Клейтън и Кристенсен. Клейтън Кристенсен. За книгата „Дилемата на иноватора. Как мощните компании умират заради новите технологии

Не губете.Абонирайте се и получете линк към статията в имейла си.

Дилемата на иноватора на Клейтън Кристенсен. Как силните компании умират заради новите технологии ”днес е класическа литература за стратегическо мислене. Говори за факта, че много компании се провалят, защото се стремят да правят всичко както трябва. Те могат да се ръководят от мнението на потребителите, да инвестират в обещаващи иновации и да следват стъпките на успешни компании, но все пак се провалят.

Информацията, представена в книгата, е отличен материал за размисъл, т.к има предимно теоретичен характер и има за цел да запознае читателя с проблема. Както и да е, всеки, който прочете идеята на книгата за това как да управлява модерен бизнес, ще се промени коренно.

Относно Клейтън Кристенсен

Клейтън Кристенсен – бизнес консултант, предприемач, професор бизнес администрацияв Harvard Business School и разработчик на теория за иновациите. Той е смятан за един от най-добрите световни експерти по иновации и организационен растеж и идеите му са включени в много компании по целия свят. различни страниах свят. Днес Клейтън Кристенсен, заедно с партньори, управлява консултантската фирма Innosight и няколко други организации. През 2011 г. той стана най-влиятелният мислител в света на бизнеса.

За книгата „Дилемата на иноватора. Как мощните компании умират заради новите технологии

Представената на вашето внимание книга се състои от раздел с признателност, въведение и две големи части, които включват общо единадесет глави. Последният раздел е посветен на личността на автора. По-долу бихме искали да ви запознаем с някои от най-интересните, според нас, характеристики на книгата.

Въведение

Всяка компания днес трябва да бъде в състояние на постоянно развитие, т.к. без него не може да има нито печалба, нито желани пазарни позиции. Но за да вървим по пътя на развитието, е необходимо да използваме иновации и нови технологии. Резултатът от този процес е в състояние да отговори на нуждите на клиентите.

В хода на дейността на организацията не всичко върви по планираната схема и дори привидно добре обмислена модификация на производството може да доведе до поражение. Именно в този случай иновациите са изключително негативно явление. За да се разбере това, трябва да се каже, че иновациите могат да бъдат два вида:

• Поддържащите иновации са характерни за големите играчи на пазара; насочени към запазване на пазарната позиция, привличане на нови и задържане на съществуващи клиенти
• Разрушителните иновации са характерни за новодошлите, които са склонни към риск и действия в условия на несигурност; големи компаниичесто не обръщат внимание на такива иновации, които в бъдеще може да отидат настрани за тях

Нашата задача е да разберем защо големите компании се провалят, когато взаимодействат с иновациите, както и да разберем как те могат да бъдат управлявани.

Дилема на иноватора №1: Разчитане на мнението на потребителите и инвеститорите

Желанието на компаниите да се занимават с производство и маркетинг на търсен продукт е съвсем естествено. Но това ги улавя в плен на заинтересованите страни – инвеститори и потребители. Тази зависимост също пречи на компанията да приеме пазарните предизвикателства, тъй като цялата вътрешност на компанията е подчинена на поведението на заинтересованите страни.

Ресурсите на компанията са разпределени в специфични области, определени от пазара. Следователно стойността се създава въз основа на желанията на потребителите, решавайки финансовия въпрос в тяхна полза. Ако има услуга високо търсене, което означава, че ще има желание за получаване от нея.

Но не само ресурсите могат да забавят реакцията на иновациите. Съществена роля тук играят и процедурите, възприети в организацията - те са предназначени да ограничават достъпа на лица, които, за да обща базаалтернативни решения.

Освен всичко друго, вече споменатите инвеститори са пречка за финансирането и комерсиализацията на разрушителни иновации. те включват много риск. В допълнение към това те служат като причина за появата на нов бизнес.

За да избегнат сблъсъка между това, което е печелившо и това, което е обещаващо, ефективните мениджъри прилагат разрушителни иновации, които имат потребител, прилагат ценности и процедури от основна организация, назначете евтини ресурси за разрушителни иновации и пренесете разрушителния проект на съседни пазари, където тяхното представяне може да бъде оценено.

Дилема на иноватора №2: Желание за навлизане на "по-високия" пазар

Успешната компания винаги се ръководи от своите принципи в процеса на създаване на верига за стойност. Основната стратегия тук е непрекъснатият растеж. На базата на това мениджмънтът все повече решава да се движи нагоре – да навлезе на по-големи пазари. От това се оказва, че графикът на продажбите е изграден във възходящ ред. Разрушителната иновация се появява на по-ниските нива и е в състояние да насочи цялата организация по нов път.

Има три основни фактора, които характеризират желанието на големите компании да се издигнат до върха: те очакват по-високи доходи, повишават качеството на живот на потребителите и използват икономиите от мащаба по предназначение. Също така е важно да се каже, че има фактори, поради които „по-ниските“ пазари не са подходящи за големи компании: например, те не са в състояние да отговорят на нуждата от развитие.

Дилема на иноватора №3: ​​Твърде много качество

Въпреки привидната очевидност, ако продуктът е с по-добро качество, това не означава, че е по-добър. Според особеностите на кривата на търсенето, известна от икономическа теорияако качеството на продукта се подобри прекомерно, производителят може да застраши своите печалби.

В такива ситуации рискът не може да бъде оправдан въз основа на следните причини:

• Потребителят не иска да купува повече качествени продуктина по-високи цени, ако е доволен от предишното качество
• Производителят не взема предвид стъпките кръговат на животапродукти, ускоряващи процеса на нейната "смърт"

Качеството трябва да се разбира като комплекс от свързани помежду си свойства на продукта. Сериозна промяна в едно свойство се отразява в друго, като по този начин се увеличава стойността на стоките. За да не сгреши, първо трябва мениджърът теоретичен анализситуации и настояват за себе си, взаимодействайки с членовете на компанията, и второ, да създадат тестова версия на продукта, за да покажат на практика тежестта на своите аргументи.

Дилема на иноватора #4: Анализиране на несъществуващото

От една гледна точка, ефективният мениджър се занимава с подробно проучване на пазара и планиране на действие, но от друга страна, това може да се превърне в пречка да стане компания инициатор на сериозни промени на пазара.

Компаниите могат да се страхуват от разрушителни иновации поради липсата на конкретни количествени възвръщаемости, липсата на ясно представяне на финансовите характеристики на емисията и липсата на капацитет за контрол поради бюджета.

В такива ситуации трябва да прибягвате до използването на агностичен маркетинг, т.к. Предполага се, че организацията работи в условия на пълна несигурност. Но трябва да запомните, че тук провалът на една идея не трябва да се приравнява с провала на компанията, както и възможностите на служителите не трябва да се считат за възможностите на организацията.

Агностичният маркетинг включва отговор на следните въпроси:

• Как проектът ще се впише в процедурите на компанията?
• Как проектът ще се приведе в съответствие с ценностите на организацията?
• Възможно ли е да се създаде отделно поделениевъз основа на ресурси?

След като отговорите на тези въпроси, можете да продължите към дефинирането на типовете команди по структура.

Заключение

За да решите проблема с иновациите, не е необходимо да се стремите към повече по-добро управление, увеличаване на работното време и . Практическите изследвания показват, че всички ефективни компанииимаше упорити лидери и винаги имаше грешки. Така че трябва да изберете правилната реакция, без да обвинявате никого, и да направите правилните заключения. Не мислете, че веднага ще направите определен скок; просто трябва незабавно да пуснете продукта си на пазара и да видите какво ще се случи.

Ще научите за други важни характеристики на работата с иновации в книгата на Клейтън Кристенсен „Дилемата на иноватора“. Как силните компании умират заради новите технологии. Препоръчваме го на бизнесмени, ръководители, мениджъри и хора, които се интересуват от правене на бизнес и въвеждане на иновации.

Не е ли странно да питаш в епоха бързо храненеи незабавните съобщения, вземаме ли решения твърде бързо и съжаляваме ли по-късно? И все пак експертите по иновации Клейтън Кристенсен, Джеймс Олуърт и Карън Дилън искат да помислите точно за това. Тяхното изследване, базирано на прилагането на метода на причината и следствието, има за цел да помогне на читателите не само да постигнат успех в бизнеса, но и професионална кариерано и подобряване на личния живот. Те обясняват защо корелацията не трябва да се бърка с причинно-следствената връзка и демонстрират как да използвате принципа ако-тогава в работата и личния си живот. Кристенсен завършва тази необичайна книга, като стои настрана от основополагащите си трудове за иновациите, с разказ за своите личен опитприлагане на принципите, изложени в книгата.

ВЪВЕДЕНИЕ

В последния час от курс, който изнасям на студенти в Harvard Business School, обикновено говоря за съдбата на собствените си съученици. Като всяко друго училище, на всеки пет години се събираме за срещи на възпитаници - в резултат на това събрах цяла поредица от прекрасни "моментни снимки" на моите другари в различни етапи от живота. Училището е много добро в примамването на бившите си любимци на такива срещи; участниците ще получат прием на най-високо ниво, изпълнения на известни личности и отлична развлекателна програма.

Първата ми среща със съученици пет години след дипломирането не беше изключение и събра голям бройгости. Оглеждайки се, всеки виждаше елегантни и успешни хора до себе си – нямаше как да не останем с чувството, че всички сме специални.

Наистина имахме какво да празнуваме. Нещата изглежда вървяха много добре със съучениците ми; те имаха отлична работа, някои работеха в екзотични кътчета на света и повечето успяха да се оженят за истински красавици. Изглеждаше, че те бяха "обречени" да живеят в приказка.

Но когато се събрахме да отпразнуваме десетата си годишнина, се случи нещо, което не очаквахме. Някои от съучениците ми, които се надявах да видя, не дойдоха и нямах представа защо. По-късно, говорейки с тях по телефона или питайки приятели, сглобих всички части от пъзела. Някои от моите съученици бяха висши ръководители, които работеха за известни консултантски и инвестиционни компании като McKinsey & Co. и Goldman Sachs; други се изкачиха стабилно до върха на списъка Fortune 500; някои вече са станали успешни предприемачи.

Но въпреки всички тези постижения в кариерата, много от тях бяха нещастни.

Зад красивата фасада се криеха животите на хора, които не се радваха на това, с което си изкарваха прехраната. Зад гърба му се задават множество разводи и неуспешни бракове. Спомням си един мой съученик, който дълги години не говореше с децата си и сега живее с тях на различни брегове на страната. Друг съученик се е женил три пъти след завършването.

Тук е важно да отбележа, че съучениците ми от бизнес училище са не само най-способните, но и най-свестните хора, които съм срещал. Когато завършихме, те всички правеха планове и мечтаеха какво ще постигнат, но нещо се обърка личният живот не вървеше добре, въпреки факта, че продължаваха да успяват в професионално направление. Чувствах, че самите те са напрегнати от този контраст между личен живот и работа и много неохотно говорят на тази тема.

Реших, че е просто леко хълцане - не като криза на средната възраст. Но на срещите, които се състояха 25 и 30 години след дипломирането, се оказа, че всичко е много по-сложно. Един от нашите съученици, Джефри Скилинг, отиде в затвора за участието си в аферата Enron.

Джефри Скилинг, когото познавах от дните си в Harvard Business School, беше добър човек. Имаше остър ум, работеше много и обичаше семейството си. Той стана един от най-младите партньори в историята McKinsey& Co., той прави над 100 милиона долара годишно като изпълнителен директорКомпания Енрон. Но в същото време личният му живот остави много да се желае: първият брак завърши с развод. Не разпознах в него финансовата акула, за която писаха вестниците, кефейки се на скандала. И все пак, след като кариерата на Скилинг беше напълно съсипана и самият той беше осъден за измама във връзка с фалита на Enron, бях поразен не само от факта, че той се е заблудил, но и от това колко далеч не се е отклонил от този път. Нещо явно го беше отвело в грешната посока.

Лично неудовлетворение, семейни неуспехи, професионални трудности, дори престъпно поведение - тези проблеми не се ограничават до моите състуденти в Harvard Business School. Виждал съм същото да се случва с възпитаници на Оксфордския университет, които са учили там с мен като стипендианти на фондация Cecel Rhodes. За да отговарят на изискванията за тази стипендия, моите съученици трябва да демонстрират високи академични способности, да се отличават в извънкласни дейности като спорт, политика или писане и да имат значителен принос за своите общности. Те бяха всестранно образовани, надарени хора, които имаха какво да предложат на света.

С течение на времето обаче някои от моите тридесет и двама съученици от Оксфорд започнаха да изпитват подобни проблеми. Един от тях изигра важна роля в голям скандал с вътрешна търговия, разказан в книгата Den of Thieves. Друг попадна в затвора заради сексуална връзка с тийнейджърка, която работеше в политическия му предизборен екип. По това време той е женен и има три деца. Друг, който ми се струваше, че има голямо бъдеще както в професионалния, така и в семейния живот, води безкрайна битка и на двата фронта – включително повече от един развод.

Знам със сигурност, че никой от тези хора, завършвайки следването си, не е планирал да се разведе или да загуби връзка с децата си, още по-малко да лежи в затвора. Въпреки това мнозина са приложили точно такава стратегия.

Клейтън Магълби Кристенсен (6 април 1952 г.) е американски академик, педагог, автор, бизнес консултант и религиозен лидер.

Клейтън Кристенсен, носител на награда Робърт и Джейн Сизик, професор по бизнес администрация в Harvard Business School; преподава във Факултета по технологии и управление на операциите, както и във Факултета по общо управление.

Изследователските и преподавателски интереси на Кристенсен са предимно управлението на технологичните иновации и търсенето на нови пазари за внедряване на високотехнологични продукти. Преди да стане член на факултета в Harvard Business School, Кристенсен е бил председател и президент на CPS Corporation, фирма за наукоемки материали. Кристенсен основава тази корпорация с няколко професори в Масачузетския технологичен институт. Кристенсен също е служил в администрацията на президента Роналд Рейгън и е бил член на Boston Consulting Group.

Кристенсен е публикувал много трудове, включително известните книги „Дилемата на иноватора“ и „Решението на проблема с иновациите в бизнеса“. Кристенсен съветва много от водещите световни корпорации. Кристенсен е член на Църквата на Исус Христос на светиите от последните дни и служи по най-добрия начин.

Кристенсен получава бакалавърска степен по икономика от университета Бригъм Йънг и магистърска степен по икономика от Оксфорд (където получава номинална стипендия на Роудс). Кристенсен получава MBA и DBA от Harvard Business School.

Клейтън Кристенсен и съпругата му Кристина имат пет деца.

Книги (7)

Дилемата на иноватора: Как новите технологии убиват силните компании

В своята книга „Дилемата на иноватора“ професорът от Harvard Business School Клейтън М. Кристенсен се опитва да отговори на въпроса защо най-добрите компании- с компетентни лидери и мощни ресурси - губят лидерските си позиции на пазара. Въпреки научния подход, книгата е написана на разбираем език, а търсенето на отговор е не по-малко вълнуващо от детективско разследване.

Книгата е предназначена за професионалисти, работещи в областта на бизнес консултирането, висши и средни мениджъри, предприемачи, студенти и преподаватели от икономическите университети.

Законът за успешните иновации: защо клиентът „наема“ вашия продукт и как знанието за него помага на новите разработки

Обикновено всички промени в продукта стават чрез проба и грешка: функционалност се добавя, модифицира външен вид, а след това - може само да се надяваме, че ще работи. Всъщност иновациите могат да бъдат много по-предвидими и много по-печеливши.

В книгата си Законът за успешните иновации Клейтън Кристенсен обяснява, че едно нещо е от съществено значение за успеха: разбирането какво мотивира клиентите да направят своя избор. Ще научите как да разбирате предизвикателствата на клиентите и да можете точно да прогнозирате успеха на вашите иновации.

Лична ефективност

Управлението не е свързано с покупка, продажба и инвестиране, както много хора си мислят. Принципите на разпределение на ресурсите могат да помогнат на човек да постигне щастие в личния си живот.

Ако неграмотно управлявате процеса на разпределение на ресурсите в една компания, резултатът изобщо няма да бъде това, което е предвидено от стратегията за управление. Същото важи и в човешкия живот: ако нямате ясна визия за целта, тогава е по-вероятно да губите време и енергия за постигане на най-видимите и краткосрочни признаци на успех, а не за това, което е наистина важно за вас . И точно както прекаленото фокусиране върху пределните разходи може да доведе до лоши корпоративни решения, то също може да подведе човек. пределни разходизащото някои "еднократни" грешни действия може да изглеждат измамно ниски. Но не знаете къде може да ви отведе този път. Трябва ясно да артикулирате собствени принципии да не рискувате живота си и живота на близките си, като нарушавате тези принципи.

Решаване на проблема с иновациите в бизнеса

Как да създадем разрастващ се бизнес и успешно да поддържаме неговия растеж.

За да бъде успешен в създаването на нов разрастващ се бизнес, лидерът трябва да владее добре теорията и, тъй като идеята за разрушителен продукт се превръща в бизнес план, да обмисля всяко решение и да действа в съответствие с условията, в които компанията прилага неговата стратегия. Във всяка глава авторите представят теория, предназначена да помогне на лидерите да вземат решения, които са ключови за успеха на иновативния бизнес.

Станете новатор. 5 навика на лидерите, които променят света

Как да генерираме свежи идеи? Как да започнем да мислим извън кутията? Способността за иновации е тайният сос за бизнес успех.

Съдържа инструменти и казуси на световни компании за развиване на 5 умения за пробивно лидерство. Ще научите какви общи черти могат да бъдат открити между иноваторите от различни страни и как сами да станете иноватор.

жизнена стратегия

Защо толкова често преследването на позиции и заплати не носи щастие? Защо близките ни не ни разбират? Защо целите, към които се стремим, често носят само разочарование?

Тези и много други въпроси възникнаха от гуруто на мениджмънта Клейтън Кристенсен след няколко срещи на възпитаници на Harvard Business School. Той установи, че зад капаните на успеха повечето от колегите му са дълбоко нещастни. Но защо тези умни хора, които разработват стратегиите на огромни корпорации, не успяха да овладеят стратегията на живота си?

Вместо да дава готови съвети, Кристенсен и неговите съавтори предлагат да използваме добре известни теории за управление, които е много лесно да проектираме в живота си. Например известни компаниикнигата показва грешките, които допускаме, когато неправилно разпределяме ресурсите си. Авторите разглеждат всички аспекти на живота, от които зависи нашето щастие.

Какво следва? Теорията на иновациите като инструмент за прогнозиране на промените в индустрията

Книгата на К. Кристенсен и неговите колеги дава подробен отговор на въпроса: „Как да разпознаем иновациите, които ще станат „разрушителни“?“.

Аналитичният инструментариум, предложен в книгата, дава възможност да се оцени стратегически решениякомпании; определете кой ще спечели в предстоящата конкурентна битка; предвиждат промени в индустрията. Авторите показват как да използвате този инструментариум, използвайки пет индустрии като примери: авиация, образование, производство на полупроводници, здравеопазване и телекомуникации.

Книгата е предназначена за бизнес лидери, индустриални анализатори, инвеститори – за всички, чийто успех зависи от умението да правят прогнози.

Клейтън Кристенсен(Клейтън М . Кристенсен ) - професор по бизнес администрация в Харвардския университет, предприемач и бизнес консултант. Смятан за един от водещите световни експерти по иновации и растеж, неговите идеи се използват широко по целия свят.

Клейтън Кристенсен измисли термина „разрушителна иновация“, той заключи, че „...най-много успешни компаниичесто са най-уязвими към нови или нововъзникващи технологии.“ Новите продукти често предизвикват паника на пазара. Неговото изследване потвърди, че именно успехът на компанията често се превръща в основна причина за последващи грешки. „Те често се провалят“, твърди Кристенсен, „защото самите управленски практики, които им позволиха да станат лидери в индустрията, им пречат да разработят разрушителни технологии, които в крайна сметка крадат пазарите от тях.“ Като се използва различни моделимоделите могат да бъдат обяснени ефективно управлениеиновация - най-важният аспектв съвременния бизнес.
Кристенсен имаше голямо влияние върху модерен бизнес. В бизнес бестселър от 1997 г„Дилемата на иноватора“ Професорът от Харвард първи формулира причините за смъртта на силни компании под влиянието на новите технологии. Идеята за „разрушителна иновация“ е станала позната на цяло поколение мениджъри, които, от гледна точка на Кристенсен, обясняват и продължават да си обясняват структурата на бизнес, който може да се промени бързо и радикално под влиянието на „иновативните“ обстоятелства.

Теорията на Кристенсен за две десетилетия далеч надхвърли академичната среда - това е една от най-популярните икономически концепции, почти общо място, а нейният автор неведнъж е признат за най-авторитетния бизнес мислител в света. И е ясно защо: това е оптимистична идея, която казва, че начинаещи без много ресурси и опит, но с добри идеии не лишени от постоянство, способни да завладеят света, че самодоволството и желанието да почиват на лаврите си никога не водят до добро, че лидерите на пазара, които правят само това, което винаги са правили, са обречени на провал.

И така теорията за „подривните иновации“ е мощен стимул за развитието на предприемачеството през последните десетилетия.

Неговата теория се превърна в бизнес технология, без значение каква е първоначалната ви идея, обърнете внимание на слабостите на пазарните лидери и помислете как да ги лишите от подкрепа. Такива съвети се дават от рискови инвеститори, много консултанти и ментори обясняват как точно да подкопаете пазарите, призивът „Разрушете!“ дрънка в много технологични свърталища (включително известната конференция на TechCrunch със същото име). И изглежда, че за много популярни стартиращи компании днес, от Dropbox до Uber, тази бизнес технология наистина работи. Традиционните доставчици и производители в повечето индустрии се чувстват заобиколени от нови стартиращи фирми, създавайки постоянно напрежение и вероятно натискайки тези големи корпорациида се промени.

Парадоксално, но стартъп със стотина души и оскъден финансов ресурс може да потопи чудовище с десетки хиляди служители. Ако стартъпите успеят да направят иновация, която наистина подкопава пазара, променя правилата на играта на него, тогава има добри шансове да се издигне над лидерите.

Клейтън е роден в Солт Лейк Сити. Бил е скаут, работил е като мисионер в Република Корея, където е научил корейски език. Той продължава да служи на своята църква и до днес.

Учих философия в училище. Посещава Оксфордския университет, където учи икономика. получено MBA степенс най-високо отличие от Harvard Business School.

Професор Кристенсен е работил в Белия дом. Той е един от основателите на Innosight, консултантска фирма за иновации. В книгата си „Дилемата на иноватора“ той формулира теорията за иновациите. Клейтън Кристенсен е член на борда на Tata Consultancy Services (NYSE:TCS), Franklin Covey (NYSE:FC) и Vanu, Inc.