Սրտերը հմայելու համար պետք է տեսնել մարդկանց մտքերը: Ինչպես հմայել մարդկանց. գաղտնիքներ guy kawasaki-ից: Ձեր աշխատակիցներին գրավելու համար դուք պետք է պատշաճ կերպով մոտիվացնեք նրանց:

Բարի օր, իմ սիրելի ընկերներ:

Այսօր հրավիրում եմ ձեզ կրկին այցելել գրադարան։ Գիրքը, որով ուզում եմ ձեզ ներկայացնել, տրամագծորեն հակառակ արձագանքներ է առաջացրել։ Շատերն այն համարում են հաջորդ բեսթսելլերը, որը տրամադրում է բազմաթիվ պատրաստի բաղադրատոմսեր, որոնք պատասխանում են այն հարցին, թե ինչպես դառնալ հաջողակ և հասնել ձեր նպատակներին: Բայց կան նրանք, ովքեր դա անվանում են հմայքի և հմայքի գաղտնիքների թեմայով արդեն հայտնի բազմաթիվ հրապարակումների վերանայում:

Կարծում եմ, որ խելացի ընթերցողը, նույնիսկ եթե նա նախընտրում է այլ հեղինակների գրքերը, կկարողանա նկատել լեզվի պարզությունը և պարզաբանումների բացակայությունը Գայ Կավասակիի «Ինչպես հմայել մարդկանց. մտքերի և գործողությունների վրա ազդելու արվեստը» գրքում: Սա ուղեցույց կամ դաստիարակչական խորհուրդների հավաքածու չէ, այլ զվարճալի պատմություն, որը հյուսված է բազմաթիվ զվարճալի պատմությունների մեջ, որոնցից յուրաքանչյուրը պարունակում է իմաստության հատիկ, որը թույլ է տալիս հասկանալ, թե ինչ է հմայքը, ինչպես է կախված մարդու հաջողությունը: մարդկանց հմայելու ունակությունը.

Մարդիկ, ովքեր իրենց գործունեությամբ կապված չեն մշտական ​​շփման հետ և հոռետես են, իսկ հմայքի հմտությունները համեմատում են անբարեխիղճ վաճառողների մանիպուլյացիայի հետ, ովքեր պարզապես ուզում են ինչ-որ բան «ծծել»։

Այնուամենայնիվ, Kawasaki-ի գիրքը հասցեագրված է լավատեսներին, ովքեր

«Շուկա բերեք նոր և օգտակար բան՝ ապրանք կամ ծառայություն, կազմակերպություն կամ գաղափար: Եվ նրանք դա հասկանում են ժամանակակից աշխարհանհնար է գոյություն ունենալ միայն անցողիկ, մակերեսային և ժամանակավոր հարաբերությունների հաշվին։

Գիրքը օգտակար կլինի այն մարդկանց համար, ովքեր ցանկանում են արդյունավետ լինել իրենց նպատակներին հասնելու համար, մինչդեռ նրանց ստեղծագործական ջանքերն ուղղված են շրջապատող աշխարհը մի փոքր ավելի լավը, մաքուր դարձնելուն: Եվ դա անում են՝ չխախտելով ընդհանուր ընդունվածը էթիկական սկզբունքներըառանց խաբեության, ճնշման, մանիպուլյացիայի իջնելու։

Դուք կարող եք ստեղծել հիանալի ապրանք կամ ծառայություն, բայց ոչ մի կախարդանք չի կարող հաղթել մարդկանց, դարձնել նրանց ձեր հետևորդները, եթե չկա վստահություն, որը հմայքի հիմքն է: Հմայքը ենթադրում է առաջին հերթին փոխըմբռնում։ Գայ Կավասակին բացատրում է, որ հմայքը մանիպուլյատիվ տեխնիկա չէ, այլ դրական հարաբերություններ կառուցելու, իրավիճակներ փոխելու հմտություններ, որոնք չեն նպաստում խնդիրների լուծմանը։

Մարդը, ով գիտի, թե ինչպես հմայել մարդկանց, կկարողանա թշնամական մարդկանց վերածել դրական գործընկերների՝ հաղթահարելով հաստատված կարծրատիպերը, թերահավատներին վերածել համախոհների։

Մարդկանց հմայելու կարողությունը ջանք ու ժամանակ է պահանջում։ Վստահության հարաբերությունները զարգանում են միայն այն բանից հետո, երբ մարդիկ համոզվում են ձեր պատասխանատվության, ազնվության, ձեր առաջարկած ապրանքների և ծառայությունների օգտագործման միջոցով օգնելու նրանց օգնելու որոշ կարիքների լուծման մեջ: Այստեղ մանրուքներ չկան, ամեն ինչ կարևոր է՝ քաղաքավարություն, տոկունություն, կատարման ճշգրտություն և այլն։

Ես կարող եմ թերահավատներին ասել, որ մարդկանց չի հետաքրքրում, թե ինչ գրքեր եք դուք կարդում: Անկախ նրանից, թե դուք նախընտրում եք Գայ Կավասակիի «Ինչպես հմայել մարդկանց. մտքի և գործողությունների վրա ազդելու արվեստը» գիրքը, թե ավելի արժանի համարել այլ հեղինակների գրքերը, գլխավորն այն է, որ սովորես հասկանալ, թե ինչ են ուզում մարդիկ, այնուհետև կսովորես գրավել սրտերը և լինել։ արդյունավետ նպատակներին հասնելու համար:

Վերջերս ստիպված էինք կրճատել կապի ծավալը մի ընկերության հետ, որի հետ երկար տարիներ համագործակցում ենք։ Պատճառը նրանց մասնագետի չցանկանալն էր լուծել անպատեհ պահին ստեղծված ոչ ստանդարտ իրավիճակը։ Մանրուք?! Ընդհանրապես, այո, բայց մեկ անձի կոպտությունն ու ապաշնորհությունը բազմաթիվ խնդիրներ ստեղծեց մի քանի ձեռնարկությունների համար, և ուրիշ ոչ ոք չցանկացավ ռիսկի դիմել։

Այսպիսով, թող այս թեմայով շատ գրքեր լինեն, և բոլորը կգտնեն իրենցը, քանի որ բիզնեսում միջանձնային հաղորդակցության կարևորությունը չի կարելի գերագնահատել:

Սույն Համաձայնագիրը կնքվում է IE Smygin Konstantin Igorevich-ի, այսուհետ՝ «Ծառայությունների ադմինիստրացիա» և ցանկացած անձի միջև, ով դառնում է օգտվող Ծառայության կայքում http://website/ (այսուհետ՝ Ծառայություն) գրանցվելիս՝ այսուհետ՝ Ծառայություն. որպես «Օգտագործող», Պայմանագրի տեքստում միասին նշված է որպես «Կողմեր» և անհատապես որպես «Կողմ»:

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Համաձայնագիրը համաձայն Արվեստ. Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 435-ը հանրային առաջարկ. Ծառայության նյութերին ծանոթանալով՝ Օգտագործողը համարվում է, որ միացել է սույն Համաձայնագրին, ընդունում է սույն առաջարկի պայմանները և Համաձայնագրի դրույթները (ընդունում):

1.2. Սույն առաջարկի պայմանների անվերապահ ընդունումը (ընդունումը) իրականացվում է Ծառայության կայքում գրանցվելու միջոցով:

1.3. Սույն Համաձայնագիրը, որը կնքվել է սույն առաջարկն ընդունելով, չի պահանջում երկկողմանի ստորագրում և ուժի մեջ է էլեկտրոնային ձևով:

1.4. Ծառայության նյութերի և գործառույթների օգտագործումը կարգավորվում է գործող օրենսդրությամբ Ռուսաստանի Դաշնություն.

2. Համաձայնագրի առարկա

2.1. Սույն Համաձայնագրի առարկան Ծառայության ադմինիստրացիայի կողմից Ծառայությունից օգտվելու ոչ բացառիկ իրավունքների փոխանցումն է՝ սերվերի վրա Ծառայություն մուտք ապահովելու միջոցով, պատկանում է վարչակազմինԾառայություն.

2.2. Սույն Համաձայնագրի պայմանները վերաբերում են Ծառայության բոլոր հետագա թարմացումներին և նոր տարբերակներին: Ծառայության նոր տարբերակն օգտագործելու համաձայնություն տալով, Օգտատերը ընդունում է սույն Համաձայնագրի պայմանները համապատասխան թարմացումների, Ծառայության նոր տարբերակների համար, եթե Ծառայության թարմացումը և/կամ նոր տարբերակը չի ուղեկցվում այլ համաձայնագրով:

2.3. Ծառայությունը ծառայության ադմինիստրացիայի մտավոր գործունեության արդյունք է և պաշտպանված է պաշտպանության մասին Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ: մտավոր սեփականությունև միջազգային իրավունքի նորմերը, Ծառայության նկատմամբ բոլոր բացառիկ իրավունքները, ուղեկցող նյութերը և դրանց պատճենները պատկանում են Ծառայության Ադմինիստրացիայի: Ծառայությունից օգտվելու իրավունքը Օգտատիրոջը տրվում է բացառապես սույն Համաձայնագրով նախատեսված պայմաններով և չափով:

3. Ծառայության օգտագործման պայմանները

3.1. Ծառայության հետ աշխատելու համար Օգտատերը պետք է անցնի գրանցման ընթացակարգը՝ նշանակելով եզակի անուն (Մուտք) և գաղտնաբառ: Գրանցման գործընթացն ավարտելուց հետո Օգտատերը դառնում է հաշվի սեփականատեր: Օգտատերն իր հաշիվ մուտք գործելու պահից բացառապես պատասխանատու է մուտքագրված տվյալների, ինչպես նաև Մուտքի և գաղտնաբառի անվտանգության համար:

3.2. Ծառայության հետ աշխատանքն ավարտելուց հետո Օգտատերը ինքնուրույն ավարտում է աշխատանքը իր հաշվի տակ՝ սեղմելով «Դուրս գալ» կոճակը:

3.3. Ծառայությունում գրանցվելու պահից Օգտատիրոջը հատկացվում է անձնական հաշիվ, որին Օգտատիրոջ իրավունք ունի մուտքագրել գումար: Անձնական հաշվի գումարն օգտագործվում է Ծառայության վճարովի ծառայությունների համար որոշակի օրացուցային ժամանակահատվածի (6 ամիս, 12 ամիս և 24 ամիս) բաժանորդագրության համար վճարելու համար: Վճարում վճարովի ծառայություններիրականացվում է միջոցների անկանխիկ փոխանցումով 100% կանխավճարի տեսքով և գանձվում է Օգտատիրոջ անձնական հաշվից:

3.4. Անվճար ծառայությունները Օգտագործողին տրամադրվում են առանց երաշխիքների, նույն որակով, ծավալով և այն ֆունկցիոնալությամբ, ինչ այս ծառայություններն ունեն Ծառայության մաս: Սա նշանակում է, որ Օգտատերը իրավունք չունի պահանջներ ներկայացնել ստացված անվճար ծառայությունների առկայության, ծավալի, որակի կամ ֆունկցիոնալության վերաբերյալ և օգտագործում է դրանք՝ ստանձնելով նման անվճար ծառայությունների օգտագործման հետ կապված բոլոր ռիսկերն ու պատասխանատվությունը:

3.5. Վճարովի ծառայությունները համարվում են պատշաճ կերպով մատուցված և Օգտատիրոջ կողմից ամբողջությամբ ընդունված, եթե համապատասխան վճարովի ծառայության տրամադրումից հետո 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում Ծառայության ադմինիստրացիան Օգտատիրոջից չի ստացել հիմնավորված գրավոր պահանջներ:

3.6. Ծառայությունների ադմինիստրացիան կատարում է տեխնիկական աջակցությունՕգտագործողը, այդ թվում՝ Ծառայության և մատուցվող ծառայությունների ֆունկցիոնալության, ինչպես նաև Ծառայության գործունեության առանձնահատկությունների հետ կապված հարցերի վերաբերյալ:

4. Կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները

4.1. Օգտագործողի իրավունքներն ու պարտականությունները

4.1.1. Օգտագործողը պարտավորվում է չձեռնարկել այնպիսի գործողություններ, որոնք կարող են համարվել որպես խախտում Ռուսաստանի օրենսդրությունը կամ միջազգային իրավունքը, այդ թվում՝ մտավոր սեփականության, հեղինակային իրավունքի և/կամ հարակից իրավունքների ոլորտում, ինչպես նաև ցանկացած գործողություն, որը հանգեցնում է կամ կարող է հանգեցնել նորմալ կանոնների խախտման։ ծառայության գործունեությունը:

4.1.2. Օգտագործողը պարտավորվում է ամբողջությամբ կամ մասամբ չտրամադրել (փոխանցել) երրորդ անձանց սույն Համաձայնագրով իր ստացած իրավունքները, չվաճառել, չկրկնօրինակել, չպատճենել Ծառայության նյութերը ամբողջությամբ կամ մասամբ, չպատճենել. օտարել ցանկացած այլ եղանակով, այդ թվում՝ անվճար՝ առանց ծառայության ադմինիստրացիայի նախնական գրավոր համաձայնությունը ստանալու։

4.1.3. Օգտատերը պարտավորվում է երրորդ անձանց չփոխանցել Ծառայություն մուտք գործելու համար օգտագործվող գաղտնաբառերը և մուտքերը՝ ապահովելու դրանց պահպանման գաղտնիությունը: Մուտքի և գաղտնաբառի և/կամ օգտատիրոջ հաշվի չթույլատրված մուտքի դեպքում Օգտագործողը պարտավոր է անհապաղ տեղեկացնել Ծառայության ադմինիստրացիան.

4.1.4. Օգտագործողը համաձայնում է չօգտագործել ծրագրային ապահովում, որն ապահովում է Ծառայության վեբ էջերի ավտոմատ ներբեռնում և մշակում (վերլուծություն)՝ անհրաժեշտ տվյալներ ստանալու նպատակով։

4.1.5. Օգտագործողը պատասխանատվություն է կրում Ծառայությունում գրանցման ընթացքում տրամադրված տվյալների բովանդակության և ճշգրտության համար: Օգտագործողը համաձայնում է Օգտատիրոջ անձնական տվյալների պահպանման և մշակման հետ Ծառայության ադմինիստրացիայի կողմից:

4.1.6. Օգտատերը իրավունք ունի օգտվել Ծառայությունից ցանկացած ժամանակ, բացառությամբ սպասարկման աշխատանքների ժամանակ:

4.1.7. Օգտագործողը իրավունք ունի օգտվել Ծառայությունից իր ֆունկցիոնալության շրջանակներում և սույն Համաձայնագրով սահմանված պայմաններով:

4.1.8. Օգտատերը իրավունք ունի որոշակի օրացուցային ժամանակահատվածի բաժանորդագրության չափին համարժեք գումար ներդնել Ծառայության Վճարովի Ծառայությունների հետագա օգտագործման համար: Օգտատերը կարող է ծանոթանալ Ծառայության վճարովի ծառայությունների սակագներին: հասցեով՝ http://website/subscription/

4.1.9. Օգտագործողն իրավունք ունի ինքնուրույն փոխել գաղտնաբառը՝ առանց Ծառայության ադմինիստրացիային ծանուցելու:

4.1.10. Օգտատերը իրավունք ունի ցանկացած պահի դիմել Օգտատիրոջ հաշիվը և Ծառայությունում պահվող տեղեկությունները ջնջելու համար: Օգտատիրոջ հաշվի և Ծառայությունում պահվող տեղեկատվության ջնջումն իրականացվում է հայտը ստանալու օրվանից 7 օրվա ընթացքում: Հաշիվը ջնջելիս այն միջոցները, որոնք օգտատերը ծախսել է Ծառայության Վճարովի ծառայությունների բաժանորդագրության վրա, ենթակա չեն մասնակի կամ ամբողջական փոխհատուցման:

4.1.11. Կանխիկ, որը փոխանցվում է որպես Ծառայության ծառայությունների բաժանորդագրության համար վճար, ենթակա չէ վերադարձման և կարող է օգտագործվել Ծառայության վճարովի ծառայությունների համար վճարելու համար:

4.2. Ծառայության ադմինիստրացիայի իրավունքներն ու պարտականությունները

4.2.1. Ծառայության ադմինիստրացիան պարտավոր է Օգտատիրոջը Ծառայությունից օգտվելու հնարավորություն տրամադրել ոչ ուշ, քան 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության գրանցման ընթացակարգն ավարտելու պահից:

4.2.2. Ծառայության ադմինիստրացիան պարտավորվում է ապահովել Ծառայության գործունեությունը, սույն Համաձայնագրի պայմաններին համապատասխան, շաբաթական 7 (յոթ) օր շուրջօրյա, ներառյալ հանգստյան օրերը և Տոներ, բացառությամբ կանխարգելիչ պահպանման ժամկետի։

4.2.3. Ծառայության ադմինիստրացիան պարտավորվում է ապահովել Ծառայությունում տեղադրված Օգտատիրոջ տվյալների անվտանգությունը 90 (իննսուն) օրացուցային օրվա ընթացքում՝ Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության վճարովի ծառայություններից որևէ մեկի վերջին օգտագործման օրվանից:

4.2.4. Ծառայության ադմինիստրացիան պարտավորվում է չփոխանցել Օգտատիրոջ անձնական տվյալները երրորդ անձանց:

4.2.5 Ծառայության ադմինիստրացիան իրավունք ունի կասեցնել Ծառայության գործունեությունը` անհրաժեշտ պլանային կանխարգելիչ և վերանորոգման աշխատանքներԾառայության ադմինիստրացիայի տեխնիկական ռեսուրսների, ինչպես նաև արտակարգ իրավիճակներում չնախատեսված աշխատանքի մասին՝ այդ մասին ծանուցելով Օգտատիրոջը, եթե դա տեխնիկապես հնարավոր է, կայքում տեղադրելով համապատասխան տեղեկատվություն:

4.2.6. Ծառայության ադմինիստրացիան իրավունք ունի ընդհատել Ծառայության գործունեությունը, եթե դա պայմանավորված է Ծառայության ադմինիստրացիայի սեփական ռեսուրսները չհանդիսացող տեղեկատվական և տրանսպորտային ուղիների օգտագործման անհնարինությամբ կամ գործողությամբ և (կամ) անգործությամբ: երրորդ կողմերը, եթե դա ուղղակիորեն ազդում է Ծառայության գործունեության վրա, ներառյալ արտակարգ իրավիճակներում:

4.2.7. Ծառայությունների ադմինիստրացիան իրավունք ունի թարմացնել բովանդակությունը, ֆունկցիոնալությունըև Ծառայության ինտերֆեյսը ցանկացած պահի իր հայեցողությամբ:

4.2.8. Ծառայությունների ադմինիստրացիան իրավունք ունի միակողմանիորեն փոփոխել վճարովի ծառայությունների արժեքը:

4.2.9. Ծառայության ադմինիստրացիան իրավունք ունի արգելափակել և (կամ) ջնջել Օգտատիրոջ հաշիվը, ներառյալ Օգտատիրոջ ամբողջ տեղեկատվական բովանդակությունը՝ առանց Օգտատիրոջը ծանուցելու և պատճառները բացատրելու, եթե Օգտատերը խախտի սույն Համաձայնագրի պայմանները:

5. Կողմերի պատասխանատվությունը և վեճերի լուծման կարգը

5.1. Ծառայությունը Օգտագործողին տրամադրվում է «ինչպես կա» ընդհանուր ընդունվածի համաձայն միջազգային պրակտիկասկզբունք. Սա նշանակում է, որ Ծառայության թարմացման, պահպանման և շահագործման գործընթացում ծագած խնդիրների դեպքում (ներառյալ՝ այլ համատեղելիության խնդիրները ծրագրային արտադրանք, ինչպես նաև Ծառայությունից օգտվելու արդյունքների և Օգտատիրոջ ակնկալիքների միջև առկա անհամապատասխանությունները և այլն), Ծառայության ադմինիստրացիան պատասխանատվություն չի կրում:

5.2. Համաձայնագրով նախատեսված պարտավորությունների խախտման համար Կողմերը պատասխանատվություն են կրում Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան: Միևնույն ժամանակ, Ծառայության ադմինիստրացիայի պատասխանատվությունը Օգտատիրոջ նկատմամբ վնասների հատուցման պահանջի դեպքում սահմանափակվում է Օգտատիրոջ կողմից վճարված Վճարովի Ծառայությունների արժեքի չափով:

5.3. Կողմերից ոչ մեկը պատասխանատվություն չի կրում իր պարտավորություններից որևէ մեկի լրիվ կամ մասնակի չկատարման համար, եթե ձախողումը հետևանք է Ֆորսմաժորային հանգամանքների, որոնք ծագել են Համաձայնագրի կնքումից հետո և անկախ են Կողմերի կամքից: 3 (երեք) ամսից ավելի ֆորսմաժորային հանգամանքների դեպքում Կողմերից յուրաքանչյուրն իրավունք ունի միակողմանիորեն հրաժարվել սույն Համաձայնագրով նախատեսված իր պարտավորությունների կատարումից (խզել Համաձայնագիրը):

5.4. Քանի որ Ծառայությունը Ծառայության ադմինիստրացիայի մտավոր սեփականությունն է, հեղինակային իրավունքի խախտման համար պատասխանատվությունը ծագում է Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան:

5.5. Ծառայությունների ադմինիստրացիան պատասխանատվություն չի կրում սույն Համաձայնագրով նախատեսված պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման, ինչպես նաև Օգտատիրոջ ուղղակի և անուղղակի կորուստների համար, ներառյալ կորցրած շահույթը և հնարավոր վնասը, որը, ի թիվս այլոց, համացանցի օգտատերերի անօրինական գործողությունների հետևանքով: Ծառայության տեղեկատվական անվտանգության կամ բնականոն գործունեության խախտում. Օգտատիրոջ համակարգչի և ծառայության կառավարման սերվերի միջև ինտերնետ կապի բացակայություն; պետական ​​և մունիցիպալ մարմինների, ինչպես նաև այլ կազմակերպությունների կողմից օպերատիվ-որոնողական աշխատանքների շրջանակներում գործողությունների իրականացում. հիմնելով պետական ​​կարգավորումը(կամ այլ կազմակերպությունների կողմից կարգավորում) տնտեսական գործունեություն առևտրային կազմակերպություններինտերնետում և (կամ) նշված սուբյեկտների կողմից միանվագ սահմանափակումների սահմանում, որոնք դժվարացնում կամ անհնարին են դարձնում սույն Համաձայնագրի կատարումը. և այլ դեպքեր՝ կապված ինտերնետ օգտագործողների և (կամ) այլ սուբյեկտների գործողությունների (անգործության) հետ, որոնք ուղղված են սույն Համաձայնագրի կնքման պահին գոյություն ունեցող ինտերնետի և (կամ) համակարգչային սարքավորումների օգտագործման հետ կապված ընդհանուր իրավիճակի վատթարացմանը:

5.6. Կողմերի միջև սույն Համաձայնագրից կամ դրա հետ կապված վեճերի կամ տարաձայնությունների ծագման դեպքում Կողմերը կձեռնարկեն բոլոր միջոցները դրանք լուծելու համար իրենց միջև բանակցությունների միջոցով:

5.7. Եթե ​​Կողմերի միջև ծագած վեճերը և/կամ տարաձայնությունները հնարավոր չէ լուծել բանակցությունների միջոցով, ապա այդպիսի վեճերը լուծվում են Սանկտ Պետերբուրգի և Լենինգրադի մարզի արբիտրաժային դատարանում:

6. Այլ պայմաններ

6.1. Սույն Համաձայնագիրն ուժի մեջ է մտնում ընդունման օրվանից և ուժի մեջ է մինչև Կողմերն ամբողջությամբ կատարեն իրենց պարտավորությունները:

6.2. Սույն Համաձայնագիրը կարող է վաղաժամկետ դադարեցվել Կողմերի փոխադարձ համաձայնությամբ, ինչպես նաև Ծառայության ադմինիստրացիայի նախաձեռնությամբ՝ Օգտատիրոջ կողմից սույն Համաձայնագրի պայմանները խախտելու դեպքում՝ առանց վերջինիս գումար վերադարձնելու:

6.3. Քանի որ սույն Համաձայնագիրը առաջարկ է, և Ռուսաստանի Դաշնության գործող քաղաքացիական օրենսդրության համաձայն, Ծառայությունների ադմինիստրացիան իրավունք ունի հետ կանչել առաջարկը Արվեստի համաձայն: Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 436. Սույն Համաձայնագրի գործողության ժամկետի ընթացքում դուրս գալու դեպքում սույն Համաձայնագիրը համարվում է դադարեցված դուրս գալու պահից: Հետադարձ կապն իրականացվում է կայքում համապատասխան տեղեկատվության տեղադրմամբ:

6.4. Կողմերը պայմանավորվել են, որ սույն Համաձայնագրի կատարման ընթացքում թույլատրվում է օգտագործել Կողմերի ներկայացուցիչների ստորագրությունները, ինչպես նաև դրանց կնիքները ֆաքսիմիլային, մեխանիկական կամ այլ պատճենահանման միջոցով, թվային ստորագրությունկամ կազմակերպությունների ղեկավարների և կնիքների ձեռագիր ստորագրության այլ անալոգային:

6.5. Ծառայության ադմինիստրացիան իրավունք ունի միակողմանիորեն փոփոխել Ծառայության մատուցման պայմանները՝ դրա մասին տեղեկատվություն տեղադրելով կայքում ք. հանրային մուտքև փոփոխելով սույն Համաձայնագիրը:

6.6. Սույն Համաձայնագրի պայմանների նշված փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում հրապարակման օրվանից, եթե այլ բան նախատեսված չէ համապատասխան հրապարակման մեջ: Պայմանագրում փոփոխություններ և (կամ) լրացումներ կատարելուց հետո Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության շարունակական օգտագործումը նշանակում է Օգտատիրոջ ընդունում և համաձայնություն նման փոփոխություններին և (կամ) լրացումներին:

7. Երաշխիքներ

7.1. Բացառությամբ սույն պայմանագրի տեքստում հստակորեն նշված երաշխիքների, Ծառայությունների ադմինիստրացիան այլ երաշխիքներ չի տրամադրում:

7.2. Համաձայնելով պայմաններին և ընդունելով այս առաջարկի պայմանները` ընդունելով այն, Օգտագործողը հավաստիացնում է Ծառայության ադմինիստրացիային և երաշխավորում, որ նա.

• կնքում է սույն պայմանագիրը կամավոր.
• կարդալ սույն պայմանագրի բոլոր պայմանները.
• լիովին հասկանում և հաստատում է առաջարկի և պայմանագրի առարկան.
• ունի բոլոր իրավունքներն ու լիազորությունները, որոնք անհրաժեշտ են սույն Համաձայնագրի կնքման և կատարման համար:

Կարդացեք 14 րոպեում

Պորտֆոլիոյի նկարազարդում

Հմայքը ավելին է, քան մանիպուլյացիա, այն խթանում է գործողությունները զգացմունքների միջոցով:

Երբեմն դուք հանդիպում եք այնպիսի մարդկանց, ովքեր այնքան գեղեցիկ կամ հմայիչ են, որ անկեղծորեն ցանկանում եք օգնել նրանց: Դա նշանակում է, որ դուք հմայված եք: Որքան բարձր են նպատակները և որքան քիչ միջոցներ ունեք, այնքան ավելի օգտակար հմայքը կլինի մարդկանց գրավելու և գործի դրդելու համար:

Հմայքը օգնում է փոխել հարաբերությունների բնույթը և ազդել մարդկանց գործողությունների վրա:

Օրինակ. Ռեժիսոր և սցենարիստ Կարին Մյուլլերն աշխատել է Խաղաղության կորպուսում 1980-ականների վերջին՝ ֆիլիպինյան գյուղերից մեկում հորեր և դպրոցներ կառուցելով։ Մի օր Ֆիլիպինների կոմունիստական ​​կուսակցության զինված խմբի տասնյոթ անդամներ եկան նրա մոտ՝ հարցաքննելու։ Տեսնելով նրանց՝ Կարինը բացականչեց. «Փառք Աստծո, որ այստեղ ես։ Ես քեզ սպասում էի ամբողջ օրը։ Խնդրում եմ ներս մտեք և մի բաժակ սուրճ խմեք։ Հրացաններդ թողեք մուտքի մոտ»։ Մյուլլերն արմատապես փոխեց իրավիճակը՝ այն ուժի ցուցադրումից վերածելով «սրտանց խոսակցության»։

Հմայքը կարող է օգտակար լինել ցանկացած վայրում և ցանկացած ժամանակ: Սա միայն շահույթ կամ անձնական շահ ստանալու մասին չէ: Հմայքը ուրիշներին լցնում է նույն զգացմունքներով, ինչ դուք զգում եք:

Օրինակ. Երբ Սթիվ Ջոբսը նախագծում էր iPhone-ը, նա չէր մտածում, թե ինչպես ստիպել սպառողներին գնել: Որպես հմայիչ մարդ՝ նա պարզապես վաճառում էր ավելի լավ ապագայի իր երազանքը։

Եթե ​​ցանկանում եք հմայել մարդկանց, պետք է երազանք ունենաք։

Գրավչությունն ու վստահությունը հմայքի հիմքն են

Հնարավո՞ր է հմայվել մեկով, ում չես սիրում կամ չես վստահում։ Հազիվ թե։ Մարդկանց հմայելու համար դուք պետք է ստիպեք նրանց սիրել և վստահել ձեզ: Ինչպե՞ս դա անել:

Հիմնական գաղտնիքը մարդկանց ընդունելն ու սիրելն է այնպիսին, ինչպիսին նրանք կան։ Գոռոզամտությունն ու եսասիրական պահվածքը ճանապարհի գլխավոր խոչընդոտներն են:

Սկզբում մարդիկ պետք է ընդունեն քեզ: Բայց դրա համար պետք է առաջին քայլն անել՝ ընդունելով դրանք։ Անհնար է գոհացնել մեկ ակնթարթում։ Մի շտապեք մարդուն դուրս գրել հաշիվներից. մենք բոլորս ունենք ուժեղ և թույլ կողմեր:

Ոգեւորված մարդիկ ավելի հավանական է, որ համակրանք և հետաքրքրություն առաջացնեն: Անկեղծ եղեք ձեր զգացմունքների մեջ. ոգևորությունը վարակիչ է: Ինչ-որ մեկին հմայելու ամենադյուրին ճանապարհը նրա հետ հետաքրքրություններն ու հոբբիները կիսելն է: Ենթադրեք, որ ընդհանուր բան ունեք այն մարդու հետ, ում ցանկանում եք հմայել, և նախապես պատրաստվեք զրույցին։

Բայց միայն մարդկանց դուր գալը բավարար չէ։ Որպեսզի ստիպեք մարդկանց վստահել ձեզ, ցույց տվեք նրանց ձեր գիտելիքներն ու կարողությունները: Հիշեք, որ վստահությունը պետք է փոխադարձ լինի։

Օրինակ. Ամերիկացի կոշիկի սպառողները Զապպոսվստահված գումարի վերադարձի երաշխիք և անվճար առաքում: Zappos-ն իր հերթին կարծում է, որ մարդիկ չեն չարաշահի ընկերության վստահությունը՝ վերադարձնելով օգտագործված կոշիկները։

Դատեք գործերով, ոչ թե խոսքերով: Kawasaki-ն խորհուրդ է տալիս «լինել ազնիվ և պատվաբեր»: Անկեղծ մարդն ինքը լավ մտադրությունների ապացույց է:

Ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը պետք է գրավի ինքնին:

Հաճա՞խ եք իրեր գնում միայն այն պատճառով, որ վստահում եք ձեր հավանած վաճառողին: Երբեմն. Նույնիսկ փայլուն վաճառողը չի կարող գերել հաճախորդներին միջակ ապրանքներով և ծառայություններով:

Ապրանքը կամ ծառայությունը պետք է ունենա հինգ որակ.

1. Խորություն:խորը արտադրանք տարբեր ճանապարհներցուցադրում է իր արժեքը և առանձնահատկությունները, կարող է բավարարել հաճախորդների ընթացիկ և ապագա կարիքները՝ զարգանալով ժամանակի ընթացքում:

Օրինակ. Google-ը, սկսելով որպես որոնողական համակարգ, բացահայտեց օգտատերերի կարիքները և մշակեց էլփոստի ծառայություն, ինչպես նաև առցանց գործիքների և ծառայությունների լայն շրջանակ:

2. Խելք:«խելացի» արտադրանքը լուծում է խնդիրները նրբագեղ և արդյունավետ:

Օրինակ. Ford-ի MyKey համակարգը թույլ է տալիս սահմանել արագության սահմանափակիչ՝ ծնողներին հանգիստ տալով, երբ դեռահասը նստում է ղեկին:

3. Ամբողջականություն:ամբողջական արտադրանքը հաճախորդին ապահովում է առաջադեմ հնարավորություններով:

Օրինակ. Lexus-ի հետվաճառքի ծառայությունը նույնքան անբաժանելի է ընկերության համար, որքան ինքնին մեքենան:

4. Հզորացում.արտադրանքը հաճախորդին ստիպում է իրեն ավելի խելացի, ուժեղ կամ ավելի փորձառու զգալ: Այս զգացողության շնորհիվ մեզանից շատերը համարում են մեր համակարգիչները կամ սիրելիները որոնման համակարգերիրենց մի մասը:

5. Պարզություն:պարզ ապրանքներն աշխատում են իրենց օգտագործողների հետ և նրանց համար: Դիզայնը պետք է օպտիմիզացված լինի օգտատերերի փոխազդեցության համար:

Օրինակ. iPod-ի պարզությունն ու հարմարավետությունը մեկ կառավարման կոճակով:

Այս հինգ հատկանիշներով օժտված ապրանքը արդյունավետ կաշխատի և կգերի սպառողներին։

Պատմություն և փորձարկում - արտադրանքի թողարկման հիմնական փուլերը

Գրավիչ արտադրանքը որոշում է ընկերության հաջողությունը, բայց այն ինքն իրեն չի վաճառի: Դուք պետք է դա ներկայացնեք հանրությանը և դա ճիշտ անեք:

Մեծամասնությունը գովազդային արշավներտրամադրել վերացական տեղեկատվություն արտադրանքի մասին: Բայց ինչպես Անետ Սիմոնսը («Լավագույն հեքիաթասացը հաղթում է» գրքի հեղինակ) ասաց. «Մարդիկ չեն ընդունում տեղեկատվություն, դա նրանց աչքերն են: Մարդիկ ուզում են հավատալ՝ քեզ, քո նպատակներին, քո հաջողությանը, քո պատմած պատմությանը»:

Այս հարցում հաջողության հասնելու համար արտադրանքի թողարկումը կապեք ձեր կյանքի պատմության հետ՝ դրանով իսկ տալով նրան անհատականություն: Եղեք անկեղծ և բաց:

Մարդկանց իսկապես գրավելու համար թող նրանք անձամբ ճանաչեն ապրանքը՝ փորձարկելով այն: Դրանով նրանք պետք է ուշադրություն դարձնեն հետևյալ հատկանիշներին.

• Թեթեւացնել:հաճախորդները կարող են օգտագործել ապրանքը կամ ծառայությունը առանց հատուկ ուսուցում, փորձ կամ խորհուրդ։
• Արագություն:մի ստիպեք մարդկանց սպասել! Հրաժարվեք երկար հարցաթերթիկներ լրացնելուց, ապրանքն օգտագործելուց առաջ սպասեք գաղտնաբառերի կամ SMS հաստատումների:
• Տնտեսություն:նոր ապրանքը կամ ծառայությունը փորձարկելիս մարդիկ չպետք է ծախսեն այլ բան, քան իրենց ժամանակը: Բացի ջերմեռանդ երկրպագուներից, ոչ ոք պատրաստ չէ վճարել նման «պատվի» համար։
• Որոշակիություն:օգտագործելով արտադրանքը, մարդիկ պետք է նկատեն կոնկրետ բարելավումներ իրենց կյանքում: Ապրանքի կամ ծառայության երկրպագու դառնալու համար նրանք նախ պետք է զգալ դրա առավելությունները:
• Հետադարձելիություն:հնարավորություն՝ վերանայելու ձեր որոշումը՝ փորձարկելու ձեր գաղափարը:

Օրինակ. Zappos անվճար և անվիճելի վերադարձի/վերադարձի քաղաքականություն:

Մարդիկ փոփոխություններ չեն սիրում

Հմայել նշանակում է փոխել սեփական համոզմունքները: Սա հեշտ չէ. դուք պետք է հաղթահարեք խոչընդոտները, որոնք ընկած են սպառողների ենթագիտակցության խորքում: Մարդիկ սովորաբար դիմադրում են փոփոխություններին և չեն սիրում որոշումներ կայացնել: Նման անվճռականության պատճառը սխալվելու վախն է և օրինակելի բացակայությունը։ Ինչպե՞ս հեռացնել այս խոչընդոտները:

1. Տրամադրել «սոցիալական ապացույց», այսինքն՝ բերել վստահելի մարդկանց օրինակներ: Հասկանալով, որ ուրիշներն ընդունել են ձեր գաղափարը, գնորդները կհետևեն օրինակին:

Օրինակ. Copywriter Colleen Zoth-ն ավելացրել է վաճառքները՝ պարզապես փոխելով «Օպերատորները պատրաստ են պատասխանել ձեր զանգին» տեքստը «Եթե բոլոր օպերատորները զբաղված են, խնդրում ենք հետ կանչել»: Սա ծառայեց որպես սոցիալական ապացույց. մարդիկ ենթադրում էին, որ ապրանքն այնքան լավն է, որ օպերատորները չեն հասցրել պատասխանել բոլորի զանգերին։

2. Դարձրեք ապրանքը սակավ, որպեսզի այն ավելի արժեքավոր համարվի:

Օրինակ. Գրանցեք ձեր առաջինը փոստարկղ Gmail-ը միայն հրավերով էր: Այս հրավերների անհրաժեշտությունն այնքան հրատապ դարձավ, որ մարդիկ նույնիսկ դրանք գնեցին eBay-ում:

Որ ռազմավարությունն օգտագործել՝ սոցիալական ապացույց, թե սակավություն, կախված է ձեր արտադրանքի կասկածի աստիճանից: Եթե ​​կասկածը մեծ է, ապա ավելի լավ է օգտագործել սոցիալական ապացույցը: Երբ հաճախորդների կասկածները նվազագույնի են հասցվում, ընդգծեք հիպ առաջացնելու սակավությունը՝ ստիպելով նրանց անմիջապես գործել:

Ստեղծեք պայմաններ, որոնք մեծացնում են ապրանքանիշի հավատարմությունը

Մարդիկ ոչ միայն պետք է գնեն ձեր ապրանքը, այլև այն խորհուրդ տան ուրիշներին: Դրան հասնելու համար ստեղծեք այն զգացողությունը, որ ձեր հաճախորդները պատկանում են մի խումբ մարդկանց, ովքեր կիսում են նույն հետաքրքրությունները և նույնականացնում ձեր արտադրանքի հետ: Մարդկանց դրդեք պարտավորություն ստանձնել և հպարտանալ դրանով:

Ստեղծեք էկոհամակարգ՝ համայնք կայքում, բլոգում կամ ֆեյսբուքյան էջում՝ հավատարմությունը բարձրացնելու համար: Որպեսզի մարդիկ ցանկանան միանալ դրան.

1. Ստեղծեք մի բան, որն արժե միանալ: Էկոհամակարգը պետք է առանձնահատուկ արժեք ներկայացնի համայնքի անդամներին։
2. Գտեք քարոզիչ, ով կկառուցի, կպահպանի և կառաջնորդի էկոհամակարգը:
3. Համոզվեք, որ մարդիկ հնարավորություն ունենան ինչ-որ իմաստալից բան անելու էկոհամակարգում, այսինքն՝ չափազանց շատ սահմաններ մի դրեք:
4. Ողջունեք ձեր գաղափարի քննադատությունը և քննարկումը: Մի փորձեք թաքցնել սխալները. Եղեք բաց և անկեղծ՝ ձեր և համայնքի միջև վստահություն ստեղծելու համար:
5. Ստեղծեք ոչ դրամական պարգևատրման համակարգ ձեր ներկայացուցիչների համար՝ ամրապնդելով ձեր ապրանքանիշը։

Հմայքը գործընթաց է, որը պետք է կառավարվի մեծ խնամքով:

Push տեխնոլոգիան ապահովում է հակիրճ, բայց արժեքավոր տեղեկատվություն

Գնորդների ուշադրության համար ստիպված կլինեն պայքարել: Սա ենթադրում է push տեխնոլոգիաների կիրառում։ Որպեսզի սպառողների հետ անմիջական շփումն արդյունավետ լինի, անհրաժեշտ է.

• Արագություն.Մենք արդեն այնքան ենք վարժվել տեխնոլոգիայի արագությանը, որ նույնն ենք սպասում նամակագրությունից։ Փորձեք հաճախորդներին պատասխանել 24 ժամվա ընթացքում:
• Շատ.Մի փորձեք գրավել ընդամենը մի քանի հզոր մարդկանց: Բաց հաղորդակցության աշխարհում ցանկացած մարդ կարևոր է, այնպես որ հասեք հնարավորինս շատ սպառողների մտքերին:
• Հաճախականություն.Փոխազդեցությունը գործընթաց է: Հնարավորինս հաճախ կապվեք գնորդների հետ և դիմեք նրանց տարբեր ձևերով (լուսանկարների, տեսանյութերի, ուղիղ հեռարձակումների և այլնի միջոցով): Բայց մի նեղացրեք նրանց:
• Արժեք.Մի սկսեք անմիջապես վաճառել կամ գովազդել ձեր ապրանքը: Կիսվեք նախ պոտենցիալ հաճախորդի հետ օգտակար խորհուրդկամ ժամանցային բովանդակություն: Ձեր սեփական արժեքավոր խորհուրդները ձեզ կդարձնեն անկեղծ և բաց տեսք:
• Հակիրճություն և կոնկրետություն.Հաճախ շնորհանդեսներ և նամակներ էլծանրաբեռնված տեղեկություններով, որոնք կարող են շեղել և շփոթեցնել: Փորձեք ձեր նամակում օգտագործել ոչ ավելի, քան վեց նախադասություն: Շնորհանդեսներում հետևեք 10:20:30 կանոնին` 10 րոպե, 20 սլայդ, տառատեսակի չափը առնվազն 30:

Փուլ-տեխնոլոգիաները պոտենցիալ հաճախորդներին տրամադրում են ապրանքի մասին կարևոր տեղեկատվություն

Push-տեխնոլոգիան օգնում է անմիջականորեն շփվել մարդկանց հետ, բայց թույլ է տալիս փոխանցել միայն սահմանափակ քանակությամբ տեղեկատվություն: Ձգվող տեխնոլոգիաները, ինչպիսիք են կայքերը, բլոգները և Facebook-ը, օգտակար են տեղեկատվության քանակն ավելացնելու համար:

Ձեր ձգողական տեխնոլոգիաների հմայքը բարձրացնելու համար հետևեք հետևյալ ուղեցույցներին.

• Տրամադրել հետաքրքիր և օգտակար բովանդակություն: Չնայած դուք ունեք գրեթե անսահմանափակ տարածք, սահմանափակեք բովանդակությունը: Ընտրեք այն՝ ելնելով ձեր գաղափարից/ապրանքին/ծառայությունից և հետաքրքրություններից թիրախային շուկա. Տրամադրեք միայն արժեքավոր տեղեկատվություն՝ ժամանցային, կրթական և/կամ կրթական: Թարմացրեք բովանդակությունը պարբերաբար և տարբեր ձևերով (նկարազարդումներ, լուսանկարներ, տեսանյութեր):
• Ստեղծեք «ՀՏՀ» և «Մեր մասին» էջերը: Մարդիկ սիրում են Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ) բաժինը, քանի որ այն օգնում է նրանց ավելի արագ լուծումներ գտնել խնդիրների համար: Բացի այդ, այցելուն չպետք է կռահի, թե որն է ձեր գաղափարի/ապրանքի/ծառայության իմաստը. ամբողջ տեղեկատվությունը պետք է պարունակվի «Մեր մասին» էջում:
• Ցույց տալ լավ համ. Արտահայտեք ձեր մտքերը պարզ և հասկանալի լեզվով և մի ծանրաբեռնեք էջերը տեղեկատվությամբ։ Օգտագործողի միջերեսը պետք է լինի պարզ և հարմար:

Օրինակ. Ինչպես հմայել մարդկանց երկրպագուների էջն արժե մոտ 1750 դոլար:

«Եթե Facebook-ը երկիր լիներ, ապա այն կլիներ աշխարհի երրորդ ամենաբնակեցված երկիրը Չինաստանից և Հնդկաստանից հետո»: Դուք մուտք ունեք օգտատերերի հսկայական տվյալների բազա, ովքեր կարող են հետաքրքրվել ձեր արտադրանքով/ծառայությամբ. բաց մի թողեք այս հնարավորությունը:

Ձեր աշխատակիցներին գրավելու համար դուք պետք է պատշաճ կերպով մոտիվացնեք նրանց:

Բացառությամբ փողի սուր սղության դեպքերի, ավելի հավանական է, որ ձեզ մոտիվացնի ոչ թե լավ վարձատրվող, բայց անօգուտ նախագիծը, այլ արժեքավոր նախագիծը, որը բերում է ներքին բավարարվածություն, բայց որի համար դուք գործնականում ոչինչ չեք ստանում:

Աշխատակիցներին մոտիվացնելու և գրավելու համար նրանց տվեք ինքնավարություն, նպատակ և ինքնակատարելագործման հնարավորություններ:

• Ինքնակատարելագործում.եթե դուք պետք է ամեն օր ինչ-որ բան անեք ութ ժամ, ապա ցանկանում եք մասնագետ դառնալ այս բիզնեսում: Աշխատակիցներին հնարավորություն տվեք զարգացնել իրենց հմտությունները. դա կբարձրացնի նրանց արտադրողականությունը և թույլ կտա նրանց բավարարվածություն ստանալ աշխատանքից:
• Անկախություն:Ղեկավարները պետք է վստահեն, որ աշխատակիցները բավականաչափ կոմպետենտ են: Գործողության ազատությունը աշխատողների երջանկության ամենակարեւոր պայմանն է:
• Թիրախ:աշխատողը պետք է զգա, որ իր աշխատանքը արժեք ունի: Աշխատողներին տրամադրեք առաքելություն, որը նրանք կփորձեն կատարել:

Աշխատակիցների հմայքի համար կարևոր է նաև վաստակի ճանաչումը։ Գովասանքը աներևակայելի հզոր է և կարող է փոխհատուցել ձախողման վնասը:

Բրենդա Բենսը, «How You Look Like Shampoo» գրքի հեղինակը կարծում է, որ ճանաչելով արժանիքները՝ դուք մոտիվացնում եք աշխատակիցներին և համախմբում նրանց ընդհանուր նպատակներին հասնելու համար: Սա օգնում է կենտրոնացնել անձնակազմի ուշադրությունը աշխատանքային խնդիրների վրա և նշանակում է կազմակերպության արժեքները:

Հարմարավետ աշխատանքային միջավայրը պարզապես հավելյալ բոնուս չէ: Որքան շատ պատրաստակամորեն աշխատակիցները կիսեն ձեր գաղափարները, այնքան ավելի շատ հաճախորդներ կգերի:

Մի հմայվեք, ճիշտ ժամանակին ճիշտ հարցեր տվեք

Դուք երբևէ ամբողջությամբ սիրահարվել եք ինչ-որ մեկի հետ՝ թույլ տալով, որ նա ձեզ հիմարացնի: Ցավոք, ոչ բոլորն են ցուցաբերում բարի մտադրություններ և անկեղծ հետաքրքրություն: Ինչպե՞ս պաշտպանվել ինքներդ: Խուսափեք այնպիսի իրավիճակներից, որտեղ կարող եք հեշտությամբ գայթակղվել։

Օրինակ. Աճուրդում վաճառքը կամ աղմուկը կարող են ստիպել ձեզ սխալ որոշում կայացնել:

Եթե ​​սթրեսի մեջ եք, հիվանդ եք, հոգնած եք կամ շտապում եք, հատկապես հակված եք հապճեպ որոշումներ կայացնելու։ Խուսափեք կամ հետաձգեք որոշումներ կայացնելը, եթե ձեզ անհարմար է զգում:

Երբ ձեզ անհրաժեշտ է մեծ գնումներ կատարել, մի պահ կանգ առեք և ինքներդ ձեզ հարցրեք.

• Արդյո՞ք ես բացակայում եմ տեղեկատվություն, որը կօգնի ինձ ռացիոնալ որոշում կայացնել:
• Արդյո՞ք ես իմ որոշումը հիմնում եմ փաստերի վրա: Թե՞ դա «երամի մտածելակերպն է»։
• Ի՞նչ հետեւանքներ կունենա այս որոշումը հաջորդ տարի։
• Մեկ շաբաթից, մեկ ամսի՞ց, թե՞ մեկ տարուց ես նույն որոշումը կկայացնե՞մ։
• Արդյո՞ք ես նախկինում կայացրել եմ այս որոշումը և զղջե՞լ եմ դրա համար:
• Ես լիովին տեղյակ եմ ընդհանուր արժեքը(ներառյալ թաքնված ծախսերը՝ տեղադրում, աջակցություն, սպասարկում, արդիականացում և այլն):
• Կկայացնեի՞ այս որոշումը, եթե բոլորն իմանային այդ մասին:

Յուրաքանչյուր ոք կարող է դիմակայել գայթակղությանը, եթե մի փոքր սպասի և ուշադիր մտածի իր որոշման մասին: Բայց դա չի նշանակում, որ յուրաքանչյուր որոշում պետք է ծանր փորձություն լինի ձեզ համար։ Ժամանակ մի վատնեք մանր և անվնաս բաների վրա. խնայեք խորը մտածողությունը կենսական որոշումների համար:

Ամենակարևորը

Հմայքը դարձել է լավագույն միջոցըգրավել մարդկանց՝ հետին պլան մղելով նույնիսկ մարքեթինգը: Պատմեք մարդկանց ձեր երազանքի մասին, և նրանք կգնան ձեր հետևից: Ժամանակակից տեխնոլոգիաներհեշտացրեք ձեր արժեքները ուրիշներին փոխանցելը և խրախուսեք նրանց կիսվել դրանցով:

Սույն Համաձայնագիրը կնքվում է IE Smygin Konstantin Igorevich-ի, այսուհետ՝ «Ծառայությունների ադմինիստրացիա» և ցանկացած անձի միջև, ով դառնում է օգտվող Ծառայության կայքում http://website/ (այսուհետ՝ Ծառայություն) գրանցվելիս՝ այսուհետ՝ Ծառայություն. որպես «Օգտագործող», Պայմանագրի տեքստում միասին նշված է որպես «Կողմեր» և անհատապես որպես «Կողմ»:

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Համաձայնագիրը համաձայն Արվեստ. Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 435-ը հանրային առաջարկ է: Ծառայության նյութերին ծանոթանալով՝ Օգտագործողը համարվում է, որ միացել է սույն Համաձայնագրին, ընդունում է սույն առաջարկի պայմանները և Համաձայնագրի դրույթները (ընդունում):

1.2. Սույն առաջարկի պայմանների անվերապահ ընդունումը (ընդունումը) իրականացվում է Ծառայության կայքում գրանցվելու միջոցով:

1.3. Սույն Համաձայնագիրը, որը կնքվել է սույն առաջարկն ընդունելով, չի պահանջում երկկողմանի ստորագրում և ուժի մեջ է էլեկտրոնային ձևով:

1.4. Ծառայության նյութերի և գործառույթների օգտագործումը կարգավորվում է Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրության նորմերով:

2. Համաձայնագրի առարկա

2.1. Սույն Համաձայնագրի առարկան Ծառայության ադմինիստրացիայի կողմից Ծառայությունից օգտվելու ոչ բացառիկ իրավունքների փոխանցումն է՝ Ծառայության հասանելիություն տրամադրելով Ծառայության ադմինիստրացիայի կողմից պատկանող սերվերի վրա:

2.2. Սույն Համաձայնագրի պայմանները վերաբերում են Ծառայության բոլոր հետագա թարմացումներին և նոր տարբերակներին: Ծառայության նոր տարբերակն օգտագործելու համաձայնություն տալով, Օգտատերը ընդունում է սույն Համաձայնագրի պայմանները համապատասխան թարմացումների, Ծառայության նոր տարբերակների համար, եթե Ծառայության թարմացումը և/կամ նոր տարբերակը չի ուղեկցվում այլ համաձայնագրով:

2.3. Ծառայությունը ծառայության ադմինիստրացիայի ինտելեկտուալ գործունեության արդյունք է և պաշտպանված է մտավոր սեփականության պաշտպանության մասին Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ և միջազգային իրավունքով, ծառայության նկատմամբ բոլոր բացառիկ իրավունքները, ուղեկցող նյութերը և դրա ցանկացած պատճենը պատկանում են: ծառայության ադմինիստրացիան։ Ծառայությունից օգտվելու իրավունքը Օգտատիրոջը տրվում է բացառապես սույն Համաձայնագրով նախատեսված պայմաններով և չափով:

3. Ծառայության օգտագործման պայմանները

3.1. Ծառայության հետ աշխատելու համար Օգտատերը պետք է անցնի գրանցման ընթացակարգը՝ նշանակելով եզակի անուն (Մուտք) և գաղտնաբառ: Գրանցման գործընթացն ավարտելուց հետո Օգտատերը դառնում է հաշվի սեփականատեր: Օգտատերն իր հաշիվ մուտք գործելու պահից բացառապես պատասխանատու է մուտքագրված տվյալների, ինչպես նաև Մուտքի և գաղտնաբառի անվտանգության համար:

3.2. Ծառայության հետ աշխատանքն ավարտելուց հետո Օգտատերը ինքնուրույն ավարտում է աշխատանքը իր հաշվի տակ՝ սեղմելով «Դուրս գալ» կոճակը:

3.3. Ծառայությունում գրանցվելու պահից Օգտատիրոջը հատկացվում է անձնական հաշիվ, որին Օգտատիրոջ իրավունք ունի մուտքագրել գումար: Անձնական հաշվի գումարն օգտագործվում է Ծառայության վճարովի ծառայությունների համար որոշակի օրացուցային ժամանակահատվածի (6 ամիս, 12 ամիս և 24 ամիս) բաժանորդագրության համար վճարելու համար: Վճարովի ծառայությունների դիմաց վճարումն իրականացվում է միջոցների անկանխիկ փոխանցումով 100% կանխավճարի տեսքով և գանձվում է Օգտատիրոջ անձնական հաշվից:

3.4. Անվճար ծառայությունները Օգտագործողին տրամադրվում են առանց երաշխիքների, նույն որակով, ծավալով և այն ֆունկցիոնալությամբ, ինչ այս ծառայություններն ունեն Ծառայության մաս: Սա նշանակում է, որ Օգտատերը իրավունք չունի պահանջներ ներկայացնել ստացված անվճար ծառայությունների առկայության, ծավալի, որակի կամ ֆունկցիոնալության վերաբերյալ և օգտագործում է դրանք՝ ստանձնելով նման անվճար ծառայությունների օգտագործման հետ կապված բոլոր ռիսկերն ու պատասխանատվությունը:

3.5. Վճարովի ծառայությունները համարվում են պատշաճ կերպով մատուցված և Օգտատիրոջ կողմից ամբողջությամբ ընդունված, եթե համապատասխան վճարովի ծառայության տրամադրումից հետո 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում Ծառայության ադմինիստրացիան Օգտատիրոջից չի ստացել հիմնավորված գրավոր պահանջներ:

3.6. Ծառայության ադմինիստրացիան տեխնիկական աջակցություն է տրամադրում Օգտատիրոջը, այդ թվում՝ Ծառայության ֆունկցիոնալության և մատուցվող ծառայությունների, ինչպես նաև Ծառայության գործունեության առանձնահատկությունների հետ կապված հարցերի վերաբերյալ:

4. Կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները

4.1. Օգտագործողի իրավունքներն ու պարտականությունները

4.1.1. Օգտագործողը պարտավորվում է չձեռնարկել այնպիսի գործողություններ, որոնք կարող են համարվել որպես խախտում Ռուսաստանի օրենսդրությունը կամ միջազգային իրավունքը, այդ թվում՝ մտավոր սեփականության, հեղինակային իրավունքի և/կամ հարակից իրավունքների ոլորտում, ինչպես նաև ցանկացած գործողություն, որը հանգեցնում է կամ կարող է հանգեցնել նորմալ կանոնների խախտման։ ծառայության գործունեությունը:

4.1.2. Օգտագործողը պարտավորվում է ամբողջությամբ կամ մասամբ չտրամադրել (փոխանցել) երրորդ անձանց սույն Համաձայնագրով իր ստացած իրավունքները, չվաճառել, չկրկնօրինակել, չպատճենել Ծառայության նյութերը ամբողջությամբ կամ մասամբ, չպատճենել. օտարել ցանկացած այլ եղանակով, այդ թվում՝ անվճար՝ առանց ծառայության ադմինիստրացիայի նախնական գրավոր համաձայնությունը ստանալու։

4.1.3. Օգտատերը պարտավորվում է երրորդ անձանց չփոխանցել Ծառայություն մուտք գործելու համար օգտագործվող գաղտնաբառերը և մուտքերը՝ ապահովելու դրանց պահպանման գաղտնիությունը: Մուտքի և գաղտնաբառի և/կամ օգտատիրոջ հաշվի չթույլատրված մուտքի դեպքում Օգտագործողը պարտավոր է անհապաղ տեղեկացնել Ծառայության ադմինիստրացիան.

4.1.4. Օգտագործողը պարտավորվում է չօգտագործել ծրագրակազմ, որն ապահովում է Ծառայության վեբ էջերի ավտոմատ ներբեռնում և մշակում (վերլուծություն)՝ անհրաժեշտ տվյալներ ստանալու համար:

4.1.5. Օգտագործողը պատասխանատվություն է կրում Ծառայությունում գրանցման ընթացքում տրամադրված տվյալների բովանդակության և ճշգրտության համար: Օգտագործողը համաձայնում է Օգտատիրոջ անձնական տվյալների պահպանման և մշակման հետ Ծառայության ադմինիստրացիայի կողմից:

4.1.6. Օգտատերը իրավունք ունի օգտվել Ծառայությունից ցանկացած ժամանակ, բացառությամբ սպասարկման աշխատանքների ժամանակ:

4.1.7. Օգտագործողը իրավունք ունի օգտվել Ծառայությունից իր ֆունկցիոնալության շրջանակներում և սույն Համաձայնագրով սահմանված պայմաններով:

4.1.8. Օգտատերը իրավունք ունի որոշակի օրացուցային ժամանակահատվածի բաժանորդագրության չափին համարժեք գումար ներդնել Ծառայության Վճարովի Ծառայությունների հետագա օգտագործման համար: Օգտատերը կարող է ծանոթանալ Ծառայության վճարովի ծառայությունների սակագներին: հասցեով՝ http://website/subscription/

4.1.9. Օգտագործողն իրավունք ունի ինքնուրույն փոխել գաղտնաբառը՝ առանց Ծառայության ադմինիստրացիային ծանուցելու:

4.1.10. Օգտատերը իրավունք ունի ցանկացած պահի դիմել Օգտատիրոջ հաշիվը և Ծառայությունում պահվող տեղեկությունները ջնջելու համար: Օգտատիրոջ հաշվի և Ծառայությունում պահվող տեղեկատվության ջնջումն իրականացվում է հայտը ստանալու օրվանից 7 օրվա ընթացքում: Հաշիվը ջնջելիս այն միջոցները, որոնք օգտատերը ծախսել է Ծառայության Վճարովի ծառայությունների բաժանորդագրության վրա, ենթակա չեն մասնակի կամ ամբողջական փոխհատուցման:

4.1.11. Ծառայության ծառայությունների բաժանորդագրության համար որպես վճար փոխանցված միջոցները վերադարձելի չեն և կարող են օգտագործվել Ծառայության վճարովի ծառայությունների դիմաց վճարելու համար:

4.2. Ծառայության ադմինիստրացիայի իրավունքներն ու պարտականությունները

4.2.1. Ծառայության ադմինիստրացիան պարտավոր է Օգտատիրոջը Ծառայությունից օգտվելու հնարավորություն տրամադրել ոչ ուշ, քան 5 (հինգ) աշխատանքային օրվա ընթացքում Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության գրանցման ընթացակարգն ավարտելու պահից:

4.2.2. Ծառայության ադմինիստրացիան պարտավորվում է ապահովել Ծառայության շահագործումը, սույն Համաձայնագրի պայմաններին համապատասխան, շաբաթական 7 (յոթ) օր շուրջօրյա, ներառյալ հանգստյան օրերը և արձակուրդները, բացառությամբ կանխարգելիչ սպասարկման ժամանակի:

4.2.3. Ծառայության ադմինիստրացիան պարտավորվում է ապահովել Ծառայությունում տեղադրված Օգտատիրոջ տվյալների անվտանգությունը 90 (իննսուն) օրացուցային օրվա ընթացքում՝ Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության վճարովի ծառայություններից որևէ մեկի վերջին օգտագործման օրվանից:

4.2.4. Ծառայության ադմինիստրացիան պարտավորվում է չփոխանցել Օգտատիրոջ անձնական տվյալները երրորդ անձանց:

4.2.5 Ծառայության ադմինիստրացիան իրավունք ունի կասեցնել Ծառայության գործունեությունը Ծառայության ադմինիստրացիայի տեխնիկական ռեսուրսների պլանային կանխարգելիչ և վերանորոգման անհրաժեշտ աշխատանքներ, ինչպես նաև արտակարգ իրավիճակներում չնախատեսված աշխատանքներ իրականացնելու համար՝ տեղեկացնելով. Օգտատեր այս մասին, եթե տեխնիկապես դա հնարավոր է, կայքում տեղադրելով համապատասխան տեղեկատվություն:

4.2.6. Ծառայության ադմինիստրացիան իրավունք ունի ընդհատել Ծառայության գործունեությունը, եթե դա պայմանավորված է Ծառայության ադմինիստրացիայի սեփական ռեսուրսները չհանդիսացող տեղեկատվական և տրանսպորտային ուղիների օգտագործման անհնարինությամբ կամ գործողությամբ և (կամ) անգործությամբ: երրորդ կողմերը, եթե դա ուղղակիորեն ազդում է Ծառայության գործունեության վրա, ներառյալ արտակարգ իրավիճակներում:

4.2.7. Ծառայության ադմինիստրացիան իրավունք ունի իր հայեցողությամբ ցանկացած պահի թարմացնել Ծառայության բովանդակությունը, ֆունկցիոնալությունը և օգտագործողի միջերեսը:

4.2.8. Ծառայությունների ադմինիստրացիան իրավունք ունի միակողմանիորեն փոփոխել վճարովի ծառայությունների արժեքը:

4.2.9. Ծառայության ադմինիստրացիան իրավունք ունի արգելափակել և (կամ) ջնջել Օգտատիրոջ հաշիվը, ներառյալ Օգտատիրոջ ամբողջ տեղեկատվական բովանդակությունը՝ առանց Օգտատիրոջը ծանուցելու և պատճառները բացատրելու, եթե Օգտատերը խախտի սույն Համաձայնագրի պայմանները:

5. Կողմերի պատասխանատվությունը և վեճերի լուծման կարգը

5.1. Ծառայությունը Օգտագործողին տրամադրվում է «ինչպես կա» միջազգային պրակտիկայում ընդհանուր ընդունված սկզբունքի համաձայն: Սա նշանակում է, որ Ծառայության թարմացման, պահպանման և շահագործման գործընթացում ծագած խնդիրների դեպքում (ներառյալ այլ ծրագրային արտադրանքների հետ համատեղելիության խնդիրները, ինչպես նաև Ծառայությունից օգտվելու արդյունքների և Օգտատիրոջ ակնկալիքների միջև անհամապատասխանությունները և այլն), Ծառայության ադմինիստրատորը պատասխանատու չէ.

5.2. Համաձայնագրով նախատեսված պարտավորությունների խախտման համար Կողմերը պատասխանատվություն են կրում Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան: Միևնույն ժամանակ, Ծառայության ադմինիստրացիայի պատասխանատվությունը Օգտատիրոջ նկատմամբ վնասների հատուցման պահանջի դեպքում սահմանափակվում է Օգտատիրոջ կողմից վճարված Վճարովի Ծառայությունների արժեքի չափով:

5.3. Կողմերից ոչ մեկը պատասխանատվություն չի կրում իր պարտավորություններից որևէ մեկի լրիվ կամ մասնակի չկատարման համար, եթե ձախողումը հետևանք է Ֆորսմաժորային հանգամանքների, որոնք ծագել են Համաձայնագրի կնքումից հետո և անկախ են Կողմերի կամքից: 3 (երեք) ամսից ավելի ֆորսմաժորային հանգամանքների դեպքում Կողմերից յուրաքանչյուրն իրավունք ունի միակողմանիորեն հրաժարվել սույն Համաձայնագրով նախատեսված իր պարտավորությունների կատարումից (խզել Համաձայնագիրը):

5.4. Քանի որ Ծառայությունը Ծառայության ադմինիստրացիայի մտավոր սեփականությունն է, հեղինակային իրավունքի խախտման համար պատասխանատվությունը ծագում է Ռուսաստանի Դաշնության գործող օրենսդրությանը համապատասխան:

5.5. Ծառայությունների ադմինիստրացիան պատասխանատվություն չի կրում սույն Համաձայնագրով նախատեսված պարտավորությունների չկատարման կամ ոչ պատշաճ կատարման, ինչպես նաև Օգտատիրոջ ուղղակի և անուղղակի կորուստների համար, ներառյալ կորցրած շահույթը և հնարավոր վնասը, որը, ի թիվս այլոց, համացանցի օգտատերերի անօրինական գործողությունների հետևանքով: Ծառայության տեղեկատվական անվտանգության կամ բնականոն գործունեության խախտում. Օգտատիրոջ համակարգչի և ծառայության կառավարման սերվերի միջև ինտերնետ կապի բացակայություն; պետական ​​և մունիցիպալ մարմինների, ինչպես նաև այլ կազմակերպությունների կողմից օպերատիվ-որոնողական աշխատանքների շրջանակներում գործողությունների իրականացում. Ինտերնետում առևտրային կազմակերպությունների տնտեսական գործունեության պետական ​​\u200b\u200bկարգավորում (կամ կարգավորում այլ կազմակերպությունների կողմից) և (կամ) նշված սուբյեկտների կողմից սույն Համաձայնագրի կատարումը դժվարացնող կամ անհնարինացնող միանվագ սահմանափակումների սահմանում. և այլ դեպքեր՝ կապված ինտերնետ օգտագործողների և (կամ) այլ սուբյեկտների գործողությունների (անգործության) հետ, որոնք ուղղված են սույն Համաձայնագրի կնքման պահին գոյություն ունեցող ինտերնետի և (կամ) համակարգչային սարքավորումների օգտագործման հետ կապված ընդհանուր իրավիճակի վատթարացմանը:

5.6. Կողմերի միջև սույն Համաձայնագրից կամ դրա հետ կապված վեճերի կամ տարաձայնությունների ծագման դեպքում Կողմերը կձեռնարկեն բոլոր միջոցները դրանք լուծելու համար իրենց միջև բանակցությունների միջոցով:

5.7. Եթե ​​Կողմերի միջև ծագած վեճերը և/կամ տարաձայնությունները հնարավոր չէ լուծել բանակցությունների միջոցով, ապա այդպիսի վեճերը լուծվում են Սանկտ Պետերբուրգի և Լենինգրադի մարզի արբիտրաժային դատարանում:

6. Այլ պայմաններ

6.1. Սույն Համաձայնագիրն ուժի մեջ է մտնում ընդունման օրվանից և ուժի մեջ է մինչև Կողմերն ամբողջությամբ կատարեն իրենց պարտավորությունները:

6.2. Սույն Համաձայնագիրը կարող է վաղաժամկետ դադարեցվել Կողմերի փոխադարձ համաձայնությամբ, ինչպես նաև Ծառայության ադմինիստրացիայի նախաձեռնությամբ՝ Օգտատիրոջ կողմից սույն Համաձայնագրի պայմանները խախտելու դեպքում՝ առանց վերջինիս գումար վերադարձնելու:

6.3. Քանի որ սույն Համաձայնագիրը առաջարկ է, և Ռուսաստանի Դաշնության գործող քաղաքացիական օրենսդրության համաձայն, Ծառայությունների ադմինիստրացիան իրավունք ունի հետ կանչել առաջարկը Արվեստի համաձայն: Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգրքի 436. Սույն Համաձայնագրի գործողության ժամկետի ընթացքում դուրս գալու դեպքում սույն Համաձայնագիրը համարվում է դադարեցված դուրս գալու պահից: Հետադարձ կապն իրականացվում է կայքում համապատասխան տեղեկատվության տեղադրմամբ:

6.4. Կողմերը պայմանավորվել են, որ սույն Համաձայնագրի կատարման ընթացքում թույլատրվում է օգտագործել Կողմերի ներկայացուցիչների ստորագրությունները, ինչպես նաև դրանց կնիքները ֆաքսիմիլային կապի, մեխանիկական կամ այլ պատճենահանման, թվային ստորագրության կամ ձեռագիր այլ անալոգի միջոցով: կազմակերպությունների ղեկավարների ստորագրությունը և կնիքները.

6.5. Ծառայությունների ադմինիստրացիան իրավունք ունի միակողմանիորեն փոփոխել Ծառայության պայմանները՝ հրապարակելով դրա մասին տեղեկատվությունը կայքէջում՝ հանրային հասանելիությամբ և փոփոխելով սույն Համաձայնագիրը:

6.6. Սույն Համաձայնագրի պայմանների նշված փոփոխություններն ուժի մեջ են մտնում հրապարակման օրվանից, եթե այլ բան նախատեսված չէ համապատասխան հրապարակման մեջ: Պայմանագրում փոփոխություններ և (կամ) լրացումներ կատարելուց հետո Օգտատիրոջ կողմից Ծառայության շարունակական օգտագործումը նշանակում է Օգտատիրոջ ընդունում և համաձայնություն նման փոփոխություններին և (կամ) լրացումներին:

7. Երաշխիքներ

7.1. Բացառությամբ սույն պայմանագրի տեքստում հստակորեն նշված երաշխիքների, Ծառայությունների ադմինիստրացիան այլ երաշխիքներ չի տրամադրում:

7.2. Համաձայնելով պայմաններին և ընդունելով այս առաջարկի պայմանները` ընդունելով այն, Օգտագործողը հավաստիացնում է Ծառայության ադմինիստրացիային և երաշխավորում, որ նա.

• կնքում է սույն պայմանագիրը կամավոր.
• կարդալ սույն պայմանագրի բոլոր պայմանները.
• լիովին հասկանում և հաստատում է առաջարկի և պայմանագրի առարկան.
• ունի բոլոր իրավունքներն ու լիազորությունները, որոնք անհրաժեշտ են սույն Համաձայնագրի կնքման և կատարման համար:

Ինչպես հմայել մարդկանց. գաղտնիքներ Գայ Կավասակիից

Ընկերներ, մեկի հուշումով լավ մարդև իմ բլոգի մշտական ​​ընթերցողը;), ես կարդացի մեծի և սարսափելի գիրքը Գայ Կավասակի «Ինչպես հմայել մարդկանց. մտքերի և գործողությունների վրա ազդելու արվեստ»(Alpina բիզնես գրքեր; տարի 2012; :))).

Գիրքը տպագրվել է արտերկրում 2011թ. ընդգրկված է «լավագույն բիզնես գրքերի» բազմաթիվ ցուցակներում; և ներկայացվել է միայն գրախոսների կողմից» նոր Դեյլ Քարնեգի«Կավասակիի գիրքը համեմատել են Քարնեգիի սուպեր գրքի հետ»։ Ինչպես ձեռք բերել ընկերներ և ազդել մարդկանց վրա», բայց միաժամանակ հավելեցին, որ սա ժամանակակից ուղեցույց է, որը գրված է՝ հաշվի առնելով հասարակության եւ տեխնոլոգիաների մեջ տեղի ունեցած փոփոխությունները։

Գլուխ 10 Ինչպես հմայել ենթականերին....իսկ եթե ես ենթականեր չունե՞մ))). Գլուխ մարդկանց կառավարման հիմունքների մասին: Ավելի ճիշտ՝ ցանկացած գործնական հարաբերությունների հիմքում մարդկային հարաբերություններն են: Ցանկացած բիզնես փոխազդեցության մեջ կա կրթական պահ: Ենթակաները կույր ավտոմատներ չեն, որոնք «պարտավոր» են կատարել առաջնորդի հրամանները։ Առաջնորդին կհետևեն միայն այն դեպքում, եթե նա իրենց համար և՛ առաջնորդ լինի, և՛ մարզիչ, և՛ հայր/մայր :)։ Կավասակին իր գրքում առաջարկում է մի շարք պարզ (բայց ճշմարիտ) առաջարկություններ այն մասին, թե ինչպես կարելի է «կրթել» աշխատակիցներին՝ պատշաճ կերպով կառուցելով հիմնական անձնական-աշխատանքային հարաբերություններ նրանց հետ :):

Գլուխ 11 Ինչպես հմայել ձեր ղեկավարին. ... բղավում է))). Իրականում, շատ հիմնավոր խորհուրդներ այն մասին, թե «ինչպես դառնալ աշխատող գերազանցիկով գործարար համբավիշխանությունների աչքում»։ Ահա, օրինակ՝ «Բաց թողեք ամեն ինչ և արեք այն, ինչ պահանջում են իշխանությունները»))։ Ընդհանրապես, հեղինակը խորհուրդ չի տալիս ուղղակի շողոքորթություն անել, բայց ես փորձից գիտեմ, որ նման խորհուրդը հենց այնպես չի արմատավորվում. Ռուսական հողի վրա, եթե միայն այն պատճառով, որ հիմնված են ղեկավարության նկատմամբ բացարձակ վստահության և ղեկավարության առաջադրած խնդիրները լավ կատարելու բացարձակ պատրաստակամության վրա։ ընդհանուր առմամբ լավ է :)))

Գլուխ 12 Ինչպես դիմակայել կախարդանքներին. Հիանալի գլուխ, չնայած մի քիչ թեմայից դուրս :)): Փաստն այն է, որ ամբողջ գրքում հեղինակը շփոթում է «հմայքը» մանիպուլյացիայի հետ։ Հետևաբար, 12-րդ գլուխն իրականում այն ​​մասին է, թե ինչպես դիմադրել դրսից եկած մանիպուլյատիվ ճնշմանը:

Ե՛վ «կախարդանքները», և՛ մանիպուլյացիաները սկզբնական փուլում նման են՝ նրանք ունեն գայթակղություն՝ հուզական գայթակղություն։ Սրանք հզոր դրական հույզեր են, որոնց հիման վրա դիմացինը որոշակի որոշում է կայացնում կամ կատարում որոշակի գործողություն։ Միայն մանիպուլյացիայի դեպքում սա «միակողմանի խաղ» է (իրագործվում են միայն մանիպուլյատորի նպատակները), իսկ «հմայքի» դեպքում՝ փոխշահավետ Հաղթող-Վին համագործակցություն, որտեղ երկուսի արդյունքը. մասնակիցները առավելագույնի են հասնում:

Բայց իհարկե գիրքը գրված է առաջին հերթին մարքեթոլոգների համար :)) Իսկ մենք ապրում ենք իրական աշխարհում, որտեղ չափազանց մեծ է «հմայիչ» հմտություններն օգտագործել բացառապես անձնական նպատակներով։ Հետեւաբար, գիտելիքը, թե ինչպես դիմադրել հմայքին/մանիպուլյացիաներին, ավելորդ չի լինի:

Ինչպես ամփոփում: Եթե դու ձգտող ձեռնարկատեր(հատկապես եթե դուք ստարտափում եք որպես մարքեթոլոգ), ապա գիրքը պարտադիր է կարդալ:

Եթե ​​դուք զբաղվում եք անձնական ինքնագովազդով ( օրինակ՝ որպես բիզնես խորհրդատու), ապա գրքի միայն որոշ գլուխներ (1-3, 7, 12) օգտակար կլինեն։

Ընդհանրապես տպավորություն է ստեղծվում, որ գիրքը 80-90%-ով «այդ մասին չէ» :)։ Եթե ​​վերնագիրը ունենար ենթավերնագիր, ինչպիսին է «Հարաբերությունների շուկայավարման հիմնական սկզբունքները սկսնակ ձեռնարկատերերի համար», ապա դա արդարացի կլիներ: Բայց «հմայքը» ինչ-որ տեղ շատ լայն է, ամեն ինչի մասին միանգամից ու ոչ մի բանի մասին մանրամասն :(.

Հարաբերությունների ժամանակի կառավարման տեսանկյունից, կամ որպես առաջադեմ ցանցային ուղեցույց, կամ որպես հարաբերությունների հոգեբանության ժամանակակից ուղեցույց (ինչպես «նոր Քարնեգի»-ն), գիրքը բավականին թույլ է :(.

Եթե ​​ձեզ դուր եկավ / գտա այս տեքստը օգտակար, համոզվեք