Състояние на международната поща. Състояние на парцел. Пощенски статуси на колети при проследяване Общи правила за комуникация

За да проследите пратката си, трябва да следвате няколко прости стъпки.
1. Отидете на начална страница
2. Въведете проследяващия код в полето със заглавие „Проследяване на пощенската пратка“
3. Щракнете върху бутона "Проследяване на пакет", намиращ се вдясно от полето.
4. След няколко секунди ще се покаже резултатът от проследяването.
5. Проучете резултата и особено внимателно последния статус.
6. Очакван период на доставка, показан в информацията за кода на песента.

Опитайте, не е трудно ;)

Ако не разбирате движенията между пощенските компании, кликнете върху линка с текст "Групиране по компании", който се намира под статусите за проследяване.

Ако има някакви затруднения със статусите на английски език, щракнете върху връзката с текста „Превод на руски“, която се намира под статусите за проследяване.

Прочетете внимателно блока „Информация за кода за проследяване“, където ще намерите очакваните срокове за доставка и друга полезна информация.

Ако при проследяване блок се показва в червена рамка, със заглавие „Внимание!“, Внимателно прочетете всичко, което е написано в него.

В тези информационни блокове ще намерите 90% от отговорите на всички ваши въпроси.

Ако в блока "Обърнете внимание!" е написано, че кодът за проследяване не се проследява в страната на местоназначение, в този случай проследяването на колети става невъзможно, след като пратката бъде изпратена в страната на местоназначение / след пристигане в Московския дистрибуционен център / Артикулът пристигна в Пулково / Пристигна в Пулково / Наляво от Люксембург / Наляво от Хелзинки / Изпращане до Руската федерация или след дълга пауза от 1 - 2 седмици е невъзможно да се проследи местоположението на колета. Не и никъде. Съвсем не =)
В този случай трябва да изчакате известие от вашата поща.

За да изчислите времето за доставка в Русия (например след износ, от Москва до вашия град), използвайте „Калкулатор за срокове за доставка“

Ако продавачът е обещал, че колетът ще пристигне след две седмици, а колетът пътува повече от две седмици, това е нормално, продавачите се интересуват от продажби и следователно те подвеждат.

Ако са изминали по-малко от 7 - 14 дни от получаването на кода за проследяване и пакетът не е проследен или продавачът твърди, че е изпратил пакета, и статусът на пакета " артикулапредварително препоръчан“/„Получено известие по имейл“ не се променя в продължение на няколко дни, това е нормално, можете да прочетете повече, като щракнете върху връзката: .

Ако статусът на пратката не се промени в продължение на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, това е нормално за международната поща.

Ако вашите предишни поръчки са пристигнали след 2-3 седмици, а новият пакет отнема повече от месец, това е нормално, т.к. колетите минават по различни маршрути, по различни начини, те могат да чакат за изпращане със самолет за 1 ден или може би седмица.

Ако колетът е напуснал центъра за сортиране, митницата, междинната точка и няма нови статуси в рамките на 7 - 20 дни, не се притеснявайте, колетът не е куриер, който носи колет от един град до дома ви. За да се появи нов статус, пратката трябва да пристигне, да се разтовари, да бъде сканирана и т.н. в следващия пункт за сортиране или пощенска станция, а това отнема много повече време от простото придвижване от един град до друг.

Ако не разбирате значението на такива статуси като Приемане / Износ / Внос / Пристигна на мястото на доставка и т.н., можете да видите преписа на основните статуси на международната поща:

Ако колетът не бъде доставен до вашата пощенска служба 5 дни преди края на периода на защита, имате право да започнете спор.

Ако въз основа на горното не сте разбрали нищо, прочетете тази инструкция отново и отново, до пълно просветление;)

AT този моментв Китай и по света коронавирусът се разпространява активно, поради тази причина въздушният обмен е много ограничен и доставката на колети е по-бавна от обикновено, но от 1 март 2020 г. пощенският обмен с никоя от страните не е бил (напълно) спряно.

Не се притеснявайте, ако състоянието на изпращането / поръчката не се промени в продължение на 1-2 седмици и е в състояние:

• Лечение
• Очаква Пратка
• Изпратено до страната на местоназначение
• Износ / Износ на международна поща
• Внос / Внос на международна поща

Ако пакетът вече е изпратен и е на път, най-вероятно ще бъде доставен.
Докато защитата е в сила, изчакайте и не се притеснявайте, ако поръчката не бърза, можете дори да удължите периода на защита.
Следете брояча на защитата на поръчката и ако пакетът не е пристигнал в рамките на времето, посочено в подробностите за поръчката, удължете периода на защита или започнете спор.

P.S. Имате ли какво да добавите към този раздел? Пиши на [имейл защитен]уебсайт

Вие се намирате на сайта за проследяване на поща "сайт" и сте длъжни да спазвате правилата, установени от неговата администрация.

Общи правила за комуникация:

На всички участници в този ресурс е забранено:

Модератори и администрация

1. Модераторите налагат правилата.
2. Модераторът може да редактира или изтрие всяка публикация на потребител, както намери за добре, без да посочва причина.
3. Модераторът може да блокира или изтрие Профила на потребител, който е нарушил тези Правила, без да посочва причини.
4. Модераторът може да блокира потребителския профил за тролване на посетители, модератори, администратор.
5. Тези действия могат да се извършват от администрацията.
6. Администраторът и Модераторите имат право да решават определен проблем по свое усмотрение, ако това не е отразено в тези правила.

Как да проследим движението на пратка от чужбина?

За проследяване на движението на международна поща (IGO) е разработена система за пощенски мониторинг, чийто основен инструмент е уникален номер за проследяване - номер за проследяване. Този номер се състои от цифрови и буквени знаци и също се дублира под формата на баркод. Съвременните пощенски логистични терминали са оборудвани със скенери за баркодове и когато MPO преминава през такъв терминал, тези номера за проследяване се четат и изпращат до сървърите на международната пощенска система за мониторинг.

Благодарение на тази система е много лесно да разберете местоположението на IGO. Това може да стане на уебсайтовете на държавни пощенски услуги или частни логистични компании. Освен това има удобни услуги за проследяване - тракери, които комбинират системи за проследяване от много държави и частни превозвачи.

Какво е номер за проследяване?

Номерът за проследяване е номер за проследяване, предоставен от пощенските услуги за проследяване на движението на вашия товар. Номерът за проследяване е стандартизиран от Всемирния пощенски съюз и има строга структура.

Стандартният международен номер за проследяване е XX123456789XX:

• първите букви показват вида на пратката, например CA-CZ - пакет с проследяване, EA-EZ - експресен пакет, изпратен от една от международните служби за експресна доставка, като EMS, RA-RZ - пакет с малка поръчка с проследяване, LA-LZ - малък пакет без проследяване
• след това идва уникален осемцифрен код, а деветата цифра е тестова стойност, изчислена с помощта на специален алгоритъм,
• последните латински букви показват страната, от която е изпратен колетът, например CN - Китай, US - САЩ, DE - Германия.

Официална и пълна информация можете да намерите на линка (PDF документ, английски).

Използвайте предоставения формуляр на уебсайта на UPU (електронна таблица в Excel), за да проверите дали проследяващият номер отговаря на стандарта.

Продавачът предостави номер за проследяване, но няма движение на колета.

• Информацията може да влезе в системата за наблюдение на пощата със закъснение. Нормалната ситуация е закъснение от 3-5 дни.
• Продавачът предостави предварително запазен номер, но действителният пакет все още не е изпратен. Изчакайте 3-5 дни и изяснете ситуацията с продавача.

Току що платих поръчката и продавачът вече е дал номер за проследяване. Всичко това е подозрително.

В това няма нищо подозрително, защото в чужбина отдавна има система за резервиране на пощенски пратки, които се изкупуват предварително. Продавачът трябва само да въведе данните на адресата и да отпечата готовия формуляр с номер за проследяване.

Каква информация мога да получа от моя номер за проследяване?

Следната информация може да бъде получена от номера за проследяване:

• начин на изпращане на MPO;
• от къде (износ) и къде (внос) се движи IGO;
• разберете етапите на движение на IGO - износ, междинни точки на доставка, внос, митническо оформяне, доставка до адресата на територията на страната на получателя;
• маса на MPO (не винаги се предоставя);
• Пълно име и точен адрес на получателя (обикновено тази информация е достъпна в официалните тракери на пощенските и куриерските служби).

Съдейки по номера на песента, колетът е изпратен в друга държава.

• Продавачът погрешно е предоставил номера на песента на друг пакет или е объркал числата. Моля, изяснете тази точка.
• Възникна грешка в системата за наблюдение на пощата. Пакетът все пак ще бъде доставен до неговия индекс и адрес.
• Продавачът умишлено предостави различен номер на песента, колетът може изобщо да не бъде изпратен, надявайки се на липса на опит или невнимание на клиента. Това често е грешка на китайските продавачи.

Номерът за проследяване на IGO има нестандартен външен вид. Защо?

Стандартният номер за проследяване на формуляра XX123456789XX е специфичен за националните пощенски оператори, които са членове на Всемирния пощенски съюз (UPU). Получаването на персонализиран номер за проследяване има няколко често срещани причини:

• колетът е изпратен чрез големи частни служби за доставка - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest и др., които имат свои собствени вътрешни стандарти за генериране на номер за проследяване. Обикновено този номер има само цифров формат и се проследява на уебсайтовете на тези услуги или на агрегаторни тракери;
• колетът е изпратен от Китай чрез местни превозвачи.
• продавачът е направил грешка, когато е написал номера за проследяване. Тук е необходимо да се изясни с продавача правилността на предоставения номер;
• продавачът е предоставил съзнателно фалшив номер за проследяване, за да измами клиента. Това е типично за китайските продавачи от Aliexpress. В тази ситуация само спорът ще помогне.

Изпратиха ми поръчка през националния пощенски оператор, но не предоставиха международен тракинг номер. Защо?

Не всички пощенски пратки автоматично получават международен номер за проследяване. Факт е, че всички IGOs ​​са разделени на "малки пакети" и "парцели". За стандартен малък пакет (пакет) се считат пратки с тегло под 2 кг и не им се присвоява проследяващ номер. В някои случаи е възможно срещу допълнителна такса да регистрирате такъв IGO и да получите номер за проследяване. IGO с тегло над 2 кг попадат в категорията колети и им се присвоява номер за проследяване, но дори и в този случай той не винаги има международен формат. Колетите се делят на обикновени и приоритетни (препоръчани). Последните имат международен номер за проследяване.

Кой трябва да ми даде номера за проследяване?

В случай на покупки в чуждестранни онлайн магазини и аукциони, проследяващият номер се предоставя от продавача след плащане на поръчката.

Какво определя скоростта на доставка на MPO?

Тук има много условия и фактори. Основните включват:

• избор на начин на доставка - обикновена или приоритетна (бърза) поща;
• избор на оператор за доставка - държавната пощенска служба или частен експресен превозвач. Скоростта на доставка с частни куриерски услуги може да бъде 3-5 пъти по-бърза от тази при използване на конвенционалните пощенски услуги;
• характеристики на работата на пощенските оператори в дадена страна. Например USPS US пощата е много по-бърза от Russian Post;
• разстояние между подател и получател;
• от времето на годината, метеорологичните условия, катаклизмите. Например, в периода на коледните разпродажби и новогодишния шум, потокът от колети се увеличава драстично и пощенските оператори нямат време да обработят всички колети навреме. Това води до забавяне.

Кога точно ще получа пакета си?

Няма точен отговор на този въпрос. В този случай е много по-точно да се работи с концепцията за очакваното време за доставка. На уебсайта на всеки национален пощенски оператор има информация за средното време за доставка по един или друг начин до определена страна. Магазините предоставят тази информация и при избора на начин на доставка.

По-ясна е ситуацията с куриерските превозвачи - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR и др. В 80% от случаите доставката се извършва на същия ден или през следващите 3 дни (ако няма проблеми на митницата).

Времето за доставка на стандартни MGO до Русия от САЩ и европейските страни варира в рамките на следните срокове:

• EMS заминавания - 7-14 дни.
• Препоръчани колети и колети - 14-30 дни (в зависимост от разстоянието от ключовите центрове на международния обмен на поща).
• Обикновени пакети и колети - 18–40 дни.
• Средното време за доставка на колети и колети от Китай и Югоизточна Азия е около 21-40 дни.

Изпратиха ми колет с тегло 1 кг (например) и според номера на песента в Русия теглото стана 0 (или много по-малко от 1 кг). С какво е свързано?

Това е много често срещана ситуация, когато след износ в Русия пакетът „отслабва“ до 0 грама. Просто някои сортировчици са твърде мързеливи, за да претеглят всеки IGO и да въвеждат тези данни в системата за проследяване.

Вторият вариант е по-тъжен. Ако на някакъв етап от доставката или митническото освобождаване пратката рязко е загубила тегло, това може да означава кражба на инвестицията. Това е пряка причина да настоявате за отваряне на колета в пощенската служба при получаване. Колет с разлика в теглото трябва да има подходящ сертификат.

Колет DHL Express, UPS, Fedex задържан на руската митница (изпратен до магазина). По каква причина?

Най-честата причина е превишаването на лимита на инвестиционната стойност за куриерски IGO, който за руснаците е 200 евро. Можете да прочетете повече за характеристиките на работата на куриерските услуги в нашите статии:

Освен това някои куриерски служби организират доставка само до големите градове на Руската федерация и ако сте местно лице градчев периферията и нямат възможност да дойдат в офиса на фирмата, тогава колетът ще бъде изпратен обратно.

Колетът ми се озова в друга държава. Какво трябва да направя?

Има две възможни причини за това:

• Колетът се доставя транзитно през трети страни и крайната дестинация не е променена. Няма място за притеснение, това е нормална практика. Особено при доставка с куриерски услуги.
• Продавачът е объркал номерата за проследяване или е посочил неправилно адреса за доставка. Това се случва изключително рядко и тук трябва да решите проблема директно с продавача.

Пакетът е изпратен от САЩ чрез USPS. Какво е това и къде да проследявате такива колети?

Пакетите, изпратени от USPS, могат да бъдат проследени на официалния уебсайт на USPS или на нашия тракер.

Най-често срещаните статуси на USPS

Electronic Shipping Info Received - получена информация за изпращането в електронен вид.

Пратката е приета - приета от подателя.

Пристигнал в център за сортиране - пристигнал в център за сортиране.

Обработено в USPS Origin Sort Facility – Пощенската пратка е сортирана в получаващата поща.

Изпратен до център за сортиране - напуснал център за сортиране.

Оставено известие (работата е затворена) - пощенският оператор се опита да достави колета, но доставката не се осъществи, т.к. мястото за доставка беше затворено. На получателя е дадена разписка.

Обработено чрез механизъм за сортиране - Пощенската пратка е напуснала сортиращия пощенски възел в посока на доставката (износ към страната на местоназначение).

Митническо освобождаване - предадено на митницата.

Забавяне при митническо освобождаване (задържано в митницата) - пакетът се забавя на митницата.

Обработката на митническото освобождаване е завършена - митническото освобождаване е завършено.

Доставено - доставено.

Как да разбера дали пратка от USPS е напуснала САЩ?

Най-често IGO напускат Съединените щати, когато са присвоени следните статуси:

• Обработено чрез USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Обработено чрез USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Обработено чрез USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Обработено чрез USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Обработено чрез USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• или Международно изпращане

Къде мога да получа информация за работата на German Post Deutsche Post DHL и къде мога да проследя пратки от Германия?

Подробна информация за работата на германската държавна поща и начините за проследяване на IGO от Германия можете да намерите в нашия

Доставка от Англия чрез Parcel Force. Какво е това?

Parcel Force е подразделението на Royal Mail на Royal Mail. бърза доставкатовари. На територията на Русия и страните от ОНД пратките Parcel Force се доставят от местни EMS служби. Можете да научите подробна информация за работата на Royal Mail на Великобритания Royal Mail от нашата.

Метод на доставка в eBay - международна приоритетна доставка до Русия. Какво означава?

В този случай доставката до Русия се извършва съгласно условията на eBay Global Shipping Program, което предполага наличието на посредник в Съединените щати на етапа на доставка. | Повече ▼ подробна информацияе в нашия .

Онлайн магазинът има директна доставка до Русия (страни от ОНД) чрез Borderfree (FiftyOne). Коя е тази фирма и къде мога да проследя напредъка на моята поръчка?

Borderfree е американска логистична компания, която предоставя на магазините в САЩ услуги за доставка на поръчки за международни клиенти. Компанията работи по конвенционална схема за препращане на пот, което означава, че взима поръчки от магазини в своите складове в САЩ и след това ги препраща на клиент извън САЩ. Компанията начислява такса за своите услуги. Изпълнители на Borderfree за доставка до Русия и страните от ОНД са куриерските компании DHL Express и SPSR. Можете да проследявате движението на колети на уебсайта на компанията по номер на поръчка и имейл адрес.

Доставка от Китай (Aliexpress и други магазини) чрез Swiss Post и Sweden Post

Напоследък много продавачи на Aliexpress предлагат избор на доставка чрез швейцарски и шведски пощенски оператори. За мнозина това повдига логичен въпрос - какво общо имат Китай и швейцарските пощи?! Работата е там, че Swiss Post и Sweden Post имат представителства в Китай и доставят колети от Китай с транзитна точка съответно в Швейцария и Швеция. Китайците започнаха да използват услугите на европейски превозвачи поради сериозните забрани на китайските пощи, Хонг Конг и Сингапур за превоз на литиево-йонни батерии. Схема на доставка: Сингапур - Швейцария/Швеция - Русия (други страни). Номерът на песента за такива пратки е RXXXXXXXXXXCH за Swiss Post и RXXXXXXXXXXSE за Sweden Post.

Можете да проследявате на уебсайта на швейцарските пощи www.swisspost.ch и уебсайта на шведските пощи www.posten.se

Пратката ми беше изгубена (прикачените файлове са повредени, напълно или частично липсват). Какво трябва да направя?

Ако колетът е бил изгубен, трябва да се свържете с пощенската си служба и да напишете заявление за търсене на колета.

За да не станете жертва на безскрупулни митнически или пощенски служители и да не получите тухла вместо iPhone, трябва да се запознаете с получаването на колети в руските пощи

Какво означава статусът „изпратено до авиокомпания“? Колко време ще измине колетът след получаване на статус „изпратен до авиокомпания“?

„Изпратен до авиокомпания“ е последният статус, който пакетът може да получи, докато е в Китай. След като пакетът получи статус „изпратен до авиокомпания“, той вече не е под контрола на China Post. По правило колетът пристига в страната на местоназначение в рамките на 2-4 седмици от датата на получаване на статуса „изпратен до авиокомпания“. Обикновено статусът „изпратен до авиокомпания“ не се променя, докато пакетът не достигне местоназначението си или не бъде доставен на получателя.

Бъдете внимателни, ако са изминали повече от 30 дни от получаване на статуса „изпратен до авиокомпания“ и все още не сте получили пакета. Може би е бил изгубен или пратката му е била забавена в друга държава. За да може продавачът или магазинът да ви върне парите, трябва да подадете иск.

Какво означава статусът „Импортиране на сканиране за сигурност“?

Ако вашият пакет е получил статус „Импортиране на сканиране за сигурност“ („Проверка на пакети, получени от чужбина“), има три опции:

1. Ако колетът първоначално е изпратен извън Китай и колоната МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ показва град в Китай, например Пекин, Шанхай и т.н., това означава, че колетът е доставен в Китай и ще бъде доставен на получателя след митническо освобождаване . Вижте въпроса Как да получите възстановяване на сума за изгубен пакет или пакет, доставен за много дълго време.

Какво означава статусът „Импортно митническо сканиране“?

Ако вашият пакет е получил статус „Импортно митническо сканиране“, има три опции:

1. Ако пакетът първоначално е изпратен от Китай и колоната МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ показва град в Китай, като Пекин, Шанхай и т.н., това означава, че пакетът е изпратен обратно в Китай от чужбина. По правило пакетът се изпраща обратно на доставчика и получателят ще го получи по-късно, ако доставчикът заплати допълнителна такса за доставка и изпрати пакета отново.
2. Ако пакетът първоначално е бил изпратен от Китай и страната на получателя е посочена в колоната МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ, това означава, че пакетът е доставен до митническата служба на страната на местоназначение и ще бъде доставен на получателя след митническо освобождаване.
3. Ако колетът първоначално е изпратен извън Китай и колоната МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ показва град в Китай, например Пекин, Шанхай и т.н., това означава, че колетът е доставен в Китай и ще бъде доставен на получателя след митническо освобождаване .

Какво означава статус „В склад на митнически контрол”? Колко време ще отнеме?

Статусът „В склад за митнически контрол“ означава, че пакетът е в митнически склад в очакване на проверка преди износ или въздушна поща.

Какво трябва да направя, ако статусът на моя пакет не се промени от статуса „Сканиране за сигурност при износ“, „Сканиране за митническо експортиране“ за дълго време?

Какво означава статусът „Успешно намиране: 0 артикула!“? или „Китайските пощи не са получили колета“?

Ако сте проследили колета чрез номер за проследяване и статусът на колета е „Китайската поща не е получила колета“ или „Успешно намиране: 0 артикула!“ („Резултат – 0 пакета“), това означава, че продавачът (доставчикът) ви е дал несъществуващ (невалиден) номер за проследяване, който не е присвоен на нито един изпратен пакет в базата данни на China Post.

Може да има няколко причини:

1. Номерът за проследяване е грешен.
2. Изминаха по-малко от 48 часа, откакто продавачът изпрати стоките, China Post все още не е актуализирал информацията за пакета.
3. Продавачът не е изпратил артикулите по някаква причина, като например „няма наличност“, но планира да изпрати на по-късна дата.

За да разберете какво представляват горните три точки, трябва да знаете как работи системата за проследяване на пратки по номер:
Китайските пощи могат лесно да прикрепят етикет с несъществуващ номер към всеки пакет. Номерът за проследяване е невалиден и пакетът не може да бъде проследен, докато China Post не му присвои този номер. Paypal, ebay и Aliexpress понякога получават несъществуващи номера за проследяване от много измамници, които изпращат тези номера, за да попълнят данните за плащане. Много пазари като ebay или Aliexpress изискват продавачът да изпрати в рамките на 24 часа след плащането, така че някои продавачи може да предоставят несъществуващ номер за проследяване, за да избегнат санкции. По-късно, когато продавачът възстанови стоките, той използва същия номер за проследяване, за да изпрати стоките и с този номер вече ще бъде възможно да се проследи пратката на уебсайта в рамките на 48 часа след действителната дата на изпращане.

Какво трябва да направя, ако състоянието на моя пакет е „Успешно намиране: 0 артикула!“ или „Китайските пощи не са получили колета“?

• Ако сте получили номера за проследяване в рамките на 48 часа след изпращането, може да се наложи да изчакате още два дни, за да се актуализира базата данни на China Post.
• Ако сте получили номер за проследяване преди повече от два дни, може да се наложи да се свържете с продавача и да проверите с него действителната дата на изпращане и действителния номер на колета. Кажете на продавача, че искате да проследите пакета по номера на сайта на сайта в рамките на 48 часа след изпращането, в противен случай ще подадете рекламация. По правило продавачът дава нов номер за проследяване, действителната дата на изпращане или планираната дата на изпращане, които могат да бъдат проверени по-късно на уебсайта.
• Ако продавачът отново ви даде неправилна информация за доставка или изобщо не отговори, трябва да подадете иск в ebay, Aliexpress или Paypal и да поискате възстановяване на сумата. Можете също да си тръгнете негативно мнениеза измамника след възстановяването.

Какво означава статусът „Експортиране на сканиране за сигурност“? Колко време ще отнеме?

Какво означава статусът „Експортно митническо сканиране“? Колко време ще отнеме?

„Експортно митническо сканиране“ означава, че пакетът е готов за митническа проверка. Веднага след като митническата проверка приключи, пакетът ще бъде изпратен до въздушната поща.

Какво означава статусът „Пристигане в пункта за обмен“?

„Пристигане във входящо митническо учреждение за обмен“ означава, че пакетът е бил доставен до митническото учреждение на страната на местоназначение. Веднага след приключване на митническото освобождаване на колет, получен от чужбина, колетът ще бъде доставен на получателя от пощенската служба на страната на местоназначение.

Какво означава статус „Отпътуване от изходящ пункт за обмен“? Колко време ще отнеме?

„Отпътуване от изходящо бюро за обмен“ означава, че пакетът е готов за митническа проверка. След като проверката приключи, пакетът ще бъде изпратен до въздушната поща.

Какво означават статусите “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL” , “Opening”?

Някои потребители след търсене в други сайтове виждат, че състоянието на изпращане е „NULL“ („ZERO“), „PEK NULL“ („PEK NULL“), „PVG NULL“ („PVG NULL“) или „Отваряне“ ( „Отваряне“) и др. Всъщност тези странни статуси са грешки в резултат на грешен превод на базата данни на China Post.

Как да подадете рекламация и да поискате възстановяване на сумата за неправилен номер на колет и колет, който не е получен?

Много получатели, чиито колети се доставят от China Post, често задават следните въпроси:

1. Сайтът за проследяване информира, че пратката е върната на продавача, но той не потвърждава получаването на връщането и отказва да върне парите, как мога да си върна парите?
2. Тракерът показва, че колетът е върнат на доставчика, или дава статус „неуспешна доставка“. Как мога да получа възстановяване от China Post?
3. Състоянието на колета не се е променило повече от 40 дни, все още не съм получил пратката, мога ли да се свържа с продавача или China Post за възстановяване на сумата?

Отговорите на тези въпроси са почти еднакви:
China Post не работи директно с получателя. China Post приема запитвания и искове само от доставчик, който има оригинална разписка за доставка.
Така че е по-добре получателят да използва механизмите, предоставени от ebay, aliexpress, paypal, и да подаде иск за неполучаване на пратката възможно най-скоро.

След като подадете иск, продавачът трябва да потвърди, че пакетът е доставен успешно на купувача. Ако той/тя не може да предостави такова потвърждение, парите автоматично ще бъдат върнати на купувача.

Как да подадете такъв иск за неполучаване на пратка?
В ebay, paypal и aliexpress има връзка към уеб страница, наречена „център за разрешаване на спорове“ или „център за искове“. Там можете да подадете рекламация за неполучаване на пратката. Всички подробни ръководства можете да намерите на уебсайта:

Има ли период, в който можете да подадете рекламация за неполучаване на пакет?
ДА. В ebay и paypal трябва да подадете рекламация в рамките на 45 дни след плащането. На aliexpress този период е 60 дни.

Какво ще стане, ако пропусна крайния срок за рекламация, но все още искам възстановяване на сумата?
Ако пропуснете срока за рекламация, единственото, което можете да направите, е да се свържете с продавача. Големите продавачи с много положителни отзиви е по-вероятно да предложат опция, която ви подхожда в замяна на положителен отзив. Това ще увеличи продажбите в техния магазин.

Какво ще стане, ако купувам артикули от сайт, който няма "център за искове" и не съм платил с paypal?
За съжаление в този случай няма да ви е лесно да си върнете парите, често дори невъзможно. Затова ви съветваме да купувате стоки от китайски продавачи на големи пазари като ebay, Aliexpress, Amazon, DX и др., с високо ниво на защита на купувача.

Ако купувате стоки на малко известни сайтове, опитайте се да плащате за покупки чрез Paypal. НИКОГА не използвайте банкови преводи, системи за парични преводи като Moneygram или Western Union, електронни валути като bitcoin за плащане на стоки, дори ако правите покупки в добре познати сайтове - ebay или Aliexpress, но от непознати продавачи.

Ако проблемът е възникнал и сте платили покупката с разплащателна карта, можете да се свържете с банката и да използвате процедурата за възстановяване на средства - връщане на плащане. Процедурата е описана в статията:

Статус на колета от China Airlines, място PEK. Какво е това?

PEK код, определен от международна асоциация въздушен транспорт(IATA) Международно летище Пекин Капитал. Този статус означава, че пакетът е изпратен от това летище до страната на местоназначение.

Националният пощенски оператор на Руската федерация "Пощи ​​на Русия" получава, изпраща и доставя поща на територията Руска федерацияи други държави. В клоновете на този национален пощенски оператор се извършват изпращане и получаване както на вътрешни, така и на международни колети.

Ако колетите и пощенските пратки се изпращат в рамките на Русия, тогава на колета се присвоява уникален 14-цифрен идентификационен номер, състоящ се от числа, а за международни пратки се присвоява идентификационен номер от 13 знака (цифри и букви от латинската азбука), подобно към RA123456789RU.

И двата номера отговарят на стандарта S10 на Всемирния пощенски съюз и както подателят, така и получателят на пощенската пратка могат да проследят колета върху тях.

Поща на Русия за проследяване на поща

Проследяването на Russian Post работи както за вътрешни, така и за международни пратки, включително експресни пратки EMS. Пратките в цяла Русия имат номер за проследяване, състоящ се от 14 цифри, първите 6 от които са пощенският код на подателя. Изходящите международни пратки имат номер на песен, подобен на AA123456789RU, където първите 2 букви показват вида на пратката.

Как да проследите колет в Русия?

В Русия колетът е лесен за проследяване. За да направите това, трябва да знаете номера на песента на колета. Само 14-цифрени номера на вътрешни колети и 13-цифрени номера на международни пратки могат да бъдат проследени в Руските пощи.

Въведете номера на заминаването си и нашата служба ще проследи пратката ви в руските пощи чрез официалния уебсайт, а също така ще провери всички необходими уебсайтове на чуждестранни услуги за доставка.

Руските пощи проследяват колети по пощенски идентификационен номер

Пощенските идентификатори са специална комбинация от букви и цифри, които позволяват на пощенската служба да идентифицира еднозначно дадена пратка. Има безброй пощенски идентификатори, но Руските пощи поддържат проследяване само за два вида, това са международни пратки на Международния пощенски съюз и проследяване на пратки в рамките на страната.

Идентификаторите на колетите на Международния пощенски съюз се състоят от 2 букви от латинската азбука, в които най-често се кодира вида на пратката, последвани от 8 цифри и последните 9 цифри са контролната сума, накрая има още 2 букви, и това винаги е кодът на страната на заминаване.

Пратките в Русия получават 14-цифрен цифров код, а първите 6 букви са индексът на пощенската служба, от която е изпратен колетът или писмото.

Как да намерите колет по номера за проследяване на пощата на Русия

Пратката се намира лесно по пощенски номер или номер за проследяване. Вътрешните колети се състоят от 14 цифри и започват с индекса на отдела, от който е изпратен колетът, и изглежда като 39401900000000.

Международните входящи и изходящи колети могат да се проследяват чрез специален номер, приет от Международния пощенски съюз, изглежда като Rx000000000CN. Първите 2 букви показват вида на пратката - препоръчана или не, малък пакет, колет, писмо, последвани от 9 цифри, а последните 2 букви показват кода на държавата на изпращане.

ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK проследяване на пратки

Пратки с номера за проследяване от формата ZA000000000LV, ZA000000000HK - Опростена препоръчана поща - вид пощенска пратка, създадена от Aliexpress съвместно с Руската поща, за да се намалят разходите за доставка на евтини стоки от Aliexpress.

Пратки с типови номера за проследяване ZJ 000000000 HK- вид пощенска пратка, създадена от Joom Logistics съвместно с Russian Post, за да се намалят разходите за доставка на евтини стоки от Joom.

Такива колети имат само 3 статуса:

• Приема се в пощата
• Дойде до мястото на доставка
• Получено от получателя

Пратките не се проследяват на всички етапи от пътуването, но цялата важна информация е налице. Важно е купувачът да знае, че стоките са физически изпратени и са пристигнали в пощенската служба и по номер ZA..LV, ZA..HK пратката ще бъде намерена и издадена в пощенската служба.

Колетите се доставят до Русия от Латвийските пощи (ZA..LV) и Хонг Конг (ZA..HK), но самите стоки са в Китай, така че отнема известно време, докато поръчката бъде транспортирана от склада на продавача до Латвия или пощата на Хонконг.

Сайтът за услуги събира информация за времето за доставка на 1,5 милиона пратки на седмична база и използва тази статистика, за да предвиди времето за доставка на колета в руските градове с точност от +/- 2-4 дни.

Колко дълго се съхранява колет или писмо в руските пощи или периоди на съхранение?

Срокът на годност на пощенските записа и писмената кореспонденция, включително международните малки пакети, е 30 дни. Други пощенски пратки - 15 дни, освен ако в договора за предоставяне на пощенски услуги не е предвиден по-дълъг срок на съхранение. Артикулите с надпис "Съдебно" се съхраняват 7 дни.

Началото на периода на съхранение започва на следващия работен ден на пощенската служба, следващ деня на пристигането на пратката или пощенския запис на мястото на доставка.

След изтичане на срока на съхранение препоръчаните пратки (колети, препоръчани и ценни писма, препоръчани и ценни колети, препоръчани пощенски картички, EMS експресна поща) се изпращат до адреса за връщане за сметка на подателя. Ако изпращачът не вземе върнатия артикул в срока на съхранение, артикулът се счита за "непотърсен" и се съхранява 6 месеца, след което се унищожава

Получаване на пратки чрез SMS код в Руската поща без паспорт

Много удобно е да получавате пратки без паспорт и попълване на пощенско известие, чрез SMS код. За да направите това, просто трябва да издадете прост електронен подпис, във всеки клон на руските пощи или чрез държавните служби.

Благодарение на тази услуга вече не е необходимо да попълвате бележки на хартия и да показвате паспорта си. При получаване на препоръчано писмо или колет в офиса е достатъчно да посочите фамилията или номера на заминаването, както и телефонния номер, посочен при регистрацията. На този номер ще бъде изпратен SMS с код, който трябва да се извика на оператора, за да получите пратката.

Получаване на пратки в руските пощи

Обикновени писма, пощенски картички и малки колети се доставят до пощенската кутия на получателя.

Пощальонът носи препоръчани писма вкъщи и ги предава на адресата срещу подпис при представяне на лична карта. Ако адресатът не е на мястото си, пощальонът влиза пощенска кутияпредупредете и върнете писмото на отдела.

Колети и други препоръчани пратки могат да бъдат взети от клона или поръчани за доставка до дома.

За получаване на пратката в клона е необходимо да представите известие (може да се попълни в сайта) или трак номер, както и лична карта. Или свържете опростена разписка и потвърдете самоличността си с SMS код.

Ако нямате бележка или трак номер, при представяне на лична карта можете да поискате от служител на Пощата да открие пратката по името и адреса, на който е изпратена.

Руска поща търси липсващи колети

Проверете статуса на вашето писмо или колет чрез номер за проследяване. Ако няма информация за статуса на пратката или статусът не е бил актуализиран дълго време, писмото или колетът ви не са доставени и времето за изпращане е изтекло, можете да започнете търсене на пратката.

За да започнете търсенето, трябва да подадете заявление на страницата pochta.ru/claim или да го изпратите във всеки клон на Руската поща:

• приложение за търсене на пратка в Русия или международно заминаване;
• чек, издаден заедно с пратката, или копие от нея (чекът се издава в момента на изпращане);
• идентифициране.

Заявки за търсене на вътрешни и международни пощи се приемат в рамките на 6 месеца от датата на изпращане. Заявки за търсене на международни EMS пратки се приемат в рамките на 4 месеца от датата на изпращане.

Заявката може да бъде подадена както от получателя, така и от подателя или упълномощен представител на един от тях (срещу представяне на пълномощно).

Руската поща информира за резултатите от търсенето с препоръчана поща на пощенския адрес или с писмо до имейл адреса, посочен в заявлението.

Срокът за разглеждане на жалба или рекламация и даване на писмен отговор е:

• 5 дни за рекламации на пощенски пратки и пощенски записи, изпратени (пренесени) в рамките на едно населено място;
• 30 дни за всички други вътрешни пратки и парични преводи;
• Срокът за разглеждане на рекламации за международна поща може да бъде от 30 до 90 дни

В случай, че пратката не може да бъде намерена, се изплаща обезщетение. Изпращачът има първостепенно право да получи обезщетение, а също така има право да откаже обезщетение в полза на получателя или друго упълномощено лице.

Лесно проследяване на малки пакети

Малък пакет - малък пакет в чужбина с нечупливи елементи. Персонализираният малък пакет, за разлика от обикновения малък пакет, има номер за проследяване. Номерът на песента на международните пратки се състои от 13 знака, използва главни латински букви и цифри.

Обикновени малки пакети са тези, които се приемат от подателя без разписка и се предават на адресата без разписка. Обикновените пратки могат да бъдат писма, пощенски картички, колети и „малки пакети“ (колети под 2 кг в чужбина). Редовните пратки не могат да бъдат проследени.Обикновени писма в пликове с марки и пощенски картички с марки могат да се доставят сами чрез пощенската кутия.

Безмитен внос

Записите споменават система за пратеници през 10 век. Ранните писма са били изпращани на руло с восъчен или оловен печат; най-ранният от тези печати датира от 1079 г. и споменава управителя Ратибор Тмутаракан. Най-ранното оцеляло писмо е изпратено през 1391 г. от Ла Тана (сега Азов) до Венеция

До 16 век пощенската система включва 1600 клона и пощата стига до Новгород от Москва за три дни. През 1634 г. мирен договор между Русия и Полша установява маршрут до Варшава, който става първият редовен международен пощенски маршрут в Русия.

С приложението Parcels можете да разберете точното местоположение на вашия колет или пощенска пратка, доставена от руската поща за няколко секунди.

За да не сбъркате в очакваното време за доставка на пратката, трябва да знаете какво означава това или онова състояние. На тази страница ще разгледаме подробно всички възможни статуси, така че да не изпитвате затруднения при определяне на местоположението на пакета.

Пощенски статуси при проследяване на пратки от чужбина

Рецепция.

Този статус означава, че подателят е попълнил всички необходими формуляри, включително формуляр CN22 или CN23 ( митническа декларация), а колетът се приема от пощенския служител или куриерска служба. Едновременно с получаването на пратката се присвоява идентификационен номер, по който се извършва проследяването в бъдеще.

Пристигане в ММПО.

MMPO е място за международен обмен на поща. На този етап колетът е митнически контроли регистрация. След това служителите на сервиза подготвят групирана международна пратка.

Експортиране.

Един от най-дългите периоди в доставката на пощенски пратки. Това се дължи на факта, че е нерентабилно да се изпраща частично натоварен самолет, така че трябва да изчакате, докато достатъчен брой колети бъдат изпратени до една държава.

Освен това с цел оптимизиране логистични процеси, пратките могат да се доставят транзитно през други държави, а това също забавя времето за доставка.

Невъзможно е да се назове точната продължителност на престоя на колета в износа. Но средно варира от две седмици до месец и половина. Освен това в навечерието на празниците този период може да се увеличи допълнително. Но ако са изминали повече от два месеца от получаването на статуса „Експорт“ и няма промени, трябва да се свържете с пощенската служба, която извършва доставката, с изявление относно търсенето на артикула.

Импортиране.

Този статус се присвоява на пратка в руския AOPP (Отдел за превоз на авиационна поща), където тя влиза от самолета. Тук, съгласно правилата за обслужване, колетите се претеглят, проверява се целостта на пакета, сканира се баркод, за да се установи мястото на заминаване, номерът на полета се фиксира и се определя до коя MMPO да бъде изпратен колетът . Продължителността на една международна пратка в АОПП зависи от степента на натовареност на филиала и неговите служители, но средно е 1-2 дни.

Предаден на митниците.

След сортиране пратките се изпращат за митническа проверка, където преминават през рентгенов скенер. В случай, че служителите митническа службаима съмнения за незаконен транспорт на забранени вещества или предмети, пратката се отваря и проверява в присъствието на инспектор и отговорен оператор. След това (ако фактът на транспортиране на забранени стоки не е потвърден), колетът се опакова отново, прикрепя се протокол от проверка и се изпраща по маршрута.

Забавено от митницата.

Това състояние не е задължително. Тя се назначава на пратка само в случаите, когато митническите служители установят тегло над допустимата норма, стойност над 1000 евро и други нарушения. В този случай получателят ще трябва да заплати допълнителни такси. Ако няма нарушения на митническото законодателство, колетът заобикаля този статус.

Митническото оформяне приключи.

След получаване на този статус пратката отново се прехвърля на мястото на международния пощенски обмен, където се обработва от персонала на клона. В някои случаи този статус може да бъде заменен с „ляв MMPO“.

Пристигна в центъра за сортиране.

От ММПО пратката пристига за сортиране. Във всички големи градове има пощенски сортировъчни центрове. По правило колетът се изпраща до центъра, който е най-близък до MMPO, където служителите на логистичните услуги разработват най-добрия маршрут за доставка до мястото на издаване.

Напуснал центъра за сортиране.

Този статус означава, че пратката е преминала по маршрута за доставка. Времето, за което ще стигне до получателя, зависи от няколко фактора, включително натовареност на трафика, отдалеченост на региона и др.

Във всички големи градове има центрове за сортиране на руските пощи.

Пристигна в Център за сортиране N.

При пристигане в града на получателя пратката се доставя в местния център за сортиране. Оттук стоките се разпределят до пощенските станции или други пунктове за издаване на поръчки. Скоростта на доставка се влияе от: задръствания, метеорологични условия, разстояние. Например доставката в града отнема не повече от 1-2 дни, а в региона пратката може да бъде доставена за около седмица.

Дойде до мястото на доставка.

След като пратката пристигне в най-близкия пощенски клон, тя получава този статус. Освен това пощенските служители са длъжни да издадат известие и да го доставят на адресата в рамките на 1-2 дни. Всъщност този период може леко да се забави, така че е по-добре да използвате услугата за проследяване на My Parcel. Веднага щом видите статуса „пристигнал на мястото на доставка“, можете да отидете до пощенската служба. Не е необходимо да чакате известие, тъй като пощенските служители са длъжни да издадат пратката до идентификационен код(номер за проследяване). При получаване трябва да имате паспорт със себе си.

Доставка до адресата.

Този статус се присвоява на колета след получаването му от адресата и означава край на пътуването.

Вътрешните руски пратки получават същите статуси, с изключение на тези, свързани с митническия етап и MMPO. Следователно информацията ще бъде полезна за тези, които правят покупки в Руски онлайн магазиниили очаква пакет от близки, живеещи в друг град или регион.

Сега знаете тълкуването на всеки статус и можете не само да определите действителното местоположение на колета, но и грубо да изчислите времето за доставка.

Много често хората в сайта питат какво означава това или онова състояние на пакета. И ако питат, тогава трябва да разберете.

Пощенски статус и статус на поръчка за Aliexpress са две различни неща!

Тази статия ще говори за относно статусите на пощата , също имаме статия. Това са различни неща. Състоянието на поръчката се проследява във вашия . И отразява информацията за колета вътре платформа за търговия Aliexpress. И състоянието на колета се проследява в пощенските услуги (Руска поща, Китайска поща и др.). Не бъркайте.

Не всички поръчки могат да бъдат проследени

Моля, обърнете внимание, че не всеки пакет може да бъде проследен, докато се движи от продавача към вас. Това е възможно само ако тя има проследена следа. Но как да разберете, преди да поръчате?

В случай на Aliexpress - отворете, след което щракнете върху елемента Доставка

И след като щракнете, ще видите меню с информация за начините на доставка. Последната колона ще покаже информация за наличността на песента (Информация за доставка).

Ако това поле показва Не е налично, тогава вашата поръчка няма да има проследяване при избора на тази доставка, колетът няма да бъде проследен и няма да можете да разберете текущия пощенски статус на колета.

Как да проследите колет с Aliexpress

Ако за първи път проследявате пакет и вашия пакет от Aliexpress, прочетете нашата статия. Ако пратката ви изобщо не се проследява, прочетете.

Моля, имайте предвид, че статията описва най-често срещаните състояния. Всъщност има много повече от тях, но други статуси на колети са много по-рядко срещани. И все пак за някои частни куриерски компании, особено в Китай, могат да бъдат посочени същите статуси различни думи. Ако имате някакъв статус, който не е описан в тази статия - попитайте в коментарите, ще се опитаме да го разберем. Не забравяйте да посочите къде сте видели този статус!

Статуси на пратки в страната на заминаване (например в Китай)

Докато колетът е в страната на изпращане, той може да има следните статуси:

• Приемане (събиране, приемане) - Колетът е предаден в пощата. Трябва да се има предвид, че колетът не започва веднага да се проследява от номера на песента, който продавачът ви е дал. Отнема известно време, за да се обработи пратката, влизаща в базата данни. Обикновено пистата започва да се проследява в рамките на 10 дни.
• Отваряне (пратката е пристигнала на транзитната точка) . Обикновено до този статус се изписва и пощенският код на транзитната точка. Може да има много такива статуси. И редът не винаги е правилен. Вероятно операторите на транзитните пунктове не попълват веднага данните. Следователно не бива да се изненадвате от състоянието на Отваряне след износа.
• Пристигане в MMPO (изпращане, обработка) . В този статус пакетът се подготвя за износ и изпращане до страната на местоназначение. За някои транспортни компании в Китай това е последният статус, който се проследява.
• Износ (напускане от изходящ пункт за обмен, общ износ) - означава, че колетът е преминал всички необходими процедури и е изпратен до страната на местоназначение.

След последния статус може да отнеме доста време, докато колетът започне да се проследява в страната на местоназначение. Ако пратката е изпратена без международно проследяване, тогава може изобщо да спре да се проследява.

Статуси на пратки в страната на местоназначение (например Руската федерация)

• Импортиране (внос) - колетът е пристигнал в страната на местоназначение. Обработва се за предаване на митницата.
• Приемане на митницата – предаване на митница за оформяне.
• Обмитяване. Освобождаване от митницата – колетът е преминал всички необходими митнически проверки и се подготвя за освобождаване от MMPO
• Напусна мястото на международния обмен MMPO - колетът напусна митницата и беше предаден на пощата за по-нататъшно изпращане.
• Ляв център за сортиране - колетът е сортиран и изпратен до местоназначението си.
• Дойде до мястото на доставка - пратката пристигна в пощата. По принцип вече можете да го получите. Или изчакайте известие.
• Доставка до адресата (Продуктът е доставен) - пратката ВЕЧЕ е доставена на получателя.

Моля, обърнете внимание, че в интерфейса за проследяване на пратки в Руската поща при внос се посочва индексът на получателя. Понякога, в случай на грешка или фалшива следа, там може да се види, че пратката не отива до вашата пощенска служба. Ако пакетът е променил няколко статуса и индексът все още не е правилен, тогава трябва да започнете да се притеснявате.

Неприятни статуси на пакети

Състоянията на пакетите, описани по-горе, са доста стандартни. Те означават, че пакетът е на път. Понякога пакетът може да заседне на статуси, понякога да пропусне някои, но в повечето случаи всичко е наред. Има обаче състояния, които ясно показват проблеми:

• Връщане. Други обстоятелства - означава, че нещо не е наред с вашия пакет. И се връща на подателя. Какво не е наред трябва да се изясни. Най-добре да започнете гореща линияпоща на Русия 8-800-2005-888. След като разберете причините и откриете виновните, можете да помислите какво да правите по-нататък.
• Връщане. връщане на митница - подобно на предишния параграф. Обикновено означава, че адресът не се чете.
• Неуспешен опит за доставка - обикновено се придружава от пояснение за причините за неуспеха. Неточен адрес, Непълен адрес, Отпаднал получател и др. В тази ситуация най-важното е да имате време да изтичате до пощата, докато изтече времето за съхранение на колета - това е 30 дни. Също така проверете дали пратката изобщо е пристигнала в пощата. Е, понякога в пощата такива статуси се поставят като цяло от фенер. Но си струва да се контролира.
• Връщане. Срокът на годност е изтекъл - очевидно сте забравили да получите пакета навреме и сте го върнали.
• Изпращане Изпращане - пратката е пристигнала в грешната поща и е била пренасочена. Тоест колетът отива по-далеч. Тоест, това не е проблем, но трябва да контролирате ситуацията.

Какво означават буквите в края на статуса (PEK, CAN и др.)

Тези букви често се виждат при проследяване на статуса на пратка в China Air Post. Те означават обозначенията на IATA на летищата, в които е регистриран пратката. Техните обозначения могат да се видят във всяка услуга за закупуване на самолетни билети (SkyScanner например;)).

Какво означава статус NULL (NULL, PEK)

Този статус се вижда при проследяване на статуса на пратка в China Post. Това са само вътрешни статуси на China Post, които не са превели на английски. Следователно, където трябва да има превод, той не е там, а вместо това е NULL. Ако все още не можете да разберете какъв статус е, превключете към китайската версия на услугата, копирайте състоянието в йероглифи и го преведете с преводача на Google. Вярно е, че този метод не винаги работи. Понякога в китайската версия някои статуси просто не съществуват.

NULL, PEK означава, че колетът е бил на летището в Пекин. Какво е направила там може да се намери в китайската версия на China Air Post.

Какво означава артикулът, пристигнал в OE в страната на местоназначение

OE - office of exchange - MMPO, Place of International Postal Exchange. Това е нормално състояние, което означава, че пакетът е пристигнал на митницата и е в процес на митническо освобождаване.

Трасето (състоянието на пакета) спря да се променя, пакетът не се проследява

Много често неспокойните купувачи започват да се притесняват, когато състоянието на пакет внезапно спре да се променя. Това често се случва след износ. Изглежда, че съвсем наскоро колетът се движеше бързо из Китай, сменяйки статусите си почти всеки ден, и изведнъж, след известен износ на международна поща, пристигане в страната на местоназначение и други подобни, колетът спира да се движи.

Ако разпознавате вашата ситуация, ние анализирахме тази ситуация подробно в статията. Накратко, има два варианта:

• Ако вашата следа е международна и е успешно проследена на официалния уебсайт на вашата държавна поща (Руска поща, UkrPoshta, Belpochta) и са изминали повече от 2-3 седмици от последната актуализация на състоянието, тогава вашите страхове не са лишени от основание.
• Ако вашата песен никога не е била проследявана на сайта за поща. Състоянието на колета, в който сте заснели лична сметка Aliexpress или някой специализиран сайт за проверка на пистата, или форматът на пистата като цяло е ясно различен от международния (правилният международен е нещо като този RR123456789CN). След това такава следа често се променя по време на износ, ако пратката се прехвърли във вашата държавна поща. Тоест, във вашата страна такъв пакет пътува по различен коловоз (който не познавате и по правило не можете да разберете). Е, старата песен остава в най-новия статус. Тоест, изобщо няма от какво да се притеснявате. Тази ситуация е норма.

Но както и да е. Независимо дали вашият пакет се проследява с Aliexpress или не, основното нещо, което трябва да направите, е да контролирате периода на защита и да го удължите, ако е необходимо, или да започнете спор.

Проверка на продавача на Aliexpress

Повечето проблеми с поръчките за Aliexpress могат да бъдат избегнати чрез внимателно избиране на продавач в Aliexpress ПРЕДИ покупка. В това няма нищо сложно и можете да го разберете. Но ако времето е ценно и няма време за разбиране, тогава използвайте нашата услуга.

Накрая

Многократно съм писал лично мнение, че когато поръчвате стоки от Китай, трябва да имате търпение. Няма нужда да се притеснявате, ако пакетът не промени статуса си три дни, седмица, две. Това е често срещано явление. А по празниците, които в Китай са доста, всичко спира като цяло. Когато поръчвате стоки на Aliexpress, вашите колети са защитени. Много по-важно за успешната покупка е да отделите повече време за избор на партида и след това да контролирате само срока на годност на защитата. Повече от 20 пъти на ден, за да следите движението на колета.

И използвайте услуги и програми за контрол на движението на колети. Сега няма много различни.

P.S. от февруари 2018 г.:

В коментарите често питате какво означава това или онова състояние на пакета. Най-често неяснотата на значението на статуса е свързана с крив превод на статуса, издаден от китайския превозвач. Често текущият статус зависи от предишното движение на колета и е възможно да разберете какво означава вашият нестандартен статус сега само като разберете как колетът се е преместил по-рано. Ето защо, ако искате да попитате нещо за вашия пакет:

Напишете номера на песента на колета си.

И ние ще игнорираме или изтриваме коментари като „Какво означава състоянието на XXX?“ Простете ми, но ми омръзна да копирам „Напиши песен, ще видим“ в празнотата.