Մարքեթինգի մասնագիտական ​​հմտություններ: Մասնագիտական ​​հմտություններ. Հիմնական իրավասությունների հատկությունները

Կոնտենտ մարքեթինգը ավելի քիչ ներխուժող մարքեթինգային գործիք է և ավելի լիարժեք բացահայտում է ընկերության աշխատանքի էությունը։ Բովանդակության շուկայավարն իր հերթին պետք է լավ տիրապետի միանգամից մի քանի առարկաների: Ի՞նչ հմտություններ պետք է ունենա բովանդակության շուկայավարը: Իսկ ի՞նչ գիտելիք ու փորձ է անհրաժեշտ կոնտենտ մարկետոլոգ դառնալու համար։

Բովանդակության շուկայավարը պատասխանատու է արժեքավոր բովանդակության պլանավորման, ստեղծման և փոխանակման համար՝ պոտենցիալ հաճախորդներին հավատարիմ հաճախորդների ներգրավելու և վերածելու համար: Կոնտենտ շուկայավարի ստեղծած բովանդակության տեսակը կախված է նրանից, թե ինչ է վաճառում ընկերությունը:

Բովանդակության շուկայավարը պատասխանատու է բովանդակության առաջմղման համար, որը չի կարող իրականացվել դասական 4P շուկայավարման մոդելից առանձնացված.

• ապրանք - ապրանք կամ ծառայություն;
• գին - գին;
• առաջխաղացում - առաջխաղացում, գովազդ, PR;
• տեղ - վայրեր վարդակից, բաշխման ուղիներ, վաճառքի անձնակազմ.

Այս մոդելի հիման վրա բովանդակության շուկայավարը.

• Սահմանում, ընտրում և մշակում է արտադրանք:
• Սահմանում է գինը.
• Ընտրում է բաշխման ալիք՝ հասնելու հաճախորդին, որտեղ նա գտնվում է (գտնվելու վայրը):
• Պլանավորում և իրականացնում է խթանման ռազմավարություն:

Օգտագործելով այս մոդելը, բովանդակությունը դիտվում է որպես արտադրանք. Գինկարող է տարբերվել էլփոստի հասցեից (ստացեք բլոգի թարմացումներ, միացեք փոստային ցուցակներին էլ) նախքան հոդվածների գրադարան մուտք գործելու համար վճարելը: տեղկլինի ձեր բլոգը / կայքը, սոցիալական մեդիայի ալիքները: ԲԱՅՑ առաջխաղացում- Ինտերնետում բովանդակություն տարածելու ուղիներ:

Բովանդակության շուկայավարը մեկն է, ով հասկանում է, թե ինչպես տեղադրել և առաջ մղել բովանդակությունը, որպեսզի այն հասնի հնարավորինս լայն լսարանին:

Այս ցուցակը համախմբելու համար ես ստիպված էի օգտվել իմ սեփական փորձից, բովանդակության կառավարման իմաստությունից և նույնիսկ նայեցի մոտ մեկ տասնյակ աշխատանքի նկարագրություններ բովանդակության շուկայավարման դիրքերի համար:

Բովանդակության շուկայավարի հինգ հմտությունները

1. Պատմություն

Նախ, կոնտենտ շուկայավարը լավ պատմությունների քիթ ունի: Նա գիտի, որ մարքեթինգային պատմությունը պետք է ունենա հերոս, դաստիարակ, նպատակ, խոչընդոտ և բարոյականություն: Եվ նա կարող է բացահայտել իր բիզնեսի պատմությունը։

Լավ բովանդակությունը արժեք է ստեղծում՝ դիրքավորելով ձեր կայքը որպես տեղեկատվության հուսալի և արժեքավոր աղբյուր: Այլ կերպ ասած, պատմությունները օգնում են ձեր լսարանին իմանալ ձեր մասին և վստահել ձեզ, նախքան մարդիկ նույնիսկ հետաքրքրված կլինեն գնելով:

Բովանդակության շուկայավարը սովորում է սցենարիստների և գրողների պատմվածքների տեխնիկան, այնպես որ, երբ նա գրում է բովանդակություն, նա գիտի, թե ինչպես ներգրավել ընթերցողներին:

2. Ռազմավարության մշակում

Բովանդակության շուկայավարը գիտի, թե ինչպես մշակել ռազմավարություն, որոնք են դրա նպատակները և ինչպես հասնել դրանց:

Ռազմավարություն մշակելու համար բովանդակության շուկայավարը պետք է հասկանա իր թիրախային լսարանը և նրանց խնդիրները, իմանա և օգտագործի վերլուծական գործիքներ՝ ոչ հանրաճանաչ բովանդակությունը բարելավելու համար:

3. Բովանդակություն գրելը

Հաճախ բովանդակության շուկայավարները մտածում են ռազմավարության միջոցով և լրացնում բովանդակության պլանը, բայց նաև պատասխանատու են բլոգերի/կայքերի համար բովանդակություն գրելու, տեսանյութեր և ինֆոգրաֆիկա ստեղծելու համար:

Դա անելու համար բովանդակության շուկայավարը պետք է ունենա հետևյալ գիտելիքները.

• SEO հիմունքներ,
• SMM-ի հիմունքները,
• Կայքի օգտագործման իմացություն
• կայքի դասավորությունը,
• copywriting.

Բովանդակության շուկայավարը կկարողանա գրել գրավիչ վերնագրեր, ընտրել հին հոդվածներ՝ թարմացնելու և վերահրատարակելու համար, ինչպես նաև պատկերացնել հին բովանդակությունը նոր ձևաչափերով (օրինակ՝ ինֆոգրաֆիկա թարգմանելը): Դա բնականաբար կստեղծի և կպահպանի խմբագրական երանգը:

4. Սոցիալական ցանցեր

Բովանդակության շուկայավարները հասկանում են սոցիալական մեդիան: Այն հասկանում է, թե ինչ տեսակի բովանդակություն է լավագույնս աշխատում յուրաքանչյուր հարթակում: Օրինակ, Twitter-ը լավ է նոր բովանդակություն գովազդելու համար: Facebook-ը լավ է ձեր լսարանին քննարկումների և հարցումների մեջ ներգրավելու համար: Pinterest-ը հիանալի է պատկերների փոխանակման համար:

5. Թարմացրեք բաժանորդագրությունները

Բովանդակության շուկայավարները հասկանում են բաժանորդագրության ակտիվներ ստեղծելու անհրաժեշտությունը, ներառյալ էլփոստի ցուցակները և սոցիալական ցանցերի անդամակցությունները:

Նրանք ոչ միայն պատասխանատու են բաժանորդագրության այս մոդելների համար բովանդակություն գրելու համար, այլ նաև հասկանում են, թե ինչպես է աշխատում դրանցից յուրաքանչյուրը, կամ նույնիսկ կարող են կառավարել, չափել և վերահսկել յուրաքանչյուր մոդել:

Բովանդակության շուկայավարի պարտականությունները

Իրական ռեզյումեների հիման վրա գործատուները ակնկալում են, որ բովանդակության շուկայավարը կկատարի հետևյալ պարտականությունները.

• Տեղեկատվության հավաքագրում և վերլուծություն, շուկայի հետազոտություն, խթանման քաղաքականության վերաբերյալ եզրակացություն անելու ունակություն, ռազմավարության մշակում:
• Պրոֆեսիոնալ հեղինակի և խմբագրի հմտություններ:
• SMM, կայքի բովանդակություն, աշխատանք փոստային ծառայություններում, ինտերնետ ալիքների աջակցություն, դրանց արդյունավետության վերլուծություն:
• Կապուղիների ընտրություն՝ շփվելու համար կանոնավոր հաճախորդներ, նոր հաճախորդների ներգրավում, արդյունավետ շփում հանդիսատեսի հետ, հաճախորդների ուղիների արդյունավետության վերլուծություն՝ հիմնված վիճակագրության վրա։
• նպատակադրում շուկայավարման արշավ, նկարի ներկայացում թիրախային լսարան, քարոզարշավի թիրախների որոշում, մրցակիցների որոշում, նրանց գործողությունների վերլուծություն, աշխատանքի մեթոդներ։
• Բովանդակության պլանի կազմում:
• Օգտագործողի համար հետաքրքիր բովանդակության ստեղծում կամ ապագայում հետաքրքիր բովանդակություն:

Կոնտենտ մարկետոլոգը գեներալիստ է, բացի բովանդակություն պատրաստելուց, նա պետք է հասկանա որոնման համակարգի օպտիմալացում, աշխատի սոցիալական ցանցերը, վերլուծություն, դասավորություն և, իհարկե, մարքեթինգ։ Բովանդակության շուկայավարն ավելի շատ մարքեթինգ է, քան հեղինակային գրող, և այնուամենայնիվ, նա համատեղում է մարքեթինգի բաժնի մի քանի անդամների պարտականությունները:

Նայեք այնպիսի մեծ ձեռներեցների, ինչպիսիք են Սեթ Գոդինը կամ Սթիվ Ջոբսը, և դուք կզարմանաք, թե որքան հմտություններ ունեն նրանք, որոնք նույնիսկ պարտադիր չէ, որ կապված լինեն մարքեթինգի հետ: Այս ցանկում կտեսնեք այնպիսի կետեր, ինչպիսիք են հարցազրույցի հմտությունները, լավ տրամադրելը հետադարձ կապև նույնիսկ շողոքորթության հմտությունը: Կլինեն, իհարկե, ակնհայտ բաներ, օրինակ՝ խոսելու, արդյունքների վրա կենտրոնանալու և վաճառքի հոսքի վրա կենտրոնանալու ունակություն:

Եվ գրեթե տասը տարի աշխատելուց հետո SEO-ի ոլորտում տարբեր դերերում, ես հասկացա դա: Ե՛վ Single Grain-ում, որը ես եմ հիմնադրել, և՛ Oversee.net-ի նման ընկերություններում պաշտոններ զբաղեցնելով, Ի սեփական փորձըհամոզված եմ, որ երբ կենտրոնանում եմ իմ հաճախորդների կարիքների վրա, ես միշտ ավելի մեծ հաջողությունների եմ հասնում, քան կենտրոնանալը հիմնականում իմ անձնական նպատակների վրա:

Ելնելով դրանից՝ ես կազմել եմ 50 հմտությունների ցանկ, որոնք դուք՝ որպես մարքեթոլոգ, պետք է ունենաք՝ ձեր հաճախորդներին երջանիկ պահելու և նորից ու նորից ձեզ մոտ վերադառնալու համար: Ավելի մանրամասն բացատրեմ, թե ինչ նկատի ունեմ։

1. Հաճախորդների ուշադրությունը

Իսկապես լավ մարքեթոլոգը բառացիորեն տարված է իր հաճախորդով` ինչի կարիք ունի, ինչ է ուզում, ինչի մասին է երազում և ինչն է անհանգստացնում: Ցանկացած քննարկման կենտրոնական դեմքը հաճախորդներն են և նրանց առավելությունները:

2. Պատմելու կարողություն

Իսկական շուկայավարը հասկանում է, թե մարդիկ որքան են սիրում պատմությունները: Նա գիտի, թե ինչպես հյուսել ազդեցիկ պատմություն և գիտի, որ ցանկացած լավ պատմություն իր հիմքում պետք է ունենա հակամարտություն: Նա նաև գիտի, որ մարդիկ ցանկանում են իրենց տեսնել այս պատմություններում։

3. Արագ ընթերցում

4. Ասոցիացիաների կառուցում

Լավ շուկայավարները կարող են լսել գովազդի գաղափարը, շրջանցել բիզնես պլանը կամ դիտել նպատակների մասին ներկայացում: գովազդային արշավհաճախորդ - և վերջապես բերեք այդ ամենը համահունչ պլանի մեջ: Նրանք գիտեն, թե ինչպես ստանալ առավելագույն օգուտ՝ համատեղելով տարբեր ոլորտների հնարավորությունները։

5. Հարցազրույցի անցկացում

Մարքեթոլոգը պետք է մտածի լրագրողի նման. Անկախ նրանից՝ դուք խոսում եք գործադիր տնօրենի կամ հաճախորդի հետ, դուք պետք է կարողանաք ճիշտ հարցեր տալ և ստանալ լավագույն պատասխանները, փնտրեք լավագույն խայծը և չվախենաք շարունակել զրույցը, եթե մարդը ցանկանում է ինչ-որ բան պարզել։ ուրիշ.

6. Վերջնական արդյունքի նկարագրությունը

Ինչպիսի՞ն է հաջողությունը: Ինչպե՞ս գիտեք, թե մոտենում եք ձեր նպատակին, թե ձախողում եք: Ի՞նչ կետեր պետք է անցնենք, որպեսզի հասկանանք, որ ճանապարհը չենք կորցրել ու ժամանակացույցից հետ չենք մնացել։ Այս հարցերը սահմանում են շուկայավարի մտածելակերպը. նա միշտ նայում է մեծ պատկերին:

7. Ստեղծագործականություն

Իրականում կրեատիվությունը եզակի և օգտակար արտադրանք ստեղծելն է: Իրական շուկայավարը շատ ժամանակ է ծախսում այս ապրանքների մասին մտածելու և դրանք բարելավելու վրա: Նա չի վախենում ձախողվելուց (քանի որ սիրում է ռիսկը) և չի վախենում հրաժարվել վատ գաղափարներից։ Նա լի է գաղափարներով:

8. Խոսելու ունակություն

Դուք կարող եք էքստրավերտ չլինել, բայց պետք է լավ խոսող լինեք: Դուք պետք է կարողանաք գլուխ հանել անհատական ​​զրույցի իրավիճակից և մի խումբ մարդկանց առջև ելույթ ունենալով: Ես չեմ ասում, որ դուք պետք է դա սիրեք, բայց դուք պետք է կարողանաք դա անել:

9. Ուսուցանելու կարողություն

Լավ մարքեթոլոգը գիտի խոսել և, հետևաբար, սիրում է սովորեցնել, սիրում է կիսվել իր կուտակած գիտելիքներով: Դուք կարող եք դա անել բլոգային գրառումների, փոդքասթների, կուրացիայի, սեմինարների կամ նույնիսկ պաշտոնական դասարանում դասավանդելու միջոցով:

10. Գրելու կարողություն

Մարքեթոլոգի համար կարևոր է, որ կարողանա բոլոր տեսակի հաղորդագրություններ գրել. նա պետք է հաղթահարի բիզնես գործընկերոջից լավություն խնդրելով էլ. Նա պետք է իմանա ուղղագրության և քերականության կանոնները, ինչպես նաև երբ դրանք կարող են խախտվել:

11. Լսելու կարողություն

Հաղորդակցությունը չի սահմանափակվում ձեր ասածով: Իրական շփումը սկսվում է այն պահից, երբ լսում ես, թե ինչ են ասում քեզ ուրիշները, և ավելին, դու նրանց ճիշտ ես հասկանում: Սա ներառում է ճիշտ հարցեր տալը, գլխի շարժումը, վերափոխումը և կենտրոնանալը դիմացինի ասածի վրա:

12. Համագործակցելու կարողություն

Մարքեթինգը այն առարկաներից է, որը պետք է աշխատի որոշ այլ առարկաների հետ միասին (օրինակ՝ վաճառք, ֆինանսներ և ՏՏ), և դա տեղի չի ունենա, եթե չգիտեք, թե ինչպես աշխատել մարդկանց հետ: Լավ մարքեթինգային ռազմավարություն մշակելիս դուք պետք է աշխատեք թիմում, այնպես որ խոնարհ եղեք և հոգ տանեք ոչ միայն ձեր, այլ նաև այլ մարդկանց հաջողության մասին:

13. Հետադարձ կապ տալու ունակություն

Սթիվ Ջոբսը երբեք չի վախեցել իր դիզայներներից որևէ մեկին ասել, որ իր աշխատանքը դաժան է: Իհարկե, կարևոր է դիվանագիտական ​​լինելը, բայց ավելի կարևոր է, որ կարողանաս վատ գաղափարները ի սկզբանե ծակել, որպեսզի դրանք չաճեն և չխլեն քո ժամանակն ու փողը:

14. Մշտական ​​փոփոխություններով ապրելու ունակություն

Գիտակցո՞ւմ եք, թե որքան է փոխվել մարքեթինգը վերջին 50 տարում: Ռադիո, հեռուստատեսություն, հետո ինտերնետ... Էլ ավելի շատ փոփոխություններ կան, որոնք լիովին կվերափոխեն մարքեթինգային աշխարհն այսօր։ Դուք պետք է հարմարավետ լինեք նման միջավայրում ապրելու համար։

15. Հասկանալով տվյալներ, ցուցանիշներ

Որպես շուկայագետ, դուք պետք է հասկանաք քանակական ցուցանիշները: Պետք չէ լինել Google Analytics-ի փորձագետ կամ տվյալների բազայի գուրու, բայց դուք պետք է հասկանաք ընդհանուր տերմինները և իմանաք, թե ինչ է ձեզ անհրաժեշտ:

16. Արդյունքների կողմնորոշում

Իսկ եթե խոսենք տվյալների մասին, ապա լավ մարքեթոլոգը կարծում է, որ այն ամենը, ինչ նա անում է, պետք է նպաստի ընդհանուր արդյունքին: Սա համահունչ է խաղի վերջնական արդյունքի վրա կենտրոնանալու նրա ցանկությանը և համոզմունքին, որ առանց կոնկրետ արդյունքների անհնար է ասել՝ հաղթում ես, թե պարտվում։

17. Ուղղակի շուկայավարում

Դա հեշտ չէ, բայց մարքեթոլոգը պետք է զարգացնի արդյունքի հասնելու կարողություն, այդ թվում՝ ուղղակի մարքեթինգի միջոցով, որը մարքեթինգի մասերից մեկն է։

18. Համոզիչություն

Սովորեք բարձրանալ այն բանից, թե ինչպես եք «կռահում» մարդկանց: Որտեղ է նրանց կոճակը: Ի՞նչն է նրանց դրդում, ի՞նչ են ուզում կյանքից։ Իսկ այս գովազդային արշավի՞ց։ Եվ հետո կարևոր է հասկանալ, թե ինչպես տալ նրանց այն, ինչ նրանք ցանկանում են և ստանալ այն, ինչ ձեզ հարկավոր է:

19. Համոզելու կարողություն

Ուզես, թե չուզես, պետք է մարդկանց համոզես, եթե ուզում ես, որ ինչ-որ բան արվի: Այսպիսով, իմաստ ունի սովորել այնպիսի ռազմավարություններ, ինչպիսիք են «լավ ոստիկան/վատ ոստիկան», «վերջնաժամկետ» կամ «դուք կարող եք դուրս գալ ցանկացած պահի»:

20. Զգացմունքները վերլուծելու կարողություն

Անկախ նրանից, թե դա ձեր հաճախորդն է, գործադիր տնօրենը կամ հաճախորդները, հասկանալը, թե ինչպես են զգացմունքները մարդկանց ստիպում գնումներ կատարել, աներևակայելի արդյունավետ մարքեթինգային հմտություն է: Եվ ամեն ինչ սկսվում է այն նախադրյալից, որ մարդիկ գնում են իրենց հույզերի, ոչ թե տրամաբանության հիման վրա:

Պարտադիր չէ, որ դուք SEO-ի մասնագետ լինեք, բայց լավ է իմանալ որոշ հիմունքներ, ինչպիսիք են, թե ինչպես տեղադրել հղումներ, օպտիմալացնել էջի աշխատանքը և ինչպես են սոցիալական մեդիան ազդում վարկանիշի վրա:

22. Բովանդակության շուկայավարում

Սա գործիքների ևս մեկ հավաքածու է, որը պետք է ունենա ցանկացած շուկայավար: Սա ներառում է տեսանյութերի, կոնֆերանսների, բլոգի կամ ձեռնարկների համար բովանդակություն ստեղծելը: Ավելի լավ է գոնե մեկ ոլորտում վարպետ լինեիր (բայց ոչ միանգամից):

Այս կետը վերաբերում է ձեր և լսարանի միջև տեղեկատվության փոխանակմանը: Որքա՞ն եք նրանց պատմում ձեր արտադրանքի մասին: Ինչպե՞ս եք վերաբերվում իրավիճակին հաճախորդների սպասարկման ոլորտում: Ինչպես եք կառավարում այս հարցերը, ձեր PR-ի լավ ցուցանիշն է:

24. Սոցիալական մեդիա

Ծանո՞թ եք հիմնական մեդիա հարթակներին: Գիտե՞ք, թե որն է նրանց թիրախային լսարանը: Կարո՞ղ եք կանխատեսել, թե որ կորպորացիաները կշահեն սոցիալական մեդիայի ծրագրից, որոնք՝ ոչ:

25. Կառավարեք միանգամից մի քանի նախագծեր

Հիանալի կլիներ, եթե կարողանաք կենտրոնանալ մեկ քարոզարշավի կամ նախագծի վրա, բայց, ցավոք, դուք հավանաբար չեք ստանա այդ հնարավորությունը: Եթե ​​ցանկանում եք լինել լավ շուկայավարող, դուք պետք է կարողանաք կառավարել մի քանի գաղափարներ, պլաններ և նպատակներ միանգամից:

26. Հետազոտություն

Մարքեթինգում ամենակարևորը ձեր շուկան, հաճախորդին, ապրանքին և ընկերությանը հասկանալն է: Իսկ դա նշանակում է, որ դուք պետք է թևերդ բարձրացնեք և ջանասիրաբար տեղեկատվություն փնտրեք:

27. Առաջնորդություն

Ամենայն հավանականությամբ, որպես մարքեթոլոգ, դուք ստիպված կլինեք աշխատել նախագծերի վրա թիմում: Լավ շուկայավարը իսկական առաջատար է. նա գիտի, թե ինչպես հավաքագրել թիմ և ոգեշնչել մարդկանց աշխատել սկզբից մինչև վերջ:

28. Որոշումների կայացում

Նույնիսկ հաշվի առնելով, թե որքան տեղեկատվություն ունեք, դա դեռ բավարար չի լինի: Նույնիսկ ավելի վատ, այս ամբողջ տեղեկատվությունը կարող է պարզապես կաթվածահար անել ձեզ, ձեր մեջ սերմանել սխալ որոշում կայացնելու վախ։ Վերլուծեք տվյալները, որոշումներ կայացրեք և սովորեք ձեր սխալներից:

29. Ցանցային հարաբերություններ

Մարքեթոլոգները հասկանում են, որ որքան շատ մարդկանց եք ճանաչում, այնքան ավելի շատ հնարավորություններ, գաղափարներ և պոտենցիալ օգնականներ ունեք: Հետևաբար, իմաստ ունի որոշ ժամանակ հատկացնել տարբեր սոցիալական լրատվամիջոցներում մարդկանց հետ նոր կապեր հաստատելու համար, կոնֆերանսների և լանչերի ժամանակ:

30. Բազմաստիճան ֆոկուս

Մարքեթոլոգը անընդհատ ուղիներ է փնտրում սովորական մարդուն դարձնելու պոտենցիալ հաճախորդ, պոտենցիալ հաճախորդին՝ իրական, իսկ հետո՝ հավատարիմ:

Մարքեթոլոգը հասկանում է, որ նա այնքան լավն է, որքան մյուսները կարծում են: Ուստի նա անընդհատ կատարելագործվում է՝ իր ոլորտում իսկական վարպետ դառնալու համար։

32. Մեկնաբանությունները կանխատեսելու և ուղղելու ունակություն

Քանի որ դուք անընդհատ փորձարկում եք ձեր արտադրանքը, հասկանում եք, թե ինչն է զայրացնում հաճախորդին և ինչու է հաճախորդը կարող ասել ձեզ ոչ: Եվ դուք կարող եք կատարելագործել արտադրանքը, որպեսզի այս առարկություններն այլևս չառաջանան:

33. Ավարտեք վաճառքը

Հաճախ մարդիկ չեն կարողանում որևէ բան վաճառել, քանի որ վախենում են պնդել: Իսկական շուկայավարը գիտի, որ մարդկանց մեծամասնությունը ոչինչ չի գնի, մինչև չասեք նրանց, թե ինչ պետք է անեն:

34. Վարպետություն

Բառացիորեն լավ շուկայավարի ԴՆԹ-ում է, որ ցանկանում է անել այն, ինչ անում է, ավելի ու ավելի լավ: Նա անընդհատ փորձում է անձնապես աճել և օգնում է իր շրջապատի մարդկանց նույնն անել:

35. Նվերների փոխանակում

Հիշո՞ւմ եք, թե ինչպես էր Հարի Կրիշնան ծաղիկներ բաժանում օդանավակայաններում: Փայլուն էր շուկայավարման լուծում! Նվիրատվությունները կտրուկ աճել են, քանի որ ինչ-որ մեկին նվեր տալը ստիպում է նրան զգալ, որ պարտավոր են ձեզ ինչ-որ բան տալ դրա դիմաց: Մարքեթոլոգները հասկանում են, որ մարդիկ չեն սիրում պարտքերի մեջ լինել:

36. Ստեղծեք սահմանափակումներ

Մարքեթոլոգի մեկ այլ հմտություն է ձեր արտադրանքի վրա սահմանափակումներ դնելու ունակությունը, որպեսզի մարդիկ շտապեն գնել այն իրենց ողջ ուժով: Օրինակներ կարող են լինել ապրանքի սահմանափակ քանակությունը կամ գնման սահմանափակ ժամանակը:

37. Գնի որոշում

Դուք պետք է հասկանաք, թե ինչպես է ձեր արտադրանքի վրա ազդում արտադրության արժեքը, որակը, հաճախորդների սպասելիքները, շուկայական պայմանները և մրցակցությունը: Եվ նաև՝ ինչպես կարելի է ապրանքի համար այնպիսի գին սահմանել, որպեսզի այն առավելագույն շահույթ բերի։

38. Փորձարկում

Տարբեր թեստերը միայն այն բաներից մեկն են, որոնք այդքան զվարճալի են դարձնում մարքեթինգը: Անկախ այն բանից, թե դա վերնագիր ընտրելն է էլ.

39. Ցուցանիշներ

Դուք պետք է հավանեք թվերը՝ բաժանորդներ, տրաֆիկ, վեբ էջերի դիտումներ և վաճառք:

40. Հակիրճ արտահայտվելու կարողություն

Սրանով ես նկատի ունեմ բարդ կամ ծավալուն գաղափարը հստակ և համահունչ նկարագրելու ունակությունը, որպեսզի այն դառնա հակիրճ և հեշտությամբ մարսելի: Լավ շուկայավարը, մենեջերների կամ հաճախորդների հետ բազմաթիվ ժամեր հանդիպելուց հետո, կարող է ամփոփել.

41. Դիրքորոշում

Ուսումնասիրեք ձեր արտադրանքը, շուկան և թիրախային լսարանը, այնուհետև պարզեք, թե ինչպես լավագույնս ընդգծել այն և ինչպես ստանալ այդ հաղորդագրությունը բոլոր ալիքներով:

42. Կենտրոնանալ

Լավ շուկայավարը պետք է կարողանա, ինչպես Սթիվ Ջոբսը, հրաժարվել ամեն ավելորդից և կատարելության հասցնել իր բոլոր ապրանքները:

43. Կազմակերպություն

Անկախ նրանից, թե դա ձեր սեփական աշխատասեղանն է, թե վերջին մարքեթինգային արշավը, դուք պետք է կարողանաք առանձին տարրեր խմբավորել իմաստալից խմբերի: Սա վերաբերում է նաև թիմի կառուցմանը և բովանդակության շուկայավարման ռազմավարություններին:

44. Բովանդակության կառուցում

Սա վերաբերում է հասկանալու, թե ինչպես լավագույնս տեղադրել բովանդակությունը, ինչպիսիք են տեսանյութերը, հոդվածները և գովազդը վեբ էջում:

45. Արտադրանքը օգտագործելի դարձնելու ունակություն

Մարքեթոլոգները պետք է ներգրավված լինեն ապրանքի ստեղծման գործում՝ լինի դա դռան բռնակ, թե կայք: Եվ դուք պետք է որոշեք, թե ինչպես կարելի է արտադրանքը օգտագործելի դարձնել:

46. ​​Տարբերելու կարողություն լավ դիզայնվատից

Պարտադիր չէ, որ դուք ինքներդ դիզայներ լինեք, բայց դուք պետք է կարողանաք տարբերել լավ դիզայնը վատից, այսինքն՝ հասկանալ, թե ինչն է գրավում մարդկանց և ինչն է վանում։

47. Նորարարության ստեղծում

Կգնա՞ք ամեն ինչի, որպեսզի առանձնանաք ամբոխից: Երազո՞ւմ եք ստեղծել այնպիսի ապրանք, որը մրցակիցները չեն կարող պատճենել ձեր ռեսուրսների բացակայության պատճառով: Միշտ կրկնելով «Իսկ եթե…» Այդ դեպքում դուք պետք է իսկապես լավ շուկայավար լինեք:

48. Շողոքորթություն

Իրական շուկայավարները հպարտ չեն և կարող են զոհաբերել սկզբունքները մեծ գործի համար: Նրանք հասկանում են, որ մի փոքր շողոքորթությունը կարող է հրաշքներ գործել, նույնիսկ եթե մարդը գիտի, որ իրեն շոյում են: Մարդիկ սիրում են, երբ ուրիշները խառնվում են իրենց էգոներին:

49. Մոտիվացնելով այլ մարդկանց

50. Քաջություն

Մարքեթոլոգ լինելը դժվար է, և նույնիսկ ավելի դժվար է լինել լավմարքեթոլոգ. Դուք պետք է քաջություն ունենաք հավատարիմ մնալու ձեր սկզբունքներին և չվախենաք իրենց անուններն անվանել:

Եզրակացություն

Այժմ դուք հասկանում եք, թե ինչ նկատի ունեմ, երբ ասում եմ, որ այս բոլոր հմտությունները կապված են մարդկանց, մասնավորապես ձեր հաճախորդների վրա կենտրոնանալու հետ: Հաճախորդի վրա հենց այս կենտրոնացումը շուկայավարողին դարձնում է իր արհեստի իսկական վարպետ: Ի՞նչ այլ հմտություններ պետք է ունենա մարքեթոլոգը:

15 մարտի, 2016թ

Մարքեթինգի մենեջեր, որը կազմվել է մեր փորձագետների կողմից: Դուք կարող եք ներբեռնել ռեզյումեի ֆայլի նմուշ DOC (WORD) և PDF ձևաչափերով:

Ինչ տեսք ունի մարքեթինգի մենեջերի ռեզյումեի նմուշը:

Նմուշ ռեզյումե մարքեթինգի մենեջերի համար

Թելեգին Անտոն

Կարիերայի նպատակը.Մարքեթինգի մենեջեր

Ցանկալի եկամտի մակարդակ. 40 հազար ռուբլի

Ծննդյան ամսաթիվ՝ 01/10/1990 թ
Տեղավորում՝ Մոսկվա, մ.«Համալսարան»
Պատրաստ չէ ճանապարհորդելու: Պատրաստ չէ շարժվել:

Կոնտակտային տվյալներ:
Հեռախոս՝ +7 (9хх) ххх-хх-хх
Էլ. [էլփոստը պաշտպանված է] xxx.ru

Հիմնական գիտելիքներ և հմտություններ.

• Մարքեթինգային ռազմավարությունների իմացություն և դրանց գործնական կիրառման փորձ;
• Բանակցություններ վարելու և գործարար նամակագրության ունակություն;
• Փաստաթղթավորման հմտություններ ( կոմերցիոն առաջարկներ, վերլուծական հաշվետվություններ, հաշվետվություններ);
• Ճշտապահություն, պատասխանատվություն, կարգապահություն;
• Մեծ ծավալի տեղեկատվության հետ աշխատելու ունակություն, թիմում աշխատելու ունակություն, սթրեսի դիմադրություն:

Աշխատանքային փորձ:

09.2012–06.2015 Մարքեթինգի մենեջեր

Unistrom ուսումնական կենտրոն (www.unistrom.com), Մոսկվա

Ընկերության գործունեության ոլորտը՝ կրթական ծառայություններ

• Շուկայի մոնիտորինգ կրթական ծառայություններ, մրցակիցների վերլուծություն;
• Մարքեթինգային գործունեության պլանի մշակում, դրա իրականացման վերահսկողություն.
• Ընկերության մասնակցության կազմակերպում թեմատիկ ցուցահանդեսներին, կոնֆերանսներին, սեմինարներին;
• Ընկերության հաճախորդների համար մարքեթինգային արշավների պլանավորում և անցկացում;
• Ընթացիկ իրադարձությունների փաստաթղթային աջակցություն;
• Ղեկավարության համար հաշվետվությունների և վերլուծական հաշվետվությունների պատրաստում:

Ձեռքբերումներ:հասել է հաճախորդների ձեռքբերման աճին ամսական միջինը 10%-ով:

Կրթություն:

2014 «Դոմինիոն» ուսումնական կենտրոն, Մոսկվա

«Ռազմավարական մարքեթինգ» սեմինար, վկայական

2012 Բիզնեսի և դիզայնի ինստիտուտ, Մոսկվա

Մասնագիտություն՝ «Մարքեթինգ», բարձրագույն կրթություն, դիպլոմ

Լրացուցիչ տեղեկություն:

Օտար լեզուներ: Անգլերեն Լեզու– առաջադեմ (C2):

PC իմացություն. MS Office-ի ինքնավստահ օգտվող:

Հիմնական իրավասություններ- այն ամենը, ինչ ընկերությունը կամ նրա ստորաբաժանումներն ավելի լավ են անում, քան մյուսները: Դա կարող է լինել եզակի տեխնոլոգիա, նոու-հաու, մարքեթինգային հմտություններ և գիտելիքներ, ինչ-որ արժեքավոր և օրիգինալ բան, որն ունի ընկերությունը, և որը թույլ է տալիս նրան արտադրել ապրանքներ, որոնք տարբերվում են այլ ընկերությունների արտադրանքներից՝ դրանով իսկ ապահովելով իր մրցակցային առավելությունը:

Գարի Համելը և Պրահալադը, ովքեր տերմինը հայտնի դարձրին, հիմնական իրավասությունները սահմանում են որպես «հմտություններ և կարողություններ, որոնք թույլ են տալիս ընկերությանը հիմնարար օգուտներ բերել սպառողներին»: Նրանք նաև օգտագործում են «հիմնական իրավասություն» տերմինը՝ նկատի ունենալով հմտությունների և տեխնոլոգիաների մի շարք, կազմակերպությունում ոչ համակարգված ձևով կուտակված գիտելիքների և փորձի զանգված, որը դառնում է հաջող մրցակցության հիմք: Համելը և Պրահալադը պնդում են, որ հեռանկարային տեսանկյունից ռազմավարական պլանավորումը ոչ բավականաչափ արմատական ​​է, ոչ էլ բավական երկարաժամկետ: Փոխարենը, նրա նպատակը մնում է աստիճանական բարելավումը:

Իրավասությունները, որպես որոշակի ներքին գիտելիքներ, անհասանելի են սպառողի (սակայն երբեմն ընկերության աշխատակիցների) անմիջական ընկալմանը: Նրանք անուղղակի արտահայտություն են գտնում վերջնական արտադրանքի օգտագործման արժեքի մեջ՝ արտադրության մեջ կարողությունների և ռեսուրսների օգտագործման արդյունավետության միջոցով և կազմակերպչական համակարգկոնկրետ կոնֆիգուրացիայով:

Հիմնական իրավասությունը ավելի բարձր կարգի իրավասությունն է, որը ներգրավված է առավելագույն օգտագործման արժեք ստեղծելու մեջ, որը հավաքական գիտելիք է, որը թույլ է տալիս կազմակերպել և կառավարել այլ իրավասությունների և կարողությունների օգտագործումը՝ դրանով իսկ ստեղծելով լրացուցիչ օգտագործման արժեք:

Թիրախ ռազմավարական վերլուծություն հիմնական իրավասությունները- առաջարկել հիմք ռազմավարական պլանի ձևավորման համար, որի կատարումը հանգեցնում է կայուն մրցակցային առավելության առաջացմանը (պահպանմանը).

Հիմնական իրավասությունների հատկությունները

• Հիմնական իրավասությունները բխում են ընկերության ռեսուրսների և հնարավորությունների ամբողջությունից, ուստի դրանք իրենց էությամբ բարդ են:
• Դրանք բավականին դժվար է նույնականացնել, անտեսանելի են սպառողի համար։
• Հատուկ հիմնական իրավասությունը կարող է օգտագործվել միայն այն բիզնես համակարգում, որտեղ այն գոյություն ունի, այսինքն, այն բնորոշ է միայն ռեսուրսների և կարողությունների որոշակի կոնֆիգուրացիայի:
• Հետևաբար, առանցքային իրավասությունն անկրկնելի է, այսինքն՝ այն չի կարող ուղղակիորեն պատճենվել կամ օգտագործվել մրցակիցների կողմից, և անփոխարինելի՝ այն չի կարող փոխարինվել մեկ այլ իրավասությամբ։
• Իրավասությունը, ի տարբերություն այլ կազմակերպչական ակտիվների, չի մաշվում օգտագործման ընթացքում: Ընդհակառակը, և մի շարք հեղինակներ սա նշել են որպես կոմպետենտության վրա հիմնված մրցակցային առավելության ձևավորման արդյունքում առաջացող հիմնական ռազմավարական առավելությունը, այն զարգանում է, որակը բարելավվում է, օգտագործման արդյունավետությունը զգալիորեն մեծանում է. և կազմակերպության երկարաժամկետ ակտիվը:
• Կազմակերպության հիմնական իրավասությունը, ամենից հաճախ, ի սկզբանե ավելի լավ է զարգացած, քան մրցակիցներինը և ուղղված է հաճախորդին (ըստ սահմանման):
• Եվ, վերջապես, քանի որ հիմնական իրավասությունը ներառում է այլ իրավասությունների և կարողությունների մի շարք, այն կարող է օգտագործվել դրանք ամրապնդելու համար:

Հիմնական իրավասությունների հայեցակարգի պատմություն

1957 թվականին Սելզնիկն իր «Առաջնորդություն կառավարման մեջ» գրքով առաջին հեղինակներից էր, ով նշեց, որ. ներքին գործոններկազմակերպությունները, ինչպիսիք են մարդկային ռեսուրսները կամ փորձաքննությունը, որոշում են քաղաքականության իրականացման հաջողության հավանականությունը: Պնդելով, որ բիզնեսում անցյալը որոշում է ներկան, այն է, որ իր զարգացման ընթացքում կազմակերպությունը զարգացնում է որոշակի «բնավորություն», որը նա անվանել է «տարբերակիչ իրավասություն», պնդելով, որ բիզնեսում անցյալը որոշում է ներկան, այն է, որ ընթացքում. Իր զարգացման ընթացքում կազմակերպությունը զարգացնում է որոշակի «բնավորություն», որը նա անվանեց «տարբերակիչ իրավասություն», որը դրսևորվում է «հատուկ կարողությունների և սահմանափակումների» միջոցով, որը պարունակվում է «ինստիտուցիոնալ համակարգում, որը զարգանում է ժամանակի ընթացքում՝ ազդելով կազմակերպության ձևավորման և հավատարիմ մնալու իրավասության վրա։ որոշակի ռազմավարություններին»:

Իր «Կորպորատիվ ռազմավարություն» (1965) գրքում Անսոֆն առաջարկում է հմտությունների և ռեսուրսների ձևանմուշ, այսպես կոչված, «իրավասությունների ցանց», որը պետք է կանոնավոր կերպով կազմվի ինչպես ընկերության, այնպես էլ մրցակիցների համար՝ համեմատական ​​վերլուծությունև տվյալ շուկայում մրցակիցների հարաբերական ուժի բացահայտում:

Այնուամենայնիվ, Պրահալադի և Համելի «Կորպորացիաների հիմնական իրավասությունները» հրապարակումը ճանաչվել է որպես հիմնական աշխատանք՝ հիմնարար իրավասությունների ուսումնասիրության վերաբերյալ: ռազմավարական պլանավորում, դուրս եկավ միայն 1990 թ.

Մարքեթինգի մենեջեր

Նրանք ասում են, որ «մարքեթինգը նախատեսված է մարդկանց ստիպելու գնել այն, ինչ իրենց պետք չէ»: Իհարկե, սա ամբողջովին ճիշտ չէ։ Շատ կարևոր և օգտակար ապրանքներսպառողին հասնել միայն մարքեթոլոգների լավ աշխատանքի արդյունքում։ Սա մարքեթինգի մենեջերի սոցիալական դերն է: Ընկերության համար նա այն առանցքային գործիչներից մեկն է, որը որոշում է իր վաճառքի քաղաքականության հաջողությունը:

Նախքան վաճառելը, դուք պետք է ստեղծեք խթանման հայեցակարգ, ապրանքի կամ ծառայության պատկեր, ընտրեք գովազդի և առաջխաղացման քաղաքականություն: Բացի այդ, անհրաժեշտ է որոշել, թե ում պետք է ուղղված լինի գործունեությունը, այսինքն՝ թիրախային խմբին: Եթե ​​ճանապարհի սկզբում սխալվել եք երթուղու հետ, ապա հաստատ սխալ տեղում կհայտնվեք։ Ընդ որում, որքան արագ գնաս, այնքան առաջ կգնաս սխալ ուղղությամբ։ Այսպիսով, սխալ մարքեթինգի դեպքում նույնիսկ լավագույն վաճառքի թիմը չի կարող ամբողջությամբ շտկել իրավիճակը: Ուստի մեծ ուշադրություն դարձրեք մարքեթինգի մենեջերի պաշտոնում անձի ընտրությանը։ Եկեք նայենք այս պաշտոնի որոշ հիմնական տարբերակներին:

1. Մարքեթինգի մենեջեր մեկ անձի մեջ կամ մարքեթինգի բաժնի ղեկավար

• Այս մարդը բիզնեսի առանցքային դեմք է: Նա պետք է հմտություններ ունենա մարքեթինգի, ինչպես նաև բիզնես պլանավորման և մարդկանց կառավարման բոլոր ոլորտներում: Նա սերտորեն և ակտիվորեն շփվում է հորիզոնական, այնպես որ նա պետք է լինի հիանալի դիվանագետ, ունակ լինի միմյանց հետ կապել տարբեր գերատեսչությունների շահերը և կենտրոնանալ ընդհանուր ընկերության արդյունքների վրա:

2. Մարքեթինգի վերլուծաբան

• Նրա համար հիմնական հատկանիշներն են վերլուծական մտածողությունը, հաստատակամությունը, միապաղաղ աշխատանքի բարձր կարողությունը։ Ցանկալի է, որ այս աշխատակիցը ունենա տնտեսական, ֆինանսական կրթություն և պատրաստ լինի շատ աշխատել թվերի հետ։

3. PR մենեջեր

• «PR մենեջերի» հաջողության գործոններն են հաղորդակցման հմտությունները, մեծ լսարանի առջև խոսելու կարողությունն ու ցանկությունը, ունկնդիրների հետաքրքրությունը գրգռելու կարողությունը, հոդվածներ գրելու հմտություններն ու հաջող փորձը, ստեղծագործականությունը, կարողությունը: գրել «Ջինս», այսինքն՝ տալ թաքնված գովազդ, ինչպես նաև մեդիա կապեր։

4. Առաջխաղացումով զբաղվող մարքեթինգի մասնագետ՝ ակցիաների կազմակերպում

• Ստեղծագործական և կազմակերպչական հմտությունները, արդյունքի կողմնորոշումը, լավ վաճառքի հմտությունները և թիրախային լսարանի կարիքների ըմբռնումը հաջողության բանալին են այս պաշտոնը զբաղեցնողի համար:

• Պահանջվում է ստեղծագործականություն, ցանկալի է գովազդի ձևավորման կանոնների իմացություն, գրական և գեղարվեստական ​​կարողություններ, մեդիա պլանավորման, գովազդի բյուջետավորման հմտություններ, լավ գիտելիքմեդիա շուկա, ինչպես նաև շատ կարևոր կապեր ԶԼՄ-ներում, ներառյալ հեռուստատեսությունը, հատուկ գործակալություններում։

6. Ապրանքի մենեջեր - ապրանքի կամ ապրանքային խմբի մենեջեր

• Նախևառաջ ապրանքի խորը իմացություն է պահանջվում, որպես կանոն, հատուկ կրթություն դրան մոտ ոլորտում, վերլուծական և ներկայացման կարողություններ, վաճառքի կադրերի պատրաստման կարողություն կամ հմտություններ:

Որոնում

Մարքեթինգի մասնագետներից յուրաքանչյուրի համար առավել արդյունավետ են որոնման և ընտրության սեփական մեթոդները: Մենք առաջարկում ենք օգտագործել հետևյալ առաջարկությունները.

Մասնագետ	Ընտրության մեթոդներ
բաժնի վարիչ	Արժե դիտարկել երկու տարբերակ՝ առաջխաղացում գերատեսչության ներսում և որոնում աշխատանքի արտաքին շուկայում: Առաջին տարբերակի առավելություններն են ապրանքի լավ իմացությունը, ապացուցված հավատարմությունը: Հնարավոր թերությունը իրավասությունների թերի շարքն է (լրացուցիչ վերապատրաստման անհրաժեշտությունը): Կողքից որոնելիս պետք է օգտվել www.headhunter.ru կայքից, լուրջ հրապարակումներից, օրինակ՝ Վեդոմոստիից։ Հնարավոր է գայթակղել նաեւ գործակալությունների օգնությամբ
Վերլուծաբան	Համապատասխան կրթությամբ սկսնակներին հնարավոր է ընդունել՝ օգտագործելով գովազդը ինտերնետում, մամուլում
PR մենեջեր	Ավելի լավ է գայթակղել այլ ընկերությունների մասնագետներին և աշխատել գործակալությունների հետ
Խթանման մասնագետ	Միանգամայն հնարավոր է այս պաշտոնին առաջ տանել համապատասխան հակումներ ունեցող վաճառքի ներկայացուցիչներին, կրեատիվ։ Այս տարբերակը հաճախ ավելի արդյունավետ է, քան բաց շուկայի որոնումը:
	Ընտրության լավագույն տարբերակը գործակալությունների օգնությամբ փորձառու մասնագետներին գրավելն է: Կարող եք ընդունել նաև մարդկանց, ովքեր աշխատել են գովազդային գործակալություններում
Արտադրանքի մենեջեր	Իդեալական տարբերակը տնտեսական կամ մարքեթինգային կրթություն ունեցող առաջադեմ վաճառքի ներկայացուցիչն է

Դասարան

Օրինակ՝ առաջարկում ենք դիտարկել մարքեթինգի բաժնի ղեկավարի իրավասության բնութագիրը (տես Հավելված 1), ինչպես նաև գնահատման աղյուսակը (տես Հավելված 2): Նրա օգնությամբ դուք կարող եք բացահայտել թեկնածուի ընդհանուր իրավասությունները: Հատուկ իրավասությունները որոշելու համար խորհուրդ ենք տալիս կապ հաստատել համապատասխան գործակալության հետ, կամ այս գործառույթը պետք է ստանձնի կոմերցիոն կամ գլխավոր տնօրենը:

Հարմարվողականություն

Հարմարվելիս պետք է ուշադրություն դարձնել այն բանին, որ նոր աշխատակիցը.

• ուսումնասիրել է ընկերության արտադրանքը կամ ծառայությունները.
• իմացել է առաջխաղացման և գովազդային քաղաքականության մասին;
• ծանոթացել է այն հիմնական աշխատակիցների հետ, որոնց հետ նա կշփվի.
• հանդիպել է բաժնի գործընկերների հետ, ծանոթացել նրա աշխատանքի կառուցվածքին:

Բացի այդ, անհրաժեշտ է նոր աշխատակցին (եթե սա ղեկավար է) տրամադրել դրական ներքին PR հարակից ստորաբաժանումների ղեկավարների շրջանում: Հարմարվողականության մնացած գործողությունները ավանդական են՝ ներկայացում, ծանոթացում կորպորատիվ մշակույթին, արժեքային համակարգին և այլն։

Մոտիվացիայի և կատարողականի ցուցանիշներ

Մարքեթոլոգի մոտիվացիայի հիմնական տարրերը կարող են լինել հետևյալը.

• մասնագիտական ​​աճ, առաջադեմ ուսուցում, հզորացում;
• վարձատրության չափի կախվածությունը բիզնեսի արդյունքներից և հատուկ խթանման ծրագրերից.
• ինքնուրույն գործելու, ստեղծագործական ունակություններ դրսևորելու հնարավորություն.
• Մարքեթինգի բաժնի կարևորությունը ընկերության աշխատակիցների ընկալման մեջ.
• անհատական ​​մոտիվացիա՝ ըստ դրդապատճառների քարտեզի։*

Մարքեթինգի բաժնի, հետևաբար և նրա ղեկավարի աշխատանքը կարող է որոշվել հետևյալ ցուցանիշներով.

• ապրանքանիշի ճանաչում;
• ֆոկուս խմբերի արդյունքները;
• վաճառքի ծավալների փոփոխություններ՝ որպես գովազդի և առաջխաղացման մաս.
• Վաճառքի բաժինների աշխատակիցների գոհունակությունը շուկայավարների աջակցությամբ.
• ապրանքի իմացություն մարքեթինգի և վաճառքի բաժինների աշխատակիցների կողմից.

Սրանք ամենատարածված տարբերակներն են: Իհարկե, կախված բիզնեսի առանձնահատկություններից, KPI-ները և կառավարման կետերը կարող են փոխվել:

Հավելված 1. Մարքեթինգի բաժնի ղեկավարի պաշտոնի համար հավաքագրման դիմում

Հատուկ իրավասություններ		Ընդհանուր իրավասություններ (անհատական-անձնական, կառավարչական և հաղորդակցական)
* Ֆինանսական պլանավորում և վերլուծություն մարքեթինգային պլանի պատրաստման վերահսկողության մակարդակով որպես ընդհանուր բիզնես պլանի մաս: * Ռազմավարական պլանավորման հմտություններ: * Մարքեթինգային գիտելիքներ և հմտություններ շուկայավարման վերլուծությունև պլանավորում։ * Օպտիմալ բաշխման համակարգ կառուցելու հմտություններ (ռազմավարության մակարդակով կառուցում, ոչ թե իրականում): * Բաշխման արդյունավետության վերլուծություն: * Մեդիա պլանավորման հմտություններ: * Առաջխաղացումների պլանավորման և կազմակերպման հմտություններ և փորձ: § Առեւտրի մարկետինգի	* Կողմնորոշում դեպի արդյունք. * Գլոբալություն. * Կենտրոնացեք նոր հնարավորությունների վրա: * Հավակնոտ, մասնագիտական ​​աճի ձգտող։ * Առաջնորդության հմտություններ: * Խարիզմա. * Վերլուծելու և կանխատեսելու ունակություն: * Նոր տեղեկատվությանը հարմարվելու բարձր մակարդակ, սովորելու ունակություն: * Ձեր տեսակետը պաշտպանելու ունակություն: * Հավատարմություն. * Պատասխանատվություն. * Մարդկանց կառավարման հմտություններ: * Հանրային ներկայացման և հրապարակային խոսքի հմտություններ: * PR հոդվածներ գրելու կամ դրանց որակը գնահատելու հմտություններ

Հավելված 2. Մարքեթինգի բաժնի պետի անձնային որակների գնահատում

Ընդհանուր իրավասություններ	Անվտանգության հարց	Ցանկալի պատասխան
Արդյունքների կողմնորոշում	«Ձեր կարծիքով՝ ի՞նչ չափանիշներով է գնահատվում մարքեթինգի տնօրենի աշխատանքի հաջողությունը։	Կատարման չափանիշները պետք է անվանվեն (վաճառքի արդյունքներ, ֆինանսական ցուցանիշներ, նոր արտադրանքի հաջող թողարկում և այլն)
Գլոբալություն	«Որո՞նք են ձեր հիմնական ակնկալիքները նոր աշխատանքից»:	Պետք է հնչեն գլոբալ թեզեր՝ հետաքրքիր բովանդակություն, մասնագիտական ​​աճի հնարավորություն և այլն: Պատասխան, որը մանրամասն նկարագրում է աշխատանքի մանրամասները (մարքեթինգային պլանի կազմում, թիրախային խմբերի բացահայտում, առաջխաղացման արդյունավետության հաշվարկ և այլն) չի կարելի։ հարմար.
Ստեղծագործականություն	Թեկնածուին տվեք թուղթ և գրիչ և խնդրեք այս հավաքածուից պատրաստել նոր ապրանք և գովազդել այն:
Կենտրոնանալ նոր հնարավորությունների վրա* (միայն եթե ընկերությունը գտնվում է ակտիվ աճի, զարգացման, նոր ապրանքանիշերի թողարկման փուլում)	«Ո՞րը կընտրեք՝ ղեկավարե՞լ գոյություն ունեցող ուղղություն, թե՞ զարգացնել բոլորովին նորը՝ առաջնորդելով նոր ապրանքանիշերի թողարկումով և բաշխման ռազմավարություններով»:	Պետք է նոր ուղղություն ընտրել
Հավակնոտ, կենտրոնացած մասնագիտական ​​աճի վրա	«Ի՞նչ է հաջողակ կարիերան մարքեթինգում»:	«Սա հեղինակության և պատասխանատվության աճ է, գլոբալ, լուրջ խնդիրներ լուծելու կարողություն։ Սա ինքնաիրացման հնարավորություն է և իրական ազդեցություն ընկերության բիզնեսի հաջողության վրա»
Առաջնորդության հմտություններ	«Նկարագրեք ձեր մասնագիտական ​​կյանքի ամենահետաքրքիր նախագիծը»	Թեկնածուն պետք է խոսի իր մասին որպես առաջնորդի, կազմակերպչի, այլ ոչ թե որպես հասարակ թիմի անդամի կամ ինքնուրույն գործող մենակ
Նոր տեղեկատվությանը հարմարվելու բարձր մակարդակ, սովորելու ունակություն	«Պատկերացրեք, որ դուք աշխատում եք կլինիկայում։ Որոշել բժշկական արտադրանքներից մեկի՝ կարի նյութի (վիրաբուժական միջամտություններում կարելու համար օգտագործվող) շուկայական կարողությունների հաշվարկման թիրախային խումբը և սխեման».	«Թիրախային խումբը վիրաբույժներն են (վիրահատությունների ժամանակ օգտագործում են կարի նյութ): Շուկայական հզորությունը հաշվարկելու համար անհրաժեշտ է իմանալ, թե տարեկան քանի վիրահատություն է կատարվում և որքան է կարի նյութի միջին սպառումը դրանցից յուրաքանչյուրի համար: Գնահատվում է մարդու՝ անհայտ ապրանքը և շուկան հաշվարկելիս տրամաբանության օրենքները կիրառելու ունակությունը
Սեփական տեսակետը պաշտպանելու ունակություն		«Ես պնդելու եմ փոխել տեսահոլովակը, քանի որ դրա հերոսները պետք է նույնացվեն թիրախային խմբի հետ (այսինքն՝ այն պետք է լինի ռուսերեն), իսկ «վերաձայնելու» դեպքում դա չի ստացվի։ Բազմաթիվ փաստարկներ կբերեմ՝ այլ կազմակերպությունների վիճակագրություն, մեր ընկերության վաճառքի պատմություն և այլն, բայց կփորձեմ իմ ճանապարհով անցնել, քանի որ շատ ավելի լավ կլինի բիզնեսի համար»։
Հավատարմություն	«Դուք իմացել եք, որ ձեր գործընկերը բազմիցս անբարեխիղճ կերպով խոսել է ընկերության մասին դրանից դուրս: Ձեր գործողությունները?	«Այս իրավիճակն անընդունելի եմ համարում, քանի որ այն խաթարում է գործարար համբավընկերությունը, բացի այդ, հաջորդ անգամ անձը կարող է զոհաբերել ընկերության շահերը հօգուտ սեփականի: Կամ. «Ես կփորձեմ կանգնեցնել այս իրավիճակը. կխոսեմ գործընկերոջ հետ, կհասկացնեմ, որ դա չի կարող շարունակվել. Եթե ​​չկանգնի, ես կդիմեմ բարձրագույն մարմիններին»։
Պատասխանատվություն	«Ձեր աշխատանքում անհաջողություններ, սխալներ ունեցե՞լ եք։ Ի՞նչն է նրանց պատճառ դարձել»:	«Այո, եղել են։ Դա իմ մեղքի/պատասխանատվության մի մասն էր»:
	«Ի՞նչ եք կարծում, ինչն է որոշում, որ որոշ մարդիկ հաջողությունների են հասնում կյանքում և կարիերայում, իսկ մյուսները՝ ոչ»:	«Առաջին հերթին հենց այդ մարդուց».
Մարդկանց կառավարման հմտություններ	«Ձեր աշխատակիցն ակնհայտորեն դեմոտիվացված է։ Նրա հետ խոսելուց հետո հասկանում ես, որ նա ինչ-որ չափով ձանձրանում է, քանի որ նա հիանալի է ուսումնասիրել իր աշխատանքը, և դրա նկատմամբ հետաքրքրությունը նվազել է։ Առաջարկեք հնարավորինս շատ տարբերակներ այս իրավիճակից դուրս գալու համար:	«Աշխատողին կարելի է առաջարկել նոր նախագիծ, ուղարկել վերապատրաստման, պտտվել բաժնի ներսում, հրահանգել լրացուցիչ պարտականություններներկայիս պաշտոնի շրջանակներում և այլն»:
Հանրային ներկայացման և խոսքի հմտություններ	«Քանի՞ հրապարակային ներկայացում եք արել: Ո՞ր հանդիսատեսի հետ էիք խոսում: Ինչպե՞ս եք սահմանում ելույթի հաջողությունն այն ժամանակ, երբ այն դեռ չի կարող իրական արդյունքներ բերել:	Դիմորդը պետք է պատմի առնվազն մի քանի ներկայացում մի քանի տասնյակ հոգանոց հանդիսատեսի առաջ։ «Որակը չափվում է աչքի շփման միջոցով, շնորհանդեսի ընթացքում և հետո հարցեր տրվելու, հետադարձ կապի հարցաշարի միջոցով (եթե դա արվել է, ինչը նույնպես լավ ցուցանիշ է)»:
PR հոդվածներ գրելու կամ դրանց որակը գնահատելու հմտություններ*	Խնդրեք թեկնածուին ուղարկել ձեզ իր PR հոդվածներից մեկը	Հոդվածների վարկանիշ

* Այս հմտությունները կարող են պահանջված չլինել բոլոր ընկերություններում:

Սվետլանա Իվանովա, ավագ գործընկեր, KPG ուսումնական կենտրոնի մարզիչ-խորհրդատու Իվանովա և Լտբեդեվա, Մոսկվա,

Դմիտրի Բոլդոգոև, մարզիչ-խորհրդատու, KPG ուսումնական կենտրոն, Մոսկվա,