Աշխատանքային հարցազրույց. Ինչպես հաջողությամբ անցնել հարցազրույցը: Որո՞նք են խոսքի սխալները:

Հարցազրույցը աշխատանք փնտրելու ամենակարևոր փուլերից մեկն է: Հարցազրույցում ցանկացած սխալ կարող է արժենալ ձեր աշխատանքը: Կարևոր է ոչ միայն ձեզ որպես պրոֆեսիոնալ դրսևորել, այլ նաև հաղորդակցման հմտություններ դրսևորել, թիմում աշխատելու պատրաստակամություն դրսևորել։ Հավաքագրողն ու գործատուն պարզապես մասնագետ չեն փնտրում, ով կարող է անել այս կամ այն ​​աշխատանքը։ Նրանք փնտրում են աշխատանքային թիմի անդամ։ Ուստի չափազանց կարևոր է իմանալ, թե ինչպես հաջողությամբ անցնել հարցազրույցը:

Գործնական խորհուրդներ աշխատանքային հարցազրույցի համար

Մենք սկսում ենք նախապատրաստվել

Հարցազրույցի պատրաստվելը դեռ տանը է, հավաքագրողի զանգից անմիջապես հետո: Ինչ կարող ես դու անել?

Մենք ուսումնասիրում ենք ընկերության մասին տեղեկատվությունը

Անպայման գնացեք ընկերության կայք և ուսումնասիրեք դրա մասին տեղեկատվությունը, եթե դա չեք արել մինչև ձեր ռեզյումեն ներկայացնելը։ Տեսեք, թե ինչ է անում ընկերությունը, քանի տարի է շուկայում, հիշեք դա մրցակցային առավելություններ. Անպայման գրեք և հիշեք առաջատարների անունները, սա կարող է օգտակար լինել հարցազրույցի ժամանակ: Այս տեղեկատվությունը ուսումնասիրելն անհրաժեշտ չէ հանուն պարապ հետաքրքրության: Եթե ​​հարցազրույցի ընթացքում դուք ցույց տաք ձեր տեղեկացվածությունը ընկերության աշխատանքի վերաբերյալ, դա ցույց կտա հավաքագրողին, որ ձեզ հետաքրքրում է, թե որտեղ եք աշխատում, դուք նպատակաուղղված եք կարիերայի այս կոնկրետ ընկերությունում:

Պատրաստվում է հարցազրույցին

Այս կետը պետք է տրվի Հատուկ ուշադրություն, չէ՞ որ նրանք հանդիպում են, ինչպես գիտեք, հագուստով։

Իհարկե, հարցազրույցի ժամանակ նախընտրած հագուստի ոճը մեծապես ազդում է ընկերության շրջանակից և պաշտոնից, որի համար դուք դիմում եք: Եվ այնուամենայնիվ կան ընդհանուր ընդունված կանոններ՝ մաքուր հագուստ, փակ կոշիկներ, նվազագույն աքսեսուարներ, կոկիկ սանրվածք և մատնահարդարում, պայուսակ կամ պայուսակ՝ միայն բիզնես ոճով:

Նաև հագուստի ոլորտների մեծ մասում անընդունելի կլինի՝ ջինսեր, շապիկներ և շորտեր, սպորտային հագուստ, պրինտով զուգագուլպաներ և լեգենդներ:

Եթե ​​կասկածում եք ճիշտ ընտրության հարցում, նախապատվությունը տվեք ապացուցված դասականներին՝ կոստյում, պատյանով զգեստ, ցատկող և տաբատ:

Մենք փաստաթղթեր ենք հավաքում

Լավագույնն այն է, որ ձեզ հետ հարցազրույցի համար.

1. Անձնագիրը
2. Ռեզյումեի տպագրությունը երկու օրինակից
3. Թափուր աշխատատեղի տպագիր տեքստը (եթե թափուր աշխատատեղի վերաբերյալ հարցեր ունեք, գրեք դրանք նույն թերթիկի վրա)
4. Աշխատանքային գրքույկ (կամ պատճեն)
5. Կրթական փաստաթղթեր (կամ պատճեններ)
6. Պորտֆոլիո (եթե այդպիսիք կան)
7. Հղումներ (գրավոր հղումներ, եթե այդպիսիք կան, կամ մարդկանց ցուցակ, ովքեր ցանկանում են ձեզ բանավոր հղումներ տրամադրել, ներառյալ պաշտոնը և կոնտակտները)
8. Այլ փաստաթղթեր, եթե պահանջվում է հավաքագրողի կողմից հարցազրույցի հրավերի պահին
9. Նաև անպայման վերցրեք գրիչ և նոթատետր:

Ներկայացման փորձեր

Հարցազրույցների մեծ մասում պաշտոնի թեկնածուին խնդրում են նկարագրել ինքն իրեն: Որպեսզի այս խնդրանքը ձեզ անակնկալի չբերի, ավելի լավ է նախապես պատրաստվել նման ինքնաներկայացմանը և զգուշորեն կրկնել այն տանը: Ձեր մասին պատմություն հորինեք երկու տարբերակով՝ երեք և հինգ րոպե:

Համոզվեք, որ ձեր ներկայացման մեջ ներառեք.

• Ձեր տեղեկացվածությունը ընկերության և ձեզ հետաքրքրող թափուր աշխատատեղի մասին (դուք արդեն ուսումնասիրել եք այս տեղեկատվությունը, այնպես չէ՞):
• Պրոֆեսիոնալ մակարդակով հանձնարարված առաջադրանքները կատարելու ձեր պատրաստակամությունը
• Ձեր նախորդ աշխատանքային փորձը, որը կօգնի ձեզ այս պաշտոնում
• Այս պաշտոնի համար պահանջվող ձեր գիտելիքներն ու հմտությունները
• Ձեր ձեռքբերումները նախորդ աշխատանքներում

Կարևոր է նաև նշել, թե որն է պատճառը, թե ինչու եք ներկայումս աշխատանք փնտրում և բացատրել, թե կոնկրետ ինչն է ձեզ գրավել առաջարկվող թափուր աշխատատեղում:

Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ ձեր ներկայացումը չպետք է պարզապես կրկնօրինակի ռեզյումեն: Օգտագործեք այն որպես գործատուի կամ հավաքագրողի վրա ճիշտ տպավորություն թողնելու հնարավորություն: Մի կատակներ մի արեք ձեր պատմության մասին, մի թեքվեք նախկին ղեկավարներին և աշխատակիցներին քննադատելուն և կենտրոնացեք միայն այն ամենի վրա, ինչն առնչվում է աշխատանքին: Ձեր մասին պատմելու խնդրանքն այս դեպքում ամենևին չի նշանակում, որ դուք պետք է տրվեք երկար քննարկումների ձեր երեխաների, կենդանիների, հոբբիների և քաղաքական հայացքների մասին:

Ընդհանուր հարցերի պատասխանների պատրաստում

Կա հարցերի որոշակի ցանկ, որոնք այսպես թե այնպես հայտնվում են հարցազրույցների մեծ մասում: Ուստի հարցազրույցը պատշաճ կերպով անցնելու համար կարևոր է նախապես պատրաստ լինել նման «անհարմար» հարցերի։ Այս մասին ավելին կարդացեք ստորև:

Հարցազրույցի օրը

Այսպիսով, X օրը եկել է: Մենք վերջին նախապատրաստական ​​աշխատանքներն ենք կատարում։

Մեզ կարգի բերելով

Եվս մեկ անգամ հիշեցնում ենք՝ մաքուր հագուստ, կոկիկ մազեր, կատարյալ մատնահարդարում։ Առանց սուր հոտերի. ընտրեք չեզոք օծանելիք, դադարեցրեք ծխելը հարցազրույցի նախօրեին:

Հստակեցրեք երթուղին

Համոզվեք, որ հստակ գիտեք, թե որտեղ պետք է գնալ և ինչպես հասնել այնտեղ: Եթե ​​դուք ապրում եք մեծ քաղաքում, պլանավորեք ձեր երթուղին՝ հաշվի առնելով խցանումները: Համոզվեք, որ ժամանել եք նշանակված վայր հարցազրույցի մեկնարկից 10-15 րոպե առաջ: Սա հնարավորություն կտա ձեզ կարգի բերել նախքան հավաքագրողի գրասենյակ մտնելը, հանգստանալ, ճիշտ ձևով կարգավորել:

Նախքան գրասենյակ մտնելը

Համոզվեք, որ թաքցնում եք բոլոր ավելորդ իրերն ու աքսեսուարները՝ ականջակալներ, ծխախոտներ, արևային ակնոցներ: Հեռացրեք մաստակը: Անջատել Բջջային հեռախոս. Պատրաստեք անհրաժեշտ փաստաթղթերը, որպեսզի անհրաժեշտության դեպքում հեշտությամբ տրամադրեք դրանք՝ առանց տասը րոպե պայուսակը փորփրելու։

Հարցազրույց անցնելը

Վարքագծի ոճի ընտրություն

Անկասկած, ձեր վարքագիծը գլխավոր դերերից մեկն է խաղում «ինչպես ճիշտ անցկացնել հարցազրույցը» հարցին պատասխանելու հարցում։ Դուք կարող եք լինել բարձրակարգ մասնագետ, բայց եթե ձեզ դրսևորեք որպես խաբեբա սկսնակ, կարող եք մնալ առանց ցանկալի աշխատանքի: Չափից դուրս համեստությունը կարող է նաև աշխատել ձեր դեմ. եթե հավաքագրողի հարցերին ի պատասխան ինչ-որ բան անորոշ կերպով մռնչում եք, նա կարող է չիմանալ, որ հենց դուք եք, ով իդեալականորեն կկատարեք աշխատանքը առաջարկվող պաշտոնում: Այսպիսով, ինչպես պետք է վարվեք.

1. Հանգստությունն ու քաղաքավարությունը ձեր գլխավոր օգնականներն են։
2. Մի վախեցեք ձեր զրուցակցի աչքերին նայելուց։ Դա միշտ եղել է, և նաև ցույց է տալիս ձեր ինքնավստահությունը:
3. Մի հուզվեք: Մի հարվածեք սեղանին, մի քաշեք ձեր շորերը, մի օրորեք ձեր աթոռին:
4. Դիմեք հավաքագրողին անունով:
5. Խոսեք հստակ և հստակ, փորձեք հարմարվել հավաքագրողի խոսքի տեմպերին:
6. Ոչ մի դեպքում մի ընդհատեք:
7. Մանրամասն պատասխանեք հարցերին։ Միավանկ «այո»-ն, «ոչ»-ը և առավել ևս «չգիտեմ»-ն այսօր հաստատ ձեր տարբերակը չեն:
8. Թափուր պաշտոնի վերաբերյալ հարցեր տալով, նախ և առաջ հետաքրքրվեք ձեր հնարավոր պարտականությունների բովանդակությամբ, և միայն դրանից հետո՝ պայմաններով և վարձատրությամբ:
9. Մի հրաժարվեք թեստ անցնելուց կամ լրացնել հարցաթերթիկը, եթե դա ձեզ խնդրեն:

Պատասխանելով «անհարմար» հարցերին

Ինչպես արդեն գրել ենք, կա հարցերի որոշակի ցանկ, որոնք կարող են մասամբ կամ ամբողջությամբ հայտնվել հարցազրույցներում: Հարցազրույցը հաջողությամբ անցնելու համար ավելի լավ է նախապես պատրաստ լինել դրանց պատասխաններին։

«Ինչո՞ւ թողեցիք ձեր նախորդ աշխատանքը»:
Այս դեպքում պետք չէ ստել, առավել եւս քննադատել նախկին աշխատավայրը, աշխատակիցներին ու վերադասին։ Խոսեք ցանկացած բացասական փորձի մասին՝ որպես դաս ինքներդ ձեզ համար:

«Ինչո՞ւ եք ուզում աշխատել մեզ հետ»:
Այստեղ ավելի լավ է ցույց տալ ձեր տեղեկացվածությունը ընկերության գործունեության և հեռանկարների մասին, ընդգծել, թե կոնկրետ ինչով է այն ձեզ հետաքրքրել: Կենտրոնացեք մասնագիտական ​​հնարավորությունների վրա, ոչ թե աշխատավարձի: Եվ նույնիսկ ավելին, դուք չպետք է պատասխանեք, որ ձեզ չի հետաքրքրում, թե որտեղ եք աշխատում:

« Ի՞նչ աշխատավարձ եք ուզում ստանալ և ինչո՞ւ եք կարծում, որ այդքան արժեն։»
Նախքան այս հարցին պատասխանելը, համոզվեք, որ ճշտեք ձեր գալիքների ցանկը պաշտոնական պարտականությունները. Եթե ​​դա համընկնում է նախորդ աշխատանքում ձեր առաջադրանքների հետ, նշանակեք աշխատավարձի մակարդակ, որը չի ցածր նախորդից: Եվս մեկ անգամ ընդգծեք ձեր հմտություններն ու կարողությունները, որոնց համար ցանկանում եք նման աշխատավարձ ստանալ։ Այս դեպքում զրույցի ընթացքում առավել ձեռնտու է օգտագործել ակտիվ կոնստրուկցիաներ. «Ես կարող եմ / ես կարող եմ»:

« Ինչո՞ւ պետք է ձեզ աշխատանքի ընդունենք:»
Նախապես մտածեք, թե ինչ հմտություններ կարող եք առաջարկել գործատուին և պատրաստ եղեք դրանք ապացուցել թեստային առաջադրանքում կամ մոդելավորված աշխատանքային իրավիճակում:

« Թվարկե՛ք ձեր ուժեղ կողմերը և թույլ կողմերը »
Նշեք ձեր ուժեղ կողմերից երեքից հինգը: Թերությունների ցանկը կարող է ավելի համեստ լինել։ Թույլ կողմերը նշելիս անպայման պարզաբանեք, որ գիտեք ձեր այս թերությունների մասին և անընդհատ աշխատում եք դրանց վրա։

Հարցերի նախապատրաստում հավաքագրողի համար

Հարցազրույցը ոչ միայն ինքդ քեզ ցույց տալու հնարավորություն է, այլեւ բոլոր հատկանիշները պարզաբանելու քո հնարավորությունը հնարավոր աշխատանքայսպես ասած՝ ափին։ Եվ դուք հաստատ չպետք է բաց թողնեք այս հնարավորությունը։ Համոզվեք, որ հարցրեք հավաքագրողին.

• Ինչու և որքան ժամանակ է բաց է ձեզ հետաքրքրող թափուր աշխատատեղը. եթե դրա համար կադրերի մեծ շրջանառություն կա կամ երկար ժամանակ մասնագետ չեն կարողանում գտնել, սա կարող է տագնապալի զանգ լինել։
• Ինչպե՞ս կգնահատվի ձեր գործունեությունը այս պաշտոնում։
• Որո՞նք են ձեր կարիերայի հեռանկարները

Թեստավորում և հարցաքննություն

Հաճախ հավաքագրողները դիմորդներին առաջարկում են թեստ անցնել կամ լրացնել հարցաթերթիկ: Այստեղ կարևոր է առաջին հերթին չհրաժարվել նման հնարավորությունից, այլապես դա կարող է դիտվել որպես անհարգալից վերաբերմունք։ Եվ երկրորդ՝ մի փորձեք «կռահել» ճիշտ պատասխանը, այլ ընտրեք հենց այն, ինչ ինքներդ ճիշտ եք համարում։ Քանի որ թեստերի մեծ մասը ներառում է այսպես կոչված «ստի սանդղակը», խաբելու ցանկացած փորձ կարող է հայտնաբերվել և աշխատել ձեր դեմ:

Հարցազրույցի վերջում

Երբ հավաքագրողի հետ ձեր զրույցն ավարտվի, անպայման նշեք, թե որքան ժամանակ կպահանջվի ձեր թեկնածության վերաբերյալ որոշում կայացնելու համար և երբ կարող եք սպասել: հետադարձ կապ. Նաև պարզեք, թե երբ դուք ինքներդ կարող եք անհրաժեշտության դեպքում կապվել հավաքագրողի հետ:

Եւ, վերջապես...

Ամփոփելով, թե ինչպես ճիշտ հարցազրույց անցկացնել, ես կցանկանայի նշել ևս մի քանի բնորոշ սխալներ, որոնք դիմորդները թույլ են տալիս հարցազրույցի ընթացքում.

1. Հարցազրույցին չպետք է գալ ընկերների, երեխաների, ծնողների և այլնի ուղեկցությամբ։
2. Դուք չեք կարող ստել ձեր ձեռքբերումների, նախկին աշխատավարձի, պաշտոնի և այլնի մասին:
3. Անընդունելի է քննադատական ​​արտահայտություններ անել հավաքագրողի ընկերության հասցեին։ Նույնիսկ եթե ընկերության «աշխատանքային օրգանիզմի» կազմակերպման մեջ ակնհայտ թերություններ եք նկատում, այս մեկնաբանությունները ձեզ համար պահեք։ Դուք կարող եք վերադառնալ նրանց՝ արդեն զբաղեցնելով ձեզ հետաքրքրող թափուր աշխատատեղը։
4. Եվս մեկ անգամ հիշեցնենք՝ մի քննադատեք նախկին շեֆերին ու աշխատակիցներին.
5. Մի պատասխանեք հավաքագրողի հարցին՝ ուղարկելով այն ձեր ռեզյումեն: Նույնիսկ եթե ձեզ հարց են տալիս, որի պատասխանն արդեն նկարագրել եք ձեր ռեզյումեում, աշխատեք այն տալ նաև բանավոր։
6. Շատ մի խոսեք: Պատասխանեք մանրամասն, բայց ըստ էության:
7. Մեծ սխալ կլինի պահանջել ձեզ անմիջապես տանել ընկերության ղեկավարի մոտ՝ շրջանցելով հավաքագրողին։ Աշխատակիցներին աշխատանքի ընդունելու կարգը սահմանվում է ընկերության ներքին քաղաքականությամբ, և այն փոխելը ձեզ չի պատկանում։
8. Արձակուրդների և հիվանդության արձակուրդի վերաբերյալ հարցերը լավագույնս տրվում են վերջինը: Ի վերջո, դուք չեք գտնում աշխատանք անմիջապես արձակուրդ գնալու կամ հիվանդանալու համար, այնպես չէ՞: Սոցիալական փաթեթը, իհարկե, կարեւոր է, բայց առաջին հերթին պետք է դեռ հետաքրքրված լինեք աշխատանքային պարտականություններով։
9. Մի՛ քաշվիր քո մեջ, մի՛ սայթաքիր միավանկ պատասխանների մեջ, բաց մի՛ թողիր քեզ ցույց տալու հնարավորությունը. ավելի լավ կողմ. Նույնիսկ եթե դուք ինտրովերտ ինտրովերտ եք, այսօր հարցազրույցի ժամանակ ցույց տվեք ձեր շփվողականության առավելագույնը։ Ի վերջո, դուք ունեք միայն մեկ հնարավորություն.

Որքան էլ տպավորիչ լինի դիմորդի ռեզյումեն, որքան էլ բարձր լինի նրա մասնագիտական ​​պատրաստվածությունը, աշխատանքի ընդունվելու ճանապարհին գլխավոր քայլը հարցազրույցն է։ Կարևոր է իմանալ, թե ինչպես վարվել հարցազրույցի ժամանակ, քանի որ միայն անձնական շփման դեպքում պոտենցիալ գործատուն կկարողանա իսկապես գնահատել ընկերության ապագա աշխատակցի հնարավորությունները:

Հարցազրույցի մեկնարկի համար նախատեսված ժամը լինում է նախօրոք և, ամենից հաճախ, հեռախոսով: Այնքան էլ կարևոր չէ, թե արդյոք դիմումատուի ռեզյումեով հետաքրքրվող ղեկավարի քարտուղարը զանգում է, առաջին զանգ կատարողը. աշխատանք փնտրող.

Թափուր աշխատատեղի հայտարարությանն արձագանքելիս հեռախոսով խոսելու առաջին րոպեներից պետք է փորձել տպավորվել որպես գործարար, բանիմաց, քաղաքավարի և կոռեկտ մարդ, քանի որ կարող ենք ասել, որ աշխատանքի հարցազրույցն արդեն սկսվել է։

Գործատուին զանգահարելիս պարզաբանվում են հետևյալ կետերը.

• տեղի է ունենում զրուցակցի հետ ծանոթություն (երկու կողմերն էլ ներկայանում են ազգանունով, անուն-ազգանունով, հայրանունով, ընկերության աշխատակիցը նշում է իր պաշտոնը, նշում է ղեկավարի կամ անձնակազմի մենեջերի անունը և պաշտոնը, ում հետ կկայանա զրույցը).
• ճշտել թափուր պաշտոն(արդյոք այն համապատասխանում է դիմորդի ակնկալիքներին, նրա մասնագիտությանը և փորձին);
• որոշվում է հարցազրույցի ժամը և հասցեն.
• Նշված են կարևոր մանրամասներ (պարտադիր դրես-կոդի տարրեր, հարցազրույցի մոտավոր տևողությունը, ցուցակ. պահանջվող փաստաթղթեր, սպասվում է լրացուցիչ թեստավորում, հոգեբանական և մասնագիտական):

Հանդիպումը նշանակվելուց և բոլոր տվյալները նոթատետրում գրվելուց հետո կա ևս մեկ լուրջ փուլ՝ հարցազրույցի նախապատրաստություն։

Հարցազրույցին պատրաստվելու կարևոր կետեր

Այսպիսով, սահմանվում է «X» ժամը, և դրան դեռ որոշ ժամանակ է մնացել (օր, երկու կամ մի քանի ժամ), որը պետք է ծախսվի հարցազրույցին մանրակրկիտ պատրաստվելու վրա։ Ի՞նչ է այն ներառում:

Նախ,Կարևոր է պատրաստել պահանջվող փաստաթղթերը՝ դիպլոմի պատճենով, թղթի վրա տպագրված ռեզյումե, երաշխավորագրեր, հաճախած դասընթացների և սեմինարների վկայականներ պատճեններով, այլ փաստաթղթեր, որոնք կարող են հաստատել դիմողի մասնագիտական ​​իրավասությունը: Ավելի լավ է, եթե ամբողջ հավաքածուն լինի կոկիկ թղթապանակում։

Երկրորդ,անհրաժեշտ է ճշտել այն երթուղին, որն ամենաարագ և ամենահարմար ճանապարհն է հարցազրույցի վայր հասնելու համար։ Ճանապարհի ժամանակը հաշվարկելով, նախապես իմանալով ազատ կայանատեղերի կամ գրասենյակի մոտակայքի մասին, դիմորդը կարող է իրեն պաշտպանել ծայրահեղ անցանկալի ուշացումից:

Երրորդ,դուք պետք է անհանգստանաք, թե ինչի համար հագեք դիմորդին աշխատավայր. Բազմաթիվ զբաղվածության գործակալությունների կողմից հավաքագրված վիճակագրությունն ապացուցում է, որ գործատուն որոշում է ընդունել աշխատանքի թեկնածուին, թե ոչ, առաջին մի քանի րոպեների ընթացքում՝ գնահատելով արտաքին տեսքը և զրույց սկսելու կարողությունը: Մնացած բոլոր գործոնները (ռեզյումե, դիպլոմ, առաջարկություններ) կարևոր են, բայց դեռևս հետին պլան են մղվում, եթե դիմորդին հաջողվել է տպավորել գործատուին իր արտաքինով և ելույթով:

Հարցում « ինչ հագնել հարցազրույցի ժամանակ.«Ե՛վ տղամարդիկ, և՛ կանայք ավելի լավ են կենտրոնանալ դրա վրա բիզնես ոճֆորմալ կոստյում՝ զուսպ փողկապով, կահավորված կիսաշրջազգեստ կամ զգեստ՝ առանց անհարկի մինի և դեկոլտե, փակ կոշիկներ: Որոշ ազատություններ իրենց զգեստապահարանում կարող են թույլ տալ միայն ստեղծագործական մասնագիտությունների ներկայացուցիչները՝ դիզայներները, նկարիչները, նկարիչները, մինչդեռ իրենց ինքնատիպության մասին հայտարարելն ավելի լավ է միայն մեկ վառ աքսեսուարով կամ հագուստի կտորով:

Չորրորդ,նախ պետք է հնարավորինս շատ բան սովորել այն ընկերության մասին, որտեղ դիմորդը փորձում է աշխատանք գտնել: Օգտվելով պաշտոնական կայքից, գովազդային գրքույկներից, գրացուցակներից, հոդվածներից Ինտերնետում առկա տեղեկատվությանը, կարող եք պատկերացում կազմել ընկերության, նրա հիմնական գործունեության, աճի հեռանկարների և, որ կարևոր է, դիմողի հնարավոր դերի մասին իր աշխատանքում: Նախապես մտածելով այս հարցի շուրջ՝ պոտենցիալ աշխատակիցը կարող է հեշտությամբ աջակցել ձեռնարկության մասին զրույցին, կարողանալ ներկայանալ որպես մասնագետ և խոսել իր թեկնածության առավելությունների մասին:

Հինգերորդ,Չի խանգարում մտածել այն հնարավոր հարցերի մասին, որոնք ղեկավարը կամ ղեկավարը կարող է տալ իրենց զրուցակցին, քանի որ թափուր աշխատատեղի «ճակատագիրը» կախված է դրանց պատասխաններից՝ այն կզբաղեցվի՞, թե՞ ազատ կմնա մինչև հաջորդ դիմորդի հետ հարցազրույցը:

Շատ գործատուներ չգիտեն, թե ինչպես ճիշտ հարցազրույց անցկացնել պաշտոնի համար թեկնածուի հետ: Նման խոսակցությունը պետք է տեղի ունենա հավասար պայմաններում՝ ոչ մի մեծամտություն կամ վերևից նետված արտահայտություններ։ Ինչպիսի՞ն պետք է լինի գործատուն պոտենցիալ աշխատողի աչքում: Անկասկած հետաքրքիր, շատ բաց ու ուշադիր ունկնդիր։ Այս ուղղությամբ զրույցը կօգնի ոչ միայն տեսնել թեկնածուի դրական և բացասական կողմերը, այլև շատ մանրակրկիտ ուսումնասիրել նրան:

Մի փոքրիկ ներածություն

Հաճախ գործատուները մոլորվում են՝ չիմանալով, թե ինչ հարցեր տալ։ Այստեղ կարևոր է հիմնվել ոչ միայն մասնագիտական ​​բաղադրիչի, այլև կյանքի այլ ասպեկտների վրա: Կարևոր է սովորել բացարձակապես վերացական մի բանի մասին։ Այս մոտեցումը կօգնի թեկնածուին դիրքավորել, վստահություն ներշնչել։ Սկիզբը պետք է լինի ոչ պաշտոնական՝ իրավիճակը լիցքաթափելու, դիմողին նախապատրաստելու զրույցի հիմնական մասին, որի ընթացքում կքննարկվեն աշխատանքային պահերը։

Գործատուի համար շատ կարևոր է հարցազրույց անցկացնելուց առաջ մտածել, թե ինչպես կցանկանար տեսնել իր աշխատակցին, ինչ հատկանիշներ կլինեն իր համար կարևոր և որոնք՝ անընդունելի։ Այս դեպքում նախ պետք է մտածել հետևյալ երկու հարցերի մասին.

1. Ինչպիսի՞ն պետք է լինի աշխատողը, որը հարմար է որոշակի թափուր աշխատատեղի համար:
2. Ի՞նչ հատկություններ նա պետք է ունենա։

Ունենալով մոտավոր դիմանկար՝ շատ ավելի հեշտ է հարմար մարդ փնտրելը։ Իմանալով մոտավոր արդյունքը՝ լուծումը միշտ ավելի արագ է գտնվում։

Հարցազրույց - ինչ են մտածում հոգեբանները դրա մասին

Անկախ գործատուի և թեկնածուի զրույցի տեւողությունից, թեկնածուի մասին կարծիքն արդեն ձեւավորվում է շփման առաջին 3-4 րոպեներին։ Այս ընթացքում կառավարիչը դրական կամ բացասական եզրակացություններ է անում դիմողի մասին:

Հոգեբանները կարծում են, որ առաջին րոպեները պետք է տրամադրել ոչ թե տեղեկատվություն ստանալուն, այլ հարմարավետ ու հանգիստ մթնոլորտ ստեղծելուն՝ ինչպես գործատուի, այնպես էլ աշխատանք փնտրողի համար։ Սա կօգնի թեկնածուին ազատագրվել։ Կողմերի միջև կլինեն կառուցողական հարաբերություններ և փոխըմբռնում։ Հենց այս մթնոլորտը թույլ կտա ապագայում հնարավորինս արդյունավետ աշխատել։

Առաջին մի քանի րոպեները կարելի է նվիրել ներածությանը: Այն պետք է լինի կարճ, տեղեկատվական և պարզ: Գործատուն պետք է թեկնածուին ասի հարցազրույցի նպատակները: Անհրաժեշտ է նաև տեղեկացնել, թե ինչ ձևով է տեղի ունենալու շփումը, ինչ տեւողություն է լինելու։ Գործողությունների համակարգումը թույլ կտա կողմերի միջև հոգեբանական կապ հաստատել։

Հարցազրույցի ձևաչափեր

Նախքան հարցազրույցի կառուցվածքը պլանավորելը, գործատուն պետք է որոշի դրա ձևը: Դրանք կարելի է բաժանել հետևյալ կատեգորիաների.

• կառուցված

Այս տեսակի հարցազրույցը պահանջում է հստակ և կառուցվածքային նմուշ: Նախքան սկսելը, գործատուն կազմում է հարցեր՝ հատուկ ուշադրություն դարձնելով դրանց ձևակերպմանը։ Այս բազմազանությունը ամենահայտնին է հարցվածների շրջանում։

• սթրեսային

Նման հարցազրույցի ժամանակ գործատուն միտումնավոր փորձում է անհավասարակշռել դիմորդին: Այս էֆեկտը ձեռք է բերվում անձնական հարցերի, մտորումների համար ժամանակի սղության և այլ հնարքների օգնությամբ։

• իրավիճակային

Այս ձևաչափով դիմորդը դրվում է աշխատողների նման պայմաններում: Ուրեմն նա հնարավորություն ունի ցույց տալու իր պրոֆեսիոնալն ու Անձնական որակներլուծում գտնել կոնկրետ իրավիճակի համար.

• Հարցազրույցներ, որոնք բացահայտում են իրավասությունները

Եթե ​​ճիշտ օգտագործվի, այս ձևաչափը կարող է շատ արդյունավետ լինել: Նախապես կազմվում է իրավասությունների ցանկ, որոնք աշխատողը պետք է ամբողջությամբ տիրապետի: Հարցազրույցի ընթացքում նրանցից յուրաքանչյուրը գնահատվում է 5 բալանոց համակարգով։

• Հարցազրույցները՝ Skype

Այս տարբերակը առավել հաճախ օգտագործվում է հեռավար աշխատանքի համար աշխատող փնտրելիս: Երբեմն այն օգտագործվում է նաև առաջին տեսողական տպավորություն թողնելու, կապ հաստատելու համար։ Բայց նման դեպքերում հարցազրույցը ենթադրում է հետագա հանդիպում կյանքում:

Մեթոդներ

Բացի ֆորմատներից, կան նաև հարցազրույց անցկացնելու որոշակի մեթոդներ։ Ահա այսօր կիրառվող մեթոդները.

1. Հետադարձ մեթոդ

Այն հիմնված է դիմողի նախորդ աշխատանքային փորձի մասին տեղեկություններ ստանալու վրա: Առաջնորդը սովորում է ստացված արդյունքների, քաղած դասերի մասին։ Կարևոր դեր են խաղում նաև նախկին աշխատավայրում իշխանությունների հետ հարաբերությունները։ Այս տեղեկատվությունը թույլ է տալիս ենթադրել, թե ինչպես է դիմորդը իրեն պահելու նոր վայրում:

1. հեռանկարային մեթոդ (այն նաև կոչվում է մոդելավորում)

Գործատուն դիմումատուին առաջարկում է որոշակի պայմաններ կամ իրավիճակ, նա իր հերթին պետք է մեկնաբանի, թե ինչ կանի և ինչպես է վարվել։

1. Իրավիճակային մեթոդ (խաղ)

Բանն այն է, որ առաջարկվող մոդելն իրատեսական սցենարի մոտավորվի: Երբեմն կարելի է նմանակել այնպիսի իրավիճակներ, երբ գործատուն, օրինակ, ծառայության ստացողն է, և դիմորդը պետք է սպասարկի հաճախորդին:

1. սթրեսի մեթոդ

Նման տեխնիկայի օգտագործումը իմաստ ունի միայն այն դեպքում, երբ հետագա աշխատանքը կներառի սթրեսային իրավիճակների առաջացում: Շատ կարևոր է այն օգտագործել շատ ուշադիր, որպեսզի չվնասեք ձեր կազմակերպության իմիջին։

Այն բանից հետո, երբ ղեկավարը ընտրի որոշակի մեթոդաբանություն և հետագա հարցազրույցի տեսակ, նա պետք է հասկանա, թե ինչպես սկսել հաղորդակցությունը:

Առաջին տպավորությունն ու տեսքը

Զարմանալի չէ, որ ասում են, որ առաջին տպավորությունն ամենաճիշտն է։ Այն ձևավորվում է նույնիսկ դիմողի հետ հանդիպելուց առաջ, նրա ռեզյումեն ուսումնասիրելիս, հեռախոսով խոսելիս կամ էլ. Սա կարելի է անվանել մի տեսակ ընտրություն, որի արդյունքում որոշում է կայացվում՝ թեկնածուին հրավիրե՞լ հետագա հարցազրույցի, թե՞ ոչ։

Ոմանք կարծում են, որ տեսքըայնքան էլ կարևոր չէ ընտրելիս: Մարդկանց մեջ ասում են, որ հանդիպում են ըստ իրենց հագուստի, բայց ճանապարհում են ըստ իրենց խելքի։ Այնուամենայնիվ, պետք չէ զեղչել մարդու արտաքին տեսքը։ Կոկիկություն, հագուստ՝ այս ամենը մարդու ներքին վերաբերմունքի և արժեքների արտացոլումն է:

Շատերը սխալմամբ կարծում են, որ հարցազրույց սկսելը շատ պարզ է, նրանք, հավանաբար, երբեք չեն հանդիպել դրա հետ: Դիմորդը կազմակերպության մասին իր կարծիքը կազմում է առաջին 3-5 րոպեների ընթացքում։ Այս պահին շատ կարևոր է չհիասթափեցնել թեկնածուին։ Ահա չորս խորհուրդներ, որոնք կօգնեն ձեզ սկսել.

1. Հարցազրույցի համար անհրաժեշտ է պատրաստել նիստերի սենյակ կամ սեփական գրասենյակ. Պետք է կարգ ու կանոն լինի. Սենյակը չպետք է խցանված լինի: Մինչ բանակցություններ սկսելը, իդեալական տարբերակը կլինի եթերը։ Կարևոր է ստանալ ձեր ռեզյումեի գրավոր պատճենը՝ այն դնելով ձեր առջև:
2. Լիցքաթափել իրավիճակը. Սա կօգնի թեկնածուին իրեն հարմարավետ զգալ, նա կկարողանա սկսել վստահել պոտենցիալ գործատուին: Դա կարելի է անել վերացական հարցեր տալով։ Օրինակ՝ այն մասին, թե արդյոք դիմորդը արագ գտել է ճիշտ շենքը, արդյոք դժվարություններ են եղել ճիշտ տրանսպորտ գտնելու հարցում։ Մեկ այլ տարբերակ է պատմել մի հետաքրքիր պատմություն, որը կթուլացնի լարվածությունը:
3. Ոչ մի ուշացում կամ ուշացում. Կառավարիչը պետք է դիմորդներին ճիշտ ժամանակին ընդունի: Կարևոր է հասկանալ, որ հենց տնօրենն է ենթակաների օրինակելի օրինակը: Եթե ​​առաջատարը կարգապահություն չունի, ապա ինչպե՞ս կարող ենք խոսել թիմում կարգապահության մասին։
4. Դիմումատուի ինքնաներկայացում. Այստեղ շատ կարևոր է սկսել բաց խոսել թեկնածուի հետ։ Սա կօգնի նաև գնահատել նրա հաղորդակցման հմտությունները: Հարցազրույցի հենց սկզբում դիմորդին կարող եք խնդրել մի փոքր պատմել իր մասին՝ պարզաբանելով որոշ հարցեր կամ թույլ տալով նրան ընտրել, թե ինչի մասին խոսել։

Եթե ​​կողմերի միջև ազատ հաղորդակցություն հաստատվի, ապա հարցերը կարող են խախտվել։

Հարցեր տալ

Հարցերի ցանկը որոշելիս պետք է մտածել ոչ միայն դրանց բովանդակության, այլև դրանց հաջորդականության մասին։ Զրույցը պետք է տրամաբանորեն կառուցված լինի: Ահա այն հերթականությունը, որը թույլ կտա հնարավորինս ճիշտ անցկացնել հարցազրույցը.

1. Մի բան պատմիր քո մասին

Առաջնորդը պետք է նկատի մի քանի նրբերանգներ այս պատմության մեջ.

• Ինչպես է դիմորդը ներկայացնում տեղեկատվություն - խոսում է իր կենսագրության մասին կամ անմիջապես սկսում է խոսել իր առավելությունների մասին: Վերջինս վկայում է այս ընկերությունում աշխատելու ցանկության մասին։
• Լավ նշան կլինի, եթե զրուցակիցը խոսի հստակ, հստակ և հակիրճ։ Բայց աշխատողը չպետք է փնթփնթա. Նրա մտքերը պետք է պարզ լինեն։

1. Ի՞նչ տեսակետներ ունեք կյանքի վերաբերյալ:

Դիմորդին կարող եք հարցնել, թե ինչպես է նա պայքարում դժվարությունների և խոչընդոտների դեմ: Նմանատիպ հարցը կօգնի որոշել մարդու բնավորությունը, նրա էությունը: Հոռետեսները կկենտրոնանան մեծ թվով խնդիրների և իրենց կյանքի բարդության վրա: Լավատեսները կհամաձայնեն, որ դժվարություններ կան, բայց դրանք բոլորը հաղթահարելի են։

1. Ինչու՞ եք հետաքրքրված այս պաշտոնով:

Պատասխանների մեծ մասը բավականին կարծրատիպային է՝ նկատելով աշխատանքային լավ պայմաններ, հեռանկարների առկայությունը։ Եթե ​​մարդն իսկապես արժեքավոր մասնագետ է, ապա նա, անշուշտ, կկենտրոնանա որոշ կարևոր մանրամասների վրա։

1. Որո՞նք են ձեր առավելությունները:

Այստեղ կարող եք նաև հարցնել, թե ինչու է մարդը որոշել, որ հարմար է այդ պաշտոնին։ Այս հարցն առանցքայիններից մեկն է։ Այս պահին դիմորդը կկարողանա խոսել իրենց առավելությունների մասին: Շատ կարևոր է հետևել, թե ինչպես է մարդը տեղեկատվություն ներկայացնում։ Ինչ-որ մեկը խոսում է վերացական, մեկը՝ շատ պատճառաբանված։ Ավելի մեծ ուշադրություն պետք է դարձնել այն թեկնածուներին, ովքեր իրենց խոսքերն ապացուցում են փաստերով և թվերով։ Նրանց օգուտներն ավելի իրական են ու ծանրակշիռ։

1. Որո՞նք են ձեր թերությունները (թուլությունները):

Իրավասու աշխատակիցը չի սկսի խոսել «իրական» թույլ կողմերի մասին, այլ կկենտրոնանա այն կետերի վրա, որոնք միայն կբարձրացնեն որոշակի պաշտոն ստանալու հնարավորությունները: Սա ներառում է իր և ուրիշների նկատմամբ պահանջների ավելացում: Ոմանք իրենց կկոչեն աշխատասեր:

1. Ինչու՞ թողեցիք ձեր նախորդ աշխատանքը: Ինչպիսի՞ն էր ձեր ղեկավարության կարծիքը ձեր մասին:

Այս հարցերը տեղին են նրանց համար, ովքեր հարցազրույցի պահին այլևս աշխատանք չունեն: Եթե ​​թեկնածուն դեռ չի ազատվել աշխատանքից, ապա արժե հարցնել, թե ինչու է նա որոշել փոխել աշխատանքը։ Շատ կարևոր է տեսնել, թե ինչպես է մարդը խոսում նախորդ աշխատանքի վայրի մասին։ Եթե ​​նա դա անի բացասական՝ ցույց տալով իր հակասական կողմը, ապա դա անշուշտ կազդի թիմի հետ նրա հետագա հարաբերությունների վրա։ Նման աշխատողներին պետք է շատ զգույշ ընդունել աշխատանքի՝ կշռելով բոլոր դրական և բացասական կողմերը:

Եթե ​​մասնագետը կոմպետենտ է, համբերատար և գրագետ, ապա ավելի շուտ կմատնանշի իր հետ կապված դրական կողմերը նախորդ աշխատանք. Միաժամանակ նա կասի, որ այժմ ավելիին է ձգտում, ցանկանում է աճել կարիերայում։

1. Աշխատանքի այլ առաջարկներ ունե՞ք:

Որակյալ մասնագետը հստակորեն հրավիրվել է հարցազրույցի մեկ այլ տեղ։ Անկասկած առավելություն կլինի նրա շեշտադրումը այն փաստի վրա, որ նա շահագրգռված է տվյալ ընկերությունում պաշտոն ստանալու հարցում:

1. Որտե՞ղ եք ձեզ տեսնում 5-10 տարի հետո:

Շատ մարդիկ երկարաժամկետ հեռանկարում չեն մտածում իրենց կյանքի մասին: Նման մասնագետները դժվար թե ընկերությանն անհրաժեշտ լինեն, եթե ղեկավարը ցանկանում է երկար ժամանակ պատասխանատու պաշտոնի համար աշխատող գտնել։ Ինչ-որ մեկը կպատասխանի շատ վերացական, ինչը նույնպես ամբողջությամբ լավ չէ։ Կարևոր է կոնկրետ պատասխան ստանալ։ Կյանքի հստակ ծրագրեր ունեցող թեկնածուներն այնքան էլ շատ չեն։ Խոսում են ցանկալի անձնական հաջողության, մասնագիտական ​​աճի մասին։

1. Ինչպե՞ս կբարելավեիք աշխատանքը մեր ընկերությունում:

Լավագույն տարբերակը կլինի, եթե դիմորդը կարողանա առաջարկել աշխատանքը բարելավելու կոնկրետ ուղիներ: Դա կլինի նաև պլյուս ունենալը սեփական փորձը. Դժվար թե դա հնարավոր լինի անել առաջին հարցազրույցի ժամանակ, քանի որ թեկնածուն պետք է ներսից նայի ընկերության աշխատանքին, գնահատի դրա առավելություններն ու թերությունները և միայն դրանից հետո առաջարկի իր լուծումները:

1. Որտե՞ղ կարող եմ ստանալ կարծիք այն մասին, թե ինչպես եք աշխատել ձեր նախորդ աշխատանքում:

Այս հարցը շատ կարևոր է և շատ օգտակար կլինի գործատուին։ առավելապես լավագույն տարբերակըկլինի գործատուի հեռախոսահամարի կամ նույնիսկ աշխատողի մի քանի կոնտակտների տրամադրում, որոնք կարող են բնութագրել թեկնածուին: Հաճախ դիմորդները նման տեղեկատվություն չեն տրամադրում: Պատճառը կարող է լինել աշխատանքային փորձի բացակայությունը կամ դրական առաջարկությունները։

1. Ի՞նչ աշխատավարձ կցանկանայիք ստանալ:

Որակյալ աշխատակիցը միշտ գնահատում է իր աշխատանքը։ Միշտ չէ, որ ընկերությունը կարող է առաջարկել այնպիսի աշխատավարձ, որը կհամապատասխանի դիմորդին: Բայց երբեմն, բարձր վարձատրություն պահանջելով, թեկնածուները պարզապես բլեֆ են անում: Նման գործողությունների հաշվարկը բավականին պարզ է. անհրաժեշտ է զգալիորեն նվազեցնել առաջարկվող գումարը կամ առաջարկել որոշակի առավելություններ: Սա, անշուշտ, մարդուն հավասարակշռությունից դուրս կբերի:

1. Ի՞նչ եք անում աշխատանքից ազատ ժամանակ: Որոնք են քո հոբբիները?

Սա պետք է հարցնել հարցազրույցի վերջում: Միգուցե գործատուն կգտնի համախոհ, հոբբիի զինակից: Սա նաև դրական ազդեցություն կունենա տնօրենի մասին դիմողի կարծիքի վրա, ինչը կօգնի հետագա աշխատանքի ընթացքում ճիշտ հարաբերություններ հաստատել։

Սերգեյ Աբդուլմանով, Դմիտրի Կիբկալո և Դմիտրի Բորիսով

Mosigra ընկերության հիմնադիրներն ու տնօրենները, գրքի հեղինակները։ Բացել է շատերը վարդակներև ինչպես ոչ ոք չգիտի, թե ինչպես վարել հարցազրույց: Իրենց գրքում նրանք խոսել են այս մասին, և մենք նրանց առաջարկությունները կգրենք ստորև:

Նրանք համարել են «Մերժում հարցազրույցի երկրորդ րոպեին». Այս մոտեցումը շատ օգտակար է:

Դա տեղի է ունենում այսպես՝ ներս է մտնում դիմորդը և մի քանի հարցից հետո հասկանում ես, որ նա ընդհանրապես չի համապատասխանում։ Այս իրավիճակում ձեզ հարկավոր չէ հետագա հարցերով տանջել ձեզ կամ նրան։ Բավական է բացատրել, որ նա չի տեղավորվում և ավարտեք հարցազրույցը։ Դուք դեռ պետք է աշխատեք այս մարդու հետ, և եթե նա ձեզ դուր չեկավ արդեն առաջին րոպեին, ինչի մասին խոսեք հետագա:

Ի վերջո, հաճախ է պատահում, որ մարդը հոգով պարզապես չի սազում քեզ։ Եվ ամենակարեւորը՝ նման մարդկանց մի՛ ընդունեք թիմի կորիզ։ Հետևաբար, եթե նույն թափուր աշխատատեղին գա մի թույն մասնագետ, ում հետ աշխատելը դժվար կլինի, և ավելի քիչ գիտելիքներ ունեցող, բայց դրականով վառվող մարդ, ընտրությունը պարզ է։

Բորիս Պետրով

«Պետրոհամալիր» ընկերության գլխավոր տնօրեն, Սանկտ Պետերբուրգ. Հարցազրույց 15 րոպեում. Հեշտ!

Բորիսը պնդում է, որ իր հարցազրույցները սովորաբար տևում են ոչ ավելի, քան 15 րոպե։ Նա կիսվել է ամենակարևոր մանրամասներով, որոնք կօգնեն ձեզ հնարավորինս արդյունավետ բանակցել թեկնածուի հետ.

Մարմնի լեզուն. Անկասկած, պետք է դիտարկել, թե ինչպես է մարդ իրեն պահում հարցազրույցի ժամանակ։ Մարմինը միշտ ցույց կտա՝ զրուցակիցն անկեղծ է, թե ոչ անկեղծ։ Ուրեմն, անկեղծությունը սովորաբար նշանակում է ականջների ետևում քորել, զրուցակցին չուղղված կտրված հայացք, ափերը թաքցնել (դրանք դնում է սեղանին կամ իջեցնում ծնկների արանքը)։

Եթե ​​մարդը, գալով հարցազրույցի, երբեք չի նայել հարցազրույց տվողի աչքերին, դա վատ նշան է։ Դժվար թե խոսակցության ընթացքում նա անկեղծացել է։ Միևնույն ժամանակ, իմաստ չունի ժամանակ վատնել նման վարքագծի պատճառները պարզելու վրա։

Ինչի՞ համար եք վճարվել: Ո՞րն է ձեր աշխատանքի արդյունքը:Ցանկացած մարդ, անկախ նրանից, թե որ ոլորտում է աշխատում, ինչ-որ ապրանք է ստեղծում, որի դիմաց գումար է ստանում։ Ինչ-որ մեկը պատասխանատու է փաստաթղթերի պատրաստման համար, մյուսները ուղղակիորեն աշխատում են արտադրության մեջ: Միևնույն ժամանակ, մարդը պետք է հասկանա, որ թուղթն ինքնին ապրանք չէ, քանի դեռ որոշակի օգուտ չի բերել։ Հակառակ դեպքում, դա պարզապես անօգուտ կլինի:

Եթե ​​պոտենցիալ աշխատողը պատասխանում է, որ գումար է ստանում աշխատանքային պարտականությունները կատարելու կամ ճիշտ ժամանակ «ծառայելու» համար, ապա դժվար թե նա դառնա հիմնական և ակտիվ աշխատող: Նման անձնավորությունները, որպես կանոն, չեն կարող հետաքրքրել հարցազրուցավարին։ Ոմանք, ընդհակառակը, շատ հստակ խոսում են իրենց արածի, ստեղծածի մասին։ Մանրամասն պատասխանը վկայում է միանգամից երկու հիմնական գործոնի մասին. Առաջինն այն է, որ մարդ գիտի, թե ինչ է անում և ինչ կարող է անել։ Երկրորդն այն է, որ դա ուղղված է հենց աշխատանքին, այլ ոչ թե «քայլելու»՝ աշխատավարձ ստանալու համար։

Եվգենի Դեմին

Ընկերության գործադիր տնօրեն և համասեփականատերՍպլատ, Մոսկվա. Ինչ փնտրել, ինչ հարցեր կարող են տրվել լրացուցիչ:

Յուջինը նշում է, որ հարցազրույցի տեւողությունը կախված է պաշտոնից։ Այն կարող է տևել 10 րոպեից մինչև մեկ ժամ:

Մտածողություն. Հասկանալու համար, թե ինչպես է մարդը մտածում, արժե նրան հարց տալ, որին կարելի է տարբեր կերպ պատասխանել։ Որպես տարբերակ՝ հարցրեք, թե ով է նրա համար հեղինակություն կամ ինչ կարող է սովորեցնել ընկերության աշխատակիցներին։ Նման հարցերը մարդուն թույլ են տալիս պատասխանել ազատ ձևով։ Միաժամանակ նա ակամա ցուցադրում է իր բնավորության գծերը։

Սովորելիություն, ձեր սխալներից սովորելու ունակություն. Մարդը հաճախ ուռճացնում է իր հաջողությունները և փորձում նվազագույնի հասցնել իր անհաջողությունները: Սխալվում են բոլորը, բայց կարևոր է հասկանալ՝ արդյոք դիմորդը կարողանում է դրանցից դասեր քաղել, շտկել իր գործունեությունը։ Շատ բան կախված է կոնկրետ իրավիճակից, հետևանքների չափից, որոնք առաջացել են ոչ ճիշտ աշխատանքի արդյունքում։

Բանակցության ընթացքում թեկնածուին տալու անսովոր հարցեր.

1. Ի՞նչ սուպերհերոս կցանկանայիք դառնալ, եթե հնարավորություն ունենայիք: Պատասխանը կօգնի բացահայտել այն հատկանիշները, որոնք մարդը համարում է ամենակարևորն ու արժեքավորը։
2. Խնդրեք թեկնածուին նկարագրել իրենց իդեալական աշխատանքը: Սա վերաբերում է տեղին, ժամանակին, գործունեության ոլորտին և հատկապես ֆունկցիոնալությանը: Այսպիսով, դուք կարող եք սովորել հոբբիների, հետաքրքրությունների, կյանքի սկզբունքների մասին: Սա թույլ կտա հասկանալ, թե որքան ազնիվ է մարդը, ուզո՞ւմ է աշխատել։
3. Թերությունների հարցը կարելի է փոխարինել մի տեսակ խաղով։ Դա անելու համար հարկավոր է թղթի վրա նկարել քառակուսի և խնդրեք թեկնածուին ստվերել այն՝ ըստ իր պրոֆեսիոնալիզմի: Լիովին ստվերավորված գործիչը նշանակում է, որ գիտելիքներն ու հմտությունները գտնվում են ամենաբարձր մակարդակի վրա: Որպես կանոն, մարդիկ հրապարակի մի մասը թողնում են առանց ստվերի։ Այս դեպքում կարող եք հարցնել, թե ինչու այն ամբողջությամբ ներկված չէ, կոնկրետ ինչ է պակասում մարդուն։
4. Ձեր ո՞ր թերություններն անմիջապես կգրավեն նոր ղեկավարի աչքը: Այս հարցը կօգնի նաև պարզել զրուցակցի թույլ կողմերը։ Այս դեպքում թեկնածուն ստիպված կլինի ինքն իրեն նայել դրսից։
5. Ինչո՞ւ եք հիմա ուզում փոխել աշխատանքը: Միգուցե մարդն այսպես է ցանկանում կտրուկ փոխել ինչ-որ բան իր կյանքում, գուցե աշխատանքային միջավայրը կամ հարաբերությունները թիմի հետ: Միևնույն ժամանակ, գործատուն կկարողանա նաև ծանոթանալ դիմողի առաջնահերթություններին և մոտիվացիային:
6. Եթե ​​ես կապվեմ ձեր նախորդ գործատուի հետ, ի՞նչ կասեն ձեր մասին: Այս հարցը կօգնի նաև թեկնածուին դրսից նայել իրեն և հասկանալ, թե ինչու է ցանկանում փոխել աշխատանքը։
7. Ինչպես եք մտնելու նոր թիմ? Նոր աշխատակիցը տեղյակ չէ, թե ինչպես է ընթանում աշխատանքային գործընթացը ընկերությունում, ուստի կարիք ունի մեծ ուշադրության։ Մարդը ստիպված կլինի կապ հաստատել բազմաթիվ գործընկերների հետ՝ աշխատանքի սկզբունքը հասկանալու, օգնություն, բացատրություն կամ խորհուրդ ստանալու համար։ Հարցի պատասխանը կօգնի հասկանալ՝ արդյոք դիմորդն ինքը տեղյակ է այս մասին, հասկանո՞ւմ է, թե ինչ է իրենից պահանջվելու աշխատանքի առաջին ամիսներին։
8. Բացատրեք 8-ամյա երեխային ձեր գործունեության ոլորտի հայեցակարգը (պետք է կոնկրետ մեկը նշեք): Այստեղ ցանկացածը կանիմասնագիտական ​​ժամկետ. Բացատրության պարզությունն ու արագությունը ցույց կտան, թե արդյոք մարդը կարողանում է իր աշխատանքի ողջ էությունը բացատրել գործունեության այս ոլորտում բացարձակապես անգիտակից երեխային: Սա եւս մեկ անգամ ցույց է տալիս թեկնածուի պրոֆեսիոնալիզմը։

Վլադիմիր Սաբուրով

Գ«Glinopererabotka» ընկերության գլխավոր տնօրեն, Բրյանսկ: Մտածելու ժամանակ մի տվեք։

Կարևոր է հարցնել ընտանիքի (երեխաներ, ամուսին, ծնողներ) առկայության մասին, պարզաբանել նրանց տարիքը. Շատերը կմտածեն, որ այս հարցը չի օգնի որևէ բան պարզաբանել։ Իրականում, այս պատասխանները կօգնեն ձեզ հասկանալ, թե արդյոք դիմորդը ինտենսիվ և արդյունավետ աշխատանքի խթան ունի, արդյոք նա կարող է աշխատել կենտրոնացված և ինտենսիվորեն, իր պարտականություններին մոտենալով բարձր պատասխանատվությամբ և անկեղծ հետաքրքրությամբ:

Խնդրեք առաջնահերթություն տալ. Դրանով դուք կարող եք նշել հետեւյալ գործոններըԳործոններ, որոնք կարող են ազդել աշխատանքի ընտրության վրա՝ աշխատավարձ (չափ, նպաստների առկայություն), կարիերայի հնարավորություններ, անկախություն, տնամերձ գտնվելու վայրը, մասնագիտական ​​հմտությունները բարելավելու հնարավորությունը, թիմում լավ մթնոլորտը, աշխատանքի բարդությունը:

իրավիճակային հարց. Այստեղ արժե հարցնել, թե ինչպես կվարվի դիմորդը, եթե նրան նշանակեն աշխատանք, որը ներառված չէ իր աշխատանքային պարտականությունների մեջ։ Անհաջողությունը ցույց է տալիս զարգանալու ցանկության բացակայությունը: Այդպիսի մարդն անընդհատ պատճառներ ու հանգամանքներ կունենա՝ չանելու այն, ինչ չպետք է։ Նման աշխատողները կարող են ընդունվել միայն հաշվապահական հաշվառման բաժնում:

Ծանոթանալ աշխատանքի վայրին. Կարևոր է ցույց տալ, թե ինչի հետ է գործ ունենալու դիմորդը։ Երբեմն ակնկալիքները հաճախ չեն համապատասխանում իրականությանը: Նման իրավիճակներում դիմորդներն իրենք հաճախ կարող են հրաժարվել աշխատելուց։

կենսական շահեր. Վլադիմիրը կիսվել է իր պրակտիկայից մի դեպքով. Մի անգամ իր ընկերություն է եկել գնումների և նյութատեխնիկական ապահովման ծառայության պետի պաշտոնում տնտեսագիտական ​​կրթություն ստացած երիտասարդ դիմորդը։ Այս թեկնածուի ընտրության հարցում որոշիչ է եղել այն, որ նա զբաղվում է սպորտով և մարզում երեխաներին։ Վլադիմիրը հասկացավ, որ նման հետաքրքրությունները, անշուշտ, նշանակում են, որ դիմորդն ունի բնավորության հաստատակամություն, տոկունություն և ժամանակի արժեքի հստակ պատկերացում: Այս ամենը պարզապես անհրաժեշտ էր առաջարկվող պաշտոնում աշխատելու համար։ Գլուխը չամաչեց իր փոքր տարիքից, երիտասարդին հրավիրեց իր աշխատանքին։ Տարվա ընթացքում այս աշխատակիցը կարողացել է դրականորեն ազդել ծառայության աշխատանքի վրա համաշխարհային մասշտաբով։ Նա ստեղծեց մոնիտորինգի համակարգ մատակարարների համար, կատարելագործեց փոխգործակցությունը կազմակերպության տարբեր ծառայությունների միջև: Նման գործունեությունը թույլ տվեց զգալիորեն նվազեցնել բաղադրիչների ձեռքբերման և պատրաստի ապրանքների տեղափոխման ծախսերը:

Ազնվության ստուգում. Այստեղ կարող եք նաև իրավիճակային հարց տալ. Օրինակ՝ աշխատանք փնտրողն ընտանիքի հետ պատրաստվում է արձակուրդ գնալ, հետո նրան անսպասելիորեն կանչում են հրատապ առաջադրանքով աշխատելու։ Ինչպե՞ս է նա վարվելու նման դեպքում։ Եթե ​​նույնիսկ մարդն անկեղծ չէ, դա անմիջապես նկատելի կլինի։

Ինքնագնահատական. Այստեղ դուք կարող եք նաև դիմել իրավիճակի մոդելավորմանը: Թող դիմորդը պատկերացնի, որ նա մեծ աշխատանք է կատարել, որի վրա շատ ժամանակ և ջանք է ծախսել։ Նրա աշխատանքի արդյունքները չպահանջված էին։ Ինչպե՞ս նա կարձագանքի սրան։ Ինչ կզգա. Եթե ​​մարդը ցածր ինքնագնահատական ​​ունի, նա հավանաբար կմտածի, որ իրեն ոչ ոք չի գնահատում, իսկ ժամանակն ու ջանքերը վատնվեցին։

Մենեջե՞ր, ով ղեկավարել չգիտի՞։Իմաստ ունի հետևյալ հարցը տալ այն իրավիճակում, երբ աշխատակիցը որոնվում է ղեկավար պաշտոն. Կարող եք հարցնել, թե ինչ կանի թեկնածուն, եթե իր աշխատակիցը ժամանակին չավարտի իր աշխատանքը։ Եթե ​​նա ասում է, որ դա կիրականացնի ինքնուրույն, ապա դա նշանակում է, որ մարդն առաջնորդի հորինվածք չունի, նա ընդամենը կատարող է։

Կոշտություն.Այս հարցը պետք է տալ նաեւ նրանց, ովքեր ցանկանում են ղեկավար պաշտոն ստանալ։ Դուք պետք է հարցնեք, թե ինչ կանի դիմորդը, եթե ենթական կոպիտ լինի նրա հետ: Եթե ​​նա դիմի բարոյականացման, ապա աշխատողը դժվար թե կարողանա ղեկավար աշխատել: Աշխատանքը պահանջում է խիստ կարգապահություն, ենթակաները պետք է առաջադրանքները կատարեն ժամանակին և պահանջներին համապատասխան։ Դրական պատասխանը կլինի տույժերի կիրառումը, գործի կրկնության դեպքում աշխատանքից հեռացնելը։ Հատկապես կոշտ դիրքորոշում է պետք նրանց համար, ովքեր աշխատում են արտադրությունում։

Աշխատանքի նկատմամբ հետաքրքրություն կա՞։Շատ կարևոր է հասկանալ՝ դիմորդը հետաքրքրվա՞ծ է գործունեությամբ, թե՞ պարզապես ցանկանում է արժանապատիվ աշխատավարձ ստանալ։ Ցանկացած ղեկավար ցանկանում է իր աշխատակիցների մեջ տեսնել հետաքրքրություն գործընթացի և արդյունքի նկատմամբ: Սա ամուր համակարգ կառուցելու միակ միջոցն է։

Կյանքի սկզբունքներ՝ ինչն է համապատասխանում ընկերությանը? Անհրաժեշտ է, որ ընկերության սկզբունքները համընկնեն հայտատուի սկզբունքների հետ: Վլադիմիրը կրկին կիսվել է մի իրավիճակով իր կյանքից. Մի անգամ նա չի հարցրել դիմորդին արտադրության տնօրենի պաշտոնի համար հարցազրույցի ժամանակ, թե ինչ է իր համար «արտադրական մշակույթը»: Մենեջերի համար կարևոր էր, որ արտադրամասերի տարածքում ամեն ինչ միշտ կարգին ու մաքրված լինի։ Այս գործոնը ուղղակիորեն ազդում է չափի վրա աշխատավարձեր. Այս մշակույթը կապված է նաև աշխատանքում ազնվության հետ։ Ընտրված թեկնածուն իրեն լավ դրսևորեց, կարողացավ միանալ թիմին, կազմակերպել աշխատանքը։ Բայց նա ևս մեկ լուրջ թերություն ուներ՝ նա փորձում էր թաքցնել իր աշխատանքի թերությունները. Աշխատակիցներն աշխատում էին մշտական ​​անկարգություններով: Վլադիմիրը որոշ ժամանակ փորձեց պայքարել դրա դեմ, մինչև պարզեց, որ տնօրենը տանը նույն իրավիճակն ունի։ Պարզ դարձավ, որ նման մարդ դաստիարակելը իմաստ չունի։ Ես ստիպված էի բաժանվել նրանից։ Մաքրության հարցը շատ լուրջ է արտադրության մեջ, քանի որ անկարգությունը մեծացնում է աշխատանքի ընթացքում վնասվածքների, սարքավորումների խափանման հավանականությունը։ Ի վերջո, դա հանգեցնում է լրացուցիչ ծախսերի: Բացի այդ, իրենք՝ աշխատողները, բոլորովին այլ կերպ են վերաբերվում ընկերությանը, երբ իրենց շուրջը խառնաշփոթ է, և նրանք ոչ մի կերպ չեն աջակցում դրան։

Ինչպես ճիշտ ձևակերպել հարցերը

Ճշմարիտ պատասխան ստանալու համար պետք է հարցնել բացելհարցեր. Նրանք միշտ սկսվում են հարցական բառերով` երբ, ինչով, ինչու, քանիսով և այլն:

Փակ հարցեր	Բաց հարցեր
Այնպես որ, կարիք չկա հարցնել	Այսպիսով, ամենաարդյունավետ կլինի նրանց հարցնելը:
Ձեզ դուր եկավ ձեր նախորդ աշխատանքը:	Ինչո՞ւ որոշեցիք փոխել աշխատանքը։
Դուք արե՞լ եք սա, սա և սա:	Ինչպե՞ս եք տեսնում ձեր աշխատանքը մեր ընկերությունում, ինչի՞ց է այն բաղկացած լինելու։
Դուք շփվող եք: Կարո՞ղ եք միանալ թիմին:	Ինչպե՞ս կբնութագրեք թիմը ձեր նախորդ աշխատանքի ժամանակ: Ինչպիսի՞ն էին ձեր հարաբերությունները ձեր ղեկավարի և գործընկերների հետ: Առաջնորդի ո՞ր հատկանիշներն են ձեզ խանգարում:
Դուք պատրաստ եք աշխատանքին:	Ինչու եք հարմար այս պաշտոնի համար: Որո՞նք են ձեր հմտություններն ու առավելությունները:

Փակված էնրանք անվանում են այն հարցերը, որոնք մանրամասն պատասխան չեն պահանջում, միայն այո կամ ոչ։ Դրանք օգտագործվում են բացառապես պաշտոնական տեղեկատվություն հավաքելու համար: Դուք ծխո՞ւմ եք։ Ընտանիք ունե՞ս: Ունե՞ք ձեր սեփական մեքենան: Եւ ուրիշներ.

Հարցից անմիջապես հետո դիմողին ակնարկներ տալու, պատասխանների տարբերակներ առաջարկելու կամ այլ բան ասելու կարիք չկա:

Պետք չէ օրինակ ծառայել այլ դիմորդների համար: Ոչ մի դեպքում ղեկավարն ինքը չպետք է շատ խոսի։

Հարցեր «լցման մասին»

Հետևյալ հարցերն օգնում են մենեջերին պարզել՝ սա աշխատող է, թե ոչ, բացահայտել դիմողի մոտիվացիան.

• Վերջերս ձեզ քննադատե՞լ են: Համաձա՞յն եք ձեր ուղղությամբ հնչող քննադատական ​​գնահատականներին, թե՞ նախընտրում եք վիճարկել հայտարարությունը։ Ինչու հենց?
• Որտե՞ղ եք ձեզ տեսնում մի քանի տարի հետո: Ի՞նչ է պետք անել դրա համար:
• Ի՞նչ նպատակներով եք առաջնորդվում այս պաշտոնը ստանձնելու ցանկությունը բացահայտելիս: Կարիերայի աճի և մասնագիտական ​​հմտությունների զարգացման ձեր ծրագրերը կապված են ընկերության զարգացման հետ:
• Ի՞նչն է պակասում ձեր աշխատանքում այն ​​կատարյալ դարձնելու համար:
• Ո՞ր աշխատանքային պարտականություններից եք ամենաշատը վայելում:
• Ի՞նչ երեք ածականներ կօգտագործեիք ինքներդ ձեզ բնութագրելու համար: Ի՞նչ ածականներ կօգտագործեին ձեր ենթակաները:
• Ի՞նչ է ձեզ համար նշանակում «արդյունքի հասնելը»:
• Կպատմե՞ք երեք իրավիճակների մասին, որոնցում հասել եք ճանաչման, հաջողության։
• Հնարավո՞ր է մարդկանց ստիպել ավելի լավ աշխատել: Ի՞նչ մոտիվացիա եք տալիս ձեր ենթականերին:
• Կարողանու՞մ եք բավարար չափով գովել մարդուն իր արժանիքների համար:
• Ի՞նչ դժվարություններ կսպասվեն ձեզ նոր աշխատավայրում։ Որոնք կցանկանայիք բացահայտել: Յուրաքանչյուրի համար 3 ​​օրինակ:
• Պատմեք մեզ երեք հատկանիշների մասին, որոնք կցանկանայիք փոխել:
• Ինչո՞ւ որոշեցիք փոխել աշխատանքը։ Ի՞նչը չեք սիրում ձեր ներկայիս (նախկին) աշխատանքում:
• Ինչպե՞ս եք կազմակերպում աշխատանքը «դժվար» ենթակաների հետ։ Ինչպե՞ս եք շարունակելու շփվել դիմորդի հետ, որին աշխատանքի չեք ընդունի։
• Ի՞նչ նորություն եք ցանկանում բերել ընկերության աշխատանքին:

Հարցի ձև. ինչ հարց տալ կոնկրետ իրավիճակում

Առաջնորդը պետք է հարցեր կազմի, որպեսզի դիմորդը չվերծանի դրանք, այլ պատասխանի: Դրանք պետք է ձևակերպվեն հստակ և հասկանալի: Առաջարկը պետք է ներառի պարզ բառեր. Պետք չէ միանգամից մի քանի հարց տալ:

• Բաց հարցերն օգնում են բացահայտել թեկնածուին: Սրանք են, որ ամենաշատն են օգտագործվում։
• Փակ հարցերը կիրառելի են այն իրավիճակներում, երբ ղեկավարը ակնկալում է ստանալ դրական պատասխան կամ ցանկանում է ստանալ հստակեցնող տեղեկատվություն:
• Եթե ​​պատասխաններից որևէ մեկն իսկապես հավանել է առաջնորդին, արժե հարց տալ բացասական հաշվեկշռի համար։ Այսպիսով, կարելի է հարցնել՝ կյանքում եղե՞լ են իրավիճակներ, որոնք այնքան էլ լավ չեն անցել։
• Եթե ​​ինչ-որ բան հանկարծ ահազանգել է գործատուին, նա կարող է հարց տալ, որը հաստատում կամ հերքում է բացասական տեղեկատվությունը:
• Հստակեցնող հարցերն օգտագործվում են որպես լրացուցիչ հարցեր, երբ ղեկավարը ցանկանում է մի փոքր ավելին իմանալ նախկինում ասվածի մասին:
• «Չէ՞» վերջացող հարցերը։ Նրանք օգնում են զրույցը ճիշտ ուղղությամբ տանել:
• հայելային հարցեր. Անձը հայտարարություն արեց, ղեկավարը նրա հետևից կրկնեց՝ միայն հարցական.
• Ընտրությամբ կամ հիմնավորմամբ հարցեր. Այս դեպքում հուսալի տեղեկատվություն ստանալու ամենաարդյունավետ միջոցը կլինի որոշակի իրավիճակի մոդելավորումը:
• Սադրիչ հայտարարություններ. Առաջնորդը սահմանում է կոնկրետ իրավիճակ և հետաքրքրված է դիմողի կարծիքով:
• Առաջատար հարցեր, որոնք արդեն պարունակում են պատասխան:
• Մի շարք հարցեր օգնում են անմիջապես իմանալ կոնկրետ իրավիճակի բոլոր ասպեկտները, այն տեսնել դիմողի աչքերով տարբեր տեսանկյուններից: Սա ավելի սթրեսային ռեժիմ է, որտեղ դուք կարող եք հասկանալ, թե թեկնածուն ինչպես է ընկալում մեծ թվովտեղեկատվություն։
• Նախորդ պատասխանի հետ կապված հարցեր. Նրանք հնարավորություն են տալիս ավելին իմանալ գործատուին հետաքրքրող հայտարարության կամ իրավիճակի մասին:

Շատ բան կախված է հարցազրույցի ղեկավարի պատրաստությունից: Որքան ուշադիր մոտենա այս հարցին, այնքան ավելի արագ կկարողանա գտնել իր կազմակերպությունում աշխատանքի համար հարմար մարդու։

Եզրակացություն

Այս հոդվածը այնքան երկար ստացվեց, բայց մենք փորձեցինք հավաքել բոլոր խորհուրդներն ու հնարքները, թե ինչպես ճիշտ անցկացնել հարցազրույցը: Բայց այս առաջարկությունները միայն աջակցություն են ձեզ համար, և դուք ինքնուրույն կկառուցեք ձեր հարցազրույցի ձևաչափը: Որովհետև երկու առաջնորդներ նույնը չեն:

Եթե ​​ունեք հարցազրույցներ վարելու ձեր սեփական մեթոդները, ապա խնդրում ենք կիսվել մեկնաբանություններում:

Ինչպե՞ս վարվել հարցազրույցի ժամանակ: Ի՞նչ հարցեր են տրվում հարցազրույցի ժամանակ և որո՞նք են դրանց ամենաճիշտ պատասխանները: Ինչպե՞ս ճիշտ պատրաստվել աշխատանքին:

Բարև սիրելի ընթերցողներ: Ձեզ հետ է և այսօր մեր հյուրն է HiterBober.ru բիզնես ամսագրի հեղինակներից Ալեքսանդր Բերեժնովը։ Քսենիա Բորոդինա - հավաքագրման մասնագետ, հոգեբան.

Քսենիան արդեն հարյուրավոր հարցազրույցներ է անցկացրել և գիտի այս կարևոր իրադարձության բոլոր բարդությունները: Մեր հյուրը կկիսվի HR մասնագետների պրակտիկայով զբաղվելու հնարքներով ու գաղտնիքներով և արդյունավետ խորհուրդներ կտա աշխատանք փնտրողներին։

Նախորդ հոդվածներից մեկում մենք մանրամասն խոսել ենք . Իսկ հիմա եկել ենք թեմայի տրամաբանական շարունակությանը` հարցազրույցին։

1. Ի՞նչ է հարցազրույցը և ինչ ձևով է այն տեղի ունենում

Քսենիա, ես ողջունում եմ քեզ: Առաջարկում եմ սկսել ամենակարևորից. Ասացեք, խնդրեմ, ի՞նչ է հարցազրույցը, ինչպե՞ս է այն իրականացվում և ի՞նչ տեսակի հարցազրույցներ կան։ Դա անհրաժեշտ է, որպեսզի մեր ընթերցողները հասկանան, թե ուր պետք է գնան և ինչ սպասեն, քանի որ նրանցից ոմանց համար սա կլինի աշխատանքի ընդունվելու առաջին փորձը։

Բարև Սաշա: Սկսենք սահմանումից.

Հարցազրույց- սա ծանոթությունների գործընթացըաշխատանք փնտրող և պոտենցիալ գործատու (նրա ներկայացուցիչը), որի արդյունքում 2 կողմ ցանկանում են ստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն, թե ինչպես են նրանք համապատասխանում միմյանց։

Դրա մի քանի տեսակներ կան.

Օրինակ՝ մասնակիցների թվով տարբերվում են անհատական ​​և խմբակային հարցազրույցները:

• Անհատական ​​հարցազրույց.Այն տեղի է ունենում մի կողմից, որտեղ մասնակցում են մի կողմից գործատուն կամ նրա ներկայացուցիչը, մյուս կողմից՝ դիմորդը։
• Խմբային հարցազրույց.Որպես կանոն, այն իրականացվում է կադրերի կարիք ունեցող ընկերության պրոֆեսիոնալ հավաքագրողի (հավաքագրման մասնագետի) կողմից՝ թափուր աշխատատեղի համար պոտենցիալ դիմորդների խմբի հետ: Խմբային հարցազրույցներն առավել հաճախ անցկացվում են ընկերություններում զանգվածային թափուր աշխատատեղերի համար, օրինակ՝ «վաճառքի մենեջերի» պաշտոնի համար։

Հարցազրույցները կարելի է բաժանել նաև ըստ որոշումների կայացման «ատյանների» քանակի։ Այս սկզբունքով դրանք բաժանվում են մեկ մակարդակև բազմամակարդակ.

Որպես կանոն, գործադիր պաշտոնների համար, որոնք չեն պահանջում ուսուցման բարձր մակարդակ և մեծ պատասխանատվություն, դիմորդներն անցնում են մեկ հարցազրույցի միջոցով: Նման հարցազրույցները կոչվում են միամակարդակ, այսինքն՝ ներառում են զրույց մեկ անձի հետ։

Եթե ​​ցանկանում եք կենցաղային տեխնիկայի խանութում ստանալ վաճառող-օգնականի պաշտոն, ապա ավելի հաճախ ձեզ հետ հարցազրույց կանցնի խանութի տնօրենի կողմից, որտեղ ակնկալվում է ձեր հետագա զբաղվածությունը։ Սա մեկ մակարդակի հարցազրույցի օրինակ է:

Բազմաստիճան հարցազրույցները ներառում են դիմորդի ծանոթությունը ղեկավարության մի քանի մակարդակների ներկայացուցիչների հետ:

Օրինակ, եթե դուք դիմում եք մարքեթինգի մասնագետի պաշտոնի համար ա մեծ ընկերությունորպես «Կոկա-Կոլա», այնուհետև դուք հարցազրույց կանցկացնեք մարզային մասնաճյուղի ղեկավարի, ընկերության գործարանի մարքեթինգի բաժնի ղեկավարի և այս գործարանի տնօրենի հետ։

Երբեմն յուրաքանչյուր «մակարդակի» հետ անցկացվում են բազմամակարդակ հարցազրույցներ, երբեմն էլ թեկնածուի հետ շփումն իրականացվում է հեռակա կարգով։

Զարգացման շնորհիվ ժամանակակից միջոցներհաղորդակցություն, որոշ մենեջերներ նախընտրում են հարցազրույցներ անցկացնել Skype-ի միջոցով (ավելի հաճախ հեռախոսով):

Սա հատկապես ճիշտ է այն դեպքերում, երբ դիմորդը աշխատանք է փնտրում այլ տարածաշրջան կամ նույնիսկ այլ երկիր տեղափոխվելու հեռանկարով:

Հարցազրույցի գործընթացը ինքնին հաճախ սթրեսային է թեկնածուի համար: Իսկապես, որպես կանոն, մարդն իր ռեզյումեն ուղարկում է միանգամից մի քանի կազմակերպությունների և հարցազրույցի հրավեր է ստանում, երբեմն նույն օրը՝ մի քանի ժամ ընդմիջումով։

Եվ յուրաքանչյուր նման հանդիպում, որտեղ պետք է գրագետ ներկայանալ, պահանջում է թե՛ ֆիզիկական, թե՛ էմոցիոնալ ջանք։

2. Հարցազրույց անցնելու փուլեր

Քսենյա, կարծում եմ, որ այժմ մեր ընթերցողները պատկերացում են կազմել հարցազրույցի մասին՝ որպես գործընթացի և դրա առանձնահատկությունների մասին, և այժմ ես առաջարկում եմ խոսել այն փուլերի մասին, որոնց միջով անցնում է դիմորդը հարցազրույցի գործընթացում և դրանցից յուրաքանչյուրի առանձնահատկությունների մասին:

Իրոք, հարցազրույցն անցնելու ողջ գործընթացը կարելի է պայմանականորեն բաժանել 4 փուլ:

1. Հեռախոսային խոսակցություն;
2. Նախապատրաստում հանդիպմանը;
3. Հարցազրույց;
4. Ամփոփելով.

Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները, որոնց մասին պետք է խոսել, որպեսզի դուք՝ որպես դիմորդ, հնարավորինս արդյունավետ անցնեք փուլերից յուրաքանչյուրը և ստանաք այն պաշտոնը, որի համար դիմում եք։

Փուլ 1. Հեռախոսազրույց

Սա այն ընկերության ներկայացուցչի հետ անմիջական շփման առաջին փուլն է, որտեղ դուք դիմում եք աշխատանքի համար: Սովորաբար դա ձեր ռեզյումեն այս ընկերությանն ուղարկելու հետևանք է։

Եթե ​​ընկերությունը քիչ թե շատ մեծ է, ապա շատ դեպքերում հավաքագրման համար պատասխանատու աշխատակիցը կկանչի ձեզ:

Նրա հետ խոսելիս եղեք քաղաքավարի, ինչպես նաև հիշեք նրա անունը և նախընտրելի դիրքը: Հաջորդը, հստակ նշեք, թե որտեղ պետք է գաք, (հասցե) և որ ժամին: Հաղորդակցության համար նշեք նաև կոնտակտային հեռախոսահամար:

Եթե ​​Ձեզ հետ պետք է ինչ-որ բան վերցնել, օրինակ՝ անձնագիր, կրթության մասին փաստաթուղթ կամ պորտֆոլիո, ապա հավաքագրողը ձեզ կասի այդ մասին հեռախոսազրույցի ժամանակ։

Փուլ 2. Հանդիպման նախապատրաստում

Այս փուլում խորհուրդ եմ տալիս պատկերացնել ձեր ապագա հարցազրույցը պոտենցիալ գործատուի հետ և «ապրել» այն։ Սա հատկապես ճիշտ կլինի այն մարդկանց համար, ովքեր վախենում են հենց հարցազրույցից կամ նրանք վախենում են հավաքագրողի հետ հանդիպումը ձախողել:

Գործընթացին ներդաշնակվելու և հնարավոր վախերը հաղթահարելու համար առաջարկում եմ կատարել վարժությունը «Հանդիպում նախագահի հետ».. Դա արվում է հարցազրույցից առաջ։

Պատկերացրեք, որ ձեզ հրավիրել են Կրեմլ և այժմ նստած եք երկրի նախագահի հետ հանդիպման։ Առաջատար հեռուստաալիքների տեսախցիկներն ուղղված են դեպի քեզ, ու մի խումբ լրագրողներ ձայնագրում են այն ամենը, ինչ ասում ես։

Փորձեք պատկերացնել ձեզ այս իրավիճակում և ընտելանալ այս դերին։ Մտածեք, թե ինչ եք հարցնելու նախագահին և ինչ եք ուզում նրան ասել: Ի՞նչ հարցեր կտա նա ձեզ և ինչպես դուք հրապարակավ կպատասխանեք դրանց։

Այս վարժությունն անելու համար մնացեք մենակ, որպեսզի ոչ ոք ձեզ չշեղի և 7-15 րոպե մանրամասն պատկերացրեք նման հանդիպումը։

Հետո գնացեք ձեր հարցազրույցին: Նման «վիզուալացումից» հետո դուք երաշխավորված եք, որ ավելի հեշտ կլինի այն անցնել: Ի վերջո, դուք արդեն զգացել եք ձեր կյանքի ամենասարսափելի հարցազրույցը։

Եվս մի քանի խոսք պատրաստման մասին.

Հարցազրույցին նախապատրաստվելը ներառում է 3 կարևոր կետ.

1. Ինքնաներկայացման և դրա փորձի պատրաստում;
2. Պորտֆոլիոյի պատրաստում (մրցանակներ, հոդվածներ ձեր մասին), աշխատանքներ և օրինակներ, որոնք հաստատում են ձեր իրավասությունը այս թափուր պաշտոնի համար.
3. Հանգիստ և հետագա մուտք «ռեսուրսային վիճակ». Այս տերմինը վերաբերում է ձեր աշխատանքային վիճակին, որտեղ դուք հնարավորինս կենտրոնացած և արդյունավետ եք:

Փուլ 3. Հարցազրույց

Մանրամասն հասկանալու համար, թե ինչպես անցնել աշխատանքի հարցազրույց, պետք է պատրաստ լինել տարբեր նրբերանգների:

Օրինակ, շատ հաճախ ձեզ հետ զրույց վարող մասնագետը ձեզ հարցեր է տալիս և առաջարկում է ավարտին հասցնել փոքր շենքերը (գործերը):

գործ- սա թեկնածուի (դիմորդի) կողմից խնդրահարույց կամ ոչ ստանդարտ իրավիճակի և դրա լուծման ուղիների մոդելավորում (վերլուծություն) է:

Ենթադրենք, դուք դիմում եք վաճառքի ներկայացուցչի կամ վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար:

Ձեր էրուդիցիան, սթրեսի դիմադրությունը ստուգելու համար, ստեղծագործական մտածողությունև մասնագիտական ​​գիտելիքներ, հավաքագրողը ձեզ կտա վերլուծության դեպքեր:

Գործի օրինակ.

Հավաքագրող.Դուք կարևոր հաճախորդի հետ հանդիպելու ճանապարհին եք: Հիմնական բանակցությունները, որոնք դուք պետք է վարեք, հաջողության դեպքում կարող են ձեզ ամսական եկամտի մակարդակ և առաջխաղացում բերել: Հանկարծ մեքենադ փչանում է ճանապարհի կեսին։ Ձեր գործողությունները.

Դուք:Ես իջնելու եմ մեքենայից և կփորձեմ տաքսի կամ անցողիկ տրանսպորտ ստանալ հաճախորդի հետ հանդիպման կետ:

Հավաքագրող.Դուք քշում էիք քաղաքից հեռու ետևի ճանապարհով, անցողիկ տրանսպորտ չկա։

Դուք:Ես կնայեմ նավիգատորին, որտեղ գտնվում եմ և տաքսի կկանչեմ այս վայր:

Հավաքագրող.Դուք նավիգատոր չունեք, և ձեր հեռախոսը մեռած է:

Դուք:Կփորձեմ ինքնուրույն շտկել մեքենայի անսարքությունը, ապա շարունակել վարել:

Եվ այսպես, ձեր հավաքագրողը կարող է ձեզ «քշել»՝ ամեն անգամ բարդացնելով այն պայմանները, որոնցում դուք հայտնվել եք:

Ինչպես ես հասկանում եմ, դա արվում է, որպեսզի տեսնենք, թե արդյոք նման ֆորսմաժորը ձեզ կհանգեցնի ապուշության և ելքի ի՞նչ տարբերակներ կառաջարկեք (ըմբռնողություն թեստ):

Սաշան միանգամայն ճիշտ է. Նաև այս դեպքում HR մասնագետը ցանկանում է տեսնել, թե որքան ժամանակ դուք կփորձեք ելք գտնել այս իրավիճակից (փորձարկելով ձեր հաստատակամությունը):

Շատ տարածված դեպքերից մեկը կոչվում է «գրիչ վաճառել»։ Այն հիմնականում օգտագործվում է վաճառքի հարցազրույցներում, բայց երբեմն HR մարդիկ նմանատիպ խաղեր են խաղում այլ պաշտոնների թեկնածուների հետ:

Փուլ 4. Ամփոփում

Եթե ​​հանդիպմանը վստահ էիք և հստակ պատասխանեցիք HR մասնագետի բոլոր հարցերին, ապա մեծ հնարավորություն կունենաք ստանալ ցանկալի աշխատանքը։

Հարցազրույցի վերջում ձեզ կասեն, թե աշխատանքի ընդունվելու դեպքում որքան ժամանակ կստանաք պատասխան։ Եթե ​​դուք անցնում եք բազմամակարդակ հարցազրույց, ապա սպասեք պատասխանի հաջորդ փուլ անցնելու մասին։

Ես սովորաբար ասում եմ սա.

Եթե ​​այսինչ ժամին հետ չեմ կանչում, նշանակում է, որ մենք այլ թեկնածուի օգտին որոշում ենք կայացրել։

Կարող եք նաև ինքներդ ձեզ հարցնել հավաքագրողին, թե կոնկրետ երբ պետք է ակնկալել հարցազրույցի արդյունքը և ինչ ձևով այն կլինի:

Հիմա, եթե աշխատանքի ընդունեմ, անպայման հնարավոր գործերը կմշակեմ։ Քսենիա, վստահ եմ, որ մեր ընթերցողներին կհետաքրքրի իմանալ, թե ինչպես վարվել հարցազրույցի ժամանակ, և ի՞նչը կարող է շփոթեցնել HR մասնագետին աշխատանք փնտրողի վարքագծի կամ արտաքին տեսքի մեջ:

Սաշան, իրոք, պետք է հասկանա, որ որքան բարձր և պատասխանատու պաշտոնը, որի համար դիմում է պոտենցիալ աշխատողը, այնքան ավելի շատ պահանջներ են դրվում նրա վրա։

Մի քանի ընդհանուր տամ հիմնական կետերըիրենց պրակտիկայից, որը պետք է հաշվի առնեն բոլոր թեկնածուները առանց բացառության աշխատանքային հարցազրույց անցնելիս:

1. Ճշգրտություն և կոկիկություն.Սա վերաբերում է ոչ միայն արտաքին տեսքին, այլև ընդհանրապես ձեր վիճակին։ Երբեք հարբած մի եկեք հարցազրույցի, «բուռն հանգստից» կամ անքուն գիշերից հետո: Հավաքագրողի աչքում դուք անմիջապես կվաստակեք «քեֆ անողի» կարգավիճակ, և դրա հետ մեկտեղ կկանչվի հարցազրույցի մնացած արդիականությունը: հարց.
2. Ընկերական և լավ վարքագիծ:Ինչ պաշտոնի էլ որ դիմեք, լավ վարքագիծն ու ադեկվատ պահվածքն անպայման միավորներ կանեն ձեզ վրա։ Պարզեք ձեր զրուցակցի անունը և դիմեք նրան անունով: Ընդ որում, արժե անդրադառնալ հենց այնպես, ինչպես նա ներկայացրեց. Օրինակ, եթե հավաքագրողն ասաց, որ իր անունը Իվան է, ապա նրան անվանեք «Դուք»: «Իվան, դու ասացիր, որ ...»: Եթե նա տվել է իր անունն ու հայրանունը, ապա հենց այսպես պետք է դիմեք ձեր զրուցակցին:
3. Մասնագիտական ​​տերմինաբանության իմացություն.Ձեզ անպայման դուր կգա հավաքագրողը, եթե առանց չարաշահելուտերմիններ, օգտագործեք դրանք 3-4 անգամ ձեր հարցազրույցի ընթացքում, ինչպես նաև բացատրեք, թե ինչպես եք դուք օգտագործում (օգտագործում) այս տերմինները գործնականում: Օրինակ, եթե ասեք, որ ձեր նախորդ աշխատանքում կարողացել եք ավելացնել վաճառքը ամսական 30%-ով, փոխակերպման աճի շնորհիվ, վերլուծելով մուտքային զանգերի քանակը և միջին չեկի չափը, ապա դա կհաշվարկվի: որպես գումարած.
4. Էրուդիցիայի ընդհանուր մակարդակ.Նաև թեմայի մեջ մի քանի անգամ կարող եք նշել ձեր կարդացած հայտնի գրքերը կամ ձեր մասնագիտությամբ սեմինարները, որոնց մասնակցել եք տարվա ընթացքում։ Հավաքագրողները ուշադրություն են դարձնում գիտելիքի փափագին և մարդու ինքնակրթության ցանկությանը: Սա հատկապես կարևոր է, եթե դուք դիմում եք ընկերության ղեկավար կամ «ինտելեկտուալ» պաշտոնների համար:

Մի խոսքով, քեզ պետք է «վաճառել» ու ցույց տալ քո լավագույն կողմերը։ Ընդ որում, դա պետք է արվի թե՛ մասնագիտական, թե՛ ընդհանուր մարդկային արժեքների ու կանոնների տեսանկյունից։ Եթե ​​ցանկանում եք աշխատանքի անցնել, ապա կարևոր է ճիշտ և հստակ պատասխանել HR մասնագետի հարցերին։

4. Հարցազրույցի հարցեր և պատասխաններ

Ես լսել եմ, որ կան մի շարք հարցեր, որոնք գրեթե բոլոր հավաքագրողները տալիս են աշխատանք փնտրողներին: Կսյուշա, կարո՞ղ եք մի քանի օրինակներ և լավ պատասխաններ տալ դրանց:

Օ, իհարկե:

Ի հավելումն այն դեպքերի, որոնք ձեզ կտրվեն հարցազրույցի ժամանակ, այն հաջողությամբ անցնելու համար անհրաժեշտ կլինի պատասխանել մի շարք բարդ հարցերի։ Նրանք նաև ընտրվում են ձեր հավաքագրողի կողմից որոշակի պատճառով:

Ի վերջո, աշխատանքի ընդունվելու որոշումը կախված է նրանից, թե ինչպես կպատասխանեք դրանց:

Հարցազրույցի հարցեր և ճիշտ պատասխաններ.

1. Պատմեք մեզ Ձեր մասին.Թվում է, թե դա պարզ խնդիր է, բայց շատերի համար հենց այս պահին է սկսվում թմբիրը՝ «մունջալ» կամ «նուկինգ»: Այստեղ դուք պետք է ներկայանաք լավագույն կողմից այն թափուր աշխատատեղում, որի համար դիմում եք: Համառոտ նկարագրեք ձեր կրթությունը, աշխատանքային փորձը և ձեռքբերումները, որոնք առանձնացնում են ձեզ որպես մասնագետ: Խոսեք պարզ, առանց ավելորդ ջրի և փիլիսոփայելու:
2. Ինչու՞ թողեցիք ձեր նախորդ աշխատանքը:Պատմեք մեզ այստեղ ձեր «դեպի» մոտիվացիայի մասին, այսինքն, որ դուք ձգտում եք զարգացման և աշխատանքի նոր հնարավորությունների, որոնք ներկայումս տեսնում եք այս պաշտոնում: Մի օգտագործեք «սկսած» մոտիվացիայի բանալին, այսինքն՝ «փախել եմ վատ պայմաններից, ցածր վարձատրությունից և փտած թիմից»։ Ոչ մի դեպքում մի նախատեք նախորդ աշխատանքի վայրին և ձեր նախկին ղեկավարին։ Ի վերջո, ցանկացած մարդ, այդ թվում՝ ձեր զրուցակիցը, կմտածի, որ եթե հետագայում փոխեք աշխատանքը, ապա նրա ընկերության մասին նույնպես բացասաբար կխոսեք։
3. Որտե՞ղ եք տեսնում ձեզ 5-10 տարի հետո կամ ձեր երկարաժամկետ պլանները:Այստեղ լավագույն պատասխանն այն է, որ դուք կապում եք ձեր մասնագիտական ​​ապագան այս կոնկրետ ընկերության հետ: Այսպիսով, դուք ձեր մասին տպավորություն կստեղծեք որպես շահագրգիռ աշխատող, ով պատրաստ է մեծ քանակությամբ ժամանակ հատկացնել այս գործին: Ի վերջո, ոչ մի տեղ կադրային «շրջանառությունը» չի ողջունվում։
4. Թուլություններ (թերություններ) ունե՞ք։ Եթե ​​այո, ապա նշե՛ք դրանցից 3-ը:Այս հարցը տալով՝ հավաքագրողը ցանկանում է հասկանալ ձեր հասունության աստիճանը, նա, ով ասում է, որ ես իմ մեջ թերություններ չեմ տեսնում կամ երկար կմտածեմ, թե ինչպես պատասխանել այս հարցին, կադրերի մասնագետի աչքում միավորներ կկորցնի։ Մի պատասխանեք այսպես. «Իմ թերությունները. հաճախ ուշացում, կոնֆլիկտ գործընկերների հետ (ղեկավարություն), ծույլ»: Այստեղ ավելի լավ է ասել, որ դու «աշխատասեր մարդ» ես, այսինքն՝ սիրում ես գլխապտույտ գործի անցնել, և դա միշտ չէ, որ ճիշտ է, «կատարյալ»՝ ձգտիր կատարելության ամեն ինչում և դրա պատճառով երբեմն կորցնում ես արագությունը։ . Եվ ձեր երրորդ թերությունը բոլորի հետ լավ հարաբերություններ հաստատելու ցանկությունն է։ Եվ երբեմն դուք չափազանց բարի եք ենթակաների նկատմամբ, քանի որ չեք ցանկանում պատժել նրանց կատարած աշխատանքի ոչ ադեկվատ որակի համար:
5. Թվարկե՛ք ձեր ուժեղ կողմերը:Նկարագրեք ձեր իրական ուժեղ կողմերը, որոնք ուղղակիորեն կիրառելի են այն աշխատանքի համար, որի համար դիմում եք, և բերեք օրինակներ փաստերով և թվերով: Օրինակ՝ «Ես հավատում եմ, որ իմ ուժեղ կողմերից մեկը թվերով մտածելու կարողությունն է։ Նախորդ աշխատանքի ժամանակ ես վերլուծեցի վաճառքի ձագարը, հայտնաբերեցի օրինաչափությունները և դրա հիման վրա մշակեցի վաճառքի նոր մոդել, որը ընկերությանը լրացուցիչ բերեց 500 000 ռուբլիկամ 15 % իմ մարքեթինգային մոդելի ներդրման առաջին ամսվա համար»։
6. Նախորդ աշխատանքում սխալներ թույլ տա՞ք։ Ո՞րը։Այստեղ անկեղծորեն ասա ինձ, թե կոնկրետ ինչ սխալներ ես ունեցել։ Բայց ամենակարևորն այն է, որ դրանք ճակատագրական չեն և վստահ եղեք, որ այս հարցի պատասխանը լրացրեք այն փաստով, որ դուք ինքներդ եք դրանք ուղղել։ Օրինակ՝ հաճախորդին սխալ բջջային հեռախոս եք գրել, և նա վերադարձել է խանութ՝ այն փոխանակելու։ Եվ դուք կարողացաք ոչ միայն խուսափել կոնֆլիկտային իրավիճակից, այլև նրան վաճառել լրացուցիչ աքսեսուարներ գնված շարժական սարքի համար։
7. Ի՞նչ մակարդակի փոխհատուցում (աշխատավարձ) եք ակնկալում:Այստեղ դուք պետք է օբյեկտիվորեն գնահատեք ձեր իրավասությունները, ասեք, թե որքան եք ուզում ստանալ և հիմնավորեք գործատու ընկերության օգուտը, եթե նա իր ընտրությունը կատարի ձեր օգտին՝ որպես աշխատողի։ Վերլուծեք նաև համանման ընկերությունների կողմից նմանատիպ թափուր աշխատատեղերի համար առաջարկվող աշխատավարձերի մակարդակը:
8. Ինչպե՞ս լսեցիք մեր ընկերության մասին:Սովորաբար այս հարցը տալիս է գործատուի ներկայացուցիչը՝ պարզելու, թե թեկնածուների որոնման որ ալիքն է աշխատում։ Այս հարցը բարդ չէ, այլ պարզապես տեղեկատվական է և ուղղված է այս կազմակերպության համար կադրերի որոնման օպտիմալացմանը: Պարզապես պատասխանեք այնպես, ինչպես կա, օրինակ, դուք տեղեկացել եք ձեր ընկերության կայքում թափուր աշխատատեղի մասին:

Բացի ընդհանուր հարցերին պատասխանելուց, ես աղյուսակ եմ կազմել՝ ցույց տալու, թե որ հիմնական չափանիշներն են կարևոր թեկնածուի համար և ինչպես են դրանք հաստատվում:

Հարցազրույցում թեկնածուին գնահատելու հիմնական չափանիշների տեսողական աղյուսակ

Առաջին սյունակը պարունակում է գնահատման չափանիշը, իսկ երկրորդը՝ անուղղակի ապացույցն այն մասին, որ թեկնածուն ունի այս չափանիշը:

№	Թեկնածուի որակ	Ապացույց
1	Ազնվություն	Օրինակներով ազնիվ լինելու ձեր թերությունները
2	Մասնագիտական ​​իրավասությունների մակարդակը	Նախորդ աշխատանքում չափելի ձեռքբերումների օրինակներ, մրցանակների և պորտֆելի առկայություն
3	Ճկունություն և կամք	Հանգստության դրսեւորում դեպքերը վերլուծելիս
4	տակտ	Քաղաքավարի տոնայնություն, մեղմ ժեստեր, բաց կեցվածք
5	Ստեղծագործականություն	Արագ և ոչ ստանդարտ պատասխաններ հավաքագրողների բարդ հարցերին
6	Ընդհանուր գրագիտության մակարդակը	Ճիշտ խոսք, տերմինների օգտագործում

5. Ինչպես անցնել աշխատանքի հարցազրույց՝ 7 հիմնական կանոն

Այսինքն, ինչպես հասկանում եմ, հարցազրույցը բավականին ստեղծագործական գործընթաց է, և դրա անցկացման մեջ չկան հստակ չափանիշներ, թե՞ այստեղ ամեն ինչ առանձին է։

Շատ ճիշտ, Սաշա: Յուրաքանչյուր HR մասնագետ յուրովի է մոտենում հարցազրույցի գործընթացին: Կան հավաքագրողներ, որոնք պարզապես տեխնիկապես «քշում» են թեկնածուին հարցերի ցանկի միջով՝ որոշելով նրա պրոֆ. ֆիթնես.

Ես դա մի փոքր այլ կերպ եմ անում: Այսինքն՝ ես յուրաքանչյուր դիմորդի համար անհատական ​​եմ մոտենում հարցազրույցի գործընթացին։ Ես փորձում եմ նրան ոչ միայն դասակարգել «հարմար/ոչ պիտանի» սկզբունքով որպես մասնագետ, այլև որոշել նրա հոգեբանական տեսակը, մոտիվացիայի առանձնահատկությունները և ներքին ներուժը։

Հիանալի է, դուք կարող եք տեսնել, որ դուք իսկապես սիրում եք այն, ինչ անում եք: Քսենյա, եկեք հիմա անցնենք մեր հարցազրույցի ամենակարևոր հատվածին և խոսենք այն մասին, թե թեկնածուն ինչ կանոնների պետք է հետևի հարցազրույցի ընթացքում սկզբից մինչև վերջ, որպեսզի առավելագույնի հասցնի ցանկալի աշխատանք ստանալու հնարավորությունը:

Եթե ​​դուք պետք է հարցազրույց անցնեք, ապա հետևեք հետևյալ կանոններին, և ձեր հարցազրույցը, անշուշտ, ձեզ համար ճանապարհ կբացի դեպի կարիերա և ֆինանսական հնարավորություններ նոր աշխատանքում:

Կանոն 1. Իմացեք ամեն ինչ պոտենցիալ գործատուի մասին

Սա նախապատրաստման առաջին և շատ կարևոր փուլն է։

• Նախ, այս տեղեկատվությունը կօգնի ձեզ պարզել, թե ում հետ եք պատրաստվում աշխատել երկար ժամանակ (գուցե մի քանի տարի): Բացեք ինտերնետը, տպագիր մամուլը և տեսեք, թե ինչն է ձեր պոտենցիալ գործատուին առանձնացնում այլ ընկերություններից: Թերևս սա նորարարությունների, աշխատանքային պայմանների կամ առաջխաղացման մեթոդների ներդրումն է (մարքեթինգ):
• Երկրորդ, բոլոր տվյալները և փաստերը, որոնք դուք սովորել եք պոտենցիալ գործատուի մասին, կօգնեն ձեզ ձեր հարցազրույցում: Հարցազրույցն անցնելու ընթացքում հաճոյախոսություններ արեք ընկերությանը, ցույց տվեք դրա մասին փաստերի իմացությունը: Այս ամենը դրական կանդրադառնա ձեր թեկնածության վերաբերյալ վերջնական որոշման վրա։

Այն, ինչ դուք պետք է իմանաք ընկերության մասին, որի համար դիմում եք.

1. Ստեղծման և առաջնորդության պատմություն.Երբ հայտնվեց - հիմնադրման տարին: Ո՞վ է այժմ առաջատարը, և ով է եղել ավելի վաղ ղեկին։ Որո՞նք են բիզնեսի կառավարման ոճի առանձնահատկությունները և ինչպիսի՞ն է բարձրագույն ղեկավարության կյանքի փիլիսոփայությունը: Պարզեք նաև, թե ինչն է խորհրդանշում ձևի ոճըև ընկերության լոգոն և որն է նրա կորպորատիվ մշակույթը: Ինչ արժեքներ են ընկած կազմակերպության հիմքում:
2. Գործունեության հիմնական ուղղությունները.Ինչ է արտադրում կամ վաճառում այս կազմակերպությունը, և գուցե ծառայություններ է մատուցում: Ո՞րն է նրանց առանձնահատկությունը: Ինչու՞ նա ընտրեց շուկայի այս հատվածը:
3. Բիզնես վարելու առանձնահատկությունները.Ընկերությունն ունի՞ մրցակիցներ և ովքեր են նրանք: Ո՞րն է կազմակերպության բիզնեսի մասշտաբը, ինչ տարածքում (քաղաք, մարզ, երկիր կամ միջազգային ֆորմատի ընկերություն): Ինչպես է սեզոնայնությունը և այլ գործոններ ազդում ընկերության հաջողության վրա: Քանի՞ աշխատակից է աշխատում դրանում և ինչպիսի՞ն է նրանց կազմակերպչական կառուցվածքը։
4. Ձեռքբերումներ և կարևոր կորպորատիվ իրադարձություններ:Միգուցե կազմակերպությունը վերջերս է դարձել ինչ-որ մրցույթի հաղթող կամ բացվել նոր գրասենյակ. Այս տեղեկատվությունը օգտակար կլինի նաև ընկերության ընթացիկ գործերի համապարփակ ըմբռնման համար:
5. Փաստեր և թվեր.Ինչ է շուկայի մասնաբաժինըընկերություններն իրենց հատվածում և դրա համար ֆինանսական ցուցանիշներեկամուտ, աճի տեմպ, հաճախորդների քանակ և բաց գրասենյակներ:

Ունենալով համապարփակ տեղեկատվություն ապագա գործատուի բոլոր հատկանիշների մասին՝ դուք, անշուշտ, առավելություններ կստանաք մյուս դիմորդների նկատմամբ։

Կանոն 2. Մենք պատրաստում ենք ինքնաներկայացում և կրկնում ենք այն

Երբ դուք հայտնվում եք հարցազրույցի ժամանակ, շատ դեպքերում ձեզ կխնդրեն պատմել ձեր մասին: Ինչպես արդեն ասացի, հենց այս խնդրանքն է շփոթեցնում շատ դիմորդների:

Որպեսզի դա ձեզ համար անակնկալ չլինի, պետք է նախապես պատրաստվել։

ինքնաներկայացում- Սա կարճ և ծավալուն պատմություն է ձեր մասին՝ այն թափուր աշխատատեղի համատեքստում, որի համար դիմում եք։

Ես դա ընդգծում եմ կոնկրետ թափուր աշխատատեղի համատեքստում. Այսինքն՝ ձեր մասին պատմվածքում շեշտը պետք է արվի այն որակների, փորձի և գիտելիքների վրա, որոնք կօգնեն ձեզ լուծել խնդիրները ձեր ապագա աշխատանքի շրջանակներում։

Օրինակ, եթե դուք դիմում եք վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար, ապա, որպես ձեր ինքնաներկայացման մաս, ասեք մեզ, թե վերջերս որ վաճառքի դասընթացներ եք անցել, ինչ փորձ ունեք այս ոլորտում: Գուցե դուք այնքան կրքոտ եք այս թեմայով, որ ստեղծել եք ձեր սեփական կայքը կամ «հաջող վաճառողների ակումբ» ձեր քաղաքում:

Եթե ​​ունես կրթություն, որը կօգնի քեզ նման աշխատանքում, օրինակ՝ մասնագիտություններով՝ մարքեթինգ, գովազդ, PR, ապա կենտրոնացիր սրա վրա։ Եթե ​​ունեք շինարարական կամ բժշկական կրթություն, ապա ուղղակի ասեք, որ ունեք միջնակարգ կամ բարձրագույն կրթությունառանց իր պրոֆիլը նշելու։

Ցանկալի կլինի նշել կրթության ուղղությունը, եթե դուք նմանատիպ ոլորտում ապրանքներ կվաճառեք որպես «վաճառքի մենեջեր» մասնագիտության մաս:

Օրինակ, եթե դուք աշխատանք եք ստանում շինանյութ վաճառող առևտրային ընկերությունում, ապա շինարարական կրթությունը ձեր իրավիճակում առավելություն կլինի:

Ինքնաներկայացման ժամանակ չպետք է կենտրոնանաք ձեր հոբբիի վրա, եթե դա դրականորեն չի ազդի ձեր աշխատանքի արդյունքների վրա։

Ինչպես պատրաստել ձեր ներկայացումը հարցազրույցի համար

Պայմանականորեն բաժանեք ձեր ամբողջ ներկայացումը մի քանի բլոկների:

Օրինակ, ձեր ինքնաներկայացումը կարող է բաղկացած լինել 4 հիմնական մասերից, որոնք փոխկապակցված են իմաստով.

1. Կրթություն և մասնագիտական ​​փորձ.
2. Ձեր ձեռքբերումները փաստերով և թվերով:
3. Ձեզ հետ աշխատելու առավելությունները գործատուի համար.
4. Ապագայի ձեր մասնագիտական ​​ծրագրերը:

Երբ դուք քարտեզագրել եք ձեր ներկայացումը, ժամանակն է կրկնել այն:

Սկզբից ասեք բոլոր այն թեզերը, որոնք նախատեսում եք հնչեցնել կադրերի մասնագետին հարցազրույցի ժամանակ։

Այնուհետև նստեք հայելու առաջ և նայեք ինքներդ ձեզ, ասեք այն ամենը, ինչ պատրաստել եք՝ ելնելով ձեր ծրագրից։ Ամենայն հավանականությամբ առաջին անգամ եք ինչ-որ բան մոռանում կամ սկսում սայթաքել: Այնուհետև ձեր խնդիրն է ձեր պատմությունը հասցնել իդեալին և պատկերացնել, որ դուք այժմ գալիք հանդիպմանն եք և պատմում եք ձեր սիրելիի մասին:

Փաստ

Շատ մարդիկ հոգեբանական արգելք ունեն, երբ խոսքը գնում է իրենց լավագույն լույսի ներքո ներկայացնելու մասին:

Կանոն 3. Մենք պահպանում ենք համապատասխան «դրես կոդ».

Որպես կանոն, որոշ մասնագիտություններ պահանջում են հագուստի հատուկ ոճ։ Այսպիսով, եթե դուք դիմում եք գրասենյակի թափուր աշխատատեղի համար, ապա հարցազրույցին ձեր տեսքը պետք է տեղին լինի:

• Տղամարդկանց համարհարմար է բաց գույնի վերնաշապիկը և մուգ գույնի տաբատը կամ ջինսը։
• Աղջիկների համարդա կարող է լինել բլուզ, բավական երկարությամբ կիսաշրջազգեստ և ցածր կրունկներով կոշիկներ։

Եթե ​​ձեր ապագա աշխատանքը ենթադրում է ակտիվ շփում անձամբ մարդկանց հետ, ապա այս դեպքում հատկապես բարձր կլինեն ձեր հագուստի ոճին ներկայացվող պահանջները:

Բացառություն են կազմում միայն «կրեատիվ» մասնագիտությունները։ Օրինակ, դիզայները կամ լուսանկարիչը կարող է իրեն թույլ տալ հարցազրույցի գալ շռայլ հանդերձանքով: Այս դեպքում ձեր հագուստի ոճը կընդգծի ոչ ստանդարտ մոտեցումլուծել ստեղծագործական խնդիրները.

Մնացած բոլոր դեպքերում «դասական» և բիզնես ոճը ձեր հաղթանակն է:

Նաեւ հագուստի հիմնական ոճից բացի ողջունելի է աքսեսուարների առկայությունը։

Աքսեսուարները կարող են ներառել.

• ձեռքի ժամացույց;
• փողկապ;
• ձեւավորում;
• նորաձեւ նոթատետր;
• գրիչ;
• պայուսակ (քսակ):

Կանոն 4. Ժողովի ընթացքում գրավոր նշումներ կատարելը

Հավաքագրողի համար թեկնածուի պատրաստվածության ընդհանուր մակարդակի ցուցանիշ է առաջին նոթատետրի և գրչի առկայությունը: Եթե ​​հարցազրույցի ժամանակ գրառումներ կատարեք ինքներդ ձեզ, ապա առաջին հերթին դա ձեզ շատ հարմար կլինի։ Իսկապես, վերջում, հիմնվելով ձեր գրառումների վրա, կարող եք պարզաբանող հարցեր տալ կամ խնդրել պարզաբանել զբաղվածության մանրամասները և հետագա աշխատանքի այլ պայմանները:

Հանդիպման ավարտին դուք ամեն ինչ ամբողջ տեսադաշտում կունենաք։ Սա հատկապես օգտակար է, եթե դուք միանգամից մի քանի հարցազրույց եք անում: տարբեր ընկերություններորպեսզի այնուհետև կարողանաք համեմատել աշխատանքային պայմանները կազմակերպություններում և կայացնել տեղեկացված որոշում:

Անհրաժեշտ է նաև նշումներ կատարել, եթե դուք անցնում եք բազմաստիճան հարցազրույցի։ Հիմնական կետերը թղթի վրա պահելը կօգնի ձեզ հիշել, թե ինչ է քննարկվել հանդիպմանը և ավելի լավ պատրաստվել հարցազրույցի հաջորդ փուլերին:

Կանոն 5. Կազմեք հարցերի ցուցակ հավաքագրողի համար

Որպես կանոն, հանդիպման վերջում ձեր հարցազրուցավարը կհարցնի, արդյոք դուք հարցեր ունեք նրա համար: Դա անելու համար նախապես մտածեք, թե ինչ կցանկանայիք ավելին իմանալ։

Կարող եք մի քանի հարցեր գրել հավաքագրողին տանը, իսկ մի քանիսը գրել հենց հանդիպման ժամանակ՝ նշումների տեսքով: Դա անելու համար դուք պետք է ունենաք նոթատետր և գրիչ ձեզ հետ:

Նախապես զգույշ եղեք, որ ձեր նոթատետրը պատշաճ էսթետիկ տեսք ունենա: Սա նշանակում է, որ եթե դա դեղնած թիթեղների «մաշված» փաթեթ է, որի մեջ «փաթաթված է ձուկ», ապա դա ձեզ կբնութագրի որպես անփույթ պոտենցիալ աշխատող:

Ամեն ինչ պետք է ներդաշնակ լինի՝ սա կարևոր սկզբունք է հաջող հարցազրույցի համար։

Կանոն 6. Հարցազրույցում վարվեք վստահ և բնական

Մի փորձեք «դիմակ հագնել», ինքներդ չլինել կամ չափազանց գոհացնել ձեր զրուցակցին։ Անբնական պահվածքը հեշտ է կարդալ մարդու կողմից: Ձեր դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը և խոսակցության ոճը ձեզ ակամա կբերեն մաքուր ջրի մոտ:

Դրական արդյունքի հասնելու համար ավելի լավ է գնալ այլ ճանապարհով։ Հետևեք լավ վարքագծի տարրական կանոններին, եղեք քաղաքավարի և նրբանկատ։

Մի ընդհատեք հարցազրուցավարին, խոսեք հանգիստ, բայց ձեր գլխում որոշակի ոգևորությամբ:

Դուք պետք է ինտուիտիվ հասկանաք, թե որտեղ և ինչն է տեղին ասել: Ի վերջո, հարցազրույցը երկու կողմերի՝ ձեր և գործատուի համագործակցության վերաբերյալ փոխադարձ որոշումների կայացման գործընթաց է:

Կանոն 7. Հարցնում ենք, թե երբ և ինչ ձևով կհայտարարվեն ձեզ արդյունքները

Հուսով եմ, որ դրանք օգտագործելով պարզ կանոններդուք հեշտությամբ կանցնեք աշխատանքային հարցազրույցը: Հանդիպման վերջում պարզեք, թե երբ և ինչ ձևով ակնկալել պատասխան հարցազրույցի արդյունքների վերաբերյալ։

Պարզ ասած՝ ինչպե՞ս եք իմանում՝ ընդունե՞լ եք աշխատանքի, թե՞ ոչ:

Սովորաբար հավաքագրողն ինքը վերջում ձեզ կասի, որ պատասխանը կլինի այսինչ օրը, օրինակ, մինչև երեկոյան 18-ը:

Դիմորդներիս ասում եմ՝ եթե այսինչ օրը, օրինակ՝ սեպտեմբերի 26-ին, մինչև ժամը 18:00-ն ձեզ չզանգեմ, նշանակում է, որ դուք հարցազրույցը չեք անցել։

Բոլորին զանգահարելն ու անձամբ ասելը, որ իրենց թեկնածությունն այս պաշտոնում մերժվել է, սովորաբար չափազանց անհանգստացնող է։

Ահա աշխատանքի կանոնը.

«Զանգեցինք՝ շնորհավորում եմ, ընդունվել եք աշխատանքի։ Չեն զանգել՝ ձեր թեկնածությունը չի անցել»։

6. Աշխատանքային հարցազրույցի 5 սովորական սխալներ

Եթե ​​ցանկանում եք հաջողությամբ անցնել աշխատանքի հարցազրույցը և դա անել առանց «աղմուկի և փոշու», ապա պետք է խուսափեք այն սխալներից, որոնք ես կքննարկեմ հաջորդիվ:

Սա այն է, ինչ դիմորդների մեծ մասն է անում, և տարրական բաների պարզ չիմացության պատճառով նրանք ձախողվում են՝ կորցնելով երկար սպասված կարիերա անելու հնարավորությունը։

Սխալ 1. Վախ հարցազրույցից կամ «դպրոցականի» համախտանիշից

Եվս մեկ անգամ կրկնում եմ, որ հարցազրույցը փոխադարձ ընտրության գործընթաց է, և երկու կողմերն էլ հավասարապես մասնակից են այս գործընթացին։

Որոշ աշխատանք փնտրողներ գալիս են հանդիպման, ձեռքերը դողում են, ափերը քրտնում են, ձայնը դողում։ Հենց այս վարքագիծը բնորոշ է ուսանողներին ու դպրոցականներին քննություն հանձնելիս։ Նրանք կարծես նապաստակի դիրքում են, որին նայում է բոա կոնստրուկտորը։

Պետք չէ վախենալ հարցազրույցից։

Մեծ սխալ է կարծել, թե հիմա չար հորեղբայրը կամ մորաքույրը քեզ տանջելու են։ Ի վերջո, որպես կանոն, կադրերի մասնագետում վստահվել է մարդ վարձել, բարեհոգի և ուշադիր մարդ է, որի նպատակն է գտնել հենց այդ «ոսկու ձուլակտորը» հանքաքարի և կավի մի կույտի մեջ։

Եթե ​​դուք ոսկու պես փայլում եք ձեր տաղանդներով, գրագետ խոսքով և հարցազրույցի ժամանակ ցույց եք տալիս ձեռքբերումների և ձեր կարողությունների իրական օրինակներ, ապա մի հապաղեք, ձեզ կընդունեն այս աշխատանքի համար:

Սխալ 2. Հարցազրույց անցնել առանց նախապատրաստման

Մեր հարցազրույցի գրեթե յուրաքանչյուր նախորդ հատվածում ես խոսել եմ հարցազրույցից առաջ նախապատրաստվելու կարևորության մասին:

Մի անտեսեք այս կանոնը.

Էքսպրոմտը լավ է շատ իրավիճակներում, բայց ոչ հարցազրույցի ժամանակ: Եվ ինչպես շատերը գիտեն լավագույն հանպատրաստից- սա հանպատրաստից պատրաստված է:

Հետևեք վերը նշված բոլոր կանոններին, և այս սխալի հետևանքները ձեզ վրա չեն ազդի։

Սխալ 3. Չափազանց սրտանց զրույց հավաքագրողի հետ

Երբեմն դիմորդներն այնքան են տարվում հարցազրույցի ընթացքում, որ շեղվում են հիմնական թեմայից և սկսում «հոգիները թափել» կադրերի մասնագետի մոտ։

Այս սխալը հաճախ հանդիպում է միայն անփորձ դիմորդների կամ ավելի ցածր տեխնիկական պաշտոնների թեկնածուների մոտ, ինչպիսիք են բեռնիչը, պահեստապետը, բանվորը և այլն:

Որպես կանոն, ավելի պատրաստված դիմորդների մոտ, ովքեր դիմում են ընկերությունում ավելի պատասխանատու պաշտոնների համար, այս սխալը չի ​​լինում։

Բայց այնուամենայնիվ հիշեք, որ դուք չպետք է շեղվեք թեմայից, եթե ցանկանում եք աշխատանք ստանալ լավ կազմակերպվածությունև վայելեն իրենց արժանի հարգանքը:

Սխալ 4. Վատ առողջությունը և սթրեսը՝ որպես ձախողման գործոն

Կյանքում ամեն ինչ կարող է պատահել, և եթե վաղը առավոտյան ժամը 10-ին նշանակված հարցազրույց ունեք, և վատ եք զգում կամ ձեզ հետ ինչ-որ լուրջ բան է պատահել, որը լիովին անհանգստացրել է ձեզ, փորձեք հետաձգել հանդիպումը: Այս դեպքում նախապես հեռախոսով տեղեկացրեք գործատուի ներկայացուցչին։

Ի վերջո, ամեն ինչ կարող է պատահել՝ երեխան հիվանդանում է, և պետք է հիվանդանոց գնալ, հարազատը վթարի է ենթարկվել, կամ ուղղակի թունավորվել ես հնացած սննդից։

Հարցազրույցի մի գնացեք ընկճված, վատ տրամադրությամբ կամ լավ չզգալով:

Սխալ 5. Աննրբանկատություն, արհամարհական վարքագիծ

Որոշ աշխատանք փնտրողներ «կպչում են տանկի պես» և հարցազրույցը վերածում շոուի՝ ցուցադրելով ոչ իրենց լավագույն որակները։ Նրանք, ովքեր սիրում են վիճել զրուցակցի հետ, հաստատ չեն ստանա ցանկալի աշխատանքը։

Եթե ​​անձը իրեն աննրբանկատ և անհարգալից է պահում գործընկեր կողմի նկատմամբ, ապա դա նրան անմիջապես բնութագրում է որպես կռվարար և պոտենցիալ ոչ պիտանի աշխատող:

Ինչպես ասել է կատուն Լեոպոլդը հայտնի մուլտֆիլմում. «Տղե՛րք, եկեք միասին ապրենք»:

Այսպիսով, դուք պետք է ընկերանաք ձեր զրուցակցի հետ։

Հանդիպումից հետո ձեր գործատուի ներկայացուցիչը պետք է ձեր մասին տպավորություն թողնի թե՛ որպես ձեր ոլորտում լավ մասնագետի, թե՛ որպես հաճելի ու կուլտուրական մարդու։

Մի կատարեք այս 5 ընդհանուր սխալները, և հաջողությունը երաշխավորված է:

7. Պատկերազարդ վիդեո օրինակներ, թե ինչպես կարելի է հաջողությամբ անցնել հարցազրույց «Հաջողություն» հեռուստաալիքից «Անձնակազմը որոշում է» ծրագրում.

Այստեղ ես ուզում եմ ձեզ տալ փորձագիտական ​​մեկնաբանություններով հարցազրույցների իրական օրինակներ:

Անպայման դիտեք դրանք, քանի որ դրսից շատ ավելի հեշտ է վերլուծել որոշ դիմորդների ուժեղ կողմերը և թույլ տված սխալները։

1) Հարցազրույց կորպորատիվ տուրերի վաճառքի մենեջերի պաշտոնի համար.

2) Հարցազրույց մենեջերի օգնականի պաշտոնի համար.

3) Հարցազրույց TOP մենեջերի պաշտոնի համար.

Այս շոուի այլ դրվագներ կարող եք գտնել YouTube-ում: Հնարավոր է, որ դրանց մեջ լինի վերլուծություն այն թափուր պաշտոնի դեպքի վերաբերյալ, որի համար դուք դիմում եք։

8. Եզրակացություն

Քսենիա, շատ շնորհակալ եմ նման մանրամասն պատասխանների համար: Հուսով եմ, որ այժմ մեր ընթերցողների համար շատ ավելի հեշտ կլինի աշխատանքի համար հարցազրույց անցնել։

1. Ժամանակից շուտ պատրաստվել հարցազրույցին.
2. Հանդիպմանը ձեզ բնական պահեք և մի անհանգստացեք.
3. Հետևեք դրես-կոդի կանոններին;
4. Զրուցակցի հետ լավատես և ընկերասեր եղեք։

Ալեքսանդր, շնորհակալ եմ ինձ հրավիրելու համար: Հուսով եմ, որ մենք կշարունակենք համագործակցությունը։

Բոլորիդ մաղթում եմ հաջողություն և կարիերայի աճ:

Բարեւ Ձեզ! Այս հոդվածը ցույց կտա ձեզ, թե ինչպես անցնել հարցազրույց:

Այսօր դուք կսովորեք.

1. Ինչպե՞ս վարվել հարցազրույցի ժամանակ;
2. Որո՞նք են հարցազրույցի փուլերը:
3. Որո՞նք են թեկնածուների թույլ տված ամենատարածված սխալները:

Քիչ. Մենք բոլորս հասկանում ենք, որ ցանկալի ընկերությունում աշխատանք գտնելու ունակությունը կախված է նրանից, թե որքան լավ է անցկացվել հարցազրույցը: Հետեւաբար, առավել ճիշտ որոշում- պատրաստվել դրան: Եկեք այսօր խոսենք այն մասին, թե ինչպես դա անել ճիշտ, որպեսզի բաց չթողնեք ձեր երազանքի աշխատանքը:

Հարցազրույց՝ հայեցակարգի էությունը

հարցազրույց Աշխատանքի համար դիմելիս դիմողի անձնական հանդիպում հրավիրեք պոտենցիալ գործատուի կամ գործատուի ներկայացուցչի հետ:

Հարցազրույցի նպատակն է պարզել դիմորդի կարողություններն ու հմտությունները, ինչպես նաև քննարկել հնարավոր համագործակցությունը:

Ինչ է հարցազրույցը

Հարցազրույցը բաժանված է մի քանի տեսակների. Նրանցից յուրաքանչյուրին մենք մանրամասն կքննարկենք ստորև:

• Կենսագրական -հարցաշարի անալոգն է, քննարկում է դիմորդի մասնագիտական ​​փորձը, նրա կրթությունը, ապագայում նա նախատեսում է անել;
• Անվճար -Սա հաղորդակցություն է իր մասին դիմորդի պատմության ոճով. մեծ հաշվով սա ինքնաներկայացում է.
• Իրավիճակային -Հարցազրուցավարը ձևակերպում է իրավիճակ դիմողի համար: Եվ հարցազրույց տվողը պետք է բացատրի, թե ինչպես է իրեն պահելու դրանում։ Իրավիճակները կարող են տարբեր լինել.ստուգել հմտությունները, որոշել սթրեսի դիմադրության մակարդակը, ստուգել դիմորդի մոտիվացիան և արժեքները.
• Սթրես -Այս տեսակի հարցազրույցը տարբերվում է մյուսներից շատ առումներով: Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ դիմողին միտումնավոր հրահրում են կոնֆլիկտի՝ պարզելու համար, թե ինչպես է նա իրեն պահելու: Սա շատ արդյունավետ է, եթե սթրեսի դիմադրությունը կարևոր է ապագա աշխատանքի վայրի համար: Հարցազրույցի ընթացքում դիմողին տալիս են սադրիչ հարցեր, նրանց նաև խնդրում են արագ պատասխանել՝ գրեթե առանց մտածելու;
• Դիմորդի կարողությունների ուսումնասիրության հիման վրա՝գնահատվում են պատասխանողի պրոֆեսիոնալիզմը և անձնական որակները։ Հաշվի են առնվում ոչ միայն այն արդյունքները, որոնց հասել է մարդը, այլև այն, թե ինչպես է նա հասել դրան: Գնահատվում են նաև առաջնորդի որակները, հաղորդակցման հմտությունները, արդյունք ստանալու վրա կենտրոնանալը և այլն։ Որպես կանոն, այս տիպի հարցազրույցն անցկացվում է 3 հոգուց բաղկացած հարցազրուցավարների խմբի կողմից, դիմումատուի վերաբերյալ որոշումը կայացվում է զրույցից անմիջապես հետո: