Методът на McKinsey: Използване на техниките на водещи стратегически консултанти за решаване на лични и бизнес проблеми. Методът Маккинзи. Използване на техниките на водещи стратегически консултанти за решаване на лични и бизнес предизвикателства Итън Расиел За McKinsey

Име: Методът на McKinsey. Как да решите всеки проблем
Авторите): Итън Расиел
Издател: "Alpina Publisher", — 2018 г

Описание:
Оригинал (английски): „Пътят на McKinsey: Използване на техниките на най-добрите стратегически консултанти в света, за да помогне на вас и вашия бизнес“ от Итън М. Расиел

Към днешна дата няма друга толкова известна, успешна и търсена консултантска фирма в света като McKinsey & Company. Повечето от водещите световни корпорации са негови клиенти. Много от най-великите бизнес лидери и мислители на управлението идват от тази компания. Сред тях са Том Питърс, Луис Герстнър, Джон Каценбах и много други.

За първи път книгата разкрива управленските практики, които McKinsey отдавна е пазила, и демонстрира инструментите, позволяващи на мениджърите на всички нива да мислят като консултанти на McKinsey и да намират решения на най-сложните бизнес проблеми.

Защо книгата си заслужава да бъде прочетена:

Ако сте главен изпълнителен директор на компания, която се е обърнала за помощ към McKinsey или друга консултантска фирма, тази книга ще ви даде представа какви са тези странни хора. Въпреки че всяка консултантска фирма има свой собствен начин на работа, същността на управленското консултиране е една и съща навсякъде – то е обективен поглед върху ситуацията на клиента. Напълно възможно е други фирми да работят много по-различно от McKinsey, но мисленето на техните консултанти е подобно.

Тази работа ще бъде полезна не само за представители на консултантски компании и студенти от бизнес училища, но и за всички, които решават бизнес проблеми.

Итън М. Расиел(Ethan M. Rasiel) се присъединява към McKinsey през 1989 г. и работи там до 1992 г. Клиентите му бяха големи компанииот финанси, телекомуникации, ИТ и потребителски стоки. Освен това Расиел работи като инвестиционен банкер и мениджър на активи. Има бакалавърска степен от Принстънския университет и магистърска степен по бизнес администрация от Wharton Business School.

• Преводачи на предговора
• „Методът McKinsey“ - разширяване на границите на екрана на вашия свят ...
• Предговор към руското издание
• Благодаря
• Въведение

  Част I: Разбиране на бизнес проблемите с помощта на метода на McKinsey

• 1. Изграждане на решение
• 2. Разработване на подходи за решаване на проблеми
• 3. Принципът 80/20 и други правила

  Част II. Разрешаване на бизнес проблеми: Методът на McKinsey

• 4. Продажби
• 5. Изграждане на екип
• 6. Управление на йерархията
• 7. Провеждане на изследвания
• 8. Провеждане на интервю
• 9. Мозъчна атака

  Част III. Подходът на McKinsey за „продажба на препоръки“

• 10. Презентации
• 11. Показване на данни с диаграми
• 12. Управление на вътрешните комуникации
• 13. Работа с клиенти

  Част IV. Как да оцелеем в McKinsey

Методът McKinsey разкрива управленските подходи и методи, които McKinsey отдавна е пазил, и демонстрира инструментите, които позволяват на мениджърите на всички нива да мислят като консултанти на McKinsey и да намират решения на най-сложните бизнес проблеми. Към днешна дата няма друга толкова известна, успешна и търсена консултантска фирма в света като McKinsey & Company.

Защо си струва да прочетете метода McKinsey

Ако сте главен изпълнителен директор на компания, която се е обърнала за помощ към McKinsey или друга консултантска фирма, тази книга ще ви даде представа какво правят тези странни хора. Въпреки че всяка консултантска фирма има свой собствен начин на работа, същността на управленското консултиране е една и съща навсякъде – то е обективен поглед върху ситуацията на клиента. Напълно възможно е други фирми да работят много по-различно от McKinsey, но мисленето на техните консултанти е подобно.

Кой е авторът на метода Маккинзи?

Итън Расиел се присъединява към McKinsey през 1989 г. и работи там до 1992 г. Сред клиентите му са големи компании в областта на финансите, телекомуникациите, ИТ и потребителските стоки. Освен това Расиел работи като инвестиционен банкер и мениджър на активи. Има бакалавърска степен от Принстънския университет и магистърска степен по бизнес администрация от Wharton School of Business.

Относно McKinsey

James O. McKinsey & Company е основана през 1926 г. от James O. McKinsey в Чикаго. Джеймс Маккинси е професор по счетоводство в бизнес училището на Чикагския университет, който е пионер в използването на финансовото планиране като инструмент за управление. Маршал Фийлд става първият му клиент през 1935 г. и скоро убеждава Маккинси да напусне собствената си фирма и да стане такъв. изпълнителен директор. През 1937 г. Маккинси внезапно умира от пневмония.

Марвин Бауер, който се присъединява към фирмата през 1933 г. и става наследник на McKinsey, предвижда успеха на фирмата на световната сцена и поставя нейните основополагащи принципи. Клоновете в Чикаго и Ню Йорк се отделиха от фирмата, когато McKinsey почина. През 1939 г., с помощта на партньори от Ню Йорк, Бауер възстановява офиса на фирмата в Ню Йорк и го преименува на McKinsey & Company. Един от ранните партньори на фирмата, Андрю Т. Карни, запази офиса на фирмата в Чикаго и го преименува на себе си, като по този начин постави началото на конкурентната фирма A.T. Kearney, консултантска фирма за управление.

Днес McKinsey има 94 офиса в повече от 60 страни по света.

Преглеждания: 8 561

Не разчитайте на интуицията, използвайте факти. Така ще избегнете грешки и ще придадете повече тежест на идеята си при представяне.

Мислете ясно. McKinsey използва взаимно изключващия се колективно изчерпателен подход за структуриране на проблема и комуникация. Това означава, че от една страна всеки компонент на проблема, идеята или документа се разглежда отделно и не повтаря останалите, а от друга страна, всички компоненти заедно покриват напълно проблема.

Преди да разрешите проблема, определете първоначалната хипотеза. Може да изглежда, че се опитвате да разрешите проблема, преди да го проучите, но това не е така. Всъщност вие определяте начина за решаване на проблема. Това е само предположение, което след това трябва да бъде тествано. В същото време се опитайте да запазите обективност и да не избирате факти в подкрепа на вашата хипотеза. Ако е необходимо, трябва да промените първоначалната хипотеза.

Анализирайте какъв е истинският проблем. Това, което ви е етикетирано като проблем, не е непременно такъв. Например, клиент може да поиска план за разширяване на завода, когато би било по-подходящо да затвори завода.

Много бизнес проблеми са подобни и могат да се използват едни и същи подходи за разрешаването им. Но не винаги. И така, с ценообразуване в 80% от случаите правилно решениее да се вдигнат цените, но е 20% по-ефективно да се намалят цените.

Следвайте правилото 20-80, което гласи, че 20% от хората в една компания носят 80% от резултатите; 20% от клиентите носят 80% от печалбата и т.н.

Не забравяйте, че решението трябва да е реалистично. Най-доброто решение няма смисъл, ако бизнесът няма достатъчно ресурси да го реализира или политическата ситуация в компанията не го позволява. По-добре е да разделите проблема и решението на части, които могат да бъдат приложени.

Не анализирайте твърде много. Спрете веднага щом съберете достатъчно информация в подкрепа на вашата хипотеза. Съсредоточете се върху ключовите драйвери - най-много важни факторикоито засягат проблема.

Решението трябва да бъде в рамките на 30 секунди. Тази тактика е известна още като „тест с асансьор“ – ако можете да обясните продукт или решение в рамките на 30-секундно пътуване с асансьор, значи го разбирате достатъчно ясно.

Използвайте малки печалби. Ако, докато решавате голям проблем, попаднете на решения на по-малки, които могат да бъдат полезно приложени незабавно, използвайте ги. Това може да намали напрежението на ръководството, очакващо голям резултат.

Записвайте фактите, които сте научили в процеса на решаване на проблема. Правете диаграма всеки ден, за да изясните мислите си и да отбележите напредъка си.

Не губете гората заради дърветата. Трудно е да запазите обща картина на проблема, когато сте потопени в детайлите, така че понякога е полезно да се отдръпнете и да погледнете проблема като цяло. Бъдете готови да признаете, че не знаете нещо или се движите в грешна посока.

Не продавайте, а създавайте имидж

McKinsey се гордее, че не продава услугите си. Вместо да се обаждат на клиентите, те създават представа какво могат да направят и се притичат на помощ, когато е необходимо.

Техните консултанти говорят на конференции, пишат статии, общуват с потенциални клиенти, участват в благотворителност. Те са много внимателни с обещанията си и никога не поставят твърде високи очаквания.

Създаване на екипи

Един проект обикновено има екип от консултанти. Това ускорява работата и дава различни гледни точки.

Дейностите за изграждане на екип са сведени до минимум. Това обикновено се случва по време на работа и се дължи на факта, че консултантите работят много бързо и често преминават от проект на проект.

Ако сте ръководител на екип, постоянно оценявайте удовлетвореността на служителите. Вземайте решения последователно, защото хаотичните действия ще деморализират екипа. Накарайте всеки член на екипа да почувства, че техният принос е ценен за общата кауза и се отнасяйте към него с уважение.

Бъдете учтиви. Признайте, че служителите имат живот извън офиса. Не ги карайте да правят неща, които те самите не биха направили. Разберете интересите и хобитата на служителите, за да укрепите екипния дух.

Навигация по йерархия

Първото правило за успех в йерархията е, че шефът трябва да вдъхва уважение и симпатия. Работете добросъвестно. Дръжте шефа информиран, но не го затрупвайте с информация.

В зависимост от ситуацията в компанията, признайте, че позицията ви е по-ниска от тази на шефа или се дръжте с него наравно.

Проучване

Консултантите знаят, че често голяма част от работата вече е свършена за тях и могат да я намерят чрез проучване. Така че те започват с доклади на компанията, след което преминават към статии в списания и изследвания.

Особено внимание се обръща на необичайни факти. Например твърде високи или твърде ниски продажби.

Провеждане на интервю

Интервютата са основното средство за събиране на информация, така че на качеството на тяхното провеждане се обръща голямо внимание.

Преди интервюто направете списък с въпроси и информация, които бихте искали да получите. Започнете с общи безобидни въпроси и постепенно преминете към конкретни и по-чувствителни. Това ви позволява да постигнете взаимно разбиране и дава повече комфорт на интервюирания. Опитайте също да зададете няколко въпроса, на които знаете отговорите, за да проверите честността на другата страна.

Питайте и оставете хората да отговарят свободно. питам отворени въпросикоито включват повече от отговори „да“ и „не“.

Най-важният въпрос може да се остави за края, когато интервюираният е спокоен и е по-склонен да сподели. полезна информация. Можете просто да попитате дали има нещо, което той би искал да добави, или ако сте забравили нещо важно.

За да насърчите някого да говори, мълчете. Неудобната пауза насърчава хората да говорят. Водете си бележки и не говорете много. Покажете внимание чрез кимане и други словесни знаци на одобрение.

Перифразирайте отговорите си, за да сте сигурни, че разбирате. Не настоявайте много и не превръщайте интервюто в разпит.

След интервюто изпратете благодарност - тогава бъдещите разговори ще вървят по-гладко.

Представяне на идеи

Кулминацията на всеки проект е подготовката на презентация. Трябва да е ясно и логично.

Не се опитвайте да усъвършенствате презентациите си до последния момент, това само ще добави ненужен стрес. За да избегнете непродуктивни възражения по време на презентацията си, предупредете ключовите хора за какво е презентацията.

Разкажете историята си с прости, сладки и лесни за разбиране диаграми и графики.