Novináři Zvyazda sledovali cestu mezinárodní korespondence na celnici.

Do podniku příspěvek v Minsku» hejno vše mezinárodní poštovní zásilky adresované Bělorusku. Zde se zpracovávají, třídí, odtud se posílají do všech regionů země. Ale poté, co projdou celnicí, protože některé zásilky zadrží bdělý personál...

Jsme v hala celní kontrola , kde je neuvěřitelné množství balíků a balíků. Přesto práce, jasně rozdělené do několika etap, probíhají hladce. Začíná to tím, že každý balíček je vložen do počítačové databáze data se skenerem. Je nutné vyrobit příjmení a jméno příjemce, jeho adresu, jakož i jméno, váhu a hodnotu zboží v balíku. A právě zde začínají potíže: odesílatel například neuvedl celé jméno, adresu nebo vlastnosti zboží. Pokud takové okamžiky nastanou, pracovník, který zboží vloží do databáze, odloží zásilku do samostatného košíku a informuje příjemce. Musí objasnit potřebné informace, a protože jeho korespondence v této fázi zpomalila celý oběh zásilek, zaplatit poplatek 28 tisíc rublů sebral Belpochta.

Dále jsou zpracována tzv. rizika: malá skenují se balíky o hmotnosti do dvou kilogramů, ověřte si v evidenci v počítači a zjistěte, zda se občané již dříve nepokoušeli přijímat poštou zboží zakázané pro dovoz. Mezi nimi - alkohol, tabákové výrobky a kuřácké směsi, všechny druhy zbraní, radioaktivní materiály, kulturní statky, zboží podléhající rychlé zkáze, zvířata s výjimkou některých a rostliny, drahé kameny (pokud nejsou ve špercích), omamné a psychotropní látky (včetně tvoří drogy), látky poškozující ozonovou vrstvu. Tady ovládají četnost dovozu a hodnota zboží: do měsíce jeden adresát může přijímat zásilky o hmotnosti do 31 kilogramů a za částku nepřesahující 200 eur jinak budete muset zaplatit poplatek. Většina poštovních zásilek zpravidla nevzbuzuje u celníků podezření. Existují však výjimky. Pravda, zkušení zaměstnanci okamžitě vidí různé triky a posílají korespondenci na dodatečná kontrola. A nyní vrchní inspektor oddělení celní kontroly Sergej Prochorik pozor: na jedné zásilce je uvedeno, že obsahuje nový mobil z internetového obchodu v hodnotě 18 USD a fotoaparát za 20 USD. Náklady na přístroje jsou zjevně podhodnoceny, takže inspektor zásilku „prohlédne“ rentgenem.

Vidíme, že v depeši je kamera s dráty pro připojení a telefon, - komentuje Prochorik obraz na obrazovce počítače. - Poštovní operátoři tuto zásilku otevřou a předloží celnímu inspektorovi kdo to vyhodnotí a rozhodne o hloubkovém vyšetření.

Dalším krokem je kontrola balíky od tří do 27 kilogramů. Na obrazovce zaměstnance je obsah 14kilogramového balíku z Itálie: siluety bot, konzervy, oblečení, sladkosti. A v dalším balení si odborník všimne siluety lahvičky. Může to být například „neškodný“ olivový olej nebo třeba alkohol zakázaný pro přepravu. Proto s technická kontrola i tento odchod předáno k ruční kontrole.. Pokud balíček neobsahuje nic zakázaného, ​​bude pokračovat v cestě k příjemci. Jinak udělají kontrolní protokol a zásilka budou zaslány zpět odesílatel.

Mimochodem, každý pracoviště vybavena v zóně celní kontroly videokamera, a probíhá otevírání zásilek za účasti komise a také pod kamerovým dohledem. Pokud tedy má občan nějaké nároky na neporušenost své zásilky, pak lze vše snadno zkontrolovat pomocí příslušného videozáznamu. Navíc hmotnost každé položky je poštovní služba ovládá až na gram. Pokud je zjištěna jakákoliv nesrovnalost, je také zdokumentována.

Dále celník podle prohlášení nalepených na položkách vybírá ty, které čekají hloubková ruční kontrola. Ze 40 000 zpracovaných zásilek za den jsou porušení zjištěna u 40–50. Otevřením se zjistí, že věci v balíku jsou skutečně určeny pro osobní potřebu nebo byly zaslány k prodeji. Koneckonců, někteří jdou všemožně, aby se vyhnuli placení cla: zapisují si několik položek na jednu adresu, mění příjmení na několik písmen a skrývají a maskují zakázané věci tím nejfantastičtějším způsobem. Za první čtvrtletí roku již zahájeno osm trestních věcí o skutečnostech dovozu do Běloruska psychotropní látky. Kromě toho celníci poznamenávají, že v poslední době začali bez dokladů a prohlášení dovážet ostré zbraně, obušky, cizí měnu a prostředky k tajnému získávání informací maskovaných za jiné předměty. Byli jsme tedy velmi překvapeni, když jsme mezi věcmi odstraněnými při kontrole viděli elektrické baterky. Proč je nelze odeslat? Ukázalo se, že to vůbec nebyly baterky, ale elektrické šoky ...

Celkem v pásmu celní kontroly - 18 pracovních míst. Ve dnech nejvyššího toku odjezdů (např novoroční svátky) počet zaměstnanců je zde dvojnásobný. Stále více musí zpracovávat balíky z Číny(v roce 2013 tvořily 54 % všech mezinárodní zásilky, loni - již 70 %). Částečně jde o elektroniku, mobilní zařízení a další zařízení. Lídři v objednávání věcí ze zahraničí - Minsk a Minská oblast(více než 50 % příjemců), na druhém místě (14 %) – region Gomel.

Loni obdrželo Bělorusko 6,5 milionu mezinárodní pošta ve výši 58 milionů dolarů. A za první čtvrtletí tohoto roku již bylo přijato 2,6 milionu zásilek, - řekl vedoucí regionálních cel v Minsku. Alexandr Bogděvič.

Objem mezinárodních balíků se zvyšuje: pokud v loňském roce Jednotlivci s pomocí poštovních zásilek přijato zboží v hodnotě cca 60 mil. eur, v prvním čtvrtletí roku 2015 pak již částka činila 40 mil. Tato situace nutí celníky a poštovní pracovníky přijímat dodatečná opatření pro vyřizování korespondence.

- 1. června plánuje otevřít další místo mezinárodní poštovní výměny na území Národního letiště"Minsk" v zóně činnosti celnice "Minsk-2", - oznámil událost místopředseda Státního celního výboru Vladimír Orlovský. - Pokud bude část zásilek přicházejících letecky zpracována přímo na letišti, omezí se celní operace a také některé poštovní operace.

Podle Vladimira Orlovského bude na letišti zpracováno asi 30 % leteckých zásilek a do konce roku se jejich počet může zvýšit až na 50 %.

Existuje tedy naděje, že Bělorusové obdrží své zásilky rychleji. Mimochodem, mnoho pracovníků pošty vytýká, že korespondence trvá dlouho. A marně, protože doba jeho cesty závisí na mnoha složkách.

Od okamžiku zakoupení zboží v určité zemi jej internetový obchod na nějakou dobu zabalí a předá poštovnímu operátorovi země odeslání. Další je doprava. Samozřejmě, pokud se jedná o Čínu, pak odlet bude procházet přes dvě nebo tři tranzitní letiště. Všichni operátoři se však snaží volit logistiku s minimální dobou přepravy do země určení. Po odletu přiletěl na minské národní letiště(Dnes je 70 % zásilek doručováno letecky), během dne je dovedena do bodu mezinárodní poštovní výměny. To zpracováno 2-3 dny- podle toho, jak je zásilka vystavena. Další doručení se provádí v závislosti na místě určení jeden až tři dny(do nejvzdálenějšího koutu země), - řekl první zástupce výkonný ředitel podniky "Belpochta" Elena Skripčiková.

Načasování celní odbavení pokud nejsou žádné otázky, také 1-2 dny. Pro větší pohodlí zákazníků jsou balíky a EMS zásilky doručovány přímo k příjemci domů. Malé balíky se vydávají buď na poštách, nebo na specializovaných výdejních místech (v tuzemsku jich je nyní více než 15). V případě potřeby však klient může použít Doplňkové služby, např. objednat kurýra a dohodnout si čas doručení. Tyto služby jsou samozřejmě zpoplatněny. Na webu Belpochta navíc můžete online sledovat cestu své poštovní zásilky.

Limity na zboží zakoupené v zahraničí. Změní se schéma odhadu nákladů na zboží? Je možné využít služeb ruských zprostředkovatelů? Celníci webu sdělili, jak budou Bělorusové přijímat balíčky podle nových pravidel.

Nyní 11 specialistů z Belpochty nepřetržitě pracuje na místě celní kontroly pro mezinárodní poštovní zásilky "Minsk-2". Většinou ženy, ale najdou se i muži. Zabývají se evidencí mezinárodních balíků - zadávají informace do elektronického systému.

„Všechna pracoviště jsou automatizovaná a vybavená kamerovým systémem. Nahrávání videa může být užitečné v kontroverzních situacích. Například pokud si některý z příjemců stěžuje na práci specialistů Belpochta nebo celníků, - říká náměstek generálního ředitele pro rozvoj republikánského unitárního podniku "Belpochta" Jurij Izjumov. Upřesňuje, že lhůta pro průchod „balíčku“ je jeden až dva dny.

Specialisté Belpochta, kteří evidují balíky

Stoly zaměstnanců Belpochty jsou úhledně rozmístěny podél zdi, na druhé straně je dopravník s rentgenem, kterým procházejí balíky - pevné tašky a krabice, zpravidla s čínskými nápisy. Poté, co celníci projdou stvrzenky pošty rentgenovým zařízením, jsou zásilky, které vyvolávají otázky, odeslány k ruční kontrole.

Pozornost! Máte vypnutý JavaScript, váš prohlížeč nepodporuje HTML5 nebo je nainstalována starší verze Adobe Flash Player.

Otevřít/stáhnout video (3,62 MB)

„Pokud v této fázi celníci zjistí porušení, například zakázaný produkt nebo nákup, který není pro osobní potřebu, pak bude zásilka odeslána k ruční kontrole, kde jsou operace celní kontroly prováděny hlouběji“, - představuje hlavního inspektora cel "Minsk-2" Pavel Radevič.

Zásilky, které vyvolávají otázky, jsou odeslány k ruční kontrole.

Sbírka balíků, které celníci „zabalili“

Celníci už nashromáždili celou sbírku balíků se zakázanými nákupy. Takže jeden z „balíčků“, který byl do Běloruska odeslán z Německa, nebyl propuštěn kvůli zakázaným cigaretám. Byly úhledně uspořádány mezi bonbóny a ořechy.

V balíku z Německa našli celníci mezi sladkostmi cigarety. "Panderol" nechyběl.

V dalším „odmítnutém“ balíčku s deklarovanou hodnotou zboží 5 $ našli šperky - několik desítek jednotek každého z produktů. Odborníci rozhodli, že stejný typ šperků se pro osobní potřebu nedováží. „Koupili jsme pár kopií pro případ ztráty“- vtipkoval někdo z přítomných. "Tady můžeš ztratit celý svůj život", - celníci nebyli ve ztrátě.

Šperky, které nesměly projít celnicí

Z Polska bylo do Běloruska odesláno 16 lahví tekutiny pro elektronické cigarety. "Toto zjevně není pro osobní použití"- řekl Pavel Radevič.

Mimochodem, úplný seznam zboží, které nelze dovážet do Běloruska, včetně balíků, najdete na webových stránkách Státního celního výboru.

Celníci si uvědomují, že někteří Bělorusové mají limity na mezinárodní zásilky, a to i přes Rusko. „Firmy, které nabízejí své služby, nepodnikají na území Běloruska legálně. podnikatelská činnost. Důrazně nedoporučujeme klovat do těchto pochybných schémat a využívat takové netransparentní služby., - říká šéf celnice "Minsk-2" Andrej Mikhalkevič.

Podle něj legislativa Celní unie Je stanoveno, že „z právního hlediska nelze propuštění zásilky bez přítomnosti občana, který žije na území jiného státu, provést poštou, ale pouze expresním přepravcem s umístěním zboží do určitých celních režimů“.

Andrej Mikhalkevič poznamenal, že na hlavních dopravních trasách poblíž bělorusko-ruské hranice pracují mobilní skupiny.

„Zatímco naše dovozní standardy nebyly tak vážně odlišné od Ruska, tato práce nebyla vážnou prioritou. Ale protože bylo přijato rozhodnutí zavést v Bělorusku nové limity, bude záležitost pod kontrolou,“ je přesvědčen šéf celního úřadu Minsk-2. - Sledování takových zásilek nebude obtížné. V konečném důsledku kupující kontaktováním takové společnosti riskuje, že se zboží zpozdí, nebude mít kdo reklamovat.

Mezitím ruští celníci také zvažují zpřísnění limitů pro mezinárodní balíky, říká Andrej Mikhalkevič. Jak již bylo dříve oznámeno, ruské celníky nyní také zvažují snížení bezcelního limitu poštovních zásilek na 22 eur a zavedení paušální daně 10-15 eur na balíky v hodnotě 22-150 eur, jinak riziko zboží a pašování v rámci EAEU se zvýší. Rusko navíc navrhuje zavázat zahraniční internetové stránky – AliExpress, JD, eBay a další – stát se daňovými rezidenty Ruska a platit příspěvky do státního rozpočtu.

Celníci se letos na nápor balíků připravují. Již nyní uvádějí, že Bělorusové se stali mnohem aktivnějšími v přijímání mezinárodních „balíčků“. Pokud tedy v druhé polovině loňského roku bylo na místě celní kontroly Minsk-2 zpracováno téměř milion poštovních zásilek, od začátku letošního roku jich bylo zhruba 500 tisíc.

„S takovými sazbami můžeme do konce roku dosáhnout čísla 4 milionů poštovních zásilek“ Andrey Mikhalkevich předpovídá.

A to jsou jen ty balíky, které do Běloruska dorazí letecky. Na ulici Vokzalnaja je další místo celní kontroly pro mezinárodní poštovní zásilky, které přicházejí po zemi.

Nové limity by neměly omezit tok balíků, domnívá se specialista. „Využívání služeb internetových obchodů je pohodlné: Zadal jsem objednávku, zaplatil a po chvíli ji obdržel. Tato vymoženost zůstává Andrey Mikhalkevich poznamenává. — Zahraniční prodejci mají navíc zdroje na to, aby stanovili ceny, které i se zaplacením cla budou vypadat atraktivně.“.

Podle Andreje Mikhalkeviče asi 80 % pozemků tvoří ty, jejichž hodnota nepřesahuje 22 eur. A pokud se dnes podle statistik platí celní platby z každého 10 000. balíku, tak se zavedením nových limitů bude podle očekávání poplatek platit z každého desátého „balíku“.

Belpochta i celní správa proto hodlají zvýšit počet zaměstnanců zapojených do zpracování mezinárodních balíků. Nyní se staví budova pro technickou kontrolu a zpracování všech mezinárodních poštovních zásilek, které do Běloruska dorazí všemi druhy dopravy.

Do kontroly zásilek se zapojují služební psi, kteří hledají drogy

Odborníci jsou přesvědčeni, že omezení mezinárodních balíků podpoří domácí obchod, včetně internetových obchodů, které jsou v nerovných podmínkách ve srovnání se zahraničními.

„Odhadujeme, že 70–80 % pohybující se korespondence souvisí s online prodejem a jedná se o spotřební zboží, pak samozřejmě mluvíme o významném kanálu pro vstup zboží na domácí trh Běloruska. A dnes je toto zboží vlastně osvobozeno od jakýchkoli opatření hospodářské politiky, platby do rozpočtu se z něj prakticky neodvádějí, což staví běloruské obchodní organizace v nerovných podmínkách,“ říká šéf celnice Minsk-2.

Celníci počítají s tím, že některé věci byly nakoupeny ve výprodejích

Celníci přiznávají, že odhadnout hodnotu zboží je někdy těžké. Ne vždy se podle nich lze spolehnout na informace prodejců. Někdy zahraniční internetové obchody dělají Bělorusům medvědí službu.

„Za účelem propagace svých produktů na zahraničních trzích mnoho internetových prodejců udává jasně nepravdivé informace o přesouvaném zboží. Naznačují jasně podhodnocené náklady na zboží, někdy desítkykrát, označují nesprávná jména zboží, “říká Andrei Mikhalkevich.

V jednom z balíků, který nebyl propuštěn celnicí přímo před našima očima, byl telefon. Krabice byla označena 22 $. Celníci správnost informací zpochybnili. Jak se ukázalo, balík obsahoval telefon Lenovo, jehož cena byla výrazně podhodnocena. „Jak může takový telefon stát 22 dolarů? ptají se celníci. — Samozřejmě že ne. Obecně příklad technologie jasně ukazuje, jak Bělorusové podceňují cenu balíků. Téměř vše má hodnotu 20 dolarů.”.

V důsledku toho bude muset příjemce telefonu zaplatit celní poplatek.

„Doporučujeme nejednat s pochybnými prodejci- radí Andrej Mikhalkevič. — V některých případech je lepší jednat s internetovými obchody registrovanými v Bělorusku, které mohou poskytnout záruku kvality“.

Celníci připomínají, že k potvrzení platby za zboží je akceptován prodejní doklad a faktura podepsaná prodávajícím. Potvrzením o platbě se může stát i výpis z kartového účtu, ale pouze v případě, že je na něm uvedeno, za jaký konkrétní produkt byla platba provedena.

„Celníci mohou v případě pochybností o hodnotě zboží přejít například na stejný web AliExpress a informace zkontrolovat. To pomáhá v případech, kdy Bělorusové kupují věci ve výprodeji“, upřesňuje Pavel Radevič.

06.09.18 41 789 0

Instrukce od člověka, který jde na celnici, jak pracovat

V červenci jsem strávil 12 hodin na moskevské celnici a škrábal jsem od nich balíky ze zahraničí.

Maxim Iljachov

Místní inspektory znám již od vidění, přicházím dobře připravený a umím věci vyřešit, když ne rychle, tak alespoň napoprvé. Zde je to, co jsem se dozvěděl o získávání balíků přes ruské celní úřady: přečtěte si toto, pokud si objednáváte něco ze zahraničí.

Co se naučíš

Jak souvisí zásilka a cla

Aby se balíky ze zahraničí dostaly do Ruska, musí překonat clo: jedná se o speciální službu, která monitoruje dovoz a vývoz zboží přes hranice. Na letištích, v námořních přístavech, na poštách jsou celní úřady. Když přiletíte do Ruska a projdete se po „zeleném koridoru“ na letišti, je to také zvyk.

Když mezinárodní balík přijede do Ruska, projde i celnicí. To platí pro všechny balíky bez výjimky, i ty zasílané kurýrními službami. Celník zkontroluje obsah balíku (na rentgenu, podle dokladů, někdy i osobně) a pokud je vše v pořádku, nechá balík jet dále do země. Ve většině případů se to stane z naší strany nepozorovaně: jednoduše obdržíme balíček v podobě, v jaké byl odeslán. Ani nevíme, že prošla celnicí.

Proč celnice zadržují balíky

Celní správa má mnoho důvodů, proč balíček odložit, ale v našem případě to bude s největší pravděpodobností jeden ze čtyř:

1. celník má podezření, že výrobek je komerční, ačkoli je deklarován jako soukromý nákup;
2. příjemce utratil měsíční limit na bezcelní nákupy v zahraničí – nyní je to 1000 € měsíčně nebo 31 kg;
3. celník nerozuměl tomu, co bylo v zásilce, potřebuje vysvětlení;
4. Celník usoudil, že v balíku je něco zakázaného.

V těchto případech bude příjemce pozván na místní celní úřad, aby poskytl vysvětlení a zaplatil clo.

Pokud máte podezření, že jste limit překročili, zkontrolujte, zda obchod nebo kurýr zná vaše DIČ. V době psaní tohoto článku celní orgány zvažují nákupní limity pouze pro ty balíky, u kterých požaduje DIČ příjemce: obvykle se jedná o balíky kurýrních služeb. Pokud kurýrní služba nezná vaše DIČ, obdržíte od ní dopis: „Uveďte DIČ“. Kurýrní služby znají tyto rysy ruské legislativy a již ani neposílají balíky, aniž by znali DIČ příjemce.

Pokud objednáváte něco, co přichází běžnou poštou a nevyžaduje vaše DIČ, je pravděpodobné, že celní úřady tuto položku nebudou počítat jako limit. Ale je to teď. Tady zavedou jakýsi řídicí systém a pak vše spočítají.

Jak pochopit, že zásilka byla zadržena na celnici

Pokud celní úřad váš balíček zadrží, stanou se dvě věci:

1. Podle čísla stopy vašeho balíku bude zřejmé, že je připraven k doručení, ale ne tam, kde jej obvykle dostáváte, ale na nějakém neznámém místě. V Moskvě je to pobočka mezinárodní pošty na Varshavskoye shosse, 37. Ale zatím tam nemusíte chodit, bude to ztráta času. Alternativně bude na sledovacím balíčku uvedeno „Odesláno s celním oznámením“.
2. Celní úřad vám zašle doporučený dopis na místo doručení zásilky. V obálce bude šablona dopisu od celníků, říkají, pojďte, má drahá. Důvody zpoždění s největší pravděpodobností nebudou uvedeny - dopis je šablona a vágní, ale v různých celních odděleních se může lišit. K dopisu bude připojeno oznámení o přijetí zásilky s její skladbou, hmotností a dobou použitelnosti.

Pokud dostanete doporučený dopis, vyzvedněte si dokumenty a připravte se na volno v práci.

Je to špatné: trať ukazuje, že celníci v Petrohradě odeslali můj balíček do Moskvy s upozorněním. Jednoho dne mi přijde dopis...

Věnujte pozornost době použitelnosti zásilky: pokud se blíží konec platnosti, musíte přijít co nejdříve. Hrozí, že mezi prvním příchodem na celnici a skutečným propuštěním zásilky uplynou 2-3 dny – budete si muset vyzvednout nějaké další doklady nebo nebudete první den přijati. Během této doby může vypršet skladovací lhůta a zásilka bude odeslána zpět.

Pokud se nechystáte na celnici, nedostávejte dopis

Oznámením ve vašem poštovní schránka pochopíte, že dopis přišel z hlavní pošty.

Pokud pochopíte, že z ekonomických důvodů na celnici nepůjdete (o tom si přečtěte níže), můžete dopis jednoduše ignorovat. Pak se zásilka vrátí za dva týdny zpět a po nějaké době si budete moci tento produkt znovu objednat, například po resetování limitu na bezcelní dovoz.

Co si vzít s sebou na celnici

Protože zatím nevíme, proč celníci balíček zdrželi, musíme se připravit na nejhorší. Zde je to, co si vzít s sebou z dokumentů.

Zaslaný dopis a oznámení. To je základ, aby s vámi celník mluvil. Dopis bude nutné předat a po oznámení vám bude předán balíček, pokud je vše v pořádku.

Kopie pasů: první stránka a registrace. Budete potřebovat jednu kopii, ale neuškodí mít jich po ruce několik. Když si objednáte zboží z internetu, může být těžké přestat. Ve Varšavce je kopírka přímo na poště, 15 R za kopii.

Kopie dokumentů příbuzných. Pokud zásilka obsahuje velké množství zboží, které jste objednali pro rodinné příslušníky, budou vyžadovány kopie jejich pasů, které prokážou, že jste zboží neobjednali na prodej, ale pro příbuzné. Z kopií by mělo být zřejmé, že se jedná o vaše příbuzné. Pokud to není jasné - kopie dokumentů, které zakládají příbuzenství: oddací listy, rodné listy.

Potvrzení nákupu- faktura z internetového obchodu a potvrzení o platbě. Faktura se obvykle stahuje na webových stránkách obchodu a šek - v internetové bance. Podle faktury a paragonu by mělo být zřejmé, že jste za zboží zaplatili vy.

Popis toho, co je v balení. Musíte být připraveni vysvětlit celníkovi, co je v balíku, s obrázky. Fotografie zboží z webu, výtisky stránek internetového obchodu budou stačit. Pokud je v balíku mnoho různých věcí, ke všemu jsou potřeba doklady: celník může mít dotazy k určité věci. Minule, když jsem šel na celnici, měl jsem v balíku tucet fotek zboží, celník si je s velkým zájmem prohlédl a zeptal se: „Co je to? Ale zde? A jak to funguje?" Fotky hodně pomohly.

14 dní

doba uložení zásilky na celnici

Hotovost k zaplacení poplatku: ne méně než třetina nákladů na vaše zboží, ne méně než 4 € za kilogram, vše v rublech. V Moskvě Varshavka nepřijímá karty, ale existuje jeden bankomat. Zda to bude fungovat a zda v tom budou peníze, se neví.

Z domácích potřeb stojí za to vzít ještě jednu věc.

Termoska na čaj a svačinu. Je snadné strávit 5-7 hodin ve frontě na inspektora. Můžete jít ven, na poště si můžete dát kávu z automatu, ale já si raději beru vlastní.

Sada zářivých samolepek Post-its a neobvyklého fixu. Budete překvapeni, proč jsou užitečné. Zatím ho jen hoďte do tašky.

Na Varšavce, podle mých pozorování, Mobilní internet chytá špatně. Pokud jste plánovali sledovat televizní pořady přes internet, je lepší si je předem stáhnout do tabletu. Pokud pracujete s Google dokumenty, nainstalujte rozšíření pro „Chrome“, aby fungoval bez internetu.

Pozor na celní dny a otevírací dobu. V Moskvě na Varšavce nejsou jednotlivci přijímáni v pondělí a v sobotu je krátký den. Je lepší přijít od úterý do pátku hned v devět ráno, nebo i v půl osmé.

Co dělat v řadě

Různé zvyky fungují jinak: někde je to hotové peklo, někde civilizované místo. Povím vám o celnici na 37 Varshavskoye Shosse, kde dostávají balíky ti, kteří si je objednali do Moskvy. Byla to moje nejlepší léta.

Celnice na Varšavce je tucet oken, z nichž se mnou pracovaly v nejlepším případě dvě - prý je málo personálu. Fronta se pohybuje pomalu. Elektronické fronty visí, ale nefungují, takže pokaždé, když jsem tam byl, musel jsem stát ve frontě naživo.

Zvláštností živé fronty na této celnici je, že se pohybuje strašně pomalu (u mě prošli dvěma okny 3-4 lidé za hodinu) a lidé často odcházejí bez čekání. Odcházejí slušní lidé, kteří předtím představili ty, kteří jsou za nimi, těm, kteří jsou před nimi. Ale stane se, že se 2-3 lidé ze středu řady tiše vzdají a pak nemůžete najít konce, kdo byl za kým. Začněte křičet, vztekat se a mávat rukama.

1000 €

limit na bezcelní nákupy v zahraničí za měsíc

Rada. S sebou si vezměte sadu barevných samolepek a jasný fix. Pokud je na vaší celnici živá fronta, napište čísla na tyto pestrobarevné papírky a rozdejte všem, jako by to byla elektronická fronta.

Nejste povinni to udělat, ale tímto gestem výrazně zjednodušíte život všem, především sobě. Když má člověk v ruce světlý papír s číslem, klidně se cítí ve frontě, nikdo se neptá: „Holka, po kom to jdeš?“, Není problém, že „Šel za mnou mladý muž, ale odešel, ale vydržte, tady jsou ženy v červeném. Buďte tím, kdo dává věci do pořádku ve frontě. Nebude vám poděkováno, ale následující 3-4 hodiny strávíte v klidu. Když ne ty, tak kdo?

Pokud je dusno. Pokud jste ve Varšavce a cítíte dusno - najděte panel klimatizace poblíž informačního stánku. Pracuje. Stiskněte tlačítko – bude to pro všechny jednodušší.

Co dělat s inspektorem

Až budete na řadě, upozorněte inspektora. Najde váš případ a začne s vámi spolupracovat. Bude se ptát a žádat o vysvětlení věcí v balíčku. Ukažte mu všechny dokumenty, které jste si předem připravili.

Inspektor nemá žádné balíčky, nikdy je neviděl a nikdy neuvidí. Dívá se pouze do dokumentů. Proto nabízet inspektorovi, aby balíček otevřel a ujistit se o něčem pro sebe, nebude fungovat. Samotný balík je někde ve skladu o dvě patra níže, dají vám ho úplně jiní lidé.

Všichni inspektoři, na které jsem narazil, byli klidní, metodičtí a přátelští. Pracovali pomalu, ale opatrně. Pokud jsem něčemu nerozuměl, vše mi bylo vysvětleno. Když byli hrubí a prchli kvůli dlouhému čekání, odsouzeně pokrčili rameny. Nesetkal jsem se s žádným pekelným kopečkem a hrubostí, byť si lidé ve frontě neustále stěžovali na změny pravidel a nepřesné pokyny.

Zde musíte pochopit, že máme co do činění s lidmi, kteří zase řeší papíry a předpisy. Musí splnit všechny formality a pravidla, to je jejich úkol. Pokud inspektor něco poruší nebo udělá chybu v papírech, bude za to poslán. Je to však člověk a může dělat chyby. Ale nakonec nepotřebujeme, aby udělal všechno správně – musíme pochopit, jaké konkrétní akce od nás tento konkrétní inspektor očekává, aby mohl uvolnit náš konkrétní balíček.

Rada. Snažte se udělat vše na maximum na místě, aniž byste práci přenášeli na další den. Inspektor vás může například požádat, abyste napsali nějaké vysvětlení. Souhlaste, že se za 10 minut vrátíte bez fronty.

Pokud případ odložíte na zítřek, pak můžete narazit na jiného inspektora a ten může místo vysvětlení žádat o další dokument nebo vás dokonce poslat na nějaké tajemné oddělení, o kterém nikdo nikdy neslyšel. Všichni lidé, kteří se se mnou druhý den vrátili, vždy začali řízení od začátku a velmi jim vadilo, že každý nový inspektor po nich vyžaduje nějaké nové věci.

Co nedělat na celnici

Neuvádějte slova „na prodej“. Inspektor rozhodne, že se jedná o komerční zásilku a vy neplatíte clo.

Neměli byste říkat slova „sledování“, „sledovač“, „skrytý zvukový záznam“, „šifrování“. Všechny šifrovací nástroje musí projít speciální kontrolou na úřadech. Pokud jste si například objednali počítač nebo mikrokontrolér ze zahraničí, mlčte, že na něm můžete něco zašifrovat nebo něco sledovat.

Nedělejte si legraci o zbraních a drogách. Představte si, kolikrát inspektor slyšel tento vtip.

Neděste se a hysterii. Inspektor pracuje podle předpisů a sedí za sklem. On je celý náš psychopat. Pokud se ale vaše jednání s inspektorem protáhne, kolegové zase uvidí, že celý proces zpomalujete – mohou zařídit lidový soud.

Platba cla

Pravděpodobný průběh událostí je, pokud jste si objednali něco drahého z internetu a překročili jste limit na bezcelní dovoz, který je nyní 31 kg a 1000 € měsíčně. V případě překročení budete muset zaplatit dodatečné clo ve výši 30 % z hodnoty zboží, ale ne méně než 4 € za kilogram. S největší pravděpodobností i s tímto příplatkem bude nákup levnější než v Rusku.

Poplatek se platí poštovní poukázkou, kterou lze vystavit přímo na poště. Berou provizi.

K platbě budete potřebovat cestovní pas a fakturu na poplatek, kterou vystaví inspektor. Operátor pošty přijme peníze a vystaví šek, se šekem se musíte vrátit inspektorovi a získat jeho požehnání k uvolnění zásilky.

Co když nepůjdeš

Pokud nepůjdete na celnici před datem vypršení platnosti zásilky, bude pravděpodobně odeslána zpět do obchodu. Nejčastěji vám obchod vrátí náklady na zboží, ale ponechte si náklady na dopravu. Může to mít ekonomický smysl, viz.

Řekněme, že jste si objednali produkt za 990 €, ale stalo se, že jste tento měsíc překročili hranici bezcelní dovoz. Budete muset zaplatit další poplatek 300 € (včetně provize) a strávit čas na celnici.

Pět hodin na celnici vás stojí nějaké peníze. Řekněme, že vyděláte 500 $ za hodinu. Cesta na celnici, nepočítaje dopravu a režijní náklady, vás bude stát 2–3 tisíce rublů. Ale zboží bude ihned.

Na druhou stranu můžete produkt ignorovat, počkat, až se vrátí do obchodu, vrátit peníze a po resetování limitů si ho znovu objednat. Zboží bude za 1,5-2 měsíce, ale hned bude na poště u domu.

Dvě možnosti úspor

Jděte na celnici, zaplaťte poplatek:

• −300 € clo;
• −2500 Р za čas;
• -5 hodin života.

Celkový:−24 400 Р, −5 hodin životnosti, zboží ihned.

Nechoďte na celnici, objednejte si zboží:

• −60 € za doručení;
• −60 € za opětovné doručení;
• +5 hodin života.

Celkový:−8760 Р, zboží za dva měsíce.

Jak udržet mysl na celnici

1. Pokud čekáte na drahý balíček ze zahraničí, přidejte si jeho track do svého Osobní oblast na webových stránkách Ruské pošty, abyste věděli o osudu této zásilky. Takže vám neuteče okamžik, kdy uvízne na celnici.
2. Neváhejte, dokud neobdržíte oficiální dopis od celníků. Jděte tam bez dopisu pouze v případě, že se blíží konec platnosti balíku. Nyní je trvanlivost 14 dní.
3. Vezměte si kopii pasu, hotovost a všechny myslitelné doklady k nákupu, včetně bankovního výpisu o nákupu. Produktové fotografie, screenshoty z webu – vše vytiskněte.
4. Nasbírejte co nejvíce dokumentů, abyste vyřešili problémy s balíčkem během jedné cesty. Je lepší vytisknout deset stránek navíc, než strávit deset dní navíc chozením k inspektorům.
5. Připravte se na 5 hodin ve frontě. Uspořádejte si živou frontu sami, aby se nikdo nezbláznil.
6. Nejprve si prostudujte, co je zakázáno dovážet do Ruska, a pokud možno těmito slovy neprovokujte celníka.
7. Pokud je problémem clo, zvažte, co je výhodnější: vyzvedněte si zboží na celnici hned, nebo si ho za měsíc či dva objednejte znovu.

Mnozí se zajímají o to, co dělat, když balíček ne prošel celnicíjak zjistit, zda je zásilka zadržena na celnici, co dělat, když celní ne zmeškal telefonzpožděný balíček z Číny.

V poslední době se objevilo mnoho stížností na zadržování telefonů xiaomi a dalších výrobců, například kvůli chybějící notifikaci FSB.

Důvodů, proč zásilka neprošla celnicí, může být celá řada.

Článek 49. Zjednodušený postup pro odvolání proti rozhodnutí, žalobě (nečinnosti) oficiální celní úřad

1. Rozhodnutí, jednání (nečinnost) úředníka celního úřadu nebo celního úřadu v souvislosti s dovozem do Ruské federace a (nebo) vývozem z Ruská Federace zboží, jehož hodnota nepřesahuje 1,5 milionu rublů, a (nebo) jedno vozidlo (složení vozidel).

2. Zjednodušený postup odvolání proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celní nebo celní pošty spočívá v podání ústní stížnosti nadřízenému úředníkovi celní nebo celní pošty a v případě odvolání proti rozhodnutí jednání (nečinnost) vedoucího celního úřadu - vedoucímu celnímu úřadu, v jehož obvodu působnosti se daná celní pošta nachází.

3. Projednává se stížnost proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení. okamžitě a okamžitě se o něm rozhodne nejpozději však do tří hodin ode dne jeho podání.

4. Při odvolání ve zjednodušeném řízení na žádost osoby, která podala stížnost proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního orgánu, vypracuje úředník celního orgánu projednávající uvedenou stížnost zákon o projednání této stížnosti ve zjednodušeném řízení, v němž jsou uvedeny údaje o úřední osobě celního orgánu, která stížnost projednává, o osobě, která stížnost podala, souhrn stížnosti, argumenty a důvody pro rozhodnutí a rozhodnutí. V případě odmítnutí projednání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního úřadu ve zjednodušeném postupu jsou v tomto úkonu uvedeny důvody tohoto odmítnutí. Formu zákona určuje federální výkonný orgán pověřený v oblasti celních záležitostí. Zákon o projednání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení podepisuje úředník celního orgánu projednávající stížnost a osoba, která stížnost podala. Kopie úkonu o projednání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (nečinnosti) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení se předá tomu, kdo stížnost podal.

5. Projednání stížnosti proti rozhodnutí, postup (nečinnost) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení a přijetí rozhodnutí o něm není překážkou pro podání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (nekonání) celního orgánu. orgánu nebo jeho úředníka v obecný řád.

6. Proti úkonu o projednání stížnosti proti rozhodnutí, jednání (opomenutí) úředníka celního orgánu ve zjednodušeném řízení se lze odvolat obecným způsobem k nadřízenému celní oddělení nebo k soudu či rozhodčímu soudu.

Pokud bude reklamace ústně posouzena a vyřízena, máte možnost balíček vrátit. S písemným odvoláním bude odpověď poskytnuta asi 30. den a do této doby bude zásilka již vrácena. Pokud bude reklamaci vyhověno, bude možné se pokusit vymáhat ztráty, které vám vznikly v důsledku toho, že se balík vrátil odesílateli.

Pokud je stížnost zamítnuta, můžete podle výše popsaného algoritmu psát stížnosti na rozhodnutí o odmítnutí vyhovět stížnosti, dokud se nedostanete na Federální celní službu Ruska.

Pokud Federální celní služba Ruska také odmítne, můžete se obrátit pouze na soud.

Více kompletní instrukce o odvolání je v článku

Sestavení normativní dokumenty pro balíky a cla, tam je

V jakých případech je možné otevřít mezinárodní poštu.

Nedávno se u mého balíku ze zahraničí objevilo poškození obalu, nedbale přelepeného páskou a drobný nesoulad ve váze. Vše nasvědčovalo tomu, že se někdo snažil vydělat na mně adresovaném zboží.

Na mou žádost o kontrolu přílohy a vyplnění formuláře 51 zaměstnanců Ruské pošty vyvolalo domněnku, že balík byl s největší pravděpodobností otevřen na celnici. Prý je to běžný postup. Vzhledem k tomu, že k balíku nebyl přiložen úkon celní kontroly, nechal jsem její argumenty dopadnout. Dále jsme přistoupili k otevření balíčku.

Otevřené balení je nepříjemná událost, ale někdy oprávněná. Kdo má právo otevírat zásilky a kdy se tak může stát?

Složité celní záležitosti nám pomohli vyřešit naši přátelé ze služby Banderolka a také celníci Ruské federace, jejichž hesla a vystupování nepředáme.

celní kontrola

Celní odbavení mezinárodní pošty zajišťují speciální celní pošty. Nyní existuje více než 20 míst mezinárodní poštovní výměny umístěných v různých částech naší rozsáhlé vlasti. Nejvíce jich je ale v Moskvě – na třech letištích a na Hlavní poště. Všechny ostatní celní úřady mohou zařídit pouze tranzit do míst mezinárodní výměny pošty.

I když se odbavení mezinárodní pošty provádí na samostatných celních poštách, postup je obecně podobný celnímu odbavení běžného zboží: celní kontrola - úhrada cla a poplatků - rozhodnutí o propuštění.

Všechny zámořské zásilky jsou doprovázeny vyplněným prohlášením ve tvaru CN22 nebo CN23. Mimochodem, pro balíky zasílané z Ruska budete také muset vyplnit formuláře CN22 / CN23, které musí uvádět popis investice a její náklady.

Ve výchozím nastavení procházejí všechny příchozí zprávy dokumentární kontrola, poté jsou testovány na radioaktivitu a postup " inspekce»na rentgenu. Poštovní korespondence je často hromadně skenována.

Pokud existuje podezření

Pokud má celní inspektor podezření, že obsah neodpovídá deklarovanému nebo je zahrnuto v seznamu zboží zakázaného k odeslání, je balík odeslán na inspekce. Inspekce je pro celní orgány jedinou příležitostí otevřít balíčky.

Podle statistik ne více než 3% výjezdů, a pro drtivou většinu dostačující standardní kontrola.

Jak probíhá otevírání

Otevírání a kontrola obsahu probíhá za přítomnosti dvou zaměstnanců pošty. Pokud se podezření inspektora nepotvrdí, zásilka je zabalena a na vnější straně je připevněna Akt celní kontroly, ověřené účastníky procesu.

Pokud zásilka deklaruje, že přeprava zboží je zakázána, bude jednoduše vrácena zpět odesílateli. Pokud je při kontrole zjištěna přítomnost zakázaného zboží, je zásilka zabavena a zlikvidována. Zboží již nepřevezme ani adresát, ani odesílatel.

Zóny celní kontroly jsou navíc vybaveny kamerovým systémem, takže zabavení zboží, které se vám líbí, je při celním odbavení poměrně problematické.

Mimochodem!

Seznam schválených produktů.

Aktuální seznam zboží zakázaného zasílání poštou naleznete vždy na stránkách Ruské pošty. To zahrnuje:

• tabákové výrobky, alkoholické a alkoholické výrobky;
  rychle se kazící produkty;
• zbraně (včetně chladných), výbušniny, jejich součásti a součásti;
• drogy a podobné látky;
• jedy, nebezpečné odpady a látky poškozující ozonovou vrstvu
• ale hlavně: do Ruska je zakázáno dovážet zboží ze sankčního seznamu, a to i poštou.

Poškození obalu

Balíčky nejsou vždy otevřeny se zlým úmyslem. Někdy může dojít k poškození vnější vrstvy zásilky náhodně během přepravy nebo poštovního zpracování.

Zjistí-li zaměstnanci pošty neporušenost obalu zásilky, jsou povinni prohlédnout přílohu, v případě potřeby balíček otevřít a porovnat obsah s inventářem. Přitom pošťáci musí dělat Pitevní zpráva a po přebalení přiložte jeho kopii k zásilce.

Na základě osobní zkušenost, mohu dodat, že zásilka musí být přelepena páskou značky Russian Post.

Mimochodem. Pokud jste si něco koupili v USA, můžete svou zásilku chránit před poškozením pomocí systému pojištění Banderolkin a dodatečná ochrana balíky -

Kdo otevírá

A přesto, v jakém okamžiku se snaží dostat do balíku?

Při celní kontrole je to téměř nemožné. Navíc během v posledních letech Nikdy jsem neslyšel o žádném celním inspektorovi přistiženém při krádeži pošty.

Inspektoři však mají hypotetickou možnost projít kontrolou bezpečně „poloprázdné“ balíky s nesrovnalostí v hmotnosti. Koluze mezi poštovním operátorem a celníkem je teoreticky možná, i když se mi zdá složitá.

Kdo se může dostat do balíku

Zdá se však, že právě tam mají nepoctiví jedinci prostor pro akci, takže se to děje při vícenásobném třídění na nádražích a poštách.

Podle vedení Ruské pošty nyní zaměstnanci přicházejí o jeden balík ze sta tisíc. Bohužel neposkytuje statistiky o otevřených a zničených zásilkách. Ale z nějakého důvodu se mi zdá, že se to stává mnohem častěji než ztráta. Soudě podle zpráv na tematických fórech se počet problematických zásilek za poslední dva roky snížil, ale úplně nezmizel.

V mém případě vše proběhlo v pořádku. Po otevření balíku za přítomnosti zaměstnance pošty se příloha ukázala jako neporušená a kompletní. Nejspíš byl nějaký pošťák příliš líný na to, aby udělal pitevní zprávu a zalátal poškozený balíček „jak nejlépe mohl“.