Транспортна компания броненосец бизнес пакет проследим. DPD Русия проследява пратката, товара. Защо не мога да проследя пакета си?

За да проследите пратката си, трябва да следвате няколко прости стъпки.
1. Отидете на главната страница
2. Въведете кода на песента в полето със заглавие „Проследяване изпращане по пощата"
3. Щракнете върху бутона "Проследяване на пакет", намиращ се вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Очакван период на доставка, показан в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, кликнете върху линка с текст "Групиране по компании", който се намира под статусите за проследяване.

Ако има някакви затруднения със статусите на английски език, щракнете върху връзката с текста „Превод на руски“, която се намира под статусите за проследяване.

Прочетете внимателно блока „Информация за кода за проследяване“, където ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако при проследяване блок се показва в червена рамка, със заглавие „Внимание!“, Внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" е написано, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на колети става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигане в Московския дистрибуционен център / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Наляво от Люксембург / Наляво от Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за срокове за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, а колетът пътува повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажби и следователно те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и пакетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил пакета, и статусът на пакета " артикулапредварително препоръчан“/„Получено известие по имейл“ не се променя в продължение на няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като щракнете върху връзката: .

Ако статусът на пратката не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международната поща.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали след 2-3 седмици, а новият пакет отнема повече от месец, това е нормално, т.к. колетите минават по различни маршрути, по различни начини, те могат да чакат за изпращане със самолет за 1 ден или може би седмица.

Ако опаковката е изчерпана център за сортиране, няма митница, междинна точка и нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който носи колет от един град до дома ви. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, да се разтовари, да бъде сканирана и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Износ / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да видите преписа на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не сте разбрали нищо, прочетете тази инструкция отново и отново, до пълно просветление;)

Днес бяха проследени 2 направления (пратки).

Как се проследява по номер?

Видове доставки

C.O.D

Методи за доставка

Дължима сума

начини за плащане

В този раздел ще намерите модерна и удобна услуга за бързо и точно проследяване на колети, товари и пощенски пратки, доставяни от DPD. Тази компания предоставя услуги за експресна доставка на колети, товари и пощенски пратки в цяла Русия, Украйна, както и много други страни. Международната мрежа на DPD (Dynamic Parcel Distribution) обединява повече от 800 терминала в 40 държави, повече от 24 000 служители, както и флот от над 18 000 превозни средства. Фирмата предоставя на физически и юридически лица широка гама от куриерски и пощенски услуги, както и услуги за превоз на товари. Тази компания се развива динамично, като спечели голяма популярност поради високото качество на транспорта и минималното време за доставка.

С помощта на тази услуга само за няколко минути можете да проследите точното местоположение на колет, товар или пощенска пратка, доставена от DPD.

Как се проследява по номер?

Проследяването на транспортирането и доставката на колет или товар от DPD е съвсем просто: за да направите това, трябва да въведете идентификатор на баркод (номер на песен) в полето „# Номер за проследяване“. Най-често съдържа 11 знака. Можете да намерите този идентификатор или номер на песен на пощенската пратка във фактурата или разписката, той се намира под баркода. След като го въведете, щракнете върху бутона "Проследяване" или натиснете клавиша "Enter".

Какво представляват номерата за проследяване

Когато дадена пратка е регистрирана от DPD, на всички колети, товари и пакети се присвоява уникален номер. Най-често се състои от 11 знака, сред които може да има само цифри или комбинация от букви и цифри.

Номерът на песента на компанията DPD изглежда така:

Видове доставки

DPD ЕКСПРЕС. Това е експресна доставка на документи и колети на територията на Украйна до определен час на работния ден.

DPD CLASSIC парцел. Това е прост и рентабилен начин за класическа доставка на колети.

DPD CLASSIC. Това е надеждно и просто решение за доставка на колети и документи в гарантирани срокове до всяко място в Украйна.

DPD МАКС. Това е специално решение за доставка на стоки, формирани на палети на територията на Украйна.

Защо не мога да проследя пакета си?

Как да проследявате по номер, ако заявката ви за проследяване е неуспешна? DPD работи гладко и надеждно, така че ситуациите, при които е невъзможно да се проследи пакет, са доста редки и най-често причинени от две причини:

• Номерът на песента е въведен неправилно в полето "# Номер за проследяване". Внимателно проверете правилността на въвеждането му.
• Пакетът все още не е регистриран в базата данни на DPD. Според правилата на тази компания колетът трябва да бъде регистриран в базата данни в рамките на един ден след пристигането му в склада на отдела. Опитайте отново да проследите колета по номер на песен на следващия ден.

C.O.D

Когато изпращате колет или товар, можете да поръчате наложен платеж. Това означава, че получателят, за да вземе колета, ще трябва да заплати цената му. Стойността на колета, посочена от подателя при изпращането му, след плащане от получателя, ще бъде върната на подателя.

Методи за доставка

Фирма "DPD" предоставя на своите клиенти услуги за транспортиране и доставка на колети, пощенски пратки и товари до склада на клона на компанията или чрез целева доставка до вратата на получателя.

Дължима сума

При получаване на пратката или товара мениджърът ще ви каже сумата за плащане. Тя включва сумата за наложен платеж (ако е посочена), както и стойността на доставката на стоката или колета от DPD. Дължимата сума ще бъде изчислена в националната валута на страната на получателя или подателя.

начини за плащане

DPD има две опции за плащане:

1. Пари в брой. Извършва се в брой при получаване на пратка или товар от склад на фирмата или при доставка с куриер до посочен адрес.
2. Безкасови плащания. В някои клонове на фирма "DPD" има възможност за безкасово плащане с платежни карти Visa или MasterCard.

Как да получа колет или пощенска пратка?

За да получите колет или пощенска пратка, е необходимо да се явите в офиса на фирма DPD, посочен в записан час, и да представите документ, удостоверяващ вашата самоличност. Това може да бъде граждански паспорт, задграничен паспорт, военна карта, удостоверение за освобождаване или друга лична карта, която временно замества паспорта. В някои случаи е възможно да получите колет върху шофьорска или пенсионерска книжка. Ако адресът на получателя е посочен в пратката, колетът, товарът или пощенската пратка ще бъдат доставени на неговия адрес до вратата.

Почти всеки купувач, поне от време на време пазаруващ в чужди или Руски онлайн магазини, изправени пред доставката на техните колети от транспортната компания DPD Русия. По-специално, от 2015 г. DPD доставя колети от китайски онлайн магазини, включително от.

Като повечето големи транспортни фирми DPD Русия разполага с обширна мрежа от Pickup - пунктове за издаване и приемане на пратки. На специална страница на уебсайта на DPD можете да намерите и изберете подходящ пункт за качване и връщане, постомат или терминал. Пунктовете за получаване на колети на DPD се намират в повече от 1200 точки в 480 града на Русия.

Освен това на уебсайта на DPD можете да управлявате движението на пратката, например да промените адреса или датата на доставка по номера на поръчката от магазина или да отмените DPD доставката изцяло. И тук можете да проследите поръчката си.

Проследяване на DPD Русия

За да не правите излишни жестове, на начална страницаПроследяването на уебсайтове на DPD е налично без Допълнителна информацияс телефонния номер на получателя. Следователно ще бъде по-удобно да проследявате доставката на DPD тук.

След въвеждане на номера за проследяване на DPD ще се покаже най-подробната информация за движението на колета, неговите характеристики (тегло, размери), дестинация, име на получателя.

Също така е възможно не само проследяване по dpd номер, но и по номер на поръчка в магазина, чрез разширената опция за проследяване.

Какво представляват номерата за проследяване DPD Русия

За доставка на DPD в Русия и съседните региони номерът за проследяване обикновено се присвоява в буквено-цифрова комбинация:

• RU002233445 - с този номер DPD доставката се извършва на територията на Русия
• RU002294333 - DPD проследяване на поръчки с доставка в Казахстан
• Но от Aliexpress доставката се извършва с номер за проследяване под формата на 11-цифрен номер.

Всички номера на DPD Русия могат да бъдат проследени.

DPD е услуга за експресна доставка, която руски пазаре един от лидерите. Предоставя на своите клиенти логистични услуги на ниво световни стандарти. Можете да доставите вашия товар както в Русия и съседните страни (Армения, Казахстан, Киргизстан, Беларус), така и по целия свят.

Относно DPD

Руският клон на DPD е част от международна компания DPDgroup, която от своя страна принадлежи на международния холдинг GeoPost. Тази група компании е водеща мрежа с огромен обем продажби, който през 2014 г. възлиза на почти 5 милиарда евро. В тази връзка GeoPost заема водеща позиция във Франция и втора в Европа като цяло.

За повече от 28 години на пазара на логистични услуги в Русия DPD с право може да бъде признат за лидер в своята индустрия, което се потвърждава от огромен брой награди и награди за различни показателиот оборот и качество на услугите до принос в IT технологиите.

Малко числа:

• повече от 26 000 точки за доставка в 230 страни по света;
• повече от 100 000 пратки, обработвани дневно;
• около 3000 коли в автопарка.

DPD Rus е член на международната асоциация въздушен транспорт IATA, Асоциация на недържавните пощенски оператори “ANOPS”, Асоциация на експресните превозвачи. Това гарантира качествена и безопасна доставка на вашия товар.

Заслужава да се отбележи също, че DPD е член на Антикорупционната харта Руски бизнеси по всякакъв възможен начин се придържа към изискванията на антикорупционното законодателство. Така че, ако разберете за действия сред служителите на компанията, можете да съобщите за това чрез обаждане гореща линияили като изпратите писмо до електронна поща.

Как да проследите DPD пратка

Проследяването на DPD пакет е много лесно. За да направите това, можете да използвате два метода:

• проверете номера на песента на уебсайта на самата компания;
• използвайте универсални ресурси за проследяване.

За да разберете къде е вашата пратка, на официалния уебсайт на компанията, ще трябва да кликнете върху бутона "онлайн услуги" на главната страница. като щракнете върху тях. В списъка, който се показва, изберете „Проследяване на пратки“. На страницата, която се отваря, въведете номера на пратката или попълнете „име на подател“, „номер на поръчка“, „номер на пратка“ и „код на получател“ точно отдолу. По-лесният начин е да използвате панела за бърз достъп на главната страница на сайта.

Номерата на песните на DPD изглеждат по следния начин:

• RU005611983;
• 05291840LED;
• OPS00002755;
• D0000068277.

Ако решите да използвате универсален ресурс за проследяване на DPD пратки, като например, тогава всичко, което трябва да направите, е да въведете номера на пратката на главната страница. Системата сама ще определи към коя услуга принадлежи номера и след броени минути ще ви даде резултата.

Вторият метод е особено удобен, когато очаквате няколко колета от различни пощенски услуги: те могат да се наблюдават едновременно от един сайт. След като се регистрирате в сайта, ще можете да запазите до 30 номера на песни от всякакви пощенски услуги, които могат да бъдат проследени в личния ви акаунт в сайта. Също така си струва да се отбележи, че по време на регистрация ще можете да свържете известия за движението на вашия пакет към вашия имейл.

DPD и Avito

В края на миналата година Avito и услугата за доставка DPD обявиха партньорство. Avito ще свърже 1436 точки за обработка на поръчките за получаване на DPD. Вече ще можете да проследявате поръчките по пощата на DPD. В бъдеще компаниите планират да продължат сътрудничеството, тъй като DPD разполага с общо 1700 пункта за вземане.

Използвайки услугите на DPD и сайта, вие ще сте сигурни, че пратката ви ще пристигне възможно най-бързо и в пълна безопасност.

За получаване подробна информацияотносно състоянието на вашия товар, въведете номера на разписката (11 цифри) във формуляра по-горе.
Пример за въвеждане: 09250355OVB.

1. Обслужване DPD Русия песен пакетдава възможност да разберете всички подробности за транспорта, да разберете текущото състояние на товара, броя на местата, опцията за доставка, датата на получаване на пратката, датата на получаване, физическо тегло, обем, получател и т.н.

2. Услугата предоставя Експресна доставка и Класическа доставка. Застраховката на товара се извършва в размер на декларираната му стойност и в съответствие с изискванията на DPD в Русия. За ценни стоки застраховката е задължително условие за изпращане. Ценните стоки включват, по-специално, Мобилни телефони, лаптопи. Застрахователната ставка е 0,2% от обявената стойност на товара.

3. Това е ускорен тип услуга: пакетите и колетите се обработват в приоритетен ред. Фирмата гарантира доставка до 12:00 или 15:00 часа до 26 града в цялата страна. При нарушаване на договорените условия, компанията декларира връщане на надбавката, която е заплатена за експресния режим.

Предлага се във формати.
Вратите са си врати.
DPD терминал – врати на приемника.

За този режим има ограничения за теглото на един брой - 31,5 кг. И размери: сборът на страните на мястото не трябва да надвишава 2 м, като никоя от страните не трябва да е по-голяма от 1 м. Клиентът може да застрахова товара, да получи потвърждение за доставка по телефон или имейл. Подателят може да получи с превозвача документи за стоката, подписани от получателя.

4. В този режим се добавя още един формат: стоките се вземат директно от подателя и се доставят до терминала в града на местоназначението. Сервизът твърди, че ще вземе или достави товар с тегло до 31,5 кг на всеки етаж (с работещ асансьор). Ограничения за тегло в DPD CLASSIC: 1000 кг, размери - 120 х 100 см. Височина - 180 см. Товарът трябва да бъде поставен върху палет и обезопасен.

Режимът DPD CLASSIC Parsel се прилага за малки колети. Доставката е възможна в работни дни до 20:00ч., както и в събота. Допълнителните услуги са подобни на експресния режим. Освен това можете да поръчате доставка на стоки до търговски център, неговото товарене и разтоварване. Застраховка за сума над 2000 рубли. ще струва 0,3%.

5. Страната е разделена на зони. Цената се състои от базовата тарифа, ДДС, горивната такса и прогнозата за заминаване. Доставката на 30 кг в най-голямата - 2-ра зона - струва около 400 рубли.

Експресният режим ще бъде с 30% по-скъп за доставка до 12 часа, с 20% - до 15 часа. В режим DPD CLASSIC Parsel е валидна една тарифа, независимо от зоната. Тарифната матрица присъства на уебсайта на услугата.

6. Между градовете, където се намират терминалите на DPD, времето за доставка не надвишава 5 дни (ако пратката е предадена за изпращане не по-късно от 12 часа на обяд). В останалите населени места, които са регистрирани в сайта на услугата, доставката може да отнеме до 10 дни. Заминаването, получено на терминала, се съхранява безплатно за три дни. След този период се начислява глоба от 20 рубли за всеки ден. Ако товарът не бъде потърсен в рамките на един календарен месец, той се счита за изгубен. Възможно е сключване на договор за отговорно съхранение на стоките в склада на DPD за период не по-дълъг от 1 месец.

Услугата предлага и доставка на стоки до изходипо график, съгласуван от двете страни, на едро или на парче. Служителите на сервизния отдел ще предадат и приемат стоките, ще предоставят необходимите документи.

7. Интерактивен калкулатор. След влизане селища(списъкът се намира в падащото меню), датата на планираната пратка и нейния вид, размери, тегло на пратката, сервизът отчита точната стойност на услугата и срока за нейното изпълнение.
Фактът на изпращане се оформя под формата на товарителница. Неговият уникален номер, състоящ се от цифрова серия и 3 латински букви в края, ви позволява да наблюдавате етапите на движение на товара онлайн.
Услугата дава възможност за генериране и печат на фактури за изпратените стоки, което спестява време при прехвърляне на пратката. Закъснение при регистрация и зареждане на заминаването за повече от 1 час води до заплащане на следващия час в размер на 150 UAH.
Моят DPD- Лична зонаклиент - осигурява достъп до историята на отношенията с услугата: подробна статистика, фактури, фактури, шаблони и адресна книга. Потвърждение за доставка чрез sms или имейл в деня на доставката.
Безплатните телефонни номера на бюрото за помощ ще ви помогнат да изберете най-изгодната опция за изпращане на колет или товар.

8. Поръчката може да бъде направена по телефон, факс, директно с куриер или онлайн. Компанията е готова да приеме плащане за услугата не само от контрагента, но и от трета страна.
DPD Русия декларира готовността си да работи с клиенти при индивидуални условия.
Справочните материали за услуги и продукти се предоставят във формати, които позволяват лесното им изтегляне или отпечатване.
Предлага се една безплатна пробна пратка до 25 кг до всяка точка на страната в режим CLASSIC.

9. Изпращане на стоки юридически лицаосигурява получаването на пратката от доверено лице на терминала или на вратата. Основанието може да бъде печат или пълномощно. Лицето, посочено в пълномощното, трябва да се легитимира с вписания в него документ.

Физическото лице представя всеки валиден документ, удостоверяващ самоличността му. По-сложните ситуации се обсъждат по телефона със служители на сервизния отдел.

10. Условията са посочени в Приложение към договора за предоставяне на услуги. Съдържа списък на забранените артикули, изисквания към опаковката. DPD Русия може да изисква опакованите стоки да бъдат отворени. При отказ стоката няма да бъде приета за транспортиране.

Ако първият опит за доставка на артикула до вратата на получателя е бил неуспешен, превозвачът извършва повторна доставка безплатно.