твърде много време. 4 ) твърде ненадежден."„Интересувам се да закупя вашия артикул(и), но начинът на доставка, който предлагате, не е удобен за мен, защото: 1) е твърде скъп. 2) митата са твърде високи. 3) доставката ще отнеме твърде много време. 4)това е твърде ненадеждно."

Можете да ми изпратите този артикул(и) на Руска федерация(Украйна, Казахстан, Беларус) чрез EMS ?Бихте ли могли да изпратите този артикул(и) до Русия (Украйна, Казахстан, Беларус) чрез EMS?

Закупих артикул(и) от вас... Моля, кажете ми, изпратихте ли колета вече?Купих следващ артикул(и) от вас... Моля, уведомете ме дали вече сте изпратили колета?

Можете ли да ми кажете датата, на която сте изпратили пакета?Бихте ли ми казали датата, на която колетът е изпратен?

Моля, изпратете ми номер за проследяване, за да проследя напредъка на пратката.Моля, изпратете ми номера за проследяване.

За съжаление, все още не съм получил изпратения(те) артикул(и).За съжаление все още не съм получил(а) изпратен артикул(и).

Все още не съм получил пакета.Все още не съм получил колета.

Това правилният път ли е?Тази песен правилна ли е?

Моля, ако е възможно, проверете в пощата това ли е истинската следа на колета? Или може би някаква грешка в номера на песента?Моля, ако можете, проверете в пощенската си служба дали пратката е действително заминаваща? Или може някаква грешка в номера на песента?

Моля, предоставете документи от пощата, за да докажете, че сте изпратили пратката до мен, благодаря!Моля, предоставете подкрепящите документи от пощенската служба, за да докажете, че пратката е изпратена до мен, благодаря!

Все още не съм получил изпратения пакет. Можете ли да започнете издирването й и да получите застрахователно обезщетение?Все още не съм получил пратката. Бихте ли могли да започнете търсенето и застрахователното обезщетение?

Това ще помогне да се избегнат ненужни митнически плащания.Това ще помогне да се избегнат задълженията.

Поради забавяне на доставката, моля удължете времето за доставка с дни....Поради забавяне на доставката, моля, удължете датата на доставка с .... дни

Защо не искате да удължите времето за доставка?Защо не искате да удължите времето за доставка?

Ако времето за доставка не бъде увеличено, ще бъда принуден да отворя спор (това ще ми даде време да изчакам пакета).

Пакетът вече е в моя град, но все още не мога да го получа.Колетът е в моя град, но все още не мога да го получа.

Следата показва, че пакетът е сортиран в Москва. Обикновено отнема 7-15 дни, докато пакетът стигне до мен след това.Следата показва, че пакетът е напуснал сортиране в Москва. Обикновено колетите изискват 7-15 дни, за да стигнат до мен след това.

Сигурен съм, че пакетът не е изгубен.Сигурен съм, че пакетът не е загубен.

Ще чакам пакета докато го получа. Или докато стане ясно, че пратката е изгубена.Ще чакам пратката, докато бъде получена. Или докато стане ясно, че пратката е изгубена.

Когато получа пакета, веднага ще потвърдя поръчката.Когато получа пратката, веднага ще потвърдя получаването й.

Спорове, спорове, искове.

Вие ми обещахте пълно (частично) възстановяване на сумата за артикула(ите), който сте закупили, но все още не сте го направили. Мога ли да попитам защо? Кога ще се върнете?Обещахте ми пълно (частично) възстановяване на парите за артикул(и), закупен(и) от вас, но все още не сте го направили. Мога ли да ви попитам защо? Кога правите възстановяването?

Можете ли да гарантирате възстановяване на разходите за връщане, ако продуктът, който получих, не отговаря на описанието?Гарантирате ли компенсацията на разходите за връщане, в случай че артикулът не отговаря на описанието?

Моля, възстановете пълната сума, платена ми възможно най-скоро.Моля, възстановете ми цялата сума възможно най-скоро.

Продуктът, изпратен до мен, не отговаря на описанието (счупен), но е твърде скъп, за да ви го изпратя обратно.Артикулът, който ми беше доставен, не отговаря на описанието (счупен е), но е твърде скъп, за да ви го пратя обратно.

Артикулът, който закупих от вас, трябва да бъде ремонтиран. Както ме информираха в център за услугиремонтът ще струва...Артикулът, който закупих от вас, трябва да бъде ремонтиран. В сервизния център ми казаха, че ремонтът ще струва ....

За съжаление се налага да превърна спора в жалба.За съжаление се налага да превърна спора в иск.

Имам само няколко часа, за да започна диспут. Трябва да го отворя, за да не изпусна сроковете.Имам само няколко часа, за да отворя спора. Принуден съм да го отворя, за да не пропусна крайния срок.

Ако времето за доставка не бъде увеличено, ще бъда принуден да отворя спор (това ще ми даде време да изчакам пакета)Ако времето за доставка не бъде увеличено, ще бъда принуден да отворя спор (това ще ми даде време да чакам колет).

Положителни отзиви.

Оставих ви положителен отзив. Моля, оставете ми обратна връзка.Дадох ви положителна обратна връзка. Моля, дайте ми обратна връзка в отговор.

Току що получих пакета! Тя е добре!Току що получих колета! Пратката е наред!

ще си тръгна много добър преглед Ще оставя много положителен отзив

Благодаря Ви за съдействието!Благодаря Ви за съдействието!

Благодаря за търпението и разбирането.Благодарим ви за търпението и разбирането.

Съжалявам за паниката.Съжалявам за моята паника.

Благодаря за разбирането.Благодаря за разбирането.

Пълно, вярно описание на артикула.Пълното и вярно описание на артикула.

Добра цена. добра цена

Отлична комуникация.страхотна комуникация.

Приятно за работа.Удоволствие е да се занимаваш с него.

Ще купя още.Ще купя още.

Истински професионалист.Истински професионалист.

Стоката отговаря на описанието.Артикулът отговаря на описанието.

Стоките се получават в най-кратки срокове.Артикулът беше доставен много бързо.

Страхотен продавач!Страхотен продавач!

Отрицателни отзиви.

Ако се окаже, че предоставената от вас информация за състоянието на този продукт не е вярна, ще бъда принуден да ви оставя отрицателна оценка.Ако се окаже, че предоставената от вас информация за състоянието на артикула не е вярна, ще трябва да ви оставя отрицателна обратна връзка.

трябва да те оставя негативно мнение, тъй като продуктът/ите все още не е получен от мен (полученият продукт не отговаря на описанието).Трябва да ви дам отрицателна обратна връзка, тъй като все още не съм получил артикула(ите) (доставеният артикул не отговаря на описанието).

Получих артикул, който не отговаря на описанието на продавача.Получих артикул, който не отговаря на описанието на продавача.

Продавачът не е опаковал артикула(ите) добре.

За да настроите известия, добавете робот @Track24_robotкъм списъка с контакти на Telegram или следвайте връзката и инсталирайте Telegram, като щракнете върху бутона „Вземете Telegram“ или щракнете върху бутона „Изпращане на съобщение“.

След като инсталирате приложението, отидете на диалога с бота.
Изпратете първоначалната команда: /начало
Вземете Telegram ID, за това изпратете командата: /документ за самоличност
Посочете получения идентификатор в настройките за уведомяване (на нашия уебсайт).
Това е всичко, скоро ще започнете да получавате известия в Telegram.

Защо е необходимо да посочите страната на местоназначение в настройките за уведомяване?

За да може нашата система автоматично да проследява местоположението на международните пощенски пратки (UPU) както в страната на подателя, така и в страната на получателя, е необходимо да се определи от коя и до коя държава се изпраща пратката.

Нашата система определя пощенската услуга на държавата на изпращача чрез формата на кода на проследяване и системата получава пощенската услуга на страната на получателя, когато е свързана с пощенската услуга на страната на подателя.

За съжаление пощенските услуги не винаги предоставят информация за страната на местоназначение.

В този случай статусите се получават от пощенската служба, чиято държава е посочена в настройките за известяване.

Как да проверите дали телефон, таблет, лаптоп и други устройства имат FSB известие

Всички регистрирани уведомления (уведомления) са в базата данни на Евразийската икономическа комисия.
От тази база данни можете да разберете дали е възможно да внесете на територията на страните от Митническия съюз на Русия, Беларус и Казахстан конкретен телефон, таблет, лаптоп или всяко друго устройство, съдържащо криптиращи (криптографски) средства или представляващо инструмент за криптиране.

Тази база данни стана по-актуална във връзка с.
Някои пощенски посредници (например Parcel) проверяват наличието на известия за закупени устройства и не позволяват доставката на такива устройства в Русия и Беларус чрез куриерски методи за доставка.

Базата данни има търсене.

Важно е да се има предвид, че търсенето по име на модел не винаги завършва успешно.

Проблемът е, че производителят може да посочи името по различни начини, както и да изпрати уведомление (известие) до FSB за серия от продукти.

Например името на Apple iPhone може да бъде:

"Смартфон iPhone 4S",
„Смартфон модел A1457“ (не iPhone 5S),
"A1533" (не iPhone 5S),
"A1453" (не iPhone 5S),
"A1530" (не iPhone 5S),
„Смартфони търговска маркаМодели "Apple": A1586, A1524, A1530, A1457" (не Apple iPhone 6)
"A1549" (и изобщо не Apple iPhone 6),
"A1522" (и изобщо не Apple iPhone 6),
„Смартфон модел A1688“ (не iPhone 6S смартфон),
„A1633“ (не iPhone 6S смартфон),
„Смартфон модел A1687“ (не iPhone 6S Plus смартфон),
„Смартфон модел A1662“ (не iPhone SE),
„A1723“ (не iPhone SE).

По същия начин Google Nexus 6 се съдържа в базата данни под името „Смартфон LG-D821“, така че можете да го намерите в нея по буквено-цифров код, а не по Nexus. Но таблетите Nexus, произведени от Asus, се съдържат в базата данни от серията „Tablet PCs of the M ******, T ******, F ******, Nexus ***** * серия" и " Таблетни компютри ASUS NEXUS Series***.

Също така смартфонът LG G Flex2 не може да бъде намерен с това име, т.к. в „Единен регистър на уведомленията за характеристиките на криптиращите (криптографски) средства и стоките, които ги съдържат“ е посочен като конкретен модел – „Смартфон LG-H955“.

Няма много смисъл да търсите стоки, които производителят или официалният дистрибутор официално доставя в Русия, т.к. всичко е наред със законни доставчици с уведомление от FSB. Юридически лицаможете да регистрирате уведомление в Центъра за лицензиране, сертифициране и защита на държавните тайни на ФСБ на Русия, докато държавното мито не се начислява. Освен това те могат да използват услугите на трети страни, като MinPromTest. За лицарегистрацията на уведомлението на FSB е малко вероятно да има смисъл, тъй като такива услуги, когато се използват от трети страни, могат да струват 10-20 хиляди рубли.

Също така имайте предвид, че в митническата декларация е по-добре да посочите точно името, което се съдържа в базата данни с уведомления. Поради тази причина си струва да потърсите в базата данни за устройства, законно доставени в Русия.

Списък на криптографските средства, ограничени за внос на митническата територия митнически съюз

Уведомлението е документ с разрешителен характер, представянето на който Митнициизискват от стопански субекти при внос на криптографски средства в ЕАЕС, по-рано наричан Митнически съюз.

Криптиращи (криптографски) средства, чийто внос на митническата територия на Митническия съюз и износ от митническата територия на Митническия съюз е ограничен

Принтери, копирни машини и факсимилни машини и техните електронни модули с криптиращи (криптографски) функции
Джобни машини за запис, възпроизвеждане и визуално представяне на данни с изчислителни функции, имащи функции за криптиране (криптография)
Касови апарати с функции за криптиране (криптография).
Ръчни компютри с функции за криптиране (криптография).
Компютърни машини и техните части с функции за криптиране (криптография).
Компютърни устройства с функции за криптиране (криптография).
Електронни модули и части от джобни машини с криптиращи (криптографски) функции
Абонатни комуникационни устройства с криптиращи (криптографски) функции
Базови станции с функции за криптиране (криптография).
Телекомуникационно оборудване и части от него с криптиращи (криптографски) функции
Софтуерни криптиращи (криптографски) инструменти, независимо от носителя на информация
Излъчващи или телевизионни апарати и части от тях с криптиращи (криптографски) функции
Радионавигационни приемници, оборудване за дистанционно управление и части от тях, имащи криптиращи (криптографски) функции
Оборудване за достъп до интернет и телевизионни приемници с комуникационна функция, техните части имат функции за криптиране (криптография)
Електронни интегрални схеми, устройства за съхранение, имащи криптиращи функции (криптография) или съдържащи криптиращи (криптографски) средства
Други електрически машини и апарати с индивидуални функции, съдържащи криптиращи (криптографски) средства

Как да изтрия (защо не изтрит) кода на песента от „История на проследяване“

За да премахнете кода за проследяване от хронологията на проследяването, трябва:

Прехвърлете кода на песента в архива (като щракнете върху кръста вдясно от кода на песента)
Изтрийте кода на песента от архива (като щракнете върху кръста вдясно от кода на песента)
60 дни

В хронологията на проследяване цветовете се променят в зависимост от броя дни, изминали от актуализирането на състоянието:

0 - 3 дни
4 - 6 дни
7 - 29 дни
30 - 59 дни
60 дни

Как да проверите дали се получават Push известия в приложението Track24 и какво да правите, ако не се получават известия

За да получавате Push известия, трябва да влезете в приложението и също така трябва да имате инсталирани услуги на Google Play на вашето устройство (от значение за устройства с персонализиран фърмуер).

Можете да проверите насочените известия, както следва:

Влезте в сайта, отворете настройките на акаунта и кликнете върху „Готово“.
Ще ви бъде изпратено насочено известие, че са направени промени в настройките ви за известяване.

Какво да направите, ако съобщенията изобщо не се доставят?

Ето някои възможни причини:

Потребителят не е регистрирал никакви активни на телефона Google акаунт;
Наследена версия Услуги на Google Play, в този случай трябва да ги актуализирате, за това може да се наложи да актуализирате цялата система на смартфона;
Деактивирани известия за приложението (отбележете на страницата на приложението в настройките на телефона);
Ограничава работата на приложението във фонов режим (настройката се намира в менюто "Използване на данни");

За да може приложението Track24 (и други приложения) да получи Push известие, телефонът ви трябва да се свърже със сървъра и да провери дали има ново съобщение за него, да го вземе, ако има, и да го прехвърли към желаното приложение, така че че вече ще го покаже. Това означава, че телефонът винаги трябва да поддържа интернет връзка, дори ако е в джоба ви. Всичко това изразходва батерията на телефона и много производители, опитвайки се да удължат живота на батерията на смартфона с едно зареждане, ограничават получаването на Push известия или правят проверката много рядка.

По правило причините за забавяне и недостатъчност на Push известията трябва да се търсят в настройките за „пестене на енергия“ (например Stamina на устройства на Sony), „оптимизация на приложения“, „сигурност“ и др. и тук всеки производител на смартфони, базирани на Android, изобретява свой собствен велосипед и често го преработва от актуализация на актуализация.

Струва си да се отбележи, че деактивирането на Push известия има много слаб ефект върху консумацията на енергия в сравнение с консумацията на LTE или лакомо приложение. Активирането или деактивирането на оптимизациите за насочени известия променя живота на батерията на смартфона с едно зареждане с максимум няколко процента.

Samsung Galaxy S6

Приложение, което може да попречи на получаването на насочени известия на Samsung Galaxy S6, е наречен . Това е отделно приложение, което може да се намери и в системните настройки.

В приложението Smart Manager трябва да щракнете върху „опции“ в горния десен ъгъл. „Настройка на известия“. И включете превключвателя „Влошена производителност“. Името е много странно и объркващо, като се има предвид, че влошава работата в изключено положение. За да получавате Push известия, позицията на превключвателя трябва да е както на снимката. Превключвателят "Икономия на енергия" не дава особен ефект, но можете също да го включите.