Как да рекламирате медицински услуги за една година. Медицинска реклама и популяризиране на медицински услуги в Интернет. Не се разсейвайте, докато шофирате

„Бащата на рекламата“ Дейвид Огилви приписва своя съвременник Хауърд Госидж със следния цитат: „ Рекламата оправдава съществуването си, когато се използва в обществен интерес, тя е твърде мощен инструмент, за да се използва само за търговски цели.". Съгласни сме с това твърдение, затова публикуваме за вас селекция с ефективна социална реклама.

Жертвите на изтезанията са хора като теб и мен.

Спрете насилието: не пийте и шофирайте

Преждевременен край: „Ако пушите, според статистиката историята ви ще приключи 15% преждевременно.“

WWF: Страшно е. А това е още по-страшно.

Цветът на кожата ви не трябва да определя бъдещето.

Докато обръщаме страницата, обезлесяването продължава

Не-омраза

Полицейско управление в Elm Grove: Радар, комбиниран със социална реклама. Таблото показва скоростта на минаваща кола и съобщението „46 дни в болница“. Слоган: Колкото по-бавно, толкова по-добре

Пестете хартия - спасете планетата

Замърсеният въздух убива 60 000 души годишно

Съчувствието не помага. Станете доброволец. Променете живота си

Защитете птиците: Не изхвърляйте боклук

Какво виждаме, когато пушите

Против насилието. Лига за хуманно отношение към животните: Това не е футбол

Градска пътна полиция в Бангалор: Не говорете, докато шофирате

Деца войници: Това не се случва тук, но се случва сега

Художествен директор Pius Walker, Amnesty International, Швейцария

Цензурата лъже

Не се разсейвайте, докато шофирате

На всеки 60 секунди един вид изчезва. Всяка минута е от значение

Невинност в опасност: Къде е педофилът?

Арт директор: Майкъл Аргуело. Копирайтър: Басам Тарик. Допълнителни снимки: Джейсън Мусанте

Сексуалните хищници може да се крият в смартфона на вашето дете

Пушенето води до преждевременно стареене

Ти не си скица. Кажете не на анорексията

Изоставените деца се чувстват невидими. Спрете насилието над деца

Австралийска фондация за детството, JWT Мелбърн

Глобални действия за животните: Найлоновите торбички убиват

Пазете морето чисто

Разстоянието не си струва. Подмини камиона

Общество за опазване на морската среда (SSCS): Когато видите риба тон, помислете за панда

Сънят е по-силен от вас. Не шофирайте, когато сте сънливи

Вижте колко лесно е да нахраните гладните?

Причинете си рак сами

Обезлесяването и въздухът, който дишаме: преди да е станало твърде късно

За бездомните всеки ден е борба

Халба за бира с предупреждение: Моля, не губете контрол над пиенето си

Едно от децата държи нещо забранено в Америка. Познайте какво точно?

Сутиен с информация за рак на гърдата

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Характеристики на рекламата по отношение на метода за популяризиране на стоки и услуги. Рекламни функции лекарства- специфични продукти, включително самите лекарства, витамини и хранителни добавки. Реклама на медицински клиники в Омск.

дисертация, добавена на 15.06.2011 г


Форми на частна медицинска практика. Пазарни регулаторни механизми медицински услуги. Изготвяне и издаване на удостоверения за плащане на медицински услуги и рецепти за представяне на данъчни власти. Маркетингово проучванекачество на платените медицински услуги.

резюме, добавено на 02/10/2012


Характеристика и оценка на ефективността външна реклама, принципи и правила за поставянето му по улиците на града. Изборът на цвят и шрифт за външна реклама, основните дизайнерски техники. Разновидности на външната реклама и основните изисквания към нея.

курсова работа, добавена на 29.10.2009 г


Специфика и основни стратегии на банковата реклама. Засилваща се конкуренция и борба за клиента. Планиране на рекламата, като се вземат предвид мотивите и очакванията на клиентите. Ефективност и цялостна реклама в медиите. Мотивационни фактори на частни и корпоративни клиенти.

курсова работа, добавена на 09.06.2009 г


Правила на медицината, основана на доказателства. Реклама във фармацевтичния маркетинг, нейните основни цели. Характеристики на пазара на лекарства, неговите параметри. Ограничения за поставяне на реклами на фармацевтични продукти. Концепцията за нечестна реклама на лекарства.

презентация, добавена на 19.04.2015 г


Делът на външната реклама на пазара на маркетингови услуги, нейното използване за решаване на маркетингови проблеми, пред които са изправени производителите и продавачите на стоки и услуги. Основните видове външна реклама. Правила за ефективна реклама на външни билбордове.

курсова работа, добавена на 01.02.2011 г


Пазарът като икономическа категория, принципи и насоки на неговото развитие. Същността на конкуренцията и особеностите на нейното протичане в здравния сектор. Отличителни характеристики и свойства стоков пазар перфектно състезаниеот пазара на медицински услуги.

презентация, добавена на 28.01.2014 г


основни характеристикипазар на медицински услуги, професионални основи и сервизни атрибути при тяхното предоставяне. Канали за разпространение на медицински услуги, видове рекламна политика. Особености на ценообразуването на медицински стоки, техните видове.

курсова работа, добавена на 18.01.2014 г

Забранен:

• използвайте имиджа на медицински работници;
• рекламират медицински услуги за изкуствено прекъсване на бременност;
• използвайте връзки към конкретни случаи на лечение на заболявания, подобряване на състоянието на човешкото здраве в резултат на използването на обекта на реклама;
• физически лица за изразяване на благодарност във връзка с използването на обекта на реклама;
• Твърди или предполага, че потребителите на реклами имат определени заболявания или здравословни разстройства.

Ако отделим най-често срещаните грешки, тогава в повечето случаи се избират грешни снимки за тийзъри и банери.

уебсайт

Съгласно изискването на Министерството на здравеопазването всеки медицинска организациятрябва да е уебсайт.

Приложение № 1 към Заповед 956n казва, че официалните уебсайтове на медицинските организации трябва да имат прегледи, работещи специалисти, контакти, права и задължения на пациентите, контакти на регулаторните органи и др.

Необходимо е и спазването на закона за личните данни. За целта са ви необходими:

• Добавете политика за лични данни (PD) към сайта.
• Изпращайте данни от всички форми само със съгласие за обработка на PD.
• приготви се вътрешни документиотносно съхранението на данни.
• Изпратете известие до Roskomnadzor, че вашата компания е PD оператор.

Телемедицина

Цялата 2017 г. беше изпълнена с новини за телемедицината. На 29 юли 2017 г. в законодателството се появи терминът „телемедицина“, който дава разяснения относно дистанционните консултации и електронните медицински документи. Законът влезе в сила на 1 януари 2018 г., но остави много неясни моменти.

За медицински центроветози закон дава нови възможности за привличане на пациенти. Сега не е необходимо пациентът да идва за втора консултация или да ходи в клиниката с обикновен проблем. Можете да правите всичко дистанционно, дори да изпишете рецепта за някои видове лекарства. При правилна организациясъвременните клиники ще могат да използват това в своя полза.

Има обаче и негативен ефект. Клиниките имат много неосновни конкуренти, готови да работят като пазар или виртуални клиники. Yandex, Sberbank, MTS, Doc+, Doctor at work, Pediatrician24/7 и много други започнаха активно да набират лекари за дистанционни консултации и да популяризират своите услуги. Услугите, които се позиционират като виртуални клиники, ще бъдат особено конкурентни. Тези компании работят с медицински лиценз и наемат лекари. Такава компания, например, планира да стане Yandex.Health.

Рекламни канали

Популяризиране при търсене (seo)

През изминалата година видяхме много ръководители на клиники да изоставят този канал поради цената и непредсказуемостта. Въпреки това е един от най-конвертиращите канали. С подходяща промоция можете значително да увеличите броя на пациентите и да увеличите конверсията на сайта. Особено в региони, където конкуренцията все още не е толкова висока.

Средният процент на реализация за нашите клиенти беше 8-10%. Което като цяло е добър показател.

Препоръчвам да се обърне внимание на семантиката и използваемостта на сайта. По-добре е да разширите семантичното ядро ​​не само с целеви заявки по тип<направление-город>или<врач-город>но също и запитвания, свързани със симптоми и заболявания.

контекстна реклама

Яндекс

Можете да използвате мрежи за търсене и YAN. Все пак трябва да се отбележи, че такъв популярен инструмент като пренасочване е забранен в Yandex за медицински услуги.

Няколко съвета за спестяване на бюджет:

1. Показване на географски насочени реклами (в близост до клиниката).
2. Ако нямате диагностичен център, тогава е по-добре да изключите ултразвуковата реклама. Изяжда по-голямата част от бюджета и има нисък процент на реализация.
3. В обявата посочете адрес/кв/м.
4. Посочете цената на услугата.
5. Посочете промоции в реклами или в допълнителни връзки.

Google

• Хаштагове

Те придобиха нова популярност, когато стана възможно да се абонирате за тях. Създавайте свои истории за хаштагове и пускайте на абонати. Или можете да стартирате свой собствен специален проект върху популярни тагове.

• Истории

Историите в Instagram се появиха преди няколко години, но вече набраха голяма популярност. Същността на историите е публикуването на снимки или кратки видеоклипове от живота, които се изтриват след 24 часа. Както беше планирано, тази функционалност разкрива подробности от ежедневието и в основната емисия остава само висококачествено съдържание.

• На живо

По принцип е като уебинар. Лекарят на клиниката включва камерата и говори за заболяването или профилактиката на живо. Всеки може да се свърже с излъчването по всяко време. Ако предварително обявите предаване на живо сред абонатите, можете да увеличите покритието.

Във връзка с

• Промоция на публикации в общността

След като Facebook обяви намаляване на видимостта на публикации от общността до 2% в основната емисия тази година, промоцията става все по-необходима.

Можете да използвате снимки, текст и видео. Популяризирайте най-интересните публикации с връзка към сайта.

MyTarget

• Съученици
• Моят свят
• Mail.ru и партньорски сайтове

YouTube

Това е най-популярната видео услуга в света и бавно се превръща в нова социална мрежа. Видеото бързо набира популярност всяка година. Ако вярвате на статистиката, тогава за по-младото поколение (под 25 години) видеото става приоритет пред текста. Ето защо видео блогърите са толкова популярни сега.

• Дисплейна мрежа на Google

• Спонсорство на блогъри

Функции на рекламата в здравеопазването:
- информационна - връзка на пазара на медицински услуги между производителя на медицински услуги и потребителя;
-положителен психологическо възприятиемедицинска услуга (стока) от купувача (пациента);
- културно и социално въздействие върху цялото общество (при положение, че е цивилизована реклама).
Задачата на рекламата е не само да информира за продукта, услугите, медицинските стоки, но и да предизвика необходимата потребителска реакция.
Основните етапи на рекламата на лечебните заведения са:
1) определяне на цели и задачи на рекламата;
2) установяване на отговорност (решете кой отговаря за рекламата - вашето собствено рекламно подразделение или външно рекламна агенция);
3) избор на канали за разпространение на рекламни съобщения;
4) разработване на рекламно послание;
5) оразмеряване Паринеобходими за реклама;
6) оценка на ефективността на програмата рекламни дейности.
За да бъде ефективна рекламата, трябва:
- информирайте потенциалните пациенти, че тази услуга се предоставя във вашата институция, че методите за предоставянето й имат специфични предимства, че ще се предоставя на посочения адрес, на определена цена;
- накарайте пациента да мисли за възможността да използва тази услуга, аргументирайки се в полза на такова "придобиване" (рационална реклама);
- събудете желанието да използвате тази услуга, предизвикайте умствени представи за нейните резултати.
Крайната цел на рекламата, свързана с предоставянето на платени медицински услуги, се счита за увеличаване на приходите на медицинска организация. Но в рекламната политика можете да зададете по-конкретни задачи:
- формиране у пациентите на определено ниво на знания за медицинската услуга;
- формиране на определен образ на медицинска организация у пациентите;
- насърчаване на потребителите да се обърнат към тази медицинска организация;
- насърчаване на потребителите да получат специфична медицинска услуга;
- формиране на партньорства с други медицински организации.
Когато избирате вида на рекламата, трябва да определите категорията пациенти, към които е насочена. Например реклама на скъпи медицински услуги (козметични, сервизни и др.) може да бъде поставена в скъпи печатни издания.
Но с всичко това, трябва да се помни, че рекламата медицински препаратии услугите не трябва в крайна сметка да вредят на потребителя. Тук имаме предвид антирекламата. Трябва ясно да се помни, че:
- обект на реклама могат да бъдат само надлежно регистрирани лекарства и хранителни добавки;
- Само лекарства без рецепта (30% от установените случаи са реклама на лекарства, отпускани с рецепта, главно антибиотици, хормони и антидепресанти);
- в рекламата е невъзможно да се позовават на препоръките на лекари, фармацевти, лечебни заведенияи обществени медицински организации, както и лица, които не се занимават с медицина, които поради своята известност могат да предизвикат неконтролирана употреба на лекарства;
- рекламата не трябва да заблуждава, че можете да правите без консултация с лекари, като използвате "чудотворни" лекарства (пример за реклама на "Панадол": детето има треска, но не се притеснявайте и няма значение каква е температурата: от настинка или обостряне на апендицит);
- рекламата трябва да бъде пълноценна и да съдържа всички плюсове и минуси на приложението, без да забравяме страничните ефекти (пример е същият Panadol);
- рекламата не трябва да изяснява, че безопасността и ефективността на даден продукт се гарантира от факта, че е натурален или билков продукт;
- рекламата не може да съдържа терапевтични препоръки за заболявания като туберкулоза, венерически болести и СПИН, инфекциозни заболявания, които при самолечение могат да прераснат в епидемии, както и онкологични заболявания, метаболитни заболявания, диабет, психично заболяване;
- рекламите на продукти за профилактика и хигиена не трябва да гарантират пълния ефект и да предизвикват чувство на страх при отказ от приема на лекарството (например паста за зъби McLeans, твърдейки, че използването само на тази паста гарантира срещу загуба на зъби, което предполага гингивит, пародонтит и пародонтоза; или реклама за хрущял от акула-екстра твърди, че „... до края на века в Русия ще се регистрира смърт от рак на всяка минута и половина ...“ и има описание на ефективността на лекарството „блокиране на растежа на неоплазми“).
В здравеопазването е доста трудно да се съчетаят икономически и социални интереси. Например, частните медицински институции имат задължения към акционерите, те трябва да осигурят норма на възвръщаемост, сравнима с тази в други индустрии, да набират допълнителен капитал, да плащат заеми и лихви по тях и т.н., така че акционерите и мениджърите на частни клиники не могат да си позволят поддържането на нерентабилни диагностични и лечебни звена. В допълнение, глобалният обхват на опазването на здравето налага да се изберат необходимите социални приоритети - например развитието на профилактиката на заболяванията или мерките за защита на майчиното и детското здраве и др. В системата на здравеопазването обаче въпреки въздействието пазарна икономика, преобладава влиянието на социалните фактори и едва след това идват икономическите, особено ако говорим за спешна и спешна помощ. В резултат на това въпросът за използването на принципите и подходите на социалния маркетинг в здравеопазването е особено актуален. Разнообразието от видове институции в здравеопазването и алтернативните форми за задоволяване на нуждите само увеличават потенциала на здравеопазването и са важно средство за осъществяване на социалната политика.

Въпроси за самоконтрол: 1.
Дайте понятието реклама и нейното значение. 2.
Опишете основните характеристики на рекламата. 3.
Посочете целта на рекламата. четири.
Дайте класификация на рекламата в съответствие с приетите критерии. 5.
списък регламентирегулиране на рекламната дейност. 6.
Дайте примери за обекти на рекламни дейности. 7.
Избройте целите на рекламната политика в здравеопазването. осем.
Назовете етапите рекламна компания LPU. 9.
Какви са характеристиките на промоционалните дейности в здравеопазването, комбинацията от икономически и социални интереси на здравните заведения.

Сферата на медицинските услуги има специфични рекламни техники, които работят изключително за популяризиране на медицински услуги. Тези рекламни техники обаче могат да работят само в определена област на медицината.

Сферата на медицинската реклама също е особена с това, че е доста трудно да се изобрази предметът на услугите в снимки. Ако, например, рекламираме шоколад, тогава е достатъчно да изобразим (с визуална реклама) блокче шоколад, въздушни мехурчета и т.н., но си представете, че трябва да рекламирате гинеколог или уролог, докато това трябва да е визуална реклама. Рекламният мениджър на медицинска организация също е изправен пред факта, че е необходимо да се решат професионални проблеми с лекарите, работещи в тази организация. Така например, ако лекар напише статия или даде интервю не от научен характер, а от популярен, тогава рекламният мениджър просто е длъжен да провери това представяне и да го приведе в съответствие с възприятието на обикновен човек който нищо не разбира от медицина. Тук всеки мениджър по реклама и връзки с обществеността ще се сблъска с опозицията на лекар.

Днес (особено през почивните дни) има много програми с медицински пристрастия. Повечето от тях изглеждат като истории на ужасите за неспециалистите. Отлични специалисти в студиата говорят на професионален език с хора, които в този момент гледат телевизия вкъщи и не разбират нищо от терминологията и просто искам да кажа: „Господа лекари, колко време ни остава на нас и нашите деца живей след твоите ужасни думи. Започвате да се чудите дали специално ви плашат, за да хукнете до един или друг център и да платите пари за преглед, или наистина вече сте неизлечимо болен и остава да спестите пари за погребение. Малко вероятно е рекламните мениджъри на лечебните заведения да искат да постигнат такъв резултат.

Неуместната реклама в областта на медицината е опасна преди всичко с многобройните си пропуски. Всяко дете знае, че „капка никотин убива кон“, но рекламата предпочита да не съобщава за противопоказания за употребата и страничните ефекти на лекарствата. Лекарствените продукти се различават от другите продукти по това, че нямат обичайните унифицирани правила за употреба, които са еднакви за деца, възрастни и възрастни хора. Дори инструкциите за употреба не могат да заменят индивидуалната консултация с лекар. Човек не може сам да си постави диагноза и да предпише лечение. Рекламите на медицински продукти и услуги често насърчават самолечение, когато е неприемливо или е необходима операция, заместване медицинско лечениеуслуги на шарлатани, лечители, вещици, магьосници, шамани.

Трябва да привличаме хората в клиниките, но в същото време да не ги плашим или обиждаме. Тук възниква въпросът: Как да го направим професионално, не натрапчиво и по възможност с минимален рекламен бюджет.

Спецификата на стоките и услугите, свързани с медицината и здравето, ни кара да разглеждаме рекламата им не само от гледна точка на търговията, но и през призмата на обществената и лична сигурност на гражданите. В законодателствата на много страни от Европа, Азия и Америка регулирането на рекламата на медицински продукти и услуги се извършва със специални закони или актове, свързани със сектора на здравеопазването. Това законодателство установява по-строги правила за реклама на медицински услуги, медицински продукти, лекарства, които се различават от рекламата на други продукти.