சமரச தீர்வுகள் - நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள். சமரச தீர்வு என்ற சொல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பக்கங்களைப் பார்க்கவும் சமரசத்தின் தீமைகள்

மோதல் பாணி- ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் எங்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட மாதிரி நடத்தை.

மோதல் தந்திரங்கள்- எங்கள் இலக்குகளை அடைய நாம் எடுக்கும் குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள்.

தாமஸ்-கில்மேன் திட்டம் (கென்னத் தாமஸ் மற்றும் ரால்ப் கில்மேன்)

தவிர்த்தல்

தவிர்ப்பு நன்மைகள்

மேலோட்டமான உறவுகளுக்கு ஏற்றது;

மோதல்-வெடிப்பைத் தடுக்க உதவுகிறது;

பிரதிபலிப்பு நேரம் கொடுக்கிறது;

ஒரு கட்சிக்கு போதுமான அதிகாரம் இல்லாதபோது உதவுகிறது;

ஒரு குறிப்பிட்ட மோதல் சூழ்நிலை ஒரு பெரிய சிக்கலைக் குறிக்கும் போது பொருத்தமானது

தவிர்த்தல் தீமைகள்

பிரச்சனை தீரவில்லை;

பயனுள்ள தீர்வுகள் வழங்கப்படவில்லை;

மக்கள் பயப்படுகிறார்கள்;

பங்குதாரர் மாற்ற முடியாது என்று பங்கேற்பாளர்கள் நம்புகிறார்கள்;

கோரிக்கைகள் குவிகின்றன;

எதிர்மறை உருவகங்கள் ஆதரிக்கப்படுகின்றன;

ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல் புறக்கணிக்கப்படுகிறது;

பொதுவாக மோதல்-வெடிப்பில் முடிகிறது

தவிர்க்கும் தந்திரங்கள்

நேரடி மறுப்பு;

மறைமுக மறுப்பு;

தவிர்ப்பு குறிப்புகள்;

தலைப்பின் மாற்றம்;

அம்பு மொழிபெயர்ப்பு;

சுருக்கமான கருத்துக்கள்;

நடைமுறை அறிக்கைகள்;

போட்டி

போட்டி நன்மைகள்

விரைவான முடிவுகளை எடுக்க பயனுள்ளதாக இருக்கும்;

தேவையான, ஆனால் பிரபலமான தீர்வுகளுக்கு பயனுள்ளதாக இல்லை;

மக்களின் நல்வாழ்வு மற்றும் வாழ்க்கை தொடர்பான முடிவுகளுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும்;

ஒரு சமரசம் தீங்கு விளைவிக்கும் போது பயனுள்ளதாக இருக்கும்;

ஆக்கபூர்வமான தீர்வுகளை ஊக்குவிக்கலாம்;

காரணத்திற்காக பங்கேற்பாளரின் அர்ப்பணிப்பின் அளவை தெளிவுபடுத்துகிறது;

உறவை விட முடிவே முக்கியமானதாக இருந்தால் பயனுள்ளதாக இருக்கும்

போட்டியின் தீமைகள்

பணியில் அதிக கவனம் செலுத்துதல்;

உறவுகள் புறக்கணிக்கப்படுகின்றன;

கட்சிக்கு வளங்களும் அனுபவமும் இல்லாமல் இருக்கலாம்;

கட்சிகள் அண்டர்கிரவுண்டில் சென்று தந்திரமாக செயல்படலாம்;

பின்னூட்டத்தின் தரம் மோசமடைந்து வருகிறது;

கட்சிகள் புதிய விஷயங்களைக் கற்றுக் கொள்வதில்லை;

இந்த பாணியைப் பயன்படுத்துபவர்கள் பின்வாங்குதல், தகவல்களை மறைத்தல், கிசுகிசுத்தல் போன்ற பழக்கத்தை இழக்கிறார்கள்;

கட்சிகள் தொடர்ந்து பதட்டமாகவும் கோபமாகவும் இருக்கும்

போட்டி தந்திரங்கள்

தனிப்பட்ட விமர்சனம்;

மறுப்பு;

விரோத உத்தரவுகள்;

விரோதமான நகைச்சுவைகள்;

விரோதமான கேள்விகள்;

அனுமானத்துடன் கூடிய கேள்விகள்;

பொறுப்பு மறுப்பு

சமரசம் செய்யுங்கள்

சமரசத்தின் நன்மைகள்

நேரத்தை மிச்சப்படுத்த உதவுகிறது;

அது “இரண்டு துருவ நிகழ்வுகளுக்கு இடையே ஒரு பாலம்;

சக்தி சமநிலையை உருவாக்க ஒரு வாய்ப்பை வழங்குகிறது;

கடினமான சூழ்நிலைகளுக்கு இது ஒரு காப்பு விருப்பமாகும்;

சமரசம் "ஒருவருக்காக" செய்யப்படுகிறது;

தார்மீக வலிமையைக் கொடுக்கும்

சமரசத்தின் தீமைகள்

விரைவில் "கடமை பாணி" ஆகிறது;

மூலோபாயத்தின் மீதான கட்டுப்பாட்டை இழத்தல்;

வலிமிகுந்த அதிருப்தியை விட்டுவிடலாம்;

நம்பிக்கையின்மை மற்றும் விமர்சனத்திற்கு வழிவகுக்கும்;

இதைச் செய்யக்கூடாத சூழ்நிலைகளில் சலுகைகளை ஒப்புக்கொள்ள ஒருவரை கட்டாயப்படுத்தலாம்;

பெரும்பாலும் ஒரு எளிய நிலைக்கு வரும்

சமரச உத்திகள்

நீதிக்கான அழைப்பு;

ஒரு ஒப்பந்தத்தின் முன்மொழிவு;

கையகப்படுத்துதல்களை அதிகப்படுத்துதல் / இழப்புகளைக் குறைத்தல்;

விரைவான குறுகிய கால தீர்வு

பொருத்துதல்

ஃபிக்சர் நன்மைகள்

நியாயத்தன்மை மற்றும் நல்லெண்ணத்தை நிரூபிக்க பயனுள்ளதாக இருக்கும்;

அமைதியை ஊக்குவிக்கிறது;

சூழ்நிலையிலிருந்து வெளியேறுவதை எளிதாக்குகிறது;

குறிப்பாக முக்கியத்துவம் இல்லாத சூழ்நிலைகளுக்கு ஏற்றது;

சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான தயார்நிலையின் சமிக்ஞையாக செயல்பட முடியும்;

சமமற்ற மோதலுக்கு ஏற்றது;

ஒரு தரப்பினர் வெளிப்படையாக இழக்கும் மோதலுக்கு ஏற்றது;

எதிர்காலத்தில் எதிராளியின் அனுபவமும் தொடர்புகளும் நமக்கு ஒரு நன்மையைத் தரும் அந்த மோதல்களுக்கு ஏற்றது

பொருத்துதல் குறைபாடுகள்

பிரச்சனை கருதப்படவில்லை;

மாற்றத்தை நிராகரித்தல் மற்றும் தற்போதைய நிலைக்கு ஆதரவு;

மறைக்கப்பட்ட கோபத்தை ஏற்படுத்துகிறது;

குழு நடவடிக்கைகளின் சாத்தியத்தை குறைக்கிறது;

சலுகைகளின் "நடனம்" ஆகலாம்;

அதிகப்படியான சக்தியின் உணர்வைக் கொடுக்க முடியும்;

இது ஒரு ஆக்கப்பூர்வமான தீர்வைக் கண்டுபிடிக்க இயலாது;

உறவின் வலிமையை சோதிக்க இது உங்களை அனுமதிக்காது

தழுவல் தந்திரங்கள்

பதவிகளை ஒப்படைத்தல்;

உறுதிப்பாட்டை திரும்பப் பெறுதல்;

தேவை மறுப்பு;

நல்லிணக்கத்திற்கான விருப்பத்தின் வெளிப்பாடு

அறிவுறுத்தல்

மிகவும் பொதுவான அர்த்தத்தில், ஒரு சமரசம் என்பது பரஸ்பர சலுகைகளை வழங்குவதன் மூலம் மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு வழியாகும். இந்த மோதலை தீர்க்கும் உத்தியில், மற்றவை போலல்லாமல், எந்த தரப்பினரும் ஆதாயமடையவில்லை, ஆனால் இழப்பதற்கு எஞ்சவில்லை. பெரும்பாலும், மக்களுடன் உறவுகளைப் பேணுவதற்கு, மோதலில் இருந்து வெளியேறும் இந்த வடிவம் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

கட்சிகளின் பார்வைகள் முற்றிலும் வேறுபட்டதாக இருக்கும்போது, ​​​​மோதலில் எதிரியுடனான உறவு மிகவும் குறிப்பிடத்தக்கதாக இருக்கும்போது, ​​​​சமரசம் சிறந்த தீர்வாகும். மேலும், எதிரிகளின் நோக்கங்கள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் அடிப்படையில் ஒத்துப்போகும் மற்றும் சில வாழ்க்கைக் கொள்கைகள் மற்றும் தனிப்பட்ட மதிப்புகள் பாதிக்கப்படாவிட்டால், மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு வழியாக சமரசம் பொருந்தும். எனவே, பரஸ்பர சலுகைகளின் உதவியுடன் சிறிய உள்நாட்டு மற்றும் வணிக மோதல்களைத் தீர்ப்பது மிகவும் பொருத்தமானது.

மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு வழியாக சமரசத்தின் பெரும் நன்மை என்னவென்றால், கட்சிகள் தானாக முன்வந்து அதன் தீர்வுக்கு வருவதால், ஒப்பந்தத்தை மதிக்கிறார்கள். அதாவது, பிரச்சனை உண்மையில் நீக்கப்பட்டது, மேலும் இரு தரப்பினரும் ஓரளவு திருப்தி அடைந்துள்ளனர். இருப்பினும், ஒரு நகைச்சுவைக்காக, சமரசம் என்பது பிரச்சினை தீர்க்கப்பட்டு இலக்கை அடையும் சூழ்நிலை என்று அவர்கள் சில சமயங்களில் கூறுகிறார்கள், ஆனால் எந்தவொரு தரப்பினரின் தேவைகளும் முழுமையாக திருப்தி அடையாததால் அனைவரும் அதிருப்தி அடைந்துள்ளனர்.

மோதலுக்கு உகந்த தீர்வுக்கு வர, பங்கேற்பு மற்றும் ஒவ்வொரு தரப்பினரிடமிருந்தும் ஏதாவது தியாகம் செய்வதற்கான வாய்ப்பு முக்கியம். சில சலுகைகளை உங்கள் தரப்பில் வழங்காமல் கோருவது சமரசம் அல்ல. இரு தரப்பினருக்கும் பயனளிக்கும் வகையில் தீர்வு காண வேண்டும். முதலில் நீங்கள் உங்கள் பங்கில் என்ன தியாகம் செய்யலாம் என்பதை மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும், பின்னர் மோதலில் இரண்டாவது பங்கேற்பாளரிடமிருந்து நீங்கள் எதைப் பெற விரும்புகிறீர்கள் என்பதைக் கண்டறியவும். அத்தகைய முடிவின் நேர்மையை மதிப்பிடுவதற்கு உங்களை எதிர் பக்கத்தின் இடத்தில் வைப்பது நல்லது.

ஒரு சமரசத்தைத் தேடி, மோதலில் இரண்டாவது பங்கேற்பாளரை ஒரு எதிரி அல்லது போட்டியாளராக ஒருவர் உணரக்கூடாது. இறுதி எச்சரிக்கைகள், அழுத்தம், தனிப்பட்ட ஆதாயத்தை மட்டுமே பெறுவதற்கான ஆசை ஆகியவை உறவுகளில் முறிவுக்கு வழிவகுக்கும், இந்த உறவுகள் உங்களை விட எதிரிக்கு முக்கியமானதாக இருந்தாலும் கூட. இந்த மூலோபாயத்தின் குறிக்கோள் ஒரு பொதுவான நன்மையை அடைவதே என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

எடுத்துக்காட்டாக, வார இறுதி நாட்களை எப்படிக் கழிப்பது (கணவன் ஸ்போர்ட்ஸ் பார் அல்லது நண்பர்களுடன் மீன்பிடிக்கச் செல்ல விரும்புகிறான், மனைவி தியேட்டர் அல்லது உணவகத்திற்கு காதல் விருந்துக்கு செல்ல விரும்புகிறாள்) வாழ்க்கைத் துணைவர்களுக்கிடையிலான பிரபலமான தகராறு எளிதாக இருக்கும். சமரச மூலோபாயத்தைப் பயன்படுத்தி தீர்க்கப்பட்டது. எடுத்துக்காட்டாக, முக்கியமான போட்டிகள் அல்லது முன்கூட்டியே திட்டமிடப்பட்ட மீன்பிடித் தேதிகளில், மனைவி தனது கணவரை தனது வார இறுதி நாட்களை நண்பர்களுடன் செலவிடுவதைத் தடுக்கவில்லை, மேலும் கணவர் தியேட்டர் பிரீமியர் நாட்களை அல்லது சில குடும்ப தேதிகளை தனது மற்ற பாதிக்கு அடுத்ததாக செலவிடுகிறார். மறுபுறம், கணவரும் தனது நண்பர்களுடன் தனது மனைவியின் சந்திப்புகளை எதிர்க்கவில்லை, ஆனால் ஒரு கடினமான நாளுக்குப் பிறகு அவர் சூடான இரவு உணவைச் சந்திப்பார் மற்றும் கடினமான காலங்களில் அவருக்கு ஆதரவளிப்பார் என்று எதிர்பார்க்கிறார். எந்தவொரு பிரச்சினையிலும் அத்தகைய முடிவை எடுக்க முடியும்.

ஒரு சமரசம் என்பது சில சலுகைகளின் பரிமாற்றம் மட்டுமல்ல என்பது கவனிக்கத்தக்கது. மோதலுக்கு தரப்பினரிடமிருந்து சலுகைகளை மதிப்பிடுவது சாத்தியமில்லை, ஏனெனில் ஒவ்வொருவருக்கும் நலன்கள் மற்றும் மதிப்புகளின் முக்கியத்துவம் அகநிலை. எதிர் பக்கத்தில் இருந்து இதேபோன்ற அணுகுமுறையைப் பார்க்காமல் ஒரு பொதுவான முடிவுக்கு வர உங்கள் நலன்களை தியாகம் செய்வது மதிப்புக்குரியது அல்ல. இரு தரப்பினரும் ஒரு சமரசத்தில் ஆர்வமாக இருக்க வேண்டும், இல்லையெனில் மோதலுக்கு அத்தகைய தீர்வின் அர்த்தம் இழக்கப்படும்.

சுகாதார மற்றும் சுகாதார நிலைமைகள்

6 பொருளாதார காரணிகள்(தாமதமான கட்டணம், அபூரண போனஸ் முறை)

அகநிலை காரணங்கள் - மேலாளர் மற்றும் ஊழியர்களின் ஆளுமையுடன் தொடர்புடையது.

மோதல்களுக்கு வழிவகுக்கும் தலைவர்களின் தவறான செயல்களை மூன்று பகுதிகளாகப் பிரிக்கலாம்:

1 மீறல் பணி நெறிமுறைகள்: முரட்டுத்தனம், ஆணவம், கீழ்படிந்தவர்களிடம் மரியாதையற்ற அணுகுமுறை, ஒருவரின் கருத்தை திணித்தல், வாக்குறுதிகளை நிறைவேற்றுவதில் தோல்வி, விமர்சனத்தை சகிப்புத்தன்மையின்மை, சரியாக விமர்சிக்க இயலாமை.

2 மீறல் தொழிலாளர் சட்டம்

3 தொழிலாளர் முடிவுகளின் நியாயமற்ற மதிப்பீடு

ஊழியர்களின் நியாயமற்ற மதிப்பீடு மற்றும் அவர்களின் பணியின் முடிவுகள் பொதுவானவை, அதாவது தலைவருக்கு எப்படி ஊக்குவிப்பது என்று தெரியவில்லை.

தலைவனின் இடத்திற்குச் சென்று விடுவானோ என்ற அச்சத்தின் காரணமாக, கீழ்நிலை அதிகாரியின் தகுதியை வேண்டுமென்றே குறைத்து மதிப்பிடுவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. குழுவுடன் பணிபுரியும் போது நீங்கள் விமர்சனங்களைத் துடைக்கும் முறையைப் பயன்படுத்தக்கூடாது. கண்மூடித்தனமான விமர்சனம் எப்போதும் தவறானது, புண்படுத்தக்கூடியது போன்றவை. கூடுதலாக, குற்றம் சாட்டப்பட்டவர்கள் தலைவருக்கு எதிராக அணிதிரளலாம். வெளிப்படையான மோதல்- ஒரு மோதல் அதன் நோக்கங்கள் தெளிவாக இருக்கும் போது மற்றும் போரிடும் கட்சிகள் அதை மறைக்கவில்லை. மறைக்கப்பட்ட மோதல்- ஒரு மோதல், அதன் நோக்கம் கவனமாக மாறுவேடமிடப்படுகிறது.

மோதல் சூழ்நிலையின் கட்டத்தில், "கவுன்சில்" முறை பொருத்தமானது, அதாவது. மேலாளர் பிரச்சனை தொடர்பாக ஒவ்வொரு பணியாளரின் நிலைகளையும் மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும் மற்றும் மேலாளர் ஒரு கூட்டத்தை அழைக்கலாம்.

இந்த சந்திப்புக்கான விதிகள்:

தலைவரின் நிலை புறநிலையாகவும் நடுநிலையாகவும் இருக்க வேண்டும்

தலைவர் முதலில் பேசக்கூடாது

கருத்துப் பரிமாற்றம் குறைந்த அதிகாரம் கொண்ட ஊழியர்களுடன் தொடங்க வேண்டும்

அனைத்து ஊழியர்களுக்கும் ஒரே நேரத்தில் பேச வாய்ப்பு வழங்கப்பட வேண்டும்.

ஒரு தலைவருக்கு மிக முக்கியமான விஷயம் மோதலில் ஈடுபடாமல் இருப்பது, பக்கத்தை எடுத்துக்கொள்வது அல்ல

மோதல் நீட்டிக்கப்பட்ட நிலைக்குச் சென்றால், பொதுவாக மேலாளர் பணிநீக்கம் செய்யப்படுவார் அல்லது புதிய வேலைக்கு மாற்றப்படுவார்.

மேடையில் பொது மோதல்நிரல் அல்லது தலைவரின் தனிப்பட்ட உதாரணம் இனி வேலை செய்யாது.

மோதல் சூழ்நிலைகளில் மனித நடத்தைக்கான உத்திகள் உள்ளன:

1 குறைந்த உறுதிப்பாடு மற்றும் ஒத்துழைப்புக்கு பொருந்தும். அத்தகைய நிலைப்பாட்டின் சிறப்பியல்புகள்: கருத்து வேறுபாட்டின் ஆதாரம் முக்கியமற்றது, நிலைமையைப் புரிந்து கொள்ள நேரம் எடுக்கும், குழுவில் தீவிரத்தை குறைக்கிறது. ஊழியர்களே மோதலை தீர்க்க முடியும், மேலாளர் ஈடுபட மாட்டார்.

2 அதிக உறுதியுடன் கூடிய பயன்பாடுகள். அத்தகைய மூலோபாயத்துடன் நடத்தையின் நோக்கம் வெளிப்படையான போராட்டத்தின் மூலம் சொந்தமாக வலியுறுத்துவதாகும். அம்சம்: விரைவான நடவடிக்கை தேவை.

3அதிக ஒத்துழைப்பு மற்றும் குறைந்த உறுதிக்கு பொருந்தும். குறிக்கோள்: ஒரு சாதகமான உறவைப் பேணுதல். சிறப்பியல்பு: கருத்து வேறுபாட்டின் பொருள் உங்களை விட எதிரிக்கு மிகவும் முக்கியமானது.

4 சராசரி ஒத்துழைப்பு மற்றும் உறுதிப்பாட்டிற்கு பொருந்தும். நோக்கம்: பரஸ்பர சலுகைகள் பரிமாற்றம் மூலம் வேறுபாடுகளை தீர்க்க ஆசை.

தலைப்பு: "கட்டுமான மோதல் தீர்வு".

1. மோதலின் முடிவுக்கான படிவங்கள் மற்றும் அளவுகோல்கள்.
2. ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வுக்கான நிபந்தனைகள் மற்றும் காரணிகள்.
3. மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான உத்திகள் மற்றும் வழிகள்.

1) பொதுவான கருத்துமோதலின் முடிவை விவரிப்பது கருத்து மோதலின் முடிவு, அதாவது எந்த வடிவத்திலும் அதன் இருப்பை நிறுத்துதல்.

மோதலை முடிக்கும் செயல்முறையின் சாரத்தை வகைப்படுத்தும் பிற கருத்துக்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன:

1தணிவு- எதிர் நடவடிக்கைகளின் தற்காலிக நிறுத்தம்

மங்குவதற்கான காரணங்கள்:

இருபுறமும் வளங்கள் குறைதல்

போராடுவதற்கான உந்துதல் இழப்பு

நோக்கத்தின் மறுசீரமைப்பு

2 சமாளித்தல்

3 அடக்குதல்

4 அழைப்பிதழ்

5சுய தீர்மானம்- இருபுறமும் செயலில்

6தீர்வு- மூன்றாம் தரப்பு சம்பந்தப்பட்டது

7நீக்குதல்- மோதலின் தாக்கம், இதன் விளைவாக அதன் முக்கிய கூறுகள் அகற்றப்படுகின்றன.

தீர்வுகள்:

ஒரு எதிரியின் மோதலில் இருந்து விலகுதல்

நீண்ட காலமாக எதிரிகளின் தொடர்புகளை விலக்குதல்

ஒரு பொருளை அகற்று

மற்றொரு மோதலாக விரிவாக்கம்

8 தீர்வு

மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான முக்கிய வடிவங்கள்:

மோதலின் விளைவு பின்வருமாறு: மோதலை இடைநிறுத்துதல், பங்கேற்பாளர்களில் ஒருவரின் வெற்றி, மோதலின் பொருளைப் பிரித்தல், பொருளைப் பகிர்வதற்கான விதிகள் குறித்த ஒப்பந்தம், உடைமைக்காக ஒரு தரப்பினருக்கு இழப்பீடு அந்த பொருள்.

இரு தரப்பினரின் திருப்தியே மோதலின் இடைவெளிக்கான முக்கிய அளவுகோலாகும்.

2)விதிமுறை:

மோதல் தொடர்பு நிறுத்தம்

நெருக்கமான அல்லது பொதுவான நிலத்தைத் தேடுங்கள்

எதிர்மறை உணர்ச்சிகளின் தீவிரத்தை குறைத்தல்

எதிரியின் உருவத்தை அகற்றவும்

பிரச்சனையின் ஒரு புறநிலை பார்வை

ஒருவருக்கொருவர் நிலைகளுக்கான கணக்கு

உகந்த தெளிவுத்திறன் மூலோபாயத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது. காரணிகள்:

2 மூன்றாம் தரப்பினரின் ஈடுபாடு

3 நேரமின்மை

4 சக்தி சமநிலை

6 உறவுகள்

3) சச்சரவுக்கான தீர்வு- பல கட்ட செயல்முறை:

1பகுப்பாய்வு நிலை- பின்வரும் சிக்கல்களில் தகவல்களை சேகரித்தல் மற்றும் மதிப்பீடு செய்தல்:

மோதலின் பொருள்

எதிர்ப்பாளர்

சொந்த நிலை

காரணங்கள் மற்றும் காரணம்

சமூக சூழல்

2தீர்வு கணிப்பு:

மிகவும் சாதகமான

குறைந்தபட்சம் சாதகமானது

நடிப்பை நிறுத்தினால் என்ன ஆகும்

3 திட்டமிட்ட திட்டத்தை செயல்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள்

4 திட்டத்தின் திருத்தம்

5 செயல்களின் செயல்திறனைக் கண்காணித்தல்

6 மோதலின் முடிவுகளை மதிப்பீடு செய்தல்

மூலோபாயம் பெரும்பாலானவற்றைக் கொண்டுள்ளது பொது அமைப்புகள்மற்றும் மோதலின் முடிவை நோக்கிய நோக்குநிலை. 4 விருப்பங்களுக்கு கீழே வருகிறது:

1 ஒற்றை வெற்றி

2 ஒற்றை பக்க இழப்பு

3 பரஸ்பர இழப்பு

4 பரஸ்பர வெற்றி

ஆர்வங்கள், சக்திகள் மற்றும் வழிமுறைகளின் சமநிலையின் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் தொடர்புகளின் பாடங்களில் அணுகுமுறைகள் மற்றும் வழிகாட்டுதல்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன. பகுப்பாய்வை பாதிக்கும் காரணிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது முக்கியம்:

1 முரண்பட்ட நபரின் தனிப்பட்ட குணங்கள் (சிந்தனை, தன்மை, குணம்)

2 பொருள் தன்னைப் பற்றியும் எதிரியைப் பற்றியும் வைத்திருக்கும் தகவல்.

3 சமூக தொடர்புகளின் பிற பாடங்கள் (ஆதரவு குழு)

சமரசத்தை பெரும்பாலும் பயன்படுத்துவது ஒரு படி முன்னோக்கி ஆகும், இது மோதலைத் தீர்ப்பதற்காக குறைந்தபட்சம் ஒரு தரப்பால் செய்யப்படுகிறது. சமரசம் என்பது சலுகைகள், சமரசம் அல்லது பேரம் பேசுதல் ஆகியவற்றின் தொழில்நுட்பத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

சமரசத்தின் தீமைகள்:

1 அகற்றப்பட்ட ஒப்பந்தங்கள்

2 தந்திரங்களுக்கான மைதானம்

3 உறவுகளின் சரிவு

மோதலை முழுமையாக தீர்க்க மிகவும் பயனுள்ள வழி ஒத்துழைப்பு. இது கீழே வருகிறது:

1 பிரச்சனையிலிருந்து மக்களைப் பிரித்தல்

2 பதவிகள் அல்ல, நலன்களில் கவனம்

3 வெற்றி-வெற்றி விருப்பங்களை வழங்குகிறது

4 புறநிலை அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்தவும்

மோதல் நடத்தையின் ஐந்து பாணிகள்:

1 ஏய்ப்பு

2 பொருத்தம்

3உருவாக்கம்

4 ஒத்துழைப்பு

5 சமரசம்

மோதல் எச்சரிக்கை:

1 உளவியல் பகுப்பாய்வு

2 அறிவாற்றல் கோட்பாடுகள்

3 ரோஜர்ஸ் சிகிச்சை

4 கெஷால்ட் சிகிச்சை

5Frankl இருத்தலியல் சிகிச்சை

6நடத்தை சிகிச்சை (திருத்தப்பட்ட நடத்தைவாதம்)

தலைப்பு: "மோதல்களை முறியடிப்பதில் ஒத்துழைப்பு."

1. மோதல்களை சமாளிப்பதில் அணியின் பங்கு.
2. ஒரு குழுவில் தொடர்பு.

1) ஒரு நபரின் வணிக அணுகுமுறை, அவரது பணியின் முடிவுகளில் அவர் ஆர்வம், பொது முயற்சிகளுக்கு அவரது குணாதிசயமான எதிர்வினை, இவை உளவியல் மற்றும் சமூக அம்சங்கள்ஒட்டுமொத்த அமைப்பின் வெற்றிகரமான செயல்பாட்டிற்கு முக்கியமான தொழிலாளர் குழுக்களின் செயல்பாடுகள்.

கீழ் தொழிலாளர் கூட்டுஒருவரைச் சேர்ந்த மக்களின் சமூகத்தைக் குறிக்கிறது கட்டமைப்பு உட்பிரிவுகூட்டு நடவடிக்கைகள் மற்றும் தீர்வு மூலம் இணைக்கப்பட்டுள்ளது உற்பத்தி பணி. அணி- ஒரு சமூகக் குழுவின் மிக உயர்ந்த வடிவம் 2 கூறுகள்:

1 பொருள் (மக்கள்)

2 ஆன்மீகம் (மக்களின் அனுபவங்கள், உணர்வுகள், நோக்குநிலை)

ஒரு சமூகக் குழுவானது சமூகப் பயன்மிக்க குறிக்கோள், ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் ஆளும் குழுக்களின் இருப்பு உள்ளிட்ட பல குணாதிசயங்களைக் கொண்டிருந்தால், அது ஒரு கூட்டு என்று அழைக்கப்படும் உரிமையைப் பெறுகிறது. ஒரு வளர்ந்த குழு என்பது சுய-ஆளும் மற்றும் சுய-கட்டுப்பாட்டு அமைப்பு.

தொழிலாளர் கூட்டு வாழ்க்கையின் ஆன்மீக பக்கம்அதன் சித்தாந்தம் (கருத்துக்கள் மற்றும் பார்வைகளின் தொகுப்பு) மற்றும் உளவியல் (சில சமூக-உளவியல் நிகழ்வுகள்).

பிந்தையவற்றில் தனித்து நிற்கின்றன:

1சமூக-உளவியல் காரணிகள் (பரஸ்பர மதிப்பீடுகள், கோரிக்கைகள், அதிகாரம்)

2பொது கருத்துக்கள் (கூட்டு பார்வைகள், அணுகுமுறைகள், தீர்ப்புகள்)

3சமூக உணர்வுகள் மற்றும் கூட்டு மனநிலைகள் ( கூட்டு பழக்கம், சுங்கம்)

அணியில் உறவின் மூன்று பகுதிகள் உள்ளன:

1தொழில்முறை (உழைப்பு) - ஊழியர்களுக்கு இடையிலான உறவு. அடங்கும்: துணை உறவுகள் (மூத்த - இளைய, தலைவர் - துணை), ஒருங்கிணைப்பு மற்றும் சில சந்தர்ப்பங்களில் மனிதன் - தொழில்நுட்பம்.

2 சமூக அரசியல்

3 வாழ்க்கை

வெவ்வேறு தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களைக் கொண்டவர்கள் ஒரு குழுவில் ஒன்றிணைவதால், மோதல் ஆளுமைகள் என்று அழைக்கப்படுபவர்களை ஒருவர் சமாளிக்க வேண்டும். அத்தகைய நபர்களின் நடத்தை பற்றிய அறிவு, அணியில் சரியான நேரத்தில் அடையாளம் காணுதல், மோதல் சூழ்நிலையைத் தடுப்பதற்கான நடவடிக்கைகளின் ஒரு பகுதியாகும்.

தொடர்பு கூட்டு வேலை இது ஒரு சிக்கலான செயல்முறையாகும், இது தொடர்புகளை நிறுவுவதில் இருந்து தொடர்புகளை வளர்ப்பது வரை தொடர்கிறது. இது மக்களின் கூட்டு உழைப்பு செயல்பாடு, தொழிலாளர்களின் செயல்களை ஒருங்கிணைத்து தொடர்புபடுத்த வேண்டிய அவசியம், அணியில் எழும் உறவு மற்றும் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருத்தல் ஆகியவற்றை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

அதன்படி, ஒரு குழுவில் தகவல்தொடர்பு செய்யும் முக்கிய செயல்பாடு ஒரு பொதுவான குறிக்கோளுடன் மக்களின் கூட்டு நடவடிக்கைகளை ஒழுங்கமைப்பதாகும், ஒரு பொதுவான இறுதி முடிவை அடைவதற்கான அவர்களின் நோக்குநிலை.

கூட்டு செயல்பாட்டின் செயல்பாட்டில், மக்களிடையே எழும் பல்வேறு வகையான தொடர்புகள் மற்றும் தொடர்புகள், ஒருவருக்கொருவர் பற்றிய கருத்துக்களின் நிலையான உருவாக்கம் உள்ளது, ஒருவருக்கொருவர் படங்கள் உருவாகின்றன.

அணி எவ்வளவு வளர்ந்ததோ, அந்த அளவுக்கு அவர்கள் அதில் தீர்க்கமான பாத்திரத்தை வகிக்கிறார்கள். வணிக உறவுமுறை. வணிக உறவுகளில் அதிகாரம், அந்தஸ்து, பதவிகள் ஆகியவை அடங்கும்.

சோதனை 1 முரண்பாட்டின் முக்கிய வகையாக மோதல். பொருள் மற்றும் பொருள், இலக்குகள் மற்றும் மோதலின் பணிகள்

1. உள்நாட்டு மோதலின் வரலாற்றில் A.Antsupov மற்றும் A.Shipilov ஆகியோரால் எத்தனை காலகட்டங்கள் வேறுபடுகின்றன?

A) 1 B) 2 C) 3 D) 4

2. மோதல் என்றால்:

A) தனிப்பட்ட கடினமான சூழ்நிலைகளின் மிக விரிவான வகை;

C) குழுக்களிடையே நீடித்த பரஸ்பர விரோதத்தின் உறவுகள், அதில் ஒன்று மற்றொன்றிலிருந்து சேதம் அடைந்து பழிவாங்கலை நாடுகிறது.

D) தொடர்பு செயல்பாட்டில் எழும் குறிப்பிடத்தக்க முரண்பாடுகளை தீர்க்க கூர்மையான வழி.

3. பத்திரிகை மோதல்களின் பொருள் என்ன?

A) சமூக B) உயிரியல் பூங்கா மோதல்கள்

C) இன்ட்ராபர்சனல் D) தனிநபர்கள்

4. மோதல் ஏற்படுவதற்கான நிபந்தனை என்ன?

அ) சமூக தொடர்புகளின் பாடங்களில் தனிப்பட்ட விரோதம் இருப்பது

C) சமூக தொடர்புகளின் பாடங்களில் எதிர் நோக்கங்கள் அல்லது தீர்ப்புகள் இருப்பது.

D) வாழ்க்கையில் சிரமங்கள் இருப்பது

5. ஆன்மாவின் கட்டமைப்பில் என்ன நிலைகள் உள்ளன:

A) மயக்கம், ஆழ் உணர்வு, உணர்வு, மேலான உணர்வு

சி) ஆழ் உணர்வு, உணர்வு, மேலெழுந்தவாரியாக

C) மயக்கம், ஆழ் உணர்வு, உணர்வு

D) Superconscious, subconscious, unconscious

6. ஆன்மாவின் நிலைகளில் எது ஆரம்பமானது:

A) உணர்வு B) Superconscious C) மயக்கம் D) ஆழ் உணர்வு

7. கடினமான சூழ்நிலையின் பொதுவான அறிகுறிகள்:

அ) சிரமங்கள் இருப்பது, தனிநபரின் அச்சுறுத்தல் பற்றிய விழிப்புணர்வு

சி) சிரமத்திற்கு தனிநபரின் எதிர்வினையாக மன அழுத்தத்தின் நிலை,

C) செயல்பாடு, நடத்தை ஆகியவற்றின் வழக்கமான அளவுருக்களில் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றம்.

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

8. கடினமான சூழ்நிலைகளின் முக்கிய வகைகள் என்ன:

அ) செயல்பாட்டின் நிலைமை, சமூக தொடர்புகளின் நிலைமை, தனிப்பட்ட திட்டத்தின் நிலைமை;

சி) செயலற்ற நிலை, அந்நியப்படுதல், மோதலுக்கு முந்தைய சூழ்நிலை

சி) தனிப்பட்ட திட்டத்தின் நிலைமை, செயல்பாட்டின் நிலைமை, தனிப்பட்ட விரோதத்தின் நிலைமை;

D) சமூக தொடர்பு நிலைமை, அந்நியப்படுதல், தனிப்பட்ட விரோதத்தின் நிலைமை

9. நாம் எந்த வகையான கடினமான சூழ்நிலையைப் பற்றி பேசுகிறோம் - "இந்த சூழ்நிலையில், ஒரு நபர் மற்றொரு நபர் அல்லது குழுவால் எதிர்கொள்ளப்படுகிறார்":

A) செயல்பாட்டின் நிலைமை

C) சமூக தொடர்புகளின் நிலைமை

சி) தனிப்பட்ட திட்டத்தின் நிலைமை

D) தனிப்பட்ட வெறுப்பின் சூழ்நிலை

10. தனிப்பட்ட சிரமங்கள் பின்வருமாறு புரிந்து கொள்ளப்படுகின்றன:

A) மிகவும் விரிவான வகை தனிப்பட்ட கடினமான சூழ்நிலைகள்

சி) கடினமான சூழ்நிலைகளின் தீவிர வெளிப்பாடு

சி) மன அழுத்தத்தின் நிலை

D) ஒரு நபரின் உள் வாழ்க்கையின் ஒப்பீட்டளவில் எளிமையான பிரச்சனைகள்

11. உளவியல் ஸ்திரத்தன்மை என்றால் என்ன:

A) இது ஆளுமையின் சிறப்பியல்பு ஆகும், இது கடினமான சூழ்நிலைகளில் விரக்தி மற்றும் மன அழுத்தத்தை எதிர்கொள்ளும் போது ஆன்மாவின் உகந்த செயல்பாட்டை பராமரிப்பதில் உள்ளது.

சி) நோக்கம், அதன் வளர்ச்சி அல்லது அழிவின் நலன்களில் அதன் இயக்கவியலின் செயல்பாட்டில் செல்வாக்கின் புறநிலை விதிகள் காரணமாக சமூக அமைப்புமோதல் தொடர்புடையது.

D) ஒரு நபரின் உள் வாழ்க்கையின் ஒப்பீட்டளவில் எளிமையான பிரச்சனைகள்.

12. முரண்பாட்டின் ஆய்வுப் பொருள் என்ன:

A) மோதலின் காரணங்கள்

சி) மோதல்களின் வடிவங்கள்

சி) மோதல்கள்

D) மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள்

13. மோதல்கள் பற்றிய ஆய்வின் பொருள் என்ன:

அ) மோதல்கள்

சி) மோதல்களின் வளர்ச்சியின் பொதுவான வடிவங்கள்

சி) தீர்மானத்தின் முறைகள்

D) மோதலின் காரணங்கள்

சோதனைக்கான பதில்கள் 1.

சோதனை 2. மோதல்களின் அச்சுக்கலை. மோதல்களின் காரணங்கள் மற்றும் கட்டமைப்பு.

1. மோதல்களுக்கான காரணங்கள் என்ன:

அ) குறிக்கோள்

B) நிறுவன மற்றும் நிர்வாக

சி) சமூக-உளவியல்

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

2. புறநிலை காரணங்கள் என்னவாக இருக்கலாம்:

அ) உண்மையான அல்லது கற்பனை

சி) புறநிலை மற்றும் அகநிலை

சி) சமூக அல்லது தனிப்பட்ட நபர்

D) சமூக அல்லது ஆன்மீகம்

3. புறநிலை காரணங்கள் என்ன வழிவகுக்கும்:

அ) மோதலுக்கு

C) மோதலுக்கு முந்தைய சூழலை உருவாக்குதல்

சி) மோதலை தீர்க்க

D) மோதலுக்கு முந்தைய சூழ்நிலையை மோதலாக அதிகரிப்பது

4. புறநிலை காரணங்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

A) இரண்டு நபர்களிடையே சமநிலையற்ற பங்கு தொடர்பு.

C) உள்-குழு பாரபட்சம்

C) மக்களின் பொருள் மற்றும் ஆன்மீக நலன்களின் இயற்கையான மோதல்

வாழ்க்கை செயல்முறை

D) செயல்பாட்டில் குறிப்பிடத்தக்க தகவல் இழப்பு மற்றும் தகவல் சிதைவு

ஒருவருக்கொருவர் மற்றும் குழுக்களுக்கு இடையேயான தொடர்பு

5. பரிவர்த்தனை என்றால்:

அவர்களின் நிலைகளை அமைத்தல்.

சி) மோதலின் தகுதிகள் குறித்த பேச்சுவார்த்தைகளின் இடம் மற்றும் நேரத்தை தீர்மானித்தல்;

C) அங்கீகாரம் மற்றும் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையே ஒரு உடன்பாட்டை எட்டுதல்

நிறுவப்பட்ட விதிகள் மற்றும் மோதலில் நடத்தை விதிமுறைகளை கடைபிடித்தல்.

D) வெற்றியாளரைத் தீர்மானிப்பதற்கான சட்டப்பூர்வ நடைமுறைகள் மூலம் ஒப்பந்தத்தை எட்டுதல்;

6. மோதலில் என்ன பங்கு குழுக்கள் வேறுபடுகின்றன:

A) சாட்சிகள், பங்கேற்பாளர்கள், ஆதரவு குழு.

சி) குழந்தை, பெற்றோர், ஆசிரியர்

C) மத்தியஸ்தர்கள், முரண்பட்டவர்கள், துவக்கிகள்

D) குழந்தை, பெற்றோர், வயது வந்தோர்

A) டி. ஸ்காட்

பி) வி.பி.ஷீனின்

சி) ஈ. பெர்ன்

D) ஏ. மாஸ்லோ

8. மோதலில் முக்கிய பங்கேற்பாளர்கள்...

அ) மோதலுக்கு உட்பட்டவர்கள், ஒருவருக்கொருவர் நேரடியாக செயலில் ஈடுபடுகிறார்கள்.

C) எந்த மோதலிலும் முக்கிய இணைப்பு

C) மோதலின் போக்கிலும் விளைவுகளிலும் எபிசோடிக் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் நடிகர்கள்.

D) சரியான விருப்பம் இல்லை

9. மோதலின் புறநிலை கூறுகளை என்ன குறிக்கிறது:

அ) கட்சிகளின் நோக்கங்கள், மோதல் நடத்தை, தகவல் மாதிரிகள்மோதல் சூழ்நிலைகள்

சி) கட்சிகளின் நோக்கங்கள், மோதலின் பொருள், மோதலின் பொருள், மோதல் சூழ்நிலைகளின் தகவல் மாதிரிகள்

சி) மோதலில் பங்கேற்பாளர்கள், மோதலின் பொருள், மோதலின் பொருள், மைக்ரோ மற்றும் மேக்ரோ சூழல்.

D) மோதலில் பங்கேற்பாளர்கள், கட்சிகளின் நோக்கங்கள், மோதல் நடத்தை.

10. மோதலின் அகநிலை கூறுகளை என்ன குறிக்கிறது:

அ) கட்சிகளின் நோக்கங்கள், மோதலின் பொருள், மோதலின் பொருள், மோதல் சூழ்நிலைகளின் தகவல் மாதிரிகள்

சி) மோதலில் பங்கேற்பாளர்கள், மோதலின் பொருள், மோதலின் பொருள், மைக்ரோ மற்றும் மேக்ரோ சூழல்.

சி) மோதலில் பங்கேற்பாளர்கள், கட்சிகளின் நோக்கங்கள், மோதல் நடத்தை.

D) கட்சிகளின் நோக்கங்கள், மோதல் நடத்தை, மோதல் சூழ்நிலைகளின் தகவல் மாதிரிகள்

11. கட்சிகளின் நோக்கங்கள்...

A) தொடர்பு பங்குதாரர்களின் தொடர்பு அலகுகள், அதனுடன்

அவர்களின் நிலைகளை அமைத்தல்.

B) கிடைக்கும் தன்மை தேவையான வளங்கள்மற்றும் மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான வழிமுறைகள், மோதலுக்கு உட்பட்டவர்கள் அதைத் தீர்ப்பதற்கான தேவை, செயல்பாட்டின் கூட்டு வடிவம்

சி) எதிராளியின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதோடு தொடர்புடைய மோதலில் நுழைவதற்கான தூண்டுதல்கள், பொருளின் மோதல் செயல்பாட்டை ஏற்படுத்தும் வெளிப்புற மற்றும் உள் நிலைமைகளின் தொகுப்பு

D) சமூக தொடர்பு விஷயத்தை மோதலுக்கு தள்ளும் உண்மையான உள் உந்துதல் சக்திகள்

12. நாம் எந்த வகையான மூலோபாயத்தைப் பற்றி பேசுகிறோம் "ஒவ்வொரு பக்கத்திற்கும் முக்கியமான மற்றும் அடிப்படையான ஒன்றில் பரஸ்பர சலுகைகளை உள்ளடக்கியது:

அ) போட்டி

B) ஒத்துழைப்பு

சி) சமரசம்

D) பொருத்துதல்

சோதனைக்கான பதில்கள் 2

சோதனை 3 செயல்பாடுகள் மற்றும் மோதல்களின் இயக்கவியல்

1. மோதலில் பங்கேற்பாளர்கள் தொடர்பாக மோதலின் செயல்பாடுகள் என்ன:

A) ஆக்கபூர்வமான மற்றும் அழிவுகரமான

சி) ஒழுங்குமுறை மற்றும் அழிவு

சி) தூண்டுதல் மற்றும் ஒழுங்குபடுத்துதல்

D) ஊக்கமளிக்கும் மற்றும் ஆக்கபூர்வமான

2. அழிவு அம்சங்கள் அடங்கும்:

A) மோதல் சில நேரங்களில் மனித நடவடிக்கைகளுக்கு புதிய, மிகவும் சாதகமான நிலைமைகளை உருவாக்க பங்களிக்கிறது

பி) மோதல் காட்டுகிறது பொது கருத்து.

C) மோதல் ஒரு குழு ஒருங்கிணைப்பு செயல்பாடாக செயல்படும்

D) அடிக்கடி மோதல்கள் குழு ஒருங்கிணைப்பு குறைவதற்கு வழிவகுக்கும்.

3. வடிவமைப்பு அம்சங்கள் அடங்கும்:

A) அடிக்கடி மோதல்கள் குழு ஒற்றுமை குறைவதற்கு வழிவகுக்கிறது.

சி) மோதல் எப்போதும் தொடர்பு அமைப்பு, குழுவில் உள்ள உறவுகளின் தற்காலிக சீர்குலைவு ஆகியவற்றுடன் இருக்கும்

C) மோதல் பொது கருத்தை காட்டுகிறது.

D) சில நேரங்களில் கூட்டு நடவடிக்கைகளின் தரம் மோதலின் போது மோசமடைகிறது.

4. மோதலைத் தொடங்க என்ன நிபந்தனை போதுமானதாகக் கருதப்படுகிறது:

A) ஒரு பங்கேற்பாளர் வேண்டுமென்றே மற்றும் செயலில் மற்றொரு பங்கேற்பாளருக்கு தீங்கு விளைவிக்கும் வகையில் செயல்படுகிறார்

C) இந்த நடவடிக்கைகள் அவரது நலன்களுக்கு எதிராக இயக்கப்பட்டவை என்பதை இரண்டாவது பங்கேற்பாளர் அறிந்திருக்கிறார்;

சி) இது சம்பந்தமாக இரண்டாவது பங்கேற்பாளர் முதல் பங்கேற்பாளர் தொடர்பாக செயலில் நடவடிக்கை எடுக்கிறார்.

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

5. மோதலின் மறைந்த காலம் எத்தனை நிலைகளை உள்ளடக்கியது:

A) 1 B) 2 C) 3 D)

6. அதிகரிப்பு என்பது...

அ) கட்சிகளின் முதல் மோதல்.

C) எதிர்ப்பாளர்களின் போராட்டத்தின் கூர்மையான தீவிரம்.

சி) யதார்த்தத்தை சிக்கலாகக் கருதுதல் மற்றும் சில நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டியதன் அவசியத்தைப் புரிந்துகொள்வது.

D) ஒருவருக்கொருவர் எதிரான நடவடிக்கைகளை நிறுத்துதல்

7. பின்வருவனவற்றில் எது அதிகரிப்புடன் தொடர்புடையது அல்ல:

A) ஒரு புறநிலை சிக்கல் சூழ்நிலையின் தோற்றம்

C) வன்முறையைப் பயன்படுத்துதல்

C) வாதங்களில் இருந்து உரிமைகோரல்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட தாக்குதல்களுக்கு மாறுதல்

D) உணர்ச்சி பதற்றத்தின் வளர்ச்சி

8. ஆக்கிரமிப்பு வகைகள் என்ன?

A) பகுதி, முழுமையானது

பி) உண்மையான, கற்பனை

C) விரோதமான, கருவி

D) தனிப்பட்ட, தனிப்பட்ட

9. "பிரச்சினைக்கான தீர்வைத் தேடுவதற்கான மாற்றம்" - நாம் எந்த கட்டத்தைப் பற்றி பேசுகிறோம்:

A) தாமத காலம்

B) திறந்த காலம்

சி) மோதலின் முடிவு

D) மோதலுக்குப் பிந்தைய காலம்

10. மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருவதற்கான முக்கிய வடிவங்கள் யாவை:

A) அனுமதி அல்லது தீர்வு

பி) குறைதல்

சி) நீக்குதல் அல்லது வளர்ச்சி

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

11. உறவுகளின் பகுதி மற்றும் முழு இயல்பாக்கத்தின் நிலைகள் எந்த காலகட்டத்தைச் சேர்ந்தவை:

அ) மறைந்த காலம்

சி) திறந்த காலம்

சி) மோதலை முடிவுக்குக் கொண்டுவருதல்

D) மோதலுக்குப் பிந்தைய காலம்

12. சம்பவம்...

A) எதிர்ப்பாளர்களின் போராட்டத்தின் கூர்மையான தீவிரம்

பி) முதல் சந்திப்பு

C) ஒருவருக்கொருவர் எதிரான நடவடிக்கைகளை நிறுத்துதல்

D) யதார்த்தத்தை சிக்கலாகக் கருதுதல் மற்றும் சில நடவடிக்கைகளை எடுக்க வேண்டியதன் அவசியத்தைப் புரிந்துகொள்வது.

சோதனைக்கான பதில்கள் 3

சோதனை 4. உள்முக மோதல்கள்.

1. தனிப்பட்ட மோதலின் குறிகாட்டிகள் என்ன:

A) அறிவாற்றல் கோளம், உணர்ச்சிக் கோளம், நடத்தைக் கோளம், ஒருங்கிணைந்த குறிகாட்டிகள்

C) விரோத கோளம், கருவி குறிகாட்டிகள்

சி) நரம்பியல், பரவசம், பின்னடைவு, ப்ராஜெக்ஷன்

D) நாடோடிவாதம், பகுத்தறிவுவாதம்

2. எந்த அம்சம் அறிவாற்றல் கோளத்திற்கு சொந்தமானது:

C) செயல்பாட்டின் தரம் மற்றும் தீவிரம் குறைதல்

C) தழுவல் பொறிமுறையின் சீரழிவு

D) சுயமரியாதை குறைதல்

3. எந்த அடையாளம் உணர்ச்சிக் கோளத்தைக் குறிக்கிறது:

A) கொள்கைகளின் உண்மை பற்றிய ஆழமான சந்தேகங்கள்

சி) அடிக்கடி மற்றும் குறிப்பிடத்தக்க எதிர்மறை அனுபவங்கள்

சி) தொடர்பு எதிர்மறை உணர்ச்சி பின்னணி

D) அதிகரித்த மன அழுத்தம்

4. பின்வருவனவற்றில் எது நடத்தை சார்ந்தது?

A) உளவியல்-உணர்ச்சி மன அழுத்தம்

சி) கொள்கைகளின் உண்மை பற்றிய ஆழமான சந்தேகங்கள்

C) வேலை திருப்தி குறைதல்

D) தழுவல் பொறிமுறையின் சீரழிவு

5. எந்த பண்புக்கூறு ஒருங்கிணைந்த குறிகாட்டிகளைக் குறிக்கிறது:

அ) அதிகரித்த மன அழுத்தம்

சி) உளவியல்-உணர்ச்சி மன அழுத்தம்

சி) முடிவு தாமதம்

D) கொள்கைகளின் உண்மை பற்றிய ஆழமான சந்தேகங்கள்

6. பரவசத்தின் அறிகுறிகள் என்ன?

A) ஆடம்பரமான வேடிக்கை, மகிழ்ச்சியின் வெளிப்பாடு சூழ்நிலைக்கு போதுமானதாக இல்லை

சி) மனச்சோர்வு, மோசமான தூக்கம்

சி) தலைவலி, மற்றவர்களின் விமர்சனம்

D) ஒருவரின் செயல்களை சுய-நியாயப்படுத்துதல், பொறுப்பைத் தவிர்ப்பது

7. பின்வருவனவற்றில் எது நாடோடிஸத்துடன் தொடர்புடையது அல்ல:

A) அடிக்கடி குடியிருப்பு மாற்றம்

C) நண்பர்களுடன் அடிக்கடி பிரிந்து செல்வது

C) பழக்கங்களை மாற்றுதல்

D) பழமையான நடத்தை வடிவங்களுக்கு முறையீடு

8. நரம்புத்தளர்ச்சிக்கு எந்த அறிகுறிகளாக இருக்கலாம்:

அ) ஆடம்பரமான வேடிக்கை

பி) செயல்திறன் குறைந்தது

C) "கண்ணீர் மூலம் சிரிப்பு"

9. பின்வருவனவற்றில் எதைப் பகுத்தறிவுவாதம் என்று கூறலாம்?

A) வலுவான தூண்டுதல்களுக்கு சகிப்புத்தன்மை இல்லை

சி) மறுப்பு

C) ஒருவரின் செயல்கள், செயல்கள், போதுமானதாக இல்லாத மற்றும் சமூக ரீதியாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படாதவற்றை சுய-நியாயப்படுத்துதல்

D) மற்றவர்களின் விமர்சனம், பெரும்பாலும் ஆதாரமற்றது

10. பின்னடைவுக்கு என்ன அறிகுறிகள் காரணமாக இருக்கலாம்:

A) பழமையான நடத்தைக்கு முறையீடு, பொறுப்பைத் தவிர்ப்பது

சி) மோசமான தூக்கம், செயல்திறன் குறைந்தது

C) மகிழ்ச்சியை வெளிப்படுத்துவது சூழ்நிலைக்கு போதுமானதாக இல்லை, "கண்ணீர் மூலம் சிரிப்பு"

D) மற்றவர்களின் விமர்சனம், அடிக்கடி குடியிருப்பு மாற்றம்

11. எந்த அறிகுறிகளை முன்கணிப்பிற்குக் கூறலாம்:

A) ஒருவரின் செயல்களை சுயமாக நியாயப்படுத்துதல்

பி) ஆடம்பரமான வேடிக்கை

சி) மனச்சோர்வடைந்த மனநிலை

D) எதிர்மறையான குணங்களை இன்னொருவருக்குக் கற்பித்தல்

12. தனிப்பட்ட முரண்பாடுகள் என்றால் என்ன?

A) உந்துதல் மற்றும் தார்மீக மோதல்

C) நிறைவேறாத ஆசையின் மோதல், பங்கு மோதல்

சி) தழுவல் மோதல், போதிய சுயமரியாதை மோதல்

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

சோதனைக்கான பதில்கள் 4

சோதனை 5 தனிப்பட்ட முரண்பாடுகள்

1. பின்வருவனவற்றில் எது தனிப்பட்ட முரண்பாடுகளுடன் தொடர்புடையது அல்ல:

A) அறியப்பட்ட காரணங்களின் முழு வீச்சும் வெளிப்படுகிறது: பொதுவான மற்றும் குறிப்பிட்ட, புறநிலை மற்றும் அகநிலை

சி) உள் உலகில் புறநிலை முரண்பாடுகளின் மாற்றத்தின் விளைவாக எழும் மோதல்கள்

சி) சுற்றுச்சூழலின் நலன்களை பாதிக்கிறது

D) முரண்பாடான பாடங்களுக்கு இடையிலான உறவுகளின் ஏறக்குறைய அனைத்து அம்சங்களையும் அதிக உணர்ச்சி மற்றும் கவரேஜ் மூலம் அவை வேறுபடுகின்றன.

2. குழு மோதல் என்பது...

A) வலிமையில் தோராயமாக சமமான, ஆனால் எதிர்மாறாக இயக்கப்பட்ட நலன்கள், தேவைகள், உந்துதல்களுக்கு இடையிலான மோதலால் ஏற்படும் தீர்க்க முடியாத முரண்பாடு

சி) பரஸ்பர விரோதம், உறவுகளின் முழுமையான நிறுத்தத்துடன் சேர்ந்து, கடுமையான கருத்து வேறுபாடு.

சி) தொடர்பு செயல்பாட்டில் எழும் குறிப்பிடத்தக்க முரண்பாடுகளை தீர்க்க மிகவும் கடுமையான வழி.

D) ஒரு சிறிய சமூகக் குழுவால் குறைந்தபட்சம் ஒரு பக்கமாவது பிரதிநிதித்துவப்படுத்தப்படும் மோதல்.

3. குழு மோதல்களில் பின்வருவன அடங்கும்:

A) ஆளுமை குழு

B) குழு-குழு

C) ஆளுமை-குழு, குழு-குழு

D) மைக்ரோகுரூப் தலைவர்

4. குழு விதிகள்...

ஆனால்) பொது விதிகள்குழுவின் அனைத்து உறுப்பினர்களாலும் பகிரப்பட்ட நடத்தைகள்

சி) உள்குழு உறவுகளின் அமைப்பில் தனிநபரின் உண்மையான நிலை

சி) உத்தியோகபூர்வ நிலை

D) மோதலின் தகுதிகள் குறித்த பேச்சுவார்த்தைகளின் இடம் மற்றும் நேரத்தை தீர்மானித்தல்;

5. "தலைவர்-குழு" மோதலின் காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:

C) எதிர்மறையாக இயக்கப்பட்ட நுண்குழுக்கள் மற்றும் அவற்றின் தலைவர்களின் வலுவான செல்வாக்கு

சி) குழு விதிமுறைகளை மீறுதல்

D) குழு உணர்வில் மாற்றம்

6. பின்வருவனவற்றில் எது தலைவர்-குழு மோதலுடன் தொடர்புடையது அல்ல:

A) குறைந்த தொழில்முறை பயிற்சி

C) தலைவருக்கு எதிராக சமரச ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துதல்

C) தலைவரின் அதிகாரங்களை மீறுதல்

D) மேலாண்மை பாணி

7. என்ன வகையான இடைக்குழு மோதல்கள் உள்ளன:

A) தொழிலாளர், பரஸ்பர, உள் அரசியல்

சி) வணிகம், கலாச்சாரம்

C) ஒருதலைப்பட்சம், அலட்சியம்

D) வணிகம், பரஸ்பர, உள் அரசியல்

8. பின்வருவனவற்றில் எது தொழிலாளர் மோதலுடன் தொடர்புடையது?

A) திருப்தியற்ற வேலை நிலைமைகள்

C) வள ஒதுக்கீடு அமைப்பு

சி) ஒப்பந்தங்களை செயல்படுத்துதல்

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

9. தொழிலாளர் மோதல்களின் வடிவங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:

அ) வேலைநிறுத்தம், மறியல்

C) வேலைநிறுத்தம், ஆர்ப்பாட்டம், ஊடகங்களுக்கு வேண்டுகோள், மறியல்

சி) சர்ச்சைகள், விவாதங்கள்

D) ஆர்ப்பாட்டங்கள், ஊடகங்களுக்கு முறையீடு, சர்ச்சைகள், விவாதங்கள்

10. நிறுவனத்தில் பணியிடங்களுக்கிடையிலான இணைப்புகளின் பொருத்தமின்மை இதன் காரணமாக வெளிப்படுகிறது:

A) பல முதலாளிகளின் துணையின் இருப்பு, பல துணை அதிகாரிகளின் தலைவரின் இருப்பு

C) வெளியில் இருந்து நியமிக்கப்பட்ட ஒரு புதிய தலைவர், எதிர்மறையாக இயக்கப்பட்ட நுண்குழுக்கள் மற்றும் அவர்களின் தலைவர்களின் வலுவான செல்வாக்கு

C) உள் நிலை அமைப்பின் போதாமை

D) தலைமையின் அதிகாரங்களை மீறி, தலைவருக்கு எதிராக சமரச ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்துதல்

11. "தலை கீழ்நிலை" இணைப்பில் உள்ள மோதலின் நிர்வாக காரணங்களை என்ன குறிக்கிறது:

A) தொடர்பு குறைந்த கலாச்சாரம்

C) எந்த விலையிலும் தனது அதிகாரத்தை உறுதிப்படுத்த தலைவரின் விருப்பம்

சி) நியாயமற்ற, துணை மற்றும் தவறான முடிவுகள்

D) தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்களின் உளவியல் பண்புகள்

12. "தலைவர் - துணை" என்ற இணைப்பில் மோதலின் தனிப்பட்ட காரணங்களைக் குறிப்பிடுவது:

A) நியாயமற்ற, துணை மற்றும் தவறான முடிவுகள்

C) நிர்வாகத்தால் கீழ்படிந்தவர்களின் அதிகப்படியான பாதுகாவலர் மற்றும் கட்டுப்பாடு

C) கீழ்நிலை ஊழியர்களிடையே பணிச்சுமையின் சீரற்ற விநியோகம்

D) எந்த விலையிலும் தனது அதிகாரத்தை உறுதிப்படுத்த தலைவரின் விருப்பம்

சோதனைக்கான பதில்கள் 5

சோதனை 6 மோதல் தடுப்பு அடிப்படை. மோதலின் ஆக்கபூர்வமான தீர்வு

1. மோதல் நிர்வாகத்தின் நிலைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:

A) பகுப்பாய்வு, முன்கணிப்பு, ஒழுங்குமுறை, தீர்மானம்

சி) அதிகரிப்பு, மோதல் சூழ்நிலை, பேச்சு எதிர்ப்பு, தீர்மானம்

சி) பகுப்பாய்வு, அறிகுறிகள், பேச்சு எதிர்ப்பு, தீர்மானம்

D) அறிகுறிகள், நோய் கண்டறிதல், முன்கணிப்பு, தீர்மானம்

2. மோதல் தடுப்புக் கொள்கையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:

A) முரண்பாட்டின் வளர்ச்சியைத் தடுக்காதீர்கள், ஆனால் அதைத் தீர்க்க முயலுங்கள்.

C) மோதல் தொடர்புகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கு தொடர்புடைய அமைப்புகள் மற்றும் பணிக்குழுக்களை உருவாக்குதல்

சி) மோதலில் சட்டரீதியான விதிமுறைகள் மற்றும் நடத்தை விதிகளை அங்கீகரிப்பது மற்றும் கடைப்பிடிப்பது குறித்து முரண்படும் கட்சிகளுக்கு இடையே ஒரு உடன்பாட்டை எட்டுவது

D) பேச்சுவார்த்தை செயல்பாட்டில் உயர்ந்த சுயமரியாதையை பராமரித்தல்

3. மோதல் தடுப்புக்கான சமூக-உளவியல் நிலைமைகள் பின்வருமாறு:

A) பாத்திரங்களின் சமநிலை, பரஸ்பர சேவைகளின் சமநிலை ஆகியவற்றுடன் இணங்குதல்

C) ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்திருப்பதன் சமநிலையை பராமரித்தல், சேதத்தின் சமநிலை

C) சுய மதிப்பீடு மற்றும் வெளிப்புற மதிப்பீட்டை சமநிலைப்படுத்துதல்

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

4. எந்த வகையான நடத்தைகள் மோதலைத் தடுக்கலாம்:

A) எதிராளியுடன் பரஸ்பர புரிதல் மற்றும் பரஸ்பர அனுதாபத்தை அடைதல்

C) ஒருவரின் நடத்தையில் செல்வாக்கு செலுத்துதல் மற்றும் எதிராளியின் ஆன்மாவில் செல்வாக்கு செலுத்துதல்.

C) ஒரு சர்ச்சையில் முன்முயற்சி எடுத்தல்

D) எதிராளியின் கடுமையான சலுகையின் விலையிலும் கூட உடன்படிக்கையை ஏற்படுத்துதல்

5. மோதலைத் தீர்ப்பது...

A) மோதலின் முக்கிய அறிகுறிகளை பராமரிக்கும் போது எதிர்ப்பை தற்காலிகமாக நிறுத்துதல்

C) அங்கீகாரம் மற்றும் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையே ஒரு உடன்பாட்டை எட்டுதல்

நிறுவப்பட்ட விதிகள் மற்றும் மோதலில் நடத்தை விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல்;

இருந்து) குழு வேலைஅதன் பங்கேற்பாளர்கள், எதிர்ப்பை நிறுத்துவதையும் மோதலுக்கு வழிவகுத்த சிக்கலைத் தீர்ப்பதையும் நோக்கமாகக் கொண்டது. மோதலின் தீர்வு என்பது இரு தரப்பினரின் செயல்பாட்டின் மூலம் தொடர்பு நிலைமைகளை மாற்றுவதற்கும் மோதலின் காரணங்களை அகற்றுவதற்கும் அடங்கும்.

டி) மோதலின் தாக்கம், இதன் விளைவாக அதன் முக்கிய கட்டமைப்பு கூறுகள் அகற்றப்படுகின்றன.

6. மோதல் மறைவதற்கான காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:

அ) இரு தரப்பினரின் வளங்களையும் குறைத்தல்

C) போராடுவதற்கான உந்துதல் இழப்பு

சி) உள்நோக்கத்தின் மறுசீரமைப்பு

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

7. பின்வருவனவற்றில் எது மோதல் தீர்வுடன் தொடர்புடையது அல்ல:

அ) குறுக்கீடு சட்ட நிறுவனம்மோதலை தீர்க்க;

சி) எதிரிகளில் ஒருவரின் மோதலில் இருந்து விலகுதல்

சி) பொருளை நீக்குதல்

D) பற்றாக்குறை பொருள் நீக்கம்

8. மோதலின் விளைவு...

A) தற்போதைய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது

C) கட்சிகளின் பார்வையில் போராட்டத்தின் முடிவு

சி) முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையே ஒரு உடன்பாட்டை எட்டுதல்

D) எந்த வடிவத்திலும் மோதலின் இருப்பை நிறுத்துதல்

9. மோதலைத் தீர்ப்பதில் என்ன படிகள் உள்ளன?

A) 4 B) 5 C) 6 D) 8

10. ஒரு வெற்றி-தோல்வி உத்தியுடன் என்ன காரணிகள் தொடர்புடையவை:

A) அச்சுறுத்தல் வடிவில் மிரட்டல்; குறைந்த விருப்ப குணங்கள்,

சி) மோதல் சூழ்நிலையின் போதுமான படம்; சிக்கலின் ஆக்கபூர்வமான தீர்வுக்கான சாதகமான நிலைமைகளின் இருப்பு

சி) மோதல் சூழ்நிலையின் படம் போதுமானதாக இல்லை; முரண்பட்ட கட்சிகளின் அடையாளம்; சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான பிற விருப்பங்களின் பார்வை இல்லாமை

D) மோதலின் பொருள்; சமூக தொடர்புகளில் பங்கேற்பாளர்களிடமிருந்து தூண்டுதலின் வடிவத்தில் முரண்பாட்டின் ஆதரவு; மோதல் ஆளுமை

11. வெற்றி-வெற்றி உத்தியின் இலக்கைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்:

A) பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒப்பந்தங்களை எட்டுதல்

C) எதிரியின் மரணத்தின் பெயரில் சுய தியாகம்

சி) மோதலைத் தவிர்ப்பது

ஈ) எதிராளியை தோற்கடித்து வெற்றி பெறுதல்

12. சமரசத்தின் தீமைகள் பின்வருமாறு:

A) பேச்சு எதிர்ப்பு, உறவுகளின் சரிவு

C) சுருக்கப்பட்ட ஒப்பந்தங்கள், சூழ்ச்சிக்கான அடித்தளம், உறவுகள் மோசமடைகின்றன

சி) தந்திரங்களுக்கான அடிப்படைகள், பிரச்சனையிலிருந்து மக்களைப் பிரித்தல்

D) வெட்டு ஒப்பந்தங்கள், வாய்மொழி எதிர்ப்பு, சூழ்ச்சிக்கான காரணங்கள்

சோதனைக்கான பதில்கள் 6

மூன்றாம் தரப்பினரை உள்ளடக்கிய சோதனை 7 மோதல் தீர்வு

1. மத்தியஸ்தம் என்பது..:

A) மோதலில் ஈடுபடும் தரப்பினர், நடுநிலையான இடைத்தரகரின் உதவியுடன், சிக்கல்களையும் தீர்வுகளையும் முறையாகக் கண்டறிந்து, மாற்று வழிகளைத் தேடி, அவர்களின் நலன்களுக்கு ஏற்றவாறு ஒருமித்த கருத்தை அடைய முயற்சிக்கும் செயல்முறை.

C) அங்கீகாரம் மற்றும் முரண்பட்ட கட்சிகளுக்கு இடையே ஒரு உடன்பாட்டை எட்டுதல்

நிறுவப்பட்ட விதிகள் மற்றும் மோதலில் நடத்தை விதிமுறைகளுக்கு இணங்குதல்;

C) வெற்றியாளரைத் தீர்மானிப்பதற்கான சட்டப்பூர்வ நடைமுறைகள் மூலம் ஒப்பந்தத்தை எட்டுதல்;

D) ஒழுங்குபடுத்துவதற்கு தொடர்புடைய அமைப்புகள் மற்றும் பணிக்குழுக்களை நிறுவுதல்

மோதல் தொடர்பு;

2. அதிகாரப்பூர்வ மத்தியஸ்தர்:

A) உளவியலாளர்கள்

பி) வழக்கறிஞர்கள்

C) சமூக கல்வியாளர்கள்

D) மாநிலங்களுக்கு இடையேயான நிறுவனங்கள்

3. அதிகாரப்பூர்வமற்ற மத்தியஸ்தர்:

ஆனால்) பொது அமைப்புகள்

C) மத அமைப்புகளின் பிரதிநிதிகள்

சி) மாநில சட்ட நிறுவனங்கள்

D) சட்ட அமலாக்க நிறுவனங்களின் பிரதிநிதிகள்

4. என்ன வகையான மத்தியஸ்தர்கள் உள்ளனர்:

A) நீதிபதி, மத்தியஸ்தர், மோதலில் பங்கேற்பவர், துவக்குபவர், பாதிக்கப்பட்டவர்;

சி) பொருள், பாதிக்கப்பட்டவர், தூண்டுபவர், கூட்டாளி, மத்தியஸ்தர், அமைப்பாளர்;

C) நடுவர், நடுவர், மத்தியஸ்தர், உதவியாளர், பார்வையாளர்

D) நடுவர், நடுவர், கூட்டாளி, அமைப்பாளர்

5. "பார்வையாளர்" வகையின் மத்தியஸ்தர்:

A) மோதல் மண்டலத்தில் அதன் இருப்பு மூலம், அது அதன் போக்கை மென்மையாக்குகிறது

C) ஒரு கூட்டத்தை ஏற்பாடு செய்கிறது ஆனால் விவாதத்தில் பங்கேற்கவில்லை

சி) சிறப்பு அறிவைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் மோதலுக்கு ஆக்கபூர்வமான தீர்வை வழங்குகிறது. ஆனால் இறுதி முடிவுஎதிரிகளுக்கு சொந்தமானது

D) சிக்கலைத் தீர்க்கும் அதிகபட்ச திறனைக் கொண்டுள்ளது.

"நடுநிலை பங்கு. சிறப்பு அறிவைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் ஆக்கபூர்வமான மோதல் தீர்வை வழங்குகிறது. ஆனால் இறுதி முடிவு எதிரிகளுக்கு சொந்தமானது" - மத்தியஸ்தரின் வகையை தீர்மானிக்கவும்:

அ) பார்வையாளர்

பி) உதவியாளர்

சி) நடுவர்

D) இடைத்தரகர்

7. மத்தியஸ்த செயல்முறையின் படிகள் என்ன?

A) 4 B) 5 C) 6 D) 8

8. பேச்சுவார்த்தையின் போது பின்பற்ற வேண்டிய விதி என்ன?

அ) ஒவ்வொருவரையும் ஒவ்வொன்றாகக் கேளுங்கள்

C) "எப்படி" என்பதிலிருந்து "என்ன" பிரிக்கவும்

C) எதிராளி மீதான தாக்குதல்களைத் தடுக்கவும்

D) அனைத்து விருப்பங்களும்

9. ரெக்கார்டர் என்பது...

அ) நபர் யார் உரையாடலின் போக்கில் கவனம் செலுத்தாமல், அவர் தொடர்ந்து தலையிட்டு அதையே பேசுகிறார்.

C) இது ஒரு நபர், நிகழ்வுகளின் போக்கையும் எதிரிகளின் பார்வையையும் பதிவுசெய்கிறார், இதனால் அவர்கள் அவற்றைப் பார்க்கவும் பதிவின் சரியான தன்மையை சரிபார்க்கவும் முடியும்.

சி) மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான பொது ஈடுபாட்டின் ஒரு வடிவம்

D) மோதல் தொடர்புகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கு தொடர்புடைய அமைப்புகள் மற்றும் பணிக்குழுக்களை உருவாக்குதல்

10. "மனிதன், யார். உரையாடலின் போக்கில் கவனம் செலுத்தாமல், அவர் தொடர்ந்து தலையிட்டு அதையே பேசுகிறார். - சிக்கலான நபரின் வகையைக் குறிக்கவும்:

A) நெரிசலான கிராமபோன்

B) க்ரூச்சி பில்

சி) தலையை அசைத்தல்

D) இல்லாதது

11. "நிறைய மற்றும் சத்தமாக பேசுகிறது" - கடினமான நபரின் வகையைக் குறிக்கவும்:

அ) காணவில்லை

பி) மொழிபெயர்ப்பாளர்

சி) அலறுபவர்

D) முன்னோக்கி

12. "தனது எதிர்மறையான கருத்தை வார்த்தைகள் இல்லாமல், ஒரு பார்வையில் வெளிப்படுத்துகிறார்." - சிக்கலான நபரின் வகையைக் குறிக்கவும்:

A) நெரிசலான கிராமபோன்

பி) மொழிபெயர்ப்பாளர்

C) விஸ்பரர்

D) தலையை அசைத்தல்

சோதனைக்கான பதில்கள் 7

ஒரு நிறுவனத்தின் மேலாண்மை அமைப்பில் (நிறுவனம், நிறுவனம், நிறுவனம்) மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான சட்டப்பூர்வமற்ற முறைகள்

மேலாண்மை செயல்பாடு, வரையறையின்படி, நிர்வாகத்தின் பொருள் மற்றும் பொருளை வேண்டுமென்றே பாதிக்கிறது. இருப்பினும், ஒரு மேலாளரின் திறன்களை முழுமையாக்குவது சாத்தியமற்றது, ஏனென்றால் சமூகத்தில் நிச்சயமற்ற காரணி மற்ற பகுதிகளை விட அதிக அளவில் செயல்படுகிறது.

மேலாண்மை அமைப்பில் 85%க்கும் அதிகமான முரண்பாடுகள் சட்டப்பூர்வமற்ற முறைகளால் தீர்க்கப்படுகின்றன.

மோதலைக் கையாள்வதற்கான முறைகளில் பல கருத்துக்கள் உள்ளன. இவை அனைத்தும் மூன்று வகைகளாக வரும்போது முறைகளின் எளிமைப்படுத்தப்பட்ட தரிசனங்கள் உள்ளன:

• மோதலைத் தவிர்ப்பது;
• மோதல் ஒடுக்குமுறை;
• மோதல் மேலாண்மை.

பயன்படுத்தப்படும் முறைகளின் விரிவான விளக்கங்கள் உள்ளன.

பொதுவாக மோதல் தீர்வு முறைகள் இரண்டு குழுக்களாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன: மூலோபாய மற்றும் தந்திரோபாய.

மூலோபாய முறைகள்- பொதுவாக செயலிழந்த மோதல்களைத் தடுக்க, நிறுவனத்தின் வளர்ச்சிக்கான அடிப்படையாக மேலாளர்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது:

• சமூக மேம்பாட்டு திட்டமிடல்;
• நிறுவனத்தின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் தினசரி செயல்திறன் பற்றிய ஊழியர்களின் விழிப்புணர்வு;
• அமைப்பின் ஒவ்வொரு உறுப்பினரின் பணிக்கான குறிப்பிட்ட தேவைகளுடன் தெளிவான வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துதல்;
• மிகவும் உற்பத்தி செய்யும் ஊழியர்களின் பணிக்கான பொருள் மற்றும் தார்மீக வெகுமதிகளின் அமைப்பு;
• அனைவருக்கும் எளிய மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடிய ஊதிய அமைப்பு கிடைப்பது;
• ஆக்கமற்ற நடத்தை பற்றிய போதுமான கருத்து தனிப்பட்ட தொழிலாளர்கள், மற்றும் சமூக குழுக்கள்.

தந்திரோபாய முறைகள்இரண்டு அடிப்படை தந்திரங்களை உள்ளடக்கிய கே. தாமஸ் முன்மொழியப்பட்ட திட்டத்திற்கு முழுமையாக பொருந்தும்:

• போட்டி,
• பொருத்துதல்

மற்றும் மூன்று வழித்தோன்றல் தந்திரங்கள்:

• ஏய்ப்பு,
• சமரசம்,
• ஒத்துழைப்பு.

நடைமுறையில் முரண்பாடுகளைத் தீர்ப்பதற்கான அனைத்து பயன்பாட்டு முறைகளும் இந்த வெளிப்புறமாக எளிமையான திட்டத்தில் பொருந்துகின்றன.

கே. தாமஸின் மோதல் மேலாண்மையின் தந்திரோபாய முறைகள்

மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான சட்ட வழிகள்

சட்ட மோதல்- எந்தவொரு மோதலிலும் சர்ச்சை எப்படியாவது கட்சிகளின் சட்ட உறவுகளுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது (அவர்களின் சட்ட உரிமைகள்மற்றும் கடமைகள்), மற்றும் மோதல் சட்டரீதியான விளைவுகளை ஏற்படுத்துகிறது.

இயற்கையில் சட்டபூர்வமானவை அனைத்தும் உழைப்பு, பல குடும்பம், தொழில்துறை, உள்நாட்டு, இன மோதல்கள்.

என்று வாதிடலாம் ஒவ்வொரு மோதலும் சட்டபூர்வமானது அல்ல, ஆனால் கிட்டத்தட்ட அனைவரும் ஒரு சட்ட நடைமுறையில் முடிவடையும்.

சச்சரவுக்கான தீர்வு சட்டப்படிநான்கு பொதுவான அம்சங்கள் உள்ளன:

• மாநில (நீதிமன்றம், நடுவர், போக்குவரத்து போலீஸ்) அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பால் மோதல் கருதப்படுகிறது மற்றும் தீர்க்கப்படுகிறது;
• மோதலை தீர்க்கும் அமைப்பு சட்டத்தின் ஆட்சியின் அடிப்படையில் செயல்படுகிறது.

மோதல் மேலாண்மை முறைகள்

நடைமுறையில் இருக்கும் மோதல் மேலாண்மை முறைகளின் வகைகளைக் கவனியுங்கள்.

1. மோதலைத் தவிர்ப்பது மிகவும் பிரபலமான மேலாண்மை முறையாகும்.

சாரம் இந்த முறைமோதல் மேலாண்மை: குழுவானது பொருளாதார ரீதியாக, உடல் ரீதியாக அல்லது உளவியல் ரீதியாக "காட்சியை" விட்டு வெளியேறுவதன் மூலம் மோதலைத் தவிர்க்க முயல்கிறது. அதன் நன்மை: இந்த வகையான முடிவு மிக விரைவாக எடுக்கப்படுகிறது.

இந்த மோதலின் பயனற்ற தன்மை, நிறுவனத்தில் உள்ள சூழ்நிலைக்கு பொருந்தாதபோது இந்த முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது.

அதன் பயன்பாட்டிற்கான அறிகுறி - சாத்தியமான மோதலின் மிக அதிக விலை.

இந்த முறையைப் பயன்படுத்துவதற்கான காரணங்கள்:

• மோதலின் அடிப்படையிலான பிரச்சனையின் அற்பத்தனம்;
• மிக முக்கியமான சூழ்நிலைகளின் அழுத்தம்;
• வீக்கமடைந்த உணர்வுகளின் குளிர்ச்சி;
• சேகரிப்பு கூடுதல் தகவல்மற்றும் உடனடியாக முடிவெடுப்பதைத் தவிர்ப்பது;
• மற்ற பக்கத்தின் மிகவும் பயனுள்ள திறன், மோதலை தீர்க்கும் திறன் கொண்டது;
• மோதலின் தலைப்பு மட்டுமே மறைமுகமாக பிரச்சனையின் சாரத்தை பாதிக்கிறது அல்லது அது மற்ற மற்றும் ஆழமான காரணங்களை சுட்டிக்காட்டும் போது;
• எதிர் பக்கம் பயம்;
• வரவிருக்கும் மோதலுக்கான துரதிர்ஷ்டவசமான நேரம்.

முரண்பாட்டின் போது அதைத் தவிர்ப்பதன் மூலம் வழக்கமான நடத்தை:

• பெரும்பாலும், பொதுவாக மோதல் பிரச்சனையின் இருப்பு மறுக்கப்படுகிறது, பிரச்சனை தானாகவே மறைந்துவிடும் என்ற நம்பிக்கையில்;
• பிரச்சனையை தீர்ப்பதில் தாமதம்;
• அடக்குமுறைக்கான தாமதமான நடைமுறைகளின் பயன்பாடு;
• மோதலைத் தவிர்க்க இரகசியத்தைப் பயன்படுத்துதல்;
• மோதல் தீர்வுக்கான அடிப்படையாக இருக்கும் அதிகாரத்துவ மற்றும் சட்ட நெறிமுறைகளை முறையிடுதல்.

பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் முறை பொருந்தாது:

• பிரச்சனையின் முக்கியத்துவம் (பின்னர் தவிர்ப்பது "தீக்கோழி" நடத்தை போன்றது);
• இந்த முறை ஒப்பீட்டளவில் குறுகிய காலத்திற்கு மட்டுமே பொருந்தும் என்பதால், இந்த மோதலின் அடித்தளங்கள் தொடர்ந்து இருப்பதற்கான வாய்ப்புகள்;
• எதிர்காலத்தில் நேர இழப்பு முன்முயற்சி இழப்பு மற்றும் அதிக செலவுகளுக்கு வழிவகுக்கும் போது.

இந்த மேலாண்மை முறையுடனான மோதலின் விளைவு "வெற்றி-தோல்வி" திட்டத்திற்கு பொருந்துகிறது என்று நம்பப்படுகிறது.

2. செயலற்ற முறை - "மோதலைத் தவிர்ப்பதற்கான" ஒரு வகையான முறை

இந்த மோதல் மேலாண்மை முறையின் சாராம்சம் என்னவென்றால், எந்த செயல்களும் கணக்கீடுகளும் செய்யப்படவில்லை.

இந்த முறை நிகழ்வுகளின் வளர்ச்சிக்கான விருப்பங்களை கணக்கிட முடியாதபோது, ​​முழுமையான நிச்சயமற்ற நிலையில் நியாயப்படுத்தப்படுகிறது.

இந்த முறையின் விளைவுகள் கணிக்க முடியாதவை, இருப்பினும் நிர்வாகம் அல்லது சமூகக் குழுவிற்கு நன்மை பயக்கும் நிகழ்வுகளின் திருப்பம் இருக்கலாம்.

3.சலுகைகள் மற்றும் தழுவல் முறை

நிர்வாகம் அதன் சொந்த கோரிக்கைகளை குறைப்பதன் மூலம் சலுகைகளை வழங்குகிறது.

மோதலைத் தீர்க்கும் சந்தர்ப்பங்களில் இந்த முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது:

• நிர்வாகம் தனது தவறைக் கண்டறிந்ததும், எதிர் தரப்பின் முன்மொழிவுகளைக் கேட்பது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் போது, ​​அதன் விவேகத்தைக் காட்டுவது;
• மோதலின் பொருள் மற்ற பக்கத்திற்கு மிகவும் முக்கியமானதாக இருக்கும்போது, ​​உங்களுக்காக அல்ல (எதிர்கால ஒத்துழைப்பு என்ற பெயரில் நீங்கள் மறுபக்கத்தின் கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்);
• எதிர்கால தகராறுகளுக்கு மூலோபாய திறன் உருவாகும்போது;
• மறுபக்கத்தின் தெளிவான மேன்மை மற்றும் நீங்கள் அதை இழக்கும்போது;
• நிலைத்தன்மை மிக முக்கியமானதாக இருக்கும்போது;
• இந்த முறையின் மூலம் முரண்பாட்டைத் தீர்ப்பதன் விளைவாக, கீழ்நிலை அதிகாரிகளின் நிர்வாகத் தகுதிகள் அதிகரிக்கப்படுகின்றன மற்றும் அவர்களின் சொந்த தவறுகள் ஆய்வு செய்யப்படுகின்றன.

இந்த முறையின் விளைவு "தோல்வி-வெற்றி" ஆகும்.

4. மென்மையாக்கும் முறை

மோதல் தீர்வுக்கான இந்த முறையானது கூட்டு தொடர்பு முறைகளில் கவனம் செலுத்தும் நிறுவனங்களிலும், பாரம்பரிய கூட்டுவாத நாடுகளிலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

ஒரு குழுவில் உள்ளவர்களின் பழக்கவழக்க நடத்தைகளின் நிலைமைகளில் ஆர்வங்களின் முக்கியமற்ற முரண்பாடுகளின் சந்தர்ப்பங்களில் இந்த முறை காட்டப்படுகிறது.

இந்த முறை பொதுவான நலன்களை வலியுறுத்துவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது, வேறுபாடுகள் குறைக்கப்படும் போது., மற்றும் பொதுவான அம்சங்கள் வலியுறுத்தப்படுகின்றன: "நாங்கள் ஒரு நட்பு குழு மற்றும் நாங்கள் படகை ஆடக்கூடாது."

இந்த முறையைப் பயன்படுத்துவதன் சாத்தியமான விளைவு இரண்டு விருப்பங்களின் இருப்பைக் கருதுகிறது: "வெற்றி-தோல்வி", "வெற்றி-வெற்றி".

5. மறைக்கப்பட்ட செயல்களின் முறை

நிர்வாகத்தின் கருத்துப்படி, மோதல் மேலாண்மைக்குத் தேவைப்படும்போது, ​​அதன் தீர்வுக்கான மறைக்கப்பட்ட வழிமுறைகள் தேவைப்படும்போது, ​​மோதல் தீர்வுக்கான இந்த முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது.

இந்த முறையைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான காரணங்கள்:

• வெளிப்படையான மோதலை சாத்தியமற்றதாக்கும் பொருளாதார, அரசியல், சமூக அல்லது உளவியல் சூழ்நிலைகளின் சங்கமம்;
• படத்தை இழக்க நேரிடும் என்ற பயம் காரணமாக வெளிப்படையான மோதலைச் சமாளிக்க விருப்பமின்மை;
• தற்போதுள்ள விதிகளின்படி மோதல் நடவடிக்கைகளில் எதிர் தரப்பை ஈடுபடுத்துவது சாத்தியமற்றது;
• முரண்பட்ட கட்சிகளின் வள (பலம்) சமநிலையின் பற்றாக்குறை (பலவீனமான கட்சி அதிக ஆபத்தில் உள்ளது).

பயன்படுத்தப்படும் நுட்பம்: கண்ணியமான மற்றும் அவர்களிடமிருந்து வெகு தொலைவில் செல்வாக்கு வடிவங்கள் ( திரைக்குப் பின்னால் பேச்சுவார்த்தை, பிரித்து வெற்றி, லஞ்சம், வஞ்சகம், குறுக்கீடு).

இந்த முறையின் விளைவு எதிர் தரப்பினரின் அனுபவம் மற்றும் திறன்களைப் பொறுத்தது மற்றும் "இழப்பு-தோல்வி" விருப்பத்திலிருந்து "வெற்றி-வெற்றி" விருப்பம் வரை இருக்கலாம்.

முறையின் எதிர்மறையான விளைவுகள்:

• அத்தகைய இரகசிய நடவடிக்கைக்கு இரகசிய அல்லது வெளிப்படையான எதிர்ப்பு;
• நாசகார செயல்கள்;
• நிர்வாகத்திற்கு எதிர்மறையான அணுகுமுறைகளின் ஊழியர்களிடையே பரவல்;
• இரகசியத்தின் அடிப்படையில் ஒரு வலுவான சமூக மோதலின் சாத்தியம்.

6. "விரைவான முடிவு" முறை

அதன் சாராம்சம்: பொருள் மற்றும் பிரச்சனையின் முடிவு மிகக் குறுகிய காலத்தில், கிட்டத்தட்ட உடனடியாக செய்யப்படுகிறது.

இந்த மோதல் தீர்வு முறை பயன்படுத்தப்படுகிறது:

• பல்வேறு சூழ்நிலைகளின் காரணமாக முடிவெடுப்பதற்கான காலக்கெடுவுடன்;
• மோதலின் தரப்பினரில் ஒருவர் மற்றவரின் வாதங்களின் செல்வாக்கின் கீழ் அல்லது புதிய "புறநிலை" தகவலைப் பெறுவது தொடர்பாக தனது நிலையை மாற்றும்போது;
• இரு தரப்பினரும் சிறந்த சாத்தியமான ஒப்பந்தங்களுக்கான தேடலில் பங்கேற்க தயாராக இருக்கும்போது;
• மோதல் சூழ்நிலையில் ஆபத்தான மோசமடையாதபோது கவனமாக முடிவெடுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை;
• மற்ற மோதல் சூழ்நிலைகளுடன் ஒப்பிடும்போது விரைவான தீர்வு வியத்தகு முறையில் செலவுகளைக் குறைக்கும் என்று கணக்கிடப்படுகிறது.

முறையைப் பயன்படுத்துவதன் பெரும்பாலும் முடிவு: வெற்றி-வெற்றி மாதிரிக்கு நெருக்கமானது, ஆனால் இதற்கு கட்சிகளின் பரஸ்பர உடன்பாடு தேவைப்படுகிறது.

அதன் நன்மைகள்: வேகம், விவாதத்தின் போது கட்சிகளின் வற்புறுத்தலின் பரஸ்பர மரியாதை வடிவங்கள், ஒருமித்த கொள்கையின் அடிப்படையில் முடிவுகளைத் தயாரித்தல்.

7. சமரசம் செய்யும் முறை

சமரசம் செய்யுங்கள்- தற்போதுள்ள வேறுபாடுகள் மற்றும் சிக்கல்களின் துறையில் இரு தரப்பினரும் ஒரு நடுத்தர நிலையை ஆக்கிரமிக்கும் ஒரு வகை ஒப்பந்தம்.

ஜனநாயக நாடுகளில் மோதலைத் தீர்ப்பதில் ஒரு உன்னதமான முறையாகும்.

முறையின் சாராம்சம்: மோதல் மேலாண்மை மூலம் கட்சிகளுக்கு இடையிலான நேரடி பேச்சுவார்த்தைகளின் போது ஒரு உடன்பாட்டை எட்டுதல்.

சமரச முறை பின்வரும் சந்தர்ப்பங்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது:

• மோதலின் குறிக்கோள்கள் போதுமானதாக இருக்கும்போது, ​​​​அதன் தொடர்ச்சிக்கு இன்னும் அதிக முயற்சி எடுக்க வேண்டிய அவசியமில்லை;
• சம பலம் கொண்ட எதிரிகள் பரஸ்பரம் பிரத்தியேகமான திசைகளில் செயல்படும்போது மற்றும் நேரடியாக எதிர் இலக்குகளைக் கொண்டிருக்கும் போது;
• சிக்கலான பிரச்சினைகளில் தற்காலிக உடன்பாடுகளை எட்டுதல்;
• நேரக் காரணியின் அழுத்தத்தின் கீழ் பொருத்தமான தீர்வுகளை அடைதல்;
• ஒத்துழைப்பு அல்லது போட்டி வெற்றியைத் தராத சூழ்நிலையிலிருந்து ஒரு வழி;
• கொடுக்கல் வாங்கல் உடன்படிக்கைகளின் அடிப்படையில் பேச்சுவார்த்தைகள் மூலம் தங்கள் இலக்குகளை சிறப்பாக அடைய முடியும் என்று இரு தரப்பினரும் நம்பும்போது;
• இரு தரப்பினருக்கும் போதுமான நேரம் இருந்தால்;
• வரையறுக்கப்பட்ட வளங்கள்;
• வெற்றி-தோல்வி விளைவுகளின் விரும்பத்தகாத தன்மை.

முறை தொழில்நுட்பம்:

• ஒவ்வொரு பக்கமும் ஒரு சமரசத்தை நோக்கிய இயக்கத்திற்கு பங்களிக்கிறது;
• ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வுகளைத் தேடுங்கள்.

சமரச முறையைப் பயன்படுத்துவதற்கான வரம்புகள்:

• அதன் போதிய மதிப்பீட்டின் காரணமாக ஆரம்பத்தில் எடுக்கப்பட்ட நிலையின் நம்பத்தகாத தன்மை (உதாரணமாக, மிகைப்படுத்தல்);
• எடுக்கப்பட்ட முடிவு மிகவும் உருவமற்றது மற்றும் பயனுள்ளதாக இருக்காது;
• ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட கடமைகளில் பங்கேற்பாளர்களால் சர்ச்சை ஏற்பட்டால்.

சமரசத்தின் விளைவு: முற்றிலும் தோல்வியுற்றவர் மற்றும் தெளிவான வெற்றியாளர் இல்லை.

முறையின் நன்மைகள்:

• இரு தரப்பினருக்கும் மோதல்களைத் தீர்ப்பதற்கான சாத்தியம்;
• பரஸ்பர நலன்களில் கவனம் செலுத்துதல்;
• பேச்சுவார்த்தைகளின் போது ஒரு புறநிலை அளவுகோலைப் பயன்படுத்துதல்;
• இரு தரப்பினரின் கண்ணியத்திற்கு மதிப்பளிக்கும் அடிப்படையில் பேச்சுவார்த்தை நடத்துதல்;
• பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் தீர்வுகளின் வளர்ச்சி.

8. ஒத்துழைப்பின் முறை - மோதல் சூழ்நிலையைத் தீர்ப்பதற்கான சிறந்த விருப்பத்தைத் தேடி போட்டி கட்சிகள் செயல்படுகின்றன.

சந்தர்ப்பங்களில் பொருந்தும்:

• இரு தரப்பிலும் உள்ள சிக்கல்களின் "கூடைகள்" ஒரு சமரசத்தை மட்டுமே ஏற்றுக்கொள்ள மிகவும் முக்கியமானதாக இருக்கும்போது ஒரு ஒருங்கிணைந்த தீர்வை உருவாக்குதல்;
• மோதலில் ஒரு தரப்பினர் அதன் புறநிலை இலக்குகளை அடையாளம் காண வேண்டியிருக்கும் போது;
• எதிர்காலத்தில் வேறுபட்ட வரியை கடைபிடிக்கும் ஒரு சமூக குழுவின் நிலைகளை அடையாளம் காணுதல்;
• ஒருமித்த கொள்கையின் அடிப்படையில் ஒரு ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குதல்;
• இரு தரப்பினரின் கோரிக்கைகளையும் திருப்திப்படுத்தும் ஒரு மாற்றீட்டைக் கண்டுபிடிக்க நேரம் இருக்கும்போது;
• முரண்பட்ட தரப்பினரின் கடமையின் கொள்கை மற்றும் ஒத்துழைப்பின் செயல்முறையைப் பயன்படுத்துவதற்கான திறனைக் கடைப்பிடித்தல்.

முரண்பட்ட கட்சிகளின் குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள்:

• சிக்கல் தீர்க்கும் நோக்குநிலை;
• முக்கியத்துவம் வேறுபாடுகள் அல்ல, ஆனால் இரு தரப்பினரும் பகிர்ந்து கொள்ளும் கருத்துக்கள் மற்றும் தகவல்களுக்கு;
• ஒருங்கிணைந்த தீர்வுகளைத் தேடுங்கள்;
• இரு கட்சிகளும் வெற்றிபெற வேண்டிய சூழ்நிலைகளை அடையாளம் காணுதல்;
• மோதலை ஒரு சவாலாக அணுகுங்கள்.

சிக்கலைத் தீர்ப்பதன் மூலம் மோதலைத் தீர்ப்பதற்கான ஆலன் ஃபிலியின் வழிமுறை பின்வருமாறு:

• பிரச்சனையை இலக்குகளின் அடிப்படையில் வரையறுக்கவும், தீர்வுகள் அல்ல;
• பிரச்சனை அடையாளம் காணப்பட்டால், இரு தரப்பினரும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வுகளைத் தீர்மானிக்கவும்;
• பிரச்சனையில் கவனம் செலுத்துங்கள், மற்ற தரப்பினரின் தனிப்பட்ட குணங்களில் அல்ல;
• பரஸ்பர செல்வாக்கு மற்றும் தகவல் பரிமாற்றத்தை அதிகரிப்பதன் மூலம் நம்பிக்கையின் சூழ்நிலையை உருவாக்குதல்;
• தகவல்தொடர்புகளின் போது, ​​ஒருவருக்கொருவர் நேர்மறையான அணுகுமுறையை உருவாக்குங்கள், அனுதாபம் காட்டுவது மற்றும் மற்ற தரப்பினரின் கருத்துக்களைக் கேட்பது, கோபம் மற்றும் அச்சுறுத்தல்களின் வெளிப்பாட்டைக் குறைத்தல்.

முறையின் பயன்பாட்டில் வரம்புகள்: கட்சிகளின் விருப்பம், சாதகமற்ற நேர நிலைமைகள்.

முறையைப் பயன்படுத்துவதன் முடிவு: இரு தரப்பினருக்கும் "வெற்றி-வெற்றி".

9. சக்தியின் முறை - ஒரு பக்கம் தனது முடிவை மறுபுறம் திணிக்க விரும்புகிறது

பின்வரும் சூழ்நிலைகளில் பொருந்தும்:

• விரைவான, தீர்க்கமான நடவடிக்கை தேவைப்படும்போது, ​​சில சமயங்களில் அவசரகால சூழ்நிலைகளில் கூட;
• செல்வாக்கற்ற முடிவுகளை (ஒழுக்கக் கட்டுப்பாடுகள், குறைந்த ஊதியங்கள்) அறிமுகப்படுத்துவதற்கான வலுவான தேவை ஏற்பட்டால்;
• நிறுவனத்திற்கு முக்கியமான சூழ்நிலைகளில் கோட்டைதன் உரிமையை உணர்ந்து கொள்கிறான்;
• அழிவுகரமான நடத்தை கொண்ட சமூக குழுக்களுக்கு எதிராக. சாத்தியமான நடத்தை முறைகள்:
• வெற்றி-தோல்வி உத்திகளை திணித்தல்;
• போட்டியின் பயன்பாடு;
• வற்புறுத்தலின் மூலம் அதிகாரத்தைப் பயன்படுத்துதல்;
• கீழ்ப்படிதல் தேவை.

பணியாளர்களை விட நிர்வாகம் குறிப்பிடத்தக்க நன்மையைக் கொண்டிருக்கும் சூழ்நிலைகளில் இந்த முறை பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

முறையைப் பயன்படுத்துவதன் விளைவு: "வெற்றி-தோல்வி".