M banking žádá o přístupový klíč. Jak připojit internetové bankovnictví Belarusbank k vašemu mobilu. Přidávání karet a aktivace balíčků kartami

Belarusbank informuje, že od 01.10.2018 bude všem držitelům platebních karet banky a kterékoli rezidentní banky poskytnuta instalace a další využívání služby M-Banking v rámci balíčku služeb Economy bez účtování poplatku.

Balíček služeb „Ekonomický“ vám umožňuje provádět platby, převody na kartu jakékoli banky, doplňovat vklady Belarusbank, přijímat informace o zůstatku Peníze na účtu využívat různé funkce služby: blokace a odblokování platební karty, registrace hesla 3-D Secure, objednání platební karty ke stávajícímu účtu nebo založení nového účtu, prohlížení informace o pozadí atd.

Mobilní aplikaci služby M-Banking si také můžete nainstalovat (stáhnout) pomocí QR kódu.

M-banking mohou připojit držitelé karet Belarusbank JSC, stejně jako držitelé karet jiných bank Běloruské republiky.

Pro uživatele M-bankingu, kteří nejsou držiteli karet Belarusbank, však bude rozsah možností této služby omezenější.

Jak nainstalovat M-banking z Belarusbank.

1. Zaregistrujte si službu SMS-bankovnictví (pro ty, kteří nejsou uživateli SMS-bankovnictví).

2. Nainstalujte si do mobilního telefonu aplikaci M-Belarusbank.

Seznámení s technické požadavky do mobilních zařízení, možnosti instalace aplikace, pravidla používání M-bankingu, jakož i se smlouvou o poskytování Klientovi ( k jednotlivci) Služby "M-banking" naleznete na stránkách systému.

3. Zaregistrujte se do M-bankingu.

Postup instalace a registrace M-bankingu:

• pro mobilní zařízení Apple (iPhone, iPad);
• pro mobilní zařízení s OS Android;
• pro mobilní zařízení s OS Windows Phone.

Veškeré transakce v rámci M-bankingu jsou prováděny pomocí automaticky generovaných a zasílaných zpráv, placených dle tarifu operátora mobilní komunikace. V závislosti na volbě uživatele M-bankingu lze data zasílat prostřednictvím SMS nebo pomocí technologií WAP/GPRS/CSD.

Jak používat mobilní bankovnictví(M-banking) od Belarusbank je zobrazen v následujícím videu:

Platba za službu M-banking probíhá automatickým odepsáním požadované částky z účtu poté, co uživatel služby potvrdí souhlas s provedením takové platby. Oprávnění k využívání služby se uděluje na 30 (třicet) kalendářních dnů ode dne zaplacení a prodlužuje se po provedení další platby.

M-banking od Belarusbank poskytuje dostatek příležitostí:

• placení účtů za energie;
• převod z karty na kartu;
• online žádost o půjčku;
• platby za mobilní služby;
• platba za další služby v systému vypořádání ERIP;
• otevření online vkladu (vklad);
• žádost o výrobu bankovní karty;
• Ostatní služby.

Technickou podporu pro uživatele M-Banking poskytuje krátké číslo telefon 147 (jedno číslo pro všechny mobilní operátory), e-mail [e-mail chráněný] nebo prostřednictvím online přihlášky.

Otevírací doba: pondělí - pátek od 10:00 do 18:00. Volný den: sobota - neděle

Finanční portál "Finance Time".

Držitelé karet Belarusbank mají možnost spravovat své účty prostřednictvím SMS příkazů. Tato možnost je povolena prostřednictvím:

• informační kiosek;
• Internetové bankovnictví;
• telefon.

infokiosk

Pro klienty JSC "JSSB Belarusbank" elektronická zařízení tzv. infokiosky. Pomocí nich můžete provádět operace na kartě, přijímat informace nebo referenční informace.

Pomocí informačního kiosku je možné provést postup registrace a aktivace služby SMS bankovnictví. Musíte mít mobilní gadget se SIM kartou od:

• MTS, Velcom nebo Live,
• s podporou SMS upozornění.

Návod:

• Vyberte tlačítko Connect Service na dotykové obrazovce;
• Vložte plastovou kartu do čtečky karet;
• Zadejte PIN kód z klávesnice zařízení a stiskněte - "Potvrdit"; Dalším krokem bude volba - "SMS-bankovnictví", "Registrace";
• Doporučuje se přečíst si servisní smlouvu a dotknout se tlačítka "Další";
• Vyberte název mobilního operátora, jehož číslo bude použito pro bankovnictví;
• Zadejte čísla odpovídající číslu mobilní telefon a klikněte na „Další“;
• Nyní je potřeba odeslat SMS zprávu z čísla zadaného při registraci s textem - "1" na speciální číslo - 611. Klikněte na - "Další".

Po všech těchto operacích vystaví infokiosk účtenku s přístupovým heslem pro používání služby SMS bankovnictví. Toto heslo bude duplikováno upozorněním SMS na váš gadget.

Pokud se z jakéhokoli důvodu rozhodnete zrušit používání této služby:

• Na dotykové obrazovce informačního kiosku se dotkneme tlačítka „Servisní připojení“ a vložíme plast;
• Prostřednictvím vestavěné klávesnice zadejte PIN kód a klikněte na „Potvrdit“;
• Po výběru položky - "SMS-bankovnictví" musíte kliknout na - "Zrušit registraci";
• Vložte své telefonní číslo. telefon, ze kterého chcete zrušit registraci ve službě, a - "Další";
• Nezapomeňte odebrat svou bankovní kartu!

internetové bankovnictví

Internetové bankovnictví je velmi pohodlný systém pro správu vašich účtů na dálku, kdykoli během dne, odkudkoli na světě, kde je připojení k internetu.

Pokud jste registrováni v systému internetového bankovnictví, je otázka, jak se připojit Belarusbank SMS bankovnictví přes internet, snadno vyřešena:

• Na hlavní stránce je vybrána sekce s názvem "Účty s kartou";
• V zobrazené položce nabídky "Doplňkové služby" vyberte tlačítko "Registrace" naproti řádku - "SMS-bankovnictví";
• Otevře se okno s textem Smlouvy. Musíte se s tím seznámit, poté klikněte na - "Souhlasím";
• V dalším okně, které se otevře, musíte vybrat kartu, ke které chcete připojit používání služby SMS bankovnictví;
• V rozbalovací nabídce vyberte telekomunikačního operátora, k jehož číslu bude tato služba připojena;
• Dále zadejte číslo mobilního telefonu a klikněte na tlačítko "Pokračovat";
• Otevře se okno, kde budete vyzváni k ověření správnosti zadaných údajů. Po kontrole vyberte - "Pokračovat";
• Dále budete požádáni o odeslání zprávy s číslem 1 až 611, s mobilní telefon, na kterou je opce vystavena - SMS-bankovnictví. Po odeslání zprávy vyberte - "Pokračovat";
• Zobrazí se okno se zprávou, že operace byla úspěšná. Poté se dotkněte tlačítka „Dokončit“.

Pokud jste vyjádřili přání již službu SMS bankovnictví nepoužívat, můžete ji deaktivovat osobní účet webové stránky "Internetové bankovnictví", tak, že přejdete do sekce "Účty s kartou", dále "Doplňkové služby", "SMS-bankovnictví", "Zrušení registrace". Dále postupujte podle pokynů systému.

Telefon

Chcete-li připojit SMS bankovnictví z telefonu, musíte nejprve nainstalovat program pro mobilní gadgety - M-Belarusbank. Tato aplikace byla speciálně vyvinuta společností JSC "JSSB Belarusbank" pro mobilní gadgety s OS Android, Apple OS, Windows Phone OS.

Přesto se neobejdete bez návštěvy nejbližšího informačního kiosku. Budete potřebovat šek obsahující autorizační heslo zadané při vstupu do SMS bankovnictví vydaného strojem.

Instalace aplikace zabere minimum času. V aplikaci budete muset vymyslet a zadat heslo pro autorizaci (zadává se při každém spuštění programu), vybrat typ komunikace (Internet nebo SMS), zadat telefonní číslo operátora, kterému byla karta určena. propojeno“.

Poznámka - textové zprávy jsou placené a jsou účtovány podle sazeb tarifní plány dav. operátory.

Nyní přidejte kartu:

• Vymyslíme pro něj název a zadáme jej do příslušného pole;
• Níže zadáme heslo SMS bankovnictví z šeku přijatého na informačním kiosku;
• Dále si musíte vybrat jeden z aktuálně platných balíčků.

Poznámka: prostředky za cenu vybraného balíčku jsou strhávány z kartového účtu v bance a veškeré náklady spojené s odesíláním SMS zpráv jsou odečítány z účtu účastníka mobilního operátora. Platbu za internet provádí aktuální tarify poskytovatel dle vašeho výběru.

Seznam SMS příkazů

Jak připojit službu SMS bankovnictví, bylo řečeno výše. Chcete-li však tento nástroj plně využít, musíte znát seznam příkazů, které jsou zadány v těle zprávy a odeslány na číslo 611:

• OPLATA<пробел>Heslo<пробел>Částka k úhradě<пробел>ID platby<пробел>Telefonní číslo (číslo smlouvy nebo osobního účtu) - tato kombinace se používá, pokud potřebujete platit za služby;
• OSTATOK<пробел>heslo - umožňuje zjistit výši zůstatku;
• BLOK<пробел>heslo - tento příkaz zablokuje kartu;
• ODBLOKOVAT<пробел>parol - plastový odemykací příkaz;
• DOLG<пробел>Heslo<проб.>Zaplatitelná částka<проб.>ID platby<пробел>Telefonní číslo (číslo smlouvy nebo osobního účtu) - dostáváte informace o všech dluzích;
• SPISOK<пробел>Heslo<проб.>Platební ID - umožňuje zobrazit data, která byla uložena;
• SPISOK<проб.>heslo - příkaz poskytuje referenční informace o identifikátorech;
• ZRUŠENÍ<проб.>parol - zruší registraci SMS bankovnictví.

Na konci operace bude do vašeho gadgetu odeslána zpráva potvrzující poslední akci.

Pravidla pro psaní příkazů:

• Při psaní příkazů jsou povoleny pouze znaky latinské abecedy;
• Při zadávání hesla používejte malá nebo velká písmena;
• Veškeré údaje o klientech banky se zadávají bez použití mezer a oddělovačů;
• Při zadávání částky, při dělení celého čísla od zlomkové části, můžete použít tečku;
• Prvky zprávy, jako je heslo nebo typ transakce, částka atd., lze oddělit pouze mezerou.

SMS bankovnictví je služba poskytovaná JSC "ASB Belarusbank". Je k dispozici všem zákazníkům banky, kteří obdrželi platební kartu. Registrace servis jednoduché a nezabere to moc času. Po registraci však člověk získá spoustu užitečných funkcí pro správu svých kartových účtů, aniž by opustil domov.

Co je internetové bankovnictví?

internetové bankovnictví- služba poskytovaná JSC "JSSB Belarusbank" (dále jen banka), pro sledování, správu účtů a provádění bankovních transakcí přes internet.

Systém „Internetové bankovnictví“ společnosti JSC „JSSB Belarusbank“ (dále jen systém „Internetové bankovnictví“ nebo systém) je softwarový a hardwarový komplex, který zajišťuje provoz a poskytování služby internetového bankovnictví.

Požadavky na systém

Pro práci v systému internetového bankovnictví budete potřebovat počítač s moderním webovým prohlížečem, který podporuje 256bitové šifrování (Internet Explorer 8.0 a vyšší, Firefox 22.0 a vyšší, Opera 11.0 a vyšší, Safari 5.0 a vyšší, Google Chrome 24.0 a vyšší) a přístup k internetu.

Pokud se při přihlašování do systému internetového bankovnictví setkáte s problémy, doporučujeme aktualizovat prohlížeč na nejnovější verzi.

Registrace v systému "Internet banking".

Chcete-li používat službu Internetové bankovnictví, musíte být zaregistrováni. Můžete kontaktovat přímo bankovní instituci nebo vyplnit registrační formulář na webových stránkách banky a také se zaregistrovat pomocí účtu MSI.

Klient systému „Internet banking“ je jako klient banky jedinečný, to znamená, že jeden klient banky může mít pro přístup do systému „Internet banking“ pouze jeden účet.

Pozornost!

Jeden klient JSC "JSSB Belarusbank" může mít pouze jeden účet v systému "Internet banking".

Registrace u bankovní instituce

V případě registrace u bankovní instituce musíte:

1. Požádejte CCO ústředí, regionálního (Minského) oddělení, pobočky, pobočky nebo centra bankovních služeb JSC „ASB Belarusbank“ (dále jen bankovní instituce) s dokladem totožnosti a bankovní platební kartou vydanou bankou (dále jen karta);
2. Sdělte odpovědnému vykonavateli SMS kód přijatý na číslo mobilního telefonu.
3. Podepište Dotazník-žádost o bankovní služby klientovi pomocí systému „Internetové bankovnictví“.
4. Získejte uživatelské jméno (login), heslo (heslo);

Online registrace

Při vyplňování formuláře žádosti prostřednictvím online registrační služby na webových stránkách banky musíte:

Pozornost!

JSC "ASB Belarusbank" nenese odpovědnost za krádež důvěrná informace, zpřístupnění vámi, včetně použití malware(viry, spyware) běžící na osobním počítači, ze kterého přistupujete do systému internetového bankovnictví, jakož i v případě práce se systémem internetového bankovnictví bez použití důvěryhodného SSL certifikátu.

Přihlaste se do systému „Internet banking“.

Pro vstup do systému „Internet banking“ potřebujete:

1. Do adresního řádku internetového prohlížeče zadejte: buď jednu z adres firemního webu banky: http://www.asb.by/ a klikněte na odkaz „Internetové bankovnictví“;
2. Do příslušných polí zadejte uživatelské jméno (login) a heslo (heslo), klikněte na tlačítko "Přihlásit se";

Pozornost!

Při prvním vstupu do systému si změňte heslo vydané při registraci v bance!!!

Pozornost!

Pokud třikrát zadáte špatné heslo, přihlášení bude zablokováno!!! Pokud není možné odemknout účet pomocí SMS, můžete využít službu "Zapomněli jste heslo?" (změna hesla s automatickým odblokováním) nebo telefonicky kontaktujte operátora Kontaktního centra 147 , ve všední dny od 8:30 do 20:00, o víkendu od 9:00 do 16:00 (mimo veřejné prázdniny). Zaměstnanci banky musíte sdělit uživatelské jméno a kódové slovo, které jste zadali při registraci.

Pozornost!

Při vstupu do systému internetového bankovnictví může nastat situace, kdy budete potřebovat znovu zadat autorizační údaje. Zdrojem takových situací je nesprávné ukončení relace v systému klientem (zavření prohlížeče bez odhlášení).
Jako řešení doporučujeme vymazat mezipaměť webového prohlížeče a soubory cookie a poté obnovit stránku prohlížeče. Postup této operace si můžete prohlédnout v vyhledávač Google zadáním „vymazat mezipaměť a soubory cookie“.

Propojení čísla mobilního telefonu pro příjem jednorázového SMS kódu (ověřovací kód)

Chcete-li aktivovat možnost přihlášení pomocí jednorázového SMS kódu, vyberte položku nabídky „Můj profil“ → „Osobní údaje“ → „Změnit údaje“. V dialogovém okně, které se otevře, zadejte požadované číslo mobilního telefonu pro příjem SMS kódů, telekomunikačního operátora (MTS, A1, Life) a vyberte možnost „Při přihlašování použít mobilní telefon“. Dále klikněte na tlačítko "Uložit".

Přihlaste se pomocí jednorázového SMS kódu (ověřovací kód)

Pro vstup do systému pomocí „Jednorázového SMS kódu“ je nutné zadat přihlašovací jméno a heslo do příslušných polí, zvolit typ autentizace „Jednorázový SMS kód“ umístěný pod formulářem pro zadání autorizačních údajů a kliknout na „Přihlásit " knoflík. V tomto okamžiku probíhá kontrola, zda je mobilní telefon klienta v systému Internetového bankovnictví nakonfigurován pro příjem SMS kódů. Pokud není nakonfigurováno, zobrazí se zpráva s výzvou k nastavení telefonního čísla pro příjem kódů. V případě úspěšného ověření bude na číslo mobilního telefonu zaslán kód, který je nutné zadat do formuláře pro zadání SMS kódu. Pokud klient úspěšně zadá přihlašovací jméno, heslo a SMS kód, je systém přihlášen.

Pozornost!

SMS kód obsahuje latinská malá písmena a čísla!!!

Pokud kód zaslaný na váš telefon nebyl přijat nebo ztracen, musíte kliknout na tlačítko „Zrušit“ ve formuláři pro zadání SMS kódu a zopakovat ověření znovu.

Pokud se TŘIkrát spletete při zadávání přihlašovacího jména, hesla nebo jednorázového SMS kódu, je přístup ke službě automaticky zablokován.

V případě 3násobné blokace uživatele v systému, pokud mezi blokacemi nedojde k úspěšnému vstupu, je nutné se dostavit do kteréhokoli bankovního ústavu a vyplnit žádost o odblokování klienta v systému internetového bankovnictví nebo využít službu „Zapomněli jste heslo?“. (změna hesla s automatickým odemknutím). Při kontaktu s bankovní institucí musíte mít u sebe doklad totožnosti.

Dostupné transakce v systému "Internet banking".

V systému internetového bankovnictví můžete provádět následující operace:

1. Prohlížení stavu peněžních prostředků na účtech.
2. Otevření, doplnění a předčasné splacení vkladových účtů.
3. Splácení úvěrů.
4. Nákup cenných papírů.
5. Pojištění.
6. Platby poskytovatelům služeb ( utility, komunikace, elektřina atd.):
6.1. Svévolné platby (platby podle údajů poskytnutých poskytovateli služeb).
6.2. Platby poskytovatelům služeb na základě smluv o přímém bankovnictví.
6.3. Platby ve prospěch poskytovatelů služeb prostřednictvím systému „Zúčtování“ (AIS ERIP).

Pozornost!

Systém "Výpočet" (AIS ERIP) - automatizovaný Informační systém jednotný zúčtovací a informační prostor vytvořený Národní bankou Běloruské republiky. Informace o umístění služby ve Stromu služeb a postup při platbě za službu lze upřesnit kontaktováním Kontaktního centra systému vypořádání. Telefon: 141, e-mail: [e-mail chráněný]

7. Platba "jedním tlačítkem".

• Seznam šablon.

8. Převody WESTERN UNION.
9. Historie doplňování a prohlížení výpisů z vkladových účtů otevřených v systému.
10. Převod finančních prostředků.
11. Správa doplňkových služeb k použitým kartám.
12. Prohlížení historie plateb podle typů služeb prováděných v systému.
13. Prohlížení informací o debetních a kreditních transakcích provedených pomocí detailů karty, v rozsahu 10 transakcí za 7 dní.
14. Můj profil:

• Osobní údaje (úprava kontaktních údajů);
• Nastavení hesla;
• Výplatní pásky.

Pozornost!

Seznam dostupných operací lze měnit a doplňovat!!!

Internetové obchody a online služby, které přijímají platby prostřednictvím systému internetového bankovnictví JSC "JSSB Belarusbank"

JSC "ASB Belarusbank" poskytuje možnost bezpečně platit za objednávky z internetových obchodů a online služeb, které uzavřely smlouvu o přijímání plateb:

• platba za běloruské vstupenky železnice(https://poezd.rw.by/);
• nákup mincí prodávaných společností JSC "ASB Belarusbank" (http://shop.asb.by);
• platba za služby Národní knihovna Běloruská republika (http://nlb.by);
• platba za služby Ústřední vědecká knihovna. Ya. Kolas NAS z Běloruska (http://edd.bas-net.by).

Nastavení karty pro její standardní použití při platbách v systému internetového bankovnictví

Pro urychlení a zjednodušení postupu při provádění plateb bez neustálého požadavku na zdroj finančních prostředků může systém přiřadit kartu „Výchozí“.

Chcete-li při platbách používat „Výchozí“ kartu, vyberte na hlavní stránce sekci „Kartové účty“ nebo „Účty“ → „Kartové účty“ → „Číslo účtu ХХХХХХХХХХХ“ → „Karta“, kterou chcete provádět platby. Dále naproti číslu karty vyberte „Operace“ a klikněte na tlačítko „Vybrat jako výchozí“.

Změna názvu účtu a karty

Chcete-li změnit název účtu, musíte v seznamu svých účtů vybrat účet, u kterého chcete změnit název, a kliknout na tlačítko „Změnit název účtu“ umístěné naproti číslu účtu. Vyplňte pole „Název účtu“ a klikněte na tlačítko „Změnit název“.

Chcete-li změnit název karty, vyberte v seznamu svých účtů „Číslo účtu ХХХХХХХХХХХ“ → „Karta“, u které chcete změnit název, vyberte službu „Změnit jméno“ v části „Operace“ naproti kartě číslo, vyplňte sloupec „Název karty“ a klikněte na tlačítko „Změnit jméno“.

Zobrazení informací o běžných účtech

Chcete-li zobrazit informace o běžných účtech, vyberte na hlavní stránce sekci „Účty“ → „Účty s kartou“. V okně, které se otevře, se zobrazí informace (číslo účtu, zůstatek účtu) o účtech klienta.

Vytvoření zprávy o transakcích na účtu za období o transakcích kartou

Chcete-li obdržet přehled o transakcích na účtu, musíte v seznamu svých účtů vybrat účet, pro který chcete dostávat přehled, a kliknout na ikonu „Získat přehled o transakcích na účtu“ umístěnou v pravém horním rohu „ Číslo účtu ХХХХХХХХХХХ” tlačítko. V okně, které se otevře, musíte vybrat období (ne více než 90 kalendářních dnů), za které chcete dostávat hlášení, a kliknout na tlačítko "Pokračovat". Dále, když kliknete na tlačítko "Otevřít v PDF", vygenerovaný dokument se otevře ve formátu pdf a umožní práci s reportem v zadaný formát(uložit, vytisknout, zobrazit).

Začátek vykazovaného období nesmí být delší než 90 kalendářních dnů od aktuálního data.

Na stránce s čísly účtů a karet se zobrazí seznam dříve požadovaných přehledů účtů.

Vytvoření minivýpisu na kartě

Chcete-li obdržet minivýpis na kartě, musíte v seznamu svých účtů vybrat „Číslo účtu ХХХХХХХХХХХ“ → „Karta“, ke které chcete dostávat minivýpis, v sekci „Operace“ naproti číslo karty, vyberte službu „Minivýpis“.

Minivýpis na kartě zobrazuje informace o debetních a kreditních transakcích provedených pomocí detailů karty, a to v počtu 10 transakcí za 7 dní.

Informace o odmítnutých a čekajících transakcích na účtu kartou nebo na doplňkové platební kartě k účtu jiné osoby.

Chcete-li obdržet zprávu o transakcích na kartovém účtu s přihlédnutím k odmítnutým a nevyřízeným transakcím, vyberte v seznamu svých účtů účet, pro který chcete dostávat zprávu, a klikněte na ikonu „Hlášení transakcí na účtu s ohledem na odmítnuté a nevyřízené transakce“, který se nachází v pravém horním rohu „Č. účtu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.“

Chcete-li obdržet hlášení o transakcích na doplňkové platební kartě na účet jiné osoby, s přihlédnutím k odmítnutým a nevyřízeným transakcím, musíte v seznamu svých doplňkových karet vybrat kartu, na kterou chcete hlášení obdržet, a vybrat "Přehled transakcí" v seznamu transakcí.

Informace o operacích, včetně odmítnutých a čekajících operací, se zobrazí na nové stránce. Po kliknutí na tlačítko "Otevřít v PDF" se přijatá sestava otevře ve formátu pdf, což umožní pracovat s sestavou v zadaném formátu (uložit, vytisknout, zobrazit).

Zpráva obsahuje odmítnuté, čekající na zpracování a bankou potvrzené transakce po dobu nepřesahující 15 dnů od data vytvoření zprávy.

Zpráva o transakcích na účtu s přihlédnutím k odmítnutým a nevyřízeným transakcím má informativní charakter a není dokumentem.

Pozornost!

Dokončená transakce se v přehledu zobrazí přibližně do 2 hodin (nejpozději do 5 hodin) po její realizaci. Během krátkých období zpracování dat nemusí být nevyřízené transakce hlášeny. U čekajících transakcí se výše provize za transakci nezobrazuje samostatně, ale je zahrnuta v částce v měně účtu.

Rychlý přístup k často prováděným platbám

Rychlý přístup k platbám se provádí z Hlavní stránky.

Pro rychlý přístup k často prováděným platbám můžete přidat uložené platby na domovskou stránku. Chcete-li přidat platbu, klikněte na odkaz „Přidat uložené platby na stránku“. Na stránce, která se otevře, vyberte požadovanou službu a poskytovatele služeb, poté označte jednu nebo více uložených plateb a klikněte na tlačítko „Uložit změny“. Vaše vybrané platby budou zveřejněny na domovské stránce. Chcete-li provést svou oblíbenou platbu, klikněte na ikonu požadované platby.

Pro rychlý přístup k platbám provedeným v systému Zúčtování ERIP použijte sekci Osobní platby ERIP a vyberte ze seznamu číslo plátce. V roletovém menu se zobrazí všechny platby provedené prostřednictvím systému ERIP "Zúčtování" pro zvolené číslo plátce. Pro provedení platby klikněte na odkaz s jeho názvem.

Plánovač plateb

Plánovač – možnost vytvořit a udržovat osobní platební kalendář s funkcí připomenutí (zobrazení připomenutí událostí; vytvoření připomenutí události s odkazem na platbu; vytvoření připomenutí události bez platebního odkazu; úprava dříve vytvořené události; smazání dříve vytvořené události ; nastavení upozornění na událost v den připomenutí e-mailem; vytvoření připomenutí události ze seznamu uložených plateb; prohlížení referenčních informací v modulech systému „Internetové bankovnictví“.)

Na hlavní stránce systému internetového bankovnictví je zobrazen informační panel s počtem naplánovaných událostí na aktuální den.

Naplánované události můžete zobrazit kliknutím na prvek „Události na dnešek“.

Pro vytvoření upomínky platby je potřeba vybrat požadovaný den v kalendáři, kliknout na „Přidat událost“, poté vybrat platbu ze stromu uložených plateb, vyplnit další údaje o upomínce. V případě potřeby lze upomínku zaslat e-mailem.

Připomenutí nelze vytvořit v souvislosti s žádnou platbou, k tomu musíte "Přidat událost" → "Přidat událost bez odkazu na uloženou platbu".

Chcete-li upravit dříve vytvořenou událost, musíte vybrat požadovaný den v kalendáři, vybrat událost v tabulce událostí a kliknout na tlačítko "Upravit".

Chcete-li odstranit dříve vytvořenou událost, vyberte požadovaný den v kalendáři, vyberte událost v tabulce událostí a klikněte na tlačítko "Smazat".

Platba podle detailů

Chcete-li provést platbu podle detailů, musíte vybrat položku menu "Platby a převody" → "Platby podle detailů" → "Nová platba". Poté si pozorně přečtěte informace a klikněte na tlačítko "Pokračovat". V dialogovém okně, které se otevře, zadejte platební údaje a klikněte na tlačítko "Pokračovat".

Odměna za tuto službu je účtována ve výši 0,75 bel. třít. za každou platbu (od 8.1.2019; bod 3.8.4 knihy náhrad). Platby do rozpočtu se provádějí bez výběr odměny.

Otevření vkladu v systému internetového bankovnictví

Chcete-li otevřít vklad, musíte na hlavní stránce vybrat sekci „Účty“ → „Vklady (vklady)“ → „Otevření vkladu“, vyberte typ vkladového účtu z navrhovaného seznamu a klikněte na tlačítko „Otevřít vklad“ , pak si přečtěte veřejná nabídka pro uzavření smlouvy o termínovaném bankovním vkladu „Internetový vklad“ a klikněte na tlačítko „Souhlasím s podmínkami smlouvy“, vyberte kartu, ze které budou prostředky odepsány pro otevření vkladu, a klikněte na tlačítko „Pokračovat“. V dialogovém okně, které se otevře, zkontrolujte všechny údaje a klikněte na tlačítko „Potvrzuji otevření účtu“.

Otevření půjčky v systému internetového bankovnictví

Pro otevření půjčky v systému „Internetové bankovnictví“ je třeba na hlavní stránce vybrat sekci „Účty“ → „Internetové půjčky“ → „Žádost o půjčku“, vybrat typ úroku z poskytnutého seznamu, vyplnit v elektronické podoběžádost a následně se seznamte se stavem žádosti v odstavci „Zřízení půjčky“. Po kladném rozhodnutí o vaší žádosti potvrďte souhlas s podmínkami půjčky.

Platba jedním tlačítkem

Chcete-li používat službu Platba jedním tlačítkem, musíte:

• přejděte do sekce "Platby a převody" - "Platba jedním tlačítkem";
• vybrat si z dříve uloženého v systému internetového bankovnictví služby, za které chce platit;
• klikněte na tlačítko "Pokračovat";
• postupně vyplňte pole "Platební údaje";
• klikněte na tlačítko "Pokračovat";
• v okně „Potvrdit platební údaje“ zkontrolujte správnost platebních údajů;
• klikněte na "Zaplatit".

Platební transakce za vybrané služby zpracovává systém jednu po druhé v pořadí, v jakém se klientovi zobrazily ve finální podobě.

Po provedení plateb se zobrazí formulář s výsledky a podrobnostmi všech provedených plateb. Vedle každé úspěšné platby je tlačítko "Tisk" pro tisk účtenky. Když úspěšný všechny platby, zobrazí se jedna obecná zpráva "Platby byly úspěšné" (zelená). Platby, při jejichž platebním procesu došlo k chybě, jsou zvýrazněny červeně, chybí tlačítko "Tisk". U neúspěšných plateb se zobrazují chybová hlášení (červená) ve formátu „Název uložené platby: Zpráva“.

Při příštím použití služby „Platba jedním tlačítkem“ se ve formuláři pro výběr uložených plateb automaticky vyberou platby, za které byla platba provedena dříve.

Chcete-li upravit seznam plateb v šabloně Platba jedním tlačítkem, musíte: Na Hlavní stránce vybrat sekci Šablony jedním tlačítkem. V zobrazeném seznamu uložených šablon vyberte tu, ve které chcete smazat nebo přidat platbu úroků. Dále klikněte na tlačítko "Upravit" a zaškrtnutím vyberte potřebné platby. Po dokončení klikněte na tlačítko "Uložit".

Pro smazání uložených plateb v systému „Internetové bankovnictví“ je potřeba vybrat poskytovatele služby v sekci „Platby a převody“. V navrženém seznamu uložených plateb tohoto dodavatele vyberte platbu, kterou chcete smazat, a klikněte na tlačítko "Smazat". Poté bude tato platba smazána ze sekce "Platba jedním tlačítkem".

Dobrovolné pojištění proti úrazům a nemocem při cestě do zahraničí

Pro uzavření smlouvy o „Dobrovolném úrazovém a nemocenském pojištění na dobu zahraniční cesty“ je nutné na hlavní stránce vybrat sekci „Platby a převody“ → menu „Pojištění“ → „Dobrovolné pojištění pro případ úrazu a nemoci“ po dobu zahraniční cesty“.

Postup pro uzavření smlouvy se skládá z následujících kroků:

Krok 1. Volba území bydliště

Standardně je v tabulce „Území platnosti smlouvy“ vybrána možnost „Schengenské země“ s možností pojistníka vybrat si z nabízených možností.

Krok 2 Výběr ze seznamu služeb možnosti pojištění

Krok 3 Uvedení doby platnosti, věku a počtu pojištěných osob, měny smlouvy, výběru výše smlouvy

* Zaškrtávací pole "Vícenásobný odjezd" nastavuje dobu trvání zájezdu (dobu trvání smlouvy) na kalendářní rok a dobu trvání zájezdu na 90 dnů.

Zaškrtávací políčko „Pojištění pro vízum“ přidá 15 kalendářních dnů k datu ukončení cesty, aniž by se změnila doba trvání cesty. Za toto prodloužení doby trvání zájezdu (doby trvání smlouvy) není účtován žádný poplatek.

Krok 4 Předběžná kalkulace částky

Krok 5 Předběžná kalkulace částky

Krok 6 Zadávání údajů pojištěnců

* Zaškrtávací políčko „Shoduje se s pojistníkem“ Vám umožní vyplnit údaje o pojištěnci údaji pojistníka uvedenými v předchozím kroku. V takovém případě nebudou údaje pojištěnce editovatelné.

Krok 7 Výběr zdroje finančních prostředků na operaci

Krok 8 Stránka nabídky

Krok 9 Platební stránka

Krok 10 Výsledek platby

Na této stránce můžete odeslat uzavřenou pojistnou smlouvu e-mailem, účtenku e-mailem, zobrazit pojistnou smlouvu a zobrazit potvrzení o platbě.

*Otázky s vyskakovacími okny

Pokud se vám nedaří otevřít dříve uzavřenou pojistnou smlouvu, je vysoce pravděpodobné, že problém je způsoben tím, že vyskakovací okna jsou blokována v nastavení prohlížeče, který používáte. Například v prohlížeči Chrome jsou automaticky otevíraná okna ve výchozím nastavení blokována.

Vyskakovací okna můžete povolit v nastavení prohlížeče. Například v prohlížeči Chrome to lze provést následovně:

• V pravém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu „Přizpůsobit a ovládat Google Chrome“. Nastavení.
• Vyberte níže Další.
• V části „Ochrana osobních údajů a zabezpečení“ klikněte na Nastavení webu (nastavení obsahu).
• Klikněte Vyskakovací okna a přesměrování.
• Klikněte na Vyskakovací okna a přesměrování.
• Nastavte přepínač v horní části obrazovky na Povoleno.

Můžete také nastavit oprávnění zobrazovat vyskakovací okna pouze pro určité weby. Například v prohlížeči Chrome to lze provést následovně:

• Spusťte Chrome v počítači.
• Otevřete web, na kterém jsou blokována vyskakovací okna.
• V adresním řádku klikněte na Informace o webu.
• V souladu "Vyskakovací okna a přesměrování" vyberte "Povolit".
• Chcete-li použít nová nastavení, znovu načtěte stránku.

Překlady Western Union

1. Pro odeslání peněžního převodu Western Union v systému internetového bankovnictví vyberte na hlavní stránce sekci „Platby a převody“ → nabídka „Převody Western Union“ → Odeslat převod. Přečtěte si podmínky služby převodu peněz Western Union, na konci uveďte souhlas (zaškrtněte) - Přečetl jsem si a souhlasím s podmínkami služby převodu peněz Western Union → klikněte na tlačítko „Pokračovat“.

Před zahájením převodu peněz se ujistěte, že je vyplněno pole „Telefonní číslo odesílatele“, potvrďte správnost a relevantnost osobních údajů, které jsou evidovány u Banky. V případě jakýchkoli změn nebo chyb v osobních údajích je třeba kontaktovat banku, u které byla smlouva o vedení kartového účtu sepsána, pro provedení změn. Pokud jsou všechny údaje správné, zadejte dva souhlasy „Souhlasím s poskytnutými údaji“ a „Souhlasím se zpracováním osobních údajů“ → klikněte na tlačítko „Pokračovat“.

Pokud je převod odeslán poprvé, musíte vybrat Nového příjemce, kliknout na tlačítko "Pokračovat", při opětovném odeslání převodu je nutné vybrat příjemce ze seznamu, kliknout na tlačítko "Pokračovat" a zadat následující údaje :

• převod poslat měnu - americké dolary pro všechny země a ruské rubly / americké dolary pro Ruská Federace. Vezměte prosím na vědomí, že pokud se měna převodu neshoduje s měnou výplaty, společnost Western Union nezávisle určí směnný kurz odesílající měny na měnu výplaty;
• Formát jména příjemce je standardní nebo španělský formát (používá se velmi zřídka, pokud má příjemce španělské jméno sestávající ze tří částí);
• vyberte zemi určení převodu. U transferů do USA/Mexika musíte navíc uvést stát cílové země;
• z rozevíracího seznamu vyberte Účel převodu nebo vyberte jiný a v poli „Jiný účel převodu“ zadejte svou volbu, klikněte na tlačítko „Pokračovat“;
• zadejte propagační kód, pokud je k dispozici;
• příjmení příjemce je napsáno latinkou podle dokladu totožnosti příjemce;
• jméno příjemce je napsáno latinkou podle dokladu totožnosti příjemce;
• patronymie příjemce se vyplňuje, pokud doklad totožnosti příjemce obsahuje jeho překlad do angličtiny;
• při zasílání převodu do Ruské federace se doporučuje v dokladu totožnosti příjemce uvést patronymii příjemce převodu, pokud je v ruštině;
• vyberte typ částky - Částka k odeslání (částka, kterou chcete poslat) nebo Částka k úhradě (částka, kterou obdrží příjemce);
• uveďte částku převodu (částka k odeslání/částka k zaplacení v závislosti na zvolené možnosti).

Služba převodu peněz:

Můžete využít službu Urgentní převod, jejíž prostředky budou k dispozici k úhradě během několika minut po odeslání.

Pokud posíláte americké dolary do sousedních zemí (Ruská federace, Ukrajina, Ázerbájdžán, Gruzie, Kazachstán, Kyrgyzstán, Moldávie, Tádžikistán, Uzbekistán) nebo ruské rubly do Ruské federace, můžete využít službu Převod 12 hodin. V tomto případě bude převod k dispozici k zaplacení 12 hodin po odeslání.

Maximální částka převodu v rámci tarifu 12hodinového převodu je:

• 100 000 ruských rublů
• 3 000 $

Stiskněte tlačítko "Pokračovat".

Vyberte zdroj finančních prostředků pro operaci (vyberte kartový účet, ze kterého bude částka převodu stržena) → přečtěte si výši poplatku za převod a celkovou částku za odeslání převodu, klikněte na tlačítko „Pokračovat“ → přečtěte si Podmínky platba za převod v zemi určení převodu klikněte na tlačítko "Pokračovat".

V okně, které se otevře, je třeba zkontrolovat správnost zadaných údajů o převodu a souhlasit „Přečetl jsem si a souhlasím s podmínkami služby převodu peněz Western Union a se specifiky platby převodu v zemi určení. Tímto potvrzuji, že všechny výše uvedené údaje jsou správné“ → klikněte na tlačítko „Odeslat převod“ → klikněte na tlačítko „Tisk“ → „Hotovo“.

Převod úspěšně odeslán. První řádek obsahuje kontrolní číslo převodu, které je nutné nahlásit příjemci. (Příjemce navíc musí informovat zemi odeslání, jméno odesílatele, částku a měnu převodu).

Tarify pro zasílání převodů peněz do zahraničí systémem Western Union najdete na odkazu.

Pozornost!

Upozorňujeme na bezpečnost – o podrobnostech převodu by měl vědět pouze odesílatel a příjemce převodu.

2. Pro výplatu peněžního převodu Western Union v systému internetového bankovnictví vyberte na hlavní stránce sekci „Platby a převody“ → „Převody Western Union“ → Výplatní převod. Seznamte se s podmínkami služby převodu peněz Western Union, zadejte svůj souhlas (zaškrtněte) - Přečetl jsem si a souhlasím s podmínkami služby převodu peněz Western Union → klikněte na tlačítko „Pokračovat“.

• kontrolní číslo převodu;
• země původu převodu;
• příjmení odesílatele je uvedeno v ruštině (u převodů zasílaných z Ruské federace) nebo latině podle dokladu totožnosti odesílatele;
• jméno odesílatele se zadává v ruštině (u převodů zasílaných z Ruské federace) nebo v latině podle dokladu totožnosti odesílatele;
• patronymus odesílatele (pole je nepovinné; vyplňuje se v ruštině nebo latině podle dokladu totožnosti odesílatele, pokud bylo uvedeno při odesílání převodu);
• měna přijetí převodu (americké dolary nebo ruské rubly);
• očekávaná přijatá částka;
• z rozevíracího seznamu vyberte Účel převodu nebo vyberte jiný a svou volbu upřesněte v poli „Jiný účel převodu“.

V okně, které se otevře, musíte zkontrolovat správnost zadaných údajů a kliknout na tlačítko "Pokračovat" → Vyberte kartový účet, na který bude částka převodu připsána, uveďte souhlas "Souhlasím s poskytnutými údaji" → klikněte na tlačítko "Pokračovat". V okně, které se otevře, musíte zkontrolovat správnost zadaných údajů a kliknout na tlačítko „Zaplatit převod“ → „Tisk“ → „Dokončit“.

3. Pro zobrazení stavu převodu peněz (zaplaceno / nezaplaceno) prostřednictvím systému Western Union v systému internetového bankovnictví vyberte sekci „Platby a převody“ → „Převod Western Union“ → Zobrazit stav převodu → klikněte na tlačítko „ Pokračovat“ na hlavní stránce » → vytočte kontrolní číslo převodu a vyberte Měnu pro odeslání převodu → klikněte na tlačítko „Pokračovat“ → „Tisk“ → „Hotovo“.

4. Pro vrácení převodu prostřednictvím systému Western Union v systému internetového bankovnictví zvolte na hlavní stránce sekci „Platby a převody“ → „Převody Western Union“ → Výběr převodu → „Pokračovat“, vytočte kontrolní číslo převodu a vyberte v měně odeslání převodu → "Pokračovat", vyberte kartový účet, na který bude částka převodu vrácena.

Ověřte údaje převodu, který bude vrácen, v poli Komentář uveďte důvod vrácení → klikněte na tlačítko "Pokračovat" (ověřte údaje převodu, seznamte se s přepočítacím kurzem, kterým bude částka přepočítána v případě nesoulad mezi měnou kartového účtu a měnou převodu) → „Vrátit překlad“ → „Tisk“ → „Hotovo“.

Pozornost!

Pro vrácení zaslaného převodu můžete využít službu Odvolání převodu za předpokladu, že převod ještě nebyl vyplacen v zemi určení. V tomto menu se vrací pouze jistina převodu bez vrácení poplatku (provize) za převod.

Pokud z jakéhokoli důvodu požadujete vrácení částky poplatku (provize) za převod, je třeba zažádat s dokladem totožnosti na nejbližším místě Western Union JSC „JSSB Belarusbank“, do kterého bude potřeba napsat aplikace do centra zákaznických služeb společnosti Western Union.

5. Pro změnu údajů o převodu Western Union v systému internetového bankovnictví vyberte na hlavní stránce sekci „Platby a převody“ → „Převody Western Union“ → Změnit údaje převodu, klikněte na „Pokračovat“ → Kontrolní číslo převodu a vyberte měnu pro odeslání převodu, klikněte na „Pokračovat“.

Ověřte data překladu, která mají být změněna → klikněte na tlačítko "Pokračovat".

Zadejte nové (správné) údaje příjemce: Příjmení nového příjemce a Jméno nového příjemce, klikněte na „Pokračovat“.

Pokud je nutné přidat prostřední jméno příjemce, je prostřední jméno příjemce uvedeno v poli "Nové jméno příjemce" za jménem oddělené mezerou.

Před provedením změn ověřte údaje o přenosu, včetně příjmení příjemce a jména příjemce, a také příjmení nového příjemce a křestní jméno nového příjemce → klikněte na tlačítko „Změnit“ → klikněte na tlačítko „Tisk“ → klikněte na „Dokončit“ " knoflík.

Pozornost!

Služba "Změna údajů o přenosu" zahrnuje změnu celého názvu. příjemce. Jiné změny nejsou povoleny. Za změny údajů o převodu se neplatí žádný další poplatek.

Postup registrace hesla 3-D Secure pomocí systému internetového bankovnictví

Pro registraci hesla 3-D Secure je třeba na hlavní stránce vybrat sekci „Účty s kartou“ nebo „Účty“ → „Účty s kartou“ → „Žádost o vydání karet / Doplňkové služby“ → „3 -D Zabezpečené heslo“ → „Registrace“. Dále vyberte kartu, kterou chcete zaregistrovat v systému 3-D Secure, a klikněte na „Pokračovat“.

• v poli "Password 3-D Secure" vymyslete a zadejte heslo sami (od 9 do 15 libovolných znaků);
• do pole "Osobní adresa" vymyslete vlastní a zadejte osobní odvolání (od 2 do 20 libovolných znaků), například: "Dobré odpoledne, Eleno";
• v poli "Odpověď" - libovolná odpověď (od 9 do 15 libovolných znaků) na tajnou otázku (v budoucnu bude odpověď na tajnou otázku použita k získání nového hesla 3-D Secure v případě, že jste zapomněli a/nebo chtěli změnit heslo 3-D Secure v době potvrzení platební operace pomocí 3 -D Bezpečné heslo);

Klikněte na „Registrovat“, počkejte na potvrzení úspěšnosti operace, poté můžete použít heslo 3-D Secure, které jste si vytvořili při potvrzování internetových plateb.
Pokud jste zapomněli heslo 3-D Secure a/nebo odpověď na „Tajnou otázku“, musíte si heslo 3-D Secure znovu zaregistrovat v systému „Internet banking“ v sekci „Účty s kartou“ popř. „Účty“ → „Účty s kartou“ → „Žádost o vydání karet/Doplňkové služby“.
Pokud již nechcete používat heslo 3-D Secure, musíte zrušit registraci hesla v systému internetového bankovnictví v sekci „Účty s kartou“ nebo „Účty“ → „Účty s kartou“ → „Přihláška“ pro vydávání karet / Doplňkové služby » → «3-D Secure Password» → «Zrušení registrace».

Registrace/zrušení služby SMS-bankovnictví

Pro registraci služby SMS-bankovnictví je třeba vybrat sekci „Účty“ → „Účty s kartou“ → „Kartové aplikace/Doplňkové služby“ → „Služby“ → „SMS-bankovnictví“ → „Registrace“. Pokud souhlasíte s podmínkami smlouvy, musíte je potvrdit kliknutím na tlačítko „Souhlasím“. Dále byste měli vybrat kartu, pro kterou je služba SMS-banking vydána, vyplnit příslušná pole a kliknout na „Pokračovat“. V okně, které se otevře, musíte zkontrolovat správnost zadaných údajů a kliknout na „Pokračovat“.

Pokud již nechcete službu SMS-bankovnictví využívat, musíte službu zrušit v systému internetového bankovnictví v sekci „Kartové účty“ nebo „Účty“ → „Kartové účty“ → „Kartová aplikace/Doplňkové služby“ → „SMS -bankovnictví" → "Zrušení registrace".

Postup pro připojení / deaktivaci služby pro příjem výpisu z účtu e-mailem (e-mailem)

Změna kódového slova

Pro změnu kódového slova je třeba kontaktovat jakoukoli bankovní instituci s dokladem totožnosti.

Změna hesla v systému internetového bankovnictví

Chcete-li změnit heslo, musíte vybrat položku nabídky „Můj profil“ → „Změnit heslo“. V dialogovém okně, které se otevře, vyplňte příslušná pole a klikněte na tlačítko "Změnit heslo".

Změna hesla v bance

Pro změnu hesla je nutné kontaktovat jakýkoli bankovní ústav s dokladem totožnosti a vyplnit žádost o vygenerování nového (změny) hesla. Při vygenerování nového hesla v bankovní instituci se uživatel automaticky odemkne.

Požadavky na heslo:

• Heslo musí obsahovat pouze latinská písmena (malá a velká písmena) a číslice.
• Heslo musí obsahovat alespoň 8 a ne více než 12 znaků.
• Heslo musí obsahovat alespoň jedno velké a alespoň jedno malé písmeno a alespoň jednu číslici.
• Heslo musí obsahovat alespoň jeden speciální znak (@ - pes; # - hash; $ - dolar; % - procenta).
• Heslo nesmí obsahovat tři po sobě jdoucí stejné znaky.

Postup pro blokaci/odblokování karet pomocí systému internetového bankovnictví

Chcete-li zablokovat/odblokovat, vyberte v seznamu svých účtů „Číslo účtu ХХХХХХХХХХХ“ → „Karta“, kterou chcete zablokovat/odblokovat, v části „Operace“ naproti číslu karty vyberte potřebnou službu"Zamknout odemknout".

Postup odblokování se nevztahuje na karty zablokované z důvodu trojnásobného nesprávného zadání PIN kódu v bankomatech / infokiocích, jakož i v případě, že kartu zablokoval klient telefonicky na zpracovatelské centrum bankovnictví.

Úprava kontaktních údajů zákazníka

Chcete-li upravit kontaktní údaje, musíte na hlavní stránce vybrat položku nabídky „Můj profil“ → „Osobní údaje“ → „Upravit údaje“. V dialogovém okně, které se otevře, můžete upravit kontaktní údaje (telefonní čísla, e-mailovou adresu). Dále klikněte na tlačítko "Uložit".

Aktivace služby „Odblokování pomocí SMS“.

Chcete-li aktivovat možnost odemknutí účtu pomocí SMS, vyberte položku nabídky „Můj profil“ → „Osobní údaje“ → „Změnit údaje“. V dialogovém okně, které se otevře, zadejte požadované číslo mobilního telefonu, operátora (MTS, A1, Life) a vyberte možnost „K odemknutí použít mobilní telefon“. Dále klikněte na tlačítko "Uložit".

Odhlášení ze systému "Internet banking".

Pro odhlášení ze systému "Internet banking" doporučujeme použít položku menu "Exit". Pokud nejste aktivní 10 minut (nepracujete v systému), systém je automaticky odhlášen.

Problémy a otázky při práci v systému "Internet banking".

Ztracená karta s kódem

V případě ztráty kódové karty nebo při obdržení informace o kódech jiné osoby (dále jen ztráta) je nutné neprodleně informovat banku telefonicky. Chcete-li zablokovat svůj účet po telefonu 147 (ve všední dny od 8:30 - 20:00, o víkendech od 09:00 do 16:00, kromě svátků) Pracovníkovi banky musíte sdělit kódové slovo, které jste uvedli při registraci).

V případě ztráty nebo opotřebení karty s kódem a není-li aktivována možnost vstupu do systému internetového bankovnictví pomocí jednorázového SMS kódu, můžete kontaktovat kteroukoli bankovní instituci s dokladem totožnosti a aktivovat vstup do systému pomocí jednorázového časový SMS kód.

Chyba hesla

Pokud se při zadávání hesla nebo klíče relace TŘIkrát spletete, přístup ke službě se automaticky zablokuje.

Pozornost!

Pokud k zablokování došlo v důsledku třikrát nesprávného zadání autorizačních údajů, můžete využít odblokování pomocí SMS nebo požádat o odblokování operátora Kontaktního centra telefonicky 147 , ve všední dny od 8:30 do 20:00, o víkendu od 9:00 do 16:00 (kromě svátků). Pracovníkovi banky musíte sdělit příjmení, jméno, patronymii, uživatelské jméno a kódové slovo, které jste uvedli při registraci ve formuláři žádosti.

Pozornost!

Zablokování/odblokování v důsledku tří chybných zadání autorizačních údajů do systému je možné, pokud klient ve službě Online Consulting plně odpovídá kódovému slovu uvedenému při registraci v přihlášce, příjmení, křestní jméno, patronymie, uživatelské jméno.

Odemkněte systém pomocí SMS

Při zablokování účtu bude na zadané číslo zaslán kód (obsahuje latinská písmena (malá a velká) a čísla), po aktivaci služby „Odblokovat pomocí SMS“ bude na číslo mobilního telefonu zaslán kód, který musí být zadána po správném zadání autorizačních údajů.

Pro odemknutí účtu přejděte na odkaz umístěný pod formulářem pro zadání autorizačních údajů do sekce „Odemknutí pomocí SMS“ a vyplňte všechna pole v dialogovém okně, které se otevře („Přihlášení“, „Heslo“, „Kód z kódové karty ““, „Kód ze SMS odeslaný na telefon“) a klikněte na tlačítko „Odblokovat pomocí SMS“.

Pokud kód zaslaný na váš telefon nebyl přijat nebo ztracen, musíte přejít do sekce „Odemknout pomocí SMS“ a v dialogovém okně vyplnit pole „Přihlášení“, „Heslo“, „Kód z kódové karty“ který se otevře a klikněte na tlačítko „Opakovat“ SMS“. Prostřednictvím SMS vám bude znovu zaslán kód pro odemknutí.

Kód pro odblokování SMS můžete požádat maximálně 3x za sebou.

V případě 3násobného zablokování uživatele, pokud mezi blokováním nedojde k úspěšnému přihlášení, není odblokování pomocí SMS možné. V tomto případě můžete využít službu "Zapomněli jste heslo?" (změna hesla s automatickým odblokováním) nebo přijďte do kteréhokoli bankovního ústavu a vyplňte žádost o odblokování klienta v systému Internetového bankovnictví. Musíte mít u sebe doklad totožnosti.

Odblokování v systému s 3násobným blokováním

V případě 3násobného zablokování uživatele v systému, pokud mezi blokacemi nedojde k úspěšnému přihlášení, můžete využít službu "Zapomněli jste heslo?" (změna hesla s automatickým odemykáním) nebo je potřeba přijít do libovolného bankovního ústavu a vyplnit žádost o odblokování klienta v systému. Musíte mít u sebe doklad totožnosti.

Zapomenuté heslo (heslo)

Pokud jste zapomněli své heslo (heslo), musíte použít službu "Zapomněli jste heslo?" (změna hesla s automatickým odemykáním) nebo se obraťte na kteroukoli bankovní instituci, kde se připojíte k systému, a napište žádost o vygenerování nového hesla. Musíte mít u sebe doklad totožnosti.

Služba "Zapomněli jste heslo?" (změna hesla s automatickým odemknutím)

Chcete-li změnit heslo, musíte zadat své přihlašovací údaje a přejít na odkaz umístěný pod formulářem pro zadání autorizačních údajů do sekce „Zapomněli jste heslo?“. V dialogovém okně, které se otevře, zadejte kód ze SMS zaslané na váš telefon, vyplňte všechny potřebné údaje a změňte heslo.

Tuto službu lze využít v případě zablokování uživatele v systému. Když změníte heslo, váš účet se automaticky odemkne.

Zapomněli jste své uživatelské jméno (login) a/nebo heslo

Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno (login), stejně jako případ jeho uvedení (velká / malá písmena), volejte 147 (ve všední dny 8:30-20:00, o víkendech od 09:00 do 16:00, kromě svátky ) a uveďte své identifikační údaje:

• údaje z pasu (příjmení, jméno, patronymie, identifikační číslo);
• kódové slovo (odpověď na tajnou otázku) zadané při registraci.

Pokud jste kódové slovo zapomněli, můžete jej upřesnit podáním žádosti s dokladem totožnosti v instituci banky.

Pozornost!

Systém internetového bankovnictví neumožňuje změnu uživatelského jména (login).

Změna jména a příjmení

Chcete-li změnit své celé jméno, musíte osobně kontaktovat bankovní instituci a vyplnit příslušnou žádost s předložením dokladu totožnosti a dokladu potvrzujícího zákonnost změny příjmení a (nebo) jména.

Po obdržení karty musíte zkontrolovat pravopis jméno a příjmení na průkazu (jméno a příjmení na průkazu se musí shodovat se jménem a příjmením na průkazu totožnosti). V případě chyby je karta vystavena znovu.

Pozornost!

Pokud se jméno a příjmení na kartě neshoduje se jménem a příjmením v průkazu totožnosti, nelze tuto kartu aktivovat v systému internetového bankovnictví a zobrazí se hlášení "Ověření se nezdařilo"

Potvrzení transakcí provedených v systému internetového bankovnictví

Pokud je nutné, aby banka potvrdila transakci provedenou prostřednictvím systému internetového bankovnictví, je třeba kontaktovat bankovní instituci v místě, kde byla karta otevřena a účet byl veden. Musíte mít u sebe doklad totožnosti.

Upozorňujeme, že služba je placená. Provizní poplatek za tuto operaci je určen výběrem odměny za další operace prováděné JSC „JSSB Belarusbank“ (bod 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Konzultace

O práci se systémem „Internet banking“ a problematice blokování / odblokování v systému „Internet banking“

telefonicky 147

ve všední dny od 8:30 do 20:00

o víkendech od 9:00 do 16:00 mimo státní svátky

Pro hovory ze zemí mimo Běloruskou republiku telefonicky +375 17 218 84 31

Pokračuje v testování mobilních asistentů z různých běloruských bank. Tentokrát si povíme něco o aplikaci Běloruská banka pro operační systém iOS. Od našeho posledního "setkání" se aplikace změnila jak externě, tak funkčně. Pojďme se podívat, co nového a zajímavého si pro nás vývojáři připravili.

Stahování. Aplikace opravdu vypadá jako nová. Některé funkce jsou dostupné i pro neregistrované uživatele. Jmenovitě: směnné kurzy, novinky, bankovní kontakty, vyhledávač bankovních služeb.

Chcete-li kartu aktivovat a začít používat aplikaci, musíte projít registrační procedurou. Nejprve vymyslíme přístupový klíč pro vstup do aplikace a také uvedeme telefonní číslo, na které bude zaslána SMS zpráva s registračním kódem.

Přihlášku jsme tedy zaregistrovali na naše telefonní číslo. Ale to není všechno.

Nyní je potřeba přidat kartu a aktivovat k ní balíček služeb, k tomu budete potřebovat heslo SMS bankovnictví, které získáte při registraci služby (v internetovém bankovnictví nebo informačním kiosku).

Po zadání hesla SMS bankovnictví si musíte vybrat, ke kterému balíčku služeb se připojíte. V souladu s vybraným balíkem vám budou zasílána oznámení o odepsání nebo připsání prostředků, ale můžete si vybrat balík, který neumožňuje zasílání.

To je vše, můžete začít používat aplikaci.

V horní části obrazovky vidíme avatara karty. Kliknutím na něj se otevře " Karty". Na kartě " Operace» najdete nedávné a oblíbené platby, platby u mobilních operátorů a mnoho dalšího. Kromě toho zde můžete doplnit zálohu, splatit půjčku, provést platbu podle podrobností a také převést prostředky z karty na kartu.

Karta « Služby» umožňuje zablokovat kartu, objednat výpis a aktivovat službu 3D-Secure. Pokud potřebujete odstranit mapu z aplikace nebo ji přejmenovat, podívejte se na „ Nastavení».

Převody lze provádět na karty kterékoli banky a pokud budete převádět prostředky uživateli M-bankingu, stačí vám jeho telefonní číslo, které lze vybrat přímo z notebooku.

Další užitečnou funkcí je při platbě nebo převodu kliknout na hvězdičku v pravém horním rohu, čímž si operaci přidáte do oblíbených, čímž si zkrátíte čas na další platby. Při přidávání si můžete rovnou nastavit připomenutí operace, takže vám neuteče ani jeden termín.

Všechny vybrané platby lze navíc libovolně přejmenovat.

Vraťme se k domovská stránka, vývojáři sem přinesli vše, co potřebujete. Například mapa, která vám řekne, kde se nachází nejbližší bankomat, a také směnné kurzy a poslední platby, které jste provedli.

Kromě všeho výše uvedeného obsahuje aplikace sekci " Příspěvky“, která umožňuje správu stávajících vkladů a také prohlížení archivu vkladů.

Další sekce" Protokol činnosti". Ve výchozím nastavení se zde zobrazují všechny operace, které jste provedli v chronologickém pořadí, ale v případě potřeby si můžete vybrat konkrétní typ, např. "Zůstatek", "Platby" nebo "Upozornění".

Kapitola "služby" obsahuje mnoho užitečné funkce. S ním můžete nastavit automatické platby, zablokovat kartu, požádat o půjčku, vydat novou kartu a mnoho dalšího.

Sekce se mi líbila Směnné kurzy". Většina výhodná nabídka prezentovány se vzdáleností do místa prodeje. Informace můžete filtrovat podle bank. Hledejte například výhodnou sazbu v konkrétní bance nebo ve všech najednou. Sekce má šikovnou kalkulačku, sami si zvolíte kurz pro výpočty, což je vzácné.

« Lokátor bankovních služeb» řekne a ukáže, kde hledat nejbližší bankomat nebo směnárnu. Všechna místa jsou relativní k vaší aktuální poloze a lze je zobrazit jako seznam nebo na mapě. Pomocí filtru můžete vyhledávání zúžit, můžete si například vybrat, které objekty zobrazit (pokladna a/nebo bankomat) a o jakou měnu máte zájem.

V kapitole" Nastavení„Můžete změnit přístupový klíč pro vstup do aplikace nebo změnit na PIN kód, také zde můžete nastavit přihlašování otiskem prstu a připojit SMS upozornění.

Osobní názor testujícího

Aplikace Belarusbank má mnoho výhod, z nichž jednou je schopnost převádět prostředky na karty jakékoli banky. Pohodlný přenos funkcí podle telefonního čísla. Rád bych také poznamenal velmi funkční služby "kurzy měn" a "Bankovní lokátor".

Mezi nevýhody patří příliš komplikovaný proces registrace a aktivace karet. Samozřejmě jsem nešel do informačního kiosku, připojil jsem SMS bankovnictví přes internetovou banku. K jeho zadání potřebujete kromě přihlašovacího jména a hesla také kód z kódové karty, jehož hledáním jste museli věnovat 15 minut, možná se tedy vyplatilo projít se k informačnímu kiosku.

Výsledek testu - 80 bodů z 95 možných

Ještě více nejnovějších a nejzajímavějších bankovních zpráv na našem kanálu v Telegram!

Kritéria pro hodnocení mobilní aplikace proiOS						Běloruská banka
pohodlí	Snadné připojení: - bez návštěvy banky (ihned po registraci) a samoobslužných zařízení			1\0	max 21	1
	Autorizační mechanismus: - otiskem prstu - Pin - přihlašovací jméno a heslo - přihlašovací jméno, heslo a platební heslo			3		3
				2
				1
				0
	Dostupnost posledních zaplacených plateb a možnost platby z nich			2\0		2
	Dostupnost posledních zaplacených plateb			1\0		1
	Dostupnost vybraných plateb			2\0		2
	Schopnost řídit limity			5\0		0
	Pohodlnost změny, obnovení hesla: - bez návštěvy banky - s návštěvou banky			2		2
				0
	Rychlost kontroly vyvážení: Zobrazí se na první obrazovce - zobrazí se na první obrazovce (nutná žádost) - umístěný na nenápadném místě - k dispozici v aplikaci, ale musíte provést 1 přechod - k dispozici v aplikaci, ale musíte provést 2 přechody - k dispozici v aplikaci, ale jsou potřeba více než 2 přechody			5		5
				4
				3
				2
				1
				0
Funkčnost		Platby	Možnost vytvořit automatickou platbu: - jakákoli platba bez omezení - existují omezení - žádná taková funkce	2	max 13	1
				1
				0
			Dostupnost historie plateb: - vyhledávání podle historie - nastavení časového období - vizualizace (kontrola)	3		1
			Dostupnost bezplatné platební funkce	5\0		5
			Schopnost vytvořit seznam vašich plateb a přejmenovat	2\0		2
			Platby jedním tlačítkem	1\0		0
		překlady	Na vaši bankovní kartu	2\0	max 14	2
			Na cizí bankovní kartu	4\0		4
			Na kartu jiné banky Z karty jiné banky	5\0		5
			Údaje potřebné pro přenos: - není vyžadováno žádné číslo karty - potřebujete číslo karty - číslo karty a dodatečné informace	3		3
				2
				1
			Ruční zadávání údajů o kartě pro převod (není nutné zadávat)	3\0		3
		vklady	Možnost otevřít vklad online	2\0	max 3	0
			Online doplnění stávajícího vkladu	1\0		1
		půjčky	Online aplikace	1\0	max 7	1
			Online účtenka (bez návštěvy banky)	5\0		0
			Splácení půjčky	1\0		1
další funkce	Online - žádost o opětovné vydání karty			2\0	max 27	2
	Online blokace karet			2\0		2
	Potvrzení platby: - mít kontroly - lze zaslat emailem			2 (jeden bod za každou příležitost)		2
	Povolit / zakázat upozornění SMS			2\0		2
	Online objednávka nové karty			2\0		2
	Směnné kurzy			1\0		1
	Práce s mapou: - vyhledat nejbližší pobočky (bankomaty/POV) - podrobné informace o nich - schopnost postavit trasu			3 (jeden bod za každou příležitost)		3
	Připojení k technologii 3-D Secure			3\0		3
	manažer PF			10		10
zpětná vazba od banky	Komunikace s bankou (nejkratší doba odezvy): - až 5 minut - až 30 minut - přes			5	max 5	3
				3
				0
výkon	Počet chyb: - 0 chyb - 1 chyba - více než 1 chyba			5	max 5	5
				3
				0
Maximální počet bodů					95	80

Návod

o připojení klienta k systému M-Banking

Chcete-li se připojit ke službě M-Banking, musíte:

Být držitelem bankovní plastové karty;

Předběžně si zaregistrujte službu SMS-bankovnictví na informačním kiosku JSC ASB Belarusbank (heslo (pět znaků) pro přístup ke službě SMS-banking získejte na šeku nebo v SMS zprávě po registraci);

Připojte svého mobilního operátora k mobilní internetové službě a nastavte telefon pro práci na internetu:

pro předplatitele MTS pomoc z Kontaktního centra na čísle 0890 (bezplatné číslo pro předplatitele MTS);

pro předplatitele Velcom asistenci Kontaktního centra na čísle 411 (volání zdarma pro předplatitele Velcom);

pro život:) předplatitelům pomoc Kontaktního centra na čísle 909 (doživotní bezplatné číslo:) předplatitelé);

Instalace aplikace M-Běloruská banka

KROK 1

Pomocí vestavěného prohlížeče telefonu přejděte na odkaz (URL): m-bank.by

Poznámka: Nepoužívejte další nainstalovaný prohlížeč. Například: Opera mini.

KROK 2

Podle pokynů Průvodce připojením nainstalujte a uložte aplikaci M-Belarusbank do telefonu:

1. Vyberte banku: JSC "ASB Belarusbank"	2. Seznamte se s podmínkami, tarify, textem licenční smlouvy ...	3. Vyberte položku "Připojení (instalace)"		4. Vyberte telekomunikačního operátora klienta
5. Proveďte jednu z následujících akcí:
5 A. Když se nahoře zobrazí obrazovka modelu telefonu, stáhněte si aplikaci pomocí prvního odkazu, pokud telefon hlásí chybu, nainstalujte aplikaci z druhého odkazu.	5 b. Když "WindowsMobile 5.0/6.0", stáhněte si aplikaci podle velikosti displeje (rozlišení) telefonu.	5s. Pokud telefon není detekován, stáhněte si aplikaci podle platformy a velikosti obrazovky (rozlišení) telefonu.

KROK 3

Restartujte telefon (vypněte a znovu zapněte).

Registrace přihlášky M-Běloruská banka

a získání přístupových práv ke službě M-Banking

KROK 1

Spusťte dříve staženou a uloženou aplikaci M-Belarusbank.

Poznámka: Všechny dotazy na telefon při spuštění (o oprávnění přijímat a odesílat SMS zprávy, automatické spouštění, přístup k internetu) musí být zodpovězeny svolnou odpovědí.

Chcete-li aplikaci aktivovat, musíte ji zaregistrovat. Neregistrovaná aplikace poběží v demo režimu. V demo režimu můžete vidět funkčnost Služby M-bankovnictví.

KROK 2

Při registraci aplikace postupujte podle pokynů:

Jít s menu do sekce "Nastavení"- "Možnosti". Poté budete vyzváni k registraci.
Po přečtení licenční smlouvy v polích "Přihlašovací heslo" a "Opakování hesla" vymyslet a zadat osobní (tajné) heslo pro vstup do aplikace M-Belarusbank (alespoň 5 znaků), určené k ochraně před neoprávněným přístupem do aplikace. Poznámka: P Pokud ztratíte heslo pro vstup do aplikace, budete muset aplikaci znovu nainstalovat a znovu zaregistrovat. Poté musíte vybrat komunikační kanál. V terénu "Odkaz" zvolte technologii pro zasílání požadavků na transakce do banky: SMS zprávy nebo GPRS (mobilní internet)
KROK 3.
Po výběru komunikačního kanálu musíte přistoupit k registraci plastové karty. V první fázi vymyslete a zadejte „název“ karty. V další fázi v terénu "Heslo pro SMS bankovnictví" zadejte do informačního kiosku heslo SMS-bankovnictví (5 znaků) obdržené při registraci služby SMS-bankovnictví k této kartě.
KROK 4.
Přejděte na výběr tarifního balíčku pro službu M-Banking. V našem příkladu se jedná o balíček "Plný". Potvrďte svou volbu a registrační údaje služby budou odeslány ke zpracování. Po několika sekundách se karta aktivuje. Poznámka: Pro klienty, kteří se k M-Banking připojili poprvé, právo využívat službu během prvních 30 kalendářních dnů(pro tarifní balíčky"Economy, "Basic" a "Full") poskytuje zdarma.

Poznámka: V případě úspěšné registrace získává klient právo využívat službu M-Banking. Pokud je výsledek neúspěšný, je nutné po odstranění příčin chyby opakovat registrační postup.

V případě potřeby lze v systému M-Banking registrovat více karet a každá plastová karta musí být registrována v SMS-bankovnictví. Při aktivaci druhé a dalších plastových karet ve službě (postup je obdobný jako při aktivaci první karty) je poskytnuta sleva na tarifní balíček zvolený k těmto kartám (kromě Jednorázového balíčku) dle tarifů pro právo používat systém M-bankovnictví.

Podpora služby M-banking:

375-29-6028000 (Velcom), 375-33-6028000 (MTC), +375-29-7004900 375-25-9028000 (život:)). Poštovní e-mailová adresa: [e-mail chráněný] návod na ... služby SMS bankovní (pro ... "SMS informující" Dokument Pobočka nebo dceřiná společnost, provádějící spojení klienta na Servis a operace nařízení servis popsané v těchto Pravidlech. ... provádí nutné následující změny instrukce v obrazovkových formách ISBB. Změna stavu Služby provedeno po... Analýza existujících informačních technologií v ruském bankovním sektoru a jejich role v rozvoji bankovních operací Dokument ... na provádění elektronických plateb. Používání internetu pro servis klientů...domovský odkaz. Spojení takový "... systémy"Internetová banka" a "Banka- klienta". Internet- bankovní je volitelná servis... funkce, nutné vzít v úvahu konkrétní... Podmínky pro obsluhu bankovních účtů právnických osob a fyzických osob podnikatelů v Belagroprombank OJSC Kapitola 1 obecná ustanovení Dokument Pokud Klient dokumenty; nepředložení Klient dokumenty, nutné pro identifikace klienta ... systémy"Mobil (SMS) bankovní pro ... služby Na účet naúčtování o provizních příjmech po splatnosti. 39. Kdy spojení do balíčku služby Klient ...