изчисление на cpa. CTR, CPA, CPO или RRR - Кой показател за ефективност на контекстното рекламиране да изберете. Какво определя максимално допустимата цена на целевото действие

Ефективността на сайта не се измерва от позицията на сайта в ТОП, а не от броя на посетителите, въпреки че най-често собствениците на сайтове проследяват и плащат за тези показатели. Ефективността на сайта се измерва с броя на обажданията, поръчките, заявките от сайта – броя на целенасочените действия, извършени от посетителите на сайта.

Сега такъв модел на плащане за промоционални услуги е популярен.
Максимално допустимата цена на целевото действие (жалба, поръчка, заявление) на посетител на сайта (CPL / CPO)- разходите, които компанията може да си позволи при текущата или прогнозната ситуация.
Моделът на плащане за целенасочени действия е привлекателен, тъй като плащането става постфактум и на пръв поглед носи по-малък риск. Но има два основни риска, които трябва да знаете:

1. В опит да получите повече попадения, има шанс да платите повече за попадението, отколкото е изгодно за бизнеса;
2. Рискът да не получите точния брой посещения, защото бизнесът предлага твърде ниска цена за действие.

Възниква основният въпрос: „При каква цена на целевото действие такъв модел ще бъде печеливш?“
За да направите това, трябва да определите CPL / CPO и да сравните тези показатели с офертите на пазара.

Какво определя максимално допустимата цена на целевото действие?

• Преобразуване на заявки от сайта в транзакции
• Среден чексделки
• % от пределната печалба, която бизнесът получава от всяка транзакция (с изключение на разходите за промоция на уебсайта)
• Частта от печалбата, която бизнесът е готов да плати, за да завърши транзакция. Каква част от маржин печалбата сте готови да похарчите, за да завършите сделката? 25%? петдесет%? 100%? Или 150%? Зависи от вероятността за повторни продажби на привлечения клиент и конкуренцията в индустрията, в която работи бизнесът.
• Живот на клиента. Честотата на покупките на клиента, подаване на поръчки Ако клиентът се свърже отново с компанията след първата поръчка/покупка, тогава пределната цена на действието може да бъде по-висока от % маржин печалба от транзакцията.

Може да се заключи, че максимално допустимите разходи не са универсален показател и са различни за всеки бизнес.

Примери за изчисляване на максимално допустимата цена на целевото действие на посетител на сайта за различни бизнес сектори

Помислете за определението на допустимите пределни разходи за действие, като използвате примерите за два много различни бизнеса - автоцентър и услуга за доставка на цветя.

Пример 1
Автоцентърът AutoLeader събира информация за контакт за кандидатстване за тест драйв, използвайки целевата страница. Броят на заявките на месец е 16. От записалите се 16 души за тест драйв само един човек става купувач на автомобил. Така превръщането на заявките в транзакции е 6,25%. Средната проверка е 700 000 рубли. Да кажем, че представителството има 25% пределна печалба.
Изчислете максимално допустимата цена на целевото действие на сайта.

• Средна проверка 700 000 рубли
• Пределна печалба 25% или 175 000 рубли
• Допустими разходи за привличане на транзакция 20% от маржа или 35 000 рубли
• Преобразуване на разговори в сделки 6,25%

° СPL/CPO = 35 000 х 6,25% = 2187 рубли за целево действие

Говорейки за ефективността на разходите за привличане на един клиент, струва си да запомните честотата на покупките от страна на клиента. В случай на автокъща, честотата на закупуване на нова кола е средно веднъж на пет години. Поради това няма смисъл да се съгласявате с цената на действието на посетител в сайта, която е повече от максимално допустимата.

Пример 2
Доставка на цветя "Глухарче".
Целевото действие за доставка на цветя ще бъде поръчка с попълване на формата за контакт.

• Средна сметка 1500 рубли
• Пределна печалба 30% или 500 рубли
• Допустимите разходи за привличане на първата транзакция на клиента са 100% от маржа или 500 рубли. Тъй като тези, които са кандидатствали веднъж в услугата за доставка на цветя в добро обслужванеи разумни цени с голяма вероятност да станете редовен клиент.
• Преобразуване на разговори в сделки 90%

° СPL/CPO =500 х 90% = 450 рубли за целево действие

Разгледахме как можете да изчислите максимално допустимите разходи за действие на посетител на сайта. Но на практика изчисляването на тази стойност може да бъде много по-трудно. Не всеки бизнес знае преобразуването на заявките в сделки, следи честотата на заявките редовни клиентина компания, целите може да не са конфигурирани на сайта.
Това прави трудно или почти невъзможно определянето на цената на дадено действие.

Но има още една трудност при насърчаване с плащане за целенасочени действия - несъответствието между цената, която бизнесът е готов да плати, и цената, предлагана от насърчаващите компании. Причината за това може да бъде високата конкуренция в индустрията, в която работи бизнесът, ниското търсене в Интернет на предложения продукт или услуга. След това трябва или да повишите тарифата, или да изберете друг модел на плащане за промоция на уебсайт - промоция срещу месечна такса.

Знаете ли преобразуването на обажданията в сделки и искате да плащате само за целеви действия?

CPA

Цена за 1 акция

Формула за изчисляване на CPA

Индикаторът CPA означава Cost per Action - цената на действие. В този случай действието може да бъде всичко: обаждане, приложение, абонамент за пощенски списък, преход към група в в социалните мрежии още много. Всъщност може да бъде всичко, което може да бъде измерено. Формулата за изчисляване на CPA е много проста и подобна на , но ние не броим кликвания, а целеви действия.

Примери за изчисляване на CPA

Любимите ни пъзели! Напомням ви, че всяко от изчисленията можете да проверите на калкулатора по-горе.

CPA = 12 000 рубли / 32 приложения

CPA = 375 рубли на приложение.

Както можете да видите, клиниката получава контакти на потенциални клиенти за 375 рубли. Задачата е много проста, така че нека направим нещо по-трудно.

Пример #2.В рамките на една седмица рекламодателят инвестира 18 549 рубли в Yandex.Direct. За това време са получени 14 обаждания (3 неуспешни), 22 заявки (4 дублирани) по пощата и 7 ефективни заявки чрез онлайн консултант. Нека изчислим CPA за този рекламодател:

CPA = 18549 рубли / (14-3+22-4+7) заявки

CPA = 18549 рубли / 36 приложения

CPA = 515,25 рубли.

Както навсякъде другаде, някои приложения са боклук и се дублират. Това е много важно при определяне на реалната цена на целево действие. Тук обаче аритметиката е проста – изключваме неуместни приложения и броим само тези, които са довели до реални контакти с клиенти. Но това е твърде лесна задача, нека вземем следния пример.

Пример #3.Продавачът на бейзболни шапки инвестира 144 000 рубли в рекламната кампания. Рекламите са видени 14 535 855 пъти (повече от 14 милиона пъти) и са кликнати само върху 0,16% от този брой. От полученото количество заинтересовани хора, приложенията са оставени от 3,4% от броя на кликващите. Нека изчислим цената на CPA.

Ние нямаме реални числа, но само процентни данни. В същото време 0,16% е индикаторът CTR, а 3,4% е процентът на реализация. Лесно е да разберете броя на кликванията: ние умножаваме импресиите по CTR. След това умножаваме кликовете по конверсията и получаваме броя на целевите действия.

Кликвания = 14535855 * 0,16 / 100 = 23258 кликвания

CTA = 23257,4 * 3,4 / 100 = 791 действия

CPA = 144 000 рубли / 791 целеви действия = 182 рубли.

Най-често всички тези показатели се изчисляват автоматично от системи, но няма нищо по-добро от ръчната проверка.

Какво е целево действие?

Целевото действие може да бъде всичко, което подлежи на изчисление:

• кандидатстване чрез формуляр обратна връзка;
• покупка на стоки;
• Абонамент за бюлетин;
• повикване;
• преход към социална мрежа;
• изтегляне на ценова листа и др.

Всички целеви действия имат своето място във фунията на продажбите, така че е важно да работите за подобряване на процента на реализация. CPA е пряк фактор, който отразява реализациите на страницата. И след това зависи от отдела по продажбите и тези, които обработват заявленията.

Както можете да видите, CPA се изчислява много лесно. Основното нещо е да разберете какво е целевото действие. В същото време формулата за изчисляване на CPA е същата като за кликванията, така че е просто невъзможно да се объркате.

Благодаря ви за вниманието, останете на линия

За да се оцени ефективността на рекламата, има огромен брой инструменти, броячи и индикатори. За да прецените дали рекламният бюджет не е пропилян, първо трябва да вземете решение за целите рекламна кампания. След това изберете инструменти. И в крайна сметка оценете необходимите маркетингови показатели. Станислав Рибаков, основател и лидер, ни помага да разберем всичко това. маркетингова агенцияНараства .

— Легендарен американски бизнесмен и един от основателите на модерна рекламаДжон Уонамейкър отбелязва още през 19 век: „Половината пари, които харча за реклама, са пропилени. Единственият проблем е, че не знам коя [половината от бюджета].“

Основател и ръководител на маркетингова агенция Increase

В момента има огромен брой специални инструменти за определяне на ефективността на рекламата, основното е да знаете къде да ги търсите, как да ги използвате умело и на кой да дадете предпочитание.

Определяне на приоритети

След претоварване модерно обществореклама, създадохме селективни интернет потребители. Сега те обръщат внимание само на реклами, които са от особена стойност за тях. Така че, за да изчислим дали нашата реклама достига целева аудиторияНа първо място, трябва да определите целите си. Познавайки характеристиките на аудиторията и изградили система за целеполагане, ще можем да изберем надеждни показатели за оценка на ефективността на рекламата.

За повечето търговски проектиръстът на продажбите представлява интерес, но за някои, например медиите, ще бъде достатъчно увеличение на броя на посещенията. В този случай ще използваме показатели за контрол на посещенията, докато постигнем желаните цели или придобием нови.

Избираме инструменти

За компетентен анализ на ефективността на онлайн рекламата и получаване на статистически данни е важно да изберете оптималния набор от инструменти.

По-долу са възможните и популярни инструменти, използвани днес за събиране и съхраняване на различни видове статистики на интернет страници:

• Вътрешни броячи – разположени на самия сайт, осигуряват достъп до статистика в реално време и гарантират конфиденциалността на информацията. Такива броячи могат да бъдат самостоятелно разработени (за да създадете, трябва да знаете език за програмиране, като PHP), предоставени от хостинг платформа или отделна услуга (CNStats)
• Външните броячи са специални скриптови програми, които комуникират със специализиран статистически сървър, когато се зареди страница на уебсайт. По правило това са безплатни статистически услуги (,). Някои от тях ви позволяват да участвате в рейтингите, но изискват поставянето на снимка с логото на услугата на сайта (LiveInternet, Rambler, Mail.ru, OpenStat)
• Програми за анализ на бисквитки - файлове, съдържащи динамична информация и оставащи на компютъра на потребителя (Cisco)
• Програми за анализиране на лог файлове, които записват събития на сайта (Semonitor, AlterWind Log Analyzer, AWStats)
• Системи за анализ, които могат цялостно да заменят броячите и анализаторите на регистрационните файлове (например, като „Статистика на сайта“ от NetPromoter)
• Системи за статистически данни за онлайн рекламни кампании (Yandex.Metrika, AdTracker, AdsControl и др.), както и комплекти модерни инструментиуеб анализ (безплатен Google Analytics или Microsoft AdCenter)

Разгледайте показателите за ефективност

Маркетингови показатели за оценка на ефективността на рекламата.За да ги определите, трябва да посетите акаунта на рекламодателя или внимателно да проучите интерфейса на изследваната страница.

Най-популярните маркетингови показатели за оценка на рекламната ефективност са CTR и CR. Всъщност няма нищо общо между тези две абревиатури, с изключение на буквите C и R. Нека разгледаме по-подробно какво представляват тези и други маркетингови показатели за оценка на рекламната ефективност.

1. Метрики за мониторинг на посещенията. Първият и най-прост индикатор е реалният брой посещения, но той показва само върха на айсберга. Ако рекламата се използва правилно, броят на посещенията трябва да е на постоянно ниво, в противен случай кампанията трябва да бъде оптимизирана.

Също така е важно да обърнете внимание на аудиторията, като определите кой посещава страницата, откъде са вашите посетители, дали има нови гости и дали има такива, които са се върнали отново при вас. Информацията за това колко дълго потребителите разглеждат вашата страница също може да бъде сигнал за редактиране на сайта поради идентифицирани проблеми със съдържанието.

Полезен инструмент за оценка на ефективността е целева или продаваща страница (landing page), която може да бъде отделна страница от съществуващ сайт или специално създаден сайт от една страница. Страницата за продажба се превръща в своеобразна „кукичка“ за потребителя, където той трябва или да остави своите данни за контакт за по-нататъшна комуникация, или да се запознае по-отблизо с отделни продукти по желание на собственика.

2. CTR (честота на кликване) - кликване на рекламни материали. CTR е показател, който показва ефективността на рекламата, изразена като процент от броя кликове върху реклама към броя на нейните показвания в мрежата. Естествено, колкото по-голям е броят на импресиите в мрежата, толкова по-голяма е вероятността за увеличаване на посещенията. Формулата за CTR изглежда така:

.

3.CR (Коефициент на реализация) — процент на преобразуване. CR с право се счита за основен индикатор за ефективността на рекламните кампании, показващ дела на посетителите, които са изпълнили целевото действие, след като са посетили сайта чрез контекстна реклама. По този начин, ако от 100 посетители на продаващата страница, 10 души оставят телефона си за обратна връзка, процентът на реализация ще бъде 10%.

Коефициентът на преобразуване показва качеството на рекламната настройка и уместността на предлаганите услуги. Ако потребителите станат клиенти без никакви проблеми, рекламата задоволява техните нужди, а лендингът е средство за решаване на техните проблеми.

4. CPM (цена на хиляда) и CPC (цена на клик) — цена на хиляда импресии и цена на клик. Това са най-простите показатели за разходите за рекламни кампании.

Всъщност CPM е сумата, която клиентът плаща, за да се появи реклама в мрежата хиляда пъти. CPC е среден показател, което означава, че ако за определен период от време сте получили три кликвания на цена от условни 1,5, 2 и 2,5 рубли, тогава средната цена на кликването ще бъде 2 рубли.

Тези показатели обаче не трябва да се считат за основни, защото ако си поставите за цел да намалите цената на клик, може да загубите качеството и ефективността на рекламата като цяло.

Допълнителни показатели за определяне на ефективността на рекламата ще бъдат разгледани по-долу.

CPA (цена на действие или цена на придобиване/цена на потенциален клиент/цена на продажба) - цената на целевото действие. Изчислява се като резултат от разделянето на размера на рекламните разходи на броя изпълнени целеви действия (регистрация, абонамент за бюлетин, пробен период и др.).

CPO (цена на поръчка) - цена на поръчката. Това е една от опциите за индикатора CPA - при условие, че целевото действие е завършена сделка. Формула за изчисление: сумата на рекламните разходи разделена на броя на потвърдените поръчки.

Бих искал да обърна специално внимание социални показатели(Социални показатели), които се определят от броя на споменаванията в по-голямата си част в социалните мрежи. Понастоящем една кампания може да се счита за наистина неуспешна, ако след като са научили за нея, потребителите не споделят информация във Facebook или Twitter, не се абонират за акаунти в определена социална платформа и не показват активност, без да оставят коментари и харесвания.

Финансови показатели за онлайн реклама.Изчисляването им е възможно само ако има система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) и счетоводни данни. Както споменахме по-рано, за да работите с тази група показатели, трябва да имате информация за броя на продажбите. Представените по-долу показатели са качествени и количествени характеристики на рекламата. В допълнение към тях има по-прости количествени показатели за оценка на ефективността на кампаниите: брой транзакции, брой привлечени клиенти, брой продадени продуктови единици и др.

1. ROI (възвръщаемост на инвестициите) и ROMI (възвръщаемост на маркетинговите инвестиции) - възвращаемост на инвестициите в реклама

Каква е разликата между тези показатели? Всъщност разликата между тези понятия е малка, тъй като терминът ROI е по-общ, докато ROMI остава по-общо име за показателя. Възвръщаемостта на инвестициите в маркетинга се изчислява по същата формула като ROI, но не отчита финансовите и счетоводни разходи, логистичните разходи – с други думи всичко, което не се отнася за маркетинга.

Така един от основните показатели за ефективността на рекламната кампания - възвръщаемостта на инвестицията в реклама - се изчислява като процент по следния принцип:

.

2. LTV (стойност през целия живот) - стойност за целия живот на клиента , CAC (разходи за придобиване на клиенти) - разходи за привличане на клиенти

LTV е най-важното финансов показател, който оценява инвестициите в реклама и определя размера на доходите от средния клиент за цялото време на сътрудничество с компанията. Нека се спрем на по-проста формула за оценка на стойността на клиент за определен период от време, където общата сума на печалбата на компанията се разделя на броя на клиентите.

CAC се изчислява като се раздели сумата на инвестицията в реклама на броя на привлечените клиенти. Проследявайки динамиката на индикатора, можете да прецените ефективността на рекламата. Растежът показва спад в ефективността, намаляване на уместността на продукта и увеличаване на активността на конкурентите. Падането е за повишаване на ефективността на рекламата, респ.

Особено значение се придава на съотношението LTV към CAC, което определя възможността за използване на маркетингови инструменти за дълго време. Пример за такова изчисление: при жизнена стойност на клиента от 50 рубли и цена на придобиване от 20 рубли, съотношението на LTV и CAC е 2,5.

Графика с любезното съдействие на експерт

Ако резултатът от изчислението е по-малък от 3, използването на маркетингов инструмент се счита за неефективно в дългосрочен план. За да се подобри ситуацията и да се решат възникналите проблеми, е необходимо да се преразгледат настройките на рекламните кампании, както и да се обърне внимание на качеството на обслужване на клиентите.

заключения

Когато избирате набор от показатели за проследяване и оценка на ефективността на рекламните кампании, винаги си струва да помните, че предприемачът сам решава какви резултати смята за положителни. Важно е да разберете това ефективна рекламав Интернет трябва да донесе значителна възвръщаемост на инвестицията. Това обаче не означава, че вече постигнатите резултати са максимални: всяка ефективност винаги може да бъде удвоена.

Един от начините за подобряване на ефективността е да работите със структурата за доставка на рекламни единици. Друга възможност е да се намалят разходите на агенцията чрез елиминиране на най-скъпите и неефективни средства за привличане на клиенти към клиента.

Компетентната комплексна работа със съдържанието и проследяването на текущите показатели за изпълнение при наличие на ясно определени цели несъмнено ще доведе до желаните резултати.

Максим Рижов, началник отдел контекстна рекламаагенция за дигитален маркетинг „Профитатор“ (Kokoc Group), каза пред CPU за различни методиизмерване на ефективността на рекламните кампании – и обясни коя е най-добре да използвате в работата си.

Днес има четири основни метода за измерване на ефективността на контекстната реклама, използвани от маркетолозите: CTR (съотношение кликвания към импресии), CPA (цена за действие), CPO (цена на поръчка), ADR (дял от рекламните разходи).

Всеки от тези показатели е полезен за анализ на ефективността на рекламната кампания и, разбира се, има недостатъци. Предлагаме да измерваме ефективността на най-важния показател, а именно крайната печалба на рекламодателя.

CTR

Формула за изчисление: CTR = брой кликвания / брой импресии * 100%.

Принцип на работа:Това е основният показател, показващ съотношението на импресиите рекламаи кликва върху него. CTR ви помага да разберете къде вашите реклами получават повече кликвания от потребителите.

Например, на един ресурс реклама беше показана 10 хиляди пъти и 100 души кликнаха върху нея. В същото време на друг сайт със същия брой импресии рекламата получава 1000 клика. Въз основа на получените данни маркетологът може да разбере кои реклами се представят добре и кои трябва да бъдат заменени.

инструменти:За определяне на CTR не са необходими отделни инструменти, той се изчислява автоматично от Yandex.Direct или Google AdWords. И така, в „Директно“ трябва да отидете в секцията „Статистика“ на активна рекламна кампания и да изберете период.

минуси: CTR не отразява реалната печалба на рекламодателя. Например една реклама може да привлече много кликвания, но да не повлияе на броя на продажбите. Следователно показателят се използва само като междинен, но не и краен показател за ефективност.

CPA

Формула за изчисление: CPA = сума на разходите за реклама / брой насочени действия.

Да кажем, че 100 хиляди рубли са били изразходвани за контекста и 1000 души са се обадили на рекламодателя, което означава, че цената на всяко обаждане е 100 рубли. Ако този разход е по-малък или равен на допустимата CPA, рекламната кампания се счита за ефективна.

инструменти:За да изчислите CPA, можете да използвате почти всяка платформа за оптимизиране на контекстна реклама: K50, Origami, Alytics. Нека да разгледаме пример за услугата Alytics.

Системата се интегрира с Google Analytics или CRM и автоматично поставя UTM тагове за всяка ключова дума. По този начин Alytics получава информация за това кои ключови думи и реклами генерират продажби. Услугата ежедневно обобщава данни за разходите за всеки ключова думас данни за продажби от Google Analytics или CRM. В резултат на това Alytics показва подробна статистика за ключови показатели, включително CPA.

минуси:Печалбата може да се окаже отрицателна, ако доходът от целевото действие се окаже по-нисък от планирания показател.

CPO

Формула за изчисление: CPO = сума на разходите за реклама / брой потвърдени поръчки.

Принцип на работа:Идеята е същата като тази на CPA, но в този случай целевото действие е само покупка. Индикаторът CPO помага да се разбере колко струва всяка поръчка на клиента.

Например, 100 хиляди рубли бяха изразходвани за контекста и в резултат на рекламната кампания онлайн магазинът направи 1000 продажби. Така цената на една поръчка беше 100 рубли. Ако тази цена е по-ниска от цената на всеки продаден продукт, то кампанията се счита за ефективна. В този случай, като правило, общият CPO се задава за всички поръчки от сайта.

инструменти:Тъй като този показател е почти идентичен с CPA, той се измерва от същите инструменти с подобен алгоритъм на действие. По-долу е даден пример за изчисляване на CPO в интерфейса на платформата Origami.

минуси:Печалбата може да бъде отрицателна, ако посетителите, дошли от контекста, са закупили продукта, чиято цена е под зададения индикатор. Например рекламата говореше за скъпи хладилници, а клиентите купуват евтини микровълнови печки.

ROI

Формула за изчисление: ROI = (приход - инвестиция) / инвестиция * 100%.

Принцип на работа:Коефициент на рентабилност на бизнеса, като се вземат предвид инвестициите. ROI показва дали бизнесът се изплаща, като се вземат предвид всички средства, инвестирани в него. Например за шест месеца размерът на инвестициите възлиза на 1 милион рубли, а доходът за този период е 3 милиона рубли. Така че ROI беше 200%.

минуси:Изчисляването на ROI се усложнява от факта, че често е трудно за една компания да оцени реалните инвестиции и печалби на онлайн и офлайн магазини.

DRR

Формула за изчисление: ADR = разходи за реклама / приходи от реклама * 100%.

Принцип на работа:Този показател е много подобен на ROI, но е най-популярен в руската електронна търговия. DRR е делът на разходите за реклама, който показва съотношението на разходите и истински парикоито рекламодателят е получил.

Тъй като PRR зависи от крайния оборот, той дава най-обективна оценка на рекламната кампания. Например, инвестициите в контекста възлизат на 500 хиляди рубли, а стоките са продадени в размер на 1 милион рубли. Така DRR за тази кампания е 50%. Колкото по-нисък е резултатът, толкова по-ефективна е рекламната кампания.

минуси:Изчисляването на DRR е не по-малко сложен и отнемащ време процес от изчисляването на ROI. Необходимо е да се вземат предвид поръчки от сайта, обаждания, посещения на офлайн магазини (ако има такива). Доскоро беше възможно да се намалят всички статистики само ръчно и това отне много време.

Решение и инструменти:Проблемът с изчисляването на индикатора RRR беше решен чрез пакет, състоящ се от инструментите "Статистика" и "Оптимизатор", разработен от компанията K50.

Предимство на "Статистика": в един интерфейс се представят всички данни, събрани от Calltouch, Google Analytics и "Yandex.Direct". Програмата предоставя статистика в своята цялост или за конкретен параметър, например данни за ключови фрази. По този начин времето за събиране на статистика се намалява значително.

„Оптимизаторът“ взаимодейства с инструмента „Статистика“, като зарежда от него данни за кампанията и анализира нейната ефективност.

Например, 100 хиляди рубли бяха изразходвани за контекстна реклама, а печалбата беше 20 хиляди рубли, тоест ефективността на кампанията е ниска. Преди това мениджърът трябваше самостоятелно да анализира всичко ключови фразии ръчно преразпределете тарифите към по-ефективни. „Оптимизаторът“ прави това автоматично: анализира целия обем и определя фразите, донесли тези 20 хиляди рубли. Въз основа на резултатите програмата повишава офертите за ефективни фрази, намалява офертите за неефективните и изчислява RRR.

Маркетингът на ефективността предполага ясна и измерима оценка на цялото рекламни дейности. По принцип експертите използват няколко показателя, които ясно показват ефективността на рекламните кампании: CPA (цена за действие), CPO (цена за поръчка), RRR (дял от рекламните разходи) и ROI (възвръщаемост на инвестицията). Всеки от индикаторите е полезен в работата и, разбира се, има своите плюсове и минуси.

Ключовите показатели могат да бъдат изчислени с помощта на общоприети формули:

CPA (Cost per action) – цената на целевото действие.

CPO (cost per order) - цена на поръчката

DRR (дял от рекламните разходи)

ROI (return of investment) – възвращаемост на инвестициите

Специално внимание заслужава индикаторът RRR, който е особено популярен в руския маркетинг. Този показател е подобен на ROI и показва съотношението на всички разходи и пари, получени от реклама. Тъй като RRR се влияе пряко от реалния оборот и дава най-обективна оценка на ефективността.

Нека разгледаме един пример

През отчетния период организацията инвестира 10 000 рубли в реклама: в допълнение към рекламния бюджет тази сума включваше създаването на рекламни послания и настройка на рекламна кампания. Организацията получи 30 000 рубли печалба от привлечени клиенти.

DRR = (10 000 / 30 000) * 100% = 33%

Въпреки това, в истинския животизчисляването на DRR е сложен и отнемащ време процес. Изисква се да се вземат предвид всички разходи и приходи, които в действителност могат да бъдат много: всички поръчки от сайта, покупки в офлайн магазин, обаждания, разработване на дизайн, заплащане на специализирани услуги, разходи за специални събития и рекламни настройки. Маркетолозите се подпомагат от услуги, които се интегрират със системи за уеб анализ - Google Analytics, Yandex.Metrica, а също така вземат предвид данни от услуги за проследяване на обаждания. Нашата агенция използва за тези цели платформите K50 "Statistics" и "Optimizer". Системата контролира хода на рекламните кампании, оценява качеството на работа по няколко канала едновременно и анализира получения трафик.

KPI е количествена оценка на качеството на извършената работа. Показателите трябва да отразяват ефективността на рекламната кампания в точни числа и да формират основата на по-нататъшна стратегия за промоция. Мониторинг ключови показателипомага на бизнеса да постигне своите рекламни и търговски цели.

Открийте най-доброто финансови предложения за cpaот партньорската мрежа KMA.BIZ