அத்தியாயம் 2 திட்டத்தின் நோக்கங்கள் மற்றும் நோக்கங்கள் இந்த அத்தியாயத்தில்... திட்ட சுருக்கத்தை உருவாக்குதல் திட்டத்தை உருவாக்க வேண்டியதன் அவசியத்தை மதிப்பீடு செய்தல் தேவையான திட்ட வழங்கல்களை விவரித்தல் அனுமானங்களை தீர்மானித்தல் ஒவ்வொரு திட்டத்தின் வெற்றி தோல்வி அது எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதைப் பொறுத்தது.

இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்களை வரையறுக்கவும் இலக்கு மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் இது முழு ஆவணத்தின் கட்டமைப்பையும் வரையறுக்கிறது. "எனக்கு ஏன் இந்த விளக்கக்காட்சி தேவை?" என்ற கேள்வியை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள், அதற்குப் பதிலளித்து மேலும் நடவடிக்கைகளுக்குச் செல்லவும். நீங்கள் ஏன், எதற்காக கொண்டு வருகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் தெளிவாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும்

அறிமுகம்

சந்தை என்பது ஒரு சிக்கலான நிகழ்வு ஆகும், இது பொருளாதாரச் சட்டங்களின்படி உருவாகிறது மற்றும் சிக்கலான படிநிலைக் கட்டமைக்கப்பட்ட கட்டமைப்பைக் கொண்டுள்ளது. சந்தை மில்லியன் கணக்கான சட்ட மற்றும் உள்ளடக்கியது தனிநபர்கள்விற்பனை-கொள்முதல் உறவில் நுழைதல்.

சந்தைப்படுத்தல் அதன் முழு கட்டமைப்பு நோக்கத்தில் சந்தையின் இருப்பை முன்வைக்கிறது, அதன் வளர்ச்சிக்கு உதவுகிறது மற்றும் வழங்கல், தேவை மற்றும் விலைகளின் சிக்கலான சிக்கல்களிலிருந்து பிரிக்க முடியாதது. ஒரு வழி அல்லது வேறு, அதன் ஆரம்பப் பொருளாக நிறுவனத்தின் உற்பத்தி மற்றும் வணிக நடவடிக்கைகள் மற்றும் சந்தைக்கு, இறுதி நுகர்வோருக்கு பொருட்களை விளம்பரப்படுத்தும் வழியில் ஏராளமான இடைத்தரகர்கள் கவனம் செலுத்துகின்றனர். அதே நேரத்தில், இது "எப்போதும் வளர்ந்து வருவதை இன்னும் முழுமையாக பூர்த்தி செய்ய" உதவுகிறது, ஆனால் வெகுஜனங்களின் மிகவும் குறிப்பிட்ட தேவைகளை அல்ல, ஆனால் இலக்கு நுகர்வோர் குழுக்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகளை திறம்பட பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

சந்தைப்படுத்தல் மிகவும் பன்முக நிகழ்வு. இது சந்தை தத்துவம், உத்தி மற்றும் சந்தை உறவுகளின் பாடங்களின் சிந்தனை மற்றும் செயல்பாட்டின் தந்திரோபாயங்கள்: உற்பத்தியாளர்கள் மற்றும் இடைத்தரகர்கள் மட்டுமல்ல. வணிக நடவடிக்கைகள், ஆனால் நுகர்வோர், அத்துடன் சப்ளையர்கள், பொருளாதார நிபுணர்கள், விஞ்ஞானிகள்.

எனவே, சந்தைப்படுத்தல் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது நவீன சமுதாயம், மற்றும் நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் அமைப்பின் மிக முக்கியமான பகுதியாகும்.

நிறுவனத்தின் சாதகமான அமைப்புக்கு, இலக்குகளை சரியாகவும் தெளிவாகவும் வரையறுப்பது மற்றும் நிறுவனத்தின் வெற்றிகரமான வளர்ச்சிக்கு பங்களிக்கும் உத்திகளை சரியாக மதிப்பீடு செய்து உருவாக்குவது அவசியம்.

இது பகுதிதாள்என்பது: மார்க்கெட்டிங் இலக்குகள் மற்றும் உத்திகள் பற்றிய ஆய்வு மற்றும் நிறுவன MUP "அலெக்ஸாண்ட்ரோவ்ஸ்கி பேக்கரி"யின் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகளின் பகுப்பாய்வு.

இந்த இலக்கை அடைய, பின்வரும் பணிகளை தீர்க்க வேண்டியது அவசியம்:

1. மார்க்கெட்டிங் இலக்குகள் மற்றும் அவற்றின் வகைப்பாடு ஆகியவற்றைப் படிக்கவும்;

2. சந்தைப்படுத்தல் உத்தியின் கருத்தை ஆய்வு செய்து வெளிப்படுத்துதல்;

3. சந்தைப்படுத்தல் உத்தியின் முக்கிய வகைகளைப் படிக்க;

4. நிறுவன MUP "அலெக்ஸாண்ட்ரோவ்ஸ்கி பேக்கரி" செயல்பாடுகளின் முறையான பகுப்பாய்வு நடத்தவும்.

இந்த பாடத்தை எழுதும் பணியில் கல்வி மற்றும் கால இலக்கியங்கள் பயன்படுத்தப்பட்டன.

இது சம்பந்தமாக, இந்த பாடத்திட்டத்தின் படிப்பின் பொருள் நிறுவன MUP "அலெக்சாண்டர் பேக்கரி" ஆகும்.

ஆராய்ச்சியின் பொருள் நிறுவன MUP "அலெக்ஸாண்ட்ரோவ்ஸ்கி பேக்கரி" இன் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடு ஆகும்.

இலக்குகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் உத்தி

சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகள் மற்றும் அவற்றின் வகைப்பாடு

நிறுவனம் பயன்படுத்தும் சந்தைப்படுத்தலின் நடைமுறை வகை அதன் இலக்குகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

சந்தைப்படுத்தலின் ஒட்டுமொத்த குறிக்கோள், சந்தையில் வழங்கப்படும் நுகர்வோரின் தேவை பூர்த்தி செய்யப்படுவதை உறுதி செய்வதாகும், இதன் மூலம் அதிகபட்ச லாபத்தைப் பெறுவது.

சந்தைப்படுத்தலின் முக்கிய பணி ஒவ்வொரு சந்தையின் தேவைகளையும் தேவைகளையும் புரிந்துகொள்வது மற்றும் அவர்களின் நிறுவனம் மற்றவர்களை விட சிறப்பாக சேவை செய்யக்கூடியவற்றைத் தேர்ந்தெடுப்பதாகும். இதன் மூலம் நிறுவனம் உயர் தரமான பொருட்களை உற்பத்தி செய்து அதன் மூலம் விற்பனையை அதிகரித்து, இலக்கு வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்து அதன் வருவாயை அதிகரிக்கும்.

ஒரு நிறுவனம் ஒரு முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்புக்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே சந்தைப்படுத்தல் தொடங்குகிறது. மார்க்கெட்டிங் என்பது மேலாளர்களை அடையாளம் கண்டுகொள்வதன் மூலம் தொடங்குகிறது தேவைகள்மக்கள், அவர்களின் தீவிரம் மற்றும் தொகுதி கணக்கிட, அவர்களை சந்திக்க நிறுவனத்தின் திறனை தீர்மானிக்க. சந்தையாளர்கள் அதன் முழுவதும் தயாரிப்புகளில் தொடர்ந்து வேலை செய்கிறார்கள் வாழ்க்கை சுழற்சி. உற்பத்தியின் நுகர்வோர் பண்புகளை மேம்படுத்துவதன் மூலமும், விற்பனை அறிக்கைகள் மற்றும் விற்பனை அறிக்கைகளை இந்த நோக்கத்திற்காகப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறியவும், ஏற்கனவே உள்ளவர்களைத் தக்கவைக்கவும் அவர்கள் முயற்சி செய்கிறார்கள். பின்னூட்டம். வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வது, வாங்குபவரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் ஒரு பொருளை உருவாக்குவது, நியாயமான விலையை நிர்ணயிப்பது, தயாரிப்பை சரியாக விநியோகிப்பது மற்றும் செயல்படுத்துவது போன்றவற்றை மார்க்கெட்டிங் நிபுணர் சிறப்பாகச் செய்திருந்தால். விளம்பர நிறுவனம், பின்னர் அத்தகைய தயாரிப்பு விற்பனை மிகவும் எளிதாக இருக்கும்.

முக்கிய சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகள்பின்வருமாறு உருவாக்கலாம்:

அதிகபட்ச சாத்தியமான உயர் நுகர்வு அடைய.

பல வணிகத் தலைவர்கள் சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய நோக்கம், சாத்தியமான அதிகபட்ச நுகர்வுகளை எளிதாக்குவது மற்றும் தூண்டுவது என்று நம்புகிறார்கள், இது உற்பத்தி, வேலைவாய்ப்பு மற்றும் செல்வத்தில் அதிகபட்ச வளர்ச்சிக்கான நிலைமைகளை உருவாக்குகிறது. இந்த இலக்கின் பின்னால் உள்ள நியாயத்தின் பின்னால், அதிகமான மக்கள் வாங்கி நுகர்ந்தால், அவர்கள் மகிழ்ச்சியாக இருப்பார்கள் என்ற கூற்று உள்ளது. "மேலும், சிறந்தது," என்பது போர் முழக்கம். இருப்பினும், பொருள் பொருட்களின் அதிகரிப்பு அதிக மகிழ்ச்சியைத் தருகிறது என்று சிலர் சந்தேகிக்கிறார்கள். அவர்களின் பொன்மொழி "குறைவானது அதிகம்" மற்றும் "கொஞ்சம் சிறந்தது."

2. அதிகபட்ச வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அடைதல்.

பின்வரும் கண்ணோட்டத்தின்படி, சந்தைப்படுத்தலின் குறிக்கோள் அதிகபட்ச நுகர்வோர் திருப்தியை அடைவதே தவிர, அதிகபட்ச சாத்தியமான நுகர்வு நிலை அல்ல. ஒரு தயாரிப்பு மற்றும் உடைமையின் அதிகபட்ச நுகர்வு பெரிய பொருட்கள்அது அதிக நுகர்வோர் திருப்திக்கு வழிவகுத்தால் மட்டுமே பொருள். துரதிர்ஷ்டவசமாக, வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அளவிடுவது கடினம். முதலாவதாக, ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கையில் ஒட்டுமொத்த திருப்தியை எவ்வாறு அளவிடுவது என்பதை எந்த பொருளாதார நிபுணரும் இதுவரை கண்டுபிடிக்கவில்லை. இரண்டாவதாக, குறிப்பிட்ட "பொருட்களில்" இருந்து தனிப்பட்ட நுகர்வோர் பெறும் உடனடி திருப்தி, மாசுபாடு போன்ற "தீமைகளை" கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளாது. சூழல்மற்றும் அதனால் ஏற்படும் சேதம். மூன்றாவதாக, நிலைப் பொருட்கள் போன்ற சில பொருட்களின் நுகர்வோர் அனுபவிக்கும் திருப்தியின் அளவு, அந்த பொருட்கள் எவ்வளவு சிலரிடம் உள்ளது என்பதைப் பொறுத்தது. எனவே, சந்தைப்படுத்தல் முறையை அது பொதுமக்களுக்குக் கொண்டுவரும் திருப்தியின் குறிகாட்டிகளின் அடிப்படையில் மதிப்பிடுவது கடினம்.

3. சாத்தியமான பரந்த தேர்வை வழங்குதல்.

சில சந்தைப்படுத்துபவர்கள், சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் முக்கிய குறிக்கோள், சாத்தியமான பல்வேறு வகையான பொருட்களை வழங்குவது மற்றும் நுகர்வோருக்கு பரந்த சாத்தியமான தேர்வை வழங்குவது என்று நம்புகிறார்கள். இந்த அமைப்பு நுகர்வோர் தனது ரசனைக்கு ஏற்ற பொருட்களைக் கண்டுபிடிக்கும் வாய்ப்பை வழங்க வேண்டும். நுகர்வோர் தங்கள் வாழ்க்கை முறையை முடிந்தவரை மேம்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும், எனவே அதிக திருப்தியைப் பெற வேண்டும்.

துரதிர்ஷ்டவசமாக, நுகர்வோர் தேர்வை அதிகரிப்பது ஒரு செலவில் வருகிறது. முதலாவதாக, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் விலை உயர்ந்ததாக மாறும் பெரிய வகைஅவற்றின் உற்பத்தி மற்றும் பங்குகளை பராமரிப்பதற்கான செலவுகள் அதிகரிக்கும். அதிக விலைகள் நுகர்வோரின் உண்மையான வருமானம் மற்றும் நுகர்வு அளவு குறைவதற்கு வழிவகுக்கும். இரண்டாவதாக, பல்வேறு வகையான தயாரிப்புகளை அதிகரிப்பது, பல்வேறு தயாரிப்புகளை நன்கு தெரிந்துகொள்ளவும் மதிப்பீடு செய்யவும் நுகர்வோரின் தரப்பில் அதிக நேரமும் முயற்சியும் தேவைப்படும். மூன்றாவதாக, பொருட்களின் எண்ணிக்கையில் அதிகரிப்பு என்பது நுகர்வோருக்கு உண்மையான தேர்வின் சாத்தியத்தை அதிகரிப்பதை அர்த்தப்படுத்துவதில்லை.

4. வாழ்க்கைத் தரத்தை அதிகரிக்கவும்.

சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் முக்கிய குறிக்கோள் "வாழ்க்கைத் தரத்தை" மேம்படுத்துவதாக இருக்க வேண்டும் என்று பலர் நம்புகிறார்கள். இந்த கருத்து உருவாக்கப்பட்டுள்ளது:

1) பொருட்களின் தரம், அளவு, வரம்பு, கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் விலை, 2) உடல் சூழலின் தரம் மற்றும் 3) கலாச்சார சூழலின் தரம். இந்தக் கண்ணோட்டத்தின் ஆதரவாளர்கள் சந்தைப்படுத்தல் முறையை அது வழங்கும் நேரடி நுகர்வோர் திருப்தியின் அளவின் மூலம் மட்டுமல்லாமல், சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள் உடல் மற்றும் கலாச்சார சூழலின் தரத்தில் ஏற்படுத்தும் தாக்கத்தின் மூலமாகவும் மதிப்பிட முனைகின்றனர். மார்க்கெட்டிங் முறைக்கு, தர மேம்பாடு என்பதை பெரும்பாலானோர் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள் வாழ்க்கை இலக்குஉன்னதமானது, ஆனால் இந்த தரத்தை அளவிடுவது எளிதானது அல்ல என்பதை அங்கீகரிக்கிறது, மேலும் அதன் விளக்கங்கள் சில நேரங்களில் ஒன்றுக்கொன்று முரண்படுகின்றன.

மார்க்கெட்டிங் என்பது மட்டும் தான் என்று பலர் நினைக்கிறார்கள் பெரிய நிறுவனங்கள்வளர்ந்த முதலாளித்துவ நாடுகளில். உண்மையில், இது எல்லா நாடுகளிலும் வணிகத்திற்கு உள்ளேயும் வெளியேயும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

சந்தை பொறிமுறையின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாக சந்தைப்படுத்தலின் உலகளாவிய இலக்குகள் பின்வரும் தேவைகளை உள்ளடக்கியது:

* சந்தையை ஒழுங்குபடுத்துதல் (சில விதிகளுக்குக் கீழ்ப்படிதல்), "வெளிப்படையானது" (அதன் நிலை, அளவுருக்கள் மற்றும் வளர்ச்சிப் போக்குகளை மதிப்பிட அனுமதிக்கிறது) மற்றும் யூகிக்கக்கூடியதாக (அதன் மாற்றங்களைக் கணிக்கும் திறனை வழங்குதல்);

* சில சந்தை செயல்முறைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதன் மூலம் சந்தையின் தன்னிச்சையை கட்டுப்படுத்துதல்;

* போட்டியை ஒழுங்காகச் செய்யுங்கள், சில கட்டுப்பாடுகளுக்கு உட்பட்டு, நியாயமற்ற போட்டியின் சாத்தியத்தை விலக்குங்கள்;

* சந்தையின் தேவைகளுக்கு கீழ் உற்பத்தி மற்றும் வர்த்தகம், அதாவது. நுகர்வோரின் நலன்கள்;

* பொருட்களின் புழக்கம் மற்றும் விநியோகம் (விநியோகம்) அறிவியல் அடிப்படையிலான தொழில்நுட்பத்தின் கொள்கைகளை உருவாக்கி சந்தை நடவடிக்கையில் அறிமுகப்படுத்துதல்;

ஒவ்வொரு நிறுவனமும், சந்தையில் செயல்படும், அதன் சொந்த இலக்கு அமைப்பை (இலக்குகளின் மரம்) உருவாக்குகிறது, இது சந்தைப்படுத்தல் மூலோபாயத்தின் அடிப்படையாக அமைக்கப்பட்டுள்ளது. இறுதி இலக்குகள் தனிமைப்படுத்தப்படுகின்றன (பொதுவாக இது ஒரு குறிப்பிட்ட சந்தைப் பங்கைப் பிடிப்பது, அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான பொருட்களின் விற்பனை, அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு லாபத்தைப் பெறுதல்), அத்துடன் இடைநிலை இலக்குகள். முதல் சாதனை (வாசகர் ஒருவேளை கவனித்தபடி, ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டுள்ளது) நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி, அதன் வணிக வெற்றி மற்றும் சந்தையில் அது எடுக்கும் இடம் ஆகியவற்றை தீர்மானிக்கிறது. இரண்டாவது - இறுதி இலக்குகளை அடைவதற்கான சாத்தியத்தை உறுதி செய்வதற்கான வழிமுறைகள்.

சந்தைப்படுத்தல் (V. Blagoev படி) என்பது நுகர்வோர் தேவைகளைப் படிக்கவும், உற்பத்தி மற்றும் விற்பனையை உருவாக்கவும், செயல்பாட்டு ரீதியாக நிர்வகிக்கவும் வடிவமைக்கப்பட்ட திட்டங்களை ஆராய்ச்சி, பகுப்பாய்வு, திட்டமிடல், செயல்படுத்துதல் மற்றும் கட்டுப்படுத்துதல் ஆகியவை அடங்கும். அந்தந்த அமைப்பின் சாதனை இலக்குகளுக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் வகையில் தரமான முறையில். நிச்சயமாக, சந்தைப்படுத்தல் என்பது தொழில்முனைவோர் தனது சந்தை இறையாண்மையில் சிலவற்றை விட்டுவிட வேண்டும் என்பதைக் குறிக்கிறது, ஆனால் அது அபாயத்தின் அளவைக் குறைக்கிறது, கூட்டாக திரட்டப்பட்ட அனுபவத்தைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது மற்றும் இறுதியில், வெற்றிக்கான சில உத்தரவாதங்களை வழங்குகிறது. காரணமாக

இது சந்தைப்படுத்தலின் பங்கை அதிகரிக்கிறது, இது திட்டம் 1 இல் நியாயப்படுத்தப்படுகிறது.

திட்டம் 1. வணிகத்தில் சந்தைப்படுத்தலின் பங்கு

விற்பனையாளர் மற்றும் வாங்குபவரின் பரஸ்பர தேடலை மேம்படுத்தவும், தேவையைத் தூண்டவும், சந்தை செயல்முறைகளின் கட்டுப்பாட்டாளராக விலை மற்றும் பிற சந்தைக் கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும், சந்தையின் நலன்களுக்கு உற்பத்தியை திசைதிருப்பவும் சந்தை பொறிமுறையில் சந்தைப்படுத்தல் பொருந்துகிறது. இதனால், சந்தைப்படுத்தல் சந்தையின் வளர்ச்சியில் தன்னிச்சையான அளவைக் குறைக்கிறது. இது சந்தையைப் படிப்பதற்கும் முன்னறிவிப்பதற்கும் ஒரு அமைப்பை உருவாக்குகிறது, அதன் "வெளிப்படைத்தன்மை" மற்றும் வளர்ச்சியின் முன்கணிப்பு ஆகியவற்றை உறுதி செய்கிறது.

சந்தைப்படுத்துதலின் நவீன கருத்து, நுகர்வோருக்கு தொழில்முனைவோரின் நோக்குநிலை ஆகும். இலக்குகளுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடைய ஐந்து அடிப்படை சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள் உள்ளன:

1. உற்பத்தியை மேம்படுத்தும் கருத்து.

இந்த கருத்தை கடைபிடிக்கும் நிறுவனங்கள் சந்தையில் தங்கள் செழிப்பு குறைந்த விலையுடன் தொடர்புடையது என்று நம்புகின்றன சொந்த பொருட்கள், அதனால் அவர்கள் தொடர்ந்து செலவைக் குறைப்பதற்கும் பராமரிப்பதற்கும் உற்பத்தியை மேம்படுத்துகின்றனர் குறைந்த விலை.

தயாரிப்பு முன்னேற்றத்தின் கருத்து.

நுகர்வோர் உயர்தர பொருட்களை மட்டுமே விரும்புவதாக நிறுவனங்கள் நம்புகின்றன, மேலும் அவற்றை உற்பத்தி செய்ய முயற்சிக்கின்றன.

வணிக முயற்சிகளை தீவிரப்படுத்தும் கருத்து.

இது செயலற்ற தேவையின் பொருட்களை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது, அதே போல் வழங்கல் தேவையை மீறும் போது அந்த நிலைமைகளிலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. ஆக்கிரமிப்பு விளம்பரம் மற்றும் நுகர்வோர் மீது அழுத்தம் உள்ளது.

தன்னை சந்தைப்படுத்துதல் என்ற கருத்து.

உற்பத்தியைத் தொடங்குவதற்கு முன், நிறுவனங்கள் சந்தையின் தேவைகளைப் படிக்கின்றன, பின்னர் அதை ஒழுங்கமைக்க தொடரவும். "வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரியானவர்" என்பதே அவர்களின் குறிக்கோள்.

சமூக மற்றும் நெறிமுறை சந்தைப்படுத்தல் கருத்து.

இந்த கருத்தை கடைபிடிக்கும் நிறுவனங்கள் உற்பத்தியாளர், நுகர்வோர் மற்றும் சமூகம் இடையே நல்லிணக்கத்தை அடைய முயற்சிக்கின்றன, அதாவது. நிறுவனம் பொதுமக்களின் பார்வையில் ஒரு நல்ல படத்தை உருவாக்க தன்னால் முடிந்தவரை முயற்சிக்கிறது. இந்த கருத்து மிகவும் பிரபலமாகி வருகிறது, மேலும் பல நிறுவனங்கள் இதைப் பின்பற்றுகின்றன.

தேவை மற்றும் விற்கக்கூடிய அனைத்தையும் உற்பத்தி செய்து விற்பனை செய்வது சந்தைப்படுத்தலின் முக்கிய கொள்கையாகும்.

சந்தைப்படுத்தல்பரிமாற்றத்தின் மூலம் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு வகை மனித செயல்பாடு.

சந்தைப்படுத்தல்- சமூக மற்றும் மேலாண்மை செயல்முறை, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்குதல், வழங்குதல் மற்றும் பரிமாற்றம் செய்வதன் மூலம் தனிநபர்கள் மற்றும் சமூக குழுக்களின் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டது.

சந்தைப்படுத்தல்இருந்து லாபம் அடைவதாகும்.

சந்தைப்படுத்தல்- ஒரு நிறுவனத்தின் உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளை நிர்வகிப்பதற்கான சந்தைக் கருத்து, சந்தை மற்றும் குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் தேவைகளைப் படிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டது.

மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன? மார்க்கெட்டிங் என்பது வெறும் விற்பனை என்று பலர் நினைக்கிறார்கள். இது ஆச்சரியப்படுவதற்கில்லை: ஒவ்வொரு நாளும் நூற்றுக்கணக்கான விளம்பரங்கள், செய்தித்தாள் விளம்பரங்கள் மற்றும் விற்பனைச் செய்திகளால் நாம் தாக்கப்படுகிறோம். இருப்பினும், விளம்பரமும் விற்பனையும் சந்தைப்படுத்தல் கூறுகளைத் தவிர வேறில்லை. அவை சந்தைப்படுத்தலின் இரண்டு முக்கிய கூறுகளாக உள்ளன.

சந்தைப்படுத்தல் என்பது சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் தேவைகளை கணிப்பது மற்றும் பொருத்தமான பொருட்களை வழங்குவதன் மூலம் இந்த தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதில் உள்ள ஒரு செயல்முறையாகும் - தயாரிப்புகள், தொழில்நுட்பங்கள், சேவைகள் போன்றவை.

செய்ய சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் முக்கிய வகைகள்தொடர்புடைய:

• ஆராய்ச்சி (நுகர்வோர், தயாரிப்பு, சந்தை);
• R&D (சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டது);
• திட்டமிடல்;
• விலைக் கொள்கை;
• தொகுப்பு;
• சிக்கலான சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு(ஊடக விளம்பரம், மக்கள் தொடர்பு, விற்பனை ஊக்குவிப்பு, நேரடி சந்தைப்படுத்தல்);
• விற்பனை நடவடிக்கைகள் (விநியோக நெட்வொர்க்கின் ஊழியர்களுடன் பணிபுரிதல், பயிற்சி, கட்டுப்பாடு, சிறப்பு விற்பனை அமைப்புகளின் அமைப்பு, துறையில் விற்பனையை மேம்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள் போன்றவை);
• விற்பனை நிலையங்களுக்கு பொருட்களை விநியோகிப்பதற்கான ஒரு அமைப்பை உருவாக்குதல்;
• சர்வதேச நடவடிக்கைகள்;
• விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை.

சந்தைப்படுத்தலின் நோக்கம்

நோக்கம் நவீன சந்தைப்படுத்தல் விற்பனை அல்லது எந்த வகையிலும் (வாங்குபவரை ஏமாற்றுவது உட்பட), ஆனால் .

சந்தைப்படுத்தலின் நோக்கம்- புதிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிக உயர்ந்த மதிப்பை உறுதியளிப்பதன் மூலம் அவர்களை ஈர்க்கவும், மேலும் பழைய வாடிக்கையாளர்களை தொடர்ந்து மாற்றுவதன் மூலம் அவர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளவும்.

சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய பணிஒவ்வொரு சந்தையின் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளைப் புரிந்துகொண்டு, தங்கள் நிறுவனம் மற்றவர்களை விட சிறப்பாக சேவை செய்யக்கூடியவற்றைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இதன் மூலம் நிறுவனம் உயர் தரமான பொருட்களை உற்பத்தி செய்து அதன் மூலம் விற்பனையை அதிகரித்து, இலக்கு வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்து அதன் வருவாயை அதிகரிக்கும்.

ஒரு நிறுவனம் ஒரு முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்புக்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே சந்தைப்படுத்தல் தொடங்குகிறது. மேலாளர்கள் மக்களை அடையாளம் கண்டு, அவர்களின் தீவிரம் மற்றும் அளவைக் கணக்கிட்டு, அவர்களைத் திருப்திப்படுத்தும் நிறுவனத்தின் திறனைத் தீர்மானிப்பதன் மூலம் சந்தைப்படுத்தல் தொடங்குகிறது. சந்தையாளர்கள் தங்கள் முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சியிலும் தயாரிப்புகளில் தொடர்ந்து வேலை செய்கிறார்கள். உற்பத்தியின் நுகர்வோர் பண்புகளை மேம்படுத்துவதன் மூலமும், விற்பனை அறிக்கைகள் மற்றும் கருத்துக்களை இந்த நோக்கத்திற்காகப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும் புதிய வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறியவும், ஏற்கனவே உள்ளவர்களைத் தக்கவைக்கவும் அவர்கள் முயற்சி செய்கிறார்கள். வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வது, வாங்குபவரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் பொருளை உருவாக்குவது, நியாயமான விலையை நிர்ணயிப்பது, பொருளை சரியாக விநியோகிப்பது மற்றும் விளம்பர பிரச்சாரம் செய்வது போன்றவற்றை சந்தைப்படுத்துபவர் சிறப்பாகச் செய்திருந்தால், அதை விற்க மிகவும் எளிதாக இருக்கும். அத்தகைய தயாரிப்பு.

சந்தைப்படுத்தல்மதிப்புமிக்க பொருட்களை உருவாக்குதல் மற்றும் பரிமாற்றம் செய்வதன் மூலம் தனிநபர்களும் குழுக்களும் தங்கள் விருப்பங்களையும் தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்யும் சமூக மற்றும் நிர்வாக செயல்முறை ஆகும்.

இந்த வரையறையை விளக்க, சந்தைப்படுத்துதலுடன் நேரடியாக தொடர்புடைய பல கருத்துக்களை கருத்தில் கொள்வது அவசியம்:

• - அடிப்படைத் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் என்ற உணர்வு
• மற்றும் - மனித தேவைகளை திருப்திப்படுத்தும் ஒரு குறிப்பிட்ட வடிவம்
• தேவை - சில பொருட்களின் தேவை, அவற்றைப் பெறுவதற்கான ஒரு நபரின் திறனில் வெளிப்படுத்தப்படுகிறது
• - நுகர்வோர் தனது தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய ஒட்டுமொத்த உற்பத்தியின் திறனை மதிப்பீடு செய்தல்
• - மற்ற தரப்பினரால் வழங்கப்படும் ஏதாவது சில விரும்பிய தயாரிப்புகளை வாங்கும் செயல்.

சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாடுகள்

நவீன பொருளாதார நடைமுறையில், பெரும்பாலான சந்தை நிறுவனங்களுடனான அமைப்பின் உறவு சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் இருக்க வேண்டும்.

1. அறிவியல் ரீதியாக நடைமுறை சந்தை ஆராய்ச்சிமற்றும் நிறுவனத்தின் உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வாய்ப்புகள்.
2. பிரிவு. அதன் பொருள் நிறுவனம் தனக்கு மிகவும் பொருத்தமான சந்தைப் பிரிவை அடையாளம் காட்டுகிறது ( ஒரே மாதிரியான குழுநுகர்வோர்), இது தொடர்பாக சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் தயாரிப்பு மேம்பாட்டை மேற்கொள்ளும்.
3. நெகிழ்வான உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பதில்பரிந்துரைக்கிறது விரைவான மாற்றம்மாறிவரும் சந்தை தேவைகள், வழங்கல் மற்றும் தேவையின் நெகிழ்ச்சித்தன்மையைப் பொறுத்து.
4. புதுமைதயாரிப்புகளை மேம்படுத்துதல் மற்றும் புதுப்பித்தல், புதிய தொழில்நுட்பங்களை உருவாக்குதல், நுகர்வோருடன் பணிபுரியும் புதிய முறைகளை அறிமுகப்படுத்துதல், புதிய சந்தைகளில் நுழைதல், விளம்பரங்களைப் புதுப்பித்தல், புதிய, புதிய சந்தைப்படுத்தல் முறைகள் ஆகியவை அடங்கும்.
5. திட்டமிடல்சந்தை ஆராய்ச்சி மற்றும் சந்தை முன்னறிவிப்புகளின் அடிப்படையில் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனை திட்டங்களை உருவாக்குவதை உள்ளடக்கியது.

எனவே, சந்தைப்படுத்தல் பொருளாதாரம், சமூகம், மேலாண்மை மற்றும் தொழில்நுட்ப செயல்முறைகள்பின்வரும் அடிப்படைக் கொள்கைகளின் அடிப்படையில்:

• சந்தையின் நிலை மற்றும் இயக்கவியல் பற்றிய நிலையான ஆய்வு;
• சந்தை நிலைமைகளுக்கு ஏற்ப, இறுதி பயனர்களின் தேவைகள் மற்றும் திறன்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது,
• நிறுவனத்திற்கு தேவையான திசைகளில் சந்தையின் செயலில் உருவாக்கம்.

சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் நிறுவனத்தின் நடத்தை மேலாண்மை ஒரு மாறும், தொடர்ச்சியான (வளையம்) பயன்முறையில் வேலை செய்வதை உறுதி செய்ய வேண்டும், இது நிறுவனத்தின் நெகிழ்வுத்தன்மையையும் சந்தை சூழலில் கொந்தளிப்பான மாற்றங்களுக்கு ஏற்பவும் உறுதி செய்கிறது.

சந்தைப்படுத்தல் கொள்கைகளின் அடிப்படையில் நிறுவனத்தின் நடத்தையை நிர்வகிப்பதற்கான நோக்கம் சந்தையில் நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளின் நம்பிக்கைக்குரிய பகுதிகளை தீர்மானிப்பதாகும். போட்டியின் நிறைகள்குறைந்த வளங்களைக் கொண்ட நிறுவனங்கள்.

சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய பணிகள்:

• உண்மையான மற்றும் தேவைகளின் ஆய்வு, பகுப்பாய்வு மற்றும் மதிப்பீடு சாத்தியமான நுகர்வோர்நிறுவனத்திற்கு ஆர்வமுள்ள பகுதிகளில் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள்.
• நிறுவனத்தின் புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் வளர்ச்சிக்கான சந்தைப்படுத்தல் ஆதரவு.
• நிறுவனம் செயல்படும் அல்லது செயல்படும் சந்தைகளின் பகுப்பாய்வு, மதிப்பீடு மற்றும் முன்கணிப்பு மற்றும் போட்டியாளர்களின் செயல்பாடுகள் பற்றிய ஆராய்ச்சி உட்பட.
• நிறுவனத்தின் வகைப்படுத்தல் கொள்கையை உருவாக்குதல்.
• நிறுவனத்தின் விலைக் கொள்கையின் வளர்ச்சி.
• விலைக் கொள்கையின் வளர்ச்சி உட்பட, நிறுவனத்தின் சந்தை நடத்தையின் மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களை உருவாக்குவதில் பங்கேற்பு.
• நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் விற்பனை.
• சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள்.
• சேவை பராமரிப்பு.

சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் மற்றும் வகைகள்

சந்தைப்படுத்தலின் முக்கிய செயல்பாடுகள்:

• திட்டமிடல்;
• அமைப்பு;
• ஒருங்கிணைப்பு;
• முயற்சி;
• கட்டுப்பாடு.

• விரிவான சந்தை ஆராய்ச்சி (விரிவான ஆய்வு);
• நிறுவனத்தின் உற்பத்தி மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வாய்ப்புகளின் பகுப்பாய்வு;
• சந்தைப்படுத்தல் உத்தி மற்றும் திட்டத்தின் வளர்ச்சி;
• பொருட்கள் கொள்கையை செயல்படுத்துதல்;
• விலைக் கொள்கையை செயல்படுத்துதல்;
• சந்தைப்படுத்தல் கொள்கையை செயல்படுத்துதல்;
• தொடர்பு கொள்கை;
• சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் அமைப்பு;
• சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் கட்டுப்பாடு.

சந்தைப்படுத்தல் வகைகள்

பயன்பாட்டின் நோக்கம் மற்றும் பொருளைப் பொறுத்து, பின்வரும் வகையான சந்தைப்படுத்தல் வேறுபடுகின்றன:

1. உள்நாட்டு சந்தைப்படுத்தல்: நாட்டிற்குள் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் விற்பனை.
2. ஏற்றுமதி சந்தைப்படுத்தல்: திறமையான ஏற்றுமதிக்கான வெளிநாட்டு சந்தைகள் மற்றும் விநியோக சேவைகளில் கூடுதல் ஆராய்ச்சி.
3. இறக்குமதி சந்தைப்படுத்தல்: உயர் செயல்திறன் கொள்முதலை உறுதி செய்வதற்கான ஒரு சிறப்பு வகையான சந்தை ஆராய்ச்சி.
4. அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப சந்தைப்படுத்தல் முடிவுகளின் விற்பனை மற்றும் வாங்குதலுடன் தொடர்புடையது அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்பநடவடிக்கைகள் (காப்புரிமைகள், உரிமங்கள்).
5. நேரடி முதலீட்டு சந்தைப்படுத்தல்: வெளிநாட்டில் முதலீடு செய்வதற்கான நிலைமைகளைப் படிப்பது மற்றும் வெளிநாட்டு முதலீட்டை ஈர்ப்பது.
6. சர்வதேச சந்தைப்படுத்தல்: மற்றொரு நாட்டில் உள்ள ஒரு தேசிய நிறுவனத்திலிருந்து ஒரு பொருளை விற்பது அல்லது வாங்குவது.
7. லாப நோக்கமற்ற சந்தைப்படுத்தல்: நேர்மறையை உருவாக்குதல் பொது கருத்துகுறிப்பிட்ட நபர்கள், நிறுவனங்கள், இடங்கள் அல்லது யோசனைகள் தொடர்பாக.

தேவை மாநிலங்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் சவால்கள்

தேவை இருக்கலாம்: எதிர்மறை, இல்லாத, மறைக்கப்பட்ட, வீழ்ச்சி, ஒழுங்கற்ற, உயர் தர, அதிகப்படியான, பகுத்தறிவற்ற.

எதிர்மறை தேவைஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கு வாங்குபவர்களின் எதிர்மறையான அணுகுமுறையால் ஏற்படுகிறது. இந்த நிலைமைகளின் கீழ் சந்தைப்படுத்துதலின் பணி என்னவென்றால், சந்தை ஏன் தயாரிப்பை விரும்பவில்லை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் திட்டம் அதன் மாற்றம், விலைக் குறைப்பு மற்றும் மிகவும் செயலில் உள்ள ஊக்குவிப்பு மூலம் தயாரிப்பு மீதான எதிர்மறை அணுகுமுறையை மாற்ற முடியுமா என்பதை பகுப்பாய்வு செய்வதாகும்.

தேவை இல்லாமை. இலக்கு நுகர்வோர் தயாரிப்பில் ஆர்வம் காட்டாமல் இருக்கலாம் அல்லது அதைப் பற்றி அலட்சியமாக இருக்கலாம். உற்பத்தியின் உள்ளார்ந்த நன்மைகளை இயற்கையான தேவைகள் மற்றும் நபரின் நலன்களுடன் இணைப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டறிவதே சந்தைப்படுத்துதலின் பணியாகும்.

மறைக்கப்பட்ட கோரிக்கை- சந்தையில் வழங்கப்படும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் உதவியுடன் பல நுகர்வோர் தங்கள் ஆசைகளை பூர்த்தி செய்ய முடியாது (பாதிப்பில்லாத சிகரெட்டுகள், அதிக எரிபொருள் திறன் கொண்ட கார்கள்). சந்தைப்படுத்துதலின் பணி, சாத்தியமான சந்தையின் அளவை மதிப்பிடுவது மற்றும் தேவையை பூர்த்தி செய்யக்கூடிய பயனுள்ள தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்குவது ஆகும்.

குறையும் தேவை. சந்தைப்படுத்துதலின் பணி, தேவை குறைவதற்கான காரணங்களை பகுப்பாய்வு செய்து, புதிய இலக்கு சந்தைகளைக் கண்டறிதல், தயாரிப்பு பண்புகளை மாற்றுதல் போன்றவற்றின் மூலம் விற்பனையை மீண்டும் தூண்ட முடியுமா என்பதை தீர்மானிப்பதாகும்.

ஒழுங்கற்ற தேவை(பருவகால, தினசரி மற்றும் மணிநேர அடிப்படையிலும் ஏற்ற இறக்கங்கள்): - போக்குவரத்து நெரிசல், வார இறுதி நாட்களில் அருங்காட்சியகங்களின் நெரிசல். சந்தைப்படுத்துதலின் பணியானது, நெகிழ்வான விலை நிர்ணயம், ஊக்கத்தொகை மற்றும் பிற ஊக்கத்தொகைகள் மூலம் காலப்போக்கில் தேவையின் விநியோகத்தில் ஏற்படும் ஏற்ற இறக்கங்களைச் சரிசெய்வதற்கான வழிகளைக் கண்டறிவதாகும்.

முழு தேவை. நிறுவனம் அதன் விற்பனை அளவு திருப்தி அடையும் போது இத்தகைய தேவை பொதுவாக ஏற்படுகிறது. நுகர்வோர் விருப்பங்களை மாற்றியமைத்தாலும், போட்டி அதிகரித்துள்ள போதிலும், தற்போதுள்ள தேவையின் அளவை பராமரிப்பதே சந்தைப்படுத்துதலின் பணி.

அதிகப்படியான தேவைதேவையின் அளவு அதை சந்திக்கும் திறனை விட அதிகமாக இருக்கும் போது. இந்த வழக்கில் "டிமார்க்கெட்டிங்" என்று குறிப்பிடப்படும் சந்தைப்படுத்தலின் குறிக்கோள், தேவையை நீக்குவதற்குப் பதிலாக, தற்காலிகமாக அல்லது நிரந்தரமாக குறைப்பதற்கான வழிகளைக் கண்டறிவதாகும்.

பகுத்தறிவற்ற கோரிக்கை, அதாவது ஆரோக்கியமற்ற பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான தேவை; சிகரெட், மது பானங்கள், மருந்துகள் போன்றவை. அத்தகைய அமெச்சூர்களை இத்தகைய பழக்கங்களை கைவிடச் செய்வதே மார்க்கெட்டிங் பணி.

சந்தை நிர்வாகத்தின் ஒரு கருத்தாக சந்தைப்படுத்தல்

எல்லா நிறுவனங்களும் வெற்றிபெற விரும்புகின்றன. ஒரு நிறுவனத்தின் செழிப்புக்கு பல காரணிகள் முக்கியம்: சரியான உத்தி, அர்ப்பணிப்புள்ள ஊழியர்கள், நன்கு நிறுவப்பட்ட தகவல் அமைப்பு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தை துல்லியமாக செயல்படுத்துதல். இருப்பினும், இன்றைய வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் அனைத்து மட்டங்களிலும் பொதுவான ஒன்றைக் கொண்டுள்ளன - அவை அதிகபட்சமாக நுகர்வோர் சார்ந்ததுமற்றும் அனைத்து வேலைகளும் சந்தைப்படுத்தல் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த நிறுவனங்கள் அனைத்தும் ஒரே குறிக்கோளுக்காக தங்களை அர்ப்பணித்துள்ளன: தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட நுகர்வோரின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் பூர்த்தி செய்தல் இலக்கு சந்தைகள். முழுமையான வாடிக்கையாளர் திருப்தியை வழங்குவதன் மூலம் மிக உயர்ந்த வாடிக்கையாளர் மதிப்பை உருவாக்க அவர்கள் தங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு பணியாளரையும் ஊக்குவிக்கிறார்கள். இந்த அணுகுமுறை மட்டுமே விரும்பிய சந்தைப் பங்கையும் லாபத்தையும் பெற அனுமதிக்கும் என்பதை அவர்கள் அறிவார்கள்.

இன்னும், மற்ற துறைகளை விட, சந்தைப்படுத்தல் துறைகள்தான் வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றி அக்கறை காட்டுகின்றன. ஒரு வாடிக்கையாளரை உருவாக்கி திருப்திப்படுத்துவதே இன்றைய சந்தைப்படுத்தல் கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையின் சாராம்சம்.

செயல்படும் பெரிய நிறுவனங்களின் வேலை மட்டுமே மார்க்கெட்டிங் அடிப்படையிலானது என்று சிலர் நம்புகிறார்கள். உண்மையில், சந்தைப்படுத்தல் என்பது பெரிய அல்லது சிறிய, வணிக அல்லது வணிகம் அல்லாத, தேசிய அல்லது சர்வதேச நிறுவனங்களின் வெற்றியின் இன்றியமையாத அங்கமாகும். வணிகத் துறையில், சந்தைப்படுத்தல் அதன் பயன்பாட்டை முதன்மையாக தொகுக்கப்பட்ட உற்பத்தி நிறுவனங்களில் கண்டறிந்துள்ளது நுகர்வோர் பொருட்கள், நுகர்வோர் பொருட்கள், தொழில்துறை பொருட்கள். சமீபத்திய தசாப்தங்களில், சேவை நிறுவனங்கள், குறிப்பாக விமான நிறுவனங்கள், காப்பீடு மற்றும் நிதி நிறுவனங்கள்தங்கள் நடவடிக்கைகளில் மார்க்கெட்டிங் பயன்படுத்தவும் தொடங்கியது. தனியார் நடைமுறையில் உள்ள சில வல்லுநர்களும் (வழக்கறிஞர்கள், கணக்காளர்கள், மருத்துவர்கள், கட்டிடக் கலைஞர்கள், முதலியன) சந்தைப்படுத்துதலில் ஆர்வம் காட்டி அதன் நுட்பங்களை தீவிரமாகப் பயன்படுத்தத் தொடங்கினர். சந்தைப்படுத்தல் என்பது பலரது உத்திகளின் ஒரு அங்கமாகிவிட்டது இலாப நோக்கற்ற நிறுவனங்கள், குறிப்பாக, கல்லூரிகள், மருத்துவமனைகள், அருங்காட்சியகங்கள், பில்ஹார்மோனிக் மற்றும் தேவாலயங்கள் கூட.

இன்று, சந்தைப்படுத்தல் உலகின் அனைத்து நாடுகளிலும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. வடக்கு மற்றும் பெரும்பாலான மாநிலங்கள் தென் அமெரிக்கா, மேற்கு ஐரோப்பா மற்றும் தென்கிழக்கு ஆசியா ஆகியவை பரவலாக வளர்ந்த சந்தைப்படுத்தல் அமைப்புகளைக் கொண்டுள்ளன. சமீப காலம் வரை "மார்க்கெட்டிங்" என்ற வார்த்தை வழக்கத்திற்கு மாறானதாக இருந்த கிழக்கு ஐரோப்பா மற்றும் முன்னாள் சோவியத் குடியரசுகளில் கூட, குறிப்பிடத்தக்க அரசியல் மற்றும் சமூக மாற்றங்கள் சந்தைப்படுத்தல் அறிமுகத்திற்கான நிலைமைகளை உருவாக்கியது. முன்னாள் சோசலிச முகாமின் பெரும்பாலான நாடுகளில் உள்ள பொருளாதார மற்றும் அரசியல் பிரமுகர்கள் நவீன சந்தைப்படுத்தல் நடைமுறையைப் பற்றி அனைத்தையும் கற்றுக்கொள்கிறார்கள்.

மார்க்கெட்டிங் பற்றி உங்களுக்கு ஏற்கனவே நிறைய தெரியும், ஏனென்றால் அது உங்களைச் சுற்றியே உள்ளது. மார்க்கெட்டிங் முடிவுகளை நீங்கள் காண்கிறீர்கள் - இது கடை அலமாரிகளில் ஏராளமான பொருட்கள். சந்தைப்படுத்தல் என்பது தொலைக்காட்சித் திரைகள், பத்திரிக்கைகள், செய்தித்தாள்கள் போன்றவற்றை நிரப்பும் விளம்பரமாகும் அஞ்சல் பெட்டி. வீட்டிலும் பள்ளியிலும், வேலையிலும், ஓய்வு நேரத்திலும் - நீங்கள் என்ன செய்தாலும் மார்க்கெட்டிங் எல்லா இடங்களிலும் இருக்கும். மார்க்கெட்டிங் என்பது கவனத்துடன் வாங்குபவர் கவனிக்கக்கூடிய ஒன்று. அவருக்குப் பின்னால் உங்கள் கவனத்திற்கும் பணத்திற்கும் மும்முரமாக போராடும் ஒரு பரந்த நெட்வொர்க் உள்ளது. கையேட்டில் நீங்கள் நவீன சந்தைப்படுத்தலின் அடிப்படைக் கருத்துக்கள் மற்றும் நடைமுறைகளின் மிகவும் சிக்கலான, அறிவியல் வரையறையைக் காண்பீர்கள். இந்த அத்தியாயத்தில், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் அதன் அடிப்படைக் கருத்துகளை வரையறுப்பதன் மூலம் தொடங்குவோம்; மார்க்கெட்டிங் கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையில் என்ன தத்துவம் உள்ளது என்பதைக் கண்டறியவும்; மார்க்கெட்டிங் வளரும்போது எதிர்கொள்ளும் சில முக்கிய சவால்களைப் பற்றி விவாதிப்போம்.

மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன

"மார்க்கெட்டிங்" என்ற வார்த்தையின் அர்த்தம் என்ன? நவீன சந்தைப்படுத்தலின் குறிக்கோள், "நீங்கள் ஏமாற்ற முடியாது - நீங்கள் விற்க மாட்டீர்கள்" என்ற கொள்கையின் அடிப்படையில் விற்பனை செய்வதல்ல, மாறாக வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்துவதாகும். மார்க்கெட்டிங் என்பது வெறும் விளம்பரம் மற்றும் விற்பனை என்று சிலர் நினைக்கிறார்கள். ஆச்சரியப்படுவதற்கில்லை: ஒவ்வொரு நாளும் நூற்றுக்கணக்கான தொலைக்காட்சி விளம்பரங்கள், செய்தித்தாள் விளம்பரங்கள், விற்பனைக் கடிதங்கள் மற்றும் விற்பனைச் செய்திகளால் நாம் தாக்கப்படுகிறோம். யாரோ எப்பொழுதும் நமக்கு எதையாவது விற்க முயற்சி செய்கிறார்கள். மரணம் மற்றும் வரிகள் மட்டும் தவிர்க்க முடியாததாகிவிட்டதாகத் தெரிகிறது, ஆனால் விற்பனையும் கூட.

எனவே, விற்பனையும் விளம்பரமும் மார்க்கெட்டிங் பனிப்பாறையின் முனை மட்டுமே என்று நாங்கள் சொன்னால் அது உங்களை ஆச்சரியப்படுத்தும். இந்த இரண்டு கூறுகளும் இன்றியமையாதவை என்றாலும், அவை சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் பகுதிகளைத் தவிர வேறொன்றுமில்லை மற்றும் பெரும்பாலும் மிக முக்கியமானவை அல்ல. வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் புரிந்துகொள்வதில் ஒரு சந்தையாளர் கடுமையாக உழைத்து, அதிக வாடிக்கையாளர் மதிப்பைக் குறிக்கும் ஒரு பொருளை உருவாக்கி, நியாயமான விலையை வசூலித்து, தயாரிப்பை சரியாக விநியோகித்து, அதை திறம்பட விளம்பரப்படுத்தினால், அத்தகைய பொருளை விற்பனை செய்வது மிகவும் எளிதாக இருக்கும்.

என்று அழைக்கப்படுவதைப் பற்றி எல்லோரும் கேள்விப்பட்டிருக்கிறார்கள் சூடான பொருட்கள். சோனி தனது முதல் வாக்மேனை உருவாக்கியபோது, ​​நிண்டெண்டோ அதன் முதல் வீடியோ கேம் கன்சோலை அறிமுகப்படுத்தியது, மேலும் தி பாடி ஷாப் அதன் தனித்துவமான அழகுசாதனப் பொருட்களை அறிமுகப்படுத்தியது, இந்த தயாரிப்புகளுக்கான ஆர்டர்கள் அதிகமாக இருந்தன. நிறுவனங்கள் "சரியான" தயாரிப்புகளை வழங்க முடிந்தது என்பதே இதற்குக் காரணம். பலர் வாங்க விரும்பும் தயாரிப்புகள் மட்டுமல்ல, புதிய வாய்ப்புகளைத் திறக்கும் தயாரிப்புகள். முன்னணி நிர்வாகக் கோட்பாட்டாளர்களில் ஒருவரான பீட்டர் ட்ரக்கர் கூறுகிறார்: "சந்தைப்படுத்தலின் குறிக்கோள் வாடிக்கையாளரைத் தெரிந்துகொள்வதும் புரிந்துகொள்வதும் ஆகும், இதனால் தயாரிப்பு அல்லது சேவை அவரது தேவைகளைப் பூர்த்திசெய்து தன்னைத்தானே விற்கிறது."

எனவே, விற்பனையும் விளம்பரமும் ஒரு சிக்கலான "மார்க்கெட்டிங் கலவையின்" ஒரு பகுதி மட்டுமே - சந்தையைப் பாதிக்கும் சந்தைப்படுத்தல் கருவிகளின் தொகுப்பு. தனிநபர்களும் குழுக்களும் தங்கள் தேவைகளையும் விருப்பங்களையும் பொருட்களை உருவாக்குவதன் மூலமும் அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் திருப்திப்படுத்துவதன் மூலமும் சமூக மற்றும் நிர்வகிக்கப்படும் செயல்முறையாக சந்தைப்படுத்தல் வரையறுக்கிறோம். இந்த வரையறையை விளக்குவதற்கு, பின்வரும் கருத்துக்களைக் கருத்தில் கொள்வோம்: , மற்றும் ; பொருட்கள்; வாடிக்கையாளர் மதிப்பு, திருப்தி மற்றும் தரம்; பரிமாற்றம், பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் உறவுகள்; சந்தை.

சந்தைகள்

சந்தைதயாரிப்பு இருக்கும் மற்றும் சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் மொத்தமாகும். இந்த வாங்குபவர்களுக்கு ஒரு பொதுவான தேவை அல்லது கோரிக்கை உள்ளது, அதை பரிமாற்றம் மூலம் பூர்த்தி செய்யலாம். எனவே, சந்தையின் அளவு, ஒரு பொருளின் தேவை உள்ள வாங்குபவர்களின் எண்ணிக்கையைப் பொறுத்தது, பரிமாற்றம் செய்வதற்கான ஆதாரங்களைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் அவர்களுக்குத் தேவையான தயாரிப்புக்கு ஈடாக இந்த வளங்களை வழங்கத் தயாராக உள்ளது.

அரிசி. சந்தை உறவுகள்

ஆரம்பத்தில், "சந்தை" என்பது வாங்குபவர்களும் விற்பவர்களும் தங்கள் சொந்தமாக உருவாக்கக்கூடிய இடத்தைக் குறிக்கிறது (அத்தகைய இடம், எடுத்துக்காட்டாக, மத்திய சதுரம் வட்டாரம்) பொருளாதார வல்லுநர்கள் "சந்தை" என்ற சொல்லை ஒரு குறிப்பிட்ட வகை பொருட்களை வாங்கி விற்கும் வாங்குபவர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களின் தொகுப்பைக் குறிக்க பயன்படுத்துகின்றனர்; உதாரணமாக, ஒரு ரியல் எஸ்டேட் சந்தை அல்லது தானிய சந்தை உள்ளது. இருப்பினும், சந்தையாளர்கள் விற்பனையாளர்களை உற்பத்தியின் பிரதிநிதிகளாகவும், வாங்குபவர்களை சந்தையின் பிரதிநிதிகளாகவும் பார்க்கின்றனர். உற்பத்திக்கு இடையிலான உறவு மேலே உள்ள படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளது. விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்கள் நான்கு ஸ்ட்ரீம்களால் இணைக்கப்பட்டுள்ளனர்: விற்பனையாளர்கள் பொருட்கள், சேவைகள் மற்றும் செய்திகளை சந்தைக்கு வழங்குகிறார்கள்; பதிலுக்கு, அவர்கள் வாங்குபவர்களிடமிருந்து பணம் மற்றும் தகவல்களைப் பெறுகிறார்கள். உள் சுழற்சி பொருட்களுக்கான பணப் பரிமாற்றத்தைக் காட்டுகிறது; வெளி - தகவல் பரிமாற்றம்.

நவீன பொருளாதாரம் உழைப்புப் பிரிவை அடிப்படையாகக் கொண்டது, இதில் ஒவ்வொரு தயாரிப்பாளரும் ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளை உற்பத்தி செய்வதில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர், அதற்கான பணத்தைப் பெறுகிறார் மற்றும் அவர்களுடன் உற்பத்திக்குத் தேவையான அனைத்தையும் வாங்குகிறார்.

இதன் விளைவாக, நவீன பொருளாதாரம்பல சந்தைகளைக் கொண்டுள்ளது. உற்பத்தியாளர் வள சந்தைக்கு (மூலப் பொருள் சந்தை, தொழிலாளர் சந்தை, அந்நியச் செலாவணி சந்தை) திரும்புகிறார், வளங்களைப் பெறுகிறார், அவற்றைப் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளாக மாற்றுகிறார், ஒரு இடைத்தரகருக்கு விற்கிறார், அவர் அவற்றை நுகர்வோருக்கு விற்கிறார். நுகர்வோர் தனது உழைப்பை விற்று அதற்கான சம்பளத்தைப் பெறுகிறார், அதை அவர் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கு செலுத்துகிறார். ஒரே நேரத்தில் பல முக்கிய பாத்திரங்களை வகிக்கும் அதே வேளையில், சந்தை உறவுகளிலும் அரசு பங்கேற்கிறது. இது வளங்கள், உற்பத்தியாளர்கள் மற்றும் இடைத்தரகர்களின் சந்தைகளில் பொருட்களை வாங்குகிறது; அவர்களுக்கு பணம் கொடுக்கிறது; இந்த சந்தைகளில் இருந்து வரிகளை வசூல் செய்கிறது (நுகர்வோர் சந்தை உட்பட); தேவையான பொது சேவைகளை வழங்குகிறது (வழங்கப்பட்டது அரசு நிறுவனங்கள்மற்றும் பொது நிறுவனங்கள்). இவ்வாறு, ஒவ்வொரு நாட்டின் பொருளாதாரம் மற்றும் முழு உலகத்தின் பொருளாதாரம் சிக்கலான சிக்கலானபரிமாற்ற செயல்முறைகளால் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட சந்தைகள்.

சந்தை என்பது விற்பனையாளரும் வாங்குபவரும் உண்மையில் சந்திக்கும் இடமாக மட்டும் கருதப்படவில்லை. நன்றி நவீன வழிமுறைகள்தொடர்பு மற்றும் போக்குவரத்து, வணிகர் மாலையில் தொலைக்காட்சியில் தனது தயாரிப்பை இலவசமாக விளம்பரப்படுத்தலாம், ஆயிரக்கணக்கான நுகர்வோரிடமிருந்து தொலைபேசி மூலம் ஆர்டர் செய்யலாம், அடுத்த நாள் அஞ்சல் மூலம் பொருட்களை அனுப்பலாம், வாங்குபவர்களுடன் உடல் தொடர்பு கொள்ளாமல்.

வணிகத்தில், "சந்தை" என்ற சொல் ஏதோ ஒரு வகையில் ஒன்றாகக் குழுமியிருக்கும் நுகர்வோர் குழுவைக் குறிக்கப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. குறிப்பாக, தேவை சந்தையை நாம் குறிப்பிடலாம் (இந்த சந்தைகளில் ஒன்று உருவாக்கப்பட்டது, எடுத்துக்காட்டாக, அவர்களின் ஆரோக்கியத்தில் அக்கறை கொண்ட மற்றும் பிரத்தியேகமாக பெற விரும்பும் நுகர்வோர். உயர்தர பொருட்கள்); பொருட்கள் சந்தைகள் (உதாரணமாக, நுகர்வோர் மின்னணு சந்தை); மக்கள்தொகை சந்தைகள் (உதாரணமாக, டீனேஜர்கள் அல்லது "பேபி பூமர்ஸ்" - "குழந்தை ஏற்றம்" போது 50 களில் பிறந்தவர்கள், அதாவது அமெரிக்காவில் பிறப்பு விகிதத்தில் கூர்மையான அதிகரிப்பு); புவியியல் சந்தைகள் (அமெரிக்கா அல்லது மேற்கு ஐரோப்பா) இந்த கருத்து குறிப்பிட்ட நுகர்வோர் குழுக்களைக் குறிக்க மட்டும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. எடுத்துக்காட்டாக, தொழிலாளர் சந்தை என்பது தங்கள் உழைப்பை ஈடாக வழங்கும் நபர்களால் ஆனது ஊதியங்கள்அல்லது பொருட்கள். வேலைவாய்ப்பு முகவர் மற்றும் ஆட்சேர்ப்பு ஆலோசகர்கள் உட்பட பல்வேறு நிறுவனங்கள், தொழிலாளர் சந்தையில் அதன் செயல்பாட்டை எளிதாக்கும் வகையில் தோன்றும். பெரும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை நிதிச் சந்தைகள்ஏனெனில் மக்களுக்கு கடன் வாங்குவது மற்றும் கடன் கொடுப்பது, தங்கள் பணத்தை சேமிப்பது மற்றும் சேமிப்பது போன்ற தேவைகள் உள்ளன.

நவீன சந்தைப்படுத்தல்

சந்தைகளின் கருத்து இறுதியாக மார்க்கெட்டிங் பற்றிய முழுமையான வரையறைக்கு நம்மைக் கொண்டுவருகிறது. சந்தைப்படுத்தல்மனிதனின் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக பரிவர்த்தனை செய்யும் நோக்கத்திற்காக சந்தையின் மேலாண்மை என்று பொருள். எனவே தனிநபர்களும் குழுக்களும் ஒருவருக்கொருவர் பொருட்களையும் மதிப்பையும் உருவாக்கி, பரிமாறிக்கொள்வதன் மூலம் தங்களுக்குத் தேவையான மற்றும் விரும்புவதைப் பெறுவதற்கான செயல்முறையாக சந்தைப்படுத்தல் பற்றிய எங்கள் வரையறைக்கு நாங்கள் திரும்பி வருகிறோம்.

பரிமாற்ற செயல்முறைகள் தானாக நிகழவில்லை. விற்பனையாளர்கள் வாங்குபவர்களைத் தேட வேண்டும், அவர்களின் தேவைகளை அடையாளம் காண வேண்டும், தரமான தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை உருவாக்க வேண்டும், விளம்பரப்படுத்த வேண்டும், சேமித்து அவற்றை வழங்க வேண்டும். தயாரிப்பு மேம்பாடு, சந்தை பகுப்பாய்வு, தகவல் தொடர்பு, விநியோகம், விலை நிர்ணயம் மற்றும் சேவை ஆகியவை முக்கிய சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள். மார்க்கெட்டிங் முக்கியமாக விற்பனையின் பக்கத்தால் செய்யப்படுகிறது என்று நாங்கள் நினைக்கிறோம், ஆனால் வாங்குபவர்களும் அதில் பங்கேற்கிறார்கள் - அவர்கள் புதிய தயாரிப்புகளைத் தேடும்போது. மலிவு விலை. வாங்கும் முகவர்களும் சந்தைப்படுத்தலில் ஈடுபட்டுள்ளனர், லாபகரமான ஒப்பந்தங்களைச் செய்யக்கூடிய விற்பனையாளர்களைத் தேடுகின்றனர். ஒரு விற்பனையாளரின் சந்தை, விற்பனையாளருக்கு அதிக சக்தி இருப்பதாகவும், வாங்குபவர் சந்தையில் மிகவும் சுறுசுறுப்பான பங்கேற்பாளராக இருப்பதாகவும் தெரிவிக்கிறது. வாங்குபவரின் சந்தையில், வாங்குபவருக்கு அதிக சக்தி உள்ளது, மேலும் விற்பனையாளர் சந்தையில் செயலில் பங்கேற்பவராக இருக்க வேண்டும்.

கீழே உள்ள படம் நவீன சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் முக்கிய கூறுகளைக் காட்டுகிறது. ஒரு நிலையான சூழ்நிலையில், சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு போட்டி சூழலில் இறுதி பயனர் சந்தைக்கு சேவை செய்வதை உள்ளடக்கியது. நிறுவனமும் அதன் போட்டியாளர்களும் தங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் அவற்றைப் பற்றிய தகவல்களை நேரடியாகவோ அல்லது சந்தைப்படுத்தல் இடைத்தரகர்கள் மூலமாகவோ (இடைத்தரகர்கள்) இறுதி நுகர்வோருக்கு அனுப்புகிறார்கள். இந்த அமைப்பில் உள்ள அனைத்து நடிகர்களும் ஒரே சுற்றுச்சூழல் காரணிகளால் (மக்கள்தொகை, பொருளாதாரம், சுற்றுச்சூழல், அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்பம், அரசியல் மற்றும் சட்ட, சமூக-கலாச்சார) செல்வாக்கு பெற்றுள்ளனர். சந்தைப்படுத்துதலில் முடிவெடுப்பதில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் அனைத்து காரணிகளையும் நாங்கள் விரிவாகப் பார்ப்போம்.

அரிசி. நவீன சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பில் முக்கிய நடிகர்கள் மற்றும் சக்திகள்

சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் ஒவ்வொரு கூறுகளும் வாடிக்கையாளர் மதிப்பை உருவாக்க பங்களிக்கின்றன. எனவே, ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றி அதன் சொந்த செயல்களில் மட்டுமல்ல, இறுதி நுகர்வோரின் தேவைகள் சங்கிலியில் உள்ள அனைத்து இணைப்புகளாலும் எவ்வாறு பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன என்பதைப் பொறுத்தது. நிறுவனத்தின் சப்ளையர்கள் அதிக விலைக்கு பொருட்களை விற்றால், வாடிக்கையாளர்களுக்கு உறுதியளித்த குறைந்த விலையை IKEAவால் வழங்க முடியாது. டொயோட்டா அதன் டீலர்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கவில்லை என்றால், நுகர்வோருக்கு உயர்தர கார்களை வழங்க முடியாது.

(reklama)(reklama)(reklama)(reklama)(reklama)

மார்க்கெட்டிங் என்பது ஒரு சமூக அறிவியல், அதனால் பலரைப் பாதிக்கிறது.

சந்தைப்படுத்தலின் முக்கிய நோக்கங்கள் பின்வருமாறு.

1. சாத்தியமான அதிகபட்ச நுகர்வு அளவை அதிகரிப்பது - நிறுவனங்கள் தங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்கவும், பல்வேறு முறைகள் மற்றும் முறைகளைப் பயன்படுத்தி லாபத்தை அதிகரிக்கவும் முயற்சிக்கின்றன (தங்கள் தயாரிப்புகளுக்கு ஃபேஷனை அறிமுகப்படுத்துதல், விற்பனை வளர்ச்சி மூலோபாயத்தை கோடிட்டுக் காட்டுதல் போன்றவை).

2. நுகர்வோர் திருப்தியை அதிகப்படுத்துதல், அதாவது, சந்தைப்படுத்துதலின் குறிக்கோள், இருக்கும் தேவைகளைக் கண்டறிந்து, ஒரே மாதிரியான பொருட்களின் மிகப்பெரிய வரம்பை வழங்குவதாகும். ஆனால் வாடிக்கையாளர் திருப்தியின் அளவை அளவிடுவது மிகவும் கடினம் என்பதால், இந்த பகுதியில் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளை மதிப்பிடுவது கடினம்.

3. தேர்வு அதிகபட்சம். இந்த இலக்கு பின்தொடர்கிறது, அது போலவே, முந்தைய ஒன்றின் தொடர்ச்சியாகும். இந்த இலக்கை அடைவதில் உள்ள சிரமம், சந்தையில் பிராண்டட் மிகுதியையும் கற்பனைத் தேர்வையும் உருவாக்காததில் உள்ளது.

மேலும் சில நுகர்வோர், சில குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வகைகளை அதிகமாகக் கொண்டு, கவலை மற்றும் குழப்ப உணர்வை அனுபவிக்கின்றனர்.

4. வாழ்க்கைத் தரத்தை அதிகப்படுத்துதல். பல பொருட்களின் இருப்பு அதன் தரம், அளவு, கிடைக்கும் தன்மை, செலவு, அதாவது தயாரிப்பு "மேம்பட்டது" ஆகியவற்றில் நேர்மறையான விளைவைக் கொண்டிருப்பதாக பலர் நம்புகிறார்கள், எனவே, நுகர்வோர் தனது தேவைகளை அதிகபட்சமாக பூர்த்தி செய்து, மேம்படுத்த முடியும். வாழ்க்கை தரம். இந்த பார்வையின் ஆதரவாளர்கள் வாழ்க்கைத் தரத்தை மேம்படுத்துவது ஒரு உன்னதமான குறிக்கோள் என்று அங்கீகரிக்கின்றனர், ஆனால் அதே நேரத்தில், இந்த தரத்தை அளவிடுவது கடினம், எனவே சில நேரங்களில் முரண்பாடுகள் பிறக்கின்றன.

சந்தைப்படுத்தல் பணிகள்:

1) ஆராய்ச்சி, பகுப்பாய்வு, உண்மையான மற்றும் சாத்தியமான வாங்குபவர்களின் தேவைகளை மதிப்பீடு செய்தல்;

2) ஒரு புதிய தயாரிப்பு (சேவை) வளர்ச்சியில் சந்தைப்படுத்தல் உதவி;

3) விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையை வழங்குதல்;

4) சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள்;

5) உண்மையான மற்றும் சாத்தியமான சந்தைகளின் நிலையை ஆய்வு செய்தல், பகுப்பாய்வு செய்தல், மதிப்பீடு செய்தல் மற்றும் முன்னறிவித்தல்;

6) போட்டியாளர்களின் ஆராய்ச்சி நடவடிக்கைகள்;

7) பொருட்களின் விற்பனை (சேவைகள்);

8) வகைப்படுத்தல் கொள்கை உருவாக்கம்;

9) நிறுவனத்தின் விலைக் கொள்கையை உருவாக்குதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல்;

10) நிறுவனத்தின் நடத்தைக்கான ஒரு மூலோபாயத்தை உருவாக்குதல்.

• 
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல். சந்தைப்படுத்தல்இது ஒரு சமூக அறிவியல், அதனால் பலரை பாதிக்கிறது. முக்கிய இலக்குகள் சந்தைப்படுத்துதல்பின்வருபவை.


• 
  வகைப்படுத்தல் கொள்கைஉள்ளே சந்தைப்படுத்துதல்
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல்.


• 
  வகைப்படுத்தல் கொள்கை சந்தைப்படுத்துதல். ஒரு தயாரிப்பு வரம்பு என்பது ஒரே மாதிரியான செயல்பாட்டுக் கொள்கைகளால் ஒன்றோடொன்று நெருக்கமாக தொடர்புடைய தயாரிப்புகளின் குழுவாகும் ... மேலும் ».
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல்.


• 
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல். சந்தைப்படுத்தல்இது ஒரு சமூக அறிவியல், அதனால் பலரை பாதிக்கிறது.
  முக்கிய வகைப்பாடு சந்தைப்படுத்துதல்முன்னுரிமையில் பணிகள். 1. வேறுபடுத்தப்பட்டது.


• 
  வகைப்படுத்தல் கொள்கை சந்தைப்படுத்துதல். ஒரு தயாரிப்பு வரம்பு என்பது ஒரே மாதிரியான செயல்பாட்டுக் கொள்கைகளால் ஒன்றோடொன்று நெருக்கமாக தொடர்புடைய தயாரிப்புகளின் குழுவாகும் ... மேலும் ».
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல்.


• 
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல்.
  கொள்கைகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் சந்தைப்படுத்துதல். கொள்கைகளின் அடிப்படையில் செயல்படும் எந்தவொரு நிறுவனத்தின் அடித்தளங்களில் ஒன்று சந்தைப்படுத்துதல், என்பது "சந்தைக்குத் தேவையானதை மட்டுமே உற்பத்தி செய்ய வேண்டும், வாங்குபவரால் கோரப்படுபவை" என்பதாகும்.


• 
  வகைப்படுத்தல் கொள்கை சந்தைப்படுத்துதல். ஒரு தயாரிப்பு வரம்பு என்பது ஒரே மாதிரியான செயல்பாட்டுக் கொள்கைகளால் ஒன்றோடொன்று நெருக்கமாக தொடர்புடைய தயாரிப்புகளின் குழுவாகும் ... மேலும் ».
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல்.


• 
  வகைப்படுத்தல் கொள்கை சந்தைப்படுத்துதல். ஒரு தயாரிப்பு வரம்பு என்பது ஒரே மாதிரியான செயல்பாட்டுக் கொள்கைகளால் ஒன்றோடொன்று நெருக்கமாக தொடர்புடைய தயாரிப்புகளின் குழுவாகும் ... மேலும் ».
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல்.


• 
  வகைப்படுத்தல் கொள்கை சந்தைப்படுத்துதல். ஒரு தயாரிப்பு வரம்பு என்பது ஒரே மாதிரியான செயல்பாட்டுக் கொள்கைகளால் ஒன்றோடொன்று நெருக்கமாக தொடர்புடைய தயாரிப்புகளின் குழுவாகும் ... மேலும் ».
  இலக்குகள் மற்றும் பணிகள் சந்தைப்படுத்துதல்.


• 
  சாரம் மற்றும் பணிகள்சர்வதேச சந்தைப்படுத்துதல். பணிகள்சர்வதேசத்தை எதிர்கொள்கிறது சந்தைப்படுத்துதல், உள்நாட்டு சந்தைகளை விட மிகவும் சிக்கலானது, ஏனெனில் இது குறைந்தது இரண்டு நிச்சயமற்ற நிலைகளை எதிர்கொள்கிறது.

இதே போன்ற பக்கங்கள் உள்ளன:10

வெகு காலத்திற்கு முன்பு, நாங்கள் ஒரு குழுவைத் தொடங்கினோம் புதிய திட்டம். இறுதி தரிசனம் அனைவருக்கும் வித்தியாசமாக இருந்தது.

கடைசியில் மார்க்கெட்டிங் கற்பிப்போம் என்று ஒருவர் பார்த்தார், இது தூய PR பயிற்சி என்று ஒருவர் கூறினார்.

அது வெவ்வேறு அணுகுமுறைகள் மற்றும் முறைகளை குறிக்கிறது. ஆனால், நாங்கள்தான், தொழில்முறை சந்தைப்படுத்துபவர்கள், வித்தியாசத்தைப் பார்க்கிறோம், அதுவும் சிறியது. மற்றவர்களுக்கு, மார்க்கெட்டிங் மற்றும் PR ஒன்றுதான்.

அதனால்தான் நான் ஒரு கட்டுரையை எழுத முடிவு செய்தேன், அதில் மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகள், அதன் பணிகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் பற்றி அலமாரிகளில் அனைத்தையும் வரிசைப்படுத்தலாம். அது என்ன, அது எவ்வாறு இணைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் எதற்கு பொறுப்பு. மற்றும் இவை அனைத்தும் எளிய மொழியில்.

சந்தைப்படுத்தல் பற்றி. விவரம்

இந்தத் தொழிலுடன் தொடர்பில்லாத ஒருவரிடம் மார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன என்று கேட்டால், 95% நிகழ்தகவுடன் இது விளம்பரம் என்று பதிலளிப்பார்.

அது ஆம் மற்றும் இல்லை. எந்தப் பக்கத்தை அணுகுவது என்பதைப் பொறுத்து. மூன்று கருத்துக்களுக்கு இடையிலான வேறுபாட்டைக் கண்டறிய உங்களுக்கு உதவ, நாங்கள் ஒரு கட்டுரையை எழுதினோம்

அவர்களின் வேறுபாடுகளில் நாங்கள் வசிக்க மாட்டோம் என்பதால், அதைப் படிக்குமாறு நான் உங்களுக்கு கடுமையாக அறிவுறுத்துகிறேன். சந்தைப்படுத்தல் வரையறை பற்றி பேசலாம்.

சந்தைப்படுத்தல்(கிளாசிக்கல் ஃபார்முலேஷன்) என்பது ஒரு வகையான மனித நடவடிக்கையாகும், இது தேவைகளை, பரிமாற்றம் (c) F. கோட்லர் மூலம் பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்டது.

ஆனால் தனிப்பட்ட முறையில், வணிகக் கண்ணோட்டத்தில் ஒழுக்கத்தை சுருக்கமாகப் பார்க்கும் மார்க்கெட்டிங் பற்றிய வேறுபட்ட வரையறையை நான் விரும்புகிறேன். மேலும் இது நாம் துணிச்சலாக நம்மைக் குறிப்பிடும் நடைமுறைகளுக்கு நெருக்கமானது.

சந்தைப்படுத்தல்இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியிலிருந்து லாபம் ஈட்டுவதாகும்.

உண்மையில், எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் ஏன் சந்தைப்படுத்தல் தேவைப்படுகிறது என்பதற்கான முக்கிய புரிதல் இந்த குறுகிய விளக்கத்தில் உள்ளது.

அதாவது, மார்க்கெட்டிங் என்பது இந்த அல்லது அந்த பொருளை எவ்வாறு விற்பனை செய்வது என்பது பற்றியது அல்ல. இந்த தயாரிப்பு தேவைப்படும் நுகர்வோரை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது என்பது பற்றி, அவர்களின் எண்ணிக்கை மற்றும் அவர்களுக்குத் தேவையான பொருட்களின் அளவை தீர்மானிக்கவும்.

சந்தைப்படுத்தலின் செயல்பாடுகள் மற்றும் கொள்கைகள் இந்த அழகை நிறைவு செய்கின்றன. சரி, எல்லாவற்றையும் இன்னும் விரிவாகக் கையாள்வோம்.

சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகள்

பீட்டர் ட்ரக்கர் (மேலாண்மை கோட்பாட்டாளர்) கூறுகிறார்: “விற்பனையை தேவையற்றதாக மாற்றுவதே சந்தைப்படுத்துதலின் குறிக்கோள்.

அதன் குறிக்கோள் வாடிக்கையாளரை நன்கு அறிந்துகொள்வதும் புரிந்துகொள்வதும், தயாரிப்பு அல்லது சேவை நிச்சயமாக தன்னைத்தானே விற்கும்.

மேலும் அவர் தனது வரையறையை பின்வரும் சொற்றொடருடன் புரிந்துகொள்கிறார்: "நாங்கள் தொலைபேசியை அணைத்து, கதவைத் தடுத்து, வாங்குபவர்களிடமிருந்து பின்வாங்கினால், அவர்கள் இன்னும் தங்கள் வழியை உருவாக்கி, எங்கள் பொருட்களை விற்கச் சொல்வார்கள்."

சந்தைப்படுத்தலின் சாராம்சம் மற்றும் நோக்கம் பற்றிய ஆய்வுக்குத் திரும்புதல். சந்தைப்படுத்தல் 5 குழுக்களின் இலக்குகளைக் கொண்டுள்ளது, அவை வெவ்வேறு துணை இலக்குகளாகவும் பிரிக்கப்படுகின்றன.

நான் இப்போதே உங்களை எச்சரிக்கிறேன், அது பயமாக இருக்கிறது, ஆனால் ஒரு சலிப்பான கோட்பாடு இல்லாமல் ஒரு தொழில்முறை ஆக முடியாது:

• சந்தை இலக்குகள்:

1. சந்தை பங்கு அதிகரிப்பு;
2. புதிய சந்தைகளின் வளர்ச்சி;
3. சந்தையில் போட்டியாளர்களின் நிலைகளை பலவீனப்படுத்துதல்;

• குறிப்பிட்ட சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகள்:

1. ஒரு நிறுவனத்தின் உருவாக்கம்;
2. உயர் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை உருவாக்குதல்;
3. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் லாபத்தை அதிகரித்தல்;

• கட்டமைப்பு மற்றும் நிர்வாக இலக்குகள்:

1. கொடுப்பது நிறுவன கட்டமைப்புநெகிழ்வுத்தன்மை;
2. மிகவும் சிக்கலான மூலோபாய இலக்குகளை அடைதல்;

• துணை இலக்குகள்:

1. விலைக் கொள்கை;
2. சேவை கொள்கை;

• கட்டுப்பாட்டு இலக்குகள்:

1. தற்போதைய செயல்பாடுகளின் கட்டுப்பாடு;
2. மூலோபாய திட்டமிடல்;
3. தற்போதைய நிதி செயல்பாடு.

மேலும், உண்மையைச் சொல்வதென்றால் ... இதையெல்லாம் நான் சுமார் 10 முறை புரிந்துகொண்டேன், எனவே, அதிக வார்த்தைகளுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுக்காமல், வணிகத்திற்கு அதிகப் பொருந்தக்கூடிய தன்மையை இன்னும் விரிவாகப் புரிந்துகொள்வோம்.

"மார்கெட்டிங் இலக்குகள் என்றால் என்ன?" என்ற கேள்விக்கு மிகவும் முழுமையான மற்றும் விரிவான முறையில் பதிலளிக்கும் 4 இறுதிப்புள்ளிகளைக் கண்டேன்.

அதே நேரத்தில் அவை பொருளாதாரம், சந்தை, நிறுவனம் மற்றும் நுகர்வோருக்கு பொருந்தும். எனவே, சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் குறிக்கோள்கள் பின்வருமாறு:

1. லாபத்தை அதிகப்படுத்துதல்.ஒவ்வொரு நிறுவனமும் எதிர்கொள்ளும் உலகளாவிய இலக்குகளில் இதுவும் ஒன்று.

   உற்பத்தியின் நுகர்வு அனைவருக்கும் அதிகபட்சமாக அதிகரிப்பதே இதன் முக்கிய பணி சாத்தியமான வழிகள்மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் கருவிகள், இது உற்பத்தியில் அதிகரிப்புக்கு வழிவகுக்கும், இதன் விளைவாக, லாபம் மற்றும் ஒட்டுமொத்த நிறுவனமும் அதிகரிக்கும்.

2. நுகர்வோர் பராமரிப்பு.வாங்குபவர், நிறுவனத்தின் பொருட்களை வாங்குவது, மேலும் மேலும் திருப்தி அடைவதால் இது அடையப்படுகிறது.

   இதன் விளைவாக - பொருட்களின் கொள்முதல் அதிர்வெண் அதிகரிப்பு, அத்துடன் அதன் அதிகரிப்பு. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒரு நிறுவனத்தில் சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய குறிக்கோள்களில் ஒன்று, உயர்ந்த நிறுவனமாக மாற வேண்டும்.

3. ஒரு தேர்வை வழங்குதல்.இந்த இலக்கு சிறிய நிறுவனங்களுக்கு ஏற்றது அல்ல, ஏனெனில் அதன் சாராம்சம் ஒரு நிறுவனத்திற்குள் தயாரிப்பு வரிசையின் விரிவாக்கம் ஆகும்.

   இந்த அணுகுமுறைக்கு நன்றி, பெரிய நிறுவனங்கள் ஒரு பெரிய தேர்வு காரணமாக வாங்குபவரை திருப்திப்படுத்துவது மட்டுமல்லாமல், லாபத்தை அதிகரிப்பதன் வடிவத்தில் 1 வது இலக்கை அடையவும் நிர்வகிக்கின்றன.

4. வாழ்க்கைத் தரத்தை மேம்படுத்துதல்.ஒருபுறம், இது சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் மிகவும் உன்னதமான குறிக்கோள், இதில் பின்வருவன அடங்கும்: தரமான பொருட்கள், பரந்த அளவிலான தயாரிப்புகள் மற்றும் நிச்சயமாக இவை அனைத்தும் மலிவு விலையில்.

   அதாவது, இந்த முழு வளாகத்திற்கும் நன்றி, நுகர்வோர் தனது தேவைகளை பூர்த்தி செய்து, அதன் மூலம் அவரது வாழ்க்கைத் தரத்தை மேம்படுத்த முடியும்.

   மறுபுறம், வாழ்க்கைத் தரத்தை அளவிடுவது மிகவும் கடினம், எனவே இந்த இலக்கை அடைய மிகவும் கடினமான ஒன்றாகும்.

இன்னும் தெளிவாக இருக்கிறது என்று நினைக்கிறேன். கூடுதலாக, இந்த 4 இலக்குகளை சமமாக அடைய முடிந்த ஒரு நிறுவனத்தை கற்பனை செய்வது மிகவும் கடினம்.

அவர்கள் பரஸ்பரம் பிரத்தியேகமாக இருப்பதே இதற்குக் காரணம், மேலும் அவர்களின் சீரான சாதனை சாத்தியமற்றது. ஆனால் இந்த இலக்குகள் சிதைந்து எளிமைப்படுத்தப்பட்டாலும், அது மாறிவிடும்:

• நிறுவனத்தால் பெறப்பட்ட வருமானத்தை அதிகரித்தல்;
• உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் விற்பனையில் வளர்ச்சி;
• நிறுவனத்தின் சந்தைப் பங்கை அதிகரித்தல்;
• நிறுவனத்தின் படத்தை மேம்படுத்துதல்.

இங்கே! இத்தகைய இலக்குகள் புரிந்துகொள்ளக்கூடியவை, அவை மதிப்பீடு மற்றும் அளவிடக்கூடிய குறிப்பிட்ட இலக்குகளை சார்ந்துள்ளது.

கூடுதலாக, அவை திட்டமிடுவது மிகவும் எளிதானது, ஏனெனில் கணக்கீடுகள் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்ய முடியும்.

எடுத்துக்காட்டாக, நாங்கள் நடத்தும்போது இந்த குறிகாட்டிகள் அனைத்தையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்கிறோம். உண்மை, அதில் நாம் மூடும் குறிக்கோள், ஒரு விதியாக, ஒன்று - வருமானத்தை அதிகரிப்பது.

நிச்சயமாக, இலக்கு அனைத்து துறைகளின் தலைவர்களாலும் அங்கீகரிக்கப்பட வேண்டும், அதன் மூலம் அதன் யதார்த்தத்தை தீர்மானிக்க முடியும்.

மார்க்கெட்டிங் இலக்குகளை உருவாக்கும்போது, ​​​​அவற்றை அடைய முடிந்தவர்களுக்கு நீங்கள் (பொருள் /) வழங்க வேண்டும் என்பதை மறந்துவிடாதீர்கள்.

மேலும் அவற்றை அடைவதற்குப் பொறுப்பான நபர்களைக் கொண்டிருங்கள், அத்துடன் குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவும் அடங்கும். இலக்கை நிர்ணயிப்பதை விட இதைச் செய்வது சில நேரங்களில் மிகவும் கடினம்.

பணிகள்

மார்க்கெட்டிங் இலக்குகளை நோக்கி செல்லும் வழியில் பல்வேறு பணிகள் உள்ளன என்பதை நான் எழுதியதை நினைவில் கொள்க. எனவே, சந்தைப்படுத்தலின் நோக்கங்கள் வணிகத்தின் நலனுக்காக தேவையின் நிலை, நேரம் மற்றும் தன்மையை பாதிக்கிறது.

அதாவது, சந்தைப்படுத்துதலின் உள்ளூர் பணி தேவை மேலாண்மை. ஆனால் உலகளவில், ஒரு நிறுவனத்தில் சந்தைப்படுத்தல் பணிகள் ஏற்கனவே 2 பகுதிகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

1. உற்பத்தி.விற்கப்படுவதை உற்பத்தி செய்யுங்கள், உற்பத்தி செய்யப்பட்டதை விற்க வேண்டாம்.
2. சந்தைப்படுத்தல்.சந்தை, நுகர்வோர் மற்றும் அவர்களை பாதிக்கும் வழிகளைப் படிப்பது.

இந்த இரண்டு திசைகளிலும், இந்த இரண்டு திசைகளையும் அடைவதற்கு செயல்படுத்தப்பட வேண்டிய பணிகளின் மிகப் பெரிய பட்டியல் உள்ளது. சலிப்பான ஆனால் முக்கியமான தகவலின் மற்றொரு தொகுதிக்கு தயாராகுங்கள்:

1. நுகர்வோர் மற்றும் நிறுவன தயாரிப்புகளின் ஆராய்ச்சி, பகுப்பாய்வு மற்றும் ஆய்வு;
2. நிறுவனத்தின் புதிய சேவைகள் அல்லது தயாரிப்புகளின் வளர்ச்சி;
3. மாநிலத்தின் பகுப்பாய்வு, மதிப்பீடு மற்றும் முன்கணிப்பு மற்றும் சந்தைகளின் வளர்ச்சி;
4. நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு வரம்பின் வளர்ச்சி;
5. நிறுவனத்தின் விலைக் கொள்கையின் வளர்ச்சி;
6. உருவாக்கத்தில் பங்கேற்பு மூலோபாய நிறுவனம், அத்துடன் தந்திரோபாய நடவடிக்கைகள்;
7. நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை செயல்படுத்துதல்;
8. சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள்;
9. விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை.

மீண்டும், முதல் முறை மிகவும் தெளிவாக இல்லை. சில ஆராய்ச்சி, தகவல் தொடர்பு, சேவைகள் மற்றும் பல.

பொதுவாக துணை மொழி. எல்லாத்தையும் சொல்லிடுவோம் எளிமையான சொற்களில்மார்க்கெட்டிங் முக்கிய பணிகளை தீர்க்க நீங்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்:

1. ஒரு மூலோபாய செயல் திட்டத்தை உருவாக்கவும்.இது அடுத்த ஆண்டுக்கான செயல் திட்டத்தை உருவாக்குவது, விரிவான படிகள் மற்றும் 3-5-10 ஆண்டுகளுக்கு நிறுவனத்தின் வளர்ச்சிக்கான திட்டம் ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது.
2. சந்தை நிலைமையை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.அதை அவ்வப்போது அல்ல, ஆனால் தொடர்ந்து செய்யுங்கள்.

   மேலும் நீங்கள் இப்போது உற்பத்தி செய்வது மட்டுமல்லாமல், எதிர்காலத்தில் என்ன உற்பத்தி செய்ய முடியும் என்பதையும் நீங்கள் கண்காணிக்க வேண்டும்.

3. நுகர்வோரின் "மனநிலையை" கண்காணிக்கவும்.அது மட்டுமே வளர்வதை உறுதி செய்வது என்று சொல்லலாம்.

   இதைச் செய்ய, நீங்கள் நற்பெயர் நிர்வாகத்தில் ஈடுபட வேண்டும். அல்லது எளிமையான வார்த்தைகளில், எதிர்கால மற்றும் தற்போதைய மதிப்புரைகளுடன் வேலை செய்யுங்கள்.

4. உங்கள் போட்டியாளர்களின் வேலையைக் கண்காணிக்கவும்.அவர்களின் வேலை, நடத்தை ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கவும், மேலும் அவர்களின் பொருட்களை துண்டுகளாக பிரிக்கவும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, போட்டி என்பது வளர்ச்சியின் இயந்திரம். பின்னர் நீங்கள் அல்லது நீங்கள்.
5. உடன் வேலை செய்யுங்கள்.இது உங்கள் ஊழியர்களின் செயல்திறனையும் அவர்களின் பணியையும் அதிகரிப்பது மட்டுமல்லாமல், உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி "மிகவும் பொறாமைப்படக்கூடிய முதலாளி" என்று சொல்லும். இந்த நாட்களில் அது மிகவும் மதிப்பு வாய்ந்தது.
6. தயாரிப்பு விளம்பரத்தில் ஈடுபடுங்கள்.இதைச் செய்ய, நீங்கள் நூற்றுக்கணக்கானவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள். எல்லா சாத்தியக்கூறுகளையும் நாம் கருத்தில் கொண்டால், அவை 1000 வழிகளில் எங்காவது கணக்கிடப்படும்.
7. மார்க்கெட்டிங் போக்குகளைக் கண்காணிக்கவும்.எனவே உங்கள் நிறுவனத்தை மேம்படுத்தவும் உங்கள் தயாரிப்புகளின் விற்பனையின் வளர்ச்சியை பாதிக்கவும் தற்போதைய போக்குகளைப் பயன்படுத்தலாம்.

இதோ உங்களுக்காக ஒரு கெட்ட செய்தி. இந்த இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள், இன்னும் அதிகமாக, ஒரு சந்தைப்படுத்துபவர் தீர்க்க மாட்டார்.

இந்த செயல்களின் வளர்ச்சிக்கு முழு நிறுவனத்திலிருந்தும் (மேலாளர்கள், கணக்காளர்கள் மற்றும் கால் சென்டர் மேலாளர்கள்) நிபுணர்களின் ஈடுபாடு தேவைப்படுகிறது.

எனவே பொறுமையாகவும் நேரமாகவும் இருங்கள் பல்வேறு பணியாளர்கள்உங்கள் நிறுவனம் மார்க்கெட்டிங் பணிகளைச் சிந்தித்துச் செய்ய வேண்டும்.

செயல்பாடுகள்

நீங்கள் ஏற்கனவே புரிந்து கொண்டபடி, ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் பணிகளில் இரண்டு முக்கிய பகுதிகள் உள்ளன: உற்பத்தி மற்றும் விற்பனை.

இந்த பணிகளின் அடிப்படையில், சந்தைப்படுத்தலின் நான்கு முக்கிய செயல்பாடுகள் வேறுபடுகின்றன. சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பின் செயல்பாடுகள் சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாட்டின் தனி பகுதிகளாக கருதப்படலாம்.

நிறுவனத்தின் பிரத்தியேகங்களைப் பொறுத்து, எந்த மார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும், எது கூடாது என்று தீர்மானிக்கப்படுகிறது. செய்ய பொது செயல்பாடுகள்சந்தைப்படுத்தல் அடங்கும்:

• சந்தைப்படுத்தலின் பகுப்பாய்வு செயல்பாடு. இந்த செயல்பாடுசந்தை திறனைக் கண்டறியவும், நுகர்வோரை விரிவாகப் படிக்கவும், போட்டியாளர்கள் பற்றிய அனைத்து தகவல்களையும் கண்டறியவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

1. நிறுவனத்தையே படிப்பது
2. சந்தை மற்றும் நுகர்வோர் ஆராய்ச்சி
3. படிக்கும் போட்டியாளர்கள்
4. எதிர் கட்சிகளைப் படிக்கிறது
5. படிக்கும் பொருட்கள்

• சந்தைப்படுத்தலின் உற்பத்தி செயல்பாடு.புதிய தொழில்நுட்பங்களின் தோற்றம் மற்றும் இறுதி தயாரிப்பின் தரத்தை மேம்படுத்துவதன் மூலம் தயாரிப்புகளின் வெளியீடு அல்லது சேவைகளை வழங்கும் செயல்முறையை மேம்படுத்த இந்த செயல்பாடு உங்களை அனுமதிக்கிறது.

1. புதிய தொழில்நுட்பங்களின் வளர்ச்சி
2. புதிய பொருட்களின் உற்பத்தி
3. பொருட்களின் விலையைக் குறைத்தல்
4. முடிக்கப்பட்ட பொருட்களின் தரத்தை மேம்படுத்துதல்

• சந்தைப்படுத்தலின் விற்பனை செயல்பாடு.இந்த செயல்பாடு நிறுவனம் தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்வதற்கு மட்டுமல்லாமல், கிடங்கு, தளவாடங்கள் மற்றும் போக்குவரத்துத் துறையின் பணிகளை இணைப்பதன் மூலம் அதன் விற்பனையை மேம்படுத்தவும் அனுமதிக்கிறது.

1. சேவை அமைப்பு
2. தயாரிப்பு வரிசையின் விரிவாக்கம்
3. விலைக் கொள்கை
4. சந்தைப்படுத்தல் கொள்கையை செயல்படுத்துதல்

• மேலாண்மை மற்றும் கட்டுப்பாட்டின் செயல்பாடு.இந்த செயல்பாடு ஏற்கனவே இருக்கும் மற்றும் எதிர்கால வளங்களை பகுத்தறிவுடன் பயன்படுத்தவும், நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்தவும், வணிக செயல்முறைகளை ஒழுங்கமைக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

1. தொடர்பு கொள்கை
2. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் அமைப்பு
3. சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் கட்டுப்பாடு

நான் உங்களுக்கு திறக்கிறேன் சிறிய ரகசியம்: பட்டியலிடப்பட்ட அனைத்து இலக்குகள், பணிகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் அடிப்படை மற்றும் பல தசாப்தங்களாக மாறவில்லை.

அதில்தான் நீங்கள் கவனம் செலுத்த வேண்டும். இது வாடிக்கையாளர் விசுவாசம் அல்லது தயாரிப்பு விரிவாக்கத்தில் கவனம் செலுத்துவதாக இருக்கலாம்.

ஆனால் மார்க்கெட்டிங் கருவிகள் தொடர்ந்து மாறிக்கொண்டே இருக்கின்றன. ஆனால் இது முற்றிலும் மாறுபட்ட கட்டுரைக்கான தலைப்பு.

நாங்கள் ஏற்கனவே 29,000 க்கும் அதிகமான மக்கள்.
இயக்கு

முக்கிய பற்றி சுருக்கமாக

பெரும்பாலும் உங்கள் தலையில் ஒரு கேள்வி இருக்கும். உதாரணமாக, நான் ஒரு பிரபலமான ஷாப்பிங் சென்டரில் டீ மற்றும் காபி தயாரிக்கும் ஒரு சிறு தொழிலதிபராக இருந்தால், எனக்கு இந்த கோட்பாடு ஏன் தேவை?

சரி, ஒரு உதாரணத்தை எடுத்துக் கொள்வோம். அளவின் அடிப்படையில் நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள் - நீங்கள் 10 கிலோகிராம் காபியை 15 ஆயிரத்துக்கு வாங்கி, அதை அரைத்து 50 ஆயிரம் ரூபிள்களுக்கு விற்றீர்கள். ஹர்ரே, 35 ஆயிரம் பாக்கெட்டில். அதையே செய்யுங்கள், பெருக்கவும்.

இது எல்லாம் நல்லது, ஆனால் நாளை ஒரு போட்டியாளர் அருகில் தோன்றினால் என்ன செய்வது, அவர் மார்க்கெட்டிங் அடிப்படைக் கொள்கைகளைப் புரிந்துகொள்கிறார் மற்றும் அவரது இறுதி இலக்கு 10 கிலோகிராம் காபியில் இருந்து 35 ஆயிரம் ரூபிள் தயாரிப்பது மட்டுமல்ல, சிறிய காபி ஹவுஸின் சொந்த நெட்வொர்க்கைத் திறப்பதாகும்.

மேலும் இது பெரும்பாலான போட்டியாளர்களைப் போல அல்லாமல், தயாரிப்பு தரத்தை பராமரிக்கும் போது பொருட்களின் விலையைக் குறைப்பதன் மூலம் வேலை செய்யத் தொடங்குகிறது, ஆனால் வரம்பை விரிவுபடுத்துகிறது, வாடிக்கையாளர் கவனம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தில் வேலை செய்கிறது.

மேலும், தொடர்ச்சியான கூல் காபி ஸ்டிக்கர்கள் மற்றும் பிற பொருட்களிலிருந்து சிறிய சிப்களை அறிமுகப்படுத்துகிறது.

அத்தகைய சிந்தனைப் போட்டியாளரின் தோற்றத்துடன் உங்கள் வணிகம் எவ்வளவு காலம் நீடிக்கும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?

கேள்விக்கான பதில்: "எங்களுக்கு ஏன் சந்தைப்படுத்தல் தேவை?" - தெளிவாக உள்ளது. எனவே, அடிப்படைகளைப் படிப்பது பெரிய வணிகங்களுக்கு மட்டுமல்ல, சிறு தொழில்முனைவோருக்கும் அவசியம்.

மேலும், நீங்கள் ஒரு உதாரணத்திற்காக வெகுதூரம் பார்க்க வேண்டியதில்லை, சந்தைப்படுத்துதலைப் புறக்கணித்த ஒரு வாடிக்கையாளர் எங்களிடம் வந்தார், இதன் விளைவாக, ஒரு புதிய போட்டியாளர் தனது வாடிக்கையாளர் தளத்தில் பாதியை 2 ஆண்டுகளில் "இழுத்தார்". இது ஒரு அவமானம், ஆனால் அவர் இல்லை என்றால் யார் குற்றம்.