Cara memasang jam di layar android asus. Pengembalian jam tangan (mekanik dan elektronik) dengan kualitas yang baik. Apakah jam tangan memenuhi syarat untuk pengembalian dan penukaran?

(2 peringkat, rata-rata: 3.50 dari 5)

Jam tangan termasuk dalam daftar barang yang dapat dikembalikan ke toko dalam waktu dua minggu sejak tanggal pembelian, meskipun dalam kondisi baik. Persyaratan pengembalian apa yang harus mereka penuhi?

UU Perlindungan Konsumen”

Pembeli dapat, dalam empat belas hari pertama (tidak termasuk hari pembelian), jika tidak sesuai dengan salah satu dari karakteristik berikut:

• Membentuk.
• Ukuran.
• Gaya.
• Mekar.
• Ukuran.
• Pilihan.

Namun, item yang dikembalikan harus:

• Sama seperti pada hari pembelian.
• Jangan beroperasi.
• Simpan semua komponen dalam kondisi aslinya: kemasan tidak boleh rusak; label, label, film pelindung (jika ada) juga harus ada di dalam kotak.

Jika pembeli ingin mengembalikan produk yang tidak dia sukai dalam 14 hari pertama, maka dia harus menjaga agar kwitansi atau dokumen lain yang menyatakan fakta pembelian. Dokumen tersebut dapat mencakup:

• Menerima pembayaran.
• Petunjuk Penggunaan.
• Sertifikat teknis.
• Dokumen lain yang mengkonfirmasi fakta pembelian.
• Seseorang yang dapat mengkonfirmasi pembelian. Mereka bisa seperti teman pembeli yang hadir bersamanya pada hari pembelian barang, atau pegawai toko.

Bagaimana cara mengembalikan jam tangan ke toko dalam waktu 14 hari setelah pembelian?

• Pastikan jam tangan memenuhi semua persyaratan pengembalian di atas.
• Temukan semua dokumen yang dapat mengkonfirmasi fakta pembelian.
• Datang ke toko dan tunjukkan kepada penjual alasan dan tujuan pengembalian.
• Penjual akan menawarkan Anda untuk mengisi aplikasi di mana Anda perlu menuliskan data pribadi, nama dan biaya barang, serta alasan pengembalian dan tujuan pengembalian. Penting untuk mencatat tanggal dan waktu pendaftaran.

Peringatan

Waktu pemrosesan untuk aplikasi adalah tiga hari.

Setelah itu, penjual toko harus:

• Memungkinkan Anda mengembalikan jam tangan dengan imbalan jam tangan dengan harga serupa yang memenuhi kebutuhan Anda.
• Jika tidak ada opsi serupa, maka penjual harus menawarkan untuk mengembalikan uang Anda atau menunggu hingga arloji serupa muncul di toko.

Jika penjual menolak untuk mengembalikan jam tangan dalam waktu 14 hari setelah pembelian jika memenuhi persyaratan pengembalian, maka Anda harus:

• Hubungi Perlindungan Konsumen.
• Kirim pernyataan klaim untuk menyelesaikan masalah di pengadilan.

Jam telah menghilang dari bilah tugas. Biasanya pengguna bingung, bagaimana saya tidak melakukan apa-apa, tetapi mereka menghilang. Jangan buang waktu dan cari alasan hilangnya jam dari bilah tugas. Itu terjadi pada saya juga, dan saya juga tidak mengerti bagaimana hal itu terjadi. Lebih baik mengembalikan jam ke tempatnya dan tenang. Ini tidak sering terjadi, tetapi memang terjadi. Kemungkinan besar, alasannya adalah semacam kegagalan sistem.

Nah, komputer menginginkan cinta dan perhatian, jadi saya memutuskan untuk menjadi sedikit aneh. Tidak apa-apa, tetapi Anda akan belajar bagaimana menangani masalah ini, dan memasukkan satu lagi tanda tambah di paspor pengguna Anda. Dan di sana, Anda lihat, dan tumbuh menjadi seorang master. Karena itu, jangan takut dengan malfungsi seperti itu, tetapi bersukacitalah karena Anda dapat meningkatkan keterampilan Anda.

Jam telah menghilang dari bilah tugas. Bagaimana cara mengembalikannya?

Kami telah berbicara dengan Anda tentang cara kembali, dan, yang menghilang darinya, tetapi entah bagaimana lupa tentang arloji yang hilang. Dan ini juga kadang terjadi.

Jadi, kami telah kehilangan jam dari Taskbar. Apa yang harus dilakukan? Yang utama jangan panik. Tidak ada yang mengerikan terjadi. Semuanya bisa dikembalikan. Untuk sistem operasi yang berbeda, tindakannya juga akan berbeda.

UntukWindows XP

Membuka menu Awal, pergi ke Pengaturan – Panel kendali.

Di jendela Panel kendali temukan ikonnya Bilah Tugas dan Menu Mulai.

Klik dua kali dengan tombol kiri mouse.

Di jendela Bilah Tugas dan Properti Menu Mulai centang kotak di sebelah entri Tampilan jam. Kemudian kita tekan tombol Berlaku dan Oke.

Dalam sistem operasi Windows 7 itu dilakukan sedikit berbeda.

Kami pergi ke menu Awal, pergi ke Panel kendali, dan di kanan atas di jendela Mencari Kami mengetik kata "tanggal" (tanpa tanda kutip). Di bawah di jendela besar Anda akan melihat entri " Ikon area notifikasi", dan di bawahnya linknya" Tampilkan atau sembunyikan ikon jam di bilah tugas».

Seperti yang Anda lihat, tidak ada yang rumit, dan sekarang jika Anda atau teman Anda kehilangan jam dari Taskbar, maka Anda dapat dengan cepat mengembalikan semuanya ke tempatnya.

Klip video Jam menghilang dari bilah tugas. Tentang cara mengembalikan jam di Windows 7:

Saat membeli jam tangan, sangat mudah menjadi korban pemalsuan dan pernikahan. Dalam kasus seperti itu, tentu saja, Anda ingin mengembalikan apa yang Anda beli. Namun, penjual, untuk beberapa alasan yang tidak diketahui, menolak untuk bertemu dengan Anda. Jangan khawatir, karena Anda dilindungi oleh undang-undang "Tentang Perlindungan Hak Konsumen".

Apakah sah untuk kembali?

Undang-undang dengan jelas menyatakan hak Anda untuk mengembalikan produk yang dibeli dalam waktu 14 hari, tetapi seringkali pembeli tidak mengetahui peraturan tambahan yang mengatur pengecualian terhadap peraturan ini.

Bagaimanapun, Anda dapat memikirkan pengembalian dana jika Anda:

• diselamatkan penampilan jam;
• membawa cek dan tag;
• menemukan cacat pada aksesori.

Mari kita lihat lebih dekat setiap poinnya.

Bagaimana cara mengembalikan atau menukar

Datang ke toko atau tempat penjualan, tulis pernyataan, tunjukkan alasan penukaran atau pengembalian dan bawa cek. Ini adalah cara standar untuk mengembalikan item, item, aksesori, dll. yang telah Anda beli. Dalam hal ini, pembelian:

• harus memiliki semua tanda pengenal yang ada pada saat Anda melakukan transaksi dengan penjual;
• harus dapat diservis dan layak digunakan;
• harus datang dalam kemasan aslinya, jika disertakan bersamanya;
• harus terlihat rapi, seperti pada saat Anda membeli.

Namun demikian, undang-undang membatasi produk, membaginya menjadi produk berkualitas tinggi dan cacat. Kondisi pengembalian arloji harus dipertimbangkan dalam dua kategori ini.

Kualitas yang tepat

Anda tahu bahwa Undang-Undang Perlindungan Konsumen menetapkan jangka waktu 14 hari ketika Anda dapat menukar dan mengembalikan jam tangan jika tidak sesuai dengan Anda. Arti dari "Tidak cocok" adalah:

• jika Anda tidak menyukai warnanya;
• tidak suka bentuknya;
• tidak sesuai dengan ukuran Anda.

Namun, tambahan peraturan dikatakan bahwa jenis jam tangan tertentu termasuk dalam kategori khusus:

• jam tangan dengan permata atau logam mulia;
• jam tangan yang diakui sebagai peralatan elektronik radio.

Dalam dua kasus ini tidak mungkin mengembalikan arloji ke toko karena ketidaksukaan pribadi jika mereka bekerja dengan baik dan berkualitas baik. Pengecualian terhadap aturan ini ditambahkan ke Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 55 baru-baru ini, dan ini bukan kabar baik bagi Anda.

Namun, setelah membeli arloji mekanis atau kuarsa tanpa inlay dan sisipan perhiasan (atau logam mulia), Anda dapat mengandalkan produk dari prosedur pengembalian. Anda hanya perlu memberi tahu penjual mengapa Anda menolak pembelian - pada saat yang sama, ia berkewajiban untuk menawarkan pengganti atau alternatif yang lebih cocok untuk Anda.

Anda dapat mengembalikan jam tangan ke toko dengan pengembalian dana penuh untuk pembeliannya hanya jika penjual tidak memiliki alternatif yang cocok untuk Anda. Dalam hal ini, hukum memihak penjual, mencegahnya menderita kerugian yang tidak perlu.

Untuk mengembalikan jam tangan yang disetujui, Anda harus:

• membawa barang ke toko, mengamati semua kondisi pengembalian dalam waktu 14 hari;
• tulis pernyataan yang menjelaskan alasan penolakan Anda untuk membeli.

Aplikasi ini dibuat dalam gaya bebas- yang utama adalah memilih salah satu alasan dari daftar yang disetujui secara hukum (tidak suka warna, model, bentuk, tidak sesuai ukuran) dan memberikan persyaratan yang jelas pada penjual.

Toko yang menjual aksesori itu mungkin juga kembalikan uangmu(setelah penolakan Anda dari model lain yang diusulkan), dan untuk melakukan pertukaran untuk aksesori yang lebih cocok dari pabrikan yang sama atau lain dengan perhitungan ulang (jika ada perbedaan harga).

Kualitas buruk

Cacat produksi dapat berupa penghentian tiba-tiba mekanisme (tangan), kaca jatuh, panah jatuh, dll. Apa pun yang terjadi dalam masa garansi untuk aksesori (pastikan untuk menanyakan hal ini kepada penjual!), Anda dapat mengungkapkan ketidakpuasan Anda dengan kualitasnya yang kurang baik.

Pada saat yang sama, ingatlah bahwa istilah "kualitas tidak pantas" hanya digunakan jika Anda sendiri tidak merusak barang yang dibeli. Jika Anda menjadi biang keladi dari tragedi yang terjadi (Anda menyalahgunakannya - misalnya, Anda berenang di jam tangan yang tidak memiliki pelindung air), dari sudut pandang penjual, adalah sah untuk menolak mengembalikan Anda dan bahkan memperbaiki aksesori.

Pemeriksaan dilakukan untuk mengetahui penyebab rusaknya jam tangan. Itu dibayarkan dari saku toko atau penjual, jika itu ditetapkan cacat produksi. Anda membayar keahlian hanya jika Anda ingin melibatkan pakar Anda sendiri. Dan juga, ketika kesalahan Anda ditetapkan dalam kerusakan arloji.

Jika tidak, prosedur pengembaliannya sama seperti saat mengembalikan barang yang bisa diperbaiki:

• selama masa garansi untuk arloji, Anda menghubungi toko dengan barang;
• bicarakan masalah Anda - pernikahan, cacat, kehancuran;
• membawa tanda terima, catatan pengiriman, atau dokumen lain yang akan membuktikan bahwa Anda membeli jam tangan di toko khusus ini;
• menulis klaim untuk pengembalian uang / diskon / pertukaran untuk jam tangan yang berfungsi;
• menunggu aplikasi diproses.

Biasanya toko yang layak dan besar rantai ritel lakukan pertukaran seketika, jika pernikahan itu jelas-jelas tidak timbul karena perbuatanmu. Namun, terkadang Anda harus menunggu. Persyaratan untuk pertimbangan aplikasi tidak boleh melebihi 10 hari, dan, jika perlu, pemeriksaan - 30 hari.

Jika pemeriksaan membuktikan kesalahan pabrikan, Anda dapat:

• menuntut pertukaran untuk model yang sama atau untuk model jam tangan lain yang bebas dari cacat;
• menuntut pengembalian dana legal Anda;
• meminta toko untuk membayar perbaikan aksesori jika cacat dapat dihilangkan;
• Diskusikan dengan toko diskon jika Anda ingin menyimpan jam tangan yang dibeli dengan cacat.

Setelah keputusan positif, pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu tiga hari kerja cara Anda membeli jam tangan tersebut.

Petunjuk

Cari tahu apakah Anda berhak mengembalikan jam tangan yang dibeli ke toko. Ini dimungkinkan jika mereka rusak karena kesalahan pabrikan. Jika Anda tidak menyukai modelnya, Anda tidak akan selalu bisa menggantinya. Saya akan menukar jam tangan yang masa garansinya ditetapkan. Selain itu, Anda tidak akan dapat mengembalikan aksesori yang sebagian terbuat dari, atau platinum, atau dihiasi dengan batu mulia ke toko. Model lain dapat dibawa kembali ke toko dalam waktu empat belas hari setelah pembelian.

Jika jam tangan Anda dapat dikembalikan oleh , silakan hubungi toko. Datanglah ke sana dengan arloji, tanda terima, dan kartu garansi, jika Anda diberi satu pada saat pembelian. Anda dapat menukar aksesori tanpa jaminan dengan aksesori serupa, atau meminta pengembalian dana. Di bawah layanan garansi, jam tangan Anda akan dikirim untuk perbaikan gratis. Dan hanya jika dia tidak membantu, Anda dapat meminta uang Anda.

Dapatkan kembali jam tangan atau uang Anda yang telah diperbaiki. Jika Anda menolak untuk memperbaikinya dan membayar ganti rugi, hubungi Layanan Perlindungan Konsumen. Di sana Anda akan dibantu untuk membuat pengaduan yang kompeten yang dapat mempengaruhi. Ini juga dapat menjadi produktif untuk menghubungi produsen secara langsung jika sudah dikenal. Khawatir akan reputasinya, perusahaan dapat menemui Anda di tengah jalan dan mengganti produk berkualitas rendah.

Jika tidak ada tanggapan atas klaim Anda dari toko, hubungi pengadilan. Tapi ini hanya jika kita berbicara tentang sejumlah besar kompensasi. Jika tidak, Anda akan menghabiskan uang lebih terhadap kualitas barang yang dibeli.

catatan

Perusahaan berhak menolak untuk memperbaiki jam tangan Anda, bahkan selama masa garansi, jika kerusakan disebabkan oleh kesalahan Anda, misalnya, dari benturan keras atau perendaman dalam air jam tangan yang tidak dimaksudkan untuk berenang.

Sumber:

• cara tukar jam

Saat membeli komputer atau laptop baru dengan pra-instal sistem operasi Windows menampilkan jam bulat besar di sisi kanan desktop. Ini adalah gadget sidebar yang sangat berguna dan praktis. Hal ini memungkinkan Anda untuk melacak waktu tanpa melihat dari pekerjaan utama Anda. Tapi terkadang jam-jam ini menghilang entah kemana. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini? Untuk membuat jam di desktop Anda, ikuti langkah-langkah ini.

Petunjuk

Jika Anda tidak dapat menemukan ikon bilah sisi di sudut kiri bawah, maka itu ditutup. Untuk membukanya, klik "Mulai" - "Semua Program" - "Aksesori" - "Bilah Sisi Windows". Bilah samping dengan jam muncul.

Jika sidebar terbuka dan tidak ada jam di dalamnya, kemungkinan besar gadget ini telah ditutup. Klik kanan pada bilah sisi dan pilih "Tambah Widget". Temukan ikon jam dan cukup seret ke bilah sisi. Anda juga dapat mengeklik dua kali atau mengeklik kanan ikon dan memilih Tambah. Jam ditampilkan di desktop.

Jika tidak ada ikon jam di halaman penyesuaian bilah sisi, gadget ini telah dihapus. Anda selalu dapat memulihkan gadget yang disertakan dengan Windows secara default. Untuk melakukan ini, klik kanan pada bilah sisi dan pilih "Properti". Di jendela pengaturan yang muncul, klik "Pulihkan Widget yang Diinstal oleh Windows". Jendela widget muncul dengan ikon jam di atasnya. Untuk menampilkan jam di bilah sisi, cukup seret ke sana atau klik dua kali ikon widget.

Anda dapat menginstal jam lain yang tidak biasa yang tidak disertakan dalam paket instalasi Windows. Klik kanan pada bilah sisi dan pilih "Tambah Widget". Di jendela yang terbuka, klik tautan "Temukan aplikasi mini di Internet". Halaman Galeri Gadget Windows akan terbuka.
Di bagian paling atas halaman, di bilah pencarian, ketik "Tonton" dan klik "Cari". Halaman dengan jenis jam yang berbeda akan muncul. Mereka bisa digital, analog, berbicara, dll. Pilih dari mereka yang paling Anda sukai. Klik "Unduh" - "Instal" - "Simpan". Di penjelajah yang terbuka, pilih folder tempat Anda ingin menyimpan widget unduhan dan klik Simpan lagi.

Sekarang buka folder ini, klik dua kali pada ikon widget dan klik instal. Widget dipasang dan ditambahkan ke bilah sisi, dan jam baru ditampilkan di desktop. Anda selalu dapat menutup aplikasi mini ini dan menginstal yang lain.

Sumber:

• Menyesuaikan Bilah Sisi Windows - Situs web resmi Microsoft Windows di Rusia

Setelah membeli jam tangan, karena alasan tertentu Anda mungkin ingin mengembalikannya. Undang-undang memberi konsumen hak ini, tetapi untuk ini perlu mematuhi sejumlah kondisi.

Petunjuk

Cari tahu apakah Anda secara hukum dapat mengembalikan jam tangan tertentu. Jika Anda tidak menyukai jam tangan, Anda dapat membawanya ke toko dalam waktu empat belas hari sejak tanggal pembelian. Namun, ini tidak berlaku untuk jam tangan yang kartu garansi perbaikannya telah dikeluarkan. Item dan aksesori tersebut hanya akan diganti jika terjadi malfungsi.

Hubungi toko tempat Anda membeli jam tangan. Bawalah tanda terima, serta, jika tersedia, kartu garansi dan kemasan bermerek. Jelaskan kepada penjual mengapa Anda ingin mengembalikan barang yang dibeli sebelumnya. Dengan jam tangan yang rusak sebelum garansi berakhir, kemungkinan besar Anda akan dikirim ke bengkel, di mana pembelian Anda akan diterima untuk layanan garansi.

Datanglah ke bengkel yang Anda tunjuk dan beri mereka arloji. Perbaikan harus gratis kepada Anda jika garansi belum kedaluwarsa. Jika jam tangan Anda dinyatakan tidak dapat diperbaiki, bukan karena kesalahan Anda, tetapi karena kesalahan perakitan atau penyimpanan, bawa kembali ke toko bersamanya dan minta pengembalian uang.

Jika penjual menolak untuk memenuhi permintaan pengembalian dana Anda, hubungi manajemennya - manajer atau direktur toko. Dalam beberapa kasus, orang dengan otoritas lebih akan dapat menyelesaikan masalah Anda lebih cepat.

Jika toko masih tidak setuju untuk mengembalikan uang Anda, hubungi lembaga perlindungan konsumen. Di sana Anda bisa mendapatkan nasihat hukum dan, jika perlu, mengajukan keluhan terhadap toko tersebut kepada otoritas pengendali.

Jika itu adalah sejumlah besar uang, Anda dapat pergi ke pengadilan. Namun, harap dicatat bahwa proses tersebut dapat memakan waktu lama. Selain itu, biaya tambahan akan diminta dari Anda dalam bentuk pemeriksaan jam tangan, yang menunjukkan bahwa bukan Anda, tetapi produsen atau penjual, yang harus disalahkan atas kerusakannya.

Video yang berhubungan

Jika jam tangan yang Anda beli di toko tidak berfungsi atau tidak cocok untuk Anda karena alasan lain, Anda dapat mengembalikannya. Menurut undang-undang Rusia, peluang ini paling sering diberikan kepada konsumen.

Perundang-undangan Federasi Rusia memungkinkan pembeli untuk menggunakan haknya untuk menolak barang yang dibeli dalam waktu empat belas hari setelah pembelian. Namun tidak semua produk dapat ditukar atau dikembalikan jika memenuhi semua standar kualitas.

Saat membeli jam tangan, konsumen mungkin dihadapkan pada situasi di mana dia tidak menyukai pembelian atau jam tangan tidak cocok dalam ukuran atau bentuk, ternyata tidak nyaman untuk dipakai, atau mungkin benar-benar berhenti bekerja segera setelah pembelian atau setelah pembelian. beberapa waktu.

Hak apa yang dimiliki pembeli sehubungan dengan penukaran atau pengembalian jam tangan ditentukan dalam hukum federal"Perlindungan Konsumen".

Apakah kategori barang seperti jam tangan dapat dikembalikan, menurut undang-undang saat ini?

Undang-undang federal "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" memungkinkan pembeli mengembalikan produk ke toko dalam waktu empat belas hari setelah pembelian jika tidak sesuai dengan bentuk, ukuran, dimensi, konfigurasi, warna, gaya, atau karakteristik lainnya.

Namun, barang yang dikembalikan harus dalam bentuk yang sama dengan yang dibeli oleh pembeli, dengan pelestarian kemasan asli, label dan tag, tidak boleh memiliki bekas pemakaian dan penggunaan oleh klien, memiliki semua komponen yang itu dijual kepada pembeli, dan dokumen yang mengkonfirmasi pembelian fakta.

dia bayaran telah diterima, instruksi yang dilampirkan pada produk, paspor teknis, kartu garansi, dokumen pembayaran lainnya.

Jika pembeli tidak memiliki kwitansi tunai atau dokumen pembayaran lainnya, maka ia dapat menggunakan sebagai bukti kesaksian atau penegasan dari penjual yang melepaskan pembelian kepadanya.

Oleh karena itu, pembeli yang membeli jam tangan dapat menghubungi toko dan meminta penukaran produk jika tidak cocok atau tidak menyukainya, dan tidak hanya jika rusak atau pecah. Pembeli dapat melakukan ini dalam waktu empat belas hari sejak tanggal pembelian.

Tetapi ada batasan yang perlu Anda ketahui sebelum melakukan pembelian. Konsumen tidak akan dapat menukar jam tangan jika pabrikan telah menetapkan masa garansi untuk jam tersebut, serta jika produk tersebut terbuat dari logam mulia atau bertatahkan batu mulia.

Pembeli dapat mengembalikan opsi yang tersisa ke toko tanpa masalah dalam jangka waktu empat belas hari.

Bagaimana saya bisa mengembalikan jam tangan kepada penjual, yang kualitasnya sesuai dengan yang dinyatakan, dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian?

Untuk mengembalikan jam tangan yang dibeli ke toko yang memenuhi semua standar kualitas, pembeli perlu menyiapkan produk untuk pengiriman kembali ke toko. Ia harus memastikan bahwa kemasan tidak rusak, produk tidak memiliki tanda-tanda penggunaan, semua tag, label, dokumen, dan komponen yang disertakan dengan kit harus lengkap.

Juga perlu menyiapkan dokumen pembayaran atau mengurus kehadiran saksi untuk mengkonfirmasi pembelian. Kemudian, dengan semua perlengkapan yang disiapkan, serta paspor, pembeli harus langsung ke toko tempat pembelian dilakukan. Penjual akan memberikan contoh aplikasi penukaran barang kualitas baik.

Dalam aplikasi, pembeli harus mencantumkan alasan penolakan jam tangan yang dibeli, menyatakan persyaratannya, menunjukkan detail pribadi dan kontaknya, menjelaskan produk yang dibeli, menunjukkan harga pembelian, nomor artikel, dan nama produk dalam formulir seperti yang ditunjukkan dalam kwitansi atau paspor produk, serta mencantumkan tanggal permohonan dan tanda tangan.

Aplikasi diisi dalam dua salinan. Pembeli memberikan satu salinan kepada penjual, dan yang kedua disimpan untuk dirinya sendiri dengan catatan tentang penerimaan aplikasi.

Setelah menerima produk dan mengajukan permohonan pertukaran dan pengembalian barang, penjual berkewajiban untuk memenuhi persyaratan klien. Dia berkewajiban untuk menukar jam tangan yang tidak sesuai dengan klien karena alasan tertentu dengan jam tangan dengan nilai yang sama yang sesuai dengan pembeli.

Jika tidak ada pilihan seperti itu, maka penjual dapat menawarkan kepada pembeli jam tangan lain dalam hal biaya dengan perhitungan ulang biaya naik atau turun. Jika pembeli tidak puas dengan opsi ini, dan dia menolak untuk menunggu model yang diinginkan tiba di toko, pembeli berhak untuk meminta pengembalian uang yang dihabiskan untuk produk.

Jika penjual tidak memenuhi pembeli di tengah jalan dan tidak menerima produk kembali ke toko, maka yang terakhir dapat menghubungi masyarakat perlindungan hak konsumen, Rospotrebnadzor atau mengajukan klaim ke otoritas kehakiman.

Bagaimana prosedur pengembalian produk yang bersangkutan jika ditemukan cacat terkait dengan produk tersebut?

Jika pembeli dihadapkan pada pembelian berkualitas buruk, maka ia juga harus mengajukan klaim ke toko, di mana perlu untuk membuat daftar secara rinci cacat dan kekurangan yang ditemukan dan menyatakan persyaratannya. Dalam hal ini, pembeli dapat menuntut tidak hanya pertukaran barang, tetapi juga pengembalian uang.

Jika pembeli dihadapkan pada perbaikan garansi yang tidak memberikan hasil yang semestinya, dan kerusakan terjadi lagi, maka pembeli dapat meminta pengembalian dana dari penjual tanpa tindakan lebih lanjut. pekerjaan perbaikan. Jika penjual menolak untuk mengembalikan uang yang dikeluarkan, maka pembeli perlu mengajukan klaim.

Klaim dibuat dalam dua salinan. Dalam dokumen tersebut, pembeli harus menjelaskan secara rinci bagaimana dan kapan dia menyerahkan jam tangan yang dibeli untuk diperbaiki ke toko, perbaikan apa yang dilakukan dan untuk berapa lama, cacat apa yang berulang, menunjukkan model, nomor artikel, dan biaya produk, menyajikan persyaratannya, dinyatakan dalam pemutusan kontrak pembelian dan penjualan saat ini, serta tanggal aplikasi dan menandatanganinya.

Sebagai lampiran pada pernyataan tersebut, akan ada tanda terima penjualan atau uang tunai yang mengkonfirmasi pembelian, serta kartu garansi, yang menunjukkan tanggal perbaikan, jumlah dan jenis perbaikannya. Pembeli meninggalkan satu salinan klaim di toko, dan mengambil salinan kedua untuk dirinya sendiri, mengambil dari penjual tanda penerimaan klaim dengan tanda tangan manajer dan meterai toko.

Kemudian pembeli perlu menunggu sampai toko mempertimbangkan klaimnya. Jika pembeli tidak puas dengan jawaban penjual, maka dia perlu melakukan pemeriksaan independen dengan menghubungi biro pemeriksaan sendiri. Pemeriksaan kualitas akan mengkonfirmasi pendapat pelanggan bahwa cacat tersebut disebabkan oleh cacat produksi atau menunjukkan bahwa kesalahan tersebut adalah kesalahan pembeli.

Jika pernikahan pabrik dikonfirmasi oleh kesimpulan ahli independen, maka pembeli perlu mengajukan permohonan kembali dengan hasilnya ke toko dan menuntut agar persyaratan hukum mereka untuk pertukaran dipenuhi. barang berkualitas rendah atau pengembalian dana untuk itu.

Penjual dapat menawarkan pembeli untuk menyerahkan jam tangan yang rusak untuk diperbaiki kembali jika masa garansi produk belum berakhir. Pembeli dapat menggunakan hak ini dan menghubungi bengkel, yang akan melakukan pekerjaan atas biaya penjual.

Jika jam tangan dinyatakan tidak dapat diperbaiki karena cacat pabrik yang tidak dapat diperbaiki, maka pembeli perlu menghubungi toko dengan kesimpulan dari tukang reparasi ini dan menuntut pertukaran atau pengembalian. Jika penjual terus bersikeras sendiri dan menolak klien, maka dia perlu menghubungi manajemen yang lebih tinggi dengan klaim berulang.

Jika toko masih menolak klaim pembeli atau melanggar tenggat waktu yang diizinkan oleh hukum untuk tanggapan, maka pembeli perlu menghubungi otoritas yang lebih tinggi untuk menyelesaikan masalah tersebut.