Тук ще намерите дефиниции за понятия като: vishing, gambling, griefers, cyberbullying, hazard addiction, sexting и други думи, които се използват във вградения речник на Windows "знам" не скоро. Опасностите в интернет се развиват много по-бързо от софтуер.

2 . . Обширно и подробно ръководство за това как да инсталирате софтуер на компютър или лаптоп, който не позволява на детето да вижда опасно за него съдържание (информация). А също и в този документ „Обучение на децата на основите на безопасността при работа с интернет“.

Бележка за безопасност в интернет

Всяка година има повече млади хора в Интернет, а учениците са сред най-активните потребители на Runet. Междувременно, освен огромен брой възможности, Интернет носи и проблеми. Тази бележка има за цел да ви помогне да сте в безопасност онлайн.

Компютърни вируси
Компютърният вирус е вид компютърни програми, чиято отличителна черта е способността за възпроизвеждане. В допълнение към това вирусите могат да повредят или напълно да унищожат всички файлове и данни, контролирани от потребителя, от чието име е стартирана заразената програма, както и да повредят или дори да унищожат операционна системас всички файлове като цяло. В повечето случаи вирусите се разпространяват чрез интернет.

Методи за борба със зловреден софтуер:

• Използвайте модерни операционни системи със сериозно ниво на защита срещу зловреден софтуер;
• Постоянно инсталирайте пачове (цифрови пачове, които се инсталират автоматично, за да подобрят програмата) и други актуализации на вашата операционна система. Изтеглете ги само от официалния уебсайт на разработчика на ОС. Ако има автоматичен режим на актуализиране, включете го;
• Работете на компютъра си като потребител, а не като администратор. Това ще предотврати инсталирането на повечето зловреден софтуер на вашия персонален компютър;
• Използвайте антивирус софтуерни продуктиизвестни производители, с автоматични актуализации на базата данни;
• Ограничете физическия достъп до компютъра за неоторизирани лица;
• Използвайте външни носители, като флашка, диск или файл от Интернет, само от квалифицирани източници;
• Не отваряйте компютърни файлове, получени от ненадеждни източници. Дори тези файлове, които вашият приятел е изпратил. По-добре го попитай дали ти ги е изпратил.

WI-FI мрежи
Wi-Fi не е вид предаване на данни, не е технология, а просто марка, марка. Още през 1991г Холандска компаниярегистрира марката "WECA", което означава фразата "Wireless Fidelity", което се превежда като "безжична точност". Друго съкращение достигна до нашето време, което е същата технология. Това е съкращение за Wi-Fi. Това име е дадено с алюзия към Hi-Fi стандарта на най-високата звукова технология, което в превод означава „висока точност“.

Да, безплатният достъп до интернет в кафенета, хотели и летища е чудесна възможност да влезете в мрежата. Но много експерти смятат, че обществените Wi-Fi мрежи не са сигурни.

Съвети за сигурност при използване на обществени Wi-Fi мрежи:

• Не споделяйте личната си информация през обществени Wi-Fi мрежи. Когато работите в тях, препоръчително е да не въвеждате пароли за достъп, вход и някои номера;
• Използвайте и актуализирайте своя антивирусен софтуер и защитна стена. Така ще се предпазите от изтегляне на вирус на вашето устройство;
• Изключете споделянето на файлове и принтери, когато използвате Wi-Fi. Тази функциязатворен по подразбиране, но някои потребители го активират за по-лесно използване на работа или в училище;
• Не използвайте публичен WI-FI за прехвърляне на лични данни, например за достъп до социални мрежи или електронна поща;
• Използвайте само защитена връзка през HTTPS, а не HTTP, т.е. когато пишете уеб адрес, въведете точно „https://“;
• Изключете „Автоматично свързване с Wi-Fi“ на мобилния си телефон. Предотвратете автоматичното свързване на вашето устройство с Wi-Fi мрежи без вашето съгласие.

Социални мрежи
Социалните мрежи навлизат активно в живота ни, много хора работят и живеят там постоянно, а милиард души вече са регистрирани във Facebook, което е една седма от всички жители на планетата. Много потребители не осъзнават, че информацията, която публикуват на в социалните мрежи, могат да бъдат намерени и използвани от всеки, включително не непременно с добри намерения.

• Ограничете списъка си с приятели. Не трябва да имате случайни и непознати хора в приятелите си;
• Защитете поверителността си. Не предоставяйте пароли, телефонни номера, адреси, вашата дата на раждане или друга лична информация. Нападателите могат дори да използват информация за това как вие и вашите родители планирате да прекарате ваканциите си;
• Защитете репутацията си - поддържайте я чиста и се запитайте: бихте ли искали другите потребители да виждат това, което качвате? Мислете преди да публикувате, пишете и качвате;
• Ако разговаряте с хора, които не познавате, не използвайте истинското си име и друга лична информация: име, местоживеене, място на обучение и др.;
• Избягвайте да публикувате снимки в интернет, които ви показват в област, която може да се използва за определяне на вашето местоположение;
• Когато се регистрирате в социална мрежа, трябва да използвате сложни пароли, състоящи се от букви и цифри и с най-малко 8 знака;
• Трябва да използвате различни пароли за социалната мрежа, пощата и други сайтове. След това, ако ви хакнат, нападателите ще получат достъп само до едно място, а не всички наведнъж.

Електронни пари
Електронните пари са много удобен метод за плащане, но има измамници, които искат да получат тези пари.

Електронните пари се появиха съвсем наскоро и поради това в много държави все още не са разписани в законите за тях. В Русия те функционират и вече са разписани в закона, където са разделени на няколко вида - анонимни и неанонимни. Разликата е, че анонимните са тези, при които е разрешено извършването на транзакции без потребителска идентификация, докато при неанонимните потребителската идентификация е задължителна.

Необходимо е също така да се прави разлика между електронните фиатни пари (равностойни на държавните валути) и електронните нефиатни пари (не равни на държавните валути).

• Свържете мобилния си телефон с вашия акаунт. Това е най-удобният и бърз начин за възстановяване на достъпа до вашия акаунт. Свързаният телефон ще ви помогне, ако забравите паролата си за плащане или влезете в сайта от непознато устройство;
• Използвайте еднократни пароли. След като преминете към подобрена авторизация, вече няма да сте изложени на опасност от кражба или прихващане на вашата парола за плащане;
• Изберете сложна парола. За престъпниците няма да е лесно да отгатнат сложна парола. Силните пароли са пароли, които са дълги поне 8 знака и включват главни и малки букви, цифри и множество символи, като знак за долар, знак за паунд, удивителен знак и т.н. Например $tR0ng!;;
• Не въвеждайте личните си данни в сайтове, на които нямате доверие.

електронна поща
Електронната поща е технология и услугите, които предоставя за изпращане и получаване на електронни съобщения, които се разпространяват в компютърна мрежа. Обикновено една електронна пощенска кутия изглежда така: user_name@domain_name. Също така, освен прехвърляне на обикновен текст, е възможно да се прехвърлят файлове.

• Трябва да изберете правилната пощенска услуга. В интернет има огромен избор от безплатни имейл услуги, но е по-добре да се доверите на тези, които познавате и които са първите в класацията;
• Не включвайте лична информация в личната поща. Например, по-добре е да изберете "music_fan@" или "rock2013" вместо "theme13";
• Използвайте оторизация в две стъпки. Това е, когато освен паролата, трябва да въведете код, изпратен чрез SMS;
• Изберете сложна парола. Всяка пощенска кутия трябва да има собствена силна парола, устойчива на хакване;
• Ако има възможност да напишете свой личен въпрос, използвайте тази възможност;
• Използвайте множество пощенски кутии. Първият е за лична кореспонденция с получатели, на които имате доверие. Този имейл адрес не трябва да се използва при регистрация във форуми и уебсайтове;
• След като приключите работата по пощенската услуга, преди да затворите раздела със сайта, не забравяйте да кликнете върху „Изход“.

Кибертормоз или виртуален тормоз
Кибертормоз – тормоз със съобщения, съдържащи обиди, агресия, сплашване; хулиганство; социален бойкот чрез различни интернет услуги.

• Не се впускайте в битката. По най-добрия начин: посъветвайте се как да се държите и ако няма към кого да се обърнете, първо се успокойте. Ако започнете да отговаряте с обида за обида, само ще разпалите още повече конфликта;
• Управлявайте вашата кибер репутация;
• Въображаема анонимност в мрежата. Има начини да разберете кой стои зад анонимен акаунт;
• Не трябва да водите хулигански образ на виртуален живот. Интернет улавя всички ваши действия и ги запазва. Ще бъде изключително трудно да ги премахнете;
• Уважавайте своята виртуална чест от ранна възраст;
• Игнорирайте един отрицателен. Еднократните обидни съобщения е най-добре да се игнорират. Обикновено агресията спира в началния етап;
• Забранете агресора. В програмите за незабавни съобщения социалните мрежи имат способността да блокират изпращането на съобщения от определени адреси;
• Ако сте свидетел на кибертормоз. Вашите действия: да говорите срещу преследвача, да му покажете, че действията му се оценяват негативно, да подкрепите жертвата, която се нуждае от психологическа помощ, да информирате възрастните за факта на агресивно поведение в мрежата.

Мобилен телефон
Съвременните смартфони и таблети съдържат доста функционалност за възрастни и сега могат да се конкурират с настолни компютри. Все още обаче има много малко средства за защита на такива устройства. Тестването и търсенето на уязвимости при тях не е толкова интензивно, както при компютрите, същото важи и за мобилни приложения. Съвременните мобилни браузъри почти са настигнали своите настолни аналози, но разширяването на функционалността води до повече сложност и по-малко сигурност. Не всички производители пускат актуализации, които покриват критични уязвимости за техните устройства.

• Нищо не е наистина безплатно. Бъдете внимателни, защото когато ви се предлага безплатно съдържание, то може да съдържа малко платени услуги;
• Помислете преди да изпратите SMS, снимка или видео. Знаете ли къде точно ще попаднат?
• Трябва да актуализирате операционната система на вашия смартфон;
• Използвайте антивирусни програми за мобилни телефони;
• Не изтегляйте приложения от неизвестен източник, тъй като те могат да съдържат зловреден софтуер;
• След като напуснете сайта, където сте въвели лични данни, отидете в настройките на браузъра си и изтрийте бисквитките;
• Периодично проверявайте кои платени услуги са активирани на вашия номер;
• Дай ми номера си мобилен телефонсамо хора, които познавате и на които имате доверие;
• Bluetooth трябва да е изключен, когато не го използвате. Не забравяйте да го проверявате понякога.

Онлайн игри
Съвременните онлайн игри са цветно, вълнуващо забавление, което обединява стотици хиляди хора по целия свят. Играчите изследват дадения им свят, общуват помежду си, изпълняват задачи, бият се с чудовища и трупат опит. Те плащат за удоволствие: купуват диск, плащат за абонамент или купуват някои опции.

Всички тези средства се изразходват за поддържане и развитие на играта, както и за самата сигурност: системите за оторизация се подобряват, пускат се нови пачове (цифрови пачове за програми), уязвимостите на сървъра се затварят. В такива игри трябва да се страхувате не толкова от вашите съперници, колкото от кражбата на вашата парола, на която се основава системата за оторизация на повечето игри.

• Ако друг играч се държи лошо или ви създава проблеми, блокирайте го в списъка с играчи;
• Оплачете се на администраторите на играта за лошото поведение на този играч, препоръчително е да прикачите някои доказателства под формата на екранни снимки;
• Не предоставяйте лична информация в профила на играта;
• Уважавайте останалите участници в играта;
• Не инсталирайте неофициални пачове и модификации;
• Използвайте сложни и различни пароли;
• Дори по време на игра не изключвайте антивирусната програма. Докато играете, компютърът ви може да е заразен.

Фишинг или кражба на самоличност
Обичайната кражба на пари и документи днес не е изненада за никого, но с развитието на интернет технологиите нападателите се преместиха в Интернет и продължават да правят своя „любим“ бизнес. Така че имаше нова заплаха: интернет измама или фишинг, основната целкоето се състои в получаване на поверителни потребителски данни - вход и парола. На английски phishing се чете като phishing (от fishing - риболов, password - парола).

• Следвайте акаунта си. Ако подозирате, че вашият профил е бил хакнат, трябва да го блокирате и да информирате администраторите на ресурса за това възможно най-скоро;
• Използвайте защитени уебсайтове, включително онлайн магазини и търсачки;
• Използвайте сложни и различни пароли. По този начин, ако бъдете хакнат, нападателите ще имат достъп само до един от вашите профили в мрежата, а не до всички;
• Ако сте били хакнати, тогава трябва да предупредите всичките си приятели, които са добавени към вашите приятели, че сте били хакнати и евентуално спам и връзки към фишинг сайтове ще бъдат изпратени от ваше име;
• Задайте силна парола (PIN) на мобилния си телефон;
• Деактивирайте запазването на парола в браузъра;
• Не отваряйте файлове и други прикачени файлове в имейли, дори ако идват от ваши приятели. По-добре ги попитайте дали са ви изпратили тези файлове;

Дигитална репутация
Цифровата репутация е отрицателна или положителна онлайн информация за вас. Компрометиращата информация, публикувана в интернет, може сериозно да засегне вашите истинския живот. „Дигитална репутация“ е вашият имидж, който се формира от информация за вас в Интернет. Вашето местоживеене, обучение, ваше финансово положение, черти на характера и истории за близки - всичко това се натрупва в мрежата.

Много тийнейджъри са безразсъдни при публикуването на лична информация онлайн, без да разбират потенциалните последици. Дори няма да можете да познаете, че снимка, публикувана преди 5 години, е причината да не ви наемат.

НАПОМНЯНЕ ЗА ДЕЦА И ЮНОШИ

ПРАВИЛА ЗА БЕЗОПАСНОСТ ЗА УЧЕНИЦИ В ИНТЕРНЕТ

1. Нормите на поведение и моралните принципи са еднакви както във виртуалния, така и в реалния свят.

2. Незаконното копиране на продукти от чужда работа (музика, игри, програми и др.) се счита за плагиатство (умишлено присвояване на авторството на чужда работа).

3. Не вярвайте на всичко, което виждате или четете в интернет. Ако имате някакви съмнения относно достоверността на дадена информация, трябва да потърсите съвет от възрастен.

4. Не споделяйте личната си информация с други интернет потребители (адрес, телефонен номер, номер на училище, любими места за игра и т.н.).

5. Ако чатите, използвайте програми за незабавни съобщения, играйте мрежови игри, правите нещо онлайн, което изисква потребителско име, след това изберете това потребителско име с възрастни, за да сте сигурни, че не съдържа лична информация.

6. Интернет приятелите може наистина да не са тези, за които се представят, така че не трябва да се срещате лично с интернет приятели.

7. Не можете да отваряте файлове, изпратени от хора, които не познавате. Тези файлове може да съдържат вируси или снимки/видеоклипове с неприемливо съдържание.

8. Научете се да се доверявате на интуицията си. Ако нещо в интернет ви кара да се чувствате психологически неудобно, споделете впечатленията си с възрастни.

Основни правила за ученици от началното училище

Вие трябва да знаете

1. Винаги питайте родителите си за непознати неща в интернет. Те ще ви кажат какво е безопасно да правите и какво не.

2. Преди да започнете да създавате приятели онлайн, попитайте родителите си как да общувате безопасно.

3. Никога не разказвайте на непознати за себе си. Къде живеете, в какво училище ходите, само приятелите и семейството ви трябва да знаят телефонния номер.

4. Не изпращайте снимки на хора, които не познавате. Не позволявайте на непознати да виждат вашите лични снимки.

5. Не се срещайте без родители с хора от интернет на живо. В интернет много хора лъжат за себе си.

6. Когато общувате в интернет, бъдете приятелски настроени към другите. Не пишете груби думи, четенето на груби думи е толкова неприятно, колкото и чуването им. Може неволно да обидите някого.

7. Ако някой ви е разстроил или обидил, не забравяйте да кажете на родителите си.

Основни правила за ученици от средните класове

Вие трябва да знаете

1. Когато се регистрирате в сайтовете, опитайте се да не предоставяте лична информация, т.к. може да е достъпно за непознати. Също така не се препоръчва да публикувате своя снимка, като по този начин давате представа за това как изглеждате на непознати.

2. Използвайте уеб камерата само когато разговаряте с приятели. Уверете се, че непознати нямат възможност да ви видят по време на разговор, т.к. може да се запише.

3. Нежеланите имейли от непознати се наричат ​​спам. Ако получите такова писмо, не му отговаряйте. Ако отговорите на такъв имейл, подателят ще разбере, че използвате своя имейл адрес. пощенска кутияи ще продължи да ви изпраща спам.

4. Ако сте получили съобщение от непознат адрес, по-добре не го отваряйте. Такива имейли може да съдържат вируси.

5. Ако получавате писма с неприятно и обидно съдържание, ако някой се държи неадекватно с вас, сигнализирайте.

6. Ако някой ви разстрои или обиди, кажете на възрастен.

Основни правила за гимназисти

Вие трябва да знаете

1. Не е желателно да се поставя лична информация в Интернет.

2. Лична информацияе вашият номер на мобилен телефон, адрес електронна поща, домашен адрес и лични снимки.

3. Ако публикувате снимки или видеоклипове в интернет, всеки може да ги види.

4. Не отговаряйте на спам (нежелан имейл).

5. Не отваряйте файлове, изпратени от хора, които не познавате. Не можете да знаете какво всъщност съдържат тези файлове – може да съдържат вируси или снимки/видеоклипове с „агресивно“ съдържание.

6. Не добавяйте непознати към вашия списък с контакти за IM (ICQ, MSN messenger и т.н.)

7. Не забравяйте, че виртуалните познати може да не са тези, за които се представят.

Тъй като хората съществуват в обществото, всички те са длъжни да спазват нормите на социално поведение. Правилата на етикета могат да бъдат от общ характер, а също и да варират в зависимост от комуникативната ситуация, следователно те разграничават например етикет на масата, бизнес етикет, дипломатически етикет и др. AT последните годинидобавени към този списък новият вид- мрежов етикет, или netiket. Появата му беше продиктувана от неотложна нужда. В края на краищата потребителите на интернет днес са огромен брой хора и не всички от тях имат представа как да се държат правилно, когато общуват онлайн.

Защо се нуждаем от правила за нетикет?

Правилата на онлайн етикета всъщност имат същата цел като обичайните предписания за етикет: те помагат на хората да постигнат взаимно разбирателство и гарантират безопасността на комуникацията. Безличността на мрежовия комуникативен акт кара потребителите да забравят, че все още имат работа не с машина, а с живи хора. Доста трудно е да се установи силен контакт със събеседник, когото не виждаме и не чуваме. А Netiquet е набор от препоръки, предназначени да помогнат при решаването на този проблем. В допълнение, спазването на правилата на мрежовия етикет ви позволява безопасно да избегнете интригите на виртуалните измамници, като запазите портфейла и нервните си клетки непокътнати.

10 основни правила за нетикет

1. Бъдете учтиви, дори ако комуникацията не е в реално време. В крайна сметка, във всеки случай, вие сте в контакт с хора, които просто са от другата страна на екрана.
2. Не забравяйте за задължителните формули на поздрави, сбогувания, обръщения, изрази на благодарност и др.
3. Обърнете внимание на комуникационната ситуация, например в онлайн чат, където хората просто ще говорят, можете да се държите по-свободно, но по време на онлайн тематична конференция трябва да сте по-сдържани и т.н.
4. Избягвайте празните приказки и се опитайте да не губите времето на събеседника си напразно.
5. Не бързайте да унищожавате аурата на анонимност в ситуация на общуване с непознати, оставете хората да ви съдят не по вашия външен вид и начин на обличане, а по широчината на вашия хоризонт, ниво на грамотност, чувство за хумор и др.
6. Коригирайте и редактирайте вашите съобщения и имейли преди изпращане, не изпращайте глупости или неграмотен текст на събеседника.
7. Не се поддавайте на груби обиди. Учтивостта е подходяща дори когато опонентът ви се окаже откровен грубиян.
8. Не отказвайте помощ, освен ако, разбира се, не бъдете помолени да изпратите пари на непознат номер или нещо подобно. Можете да помогнете със съвет, да изпратите връзка към правилния ресурс, да отговорите на въпрос, да дадете съвет.
9. Не се опитвайте да учите събеседника или морално да го „натискате“.
10. Бъдете снизходителни към грешките на другите, напълно възможно е да затворите очите си за неволни недостатъци във фразите. Никой не е идеален, всички сме само хора.

Правила за етикет в социалните медии

Социалните мрежи са невероятно популярни днес и затова не могат да не докоснат мрежовия етикет и основните правила за комуникация в социалните мрежи като цяло са подобни на инструкциите на общ нетбук. Но има и специални препоръки. Например, за да избегнете объркване, най-добре е да използвате просто име като прякор или истинското си име и фамилия, както и снимката на профила. Но да съобщавате информация за себе си от чисто личен характер - телефонен номер, адрес, паспортни данни и др. - Събеседниците в мрежата не трябва да бъдат, така че да няма риск от измама от измамници. Не трябва да продължавате да общувате с потребител, който ви изглежда подозрителен или неадекватен. Може да бъде включен в черния списък или докладван на администраторите.

Концепцията за мрежов етикет дойде при нас от английски - network etiquette. Често там съкращават израза до нетикет. В Runet терминът "setiket" все още не е често срещан. За да бъде онлайн комуникацията приятна и преговорите успешни, трябва да се вземат предвид някои принципи, точно както в реалния живот. Мрежовият етикет е набор от правила за онлайн комуникация, кореспонденция, изпращане на поща, обмен на мнения, знания, опит и т.н.

Относно правилата

Правилата на мрежовия етикет не се различават много от правилата в реалния живот. Бъдете учтиви, слушайте внимателно (четете) събеседника, уважавайте мнението му, не клеветете, не бъдете груби.

Говорете ясно, кратко и по същество. Не влизайте в престрелки, не използвайте mate, опитайте се да не правите грешки в текстовете на съобщенията.

Но виртуалната комуникация има свои собствени характеристики, така че има някои специални точки и условия. Нека разгледаме всеки по-подробно.

извън темата

Този термин означава всяко съобщение, което надхвърля определената тема. Тоест, ако в някой бранш има дискусия за инжекционни двигатели, няма нужда да се опитвате да изразите мнението си там за последния футболен мач и роклята от новата колекция.

Офтопиците не се одобряват от модераторите и може да ви бъде забранено да оставяте съобщения (бан, бан). В някои теми неприемливите твърдения (offtopics) веднага са ясно посочени, за да се предвиди развитието на дискусията и да не се остави да излезе извън необходимата рамка.

наводнение

Етикетът на мрежовата комуникация предписва да не се разпространява наводнението за добрата репутация на потребителя в Интернет. В крайна сметка никой не обича шума, а "наводняващите" просто вдигат шум, оставяйки много безсмислени коментари като "Готино!", "Тай!", "Високо!", опитвайки се да привлекат вниманието към себе си. Маркирайте това, което наистина намирате за интересно. Нека това е смислена фраза, изразяваща вашето мнение, а не "Шик!". В противен случай ви е гарантирана забрана.

Емотикони

Това са забавни изображения за допълнително емоционално оцветяване на текста, които сега са много в мрежата. Всеки приличен сайт или форум предоставя на потребителите собствен набор от емотикони, статични или анимирани. Въпреки тяхната популярност, те трябва да се използват много внимателно. Едно или две изображения на съобщение са достатъчни. Голям бройправят текста труден за четене или дори го лишават от семантичен товар.

Тролене

Този термин също дойде при нас от на английски език, където има предвид улов на риба с примамка.

В мрежовата комуникация тролването е писане на груби, противоречиви, провокативни съобщения с цел да се карат, обидят и ядосват участниците в дискусията.

Човек, който оставя подобни забележки, трол, най-често действа скрито и единствено за собствено удоволствие. За него не е важен резултатът, а процесът - самата кореспонденция, реакцията на хората към неговите изказвания.

Модераторите се борят с това явление с всички сили, защото уверен и активен трол може да изплаши посетителите.

Основното правило на мрежовия етикет е учтивостта. Опитайте се винаги да се придържате към него, дори и да попаднете в неприятна ситуация (разговор), първо излезте от нея, не се поддавайте на провокации. Не им позволявайте да ви тролят.

Грамотност и съкращения

Опитайте се да пишете правилно. Проверете внимателно текста си. Сега има достатъчно програми и ресурси, които да ви помогнат онлайн - учтивост в реалния живот. Да, вече има достатъчно думи в интернет, които са с правописни грешки, но се възприемат като правилно написани - това е вид мрежов жаргон, но не трябва да се злоупотребява с тях.

В допълнение към жаргонните думи, мрежовият етикет позволява също:

• IMHO - моето скромно мнение.
• LOL - моят силен смях.
• BTW - между другото.
• AFAIK - доколкото знам.
• WBR - моите най-добри пожелания.
• AKA - известен като.
• WTF е псувня.

нетикет: имейл

Кореспонденцията, особено бизнес, е отделен блок в списъка с правила за комуникация в мрежата. Как да съставите компетентно, приятно писмо за събеседника, което той вероятно ще прочете и след това ще има желание да му отговори? Освен това, пишете по такъв начин, че отговорът му да отговаря на вашите очаквания?

1. Първо, представете се. Абстрактна, обща информация за контакт е достатъчна за приятна комуникация. Посочете истинското си име и кореспонденцията ще се получи. Потребителите са много предпазливи към анонимните имейли, често ги изпращат в спам, без дори да ги четат.
2. Второ, посочете темата на писмото. Тя трябва да отразява съдържанието на съобщението, да бъде ярка, обемна, кратка, да предизвиква интерес и желание да прочетете писмото. Например, "Мечтаете ли да си починете? Чака ви, а още по-добре индивидуално -" Сергей Василиевич, ваканция специално за вас!
3. Трето, помислете внимателно за съдържанието. Проверете текста за грешки. Бъдете кратки и по същество, не разливайте вода. Ако съобщението е дълго, може да не бъде прочетено. Разделете съобщението на смислови параграфи, ключови точкимогат да бъдат подчертани с главни букви, но не повече от две или три думи.
4. Четвърто, дизайнът трябва да е деликатен. Повечето програми за съобщения поддържат много шрифтове, цветове, картини, но това не означава, че трябва да се използва всичко. За събеседник такава ярка буква може да предизвика раздразнение или дори да се покаже неправилно. Чифтове или цветове са достатъчни.
5. Пето, бъдете умерени в цитирането. Когато има активна кореспонденция, мрежовият етикет съветва да не изтривате всички предишни съобщения, когато отговаряте, но и да не препращате целия клон. Най-добрият вариант- оставете оригиналния текст и няколко от следващите, за да е ясен основният смисъл на разговора.
6. Шесто, кратък подпис. Правилата на мрежовия етикет казват, че оптималният размер на подписа е четири реда. Обикновено те пишат името и Информация за връзка. Не бъркайте подпис и визитка, не е необходимо да вмъквате тук снимки, таблици и диаграми. От подписа читателят трябва да разбере кой му е писал и как може да се свърже с този човек (вие), ако желаете.

Бюлетини

Какво е мрежов етикет? Правила за мрежова комуникация. Какво представляват дистрибуциите? Масова комуникация. Така че, дори ако изпратите съобщение до много и вероятно напълно непознати, ще трябва да следвате някои правила.

Ако не ви интересува дали хората, на които изпращате имейли, се нуждаят от вашата информация, това е спам. Концепцията е много негативна в мрежата. От известно време дори преследвани от закона. По-добре е да съберете официален кръг от абонати, за да сте сигурни, че вашето писмо няма да бъде хвърлено в спам, че го чакат.

Когато съставяте писмо за определен кръг от хора, винаги попълвайте темата на писмото, пощата трябва да бъде тематична.

Напишете допълнителни адреси в темата "сляпо копие" (BCC). За всеки човек не е много приятно да бъде един от десетки, стотици, хиляди ... Индивидуалното внимание му е приятно. Също така не е необходимо да показвате адресите на вашите абонати.

Не отговаряйте сами на спам имейли. Ако ви дразнят, сложете филтър или се свържете с вашия интернет доставчик за помощ.

Ако препращате информация, копирайте директно текста и го поставете в ново писмо. Избягвайте умножаването на знаци ">", които се появяват автоматично при препращане и правят текста нечетлив.

Не изпращайте тежки файлове и архиви на вашите събеседници без да поискате разрешение. Много от тях имат ограничения за теглото на входящите писма и тогава вашето съобщение няма да стигне до адресата, кореспонденцията може да бъде прекъсната. Непоисканите архиви също будят подозрение и отхвърляне. Особено ако са саморазархивиращи се (.exe).

За личен комфорт задайте филтъра и не разопаковайте архиви от непознати, те могат да съдържат вируси.

Етикет в мрежата

Общувайки онлайн, вие създавате своя имидж. Събеседниците ви познават изключително по вашите собствени виртуални изказвания и действия. Но зад всяка кола стои човек, който може би ще ви бъде добър познат, добър приятел в реалния живот. Не пренебрегвайте правилата на мрежовия етикет. Бъдете учтиви, не изливайте негативни емоции върху публиката.

Опитайте се да пишете правилно сами, но не обръщайте внимание, особено не посочвайте грешки на другите. Ако са много и се повтарят редовно, напишете лично писмо до човека с пожелания и съвети, но не настоявайте и не се подигравайте – всички понякога грешим.

Много деликатно вкарвайте в посланията си хумор, ирония, сарказъм. Те може да не бъдат приети или да обидят събеседника. В развитието на кореспонденцията започнете с много популярни или вече установени фрази и изрази, за да разберете нивото на възприятие на събеседника.

Не бъди арогантен. Дори и да сте голям специалист в дадена област, дайте любезни и подробни отговори на начинаещите, обяснете условията и принципите, защото вие сами сте започнали.