Cum să faci publicitate serviciilor medicale într-un an. Publicitate medicală și promovare a serviciilor medicale pe internet. Nu vă distras în timp ce conduceți

„Părintele reclamei” David Ogilvy îi atribuie contemporanului său Howard Gossage următorul citat: „ Publicitatea își justifică existența atunci când este folosită în interes public, este un instrument prea puternic pentru a fi folosit exclusiv în scopuri comerciale.". Suntem de acord cu această afirmație, așa că publicăm pentru dvs. o selecție cu publicitate socială eficientă.

Victimele torturii sunt oameni ca tine și ca mine.

Opriți violența: nu beți și nu conduceți

Final prematur: „Dacă fumezi, conform statisticilor, povestea ta se va termina cu 15% prematur”.

WWF: Este înfricoșător. Și asta este și mai înfricoșător.

Culoarea pielii tale nu ar trebui să dicteze viitorul.

Pe măsură ce întoarcem pagina, defrișările continuă

Non-ura

Departamentul de poliție Elm Grove: radar combinat cu publicitate socială. Tabloul de bord afișează viteza cu care trece o mașină și mesajul „46 de zile în spital”. Slogan: Cu cât mai lent, cu atât mai bine

Economisiți hârtie - salvați planeta

Aerul poluat ucide 60.000 de oameni pe an

Simpatia nu ajută. Deveniți voluntar. Îţi schimbă viaţa

Protejați păsările: nu aruncați gunoiul

Ce vedem când fumezi

Anti-violență. Animal Welfare League: Acesta nu este fotbal

Poliția rutieră din Bangalore: Nu vorbiți în timp ce conduceți

Copii soldați: Nu se întâmplă aici, dar se întâmplă acum

Director artistic Pius Walker, Amnesty International, Elveția

Cenzura este o minciună

Nu vă distras în timp ce conduceți

La fiecare 60 de secunde, o specie moare. Fiecare minut contează

Inocența în pericol: Unde este pedofilul?

Director artistic: Michael Argüello. Copywriter: Bassam Tariq. Fotografii suplimentare: Jason Musante

Prădătorii sexuali se pot ascunde în smartphone-ul copilului tău

Fumatul duce la îmbătrânirea prematură

Nu ești o schiță. Spune nu anorexiei

Copiii abandonați se simt invizibili. Opriți abuzul asupra copiilor

Fundația Australian pentru Copilărie, JWT Melbourne

Acțiune globală pentru animale: pungile de plastic ucid

Păstrează marea curată

Distanța nu merită. Treci camionul

Marine Conservation Society (SSCS): Când vezi un ton, gândește-te la un panda

Somnul este mai puternic decât tine. Nu conduceți când vă simțiți somnolent

Vezi cât de ușor este să hrănești pe cei flămând?

Provoacă cancer pe cont propriu

Defrișarea și aerul pe care îl respirăm: înainte de a fi prea târziu

Pentru cei fără adăpost, fiecare zi este o luptă

Avertisment halba de bere: Vă rugăm să nu pierdeți controlul asupra băuturilor

Unul dintre copii ține în mână ceva interzis în America. Ghici ce anume?

Sutien cu informatii despre cancerul de san

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Caracteristicile publicității în ceea ce privește modalitatea de promovare a bunurilor și serviciilor. Caracteristici de publicitate medicamente- produse specifice, inclusiv medicamentele reale, vitaminele și suplimentele alimentare. Publicitatea clinicilor medicale din Omsk.

teză, adăugată 15.06.2011


Forme de practică medicală privată. Mecanisme de reglementare a pieței servicii medicale. Întocmirea și eliberarea certificatelor de plată pentru servicii medicale și rețete pentru depunere la autoritățile fiscale. Cercetare de piata calitatea serviciilor medicale plătite.

rezumat, adăugat 02.10.2012


Caracterizarea si evaluarea eficacitatii publicitate in aer liber, principii și reguli pentru amplasarea lui pe străzile orașului. Alegerea culorii și a fontului pentru publicitatea exterioară, principalele tehnici de design. Varietăți de publicitate exterioară și principalele cerințe pentru aceasta.

lucrare de termen, adăugată 29.10.2009


Specificul și strategiile de bază ale publicității bancare. Creșterea concurenței și a luptei pentru client. Planificarea publicității, ținând cont de motivele și așteptările clienților. Eficiență și promovare generală în mass-media. Factorii motivaționali ai clienților privați și corporativi.

lucrare de termen, adăugată 06/09/2009


Reguli ale medicinei bazate pe dovezi. Publicitatea în marketingul farmaceutic, obiectivele sale principale. Caracteristicile pieței de droguri, parametrii acesteia. Restricții privind plasarea de reclame pentru produse farmaceutice. Conceptul de publicitate neloială la droguri.

prezentare, adaugat 19.04.2015


Ponderea publicității în aer liber pe piața serviciilor de marketing, utilizarea acesteia pentru a rezolva problemele de marketing cu care se confruntă producătorii și vânzătorii de bunuri și servicii. Principalele tipuri de publicitate exterioară. Reguli pentru o publicitate eficientă pe panouri publicitare în aer liber.

lucrare de termen, adăugată 02/01/2011


Piața ca categorie economică, principii și direcții de dezvoltare a acesteia. Esența competiției și caracteristicile cursului său în sectorul sănătății. Caracteristici și proprietăți distinctive piata de marfuri competitie perfecta de pe piata serviciilor medicale.

prezentare, adaugat 28.01.2014


caracteristici generale piata serviciilor medicale, bazele profesionale si atributele serviciului in furnizarea acestora. Canale de distribuție a serviciilor medicale, tipuri de politică publicitară. Particularități ale formării prețurilor pentru produsele medicale, tipurile acestora.

lucrare de termen, adăugată 18.01.2014

Interzis:

• folosiți imaginea lucrătorilor medicali;
• reclamă servicii medicale pentru întreruperea artificială a sarcinii;
• utilizați link-uri către cazuri specifice de vindecare a bolilor, îmbunătățirea stării de sănătate a oamenilor ca urmare a utilizării obiectului publicitar;
• indivizii să-și exprime recunoștința în legătură cu utilizarea obiectului de publicitate;
• Afirmați sau presupuneți că consumatorii de publicitate au anumite boli sau tulburări de sănătate.

Dacă scoatem în evidență cele mai frecvente greșeli, atunci, în cele mai multe cazuri, imaginile greșite sunt alese pentru teasere și bannere.

Site-ul web

Conform cerinței Ministerului Sănătății, fiecare organizatie medicala ar trebui să fie un site web.

Anexa nr. 1 la Ordinul 956n spune că site-urile web oficiale ale organizațiilor medicale trebuie să aibă recenzii, specialiști care lucrează, contacte, drepturi și obligații ale pacienților, contacte ale autorităților de reglementare etc.

De asemenea, este necesar să se respecte legea privind datele cu caracter personal. Pentru asta ai nevoie de:

• Adăugați o politică privind datele personale (PD) pe site.
• Trimiteți date din toate formularele numai cu acordul pentru prelucrarea PD.
• A pregati documente interne despre stocarea datelor.
• Trimiteți o notificare către Roskomnadzor că compania dumneavoastră este un operator PD.

Telemedicina

Întregul 2017 a fost plin de știri despre telemedicină. Pe 29 iulie 2017 a apărut în legislație termenul de „telemedicină”, care prevedea explicații privind consultațiile la distanță și documentele medicale electronice. Legea a intrat în vigoare la 1 ianuarie 2018, dar a lăsat multe puncte neclare.

Pentru centre medicale această lege oferă noi oportunități în atragerea pacienților. Acum pacientul nu trebuie să vină pentru o a doua consultație sau să meargă la clinică cu o simplă problemă. Puteți face totul de la distanță, chiar și să scrieți o rețetă pentru anumite tipuri de medicamente. La organizare adecvată clinicile moderne vor putea folosi acest lucru în avantajul lor.

Cu toate acestea, există și un efect negativ. Clinicile au o mulțime de concurenți non-core gata să lucreze ca o piață sau clinici virtuale. Yandex, Sberbank, MTS, Doc+, Doctor at work, Pediatrun24/7 și mulți alții au început să recruteze în mod activ medici pentru consultații la distanță și să-și promoveze serviciile. Serviciile care se poziționează ca o clinică virtuală vor fi deosebit de competitive. Aceste companii operează sub licență medicală și angajează medici. O astfel de companie, de exemplu, intenționează să devină Yandex.Health.

Canale de publicitate

Promovarea căutării (seo)

În ultimul an, am văzut mulți lideri de clinici abandonând acest canal din cauza costului și impredictibilității. Cu toate acestea, este unul dintre cele mai multe canale de conversie. Cu o promovare adecvată, puteți crește semnificativ numărul de pacienți și puteți crește conversia site-ului. Mai ales în regiunile în care concurența nu este încă atât de mare.

Rata medie de conversie pentru clienții noștri a fost de 8-10%. Ceea ce este, în general, un indicator bun.

Recomand să acordați atenție semanticii și uzabilității site-ului. Este mai bine să extindeți nucleul semantic nu numai cu interogări țintă după tip<направление-город>sau<врач-город>dar și întrebări legate de simptome și boli.

publicitate contextuală

Yandex

Puteți utiliza rețelele de căutare și YAN. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că un instrument atât de popular precum retargeting este interzis în Yandex pentru serviciile medicale.

Câteva sfaturi pentru economisirea bugetului:

1. Afișați reclame direcționate geografic (lângă clinică).
2. Dacă nu aveți un centru de diagnostic, atunci este mai bine să excludeți publicitatea cu ultrasunete. Consumă cea mai mare parte din buget și are o rată de conversie scăzută.
3. Indicati adresa/sectorul/metrou in anunt.
4. Specificați costul serviciului.
5. Specificați promoții în reclame sau în link-uri suplimentare.

Google

• Hashtag-uri

Au câștigat o nouă popularitate atunci când a devenit posibil să se aboneze la ei. Creați-vă poveștile pentru hashtag-uri și rulați pe abonați. Sau puteți lansa propriul proiect special pe etichete populare.

• Povești

Poveștile Instagram au apărut în urmă cu câțiva ani, dar au câștigat deja multă popularitate. Esența poveștilor este publicarea de fotografii sau videoclipuri scurte din viață, care sunt șterse după 24 de ore. După cum a fost planificat, această funcționalitate dezvăluie detaliile vieții de zi cu zi și în fluxul principal rămâne doar conținut de înaltă calitate.

• Trăi

Practic, este ca un webinar. Medicul clinicii pornește camera și vorbește în direct despre boală sau prevenire. Oricine se poate conecta la transmisie în orice moment. Dacă pre-anunțați transmisia în direct printre abonați, puteți crește acoperirea.

In contact cu

• Promovarea postărilor în comunitate

Cu Facebook anunțând o reducere a vizibilității postărilor din comunitate la 2% în feedul principal în acest an, promovarea devine din ce în ce mai mult o necesitate.

Puteți folosi imagini, text și video. Promovați cele mai interesante publicații cu un link către site.

Ținta mea

• Colegi de clasa
• Lumea mea
• Mail.ru și site-urile partenere

YouTube

Este cel mai popular serviciu video din lume și evoluează încet într-un nou rețea socială. Videoclipul câștigă rapid popularitate în fiecare an. Dacă credeți statisticile, atunci pentru generația tânără (sub 25 de ani), videoclipul devine o prioritate față de text. De aceea, bloggerii video sunt atât de populari acum.

• Rețeaua de display Google

• Sponsorizarea bloggerilor

Funcțiile publicității în domeniul sănătății:
- informativ - o legătură în piaţa serviciilor medicale între producătorul de servicii medicale şi consumator;
-pozitiv perceptia psihologica serviciu medical (bunuri) de către cumpărător (pacient);
- impact cultural si social asupra intregii societati (cu conditia sa fie o reclama civilizata).
Sarcina reclamei nu este doar de a informa despre produs, servicii, produse medicale, ci și de a evoca reacția necesară a consumatorului.
Principalele etape ale publicității unităților de sănătate sunt:
1) stabilirea scopurilor și obiectivelor publicității;
2) stabilirea responsabilității (decideți cine este responsabil pentru publicitate - propria divizie de publicitate sau una externă agentie de publicitate);
3) alegerea canalelor de distribuție a mesajelor publicitare;
4) dezvoltarea unui mesaj publicitar;
5) dimensionare Bani necesare pentru publicitate;
6) evaluarea eficacității programului activitati promotionale.
Pentru ca publicitatea să fie eficientă, trebuie să:
- informati potentialii pacienti ca acest serviciu este prestat in institutia dumneavoastra, ca modalitatile de prestare a acestuia au avantaje specifice, ca va fi prestat la adresa indicata, la un anumit pret;
- pune pacientul să se gândească la posibilitatea utilizării acestui serviciu, argumentând în favoarea unei astfel de „achiziții” (reclamă rațională);
- trezește dorința de a utiliza acest serviciu, provoacă reprezentări mentale ale rezultatelor acestuia.
Scopul final al reclamei legate de furnizarea de servicii medicale plătite este considerat a fi o creștere a veniturilor unei organizații medicale. Dar în politica publicitară, puteți seta sarcini mai specifice:
- formarea la pacienti a unui anumit nivel de cunostinte despre serviciul medical;
- formarea unei anumite imagini a unei organizații medicale la pacienți;
- incurajarea consumatorilor de a aplica la aceasta organizatie medicala;
- încurajarea consumatorilor să beneficieze de un serviciu medical specific;
- formarea de parteneriate cu alte organizatii medicale.
Atunci când alegeți tipul de publicitate, trebuie să determinați categoria de pacienți către care se adresează. De exemplu, publicitate pentru servicii medicale costisitoare (cosmetice, servicii etc.) poate fi plasată în publicații tipărite scumpe.
Dar cu toate acestea, trebuie amintit că publicitatea preparate medicale iar serviciile nu ar trebui, în cele din urmă, să dăuneze consumatorului. Aici ne referim la anti-reclamă. Trebuie amintit clar că:
- numai medicamentele și suplimentele nutritive înregistrate corespunzător pot face obiectul publicității;
- numai medicamente fără prescripție medicală (30% din precedentele identificate sunt reclame la medicamentele eliberate pe bază de rețetă, în principal antibiotice, medicamente hormonale și antidepresive);
- în publicitate este imposibil să se facă referire la recomandările medicilor, farmaciștilor, institutii medicaleși organizațiile medicale publice, precum și persoanele care nu sunt implicate în medicină, care, datorită faimei lor, pot induce utilizarea necontrolată a medicamentelor;
- publicitate nu trebuie să induce în eroare că puteți face fără consultarea medicilor, folosind medicamente „miraculoase” (un exemplu de reclamă „Panadol”: copilul are o temperatură, dar nu vă faceți griji, și nu contează care este temperatura: de la o răceală sau exacerbarea apendicitei);
- publicitatea ar trebui să fie cu drepturi depline și să conțină toate avantajele și dezavantajele aplicației, fără a uita de efectele secundare (un exemplu este același Panadol);
- publicitatea nu trebuie să arate clar că siguranța și eficacitatea unui produs este garantată de faptul că este un produs natural sau pe bază de plante;
- publicitatea nu poate conține recomandări terapeutice pentru boli precum tuberculoza, bolile venerice și SIDA, boli infecțioase care, dacă se autotratează, pot evolua în epidemii, precum și boli oncologice, boli metabolice, diabet, boală mintală;
- reclamele pentru produse de prevenire și igienă nu ar trebui să garanteze efectul deplin și să provoace un sentiment de teamă atunci când refuză să ia medicamentul (de exemplu, pasta de dinți McLeans, susținând că utilizarea numai a acestei paste de dinți oferă garanții împotriva pierderii dinților, implicând gingivita, parodontită și boala parodontală; sau o reclamă pentru cartilajul de rechin-extra susține că „... până la sfârșitul secolului în Rusia, decesul de cancer va fi înregistrat la fiecare minut și jumătate...” și există o descriere a eficacității a medicamentului „blochează creșterea neoplasmelor”).
Este destul de dificil să combinați interesele economice și sociale în domeniul sănătății. De exemplu, instituțiile medicale private au obligații față de acționari, ei trebuie să asigure o rată de rentabilitate comparabilă cu cea din alte industrii, să strângă capital suplimentar, să plătească împrumuturi și dobânzi pentru ele etc., astfel încât acționarii și managerii clinicilor private nu își pot permite să permită întreținerea unităților de diagnostic și tratament neprofitabile. În plus, sfera globală de asistență medicală face necesară alegerea priorităților sociale necesare - de exemplu, dezvoltarea prevenirii bolilor sau a măsurilor de protecție a sănătății mamei și copilului etc. Cu toate acestea, în sistemul de sănătate, în ciuda impactului economie de piata, predomină influența factorilor sociali, și abia apoi vin și cei economici, mai ales dacă vorbim de urgență și îngrijiri de urgență. Drept urmare, problema utilizării principiilor și abordărilor marketingului social în domeniul sănătății este deosebit de relevantă. O varietate de tipuri de instituții din domeniul sănătății și formele alternative de satisfacere a nevoilor nu fac decât să sporească potențialul asistenței medicale și sunt un mijloc important de implementare a politicii sociale.

Întrebări pentru autocontrol: 1.
Dați conceptul de publicitate și semnificația acestuia. 2.
Descrieți principalele caracteristici ale reclamei. 3.
Enumerați scopul reclamei. patru.
Dați clasificarea reclamelor în conformitate cu criteriile acceptate. 5.
Listă reguli care reglementează activităţile de publicitate. 6.
Dați exemple de subiecte ale activității publicitare. 7.
Enumerați obiectivele politicii de publicitate în domeniul sănătății. opt.
Numiți etapele companie de publicitate LPU. 9.
Care sunt caracteristicile activităților de promovare în domeniul sănătății, combinația de interese economice și sociale ale unităților de sănătate.

Sfera serviciilor medicale are tehnici de publicitate specifice care lucrează exclusiv pentru promovarea serviciilor medicale. Cu toate acestea, aceste tehnici de publicitate pot funcționa doar într-un anumit domeniu al medicinei.

Domeniul publicității medicale este, de asemenea, deosebit prin faptul că este destul de dificil să descrii subiectul serviciilor în imagini. Dacă, de exemplu, facem publicitate pentru ciocolată, atunci este suficient să înfățișăm (cu publicitate vizuală) un baton de ciocolată, bule de aer etc., dar imaginați-vă că trebuie să faceți publicitate unui ginecolog sau urolog, în timp ce aceasta ar trebui să fie publicitate vizuală. Managerul de publicitate al unei organizații medicale se confruntă și cu faptul că este necesar să rezolve problemele profesionale cu medicii care lucrează în această organizație. Deci, de exemplu, dacă un medic scrie un articol sau dă un interviu nu de natură științifică, ci de natură populară, atunci managerul de publicitate este pur și simplu obligat să verifice această performanță și să o alinieze cu percepția unei persoane obișnuite. care nu intelege nimic in medicina. Aici, orice manager de publicitate și relații publice se va confrunta cu opoziția unui medic.

Astăzi (mai ales în weekend) există o mulțime de programe cu prejudecăți medicale. Cele mai multe dintre ele arată ca povești de groază pentru profan. Specialiști excelenți din studiouri vorbesc un limbaj profesionist cu oameni care se uită la televizor acasă în acest moment și nu înțeleg nimic în terminologie, și vreau doar să spun: „Domnilor, doctori, cât mai avem noi și copiii noștri de trăit după cuvintele tale groaznice.” Începi să te întrebi dacă te sperie în mod special, astfel încât să alergi la unul sau altul centru și să plătești bani pentru un examen, sau dacă ești deja bolnav în stadiu terminal și mai rămâne să economisești bani pentru o înmormântare. Este puțin probabil ca managerii de publicitate ai instituțiilor medicale să dorească să obțină un astfel de rezultat.

Publicitatea neadecvată în domeniul medicinei este periculoasă în primul rând din cauza numeroaselor sale omisiuni. Orice copil știe că „o picătură de nicotină ucide un cal”, dar publicitatea preferă să nu raporteze contraindicații la utilizarea și efectele secundare ale medicamentelor. Medicamentele diferă de alte produse prin aceea că nu au reguli unificate obișnuite de utilizare care sunt aceleași pentru copii, adulți și vârstnici. Chiar și instrucțiunile de utilizare nu pot înlocui o consultație individuală cu un medic. O persoană nu se poate diagnostica și prescrie tratament. Publicitatea pentru produse și servicii medicale promovează adesea auto-medicația acolo unde este inacceptabilă sau este necesară o intervenție chirurgicală, înlocuire tratament medical servicii de șarlatani, vindecători, vrăjitoare, vrăjitori, șamani.

Trebuie să atragem oameni în clinici, dar în același timp să nu-i sperii sau să-i jignim. Aici se pune întrebarea: Cum să o faci profesional, nu intruziv și, dacă este posibil, cu un buget minim de publicitate.

Specificul bunurilor și serviciilor legate de medicină și sănătate ne face să considerăm publicitatea acestora nu doar din punctul de vedere al comerțului, ci și prin prisma siguranței publice și personale a cetățenilor. În legislația multor țări din Europa, Asia și America, reglementarea publicității produselor și serviciilor medicale se realizează prin legi sau acte speciale legate de sectorul sănătății. Această legislație stabilește reguli mai stricte pentru publicitatea serviciilor medicale, produselor medicale, medicamentelor, care diferă de publicitatea altor produse.